Sistem yaklaşımının neleri dikkate aldığı. Yönetimde sistem yaklaşımı

Sistematik bir yaklaşımın kavramı, görevleri ve aşamaları.

Sistem yaklaşımı, farklı alanlarda farklı şekillerde kendini göstermesine rağmen, bilginin tüm alanlarında kullanılmaktadır. Bu nedenle, teknik bilimlerde sistem mühendisliğinden, sibernetikten - kontrol sistemlerinden, biyolojiden - biyosistemler ve yapısal seviyelerinden, sosyolojiden - yapısal-işlevsel bir yaklaşımın olasılıklarından, tıpta - sistemik tedaviden bahsediyoruz. genel pratisyenler (sistemik doktorlar) tarafından karmaşık hastalıklar (kollajenozlar, sistemik vaskülit vb.).
Bilimin doğasında birlik ve bilginin sentezi arzusu yatar. Bu sürecin özelliklerinin belirlenmesi ve incelenmesi, bilimsel bilgi teorisi alanındaki modern araştırmanın görevidir.
Öz sistematik bir yaklaşım hem basit hem de karmaşıktır; ve ultra-modern ve dünya gibi eski, çünkü insan uygarlığının kökenlerine kadar uzanıyor. "Sistem" kavramını kullanma ihtiyacı, eski zamanlardan beri çeşitli fiziksel doğaya sahip nesneler için ortaya çıkmıştır: Aristoteles bile bütünün (yani sistemin) onu oluşturan parçaların toplamına indirgenemez olduğuna dikkat çekmiştir.
Böyle bir kavrama duyulan ihtiyaç, tasvir etmenin, temsil etmenin (örneğin, matematiksel bir ifade kullanarak) imkansız olduğu durumlarda ortaya çıkar, ancak bunun büyük, karmaşık, tamamen anlaşılmaz (belirsizlikle) ve vurgulanması gerekir. bütün, birleşik. Örneğin, "güneş sistemi", "makine kontrol sistemi", "sirkülasyon sistemi", "eğitim sistemi", "bilgi sistemi".
Çok iyi, bu terimin özellikleri, örneğin: düzenlilik, bütünlük, belirli kalıpların varlığı - matematiksel ifadeleri ve kuralları gösteriyor gibi görünüyor - “denklemler sistemi”, “sayı sistemi”, “ölçüler sistemi” vb. Düzenliliği, bütünlüğü, belirli kalıpların varlığını vurgulamak için "bir dizi diferansiyel denklem" veya "bir dizi diferansiyel denklem" - yani "bir diferansiyel denklem sistemi" demiyoruz.
Sistem temsillerine olan ilgi, yalnızca uygun bir genelleme kavramı olarak değil, aynı zamanda büyük bir belirsizlikle problem kurmanın bir aracı olarak da kendini gösterir.
Sistem yaklaşımı- bu, nesnelerin bir sistem olarak değerlendirilmesine dayanan bilimsel bilgi ve sosyal uygulama metodolojisinin yönüdür. Sistem yaklaşımı, araştırmacıları bir nesnenin bütünlüğünü ortaya çıkarmaya, çeşitli bağlantıları ortaya çıkarmaya ve bunları tek bir teorik resimde bir araya getirmeye yönlendirir.
Bir sistem yaklaşımı, büyük olasılıkla, "parçalanmış dünyamızın parçalarını bir araya getirmenin ve kaos yerine düzeni sağlamanın tek yoludur."
Sistematik yaklaşım, bir uzmanda bütünsel bir diyalektik-materyalist dünya görüşü geliştirir ve oluşturur ve bu bağlamda, toplumumuzun ve ülke ekonomisinin modern görevleriyle tamamen tutarlıdır.
Görevler, sistem yaklaşımının çözdüğü:
o uluslararası bir dil rolü oynar;
o karmaşık nesneleri (örneğin, bir bilgi sistemi vb.) araştırmak ve tasarlamak için yöntemler geliştirmenize olanak tanır;
o biliş, araştırma ve tasarım yöntemleri (tasarım organizasyon sistemleri, geliştirme yönetim sistemleri vb.) yöntemleri geliştirir;
o geleneksel olarak birbirinden ayrılmış çeşitli disiplinlerin bilgilerini birleştirmenize olanak tanır;
o Konu alanını derinlemesine ve en önemlisi, oluşturulan bilgi sistemiyle bağlantılı olarak keşfetmenize olanak tanır.
Sistematik bir yaklaşım, öngörülebilir bir sonuç veren belirli eylemlerin bir dizi performansı olarak tek seferlik bir prosedür olarak algılanamaz. Sistematik bir yaklaşım genellikle çok döngülü bir biliş sürecidir, belirli bir hedefe ulaşmak için nedenler arar ve bazı yapay sistemler yarattığımız (tahsis ettiğimiz) karar verir.
Açıkçası, sistematik bir yaklaşım yaratıcı bir süreçtir ve kural olarak ilk döngüde bitmez. İlk döngüden sonra, bu sistemin yeterince verimli çalışmadığına ikna olduk. Bir şey müdahale ediyor. Bu “bir şeyi” ararken, yeni bir sarmal arama döngüsüne giriyoruz, prototipleri (analogları) yeniden analiz ediyoruz, her öğenin (alt sistem) sistemik işleyişini, bağlantıların etkinliğini, kısıtlamaların geçerliliğini vb. Şunlar. sistem içindeki kaldıraçlar pahasına bu "bir şeyi" ortadan kaldırmaya çalışıyoruz.
İstenen etkiyi elde etmek mümkün değilse, genellikle sistem seçimine geri dönülmesi tavsiye edilir. Onu genişletmek, içine başka öğeler eklemek, yeni bağlantılar sağlamak vb. gerekli olabilir. Yeni, genişletilmiş sistemde, daha geniş bir yelpazede çözümler (çıktılar) elde etme olasılığı artar, bunlar arasında istenen çözüm olabilir.
Herhangi bir nesneyi veya fenomeni incelerken, aşağıdakilerin bir dizisi olarak temsil edilebilecek sistematik bir yaklaşıma ihtiyaç vardır. aşamalar:
o çalışma nesnesinin toplam fenomen kütlesinden, nesnelerden seçimi. Konturun belirlenmesi, sistemin sınırları, ana alt sistemleri, elemanları, çevre ile bağlantıları.
o Çalışmanın amacını belirlemek: sistemin işlevini, yapısını, kontrol ve işleyiş mekanizmalarını belirlemek;
o sistemin amaçlı eylemini karakterize eden ana kriterlerin belirlenmesi, ana sınırlamalar ve varoluş koşulları (işlev);
o Belirli bir amaca ulaşmak için yapıları veya öğeleri seçerken alternatif seçeneklerin belirlenmesi. Mümkün olduğunda, sistemi etkileyen faktörler ve sorunu çözme seçenekleri göz önünde bulundurulmalıdır;
o tüm önemli faktörleri dikkate alarak sistemin işleyişinin bir modelini hazırlamak. Faktörlerin önemi, hedefin tanımlayıcı kriterleri üzerindeki etkilerine göre belirlenir;
o sistemin işleyiş veya işletim modelinin optimizasyonu. Hedefe ulaşmada verimlilik kriterine göre çözümlerin seçimi;
o sistemin optimal yapılarının ve fonksiyonel eylemlerinin tasarlanması. Düzenlemeleri ve yönetimi için en uygun planın belirlenmesi;
o sistemin işleyişini izlemek, güvenilirliğini ve performansını belirlemek.
o Performans hakkında güvenilir geri bildirim oluşturun.
Sistemik yaklaşım, materyalist diyalektik ile ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır ve temel ilkelerinin mevcut gelişme aşamasında somutlaştırılmasıdır. Modern toplum, sistematik yaklaşımı yeni bir metodolojik yön olarak hemen tanımadı.
Geçen yüzyılın 30'lu yıllarında felsefe, sistem teorisi adı verilen genelleştirici bir eğilimin ortaya çıkmasının kaynağıydı. Bu eğilimin kurucusunun, meslek sahibi bir İtalyan biyolog olan L. von Bertalanffy olduğu kabul edilir, buna rağmen, ilk raporunu felsefe terminolojisini ilk kavramlar olarak kullanarak felsefi bir seminerde yaptı.
Vatandaşımız A.A.'nın sistemik fikirlerinin geliştirilmesine önemli katkı sağladığı belirtilmelidir. Bogdanov. Ancak, tarihsel nedenlerden dolayı, onun önerdiği genel organizasyon bilimi “tektolojisi” dağıtım ve pratik uygulama bulamadı.

Sistem Analizi.

Doğum sistem analizi (SA) - ünlü "RAND Corporation" şirketinin (1947) değeri - ABD Savunma Bakanlığı.
1948 - Silah Sistemleri Değerlendirme Grubu
1950 - silahlanma maliyet analizi departmanı
1952 - B-58 süpersonik bombardıman uçağının yaratılması, bir sistem olarak sunulan ilk gelişmeydi.
Sistem analizi gerekli bilgi desteği.
Ülkemizde tercüme edilmeyen ilk sistem analizi kitabı 1956'da yayınlandı. RAND (yazarlar A. Kann ve S. Monk) tarafından yayınlandı. Bir yıl sonra, G. Good ve R. Macol'un (1962'de ülkemizde yayınlanan) "Sistem Mühendisliği", karmaşık teknik sistemlerin tasarımı için genel metodolojiyi ana hatlarıyla ortaya koydu.
SA metodolojisi ayrıntılı olarak geliştirilmiş ve 1960 yılında C. Hitch ve R. McKean tarafından yazılan “The War Economy in the Nuclear Age” (1964'te burada yayınlanmıştır) kitabında sunulmuştur. 1960 yılında, sistem mühendisliğindeki problemlerin teknik gelişimini temsil eden sistem mühendisliği üzerine en iyi ders kitaplarından biri (A. Hall "Sistem mühendisliği için metodolojide deneyim", 1975'te ülkemizde tercüme edilmiştir) yayınlandı.
1965'te E. Quaid'in "Askeri sorunları çözmek için karmaşık sistemlerin analizi" adlı ayrıntılı bir kitabı çıktı (1969'da çevrildi). Yeni bir bilimsel disiplinin temellerini sunar - sistem analizi (belirsizlik altında karmaşık sorunları çözmek için en uygun seçim yöntemi -> ABD Savunma ve Sanayi Bakanlığı'nın kıdemli uzmanları için RAND çalışanları tarafından okunan, sistem analizi üzerine gözden geçirilmiş bir ders kursu) .
1965 yılında S. Optner'ın "İş ve Endüstriyel Sorunları Çözmek için Sistem Analizi" (1969'da çevrildi) kitabı yayınlandı.
Sistem yaklaşımının tarihsel gelişiminin ikinci aşaması(firmaların sorunları, pazarlama, denetim vb.)
o Aşama I - sistematik bir yaklaşımın nihai sonuçlarının incelenmesi
o Aşama II - ilk aşamalar, hedeflerin seçimi ve gerekçesi, kullanışlılıkları, koşulları
uygulama, önceki süreçlere bağlantılar
Sistem Araştırması
o Aşama I - Bogdanov A.A. - 20'ler, Butlerov, Mendeleev, Fedorov, Belov.
o Aşama II - L. von Bertalanffy - 30s.
o Aşama III - Sibernetiğin doğuşu - sistem araştırması, sağlam bir bilimsel temel üzerinde yeni bir doğuş aldı
o Aşama IV - ortak bir matematiksel aparata sahip genel sistem teorisinin orijinal versiyonları - 60'lar, Mesarovich, Uemov, Urmantsev.

Belov Nikolai Vasilyevich (1891 - 1982) - kristalograf, jeokimyacı, Moskova Devlet Üniversitesi profesörü - mineral yapılarını deşifre etme yöntemleri.
Fedorov Evgraf Stepanovich (1853 - 1919) mineralog ve kristalograf. Modern kristalografi ve mineraloji yapıları.
Butlerov Alexander Mihayloviç - yapısal teori.
Mendeleev Dmitry Ivanovich (1834 - 1907) -Periyodik element sistemi.

