Si të mësoni të bindni: teknika psikologjike. Një teknikë e thjeshtë për të bindur lehtësisht dhe natyrshëm një person

Sot do të vazhdoj të shikoj arti i bindjes dhe unë do t'ju tregoj për si ta bindni dikë që keni të drejtë si t'i bindni njerëzit e tjerë për këndvështrimin tuaj. Arti i bindjes mund të konsiderohet mjaft i rëndësishëm dhe i nevojshëm për të arritur sukses. Kjo mund të jetë e dobishme në çdo fushë të jetës njerëzore, por veçanërisht në biznes ose punë që lidhet me shitjet.

Në një nga artikujt e mëparshëm, unë shikova tashmë ato të përgjithshme, por duhet të pranohet se secili person është individual dhe metoda që do të ndihmojë të bindë një person në këndvështrimin e tij nuk do të prodhojë ndonjë efekt apo edhe dëm kur komunikoni me një tjetër. Kjo shpjegohet me faktin se njerëz të ndryshëm kanë karakteristikat e tyre psikologjike, në varësi të llojit të karakterit dhe temperamentit të tyre. Prandaj, sot do të flasim se si ta bindni një person për këndvështrimin tuaj, bazuar në karakteristikat e tij psikologjike.

Për ta bërë këtë, para së gjithash, do të duhet t'i ndajmë njerëzit në lloje të ndryshme psikologjike. Më shpesh, psikologët përdorin temperamentin e një personi si kriter për një ndarje të tillë, por në këtë rast, kjo mund të mos jetë e mjaftueshme, pasi është e rëndësishme që ne t'i ndajmë njerëzit sipas llojit të reagimit ndaj përpjekjeve për t'i bindur ata. Unë propozoj të dallojmë 4 lloje njerëzish sipas këtyre kritereve:

– Gjithmonë i sigurt në drejtësinë e tij, i papërkulur;

– Dyshues, i pavendosur;

– Tregon agresivitet, lehtësisht ngacmues;

- Indiferent dhe indiferent.

Detyra kryesore e artit të bindjes është të përcaktojë saktë llojin e personit që duhet të bindet për këndvështrimin tuaj, dhe më pas të veprojë duke marrë parasysh karakteristikat e tij psikologjike.

Le të shqyrtojmë se si të sillemi me njerëzit e secilit prej këtyre llojeve psikologjike për t'i bindur ata se keni të drejtë.

1. Të sigurt. Të bindësh një person që ka besim se ka të drejtë dhe nuk është i prirur të ndryshojë mendje është gjëja më e vështirë për të bërë. Njerëz të tillë menjëherë e bëjnë të qartë se çfarë kanë nevojë, flasin me fraza të shkurtra dhe të prera dhe shprehin qëndrimin e tyre drejtpërdrejt dhe hapur. Sidoqoftë, ekziston një metodë që do të ndihmojë të fitoni edhe njerëz të tillë.

Vetëbesimi dhe mosfleksibiliteti i tepërt mund të jenë një reflektim jo vetëm i forcës, por edhe, anasjelltas, i dobësisë së karakterit. Sidomos nëse bëhet fjalë për vetëbesim, i cili vërehet shumë shpesh.

Në këtë rast, mënyra më e mirë për të bindur një person në këndvështrimin tuaj është ta merrni atë "të dobët". Për ta bërë këtë, mjafton të bëni të qartë se keni dyshime se ai do të jetë në gjendje të bëjë diçka që ju nevojitet.

Për shembull, nëse doni t'i bëni një shitje një personi të tillë, mund t'i thoni diçka si: "në përgjithësi, kjo ndoshta do të jetë shumë e shtrenjtë për ju, ne mund të gjejmë opsione më të lira." Pastaj ai do të tregojë vendosmëri të dukshme, do të përgjigjet se mund ta përballojë lehtësisht blerjen e mallit me atë çmim dhe do të bëjë një blerje për të provuar se ka të drejtë.

2. I pavendosur.Është më e lehtë të bindësh një person të pavendosur dhe dyshues se ke të drejtë. Ju lehtë mund të fitoni dominim verbal mbi të dhe ta bindni atë në këndvështrimin tuaj. Por vështirësia këtu qëndron në diçka tjetër: së pari duhet ta njohësh këtë lloj, sepse nëse gabon dhe fillon të sillesh në këtë mënyrë me një person të një lloji tjetër psikologjik, do të dështosh. Prandaj, nëse nuk dini si ta bindni një person për këndvështrimin tuaj, menjëherë duhet të përpiqeni të identifikoni pavendosmërinë e tij. Si mund ta bëj këtë?

Për shembull, nga shprehjet verbale që do të përdorë. Një person i pavendosur dhe dyshues do të përdorë të njëjtat shprehje të paqarta dhe të pasakta. Për shembull, kur bën një blerje, ai do të kërkojë "diçka jo shumë të shtrenjtë" në vend të "të lirë", ose "diçka jo shumë të ndritshme" në vend që të emërojë një ngjyrë specifike, ai do të përdorë fjalët "pak", "më shumë ose më pak”, “si”, “disi” etj., duke karakterizuar pasigurinë. Gjestet dhe shprehjet e tij të fytyrës do të shprehin gjithashtu dyshime dhe pasiguri, për shembull, ai do të shënojë kohën, do të nervozohet me rrobat e tij, do të ndërthuret dhe do të fyell me gishta etj.

