Çfarë merr parasysh qasja sistemore? Qasje sistematike ndaj menaxhimit

Koncepti, detyrat dhe fazat e një qasjeje sistemore.

Qasja sistemore përdoret në të gjitha fushat e njohurive, megjithëse manifestohet ndryshe në fusha të ndryshme. Kështu, në shkencat teknike po flasim për inxhinierinë e sistemeve, në kibernetikë - për sistemet e kontrollit, në biologji - për biosistemet dhe nivelet e tyre strukturore, në sociologji - për mundësitë e një qasjeje strukturore-funksionale, në mjekësi - për trajtimin sistematik të sëmundjet komplekse (kolagjenoza, vaskuliti sistemik etj.) mjekët e përgjithshëm (mjekët e sistemit).
Vetë natyra e shkencës qëndron në dëshirën për unitet dhe sintezë të njohurive. Identifikimi dhe studimi i veçorive të këtij procesi është detyrë e kërkimit modern në fushën e teorisë së njohurive shkencore.
Thelbi qasja e sistemeve është sa e thjeshtë dhe komplekse; si ultra-moderne ashtu edhe e lashtë, si bota, sepse ajo shkon prapa në origjinën e qytetërimit njerëzor. Nevoja për të përdorur konceptin e "sistemit" ka lindur për objekte të natyrave të ndryshme fizike që nga kohërat e lashta: Aristoteli tërhoqi vëmendjen për faktin se e tëra (d.m.th., sistemi) është i pakalueshëm në shumën e pjesëve që e formojnë atë.
Nevoja për një koncept të tillë lind në rastet kur është e pamundur të përshkruhet, imagjinohet (për shembull, duke përdorur një shprehje matematikore), por është e nevojshme të theksohet se do të jetë i madh, kompleks, jo plotësisht i kuptueshëm menjëherë (me pasiguri) dhe i tërë, i bashkuar. Për shembull, "sistemi diellor", "sistemi i kontrollit të makinës", "sistemi i qarkullimit të gjakut", "sistemi arsimor", "sistemi i informacionit".
Shumë mirë, tiparet e këtij termi, si rregullsia, integriteti, prania e modeleve të caktuara, manifestohen për të shfaqur shprehje dhe rregulla matematikore - "sistemi i ekuacioneve", "sistemi i numrave", "sistemi i matjeve", etj. Ne nuk themi: "një grup ekuacionesh diferenciale" ose "një grup ekuacionesh diferenciale" - domethënë, "një sistem ekuacionesh diferenciale" për të theksuar rendin, integritetin dhe praninë e modeleve të caktuara.
Interesi për paraqitjet e sistemit manifestohet jo vetëm si një koncept i përshtatshëm përgjithësues, por edhe si një mjet për të paraqitur probleme me pasiguri të madhe.
Qasja sistemore- ky është një drejtim në metodologjinë e njohurive shkencore dhe praktikës shoqërore, e cila bazohet në konsiderimin e objekteve si sistem. Qasja sistematike i udhëzon studiuesit drejt zbulimit të integritetit të një objekti, identifikimit të lidhjeve të ndryshme dhe bashkimit të tyre në një tablo të vetme teorike.
Një qasje sistematike duket të jetë "e vetmja mënyrë për të bashkuar pjesët e botës sonë të fragmentuar dhe për të arritur rendin në vend të kaosit".
Qasja sistemore zhvillon dhe formon botëkuptimin holistik dialektik-materialist të specialistit dhe, në këtë drejtim, është plotësisht në përputhje me detyrat moderne të shoqërisë sonë dhe të ekonomisë së vendit.
Detyrat, të cilat zgjidhen me një qasje sistematike:
o luan rolin e një gjuhe ndërkombëtare;
o ju lejon të zhvilloni metoda për kërkimin dhe projektimin e objekteve komplekse (për shembull, një sistem informacioni, etj.);
o zhvillon metodat e njohjes, metodat e kërkimit dhe të projektimit (sistemet e organizimit të projektimit, sistemet e menaxhimit të zhvillimit, etj.);
o ju lejon të kombinoni njohuritë e disiplinave të ndryshme, të ndara tradicionalisht;
o ju lejon të eksploroni thellësisht, dhe më e rëndësishmja, në lidhje me sistemin e krijuar të informacionit, të eksploroni fushën e temës.
Një qasje sistematike nuk mund të perceptohet si një procedurë një herë, si zbatimi i një sekuence veprimesh të caktuara që jep një rezultat të parashikueshëm. Një qasje sistematike është zakonisht një proces me shumë cikle njohjeje, kërkimi i shkaqeve dhe marrja e vendimeve për të arritur një qëllim të caktuar, për të cilin ne krijojmë (zgjedhim) një sistem artificial.
Është e qartë se qasja sistematike është një proces krijues dhe, si rregull, nuk përfundon me ciklin e parë. Pas ciklit të parë jemi të bindur se ky sistem nuk funksionon me efikasitet sa duhet. Diçka është në rrugë. Në kërkim të kësaj "diçkaje", ne hyjmë në një cikël të ri të një kërkimi spirale, analizojmë përsëri prototipet (analogët), konsiderojmë funksionimin sistemik të secilit element (nënsistemi), efektivitetin e lidhjeve, vlefshmërinë e kufizimeve, etj. ato. Ne po përpiqemi ta eliminojmë këtë “diçka” përmes levave brenda sistemit.
Nëse efekti i dëshiruar nuk mund të arrihet, shpesh këshillohet të ktheheni në zgjedhjen e sistemit. Ndoshta është e nevojshme të zgjerohet, të futen elementë të tjerë në të, të sigurohen lidhje të reja, etj. Në sistemin e ri, të zgjeruar, rritet mundësia e marrjes së një game më të gjerë zgjidhjesh (outputesh), ndër të cilat mund të gjendet ajo e dëshiruara.
Kur studiohet ndonjë objekt ose fenomen, kërkohet një qasje sistematike, e cila mund të paraqitet si një sekuencë e mëposhtme fazat:
o identifikimi i objektit të studimit nga masa e përgjithshme e dukurive dhe e objekteve. Përcaktimi i konturit, kufijve të sistemit, nënsistemeve kryesore të tij, elementeve, lidhjeve me mjedisin.
o Përcaktimi i qëllimit të studimit: përcaktimi i funksionit të sistemit, strukturës së tij, mekanizmave të kontrollit dhe funksionimit;
o përcaktimi i kritereve kryesore që karakterizojnë veprimin e qëllimshëm të sistemit, kufizimet kryesore dhe kushtet e ekzistencës (funksionimit);
o identifikimi i opsioneve alternative gjatë zgjedhjes së strukturave ose elementeve për të arritur një qëllim të caktuar. Nëse është e mundur, është e nevojshme të merren parasysh faktorët që ndikojnë në sistemin dhe opsionet për zgjidhjen e problemit;
o hartimi i një modeli të funksionimit të sistemit, duke marrë parasysh të gjithë faktorët e rëndësishëm. Rëndësia e faktorëve përcaktohet nga ndikimi i tyre në kriteret përcaktuese të qëllimit;
o optimizimi i modelit të funksionimit ose funksionimit të sistemit. Përzgjedhja e zgjidhjeve bazuar në kriteret e efikasitetit në arritjen e qëllimit;
o projektimin e strukturave optimale dhe veprimeve funksionale të sistemit. Përcaktimi i skemës optimale për rregullimin dhe menaxhimin e tyre;
o monitorimi i funksionimit të sistemit, përcaktimi i besueshmërisë dhe performancës së tij.
o Krijimi i reagimeve të besueshme mbi rezultatet e performancës.
Qasja sistemore është e lidhur pazgjidhshmërisht me dialektikën materialiste dhe është një konkretizim i parimeve bazë të saj në fazën e tanishme të zhvillimit. Shoqëria moderne nuk e njohu menjëherë qasjen sistemore si një drejtim të ri metodologjik.
Në vitet 30 të shekullit të kaluar, filozofia ishte burimi i shfaqjes së një drejtimi përgjithësues të quajtur teoria e sistemeve. Themelues i këtij drejtimi konsiderohet L. von Bertalanffy, me profesion parësor biolog italian, i cili, pavarësisht kësaj, raportin e tij të parë e bëri në një seminar filozofik, duke përdorur si koncepte fillestare terminologjinë e filozofisë.
Është e nevojshme të theksohet kontributi i rëndësishëm në formimin e ideve sistematike të bashkatdhetarit tonë A.A. Bogdanov. Megjithatë, për arsye historike, shkenca universale organizative "tektologjia" që ai propozoi nuk gjeti shpërndarje dhe zbatim praktik.

Analiza e sistemit.

Lindja analiza e sistemeve (SA) - meritë e kompanisë së famshme "RAND Corporation" (1947) - Departamenti i Mbrojtjes i SHBA.
1948 - Grupi i Vlerësimit të Sistemeve të Armëve
1950 - Departamenti i analizës së kostos së armëve
1952 - Krijimi i bombarduesit supersonik B-58 ishte zhvillimi i parë i ofruar si sistem.
Analiza e sistemit kërkon mbështetje informacioni.
Libri i parë mbi analizën e sistemeve, i pa përkthyer këtu, u botua në vitin 1956. U botua nga RAND (autorë A. Kann dhe S. Monk). Një vit më vonë, u shfaq "Inxhinieria e Sistemeve" nga G. Good dhe R. Makol (botuar këtu në 1962), i cili përcakton metodologjinë e përgjithshme për projektimin e sistemeve teknike komplekse.
Metodologjia SA u zhvillua në detaje dhe u prezantua në librin "Ekonomia ushtarake në epokën bërthamore" botuar në vitin 1960 nga C. Hitch dhe R. McKean (botuar këtu në 1964). Në vitin 1960 u botua një nga tekstet më të mira për inxhinierinë e sistemeve (A. Hall “Eksperience in Methodology for Systems Engineering”, përkthyer në 1975), duke paraqitur zhvillimin teknik të problemeve në inxhinierinë e sistemeve.
Në vitin 1965, u shfaq një libër i detajuar nga E. Quaid, "Analiza e sistemeve komplekse për zgjidhjen e problemeve ushtarake" (përkthyer në 1969). Ai paraqet themelet e një disipline të re shkencore - analiza e sistemeve (metoda e zgjedhjes optimale kur zgjidhen probleme komplekse në kushte pasigurie -> një kurs i rishikuar leksionesh mbi analizën e sistemeve, të lexuara nga punonjësit e Korporatës RAND për specialistë të lartë të SHBA-së Departamenti i Mbrojtjes dhe Industrisë).
Në vitin 1965, u botua libri i S. Optner "Analiza e sistemit për zgjidhjen e problemeve të biznesit dhe industrisë" (përkthyer në 1969).
Faza e dytë e zhvillimit historik të qasjes së sistemeve(problemet e kompanisë, marketingu, auditimi, etj.)
o Faza I - studimi i rezultateve përfundimtare të një qasjeje sistematike
o Faza II - fazat fillestare, përzgjedhja dhe justifikimi i qëllimeve, dobia e tyre, kushtet
zbatimi, lidhjet me proceset e mëparshme
Hulumtimi i sistemeve
o Faza I - Bogdanov A.A. - Vitet 20, Butlerov, Mendeleev, Fedorov, Belov.
o Stadi II - L. von Bertalanffy - 30s.
o Faza III - Lindja e kibernetikës - kërkimi i sistemeve mori një lindje të re mbi një bazë solide shkencore
o Faza IV - versionet origjinale të teorisë së përgjithshme të sistemeve, që kanë një aparat të përbashkët matematikor - vitet '60, Mesarovich, Uemov, Urmantsev.

Belov Nikolai Vasilievich (1891 - 1982) - kristalograf, gjeokimist, profesor në Universitetin Shtetëror të Moskës - metoda për deshifrimin e strukturave të mineraleve.
Fedorov Evgraf Stepanovich (1853 - 1919) mineralog dhe kristalolog. Strukturat moderne të kristalografisë dhe mineralogjisë.
Butlerov Alexander Mikhailovich - teoria strukturore.
Mendeleev Dmitry Ivanovich (1834 - 1907) - Tabela periodike e elementeve.