Sistem analizinin diğer bilim dalları arasındaki yeri
Sistem araştırmasının uygulamalı alanlarından en yapıcı olanı sistem analizi olarak kabul edilir. “Sistem analizi” teriminin planlamaya uygulanıp uygulanmadığına bakılmaksızın, bir endüstrinin, işletmenin, organizasyonun gelişimi için ana yönlerin geliştirilmesi veya hem hedefler hem de organizasyon yapısı dahil olmak üzere sistemi bir bütün olarak incelemek için sistem analizi çalışmaları yapılır. Karar verme sürecini yürütmek, araştırmak ve organize etmek için her zaman bir metodoloji önerilmeleri gerçeğiyle ayırt edilirler, araştırma veya karar verme aşamalarını seçme ve bu aşamaların belirli bir şekilde uygulanmasına yönelik yaklaşımlar önerme girişiminde bulunulur. koşullar. Ek olarak, bu çalışmalarda, sistemin hedefleriyle çalışmaya her zaman özel önem verilir: bunların ortaya çıkışı, formülasyonu, detaylandırılması, analizi ve diğer hedef belirleme konuları.
D. Cleland ve W. King, sistem analizinin “karar vermede belirsizliğin yeri ve öneminin net bir şekilde anlaşılmasını” sağlaması ve bunun için özel bir aparat oluşturması gerektiğine inanmaktadır. Sistem analizinin temel amacı- belirsizliği tespit edin ve ortadan kaldırın.
Bazıları sistem analizini "resmileştirilmiş sağduyu" olarak tanımlar.
Diğerleri, "sistem analizi" kavramında bile bu noktayı görmezler. Neden sentez değil? Bütünü kaybetmeden sistemi nasıl demonte edebilirsiniz? Ancak, bu sorulara anında değerli cevaplar bulundu. İlk olarak, analiz belirsizliklerin daha küçük olanlara bölünmesiyle sınırlı değildir, ancak sistemin inşası ve geliştirilmesi üzerinde karar vermeyi etkileyen faktörleri belirleyerek bütünün özünü anlamaya yöneliktir; ve ikinci olarak, "sistemik" terimi, bütüne, sisteme bir dönüşü ifade eder.
Sistem araştırmasının disiplinleri:
Felsefi - metodolojik disiplinler
sistem teorisi
Sistem yaklaşımı
sistemoloji
Sistem Analizi
Sistem Mühendisi
sibernetik
yöneylem araştırması
Özel disiplinler

Sistem analizi, yaklaşık olarak eşit oranlarda felsefi ve metodolojik fikirler (felsefenin özelliği, sistem teorisi) ve resmileştirilmiş yöntem ve modeller (özel disiplinler için) kullandığından bu listenin ortasında yer alır. Sistemoloji ve sistem teorisi, felsefi kavramları ve nitel kavramları daha fazla kullanır ve felsefeye daha yakındır. Yöneylem araştırması, sistem mühendisliği, sibernetik, aksine, daha gelişmiş bir resmi aygıta sahiptir, ancak daha az gelişmiş niteliksel analiz araçlarına ve büyük belirsizlik ve aktif unsurlara sahip karmaşık problemlerin formülasyonuna sahiptir.
İncelenen alanların çok ortak noktası var. Uygulamalarına duyulan ihtiyaç, problemin (görevin) ayrı matematik yöntemleri veya oldukça uzmanlaşmış disiplinlerle çözülemediği durumlarda ortaya çıkar. Başlangıçta yönlerin farklı temel kavramlardan (yönetim araştırması - "operasyon", sibernetik - "kontrol", "geri bildirim", sistemoloji - "sistem") ilerlemesine rağmen, gelecekte birçok özdeş eleman, bağlantı kavramı ile çalışırlar. , uçlar ve araçlar, yapı. Farklı yönler de aynı matematiksel yöntemleri kullanır.

Ekonomide sistem analizi.
Yeni faaliyet alanları geliştirirken, sorunu yalnızca matematiksel veya sezgisel bir yöntem kullanarak çözmek imkansızdır, çünkü bunların oluşum süreci ve görev belirleme prosedürlerinin gelişimi genellikle uzun bir süre devam eder. Teknolojinin ve "yapay dünya"nın gelişmesiyle, karar verme durumları daha karmaşık hale geldi ve modern ekonomi öyle özelliklerle karakterize edildi ki, birçok ekonomik tasarım ve yönetimi belirleme ve çözmenin eksiksizliğini ve zamanında olmasını garanti etmek zorlaştı. Yukarıda ele alınan genelleştirilmiş yönergeleri ve özellikle sistem analizini geliştiren karmaşık görevleri belirlemek için tekniklerin ve yöntemlerin kullanılmadığı görevler.
Sistem analizi metodolojisinde ana şey, sorunu belirleme sürecidir. Ekonomi, bir nesnenin hazır bir modeline veya bir karar verme sürecine (matematiksel bir yöntem) ihtiyaç duymaz, kademeli olarak bir model oluşturmanıza izin veren, oluşumun her adımında yeterliliğini kanıtlayan araçları içeren bir metodolojiye ihtiyaç vardır. karar vericilerin katılımı. Çözümü daha önce sezgiye dayanan görevler (örgütsel yapıların gelişimini yönetme sorunu), artık bir sistem analizi olmadan çözülemez.
"Ağırlıklı" tasarım, yönetim, sosyo-ekonomik ve diğer kararları almak için, çözülmekte olan sorunu önemli ölçüde etkileyen faktörlerin geniş bir kapsamı ve kapsamlı bir analizi gereklidir. Bir problem durumunu incelerken sistematik bir yaklaşım kullanmak ve bu problemi çözmek için sistem analizi araçlarını dahil etmek gereklidir. Karmaşık sorunları çözerken sistematik bir yaklaşım ve sistem analizi metodolojisini kullanmak özellikle yararlıdır - bir şirketin geliştirme stratejisinin bir konseptini (hipotez, fikir) ortaya koymak ve seçmek, ürünler için niteliksel olarak yeni pazarlar geliştirmek, şirketin iç pazarını iyileştirmek ve getirmek. yeni piyasa koşullarına uygun çevre vb. .d.
Bu sorunları çözmek için, karar vermede ve seçimleri için öneriler geliştirmede uzmanlar ve ayrıca karar vermekten sorumlu kişiler (bir grup insan), belirli bir sistem düşüncesi kültürüne, sistemik bir bakış açısına sahip olmalıdır. tüm problem "yapılandırılmış » görünümde.
Mantıksal sistem analizi, formülasyonunda çok fazla belirsiz ve belirsiz olan ve bu nedenle tamamen matematiksel bir biçimde temsil edilemeyen "zayıf yapılandırılmış" problemleri çözmek için kullanılır.
Bu analiz, sistemlerin matematiksel analizi ve istatistiksel, mantıksal gibi diğer analiz yöntemleri ile desteklenir. Bununla birlikte, uygulamasının kapsamı ve uygulama metodolojisi, resmi matematiksel sistem araştırmasının konusu ve metodolojisinden farklıdır.
Çalışma “sistem” kategorisine dayandığı için “sistemik” kavramı kullanılmıştır.
"Analiz" terimi, karmaşık bir problemi ayrı, daha basit alt problemlere bölmekten, bunları çözmek için en uygun özel yöntemleri kullanarak, daha sonra genel bir çözüm oluşturmanıza, sentezlemenize izin veren araştırma prosedürünü karakterize etmek için kullanılır. sorun.
Sistem analizi, tamamen araştırmacının sanatına ve deneyimine bağlı olan sezgisel-sezgisel bir yaklaşımın yanı sıra bilimsel, özellikle nicel yöntemlere özgü unsurları içerir.
Allan Enthoven'a göre: "Sistem analizi, analitik yöntemlerin hizmetine sunulan aydınlanmış sağduyudan başka bir şey değildir. Soruna sistematik bir yaklaşım uygularız, önümüze çıkan görevi mümkün olduğunca geniş bir şekilde keşfetmeye çalışırız. rasyonellik ve zamanlılık ve daha sonra karar vericiye sorunu çözmede tercih edilen yolu seçmesine en iyi yardımcı olacak bilgiyi sağlayın.
Sübjektif unsurların (bilgi, deneyim, sezgi, tercihler) varlığı, karmaşık problemlerin tüm yönlerine doğru nicel yöntemleri uygulama konusundaki sınırlı yeteneğinden kaynaklanan nesnel nedenlerden kaynaklanmaktadır.
Sistem analizi metodolojisinin bu yönü önemli bir ilgi konusudur.
Her şeyden önce, sistem analizinin ana ve en değerli sonucu, soruna nicel olarak tanımlanmış bir çözüm değil, anlayışın derecesinde bir artış ve çeşitli çözümlerin özüdür. Bu anlayış ve sorunun çözümüne yönelik çeşitli alternatifler, uzmanlar ve uzmanlar tarafından geliştirilir ve yapıcı tartışması için sorumlu kişilere sunulur.
Sistem analizi, çalışmanın metodolojisini, çalışmanın aşamalarının seçimini ve aşamaların her birini belirli koşullarda gerçekleştirmek için makul bir yöntem seçimini içerir. Bu çalışmalarda, sistemin amaçlarının ve modelinin tanımlanmasına ve bunların resmileştirilmiş temsiline özellikle dikkat edilir.
Sistem inceleme sorunları, analiz sorunları ve sentez sorunları olarak ikiye ayrılabilir.
Analizin görevleri, yapılarına, parametre değerlerine ve dış ortamın özelliklerine bağlı olarak sistemlerin özelliklerini ve davranışlarını incelemektir. Sentezin görevleri, sistemlerin verilen özelliklerini dış ortamın belirli özellikleri ve diğer kısıtlamalar altında elde etmek için sistemlerin iç parametrelerinin yapısını ve bu tür değerlerini seçmekten oluşur.

Sistem Analizi- siyasi, askeri, sosyal, ekonomik, bilimsel ve teknik nitelikteki karmaşık sorunlara ilişkin kararları hazırlamak ve gerekçelendirmek için kullanılan bir dizi metodolojik araç. Sistematik bir yaklaşımın yanı sıra bir dizi matematiksel disipline ve modern yönetim yöntemlerine dayanır. Ana prosedür, gerçek durum arasındaki ilişkiyi yansıtan genelleştirilmiş bir modelin inşasıdır: sistem analizinin teknik temeli bilgisayarlar ve bilgi sistemleridir.

Sistem nerede başlar?

Araştırma Gerekiyor
Filozoflar her şeyin bir ihtiyaçla başladığını öğretir.
İhtiyaç çalışması, yeni bir sistem geliştirmeden önce kurulması gerektiğidir - buna ihtiyaç var mı? Bu aşamada aşağıdaki sorular sorulur ve çözülür:
o projenin yeni bir ihtiyacı karşılayıp karşılamadığı;
o Etkinliğini, maliyetini, kalitesini vb. karşılıyor mu?
İhtiyaçların artması, giderek daha fazla yeni teknik araçların üretilmesine neden olur. Bu büyüme yaşam tarafından belirlenir, ancak aynı zamanda rasyonel bir varlık olarak insanın doğasında bulunan yaratıcılığa duyulan ihtiyaç tarafından da koşullanır.
Görevi insan yaşamının ve toplumun koşullarını incelemek olan faaliyet alanına fütüroloji denir. Fütürolojik planlamanın temelinin dikkatle doğrulanması ve hem mevcut hem de potansiyel ihtiyaçların sosyal olarak gerekçelendirilmesi gerektiği görüşüne itiraz etmek zordur.
İhtiyaçlarımız eylemlerimize anlam katar. İhtiyaçların karşılanmaması, tutarsızlığı gidermeye yönelik stresli bir duruma neden olur.
Teknosferi yaratırken, ihtiyaçların belirlenmesi kavramsal bir görev olarak hareket eder. Bir ihtiyacın belirlenmesi teknik bir problemin oluşmasına yol açar.
Formasyon, ihtiyacı karşılamak için gerekli ve yeterli olan koşulların bir tanımını içermelidir.

Görevin netleştirilmesi (sorun)
Bir durumun araştırmayı gerektirdiğini görmek, araştırmacının ilk adımıdır. Daha önce çözülmemiş bir problem, kural olarak, cevap bulunana kadar tam olarak formüle edilemez. Bununla birlikte, her zaman çözümün en azından geçici bir formülasyonu aranmalıdır. “İyi ayarlanmış bir problemin yarısı çözülmüştür” tezinde derin bir anlam vardır ve bunun tersi de geçerlidir.
Görevin ne olduğunu anlamak, araştırmada önemli ilerleme kaydetmektir. Ve tam tersi - sorunu yanlış anlamak, araştırmayı yanlış yola yönlendirmek demektir.
Yaratıcılığın bu aşaması, temel felsefi amaç kavramıyla, yani. sonucun zihinsel beklentisi.
Hedef, aşağıdaki ana unsurlardan oluşan insan faaliyetlerini düzenler ve yönlendirir: hedef belirleme, tahmin, karar, eylem uygulaması, sonuçların kontrolü. Tüm bu unsurlardan (görevler) önce hedefin tanımı gelir. Bir hedef formüle etmek, kabul edilmiş bir hedefi takip etmekten çok daha zordur. Amaç, icracılara ve koşullara göre somutlaştırılır ve dönüştürülür. Hedefin dönüşümü, durumla ilgili bilgi ve bilginin eksikliği ve gecikmesi nedeniyle yeniden tanımlanmasını tamamlar. Daha yüksek dereceli bir hedef her zaman dikkate alınması gereken bir başlangıç ​​belirsizliği içerir. Buna rağmen, hedef spesifik ve açık olmalıdır. Sahnelenmesi, sanatçıların inisiyatifine izin vermelidir. Sistem mühendisliği üzerine bir kitabın yazarı olan Hall, “'doğru' hedefi seçmek 'doğru' sistemden çok daha önemlidir” dedi; yanlış hedefi seçmek, yanlış sorunu çözmek anlamına gelir; ve yanlış sistemi seçmek, sadece optimal olmayan bir sistemi seçmektir.
Zor ve çatışma durumlarında hedefe ulaşmak zordur. En kesin ve kısa yol, yeni bir ilerici fikir arayışıdır. Yeni fikirlerin önceki deneyimleri çürütebileceği gerçeği hiçbir şeyi değiştirmez (neredeyse R. Ackoff'a göre: “İleriye giden yol emredildiğinde, en iyi çıkış yolu tersinedir”).

