Zhvillimi i cilësive drejtuese të një menaxheri. Karakteristikat e formimit të cilësive të lidershipit

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar në http://www.allbest.ru/

Privatarsimoreinstitucionimë të lartaprofesionalearsimimi

“INSTITUTISHOQËROREDHEHUMANITARNJOHURI"

HUMANITARFAKULTETI

DEPARTAMENTIPSIKOLOGJIA

PUNË KURSIPUNË

Subjekti: « ZHVILLIMIUDHËHEQJACILËSITËKOKË»

Kazan-2015

• Prezantimi
• Kapitulli 1. Cilësitë e lidershipit të një menaxheri
• 1.1 Lidershipi dhe klasifikimi i tij
• 1.2 Grupet e aftësive drejtuese
• 1.3 Zhvillimi i cilësive drejtuese të një menaxheri
• 1.4 Pikëpamja e F. Cardel mbi problemin e zbulimit të potencialit drejtues të një individi
• konkluzioni
• Bibliografi
• Prezantimi
• Nëse shikoni gjithë shkëlqimin e botës shtazore dhe bimore, bëhet e qartë se lidershipi është vetë baza e jetës. Vetëm te bimët dhe kafshët shfaqet në formën e dominimit të thjeshtë. Por kjo nuk na pengon të pasqyrojmë thelbin kryesor të këtij fenomeni - avantazhin e një ose një grupi individësh ndaj të tjerëve.
• Në procesin e formimit të elementeve të marrëdhënieve ndërnjerëzore të specieve Homo Sapiens, dominimi i thjeshtë i natyrshëm në të gjithë botën shtazore u transformua, u zhvillua dhe në fund te njeriu, si në formën më të lartë të jetës psiko-emocionale, u shndërrua në fenomen. të udhëheqjes.
• Ka disa kuptime të termit lidership. Por le të ndalemi në faktin se lidershipi është një cilësi e veçantë, një model sjelljeje i një personi apo organizate që ofron pozicione drejtuese. Zhvillimi i cilësive të lidershipit ndodh vetëm në shoqëri dhe me ndërveprim të vazhdueshëm ndërpersonal në shtëpi, në punë, etj.
• Rëndësia e këtij problemi qëndron në faktin se një menaxher me cilësi të theksuara drejtuese menaxhon ekipin në mënyrë më efektive, dhe në përputhje me rrethanat, rritet produktiviteti i punës së vartësve dhe suksesi i organizatës.
• Por jo të gjithë menaxherët fillimisht kanë cilësi shumë të zhvilluara drejtuese. Kjo është arsyeja pse studimi i metodave dhe veçorive të zhvillimit të cilësive të lidershipit është i rëndësishëm për të kuptuar dhe grumbulluar njohuri mbi këtë temë dhe zgjidhjen e këtij problemi shkencor.
• Objekt kërkimi në rastin tonë është një individ, domethënë një person si përfaqësues i specieve Homo Sapiens, dhe një grup individësh.
• Subjekti kërkimi janë cilësitë e lidershipit të një menaxheri. Synimi- eksplorojnë veçoritë e zhvillimit të cilësive drejtuese të një menaxheri.
• bazë detyrë Hulumtimi synon të zbulojë dhe analizojë tiparet e zhvillimit të cilësive drejtuese të personalitetit të një menaxheri bazuar në literaturën shkencore të disponueshme.
• Që në fillimet e psikologjisë si disiplinë, problemi i udhëheqjes dhe karakteristikat e tij filloi të mundonte shkencëtarët. Hulumtimi aktiv filloi në SHBA dhe Britaninë e Madhe në vitet '40 dhe '50. shekulli XX dhe vazhdoj edhe sot. Vitet e fundit, problemi i zhvillimit të cilësive të lidershipit ka qenë në mendjen e shumë psikologëve dhe studiuesve në mbarë botën, pasi ekziston një kërkesë e madhe për sukses në fushën e menaxhimit të ekipeve dhe komuniteteve të ndryshme të njerëzve. Me të drejtë është i rrënjosur në psikologjinë vendase dhe të huaj.
• Shumica e shkencëtarëve studiojnë karakteristikat personale të udhëheqësve dhe arrijnë në përfundimin se udhëheqësit e vërtetë kanë karakteristika, për shembull, një nivel të lartë inteligjence, gjakftohtësi dhe cilësi të tjera me vullnet të fortë, si dhe imazh dhe integritet. Shkencëtarët vendas, I.P. Volkov dhe Yu.N. Emelyanov, besojnë se liderët kanë një avantazh më shumë për shkak të karakteristikave sociale dhe të rolit të aktiviteteve të tyre sesa për shkak të tipareve individuale.
• Përfaqësuesit e psikologjisë së huaj humaniste (A. Maslow, K. Rogers, V. Frankl, etj.) Theksuan dispozitat kryesore të konceptit të rritjes personale; sipas këtij koncepti, suksesi i një individi varet drejtpërdrejt nga vetë-zhvillimi i vazhdueshëm. Procesi i zhvillimit të aftësive drejtuese mund të varet edhe nga ndryshimet në mjedisin zhvillimor që nxit këtë zhvillim.
• Ndonjëherë lidershipi konsiderohet nga shkencëtarët si zbatim i pushtetit zyrtar - sa më i lartë të jetë pozicioni në organizatë, aq më shumë fuqi ka ky punonjës. Shikimi i lidershipit në termat e fuqisë pozicionale përfshin ndarjen e individit nga roli. Rezulton se njerëzit ndjekin një udhëheqës të tillë jo sepse ai frymëzon punonjësit e tij, por sepse ai thjesht mban një pozicion.
• Një udhëheqës kryen shumë role shoqërore. Çdo rol kërkon njohuri dhe aftësi specifike. Udhëheqësi zgjidh problemet e mëposhtme: miraton dhe zhvillon strukturën e organizatës; ndërton marrëdhënie të suksesshme brenda organizatës; ndërton dhe zhvillon partneritete; monitoron specifikat e situatës aktuale dhe menaxhon ndryshimet. Një udhëheqës i suksesshëm do të jetë në gjendje të përballet me sfidat e së ardhmes nëse ai menaxhon me kompetencë ekipin e tij dhe burimet e disponueshme.
• Kapitulli1. Lidershipicilësisëkokë

1.1 Lidershipi dhe klasifikimi i tij

Jemi mësuar ta quajmë lider një person që është më i suksesshëm në ndonjë aktivitet dhe fushë se të gjithë të tjerët. Ndonjëherë ne e quajmë një udhëheqës dikë që mund të udhëheqë një numër të caktuar njerëzish. Përkthyer nga anglishtja, "lider" do të thotë "të udhëheq".

Një udhëheqës profesionist jeton në prani të kërkesave të vazhdueshme. Shoqëria pret vazhdimisht që një lider të përdorë cilësitë personale, veçanërisht cilësitë e lidershipit.

Janë cilësitë e lidershipit që i mundësojnë një individi të punojë në grup, të zgjidhë lloje të ndryshme problemesh dhe janë cilësi dhe aftësi psikologjike shumë të rëndësishme. Nëse një person ka aftësi drejtuese, prania e lidershipit tek një fëmijë jep një shans që në të ardhmen ai të zhvillojë aftësitë dhe cilësitë e një lideri të vërtetë.

Lidershipi është një koncept shumë kompleks dhe unik. Ka shumë veçori në këtë fenomen, dhe për këtë arsye ka shumë klasifikime dhe tipologji të ndryshme.

Kjo është mënyra se si shkencëtarët bëjnë dallimin midis udhëheqjes formale dhe joformale. Dallimi midis këtyre llojeve është se si një person ndikon te vartësit. Ose sepse është thjesht shefi, pra ka një pozicion. Ose falë vetëm aftësive, aftësive, cilësive personale. Për shembull, drejtori mund të bindet vetëm sepse ka fuqi dhe mund të qortojë ose qëllojë, dhe një vajzë e bukur në klasë sepse ishte në gjendje të fliste me besim me mësuesin dhe kujdeset gjithmonë për pamjen e saj dhe është e njohur në mesin e shokëve të klasës. Por nëse një lider di të ushtrojë pushtetin formal dhe informal, ky kombinim mund të quhet optimal.

Një person bëhet lider kur para një mase të caktuar njerëzish ka treguar se ka aftësi të vlefshme për një organizatë apo grup dhe ka dëshmuar profesionalizmin dhe kompetencën e tij. Por çdo grup njerëzish apo kompanish duhet parë nga dy anë: si një organizatë formale dhe joformale.

Kështu, lindin dy lloje të marrëdhënieve - formale (zyrtare, funksionale) dhe joformale (psikologjike, emocionale).

Rezulton se lidershipi është një fenomen shoqëror që ekziston në kontekstin e marrëdhënieve zyrtare (formale), dhe lidershipi është një fenomen psikologjik dhe shfaqet spontanisht në mjedisin e marrëdhënieve jozyrtare (joformale). Statusi i një drejtuesi mund të kalojë nga personi në person, dhe roli i një drejtuesi është i përcaktuar në përshkrimin e punës, i kuptueshëm për të gjithë dhe i përcaktuar nga normat shoqërore.

Shumica e menaxherëve janë liderë, por një udhëheqës në një grup mund të jetë gjithashtu një pjesëmarrës i zakonshëm, domethënë i pa pajisur me autoritet zyrtar, sepse vetë udhëheqja mund të shfaqet në marrëdhënie formale dhe joformale. . Për shembull, në një klasë, drejtuesi mund të jetë çdo student aktiv dhe popullor dhe nuk ka pse të jetë drejtuesi. Por ende ka shumë të përbashkëta mes tyre.

1) Të dy fenomenet ju lejojnë të menaxhoni një grup dhe të ndërtoni marrëdhënie në të vetëm në një sistem marrëdhëniesh që ndryshojnë në burim.

2) Me ndihmën e udhëheqjes dhe menaxhimit, ju mund të ndikoni në procese të ndryshme në një ekip ose komunitet njerëzish. Por menaxhimi përdor forma dhe mënyra zyrtare të ndikimit, dhe lidershipi përdor ato jozyrtare.

3) Në të dy dukuritë ka një hierarki dhe nënshtrim, vetëm kufijtë janë shënuar me intensitet të ndryshëm. Në udhëheqje, gjithçka është e qartë si në çdo fenomen zyrtar, por lidershipi ka skica të paqarta dhe të shprehura dobët dhe pozicioni i njerëzve ndaj tij mund të ndryshojë.

Një lider mund të bëhet lider, dhe anasjelltas - një lider rritet nga një lider. Nëse në një organizatë udhëheqësi dhe menaxheri janë dy njerëz të ndryshëm, atëherë ata në mënyrë të pandërgjegjshme mund të përpiqen të ndajnë pushtetin. Atëherë marrëdhënia e tyre nuk bazohet gjithmonë në interesat e kompanisë dhe shpesh është armiqësore, ndaj është shumë e rëndësishme që drejtuesi zyrtar të jetë gjithashtu një drejtues joformal i grupit, gjë që ka shumë të ngjarë të rrisë produktivitetin e kolegëve të tij dhe anëtarëve të grupit dhe kompaninë e tij në tërësi.

B.D. Prygin propozoi një tipologji të udhëheqjes, e cila bazohet në 3 kritere të ndryshme: stili, përmbajtja, natyra e veprimtarisë.

Tipologjia sipas kriterit të parë, për mendimin tim, është më e përhapura, me të njihemi në shkollë gjatë orëve të studimeve sociale. Sipas kësaj tipologjie, ekzistojnë stile lidershipi demokratik, liberal dhe autoritar.

Një udhëheqës që nuk e mban të gjithë pushtetin në duart e tij, kërkon rregullisht mendime nga vartësit e tij për çështje të ndryshme, dëgjon argumente dhe këshilla dhe është i kënaqur për iniciativën e tyre - ky është një adhurues i stilit demokratik. Është më e zakonshme në organizatat dhe grupet moderne.

Nëse një lider, përkundrazi, nuk njeh mendimin e askujt tjetër përveç atij të tij, nuk konsultohet me askënd nga ekipi dhe e mban ekipin nën kontrollin e ngushtë të disiplinës dhe nënshtrimit, atëherë ky është një ithtar i një stili drejtues autoritar. . Ky stil i udhëheqjes ishte veçanërisht i zakonshëm në shekujt e kaluar, megjithëse mund të gjendet ende në shumë shtete dhe organizata sot.

Stili i tretë është që lideri liberal pasiv nuk kërkon asgjë nga grupi, nuk bie ndesh në asnjë mënyrë dhe miraton pothuajse të gjitha propozimet. Natyrisht, nuk po flasim për ndonjë organizim njerëzish, pasi ka përçarje të madhe, si në një orkestër pa dirigjent. Prandaj konkluzioni - një lider liberal, në përgjithësi, nuk kryen funksionet e një lideri të vërtetë.