Vendi i analizës së sistemeve midis fushave të tjera shkencore
Analiza e sistemit konsiderohet si më konstruktivja nga fushat e aplikuara të kërkimit të sistemeve. Pavarësisht nëse termi "analizë e sistemit" përdoret për planifikimin, zhvillimin e drejtimeve kryesore të zhvillimit të një industrie, ndërmarrjeje, organizate ose për studimin e sistemit në tërësi, duke përfshirë qëllimet dhe strukturën organizative, puna në analizën e sistemit është dallohet nga fakti se gjithmonë propozohet një metodologji për kryerjen, hulumtimin dhe organizimin e procesit të vendimmarrjes, tentohet të evidentohen fazat e kërkimit apo të vendimmarrjes dhe të propozohen qasje për kryerjen e këtyre fazave në kushte specifike. Përveç kësaj, këto punime i kushtojnë gjithmonë vëmendje të veçantë punës me qëllimet e sistemit: shfaqjen e tyre, formulimin, detajimin, analizën dhe çështje të tjera të përcaktimit të qëllimeve.
D. Cleland dhe V. King besojnë se analiza e sistemit duhet të sigurojë "një kuptim të qartë të vendit dhe kuptimit të pasigurisë në vendimmarrje" dhe të krijojë një aparat të veçantë për këtë. Qëllimi kryesor i analizës së sistemit- zbuloni dhe eliminoni pasigurinë.
Disa e përkufizojnë analizën e sistemeve si "sens të përbashkët të zyrtarizuar".
Të tjerët nuk e shohin kuptimin as në vetë konceptin e "analizës së sistemeve". Pse jo sintezë? Si mund të çmontoni një sistem pa humbur të gjithë? Sidoqoftë, përgjigjet e denja për këto pyetje u gjetën menjëherë. Së pari, analiza nuk kufizohet në ndarjen e pasigurive në më të vogla, por synon të kuptojë thelbin e së tërës, të identifikojë faktorët që ndikojnë në vendimmarrje për ndërtimin dhe zhvillimin e sistemit; dhe së dyti, termi “sistemik” nënkupton një kthim në të tërën, te sistemi.
Disiplinat e kërkimit të sistemeve:
Disiplinat filozofike dhe metodologjike
Teoria e sistemeve
Qasja sistemore
Sistemologjia
Analiza e sistemit
Inxhinieri Sistemesh
Kibernetika
Hulumtimi i operacioneve
Disiplina të veçanta

Analiza e sistemit ndodhet në mes të kësaj liste, pasi përdor përafërsisht përmasa të barabarta të koncepteve filozofike dhe metodologjike (karakteristikë e filozofisë, teorisë së sistemeve) dhe metodave dhe modeleve të formalizuara (për disiplina të veçanta). Sistemologjia dhe teoria e sistemeve përdorin më shumë konceptet filozofike dhe konceptet cilësore dhe janë më afër filozofisë. Kërkimi operativ, inxhinieria e sistemeve, kibernetika, përkundrazi, kanë një aparat formal më të zhvilluar, por mjete më pak të zhvilluara të analizës cilësore dhe formulimit të problemeve komplekse me pasiguri të madhe dhe me elementë aktivë.
Fushat në shqyrtim kanë shumë të përbashkëta. Nevoja për përdorimin e tyre lind në rastet kur problemi (problemi) nuk mund të zgjidhet me metoda individuale të matematikës ose disiplina shumë të specializuara. Përkundër faktit se fillimisht drejtimet bazoheshin në koncepte të ndryshme themelore (kërkime operacionale - "operacion", kibernetikë - "kontroll", "feedback", sistemologji - "sistem"), më vonë ato funksionojnë me shumë koncepte të njëjta elemente, lidhje. , qëllimet dhe mjetet, struktura. Drejtime të ndryshme përdorin gjithashtu të njëjtat metoda matematikore.

Analiza e sistemit në ekonomi.
Kur zhvillohen fusha të reja të veprimtarisë, është e pamundur të zgjidhet një problem duke përdorur vetëm një metodë matematikore ose intuitive, pasi procesi i formimit të tyre dhe zhvillimi i procedurave për vendosjen e problemeve shpesh zvarritet për një periudhë të gjatë. Ndërsa teknologjia dhe "bota artificiale" zhvillohen, situatat e vendimmarrjes janë bërë më komplekse dhe ekonomia moderne karakterizohet nga tipare të tilla që është bërë e vështirë të garantohet plotësia dhe afati kohor i vendosjes dhe zgjidhjes së shumë problemeve ekonomike të projektimit dhe menaxhimit pa përdorimi i teknikave dhe metodave për vendosjen e problemeve komplekse, të cilat zhvillojnë drejtimet e përgjithësuara të diskutuara më sipër, dhe në veçanti, analizën e sistemit.
Në metodën e analizës së sistemeve, gjëja kryesore është procesi i vendosjes së problemit. Në ekonomi, nuk keni nevojë për një model të gatshëm të një objekti ose një procesi vendimmarrjeje (metodë matematikore); ju duhet një metodologji që përmban mjete që ju lejojnë të formoni gradualisht një model, duke justifikuar përshtatshmërinë e tij në çdo hap të formimit. me pjesëmarrjen e vendimmarrësve. Problemet, zgjidhja e të cilave më parë bazohej në intuitë (problemi i menaxhimit të zhvillimit të strukturave organizative) tani janë të pazgjidhshme pa analizën e sistemit.
Për të marrë vendime "të ponderuara" të projektimit, menaxhimit, socio-ekonomisë dhe vendimeve të tjera, kërkohet një mbulim i gjerë dhe një analizë gjithëpërfshirëse e faktorëve që ndikojnë ndjeshëm në problemin që zgjidhet. Është e nevojshme të përdoret një qasje sistematike kur studiohet një situatë problemore dhe të përdoren mjete të analizës së sistemeve për të zgjidhur këtë problem. Është veçanërisht e dobishme të përdoret metodologjia e qasjes së sistemeve dhe analizës së sistemeve gjatë zgjidhjes së problemeve komplekse - parashtrimi dhe zgjedhja e një koncepti (hipoteza, ideje) të strategjisë së zhvillimit të një kompanie, zhvillimi i tregjeve të reja cilësore për produkte, përmirësimi dhe sjellja e brendshme e kompanisë. mjedis në përputhje me kushtet e reja të tregut etj. .d.
Për të zgjidhur këto probleme, specialistët në përgatitjen e vendimeve dhe zhvillimin e rekomandimeve për përzgjedhjen e tyre, si dhe personat (grup personash) përgjegjës për marrjen e vendimeve, duhet të kenë një nivel të caktuar të kulturës së të menduarit sistemor, një "pamje sistemore" për të mbuluar të gjithë. problemi në një pamje "të strukturuar".
Analiza e sistemeve logjike përdoret për zgjidhjen e problemeve "të strukturuara dobët", formulimi i të cilave ka shumë paqartësi dhe pasiguri dhe për këtë arsye nuk mund të paraqitet në një formë plotësisht matematikore.
Kjo analizë plotësohet me analiza matematikore të sistemeve dhe metoda të tjera të analizës, si ato statistikore dhe logjike. Sidoqoftë, qëllimi i aplikimit dhe metodologjisë së zbatimit të tij ndryshojnë nga lënda dhe metodologjia e kërkimit formal të sistemeve matematikore.
Koncepti “sistemik” përdoret sepse hulumtimi bazohet në kategorinë “sistem”.
Termi "analizë" përdoret për të karakterizuar procedurën e kërkimit, e cila konsiston në ndarjen e një problemi kompleks në nënprobleme të veçanta, më të thjeshta, duke përdorur metodat më të përshtatshme të veçanta për zgjidhjen e tyre, të cilat më pas i mundësojnë dikujt të ndërtojë dhe sintetizojë një zgjidhje të përgjithshme të problemit. .
Analiza e sistemit përmban elemente të qenësishme në metodat shkencore, në veçanti sasiore, si dhe një qasje intuitive-heuristike, e cila varet tërësisht nga arti dhe përvoja e studiuesit.
Sipas përkufizimit të Allen Enthoven: "Analiza e sistemeve nuk është gjë tjetër veçse sens i shëndoshë i ndritur, në shërbim të të cilit vihen metoda analitike. Ne aplikojmë një qasje sistematike ndaj problemit, duke u përpjekur të eksplorojmë detyrën me të cilën përballemi sa më gjerë që të jetë e mundur. të përcaktojë racionalitetin dhe kohën e tij, dhe më pas t'i japë vendimmarrësit informacionin që do ta ndihmojë më së miri të zgjedhë rrugën e tij të preferuar për zgjidhjen e problemit."
Prania e elementeve subjektive (dija, përvoja, intuita, preferencat) shoqërohet me arsye objektive që lindin nga aftësia e kufizuar për të aplikuar metoda të sakta sasiore në të gjitha aspektet e problemeve komplekse.
Kjo anë e metodologjisë së analizës së sistemit është me interes të madh.
Para së gjithash, rezultati kryesor dhe më i vlefshëm i analizës së sistemit njihet jo si një zgjidhje sasiore e problemit, por si një rritje në shkallën e të kuptuarit të tij dhe thelbin e zgjidhjeve të ndryshme. Ky kuptim dhe alternativa të ndryshme për zgjidhjen e problemit zhvillohen nga specialistë dhe ekspertë dhe u paraqiten vendimmarrësve për diskutim konstruktiv.
Analiza e sistemit përfshin metodologjinë për kryerjen e hulumtimit, identifikimin e fazave të kërkimit dhe një zgjedhje të arsyeshme të metodave për kryerjen e secilës prej fazave në kushte specifike. Vëmendje e veçantë në këto punime i kushtohet përcaktimit të qëllimeve dhe modelit të sistemit dhe përfaqësimit të tyre të formalizuar.
Problemet e kërkimit të sistemeve mund të ndahen në probleme të analizës dhe probleme të sintezës.
Objektivat e analizës janë të studiojnë vetitë dhe sjelljen e sistemeve në varësi të strukturave të tyre, vlerave të parametrave dhe karakteristikave të mjedisit të jashtëm. Detyrat e sintezës janë të zgjedhin strukturën dhe vlerat e tilla të parametrave të brendshëm të sistemeve në mënyrë që, duke pasur parasysh karakteristikat e mjedisit të jashtëm dhe kufizimet e tjera, të merren vetitë e specifikuara të sistemeve.

Analiza e sistemit- një grup mjetesh metodologjike të përdorura për përgatitjen dhe justifikimin e vendimeve për probleme komplekse të natyrës politike, ushtarake, sociale, ekonomike, shkencore dhe teknike. Ai mbështetet në një qasje sistemore, si dhe në një numër disiplinash matematikore dhe metoda moderne të menaxhimit. Procedura kryesore është ndërtimi i një modeli të përgjithësuar që pasqyron marrëdhëniet e situatës reale: baza teknike e analizës së sistemit janë kompjuterët dhe sistemet e informacionit.

Ku fillon sistemi?

Nevojë për kërkime
Filozofët mësojnë se gjithçka fillon me një nevojë.
Nevoja për hulumtim është se përpara se të zhvillohet një sistem i ri, është e nevojshme të përcaktohet nëse është i nevojshëm? Në këtë fazë shtrohen dhe zgjidhen pyetjet e mëposhtme:
o nëse projekti plotëson një nevojë të re;
o A është efektiviteti, kostoja, cilësia, etj. të kënaqshme?
Nevojat në rritje përcaktojnë prodhimin e gjithnjë e më shumë mjeteve të reja teknike. Kjo rritje përcaktohet nga jeta, por përcaktohet edhe nga nevoja për krijimtarinë e natyrshme për njeriun si qenie racionale.
Fusha e veprimtarisë, detyra e së cilës është të studiojë kushtet e jetesës së njeriut dhe shoqërisë quhet futurologji. Është e vështirë të argumentohet kundër këndvështrimit që baza e planifikimit futurologjik duhet të verifikohet me kujdes dhe të justifikohen nevojat shoqërore, si ekzistuese ashtu edhe potenciale.
Nevojat u japin kuptim veprimeve tona. Dështimi për të kënaqur një nevojë shkakton një gjendje tensioni që synon eliminimin e mospërputhjes.
Kur krijohet teknosfera, vendosja e nevojave vepron si një detyrë konceptuale. Vendosja e një nevoje çon në formimin e një problemi teknik.
Formimi duhet të përfshijë një përshkrim të grupit të kushteve të nevojshme dhe të mjaftueshme për të plotësuar nevojën.

Sqarimi i detyrës (problemit)
Të shohësh që një situatë kërkon kërkime është hapi i parë i studiuesit. Një problem që nuk është zgjidhur më parë, si rregull, nuk mund të formulohet saktësisht derisa të gjendet përgjigja. Sidoqoftë, gjithmonë duhet të kërkoni të paktën një formulim paraprak të një zgjidhjeje. Ka një kuptim të thellë në tezën se "një problem i shtruar mirë është gjysmë i zgjidhur" dhe anasjelltas.
Të kuptosh se çfarë është problemi do të thotë të bësh përparim të rëndësishëm në kërkime. Dhe anasjelltas - të keqkuptosh problemin do të thotë të drejtosh kërkimin në rrugën e gabuar.
Kjo fazë e krijimtarisë lidhet drejtpërdrejt me konceptin themelor filozofik të qëllimit, d.m.th. parashikimi mendor i rezultatit.
Qëllimi rregullon dhe drejton veprimtarinë njerëzore, e cila përbëhet nga këto elemente themelore: përcaktimi i qëllimit, parashikimi, vendimi, zbatimi i veprimit, kontrolli i rezultateve. Nga të gjithë këta elementë (detyra), përcaktimi i qëllimit është i pari. Formulimi i një qëllimi është shumë më i vështirë sesa ndjekja e një qëllimi të pranuar. Qëllimi specifikohet dhe transformohet në raport me interpretuesit dhe kushtet. Transformimi i qëllimit përfshin përcaktimin e mëtejshëm të tij për shkak të paplotësisë dhe vonesës së informacionit dhe njohurive për situatën. Një qëllim i rendit më të lartë përmban gjithmonë një pasiguri themelore që duhet të merret parasysh. Përkundër kësaj, qëllimi duhet të jetë specifik dhe i paqartë. Inskenimi i tij duhet të lejojë iniciativën e interpretuesve. "Është shumë më e rëndësishme të zgjedhësh qëllimin 'e duhur' sesa sistemin 'e duhur'," vuri në dukje Hall, autor i një libri mbi inxhinierinë e sistemeve; zgjedhja e qëllimit të gabuar nënkupton zgjidhjen e problemit të gabuar; dhe zgjedhja e sistemit të gabuar thjesht do të thotë të zgjedhësh një sistem jooptimal.
Arritja e qëllimeve në situata komplekse dhe konfliktuale është e vështirë. Rruga më e sigurt dhe më e shkurtër është gjetja e një ideje të re progresive. Fakti që idetë e reja mund të hedhin poshtë përvojën e mëparshme nuk ndryshon asgjë (pothuajse sipas R. Ackoff: “Kur rruga përpara është e ndaluar, zgjidhja më e mirë është e kundërta”).

Gjendja e sistemit.

Në përgjithësi, vlerat e rezultateve të sistemit varen nga faktorët e mëposhtëm:
o vlerat (gjendjet) e variablave hyrëse;
o gjendja fillestare e sistemit;
o funksionet e sistemit.
Kjo çon në një nga detyrat më të rëndësishme të analizës së sistemit - vendosjen e marrëdhënieve shkak-pasojë midis rezultateve të sistemit dhe inputeve dhe gjendjes së tij.

1. Gjendja e sistemit dhe vlerësimi i tij
Koncepti i shtetit karakterizon një "fotografi" të menjëhershme të një "pjesë" kohore të sistemit. Gjendja e një sistemi në një moment të caktuar kohor është tërësia e vetive të tij thelbësore në atë moment kohor. Në këtë rast, mund të flasim për gjendjen e hyrjeve, gjendjen e brendshme dhe gjendjen e daljeve të sistemit.
Gjendja e hyrjeve të sistemit përfaqësohet nga një vektor i vlerave të parametrave hyrës:
X = (x1,...,xn) dhe në fakt është një pasqyrim i gjendjes së mjedisit.
Gjendja e brendshme e sistemit përfaqësohet nga një vektor i vlerave të parametrave të tij të brendshëm (parametrat e gjendjes): Z = (z1,...,zv) dhe varet nga gjendja e hyrjeve X dhe gjendja fillestare Z0:
Z = F1(X,Z0).

Shembull. Parametrat e gjendjes: temperatura e motorit të makinës, gjendja psikologjike e një personi, konsumimi i pajisjeve, niveli i aftësive të kryerësve të punës.

Gjendja e brendshme është praktikisht e pavëzhgueshme, por mund të vlerësohet nga gjendja e daljeve (vlerat e variablave dalëse) të sistemit Y = (y1...ym) falë varësisë
Y= F2(Z).
Në këtë rast, duhet të flasim për variablat e daljes në një kuptim të gjerë: jo vetëm vetë variablat e daljes, por edhe karakteristikat e ndryshimit të tyre - shpejtësia, nxitimi, etj., mund të veprojnë si koordinata që pasqyrojnë gjendjen e sistemit. sistemi i gjendjes së brendshme S në kohën t mund të karakterizohet nga një grup vlerash të koordinatave të tij të daljes dhe derivateve të tyre në këtë moment kohor:
Shembull. Gjendja e sistemit financiar rus mund të karakterizohet jo vetëm nga kursi i këmbimit rubla në dollar, por edhe nga shkalla e ndryshimit të këtij kursi të këmbimit, si dhe nga përshpejtimi (ngadalësimi) i këtij kursi.

Megjithatë, duhet theksuar se variablat e daljes nuk pasqyrojnë plotësisht, në mënyrë të paqartë dhe të parakohshme gjendjen e sistemit.

Shembuj.
1. Pacienti ka temperaturë të lartë (> 37 °C). por kjo është karakteristikë e gjendjeve të ndryshme të brendshme.
2. Nëse një ndërmarrje ka fitime të ulëta, atëherë kjo mund të ndodhë në gjendje të ndryshme të organizatës.

2. Procesi
Nëse një sistem është i aftë të kalojë nga një gjendje në tjetrën (për shembull, S1→S2→S3...), atëherë thuhet se ka sjellje - në të ndodh një proces.

Në rastin e një ndryshimi të vazhdueshëm të gjendjeve, procesi P mund të përshkruhet nga një funksion i kohës:
P=S(t), dhe në rastin diskrete - nga një grup: P = (St1 St2...),
Në lidhje me sistemin, mund të konsiderohen dy lloje procesesh:
procesi i jashtëm - një ndryshim i njëpasnjëshëm i ndikimeve në sistem, d.m.th. një ndryshim vijues i gjendjeve mjedisore;
proces i brendshëm - një ndryshim vijues në gjendjet e sistemit, i cili vërehet si një proces në daljen e sistemit.
Vetë procesi diskret mund të konsiderohet si një sistem i përbërë nga një grup gjendjesh të lidhura nga sekuenca e ndryshimeve të tyre.

3. Sistemet statike dhe dinamike
Në varësi të faktit nëse gjendja e sistemit ndryshon me kalimin e kohës, ai mund të klasifikohet si sistem statik ose dinamik.

Një sistem statik është një sistem gjendja e të cilit mbetet praktikisht e pandryshuar gjatë një periudhe të caktuar.
Një sistem dinamik është një sistem që ndryshon gjendjen e tij me kalimin e kohës.
Pra, ne do t'i quajmë sisteme dinamike ato sisteme në të cilat çdo ndryshim ndodh me kalimin e kohës. Ekziston një përkufizim më shumë sqarues: një sistem kalimi i të cilit nga një gjendje në tjetrën nuk ndodh menjëherë, por si rezultat i një procesi, quhet dinamik.

Shembuj.
1. Shtëpia e panelit - një sistem i shumë paneleve të ndërlidhura - një sistem statik.
2. Ekonomia e çdo ndërmarrje është një sistem dinamik.
3. Në vijim do të na interesojnë vetëm sistemet dinamike.

4. Funksioni i sistemit
Vetitë e sistemit manifestohen jo vetëm nga vlerat e variablave të daljes, por edhe nga funksioni i tij, prandaj, përcaktimi i funksioneve të sistemit është një nga detyrat e para të analizës ose dizajnit të tij.
Koncepti i "funksionit" ka përkufizime të ndryshme: nga filozofia e përgjithshme në matematikore.

Funksioni si koncept i përgjithshëm filozofik. Koncepti i përgjithshëm i funksionit përfshin konceptet e "qëllimit" (qëllimit) dhe "aftësisë" (për t'i shërbyer një qëllimi).
Funksioni është shfaqja e jashtme e vetive të një objekti.

Shembuj.
1. Doreza e derës ka një funksion që ndihmon në hapjen e saj.
2. Zyra e tatimeve ka funksionin e mbledhjes së tatimeve.
3 Funksioni i një sistemi informacioni është t'i japë informacion vendimmarrësit.
4. Funksioni i pikturës në filmin e famshëm vizatimor është të mbulojë një vrimë në mur.
5. Funksioni i erës është të shpërndajë smogun në qytet.
Sistemi mund të jetë një ose shumëfunksional. Në varësi të shkallës së ndikimit në mjedisin e jashtëm dhe natyrës së ndërveprimit me sistemet e tjera, funksionet mund të shpërndahen në rangje në rritje:

o ekzistenca pasive, material për sisteme të tjera (mbështetëse për këmbë);
o mirëmbajtjen e një sistemi të rendit më të lartë (ndërprerës në kompjuter);
o kundërshtimi ndaj sistemeve të tjera, mjedisit (mbijetesa, sistemi i sigurisë, sistemi i mbrojtjes);
o absorbimi (zgjerimi) i sistemeve të tjera dhe i mjedisit (shkatërrimi i dëmtuesve të bimëve, kullimi i kënetave);
o transformimi i sistemeve dhe mjediseve të tjera (virusi kompjuterik, sistemi penitenciar).

Funksioni në matematikë. Një funksion është një nga konceptet bazë të matematikës, duke shprehur varësinë e disa ndryshoreve nga të tjerët. Formalisht, një funksion mund të përkufizohet si më poshtë: Një element i një bashkësie Ey me natyrë arbitrare quhet funksion i një elementi x të përcaktuar në një bashkësi Ex me natyrë arbitrare nëse çdo element x nga bashkësia Ex korrespondon me një element të vetëm y? Ej. Elementi x quhet variabël ose argument i pavarur. Funksioni mund të specifikohet nga: një shprehje analitike, një përkufizim verbal, një tabelë, një grafik etj.

Funksioni si koncept kibernetik. Përkufizimi filozofik i përgjigjet pyetjes: "Çfarë mund të bëjë një sistem?" Kjo pyetje vlen si për sistemet statike ashtu edhe për ato dinamike. Sidoqoftë, për sistemet dinamike, përgjigjja e pyetjes: "Si e bën këtë?" është e rëndësishme. Në këtë rast, duke folur për funksionin e sistemit, do të nënkuptojmë sa vijon:

Funksioni i sistemit është një metodë (rregull, algoritëm) i konvertimit të informacionit hyrës në dalje.

Funksioni i një sistemi dinamik mund të përfaqësohet nga një model logjik-matematikor që lidh koordinatat hyrëse (X) dhe dalëse (Y) të sistemit - modeli "hyrje-dalje":
Y = F (X),
ku F është një operator (në një rast të veçantë, një formulë e caktuar), e quajtur një algoritëm funksional, - i gjithë grupi i veprimeve matematikore dhe logjike që duhet të kryhen për të gjetur daljet përkatëse Y nga hyrjet e dhëna X.

Do të ishte e përshtatshme të përfaqësohej operatori F në formën e disa marrëdhënieve matematikore, por kjo nuk është gjithmonë e mundur.
Koncepti i "kutisë së zezë" përdoret gjerësisht në kibernetikë. Një "kuti e zezë" është një model kibernetik ose një model "input-output" në të cilin struktura e brendshme e një objekti nuk merret parasysh (ose absolutisht asgjë nuk dihet për të, ose bëhet një supozim i tillë). Në këtë rast, vetitë e një objekti gjykohen vetëm në bazë të një analize të hyrjeve dhe daljeve të tij. (Ndonjëherë termi "kuti gri" përdoret kur dihet ende diçka për strukturën e brendshme të një objekti.) Detyra e analizës së sistemit është pikërisht të "ndriçojë" "kutinë" - të shndërrojë të zezën në gri dhe gri në të bardhë.
Në mënyrë konvencionale, mund të supozojmë se funksioni F përbëhet nga struktura St dhe parametrat :
F=(St,A),
e cila në një masë reflekton respektivisht strukturën e sistemit (përbërjen dhe ndërlidhjen e elementeve) dhe parametrat e brendshëm të tij (vetitë e elementeve dhe lidhjet).

5. Funksionimi i sistemit
Funksionimi konsiderohet si procesi i realizimit të funksioneve të sistemit. Nga pikëpamja kibernetike:
Funksionimi i sistemit është procesi i përpunimit të informacionit hyrës në dalje.
Matematikisht, operacioni mund të shkruhet si më poshtë:
Y(t) = F(X(t)).
Operacioni përshkruan se si ndryshon gjendja e një sistemi kur ndryshon gjendja e hyrjeve të tij.

6. Statusi i funksionit të sistemit
Funksioni i një sistemi është vetia e tij, kështu që mund të flasim për gjendjen e sistemit në një moment të caktuar kohor, duke treguar funksionin e tij, i cili është i vlefshëm në atë pikë kohore. Kështu, gjendja e sistemit mund të konsiderohet në dy aspekte: gjendja e parametrave të tij dhe gjendja e funksionit të tij, e cila, nga ana tjetër, varet nga gjendja e strukturës dhe parametrave:

Njohja e gjendjes së një funksioni të sistemit ju lejon të parashikoni vlerat e variablave të tij të daljes. Kjo është e suksesshme për sistemet e palëvizshme.
Një sistem konsiderohet i palëvizshëm nëse funksioni i tij mbetet praktikisht i pandryshuar gjatë një periudhe të caktuar të ekzistencës së tij.

Për një sistem të tillë, përgjigja ndaj të njëjtit ndikim nuk varet nga momenti i aplikimit të këtij ndikimi.
Situata bëhet dukshëm më e ndërlikuar nëse funksioni i sistemit ndryshon me kalimin e kohës, gjë që është tipike për sistemet jo-stacionare.
Një sistem konsiderohet jo-stacionar nëse funksioni i tij ndryshon me kalimin e kohës.

Jostacionariteti i sistemit manifestohet nga reagimet e tij të ndryshme ndaj të njëjtave shqetësime të aplikuara në periudha të ndryshme kohore. Arsyet për natyrën jo-stacionare të sistemit qëndrojnë brenda tij dhe konsistojnë në ndryshimet në funksionin e sistemit: struktura (St) dhe/ose parametrat (A).

Ndonjëherë stacionariteti i një sistemi konsiderohet në një kuptim të ngushtë, kur vëmendje i kushtohet ndryshimeve vetëm në parametrat e brendshëm (koeficientët e funksionit të sistemit).

Një sistem quhet i palëvizshëm nëse të gjithë parametrat e tij të brendshëm nuk ndryshojnë me kalimin e kohës.
Një sistem jo-stacionar është një sistem me parametra të brendshëm të ndryshueshëm.
Shembull. Le të shqyrtojmë varësinë e fitimit nga shitja e një produkti të caktuar (P) nga çmimi i tij (P).
Le të shprehet kjo varësi sot me një model matematikor:
P=-50+30C-3C 2
Nëse pas njëfarë kohe situata e tregut ndryshon, atëherë do të ndryshojë edhe varësia jonë - për shembull, do të bëhet kështu:
P=-62 + 24C -4C 2

7. Mënyrat dinamike të sistemit
Është e nevojshme të dallohen tre mënyra karakteristike në të cilat një sistem dinamik mund të jetë: ekuilibër, kalimtar dhe periodik.

Mënyra e ekuilibrit (gjendja e ekuilibrit, gjendja e ekuilibrit) është një gjendje e sistemit në të cilën ai mund të qëndrojë për aq kohë sa të dëshirohet në mungesë të ndikimeve të jashtme shqetësuese ose nën ndikime të vazhdueshme. Sidoqoftë, duhet kuptuar se për sistemet ekonomike dhe organizative koncepti i "ekuilibrit" zbatohet mjaft i kushtëzuar.
Shembull. Shembulli më i thjeshtë i ekuilibrit është një top i shtrirë në një aeroplan.
Me mënyrën e kalimit (proces) kuptojmë procesin e lëvizjes së një sistemi dinamik nga një gjendje fillestare në një gjendje të qëndrueshme - ekuilibër ose periodik.
Një regjim periodik është një regjim në të cilin sistemi arrin të njëjtat gjendje në intervale të rregullta.

Hapësira shtetërore.

Meqenëse vetitë e sistemit shprehen me vlerat e rezultateve të tij, gjendja e sistemit mund të përkufizohet si një vektor i vlerave të variablave të daljes Y = (y 1,..,y m). Më sipër u tha (shih pyetjen nr. 11) se midis përbërësve të vektorit Y, përveç variablave të daljes direkte, prej tyre shfaqen edhe ato arbitrare.
Sjellja e një sistemi (procesi i tij) mund të përshkruhet në mënyra të ndryshme. Për shembull, me variablat e daljes m mund të ketë format e mëposhtme të imazhit të procesit:
o në formën e një tabele të vlerave të variablave dalëse për herë diskrete t 1 ,t 2 …t k ;
o në formën e m grafikëve në koordinata y i - t, i = 1,...,m;
o në formën e një grafiku në një sistem koordinativ m-dimensional.
Le të ndalemi te rasti i fundit. Në një sistem koordinativ m-dimensional, çdo pikë i korrespondon një gjendje të caktuar të sistemit.
Bashkësia e gjendjeve të mundshme të sistemit Y (y ∈ Y) konsiderohet si hapësira e gjendjes (ose hapësira fazore) e sistemit dhe koordinatat e kësaj hapësire quhen koordinata fazore.
Në hapësirën fazore, secili prej elementeve të tij përcakton plotësisht gjendjen e sistemit.
Pika që korrespondon me gjendjen aktuale të sistemit quhet pika e fazës, ose përfaqësimi.
Trajektorja e fazës është kurba që përshkruan pika e fazës kur ndryshon gjendja e sistemit të patrazuar (me ndikime të jashtme konstante).
Grupi i trajektoreve fazore që korrespondojnë me të gjitha kushtet fillestare të mundshme quhet portret fazor.
Portreti i fazës regjistron vetëm drejtimin e shpejtësisë së pikës së fazës dhe, për rrjedhojë, pasqyron vetëm një pamje cilësore të dinamikës.

Është e mundur të ndërtohet dhe paraqitet vizualisht një portret fazor vetëm në një plan, d.m.th., kur hapësira e fazës është dydimensionale. Prandaj, metoda e hapësirës fazore, e cila në rastin e hapësirës fazore dydimensionale quhet metoda e planit fazor, përdoret në mënyrë efektive për të studiuar sistemet e rendit të dytë.
Plani i fazës është një plan koordinativ në të cilin çdo dy variabla (koordinatat e fazës) që përcaktojnë në mënyrë unike gjendjen e sistemit janë paraqitur përgjatë boshteve të koordinatave.
Të fiksuara (të veçanta ose të palëvizshme) janë pikat, pozicioni i të cilave në portretin fazor nuk do të ndryshojë me kalimin e kohës. Pikat e njëjës pasqyrojnë pozicionet e ekuilibrit.

Qasja sistemore- drejtimi i metodologjisë së njohurive shkencore, i cili bazohet në konsiderimin e një objekti si një sistem: një kompleks integral i elementeve të ndërlidhura (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); grupe objektesh që ndërveprojnë (L. von Bertalanffy); grupe entitetesh dhe marrëdhëniesh (Hall A.D., Fagin R.I., Bertalanffy i ndjerë)

Duke folur për një qasje sistemore, mund të flasim për një mënyrë të caktuar të organizimit të veprimeve tona, një mënyrë që mbulon çdo lloj aktiviteti, duke identifikuar modele dhe marrëdhënie për t'i përdorur ato në mënyrë më efektive. Në të njëjtën kohë, qasja sistemore nuk është aq një metodë e zgjidhjes së problemeve, sa një metodë e vendosjes së problemeve. Siç thonë ata, "Një pyetje e bërë saktë është gjysma e përgjigjes." Kjo është një mënyrë cilësore më e lartë e njohjes sesa thjesht objektive.

Parimet themelore të qasjes sistemore

Integriteti, e cila na lejon të konsiderojmë njëkohësisht sistemin si një tërësi të vetme dhe në të njëjtën kohë si një nënsistem për nivelet më të larta.

Struktura hierarkike, domethënë prania e një grupi (të paktën dy) elementësh të rregulluar në bazë të nënshtrimit të elementeve të nivelit më të ulët ndaj elementeve të nivelit më të lartë. Zbatimi i këtij parimi është qartë i dukshëm në shembullin e çdo organizate specifike. Siç e dini, çdo organizatë është një ndërveprim i dy nënsistemeve: menaxhues dhe i menaxhuar. Njëra është në varësi të tjetrës.

Strukturimi, duke ju lejuar të analizoni elementet e sistemit dhe marrëdhëniet e tyre brenda një strukture specifike organizative. Si rregull, procesi i funksionimit të një sistemi përcaktohet jo aq shumë nga vetitë e elementeve të tij individuale sa nga vetitë e vetë strukturës.

Pluraliteti, i cili lejon përdorimin e shumë modeleve kibernetike, ekonomike dhe matematikore për të përshkruar elementë individualë dhe sistemin në tërësi.

Sistematiciteti, vetia e një objekti që të ketë të gjitha karakteristikat e një sistemi.

Karakteristikat e qasjes sistemore

Qasja sistemore- kjo është një qasje në të cilën çdo sistem (objekt) konsiderohet si një grup elementësh të ndërlidhur (përbërës), që kanë një dalje (qëllim), hyrje (burime), lidhje me mjedisin e jashtëm, reagime. Kjo është qasja më komplekse. Qasja sistemore është një formë e aplikimit të teorisë së dijes dhe dialektikës për studimin e proceseve që ndodhin në natyrë, shoqëri dhe të menduarit. Thelbi i saj qëndron në zbatimin e kërkesave të përgjithshme teoritë sistemeve, sipas të cilit çdo objekt në procesin e kërkimit të tij duhet të konsiderohet si një sistem i madh dhe kompleks dhe në të njëjtën kohë si një element i një sistemi më të përgjithshëm.

Një përkufizim i detajuar i një qasjeje sistemore përfshin gjithashtu studimin e detyrueshëm dhe përdorimin praktik të sa vijon tetë aspektet e tij:

- sistem-element ose sistem-kompleks që konsiston në identifikimin e elementeve që përbëjnë një sistem të caktuar. Në të gjitha sistemet shoqërore mund të gjenden komponentë materialë (mjete të prodhimit dhe të mira të konsumit), procese (ekonomike, sociale, politike, shpirtërore, etj.) dhe ide, interesa të ndërgjegjshme shkencore të njerëzve dhe komuniteteve të tyre;

- sistematike-strukturore që konsiston në sqarimin e lidhjeve dhe varësive të brendshme midis elementeve të një sistemi të caktuar dhe lejimin e një ideje për organizimin (strukturën) e brendshme të sistemit në studim;

- sistem-funksional, që përfshin identifikimin e funksioneve për të cilat janë krijuar dhe ekzistojnë sistemet përkatëse;

sistem-objektiv, që nënkupton nevojën për përcaktimin shkencor të qëllimeve dhe nënqëllimeve të sistemit, koordinimin e tyre të ndërsjellë me njëri-tjetrin;

- sistem-burim, që konsiston në identifikimin e kujdesshëm të burimeve të nevojshme për funksionimin e sistemit, që sistemi të zgjidhë një problem të caktuar;

- Integrimi i sistemit, që konsiston në përcaktimin e tërësisë së vetive cilësore të sistemit, duke siguruar integritetin dhe dallueshmërinë e tij;

- sistem-komunikim, që nënkupton nevojën për të identifikuar lidhjet e jashtme të një sistemi të caktuar me të tjerët, pra lidhjet e tij me mjedisin;

- sistematike-historike, e cila bën të mundur zbulimin e kushteve gjatë shfaqjes së sistemit në studim, fazat që ka kaluar, gjendjen aktuale, si dhe perspektivat e mundshme për zhvillim.

Pothuajse të gjitha shkencat moderne janë ndërtuar mbi një parim sistemik. Një aspekt i rëndësishëm i qasjes sistemore është zhvillimi i një parimi të ri për përdorimin e tij - krijimi i një qasjeje të re, të unifikuar dhe më optimale (metodologjia e përgjithshme) ndaj njohjes, për zbatimin e saj në çdo material të njohur, me qëllim të garantuar për të përftuar. kuptimi më i plotë dhe holistik i këtij materiali.

Një vend domethënës në shkencën moderne zë një metodë sistematike e kërkimit ose (siç thuhet shpesh) një qasje sistemore.

Qasja sistemore- një drejtim i metodologjisë së kërkimit, i cili bazohet në konsiderimin e një objekti si një grup integral elementësh në një grup marrëdhëniesh dhe lidhjesh midis tyre, domethënë, konsiderimi i një objekti si një sistem.

Konceptet bazë të qasjes sistemore: “sistemi”, “elementi”, “përbërja”, “struktura”, “funksionet”, “funksionimi” dhe “qëllimi”. Le t'i zgjerojmë ato për të kuptuar plotësisht qasjen e sistemeve.

Sistemi - një objekt funksionimi i të cilit, i domosdoshëm dhe i mjaftueshëm për të arritur qëllimin e tij, sigurohet (në kushte të caktuara mjedisore) nga një grup elementësh përbërës të tij që janë në marrëdhënie të përshtatshme me njëri-tjetrin.

Elementi - një njësi burimi i brendshëm, një pjesë funksionale e sistemit, struktura e së cilës nuk merret parasysh, por merren parasysh vetëm vetitë e tij të nevojshme për ndërtimin dhe funksionimin e sistemit. Natyra "elementare" e një elementi qëndron në faktin se ai është kufiri i ndarjes së një sistemi të caktuar, pasi struktura e tij e brendshme në një sistem të caktuar injorohet dhe shfaqet në të si një fenomen që në filozofi karakterizohet si thjeshtë. Edhe pse në sistemet hierarkike një element mund të konsiderohet edhe si sistem. Ajo që dallon një element nga një pjesë është se fjala "pjesë" tregon vetëm përkatësinë e brendshme të diçkaje ndaj një objekti, ndërsa "elementi" gjithmonë tregon një njësi funksionale. Çdo element është një pjesë, por jo çdo pjesë - element.

Kompleksi - një grup i plotë (i nevojshëm dhe i mjaftueshëm) elementësh të sistemit, të marra jashtë strukturës së tij, domethënë një grup elementësh.

Struktura - marrëdhëniet ndërmjet elementeve në një sistem që janë të nevojshme dhe të mjaftueshme që sistemi të arrijë qëllimin e tij.

Funksione - mënyra për të arritur një qëllim bazuar në vetitë e duhura të sistemit.

Operacioni - procesi i realizimit të vetive të duhura të sistemit, duke siguruar që ai të arrijë qëllimin e tij.

Synimi është ajo që sistemi duhet të arrijë në bazë të funksionimit të tij. Qëllimi mund të jetë një gjendje e caktuar e sistemit ose një produkt tjetër i funksionimit të tij. Rëndësia e qëllimit si një faktor sistem-formues tashmë është vërejtur. Le ta theksojmë sërish: një objekt vepron si sistem vetëm në lidhje me qëllimin e tij. Qëllimi, që kërkon funksione të caktuara për arritjen e tij, përcakton përmes tyre përbërjen dhe strukturën e sistemit. Për shembull, a është një grumbull materialesh ndërtimi një sistem? Çdo përgjigje absolute do të ishte e gabuar. Lidhur me qëllimin e banimit - nr. Por si barrikadë, strehë, ndoshta po. Një grumbull materialesh ndërtimi nuk mund të përdoret si shtëpi, edhe nëse janë të pranishëm të gjithë elementët e nevojshëm, për arsye se nuk ka marrëdhënie të nevojshme hapësinore, domethënë struktura, midis elementeve. Dhe pa strukturë, ato përfaqësojnë vetëm një përbërje - një grup elementësh të nevojshëm.

Fokusi i qasjes sistemore nuk është në studimin e elementeve si të tillë, por kryesisht në strukturën e objektit dhe vendin e elementeve në të. Në përgjithësi pikat kryesore të qasjes sistemore në vijim:

1. Studimi i dukurisë së integritetit dhe vendosjes së përbërjes së tërësisë dhe elementeve të saj.

2. Studimi i modeleve të lidhjes së elementeve në një sistem, d.m.th. struktura e objektit, e cila formon thelbin e qasjes sistemore.

3. Në lidhje të ngushtë me studimin e strukturës, është e nevojshme të studiohen funksionet e sistemit dhe përbërësve të tij, d.m.th. analiza strukturore dhe funksionale të sistemit.

4. Studimi i gjenezës së sistemit, kufijve të tij dhe lidhjeve me sistemet e tjera.

Metodat për ndërtimin dhe justifikimin e teorive zënë një vend të veçantë në metodologjinë e shkencës. Midis tyre, shpjegimi zë një vend të rëndësishëm - përdorimi i njohurive më specifike, në veçanti, empirike për të kuptuar njohuritë më të përgjithshme. Shpjegimi mund të jetë:

a) strukturore, për shembull, si është projektuar motori;

b) funksionale: si funksionon motori;

c) shkakësore: pse dhe si funksionon.

Kur ndërtohet një teori e objekteve komplekse, metoda e ngjitjes nga abstraktja në konkrete luan një rol të rëndësishëm.

Në fazën fillestare, njohja kalon nga realja, objektive, konkrete në zhvillimin e abstraksioneve që pasqyrojnë aspekte individuale të objektit që studiohet. Duke e zbërthyer një objekt, të menduarit, si të thuash, e vret atë, duke e imagjinuar objektin të copëtuar, të copëtuar nga bisturia e mendimit.

Një qasje sistemore është një qasje në të cilën çdo sistem (objekt) konsiderohet si një grup elementësh (komponentësh) të ndërlidhur që ka një output (qëllim), hyrje (burime), komunikim me mjedisin e jashtëm dhe reagime. Kjo është qasja më komplekse. Qasja sistemore është një formë e aplikimit të teorisë së dijes dhe dialektikës për studimin e proceseve që ndodhin në natyrë, shoqëri dhe të menduarit. Thelbi i tij qëndron në zbatimin e kërkesave të teorisë së përgjithshme të sistemeve, sipas së cilës çdo objekt në procesin e studimit të tij duhet të konsiderohet si një sistem i madh dhe kompleks dhe, në të njëjtën kohë, si një element i një sistemi më të përgjithshëm. sistemi.

Një përkufizim i detajuar i një qasjeje sistemore përfshin gjithashtu studimin e detyrueshëm dhe përdorimin praktik të sa vijon tetë aspektet e tij:

1. sistem-element ose sistem-kompleks, që konsiston në identifikimin e elementeve që përbëjnë një sistem të caktuar. Në të gjitha sistemet shoqërore mund të gjenden komponentë materialë (mjete të prodhimit dhe të mira të konsumit), procese (ekonomike, sociale, politike, shpirtërore, etj.) dhe ide, interesa të ndërgjegjshme shkencore të njerëzve dhe komuniteteve të tyre;

2. sistem-strukturor, i cili konsiston në sqarimin e lidhjeve dhe varësive të brendshme midis elementeve të një sistemi të caktuar dhe lejimin e një ideje për organizimin (strukturën) e brendshme të objektit në studim;

3. sistem-funksional, që përfshin identifikimin e funksioneve për të cilat janë krijuar dhe ekzistojnë objektet përkatëse;

4. i synuar nga sistemi, që do të thotë nevoja për të përcaktuar shkencërisht qëllimet e hulumtimit dhe koordinimin e tyre të ndërsjellë;

5. sistem-burim, i cili konsiston në identifikimin e kujdesshëm të burimeve të nevojshme për zgjidhjen e një problemi të caktuar;

6. integrimi i sistemit, që konsiston në përcaktimin e tërësisë së vetive cilësore të sistemit, duke siguruar integritetin dhe veçantinë e tij;

7. sistem-komunikim, që nënkupton nevojën për të identifikuar lidhjet e jashtme të një objekti të caktuar me të tjerët, pra lidhjet e tij me mjedisin;

8. sistematike-historike, që bën të mundur zbulimin në kohë të kushteve për daljen e objektit në studim, etapat që ka kaluar, gjendjen aktuale, si dhe perspektivat e mundshme për zhvillim.

Supozimet bazë të qasjes sistemore:

1. Ka sisteme në botë

2. Përshkrimi i sistemit është i vërtetë

3. Sistemet ndërveprojnë me njëri-tjetrin, dhe, për rrjedhojë, çdo gjë në këtë botë është e ndërlidhur

Parimet themelore të qasjes sistemore:

Integriteti, e cila na lejon të konsiderojmë njëkohësisht sistemin si një tërësi të vetme dhe në të njëjtën kohë si një nënsistem për nivelet më të larta.

Struktura hierarkike, d.m.th. prania e shumë (të paktën dy) elementeve të vendosura në bazë të nënshtrimit të elementeve të nivelit më të ulët ndaj elementeve të nivelit më të lartë. Zbatimi i këtij parimi është qartë i dukshëm në shembullin e çdo organizate specifike. Siç e dini, çdo organizatë është një ndërveprim i dy nënsistemeve: menaxhues dhe i menaxhuar. Njëra është në varësi të tjetrës.

Strukturimi, duke ju lejuar të analizoni elementet e sistemit dhe marrëdhëniet e tyre brenda një strukture specifike organizative. Si rregull, procesi i funksionimit të një sistemi përcaktohet jo aq shumë nga vetitë e elementeve të tij individuale sa nga vetitë e vetë strukturës.

Pluraliteti, i cili lejon përdorimin e shumë modeleve kibernetike, ekonomike dhe matematikore për të përshkruar elementë individualë dhe sistemin në tërësi.

Nivelet e një qasjeje sistematike:

Ekzistojnë disa lloje të qasjes sistemore: komplekse, strukturore, holistike. Është e nevojshme të veçohen këto koncepte.

Një qasje e integruar presupozon praninë e një grupi përbërësish të objektit ose metodave të aplikuara të kërkimit. Në këtë rast nuk merren parasysh as marrëdhëniet ndërmjet përbërësve, as tërësia e përbërjes së tyre, as marrëdhënia e përbërësve me tërësinë.

Qasja strukturore përfshin studimin e përbërjes (nënsistemeve) dhe strukturave të një objekti. Me këtë qasje, ende nuk ka korrelacion ndërmjet nënsistemeve (pjesëve) dhe sistemit (tërësisë). Zbërthimi i sistemeve në nënsisteme nuk kryhet në mënyrën e vetme.

Në një qasje holistike, marrëdhëniet studiohen jo vetëm midis pjesëve të një objekti, por edhe midis pjesëve dhe të tërës.

Nga fjala "sistem" mund të formoni të tjera - "sistematike", "sistematike", "sistematike". Në një kuptim të ngushtë, një qasje sistemore i referohet aplikimit të metodave sistemore për të studiuar sisteme reale fizike, biologjike, sociale dhe të tjera. Qasja sistemore në një kuptim të gjerë përfshin gjithashtu përdorimin e metodave të sistemit për të zgjidhur problemet e sistematikës, planifikimin dhe organizimin e një eksperimenti kompleks dhe sistematik.

Një qasje sistematike kontribuon në formulimin adekuat të problemeve në shkencat specifike dhe zhvillimin e një strategjie efektive për studimin e tyre. Metodologjia dhe specifika e qasjes së sistemeve përcaktohet nga fakti se ajo fokuson kërkimin në zbulimin e integritetit të objektit dhe mekanizmave që e ofrojnë atë, identifikimin e llojeve të ndryshme të lidhjeve të një objekti kompleks dhe bashkimin e tyre në një teori të vetme. Foto.

Vitet 1970 panë një bum në përdorimin e qasjes sistemore në të gjithë botën. Qasja sistemore u aplikua në të gjitha sferat e ekzistencës njerëzore. Megjithatë, praktika ka treguar se në sistemet me entropi (pasiguri) të lartë, e cila është kryesisht për shkak të "faktorëve jo-sistem" (ndikimi njerëzor), një qasje sistematike mund të mos japë efektin e pritur. Vërejtja e fundit tregon se “bota nuk është aq sistematike” sa e imagjinonin themeluesit e qasjes sistemore.

Profesor Prigozhin A.I. Kështu përcaktohen kufizimet e qasjes sistemore:

1. Konsistenca do të thotë siguri. Por bota është e pasigurt. Pasiguria është në thelb e pranishme në realitetin e marrëdhënieve njerëzore, qëllimeve, informacionit dhe situatave. Nuk mund të kapërcehet plotësisht, dhe nganjëherë mbizotëron thelbësisht sigurinë. Mjedisi i tregut është shumë i lëvizshëm, i paqëndrueshëm dhe vetëm deri diku i modelueshëm, i njohur dhe i kontrollueshëm. E njëjta gjë vlen edhe për sjelljen e organizatave dhe punonjësve.

2. Sistematiciteti do të thotë qëndrueshmëri, por, le të themi, orientimet e vlerave në një organizatë dhe madje edhe në një nga pjesëmarrësit e saj ndonjëherë janë kontradiktore deri në papajtueshmëri dhe nuk formojnë asnjë sistem. Sigurisht, motivime të ndryshme sjellin njëfarë konsistence në sjelljen e punës, por gjithmonë vetëm pjesërisht. Shpesh e gjejmë këtë në tërësinë e vendimeve të menaxhimit, madje edhe në grupet dhe ekipet e menaxhimit.

3. Sistematicitet do të thotë integritet, por, le të themi, baza e klientëve të firmave të shitjes me shumicë, pakicë, bankave etj. nuk formon asnjë integritet, pasi nuk mund të integrohet gjithmonë dhe çdo klient ka disa furnizues dhe mund t'i ndryshojë pafundësisht. Rrjedhat e informacionit në organizatë gjithashtu i mungon integriteti. A nuk është kështu me burimet e organizatës?”

35. Natyra dhe shoqëria. Natyrore dhe artificiale. Koncepti i "noosferës"

Natyra në filozofi kuptohet si gjithçka që ekziston, e gjithë bota, objekt studimi me metodat e shkencës natyrore. Shoqëria është një pjesë e veçantë e natyrës, e identifikuar si formë dhe produkt i veprimtarisë njerëzore. Marrëdhënia midis shoqërisë dhe natyrës kuptohet si marrëdhënie midis sistemit të shoqërisë njerëzore dhe habitatit të qytetërimit njerëzor.

Karakteristikat e përgjithshme të qasjes sistemore

Koncepti i një qasjeje sistemore, parimet dhe metodologjia e saj

Analiza e sistemit është drejtimi më konstruktiv që përdoret për aplikime praktike të teorisë së sistemeve për të kontrolluar problemet. Konstruktiviteti i analizës së sistemit është për faktin se ajo ofron një metodologji për kryerjen e punës që na lejon të mos humbasim nga shqyrtimi faktorët thelbësorë që përcaktojnë ndërtimin e sistemeve efektive të menaxhimit në kushte specifike.

Parimet kuptohen si dispozita themelore, fillestare, disa rregulla të përgjithshme të veprimtarisë njohëse, të cilat tregojnë drejtimin e njohurive shkencore, por nuk japin një tregues të një të vërtete specifike. Këto janë kërkesa të zhvilluara dhe të përgjithësuara historikisht për procesin njohës, duke përmbushur rolet më të rëndësishme rregullatore në njohje. Arsyetimi i parimeve është faza fillestare e ndërtimit të një koncepti metodologjik

Parimet më të rëndësishme të analizës së sistemit përfshijnë parimet e elementarizmit, lidhjes universale, zhvillimit, integritetit, sistematicitetit, optimalitetit, hierarkisë, formalizimit, normativitetit dhe vendosjes së qëllimeve. Analiza e sistemit përfaqësohet si një pjesë integrale e këtyre parimeve.

Qasjet metodologjike në analizën e sistemeve kombinojnë një sërë teknikash dhe metodash për zbatimin e aktiviteteve të sistemit që janë zhvilluar në praktikën e aktiviteteve analitike. Më të rëndësishmet prej tyre janë qasjet sistematike, strukturore-funksionale, konstruktive, komplekse, situative, novatore, të synuara, të bazuara në aktivitet, morfologjike dhe të synuara programore.

Më e rëndësishmja, nëse jo pjesa kryesore e metodologjisë së analizës së sistemit janë metodat. Arsenali i tyre është mjaft i madh. Qasjet e autorëve për identifikimin e tyre janë gjithashtu të ndryshme. Por metodat e analizës së sistemit nuk kanë marrë ende një klasifikim mjaft bindës në shkencë.

Qasje sistematike ndaj menaxhimit

2.1 Koncepti i një qasjeje sistemore ndaj menaxhimit dhe rëndësia e tij

Një qasje sistematike ndaj menaxhimit e konsideron një organizatë si një grup integral të llojeve të ndryshme të aktiviteteve dhe elementeve që janë në unitet kontradiktor dhe në marrëdhënie me mjedisin e jashtëm, përfshin marrjen parasysh të ndikimit të të gjithë faktorëve që ndikojnë në të dhe fokusohet në marrëdhëniet midis elementet e saj.

Veprimet e menaxhimit nuk rrjedhin vetëm funksionalisht nga njëra-tjetra, ato kanë një ndikim mbi njëri-tjetrin. Prandaj, nëse ndryshimet ndodhin në një pjesë të organizatës, ato në mënyrë të pashmangshme shkaktojnë ndryshime në pjesën tjetër, dhe në fund të fundit të organizatës (sistemit) në tërësi.

Pra, qasja sistemore ndaj menaxhimit bazohet në faktin se çdo organizatë është një sistem i përbërë nga pjesë, secila prej të cilave ka qëllimet e veta. Lideri duhet të vazhdojë nga fakti se për të arritur qëllimet e përgjithshme të organizatës, është e nevojshme të konsiderohet si një sistem i vetëm. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të përpiqemi të identifikojmë dhe vlerësojmë ndërveprimin e të gjitha pjesëve të saj dhe t'i kombinojmë ato në një bazë që do t'i lejojë organizatës në tërësi të arrijë në mënyrë efektive qëllimet e saj. Vlera e një përqasjeje sistemore është se u mundëson menaxherëve të përafrojnë më lehtë punën e tyre specifike me punën e organizatës në tërësi nëse e kuptojnë sistemin dhe rolin e tyre brenda tij. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për CEO sepse qasja sistemore e inkurajon atë të ruajë ekuilibrin e nevojshëm midis nevojave të departamenteve individuale dhe qëllimeve të të gjithë organizatës. Qasja sistemore e detyron atë të mendojë për rrjedhën e informacionit që kalon nëpër të gjithë sistemin. dhe gjithashtu thekson rëndësinë e komunikimit.

Një lider modern duhet të ketë të menduarit sistematik. Të menduarit sistematik jo vetëm që kontribuon në zhvillimin e ideve të reja rreth organizatës (në veçanti, vëmendje e veçantë i kushtohet natyrës së integruar të ndërmarrjes, si dhe rëndësisë dhe rëndësisë së madhe të sistemeve të informacionit), por gjithashtu siguron zhvillimin e të dobishme mjetet dhe teknikat matematikore që lehtësojnë shumë miratimin e vendimeve të menaxhimit dhe përdorimin e sistemeve më të avancuara të planifikimit dhe kontrollit.

Kështu, qasja e sistemeve lejon një vlerësim gjithëpërfshirës të çdo aktiviteti prodhues dhe ekonomik dhe aktivitetin e sistemit të menaxhimit në nivelin e karakteristikave specifike. Ndihmon për të analizuar çdo situatë brenda një sistemi të vetëm, duke identifikuar natyrën e problemeve të hyrjes, procesit dhe daljes. Përdorimi i një qasjeje sistematike ju lejon të organizoni më së miri procesin e vendimmarrjes në të gjitha nivelet e sistemit të menaxhimit.

2.2 Struktura e sistemit me kontroll

Një sistem i kontrolluar përfshin tre nënsisteme (Fig. 2.1): një sistem kontrolli, një objekt kontrolli dhe një sistem komunikimi. Sistemet me kontroll ose ato të qëllimshme quhen kibernetike. Këto përfshijnë sistemet teknike, biologjike, organizative, sociale dhe ekonomike. Sistemi i kontrollit së bashku me sistemin e komunikimit formon një sistem kontrolli.

Elementi kryesor i sistemeve të menaxhimit organizativ dhe teknik është vendimmarrësi (DM) - një individ ose grup individësh që kanë të drejtë të marrin vendime përfundimtare për zgjedhjen e një prej disa veprimeve të kontrollit.

Oriz. 2.1. Sistemi i kontrolluar

Grupet kryesore të funksioneve të sistemit të kontrollit (CS) janë:

· Funksionet vendimmarrëse - funksionet e transformimit të përmbajtjes;

· informacion;

· funksionet rutinë të përpunimit të informacionit;

· funksionet e shkëmbimit të informacionit.

Funksionet e vendimmarrjes shprehen në krijimin e informacionit të ri gjatë analizës, planifikimit (parashikimit) dhe menaxhimit operacional (rregullimi, koordinimi i veprimeve).

Funksionet mbulojnë kontabilitetin, kontrollin, ruajtjen, kërkimin,

shfaqja, përsëritja, transformimi i formës së informacionit etj. Ky grup i funksioneve të transformimit të informacionit nuk e ndryshon kuptimin e tij, d.m.th. Këto janë funksione rutinë që nuk lidhen me përpunimin kuptimplotë të informacionit.

Grupi i funksioneve shoqërohet me sjelljen e ndikimeve të gjeneruara në objektin e kontrollit (OU) dhe shkëmbimin e informacionit midis vendimmarrësve (kufizimi i aksesit, marrja (mbledhja), transmetimi i informacionit të kontrollit në tekst, grafikë, tabelare dhe forma të tjera me telefon. , sistemet e transmetimit të të dhënave, etj.).

2.3 Mënyrat për të përmirësuar sistemet e kontrollit

Përmirësimi i sistemeve të kontrollit zbret në zvogëlimin e kohëzgjatjes së ciklit të kontrollit dhe përmirësimin e cilësisë së veprimeve (vendimeve) të kontrollit. Këto kërkesa janë kontradiktore. Për një performancë të caktuar të sistemit të kontrollit, zvogëlimi i kohëzgjatjes së ciklit të kontrollit çon në nevojën për të zvogëluar sasinë e informacionit të përpunuar dhe, për rrjedhojë, në një ulje të cilësisë së vendimeve.

Përmbushja e njëkohshme e kërkesave është e mundur vetëm me kusht që të rritet performanca e sistemit të kontrollit (CS) dhe sistemit të komunikimit (CS) për transmetimin dhe përpunimin e informacionit, dhe produktiviteti do të rritet.

të dy elementët duhet të jenë konsistent. Kjo është pika fillestare për zgjidhjen e çështjeve për të përmirësuar menaxhimin.

Mënyrat kryesore për të përmirësuar sistemet e kontrollit janë si më poshtë.

1. Optimizimi i numrit të personelit drejtues.

2. Përdorimi i mënyrave të reja të organizimit të punës së sistemit të kontrollit.

3. Aplikimi i metodave të reja për zgjidhjen e problemeve të menaxhimit.

4. Ndryshimi i strukturës së sistemit të menaxhimit.

5. Rishpërndarja e funksioneve dhe detyrave në sistemin e menaxhimit.

6. Mekanizimi i punës menaxheriale.

7. Automatizimi.

Le të shohim shkurtimisht secilën nga këto rrugë:

1. Sistemi i kontrollit është, para së gjithash, njerëzit. Mënyra më e natyrshme për të rritur produktivitetin është rritja inteligjente e numrit të njerëzve.

2. Organizimi i punës së personelit drejtues duhet të përmirësohet vazhdimisht.

3. Rruga drejt aplikimit të metodave të reja për zgjidhjen e problemeve të menaxhimit është disi e njëanshme, pasi në shumicën e rasteve synon marrjen e zgjidhjeve më të mira dhe kërkon më shumë kohë.

4. Kur OS bëhet më kompleks, si rregull, struktura e thjeshtë e OS zëvendësohet me një më komplekse, më së shpeshti të tipit hierarkik, kur OS thjeshtohet, është e kundërta. Futja e reagimeve në sistem konsiderohet gjithashtu një ndryshim në strukturë. Si rezultat i kalimit në një strukturë më komplekse, funksionet e menaxhimit shpërndahen midis një numri më të madh elementësh të sistemit të kontrollit dhe performanca e sistemit të kontrollit rritet.

5. Nëse organet vartëse të menaxhimit mund të zgjidhin në mënyrë të pavarur vetëm një gamë shumë të kufizuar detyrash, atëherë, për rrjedhojë, organi qendror drejtues do të mbingarkohet dhe anasjelltas. Është i nevojshëm një kompromis optimal ndërmjet centralizimit dhe decentralizimit. Është e pamundur të zgjidhet ky problem një herë e përgjithmonë, pasi funksionet dhe detyrat e menaxhimit në sisteme po ndryshojnë vazhdimisht.

6. Meqenëse informacioni kërkon gjithmonë një medium të caktuar material në të cilin ai regjistrohet, ruhet dhe transmetohet, veprimet fizike janë padyshim të nevojshme për të siguruar procesin e informacionit në sistemin e kontrollit. Përdorimi i mjeteve të ndryshme të mekanizimit mund të rrisë ndjeshëm efikasitetin e këtij aspekti të menaxhimit. Mjetet e mekanizimit përfshijnë mjete për kryerjen e punës llogaritëse, transmetimin e sinjaleve dhe komandave, dokumentimin e informacionit dhe riprodhimin e dokumenteve. Në veçanti, përdorimi i një kompjuteri personal si makinë shkrimi i referohet mekanizimit, jo automatizimit.

menaxhimit.

7. Thelbi i automatizimit është përdorimi

Kompjuter për të rritur aftësitë intelektuale të vendimmarrësve.

Të gjitha rrugët e diskutuara më parë çojnë në një mënyrë ose në një tjetër në rritjen e produktivitetit të CS dhe SS, por, në thelb, nuk rrisin produktivitetin e punës mendore. Ky është kufizimi i tyre.

2.4 Rregullat për zbatimin e një qasjeje sistematike ndaj menaxhimit

Qasja sistematike ndaj menaxhimit bazohet në kërkime të thelluara për marrëdhëniet shkakësore dhe modelet e zhvillimit të proceseve socio-ekonomike. Dhe meqenëse ka lidhje dhe modele, kjo do të thotë se ka rregulla të caktuara. Le të shqyrtojmë rregullat themelore për përdorimin e sistemeve në menaxhim.

Rregulli 1. Nuk janë vetë përbërësit që përbëjnë thelbin e tërësisë (sistemit), por përkundrazi, e tëra si parësore krijon përbërësit e sistemit gjatë ndarjes ose formimit të tij - ky është parimi bazë i sistemit. .

Shembull. Një kompani si një sistem kompleks i hapur socio-ekonomik është një koleksion i departamenteve dhe njësive prodhuese të ndërlidhura. Së pari, duhet të merrni parasysh kompaninë në tërësi, vetitë dhe lidhjet e saj me mjedisin e jashtëm, dhe vetëm atëherë - përbërësit e kompanisë. Kompania në tërësi ekziston jo sepse, të themi, një modelbërës punon në të, por, përkundrazi, një modelbërës punon sepse kompania funksionon. Në sisteme të vogla e të thjeshta mund të ketë përjashtime: sistemi funksionon për shkak të një komponenti të jashtëzakonshëm.

Rregulli 2. Numri i komponentëve të sistemit që përcaktojnë madhësinë e tij duhet të jetë minimal, por i mjaftueshëm për të arritur qëllimet e sistemit. Struktura, për shembull, e një sistemi prodhimi është një kombinim i strukturave organizative dhe prodhuese.

Rregulli 3. Struktura e sistemit duhet të jetë fleksibël, me numrin më të vogël të lidhjeve të ngurta, të aftë për t'u rikonfiguruar shpejt për të kryer detyra të reja, për të ofruar shërbime të reja etj. Lëvizshmëria e sistemit është një nga kushtet për përshtatjen (përshtatjen) e tij të shpejtë me kërkesat e tregut. .

Rregulli 4. Struktura e sistemit duhet të jetë e tillë që ndryshimet në lidhjet e komponentëve të sistemit të kenë ndikim minimal në funksionimin e sistemit. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të justifikohet niveli i delegimit të kompetencave nga subjektet drejtuese, për të siguruar autonomi dhe pavarësi optimale të objekteve të menaxhimit në sistemet socio-ekonomike dhe prodhuese.

Rregulli 5. Në kuadër të zhvillimit të konkurrencës globale dhe integrimit ndërkombëtar, duhet të përpiqet të rritet shkalla e hapjes së sistemit, me kusht që të sigurohet siguria e tij ekonomike, teknike, informative dhe juridike.

Rregulli 6. Për të rritur vlefshmërinë e investimeve në projekte inovative dhe projekte të tjera, është e nevojshme të studiohen karakteristikat mbizotëruese (mbizotëruese, më të forta) dhe recesive të sistemit dhe të investohet në zhvillimin e atyre të parave, më efektive.

Rregulli 7. Gjatë formimit të misionit dhe qëllimeve të sistemit, prioritet duhet t'u jepet interesave të sistemit të nivelit më të lartë si garanci për zgjidhjen e problemeve globale.

Rregulli 8. Nga të gjithë treguesit e cilësisë së sistemit, përparësi duhet t'i jepet besueshmërisë së tyre si një grup karakteristikash të manifestuara të funksionimit pa dështime, qëndrueshmërisë, mirëmbajtjes dhe ruajtjes.

Rregulli 9. Efektiviteti dhe perspektivat e sistemit arrihen duke optimizuar qëllimet e tij, strukturën, sistemin e menaxhimit dhe parametrat e tjerë. Prandaj, strategjia për funksionimin dhe zhvillimin e sistemit duhet të formohet mbi bazën e modeleve të optimizimit.

Rregulli 10. Gjatë formulimit të qëllimeve të sistemit, duhet të merret parasysh pasiguria e mbështetjes së informacionit. Natyra probabiliste e situatave dhe informacionit në fazën e qëllimeve të parashikimit zvogëlon efektivitetin real të inovacionit.

Rregulli 11. Kur formuloni një strategji të sistemit, duhet të mbahet mend se qëllimet e sistemit dhe përbërësve të tij në aspektin semantik dhe sasior, si rregull, nuk përkojnë. Megjithatë, të gjithë komponentët duhet të kryejnë një detyrë specifike për të arritur qëllimin e sistemit. Nëse pa asnjë komponent është e mundur të arrihet qëllimi i sistemit, atëherë ky komponent është i tepërt, i sajuar ose rezultat i strukturimit me cilësi të dobët të sistemit. Ky është një manifestim i vetive të shfaqjes së sistemit.

Rregulli 12. Gjatë ndërtimit të strukturës së sistemit dhe organizimit të funksionimit të tij, duhet të merret parasysh se pothuajse të gjitha proceset janë të vazhdueshme dhe të ndërvarura. Sistemi funksionon dhe zhvillohet në bazë të kontradiktave, konkurrencës, shumëllojshmërisë së formave të funksionimit dhe zhvillimit, si dhe aftësisë së sistemit për të mësuar. Sistemi ekziston për sa kohë që funksionon.

Rregulli 13. Gjatë formimit të një strategjie të sistemit, është e nevojshme të sigurohen mënyra alternative të funksionimit dhe zhvillimit të tij bazuar në parashikimin e situatave të ndryshme. Pjesët më të paparashikueshme të strategjisë duhet të planifikohen duke përdorur disa opsione që marrin parasysh situata të ndryshme.

Rregulli 14. Gjatë organizimit të funksionimit të sistemit, duhet të merret parasysh që efektiviteti i tij nuk është i barabartë me shumën e efikasitetit të funksionimit të nënsistemeve (përbërësve). Kur komponentët ndërveprojnë, ndodh një efekt sinergjik pozitiv (shtesë) ose negativ. Për të marrë një efekt pozitiv sinergjie, është e nevojshme të kemi një nivel të lartë organizimi (entropi të ulët) të sistemit.

Rregulli 15. Në kushtet e ndryshimit të shpejtë të parametrave mjedisorë, sistemi duhet të jetë në gjendje të përshtatet shpejt me këto ndryshime. Mjetet më të rëndësishme për rritjen e përshtatshmërisë së funksionimit të një sistemi (kompanie) janë segmentimi strategjik i tregut dhe dizajnimi i mallrave dhe teknologjive mbi parimet e standardizimit dhe agregimit.

Rregulli 16. Mënyra e vetme për të zhvilluar sisteme organizative, ekonomike dhe prodhuese është inovacioni. Futja e inovacioneve (në formën e patentave, njohurive, rezultateve të R&D, etj.) në fushën e produkteve të reja, teknologjive, metodave të prodhimit, menaxhimit etj., shërben si faktor në zhvillimin e shoqërisë.

3. Një shembull i aplikimit të analizës së sistemit në menaxhim

Menaxheri i një ndërtese të madhe zyre po merrte një lumë në rritje ankesash nga punonjësit që punonin në ndërtesë. Në ankesat thuhej se pritja për ashensor ishte shumë e gjatë. Menaxheri iu drejtua një kompanie të specializuar në sistemet e ngritjes për ndihmë. Inxhinierët e kësaj kompanie kryen teste kohore që rezultuan se ankesat ishin të bazuara. U zbulua se koha mesatare e pritjes për një ashensor tejkalon standardet e pranuara. Ekspertët i thanë menaxherit se kishte tre mënyra të mundshme për të zgjidhur problemin: rritja e numrit të ashensorëve, zëvendësimi i ashensorëve ekzistues me ata me shpejtësi të lartë dhe futja e një regjimi të veçantë funksionimi për ashensorët, d.m.th. transferimi i çdo ashensori për të shërbyer vetëm kate të caktuara. Menaxheri i kërkoi firmës të vlerësonte të gjitha këto alternativa dhe t'i siguronte atij vlerësime të kostove të pritshme të zbatimit të secilit opsion.

Pas disa kohësh, kompania e përmbushi këtë kërkesë. Rezultoi se dy opsionet e para kërkonin kosto që, nga këndvështrimi i menaxherit, nuk justifikoheshin nga të ardhurat e krijuara nga ndërtesa dhe opsioni i tretë, siç doli, nuk siguronte një ulje të mjaftueshme të kohës së pritjes. Menaxheri nuk ishte i kënaqur me asnjë nga këto propozime. Ai i shtyu për disa kohë negociatat e mëtejshme me këtë kompani për të shqyrtuar të gjitha opsionet dhe për të marrë një vendim.

Kur një menaxher përballet me një problem që i duket i pazgjidhshëm, ai shpesh e gjen të nevojshme ta diskutojë atë me disa nga vartësit e tij. Grupi i punonjësve që iu afrua menaxheri ynë përfshinte një psikolog të ri që punonte në departamentin e punësimit që mirëmbante dhe riparonte këtë ndërtesë të madhe. Kur menaxheri u tregoi punonjësve të mbledhur thelbin e problemit, ky i ri u befasua shumë nga vetë formulimi i tij. Ai tha se nuk mund ta kuptonte pse punonjësit, të cilët dihej se humbnin shumë kohë çdo ditë, ishin të pakënaqur që duhej të prisnin minuta për një ashensor. Përpara se të kishte kohë të shprehte dyshimin e tij, i kaloi në mendje mendimi se kishte gjetur një shpjegim. Ndonëse punonjësit shpeshherë i humbasin orët e tyre të punës kot, në këtë kohë ata janë të zënë me diçka, megjithëse joproduktive, por të këndshme. Por ndërsa presin ashensorin, ata thjesht po lëngojnë nga përtacia. Me këtë supozim, fytyra e psikologut të ri u ndriçua dhe ai e turbulloi propozimin e tij. Menaxheri e pranoi dhe pak ditë më vonë problemi u zgjidh me koston më minimale. Psikologu sugjeroi të vareshin pasqyra të mëdha në çdo kat pranë ashensorit. Këto pasqyra, natyrshëm, u jepnin diçka për të bërë grave që prisnin ashensorin, por burrat, të cilët tani ishin të zhytur në shikimin e grave, duke u shtirur se nuk u kushtonin vëmendje atyre, nuk u mërzitën gjithashtu.

Pavarësisht se sa e besueshme është kjo histori, pika që ilustron është jashtëzakonisht e rëndësishme.Psikologu po shikonte saktësisht të njëjtin problem si inxhinierët, por ai iu afrua nga një këndvështrim tjetër, i përcaktuar nga arsimimi dhe interesat e tij. Në këtë rast, qasja e psikologut doli të ishte më efektive. Natyrisht, problemi u zgjidh duke ndryshuar objektivin e vendosur, i cili nuk u reduktua në uljen e kohës së pritjes, por në krijimin e përshtypjes se ajo ishte bërë më e shkurtër.

Kështu, ne duhet të thjeshtojmë sistemet, operacionet, procedurat e vendimmarrjes, etj. Por kjo thjeshtësi nuk është aq e lehtë për t'u arritur. Kjo është një detyrë shumë e vështirë. Thënia e vjetër, "Po ju shkruaj një letër të gjatë sepse nuk kam kohë ta shkurtoj", mund të parafrazohet: "Po e komplikoj sepse nuk di ta bëj të thjeshtë".

PËRFUNDIM

Shkurtimisht diskutohet qasja sistemore, veçoritë kryesore të saj, si dhe veçoritë kryesore në lidhje me menaxhimin.

Punimi përshkruan strukturën, mënyrat e përmirësimit, rregullat për aplikimin e qasjes sistemore dhe disa aspekte të tjera që hasen në menaxhimin e sistemeve, organizatave, ndërmarrjeve dhe krijimin e sistemeve të menaxhimit për qëllime të ndryshme.

Zbatimi i teorisë së sistemeve në menaxhim i lejon menaxherit të "shikojë" organizatën në unitetin e pjesëve të saj përbërëse, të cilat janë të ndërthurura pazgjidhshmërisht me botën e jashtme.

Vlera e një qasjeje sistemore për menaxhimin e çdo organizate përfshin dy aspekte të punës së një menaxheri. Së pari, kjo është dëshira për të arritur efikasitetin e përgjithshëm të të gjithë organizatës dhe për të parandaluar që interesat private të çdo elementi të organizatës të dëmtojnë suksesin e përgjithshëm. Së dyti, nevoja për ta arritur këtë në një mjedis organizativ që krijon gjithmonë qëllime kontradiktore.

Zgjerimi i përdorimit të një qasjeje sistemore në marrjen e vendimeve të menaxhimit do të ndihmojë në përmirësimin e efikasitetit të funksionimit të të gjitha llojeve të objekteve ekonomike dhe sociale.

Thelbi i qasjes sistemore si bazë e analizës së sistemeve

Hulumtimi kryhet në përputhje me qëllimin e zgjedhur dhe në një sekuencë të caktuar. Hulumtimi është një pjesë integrale e menaxhimit të një organizate dhe ka për qëllim përmirësimin e karakteristikave themelore të procesit të menaxhimit. Gjatë kryerjes së hulumtimeve mbi sistemet e kontrollit Objekt kërkimi është vetë sistemi i menaxhimit, i cili karakterizohet nga karakteristika të caktuara dhe i nënshtrohet një sërë kërkesash.

Efektiviteti i kërkimit të sistemeve të kontrollit përcaktohet kryesisht nga metodat e kërkimit të zgjedhura dhe të përdorura. Metodat e kërkimit paraqesin metoda dhe teknika për kryerjen e hulumtimit. Përdorimi i tyre kompetent kontribuon në marrjen e rezultateve të besueshme dhe të plota nga studimi i problemeve që kanë lindur në organizatë. Zgjedhja e metodave të kërkimit, integrimi i metodave të ndryshme gjatë kryerjes së kërkimit përcaktohet nga njohuritë, përvoja dhe intuita e specialistëve që kryejnë kërkimin.

Për të identifikuar specifikat e punës së organizatave dhe për të zhvilluar masa për përmirësimin e prodhimit dhe aktiviteteve ekonomike, përdoret analiza e sistemit. Qëllimi kryesor analiza e sistemit është zhvillimi dhe zbatimi i një sistemi kontrolli që zgjidhet si një sistem referimi që plotëson më së miri të gjitha kërkesat e deklaruara të optimizmit.

Për të kuptuar ligjet që rregullojnë veprimtarinë njerëzore, është e rëndësishme të mësoni të kuptoni se si në secilin rast specifik formohet konteksti i përgjithshëm i perceptimit të detyrave të ardhshme, si të futet në sistem (prandaj emri "analiza e sistemit") fillimisht të shpërndara dhe informacione të tepërta për një situatë problematike, si të koordinohen dhe nxirren njëra nga tjetra ide dhe qëllime të niveleve të ndryshme që lidhen me një aktivitet të vetëm.

Këtu qëndron një problem themelor që prek pothuajse vetë themelet e organizimit të çdo veprimtarie njerëzore. E njëjta detyrë në kontekste të ndryshme, në nivele të ndryshme të vendimmarrjes, kërkon metoda krejtësisht të ndryshme organizimi dhe njohuri të ndryshme.

Qasja sistemore është një nga parimet më të rëndësishme metodologjike të shkencës dhe praktikës moderne. Metodat e analizës së sistemit përdoren gjerësisht për të zgjidhur shumë probleme teorike dhe aplikative.

QASJA SISTEMIKE është një drejtim metodologjik në shkencë, detyra kryesore e të cilit është zhvillimi i metodave për kërkimin dhe projektimin e objekteve komplekse - sisteme të llojeve dhe klasave të ndryshme. Qasja sistemore përfaqëson një fazë të caktuar në zhvillimin e metodave të njohjes, metodave të kërkimit dhe aktiviteteve të projektimit, metodave të përshkrimit dhe shpjegimit të natyrës së objekteve të analizuara ose të krijuara artificialisht.

Aktualisht, qasja e sistemeve po përdoret gjithnjë e më shumë në menaxhim, dhe përvoja po grumbullohet në ndërtimin e përshkrimeve të sistemit të objekteve kërkimore. Nevoja për një qasje sistemore është për shkak të zgjerimit dhe kompleksitetit të sistemeve që studiohen, nevojës për të menaxhuar sisteme të mëdha dhe për të integruar njohuritë.

"Sistemi" është një fjalë greke (systema), fjalë për fjalë do të thotë një tërësi e përbërë nga pjesë; një grup elementësh që janë në marrëdhënie dhe lidhje me njëri-tjetrin dhe formojnë një integritet, unitet të caktuar.

Nga fjala "sistem" mund të formoni fjalë të tjera: "sistematik", "sistematik", "sistematik". Në një kuptim të ngushtë, një qasje sistemore do të kuptohet si përdorimi i metodave sistemore për të studiuar sisteme reale fizike, biologjike, sociale dhe të tjera.

Qasja sistemore zbatohet për grupet e objekteve, objektet individuale dhe përbërësit e tyre, si dhe për vetitë dhe karakteristikat integrale të objekteve.

Një qasje sistematike nuk është një qëllim në vetvete. Në çdo rast specifik, përdorimi i tij duhet të japë një efekt real, mjaft të prekshëm. Një qasje sistematike na lejon të identifikojmë boshllëqet në njohuritë për një objekt të caktuar, të zbulojmë paplotësinë e tyre, të përcaktojmë detyrat e kërkimit shkencor dhe në disa raste - përmes interpolimit dhe ekstrapolimit - të parashikojmë vetitë e pjesëve që mungojnë në përshkrim.

ekziston disa lloje të qasjes sistemore: kompleks, strukturor, holistik.

Është e nevojshme të përcaktohet shtrirja e këtyre koncepteve.

Një qasje komplekse sugjeron praninë e një grupi komponentësh të objektit ose metodave të aplikuara të kërkimit. Në këtë rast, nuk merren parasysh as marrëdhëniet midis objekteve, as tërësia e përbërjes së tyre, as marrëdhëniet e përbërësve në tërësi. Kryesisht zgjidhen problemet statike: raporti sasior i komponentëve dhe të ngjashme.

Qasja strukturore ofron studimin e përbërjes (nënsistemeve) dhe strukturave të një objekti. Me këtë qasje ende nuk ka korrelacion ndërmjet nënsistemeve (pjesëve) dhe sistemit (tërësisë).Zbërthimi i sistemeve në nënsisteme nuk kryhet në mënyrë uniforme. Dinamika e strukturave, si rregull, nuk merret parasysh.

Në qasje holistike Marrëdhëniet studiohen jo vetëm midis pjesëve të një objekti, por edhe midis pjesëve dhe të tërës. Zbërthimi i së tërës në pjesë është unik. Kështu, për shembull, është zakon të thuhet se "e tëra është diçka nga e cila nuk mund të hiqet asgjë dhe së cilës nuk mund t'i shtohet asgjë". Qasja holistike ofron studimin e përbërjes (nënsistemeve) dhe strukturave të një objekti jo vetëm në statikë, por edhe në dinamikë, pra ofron studimin e sjelljes dhe evolucionit të sistemeve. Qasja holistike nuk është e zbatueshme për të gjitha sistemet (objektet). por vetëm për ato që karakterizohen nga një shkallë e lartë e pavarësisë funksionale. Tek numri detyrat më të rëndësishme të qasjes sistemore lidhen:

1) zhvillimi i mjeteve për paraqitjen e objekteve të hulumtuara dhe të ndërtuara si sisteme;

2) ndërtimi i modeleve të përgjithësuara të sistemit, modeleve të klasave të ndryshme dhe vetive specifike të sistemeve;

3) studimi i strukturës së teorive të sistemeve dhe koncepteve dhe zhvillimeve të ndryshme të sistemit.

Në kërkimin e sistemeve, objekti i analizuar konsiderohet si një grup i caktuar elementesh, ndërlidhja e të cilave përcakton vetitë integrale të këtij grupi. Theksi kryesor është në identifikimin e shumëllojshmërisë së lidhjeve dhe marrëdhënieve që ndodhin si brenda objektit në studim, ashtu edhe në marrëdhëniet e tij me mjedisin e jashtëm. Vetitë e një objekti si një sistem integral përcaktohen jo vetëm dhe jo aq nga përmbledhja e vetive të elementeve të tij individuale, por nga vetitë e strukturës së tij, sistemet e veçanta, lidhjet integruese të objektit në shqyrtim. Për të kuptuar sjelljen e sistemeve, kryesisht të orientuara nga qëllimi, është e nevojshme të identifikohen proceset e kontrollit të zbatuara nga një sistem i caktuar - format e transferimit të informacionit nga një nënsistem në tjetrin dhe mënyrat e ndikimit të disa pjesëve të sistemit në të tjerat, koordinimi i nivelet më të ulëta të sistemit nga elementë të nivelit më të lartë të tij, kontrolli, ndikimi në këtë të fundit të gjitha nënsistemet e tjera. Një rëndësi e konsiderueshme në qasjen sistemore i jepet identifikimit të natyrës probabiliste të sjelljes së objekteve në studim. Një tipar i rëndësishëm i qasjes sistemore është se jo vetëm objekti, por edhe vetë procesi i kërkimit vepron si një sistem kompleks, detyra e të cilit, në veçanti, është të kombinojë modele të ndryshme të objektit në një tërësi të vetme. Së fundi, objektet e sistemit, si rregull, nuk janë indiferentë ndaj procesit të kërkimit të tyre dhe në shumë raste mund të kenë një ndikim të rëndësishëm në të.

Parimet kryesore të qasjes sistemore janë:

1. Integriteti, i cili na lejon të konsiderojmë njëkohësisht sistemin si një tërësi të vetme dhe në të njëjtën kohë si një nënsistem për nivelet më të larta.

2. Struktura hierarkike, d.m.th. prania e një shumice (të paktën dy) elementësh të vendosur në bazë të nënshtrimit të elementeve të nivelit më të ulët ndaj elementeve të nivelit më të lartë. Zbatimi i këtij parimi është qartë i dukshëm në shembullin e çdo organizate specifike. Siç e dini, çdo organizatë është një ndërveprim i dy nënsistemeve: menaxhues dhe i menaxhuar. Njëra është në varësi të tjetrës.

3. Strukturimi, i cili ju lejon të analizoni elementet e sistemit dhe marrëdhëniet e tyre brenda një strukture specifike organizative. Si rregull, procesi i funksionimit të një sistemi përcaktohet jo aq shumë nga vetitë e elementeve të tij individuale sa nga vetitë e vetë strukturës.

4. Multipliciteti, i cili lejon përdorimin e shumë modeleve kibernetike, ekonomike dhe matematikore për të përshkruar elemente individuale dhe sistemin në tërësi.

Siç u përmend më lart, me një qasje sistemore, studimi i karakteristikave të një organizate si sistem bëhet i rëndësishëm, d.m.th. karakteristikat e "inputit", "procesit" dhe karakteristikat e "outputit".

Në një qasje sistematike të bazuar në hulumtimin e marketingut, së pari shqyrtohen parametrat e "outputit", d.m.th. mallrat apo shërbimet, përkatësisht çfarë të prodhohet, me çfarë treguesish të cilësisë, me çfarë kostoje, për kë, në çfarë afati kohor të shiten dhe me çfarë çmimi. Përgjigjet për këto pyetje duhet të jenë të qarta dhe në kohë. “Produkti” në fund të fundit duhet të jetë produkte ose shërbime konkurruese. Pastaj përcaktohen parametrat e hyrjes, d.m.th. shqyrtohet nevoja për burime (materiale, financiare, punë dhe informacion), e cila përcaktohet pas një studimi të hollësishëm të nivelit organizativ dhe teknik të sistemit në shqyrtim (niveli i pajisjeve, teknologjia, tiparet e organizimit të prodhimit, puna dhe menaxhimin) dhe parametrat e mjedisit të jashtëm (ekonomik, gjeopolitik, social, mjedisor etj.).

Dhe së fundi, jo më pak i rëndësishëm është studimi i parametrave të procesit që shndërron burimet në produkte të gatshme. Në këtë fazë, në varësi të objektit të studimit, merren parasysh teknologjia e prodhimit ose teknologjia e menaxhimit, si dhe faktorët dhe mënyrat e përmirësimit të saj.

Kështu, qasja e sistemeve na lejon të vlerësojmë në mënyrë gjithëpërfshirëse çdo aktivitet prodhues dhe ekonomik dhe aktivitetin e sistemit të menaxhimit në nivelin e karakteristikave specifike. Kjo do të ndihmojë në analizimin e çdo situate brenda një sistemi të vetëm, duke identifikuar natyrën e problemeve të hyrjes, procesit dhe daljes.

Përdorimi i një qasjeje sistemore na lejon të organizojmë më së miri procesin e vendimmarrjes në të gjitha nivelet në sistemin e menaxhimit. Një qasje e integruar përfshin marrjen parasysh të mjedisit të brendshëm dhe të jashtëm të organizatës kur analizohet. Kjo do të thotë se është e nevojshme të merren parasysh jo vetëm faktorët e brendshëm, por edhe të jashtëm - ekonomikë, gjeopolitikë, socialë, demografikë, mjedisorë, etj.

Faktorët janë aspekte të rëndësishme kur analizohen organizatat dhe, për fat të keq, nuk merren gjithmonë parasysh. Për shembull, çështjet sociale shpesh nuk merren parasysh ose shtyhen kur hartohen organizata të reja. Gjatë prezantimit të teknologjisë së re, treguesit ergonomikë nuk merren gjithmonë parasysh, gjë që çon në rritjen e lodhjes së punëtorëve dhe, në fund të fundit, në një ulje të produktivitetit të punës. Gjatë formimit të ekipeve të reja të punës, aspektet socio-psikologjike, veçanërisht problemet e motivimit të punës, nuk merren parasysh siç duhet. Duke përmbledhur atë që u tha, mund të argumentohet se një qasje e integruar është një kusht i domosdoshëm kur zgjidhet problemi i analizës së një organizate.

Thelbi i qasjes sistemore është formuluar nga shumë autorë. Në formë të zgjeruar është formuluar V. G. Afanasyev, i cili identifikoi një sërë aspektesh të ndërlidhura që, të marra së bashku dhe të unifikuara, përbëjnë një qasje sistematike:

– elementi i sistemit, duke iu përgjigjur pyetjes se nga çfarë (çfarë komponentësh) është formuar sistemi;

– sistem-strukturor, duke zbuluar organizimin e brendshëm të sistemit, mënyrën e ndërveprimit të përbërësve të tij;

Sistemi-funksional, duke treguar se çfarë funksionesh kryen sistemi dhe përbërësit e tij përbërës;

– sistem-komunikim, duke shpalosur marrëdhënien e këtij sistemi me të tjerët, si horizontalisht ashtu edhe vertikalisht;

– sistem-integrues, duke treguar mekanizma, faktorë për mirëmbajtjen, përmirësimin dhe zhvillimin e sistemit;

Sistemiko-historik, duke iu përgjigjur pyetjes se si, në çfarë mënyre lindi sistemi, në cilat faza kaloi në zhvillimin e tij, cilat janë perspektivat e tij historike.

Rritja e shpejtë e organizatave moderne dhe niveli i kompleksitetit të tyre, shumëllojshmëria e operacioneve të kryera kanë çuar në faktin se zbatimi racional i funksioneve të menaxhimit është bërë jashtëzakonisht i vështirë, por në të njëjtën kohë edhe më i rëndësishëm për funksionimin e suksesshëm të ndërmarrjes. Për të përballuar rritjen e pashmangshme të numrit të operacioneve dhe kompleksitetin e tyre, një organizatë e madhe duhet të bazojë aktivitetet e saj në një qasje sistemore. Përmes kësaj qasjeje, menaxheri mund të integrojë në mënyrë më efektive aktivitetet e tij në menaxhimin e organizatës.

Qasja sistemore kontribuon, siç është përmendur tashmë, kryesisht në zhvillimin e metodës së saktë të të menduarit për procesin e menaxhimit. Një lider duhet të mendojë në përputhje me një qasje sistemore. Kur studiohet një qasje sistemore, futet një mënyrë e të menduarit që, nga njëra anë, ndihmon në eliminimin e kompleksitetit të panevojshëm, dhe nga ana tjetër, ndihmon menaxherin të kuptojë thelbin e problemeve komplekse dhe të marrë vendime bazuar në një kuptim të qartë të mjedisit. Është e rëndësishme të strukturohet detyra dhe të përvijohen kufijtë e sistemit. Por është po aq e rëndësishme të merret parasysh se sistemet me të cilat përballet një menaxher gjatë aktiviteteve të tij janë pjesë e sistemeve më të mëdha, ndoshta duke përfshirë një industri të tërë ose disa, ndonjëherë shumë, kompani dhe industri, apo edhe shoqërinë në tërësi. Këto sisteme po ndryshojnë vazhdimisht: ato krijohen, operohen, riorganizohen dhe, ndonjëherë, eliminohen.

Qasja sistemoreështë baza teorike dhe metodologjike analiza e sistemit.

KATEGORITË

Shqyrtimi

Ekografia e ekstremiteteve

Llojet e ultrazërit

Ekografia e barkut

Ekografia e gjoksit

ARTIKUJ POPULLOR

	Mohimi jo me folje (në trajtën vetjake, në paskajoren, në formën e gerundit) shkruhet veçmas: të mos merrja, nuk ishte, nuk dija, ngadalë.
	Prezantimi, raportoni tiparet kryesore të filozofisë së ringjalljes
	Stili i fiksionit
	Fëmijët e tokës Prezantimi ne jemi fëmijët e tokës për kopshtin
	Prezantim me temën barrierat e komunikimit puna u përfundua nga nxënësit Pa komunikim mbyllemi

2023 "kingad.ru" - ekzaminimi me ultratinguj i organeve të njeriut