Sistemin durumu.

Genel olarak sistem çıktılarının değerleri aşağıdaki faktörlere bağlıdır:
o giriş değişkenlerinin değerleri (durumları);
o sistemin başlangıç ​​durumu;
o sistem işlevleri.
Bu, sistem analizinin en önemli görevlerinden birini ifade eder - sistem çıktıları ile girdileri ve durumu arasında neden-sonuç ilişkilerinin kurulması.

1. Sistemin durumu ve değerlendirmesi
Durum kavramı, sistemin geçici bir "diliminin" anlık "fotoğrafını" karakterize eder. Bir sistemin belirli bir andaki durumu, o andaki temel özelliklerinin kümesidir. Bu durumda sistemin girdilerinin durumu, dahili durumu ve çıktıların durumu hakkında konuşabiliriz.
Sistem girişlerinin durumu, giriş parametresi değerlerinin bir vektörü ile temsil edilir:
X = (x1,...,xn) ve aslında ortamın durumunun bir yansımasıdır.
Sistemin dahili durumu, dahili parametrelerinin (durum parametreleri) bir değer vektörü ile temsil edilir: Z = (z1,...,zv) ve X girişlerinin durumuna ve Z0 başlangıç ​​durumuna bağlıdır:
Z = F1(X,Z0).

Örnek. Durum parametreleri: araba motorunun sıcaklığı, bir kişinin psikolojik durumu, ekipmanın amortismanı, iş yapanların beceri seviyesi.

Dahili durum pratik olarak gözlemlenemez, ancak bağımlılık nedeniyle Y = (y1...ym) sisteminin çıktılarının durumundan (çıkış değişkenlerinin değerleri) tahmin edilebilir.
Y=F2(Z).
Aynı zamanda, çıktı değişkenleri hakkında geniş anlamda konuşmalıyız: sistemin durumunu yansıtan koordinatlar olarak, yalnızca çıktı değişkenlerinin kendileri değil, aynı zamanda değişimlerinin özellikleri - hız, ivme vb. t zamanındaki dahili durum sistemi S, şu anda çıktı koordinatlarının bir dizi değeri ve bunların türevleri ile karakterize edilebilir:
Örnek. Rus mali sisteminin durumu, sadece rublenin dolar karşısındaki döviz kuru ile değil, aynı zamanda bu oranın değişim oranı ve bu oranın hızlanması (yavaşlaması) ile de karakterize edilebilir.

Ancak, çıktı değişkenlerinin sistemin durumunu tam, belirsiz ve zamansız olarak yansıtmadığına dikkat edilmelidir.

Örnekler.
1. Hastanın ateşi yüksek (y > 37 °C). ancak bu, çeşitli iç durumların özelliğidir.
2. Bir teşebbüsün karı düşükse, bu kuruluşun farklı durumlarında olabilir.

2. Süreç
Bir sistem bir durumdan diğerine geçebiliyorsa (örneğin, S1→S2→S3...), o zaman davranışı olduğu söylenir - içinde bir süreç gerçekleşir.

Durumların sürekli değişmesi durumunda, P süreci zamanın bir fonksiyonu olarak tanımlanabilir:
P=S(t) ve ayrık durumda - bir küme ile: P = (St1 St2….),
Sistemle ilgili olarak, iki tür süreç düşünülebilir:
dış süreç - sistem üzerinde ardışık bir etki değişikliği, yani. çevre durumlarında ardışık bir değişiklik;
iç süreç - sistemin çıkışında bir süreç olarak gözlemlenen, sistemin durumlarında sıralı bir değişiklik.
Ayrık bir sürecin kendisi, değişim sırası ile birbirine bağlanan bir dizi durumdan oluşan bir sistem olarak düşünülebilir.

3. Statik ve dinamik sistemler
Sistemin durumunun zamanla değişip değişmediğine bağlı olarak, statik veya dinamik sistemler sınıfına atfedilebilir.

Statik bir sistem, durumu belirli bir süre boyunca neredeyse değişmeden kalan bir sistemdir.
Dinamik bir sistem, durumunu zamanla değiştiren bir sistemdir.
Bu nedenle, zamanla herhangi bir değişikliğin meydana geldiği sistemlere dinamik sistemler diyeceğiz. Açıklayıcı bir tanım daha var: Bir durumdan diğerine geçişi anında gerçekleşmeyen, ancak bir sürecin sonucu olan bir sisteme dinamik denir.

Örnekler.
1. Panel ev - birbirine bağlı birçok panelden oluşan bir sistem - statik bir sistem.
2. Herhangi bir işletmenin ekonomisi dinamik bir sistemdir.
3. Bundan sonra sadece dinamik sistemlerle ilgileneceğiz.

4. Sistem işlevi
Sistemin özellikleri sadece çıktı değişkenlerinin değerleriyle değil, aynı zamanda işleviyle de kendini gösterir, bu nedenle sistemin işlevlerini belirlemek, analizinin veya tasarımının ilk görevlerinden biridir.
"İşlev" kavramının farklı tanımları vardır: genel felsefiden matematiğe.

Genel bir felsefi kavram olarak işlev. Bir fonksiyonun genel kavramı, “amaç” (amaç) ve “yetenek” (bir amaca hizmet etmek) kavramlarını içerir.
İşlev, bir nesnenin özelliklerinin dışsal bir tezahürüdür.

Örnekler.
1. Kapı kolu, kapıyı açmaya yardımcı olan bir işleve sahiptir.
2. Vergi dairesinin vergi toplama işlevi vardır.
3 Bilgi sisteminin işlevi, karar vericiye bilgi sağlamaktır.
4. Ünlü çizgi filmdeki resmin işlevi duvardaki bir deliği kapatmaktır.
5. Rüzgar işlevi - şehirdeki sisi dağıtmak için.
Sistem tek veya çok işlevli olabilir. Dış çevre üzerindeki etki derecesine ve diğer sistemlerle etkileşimin doğasına bağlı olarak, işlevler artan sıralarda dağıtılabilir:

o pasif varlık, diğer sistemler için malzeme (ayak dayama);
o daha yüksek dereceli bir sistemin bakımı (bilgisayarı açın);
o diğer sistemlere, çevreye (hayatta kalma, güvenlik sistemi, koruma sistemi);
o diğer sistemlerin ve çevrenin emilmesi (genişlemesi) (bitki zararlılarının yok edilmesi, bataklıkların drenajı);
o diğer sistemlerin ve çevrenin dönüştürülmesi (bilgisayar virüsü, cezaevi sistemi).

Matematikte fonksiyon. Bir fonksiyon, bazı değişkenlerin diğerlerine bağımlılığını ifade eden matematiğin temel kavramlarından biridir. Biçimsel olarak, fonksiyon aşağıdaki gibi tanımlanabilir: Rasgele bir yapıya sahip Еy kümesinin bir elemanına, bir x elemanının bir fonksiyonu olarak adlandırılır, eğer Ex kümesindeki her bir x elemanı bir 'e karşılık geliyorsa, keyfi bir nitelikteki Ex kümesinde tanımlanır. benzersiz eleman y? Ey. x öğesine bağımsız değişken veya argüman denir. Fonksiyon şu şekilde tanımlanabilir: analitik bir ifade, sözlü bir tanım, bir tablo, bir grafik, vb.

Sibernetik bir kavram olarak işlev görür. Felsefi tanım şu soruya cevap verir: "Sistem ne yapabilir?". Bu soru hem statik hem de dinamik sistemler için geçerlidir. Ancak dinamik sistemler için "Bunu nasıl yapıyor?" sorusunun cevabı önemlidir. Bu durumda, sistemin işlevi hakkında konuşurken şunları kastediyoruz:

Bir sistem işlevi, girdi bilgilerini çıktı bilgilerine dönüştürmek için bir yöntemdir (kural, algoritma).

Dinamik bir sistemin işlevi, sistemin giriş (X) ve çıkış (Y) koordinatlarını birbirine bağlayan mantıksal-matematiksel bir modelle temsil edilebilir - “girdi-çıktı” modeli:
Y = F(X),
burada F bir işleçtir (belirli bir durumda, bir formül), işleyen bir algoritma olarak adlandırılır, - verilen X girişlerinden karşılık gelen Y çıkışlarını bulmak için gerçekleştirilmesi gereken tüm matematiksel ve mantıksal eylemler kümesi.

F operatörünü bazı matematiksel ilişkiler şeklinde temsil etmek uygun olacaktır, ancak bu her zaman mümkün değildir.
Sibernetikte "kara kutu" kavramı yaygın olarak kullanılmaktadır. Bir "kara kutu", bir nesnenin iç yapısının dikkate alınmadığı (bunun hakkında kesinlikle hiçbir şey bilinmediği veya böyle bir varsayımın yapıldığı) sibernetik veya "girdi-çıktı" modelidir. Bu durumda, nesnenin özellikleri yalnızca girdilerinin ve çıktılarının analizi temelinde değerlendirilir. (Bazen "gri kutu" terimi, nesnenin iç yapısı hakkında bir şey bilindiğinde kullanılır.) Sistem analizinin görevi tam olarak "kutu"nun "aydınlatılmasıdır" - siyahı griye ve griyi beyaza dönüştürmek.
Geleneksel olarak, F fonksiyonunun St yapısından ve parametrelerden oluştuğunu varsayabiliriz. :
F=(St,A),
bir dereceye kadar sırasıyla sistemin yapısını (elemanların bileşimi ve ara bağlantısı) ve dahili parametrelerini (elemanların ve bağlantıların özellikleri) yansıtır.

5. Sistem çalışması
İşlev, işlevlerinin sistem tarafından gerçekleştirilmesi süreci olarak kabul edilir. Sibernetik açıdan:
Sistemin işleyişi, girdi bilgilerinin çıktıya işlenmesi sürecidir.
Matematiksel olarak, fonksiyon aşağıdaki gibi yazılabilir:
Y(t) = F(X(t)).
İşlem, girişlerinin durumu değiştiğinde sistemin durumunun nasıl değiştiğini açıklar.

6. Sistem işlevi durumu
Sistemin işlevi onun özelliğidir, bu nedenle sistemin belirli bir zaman noktasındaki durumu hakkında konuşabiliriz, bu zaman içinde geçerli olan işlevini gösterir. Böylece, sistemin durumu iki bölümde ele alınabilir: parametrelerinin durumu ve sırayla yapının ve parametrelerin durumuna bağlı olan işlevinin durumu:

Sistem fonksiyonunun durumunu bilmek, çıktı değişkenlerinin değerlerini tahmin etmenizi sağlar. Bu, sabit sistemler için başarılıdır.
Bir sistem, varlığının belirli bir döneminde işlevi pratik olarak değişmeden kalırsa, durağan kabul edilir.

Böyle bir sistem için, aynı eyleme verilen yanıt, bu eylemin uygulanma anına bağlı değildir.
Durağan olmayan sistemler için tipik olan, sistemin işlevi zamanla değişirse durum çok daha karmaşık hale gelir.
Fonksiyonu zamanla değişiyorsa, bir sistem durağan değil olarak kabul edilir.

Sistemin durağan olmaması, farklı zaman dilimlerinde uygulanan aynı pertürbasyonlara verdiği farklı tepkilerle kendini gösterir. Sistemin durağan olmamasının nedenleri, sistemin içinde yer alır ve sistemin işlevinin değiştirilmesinden oluşur: yapı (St) ve/veya parametreler (A).

Bazen bir sistemin durağanlığı, yalnızca dahili parametrelerin (sistem fonksiyonunun katsayılarının) değiştirilmesine dikkat edildiğinde dar anlamda düşünülür.