Të bindesh do të thotë të provosh ose hedhësh poshtë çdo pozicion duke përdorur argumente logjike!!

Nëse aftësia juaj për të bindur njerëzit lë shumë për të dëshiruar, ose thjesht nuk mund ta bindni një person dhe secili nga takimet tuaja “është si përplasja e dy topave të bilardos që këputen ashpër dhe fluturojnë larg në drejtime të ndryshme, pa ndryshuar formën e tyre, ngjyra, ose duke lënë shenja mbi njëri-tjetrin”, atëherë këshilla jonë është vetëm për ju.

Për të bindur një person se keni të drejtë, për të bindur një person të lërë pijen, duhanin, ose për të bindur një person të blejë diçka, etj., duhet të kuptoni se efektiviteti i bindjes varet kryesisht nga argumentimi i duhur i zgjedhur.

Faktorët që kontribuojnë në rritjen e efektivitetit të argumenteve gjatë bindjes:
1. Besueshmëria e burimit të informacionit, pra i atij që bind.
2. Rëndësia e vetë problemit, pra bindshmëria e asaj që thuhet.
3. Karakteri i grupit ose personit që bindet ose bindet.

Kur përpiqeni të bindni një person për diçka dhe përdorni metoda të ndryshme argumentimi, personi mund t'ju trajtojë ose me besim, me dyshim ose me mosbesim.

Rëndësia e personalitetit të një personi që bind

Bindësia e argumenteve dhe besueshmëria e tyre varet kryesisht nga imazhi dhe statusi i bindës. Është një gjë kur një person është autoritar dhe i respektuar, është tjetër gjë kur ai nuk merret seriozisht. Këtë e vërteton një eksperiment i kryer nga shkencëtarët.

Disa grupeve studentësh iu kërkua të dëgjonin një regjistrim audio të një leksioni sesi kriminelët e rinj duhet të trajtohen në mënyrë më njerëzore.

Të gjitha grupet dëgjuan të njëjtin leksion, por informacioni për pedagogun në secilin grup ishte i ndryshëm. Grupit të parë iu tha se folësi ishte një gjyqtar shumë i kualifikuar dhe një autoritet i madh për krimin e të rinjve. Grupi i dytë u prezantua me një version neutral: ai është një punonjës radioje. Grupit të tretë iu tha se folësi ishte një shkelës i cili ishte aktualisht në provë.

Është e qartë se ky grup kishte përshtypjen se pedagogu (i cili është gjithashtu kriminel) ka një interes personal për të siguruar që kriminelët e rinj të trajtohen në mënyrë njerëzore. Studentët duhej të përgjigjeshin se si e vlerësonin vetë leksionin dhe cilat ishin pikëpamjet e tyre për një trajtim më human të shkelësve të rinj.

Rezultatet ishin si më poshtë: një grup studentësh që besonin se ligjërata ishte mbajtur nga një gjyqtar me përvojë dhe autoritet për krimin e të rinjve, e vlerësuan pozitivisht vetë leksionin dhe përfundimet e tij. Në të njëjtën kohë, studentët që besonin se ky ishte një kriminel që donte që krimi i tij të trajtohej sa më njerëzor, e vlerësuan leksionin negativ.

Studentët, të cilëve folësi u prezantua si punonjës i radios, mbajtën qëndrim neutral. Leksioni i sfidoi të gjithë studentët që të shikojnë dënimin e shkelësve të rinj nga këndvështrime të ndryshme. Gjithsesi, ndikimin më të madh e ka pasur te studentët që e kanë vlerësuar pozitivisht pedagogun dhe më së paku tek ata që e kanë konsideruar delikuent.

Eksperimenti i kryer dëshmon se sa i rëndësishëm është personaliteti i atij që bind dhe thërret për atë që është. Në fakt, kjo njohuri përdoret nga ata që i kërkojnë një personi të respektuar të "thënë një fjalë të mirë".

Në përgjithësi, shumica e njerëzve besojnë se në shoqërinë tonë burrat kanë një status më të lartë se gratë. Duke qenë të gjitha gjërat e tjera të barabarta, një person me trup të madh shpesh frymëzon më shumë besim se të tjerët.

Çfarë lloj fjalimi duhet të jetë për të bindur një person? Bindëse sigurisht!!

Për ta bërë fjalimin tuaj më bindës, duhet të ndiqni disa rregulla bindjeje.

• Mos provoni të dukshmen, mos thoni banale apo truizma. Një person gjithmonë dëshiron të dëgjojë diçka të re, të panjohur për të. Përndryshe, ai humbet interesin si për fjalimin ashtu edhe për vetë folësin.
• Mos kini frikë të pajtoheni me një person nëse doni ta bindni atë për diçka. Ky rregull bindjeje do t'ju ndihmojë t'i ktheni gjykimet e tij kundër tij ose të provoni padobishmërinë e tyre për të.
• Mos u mundoni të shpjegoni diçka që nuk e kuptoni plotësisht. Ky është një gabim tipik i atyre që duan të bindin një person.
• Për të bindur një person, mos lejoni kurrë kontradikta në argumentet tuaja.
• Nëse arrini të gjeni një provë goditëse ose një kundërshtim të fortë, lëreni për ëmbëlsirë.
• Mos përdorni argumente mediokër ose jo të besueshme në argumentimin tuaj. Për të bindur një person, përpiquni të paraqisni argumente të forta veçmas, duke zhvilluar secilën në detaje veç e veç; dhe mblidhni argumente të dobëta në një argument të fortë.
• Në strategjinë tuaj bindëse, përpiquni të mbështesni një provë me një tjetër.

