У суспільстві слово «маркетинг» можна почути кожному кутку, і навіть молодші школярі у курсі, що таке. Чи їм тільки здається? Багато людей ототожнюють маркетинг із рекламою, проте подібна думка надто поверхова і зовсім не охоплює суть поняття. Олег Тиньков каже, що «головне, правильно подати, а потім можна запросити будь-яку ціну». А для початку потрібно зрозуміти, що люди хочуть отримати? Маркетинг якраз і спрямований на розвиток компанії за рахунок виявлення та задоволення за допомогою своєї продукції клієнтських потреб.

Обговоримо, що являє собою маркетинг - види, завдання, приклади, основні прийоми та фішки, що сприяють ефективному веденню бізнесу.

Що таке маркетинг?

Маркетинг як дисципліна з'явився у ХХ столітті в університетах США. З часом нове поняття набуло широкої популярності - маркетинг став своєрідною філософією, орієнтованою ринку, яка, з'єднавшись з теорією управління, міцно закріпилася у бізнес-середовищі. Що ж таке маркетинг, якщо спробувати пояснити простими словами та коротко? Сьогодні існує безліч трактувань терміну, що розглядається. Зупинимося на найдоступніших і найзрозуміліших:

Маркетинг- це якийсь управлінський та соціальний процес, основна мета якого полягає у задоволенні споживчих потреб.
Маркетинг- це ринкова філософія, необхідна компанії для управління виробництвом та збутом продукції та спрямована на всебічний аналіз певного сегмента, а також запитів клієнтів та покупців.

І саме життєве визначення: маркетинг - це шлях, що дозволяє заробити гроші, задовольняючи та передбачаючи потреби окремих індивідів чи груп.

З англійської мови слово "marketing" перекладається як "ринкова діяльність". Якщо давати максимально широке визначення, це комплекс всіх виробничих процесів і етапів просування продукту та її подання клієнтам.

Деякі сприймають маркетинг просто як рекламу чи своєрідне мистецтво продавати, проте такий погляд не може бути об'єктивним, оскільки подібні компоненти, звичайно, входять до складу концепції, але єдиними зовсім не є. Якщо говорити про маркетинг як дисципліну, то вона охоплює цінову політику, імідж компанії, численні дослідження в галузі психології покупців, ключові ринкові механізми та інші економічні аспекти.

Важливо:бізнесмени-початківці часто навіть не думають про те, що постійно застосовують маркетингові прийоми, іноді зрозумілі на інтуїтивному рівні, проте продуктивність бізнесу можна істотно підвищити, якщо грунтовно вникнути в тему і перейняти чужий досвід. «Я багато разів повторюю своїм менеджерам: не вистачає мізків зробити краще – скопіюй у лідера!» - Слова засновника найбільшого російського рітейлера "Ельдорадо".

Метою сьогоднішнього маркетингу є залучення нових клієнтів та збереження колишніх шляхом задоволення їхніх потреб та обліку постійно мінливих економічної та соціальної ситуацій.

Завдання маркетингу

Деякі люди, далекі від економіки, думають, ніби головний принцип маркетингу формулюється у всьому відомому виразі «не обдуриш - не продаси», проте ця думка не має з дійсністю абсолютно нічого спільного. Уявімо, що компанії треба реалізувати партію товару не надто гарної якості. Можна ввести покупців в оману, іншими словами - навішувати локшини на вуха про те, що якийсь пральний порошок, наприклад, відмиває все, включаючи іржу, плями від бананів і фломастерів. Заманливо, так? Охочі неодмінно знайдуться, і партію буде розкуплено. Підсумок: обдурили – продали. Але що далі?

Споживачі швидко виявлять, що їх тримали за дурнів, а порошок краще викинути у відро, оскільки він лише посідає місце. Чи куплять вони ще якісь товари заповзятливої компанії? Навряд, все-таки вдруге ті ж граблі наступають небагато. Також варто мати на увазі, що в сучасному світі погана слава поширюється миттєво – соціальні мережі завжди до послуг суспільства, а сарафанне радіо досі не втрачає своїх хвалебних чи антирекламних властивостей. Тобто у довгостроковій перспективі бізнес буде збитковим: ви захочете розрахувати, а буде збиток. Маркетинг працює по-іншому, сьогодні він не закликає ґрунтувати свою справу на обмані, все зовсім інакше – необхідно передбачити клієнтські потреби та запропонувати щось таке, від чого відмовитися не можна, інакше нічний сон буде втрачено. Якщо говорити простими словами і коротко, то хороший маркетинг - коли для клієнта за його бажанням не тільки дістануть рибку зі ставка, а й засмажать її з цибульками, а потім сервірують за всіма правилами.

Маркетингова діяльність спрямовано вирішення наступних завдань:

Детальне дослідження стану ринку та купівельних потреб;
Додавання нових товарів та послуг, засноване на аналізі потреб клієнтів;
Прогнозування ринкових тенденцій, а також оцінка наявних та можливих конкурентів;
Довгострокове та короткострокове планування стратегії розвитку компанії;
Визначення асортименту продукції;
Розробка оптимальної цінової політики;
створення оригінальної упаковки для товару;
Здійснення рекламної кампанії на всіх комунікативних рівнях – реклама, прес-релізи, директ-маркетинг, промоушн тощо;
Пошук каналів збуту та налаштування їх роботи – тут доречні різноманітні тренінги для співробітників, впровадження системи контролю якості, створення та оптимізація спеціалізованих відділів з продажу тощо;
Постпродажний супровід клієнтів та сервісне обслуговування.

Таким чином, головне завдання маркетингу - визначити споживчі потреби в якомусь сегменті ринку і зупинитися саме на тих, які фірма, що розглядається, зможе задовольнити краще за всіх інших. Якщо говорити простими словами і коротко, то найкраще займатися тим, що у вас виходить набагато вище, ніж у інших. Ця проста думка дозволяє суттєво знизити конкурентну боротьбу. Відомий економіст Пітер Друкер сформулював чудове правило: «потрібно знати і розуміти споживача настільки добре, що продукт чи послуга підходять йому та продають самі себе». Тому вкрай важливо опинитися у потрібний час у відповідному місці, зловити хвилю.

Види маркетингу

Маркетинг постійно розвивається й удосконалюється, отже, цілком логічно, що у час можна назвати безліч його різновидів. Обговоримо докладніше ті, що ґрунтуються на стані попиту.

Конверсійний

Цей вид маркетингу актуальний, коли спостерігається негативний попит на товари, тобто ринок чи його частина відкидає певні товари та. Здається, начебто такого не буває? Нічого подібного, негативний попит, що розповсюджується іноді на цілі групи продуктів, - звичайна справа для сьогоднішньої ринкової ситуації. Наприклад, вегетаріанці не їдять м'ясо і не купують його, деякі адепти здорового способу життя не набувають лікарських препаратів в аптеках і т.д.

Хороший маркетолог за відсутнього попиту має розробити маркетинговий план, сприяючий створенню потреби у товарі і орієнтований перспективу. Як це зробити? Якщо коротко і простими словами, то зазвичай увага акцентується на чомусь із перерахованого:

Перевипуск товару- Іноді зміни у продукті дійсно відбуваються, але далеко не завжди. Іноді перевипуск - просто спосіб подати ту саму страву під новим соусом. Це пов'язано з тим, що бувають випадки, коли потенційні споживачі банально не були обізнані про переваги товару або його властивості та призначення.
Зменшення ціни- Банально, але працює практично завжди, оскільки у покупців з'являється думка: раптом зараз не куплю, а завтра подорожчає?
Нова стратегія розкручування- іноді проблема негативного попиту у невдалої рекламі, що легко вирішується шляхом перегляду способів презентації продукту чи послуги потенційним споживачам.

Стимулюючий

Даний вид пов'язаний з тим, що на деякі товари попит відсутній – він не є негативним чи позитивним, його банально та примітивно немає. Завдання маркетологів – знайти спосіб, що дозволить подолати байдуже ставлення гіпотетичних споживачів до аналізованого продукту. Людям товар нецікавий, отже, треба міняти цей факт, пробуджуючи цікавість і бажання стати власником цієї речі. Як правило, такий маркетинг пов'язаний з використанням наступних інструментів:

Запаморочливе зниження ціни на етапі викиду продукту на ринок– суть у тому, що споживачів фактично приваблюють низькою вартістю, дають змогу «розпитати» товар та усвідомити його потребу та необхідність. Коли рибка у вигляді щасливого покупця вже сидить на гачку, ціна зростає.
Ненав'язливе інформування про якості товару- Іноді потенційні покупці навіть не знають, що за товар їм пропонується. Зрозуміло, пробіли слід заповнити.
Акції– два за ціною одного, третій у подарунок та… коротким список не вийде, продовжувати його можна нескінченно, оскільки фантазія маркетологів кордонів не знає. Сюди варто віднести і різноманітні програми з .
Дегустації- Звичайно, всі погодяться, що краще один раз спробувати, ніж сто разів почути, побачити чи прочитати. Не всім хочеться купувати товар, не знаючи – а чи потрібен взагалі, наприклад, цей дорогий водовідштовхувальний крем для взуття чи й зі звичайним життя цілком гарне?

Щоб грамотно використати стимулюючий маркетинг, важливо зрозуміти чому попиту на товар немає? Якщо говорити простими словами - продукт став неактуальним або він повільно втрачає свою привабливість в очах покупців з якихось причин. Скажімо, човнові мотори не купуватимуться у регіонах, де відсутні водоймища, а снігоходи – у пустелі. Іноді ринок і потенційні споживачі просто не готові до появи нової послуги або товару. Тобто для вирішення проблеми необхідно розібратися з її першопричиною, тоді створити ефективну стратегію буде в рази легше.

Приклад:якщо звернутися до історії, то дуже цікавим є процес появи всім знайомого чайного пакетика. Вважається, що він виник абсолютно випадковим чином в 1904 завдяки торговцю Томасу Саллівану, який вирішив розіслати нові сорти чаю в маленьких шовкових мішечках своїм постійним покупцям, щоб вони оцінили смак і захотіли купити велику банку. Тобто Салліван вдався до дегустації, бажаючи зацікавити споживачів новим продуктом. Однак багато клієнтів просто не зрозуміли, що чай потрібно висипати з пакетика, а заварили прямо разом з ним... У результаті торговець отримав не тільки безліч заявок на останні сорти чаю, але й захоплених покупців, які вимагали ще й мішечки.

