Çfarë duhet të bëni nëse ekipi nuk pranon një punonjës të ri? Në një punë të re.

Nëse menaxheri i burimeve njerëzore sheh që ekipi nuk pranon një punonjës të ri, ai nuk duhet të qëndrojë larg këtij problemi. Është urgjente të zbulohen arsyet e kësaj situate. Për ta bërë këtë, është më mirë të bisedoni me punonjësin e ri, me drejtuesin e departamentit, me drejtuesin joformal të ekipit dhe me anëtarët kryesorë të tij. Nëse ekipi është i vogël, është më mirë të bisedoni me secilin punonjës. Pasi të ketë kuptuar shkaqet e situatës së konfliktit, menaxheri i personelit duhet të kuptojë se kush është fajtori për të. Mund të jetë edhe vetë punonjësi edhe ekipi. Në këtë situatë, menaxheri i personelit bëhet pothuajse një kirurg, i cili duhet ose të "kurojë" punonjësin (ose ekipin) ose të kryejë një "ndërhyrje kirurgjikale" (transferimi i punonjësit në një njësi tjetër, shkarkimi ose shpërbërja e ekipit).

Si të trajtohet

Ka shumë shkaqe konflikti në ekip dhe akoma më shumë mënyra për t'i eliminuar ato. Nëse ekipi dhe punonjësi i ri janë po aq të rëndësishëm për ndërmarrjen, atëherë në këtë rast është e nevojshme të kryhet "trajtimi". Ai konsiston në korrigjimin e sjelljes së një fillestari ose një ekipi (ose të gjithë së bashku). Për ta bërë këtë, është e nevojshme të zhvillohen biseda korrigjuese, trajnime që synojnë eliminimin e situatës së konfliktit. Në të ardhmen, ushtroni kontroll duke zhvilluar periodikisht biseda me të sapoardhurit dhe anëtarët e ekipit. Sipas mendimit tim, trajnimi për ndërtimin e ekipit mund të jetë një ngjarje interesante, por këshillohet që të kryhet në fazën e fundit të procesit të zgjidhjes së konfliktit - për të konsoliduar suksesin e arritur.

Unë do t'ju tregoj për shkaqet individuale të konflikteve që duhet të eliminohen vetëm me operacion.

Kur shkaku i konfliktit në ekip

Në një nga kompanitë FMCG, fuqia punëtore e magazinës u bë një forcë shkatërruese, në të lulëzuan abuzimet dhe vjedhjet dhe u inkurajuan nga përgjegjësia reciproke. Punonjësi i ri donte të punonte me ndershmëri dhe u bë pengesë për të tjerët. Ekipi u përpoq vazhdimisht ta detyronte të porsaardhurin të bënte të njëjtën gjë si ata, por ai doli të ishte një person i denjë. Një hetim shtesë i situatës aktuale është kryer me përfshirjen e shërbimit të sigurimit të ndërmarrjes. Faktet negative janë konfirmuar. Ekipi u shpërbë. Punonjësi i ri vazhdoi të punojë me sukses në kompani.

Kur shkaku i konfliktit është një punonjës

Një person me besim të sinqertë (kishë) u punësua në një nga bankat ruse. Ekipi i kompanive moderne, për fat të keq, shpesh nuk pranon njerëz të tillë. Një besimtar nuk merrte pjesë në biseda të pahijshme (agjërimi sipas kishës), nuk pinte duhan, refuzonte të pinte alkool dhe vishej shumë modeste. Ai u bë një i dëbuar në kolektivin e çliruar laik. Kjo situatë ishte e vështirë si për punonjësin ashtu edhe për ekipin. Pastaj u zgjidh nga fakti se pas një bisede me menaxherin e burimeve njerëzore, punonjësi vendosi të largohej vullnetarisht nga banka dhe të shkonte për të punuar në një organizatë bamirëse. Paqja mbretëroi në ekip.

Për të parandaluar konflikte të tilla (ekipi është fillestar), është e nevojshme që gjatë përzgjedhjes së personelit të vlerësohen me kujdes cilësitë personale dhe të biznesit të një kandidati për punë dhe të njihet ekipi ku kërkohet një punonjës i ri. Është e nevojshme që paraprakisht të supozohet se punonjësi i ri është pranë ekipit për nga kultura, botëkuptimi, shpirti dhe interesat, dhe jo vetëm për nga përshtatshmëria profesionale.

Olga Olevskaya, Menaxher i Projektit të Drejtorisë së Burimeve Njerëzore të Konsulencës së Energjisë / Shërbimit të Biznesit LLC

Për mendimin tim, përpjekjet kryesore për të shmangur një konflikt të tillë duhet të bëhen në fazën e vlerësimit të kandidatëve. Menaxheri i burimeve njerëzore duhet të njohë llojin e kulturës së korporatës së kompanisë, të kuptojë qëllimet dhe strategjitë, marrëdhëniet brenda ekipit. Gjatë vlerësimit të një kandidati, është e nevojshme të merret parasysh jo vetëm niveli i kompetencës së tij, por edhe pajtueshmëria e motivimit dhe cilësive të tij personale me politikën e kompanisë. Për fat të keq, shpesh ndodh që në treg ka shumë pak kandidatë që plotësojnë kërkesat dhe si rrjedhojë, menaxheri i burimeve njerëzore, duke mos pasur zgjidhje, merr një vendim pozitiv për një kandidat që fillimisht nuk mund t'i bashkohet ekipit. Mendoj se ky është një gabim që sjell me vete shumë pasoja negative, duke çuar përfundimisht në dëme materiale të kompanisë në një mënyrë apo në një tjetër. Për mendimin tim, përparësi duhet t'i jepet një punonjësi që mund të krijojë marrëdhënie pune me ekipin, edhe nëse humbet përsa i përket formimit profesional.