• Dhe së fundi, një rregull më shumë për të bindur një person që keni të drejtë. Mos u mundoni të provoni më shumë kur mund të kënaqeni me më pak. Mos ia vështirësoni vetes. Kjo kërkon përpjekje dhe kohë shtesë, dhe më e rëndësishmja, rrit mundësinë e dështimit.
• Nëse doni të ndryshoni ose bindni një person, filloni jo me pikat që ju ndajnë, por me pikat për të cilat jeni dakord me të.
• Bëhuni një dëgjues i mirë dhe tregoni ndjeshmëri. Nuk mund ta bindësh një person për asgjë pa e kuptuar sferën e tij të mendimit. Për më tepër, një dëgjues i vëmendshëm të fiton.
• Për të bindur një person, tregoni se ajo që ofroni plotëson çdo nevojë të tij: fiziologjike (nevoja për ushqim, ujë, gjumë, etj.); nevoja për siguri, besim në të ardhmen; nevoja për t'i përkitur ndonjë komuniteti (familje, grup miqsh, ekip pune, etj.); nevoja për vlerësim dhe nevoja për vetërealizim.

Një person, në një shkallë ose në një tjetër, duhet të plotësojë të gjitha nevojat e tij. Argumenti më i fortë është aftësia për të kënaqur çdo nevojë njerëzore.

E megjithatë, një rregull shumë i rëndësishëm i bindjes është heshtja e duhur.

Një nga oratorët më të famshëm të antikitetit, Ciceroni, tha: "Heshtja nuk është vetëm një art, por edhe elokuencë".

Heshtja mund të jetë një përgjigje jo më pak elokuente se fjalët. Një heshtje ose pauzë e shkurtër ndihmon për të tërhequr vëmendjen e një personi ndaj fjalëve dhe argumenteve tuaja të mëvonshme.

20 mënyra për të bindur njerëzit - aftësia për të bindur si bazë për sukses në jetën e biznesit

Nuk është më i fortë ai që ka njohuri të mëdha, por ai që është në gjendje të bindë - një aksiomë e njohur. Duke ditur se si të zgjidhni fjalët, ju zotëroni botën. Arti i bindjes është një shkencë e tërë, por të gjitha sekretet e tij janë zbuluar prej kohësh nga psikologët në rregulla të thjeshta për t'u kuptuar, të cilat çdo biznesmen i suksesshëm i di përmendësh. Si t'i bindni njerëzit - këshilla të ekspertëve...

• Kontrolli mbi situatën është i pamundur pa një vlerësim të matur të situatës. Vlerësoni vetë situatën, reagimet e njerëzve dhe mundësinë që të huajt të ndikojnë në mendimin e bashkëbiseduesit tuaj. Mos harroni se rezultati i dialogut duhet të jetë i dobishëm për të dyja palët.
• Vendoseni veten mendërisht në vendin e bashkëbiseduesit tuaj. Pa u përpjekur të "hyni në lëkurën" e kundërshtarit tuaj dhe pa empatizuar me të, është e pamundur të ndikoni në një person. Duke e ndjerë dhe kuptuar kundërshtarin tuaj (me dëshirat, motivet dhe ëndrrat e tij), do të gjeni më shumë mundësi për bindje.

• Reagimi i parë dhe i natyrshëm i pothuajse çdo personi ndaj presionit të jashtëm është rezistenca.. Sa më i fortë të jetë "presioni" i besimit, aq më i fortë reziston personi. Ju mund të eliminoni "pengesën" e kundërshtarit tuaj duke e fituar atë. Për shembull, bëni shaka për veten tuaj, për papërsosmërinë e produktit tuaj, duke "përgjumur" vigjilencën e një personi - nuk ka kuptim të kërkoni mangësi nëse ato janë të listuara për ju. Një teknikë tjetër është një ndryshim i mprehtë në ton. Nga zyrtare në të thjeshtë, miqësore, universale.
• Përdorni fraza dhe fjalë "konstruktive" në komunikim - pa mohim apo negativitet. Opsioni i gabuar: "nëse blini shampon tonë, flokët nuk do të bien" ose "nëse nuk e blini shampon tonë, nuk do të jeni në gjendje të vlerësoni efektivitetin e tij fantastik". Opsioni i duhur: "Rikthe forcën dhe shëndetin në flokët tuaj. Shampo e re me një efekt fantastik!” Në vend të fjalës së dyshimtë "nëse", përdorni fjalën bindëse "kur". Jo "nëse bëjmë...", por "kur bëjmë...".

• Mos ia impononi mendimin tuaj kundërshtarit tuaj - jepini atij mundësinë të mendojë në mënyrë të pavarur, por "theksoni" rrugën e duhur. Opsioni i pasaktë: "Pa bashkëpunim me ne, do të humbni shumë përfitime." Opsioni i saktë: "Bashkëpunimi me ne është një aleancë me përfitim reciprok." Opsioni i pasaktë: "Blini shampon tonë dhe shikoni sa efektiv është!" Opsioni i saktë: "Efektshmëria e shampos është vërtetuar nga mijëra vlerësime pozitive, studime të shumta, Ministria e Shëndetësisë, Akademia Ruse e Shkencave Mjekësore, etj."
• Kërkoni argumente për të bindur kundërshtarin tuaj paraprakisht, duke menduar për të gjitha degët e mundshme të dialogut. Parashtroni argumentet tuaja me një ton të qetë dhe të sigurt, pa asnjë ngjyrim emocional, ngadalë dhe tërësisht.
• Kur bindni kundërshtarin tuaj për diçka, duhet të jeni të sigurt në këndvështrimin tuaj.Çdo dyshim që keni për "të vërtetën" që parashtroni "rrëmbehet" menjëherë nga personi dhe besimi tek ju humbet.