Розвиваючий

Якщо говорити про попит на товар, то в такому разі він прихований або лише формується, у людей з'являється потреба в товарі чи послузі, а їх на ринку поки що не спостерігається. Хочеться схуднути, але відмовитись від тортів немає сил. Хтось із маркетологів вловив таке бажання багатьох жінок, і, вуаля, у продаж надійшли низькокалорійні солодощі. Ну хто з представниць прекрасної половини людства зможе встояти перед тортом, на упаковці якого великими літерами зазначено, що калорій та жирів у кремовому божевіллі кіт наплакав?

Якщо коротко, то маркетинг, що розвиває, орієнтований на те, щоб вловити потенційний попит - щось потрібно, просто необхідно, а це поки не продають, не придумали ще. Наприклад, затяті курці мріють про сигарети без шкідливих речовин. Так на ринку з'явилися електронні замінники, однак і вони не задовольняють усіх потреб – люди хочуть справжніх сигарет, які не калічать здоров'я. Мрії, але хто знає?

Таким чином, маркетинг, що розвиває, спрямований на вирішення двох завдань:

По перше, слід проаналізувати ринок з метою визначення та виявлення прихованих купівельних потреб.
По-другеважливо прикласти всі сили, щоб придумати і створити товар або послугу, які зможуть задовольнити виявлені потреби.

Приклад:багато батьків стикаються з тим, що малюки до року або двох років дуже погано і неохоче їдять - в деяких сім'ях сніданок, обід і вечеря перетворюється на вічну боротьбу, коли в рот чаду, що кричить, летять настирливі літачки, що відштовхуються впевненою дитячою рукою. Діти плачуть, батьки в істериці – кровиночка голодує. Попит є. А компанія Abbott запропонувала відмінне рішення - продукт PediaSure Малоежка, що замінює (завдяки своєму складу) один прийом їжі і містить вітаміни, мінерали і білки, але при цьому являє собою маленьку пляшечку з напоєм приємного смаку, який, швидше за все, сподобається будь-якій дитині.

Ремаркетинг

Це повторний маркетинг. Використовується, коли попит на продукт є, але йде на спад. Ще недавно товар був нарозхват, але "все тече, все змінюється". Звичайно, маркетологи прагнуть повернути попит, проте пожвавити купівельну спрагу можна далеко не завжди. Найчастіше допомагають такі методы:

Зміна товарних показників.Наприклад, був шампунь з іонами цинку, що підходить всім. Купувався на ура, але конкуренція не спить. Попит упав. Маркетологи порадили «оновити» продукт – тоді було ухвалено рішення випустити два види шампуню (для чоловіків та для жінок). Під цю ідею було підведено наукову базу, та й взагалі – чоловіки з Марса, жінки з Венери. Чи не мити їм голову одним шампунем?
Реклама.Логічно, що це двигун торгівлі, тож забувати про проведення рекламних кампаній ніяк не можна. Найчастіше звичний товар презентують зовсім інакше, охоплюючи цим новий пласт споживачів.
Знижки.Дійсний спосіб, що підходить для багатьох випадків, проте варто мати на увазі, що іноді знижки не допомагають залучити покупців. Тоді слід згадати приказку про те, що з дохлого коня потрібно злазити якнайшвидше.
Переорієнтація інших споживачів.Для когось продукт застарів, але, можливо, його життєвий цикл можна продовжити, якщо поміркувати?

Ремаркетинг зараз називають процес, коли відвідувачів повертають на сайт. Способів грати в наздоганяння з потенційними клієнтами сьогодні придумано величезну кількість - вибирати потрібний треба, орієнтуючись на конкретну ситуацію.

Демаркетинг

Необхідний у випадках, коли попит значно перевищує пропозицію. Здається неможливим? Даремно, таке зустрічається досить часто, особливо у періоди. Наприклад, у холоді електроенергія споживається у величезних обсягах, що загрожує проблемами з електромережею. Треба розуміти, що маркетологи можуть прагнути знизити попит як тимчасово, і назовсім. Проте найчастіше компаніям потрібна своєрідна фора, щоб масштабувати виробництво чи вдосконалювати процес надання послуг тощо. Говорячи простими словами, попит треба притримати, щоб не втратити всіх клієнтів.

Демаркетинг здійснюється за рахунок використання наступних інструментів:

Підвищення ціни на товар чи послугу- Відмінний метод, що дозволяє регулювати потік покупців.
Мінімізація рекламних заходів- менше знають гіпотетичні споживачі, міцніше сплять. Напевно, всі звертали увагу, що деякі речі практично не рекламуються, оскільки попит на них стабільно високий, а якби він був ще вищим - навряд чи був би задоволений.
Перемикання уваги -покупців намагаються переорієнтувати на інший товар (подібний до замінника).

Приклад:коли з'явився домашній Інтернет, багато людей захотіли отримати у своє користування цей чудовий винахід. Компанії, що займаються обслуговуванням та підключенням нових абонентів, зіткнулися з тим, що попит величезний, а технічних можливостей ощасливити всіх бажаючих просто немає. Що сталося? Зросла ціна. Зараз усі звикли, що користування Всесвітнім павутинням обходиться в непомітні копійки, а кілька десятиліть тому платити доводилося чимало, що відсікало якийсь відсоток гіпотетичних клієнтів. Зауважимо, із нарощуванням потужностей ціни впали.

Синхромаркетинг

Необхідний, коли попит вагається і потребує стабілізації. Зазвичай синхромаркетинг застосовується щодо товарів та послуг сезонного споживання. Якщо говорити коротко і простими словами, він повинен згладити зміни попиту. У кафе та магазинах практично нікого немає вдень у будні, оскільки більшість людей на роботі. Покупці не надто зацікавлені бігти до магазину за шубою спекотного літа, їсти морозиво у грудні або кататися на ковзанах у липні. Зараз дефіциту немає, тому «готувати сани влітку» начебто і немає сенсу. А товари є, вони нікуди не пропадають. Що робити бізнесменам, коли сезон скінчився? Чи у «мертвий» час? Використовувати синхромаркетинг, спрямований проведення різноманітних заходів, дозволяють згладити нерегулярність попиту. Тільки як це зробити? Покупець – істота вкрай вибаглива, зацікавити яку часом нелегко, проте сучасні маркетологи вигадали безліч способів:

Диференціація цін.Якщо коротко і простими словами, то вартість товару чи послуги залежить від часу: наприклад, пограти в боулінг у будні до 17:00 можна за 500 рублів на годину, а ввечері та у вихідні доведеться віддати 1000 рублів.
Знижки.Хто не чув про сезонні акції, коли, наприклад, літні сукні та сарафани на початку осені віддають фактично задарма, щоб не захаращувати склади товарами? Весною можна купити з величезною знижкою лижі, санки, черевики і т.д. Сенс у тому, що у міжсезоння проводять масштабну знижкову кампанію, розпродуючи абсолютно все, що було зроблено, пошито та створено. Тільки не варто думати, що бізнесмени торгують собі на збиток – зазвичай накрутка на товари в сезон така, що дозволяє без шкоди реалізувати потім залишки за нижчою ціною.
Рекламні акції.До них часто звертаються ті заклади та магазини, де попит суттєво коливається протягом дня. Наприклад, у багатьох великих супермаркетах пенсіонерам пропонується знижка до 11-12 години дня, оскільки в цей час покупців мало. Або в аптеках даруються подарунки або робиться знижка до 10-ї ранку всім покупцям.
Система попередніх замовлень.Цей інструмент синхромаркетингу дуже популярний у туристичній сфері - багато хто готовий купити заздалегідь квитки на поїзд або путівку на моря, щоб не хвилюватися про форс-мажорів.
Перехід нового ринок.Хтось не сидить склавши руки, змінюючи зі спадом попиту місце дислокації чи освоюючи нові ніші. Наприклад, торговці фруктами та овочами реалізують свої товари у різні держави, орієнтуючись на сезон.

Приклад:у більшості кафе сьогодні можна побачити в меню комплексні обіди чи сніданки. Це і є синхромаркетинг, тому що вдень відвідувачів спостерігається небагато – на роботі. Але їсти людям хочеться. І розвіятися у законну перерву – теж, тому багато хто з радістю йде в кав'ярні та ресторани, якщо там пропонується швидко та недорого пообідати, не витрачаючи час на вибір страв.

Підтримуючий

Використовується, коли (на перший погляд) із попитом все ідеально – він є і повністю влаштовує керівництво компанії, тобто підприємство задоволене обсягом збуту своєї продукції. Про що ще мріяти? І навіщо тоді маркетинг? Він дуже важливий, оскільки «відпочивати на лаврах» можна недовго – ситуація часом змінюється блискавично, тому стан справ слід постійно контролювати, маючи стратегічний план.

Підтримуючий маркетинг є комплекс заходів, спрямований підтримку існуючого рівня попиту. До основних інструментів належать:

моніторинг цін конкурентів;
Постійний аналіз конкурентів (випустили товар у новій упаковці, модернізували тощо);
Визначення ефективності маркетингових кампаній та доцільності витрат на них (можна відстежувати);
формування позитивного сприйняття бренду;
Відстеження зміни поведінки цільової аудиторії;
Налагодження та підтримка зворотного зв'язку з продавцями (варто розглянути можливість впровадження).

Протидіючий

Цей вид спрямований зниження попиту, що є для суспільства негативним явищем. Саме тому кілька років тому з телебачення зникла реклама тютюнових виробів та спиртного, але з'явилося багато соціальних роликів, що ілюструють шкоду залежностей. У деяких країнах держава пішла ще далі – вона зобов'язала виробників сигарет погіршити їхні смакові якості у рамках боротьби з курінням.

Мета протидіючого маркетингу коротко і простими словами – знизити (або ліквідувати зовсім) купівельну потребу тих продуктах чи послугах, які відрізняються антисоціальним характером.

Підбиваємо підсумки

Маркетинг – це неймовірно цікава галузь формування споживчого попиту, що дозволяє виявити креативність та фантазію. Тут не вийде просто дотримуватися інструкцій, як, наприклад, при складанні. Маркетологи є по-справжньому творчими людьми, здатними вловлювати настрої та бажання покупців.