Në bazë të natyrës së veprimtarisë, u dalluan llojet universale dhe të situatës. Këtu supozohet se një udhëheqës universal shfaq cilësitë e lidershipit gjatë gjithë kohës, dhe një udhëheqës i situatës vetëm në kohë të caktuara dhe në kushte të caktuara.

Anëtarët e grupit mund ta perceptojnë liderin e tyre ndryshe, dhe kjo qëndron në vetë natyrën e perceptimit njerëzor dhe pikëpamjeve individuale të botës. Ekziston edhe një klasifikim mbi këtë bazë. Dallohen llojet e mëposhtme të liderëve:

1) "Një prej nesh". Një udhëheqës i tillë konsiderohet i suksesshëm në një fushë; ai është me fat. Shumica beson se ky person është "po aq mëkatar", jeton si një person i zakonshëm, bën gabime, kursen para, feston festat si të tjerët.

2) "Më i miri prej nesh" konsiderohet një lider që imitohet sepse ka disa cilësi të veçanta. Për shembull, morali, biznesi, komunikimi apo të tjera.

3) "Një person i mirë" është një udhëheqës që është standardi i moralit, mirësisë dhe cilësive të tjera morale. Besohet se ai është gjithmonë i gatshëm të ndihmojë, të mbështesë fqinjin e tij dhe gjithmonë uron më të mirat për ata që e rrethojnë.

4) Një "shërbëtor" është një udhëheqës që dëshiron të marrë autoritetin e një përfaqësuesi për grupin e tij. Në një farë mase, kandidatët për deputetë mund të quhen udhëheqës shërbëtorë.

Shpesh, secili anëtar i grupit e sheh udhëheqësin e tij ndryshe. Për shembull, për disa një udhëheqës është një "shërbëtor", për të tjerët "një nga ne" dhe një "njeri i mirë", etj. Si rezultat, llojet e perceptimit të një drejtuesi nga kolegë të ndryshëm shpesh ndryshojnë dhe kombinohen.

1.2 Grupet e aftësive drejtuese

menaxher i udhëheqjes punë zyrtare

Udhëheqja u studiua në mënyrë aktive në vitet '40 dhe '50. XX, janë bërë shumë kërkime. Shumë studime janë kryer në SHBA dhe Britaninë e Madhe. Shkencëtarët ishin të shqetësuar me një problem - të kuptonin se cilat cilësi i dallojnë udhëheqësit e suksesshëm nga anëtarët e tjerë të grupit. Midis studiuesve ishin R. Stogdill dhe R. Mann. Ata grupuan dhe unifikuan cilësitë e lidershipit që ishin identifikuar nga studiues të tjerë. Ata përpiluan një listë me pesë cilësi, por gjatë hulumtimit praktik rezultoi se shumë njerëz kanë cilësi të caktuara drejtuese, por nuk bëhen udhëheqës, domethënë nuk ka udhëheqje "automatike".

Hulumtimi vazhdoi për një kohë të gjatë. Si rezultat, W. Bennis identifikoi katër grupe të aftësive drejtuese:

Menaxhoni vëmendjen - udhëheqësi ua paraqet rezultatin, qëllimin ose veprimin bashkëpunëtorëve të tij në një dritë tërheqëse;

Menaxhoni kuptimin - udhëheqësi e përcjell qartë kuptimin e planeve në mënyrë që të gjithë në grup ta kuptojnë atë dhe ta miratojnë;

Menaxhoni besimin - udhëheqësi vazhdimisht siguron që anëtarët e tjerë të grupit t'i besojnë atij;

Menaxhoni veten - një udhëheqës vazhdimisht punon për veten e tij, dhe veçanërisht për cilësitë negative të personalitetit të tij, në mënyrë që ato të kthehen në avantazhe dhe të ndihmojnë në tërheqjen e bashkëpunëtorëve të rinj dhe burimeve të reja për suksesin e aktiviteteve të tyre.

Zhvillimi i idesë së katër aftësive të përshkruara më sipër çoi në faktin se së shpejti u identifikuan katër grupe cilësish drejtuese: fiziologjike, psikologjike (emocionale), mendore (intelektuale) dhe të biznesit personal.

Karakteristikat e peshës, fizikut, gjatësisë, aftësive motorike, simetrisë dhe atraktivitetit të tipareve të fytyrës dhe nivelit të shëndetit u klasifikuan si cilësi fiziologjike të një lideri. Një lidhje mes një buzëqeshjeje të bukur dhe suksesit të një lideri, sigurisht që mund të ekzistojë deri diku, por dallimet nuk garantojnë që një individ me shëndet të shkëlqyer dhe fizik sportiv të bëhet lider.Megjithatë, fakti mbetet se shumë presidentët në Shtetet e Bashkuara të Amerikës ishin më të gjatë se kundërshtarët e tyre, nga ana tjetër, Hitleri dhe Napoleoni ishin më të shkurtër se njeriu mesatar. Mund të themi se shtati i tyre i vogël nxiti ambiciet e tyre, kështu që mbikompensimi funksionoi.

Aftësitë personale të biznesit janë të vështira për t'u matur, ato kanë një rëndësi të madhe për menaxhimin e një organizate dhe shpesh zhvillohen dhe fitohen kur një lider kryen detyrat e tij në një fushë të caktuar. Për shembull, një person mund të jetë një drejtues i mirë në një kompani të pasurive të paluajtshme, por të mos arrijë një pozicion drejtues në fushën e programimit. Shkencëtarët nuk kanë marrë prova që cilësitë personale të biznesit ndikojnë ndjeshëm në produktivitetin dhe suksesin e një menaxheri.

Grupi i tretë - cilësitë psikologjike ishin të izoluara nga thelbi i karakterit. Në procesin e kërkimit, shkencëtarët vazhdimisht i shtuan listës së cilësive psikologjike, ku përfshiheshin: performanca dhe aftësia për t'i bërë ballë stresit, pozicioni dhe guximi i pavarur i jetës, aftësia për të marrë iniciativë dhe për të qenë të sinqertë, etj. Por në procesin e hulumtimit praktik, lidhja midis shumë cilësive psikologjike dhe lidershipit nuk është vërtetuar. Por, për mendimin tim, cilësitë psikologjike krijojnë një bazë të caktuar për ruajtjen e lidershipit, duke e vendosur pjesën e tyre të enigmës në pamjen e përgjithshme.

Një numër i madh shkencëtarësh kanë studiuar grupin e katërt të cilësive - cilësitë mendore. Ata u përpoqën të gjurmonin lidhjen midis pranisë së cilësive të zhvilluara mendore dhe pozicioneve drejtuese në grup. Në fillim doli se udhëheqësit janë shpesh më të zgjuar se anëtarët e zakonshëm të grupit. Por në rrjedhën e kërkimeve të mëtejshme, u duk se një ndryshim shumë i madh në nivelin e inteligjencës së udhëheqësit të grupit me anëtarët e tjerë të tij është gjithashtu i keq, sepse këtu udhëheqësi do të përballet me probleme edhe më të mëdha dhe do të shpenzojë më shumë energji për t'u kuptuar. dhe pranohet në grup.

1.3 Zhvillimi i cilësive drejtuese të një menaxheri

Një lider i suksesshëm ka të ardhurat që bëjnë të mundur shikimin e situatës nga jashtë me të gjitha tiparet përcjellëse.Ai komunikon lehtësisht, negocion dhe ndërton ura komunikimi. Anëtarët e grupit i besojnë atij. Një udhëheqës i suksesshëm merr vendime bazuar në situatën në tërësi.

Por nëse prirje të tilla nuk ekzistojnë për ndonjë arsye, atëherë ato mund të zhvillohen dhe të përballen me sukses me përgjegjësitë e punës të një drejtuesi-menaxheri. Në këtë drejtim, një përvojë e gjerë është grumbulluar nga konsulentët anglezë M. Woodcock dhe D. Francis dhe studiues dhe praktikues të tjerë sovjetikë dhe të huaj. Ata ia kushtuan punën e tyre studimit të problemit të cilësive personale që duhet të ketë çdo menaxher vërtet i suksesshëm biznesi ose thjesht lider.

Duke përmbledhur punën e tyre, mund të konkludojmë se cilësitë e lidershipit zhvillohen dhe dalin në pah në situata specifike kur një person përballet drejtpërdrejt me sferën e menaxhimit ose vendimmarrjes, komunikon me vartësit e tij. Rezulton se jashtë shoqërisë një person nuk mund të zhvillojë cilësitë e lidershipit, edhe nëse ai ka aftësitë e një lideri. Rezulton se nëse një personi i jepet një libër mbi zhvillimin e cilësive të lidershipit dhe kërkohet ta studiojë atë, kjo nuk do të sjellë një transformim të menjëhershëm, pasi njohuritë e tij do të jenë vetëm të një natyre teorike. Në një grup, cilësitë e tij do të shfaqen nëse ai përballet me detyrat e mëposhtme:

Rritja e efikasitetit të punës së grupit nëse afati kohor për zbatimin e projektit është shumë i shkurtër dhe përfundimisht çon në një rezultat pozitiv,

Fitoni besimin e ekipit dhe ruani komunikimin me ta dhe motivoni të gjithë, punoni në ekip,

Zgjidh mosmarrëveshjet midis anëtarëve të ekipit dhe kur kontakton klientët,

Njihni situatën në mjedisin operativ të organizatës dhe monitoroni ndryshimet, kërkoni diçka të freskët, progresive, të pazakontë, dilni me ide të reja dhe zgjidhjet e tyre,

Organizoni procesin e punës dhe përdorni burimet në mënyrë optimale, shpërndani saktë kompetencat midis kolegëve dhe vartësve.

Për të zgjidhur të gjitha këto probleme, një person që zë një pozicion drejtues duhet të zhvillojë dhe ruajë cilësitë drejtuese gjatë gjithë jetës së tij. Dhe këtu gjithçka është e rëndësishme - nga vetëbesimi te imazhi.

Cilësitë e lidershipit mund të zhvillohen duke studiuar literaturë për këtë temë dhe duke shkëmbyer përvoja me drejtues dhe menaxherë të tjerë, për shembull, në seminare ose trajnime. Është e rëndësishme që trajnimi dhe shkëmbimi i përvojës të jetë jo vetëm teorik, por edhe praktik, siç ndodh në trajnimet e rritjes personale.

Dhe këtu menaxheri duhet të ndajë vetëm pak kohë për vetë-zhvillim, gjë që ndonjëherë mund të jetë e vështirë, sepse ... Shumica e menaxherëve kanë orë të gjata pune. Por mos u dekurajoni, këtu është një listë e rekomandimeve që trajneri modern i biznesit E. Lavrik sugjeron zhvillimin.

Së pari, sjellja duhet të jetë e sigurt. Për të krijuar një përshtypje të vetëbesimit, duhet të jeni të vetëdijshëm për gjuhën e trupit tuaj dhe, për shembull, të shmangni sjelljet që zbulojnë ankthin tuaj. Ju duhet të shikoni me një vështrim të hapur dhe këshillohet të vendosni kontakt me sy, dhe lëvizjet e duarve nuk duhet të jenë shumë të bezdisshme, shpina duhet të jetë e drejtë. Nuk ka nevojë të flasësh shpejt.

Së dyti, udhëheqësi duhet të jetë disi i ndryshëm në pamje, të jetë i ndritshëm. Por kjo nuk do të thotë që një menaxher duhet të vijë në punë me një kostum kllouni ose të bëjë flokë të gjatë. Mjafton të aplikoni në imazhin tuaj atë detaj me të cilin kolegët do ta kujtojnë menjëherë udhëheqësin e tyre. Për shembull, veshja e rrobave me ngjyrë indigo si një mishërim i besueshmërisë suaj dhe sjellja e shumë detajeve të bardha dhe të kuqe në zyrën tuaj si një mishërim i pastërtisë së qëllimeve tuaja dhe hapjes për të ardhmen.

Së treti, studioni dhe përdorni metoda të bindjes. Nuk duhet të përmendni as argumente të dobëta nëse po përpiqeni të bindni bashkëbiseduesin tuaj. Këtu janë disa rregulla të bindjes të pranuara në komunitetin botëror. Për shembull, rregulli i Paskalit nënkupton që ju duhet t'i jepni një personi mundësinë të tërhiqet në mënyrë që ai të ruajë reputacionin e tij.

Thelbi i rregullit të Homerit është të rregullojë argumentet në zinxhirin e mëposhtëm: argumente të fuqishme - mesatare - një argument më i fuqishëm.

Sipas rregullit të Sokratit, fillimisht duhet t'i bëni një personi dy pyetje të cilave ai do t'u përgjigjet me marrëveshje, dhe më pas të bëni atë kryesoren, dhe me shumë mundësi personi, me inerci, do të jetë gjithashtu dakord me ju. Dhe nëse keni nevojë të bindni bashkëbiseduesin tuaj, së pari duhet të renditni ato pika për të cilat të dyja palët janë të interesuara dhe dakord. Kur bindni, është e rëndësishme të dëgjoni argumentet e kundërshtarit tuaj.