Maria Kremlyakova, Menaxher i Burimeve Njerëzore, StroyPlast LLC

Për të shmangur situata të tilla si refuzimi i punonjësve të rinj nga ekipi, është e nevojshme që fillimisht të formohet një ekip pa konflikte, edhe në fazën e krijimit dhe rekrutimit të tij. Është e nevojshme të krijohen kushte për funksionim normal:

• ofrojnë rehati fizike dhe psikologjike me ndihmën e një hapësire pune të mirëorganizuar;
• respektojnë parimet e drejtësisë në shpërndarjen e pasurisë materiale;
• të përcaktojë qartë përgjegjësitë e çdo punonjësi dhe vendin e tyre në strukturën e kompanisë;
• të vendosë shkëmbimin e informacionit në kompani dhe të zhvillojë komunikimet.

Në të njëjtën kohë, duhet të kuptoni se shfaqja e një punonjësi të ri në ekip shoqërohet në çdo rast me një shkelje të njëfarë stabiliteti të një grupi tashmë të lidhur ngushtë. Në shumicën e rasteve, njerëzit janë të kujdesshëm për çdo gjë të re.

Sigurisht, procesi i përshtatjes së punonjësve të rinj është kryesisht shqetësim i menaxherit të burimeve njerëzore, megjithëse vetë punonjësi, kolegët e tij dhe kompania në tërësi janë të interesuar për një përshtatje të suksesshme. Punonjësit pritet të performojnë mirë para së gjithash. Marrëdhëniet e mira me ekipin thjesht ndihmojnë fillestarin të punojë në mënyrë më efikase, domethënë, përshtatja sociale kontribuon në përshtatjen e shpejtë profesionale.

Shumë profesionistë të HR tani rekomandojnë trajtimin e çështjeve të hyrjes në bord përmes mentorimit. Disa kompani vendosin shtesa të veçanta për mentorët. Është shumë mirë nëse mentori i përket grupit të drejtuesve joformalë: është struktura joformale ajo që përcakton natyrën e marrëdhënieve ndërmjet anëtarëve të ekipit, stilin e punës dhe mënyrat në të cilat punonjësit ndërveprojnë. Një mentor i tillë do të jetë në gjendje jo vetëm të këshillojë të sapoardhurin për çështjet e punës, por edhe ta ndihmojë atë të bashkohet me ekipin. Për të zgjedhur mentorin e duhur, menaxheri i burimeve njerëzore duhet të dijë marrëdhënien midis strukturës formale dhe joformale të organizatës.

Një punonjës i ri duhet t'i paraqitet ekipit në një mbledhje të përgjithshme, duhet të shpallen detyrat dhe kompetencat e tij. Nëse kompania është e madhe, mund të printoni edhe një lloj broshure për të ardhurit me një paraqitje skematike të ambienteve, duke treguar orët e punës dhe pushimin, një listë të punonjësve dhe duke treguar pozicionet e tyre dhe dëshirat për sukses në fund të broshurës. Një punonjës i ri është gjithmonë i motivuar për të punuar, dhe gjëja kryesore për kompaninë është të mbajë këtë entuziazëm tek ai.

Nëse ekipi nuk pranon një punonjës të ri, menaxheri i burimeve njerëzore duhet të zbulojë arsyet e një refuzimi të tillë. Nëse ky është një rast i izoluar, atëherë ka shumë të ngjarë që çështja është në vetë punonjësin. Ndoshta një person është përgjithësisht i vështirë për t'u përshtatur, ose thjesht pak i vetëdijshëm për normat dhe rregullat e organizatës. Nëse refuzimi i të ardhurve ndodh vazhdimisht, atëherë ky është një problem i madh për këtë ekip. Një menaxher i burimeve njerëzore nuk mund ta bëjë këtë këtu. Nevojiten ndryshime thelbësore dhe ndërhyrje të menaxhmentit të kompanisë.

Galina Zinich, Menaxher i Burimeve Njerëzore, Newcom Port LLC

Që në fillim të punës sonë në një kompani të re kalojmë fazën e përshtatjes, pra të mësimit dhe jo vetëm mësohemi me kompaninë, por edhe me ne. Me një sistem të vendosur përshtatjeje dhe një procedurë mentorimi, periudha e "shqetësimit" mund të jetë më pak e dhimbshme dhe e zgjatur, por nuk mund të shmanget plotësisht.

Fusha e përgjegjësisë së vetë punonjësit është të "bashkohet" me ekipin, domethënë të mësojë se si të punojë në këtë ekip. Për të zvogëluar kohën për t'u bashkuar me ekipin, është e rëndësishme që një punonjës i sapo punësuar të pozicionohet saktë si një person i hapur, miqësor, i gatshëm të ndihmojë në çdo moment.