Говорять, що дуже мало поганих продуктів, але багато бездарних продавців. Якщо ви не хочете поповнити їхні ряди, то не варто шкодувати час вивчення основ маркетингу. Навряд чи можна випередити конкурентів, діючи шаблонно – іноді частка здорового скептицизму просто необхідна, отже, кожен «рецепт» маркетингу варто розглядати лише рамках конкретної ситуації.

Маркетинг – це одна з основних дисциплін для професійних діячів ринку, таких, як роздрібні торговці, працівники реклами, дослідники маркетингу, завідувачі виробництва нових та марочних товарів тощо. Переліченим професійним діячам ринку необхідно знати:

як описати ринок та розбити його на сегменти;
як оцінити потреби, запити та переваги споживачів у рамках цільового ринку;
як сконструювати та випробувати товар з необхідними цього ринку споживчими властивостями;
як у вигляді ціни донести до споживача ідею цінності товару;
як вибрати умілих посередників, щоб товар виявився широкодоступним, добре представленим;
як рекламувати та продавати товар, щоб споживачі знали його та хотіли придбати.

За визначенням основоположника теорії маркетингу американського вченого Філіпа Котлера, маркетинг – це вид людської діяльності, спрямований задоволення потреб і потреб у вигляді обміну .

Роль маркетингу економіки полягає у підвищенні її торгово-операційної ефективності. На етапі маркетинг сприймається як вираз орієнтованого ринку управлінського стилю мислення, здатного як реагувати в розвитку ринкової обстановки, а й самому змінювати параметри довкілля, забезпечуючи вихід ринку, розширення ринку, забезпечення безпеки ринку.

Історія виникнення та розвитку маркетингу. Чотири ери маркетингу

Більшість вчених визначають маркетинг як вид діяльності людини, який спрямований на задоволення потреб та потреб, що виникають, за допомогою обміну. І хоча відносини обміну виникли практично одночасно з виникненням людства, становлення маркетингу як окремої науки стало відбуватися лише після «великої депресії», що панувала на заході 1923-1933 років.

Американський вчений економіст Пітер Друкер вважав, що батьківщиною маркетингу стала Японія. У 1690 році в Токіо оселився засновник у майбутньому знаменитого роду Міцу, і відкрив перший універсальний магазин. У цьому магазині пан Міцу проводив торгову політику, яка випереджала свій час приблизно на 250 років. Вперше в історії торгівлі господар магазину орієнтувався на своїх покупців, закуповуючи лише те, що було затребуване, надаючи систему гарантій якості товару, постійно розширюючи асортимент товару.

На Заході про маркетинг заговорили лише з середини дев'ятнадцятого століття. Першим, хто висловив припущення про те, що маркетинг має бути центральним напрямком діяльності підприємства, а робота із власним колом споживача – завданням менеджера, був Сайрус МакКормік. Цю людину більше знають як винахідника першого комбайна, проте саме вона створила такі напрями маркетингу, як цінова політика , вивчення ринку, обслуговування.

Як академічна наука маркетинг виник Америці. Вперше курси маркетингу стали викладати в Іллінойському та Мічиганському університетах у 1901 році. Тому батьківщиною сучасного маркетингу прийнято вважати США.

В історії маркетингу вчені виділяють чотири основні ери :

епоху виробництва;
епоху продажів;
епоху безпосередньо маркетингу;
епоху взаємовідносин.

Ера виробництва тривала до 1925 року. У цей час навіть найрозвиненіші компанії Європи основну увагу приділяли лише виробництву якісних товарів, а їх реалізації наймали сторонніх людей. Вважалося, що добрий продукт цілком здатний продати себе сам.

Найбільш яскравим представником бізнесу тих років був Генрі Форд, знаменита фраза якого: «Споживачі можуть мати той колір автомобіля, який вони хочуть, доки він залишається чорним» якнайкраще характеризує ставлення до маркетингу того часу. Більшість промисловців вважала, що достатньо виробляти кращий товар, щоб обійти конкурентів. Однак це виявилося не зовсім так, і ера виробництва закінчилася, не досягнувши свого піку.

Епоха продажів (починаючи з 1925 р.) - у Європі США вдосконалювалися виробничі прийоми, зростали обсяги виробництва. Виробникам вже доводилося думати про ефективніші способи збуту виробленої продукції. Це був час великих відкриттів, і на ринку з'являлися зовсім незвичні споживачам товари, у яких населення ще потрібно переконати. У великих компаніях стали з'являтися фахівці з продажу, проте їм все ще віддавалася другорядна роль.

Епоха власне маркетингу почалася після "великої депресії". Потреба населення товарах почала зростати, значимість відділів продажів теж. Виживали ті компанії, які вміли враховувати споживчий попит і орієнтуватися нею. На період Другої світової війни виникла пауза у розвитку маркетингових відносин.

Після війни маркетинг не розглядався як додаткова чи другорядна діяльність. Маркетинг став відігравати провідну роль плануванні товару. Маркетологи спільно з інженерами, які розробляють продукти, визначали споживчі запити і намагалися їх задовольнити. Орієнтація ринку допомогла швидко досягти фінансового успіху, споживачі з великим полюванням приймали нові продукти. Так з'являвся маркетинг, який визначається споживачем.

Епоха взаємин з'явилася до кінця ХХ століття і триває донині. Її характерна особливість – прагнення маркетологів встановити та підтримати зі споживачами стабільні взаємини. Постійні відносини компанії прагнуть зберегти з постачальниками. Потенційні конкуренти створюють спільні підприємства, торгові марки з'єднуються щодо одного загальному продукті. Основна мета в умовах жорсткої конкуренції – підтримати та збільшити продажі, залишитися на плаву.

Історія розвитку маркетингу у Росії

Періодизація розвитку маркетингу у Росії має суттєві відмінності . Перший період розвитку маркетингу розпочався 1880 року і тривав до жовтня 1917 року. Це був час активного розвитку Росії на основі великого підприємництва. Вже тоді використовувалися різні маркетингові інструменти, зокрема формування громадської думки шляхом випуску друкованої та настінної реклами, участі у міжнародних виставках та ярмарках, меценатства.

Вітчизняні підприємці успішно використовували прийоми стимулювання збуту та персоналу. Існувала промисловість виробництва упаковки для товару. Але єдиної маркетингової системи ще було. Тоді як у великих університетах Європи та Америки маркетинг вже викладався як окрема дисципліна, у Росії окремі знання з маркетингу можна було отримати лише у загальному курсі економічної теорії , яка викладалася у комерційних училищах.

Революція перервала розвиток маркетингу у Росії. Протягом п'яти років країна потребувала більшої частини промислових та продовольчих товарів. Виробництво було зупинено та зруйновано. Громадянська та перша світова війни відсунули проблему маркетингу далеко на другий план.

З настанням епохи НЕПу відбувається новий виток розвитку маркетингу Росії. У Москві з'явився Кон'юнктурний інститут, перша установа у радянській Росії, що вивчає маркетинг. Н.Д. Кондратьєвим створюється теорія «Ділових циклів», перша наукова праця з маркетингу. Проте з приходом 1929 року і жорсткої розподільчої системи товарів розвиток маркетингу знову завмирає до хрущовської відлиги.

За Хрущова маркетингом зацікавилися радянські вчені-економісти, давши негативну оцінку маркетингу як явище зовсім чужому економіці радянської Росії.

У 1970-ті роки Росія стала виходити зовнішній ринок, і незнання вітчизняними фахівцями найпростіших основ маркетингу призводило до провал торгових відносин. Зрозумівши свою помилку, керівництво країни терміново реабілітувало маркетинг, ввівши нову навчальну дисципліну в ряді ВНЗ країни.

Новий етап у розвитку вітчизняного маркетингу розпочався у 1992-1993 роках. Економічні реформи тих років оцінюються по-різному, але саме вони призвели до формування ринкових відносин та спонукали розвиток маркетингу.

Багато підприємств опинилися на межі банкрутства і були змушені вдаватися до інструментів маркетингу, щоб налагодити продажі на тлі економічної ситуації, що швидко змінюється, в Росії. Одні терміново перепрофілювали свою діяльність, орієнтуючись на споживчий попит, інші - закривалися, оголошуючи про банкрутство.

Сьогодні важливість маркетингу в Росії визнана всіма тими, хто пов'язаний із ринком та займається економічною діяльністю. Маркетинг викладається як окрема дисципліна у коледжах та вузах. Маркетинг став самостійною спеціальністю, випускники-маркетологи стають затребуваними фахівцями будь-яких підприємств.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Історія розвитку маркетингу як науки. Історія виникнення та розвитку маркетингу там. Ери розвитку маркетингу. Історія виникнення та розвитку маркетингу у Росії. Еволюція маркетингу та еволюція розвитку управлінської концепції. Епоха продажів.

реферат, доданий 02.04.2009

Маркетинг як концепція управління діями суб'єктів ринку в умовах конкуренції, історія та основні етапи його становлення та розвитку, сучасне значення та функції. Правила використання принципів маркетингу у діяльності підприємства на сьогодні.

реферат, доданий 19.06.2010

Сутність, поняття, цілі, завдання та функції маркетингу. Маркетинг як філософія бізнесу, що визначає стратегію та тактику фірми (підприємства) в умовах конкуренції. Історія, сучасний стан та перспективи розвитку маркетингу за кордоном та в Росії.

курсова робота , доданий 05.12.2015

Характеристика еволюції маркетингу як управлінської концепції функціонування суб'єктів ринку. Дослідження основних сучасних напрямів та тенденцій у розвитку маркетингу, його системних інструментів виходячи з досвіду світової ринкової економіки.

курсова робота , доданий 06.12.2011

Принципи, функції та цілі маркетингу, його соціальна значимість та місце у системі наук. Історія зародження маркетингу у країнах. Еволюція розвитку управлінської концепції. Розвиток теорії та практики маркетингу у Росії. Динаміка ринку рекламних послуг.

курсова робота , доданий 26.05.2015

Сутність маркетингу, його функції. Етапи становлення маркетингу як науки. Принципи, функції маркетингу. Концепція маркетингу. Ринок у системі маркетингу. Класифікація ринків. Вивчення ринку на системі маркетингу. Маркетингові рішення.