Së katërti, ju duhet të aplikoni dhe zotëroni teknikat e oratorisë. Në këtë rast, është e nevojshme që folësi të bëjë prova dhe të përpiqet të lexojë fjalimin para një pasqyre ose të bëjë një regjistrim për të korrigjuar gabimet dhe, si rezultat, ai vetë e vlerëson fjalimin e tij pozitivisht.

Së pesti, ju duhet aftësia për të qenë simpatik ose, me fjalë të tjera, për të gjetur një qasje ndaj njerëzve. Mund të themi se kjo aftësi është një nga shtyllat mbi të cilat është ndërtuar e gjithë lidershipi në grup.

Është e rëndësishme që udhëheqësi të jetë në gjendje të shprehë dhe vlerësojë aftësitë dhe rezultatet e secilit anëtar të grupit. Ai gjithashtu mund të tregonte një interes të vërtetë, të sinqertë për jetën dhe interesat e vartësit të tij.

Së gjashti, jini të hapur ndaj krijimtarisë, pasi shoqëria moderne po zhvillohet vazhdimisht dhe është në pritje të ideve të reja interesante dhe zgjidhjeve kreative. Ju mund të zgjidhni lojëra logjike dhe krijuese, për shembull, enigma, sharada. Është gjithashtu e dobishme të kesh interesa jashtë aktiviteteve profesionale.

Së shtati, të jeni në gjendje të zgjidhni problemet në një krizë. Nuk është më kot që kriza përkthehet nga greqishtja e lashtë si "zgjidhje". Në një situatë krize, drejtuesit këshillohen të marrin vendime sa më shpejt që të jetë e mundur, pasi vonesa do të kërcënojë humbjen e autoritetit.

Së teti, di qartë se ku të shkosh për të udhëhequr të tjerët. Është e dobishme t'ua paraqesim këtë bukur dhe qartë vartësve. Është e rëndësishme që ata të kuptojnë qëllimet e udhëheqësit të tyre dhe të pranojnë ta ndjekin atë. Dhe, së fundi, është e rëndësishme që lideri të ketë mbështetës, sepse është e vështirë ta quash një udhëheqës udhëheqës nëse nuk ka askënd të varur prej tij. Siç e kemi përmendur tashmë, lidershipi ekziston vetëm në ndërveprim ndërpersonal. Prandaj, çdo udhëheqës duhet të ketë bashkëpunëtorë, për shembull, si Timur dhe ekipi i tij.

1.4 ShikimiF.Kardelanëproblemzbulimetudhëheqjapotencialpersonalitete

Nëse pjesa më e madhe e studiuesve kërkonin të gjenin dhe të nxirrnin në pah cilësitë e lidershipit tek individët, atëherë F. Cardell ishte një nga ata që nuk ia vuri vetes një detyrë të tillë. Ai shkoi në anën e kundërt dhe filloi të studiojë dobësitë e njerëzve që i pengojnë ata të zbulojnë plotësisht talentin e tyre drejtues. F. Cardell i caktoi ata si "ndarëse". Sipas tij, këto zakone dhe tipare të karakterit (disa të fituara në procesin e socializimit) na pengojnë të bëhemi lider, edhe nëse i gjithë arsenali i cilësive dhe aftësive drejtuese është i pranishëm në strukturën e personalitetit. Në librin e tij, F. Cardell përkthen mënyra për të neutralizuar të njëjtat "ndarëse". Le të rendisim ato kryesore.

Një nga ndarësit më të rrezikshëm është vetëvlerësimi i ulët, një gjendje ku vetëvlerësimi reduktohet ose mungon. Rezulton se nëse nuk e respektojmë veten, ushqejmë vetëbesim të ulët. Në mënyrë që vetëvlerësimi të fillojë të rritet lart, ju duhet ta doni veten, trupin tuaj dhe të zhvilloni respekt për personalitetin tuaj, të tjerët, shoqërinë dhe ta tregoni atë. Për të filluar, F. Cardel rekomandon të theksoni vlerat thelbësore në jetën tuaj.

Si mashtrimi ashtu edhe vetë-mashtrimi kanë një efekt të pafavorshëm në zhvillimin e cilësive të lidershipit. Shembujt më të zakonshëm të vetëmashtrimit janë justifikimet dhe justifikimet, në momentet kur një person kapet nga frika e ndëshkimit për të thënë të vërtetën. Rrënjët e kësaj frike më së shpeshti kthehen në fëmijëri. Kjo do të kërkojë punë të përditshme sistematike për të riedukuar fëmijën e brendshëm.

Mund të ndikohen shumë nga rrethanat që kemi përjetuar që ishin të vështira për t'u kuptuar, si dhe nga mosgatishmëria për të falur dhe për t'u lëshuar. Kur punoni në këto nuanca, F. Cardell rekomandon të çlironi veten nga dhimbja dhe faji dhe të ndaloni të riprodhoni me vetëdije ndjenjat dhe kujtimet e pafavorshme në kujtesën tuaj. Vetëfalja dhe falja këtu do t'ju ndihmojnë ta shikoni situatën nga sytë e shpendëve në detajet më të vogla dhe të nxirrni përfundimet e duhura.

Ndonjëherë njerëzit që nuk janë të suksesshëm në fushën e udhëheqjes vuajnë nga fakti se ata nuk e zhvillojnë potencialin e tyre krijues dhe madje e trajtojnë atë me përbuzje. Për shembull, shpesh dëgjoni "...nuk dija të vizatoja..." ose "...kam pasur gjithmonë probleme me matematikën...", dhe fraza të tilla janë të papranueshme për një drejtues. Kreativiteti ka një efekt frymëzues, imagjinata është një çelës i gdhendur mirë për përmbushjen e qëllimeve dhe ëndrrave.

Dëshira për të mbetur e drejtë në çdo gjë në jetë pengon shumë udhëheqjen efektive. E cila është thelbësisht e gabuar, pasi në natyrë gjithçka është relative. Është e rëndësishme që një udhëheqës i vërtetë të jetë në gjendje të pranojë gabimet e tij. Kjo çon në një ndarje tjetër - paaftësinë për të dëgjuar dhe folur, e cila është e rëndësishme për ta zhdukur në veten tuaj. Bilanci do të arrihet kur kupat "dëgjues" dhe "të folurit" janë në të njëjtin nivel. Duke dëgjuar bashkëbiseduesin, ne e kuptojmë atë më mirë dhe më mirë e kontrollojmë dhe kuptojmë atë që themi.

Gjithashtu, një udhëheqës i vërtetë duhet të pajtohet me frikën e tij në mënyrë që t'i bëjë ato aleatët e tij dhe të ndihmojë anëtarët e tjerë të ekipit. Në fund të fundit, shpesh shembulli i një udhëheqësi që ka mposhtur frikën është ngjitës dhe i detyron vartësit të kapërcejnë frikën e tyre.

Mungesa e qëllimeve të qarta gjithashtu mund të pengojë. Në një situatë të tillë, udhëheqësi duhet të dijë se çfarë dëshiron ai dhe grupi, si ta arrijnë atë dhe cilat aftësi dhe burime do të jenë të dobishme. Nëse nuk e shprehni qartë "çfarë", "në çfarë mënyre" dhe "me çfarë", atëherë çdo qëllim do të humbasë qartësinë.

Dhe angazhimi i pamjaftueshëm do të na bëjë të kthehemi aq sa kemi investuar. Kjo do të thotë, menaxheri duhet të kujtojë se për të marrë dy herë më shumë, duhet të punoni dy herë më shumë.

Të kesh frikë nga rreziku për një udhëheqës do të thotë një ndalesë në zhvillim dhe një ndërprerje e rritjes. Por rreziku duhet të jetë "i shëndetshëm" dhe të mos jetë i pamatur. Përdorimi i diçkaje të re pothuajse gjithmonë nënkupton marrjen e një rreziku, i cili shpesh shpërblehet dhe ofron një avantazh kryesisht vizual. Për shembull, ne kemi më shumë gjasa të zgjedhim bukë të pjekur në formën e një ylli deti sesa në formën e një tulle klasike.

Një person infantil nuk do të jetë në gjendje të përballojë një pozicion drejtues, pasi ai as nuk do të jetë në gjendje të jetë përgjegjës për jetën dhe shëndetin e tij. Udhëheqës të tillë shpesh maskojnë një "nuk do" fëminore si "nuk mundem". Këtu është e rëndësishme që udhëheqësi të kuptojë se nuk ka gjithmonë një person që mund të kujdeset për të dhe të zgjidhë problemin për të. Dhe sa më shpejt të rritet një person, aq më mirë, pasi ky proces është i pashmangshëm.

Për çdo person dhe vetëm një udhëheqës, është fatale të humbasësh shpresën për të ardhmen; pa të, jo gjithçka e humb kuptimin dhe nuk sjell gëzim. Dhe mungesa e guximit na pengon të përdorim vullnetin tonë, forcën dhe të luftojmë frikën.

Ndarësi përfundimtar, përmbledhës është kotësia. Kjo cilësi na bën të dukemi si dikush që nuk jemi bërë plotësisht ose nuk kemi bërë një punë të mirë, por vërtet duam të dukemi si i tillë. Krenaria e vërtetë vjen kur një lider mund të jetë vetvetja me besim dhe pa frikë.

Lidershipi është një koncept kompleks dhe unik. Në shoqëri, është zakon të quash një lider dikë që është më i suksesshëm në disa aktivitete dhe fusha se të gjithë të tjerët. Por ky përkufizim i pranuar përgjithësisht nuk pasqyron të gjitha tiparet, dhe ka shumë klasifikime dhe tipologji të ndryshme.

Studimi aktiv i lidershipit filloi në vitet '40 dhe '50. shekulli XX Shkencëtarët ishin të shqetësuar me një problem - të kuptonin se cilat cilësi i dallojnë udhëheqësit e suksesshëm nga anëtarët e tjerë të grupit. U identifikuan katër grupe të aftësive drejtuese: menaxhimi i vëmendjes, kuptimi, besimi dhe menaxhimi i vetvetes. Zhvillimi i idesë së katër aftësive të përshkruara më sipër çoi në faktin se së shpejti u identifikuan katër grupe cilësish drejtuese: fiziologjike, psikologjike (emocionale), mendore (intelektuale) dhe të biznesit personal.

Nëse pjesa më e madhe e studiuesve kërkonin të gjenin dhe të nxirrnin në pah cilësitë e lidershipit tek individët, atëherë F. Cardell shkoi nga e kundërta, filloi të studionte dobësitë e njerëzve që i pengojnë ata të zbulonin plotësisht talentin e tyre drejtues, gjë që më tërheq mua.

konkluzioni

Problemi i lidershipit nuk do të humbasë kurrë rëndësinë e tij, sepse për aq kohë sa të ekzistojë raca njerëzore, lufta për udhëheqje do të vazhdojë. Kjo do të thotë se drejtuesit do t'u nënshtrohen të njëjtave kërkesa si sot.

Gjatë shkrimit të kësaj pune të kursit, vura re se është e mundur të bëhesh udhëheqës, edhe nëse një person nuk ka cilësi të lindura dhe të zhvilluara mirë drejtuese.

Lider do të jetë një person që do të ketë aftësi të vlefshme për organizatën ose grupin dhe do të dëshmojë profesionalizmin dhe kompetencën e tij.

Lidershipi është një fenomen psikologjik dhe shfaqet spontanisht në mjedisin e marrëdhënieve jozyrtare (joformale). Statusi i një drejtuesi mund të kalojë nga personi në person, dhe roli i një drejtuesi është i përcaktuar në përshkrimin e punës, i kuptueshëm për të gjithë dhe i përcaktuar nga normat shoqërore. Udhëheqja është një fenomen shoqëror që ekziston në kontekstin e marrëdhënieve zyrtare (formale).

Por ka shumë të përbashkëta midis udhëheqjes dhe menaxhimit: ato ju lejojnë të menaxhoni një grup, ju lejojnë të ndikoni në procese të ndryshme, të dy fenomenet kanë hierarki dhe vartësi.

Një udhëheqës i suksesshëm ka aftësinë për të qenë në gjendje të shikojë një situatë nga jashtë. Ai komunikon lehtësisht, negocion dhe ndërton ura komunikimi. Anëtarët e grupit i besojnë atij. Një udhëheqës i suksesshëm merr vendime bazuar në situatën në tërësi.

Mungesa e parakushteve të qarta për udhëheqje është e korrigjueshme; ato mund të zhvillohen dhe të bëhen të suksesshme.

Cilësitë e lidershipit zhvillohen dhe dalin në pah në situata specifike kur një person përballet drejtpërdrejt me sferën e menaxhimit ose vendimmarrjes, ose komunikon me vartësit e tij.

Një person që zë një pozicion drejtues duhet të zhvillojë dhe ruajë cilësitë e lidershipit gjatë gjithë jetës së tij. Dhe këtu gjithçka është e rëndësishme - nga vetëbesimi te imazhi.