Tüm dahili parametreleri zamanla değişmezse bir sistem durağan olarak adlandırılır.
Durağan olmayan bir sistem, değişken dahili parametrelere sahip bir sistemdir.
Örnek. Belirli bir ürünün (P) satışından elde edilen kârın fiyatına (P) bağımlılığını düşünün.
Bugün bu bağımlılığı matematiksel bir modelle ifade edelim:
P=-50+30C-3C 2
Bir süre sonra piyasadaki durum değişirse, bağımlılığımız da değişecektir - örneğin şöyle olacaktır:
P \u003d -62 + 24C -4C 2

7. Dinamik bir sistemin rejimleri
Dinamik bir sistemin olabileceği üç karakteristik rejimi ayırt etmek gerekir: denge, geçiş ve periyodik.

Denge modu (denge durumu, denge durumu), sistemin, harici rahatsız edici etkilerin yokluğunda veya sabit etkiler altında keyfi olarak uzun olabileceği bir durumdur. Bununla birlikte, ekonomik ve örgütsel sistemler için "denge" kavramının şartlı olarak uygulanabilir olduğu anlaşılmalıdır.
Örnek. Dengenin en basit örneği, bir düzlem üzerinde duran bir toptur.
Geçiş rejimi (süreç) altında, dinamik bir sistemin bir başlangıç ​​durumundan herhangi bir kararlı durumuna - denge veya periyodik - hareket sürecini kastediyoruz.
Periyodik mod, sistem düzenli aralıklarla aynı durumlara geldiğinde böyle bir moddur.

Devlet uzayı.

Sistemin özellikleri, çıktılarının değerleri ile ifade edildiğinden, sistemin durumu, çıktı değişkenlerinin Y = (y 1 ,..,y m) değerlerinin bir vektörü olarak tanımlanabilir. Yukarıda (bkz. soru No. 11) Y vektörünün bileşenleri arasında, doğrudan çıktı değişkenlerine ek olarak, bunlardan keyfi göründüğü söylendi.
Sistemin davranışı (işlemi) farklı şekillerde temsil edilebilir. Örneğin, m çıktı değişkenleri ile süreç görüntüsünün aşağıdaki biçimleri olabilir:
o kesikli zamanlar için çıktı değişkenlerinin değer tablosu şeklinde t 1 ,t 2 …t k ;
o koordinatlarında m grafikler olarak y ben - t, i = 1,...,m;
o m boyutlu koordinat sisteminde grafik olarak.
Son duruma odaklanalım. M boyutlu bir koordinat sisteminde, her nokta sistemin belirli bir durumuna karşılık gelir.
Y sisteminin olası durumları kümesi (y ∈ Y), sistemin durum uzayı (veya faz uzayı) olarak kabul edilir ve bu uzayın koordinatlarına faz koordinatları denir.
Faz uzayında, elemanlarının her biri sistemin durumunu tamamen belirler.
Sistemin mevcut durumuna karşılık gelen noktaya faz veya görüntü noktası denir.
Bir faz yörüngesi, bozulmamış sistemin durumu değiştiğinde (sabit dış etkilerle) bir faz noktasının tanımladığı bir eğridir.
Tüm olası başlangıç ​​koşullarına karşılık gelen faz yörüngeleri kümesine faz portresi denir.
Faz portresi, yalnızca faz noktasının hızının yönünü sabitler ve bu nedenle, dinamiklerin yalnızca niteliksel bir resmini yansıtır.

Bir faz portresini sadece bir düzlemde, yani faz uzayı iki boyutlu olduğunda oluşturmak ve görselleştirmek mümkündür. Bu nedenle, iki boyutlu bir faz uzayı durumunda faz düzlemi yöntemi olarak adlandırılan faz uzayı yöntemi, ikinci dereceden sistemleri incelemek için etkin bir şekilde kullanılır.
Bir faz düzlemi, herhangi iki değişkenin (faz koordinatları), sistemin durumunu benzersiz bir şekilde belirleyen koordinat eksenleri boyunca çizildiği bir koordinat düzlemidir.
Sabit (tekil veya sabit), faz portresi üzerindeki konumu zamanla değişmeyen noktalardır. Özel noktalar denge konumunu yansıtır.

Sistem yaklaşımı- bir nesnenin bir sistem olarak değerlendirilmesine dayanan bilimsel bilgi metodolojisinin yönü: birbiriyle ilişkili unsurların ayrılmaz bir kompleksi (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); etkileşimli nesne kümeleri (L. von Bertalanffy); varlık ve ilişki kümeleri (Hall A. D., Fagin R. I., Bertalanffy'nin merhum)

Sistematik bir yaklaşımdan bahsetmişken, eylemlerimizi organize etmenin, her türlü faaliyeti kapsayan, kalıpları ve ilişkileri daha etkili kullanmak için tanımlayan bir yoldan bahsedebiliriz. Aynı zamanda, sistematik bir yaklaşım, bir problem çözme yöntemi olmaktan çok, bir problem belirleme yöntemidir. Söylediği gibi, "Doğru soru, cevabın yarısıdır." Bu, yalnızca nesnel olmaktan ziyade niteliksel olarak daha yüksek bir bilme yoludur.

Sistem yaklaşımının temel ilkeleri

Bütünlük Bu, sistemi aynı anda bir bütün olarak ve aynı zamanda daha yüksek seviyeler için bir alt sistem olarak düşünmeyi sağlar.

Yapının hiyerarşisi, yani, daha düşük bir seviyedeki elemanların daha yüksek bir seviyedeki elemanlara tabi kılınması temelinde yer alan bir dizi (en az iki) elemanın varlığı. Bu ilkenin uygulanması, herhangi bir özel organizasyon örneğinde açıkça görülebilir. Bildiğiniz gibi, herhangi bir organizasyon iki alt sistemin etkileşimidir: yönetim ve yönetilen. Biri diğerine tabidir.

yapılandırma belirli bir organizasyon yapısı içinde sistemin öğelerini ve bunların ilişkilerini analiz etmenizi sağlar. Kural olarak, sistemin işleyiş süreci, bireysel unsurlarının özellikleri tarafından değil, yapının kendisinin özellikleri tarafından belirlenir.

çoğulluk, bireysel unsurları ve bir bütün olarak sistemi tanımlamak için çeşitli sibernetik, ekonomik ve matematiksel modellerin kullanılmasına izin verir.

Tutarlılık, sistemin tüm özelliklerine sahip olmak için bir nesnenin özelliği.

Sistematik bir yaklaşımın özellikleri

Sistem yaklaşımı- bu, herhangi bir sistemin (nesnenin), bir çıktısı (hedef), girdisi (kaynaklar), dış çevre ile iletişimi, geri bildirimi olan bir dizi birbiriyle ilişkili öğe (bileşen) olarak kabul edildiği bir yaklaşımdır. Bu en zor yaklaşımdır. Sistem yaklaşımı, bilgi ve diyalektik teorisinin doğada, toplumda ve düşüncede meydana gelen süreçlerin incelenmesine uygulanmasının bir biçimidir. Özü, genel gereksinimlerin uygulanmasında yatmaktadır. teoriler sistemler Buna göre, çalışma sürecindeki her nesne, büyük ve karmaşık bir sistem olarak ve aynı zamanda daha genel bir sistemin bir öğesi olarak düşünülmelidir.

Sistematik bir yaklaşımın ayrıntılı bir tanımı, aşağıdakilerin zorunlu olarak incelenmesini ve pratik kullanımını da içerir: sekiz yön:

- sistem öğesi veya sistem kompleksi, bu sistemi oluşturan öğelerin tanımlanmasından oluşur. Tüm sosyal sistemlerde, maddi bileşenler (üretim araçları ve tüketim malları), süreçler (ekonomik, sosyal, politik, manevi vb.) ve fikirler, insanların ve topluluklarının bilimsel olarak bilinçli çıkarları bulunabilir;

- sistem-yapısal belirli bir sistemin unsurları arasındaki iç bağlantıları ve bağımlılıkları açıklığa kavuşturmaktan ve incelenen sistemin iç organizasyonu (yapısı) hakkında bir fikir edinmenize izin vermekten oluşan;

- sistem-fonksiyonel performansları için ilgili sistemlerin yaratıldığı ve mevcut olduğu işlevlerin tanımlanmasını içeren;

sistem-hedef, yani sistemin amaç ve alt hedeflerinin bilimsel bir tanımına duyulan ihtiyaç, bunların birbirleriyle karşılıklı koordinasyonu;

- sistem kaynağı sistem tarafından belirli bir sorunu çözmek için sistemin çalışması için gereken kaynakların dikkatlice belirlenmesinden oluşan;

- sistem entegrasyonu sistemin niteliksel özelliklerinin bütünlüğünü belirlemek, bütünlüğünü ve özelliğini sağlamaktan oluşan;

- sistem iletişimi, bu sistemin dış ilişkilerini başkalarıyla, yani çevreyle olan ilişkilerini tanımlama ihtiyacı anlamına gelir;

- sistem-tarihsel, incelenen sistemin ortaya çıkması sırasındaki koşulları, geçtiği aşamaları, mevcut durumu ve olası gelişme beklentilerini bulmayı sağlar.

Hemen hemen tüm modern bilimler, sistem ilkesine göre inşa edilmiştir. Sistematik yaklaşımın önemli bir yönü, kullanımının yeni bir ilkesinin geliştirilmesidir - garantili elde etme hedefi ile bilgiye yeni, birleşik ve daha optimal bir yaklaşımın (genel metodoloji) yaratılması, onu herhangi bir bilinebilir malzemeye uygulamak. Bu malzemenin en eksiksiz ve bütünsel görünümü.

Modern bilimde önemli bir yer, sistematik bir araştırma yöntemi veya (sıklıkla söyledikleri gibi) sistematik bir yaklaşım tarafından işgal edilir.

Sistem yaklaşımı- nesnenin, aralarındaki ilişkilerin ve bağlantıların bütününde ayrılmaz bir öğeler kümesi olarak dikkate alınmasına, yani nesnenin bir sistem olarak ele alınmasına dayanan araştırma metodolojisinin yönü.

Sistematik bir yaklaşımdan bahsetmişken, eylemlerimizi organize etmenin, her türlü faaliyeti kapsayan, onları daha etkili kullanmak için kalıpları ve ilişkileri tanımlayan bir yoldan bahsedebiliriz. Aynı zamanda, sistematik bir yaklaşım, bir problem çözme yöntemi olmaktan çok, bir problem belirleme yöntemidir. Söylediği gibi, "Doğru soru, cevabın yarısıdır." Bu, yalnızca nesnel olmaktan ziyade niteliksel olarak daha yüksek bir bilme yoludur.

Sistem yaklaşımının temel kavramları: "sistem", "eleman", "bileşim", "yapı", "fonksiyonlar", "işlev" ve "amaç". Bunları sistem yaklaşımının tam olarak anlaşılması için açacağız.

sistem - amacına ulaşmak için gerekli ve yeterli olan işleyişi, (belirli çevresel koşullar altında) birbiriyle uygun ilişkiler içinde olan kurucu unsurlarının bir kombinasyonu tarafından sağlanan bir nesne.

eleman - kendi yapısı dikkate alınmayan, sadece sistemin inşası ve işletilmesi için gerekli özellikleri dikkate alınan, sistemin işlevsel bir parçası olan dahili bir başlangıç ​​birimi. Bir öğenin "temel" doğası, belirli bir sistemin bölünme sınırı olduğu gerçeğinde yatmaktadır, çünkü bu sistemde onun iç yapısı göz ardı edilir ve felsefede şu şekilde karakterize edilen böyle bir fenomen olarak hareket eder. basit. Hiyerarşik sistemlerde olsa da, bir eleman bir sistem olarak da düşünülebilir. Ve bir öğeyi bir parçadan ayıran şey, "parça" kelimesinin bir şeyin yalnızca bir nesneye içsel aidiyetini belirtmesi ve "öğe"nin her zaman işlevsel bir birimi ifade etmesidir. Her eleman bir parçadır, ama her parça değil - öğe.

Birleştirmek - sistemin yapısının dışına alınmış eksiksiz (gerekli ve yeterli) bir dizi eleman, yani bir dizi eleman.

Yapı - sistemin amacına ulaşması için gerekli ve yeterli olan sistemdeki unsurlar arasındaki ilişki.

Fonksiyonlar - sistemin uygun özelliklerine dayalı olarak hedefe ulaşmanın yolları.

işleyen - sistemin uygun özelliklerini uygulama, hedefe ulaşmasını sağlama süreci.