методичка , доданий 24.08.2002

Поняття маркетингу, історія виникнення та розвитку як науки. Співвідношення сучасного маркетингу із менеджментом. Класифікація маркетингу залежно від цілей отримання прибутку, його функції та принципи побудови. Етапи розвитку маркетингу у Росії.

Що таке маркетинг простими словами: види та функції, цілі та завдання, стратегії та план. Маркетинг - що це таке простими словами

Перед тим, як «чомусь» з'явитися, народжується людина, яка дає цьому «чомусь» ім'я і потім, просуває свою ідею та термінологію на ринок. Так у свій час і з'явився маркетинг! І, звичайно ж, своєю історією розвитку маркетинг не є унікальним, але є люди, завдяки яким з'явилася дана теорія, термінологія та стратегія ведення бізнесу. Як людина проходить процес зачаття, зростання та розвитку, так і маркетинг зазнавав даних етапів.

Минали роки, покоління змінювалося поколінням, але відлуння минулого залишалися жирними плямами на історії цього терміна і якщо уявити, що під багатотонний прес постійно підкладають нову партію матеріалу, при цьому, не прибираючи стару, то кожна попередня все щільніше і щільніше вбивається в основу. Звичайно, ринок не стоїть на місці, постійно розвивається і доводиться вигадуватись і вигадувати щось нове (наприклад, розвиток інтернету призвів до нового напряму). інтернет-маркетингу). Але, як нам усім відомо, все нове – добре забуте старе.

Тепер поговоримо про «батьків» засновників сучасного маркетингу. При розгляді цієї теми неможливо не згадати таких людей, як Філіп Котлер, Джек Траут, Сет Годін, Майкл Портер, Девід Огілві, Ігор Ансов. Отже, чим вони відзначилися у цьому напрямі, який зробили внесок у історію розвитку маркетингу?

Гуру маркетингу

Візьмемо, наприклад, Сета Годіна. Він автор ділових книжок, популярний промовець. Сет запровадив таке поняття, як «довірчий маркетинг». Його ідея полягає в тому, щоб бізнес запропонував покупцеві щось цінне, тим самим домігся довіри і лише потім зайнявся маркетингом. Також Годін відомий рядом книг, які допомагають глибше розібратися в його термінології та маркетингу в цілому.

Наступний засновник маркетингу – Джек Траут. Якщо ви хоч щось чули про маркетинг, то це одне з перших прізвищ, яке фігурує в умах людей. Його "Маркетингові війни", написані спільно з Елом Райсом, розійшлися мільйонним тиражем по всьому світу. Звичайно, деякі постулати, викладені там, на сьогоднішній день не актуальні, проте він носить горде ім'я «батька» цілого ряду популярних концепцій, які панують у сучасному маркетингу.

Філіп Котлер один із найдавніших представників цієї професії. Він удостоєний ряду нагород, у тому числі, є єдиним автором, який тричі отримав щорічну премію Alpha Карра Psi, що присвоюється за найкращу статтю для «Journal of Marketing». Основна його заслуга полягає у зборах воєдино та систематизуванні всіх знань про маркетинг, що до цього належали до різних наук. Він один із перших в історії маркетингу, хто виділив його як науку загалом. Котлер цікавий Росії також тим, що його батьки, до революції 1917 року проживали нашій країні! І хто знає, що було б, якби вони лишилися тут жити і після!

Майкл Портер - людина світового масштабу. Він відомий не тільки в колі людей хоч трохи відносяться до маркетингу, але і на урядовому рівні. Майкл розробив теорію конкурентних переваг країн. Його регулярно запрошують представники тієї чи іншої держави для проведення аналізу їх діяльності в даній галузі. Не оминуло це й Росію. 2006 року уряд замовив Портеру провести дослідження з метою аналізу конкурентоспроможності країни. Один із постулатів, отриманих після дослідження, говорить про те, що «серце економіки - невеликі мобільні компанії», можливо з цим пов'язане зростання малого та середнього бізнесу на сьогоднішній день у нашій країні?!

Девід Огілві, англійський представник маркетингу. Багато хто називає його «батьком реклами» і не менш «скромно»: «патріарх рекламної індустрії». Мабуть, Девідові довелося чимало потрудитися, щоб удостоїтися подібних регалій. Ця людина народилася у великій родині, не здобула вищої освіти, почала працювати в ресторані паризького готелю Majestic (спочатку готувала їжу для собак постояльців) і потім дослужилася до шеф-кухаря. Хто б міг подумати, що починаючи кар'єру так скромно, він увічнить своє ім'я. Існує навіть спеціальний термін, що характеризує його підхід до справи, ім'я йому – «огілвізм». Ось один із прикладів, що характеризують цей термін: «Не конкуруйте з вашим рекламним агентством у творчості. Навіщо тримати собаку і самому гавкати?».

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Міністерство освіти та науки РФ

МОСКІВСЬКА ФІНАНСОВО – ЮРИДИЧНА АКАДЕМІЯ
КАЛІНІНГРАДСЬКА ФІЛІЯ

Реферат

на тему

«Історія виникнення маркетингу.
Вітчизняні та зарубіжні
основоположники маркетингу»

по
дисципліни
«Маркетинг»

2010
Зміст

Введение.……………………………………………………………...... ....... 3
Глава 1. Маркетинг там ……………....….................... .............. ...... 4
1.1. Що таке маркетинг та його засновники ……………………………….. 4
1.2. Основні ідеї та завдання маркетингу ………………………………….
1.3. Сучасний етап розвитку маркетингу там………………..
Глава 2. Маркетинг у Росії ……………………………………………….
2.1. Розвиток маркетингу Росії …………………………………………
2.2. Основні особливості маркетингу у Росії на етапі
розвитку....................………………………… ………………………………
2.3. Майбутнє маркетингу Росії ………………………………………….
Висновок ………………………………………………………………….
Список використаних джерел…………………………………...…. .

Вступ

Термін «маркетинг» введений у вжиток нашого життя порівняно недавно. У його основу покладено англійське слово «market» - ринок, а закінчення «ing» перекласти російською дослівно важко, оскільки воно означає рух, зміна чогось. Тому термін «маркетинг» часто ідентифікують із поняттям «ринкова діяльність».
Маркетинг є однією з основних категорій ринкової економіки, яка все більшою мірою стає визначальною в нашому житті. Тому керівники та фахівці народного господарства змушені не тільки визнати цей термін, але й вивчити його сутність, основні аспекти та концепції, добре знати організацію маркетингу, використовувати методи та прийоми цієї діяльності, якщо ми хочемо вижити та досягти успіху в умовах ринкової економіки, що стосується до недбайливих, некомпетентних працівників жорсткіша, а іноді й нещадна. Ринок має як позитивні, і негативні боку (докладніше про це буде сказано нижче). Тому керівники та фахівці народного господарства повинні вміти з максимальною віддачею використати все позитивне з того, що дає ринок, та нівелювати, згладжувати його негативні моменти. Без знання основ маркетингу зробити це дуже важко чи навіть неможливо.

Коли в 1776 р. Адам Сміт сказав, що споживання є єдиною кінцевою метою виробництва, він фактично мав на увазі те, що пізніше стало називатися маркетингом.