Mbi të gjitha, vetëvlerësimi i ulët, një tendencë për gënjeshtra dhe vetë-mashtrim, ngjarje traumatike të së kaluarës, potenciali krijues i shkatërruar dhe pamundësia për ta vlerësuar atë pengojnë zhvillimin e cilësive të lidershipit dhe realizimin e potencialit të dikujt. Qëndrimi gjithmonë i drejtë është gjithashtu i dëmshëm për lidershipin. Është e nevojshme të pajtoheni me frikën tuaj, të mos keni frikë nga rreziqet e shëndetshme dhe gjithashtu duhet të luftoni mungesën e qëllimeve të qarta dhe kotësinë.

Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, mund të konkludojmë se qëllimi i punës së këtij kursi u arrit - gjatë arritjes së tij, u zbulua thelbi dhe specifika e fenomenit të udhëheqjes dhe menaxhimit, dhe parakushtet për zhvillimin e cilësive të lidershipit të u hulumtuan një menaxher. Detyra kryesore u krye - tiparet e zhvillimit të këtyre cilësive të personalitetit të një udhëheqësi u zbuluan dhe u analizuan në bazë të literaturës shkencore në dispozicion.

Listëletërsi

1. Asmolov A.G. Psikologjia e personalitetit: parimet e analizës së përgjithshme psikologjike/ A.G. Asmolov - M.: Smysl, 2001. - 414 f.

2. Vesnin V.R. Menaxhimi. Libër mësuesi /V.R. Vesnin - M.: Prospekt, 2006. - 504 f.

3. Woodcock M., Francis D. Menaxheri i çliruar. Për një menaxher praktik / M. Woodcock, D. Francis - M.: Delo, 1991. - 320 f.

4. Evtikhov O.V. Analizë krahasuese e cilësive drejtuese të menaxherëve në nivele të ndryshme të menaxhimit të një ndërmarrje industriale / O.V. Evtikhov // Psikologji. Revista e Shkollës së Lartë Ekonomike. - 2010. - Nr.1- P.114-121.

5. Egorova M.S. Psikologjia e dallimeve individuale / M.S. Egorova - M.: Planeti i Fëmijëve, 1997. - 328 f.

6. Kabachenko T.S. Psikologjia e menaxhimit: Libër mësuesi / T.S. Kabachenko - M.: Shoqëria Pedagogjike e Rusisë, 2000. - 384 f.

7. Cardell F. Psikoterapia dhe lidershipi / F. Cardell - Shën Petersburg: Fjalimi, 2000.-234f.

8. Kashapov M.M. Psikologjia e të menduarit krijues të një profesionisti / M.M. Kashapov - M.: PERSE, 2006. - 687 f.

9. Mokshantsev R.I. Psikologjia e negociatave: tekst shkollor / R.I. Mokshantsev - M.: INFRA-M, 2002. - 351 f.

10. Obozov N.N. Psikologjia e punës me njerëzit: këshilla për menaxherin / N.N. Obozov - Kiev: Politizdat i Ukrainës, 1990. - 205 f.

11. Perelygina E.B. Psikologjia e imazhit: tekst shkollor për universitetet / E.B. Perelygina - M.: Aspect Press, 2002. - 223 f.

12. Prygin B.D. Bazat e teorisë socio-psikologjike / B.D. Prygin - M.: Mysl, 1971. - 351 f.

13. Feldshtein D.I. Problemet e zhvillimit të personalitetit në kushtet moderne / D.I. Feldstein // Bota e psikologjisë dhe psikologjisë në botë. - 1995. - Nr. 3. - ME. 35-36

14. Shestopal E.B. Psikologjia e perceptimit të pushtetit / ed. E.B. Shestopal - M.: PS Mysl, 2002. - 242 f.

15. http://www.ubo.ru/articles/?cat=159&pub=2178

Postuar në Allbest.ru

Dokumente të ngjashme

Bazat teorike të problemeve të zhvillimit të cilësive të lidershipit tek nxënësit e moshuar: koncepti, llojet dhe teoritë e udhëheqjes në psikologji. Studim eksperimental: identifikimi i drejtuesve në trupin e studentëve, zhvillimi i klasave për të zhvilluar cilësitë e lidershipit.

puna e kursit, shtuar 27.02.2010


Qasje teorike për studimin e tipareve të personalitetit dhe cilësive drejtuese të personelit ushtarak, konceptit dhe strukturës së personalitetit, strukturës së fenomeneve mendore. Problemet e lidershipit në psikologjinë vendase dhe të huaj. Autoriteti dhe lidershipi në ekipin ushtarak.

puna e kursit, shtuar 17.03.2010


Rëndësia e vetëqeverisjes së fëmijëve si një element i përgatitjes së nxënësve për jetën e ardhshme në shoqëri. Karakteristikat e marrëdhënieve ndërpersonale në ekipin e fëmijëve, dallimet gjinore në procesin e zhvillimit të cilësive të lidershipit tek adoleshentët.

tezë, shtuar 22.12.2015


Studimi i karakteristikave të lidershipit dhe menaxhimit. Karakteristikat individuale dhe personale të qenësishme tek liderët. Analiza e rezultateve të një studimi sociologjik për të identifikuar cilësitë e lidershipit. Trajnime psikologjike që nxisin zhvillimin e cilësive të lidershipit.

puna e kursit, shtuar 07/08/2010


Analiza e qasjeve teorike ndaj problemit të socializimit të nxënësve të jetimoreve përmes zhvillimit të cilësive drejtuese. Studimi i karakteristikave të manifestimit të cilësive të lidershipit tek fëmijët e grupit eksperimental. Studimi i teorive të lidershipit të psikologëve të huaj.

tezë, shtuar 31.05.2012


Dy faktorë të lidershipit: ndërgjegjja dhe struktura iniciuese. Modeli i vetëqeverisjes studentore si faktor në formimin e cilësive drejtuese në një universitet. Orientimet vlerësuese dhe cilësitë personale të nxënësve. Rezultatet e Pyetësorit të Efektivitetit të Lidershipit.

tezë, shtuar 22.07.2015


Cilësitë e lidershipit, karakteristikat e tyre psikologjike në varësi të karakteristikave individuale psikologjike të individit, karizmës dhe tipareve të karakterit. Modelet e lidershipit. Karakteristikat e formimit të cilësive drejtuese të studentëve të kolegjit të edukimit fizik.

puna e kursit, shtuar 29.03.2011


Karakteristikat psikofiziologjike të adoleshentëve. Shfaqja dhe formimi i marrëdhënieve në një grup të vogël. Fenomeni socio-psikologjik i lidershipit. Vlerësimi i efektivitetit të një programi të zhvillimit të lidershipit për vajzat adoleshente që luajnë basketboll.

tezë, shtuar 17.05.2011


Zhvillimi i cilësive drejtuese të adoleshentëve është një detyrë urgjente në aktivitetet e një institucioni arsimor modern. Kushtet dhe mekanizmat për zhvillimin e cilësive personale të adoleshentëve. Shoqata publike e fëmijëve si kusht dhe mekanizëm për zhvillimin e cilësive drejtuese.

puna e kursit, shtuar 28.09.2017


Analiza e problemit teorik të marrëdhënies midis cilësive të lidershipit në sistemin e marrëdhënieve ndërpersonale, problemi i udhëheqjes në psikologjinë vendase dhe të huaj. Bazat e lidershipit: koncepti dhe funksionet, stilet, statusi sociometrik, marrëdhëniet ndërpersonale.

Një udhëheqës është një person i çdo grupi, organizate, ekipi që ka njohur autoritet dhe ka ndikim, i cili manifestohet në formën e veprimeve të kontrollit. Është në çdo grup apo bashkësi njerëzish. Cilësitë e një drejtuesi nuk janë vetëm të lindura, ato gjithashtu mund të formohen dhe zhvillohen, dhe ne do ta shqyrtojmë këtë në artikullin tonë më poshtë.

Tiparet kryesore të lidershipit

Shoqëria ndryshon - liderët ndryshojnë. Secili prej grupeve njerëzore kërkon cilësi të veçanta nga udhëheqësi. Disa tipare të karakterit i nevojiten kapitenit të një ekipi futbolli, të tjera kapitenit të një anijeje. Por mund të gjeni edhe cilësi të përbashkëta drejtuese. Këto tipare të karakterit që kërkohen në shoqërinë tonë janë:

• ndershmëria;
• hapja ndaj njohurive të reja dhe gatishmëria për të ndryshuar;
• imagjinata;
• vetëbesim;
• sens humori;
• entuziazmi;
• racionaliteti dhe ngurtësia;
• gatishmëria për ndryshim;
• aftësia për të parë dhe mbajtur një objektiv;
• aftësia për të gjetur shpejt mjetet e nevojshme për të arritur një qëllim;
• pamje dhe karizëm interesante.

Zhvillimi i aftësive drejtuese është një përpjekje e përditshme dhe do të kërkojë të gjithë forcën tuaj.

Si duket një lider?

Kush është lider nga jashtë? Shikoni - një person i suksesshëm është gjithmonë i dukshëm. Nëse jeni të vendosur të zhvilloni aftësi udhëheqëse, punoni për pamjen tuaj. Karizma është një grup karakteristikash të jashtme të një personi si një udhëheqës që tërheq njerëzit. Ti duhet te kesh:

• rroba të mira me stil;
• hairstyle e rregullt dhe pamje e rregulluar;
• këpucë të pastra;
• aksesorë me stil - çantë, orë, ditar, pajisje.

Vendosni se çfarë lloj lideri jeni ose çfarë lloj lideri dëshironi të bëheni

• formale dhe joformale. Kjo është një situatë e njohur për të gjithë - drejtuesi zyrtar është drejtuesi zyrtar i kompanisë, por ai informal vendos tonin;
• udhëheqës - një frymëzues që gjeneron ide dhe organizon një grup rreth tij, ose një interpretues kryesor që di të kryejë më së miri një detyrë;
• biznesi - organizatori dhe frymëzuesi i procesit të prodhimit, i cili di të shpërndajë saktë detyrat e punës;
• emocionale - zemra e grupit, duke ngjallur simpati dhe besim;
• situata - manifestimi në një moment kritik dhe marrja e udhëheqjes për të zgjidhur një problem specifik;
• një lider universal që ndërthur të gjitha këto cilësi.

Mundohuni të bëheni një nga këta udhëheqës, përdorni karakteristikat tuaja të lindura. Vendosni atë që bëni më mirë - organizoni punën, gjeneroni ide ose kryeni me mjeshtëri takime biznesi. Arritni përsosmërinë në këtë dhe ngjituni një hap tjetër në rrugën drejt qëllimit tuaj.

Cilësitë e lidershipit, të tilla si aftësia për të motivuar njerëzit, i lejojnë anëtarët e grupit të zbulojnë potencialin e tyre dhe t'i shtyjnë ata të bëjnë më shumë se sa mundën më parë. Energjia e tij ju lejon të zhbllokoni burimet e fshehura të të tjerëve - pronat personale të një personi, aftësitë e fshehura të një grupi ose kompanie. Një udhëheqës është një fener që shënon rrugën për të tjerët dhe ndiqet vullnetarisht.

Çfarë duhet bërë për të zhvilluar cilësitë e lidershipit

Çfarë cilësish duhet të ketë një udhëheqës për të udhëhequr të tjerët?

Lider është dikush që mund të identifikojë dhe të mbajë parasysh qëllimin përfundimtar, ruan aftësinë për të udhëhequr një grup drejt tij edhe në kushtet më të pafavorshme dhe infekton të tjerët me besimin, energjinë dhe pasionin e tij për ta arritur atë.

Nëse një person ka lindur në këtë mënyrë ose nëse cilësitë e nevojshme drejtuese zhvillohen gjatë gjithë jetës, është një pyetje e hapur për debat. Por formimi i tyre me punë dhe këmbëngulje të fokusuar është i mundur. Kjo është punë e vazhdueshme, puna mbi veten e një personi që është i gatshëm të jetë përgjegjës për të tjerët.

• Vizioni i qëllimit

Përcaktoni qëllimin tuaj, dini qartë se ku të shkoni dhe çfarë dëshironi të merrni në fund të udhëtimit. Jini në gjendje të ndërtoni një strategji për të arritur qëllimin tuaj të dëshiruar. Për të zhvilluar këtë tipar tek vetja, duhet të studioni biografitë e udhëheqësve historikë dhe të njerëzve të suksesshëm të kohës sonë, të njiheni me literaturën klasike mbi strategjinë e ndërtimit të biznesit dhe të vëzhgoni ata që i kanë shprehur qartë këto cilësi.

Planifikoni çdo ditë tuajën, analizoni në mbrëmje efektivitetin dhe korrektësinë e veprimeve tuaja. Zgjatni gradualisht periudhën e planifikimit.