• Mësoni gjuhën e shenjave. Kjo do t'ju ndihmojë të shmangni gabimet dhe të kuptoni më mirë kundërshtarin tuaj.
• Asnjëherë mos iu nënshtroni provokimeve. Për të bindur kundërshtarin tuaj, duhet të jeni një "robot" që nuk mund të tërbohet. “Ekuilibri, ndershmëria dhe besueshmëria” janë tre shtyllat e besimit edhe te një i huaj.
• Përdorni gjithmonë faktet - arma më e mirë e bindjes. Jo “më ka thënë gjyshja” dhe “e kam lexuar në internet”, por “ka statistika zyrtare...”, “e di nga përvoja personale që...”, etj. Faktet më efektive janë dëshmitarët, datat. dhe figura, video dhe fotografi, mendime të njerëzve të famshëm.

• Mësoni artin e bindjes nga fëmijët tuaj. Fëmija e di se duke u ofruar prindërve një zgjedhje, ai, të paktën, nuk do të humbasë asgjë dhe madje do të fitojë: jo "Mami, më ble!", por "Mami, më ble një robot të kontrolluar me radio ose të paktën një set ndërtimi.” Duke ofruar një zgjedhje (dhe duke përgatitur paraprakisht kushtet për zgjedhjen në mënyrë që personi ta bëjë atë në mënyrë korrekte), ju lejoni kundërshtarin tuaj të mendojë se ai është mjeshtri i situatës. Fakt i vërtetuar: një person rrallë thotë "jo" nëse i ofrohet një zgjedhje (edhe nëse është iluzioni i zgjedhjes).

• Bindni kundërshtarin tuaj për ekskluzivitetin e tij. Jo me lajka të hapur vulgare, por me pamjen e një “fakti të njohur”. Për shembull, "Ne e njohim kompaninë tuaj si një kompani përgjegjëse me një reputacion pozitiv dhe një nga liderët në këtë fushë të prodhimit." Ose “Kemi dëgjuar shumë për ty si njeri me detyrë dhe nder”. Ose "Ne do të donim të punonim vetëm me ju, ju njiheni si një person fjalët e të cilit nuk ndryshojnë kurrë nga vepra."
• Përqendrohuni në "përfitimet dytësore". Për shembull, "Bashkëpunimi me ne do të thotë jo vetëm çmime të ulëta për ju, por edhe perspektiva të shkëlqyera." Ose "Kazani ynë i ri nuk është thjesht një risi super teknologjike, por çaji juaj i shijshëm dhe një mbrëmje e këndshme me familjen tuaj." Ose "Dasma jonë do të jetë aq madhështore sa edhe mbretërit do ta kenë zili". Ne fokusohemi, para së gjithash, në nevojat dhe karakteristikat e audiencës ose kundërshtarit. Bazuar në to, ne vendosim theksin.

• Shmangni mungesën e respektit dhe arrogancës ndaj bashkëbiseduesit tuaj. Ai duhet të ndihet në të njëjtin nivel si ju, edhe nëse në jetën e zakonshme kaloni rreth njerëzve të tillë për një kilometër me makinën tuaj të shtrenjtë.
• Gjithmonë filloni një bisedë me pika që mund t'ju bashkojnë ju dhe kundërshtarin tuaj, jo t'ju ndajnë. Bashkëbiseduesi, i akorduar menjëherë në "valën" e duhur, pushon së qeni kundërshtar dhe kthehet në një aleat. Dhe edhe nëse lindin mosmarrëveshje, do të jetë e vështirë për të që t'ju përgjigjet "jo".
• Ndiqni parimin e demonstrimit të përfitimit të përbashkët.Çdo nënë e di se mënyra ideale për ta nxitur fëmijën e saj të shkojë në dyqan me të është t'i thotë se shesin karamele në arkë. me lodra, ose "kujtohet papritur" se u premtuan ulje të mëdha në makinat e tij të preferuara këtë muaj. E njëjta metodë, vetëm më komplekse, qëndron në themel të negociatave të biznesit dhe kontratave ndërmjet njerëzve të zakonshëm. Përfitimi i ndërsjellë është çelësi i suksesit.

• Bëjeni personin të ndihet mirë me ju. Jo vetëm në marrëdhëniet personale, por edhe në një mjedis biznesi, njerëzit udhëhiqen nga pëlqimet/mospëlqimet. Nëse bashkëbiseduesi është i pakëndshëm për ju, apo edhe plotësisht i neveritshëm (nga jashtë, në komunikim, etj.), Atëherë nuk do të keni asnjë punë me të. Prandaj, një nga parimet e bindjes është sharmi personal. Disa njerëzve u jepet që nga lindja, ndërsa të tjerë duhet ta mësojnë këtë art. Mësoni të theksoni pikat tuaja të forta dhe të maskoni dobësitë tuaja.