Глава 1. Маркетинг там

1.1. Що таке маркетинг та його засновники

Аналіз різних концепцій маркетингу протягом усієї, майже вікової історії їх формування в теорії та практиці дозволяє виділити основні етапи еволюції маркетингового управління:
- «донауковий», інтуїтивний етап формування маркетингового інструментарію;
- етап формування та розвитку концепцій управління маркетингом суб'єкта;
- етап формування та розвитку концепцій маркетингового управління суб'єктом.
«Донауковий», інтуїтивний етап формування маркетингового інструментарію завершився до початку ХХ століття, коли маркетинг вже набув «статусу» прикладної теорії та самостійної навчальної дисципліни. Однак у період, що передує цьому, практика комерційної діяльності і, особливо, торгівлі активно шукала і генерувала оригінальні прийоми впливу на споживачів, що мотивують їх поведінку, купівельну активність і збільшують, у зв'язку з цим, прибуток підприємця. Очевидно, навіть безсистемне, інтуїтивне їх використання виявлялося настільки результативним, що поступово вони набували форми правил успішної торгівлі та «секретів» підприємницької діяльності ремісників і купців. Це були своєрідні історичні «прототипи» таких маркетингових інструментів як реклама, особисті комунікації, маркування, фірмовий стиль, цінові прийоми, прямі продажі та інші форми каналів розподілу.
Вже першій половині 17 століття почали з'являтися книжки, де робилися спроби їх описи. Подібні прийоми, що виникли з практики торговельного бізнесу та підприємництва, народжені інтуїцією ремісників і купців, були «прототипами» майбутніх маркетингових інструментів, які ефективно впливають на споживача, і головним результатом «донаукового» етапу еволюції маркетингового управління.
Вихідний імпульс у розвитку маркетингу як прикладної науки та управлінської концепції було дано в період промислової революції в США. Саме там, зрештою, відбулася історична трансформація підприємницької інтуїції та досвіду у філософію бізнесу, у навчальну дисципліну, у концепцію управління та, зрештою, - у прикладну науку: в Іллінойському та Мічиганському університетах на початку століття відбулися перші лекції з маркетингу, що дало старт розвитку нового навчального предмета, що став відтоді невід'ємною частиною економічної освіти; у найбільших компаніях країни у 1911 р. були створені перші відділи маркетингу та реклами, що було, по суті, відповідною реакцією практичного менеджменту на збільшену роль маркетингу; у 20-ті роки там же, у США, було організовано національну асоціацію викладачів маркетингу та реклами, що, у свою чергу, стало важливою подією у науково-методичному становленні маркетингу. Крім того, більшість науково-практичних публікацій з того часу і донині належить американським авторам; професійна термінологія маркетингу виникла англійською мовою, внаслідок чого у вітчизняних виданнях з маркетингу представлено безліч англомовних запозичень, що не піддаються дослівному перекладу і часом не потребують цього. Тому роль англомовної термінології в маркетингу, що сформувалася в різний час у США і сміливо «увійшла» без перекладу в маркетинговий лексикон вчених і практиків у Росії (а до цього - та інших країн), може зрівнятися, на наш погляд, лише з аналогічним становищем медичних термінів, що використовуються фахівцями у всьому світі і до цього дня мовою класичної латині.
Різноманітні управлінські концепції маркетингу можна умовно поділити на два типи: концепції управління маркетингом та концепції маркетингового управління суб'єктом. Основною ознакою подібної класифікації управлінських концепцій маркетингу є «масштаб» маркетингового управління, відповідно до якого:
1. Концепції управління маркетингом на практиці реалізуються в «масштабі» управлінської функції та відповідного відділу у структурі менеджменту суб'єкта.
2. Концепції маркетингового управління суб'єктом реалізуються у «масштабі» всієї системи менеджменту суб'єкта.
Цим двом типам концепцій відповідають аналогічні етапи еволюції маркетингового управління.
Етап формування та розвитку концепцій управління маркетингом суб'єкта тривав початку і по середини ХХ століття, коли історичні «прототипи» маркетингового інструментарію, отримавши поширення практично переважають у всіх країнах світу, де мали місце ринкові відносини, трансформувалися на різні управлінські концепції маркетингу. До них відносимо концепції вдосконалення виробництва, вдосконалення товару, інтенсифікації комерційних зусиль, що виникли у першій половині ХХ століття. Характерним їм було і залишається те, що маркетинг у разі розглядається практиками як:
- управлінська концепція у «масштабі» відділу маркетингу, а чи не всієї організації суб'єкта;
- функціональна інфраструктура, підпорядкована інтересам виробництва та збуту товару, а чи не потребам цільового ринку.
Концепція вдосконалення виробництва заснована на твердженні про те, що споживач віддасть перевагу товарам, які широко поширені та доступні за ціною; управління маркетингом має бути спрямоване на вдосконалення виробництва, форм та методів збуту.
Концепція вдосконалення товару полягає в твердженні у тому, що споживач віддасть перевагу товарам, якість, властивості яких постійно поліпшуються; отже, управління маркетингом має бути спрямовано вдосконалення якості продукції.
Концепція інтенсифікації комерційних зусиль полягає в твердженні у тому, що споживач нічого очікувати активно купувати товар, а то й вжити спеціальних заходів для просування товару і широкомасштабної продажу.
Концепції маркетингового управління - Філософія управління маркетингом, яка передбачає, що досягнення компанією своїх цілей є результатом визначення потреб та запитів цільових ринків та більш ефективного порівняно з компаніями-конкурентами задоволення споживача.
Концепція заснована на чотирьох найважливіших складових: цільовому ринку, споживчих потребах, інтегрованому маркетингу та рентабельності.
Інтегрований маркетинг – двостороння система: зовнішній маркетинг – маркетинг, спрямований на координацію всіх маркетингових функцій з погляду клієнта. Внутрішній маркетинг вимагає узгодження всіх відділів компанії з погляду співробітників. Внутрішній маркетинг має передувати зовнішньому.
Концепція освіченого маркетингу - Філософія маркетингу, що полягає в тому, що маркетинг компанії повинен підтримувати оптимальне функціонування системи збуту продукції в довгостроковій перспективі, з її п'ятьма принципами: маркетинг, орієнтований на споживача, інноваційний маркетинг, маркетинг ціннісних переваг товару, маркетинг з усвідомленням своєї мі соціально-етичний (відповідальний) маркетинг. Останній передбачає задоволення споживачів більш ефективним, ніж у конкурентів шляхом за умови збереження благополуччя споживача та суспільства загалом.
Концепція маркетингового управління - Маркетингове управління має місце коли принаймні одна зі сторін потенційного обміну розробляє та використовує засоби для досягнення бажаного відгуку інших сторін.
"Маркетингове управління - процес планування та реалізації політики ціноутворення, просування та розподілу ідей, продуктів і послуг, спрямований на здійснення обмінів, що задовольняють як індивідів, так і організації" (визначення Американської Асоціації Маркетингу).
Концепція стратегічного маркетингу ґрунтується на розмежуванні понять стратегічного та операційного маркетингу. Стратегічний маркетинг - це постійний та систематичний аналіз потреб ринку, що виводить на розробку ефективних товарів, призначених для конкретних груп покупців і які мають особливі властивості, що відрізняють їх від товарів конкурентів і таким чином створюють виробнику стійку конкурентну перевагу; включає аналіз потреб, макро- та мікросегментацію, аналіз конкурентоспроможності, портфеля ринків товару, вибір стратегії розвитку. Операційний маркетинг – це інструмент реалізації обраної маркетингової стратегії; передбачає план маркетингу, що включає весь комплекс.
Концепція маркетингу відносин заснована на тому, що управління маркетингом має бути націлене на процес створення та розширення міцних взаємовигідних відносин зі споживачами або іншими зацікавленими особами (постачальниками, контактними аудиторіями, посередниками тощо), що збільшує ймовірність майбутніх угод з одними й тими. ж споживачами. Протилежна їй концепція - маркетинг угод (трансакційного маркетингу) - націлює управління маркетингом збільшення кількості разових операцій із новими споживачами.
Концепція максімаркетингу - Управління маркетингом націлене на підвищення до максимуму торгового обороту та прибутків шляхом селективного розподілу та залучення до процесу чітко визначених потенційних споживачів та клієнтів; передбачає дві стадії - максимальний синергізм (двозмінна реклама) та максимальний розподіл (додавання нових каналів розподілу).
Концепція конкурентної раціональності - основною метою корпорації є отримання прибутку для фірми, її співробітників та акціонерів у вигляді виробництва задовольняють запити покупців товарів, конкурентоспроможність постає як основна рушійна сила концепції маркетингу. Процес прийняття маркетингових рішень на насиченому конкурентами ринку називається конкурентною раціональністю. Слово «раціональна» має на увазі, що фірма прагне бути послідовною в організації обміну зі споживачами на ринку, що постійно розвивається.
Концепція мегамаркетингу – Координація економічних, психологічних та суспільних впливів, спрямована на встановлення співпраці з політиками (політичними партіями) для виходу на певний ринок та (або) роботи на ньому.
Управлінська концепція, що володіє системним інструментарієм (як правило, у цій якості виступають продукт, ціна, просування, канали розподілу), що впливає на споживачів і збільшує їхню купівельну активність.
Усе це позначається на «масштабах» і характері маркетингового планування, що залишається тактичним, а чи не орієнтованим ринку і стратегічним; на статусі організації плану маркетингу, відділу маркетингу, маркетингового контролю, у вигляді маркетингового бюджету тощо.
Етап формування та розвитку концепцій маркетингового управління суб'єктом, що розпочався з 50-х років ХХ століття, триває й донині, демонструючи сучасні концепції маркетингового управління. До концепцій цього етапу ми відносимо концепції власне маркетингу (П. Друкер), освіченого маркетингу (Ф. Котлер), що отримали імпульс у своєму розвитку вже в 50-70-х роках ХХ століття, а також концепції маркетингового управління (Ф. Котлер), конкурентної раціональності (П. Діксон), стратегічного маркетингу (Ж.-Ж. Ламбен), максімаркетингу (Репп і Коллінз), маркетингу відносин (Д. Пеппер та М. Роджерс), мегамаркетингу (Ф. Котлер), що виникли вже в 70- 90-х роках ХХ століття.
Цілісне уявлення про маркетингове управління, поєднавши в собі переваги різних сучасних наукових концепцій та відповідної практики, виходить з того, що управління діяльністю суб'єкта на ринку будується, по-перше, на засадах стратегічного планування; по-друге, на принципах управління інвестиційним портфелем, в якому кожен напрямок діяльності суб'єкта, або його бізнес - одиниця, має свій потенціал отримання прибутку, який приймається за основу розподілу ресурсів суб'єкта; і, по-третє, за принципами власне маркетингу, що дозволяє оцінити перспективи реалізації рішень, прийнятих з урахуванням перших двох принципів, і безпосередньо планувати, організовувати і контролювати їх виконання, використовуючи системний маркетинговий інструментарій.