• Aftësia për të marrë vendime shpejt dhe saktë

Mos kini frikë të merrni vendime të vështira dhe të përgjegjshme. Për të mësuar se si të merrni vendime, filloni aty ku gabimi nuk do të jetë kritik dhe nuk do të cenojë besimin tuaj në aftësitë tuaja. Edhe nëse është e gabuar, kjo është një arsye e shkëlqyer për të mësuar një mësim se si të mos e bëni atë. Mësoni të mbroni këndvështrimin tuaj duke qenë të sigurt se vendimet tuaja janë të drejta.

• Aftësia për të marrë rreziqe

Mos kini frikë të veproni në situata të papërcaktuara; jini të përgatitur për faktin se një rezultat i mirë mund të jetë i paarritshëm. Jini aventureske dhe gati për të marrë rreziqe. Për të vlerësuar saktë një vendim, mësoni të peshoni situatën, duke identifikuar qartë të mirat dhe të këqijat e të gjithë skenarëve të mundshëm në një shkallë prej pesë pikësh.

Atëherë duhet të vlerësoni opsionet tuaja, duke pranuar se të gjitha vendimet janë të papërsosura dhe mund të humbni. Por çdo gabim është gjithmonë një mundësi për të mësuar diçka të re.

• Aftësia për të frymëzuar anëtarët e ekipit

Një udhëheqës është në gjendje të krijojë një ekip me të cilin është shumë më e lehtë për të arritur qëllimet. Ai bashkon njerëzit për ta arritur atë dhe është në gjendje t'i motivojë ata të punojnë në një nivel që më parë ishte i paarritshëm për ta.

Për të mësuar këtë cilësi, mësoni të manipuloni njerëzit, studioni motivet që i lëvizin ata. Për ta bërë këtë, mësoni të dëgjoni një person. Të dëgjuarit dhe të dëgjuarit janë dy gjëra të ndryshme. Kur flisni, duhet të përqendroheni plotësisht te bashkëbiseduesi, le ta kuptojë që po e dëgjoni: me gjeste, buzëqeshje, tundje me kokë. Nëse është e nevojshme, shkruani atë. Mësoni të filloni diskutime midis anëtarëve të ekipit, vlerësoni në mënyrë kritike të gjitha këndvështrimet dhe nxirrni kokërr të shëndoshë prej tyre. Një vëmendje e tillë ndaj të gjithëve do ta bashkojë ekipin.

• Puna aktive për veten tuaj

Jini të sinqertë me veten dhe të tjerët në vlerësimin e aspekteve negative dhe pozitive të vetes, përgatituni të ndryshoni nëse është e nevojshme, sepse nuk ka kufi për përsosmërinë.

Mësoni qëndrueshmërinë, jini në gjendje të frenoni sulmet e tërbimit dhe shpërthimet e histerisë - duke e bërë këtë, jepni një shembull për anëtarët e ekipit tuaj. Jini të përgatitur për kritika. Për ta bërë këtë, mos kini frikë të pyesni se çfarë mund të përmirësoni në stilin tuaj të udhëheqjes, mbani një ditar - ju ndihmon të vlerësoni në mënyrë kritike veprimet tuaja. Jepni reagime anëtarëve të ekipit për të ndihmuar në korrigjimin e sjelljes.

• Mos u mundoni t'i kënaqni të gjithë

Mos harroni se nuk ka ide që i përshtaten të gjithëve. Mos u mundoni të kënaqni. Zhvillimi i aftësive drejtuese ka të bëjë me të mos pasur frikë nga kritika konstruktive dhe të kesh frikë nga lavdërimet e padrejta - kjo ngadalëson përparimin. Ju duhet të mësoni të gjeni anët pozitive të ngjarjeve.

• Përmirësoni shëndetin tuaj

Të punosh me veten është punë e vështirë. Fortësia e shkëlqyer fizike dhe shëndeti janë gjithashtu cilësi drejtuese. Për t'u dalluar në turmë:

1. kushtojini të paktën një orë në ditë ushtrimeve dhe sporteve. Aktiviteti fizik i përditshëm duhet të bëhet një domosdoshmëri;
2. fle mjaftueshëm - një person që fle katër orë në ditë humbet qartësinë e të menduarit dhe shpejtësinë e reagimit. Ndjekja e një rutine të përditshme me gjumë të detyrueshëm të mirë do t'ju ndihmojë të mbani një pamje tërheqëse;
3. hani rregullisht - pamja e mërzitur, çantat nën sy nuk e dekorojnë udhëheqësin;
4. konsultohuni me një nutricionist dhe zgjidhni dietën e duhur për ju. Kjo do të sigurojë performancë të lartë;
5. një ditë pushimi të detyrueshëm, të paktën një herë në javë duhet të bëhet normë.

Shkelja e dietës dhe dietës do të ndikojë menjëherë në pamjen dhe shëndetin tuaj. Sindroma e lodhjes së vazhdueshme është një shoqërues i përditshëm për shkelësit e këtyre rregullave.

Si të flisni, lëvizni dhe dëgjoni saktë

Pamja është vetëm një komponent i karakteristikave të një lideri. Zhvillimi i cilësive të vërteta të lidershipit plotësohet nga:

• sjellje te mira;
• fjalim i qartë, kompetent;
• gjeste të rezervuara;
• qëndrim i mirë dhe aftësi për të lëvizur;
• besimin.

Mësoni sjelljet e duhura - botohet një sasi e madhe literaturë biznesi të këtij lloji. Vëzhgoni drejtuesit dhe sjelljen e tyre. Ju gjithashtu duhet të mësoni të flisni saktë. Për këtë:

Për të mësuar se si të lëvizni mirë, regjistrohuni në një shkollë vallëzimi. Kjo do të ndihmojë në kombinimin e aktivitetit fizik, relaksimit emocional dhe mësimit të lëvizjeve të sakta. Komunikimi në një ekip të ri është zhvillimi i aftësive të komunikimit si cilësi drejtuese.

Ka njerëz që kanë lindur liderë, por nuk e kuptojnë potencialin e tyre. Por ka edhe nga ata që janë të aftë të bëhen të tillë, duke zhvilluar cilësitë e nevojshme drejtuese. Zhvillimi i një lideri është punë e vështirë. Por pa të nuk mund të flitet për arritjen e suksesit në jetë.

Scanpix

Cilësitë e lidershipit janë një asistent i shkëlqyer si në punë ashtu edhe në jetën e përditshme. Në fund të fundit, ato ju lejojnë jo vetëm të zgjidhni me sukses të gjitha vështirësitë që lindin, por edhe ta shikoni botën ndryshe në përgjithësi.

Sot, së bashku me Passion.ru, ne jemi duke kërkuar metoda për zhvillimin e cilësive të lidershipit.

1. Kush është lider dhe pse na duhen cilësitë e lidershipit?

Një udhëheqës (nga anglishtja lead - për të udhëhequr) është një person që është në gjendje të udhëheqë. Sot ne do të shikojmë udhëheqjen ashtu siç zbatohet në jetën tonë si gra. Le ta konsiderojmë një lider si një person që “drejton” jetën e tij vetë, dhe nuk shkon me rrjedhën, duke fajësuar rrethanat dhe veprimet e këqija të të tjerëve.

Një lider është shpesh një koncept shumë tërheqës dhe të gjithë duan vërtet të provojnë veten në këtë rol. Por nuk është e përshtatshme për të gjithë, ashtu siç nuk i përshtatet të gjithëve puna e gjumit apo bukëpjekësit. Dhe kjo është në rregull.

E vetmja mënyrë se si cilësitë e lidershipit mund të jenë të dobishme për të gjithë është se ato na japin forcën, aftësitë dhe mundësitë për të dalë nga ndikimi i rrethanave negative, për ta dashur jetën tonë dhe për të marrë vendime në të, për të ndërmarrë veprime vendimtare kur është e nevojshme. Pra, çfarë mund të bëjmë për të zhvilluar cilësitë e një udhëheqësi?

2. Mësoni të jeni proaktiv

Proaktiviteti është një cilësi që do të thotë që ju të dilni nga ndikimi i rrethanave përreth dhe të filloni të merrni vendimet tuaja se si të veproni dhe të jetoni më tej. Ju ndaloni së ankuari për vështirësitë tuaja, duke kuptuar se ju dhe vetëm ju i keni krijuar ato për veten tuaj dhe ju takon juve të vendosni nëse do t'i duroni apo do t'i luftoni ato.

Me fjalë të tjera, askush tjetër nuk është përgjegjës për atë që ndodh në jetën tuaj përveç jush. Ju lodheni nga puna juaj - ju e zgjodhët vetë ose e lini dikë tjetër ta zgjedhë atë për ju. U bëre i pasjellshëm në dyqan? Vetëm ju vendosni se si të reagoni ndaj kësaj: nuk mund të ndryshoni personin ose rrethanat e tjera.

3. Si të bëheni më aktivë?

Mundohuni të zgjidhni një problem ekzistues të paktën një herë në ditë me sjelljen tuaj, pa fajësuar të tjerët. A harron gjithmonë burri juaj të blejë bukë? Duke e ditur këtë, blini vetë dhe kërkoni burrit tuaj të bëjë diçka tjetër. Keni një koleg të bezdisshëm? Mendoni se si mund të ngriheni mbi situatën dhe të ndryshoni sjelljen tuaj për të çliruar veten nga ky irritues.

Vazhdoni të merrni fatura të padrejta të shërbimeve komunale dhe paguani sepse nuk i besoni ndërmarrjes për të provuar asgjë? Provoje! Ne garantojmë se shumë nga përpjekjet tuaja do të jenë të suksesshme, pavarësisht se çfarë bëni. Dhe edhe nëse diçka nuk funksionon, ndjenja e papërshkrueshme se ju jeni në kontroll të jetës suaj do të zbusë zhgënjimin e mundshëm të dështimit.

4. Vendosni qëllimet tuaja në mënyrë korrekte

E gjithë jeta e një drejtuesi është aktivitet. Ai është gjithmonë i zënë me diçka, dhe zënia e tij i nënshtrohet një qëllimi specifik. Qëllimi në jetë nuk është vetëm i përgjithshëm dhe global, por edhe i ngushtë, në varësi të çështjes në fjalë.

Me fjalë të tjera, nëse ai bën diçka, ai gjithmonë e di pse i nevojitet. Kjo ju ndihmon të shmangni jo vetëm aktivitetet e panevojshme në punë dhe në jetën tuaj personale, por edhe punën e panevojshme dhe partnerin e gabuar. Dhe kjo është e vlefshme.

Një objektiv i vendosur mirë është i lidhur ngushtë me mbajtjen e premtimeve tuaja. Lëreni gjithçka që premtoni të bëni të jetë qëllimi juaj. Dhe ju do të vendosni të gjitha pyetjet "si" për ta arritur atë vetë, edhe nëse arritja e qëllimit kërkon më shumë përpjekje nga sa prisnit.

5. Si të vendosni një qëllim?

Së pari, përmes filtrit "pse po e bëj këtë", duhet të kalojmë gjithçka që bëjmë, përfshirë komunikimin me shumë njerëz. Bëni vetes këtë pyetje shpesh përpara se të filloni të bëni diçka. Duke ndërprerë gjërat e panevojshme që nuk ju bëjnë më të lumtur, do të lironi shumë hapësirë ​​për aktivitete të tjera, të dëshiruara.

Ndonjëherë vetë fjala "qëllim" i frikëson njerëzit me globalitetin dhe rëndësinë e saj. Nëse nuk keni një qëllim në jetë tani, nëse nuk dini saktësisht se çfarë doni të bëni, ose nëse nuk jeni gati të ndryshoni diçka, lëreni filtrin tuaj të të menduarit të jetë pyetja e thjeshtë “a bën kjo? jam më i lumtur?” Në fund të fundit, lumturia është një qëllim universal. Gjëja kryesore është të çlironi jetën tuaj nga të vepruarit jashtë zakonit dhe nga shërbimi i qëllimeve dhe dëshirave të njerëzve të tjerë.

Lexo më shumë

Së dyti, harroni frazat "Si duhet ta kisha bërë këtë nëse...?", "Ku duhet ta kisha marrë?" Nëse nuk dini si ta bëni, pyesni menjëherë. Shumë me butësi u thonë "po" kërkesave qesharake të të dashurve dhe eprorëve, duke kuptuar paraprakisht se ata nuk do të përballen me detyrën dhe do t'i zhgënjejnë dhe zhgënjejnë. Nëse e kuptoni që plani nuk po funksionon, diçka nuk po funksionon, përpiquni të komunikoni, sqaroni detyrën, kërkoni këshilla dhe ndihmë.

Së treti, gjithmonë jepni përparësi. Ndonjëherë qëllimi për të fituar para dhe ndonjë projekt i dyshimtë mund të bien ndesh me qëllimin tuaj të përgjithshëm për të qenë të lumtur dhe për të jetuar me një ndërgjegje të pastër. Dhe me prioritetet tuaja në vend, gjithmonë do të dini saktësisht se çfarë duhet të hiqni dorë dhe pse. Kjo do të ndihmojë në shmangien e konflikteve të dhimbshme të brendshme.