Fusha e përgjegjësisë së menaxherit të burimeve njerëzore është përzgjedhja e saktë (duke marrë parasysh kulturën e korporatës), procedura e përshtatjes dhe emërimi i saktë i një mentori (siç tregon praktika ime, është më mirë nëse ky është një udhëheqës joformal në ekipi), dhe, natyrisht, thjesht duke folur me një punonjës kur është e nevojshme.

Në punën time të mëparshme, ne prezantuam një praktikë 3-ditore. Kjo do të thotë, punonjësi ka mundësinë të vijë tek ne për 3 ditë - të shohë ekipin, të njihet me detyrat dhe projektet, të vlerësojë situatën nga brenda. Në të njëjtën kohë, ekipi po shikon punonjësin e mundshëm. Dhe nëse të gjithë janë të kënaqur me gjithçka, atëherë punonjësi i mundshëm kalon në kategorinë e punonjësve. Unë e lë qëllimisht çështjen e aplikimit për një stazh, punë, aspekt financiar: secili menaxher i burimeve njerëzore do të jetë në gjendje t'i zgjidhë ato vetë, duke marrë parasysh specifikat e kompanisë.

Mundësia e vetme për të lënë përshtypjen e parë duhet të përdoret gjithmonë me mençuri. Sidomos kur bëhet fjalë për punë. Në fund të fundit, vendi ku do të kaloni pjesën më të madhe të ditës (dhe çfarë është atje - jeta) duhet të jetë jo vetëm i dobishëm për ju, por edhe i këndshëm. Pra, çfarë rregullash duhet të ndiqen për t'iu bashkuar ekipit sa më shpejt të jetë e mundur dhe çfarë të bëni nëse ai nuk pranoi?

Sipas rezultateve të një studimi të portalit Superjob, rezultoi se më shumë oficerë të personelit i këshillojnë të sapoardhurit të “dëgjojnë dhe të heshtin”, domethënë, të përmbysin atë që thonë, të vëzhgojnë atë që po ndodh, në mënyrë që më vonë, bazuar në një sasi e madhe informacioni, ata prezantojnë saktë pozicionin e tyre para kolegëve në ekip. Megjithatë, kjo kërkon kohë, dhe përshtypja e parë duhet krijuar që në ditën e parë të shfaqjes së saj. Çfarë duhet bërë përveç punës cilësore dhe sjelljes miqësore?

Si të bashkoheni me ekipin pa humbje?

1. Shmangni koalicionet

Pothuajse në çdo komunitet, ka grupe që kanë pikëpamjet e tyre, zakonisht ulen në tavolina të ndryshme në darkë dhe komunikojnë më shumë me njëri-tjetrin sesa me këdo tjetër. Si rregull, që në ditët e para të shfaqjes së një të sapoardhuri, këto grupe fillojnë ta "hetojnë" atë për ngjashmërinë e interesave apo edhe ta shtyjnë atë t'i bashkohet.

Ende do të përfundoni në një grup, kështu që është më mirë të komunikoni me të gjithë në të njëjtën mënyrë në fillim, dhe më pas zgjedhja do të bëhet vetë - mjafton t'i jepni vetes kohë. Merrni një pozicion neutral në çështjet e diskutueshme.

Edhe nëse dikush papritmas tregoi një interes të vërtetë për ju dhe ndihmon në gjithçka, mos nxitoni të mendoni se kjo është një dhuratë nga qielli. Jini të kujdesshëm, por, natyrisht, me dashamirësi dhe mirënjohje. Tani është koha të ndiheni rehat dhe të zbuloni se çfarë lloj njerëzish ju rrethojnë dhe vendimi se me kë të komunikoni është më mirë ta merrni më vonë.

Nëse menjëherë filloni të komunikoni më shumë me disa grupe njerëzish, atëherë mund të konsideroheni si një person i ndikuar tepër dhe nuk është fakt se do të kënaqeni vërtet të jeni në këtë grup.

2. Bëni pyetje, interesohuni, kërkoni këshilla

Përulësia është cilësia e parë që shumica e fillestarëve e tregojnë qartë. Dhe shpesh është modestia ajo që luan një rol të keq në hyrjen tuaj në ekip.

E re në ekip

Çdo punë i do njerëzit iniciativë, por njerëzit "të përulur" jo, dhe njerëz të tillë shpesh përdoren në ekip. Për më tepër, ekipi mund t'ju konsiderojë shumë arrogantë ose arrogantë, pasi nuk mund të kërkoni ndihmë në një çështje kaq të vogël në dukje - të vendoseni në një vend të ri.

Pra, kapërceni veten dhe nëse keni ndonjë pyetje, bëjini! Mund të filloni thjesht - pyesni se ku, si dhe kur është zakon të darkoni. Epo, ka më shumë pyetje për të ardhur. Gjëja kryesore nuk është të bëni pyetje personale (a është vetëm shefi apo ai djalë i pashëm nga kati i parë), dhe megjithatë, së pari përpiquni të zgjidhni vetë disa vështirësi dhe më pas kërkoni ndihmë.