Тож у концепціях маркетингового управління власне маркетинговий процес, куди входять: аналіз маркетингових можливостей; розробку маркетингових стратегій; планування маркетингових програм (розробку системних інструментів); організацію виконання та контроль маркетингової роботи, - тісно взаємопов'язаний зі стратегічним корпоративним плануванням (визначення корпоративної місії, визначення стратегічних бізнес-одиниць, розподіл ресурсів між ними, планування нових видів діяльності) та плануванням на рівні стратегічної бізнес-одиниці (визначення місії стратегічної бізнес-одиниці) одиниці, виявлення можливостей та загроз, стратегічний аналіз, формулювання цілей, стратегії, програми бізнес-одиниці та контроль їх реалізації).
Зміна «масштабу» маркетингового управління, характерне всім концепцій маркетингового управління, позначилося як на структурі менеджменту суб'єкта, «масштабах» маркетингового планування, контролю та бюджету, а й у системному інструментарії маркетингового управління.
Характерним для концепцій маркетингового управління і те, що вибір його системних інструментів, визначення «пропорцій» у тому співвідношенні друг з одним є наслідком стратегічного корпоративного планування, стратегічного планування лише на рівні бізнес - одиниці, а чи не лише маркетингового процесу. Тому проблема пріоритету того чи іншого маркетингового інструменту, хоча виникає і вирішується в концепціях цього етапу, але все ж таки не є основною, що зумовлює розвиток концепцій маркетингового управління.
Отже, найскладніша аналітична, планова, організаційна робота на всіх наявних рівнях суб'єкта (корпорація, бізнес - одиниця, структурний підрозділ) у процесі маркетингового управління, в кінцевому рахунку, підпорядкована формуванню та управлінню системними маркетинговими інструментами, що безпосередньо створюють цінність та придбане благо (або вигоду) ) як для споживача і суб'єкта, досягають своєї мети над ринком, але й всіх учасників обміну (наприклад, суспільства, інститутів влади, персоналу суб'єкта, його акціонерів та інших.).
З погляду розвитку маркетингу, представляється цікавим ознайомитися з тими людьми, імена яких і сьогодні відомі по всьому світу. Усі вони різною мірою використовували різні елементи маркетингу. Один з них: Леві Штраус (1829 – 1902).
Коли Леві Штраус утворив компанію, метою якої був продаж джинс по всьому світу, використання алхімії маркетингу допомогло йому перетворити джинсову тканину на золото. Отримавши заборону на ведення комерційної діяльності та обробку землі, єврейська родина Штраусів змогла знайти роботу в міському правлінні: реєструвати народження, смерть, одруження. Посада реєстратора була закріплена за їхньою родиною. Проте, для Леві вона виявилася надто недостойною. Як і його брати Джонас та Луїс Леві вирішив тікати до Америки. У першу ж ніч в Америці він почав вивчати англійську, спочатку вчив фпази, які могли бути корисними в торгівлі. Опанування американської грошової системи стало його другим пріоритетом. Не минуло й тижня, як він став "Янки - вуличним торговцем", що продає голки, наперстки, нитки та інше швейне приладдя, яке поставляє його братам. Через три місяці Леві вже зміг переконати братів перебратися до Сан-Франциско, де, як він чув, багато золота. Роком раніше в 1849 році почалася золота лихоманка. Крім різних товарів, якими він торгував, Леві взяв із собою ще й полотно, з якого золотошукачі могли зробити тенти. Ще на кораблі він продав весь свій товар, це говорило про те, що був величезний попит з боку жителів Сан-Франциско, оскільки все, що вони купили, доводилося імпортувати. З полотном Штраус вирішив вчинити з розумом. Практично відразу ж він побіг до гірників, які пояснили, що їм не потрібні тенти, але потрібні штани, які б витримувати суворі умови золотодобування. Леві відразу відвів гірника до кравця, якому й були негайно пошиті штани з полотна. Незабаром після повернення гірника до свого табору, інші замовлення не змусили себе довго чекати.
Виробничий бізнес Штраус починав як цілком сімейну справу. Леві ніколи не був одружений, тим самим спрямовуючи всю свою енергію та ентузіазм на користь справи. Він наполягав на створенні високоякісної продукції, яка дозволила йому шукати для виробництва своїх штанів, найкращу у світі фабрику. Він знайшов її у Наймесі у Франції. Французьке вираження de Nimes походить від Намеса, на американському, що означає "джинсу". Бажання Штрауса задовольнити всі потреби своїх покупців, на практиці призвело до такого нововведення, як закріплення кишень і з'єднання швів за допомогою мідних заклепок, які б допомогли одягу довше служити гірникам. Це нововведення було запропоновано Штраусу в 1872 Якобом Девісом, торговцем з Невади, який сам таким чином ремонтував діри на штанах Levi's.
Незважаючи на популярність блакитних джинс, які стали відомі як Levi"s, після Другої світової Війни тільки одна четверта всього виробництва "Леві Штраус і Компанія" займалася виробництвом одягу, велика ж частина компанії займалася оптовим продажем товарів інших підприємств. У 1948 Уолтер Хаас, Онук одного з племінників Леві Штрауса, ухвалив рішення відмовитися від оптових продажів та сконцентрувати всю увагу на виробництві одягу.
"Леві Штраус та Компанія" розширюється і досі. Весь світ став її цільовим ринком. У 1979 році обсяг внутрішніх продажів сягав $1,339 мільйонів. Обсяг продажів за межами країни джинс та інших товарів досягав рівня більш ніж $2 мільярди. Леві Штраус зрештою отримав своє золото, але воно прийшло до нього не з землі.
Фердінанд Порше. (1875 – 1952). В економічному плані нічого не відбувається до тих пір, поки хтось не приймає рішення про продаж, але також ніхто не може здійснити продаж без продукту для продажу. Усього існує кілька дизайнерів продуктів, які досягли світової популярності завдяки своєму вкладу у формування перших 4 ПІ у маркетингу. Але геній Фердинанда Порше утвердив себе у багатьох звірах.
Порше народився в Австрії у 1875 році. Його інтерес до електроніки виявився у віці 15 років, коли він побачив переваги електричного освітлення, яке щойно з'явилося на місцевій килимовій фабриці. За два роки він по всьому будинку батька проклав електричні дроти, зробивши тим самим їхній будинок єдиною "електричною резиденцією" на багато миль навколо.
З ранніх років працюючи бляхарем, а пізніше став старшим робітником, Фердинанд зрозумів, що це його не цікавить. Після довгих суперечок зі своїм батьком, він таки вирішив працювати на Об'єднану Електричну Компанію. Через 4 роки його поставили на чолі експериментального цеху. Електромобіль поглинув його інтерес і Фердинанд витрачав багато часу, намагаючись виправити його недоліки.
У свої 20 років він уже працював на Лонера, реконструктора екіпажів із Венеції. У 30 років він став головним менеджером Аустро-Демлер, крім того, Порше представив кілька автомобілів для подорожі Принца Генрі в 1909 році. Його винаходи були прийняті із задоволенням та заробили срібний диск.
Концепція Volkswagen, найбільш поширена модель Порше, з'явилася в 1920 році. Хоча Порше працював на аустро-Демлер, він все вийшов з ідеї створення машини, яку може собі дозволити будь-хто.
Як не намагався Порше, реальне виробництво автомобіля для всіх відкалодувалася на десятиліття, тому що Аустро-Демлер, як і більшість німецьких автомобілебудівників, було зацікавлене у збиранні найкращих машин для респектабельних клієнтів. Тоді Порше розробив прототип сучасного Фольксвагена для Зундапп, виробника мотоциклів, але Зундапп все ж таки продовжував використовувати всі свої можливості для виробництва двох і трьох - колісних транспортних засобів.
НСУ, інша компанія з виробництва мотоциклів, звернулася до Порші з проханням розробити для них маленький автомобіль. Було сконструйовано три прототипи; Проте НСУ відмовилася від цієї ідеї, у зв'язку з необхідністю вкладення великих інвестицій. У 1937 році уряд змусив торгову асоціацію автомобілебудівників укласти контракт з Порше, з метою розробки авто для всіх, яка коштувала б близько $360. Уряд контролював виробництво через Volkswagen Девелормент Корпорейшен. Тоді вони виробляли автомобіль дуже схожий на відомий нам "бітлі".
Мета створення автомобіля для всіх була досягнута, і Порше націлив всеосяжний геній на інші області. Під час Другої Світової війни була суттєва нестача вугілля та нафти, тоді Порше реконструював вітряки, перетворивши їх на найбільш ефективний засіб для вироблення та зберігання електроенергії. Також їм були створені трактори з гідравлічними кріпленнями; танк - тигор, що найстрашніше знаряддя при веденні наземної війни; і найкраще аеро-паливо того часу.
Фердинанд Порше помер у віці 75 років, маючи у своїй колекції понад 360 створених моделей автомобільного світу і залишив в історії пам'ять про себе як про багатостороннього конструктора у всьому світі.
Даніель Старч (народився 1883)
Даніель Старч, один із перших дослідників у галузі маркетингу, народився у Віскосіні, одному зі штатів, який вважається піонером у розвитку освіти у сфері маркетингу. Старч сам безпосередньо брав участь у доведенні маркетингу рівня академічної дисципліни. В 1909 він відкрив другий курс з реклами, у своєму місті в міському університеті.
Свою початкову освіту він отримав однокімнатній будівлі школи на фермі свого батька. Зі ступенем бакалавра з психології коледжу Айови, він продовжив своє навчання в університеті Айови, де в 1906 році отримав ступінь магістра та доктора. Свою кар'єру Старч розпочав із викладання психології. Розпочавшись у Державному університеті Айови його академічна кар'єра несподівано включила 6-річне професорство в Гарварді. Так будучи в Гарварді він відкриває в 1923 фірму з маркетингових досліджень "Даніель Старч і Персонал".
У перші роки роботи як консультант, Старч виявляє схильність до винахідництва та досліджень, які й визначили всю його майбутню кар'єру. В 1921 він розробив і став використовувати метод розпізнавання для визначення можливості прочитання друкованих матеріалів. Через 5 років він продемонстрував принцип стабілізації під час розрахунку розмірів даних досліджень.
Старч також першим провів повноцінне дослідження розміру радіоаудиторії. Дані отримані під час проведення національного перепису в 1930 р. розійшлися з його оцінкою на 4%. Двома роками пізніше відкрив "Starch Readership Service", яка забезпечувала рекламників потрібнішими відомостями про те, як читачі реагують на їх оголошення. Ця фірма працює і досі.
Основним завданням цієї фірми є випуск Starch Advertising Rating Report, який в більшості випадків лягає в основу розрахунків ефективності друкованої реклами. Цей звіт оцінює відгуки на більш ніж 30000 рекламних повідомлень, розміщених у 1000 різних ділових, споживчих та сільськогосподарських журналах та газетах протягом року. на розміщення реклами у певному випуску змогли згадати, що вони прочитали про товар і рекламодавця, а також скільки з них прочитали половину або більше надрукованого матеріалу в рекламі.
Даніель Старч був неодноразово нагороджений за внесок у маркетингові дослідження. У 1951 році його було обрано до Маркетингової Зали Слави Американської Маркетингової Асоціації. У той же рік Старч був представлений до нагороди Паул Д. Конверс за внесок у розвиток освіти в галузі маркетингу.