6. Merrni përgjegjësi

Sigurisht, përgjegjësia për jetën tuaj është e para. Por edhe përgjegjësi për fjalët, veprimet, premtimet tuaja. Edhe nëse nuk keni bërë diçka me qëllim ose diçka ka ndodhur kundër vullnetit tuaj, por si rezultat i sjelljes suaj, kjo është edhe përgjegjësia juaj. Mos harroni Princin e Vogël: "Ne jemi përgjegjës për ata që kemi zbutur." Dhe gjithashtu për ata që e zbutën veten rastësisht, në mënyrë figurative.

7. Ku janë kufijtë e përgjegjësisë suaj?

Konsideroni si përgjegjësi iniciativat tuaja, pra gjithçka që ofroni. Sigurisht, nuk duhet të refuzoni ndihmën, por gjithmonë duhet ta kontrolloni situatën vetë.

Për shembull, nëse ju sugjeroni një udhëtim kampingu, atëherë kontrolloni motin, sugjeroni një kohë, zbuloni se ku ka vende të përshtatshme për ju, nëse i keni të gjitha pajisjet e nevojshme ose ku mund t'i merrni me qira. Nëse i delegoni detyra dikujt, atëherë ju jeni akoma përgjegjës për të.

Gjithashtu, merrni përsipër përgjegjësinë në mënyrë specifike, vullnetarisht. Për kryerjen e një detyre të vogël në punë, për zgjidhjen e një çështjeje të caktuar në shtëpi, për organizimin e ndonjë eventi për fëmijë etj. E gjithë kjo do të zhvillojë aftësitë tuaja në komunikim, përballje, vendimmarrje, gjetje informacioni etj. Dhe e gjithë kjo së bashku ndihmon shumë në zhvillimin e aftësive drejtuese.

8. Sfidoni veten

Aftësia për të gjetur zgjidhje që janë interesante dhe të dobishme për të gjithë, shpesh qëndron jashtë zonës sonë të rehatisë - në zonën e së resë, të panjohurës dhe për këtë arsye të pakëndshme. Prandaj, të provosh diçka për të cilën ke dyshime, të bësh diçka që nuk e ke bërë kurrë, diçka nga e cila ke frikë, është një rrugë e drejtpërdrejtë për zhvillimin e cilësive të lidershipit.

9. Si të mos keni frikë nga gjërat e reja?

Nëse ju kërkohet të bëni diçka nga e cila keni frikë, por mund të jetë e dobishme për ju, pajtohuni pa menduar se çfarë do të duhet të bëni për të. Fikeni atë sferë në kokën tuaj që llogarit në çast gjithçka që duhet bërë dhe aktivizon menjëherë të gjitha frikërat tuaja.
Dhe për të mos pritur oferta të përshtatshme, gjeni diçka për të bërë vetë. Ndoshta prej kohësh keni dashur të merreni me kërcimin e çifteve, por keni pasur frikë, ose ndoshta keni dashur t'i propozoni projektin shefit tuaj. Plotësoni dëshirat tuaja pa menduar për frikën.

10. Komunikoni më shumë

Komunikimi dhe rrjeti i kontakteve që krijon është diçka që çdo lider duhet të ketë. Në fund të fundit, njerëzit janë burimi më i vlefshëm me të cilin mund të fitoni njohuri për gjithçka dhe të zgjidhni çdo çështje.

Për më tepër, komunikimi me kalimin e kohës do t'ju çlirojë nga komplekset dhe frika që ndërhyjnë në zhvillimin e cilësive të lidershipit.

11. Si dhe me kë të komunikoni?

Mbani mend çfarë ju thonë njerëzit, dëgjoni gjendjen shpirtërore dhe dyshimet e tyre, mos harroni të pyesni kolegët tuaj se si janë gjërat në shtëpi, si ka qenë fundjava juaj, cilat janë planet tuaja të pushimeve. Zgjidhni një ditë kur mund të telefononi të gjitha të dashurat dhe miqtë tuaj të humbur prej kohësh të shkollës dhe fëmijërisë, ose të paktën t'i gjeni në rrjetet sociale dhe të zbuloni se kush është bërë kush dhe ku jetojnë. Një komunikim i tillë mund të çojë në kthesa të reja në jetën tuaj.

Specifikimi i një lideri është se ai nuk përpiqet për kompromise, por kërkon zgjidhje ku të dyja palët fitojnë: zgjidhje nga seria "win-win" ("win-win" në terminologjinë e biznesit amerikan). Ato ju lejojnë të krijoni lidhje më të ngushta dhe të krijoni bashkëpunim të fortë. Dhe një kompromis është në thelb një humbje për të dyja palët: secila duhet të heqë dorë nga diçka.

Kjo cilësi presupozon aftësinë për të menduar për bashkëbiseduesin tuaj, për të zënë vendin e tij, për të parashikuar sjelljen e tij, për të pasur të gjithë informacionin për këtë çështje dhe për të gjetur një zgjidhje që i përshtatet atij.

Mos u përpiqni ta përkulni një person në një opsion që është vetëm interesant për ju, sepse një udhëheqës e vendos gjithmonë bashkëbiseduesin e tij të paktën në të njëjtin nivel me veten e tij dhe e kupton që ai ende e kupton që vendimi i marrë është i padobishëm. Ngurtësia e tepruar jo vetëm që do të dëmtojë marrëveshjen aktuale, por edhe të gjithë bashkëpunimin e ardhshëm.

Në përgjithësi, kjo qasje e çon komunikimin me njerëzit në një nivel krejtësisht të ndryshëm.

13. Si të mësoni të kuptoni interesat e tjetrit?

Ju mund të mësoni të gjeni zgjidhje të tilla vetëm duke e vënë veten vazhdimisht në vendin e bashkëbiseduesit tuaj dhe duke i uruar mirë. Kur lind një situatë e vështirë, kur ju, të themi, nuk mund të arrini diçka nga një person, ndaloni së qortuari nga brenda dhe filloni t'i bëni pyetje: "pse është kaq e rëndësishme për ju?", "Çfarë nevojitet për ta bërë atë?" "pse ta bëjmë në këtë mënyrë dhe jo në një tjetër" dhe të tjerë.

Në fund, mund të rezultojë se i gjithë procesi mund të ndryshohet pak, në mënyrë që të gjithë të kalojnë mirë. Zakonisht të gjithë mësohen me një rutinë dhe vetëm një udhëheqës mund ta shikojë gjithçka ndryshe. Nëse keni nevojë për aftësinë për të gjetur zgjidhje të tilla për punën tuaj, drejtojuni shkencës së "konfliktologjisë".

Shpesh, kur diskutohet kjo çështje në leksione apo trajnime, mësuesit japin një shembull real të negociatave midis dy kompanive për një grumbull të madh portokalli me një çmim të mirë: kompanitë nuk mund të bien dakord se kush do të blinte. Njëra ishte e angazhuar në prodhimin e ushqimit, tjetra - kozmetike. Duket se ka vetëm një zgjidhje - dikush blen vetëm. Dhe si rezultat i negociatave, rezultoi se sipas proceseve teknologjike, njëra kompani përdor vetëm tulin për prodhim, ndërsa tjetra vetëm lëvozhgën.

Si rezultat, ata blenë një grumbull të madh së bashku, gjithashtu me një zbritje për një porosi të madhe. Ky është një shembull klasik i një sërë zgjidhjesh që përfitojnë të dyja palët.

14. Mësoni dhe praktikoni

Mos e humbisni mundësinë për të mësuar diçka, veçanërisht nëse ju ofrohet falas. Nuk dihet se kur dhe çfarë njohurie do t'ju duhet. Dhe sigurohuni që të praktikoni atë që mësoni.

Studimi dhe praktika e vazhdueshme në drejtim të zhvillimit të aftësive drejtuese do t'ju ndihmojnë jo vetëm në punën tuaj. E gjithë kjo është mjaft e zbatueshme për jetën e zakonshme në nivelin e përditshëm.

Shumë njerëz jetojnë sipas rregullave, duke bërë të njëjtat gjëra ditë pas dite, duke u mësuar gradualisht me rutinën dhe madje edhe me problemet që ekzistojnë. Mund të jeni lider mes miqve tuaj, të provoni gjëra të reja, të organizoni ngjarje interesante për familjen tuaj. Njerëzit zakonisht u drejtohen njerëzve të tillë dhe kërkojnë këshilla.

15. Ndani njohuritë tuaja

Ndërsa fitoni njohuri dhe zhvilloni cilësi të mëparshme, mos harroni të ndani përvojën që fitoni. Edhe nëse është një gjë e vogël që ju lejon të kurseni një sekondë në punën tuaj të përditshme. Njerëzit do t'ju falënderojnë, dhe edhe nëse e kanë menduar tashmë vetë, kjo do t'i bëjë ata t'ju shikojnë në një mënyrë të re.

16. Për fuqinë e entuziazmit

Ka lloje të ndryshme liderësh dhe gjithmonë ka pasur dhe do të ketë debate për cilësitë e tyre. Por një gjë është e qartë: çdo gjë që bën një udhëheqës bëhet me entuziazëm. Ndoshta edhe vetë qëllimi do të jetë i mërzitshëm dhe procesi i mërzitshëm, por vetëdija për rezultatin dhe ndjenja e kontrollit mbi jetën tuaj është ajo që jep entuziazëm dhe zjarr të brendshëm!

Përveç kësaj, një udhëheqës që e ndërton jetën e tij ashtu siç dëshiron, zakonisht kënaqet me atë që bën. Përndryshe, pse të bëni gjithçka?

Në jetën e përditshme, të jetosh me entuziazëm do të thotë të shijosh jetën familjare, punën, zhvillimin, kohën e lirë etj. Për më tepër, entuziazmi i sinqertë për të jetuar, për të ndryshuar diçka, për të shpikur dhe për të bërë diçka është gjithmonë i dukshëm për të tjerët, edhe nëse shtëpia juaj nuk është e lyer me ngjyra të ndezura dhe nuk shfaqeni çdo ditë në publik.

Prandaj, nëse nuk është kështu për ju, mendoni, ndoshta diçka duhet ndryshuar? Çfarë mund të bëni për t'u ndezur dhe pasionuar për marrëdhënien tuaj me një person specifik, për të dashur punën tuaj ose për të gjetur një të dashur të ri?

• Si të zhvilloni aftësi udhëheqëse dhe të kapërceni rrethanatDhe
• Si të ndani aspiratat tuaja nga qëllimet e imponuara nga njerëzit e tjerë
• Cilat parime do t'ju lejojnë të merrni kontrollin e jetës dhe biznesit tuaj?
• Rregullat e udhëheqjes të respektuara nga presidenti i divizionit rus të Henkel

Më parë mendoja se një lider është një person që merr përgjegjësi dhe i zgjidh vetë të gjitha problemet. Por me kalimin e kohës kuptova se kjo nuk mjaftonte. Në këtë artikull do të flas edhe për rregullat e mia të lidershipit, të cilat i kam zhvilluar bazuar në përvojën time të jetës.

Më kujtohet se si më shtynë të mendoj pyetjet e pyetësorit që solli miku im nga trajnimi i bashkëthemeluesit të programimit neuro-gjuhësor (NLP) Michael Hall: “A jam krenar për atë që prodhoj? A janë kolegët dhe punonjësit e mi krenarë për atë që prodhojmë? A përkon puna ime me kuptimin e jetës? Çfarë i jap botës? Si mund të ndikoj në jetën e njerëzve përreth meje? A dua ta bëj këtë?

Lidershipi në kuptimin tim është një mënyrë për të ndikuar dhe menaxhuar njerëzit. Një lider është dikush që zhvillon liderë të tjerë pa frikë nga konkurrenca. Dikush që bën atë që do dhe mund t'ua mësojë atë të tjerëve. Kushdo që ndryshon jetën dhe vlerat e njerëzve të tjerë krijon rreth vetes botën në të cilën ai vetë dëshiron të jetojë. Kush mendon për shkallën e ndikimit të tyre dhe dëshiron më shumë pa pushuar së rrituri. Një nga drejtuesit që ka respektin tim është Richard Branson, i cili nisi projektin komercial të fluturimit në hapësirë.

Para se të filloni të zhvilloni cilësitë e lidershipit në veten tuaj, së pari duhet të kuptoni se çfarë dëshironi. Shumë njerëz jetojnë, duke arritur jo qëllimet e tyre, por të imponuara nga dikush (prindërit, shoqëria). Mundohuni të kuptoni se cilat janë aspiratat tuaja dhe cilat janë pritshmëritë e të tjerëve . Përgjigjuni pyetjeve të dhëna, dhe nëse ato ndryshojnë, atëherë ka shumë të ngjarë që po përpiqeni të ndiqni qëllimet e vendosura.