NË Ideja për artin e bindjes 1:

Video rreth artit të bindjes 2:

Ndonjëherë suksesi i përpjekjeve tona varet kryesisht nga aftësia jonë për t'i bindur njerëzit të pranojnë këndvështrimin tonë. Por, për fat të keq, kjo nuk është aq e lehtë për t'u bërë, edhe nëse kemi të vërtetën dhe sensin e shëndoshë në anën tonë. Aftësia për të bindur është një dhuratë e rrallë, por shumë e dobishme. Si të bindni një person?

Bindja është një mënyrë për të ndikuar në ndërgjegjen e njerëzve, e drejtuar drejt perceptimit të tyre kritik. Thelbi i bindjes është që së pari të arrihet një marrëveshje e brendshme me përfundime të caktuara nga bashkëbiseduesi duke përdorur argumentim logjik, dhe më pas, mbi këtë bazë, të krijohen dhe konsolidohen të reja ose të transformohen të vjetrat që korrespondojnë me një qëllim të vlefshëm.

Aftësitë bindëse të komunikimit mund të mësohen si në trajnime të ndryshme ashtu edhe vetë. Parimet dhe teknikat e të folurit bindës të dhëna më poshtë do t'ju mësojnë aftësinë për të bindur dhe ato janë po aq efektive për të bindur një person ose një audiencë të tërë.

Si të bindni një person

Parimi bindës i të folurit #1 - NJË KUPTIM I QARTË I SYLIMEVE TUAJA

Për të ndryshuar ose formësuar opinionet e njerëzve, ose për t'i nxitur ata të ndërmarrin ndonjë veprim, ju vetë duhet të kuptoni qartë qëllimet tuaja dhe të jeni thellësisht të sigurt në vërtetësinë e ideve, koncepteve dhe ideve tuaja.

Besimi ndihmon në marrjen e vendimeve të paqarta dhe zbatimin e tyre pa hezitim, duke mbajtur një pozicion të palëkundur në vlerësimin e fenomeneve dhe fakteve të caktuara.

Parimi i fjalimit bindës nr. 2 - FJALË E STRUKTUAR

Bindësia e të folurit varet nga struktura e tij - mendimi, qëndrueshmëria dhe logjika. Natyra e strukturuar e të folurit ju lejon të shpjegoni pikat kryesore në një mënyrë më të arritshme dhe të kuptueshme, ndihmon për të ndjekur qartë planin e synuar, një fjalim i tillë perceptohet dhe mbahet mend më mirë nga dëgjuesi.

Prezantimi

Një prezantim efektiv do të ndihmojë në interesimin dhe tërheqjen e vëmendjes së një personi, krijimin e besimit dhe krijimin e një atmosfere vullneti të mirë. Hyrja duhet të jetë e shkurtër dhe të përbëhet nga tre ose katër fjali që tregojnë temën e fjalimit dhe tregojnë arsyen pse duhet të dini se çfarë do të diskutohet.

Hyrja përcakton gjendjen shpirtërore dhe tonin e të folurit. Një fillim serioz i jep fjalimit një ton të përmbajtur dhe të zhytur në mendime. Fillimi humoristik është hedhur humor pozitiv, por këtu duhet të kuptoni se duke filluar me një shaka, duke e vendosur publikun në një humor lozonjare, do të jetë e vështirë të flitet për gjëra serioze.

Përmbajtja kryesore e fjalimit

Duhet të jetë i kuptueshëm, i qartë dhe kuptimplotë - fjalim bindës nuk mund të jetë e pakuptueshme dhe kaotike. Ndani pikat tuaja kryesore, mendimet dhe idetë në disa pjesë. Konsideroni tranzicione të qetë që tregojnë lidhjen midis një pjese të të folurit dhe një tjetër.

• deklarata e fakteve që mund të verifikohen;
• mendimet e ekspertëve, gjykimet e njerëzve me autoritet në këtë fushë;
• citate që gjallërojnë dhe shpjegojnë materialin;
• raste dhe shembuj specifikë që mund të shpjegojnë dhe ilustrojnë faktet;
• përshkrimi i përvojës dhe teorisë suaj;
• statistika që mund të verifikohen;
• reflektime dhe parashikime për ngjarjet e ardhshme;
• tregime dhe anekdota qesharake (në një dozë të vogël), duke përforcuar ose zbuluar në mënyrë kuptimplotë pikat në fjalë;
• krahasime dhe kontraste fjalë për fjalë ose figurative që ilustrojnë pohime duke treguar dallime dhe ngjashmëri;

konkluzioni

Përfundimi është pjesa më e vështirë dhe më e rëndësishme e një fjalimi bindës. Duhet të përsërisë atë që u tha dhe të rrisë efektin e të gjithë fjalimit. Ajo që thuhet në përfundim, një person do ta mbajë mend më gjatë. Si rregull, është në fund, së bashku me një përmbledhje të asaj që u tha, që tingëllon një thirrje për veprim, e cila përshkruan veprimet dhe sjelljen e njerëzve të nevojshëm për folësin.

Parimi i fjalimit bindës nr. 3 - DËSHMI QË MBËSHTETIN IDETËN TUAJ

Në pjesën më të madhe, njerëzit janë racionalë dhe rrallë bëjnë diçka që nuk është e dobishme për ta. Prandaj, për të bindur një person, duhet të gjeni argumente të mira që shpjegojnë justifikimin dhe përshtatshmërinë e propozimit.