1.2. Основні ідеї та завдання маркетингу

Існують різні трактування маркетингу. Причина великого розмаїття у визначенні маркетингу - у специфіці та масштабах проблем, вирішуваних у процесі виробництва, збуту, реклами, технічного обслуговування тощо. буд. (Філософія бізнесу) в умовах ринкових відносин.
Як функція управління маркетинг має не більше і не менше значення, ніж будь-яка інша діяльність, пов'язана з фінансами, виробництвом, науковими дослідженнями, дослідно - конструкторськими роботами, матеріально - технічним постачанням і т.п., тобто всі компанії виконують функцію маркетингу, навіть якщо вона полягає лише у виборі посередника на продаж своєї продукції. Але це означає, що вони керуються філософією маркетингу.
Як філософія бізнесу маркетинг вимагає, щоб компанія розглядала споживання як демократичний процес, при якому споживачі мають право «голосувати» за потрібний їм продукт своїми грошима. Це визначає успіх тієї компанії, яка ставить перед собою завдання вивчити характер потреб та задовольнити їх якомога повніше. Забезпечення максимального обсягу випуску продукції при зниженні витрат виробництва з допомогою виключення з виробничої програми виробів нестандартних, але необхідних споживачеві суперечить маркетингу як філософії бізнесу.
Трактування маркетингу як функції управління нині поступається його трактування як цільної концепції управління (філософії бізнесу).
Маркетинг є чимось більшим, ніж просто проштовхування товарів чи послуг на ринках. Це завдання збуту – змусити покупця купити те, що йому може запропонувати компанія. А за допомогою маркетингу змушують компанію робити те, що хоче покупець. Маркетинг - двосторонній процес: у розпорядження компанії надходить інформація про потреби покупця для того, щоб компанія могла розробити та запропонувати йому необхідні товари та послуги.
Маркетинг заснований на спілкі споживача та компанії.
Таким чином, маркетинг - це процес планування та управління розробкою виробів та послуг, ціновою політикою, просуванням товарів до покупців і збутом, щоб досягнута таким чином розмаїття благ призводило до задоволення потреб як окремих осіб, так і організацій.
Можна виділити такі основні засади маркетингу:
1. Ретельний облік потреб, стану та динаміки попиту та ринкової кон'юнктури при прийнятті господарських рішень. Споживачі часто не знають, що саме вони хочуть. Вони хочуть лише якнайкраще вирішити свої проблеми. Тому одне з головних завдань маркетингу – це зрозуміти, що хочуть споживачі.
2. Створення умов максимального пристосування виробництва до вимог ринку, до структури попиту виходячи не з миттєвої вигоди, та якщо з довгострокової перспективи.
Сучасне завдання маркетингу у тому, щоб вся діяльність підприємства (науково-технічна, виробнича, у сфері капітальних вкладень, збутова, технічне обслуговування тощо. буд.) ґрунтувалася на знанні споживчого попиту та її змін у перспективі. Більше того, одне із завдань маркетингу полягає у виявленні незадоволених запитів покупців, щоб орієнтувати виробництво на задоволення цих запитів. Маркетинг означає розробку, виробництво та збут того, на що справді є споживчий попит.
p align="justify"> Система маркетингу ставить виробництво товарів у функціональну залежність від запитів і вимагає виробляти товари в асортименті та обсязі, необхідних споживачеві. При реалізації концепції маркетингу центр прийняття господарських рішень зміщений від виробничих ланок підприємств до ланок, які відчувають пульс ринку. Служба маркетингу є мозковим центром, джерелом інформації та рекомендацій не лише ринкової, а й виробничої, науково-технічної та фінансової політики підприємств. Тут на основі ретельного аналізу стану та динаміки попиту та ділової кон'юнктури вирішується питання про необхідність, перспективність, прибутковість виробництва того чи іншого товару.
3. Вплив ринку, на покупця з допомогою всіх доступних коштів, передусім рекламы.
Таким чином, можна сказати, що маркетинг – це така організація управління, при якій в основі прийняття господарських рішень лежать не можливості виробництва, а вимоги ринку, існуючі та потенційні запити споживачів.
Загальну концепцію маркетингу можна охарактеризувати так: від виробника до споживача йде потік благ. А від споживача до підприємства йде потік грошей, необхідний для нормального функціонування підприємства і для того, щоб задовольняти майбутні потреби ще ефективніше, ніж зараз. І ось завдання маркетингу якраз і полягає в тому, щоб виробник і споживач під час зустрічі на ринку найповніше реалізували свої цілі та потреби.
Отже, завдання маркетингу полягає у узгодженні можливостей підприємства міста і запитів споживачів. Результатом цього процесу є надання споживачам благ, що задовольняють їх потреби, та отримання компанією прибутку, необхідного для її існування та кращого задоволення запитів споживачів у майбутньому.

1.3. Сучасний етап розвитку маркетингу там

Неможливо розраховувати на правильний і надійний прогноз шляхів розвитку маркетингу, не враховуючи напрямки зміни ділової обстановки. Нижче я вкажу специфічні складнощі, що постають перед сучасною практикою маркетингу.
1. Інтернаціоналізація підприємств. Гарда (1988) та Лейзер (1993) називають головною труднощами глобалізацію. Покупці та постачальники товарів та послуг стають більш глобальними у своєму підході до бізнесу. Концепція окремих національних ринків більше не є адекватною. Виняток становлять лише ті випадки, коли сильно відрізняються смаки та культурні уподобання споживачів і, як наслідок, посилюється конкуренція між постачальниками. Порушення регулювання промисловості та поява єдиного європейського ринку (що спричинили загальні стандарти у вимогах до безпеки та техніки, а також припинення дискримінації підприємств владою) послужили прискоренню та посиленню цієї тенденції. При цьому складність маркетингу полягає в реструктуруванні місцевої маркетингової діяльності з метою успішної міжнародної конкуренції на незрівнянно більших ринках. Таким чином, глобалізація ускладнює всі складові традиційних "чотирьох P" маркетингової суміші.
2. Ускладнення та посилення компетенції споживачів. Споживачі стають все більш вимогливими до якості, надійності та довговічності товарів. Частково це пов'язано з покращенням інформаційної бази під значним впливом досягнень у системах комунікації та обробки інформації, а іноді з концентрацією закупівельної діяльності у багатьох галузях промисловості. Цим змін супроводжує виникнення груп, мереж та спілок покупців. Воно стало новим явищем, яке відібрало у виробників контроль над ринком у багатьох галузях. Вони відповіли на цей виклик переходом на багатоканальний збут, включаючи не тільки вже існуючі можливості прямої торгівлі (поштової чи телефонної), а й нові (телевізійні торгові канали та торгівля зі складів). Проблема, що стоїть перед маркетингом, має двоякий характер: по-перше, шляхи зближення зі споживачами; по-друге, розробити способи спростити використання численних ринкових каналів.
3. Нестача ринкового зростання. Багато секторів ринку вже досягли своєї зрілості, що характеризується насиченням та спадом ділової активності. Прибутки знижуються, вимагаючи підвищення ефективності діяльності та "цінності за гроші". У разі акцент робиться як утримання вже існуючих клієнтів, і пошук нових. Виникає нова проблема для маркетингу: як створити та стимулювати попит на ринку, а не задовольнятися лише конкуренцією за принципом поділу ринку. МакКенна (1991) попереджає, що останнє просто "зводить маркетинг до бійки за крихти, замість спроб отримати весь пиріг".
Динамічне мислення. Прямим результатом технологічного прориву в галузі обробки інформації та комунікацій став перехід від однопродуктового бізнесу до системного мислення. Від продажу готових товарів до торгівлі на основі репутації та пристосування виробництва під конкретні побажання споживача, за принципом "те, що потрібно", - таке фундаментальне завдання, яке стоїть перед сучасними підприємствами. Її рішення вимагає створювати довгострокові взаємини із споживачами та повністю підкорятися їх запитам.
Конкуренція за часом. Тимчасові рамки стають дедалі стислішими, а темп змін постійно прискорюється. Розробка гнучких виробничих та керуючих систем надихнула компанії на використання в конкурентній боротьбі фактора часу – тобто швидкості, з якою вони можуть пропонувати свої товари ринку. Цьому супроводжує всі зміни споживчих переваг, що прискорюються. Час став важливою складовою конкурентної переваги, і підприємствам треба переконатись, що вони постійно знаходяться ближче до запитів своїх споживачів та всього ринку. Необхідність у ранньому виході ринку і швидкому поверненні інвестицій очевидна. У цьому контексті процес встановлення ціни стає життєво важливим.
Названі труднощі змушують підприємства реструктурувати та переосмислити застосування принципів маркетингу у функціональному розрізі, а також шукати шляхи застосування маркетингу як ділової філософії.
Гарда (1988) припустив, що результаті зміни ділової обстановки маркетинг стає як складнішим функціонально, а й трансформується в аналітичну науку, використовує логіку, системний аналіз інформації та складні ринкові дослідження. За його твердженням, це вже далеко від тієї форми мистецтва, яку маркетинг приймав у 50-ті та 60-ті роки, розвиваючись творчо, інтуїтивно та натхненно. Якщо маркетинг як дисципліна зможе запропонувати шляхи вирішення названих вище проблем, то маркетинг як функція, швидше за все, буде витіснений. Ознаки цього є: " Зміна бизнес–процесса, а чи не маркетинг, взяло він основну роль реструктуризації американських корпорацій останнім часом, будучи засобом орієнтації підприємств на споживача”. (Хаммер, 1990; Паллистер та інші, 1993).
Зміна маркетингового мислення
Як розвивається маркетинг під впливом зміни ділового оточення? Лише невелика кількість робіт була написана саме на цю тему. Однак, деякі з недавніх емпіричних досліджень зробили свій внесок, виявивши загальні показники для тих компаній, які досягли успіху в маркетинговій діяльності за останнє десятиліття (Дойл, 1992; Лью і Венслі, 1991; Лінч та інші, 1990; Уайтінгтон і Уіпп, 1992, також Лейзер, 1993; МакКенна, 1991; Хансен та інші, 1990). Тим не менш, існує пробіл в описі дій зразкових компаній для рекомендацій іншим фірмам. Важко оцінити ефективність діяльності в інший спосіб, ніж ретроспектива. Тому будь-які висновки, зроблені з аналізу роботи зразкових компаній можуть ввести в оману. Як зауважив Дойл (1992), багато хто з провідних компаній не може довго утриматися на високій позиції. Можливо, одна з причин даного факту полягає в тому, що у компанії, що лідирує на ринку, виникає законне бажання зберегти статус-кво, і вона може стати гальмом для руху вперед, і відразу буде обійдена конкурентами. Тому ми більше ґрунтувалися на коментарях провідних вчених та консультантів, зроблених під час інтерв'ю, ніж на аналізі літератури. В даний час фахівці з маркетингу з бізнес-шкіл перебувають у переважному положенні при відстеженні щоденних змін на підприємствах, маючи з ними тісні контакти.
Корисно також відрізняти функціональні маркетингові зміни, що відбуваються в компаніях, від змін у галузі філософської та стратегічної ролі маркетингу.
Стратегічні зміни
структура. Провідні компанії відходять від формальної, вертикально-ієрархічної структури. Вона хоч і бюрократична, але ефективна щодо адміністративних витрат і сприяє прийняттю ризикованих рішень. Адже кожен працівник прямо відповідає за свої дії. У минулому, ця структура добре послужила компаніям, але тепер піддається критиці як така, що перешкоджає створенню інноваційних рішень. Вона також є перешкодою для оперативного реагування на ринкові можливості, що відкриваються. У свою чергу, відбувається впровадження та адаптація гнучкішої, відкритої структури, в якій замінюються традиційні посади та обов'язки.
Фокусування. У міру того як види на майбутнє у компаній стають глобальнішими, ефективність централізованого контролю над маркетинговою діяльністю дедалі інтенсивніше ставиться під сумнів. Багато фірм розформовують свої центральні відділи, створюючи численні поліфункціональні та орієнтовані споживача команди. Потенційно децентралізація може послабити координацію маркетингової стратегії. Компанії вирішують цю проблему по-різному: деякі використовують робочі чи оперативні групи (Unilever називає їх командами з управління категоріями), складені з різних відділів, щоб керувати стратегією; інші, як Procter&Gamble, обирають "провідних", яким надається головна роль у проектах, а потім інформація поширюється серед інших підрозділів фірми. Це дозволяє компаніям сфокусувати пошук конкурентних переваг. Все частіше компанії укладають стратегічні спілки, звертаються до інших видів співробітництва, зокрема неформальних зв'язків, щоб розширити свої можливості у діловому зростанні.
Орієнтація у майбутнє. До сьогодні компанії використовували реактивний підхід до ведення справ. Тепер з'явилися ознаки активнішого підходу до майбутнього у напрямку до керованого ринку. МакКенна (1991) описує цей процес як перехід від маркетингу типу "скажіть, який колір вам потрібен", до маркетингу "давайте разом з'ясуємо, як колір вплине на вашу основну мету". Це і є проявом непідробної зацікавленості споживачем, а де необхідно - і покупцями споживача. Це має на увазі підхід "з позицій майбутнього - всередину ринку". Успішні компанії, мабуть, розвиваються разом із ринком, чи попереду нього.
Операційні та функціональні зміни.
Змінам у стратегії та філософії супроводжує необхідність здійснення змін на функціональному рівні.
Професіоналізм. Огляд літератури та розмови з фахівцями вказують на дедалі більший професіоналізм провідних компаній у маркетинговій діяльності. Посилюється роль підготовки та кваліфікації фахівців з маркетингу, маркетингових досліджень та маркетингового планування, разом із збільшенням інвестицій в аналіз як ринкових посередників, так і внутрішніх проблем.
Оцінка ринку та результатів діяльності. Стало очевидно, що провідні компанії поступово відходять від дискретного принципу контролю за тижневим, місячним чи річним періодом на користь постійного моніторингу та аналізу, що дає можливість оперативно реагувати на зміни у ринковій ситуації. Тому Лейзер (1993) зазначив, що маркетинг стає процесом "прагнення, але з досягнення". На сучасному ринку, що швидко змінюється, традиційний процес розробки нових товарів - від ідеї через розробку прототипу і тестування ринку до запуску в продаж - оцінюється як "повільний, несприйнятливий і ризикований" (МакКенна, 1991). Альтернативою має стати процес постійного виношування інновацій на основі поточного моніторингу ринкових потреб та діяльності конкурентів.
Насамкінець зазначимо, що для успіху маркетингу необхідно не тільки робити правильні речі, а й робити речіправильно.