Hedef sistemin performansına dayalı olarak başarması gereken şeydir. Amaç, sistemin belirli bir durumu veya işleyişinin başka bir ürünü olabilir. Bir sistem oluşturan faktör olarak hedefin önemi zaten not edilmiştir. Tekrar vurgulayalım: bir nesne, yalnızca amacına göre bir sistem olarak hareket eder. Başarısı için belirli işlevler gerektiren amaç, bunlar aracılığıyla sistemin bileşimini ve yapısını belirler. Örneğin, bir yığın yapı malzemesi bir sistem midir? Herhangi bir mutlak cevap yanlış olacaktır. Konut amacı ile ilgili olarak - hayır. Ama barikat olarak, barınak olarak, muhtemelen evet. Bir yapı malzemesi yığını, gerekli tüm öğeler mevcut olsa bile, öğeler, yani yapı arasında zorunlu mekansal ilişkiler olmadığı için ev olarak kullanılamaz. Ve bir yapı olmadan, onlar sadece bir kompozisyon - bir dizi gerekli unsur.

Sistematik yaklaşımın odak noktası, öğelerin olduğu gibi incelenmesi değil, öncelikle nesnenin yapısı ve içindeki öğelerin yeridir. Her şey hesaba katılırsa sistematik bir yaklaşımın ana noktaları aşağıdaki:

1. Bütünlük olgusunun incelenmesi ve bütünün kompozisyonunun oluşturulması, unsurları.

2. Elemanları bir sisteme bağlamanın düzenliliklerinin incelenmesi, yani. sistem yaklaşımının özünü oluşturan nesne yapısı.

3. Yapının incelenmesi ile yakın bağlantılı olarak, sistemin ve bileşenlerinin işlevlerini incelemek gerekir, yani. sistemin yapısal-fonksiyonel analizi.

4. Sistemin doğuşunun, sınırlarının ve diğer sistemlerle olan bağlantılarının incelenmesi.

Bilim metodolojisinde özel bir yer, bir teori oluşturma ve doğrulama yöntemleri tarafından işgal edilir. Bunlar arasında önemli bir yer açıklama tarafından işgal edilir - daha genel bilgiyi anlamak için daha spesifik, özellikle ampirik bilginin kullanılması. Açıklama şöyle olabilir:

a) yapısal, örneğin motorun nasıl çalıştığı;

b) işlevsel: motorun nasıl çalıştığı;

c) nedensel: neden ve nasıl çalıştığı.

Karmaşık nesneler teorisi oluştururken, soyuttan somuta yükselme yöntemi önemli bir rol oynar.

İlk aşamada, biliş, gerçek, nesnel, somut olandan, incelenen nesnenin belirli yönlerini yansıtan soyutlamaların gelişimine doğru ilerler. Düşünmek, bir nesneyi parçalara ayırarak onu adeta küçük düşürür, nesneyi parçalanmış, parçalanmış bir düşünce neşteri olarak sunar.

Sistematik bir yaklaşım, herhangi bir sistemin (nesnenin), bir çıktısı (hedef), girdisi (kaynaklar), dış çevre ile iletişimi, geri bildirimi olan birbiriyle ilişkili öğeler (bileşenler) olarak kabul edildiği bir yaklaşımdır. Bu en zor yaklaşımdır. Sistem yaklaşımı, bilgi ve diyalektik teorisinin doğada, toplumda ve düşüncede meydana gelen süreçlerin incelenmesine uygulanmasının bir biçimidir. Özü, çalışma sürecindeki her nesnenin büyük ve karmaşık bir sistem olarak ve aynı zamanda daha genel bir öğe olarak düşünülmesi gereken genel sistem teorisinin gereksinimlerinin uygulanmasında yatmaktadır. sistem.

Sistematik bir yaklaşımın ayrıntılı bir tanımı, aşağıdakilerin zorunlu olarak incelenmesini ve pratik kullanımını da içerir: sekiz yön:

1. Bu sistemi oluşturan unsurların tanımlanmasından oluşan sistem elemanı veya sistem kompleksi. Tüm sosyal sistemlerde, maddi bileşenler (üretim araçları ve tüketim malları), süreçler (ekonomik, sosyal, politik, manevi vb.) ve fikirler, insanların ve topluluklarının bilimsel olarak bilinçli çıkarları bulunabilir;

2. belirli bir sistemin unsurları arasındaki iç bağlantıları ve bağımlılıkları netleştirmek ve incelenen nesnenin iç organizasyonu (yapısı) hakkında bir fikir edinmenizi sağlayan sistem-yapısal;

3. ilgili nesnelerin yaratıldığı ve var olduğu performans için işlevlerin tanımlanmasını içeren sistem-fonksiyonel;

4. sistem hedefi, yani çalışmanın amaçlarının bilimsel bir tanımına duyulan ihtiyaç, bunların birbirleriyle karşılıklı bağlantıları;

5. belirli bir sorunu çözmek için gereken kaynakların tam olarak tanımlanmasından oluşan sistem kaynağı;

6. Sistemin niteliksel özelliklerinin bütünlüğünü belirlemek, bütünlüğünü ve özgünlüğünü sağlamaktan oluşan sistem entegrasyonu;

7. sistem-iletişim, yani belirli bir nesnenin diğerleriyle dış ilişkilerini, yani çevreyle olan ilişkilerini tanımlama ihtiyacı;

8. Sistem-tarihsel, incelenen nesnenin meydana geldiği andaki koşulları, geçtiği aşamaları, mevcut durumu ve olası gelişme beklentilerini bulmayı sağlar.

Sistem yaklaşımının ana varsayımları:

1. Dünyada sistemler var

2. Sistem açıklaması doğru

3. Sistemler birbirleriyle etkileşime girer ve bu nedenle bu dünyadaki her şey birbirine bağlıdır.

Sistematik bir yaklaşımın temel ilkeleri:

Bütünlük Bu, sistemi aynı anda bir bütün olarak ve aynı zamanda daha yüksek seviyeler için bir alt sistem olarak düşünmeyi sağlar.

Yapının hiyerarşisi, yani daha düşük bir seviyedeki elemanların daha yüksek bir seviyedeki elemanlara tabi kılınması temelinde konumlanmış çok sayıda (en az iki) elemanın varlığı. Bu ilkenin uygulanması, herhangi bir özel organizasyon örneğinde açıkça görülebilir. Bildiğiniz gibi, herhangi bir organizasyon iki alt sistemin etkileşimidir: yönetim ve yönetilen. Biri diğerine tabidir.

yapılanma, belirli bir organizasyon yapısı içinde sistemin öğelerini ve aralarındaki ilişkileri analiz etmeye izin verir. Kural olarak, sistemin işleyiş süreci, bireysel unsurlarının özellikleri tarafından değil, yapının kendisinin özellikleri tarafından belirlenir.

çoğulluk, bireysel unsurları ve bir bütün olarak sistemi tanımlamak için çeşitli sibernetik, ekonomik ve matematiksel modellerin kullanılmasına izin verir.

Sistematik bir yaklaşımın seviyeleri:

Birkaç tür sistem yaklaşımı vardır: entegre, yapısal, bütünsel. Bu kavramları ayırmak gerekir.

Entegre bir yaklaşım, bir dizi nesne bileşeninin veya uygulamalı araştırma yöntemlerinin varlığını ima eder. Aynı zamanda, ne bileşenler arasındaki ilişkiler, ne kompozisyonlarının eksiksizliği, ne de bileşenlerin bütünle olan ilişkileri dikkate alınmaz.

Yapısal yaklaşım, nesnenin bileşiminin (alt sistemler) ve yapılarının incelenmesini içerir. Bu yaklaşımla, alt sistemler (parçalar) ile sistem (bütün) arasında hala bir ilişki yoktur. Sistemlerin alt sistemlere ayrıştırılması benzersiz değildir.

Bütüncül bir yaklaşımla, bir nesnenin sadece parçaları arasındaki ilişkiler değil, aynı zamanda parçalar ve bütün arasındaki ilişkiler de incelenir.

"Sistem" kelimesinden başkalarını oluşturabilirsiniz - "sistemik", "sistematik", "sistematik". Dar anlamda sistem yaklaşımı, gerçek fiziksel, biyolojik, sosyal ve diğer sistemleri incelemek için sistem yöntemlerinin uygulanması olarak anlaşılır. Geniş anlamda sistem yaklaşımı, ek olarak, sistematik problemlerini çözmek, karmaşık ve sistematik bir deneyi planlamak ve organize etmek için sistem yöntemlerinin kullanımını içerir.

Sistematik bir yaklaşım, belirli bilimlerdeki problemlerin yeterli formülasyonuna ve çalışmaları için etkili bir stratejinin geliştirilmesine katkıda bulunur. Metodoloji, sistem yaklaşımının özgüllüğü, çalışmanın nesnenin bütünlüğünün ve bunu sağlayan mekanizmaların açıklanmasına, karmaşık bir nesnenin çeşitli bağlantı türlerinin tanımlanmasına ve bunların azaltılmasına odaklanması gerçeğiyle belirlenir. tek bir teorik resimde.

1970'ler, dünya çapında sistem yaklaşımının kullanımında bir patlama yaşadı. İnsan varlığının tüm alanlarında sistematik bir yaklaşım uygulandı. Bununla birlikte, uygulama göstermiştir ki, büyük ölçüde "sistemik olmayan faktörlerden" (insan etkisi) kaynaklanan yüksek entropiye (belirsizlik) sahip sistemlerde, sistematik bir yaklaşım beklenen etkiyi veremeyebilir. Son söz, sistem yaklaşımının kurucuları tarafından temsil edildiği gibi "dünyanın o kadar sistemli olmadığını" doğrulamaktadır.

Profesör Prigozhin A.I. sistem yaklaşımının sınırlarını şu şekilde tanımlar:

1. Tutarlılık, kesinlik demektir. Ama dünya belirsiz. Belirsizlik esasen insan ilişkilerinin, hedeflerin, bilgilerin, durumların gerçekliğinde mevcuttur. Sonuna kadar üstesinden gelinemez ve bazen kesinliğe temelden hükmeder. Pazar ortamı çok hareketli, istikrarsız ve yalnızca bir dereceye kadar modellenmiş, kavranabilir ve kontrol edilebilir. Aynı şey örgütlerin ve çalışanların davranışları için de geçerlidir.

2. Tutarlılık, tutarlılık anlamına gelir, ancak diyelim ki, bir kuruluştaki değer yönelimleri ve hatta katılımcılarından biri bile bazen uyumsuzluk noktasında çelişkilidir ve herhangi bir sistem oluşturmaz. Tabii ki, çeşitli motivasyonlar hizmet davranışına bir miktar tutarlılık getirir, ancak her zaman sadece kısmen. Bunu genellikle yönetim kararlarının bütününde ve hatta yönetim gruplarında, ekiplerde buluruz.

3. Tutarlılık, bütünlük anlamına gelir, ancak örneğin toptancıların, perakendecilerin, bankaların vb. müşteri tabanıdır. her zaman entegre edilemediğinden ve her müşterinin birden fazla tedarikçisi olduğundan ve bunları sonsuza kadar değiştirebildiğinden herhangi bir bütünlük oluşturmaz. Organizasyondaki bilgi akışlarında bütünlük yoktur. Örgütün kaynakları için de aynı şey geçerli değil mi?

35. Doğa ve toplum. Doğal ve yapay. "Noosfer" kavramı

Felsefede doğa, var olan her şey, tüm dünya, doğa bilimi yöntemleriyle incelenmeye tabi tutulur. Toplum, insan faaliyetinin bir biçimi ve ürünü olarak seçilen doğanın özel bir parçasıdır. Toplumun doğa ile ilişkisi, insan topluluğu sistemi ile insan uygarlığının yaşam alanı arasındaki ilişki olarak anlaşılır.

Sistematik bir yaklaşımın genel özellikleri

Sistematik bir yaklaşım kavramı, ilkeleri ve metodolojisi

Sistem analizi, problemleri kontrol etmek için sistem teorisinin pratik uygulamaları için kullanılan en yapıcı yöndür. Sistem analizinin yapıcılığı, belirli koşullarda etkili kontrol sistemlerinin yapımını belirleyen temel faktörlerin gözden kaçırılmamasına izin veren bir çalışma yürütmek için bir metodoloji sunmasından kaynaklanmaktadır.

İlkeler, bilimsel bilginin yönünü gösteren, ancak belirli bir gerçeğin göstergesi olmayan temel, ilk hükümler, bazı genel bilişsel etkinlik kuralları olarak anlaşılır. Bunlar, bilişte en önemli düzenleyici rolleri oynayan bilişsel süreç için geliştirilmiş ve tarihsel olarak genelleştirilmiş gereksinimlerdir. İlkelerin doğrulanması - metodolojik bir konsept oluşturmanın ilk aşaması

Sistem analizinin en önemli ilkeleri, elementarizm, evrensel bağlantı, gelişme, bütünlük, tutarlılık, optimallik, hiyerarşi, formalizasyon, normatiflik ve hedef belirleme ilkelerini içerir. Sistem analizi, bu ilkelerin bir bütünü olarak temsil edilir.