Konsultohuni me kolegët, duke buzëqeshur, falënderoni për ndihmën e tyre. Në këtë mënyrë do të bëni miq më shpejt.

3. Përshtateni me rendin ekzistues

Të gjithë e dinë që nuk shkojnë në një manastir të huaj me statutin e tyre. Prandaj, përpiquni t'i bëni gjërat ashtu siç bën kompania juaj e re. Edhe nëse kjo është e pazakontë për ju, pasi tashmë jeni bashkuar me ekipin, tashmë do të jetë më e lehtë për ju t'u tregoni të gjithëve atë që jeni mësuar të bëni ndryshe. Atëherë nuk do të shkaktojë një reagim negativ.

Për shembull, hani drekë në dhomën e ngrënies me të gjithë, edhe nëse jeni mësuar të mbani dreka me vete. Ose ofroni një donacion apo edhe ndihmoni në organizimin e ditëlindjes së një kolegu. Nëse ka një radhë të atyre që vrapojnë në dyqan për kafe dhe çokollata, mos refuzoni të merrni pjesë.

Sigurisht, e gjithë kjo duhet të bëhet jo në dëm të punës apo vetes. Nëse të gjithë pinë duhan, atëherë nuk duhet të qëndroni me të gjithë në dhomën e duhanpirjes, por mund të mbështesni mjaft "zakone" të ekipit.

Gjithashtu, nuk mund të kritikoni urdhrin ekzistues, të jepni këshilla dhe të ankoheni vazhdimisht. Frazat "Ule muzikën", "fik kondicionerin", "mos i përplas dyert" janë të garantuara për t'ju bërë të dëbuar. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se ju duhet të duroni: ndoshta jeni duke u testuar për të parë nëse jeni në gjendje të shprehni mendimin tuaj? Nëse ndiheni të ftohtë nga dritarja vazhdimisht e hapur, vishni një pulovër, nëse askush nuk ju ofrohet ta mbyllni, ofrojini vetë. Por mos i shkarkoni të drejtat sa më shpejt të jetë e mundur.

4. Na tregoni për veten tuaj

Është më mirë ta bëni vetë vullnetarisht sesa të shmangni thashethemet dhe spekulimet më vonë. Ka pyetje që janë pothuajse gjithmonë interesante: a jeni i martuar apo jeni në lidhje me dikë, a keni fëmijë, nga keni ardhur, ku dhe si jetoni.

E re në ekip

Kur arrini të futeni në bisedën e kolegëve (të themi, në darkë), ndjehuni të lirë t'i futni këto informacione me veten tuaj, sikur në mes të kohërave, pa i detyruar të gjithë të flasin për veten tuaj, për të dashurin tuaj. Më besoni, edhe diçka interesante e thënë mes fjalëve do të mbahet mend dhe do të transmetohet, sepse ekipi është gjithmonë shumë i vëmendshëm ndaj informacionit personal të një fillestari. E tillë është natyra. Pra, shfrytëzoni rastin të prezantoni veten, përndryshe dikush tjetër mund ta bëjë nesër.

5. Ndiqni qartë përshkrimet tuaja të punës

Dhe së pari, njihuni me to, sepse jo të gjitha kompanitë i japin punonjësit përshkrimet e punës, duke u kufizuar në një përshkrim të përgjithshëm të pozicionit. Zbuloni gjithashtu se kush është mbikëqyrësi juaj i menjëhershëm dhe kujt i detyroheni. Kjo do t'ju shpëtojë nga të tjerët që duan të japin porosi për fillestarët.

Nuk është sekret që në shumë ekipe u pëlqen të heqin dorë nga puna rutinë për të sapoardhurit. Refuzoni, duke u motivuar nga fakti se do të ishit të lumtur të ndihmonit (kjo ndihmoi), por më mirë përqendrohuni në detyrat tuaja për momentin, duhet të mësoheni me të. Ose pajtohuni, por menjëherë shpjegoni se pranoni vetëm të ndihmoni, sepse keni kohë për këtë, por mund të refuzoni për të ardhmen, pasi kjo nuk është përgjegjësia juaj.

Bëni të gjitha këto sa më qetë dhe miqësore dhe mos shkoni shumë larg në një drejtim apo në tjetrin. Ju mund të transferoni dosje nga një tabelë në tjetrën pa frikë se raporti vjetor do t'ju hidhet pikërisht atje. Dhe duke bërë një raport për dikë, ju rrezikoni të mbani dosje për dikë më vonë. Me fjalë të tjera, mos lejoni që të abuzoheni.

Për më shumë rreth rregullave të sjelljes për një të sapoardhur në ekip, si dhe se si të thuash “jo” dhe të mos shndërrohesh në një “vajzë porosie”, shikoni videoklipin.

Çfarë duhet të bëni nëse ekipi nuk pranon?

Mos u frikësoni dhe mos bëni veprime kaotike për të kënaqur kolegët. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të kuptoni shkakun dhe në bazë të tij të kërkoni një “shërim”. Këtu janë arsyet dhe opsionet e mundshme për sjelljen tuaj:

Ju zuri vendin e "dikujt": për shkakun tuaj, një punonjës i vjetër u pushua nga puna ose një nga kolegët tuaj aktualë pretendoi vendin.
Nëse nuk e duron dot më qëndrimin e skuadrës, ata haptazi qeshin me ty dhe tallen me ty, përpiqu të bashkosh të paktën një pjesë të skuadrës dhe pranoje sinqerisht se nuk mund të punosh kështu, se është e vështirë për ty. se jeni një person i mirë dhe do të dëshironit të bëheni pjesë e ekipit. Kërkoni falje për faktin që ju vetë, pa dashje, jeni bërë problemi i dikujt tjetër.

Nëse mendoni se mund të depërtoni në ekip duke filluar t'u shprehni favore të gjithëve, ose duke u miqësuar me punonjësin që është më i prirur ndaj jush, atëherë jeta do t'ju vendosë në stol më shumë se një herë. Është koha të ndaloni së besuari në mirazhet e rrënjosura nga një besim naiv në të menduarit pozitiv, ky artikull do t'ju tregojë dritëshkurtësinë e një sjelljeje të tillë.
Nuk më shqetëson nëse do të ishte kaq e thjeshtë.. por jeta është plot sarkazëm. Ata që përpiqen të bëjnë më të mirën për të kënaqur të tjerët duken patetikë, veçanërisht në sytë e njerëzve të pashpirt dhe egoistë. Në rastin më të mirë, komunikimi juaj do të neglizhohet, dhe në rastin më të keq, do të poshtërohet ose përdoret.
Le të përpiqemi të kuptojmë arsyet e mundshme pse ekipi nuk ju pranon:
1. Ju nuk jeni interesant për të tjerët. Ata praktikisht nuk ju vënë re, ju shtyjnë punën rutinë. Gjithçka ka të bëjë me ndrojtjen tuaj. Nëse je ndryshe nga skuadra, nuk të interesojnë bisedat e tyre dhe përpiqesh të mos e shfaqësh, atëherë është krejtësisht e kotë. Sigurisht, nuk duhet të ngjitesh me moralizime dhe t'i mësosh të gjithëve se si të jetojnë. Detyra juaj është të filloni të bëni atë që mendoni se është e drejtë, të qëndroni të sigurt dhe kur të merrni vështrime të befasuara nga kolegët tuaj, thjesht vazhdoni të jeni vetvetja. Mësoni të qëndroni në këmbë nëse përsëri përpiqen të heqin dorë nga puna që nuk jeni të detyruar të bëni, respektoni rregullat e përgjithshme të miratuara në ekip dhe mos e lini veten të neglizhoheni. Një sjellje e tillë nuk duhet të jetë e vrazhdë, gjithçka duhet bërë me favor dhe mirëkuptim të situatës. Një jo e sjellshme është më e mirë se një pacient po.

2. Jeni tepër ekscentrik, tërheqni shumë vëmendje negative. Faji ka shumë të ngjarë që ju jeni shumë infantil. Ju nuk pranoheni nga ekipi sepse secili (jo vetëm ju) ka përgjegjësitë e veta, procesi i punës është i përqendruar dhe nëse filloni të bërtisni dhe të hidhëroni diçka me zë të lartë, duke llogaritur në reagimin e të tjerëve, atëherë shumica prej tyre do të jetë shumë i bezdisshëm. Gjithçka është e thjeshtë këtu - ndaloni të silleni tepër emocionalisht. Problemet dhe përvojat tuaja nuk janë më serioze dhe më të rëndësishme se ato të të tjerëve, pranoni faktin që jo të gjithë janë të interesuar të dinë për to.

3. Ju e dini më së miri se çfarë të bëni. Nëse shpesh mendoni kështu, atëherë do t'ju zhgënjej, e keni shumë gabim, është e pamundur të kesh gjithmonë të drejtë. Dhe nëse në të njëjtën kohë mendoni se ekipi nuk ju pranon, atëherë kjo është krejt e natyrshme. Njerëzve nuk u pëlqen të ligjërohen, mjafton të shprehësh një herë qëndrimin tënd dhe t'i përmbahesh atij. Dhe edhe nëse ata rreth jush gabojnë shumë në diçka, nuk duhet të debatoni me ta deri në frymën e fundit dhe, aq më tepër, t'i turpëroni. Në këtë fazë është e mundur që ata të bëjnë një gabim - kjo është mënyra e vetme për të kuptuar diçka, megjithëse është gjithashtu e mundur që të jeni ju që gaboni ...

Një rast pak më ndryshe është nëse nuk pranoheni në një ekip të ri. Kjo është një situatë normale për shumë njerëz, dhe gjithçka varet nga punonjësit e vjetër. Pse nuk janë gati t'ju pranojnë në ekip?

Gjëja më e vështirë për një rekrut është të përshtatet në një mjedis njerëzish që janë krejtësisht të ndryshëm nga ju. Dhe në një situatë të tillë, gjëja kryesore është të kuptojmë se çfarë i dallon saktësisht. Nëse po flasim për një mospërputhje midis aftësive tuaja profesionale, përgjegjësi të pamjaftueshme për punë ose paaftësi për të punuar në një ekip, për shembull, atëherë, sigurisht, detyra juaj duhet të jetë të arrini nivelin e kërkuar sa më shpejt të jetë e mundur. Mungesa e këtyre arsyeve objektive do t'ju ndihmojë të pranoheni në ekip, nëse ka një atmosferë të shëndetshme korporative në të. Megjithatë, një atmosferë e shëndetshme në ekip është një histori shumë utopike...
Është krejt tjetër çështje nëse diçka personale ju dallon nga ekipi. Në këtë rast, në fillim është më mirë të qëndroni të ndarë. Në fund të fundit, një ekip që nuk pranon mund të përbëhet edhe nga njerëz të pakëndshëm, ata mund të mos ju pranojnë edhe sepse nuk pini çaj me ta çdo orë, nuk vraponi në dhomën e duhanit, nuk mbështesni bisedat për makina dhe futboll, bëni mos u ulni në një rrjet social, mos merrni shantazh. Në këtë rast, sigurohuni që të qëndroni vetvetja, mos u përkulni, edhe nëse drejtuesi vendas, duke qëndruar në ftohës dhe duke mbledhur krahët mbi gjoks, përpiqet të rrisë vetëvlerësimin e tij duke tallur ekscentricitetin tuaj. Nëse bëhet fjalë për këtë, atëherë mbani mend se trollët janë kudo, dhe ata duhet të kapin të paktën diçka, dhe detyra juaj nuk është të futeni në një përleshje, të jeni lakonik, të përgjigjeni me qetësi dhe me pikë. Nëse dëshironi, mund ta prishni me delikatesë, duke e vendosur në vend, nuk do të jetë e vështirë, sepse njerëz të tillë zakonisht janë famëkeq dhe jo të realizuar. Tema e falimentimit të shakave të tilla zyrash herët a vonë shfaqet vetë. Por këtu vendimi është tashmë i juaji, gjëja kryesore është të mos rrëmbeheni, ju ende keni ardhur në punë dhe të mos shënoni territorin, askush nuk do t'ju paguajë patjetër për këtë.

Psikologët amerikanë kanë zbuluar se produktiviteti i punës mund të varet drejtpërdrejt nga marrëdhëniet në punë me kolegët. Sipas psikologut social Norman Triplet, çiklistët performojnë më mirë kur konkurrojnë kundër njëri-tjetrit dhe jo kundër një kronometër. Ai e shtriu përfundimin e tij në aktivitetin në grup në përgjithësi, duke sugjeruar se prania e kolegëve mund të ndikojë pozitivisht në mënyrën se si punon një person. Psikologët Glenn Sanders, Robert Baron dhe Danny Moore argumentojnë se njerëzit janë gjithmonë të hutuar nga puna e tyre nëse shqetësohen për vlerësimin e aktiviteteve të tyre nga të tjerët. Dhe nëse dikush ndihet si një "dele e zezë", atëherë kjo ndikon jo vetëm në cilësinë e kryerjes së detyrave, por edhe në mirëqenien e tyre. “Ndër shkaqet e stresit të lidhur me punën, puna e tepërt është në vendin e dytë,- thotë psikologe-konsulente Tatiana Shakina. - Dhe në të parën - problemet në marrëdhëniet ndërpersonale. Dhe nëse ndikimi i tyre nuk zvogëlohet, atëherë mund të fitoni sëmundje të zemrës dhe enëve të gjakut..

Nga vetë ajo

« Kur shkoja në zyrë- thotë Alena (25), - U ngrita shumë fort në mëngjes - nuk doja të shkoja atje. Në punë, u ndjeva plotësisht i padurueshëm - vazhdimisht më duhej të flisja me dikë, të zbuloja diçka. Shefi shkoi përpara dhe tani unë i shkruaj tekstet e mia në shtëpi: më del më mirë se në redaksi. Punonjësit individualistë mund të bëjnë një punë të shkëlqyeshme, por nuk u pëlqen shumë të jenë në një ekip dhe të krijojnë lidhje: vetmia dhe komunikimi me veten janë më të këndshme dhe produktive për ta. Nëse has një shef mirëkuptues që merr parasysh karakteristikat psikologjike të një punonjësi të vlefshëm, atëherë puna e përbashkët do të vazhdojë me kënaqësi reciproke. Shoqëria perëndimore i ka takuar këta njerëz në gjysmë të rrugës duke ofruar forma të ndryshme bashkëpunimi: projekte individuale, punë të pavarura, zyra të lëvizshme. Por në Rusi, gjërat janë disi më të komplikuara. “Në vendin tonë, parimi “familjar” i punës është shumë i zakonshëm, kur një organizatë, edhe nëse punonjësit nuk janë të afërm, perceptohet prej tyre si një familje e madhe.- thotë psikologia sociale Elena Rybkina. - Në kohët sovjetike, për shembull, u praktikuan shprehje të tilla si "fabrika amtare", "puna është një shtëpi e dytë". Ata mund të thonë për mentorin "ai është si një baba për mua". Dhe tani CEO mund të quhet "baba". Me këtë qasje, një person që qëndron i ndarë konsiderohet një "djalë plangprishës", i cili sigurisht duhet "të kthehet në familje" dhe, ndoshta, edhe të ndëshkohet për braktisje.. Sigurisht, nëse në ekip praktikohen takime të shpeshta planifikimi, ku të gjithë marrin pjesë në diskutimin e detyrave dhe projekteve të secilit dhe në kohën e lirë punonjësit me familjet e tyre shkojnë në ekskursione dhe në shtëpi pushimi, një person që i shmang të gjitha këto do të duken si një dele e zezë.
Dhe është mirë nëse e shikojnë me mosmiratim dhe e lënë të qetë. Megjithatë, ka drejtues që përfshijnë të gjithë vartësit në aktivitete kolektive nën kërcënimin e heqjes së bonusit.

Përpjekje për dalje. Mendoni me kujdes për bisedën me shefin dhe përpiquni t'i shpjegoni atij se ju, si specialist i kompanisë, jeni shumë të dobishëm dhe mospëlqimi juaj për ngjarjet shoqërore nuk do të ndikojë në asnjë mënyrë në produktivitetin e punës. Nëse nuk mund ta bindni shefin, merrni përsipër disa përgjegjësi të vogla shtesë - për shembull, blini bileta teatri për të gjithë. Së paku, kërkoni një punë tjetër, ku individualistët trajtohen me besnikëri.

Në një punë të re

“Kam ndryshuar tashmë disa vende pune,- thotë Luda (23), - dhe çdo herë, duke u vendosur në një vend të ri, ëndërroj që do të bëj miq atje, se do të takohemi, do të shkojmë të vizitojmë njëri-tjetrin ... Por kudo përsëritet e njëjta gjë që ishte në shkollë: ulem i zymtë në qoshe. , dhe pjesa tjetër janë duke qeshur dhe duke folur.” Problemet me komunikimin zakonisht lindin fillimisht në fëmijëri, dhe më pas shfaqen në të gjitha grupet në të cilat bie një person. Kjo mund të jetë për shkak të presionit të tepërt nga prindërit që e detyrojnë fëmijën të luajë me fëmijët e tjerë kur ai nuk donte. Ose një dëmtim - në oborr ata ngacmoheshin për shkak të syzeve, ngjyrës së flokëve ose dhjamosjes së tepërt, dhe nuk kishte dëshirë për të qenë miq me fëmijët. Ju jeni rritur shumë kohë më parë komunikimi në punëështë ende e vështirë, edhe sepse aftësitë nuk janë zhvilluar: ndihesh në siklet, nuk di si t'u afrohesh kolegëve, çfarë të pyesësh, si të buzëqeshësh...
“Në fakt, ata shkojnë në punë jo për të gjetur miq, por për arsye të tjera dhe nuk duhet ta krahasoni situatën zyrtare me atë që u krijua në shkollë, ku miqësitë, zënkat dhe romancat ishin shumë më të rëndësishme se mësimet.- thotë Olga Gradova, specialiste në psikologjinë e menaxhimit. - Mund të kërkoni miq diku tjetër, por në punë mjafton vetëm të krijoni marrëdhënie të mira.” Por nëse në mes të ditës e gjeni veten duke mos menduar për biznesin, por nëse do të jeni në gjendje të bashkoheni me një shoqëri kolegësh në darkë ose do të duhet të hani përsëri vetëm, do të jetë e dobishme t'i nënshtroheni trajnimit të komunikimit. Tani ka mjaft prej tyre dhe një specialist do t'ju ndihmojë të kuptoni se si të ndryshoni sjellje në punë.

Përpjekje për dalje. Për të filluar, sillni diçka të shijshme në punë dhe ftoni të gjithë ta provojnë. Kërkojini një personi të respektuar në departament të shpjegojë diçka, lavdëroni modelin e ri të flokëve të dikujt. Por ju duhet ta bëni këtë pa vëmendje: dëshira për të kënaqur të gjithë mund të zmbrapsë këdo. Si dhe të ulurit e zymtë në qoshe - njerëzit nuk kanë gjasa t'ju afrohen, sepse ata do të vendosin që ju vetë nuk dëshironi të komunikoni me askënd.

Marrëdhëniet në punë

"Zakonisht në një punë të re, e kuptoj menjëherë se me kë do të jem miq,- pranon Karina (29). - Të gjithë thonë se është e lehtë me mua, kështu që marrëdhëniet miqësore zhvillohen pothuajse menjëherë. Por këtë herë, tash e një vit, ndihem si në një këngë: "Ka njerëz krejtësisht të huaj përreth, ata kanë një lojë krejtësisht të ndryshme". Temat që ata diskutojnë nuk janë të afërta me mua, por nuk janë të afërta me atë që unë propozoj të flas. Nuk më pëlqejnë ata”.
Në këtë rast, ka grupe të ndryshme vlerash: është e vështirë për ju dhe kolegët tuaj të kuptoni njëri-tjetrin. Për shembull, pasi mësuan se manikyrin më së shpeshti e bëni vetë, makina juaj është e lirë dhe nuk ka arritur ende në Zvicër, zonjat e zyrës ju derdhin përbuzje të akullt dhe vazhdojnë një bisedë magjepsëse për jetën e ëmbël. Por mund të jetë anasjelltas: bisedat e kolegëve ju duken budallenj, dhe ata vetë janë shumë primitivë, dhe ju vendosni të mos i nënshtroheni atyre, gjë që gjithashtu nuk kontribuon në ndërtimin e marrëdhënieve. “Është e rëndësishme të kuptohet se kush e ngre saktësisht barrierën - një person që nuk përshtatet në ekip, ose një ekip që nuk dëshiron ta pranojë atë,- thotë Tatiana Shakina. - Fiksoni për pak buzëqeshjen tuaj dhe të njerëzve të tjerë, një ton miqësor, një trajtim të sjellshëm, si dhe një vështrim të ftohtë, një shprehje arrogante në fytyrën tuaj dhe heshtje. Në këtë mënyrë do të zbuloni se kush po e shkakton vërtet ftohtësinë. Është gjithashtu një ide e mirë për të përfshirë miqtë për të sqaruar situatën - mund t'i duket vetë personit se fytyra e tij kur komunikon me një koleg duket neutrale, por në fakt lexohet një qëndrim negativ mbi të.

Me shumë mundësi, kolegët aktualë nuk do të bëhen miqtë tuaj. Por ata zakonisht gjejnë një punë për të fituar njohuri, për të bërë karrierë dhe për të fituar para.

Dhe nëse kompania juaj është vërtet në gjendje t'ju ofrojë të gjitha këto mundësi, do t'ju duhet të duroni diçka. Dhe në kohën tuaj të lirë, mendoni se çfarë ju lëndon më shumë në bisedat e kolegëve tuaj. Kështu, ju mund të gjeni një lloj të mete në veten tuaj. Siç e dini, ajo që na acaron më shumë tek të tjerët është ajo që është tek ne, vetëm se ne nuk jemi gjithmonë të gatshëm t'ia pranojmë vetes.

Përpjekje për dalje. Nëse biseda e kolegëve nuk ndikon në sferën e interesave tuaja, thjesht nuk mund të merrni pjesë në të - në një mënyrë ose në një tjetër, do të vazhdoni të komunikoni për tema profesionale dhe mund të flisni zemër më zemër pas punës, me miqtë. Gjithashtu vini re se mund të ketë departamente të tjera në organizatën tuaj dhe ata kanë njerëz të mirë.

Kush është i ri?

"Isha shumë me fat në punën time të parë: shefi më solli në departament, më prezantoi, më tregoi për kolegët e mi,- thotë Taya (26). - Ndoshta ndodhi sepse në atë kohë isha 18 vjeç dhe isha shumë i shqetësuar. Në të ardhmen, më duhej t'i bëja të gjitha këto vetë, por gjithsesi dua që dikush të jetë me mua ditën e parë në një punë të re, i cili e di se si janë gjërat këtu - kjo lehtëson shumë procesin e bashkimit me ekipin.
Duke ardhur në një punë të re, ju rezulton të jeni të bardhë
sorrë është vetëm parazgjedhja. Vështirë se njeh dikë, nuk e di se kush është mik apo armiq me kë, nuk e ke idenë nëse kompania ka një rutinë të veçantë dhe çfarë grackash mund të presësh. Përveç kësaj, në shumë organizata, të ardhurit janë përgjithësisht të kujdesshëm. “Një taktikë e mirë është të dëgjosh me kujdes shpjegimet e kolegëve dhe të mos kesh turp të bësh pyetje.- rekomandon Elena Rybkina. - Shikoni detajet: a ka një kod veshjeje në kompani, si është zakon t'i drejtoheni njëri-tjetrit, çfarë sjelljeje nuk mirëpritet kategorikisht, a ka ndonjë rituale, tradita që vëzhgojnë kolegët. Jini miqësor dhe sigurohuni që të sillni një dhuratë të vogël në departamentin tuaj në ditët e para të punës, në përputhje me parimin e "regjistrimit" të zakonshëm në organizatat tona. Në tryezë, do të jetë e mundur të kuptoni më mirë se me çfarë lloj njerëzish duhet të punoni tani dhe të përpiqeni të bëheni tuaji për ta. Sidoqoftë, mund të ketë qëllime krejtësisht të ndryshme - siç tha një nga heronjtë e Honore de Balzac, "ju duhet të futeni fshehurazi në shoqëri si një murtajë, ose të hyni si një top". Ndoshta thjesht dëshironi të bindni shefat tuaj se duhet të punoni, të dukeni dhe të silleni në një mënyrë krejtësisht të ndryshme, dhe vetëm atëherë kompania do të fillojë të ketë sukses. Në këtë rast, do t'ju duhet të futeni në ekip si një top dhe të mbeteni një dele e zezë, duke shpresuar se pjesa tjetër do të ndajë bindjet tuaja.

Përpjekje për dalje. Edhe në një ekip të koordinuar mirë, punojnë njerëz të ndryshëm dhe thjesht nuk mund t'i kënaqni të gjithë. Hidhini një vështrim më të afërt dhe përpiquni të bëni miq me dy ose tre kolegë që janë të afërt në shpirt: ata do të flasin për procedurat e miratuara në organizatë, do t'ju ndihmojnë të përshtateni, të ndërtoni komunikim në punë ose të ofrojnë mbështetje morale nëse dëshironi. për të ndryshuar rrënjësisht gjithçka.

TEKST: Zhanna Sergeeva