Глава 2. Маркетинг у Росії.

2.1. Розвиток маркетингу у Росії

Маркетинг передбачає досягнення консенсусу та об'єднання інтересів виробників та споживачів у рамках перспективної користі природі та суспільству.
Росія також зробила свій внесок у скарбницю світової теорії та практики маркетингу. Маючи багатовіковий досвід розвитку торгівлі та становлення торгових будинків, вона внесла в ці види діяльності свою національну своєрідність, свій менталітет, що і робить російський бізнес досі малозрозумілим «закордонним мудрецям». За кілька століть Росія пройшла етапи формування ринку та ринкових відносин.
Генна пам'ять народу зберігає досвід та результати економічної поведінки, рольових функцій, які пробуджує зараз до життя сформована соціально-політична обстановка та потреби економічного реформування. Економічна історія російського підприємництва як цікава, а й повчальна. Вона дозволяє російським підприємцям та менеджерам - маркетологам зрозуміти багато й у своїх діях і поведінці, використовувати в сучасних умовах колись знайдені та апробовані нашими предками методи та по можливості не повторювати їх помилок.
М. Туган-Барановський у своїй праці «Російська фабрика в минулому і теперішньому» писав, що російські ремісники «нічого не приймають на замовлення, але все виготовляють для продажу - черевики, туфлі, чоботи, каптани та інші предмети шати, шуби, ліжка, ковдри, столи, стільці - коротші за всілякі предмети». Усі ці речі ремісники постачали купцям за певну плату, а ті продавали їх у своїх магазинах. При рідкості населення та нікчемній кількості міст у московській Русі торговець був необхідним посередником між виробником та споживачем.
Тому, як робить висновок М. Туган-Барановський, «торговець не міг не бути великою фігурою в суспільному та економічному житті старого часу».
Справді, ще XV-XVI століттях російські купці займали у Росії високе становище. Їм навіть доручали стягувати «ясаку» або ясачну подати від імені царя, яка йшла до скарбниці. Після перепису населення стали брати подушну подати з кожного жителя країни, а в середині XIX століття вона була замінена прибутковим податком.
Була встановлена державна монополія на торгівлю хлібом, пенькою, ікрою, поташем, ревенем, горілкою, сіллю та іншими товарами, прибуток від торгівлі якими прямував у державну скарбницю. Це призводило до подорожчання цих видів товарів, а сіль стала настільки дорогою, що люди помирали від її нестачі в організмі. Існував суворий облік усіх торгових точок, які торгували «монопольними» видами товарів. Місця торгів - «торжок» - поступово, з розширенням торгового асортименту, перетворилося на лави, прилавки, скрині. Потім почали будувати зроблені з колод лавки, а в одній зі стін влаштували вікно-прилавок. За словами іноземних гостей, які відвідують Москву, розміри російських крамниць були такі малі, що в одному венеціанському магазині знаходилося більше товару, ніж у низці московських крамниць.
Російські купці спочатку ділилися втричі категорії - «гість», «вітальня сотня» і «суконна сотня» залежно від рівня добробуту та культури торгівлі.
«Гостьова» категорія, мала, наприклад, право перевіряти інших і навіть контролювати якість товарів, що продаються ними. З накопиченням числа лавок і прилавків, коли покупцям стало важко орієнтуватися у великій кількості пропонованих їм товарів, царським указом були засновані спеціальні торгові ряди - залізні, калашні, м'ясні тощо. Вузьким місцем російської торгівлі завжди була культура. І ось уже в 1626 царським указом було наказано, щоб торгівля велася в тих місцях і тим товаром, як і де зазначено: «по рядам з білорибицею не ходити, ... з оселедцями не ходити, ... з калачами не ходити» . Однак до кінця XIX століття фіксувалася моторошна антисанітарія в московських і губернських торгових рядах.
Великі магазини в Москві, Петербурзі та інших губернських містах виникли з бажання обійти суворі державні приписи, що забороняють торгівлю вдома, що каралося навіть... стратою. Іноземці першими в Москві на Кузнецькому мосту стали у своїх житлових будинках відкривати лавки з великими вітринами, величезними торговими залами, складами, які розташовувалися поряд із житловими приміщеннями, так, що відразу ж і не визначиш – де кінчається житло та починається магазин. В основному першими магазинами при будинку були музичні, ювелірні та дзеркальні. У російській провінції купці і будувалися: вгорі особняка - хазяйські палати, унизу - магазин. Досі такі будинки подекуди ще збереглися.
Облік торгівлі був дуже суворий. Різноманітні податки стягувалися з торговців постійно, адже трималася держава. У словнику Брокгауза та Єфрона сказано, що «податки становлять головне джерело доходу держави. Існування стрункої системи податків є ознакою високого ступеня розвитку держави». У 1653 року у Росії запроваджено Митний статут, яким скасовувалися всі види старих мит і вводилося єдине мито з продажної ціни товару у вигляді п'яти відсотків з обороту.
Наприкінці ХІХ століття відзначається бурхливий розвиток торгівлі у Росії. За даними академіка С. Г. Струміліна норма прибутку на капітал становила: для наметово-ларькової торгівлі – 261%, для крамничної – 108%, для магазинної – 45,5%. Це відбувалося тому, що в наметово-ларьковій та особливій у пересувній торгівлі не потрібно майже ніяких матеріальних вкладень і можна було обходитися мінімальним капіталом. Вкладати зайвий карбованець у розвиток торговельного обладнання наметники вважали прямим збитком. Ось чому намети та кіоски були вкрай примітивними і зовсім неупорядкованими. Такими вони і відродилися через століття, коли була дозволена вільна торгівля в країні. Однак, справжнім бичем і для купців - магазинників, і для крамарів, і для держави були торговці врознос, або коробейники - якою була їхня стара історична назва. Вони перехоплювали покупця, бо були дуже мобільні. Рознос продавалися всілякі дрібні товари-олівці, пір'я, папір, стрічки, нитки, голки, шпильки, хустки, шапки, іграшки, тютюн, харчові продукти. Рознощики не несли жодних витрат звернення, їм вдавалося приховувати свої обороти. Якщо 1885 року понад 170 тисяч жителів торгувало врознос і врозвіз і підлягали оподаткуванню зборами, то 1913 року їх кількість збільшилася до 346 тисяч. Це змусило уряд запровадити нагрудні номери, або «бляхи» для рознощиків, за якими вони реєстрували та сплачували державі свій податок. Однак і нагрудні бляхи не допомагали: рознощики настільки вправно приховували свої доходи, що їх розміри й досі залишаються історичною таємницею.Розвиток торгівлі в Росії особливо заохочував Петро 1. У своїх указах він наполегливо проголошував, що зайняття торгівлею і ремеслом ні для кого не може бути соромною або безчесною справою. Зайнятися організацією торгової справи рекомендувалося кадетам, не взятим до армії чи звільненим із неї офіцерам. Ось чому торговельну справу вели до самої революції як купці, а й люди дворянського походження, колишні чиновники і офіцери.
і т.д.................

КАТЕГОРІЇ

Скринінг

УЗД кінцівок

Види УЗД

УЗД черевної порожнини

УЗД грудної клітки

ПОПУЛЯРНІ СТАТТІ

	Про бога сусаноо-но-мікото і мій камон
	Хронологія історії стародавнього риму Хронологія стародавнього рима
	Типи проблемних героїв у російській літературі Персонажу з літератури
	Герої давньої греції Геракл персонаж із грецьких міфів
	Опис стародавніх германців

2023 «kingad.ru» - УЗД дослідження органів людини