Për shembull, kur fillova të kuptoja pak nga pak se çfarë doja në të vërtetë, kuptova se nuk po e jetoja jetën time në familjen time. Unë u përpoqa të shpëtoja martesën, pavarësisht mungesës së një marrëdhënieje të ngushtë me gruan time, dallimit në interesa, vlera dhe hobi. Më dukej se këtë po e bëja për hir të fëmijës. Mirëpo, në fund doli që vajza ime u rrit diku mënjanë, pasi unë vendosa mbështetjen financiare të familjes. Vetëm tani e kuptoj që kam vënë theksin e gabuar - në marrëdhëniet familjare, kujdesi i drejtpërdrejtë dhe pjesëmarrja janë shumë më të rëndësishme.

Jo pa arsye kam dhënë një shembull nga jeta ime personale, dhe jo nga biznesi. Nuk mund të jesh lider vetëm në punë. Pika kryesore për zhvillimin e potencialit drejtues: çfarë mund t'u jap njerëzve përreth meje, përfshirë fëmijët e mi.

Metoda NLP më ndihmoi të ndryshoja. U deshën vetëm disa hapa mësimi përpara se të kuptoja saktësisht se çfarë doja, të kuptoja vlerat e mia dhe të shihja qartë qëllimet e mia. Që atëherë, ka pasur shumë ndryshime pozitive në të gjitha fushat e jetës sime. Për shembull, fillova ta shikoja botën më pozitivisht dhe të shijoja edhe gjërat që më parë i bëja me ngurrim. Në vitin 2013, unë u diagnostikova me kancer në fazën 4, dhe megjithatë arrita ta kapërcej këtë sëmundje. Po atë vit, unë dhe partneri im i biznesit morëm vendimin e vështirë për t'u ndarë me bashkëthemeluesin tonë të tretë dhe mblodhëm një ekip të ri.

Sot, në biznes dhe në jetën personale, përdor pothuajse të gjitha teknikat që kam mësuar gjatë trajnimit tim për NLP, me përjashtim të teknikave thjesht terapeutike. Unë do t'ju tregoj se si të zhvilloni cilësitë e lidershipit në veten tuaj.

Robert Dilts, një nga themeluesit e NLP, ndërsa studionte njerëzit e suksesshëm, u bëri atyre të njëjtën pyetje: "Si punoni në situata komplekse, kontradiktore?" Përgjigja tipike e njerëzve të suksesshëm ishte se ata përqendroheshin në gjendjen e tyre të brendshme dhe kishin besim se nëse e vendosnin mirë mendjen, zgjidhja do të vinte vetë. Puna zë një pjesë të madhe të jetës sonë, ndaj është shumë e rëndësishme se në çfarë humori jemi gjatë gjithë kësaj kohe. Një udhëheqës është një person që është në gjendje të menaxhojë jo vetëm njerëzit e tjerë, por edhe gjendjen e tij të brendshme.

Rregulli 1. Menaxhimi i stresit. Një nga metodat efektive, për mendimin tim, është hipnoza Ericksonian (autor - psikoterapisti amerikan Milton Erickson), i cili ju lejon të rivendosni gjendjen tuaj emocionale në situata stresuese brenda 10-15 minutave. Për shembull, kam regjistruar disa tekste ekstazë në telefonin tim për raste të ndryshme (shembuj të teksteve të tilla mund të gjenden në librat e Milton Erickson dhe Mikhail Ginzburg ose të kompozuara vetë). Kur krijohet një situatë stresuese (konflikt, probleme shëndetësore, humbje e interesit për punë, mungesë parash etj.), ulem dhe shkruaj mendimet e mia në letër. Përfundimi është se unë shoh vetëm tre ose katër kryesore, dhe gjithçka tjetër është variacione në një temë. Pas kësaj i them vetes "ndal!" dhe aktivizo regjistrimin e transit në telefonin tim. Frymëmarrja dhe ritmi i zemrës normalizohen, dhe mendimet gradualisht vijnë në rregull.

Lehtëson stresin dhe të ashtuquajturat presupozime (lat., prae - para, suppositio - hipotezë, supozim) - besimet dhe qëndrimet tona me ndihmën e të cilave vlerësojmë gjithçka që ndodh rreth nesh.

• Si të bëheni optimist: 5 hapa drejt një jete pozitive dhe të lehtë

> ;

Presupozime që ju ndihmojnë të jetoni

1. Nuk ka humbje, ka vetëm reagime (për efektivitetin e veprimeve tuaja).
2. Harta nuk është territori (perceptimi juaj nuk është i barabartë me perceptimin e bashkëbiseduesit tuaj). Për shembull, një zgjidhje efektive për ju nuk është e njëjtë me një zgjidhje efektive për klientin tuaj.
3. Baza e çdo sjelljeje është një qëllim pozitiv.
4. Çdo sjellje përfaqëson një zgjedhje të opsionit më të mirë të disponueshëm në këtë moment.
5. Nëse dikush di të bëjë diçka, atëherë mund ta mësoj edhe unë. Kështu, shumë pacientë me kancer ndihmohen për të luftuar sëmundjen me shembuj pozitivë.
6. Njerëzit kanë të gjitha burimet që u nevojiten për të pasur sukses.
7. Nëse bëni diçka që nuk funksionon, provoni diçka tjetër.
8. Kuptimi i një mesazhi është reagimi që ngjall.
9. Sistemi kontrollohet nga elementi më fleksibël.
10. Çdo sistem është vetë-organizues dhe përpiqet për një gjendje të natyrshme ekuilibri dhe stabiliteti.
11. Njerëzit janë të aftë të mësojnë shumë shpejt, ndonjëherë u mjafton një përpjekje.
12. Ai që keni përballë është klienti më i rëndësishëm.

Rregulli 2. Strategjitë efektive. Ne kryejmë të njëjtat veprime, por secili i bën ato në mënyrën e vet. Për shembull, kur fëmijët mësojnë fjalë, disa i thonë me zë të lartë, ndërsa të tjerët kujtojnë se si duket fjala. Praktika tregon se të parët bëjnë më shumë gabime. E njëjta gjë ndodh me veprimet e tjera. Nëse e dimë se një mënyrë e caktuar e kryerjes së një operacioni është më efektive se të tjerat, mund të fillojmë ta përdorim me vetëdije. Në NLP kjo quhet modelimi i strategjisë. Ju duhet të gjeni një model dhe të përsërisni veprimet që bën një person më i suksesshëm. Për shembull, ju dëshironi të bëheni një folës i shkëlqyer. Filloni të kopjoni altoparlantin që ju pëlqen. Mundohuni të përsërisni ritmin dhe ritmin e të folurit, intonacionin dhe lëvizjet e trupit sa më saktë që të jetë e mundur. Nëse mund të riprodhoni saktë të gjitha detajet, do të kuptoni se çfarë është e rëndësishme për folësin, cili është fokusi i tij i vëmendjes, çfarë presupozimesh ka për atë që po bën. Kur përgatiteni për prezantimin tuaj ose negociatat me klientët, përdorni elementët e shënuar. Një aftësi e re duhet të trajnohet në mënyrë që të riprodhohet automatikisht në të ardhmen. Për shembull, kur stërvitja kontaktin me sy me një audiencë, e bëja çdo ditë në publik dhe nuk kishte rëndësi nëse ishin dy persona apo njëzet.

Rregulli 3. Kontrolli mbi biznesin dhe jetën. Një sëmundje e rëndë vendos menjëherë prioritetet, duke treguar se çfarë është me të vërtetë e rëndësishme dhe çfarë është kotësia. Nuk uroj që dikush të sëmuret, por nëse kjo ndodh, merrni sëmundjen si një nxitje për të zbuluar cilësitë e lidershipit. Kur po luftoja me sëmundjen, unë zhvillova rregullat e mia të udhëheqjes - ato mund të zbatohen në jetë dhe në biznes.

1. Sigurimi i jetës dhe shëndetit tuaj (delegimi i rrezikut).

2. Parandalimi shëndetësor (vlerësimi i mundësisë së eliminimit të rrezikut):

• mënyrë jetese e shëndetshme (heqja e zakoneve të këqija: pirja e duhanit, abuzimi me alkoolin);
• sporte (yoga, ecje, not, ski);
• tetë orë gjumë çdo ditë;
• punë me stres (trajnim për stabilitet psikologjik dhe të menduarit pozitiv).

3. Monitorimi i gjendjes aktuale shëndetësore (minimizimi i rrezikut):

• hartimi i listës së mjekëve dhe ekzaminimeve mjekësore sipas moshës;
• duke kaluar një provim vjetor.

4. Veprimet gjatë identifikimit të fushave problematike në shëndetësi (biznes):

• mbledhja e informacionit rreth problemit (për shembull, njohja me praktikën botërore të trajtimit të sëmundjes së identifikuar - metodat dhe procedurat; kërkimi i specialistëve; rishikimet e tyre; intervistat me ta);
• trajtimi (përputhja me procedurat, metodat e trajtimit). Rikontrollimi i rezultatit të trajtimit me tre specialistë të ndryshëm.

Zhvillimi i cilësive drejtuese të një menaxheri: 6 rregullat e një lideri të vërtetë

Sergey Bykovskikh, President i Henkel Rus, Drejtor i Përgjithshëm i Henkel Beauty Care në Rusi dhe vendet e CIS, Moskë

Shumë njerëz e perceptojnë lidershipin si aftësinë për të bashkëvepruar në mënyrë efektive me njerëzit përreth tyre, si vartësit dhe drejtuesit e lartë. Me kalimin e kohës, arrita në idenë se lidershipi synon kryesisht veten. Nëse një udhëheqës nuk është në gjendje të kontrollojë veten, atëherë ai kurrë nuk do të jetë në gjendje të menaxhojë në mënyrë efektive të tjerët. Për ta bërë stafin tim t'u përmbahet disa parimeve, përpiqem t'i demonstroj ato çdo ditë përmes sjelljes sime.

Në kompaninë tonë ne e quajmë këtë kushti i parë i udhëheqjes - të drejtoj veten (Anglisht, menaxhoni veten), vetëm pas kësaj ndjekin parimet e tjera, si p.sh. ekipi drejtues (Anglisht, menaxhoni ekipin), drejtoni palët e interesuara (Anglisht, menaxhuar palët e interesuara), të udhëheqë ndryshimin (Anglisht, menaxhoni ndryshimin) dhe drejtoni performancën (Anglisht, menaxhoni rezultatet). Këtu janë rregullat e lidershipit që më udhëzojnë:

1. Kushtojini vëmendje vartësve. Ju as mund të mos mendoni për këtë, por vartësit tuaj i kushtojnë vëmendje ndryshimeve më të vogla në sjelljen tuaj ndaj tyre. Për shembull, keni qenë me nxitim dhe nuk keni pasur kohë t'i shtrëngoni dorën dikujt. Kjo lehtë mund ta shqetësojë një person gjatë gjithë ditës, dhe ju do të pyesni pse produktiviteti i tij është ulur. Unë gjithmonë kujdesem që asnjë punonjës të mos mbetet pas. Një tundje koke, dy fjalë, një shtrëngim duarsh, një buzëqeshje - e gjithë kjo nuk është e vështirë dhe e këndshme për t'u bërë, ndërsa gjëra të tilla në dukje të vogla kanë një ndikim shumë të fortë në motivimin dhe shpirtin e punës së vartësve tuaj.
2. Silluni saktë me vartësit. Është e rëndësishme të mbani mend se nuk mund të shkelni disa rregulla të ndërveprimit me njerëzit, për shembull, duke shprehur emocionalisht pakënaqësinë tuaj. Supozoni se një punonjës nuk mund të kryejë një detyrë ashtu siç dëshironi. Nëse ngrini zërin ndaj tij, rezultati me shumë mundësi nuk do të ndryshojë. Është shumë më e dobishme në këtë situatë të zbuloni arsyen e dështimeve. Kërkoj nga punonjësi të më tregojë thelbin e detyrës, të më tregojë rezultatin dhe fazat e zbatimit. Nëse gjithçka që ai thotë është e vërtetë, atëherë arsyeja e dështimit ka shumë të ngjarë për faktin se ai nuk i kushtoi vëmendje të mjaftueshme detyrës. Pastaj me qetësi sqaroj se me një qëndrim të tillë ndaj çështjes, bashkëpunimi ynë i mëtejshëm do të jetë i pamundur. Kjo zakonisht është e mjaftueshme për të zgjidhur problemin dhe për ta bërë personin të rishqyrtojë qasjen e tij ndaj punës.
3. Zgjidhni një ekip nga ata që ju besoni vërtet. Më duhet të ndërveproj me punonjësit që ndodhen në rajone dhe departamente të tjera dhe është shumë e vështirë të monitorosh drejtpërdrejt punën e tyre. Prandaj, është e rëndësishme që ekipi im të përfshijë njerëz të cilët, në çdo situatë, do të sillen në përputhje me parimet dhe kërkesat tona etike të pranuara. Unë gjithmonë u tregoj vartësve të mi se u besoj atyre. Për shembull, kur delegoj një detyrë, unë përshkruaj vetëm thelbin dhe rezultatin e pritur, duke treguar se kam besim te interpretuesi dhe e di që ai nuk do të më zhgënjejë. Duke parë këtë qëndrim, punonjësit shpesh sillen në mënyrë të ngjashme me kolegët e tyre.
4. Ngrini një pasardhës për veten tuaj. Përpara se të hidhni hapin tjetër në shkallët e karrierës, është e rëndësishme të siguroheni që keni një pasardhës të gatshëm për të vazhduar punën që keni filluar. Në përgjithësi, unë udhëhiqem nga parimi se zhvillimi im në karrierë është i mundur vetëm nëse personat që më raportojnë kanë mundësinë të rriten profesionalisht dhe të marrin pozicione të reja.
5. Mos tregoni fuqi. Nëse një person tregon në mënyrë aktive se ka pushtet mbi dikë, atëherë për mua kjo është dëshmi e kulturës së ulët ose dështimit personal. Ju nuk mund të ndërtoni një ekip vetëm në hierarki, sepse në situata të vështira nuk funksionon: njerëzit ose do t'ju ndjekin vullnetarisht ose nuk do të ngrenë asnjë gisht. Çdo ditë i kujtoj vetes se nuk jam vetëm drejtor i një kompanie, jam një person që kam një punë, një familje dhe hobi. Dhe unë duhet të sillem si një person i zakonshëm.
6. Kuptoni se bota është shumë më tepër se punë. Puna është një pjesë e rëndësishme e jetës. Por përveç saj, kam shumë gjëra të tjera për të bërë. Për shembull, më pëlqen të vrapoj dhe ta bëj çdo ditë. Kur vrapoj, ndjej se mendimet e mia bëhen më të qarta, abstraktohem nga problemet e menjëhershme dhe filloj ta shoh situatën në perspektivë. Për shembull, e kuptoj që i kushtoj shumë vëmendje të paarsyeshme një problemi, ndërsa një tjetër, më e rëndësishme, përkundrazi, i kushtohet pak vëmendje. Lëvizja ju ndihmon të jepni përparësi. Udhëheqësi im i parë, një burrë në moshë mjaft të pjekur, ecte përgjatë bulevardit për gjysmë ore çdo ditë në drekë. 15 vjet më vonë, në një samit biznesi në Gjermani, dëgjova se ecja 15 minuta në kohën e drekës ju ndihmon të mbani vigjilent dhe mendjemprehtë. Pastaj m'u kujtua menaxheri im i parë - ai nuk ndoqi trajnime ose shkolla biznesi, por ai vetë zhvilloi të njëjtin rregull për veten e tij. Unë i besoj kësaj lloj përvoje.