Sistem analizindeki metodolojik yaklaşımlar, analitik aktivite pratiğinde geliştirilen sistem aktivitelerini uygulamak için bir dizi teknik ve yöntemi birleştirir. Bunlardan en önemlileri sistemik, yapısal-işlevsel, yapıcı, karmaşık, durumsal, yenilikçi, hedefli, etkinlik, morfolojik ve program hedefli yaklaşımlardır.

Yöntemler, sistem analizi metodolojisinin ana parçası değilse bile en önemlileridir. Cephanelikleri oldukça büyük. Yazarların seçimlerindeki yaklaşımları da çeşitlidir. Ancak sistem analizi yöntemleri henüz bilimde yeterince ikna edici bir sınıflandırma almamıştır.

Yönetimde sistem yaklaşımı

2.1 Yönetime sistematik bir yaklaşım kavramı ve anlamı

Yönetime sistematik bir yaklaşım, organizasyonu, çelişkili birlik içinde ve dış çevre ile ilişki içinde olan, onu etkileyen tüm faktörlerin etkisini dikkate almayı içeren ve unsurları arasındaki ilişkilere odaklanan çeşitli faaliyetler ve unsurların ayrılmaz bir kümesi olarak kabul eder. .

Yönetim eylemleri sadece işlevsel olarak birbirinden akmaz, birbirlerini etkilerler. Bu nedenle, kuruluşun bir bağlantısında değişiklikler meydana gelirse, kaçınılmaz olarak geri kalanında ve nihayetinde bir bütün olarak kuruluşta (sistemde) değişikliklere neden olurlar.

Bu nedenle, yönetime sistematik bir yaklaşım, herhangi bir organizasyonun, her birinin kendi hedefleri olan parçalardan oluşan bir sistem olduğu gerçeğine dayanır. Lider, organizasyonun genel hedeflerine ulaşmak için onu tek bir sistem olarak düşünmek gerektiği gerçeğinden hareket etmelidir. Aynı zamanda, tüm parçalarının etkileşimini belirlemek ve değerlendirmek ve bunları bir bütün olarak organizasyonun hedeflerine etkili bir şekilde ulaşmasını sağlayacak bir temelde birleştirmek için çaba sarf etmek gerekir. Bir sistem yaklaşımının değeri, sonuç olarak, yöneticilerin sistemi ve sistemdeki rollerini anlarlarsa, belirli çalışmalarını bir bütün olarak organizasyonun çalışmasıyla daha kolay hizalayabilmeleridir. Bu özellikle CEO için önemlidir, çünkü sistem yaklaşımı, onu bireysel departmanların ihtiyaçları ile tüm organizasyonun hedefleri arasında gerekli dengeyi sağlamaya teşvik eder.Sistem yaklaşımı, tüm sistemden geçen bilgi akışını düşünmesini sağlar ve iletişimin önemini de vurgulamaktadır.

Modern bir lider sistem düşüncesine sahip olmalıdır. Sistem düşüncesi, yalnızca kuruluş hakkında yeni fikirlerin geliştirilmesine katkıda bulunmakla kalmaz (özellikle, işletmenin bütünleşik doğasına ve ayrıca bilgi sistemlerinin büyük önemi ve önemine özel önem verilir), aynı zamanda yararlı bilgilerin geliştirilmesini sağlar. yönetim karar vermesini büyük ölçüde kolaylaştıran matematiksel araçlar ve teknikler, daha gelişmiş planlama ve kontrol sistemlerinin kullanımı.

Bu nedenle, sistematik bir yaklaşım, herhangi bir üretim ve ekonomik faaliyetin ve yönetim sisteminin faaliyetinin belirli özellikler düzeyinde kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesine izin verir. Bu, belirli bir sistem içindeki herhangi bir durumu analiz etmeye yardımcı olur ve girdi, süreç ve çıktı problemlerinin doğasını ortaya çıkarır. Sistematik bir yaklaşımın kullanılması, yönetim sisteminin tüm seviyelerinde karar verme sürecini organize etmenin en iyi yolunu sağlar.

2.2 Kontrollü sistem yapısı

Kontrol sistemi üç alt sistem içerir (Şekil 2.1): kontrol sistemi, kontrol nesnesi ve iletişim sistemi. Kontrollü veya amaçlı sistemlere sibernetik denir. Bunlar teknik, biyolojik, örgütsel, sosyal, ekonomik sistemleri içerir. Kontrol sistemi, iletişim sistemi ile birlikte bir kontrol sistemi oluşturur.

Organizasyonel ve teknik yönetim sistemlerinin ana unsuru bir karar vericidir (DM) - birkaç kontrol eyleminden birinin seçimi konusunda nihai kararlar verme hakkına sahip bir kişi veya bir grup birey.

Pirinç. 2.1. Kontrollü sistem

Kontrol sisteminin (CS) ana işlev grupları şunlardır:

karar verme işlevleri - içerik dönüştürme işlevleri;

· bilgi ;

· bilgi işlemenin rutin işlevleri;

· bilgi alışverişinin işlevleri.

Karar verme işlevleri, analiz, planlama (tahmin) ve operasyonel yönetim (düzenleme, eylemlerin koordinasyonu) sırasında yeni bilgilerin oluşturulmasında ifade edilir.

Fonksiyonlar muhasebe, kontrol, depolama, arama,

bilgi formunun görüntülenmesi, kopyalanması, dönüştürülmesi vb. Bu bilgi dönüştürme işlevleri grubu anlamını değiştirmez, yani. bunlar, anlamlı bilgi işleme ile ilgili olmayan rutin işlevlerdir.

Bir grup işlev, oluşturulan etkilerin kontrol nesnesine (CO) getirilmesi ve karar vericiler arasında bilgi alışverişi (erişim kısıtlaması, makbuz (toplama), yönetimle ilgili bilgilerin metin, grafik, tablo ve diğer şekillerde iletilmesi ile ilişkilidir. telefon, veri iletim sistemleri vb.).

2.3 Kontrollü sistemleri iyileştirmenin yolları

Kontrollü sistemlerin iyileştirilmesi, kontrol döngüsünün süresinin azaltılmasına ve kontrol eylemlerinin (çözümlerin) kalitesinin iyileştirilmesine indirgenir. Bu gereksinimler çelişkilidir. Kontrol sisteminin belirli bir performansı için, kontrol döngüsünün süresinin azaltılması, işlenen bilgi miktarının azaltılması ihtiyacına ve sonuç olarak kararların kalitesinde bir azalmaya yol açar.

Gereksinimlerin eşzamanlı olarak yerine getirilmesi, ancak bilginin iletilmesi ve işlenmesi için kontrol sisteminin (CS) ve iletişim sisteminin (CC) performansının artması ve üretkenliğin artması koşuluyla mümkündür.

her iki öğe de tutarlı olmalıdır. Bu, yönetimi iyileştirme konularını ele almak için başlangıç ​​noktasıdır.

Kontrollü sistemleri iyileştirmenin ana yolları aşağıdaki gibidir.

1. İdari personel sayısının optimizasyonu.

2. Kontrol sisteminin çalışmasını organize etmenin yeni yollarının kullanılması.

3. Yönetim problemlerini çözmek için yeni yöntemlerin uygulanması.

4. SU'nun yapısının değiştirilmesi.

5. ABD'de işlevlerin ve görevlerin yeniden dağıtılması.

6. Yönetimsel çalışmanın mekanizasyonu.

7. Otomasyon.

Bu yolların her birine hızlıca bir göz atalım:

1. Yönetim sistemi, her şeyden önce insanlardır. Verimliliği artırmanın en doğal yolu, insan sayısını akıllıca artırmaktır.

2. İdari personelin çalışmalarının organizasyonu sürekli iyileştirilmelidir.

3. Yönetsel sorunları çözmek için yeni yöntemler uygulama yolu, çoğu durumda daha iyi çözümler elde etmeyi amaçladığından ve daha fazla zaman gerektirdiğinden, biraz tek taraflıdır.

4. CO'nun karmaşıklığı ile, kural olarak, RS'nin basit yapısı, CO'nun basitleştirilmesiyle daha karmaşık, çoğunlukla hiyerarşik bir tiple değiştirilir - bunun tersi. Geribildirimin sisteme dahil edilmesi de yapıda bir değişiklik olarak kabul edilir. Daha karmaşık bir yapıya geçiş sonucunda kontrol fonksiyonları çok sayıda CS elemanı arasında dağıtılır ve CS performansı artar.

5. Alt CA'lar bağımsız olarak yalnızca çok sınırlı bir dizi görevi çözebilirse, sonuç olarak merkezi yönetim organı aşırı yüklenecektir ve bunun tersi de geçerlidir. Merkezileşme ve ademi merkeziyetçilik arasında optimal bir uzlaşmaya ihtiyaç vardır. Sistemlerdeki yönetimin işlevleri ve görevleri sürekli değiştiğinden, bu sorunu bir kez ve herkes için çözmek imkansızdır.

6. Bilgi her zaman kaydedildiği, saklandığı ve iletildiği belirli bir malzeme taşıyıcısı gerektirdiğinden, kontrol sisteminde bilgi sürecini sağlamak için açıkça fiziksel eylemler gereklidir. Çeşitli mekanizasyon araçlarının kullanılması, yönetimin bu tarafının verimliliğini önemli ölçüde artırabilir. Mekanizasyon araçları, hesaplama işi yapmak, sinyal ve komutları iletmek, bilgileri belgelemek ve belgeleri çoğaltmak için araçları içerir. Özellikle bir PC'nin daktilo olarak kullanılması, otomasyona değil mekanizasyona atıfta bulunur.

yönetmek.

7. Otomasyonun özü kullanımda yatar

Karar vericilerin entelektüel yeteneklerini geliştirmek için bilgisayar.

Daha önce ele alınan tüm yollar, bir şekilde SS ve SS'nin üretkenliğinde bir artışa yol açar, ancak temel olan, zihinsel emeğin üretkenliğini artırmaz. Bu onların sınırlamasıdır.

2.4 Yönetime sistematik bir yaklaşım uygulamak için kurallar

Yönetimde sistematik bir yaklaşım, nedensel ilişkilere ve sosyo-ekonomik süreçlerin gelişim kalıplarına ilişkin derin araştırmalara dayanır. Ve bağlantılar ve kalıplar olduğu için belirli kurallar vardır. Yönetimde sistemi uygulamak için temel kuralları göz önünde bulundurun.

Kural 1 Bütünün (sistemin) özünü oluşturan bileşenlerin kendisi değildir, aksine, bölünme veya oluşumu sırasında sistemin bileşenlerini birincil olarak oluşturan bütündür - bu, sistemin temel ilkesidir.

Örnek. Karmaşık bir açık sosyo-ekonomik sistem olarak firma, birbiriyle ilişkili departmanların ve üretim birimlerinin bir toplamıdır. İlk olarak, şirket bir bütün olarak, özellikleri ve dış çevre ile ilişkileri ve ancak o zaman - şirketin bileşenleri olarak düşünülmelidir. Firma bir bütün olarak mevcut değildir, çünkü diyelim ki, içinde bir kalıpçı çalışır, ama tam tersine, kalıpçı firma çalıştığı için çalışır. Küçük, basit sistemlerde istisnalar olabilir: sistem, istisnai bir bileşen nedeniyle çalışır.

Kural 2. Boyutunu belirleyen sistem bileşenlerinin sayısı minimum olmalı, ancak sistemin hedeflerine ulaşmak için yeterli olmalıdır. Örneğin, bir üretim sisteminin yapısı, organizasyon ve üretim yapılarının birleşimidir.

Kural 3. Sistemin yapısı esnek olmalı, en az sayıda sabit bağlantıya sahip olmalı, yeni görevleri yerine getirmek, yeni hizmetler sağlamak vb. için hızla yeniden ayarlanabilmeli. pazar gereksinimleri.

Kural 4. Sistemin yapısı, sistem bileşenlerinin bağlantılarındaki değişikliklerin sistemin işleyişi üzerinde minimum etkiye sahip olacak şekilde olmalıdır. Bunu yapmak için, sosyo-ekonomik ve üretim sistemlerinde yönetim nesnelerinin optimal özerkliğini ve bağımsızlığını sağlamak için yönetim konuları tarafından yetki devri düzeyini haklı çıkarmak gerekir.

Kural 5. Küresel rekabetin ve uluslararası entegrasyonun gelişmesi bağlamında, ekonomik, teknik, bilgisel ve yasal güvenliğinin sağlanması şartıyla sistemin açıklık derecesinin artırılması için çaba gösterilmelidir.

Kural 6 Yenilikçi ve diğer projelere yapılan yatırımların gerekçesini artırmak için, sistemin baskın (baskın, en güçlü) ve çekinik özelliklerini incelemeli ve ilk, en etkili olanların geliştirilmesine yatırım yapmalıdır.

Kural 7 Sistemin misyon ve hedeflerini oluştururken, küresel sorunların çözümünün garantisi olarak daha üst düzey bir sistemin çıkarlarına öncelik verilmelidir.

Kural 8 Sistemlerin tüm kalite göstergeleri arasında, güvenilirlik, dayanıklılık, sürdürülebilirlik ve kalıcılık gibi görünen özelliklerinin bir kombinasyonu olarak güvenilirliklerine öncelik verilmelidir.

Kural 9. Sistemin etkinliği ve beklentileri, hedefleri, yapısı, yönetim sistemi ve diğer parametreleri optimize edilerek elde edilir. Bu nedenle, sistemin işleyişi ve gelişimi için strateji, optimizasyon modelleri temelinde oluşturulmalıdır.

Kural 10. Sistemin hedeflerini formüle ederken, bilgi desteğinin belirsizliği dikkate alınmalıdır. Hedefleri tahmin etme aşamasında durumların ve bilgilerin olasılıklı doğası, yeniliklerin gerçek etkinliğini azaltır.

Kural 11. Bir sistem stratejisi formüle ederken, sistemin ve bileşenlerinin anlamsal ve niceliksel olarak amaçlarının kural olarak örtüşmediği unutulmamalıdır. Ancak, sistemin amacına ulaşmak için tüm bileşenlerin belirli bir görevi yerine getirmesi gerekir. Herhangi bir bileşen olmadan sistemin amacına ulaşmak mümkünse, bu bileşen gereksizdir, yapmacıktır veya sistemin düşük kaliteli yapılandırılmasının sonucudur. Bu, sistemin ortaya çıkma özelliğinin bir tezahürüdür.

Kural 12. Sistemin yapısı oluşturulurken ve işleyişi düzenlenirken hemen hemen tüm süreçlerin sürekli ve birbirine bağlı olduğu dikkate alınmalıdır. Sistem, çelişkiler, rekabet, çeşitli işleyiş ve gelişme biçimleri ve sistemin öğrenme yeteneği temelinde işler ve gelişir. Sistem çalıştığı sürece var olur.

Kural 13 Sistemin stratejisini oluştururken, çeşitli durumların tahmin edilmesi temelinde işleyişinin ve gelişiminin alternatif yolları sağlanmalıdır. Stratejinin en öngörülemeyen parçaları, farklı durumlar göz önünde bulundurularak çeşitli seçeneklere göre planlanmalıdır.

Kural 14 Sistemin işleyişini düzenlerken, etkinliğinin alt sistemlerin (bileşenlerin) işleyişinin etkinliklerinin toplamına eşit olmadığı dikkate alınmalıdır. Bileşenler etkileşime girdiğinde, pozitif (ilave) veya negatif bir sinerji etkisi oluşur. Olumlu bir sinerji etkisi elde etmek için sistemin yüksek düzeyde bir organizasyonuna (düşük entropiye) sahip olmak gerekir.

Kural 15 Dış ortamın hızla değişen parametreleri koşullarında, sistem bu değişikliklere hızla uyum sağlayabilmelidir. Sistemin (şirketin) işleyişinin uyarlanabilirliğini arttırmanın en önemli araçları, pazarın stratejik bölümlenmesi ve standartlaştırma ve birleştirme ilkelerine dayalı mal ve teknolojilerin tasarımıdır.

Kural 16 Organizasyonel, ekonomik ve üretim sistemlerini geliştirmenin tek yolu yenilikçidir. Yeni ürünler, teknolojiler, üretim düzenleme yöntemleri, yönetim vb. Alanında yeniliklerin (patentler, teknik bilgiler, Ar-Ge sonuçları vb. şeklinde) tanıtılması, toplumun gelişmesinde bir faktör olarak hizmet eder.

3. Yönetimde sistem analizi uygulamasına bir örnek

Büyük bir idari binanın yöneticisi, bu binada çalışan çalışanlardan giderek artan bir şikayet akışı aldı. Şikayetler, asansörü beklemenin çok uzun sürdüğünü gösterdi. Yönetici, kaldırma sistemleri konusunda uzmanlaşmış bir şirketten yardım istedi. Bu firmanın mühendisleri, şikayetlerin sağlam temellere dayandığını gösteren bir zamanlama gerçekleştirdi. Asansör için ortalama bekleme süresinin kabul edilen normları aştığı tespit edildi. Uzmanlar, yöneticiye sorunu çözmenin üç olası yolu olduğunu söylediler: asansör sayısını artırmak, mevcut asansörleri yüksek hızlı asansörlerle değiştirmek ve özel bir asansör çalışma modu, yani. Her asansörün sadece belirli katlara hizmet verecek şekilde transferi. Yönetici, firmadan tüm bu alternatifleri değerlendirmesini ve kendisine her seçeneğin uygulanması için tahmini maliyet tahminlerini sunmasını istedi.

Bir süre sonra şirket bu isteğe uydu. İlk iki seçeneğin uygulanmasının, yöneticinin bakış açısına göre, bina tarafından elde edilen gelirle gerekçelendirilmeyen maliyetler gerektirdiği ve ortaya çıktığı gibi üçüncü seçeneğin yeterli bir ücret sağlamadığı ortaya çıktı. bekleme süresinde azalma. Yönetici bu tekliflerin hiçbirinden memnun değildi. Tüm seçenekleri değerlendirmek ve bir karar vermek için bu firmayla daha fazla görüşmeyi bir süre erteledi.

Bir yönetici, kendisine çözümsüz görünen bir sorunla karşı karşıya kaldığında, genellikle bunu astlarından bazıları ile tartışmayı gerekli bulur. Yöneticimizin yaklaştığı çalışan grubu arasında, bu büyük binanın bakımını ve tadilatını yapan işe alım departmanında çalışan genç bir psikolog da vardı. Yönetici, toplanmış çalışanlara sorunun özünü sunduğunda, bu genç adam sorunun ortaya çıkışına çok şaşırdı. Her gün çok fazla zaman harcadığı bilinen ofis çalışanlarının asansör için dakikalarca beklemek zorunda kalmalarından neden mutsuz olduklarını anlayamadığını söyledi. Şüphesini ifade etmeye vakti bulamadan, bir açıklama bulduğu düşüncesi kafasında parladı. Çalışanlar genellikle çalışma saatlerini gereksiz yere boşa harcasalar da, şu anda verimsiz ama hoş bir şeyle meşguller. Ancak asansörü beklerken, sadece tembellikten çürürler. Bu tahmin üzerine genç psikoloğun yüzü aydınlandı ve teklifini ağzından kaçırdı. Yönetici kabul etti ve birkaç gün sonra sorun en düşük maliyetle çözüldü. Psikolog, asansörün her katına büyük aynalar asmayı önerdi. Bu aynalar doğal olarak asansör bekleyen kadınlara bir şeyler veriyordu, ama şimdi kadınlara bakmakla meşgul olan erkekler de onlara aldırmıyormuş gibi davranıyordu.

Hikaye ne kadar doğru olursa olsun, ama gösterdiği nokta son derece önemlidir.Psikolog, mühendislerle tamamen aynı soruna bakıyordu, ancak eğitim ve ilgi alanları tarafından belirlenen farklı bir perspektiften yaklaştı. Bu durumda, psikoloğun yaklaşımının en etkili olduğu kanıtlandı. Açıkçası, sorun, bekleme süresini azaltmak için değil, daha az hale geldiği izlenimini yaratmak için azaltılan hedef değiştirilerek çözüldü.

Bu nedenle sistemleri, işlemleri, karar verme prosedürlerini vb. basitleştirmemiz gerekiyor. Ancak bu basitliği elde etmek o kadar kolay değil. Bu en zor görevdir. "Size uzun bir mektup yazıyorum çünkü kısaltacak vaktim yok" sözü, "Karmaşıklaştırıyorum çünkü nasıl basitleştireceğimi bilmiyorum" şeklinde yorumlanabilir.

ÇÖZÜM

Sistem yaklaşımı, ana özellikleri ve yönetimle ilgili temel özellikleri kısaca ele alınmaktadır.

Belge, yapı, iyileştirme yolları, sistematik bir yaklaşım uygulama kuralları ve sistemlerin, kuruluşların, işletmelerin yönetiminde karşılaşılan diğer bazı yönleri, çeşitli amaçlar için yönetim sistemlerinin oluşturulmasını açıklar.

Sistem teorisinin yönetime uygulanması, yöneticinin organizasyonu, dış dünya ile ayrılmaz bir şekilde iç içe geçmiş olan bileşenlerinin birliği içinde "görmesine" izin verir.

Herhangi bir organizasyonun yönetimi için sistem yaklaşımının değeri, bir liderin çalışmasının iki yönünü içerir. Birincisi, tüm organizasyonun genel etkinliğini elde etme ve organizasyonun herhangi bir unsurunun özel çıkarlarının genel başarıya zarar vermesine izin vermeme arzusudur. İkinci olarak, her zaman çelişen hedefler yaratan bir organizasyon ortamında bunu başarma ihtiyacı.

Yönetimsel kararların alınmasında sistematik bir yaklaşımın uygulanmasının genişletilmesi, çeşitli ekonomik ve sosyal nesnelerin işleyişinin verimliliğini artırmaya yardımcı olacaktır.

Sistem analizinin temeli olarak sistem yaklaşımının özü

Araştırma, seçilen amaca uygun olarak ve belirli bir sıra içinde gerçekleştirilir. Araştırma, kuruluş yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır ve yönetim sürecinin temel özelliklerini iyileştirmeyi amaçlar. Kontrol sistemleri hakkında araştırma yaparken nesne araştırma, belirli özelliklerle karakterize edilen ve bir takım gereksinimlere tabi olan yönetim sisteminin kendisidir.

Kontrol sistemleri çalışmasının etkinliği, büyük ölçüde seçilen ve kullanılan araştırma yöntemleri ile belirlenir. Araştırma Yöntemleri araştırma yapmak için yöntem ve tekniklerdir. Yetkili uygulamaları, kuruluşta ortaya çıkan sorunların incelenmesinin güvenilir ve eksiksiz sonuçlarının elde edilmesine katkıda bulunur. Araştırma yöntemlerinin seçimi, çeşitli yöntemlerin araştırmanın yürütülmesine entegrasyonu, araştırmayı yürüten uzmanların bilgi, deneyim ve sezgileri ile belirlenir.

Kuruluşların çalışmalarının özelliklerini belirlemek ve üretim ve ekonomik faaliyetleri iyileştirmek için önlemler geliştirmek, sistem Analizi. asıl amaç sistem analizi, optimalliğin tüm gereksinimlerini en iyi şekilde karşılayan bir referans sistem olarak seçilen böyle bir kontrol sisteminin geliştirilmesi ve uygulanmasıdır.

İnsan faaliyetlerini yöneten yasaları anlamak için, her bir özel durumda, acil görevlerin algılanması için genel bağlamın nasıl anlaşılacağını, başlangıçta farklı olan bir sisteme nasıl getirileceğini (dolayısıyla “sistem analizi” adı) öğrenmek önemlidir. ve bir sorun durumu, birbirleriyle nasıl koordine edileceği ve tek bir faaliyetle ilgili farklı seviyelerin temsil ve hedeflerinden birinin diğerinden nasıl çıkarılacağı hakkında gereksiz bilgiler.

Burada, herhangi bir insan faaliyetinin organizasyonunun neredeyse temellerini etkileyen temel bir sorun yatmaktadır. Farklı bir bağlamda, farklı karar verme seviyelerinde aynı görev, tamamen farklı örgütlenme biçimleri ve farklı bilgiler gerektirir.

Sistematik bir yaklaşım, modern bilim ve uygulamanın en önemli metodolojik ilkelerinden biridir. Sistem analizi yöntemleri, teorik ve uygulamalı birçok problemin çözümünde yaygın olarak kullanılmaktadır.

SİSTEM YAKLAŞIMI - temel görevi karmaşık nesneleri araştırmak ve inşa etmek için yöntemler geliştirmek olan bilimde metodolojik bir yön - çeşitli tip ve sınıflardaki sistemler. Sistematik bir yaklaşım, biliş yöntemlerinin, araştırma yöntemlerinin ve tasarım faaliyetlerinin geliştirilmesinde, analiz edilen veya yapay olarak oluşturulmuş nesnelerin doğasını tanımlama ve açıklama yollarının geliştirilmesinde belirli bir aşamadır.

Şu anda, yönetimde sistematik bir yaklaşım giderek daha fazla kullanılmaktadır, araştırma nesnelerinin sistem açıklamalarını oluşturma konusunda deneyim birikmektedir. Sistematik bir yaklaşıma duyulan ihtiyaç, incelenen sistemlerin genişlemesi ve karmaşıklığından, büyük sistemleri yönetme ve bilgiyi entegre etme ihtiyacından kaynaklanmaktadır.

"Sistem" Yunanca bir kelimedir (systema), kelimenin tam anlamıyla parçalardan oluşan bir bütün anlamına gelir; birbirleriyle ilişki ve bağlantı içinde olan ve belirli bir bütünlük, birlik oluşturan bir dizi unsur.

Diğer kelimeler "sistem" kelimesinden oluşturulabilir: "sistemik", "sistematize", "sistematik". Dar anlamda, sistem yaklaşımını gerçek fiziksel, biyolojik, sosyal ve diğer sistemleri incelemek için sistem yöntemlerinin uygulanması olarak anlıyoruz.

Sistem yaklaşımı, nesne kümelerine, tek tek nesnelere ve bunların bileşenlerine ve ayrıca nesnelerin özelliklerine ve integral özelliklerine uygulanır.

Sistem yaklaşımı kendi içinde bir amaç değildir. Her durumda, kullanımı gerçek, oldukça somut bir etki vermelidir. Sistem yaklaşımı, kişinin belirli bir nesne hakkındaki bilgi boşluklarını görmesine, eksikliklerini tespit etmesine, bilimsel araştırmanın görevlerini belirlemesine, bazı durumlarda - enterpolasyon ve ekstrapolasyon yoluyla - açıklamanın eksik bölümlerinin özelliklerini tahmin etmesine izin verir.

var birkaç çeşit sistem yaklaşımı: karmaşık, yapısal, bütünsel.

Bu kavramların kapsamını belirlemek gerekir.

Karmaşık bir yaklaşım nesnenin veya uygulamalı araştırma yöntemlerinin bir dizi bileşeninin varlığını önerir. Aynı zamanda, ne nesneler arasındaki ilişkiler, ne kompozisyonlarının eksiksizliği, ne de bileşenlerin bir bütün olarak ilişkileri dikkate alınmaz. Esas olarak statik problemler çözülür: bileşenlerin nicel oranı ve benzerleri.

yapısal yaklaşım nesnenin kompozisyonu (alt sistemler) ve yapılarının incelenmesini sunar. Bu yaklaşımla, alt sistemler (parçalar) ile sistem (bütün) arasında hala bir ilişki yoktur.Sistemlerin alt sistemlere ayrıştırılması birleşik bir şekilde yapılmaz. Kural olarak yapıların dinamikleri dikkate alınmaz.

saat bütüncül yaklaşım ilişkiler sadece bir nesnenin parçaları arasında değil, aynı zamanda parçalar ve bütün arasında da incelenir. Bütünün parçalara ayrılması benzersizdir. Bu nedenle, örneğin, "bütün, kendisinden hiçbir şey alınamayan ve hiçbir şey eklenemeyen şeydir" demek adettendir. Bütünsel yaklaşım, bir nesnenin bileşiminin (alt sistemlerin) ve yapılarının sadece statikte değil, aynı zamanda dinamikte de incelenmesini önerir, yani sistemlerin davranışı ve evriminin incelenmesini önerir. bütünsel bir yaklaşım tüm sistemlere (nesnelere) uygulanamaz. ancak yalnızca yüksek derecede işlevsel bağımsızlığa sahip olanlar. numaraya sistematik bir yaklaşımın en önemli görevleri ilgili olmak:

1) incelenen ve inşa edilen nesneleri sistemler olarak temsil etmek için araçların geliştirilmesi;

2) sistemin genelleştirilmiş modellerinin, farklı sınıfların modellerinin ve sistemlerin belirli özelliklerinin oluşturulması;

3) sistem teorilerinin yapısının ve çeşitli sistem kavramlarının ve gelişmelerinin incelenmesi.

Bir sistem çalışmasında, analiz edilen nesne, ara bağlantıları bu kümenin integral özelliklerini belirleyen belirli bir öğeler kümesi olarak kabul edilir. Ana vurgu, hem incelenen nesne içinde hem de dış çevre ile olan ilişkisi içinde yer alan çeşitli bağlantı ve ilişkilerin belirlenmesidir. Bir cismin bütünleyici bir sistem olarak özellikleri, yalnızca bireysel elemanlarının özelliklerinin toplamı ile değil, aynı zamanda yapısının özellikleri, özel sistem oluşturma, incelenen nesnenin bütünleştirici bağlantıları tarafından belirlenir. Sistemlerin davranışını, öncelikle amaçlı olarak anlamak için, bu sistem tarafından uygulanan yönetim süreçlerini tanımlamak gerekir - bir alt sistemden diğerine bilgi aktarım biçimleri ve sistemin bazı bölümlerini diğerleri üzerinde etkileme yolları, alt sistemlerin koordinasyonu. sistem, daha yüksek düzeydeki unsurlara göre, yönetim, ikincisi üzerindeki etkisi, diğer tüm alt sistemler. Sistem yaklaşımında, incelenen nesnelerin davranışının olasılıklı doğasını belirlemeye büyük önem verilir. Sistem yaklaşımının önemli bir özelliği, yalnızca nesnenin değil, araştırma sürecinin kendisinin, özellikle görevi çeşitli nesne modellerini tek bir bütün halinde birleştirmek olan karmaşık bir sistem olarak hareket etmesidir. Son olarak, sistem nesneleri, kural olarak, çalışma sürecine kayıtsız değildir ve birçok durumda bunun üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

Sistem yaklaşımının temel ilkeleri şunlardır:

1. Sistemi aynı anda bir bütün olarak ve aynı zamanda daha yüksek seviyeler için bir alt sistem olarak düşünmeyi mümkün kılan bütünlük.

2. Hiyerarşik yapı, yani. daha düşük bir seviyedeki elemanların daha yüksek bir seviyedeki elemanlara tabi kılınması temelinde konumlanmış çok sayıda (en az iki) elemanın varlığı. Bu ilkenin uygulanması, herhangi bir özel organizasyon örneğinde açıkça görülebilir. Bildiğiniz gibi, herhangi bir organizasyon iki alt sistemin etkileşimidir: yönetim ve yönetilen. Biri diğerine tabidir.

3. Sistem öğelerini ve bunların belirli bir organizasyon yapısı içindeki ilişkilerini analiz etmenizi sağlayan yapılandırma. Kural olarak, sistemin işleyiş süreci, bireysel unsurlarının özellikleri tarafından değil, yapının kendisinin özellikleri tarafından belirlenir.

4. Tek tek öğeleri ve sistemi bir bütün olarak tanımlamak için çeşitli sibernetik, ekonomik ve matematiksel modellerin kullanılmasına izin veren çokluk.

Yukarıda belirtildiği gibi, sistematik bir yaklaşımla, bir organizasyonun özelliklerini bir sistem olarak incelemek önemlidir, yani. "girdi", "süreç" özellikleri ve "çıkış" özellikleri.

Pazarlama araştırmasına dayalı sistematik bir yaklaşımla, önce "çıkış"ın parametreleri araştırılır, yani. mal veya hizmetler, yani neyin üretileceği, hangi kalite göstergeleriyle, hangi maliyetle, kime, hangi zaman diliminde ve hangi fiyattan satılacağı. Bu soruların cevapları açık ve zamanında olmalıdır. Sonuç olarak, "çıktı" rekabetçi ürünler veya hizmetler olmalıdır. Daha sonra oturum açma parametreleri belirlenir, yani. Söz konusu sistemin örgütsel ve teknik seviyesinin (teknoloji seviyesi, teknoloji, üretim organizasyonunun özellikleri, emek) ayrıntılı bir çalışmasından sonra belirlenen kaynaklara (malzeme, finansal, emek ve bilgi) olan ihtiyaç araştırılır. ve yönetim) ve dış çevrenin parametreleri (ekonomik, jeopolitik, sosyal, çevresel vb.).

Ve son olarak, kaynakları bitmiş ürünlere dönüştüren sürecin parametrelerinin incelenmesi de daha az önemli değildir. Bu aşamada, çalışmanın amacına bağlı olarak, üretim teknolojisi veya yönetim teknolojisi ile onu iyileştirmenin faktörleri ve yolları dikkate alınır.

Böylece, sistematik bir yaklaşım, herhangi bir üretim ve ekonomik faaliyeti ve yönetim sisteminin faaliyetini belirli özellikler düzeyinde kapsamlı bir şekilde değerlendirmemizi sağlar. Bu, herhangi bir durumu tek bir sistem içinde analiz etmeye, girdi, süreç ve çıktı problemlerinin doğasını belirlemeye yardımcı olacaktır.

Sistematik bir yaklaşımın uygulanması, yönetim sistemindeki tüm seviyelerde karar verme sürecini organize etmenin en iyi yolunu sağlar. Entegre bir yaklaşım, kuruluşun hem iç hem de dış çevresinin analizini dikkate almayı içerir. Bu, yalnızca iç değil, aynı zamanda dış faktörleri de - ekonomik, jeopolitik, sosyal, demografik, çevresel vb. - dikkate almanın gerekli olduğu anlamına gelir.

Faktörler, kuruluşların analizinde önemli unsurlardır ve ne yazık ki her zaman dikkate alınmazlar. Örneğin, yeni organizasyonlar tasarlanırken genellikle sosyal konular dikkate alınmaz veya ertelenir. Yeni ekipman tanıtılırken, ergonomik göstergeler her zaman dikkate alınmaz, bu da çalışanların yorgunluğunun artmasına ve sonuç olarak işgücü verimliliğinde azalmaya yol açar. Yeni emek kolektifleri oluşturulurken, sosyo-psikolojik yönler, özellikle emek motivasyonu sorunları gerektiği gibi dikkate alınmamaktadır. Yukarıdakileri özetleyerek, bir organizasyonu analiz etme problemini çözmek için entegre bir yaklaşımın gerekli bir koşul olduğu söylenebilir.

Sistem yaklaşımının özü birçok yazar tarafından formüle edilmiştir. Genişletilmiş bir biçimde formüle edilmiştir V. G. Afanasyev Birlikte ve birlikte sistematik bir yaklaşım oluşturan birbiriyle ilişkili bir dizi yönü belirleyen:

- sistemin neyden (hangi bileşenlerden) oluştuğu sorusuna cevap veren sistem elemanı;

- sistem-yapısal, sistemin iç organizasyonunu, bileşenlerinin etkileşim yolunu ortaya çıkaran;

Sistemin ve onu oluşturan bileşenlerinin hangi işlevleri yerine getirdiğini gösteren sistem işlevi;

- belirli bir sistemin diğerleriyle ilişkisini hem yatay hem de dikey olarak ortaya çıkaran sistem iletişimi;

- sistemin bütünleştirici, mekanizmalarını, koruma faktörlerini, sistemin iyileştirilmesini ve geliştirilmesini gösteren;

Sistem-tarihsel, sistemin nasıl ortaya çıktığı, gelişiminde hangi aşamalardan geçtiği, tarihsel perspektifleri nelerdir sorularına cevap verir.

Modern organizasyonların hızlı büyümesi ve karmaşıklık seviyeleri, gerçekleştirilen operasyonların çeşitliliği, yönetim işlevlerinin rasyonel bir şekilde uygulanmasının son derece zor hale gelmesine, ancak aynı zamanda işletmenin başarısı için daha da önemli olmasına yol açmıştır. İşlem sayısındaki ve karmaşıklığındaki kaçınılmaz artışla başa çıkmak için, büyük bir kuruluş faaliyetlerini sistematik bir yaklaşıma dayandırmalıdır. Bu yaklaşım içinde lider, faaliyetlerini organizasyonun yönetimine daha etkin bir şekilde entegre edebilir.

Sistem yaklaşımı, daha önce de belirtildiği gibi, esas olarak yönetim süreci hakkında doğru düşünme yönteminin geliştirilmesine katkıda bulunur. Lider sistematik bir yaklaşıma göre düşünmelidir. Bir sistem yaklaşımını incelerken, bir yandan gereksiz karmaşıklığı ortadan kaldırmaya yardımcı olan ve diğer yandan yöneticinin karmaşık sorunların özünü anlamasına ve net bir anlayışa dayalı kararlar almasına yardımcı olan bir düşünme biçimi aşılanır. çevrenin. Görevi yapılandırmak, sistemin sınırlarını çizmek önemlidir. Ancak, yöneticinin faaliyetleri sırasında uğraşmak zorunda olduğu sistemlerin, belki de tüm endüstriyi veya birkaç, bazen çok sayıda şirketi ve endüstriyi veya hatta tüm toplumu içeren daha büyük sistemlerin parçası olduğunu düşünmek de aynı derecede önemlidir. bir bütün. Bu sistemler sürekli değişiyor: yaratılıyor, işletiliyor, yeniden organize ediliyor ve bazen de ortadan kaldırılıyor.

Sistem yaklaşımı teorik ve metodolojik temelidir sistem Analizi.