Argumentet janë mendime, deklarata dhe argumente që përdoren për të mbështetur një këndvështrim të caktuar. Ata i përgjigjen pyetjes se pse duhet të besojmë diçka ose të veprojmë në një mënyrë të caktuar. Bindësia e të folurit në masë të madhe varet nga korrektësia e argumenteve dhe provave të përzgjedhura. Pasi të keni përpiluar një listë argumentesh, vlerësoni ato me kujdes, mendoni nëse ato janë të përshtatshme në një rast të veçantë, nëse do të ndikojnë në një audiencë të caktuar apo jo. Pasi të keni peshuar të mirat dhe të këqijat, zgjidhni dy ose tre që janë më efektive nga të tjerët.

Cilat duhet të jenë kriteret për vlerësimin dhe përzgjedhjen e argumenteve:

1. Argumentet më të mira janë ato që mbështeten me prova të forta. Ndodh që një fjalim tingëllon bindës, por nuk mbështetet me fakte. Kur përgatitni fjalimin tuaj, sigurohuni që argumentet tuaja të jenë të qëndrueshme.
2. Argumentet e mira duhet të përfshihen në mënyrë inteligjente dhe të përmbledhur në propozim. Ata nuk duhet të tingëllojnë jashtë vendit.
3. Edhe nëse argumenti juaj mbështetet dhe arsyetohet mirë, ai mund të mos pranohet nga një person. Njerëzit reagojnë ndryshe. Për disa, faktet dhe argumentet tuaja do të duken bindëse, ndërsa të tjerë nuk do t'i konsiderojnë argumentet që keni përdorur si argumentet kryesore për vlerësimin e situatës. Natyrisht, nuk mund ta dini me siguri se çfarë ndikimi do të ketë argumenti juaj te personi që bindet, por të paktën mund të merrni me mend dhe vlerësoni se cili do të jetë rezultati bazuar në analizën e personalitetit (audiencës).

Për t'u siguruar që po paraqisni një rast vërtet bindës, duhet t'i bëni vetes të paktën tre pyetje::

1. Nga ka ardhur informacioni, nga cili burim? Nëse provat vijnë nga një burim i njëanshëm ose jo i besueshëm, është mirë që ose të përjashtoni provat nga fjalimi juaj ose të kërkoni konfirmim nga burime të tjera. Ashtu si fjalët e një personi janë më të besueshme se ato të një tjetri, ashtu edhe disa burime të shtypura janë më të besueshme se të tjerat.
2. A është informacioni aktual? Idetë dhe statistikat nuk duhet të jenë të vjetruara. Ajo që ishte e vërtetë tre vjet më parë mund të mos jetë e vërtetë sot. Fjalimi juaj përgjithësisht bindës mund të vihet në dyshim për shkak të një pasaktësie. Kjo nuk duhet lejuar!
3. Çfarë rëndësie ka ky informacion për rastin? Sigurohuni që provat të mbështesin qartë argumentet që po bëni.

Parimi i fjalimit bindës nr. 4 - PARAQITJA E INFORMACIONIT DHE FORMULIMI I QËLLIMIT ME NJË ORIENTIM NDAJ QËNDRIMIT TË AUDIENCËS

Një qëndrim është një ndjenjë e qëndrueshme ose mbizotëruese, negative ose pozitive, e lidhur me një çështje, objekt ose person të caktuar. Zakonisht njerëzit shprehin verbalisht qëndrime të tilla në formën e opinioneve. Për shembull, shprehja: " Unë mendoj sezhvillimin e kujtesësshumë e rëndësishme si për jetën e përditshme ashtu edhe për aktivitetet profesionale“Ky është një mendim që shpreh qëndrimin pozitiv të një personi ndaj zhvillimit dhe mbajtjes së një kujtese të mirë.

te bind një person të besojë Para së gjithash, duhet të zbuloni se çfarë pozicionesh zë ai. Sa më shumë informacion të mblidhni për të, aq më të mira janë shanset tuaja për të bërë një vlerësim të saktë. Sa më me përvojë të jeni në fushën e analizës së audiencës, aq më e lehtë do të jetë ta bëni fjalimin tuaj bindës.

Qëndrimet e një personi ose grupi njerëzish (audiencë) mund të shpërndahen në një shkallë, nga armiqësore e hapur deri te jashtëzakonisht mbështetëse.

Përshkruani audiencën tuaj si: me një qëndrim negativ (njerëzit kanë një këndvështrim krejtësisht të kundërt); nuk ka një mendim të qartë për këtë çështje (dëgjuesit janë neutralë, nuk kanë informacion); qëndrim pozitiv (dëgjuesit ndajnë këtë këndvështrim).

Dallimi i mendimeve mund të paraqitet në këtë mënyrë: armiqësi, mosmarrëveshje, mosmarrëveshje e përmbajtur, as pro as kundër, favor i përmbajtur, favor, favor i jashtëzakonshëm.

1. Nëse dëgjuesit ndajnë plotësisht dhe plotësisht mendimin tuaj, kuptojnë se për çfarë po flisni dhe pajtohen me ju në gjithçka, atëherë duhet të rregulloni qëllimin tuaj dhe të përqendroheni në një plan specifik veprimi.
2. Nëse mendoni se audienca juaj nuk ka një opinion për temën tuaj, vendoseni qëllimin tuaj që t'i bindni ata të veprojnë duke formuar një opinion:
   • Nëse besoni se audienca nuk ka këndvështrimi juaj, për shkak se ajo nuk është e informuar, atëherë detyra juaj kryesore është t'i jepni asaj informacion të mjaftueshëm, ta ndihmoni të kuptojë thelbin e çështjes dhe vetëm pas kësaj të bëni thirrje bindëse për veprim.
   • Nëse audienca në lidhje me subjektin neutrale do të thotë se ajo është e aftë për arsyetim objektiv dhe mund të pranojë argumente të arsyeshme. Atëherë strategjia juaj është të paraqisni argumentet më të mira në dispozicion dhe t'i mbështesni ato me informacionin më të mirë.
   • Nëse besoni se ata që ju dëgjojnë nuk kanë një pozicion të qartë, sepse subjekti është thellësisht indiferent ndaj tyre, duhet t'i drejtoni të gjitha përpjekjet për t'i larguar ata nga ky pozicion indiferent. Kur flisni me një audiencë të tillë, nuk duhet ta përqendroni vëmendjen e tyre në informacion dhe të përdorni materiale që konfirmojnë zinxhirin logjik të provave tuaja, është më mirë të përqendroheni në motivimin dhe të adresoni nevojat e dëgjuesve.
3. Nëse supozoni se dikush nuk pajtohet me ju, atëherë strategjia duhet të varet nga fakti nëse qëndrimi është plotësisht armiqësor ose mesatarisht negativ:
   • Nëse supozoni se një person është agresiv ndaj qëllimit tuaj, është padyshim më mirë të shkoni nga larg ose të vendosni një qëllim më pak global. Nuk ka kuptim të mbështeteni në fjalimin bindës dhe një revolucion të plotë në qëndrim dhe sjellje pas bisedës së parë. Së pari, duhet të ndryshoni pak qëndrimin tuaj, "mbillni një farë", të bëni të mendoni se fjalët tuaja kanë njëfarë rëndësie. Dhe më vonë, kur ideja vendoset në kokën e një personi dhe "zënë rrënjë", ju mund të ecni përpara.
   • Nëse një person ka një pozicion mosmarrëveshjeje të moderuar, thjesht jepini atij arsyet tuaja, duke shpresuar se pesha e tyre do ta detyrojë atë të marrë anën tuaj. Kur flisni me njerëz negativë, përpiquni ta paraqisni materialin në mënyrë të qartë dhe objektive, në mënyrë që ata që nuk pajtohen pak të duan të mendojnë për propozimin tuaj, dhe ata që nuk pajtohen plotësisht të paktën të kuptojnë këndvështrimin tuaj.

Parimi i të folurit bindës #5 – FUQIA E MOTIVIMIT

Motivimi, i cili nis dhe drejton sjelljen, shpesh lind si rezultat i përdorimit të stimujve që kanë një vlerë dhe rëndësi të caktuar.

Ndikimi i një stimulimi është më i madh kur ai është pjesë e një qëllimi kuptimplotë dhe tregon një raport të favorshëm shpërblim-kosto. Imagjinoni t'u kërkoni njerëzve të dhurojnë disa orë për të marrë pjesë në një program bamirësie. Me shumë mundësi, koha që i bindni të shpenzojnë nuk do të perceptohet si një shpërblim nxitës, por si një kosto. Si të bindni njerëzit? Ju mund ta paraqisni këtë punë bamirëse si një nxitje domethënëse që ofron shpërblime. Për shembull, ju mund ta bëni publikun të ndiejë rëndësinë e kauzës, të ndihet përgjegjës social, njerëzit me ndjenjën e detyrës qytetare, të ndihen si ndihmës fisnikë. Tregoni gjithmonë se stimujt dhe shpërblimet janë më të mëdha se kostot.

Përdorni stimuj që përputhen me nevojat themelore të njerëzve, ato funksionojnë më mirë. Sipas një teorie popullore të nevojave, njerëzit shprehin një prirje më të madhe për të vepruar kur një stimul i ofruar nga folësi mund të kënaqë një nevojë të rëndësishme të paplotësuar të dëgjuesve.

Parimi i të folurit bindës numër 6 - MËNYRA E SAKTË DHE INTONACIONI I FJALIMIT

Bindësia e të folurit dhe aftësia për të bindur merr një strukturë ritmike dhe melodike të të folurit.Intonacioni i të folurit përbëhet nga: forca e zërit, lartësia, ritmi, pauzat dhe stresi.

Disavantazhet e intonacionit:

• Monotonia ka një efekt dëshpërues edhe tek një person që ka aftësinë për të dëgjuar dhe nuk e lejon atë të perceptojë edhe informacione shumë interesante dhe të dobishme.
• Një ton shumë i lartë është i bezdisshëm dhe i pakëndshëm për veshin.
• Një ton shumë i ulët mund të hedhë dyshime në atë që po thoni dhe të përcjellë mosinteresimin tuaj.

Mundohuni të përdorni zërin tuaj për ta bërë fjalimin tuaj të bukur, shprehës dhe të pasur emocionalisht. Mbushni zërin tuaj me nota optimiste. Në këtë rast, preferohet një ritëm pak më i ngadalshëm, i matur dhe i qetë i të folurit. Ndërmjet segmenteve semantike dhe në fund të fjalisë, pauzë qartë. Dhe shqiptoni fjalët brenda segmentit dhe fjalitë e vogla si një fjalë e gjatë, së bashku.

Nuk është kurrë vonë për të filluar të zhvilloni zërin dhe diksionin tuaj, por nëse doni të bindni dikë që ju njeh mirë, ndonjëherë është më mirë të flisni me një ton të njohur për ju, pa eksperimentuar. Përndryshe, ata rreth jush mund të mendojnë se nuk po e thoni të vërtetën nëse flisni me një ton që nuk është karakteristik për ju.

Mos harroni se bindësia e të folurit dhe aftësia për të bindur varet gjithashtu nga një sërë aftësish dhe aftësish, dhe në veçanti nga:

aplikimi i disa metodave duke manipuluar njerëzit;

nga kontakti me sy me audiencën, i cili jo vetëm ndihmon për të krijuar një lidhje me të dhe për të thjeshtuar ndikimin (lexo - "Fuqia e shikimit"), por gjithashtu ju lejon të kuptoni se sa jeni të kuptuar dhe nëse ajo që thoni është interesante;

mbi aftësinë për të paraqitur veten (nëse jeni duke komunikuar me një të huaj ose person të panjohur) dhe lini përshtypjen e parë;

nga aftësia për t'u sjellë në mënyrë natyrale - kur flasim, është e nevojshme t'i jepni trupit një qëndrim të lirë dhe të rehatshëm.

Nëse gjeni një gabim, ju lutemi theksoni një pjesë të tekstit dhe klikoni Ctrl+Enter.

Bindja është një art delikat dhe jo të gjithë janë të bekuar me këtë talent të rrallë. Nëse keni bindur me sukses dikë që të mbajë një dietë, të marrë një hobi ose të ndjekë një karrierë, atëherë me siguri keni një gjeni të fshehur diku brenda jush. Bindësia ka të bëjë me të qenit i mirë në ndryshimin e opinioneve të të tjerëve për një çështje të caktuar ose nxitjen e një ndryshimi në besimin në strukturën e tyre të besimit duke paraqitur argumente bindëse kundër koncepteve ekzistuese në mendjet e tyre. Ashtu si aftësia e natyrshme për të "bindur" gjithashtu mund të fitohet dhe zotërohet me kalimin e kohës. Çelësi për të bindur të tjerët është të shfaqni një gjuhë trupore pozitive dhe të sigurt. Si të mësoni të bindni njerëzit? Nëse dëshironi të mësoni disa këshilla më të dobishme se si t'i bindni njerëzit, lexoni artikullin.

Dëgjojini ata.

Nëse vërtet dëshironi të bindni për një temë të caktuar, jepini mundësinë të paraqesin këndvështrimin e tyre. Shumë njerëz priren të jenë më agresivë dhe nuk do ta lënë personin të flasë nëse përpiqet të shpjegojë. Asnjëherë nuk duhet të supozoni se personi që po përpiqeni të bindni nuk di asgjë për temën e diskutimit. Dëgjojini të tjerët me qetësi, pa i ndërprerë, dhe pasi të mbarojnë, vetëm atëherë gjithçka është në duart tuaja.

Jini këmbëngulës dhe të sigurt.

Sa më i sigurt dhe i sigurt të jeni në prezantimin e ideve tuaja, aq më pak kohë do t'ju duhet për të tronditur besimet tuaja ekzistuese. Jini jashtëzakonisht të sigurt në mendimet tuaja dhe sigurohuni që të mos dyshoni në atë që thoni, qoftë edhe në një masë më të vogël. Vetëbesimi juaj duhet të jetë një armë në të njëjtën mënyrë që njerëzit me vetëbesim kalojnë pa probleme nëpër pengesat më të vështira kur bëhet fjalë për të bindur të tjerët.

Fitoni njohuri mbi temën.

Njohuritë e thella rreth temës së diskutimit do ta bëjnë pjesën bindëse një detyrë të lehtë për ju. Kjo është një ide e shkëlqyer nëse jeni gati për një intervistë. Kjo është një mundësi e shkëlqyer për të përmirësuar nivelin tuaj të njohurive për të paraqitur argumente të arsyeshme. Megjithatë, nëse diskutimet janë të improvizuara dhe mund të mos keni pasur kohë për të mbledhur informacion për të mbështetur argumentet tuaja, atëherë mendimi juaj duhet të ndihmojë.

Jep shembuj.

Nëse mund ta mbështesni argumentin tuaj me shembuj kuptimplotë, atëherë tashmë keni fituar gjysmën e betejës dhe ka të ngjarë të jeni bindës në temën tuaj. Jepni shembuj të vërtetë për të mbështetur mendimin tuaj, pasi ata nuk do t'i lënë dëgjuesit zgjidhje tjetër veçse të pranojë atë që thoni. Megjithatë, nëse personi në anën tjetër është shumë i zgjuar ose skeptik, mund të duhet pak kohë para se të keni sukses në përpjekjet tuaja.

Mos dukeni shumë të dëshpëruar.

Ju duhet t'i paraqisni argumentet tuaja me vendosmëri dhe vendosmëri, por shfaqja e dëshpërimit duhet të shmanget rreptësisht. Sa më dëshpërimisht të flisni për të bindur të tjerët, aq më skeptikë do të bëhen ata. Ju mund të përsërisni pikën tuaj për efekt të shtuar pasi ndihmon në lëkundjen e bindjeve të personit tjetër, por mos u përpiqni të dominoni ose të impononi pikën tuaj.