Debati nëse liderët bëhen apo lindin vazhdon edhe sot e kësaj dite. Disa psikologë i përmbahen versionit të parë, të tjerët janë të prirur në teorinë e pranisë së prirjeve nga natyra. Por të dy janë dakord që me këmbënguljen dhe dëshirën e duhur, çdo person mund të zhvillojë cilësi drejtuese, të cilat do ta çojnë atë drejt suksesit në karrierën dhe jetën e tij personale.

1) Një person i tillë dallohet nga turma nga karizma e tij e veçantë.
2) Energjia dhe vendosmëria janë gjithmonë karakteristike për një lider.
3) Këta njerëz nuk kanë frikë të marrin përgjegjësi dhe iniciativë.
4) Kontrolli mbi emocionet tuaja ju lejon të qëndroni të qetë dhe të ftohtë në çdo situatë, të kërkoni rrugën optimale për të dalë nga rrethanat aktuale.
5) Aftësia për të "ndezur" ata që ju rrethojnë, për t'i mahnitur me ide dhe për t'i bërë ata bashkëluftëtarët tuaj.

- Si të bëheni lider?

Zhvillimi i cilësive të lidershipit kërkon punë të vazhdueshme me veten. Planifikimi në këtë fazë ka një rëndësi të madhe. Për ta bërë këtë, duhet të ndiqni disa rekomandime të rëndësishme:

1) Jo të gjithë mund të vendosin qëllimin e duhur. Rezultati përfundimtar duket i dobët dhe shumë i paqartë për shumë njerëz. Kjo është një nga pengesat kryesore të suksesit. Sa më i qartë të jetë qëllimi, aq më të mëdha janë shanset për ta arritur atë.

2)Mos e humbisni rastin! Aftësia për t'i njohur dhe përdorur ato është shenjë dalluese e çdo lideri. Të presësh në mënyrë pasive për mundësinë e duhur nuk është për ata që me të vërtetë përpiqen për sukses.

3) Mos kini frikë të rrezikoni! Nuk duhet të harrojmë një koncept të tillë në psikologji si "zona e rehatisë". Në të një person ndihet i njohur dhe rehat, ai ndihet mirë në gjithçka. Por shpesh është "zona e rehatisë" ajo që është një pengesë për zhvillimin, pasi mund të "ngeceni" lehtësisht në të. Nuk ka nevojë të kesh frikë nga situatat e reja, kthesat dhe ngjarjet e papritura. Pa to, rritja personale dhe zhvillimi i cilësive të lidershipit është i pamundur.

4) Ju duhet të jeni gjithmonë të hapur për të mësuar. Mos mendoni se pasi të merrni një diplomë të arsimit të lartë, nuk do t'ju duhet të hapni më tekstet tuaja shkollore. Asnjëherë nuk duhet të neglizhoni pjesën teorike të çdo pyetjeje.

5) Vëzhgoni të tjerët dhe mësoni nga përvojat e tyre pozitive. Që nga fëmijëria, para syve të një personi ka njerëz më të suksesshëm dhe më të suksesshëm se ai në biznes. Ju nuk duhet t'i keni zili, pasi adoptimi i përvojës dhe cilësive të tyre profesionale do të sjellë shumë më tepër përfitime.

Kështu, zhvillimi i cilësive të lidershipit kërkon njohuri të bazave teorike, fokus maksimal në praktikë dhe analizë të rezultateve në mënyrë që të përmirësohen teknikat dhe metodat e përdorura.

— Vendosni se çfarë lloj lideri jeni.

1) formale dhe joformale. Kjo është një situatë e njohur për të gjithë - drejtuesi zyrtar është drejtuesi zyrtar i kompanisë, por ai informal vendos tonin;

2) një udhëheqës - një frymëzues që gjeneron ide dhe organizon një grup rreth tij, ose një interpretues kryesor që është në gjendje të kryejë detyrën më së miri;

3) biznesi - organizatori dhe frymëzuesi i procesit të prodhimit, i cili di të shpërndajë saktë detyrat e punës;

4) emocionale - zemra e grupit, duke ngjallur simpati dhe besim;

5) situacionale - duke u shfaqur në një moment kritik dhe duke marrë drejtimin për të zgjidhur një problem specifik;

6) një udhëheqës universal që ndërthur të gjitha këto cilësi.

Mundohuni të bëheni një nga këta udhëheqës, përdorni karakteristikat tuaja të lindura. Vendosni atë që bëni më mirë - organizoni punën, gjeneroni ide ose kryeni me mjeshtëri takime biznesi. Arritni përsosmërinë në këtë dhe ngjituni një hap tjetër në rrugën drejt qëllimit tuaj.

Cilësitë e lidershipit, të tilla si aftësia për të motivuar njerëzit, i lejojnë anëtarët e grupit të zbulojnë potencialin e tyre dhe t'i shtyjnë ata të bëjnë më shumë se sa mundën më parë. Energjia e tij ju lejon të zhbllokoni burimet e fshehura të të tjerëve - pronat personale të një personi, aftësitë e fshehura të një grupi ose kompanie. Një udhëheqës është një fener që shënon rrugën për të tjerët dhe ndiqet vullnetarisht.

1) Një udhëheqës i vërtetë është në gjendje të menaxhojë veten, kështu që ai nuk lejon që emocionet të diktojnë se çfarë të bëjë. Nëse dëshironi të zhvilloni aftësi udhëheqëse, atëherë para së gjithash, praktikoni vetëkontrollin. Do të jetë vetëm e vështirë në fillim, dhe më pas aftësia për të kontrolluar emocionet tuaja do të bëhet zakon dhe do të bëhet një veprim po aq i natyrshëm sa frymëmarrja.

2) Një cilësi po aq e rëndësishme për një drejtues është përpikmëria, ndaj është e nevojshme të punohet në zhvillimin e aftësive të menaxhimit të kohës. Aftësia për të menaxhuar siç duhet kohën tuaj do t'ju bëjë jo vetëm të përpiktë, por edhe më efektiv, gjë që nuk është më pak e rëndësishme për një drejtues.

3) Tregojuni njerëzve vetëm atë që ju vetë besoni - ky është ushtrimi më i mirë për zhvillimin e aftësisë së bindjes, një cilësi shumë e rëndësishme e çdo drejtuesi. Mund të jesh bindës vetëm nëse vetë je 100% i bindur për atë që thua.

4) Zhvilloni aftësinë për të përfunduar të gjitha detyrat e planifikuara në kohë. Një lider është një person që është i pari në gjithçka dhe nëse i shtyni dhe i shtyni gjërat e rëndësishme për nesër, jo vetëm që nuk do të arrini sukses askund.

5) Një udhëheqës i mirë është para së gjithash një person mirënjohës. Dhe njerëzit bëhen mirënjohës kur mësojnë të vlerësojnë gjithçka që marrin. Zhvilloni këtë aftësi në veten tuaj.

6) Një lider i cili është në gjendje të udhëheqë njerëzit, para së gjithash duhet të tregojë interes për ta. Interesi është antipodi i indiferencës dhe indiferencës. Lideri nuk heziton të tregojë se është i interesuar për ekipin e tij dhe ka nevojë për njerëzit që e rrethojnë.

7) Është e rëndësishme që një drejtues të jetë në gjendje të përcaktojë saktë qëllimet - sepse kjo është ajo që do të ndihmojë në drejtimin e përpjekjeve të tij dhe të energjisë së ekipit për t'i arritur ato. Punoni në aftësinë për të vendosur qëllimet në mënyrë korrekte, për të përcaktuar qartë kufijtë e tyre kohorë dhe për të parë rezultatin përfundimtar.

8) Një udhëheqës nuk është vetëm një person që di të përcaktojë saktë qëllimet dhe të drejtojë përpjekjet e njerëzve drejt zbatimit të tyre. Një udhëheqës është, para së gjithash, një person që është i pari që drejton energjinë e tij drejt arritjes së qëllimeve dhe i udhëheq njerëzit në këtë çështje.

9) Cilësia më e rëndësishme që i dallon të gjithë liderët është ndjenja e përgjegjësisë. Zhvilloni atë në veten tuaj, sepse një udhëheqës i mirë e kupton përgjegjësinë e tij për qëllimet, rezultatet dhe, natyrisht, për ekipin e tij.

10) Udhëheqësit që janë në gjendje të udhëheqin njerëzit janë njerëz që janë "në zjarr" me idenë e tyre dhe i ngarkojnë të gjithë të tjerët me këtë entuziazëm. Prandaj, është e rëndësishme të zhvilloni pasionin në veten tuaj, të kërkoni burime të brendshme për të ushqyer frymëzimin dhe entuziazmin tuaj.

11) Udhëheqësit e mirë janë gjithmonë njerëz të motivuar që e dinë qartë se çfarë dhe kur duan. Por, përveç kësaj, ata dinë të motivojnë njerëzit e tjerë. Për të mësuar se si ta bëni këtë, është e rëndësishme të jeni në gjendje të kuptoni dëshirat dhe nevojat e njerëzve të tjerë.

12) Është shumë e rëndësishme që një udhëheqës të jetë në gjendje t'u besojë njerëzve dhe, në bazë të kësaj, të delegojë. Besimi në veten tuaj gjeneron besim tek njerëzit e tjerë - ekipi juaj. Mësoni t'i besoni vetes dhe njerëzve dhe ata do të tregojnë rezultate të mahnitshme.

13) Për t'u bërë lider, duhet të mposhtni mendimin negativ një herë e përgjithmonë. Një udhëheqës sheh perspektivë, mundësi dhe pika të ndritshme në gjithçka. Është e rëndësishme që një udhëheqës të zhvillojë të menduarit pozitiv.

14) Një cilësi e pazëvendësueshme për një lider është këmbëngulja. Për të dhënë rezultate të mira, nuk është aspak e nevojshme të keni kushte të favorshme - ky nuk është një faktor vendimtar. Por personi që nuk u ndal, pavarësisht pranisë së pengesave të shumta, patjetër do të tregojë rezultate të shkëlqyera.

15) Udhëheqësi është gjithmonë i hapur ndaj njerëzve dhe përpiqet të përcjellë sa më shumë përvojën e tij. Prandaj, mësoni të komunikoni dhe jini të hapur ndaj njerëzve, për t'u përcjellë atyre gjënë më të vlefshme që keni - njohuritë dhe përvojën.

Materiali u përgatit nga Dilyara posaçërisht për sitin

Video: