Čo robiť s platením účtov za energie, keď idete na dovolenku alebo do krajiny. Ako získať prepočet účtov za energie

Stalo sa vám niekedy, že ste na konci mesiaca dostali účty za energie, ale kategoricky nesúhlasíte so sumami, ktoré sú na nich uvedené? Pravdepodobne áno. V tomto prípade máte dve možnosti: zaplatiť všetko tak, ako je, a dúfať, že v ďalších mesiacoch vám vyplatená suma vyjde ako preplatok. Ale vo väčšine prípadov nikto nebude hľadať chybu, takže ak sa o seba nestaráte, budete musieť zabudnúť na peniaze, ktoré ste minuli. Každý nájomca by mal vedieť, že prepočet je nielen možný, ale je potrebné ho vykonať, ak na to, samozrejme, existujú dôvody.

Ak služby neboli poskytnuté v plnom rozsahu

Známa situácia: s nástupom chladného počasia sa správcovská spoločnosť neponáhľa so zapnutím vykurovania a potom sa potrubia na dlhú dobu udržiavajú iba v mierne teplom stave. Zároveň prídu vyúčtovania s plnou sumou platby za teplo. Prečo by mal nájomca dodatočne zapnúť ohrievač a následne zaplatiť 100% poskytnutej služby? V tomto prípade je možné prepočítať účty za energie.

Dôkazná základňa

Samozrejme, najprv musíte preukázať, že služba nebola skutočne poskytnutá v takom rozsahu, v akom mala byť. V tomto prípade je potrebné nájsť dokumenty, uzavreté dohody, ktoré uvádzajú regulačné parametre. Teraz po byte umiestnime teplomery a pozveme špecialistu zo správcovskej spoločnosti. Musí nielen sympatizovať, ale vypracovať protokol. Urobte fotografie a priložte ich k aplikácii. Teraz môžete bezpečne ísť do Energetického centra. Do mesiaca musia prepočítať účty za energie, to znamená, že ďalší doklad príde so správnou sumou.

Podhrievanie vody

V zásade je tu postup podobný. Najprv musíte zavolať zámočníka zo správcovskej spoločnosti. Vykoná kontrolu a vypracuje protokol, v ktorom uvedie teplotu vody, dodržanie/nedodržanie normy, ako aj pravdepodobnú príčinu tohto javu. Prepočet účtov za energie sa vykoná na základe tohto protokolu a vašej žiadosti, preto je veľmi dôležité správne zhromaždiť základňu dôkazov. Skúste si presne spomenúť, kedy ste si všimli, že služby neboli poskytované v plnej miere. Spoločnosť bude musieť poskytnúť oficiálnu odpoveď, v ktorej popíše dôvod, a tiež sa zaviaže previesť preplatok do aktuálneho alebo budúceho mesiaca.

Počet registrovaných obyvateľov

Na týchto údajoch často vychádzajú tarify za elektrinu a vodu. Ak nájomníci opustili váš byt už dávno (deti odišli od rodičov) a účty stále prichádzajú za rovnaké sadzby, zoberte si dokumenty a choďte do kancelárie spoločnosti. Manažér vám pomôže vypracovať žiadosť o prepočet účtov za energie, pripojí k nej dokumenty z tabuľky adries a budúci mesiac dostanete údaje o revízii platieb za celé zadané obdobie. Ľudia o tom veľmi často nevedia a nehlásia verejné služby o registrácii/prepustení rodinných príslušníkov.

Legislatíva

Zmeny sú možné buď v smere znižovania alebo zvyšovania nákladov. Zákon o prepočte splátok za energie jasne popisuje všetky prípady, v ktorých môžete vrátiť preplatok alebo naopak splatiť svoj dlh:

• Ak v byte nejaký čas nikto nebýva. V tomto prípade je dôležité, aby bola neprítomnosť zdokumentovaná.
• Ak je príjem rodiny nižší ako životné minimum. V tomto prípade platba nemôže byť vyššia ako 6 % z tejto sumy.
• Ak boli služby vykonané neskoro alebo boli nekvalitné. Okrem teploty vzduchu a vody to môže zahŕňať aj odpad, ktorý nebol odstránený včas. V podstate každá služba, s ktorou nie ste spokojní, je dôvodom na kontaktovanie osoby, ktorá ju poskytuje. Toto je bežná prax.

Prepočet účtov za energie za rok 2017 sa vykonáva podľa týchto položiek: odvoz odpadu a vodovod, kanalizácia a plyn, ohrev vody. Akýkoľvek základ musí byť podložený dokumentmi, inak nikto nebude brať žiadosť do úvahy.

Normy a štandardy

Pre každý typ služby existujú ukazovatele:

• Napríklad norma je akceptovaná, ak má horúca voda počas dňa teplotu najmenej 60 stupňov. Od polnoci do 5:00 tento údaj klesne na 30 stupňov. Toto je norma, ak spotrebiteľ nemá žiadne sťažnosti na farbu, vôňu alebo tvrdosť.
• Dodávka elektriny sa považuje za kvalitnú, ak dodávateľ dodržiava stanovené normy. Ak elektrický spotrebič vyžadujúci 220 W pracuje na polovičný výkon, potom je potrebné skontrolovať jeho prevádzkyschopnosť a tiež zmerať napätie v sieti.
• Dodávka plynu sa posudzuje na základe chemického zloženia zmesi.
• Vykurovanie sa posudzuje podľa teploty vzduchu v byte. V obývacích izbách by mala byť najmenej +18-20 stupňov av kúpeľni - až +25 stupňov.

Nezabúdajte na svoje práva. Dokonca aj najmenšia odchýlka od noriem vám umožňuje vyžadovať zmierenie.

Prestávka v poskytovaní služieb

Z času na čas dochádza k nehodám a preventívnym opravám, pri ktorých sa vypne elektrina alebo voda. Samozrejme, najčastejšie ide o nevyhnutné opatrenie, ale obyvatelia nie sú povinní platiť za služby, ktoré nedostali, dokonca na to boli dobré dôvody. Ak energetické spoločnosti v tomto prípade tvrdia opak, môžete podať žiadosť o prepočet účtov za energie. Musíte však pochopiť, čo sa považuje za prestávku:

• Bez plynu viac ako 4 hodiny.
• Bez napájania viac ako 2 hodiny.
• Žiadne kúrenie, ak teplota v byte klesne na +8.
• Zastavenie dodávky studenej alebo teplej vody na viac ako 8 hodín za mesiac alebo na viac ako 4 hodiny naraz.

Prepočet účtov za energie v neprítomnosti nájomníkov

Veľmi populárna téma. Ak ste boli dlho preč, potom, samozrejme, chcete ušetriť na účtoch za energie. Podľa platnej legislatívy, ak je spotrebiteľ neprítomný dlhšie ako päť dní, má právo na prepočet, s výnimkou služieb vykurovania a dodávky plynu. Navyše to nie je vôbec ťažké dokázať, stačí jednoducho predložiť doklad potvrdzujúci trvanie neprítomnosti a dôvod. Pracovníci verejných služieb prijmú akýkoľvek papier, ktorý môže potvrdiť vašu neprítomnosť.

Ak idete na služobnú cestu, budete si musieť skopírovať cestovný doklad. Pri návrate z dovolenky predložte hotelový účet alebo pas s pečiatkami z hraničného prechodu. Skutočnosť pobytu v chate môže byť potvrdená osvedčením od správy záhradníckeho partnerstva. Skutočnosť liečby alebo štúdia - s príslušnými dokumentmi od inštitúcie. Vo všeobecnosti môže človek ísť kamkoľvek, dokonca aj bez konečného cieľa. Na potvrdenie vašej neprítomnosti doma budete v tomto prípade musieť poskytnúť cestovné lístky a potvrdenie od bezpečnostnej organizácie o tom, že bývanie bolo prázdne a bolo pod dohľadom.

Zbieranie dokumentov

Vzor žiadosti o prepočet účtov za energie môžete získať v kancelárii spoločnosti, ktorú kontaktujete. Nižšie sa však pozrieme na hlavné body, ktoré je potrebné poznamenať. Musíte teda zbierať certifikáty, protokoly a znalecké posudky, podpisy susedov a tým všetkým potvrdiť svoje právo na prepočet platieb. Všetky dokumenty je možné predložiť ako overené kópie. Okrem toho ich môže osvedčiť aj samotný pracovník verejnoprospešných služieb, ak sa mu ukáže originál.

Zamestnancom zvyčajne dlho trvá, kým zvážia žiadosť o prepočet účtov za energie. V skutočnosti kontrola aj stiahnutie konečnej sumy netrvá dlhšie ako päť pracovných dní. V takom prípade sa suma jednoducho upraví na ďalšom potvrdení o platbe a nebudete sa musieť viackrát vracať. Ak sa tak nestane, potom má osoba právo požadovať písomné odôvodnenie.

Ešte raz by som chcel poznamenať, že prepočítavanie účtov za energie v dočasnej neprítomnosti obyvateľov sa poskytuje pre všetky služby okrem vykurovania. Ak máte vodomery a elektromery, tak spotreba nebude a prepočítavaniu podlieha len plyn. Bez zmeny zostanú aj platby za bývanie, napríklad upratovanie vchodu.

Vlastnosti postupu

Ak má byt nainštalované samostatné merače, nemusíte sa príliš obávať. Stále zaplatíte presne toľko, koľko ste minuli. Ak ste odhodlaní požiadať o prepočet účtov za energie v prípade dočasnej neprítomnosti v byte, oznámte to správcovskej spoločnosti vopred. Ideálne je, ak v deň odchodu príde pracovník správcovskej spoločnosti a vypne vodu a plyn, aby neskôr nevznikali zbytočné otázky.

Toto bohužiaľ nikto nerobí. Po príchode teda môžete požiadať o prepočet bývania a komunálnych služieb, na ktoré máte celý mesiac. Žiadosti a súvisiace dokumenty sa predkladajú priamo správcovskej spoločnosti, po ktorej budú posúdené a nájomca bude informovaný o prijatom rozhodnutí.

Prepočet na dobu výkonu trestu

Ak je nájomca dočasne neprítomný, nič to nemení na jeho právach a povinnostiach zo zmluvy. Pobyt osoby na miestach pozbavenia slobody je rovnaká dočasná neprítomnosť. Nájomca je naďalej povinný platiť za údržbu a priebežné opravy bytových priestorov, čo sa netýka energií. Ak nezaplatí viac ako 6 mesiacov, spoločnosť si ju môže vymáhať súdnou cestou. Ak sa človek nevráti do šiestich mesiacov, potom môže požiadať o prepočet neskôr, ale bude sa robiť len na obdobie šiestich mesiacov. Účty za kúrenie a jednorazové životné náklady zároveň zostanú rovnaké, keďže pobyt vo väzení neodstraňuje potrebu udržiavať priestory.

Ako odoslať žiadosť: vzorka

Žiadosť o prepočet účtov za energie sa vypracúva vo voľnej forme. Čiapka štandardne označuje prijímateľa, teda šéfa inštitúcie. Okrem toho tu musíte zadať svoje údaje a kontaktné telefónne číslo. Nižšie je nadpis „Vyhlásenie“ a potom začnete uvádzať podstatu svojho problému:

• “Žiadam o prepočet platby za dodávku teplej vody, dodávku studenej vody, stočné, kúrenie za......, v súvislosti s.....”. Aplikácia na... listy.

Musíte odpovedať písomne ​​do 10 dní.

Výpis nároku na prepočet

Platby za energie by sa mali prehodnotiť, ale v niektorých prípadoch poskytovatelia služieb nechcú strácať čas prepočtami a odmietajú zvážiť žiadosti. V tomto prípade máte plné právo podať žalobu. Na tom nie je nič zlé, len treba zbierať dôkazy. To znamená, že musíte mať kópie všetkých dokumentov odovzdaných verejným službám. Okrem toho budete musieť napísať žiadosť.

Uveďte informácie o sebe, celé meno, vlastníctvo tohto bytu a na základe čoho vznikol. Potom v akejkoľvek forme opíšte situáciu: kedy ste dostali potvrdenie, prečo ste neboli spokojní so sumou, ako ste kontaktovali komunálne služby a nedostali ste odpoveď. Môžete sa odvolať na zákon z doložky 1 článku 157 Kódexu bývania Ruskej federácie, podľa ktorého je výška platby stanovená podľa ukazovateľov zariadení, ako aj za sto. 32, ktorý hovorí o ochrane spotrebiteľa. Nižšie uveďte svoju žiadosť, aby bola odporcovi uložená povinnosť prepočítať náklady na využívanie verejnoprospešných služieb, s výnimkou nezákonne nahromadenej sumy platieb za účty za energie.

Namiesto záveru

Pomerne často sa v našich životoch stretávame s takým problémom, ako je nesprávny výpočet účtov za energie. Môže ísť o jednorazovú chybu alebo pravidelný výpočet chybnej sumy v dôsledku nesprávneho výberu tarify alebo z iných dôvodov. Zákon Ruskej federácie však poskytuje možnosť prepočítať platby, ak má majiteľ bytu dobrý dôvod domnievať sa, že energetická spoločnosť urobila vo výpočtoch chybu. Dnes sme preskúmali hlavné prípady, v ktorých je možné takýto postup vykonať.

Ak ste si istí, že potvrdenia vždy prichádzajú s chybne vypočítanou sumou a komunálne služby tomu nechcú venovať pozornosť, zozbierajte potrebné dokumenty vrátane listov, ktoré ste napísali so žiadosťou o preskúmanie platby, a obráťte sa na súd. Dnes je to bežná svetová prax: ak sa problém nedá vyriešiť iným spôsobom, potom má občan právo domáhať sa ochrany na súde. Napriek zjavnej zložitosti tento postup netrvá veľa času. Stačí napísať vyhlásenie a zúčastniť sa stretnutia v určený deň alebo poslať svojho zástupcu.

Väčšina spotrebiteľov sa musela potýkať s problémom nesprávneho účtovania za bývanie a komunálne služby. Vnútroštátna legislatíva umožňuje každému, kto nesúhlasí so sumou uvedenou na výplatnom lístku, podať žiadosť o prepočet bytov a komunálnych služieb.

Čo to je?

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a ZADARMO!

Prepočet znamená opakovaný výpočet sumy splatnej za spotrebované energie.

V prípade zistenia akýchkoľvek chýb alebo nezrovnalostí je správcovská spoločnosť alebo priamo poskytovateľ služieb povinný nahradiť preplatok.

V akých prípadoch sa vykonáva?

Ak chcete zistiť, v akých prípadoch sa vykonáva prepočet verejných služieb, musíte sa obrátiť na vládu, ktorá vysvetľuje možné dôvody:

1. Dlhodobá neprítomnosť obyvateľov v byte/dome (za to sa považuje päť a viac dní). Ak v byte býva viacero osôb, prepočet sa vykoná, keď každý z nich napíše žiadosti.
2. Zle poskytnuté. Na tento účel je potrebné poskytnúť silné dôkazy, najmä merania vykonané odborníkmi (tlak vody, teplota, prúd atď.).
3. Úplný nedostatok služieb. Legislatíva stanovuje normy pre čas, počas ktorého môžu byť služby odpojené. Ak sa tieto lehoty v praxi nedodržia, spotrebiteľ má právo požiadať o prepočet.

Legislatívny rámec

Kľúčovým regulačným aktom, na základe ktorého je možné vykonať prepočet na spotrebované energie v roku 2019, je uznesenie vlády SR č. 354.

Bol prijatý 6. mája 2011 a v roku 2019 v ňom boli vykonané ďalšie zmeny. Toto uznesenie jasne uvádza všetky možné dôvody na prepočet, pravidlá a znaky tohto postupu.

Prepočet bytov a komunálnych služieb

Obyvatelia, ktorí sú neprítomní vo svojom byte/dome dlhšie ako päť dní, môžu napísať vyhlásenie so žiadosťou o prepočet bývania a komunálnych služieb, to však možno urobiť len vtedy, ak v priestoroch nie sú nainštalované merače.

V opačnom prípade budú splatné sumy určené v súlade s .

V zozname služieb, ktoré je možné prepočítať podľa štandardnej schémy, nie je zahrnuté odvoz odpadu ani prevádzka výťahu. Pred odchodom z ubytovania je vhodné na to vopred upozorniť správcovskú spoločnosť, ako aj predložiť príslušné dokumenty (napríklad letenky, rezervácia hotela).

Úhrada v plnej výške, bez ohľadu na to, či boli obyvatelia prítomní v dome alebo nie, podlieha službám vykurovania priestorov a ich udržiavaniu v riadnom stave.

Podľa počítadiel

Ak sú priestory vybavené meracími zariadeniami, prepočet je možné vykonať v týchto prípadoch:

• Ak sa údaje poskytnuté spotrebiteľom nezhodujú s údajmi zaznamenanými v dôsledku vykonania kontroly zariadení zástupcami spoločnosti poskytujúcej služby. V dôsledku toho sa môže zvýšiť alebo znížiť.
• Pri pripájaní k sieti v rozpore s existujúcimi pravidlami. V tomto prípade sa prepočet, ktorý zabezpečuje dodatočnú platbu zo strany spotrebiteľa, vykonáva na základe zákona vypracovaného komisiou organizácie, ktorá vykonala kontrolu. Dodatočné poplatky sa účtujú v súlade s kapacitou potrubia. Ak nie je možné určiť, odkedy došlo k nesprávnemu pripojeniu, bude účtovaný dodatočný poplatok za tri predchádzajúce mesiace.
• Pri zaznamenávaní skutočnosti rušenia vo fungovaní meracích zariadení (napríklad ak sú poškodené tesnenia). Prepočet sa vykonáva od okamihu inštalácie tesnení a zariadení, ktoré umožňujú určiť prítomnosť vonkajšieho rušenia pri prevádzke meračov. Obdobie, za ktoré sa dodatočne pripisuje, však nemôže byť dlhšie ako tri mesiace pred okamihom zaznamenania porušenia.
• Pri dlhodobých prerušeniach dodávky služieb, ktoré prekračujú prijateľné normy, ako aj pri poskytovaní služieb, ktorých kvalita nespĺňa potrebné požiadavky (napríklad pri príliš nízkej teplote teplej vody). Spotrebiteľ má tiež právo na kompenzáciu za takéto porušenia.

Prepočet vodomerov alebo plynomerov môže iniciovať buď priamo odberateľ služieb, alebo zástupcovia dodávateľov určitých zdrojov oprávnených overovať.

Nízka kvalita služieb

Potvrdenie o nízkej kvalite poskytovaných služieb je možné získať až po vykonaní príslušných meraní odborníkmi.

Najmä hodnotenie kvality studenej vody sa určuje podľa tlakovej sily, chemického zloženia, vzhľadu, ukazovateľov tvrdosti, teplej vody - podľa teploty, ktorá. V súlade s normami by mala byť v rozmedzí 60-75 stupňov.

Pri určovaní kvality napájania dávajte pozor na prúd a napätie.

Vykurovanie sa posudzuje s prihliadnutím na tlak v systéme, ako aj teplotu v miestnosti, ktorá musí spĺňať stanovené normy.

Kam ísť?

Žiadosť možno podať buď správcovskej spoločnosti, alebo priamo organizácii, ktorá je zodpovedná za poskytovanie bývania a komunálnych služieb. Ak chcete zistiť podrobnosti, pomocou ktorých môžete kontaktovať, stačí študovať, sú tam uvedené všetky potrebné údaje.

Ak dôjde k nekvalitnému poskytovaniu služieb, je možné obrátiť sa na inšpektorát bývania, ako aj na Rospotrebnadzor.

Aké dokumenty sú potrebné?

Zoznam dokumentov, ktoré musia byť priložené k vzorovej žiadosti, závisí od toho, aký je základ pre prepočet, keďže ich hlavným účelom je poskytnúť dôkaz o tomto základe.

Takže v prípade dlhodobej neprítomnosti treba priložiť potvrdenie o pobyte v inej lokalite, potvrdenie zamestnávateľa o odchode na pracovnú cestu, potvrdenia o zaplatení ubytovania v hoteli a pod.

Ak chcete potvrdiť nízku kvalitu poskytovaných služieb, hlavným dokumentom bude znalecký posudok.

Podanie žiadosti do Trestného zákona

Predpisy nestanovujú žiadny jasný formát žiadosti o prepočet, takže ju môžete napísať vo voľnej forme bez toho, aby ste zabudli dodržiavať všeobecné pravidlá pre prípravu obchodnej dokumentácie.

Podanie žiadosti je možné vykonať osobnou návštevou alebo doporučeným listom s oznámením.

Osobné podanie vyžaduje vytvorenie dvoch kópií žiadosti, z ktorých jeden dostane poverený zamestnanec organizácie a druhý s evidenčným číslom a opečiatkovaným podpisom.

Podmienky na posúdenie žiadosti

Správcovské organizácie prepočítavajú platby za bývanie a komunálne služby z vlastnej iniciatívy, na žiadosť obyvateľov obsluhovanej budovy alebo na základe pokynov regulačných orgánov. Ide o náročný postup, v ktorom je veľa jemností a nezrejmých bodov. V tomto článku zhromažďujeme všetky potrebné informácie, ktoré pomôžu správcovskej spoločnosti vykonať prepočty bez chýb, ako aj správne ich formalizovať.

Prečítajte si v článku:

To isté uznesenie stanovuje požiadavky na objem a kvalitu poskytovaných bytov a komunálnych služieb.

Procesné otázky súvisiace s prepočtom bytov a komunálnych služieb sú v kompetencii správcovskej spoločnosti, HOA alebo bytového družstva v závislosti od formy hospodárenia, ktorú si obyvatelia budovy zvolia.

Kedy je možné prepočítať účty za kúrenie a iné služby?

Prepočet na bývanie a komunálne služby je možný v smere znižovania aj zvyšovania nákladov na služby.

Pozrite si časť bezplatného webinára pre našich predplatiteľov na túto tému"Bežné chyby v komunikácii s obyvateľmi: prax, tipy a príklady"

Podľa predpisov upravujúcich postup pri prepočte nájomného a poplatkov za bývanie a komunálne služby je takýto prepočet možný v týchto prípadoch:

• ak v byte určitý čas nikto nebýva alebo žije menej ľudí v porovnaní s tým, za čo sa nájomné vypočítava. Je dôležité, aby bola zdokumentovaná dlhodobá neprítomnosť obyvateľov;
• ak rodina dostala dotáciu(v prípadoch, keď príjem na člena rodiny nepresahuje životné minimum), môžu byť poplatky za energie znížené. Nízkopríjmoví občania niekedy platia za bývanie a komunálne služby len 6,33 % svojich príjmov;
• ak služby neboli poskytované v plnom rozsahu, alebo boli nedostatočnej kvality. Môžete napríklad dostať náhradu za hrdzavú vodu z vodovodu alebo odpad, ktorý nebol odstránený včas.

Prepočet na bývanie a komunálne služby sa poskytuje len pre tieto položky: odvoz odpadu, vodovod a kanalizácia, plyn, ohrev vody. Kúrenie a služby bytového úradu alebo HOA sa vždy platia v stanovenej výške.

Správcovská spoločnosť obsluhujúca bytový dom nemôže odmietnuť vykonať prepočet, ak má žiadateľ na to potrebné dôvody. V takom prípade musí byť spotrebiteľ vyzvaný, aby podal písomnú žiadosť. Žiadosť o prepočet musí podať skôr, ako dočasne opustí svoj domov, alebo najneskôr do tridsiatich dní po návrate. Nedodržanie tejto podmienky môže správcovská organizácia použiť ako legitímny dôvod na odmietnutie prepočtu platby.

Po prijatí žiadosti má správcovská spoločnosť päť pracovných dní na vykonanie prepočtu. Doba dočasnej neprítomnosti obyvateľov pri spisovaní odvolania by nemala byť dlhšia ako šesť mesiacov. Ak správcovská organizácia vykoná prepočty na šesť mesiacov a byt je naďalej prázdny, vlastníci musia byť požiadaní o opätovné predloženie žiadosti.

Akékoľvek dôvody, na základe ktorých možno vykonať prepočet služieb bývania a komunálnych služieb, musia byť zdokumentované. V opačnom prípade nebudete môcť uviesť veci do pohybu.

Pre manažérsku organizáciu je akýkoľvek prepočet zásadným momentom, ktorý ovplyvňuje jeden z hlavných aspektov jej práce - vyrovnanie so spotrebiteľmi a dodávateľmi úžitkových zdrojov. Preto si musí predložené dokumenty pozorne preštudovať. Ako už bolo spomenuté, okrem žiadosti od nájomcu je potrebné získať papiere potvrdzujúce stanovenú dobu jeho neprítomnosti. Ak sa takéto dokumenty neposkytnú alebo nepotvrdia trvanie neprítomnosti uvedené v žiadosti, správcovská spoločnosť má právo účtovať poplatky za bývanie a komunálne služby v plnej výške.

V takýchto situáciách často vznikajú konfliktné situácie medzi správcovskými spoločnosťami a obyvateľmi. Ak majiteľ bytu trvá na potrebe prepočtu a platí energie predčasne alebo nie v plnej výške, môže mu byť v súlade s časťou 14 článku 155 zákonníka o bývaní Ruskej federácie uložená pokuta. Prirodzene, predtým si Trestný zákon musí pripraviť jasné odôvodnenie svojho stanoviska. Neodloženia potrebných papierov na prepočet tu bude celkom dosť.

Existuje pomerne veľa situácií, ktoré dávajú právo prepočítať platby za bývanie a komunálne služby. To vysvetľuje rôznorodosť podkladov, ktoré môže žiadateľ priniesť k Trestnému zákonu. Pri kontrole týchto dokumentov musia odborníci správcovskej spoločnosti vedieť, že musia byť podpísané oprávnenou osobou vydávajúcej organizácie. Okrem toho tam musí byť pečiatka, dátum vydania a evidenčné číslo. Jediná výnimka platí pre cestovné lístky. Ak žiadateľ prinesie kópiu vstupenky, musí byť overená. Cestovný doklad môže byť elektronický. V tomto prípade musí byť nájomca povinný poskytnúť výtlačok.

Niektorí spotrebitelia prikladajú k žiadosti dokumenty napísané v cudzom jazyku. Legislatíva nezaväzuje správcovskú spoločnosť k tomu, aby preklady takýchto dokumentov vykonávala, a preto jej vznikali dodatočné náklady. V tomto prípade je potrebné požadovať od nájomcu doklady preložené do ruštiny.

Kópie nielen lístkov, ale aj akýchkoľvek iných dokumentov, ktoré potvrdzujú trvanie neprítomnosti obyvateľov, musia byť potvrdené. Spotrebiteľ môže správcovskej organizácii priniesť originál aj fotokópiu súčasne. V tomto prípade zamestnanec správcovskej spoločnosti skontroluje papiere a ak nie sú žiadne nezrovnalosti, umiestni na kópiu značku pravosti. Originál sa vráti žiadateľovi.

Pri spracovávaní dokumentov pripojených k žiadosti o prepočet platieb za bývanie a komunálne služby má správcovská spoločnosť právo na tieto kroky:

• skopírujte si všetky dokumenty prijaté od spotrebiteľa;
• overiť ich pravosť;
• skontrolujte, do akej miery sú potrebné informácie zverejnené v dokumentácii.

Ak si nájomca pred odchodom podá žiadosť o prepočet, tak sa upravený účet za bývanie a komunálne služby generuje počas jeho neprítomnosti. Pri odovzdávaní dokladov po vrátení sa to robí v nasledujúcom platobnom doklade.

Pre každý typ bývania a komunálne služby svoje štandardy kvality.

• Dodávka vody sa považuje za kvalitnú, ak má teplá voda teplotu aspoň 60-70 0 C cez deň a 30 0 C v noci (od polnoci do piatej ráno), ak spotrebiteľ nemá žiadne sťažnosti tvrdosť, farbu alebo obsah činidiel, ktoré sa používajú na filtračnej stanici pri čistení . Tiež tlak v systéme musí spĺňať normy.
• Dodávka elektriny sa považuje za kvalitnú, ak dodávateľ zásobujúci byty elektrinou dodrží stanovené prúdové a napäťové normy. Zoznam prípustných odchýlok je stanovený v príslušnej GOST.
• Dodávka plynu sa považuje za kvalitnú, ak dodávaný plyn zodpovedá stanoveným fyzikálnym a chemickým ukazovateľom: tlak v rozmedzí 0,0012-0,003 MPa s odchýlkou ​​od normy nepresahujúcou 0,0005 MPa.
• Vykurovanie sa považuje za kvalitné, ak teplota v miestnosti dosiahne nastavené hodnoty.

• Úprava poplatku za kúrenie pre centrálny vykurovací systém

Hovoríme konkrétne o teplote vzduchu, a nie o teplote batérií a vody v nich. V obytných miestnostiach by mal byť vzduch ohriaty na +18-20 0 C, v kúpeľni - do +25 0 C, v kuchyni - do +18 0 C.

V rohových miestnostiach, ktorých dve steny smerujú do ulice, by teplota nemala byť nižšia ako +20 0 C.

Dokonca aj najmenšia odchýlka od štandardných ukazovateľov vám umožňuje vyžadovať prepočet bývania a komunálnych služieb.

Prestávka v dodávkach energií je tiež základom pre zníženie platieb. Za prestávku sa považuje:

• neprítomnosť plynu v systéme viac ako štyri hodiny počas 30 dní;
• nedostatok elektriny na viac ako dve hodiny (ak má dodávateľ jeden zdroj energie) alebo dlhšie ako jeden deň (ak existujú dva takéto zdroje);
• nedostatok vykurovania pri teplote miestnosti pod +8 0 C (prívod tepla je možné vypnúť na 16 hodín pri vonkajšej teplote +12 0 C, 8 hodín pri +10 0 C a 4 hodiny pri +8 0 C );
• zastavenie dodávky studenej vody na viac ako osem hodín mesačne alebo na štyri hodiny raz;
• zastavenie dodávky teplej vody na rovnakú dobu.

Akékoľvek ukazovatele presahujúce normu sa považujú za prerušenie služieb a sú dôvodom na podanie žiadosti o prepočet bytových a komunálnych služieb.

Ako príklad uveďme situáciu, ktorá nastala v polovici marca 2018 so správcovskou spoločnosťou „Zhilishchnik Matushkino District“ (Zelenograd). Obyvateľ jedného z domov sa obrátil na Štátnu bytovú inšpekciu so sťažnosťou na nedostatočne teplú vodu. Počas inšpekcie inšpektori zistili, že voda mala teplotu +37,4ºС, čo je výrazne nižšia ako stanovená norma.

Podľa článku 7.23 Kódexu správnych deliktov Ruskej federácie bola riadiacej organizácii uložená pokuta 10 000 rubľov a jej riaditeľ - 1 000 rubľov. Okrem toho jej bol nariadený prepočet na poskytovanie služieb bývania v nevyhovujúcej kvalite a odstránenie problému. Moskovský inšpektorát bývania vykonal kontrolnú kontrolu a zistil, že správcovská spoločnosť splnila požiadavky na zvýšenie teploty vody a prepočet platieb pre obyvateľov smerom nadol.

Sankcie v opísanom prípade sú celkom opodstatnené, pretože samotná správcovská spoločnosť musí monitorovať kvalitu poskytovaných služieb a včas odstraňovať nedostatky. Mali by ste udržiavať kontakt s obyvateľmi, aby v prvom rade išli so svojimi problémami do správcovskej spoločnosti. Nadviazanie interakcie nie je také ťažké, na to potrebujete:

• pravidelne organizovať stretnutia s proaktívnymi zástupcami obyvateľov;
• podporovať inštitúciu seniorov, s ktorými je nadviazaná neustála komunikácia;
• skutočne reagovať na požiadavky a snažiť sa riešiť problémy včas.

V popísanom prípade je zrejmé, že si správcovská organizácia neplnila svoje povinnosti dostatočne. Po prvé, potrebovala včas reagovať na správy od obyvateľov o poklese teploty teplej vody, ktoré pravdepodobne dostala. Keď sú ľudia zbavení takého dôležitého komunálneho zdroja, okamžite začnú hľadať riešenia na všetkých možných orgánoch. Po druhé, prepočet Trestného zákona mal byť urobený bez upomienky zo Štátnej bytovej inšpekcie. Z dôvodu nedostatku iniciatívy pri vykonávaní prác, ktoré sú pre správcovskú spoločnosť povinné, boli udelené pokuty.

Ak už obyvatelia zavolali inšpektorov, správcovská spoločnosť im musí poskytnúť plnú pomoc pri vykonávaní kontroly, vykonávaní kontrolnej kontroly a iných činnostiach. Všetky pokyny musia byť dokončené v predpísanom časovom rámci. Predíde sa tak obvineniam zo zlomyseľného neplnenia povinností a ignorovania požiadaviek regulačného úradu, čo má za následok oveľa prísnejšie sankcie vrátane odobratia licencie.

Pri prepočte bytov a komunálnych služieb sa skladá alebo znižuje

Výška poplatkov za bývanie a komunálne služby sa zvyšuje z iniciatívy komunálnych služieb, používatelia na to nepodávajú predbežné žiadosti.

Dôvodov na zvýšenie nájomného môže byť viacero, najčastejšie sú spojené s neoprávneným konaním obyvateľov, ktoré viedli k tomu, že im bolo poskytnutých viac služieb, ako je potrebné:

• vodomer studenej vody nie je overený včas môže byť dôvodom na účtovanie obyvateľov za dobu používania takéhoto merača podľa počtu osôb bývajúcich v byte, a nie podľa skutočnej spotreby vody;
• napojenie potrubia bez predchádzajúceho povolenia;
• poškodené plomby na elektromere, ako aj merače plynu, studenej či teplej vody.

Na vykonanie takéhoto prepočtu bývania a komunálnych služieb používajú komunálne služby špeciálne vzorce.

Ak teda nájomca „narazil“ do vodovodu, obišiel meradlo a bez pracovného povolenia, bude mu účtovaná určitá suma, ktorú musí zaplatiť. Pri jej výpočte sa bude brať do úvahy prierez potrubia a jeho naplnenie vodou počas dňa.

Spotrebitelia môžu znížiť svoje účty za energie iba podaním žiadosti. Môžu to urobiť v prípadoch, keď objem alebo kvalita bývania a komunálnych služieb nezodpovedali stanoveným štandardom, alebo ak tam neboli žiadne služby.

Kvalita, ktorú musia služby spĺňať, je predpísaná hygienickými predpismi, pravidlami pre poskytovanie ubytovacích a komunálnych služieb a zmluvami uzatvorenými medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služieb. Prerušenia dodávok plynu, elektriny a vody nie sú povolené, s výnimkou osobitne stanovených období. Ak boli služby nedostupné dlhšie, ako bolo nahlásené obyvateľom, môžete požiadať o prepočet tejto služby bývania a komunálnych služieb.

Prerušenia spojené s haváriami, živelnými pohromami a inými mimoriadnymi udalosťami nie sú dôvodom na zníženie nájomného.

Ako požiadať o prepočet na bývanie a komunálne služby vlastníkovi

Na získanie prepočtu bývania a komunálnych služieb musí majiteľ preukázať, že bol určitý čas neprítomný. Na tento účel stačí predložiť jeden alebo dva dokumenty v súlade s nasledujúcou tabuľkou:

Kam zmizol majiteľ?	Ktorý dokument	Ako to môže získať
Na služobnej ceste	Cestovný certifikát	V predvečer pracovnej cesty musíte personálne oddelenie požiadať o identifikáciu. Osvedčenie musí byť podpísané riaditeľom spoločnosti. Po pracovnej ceste sa potvrdenie odovzdá učtárni
	Hotelová faktúra a/alebo medzinárodný pas so značkami vstupu a výstupu z inej krajiny	Faktúru s pečiatkami a podpismi si vyžiadajte na recepcii hotela
	Osvedčenie od správy záhradníckeho partnerstva alebo chatovej dediny, ktoré potvrdzuje skutočnosť pobytu v chate	Požiadajte o potvrdenie od vedúceho správy obce. Musíte prísť dvakrát - v deň príchodu (na potvrdenie skutočnosti príchodu) a v deň odchodu
Daj sa liečiť	Certifikát z nemocnice alebo sanatória	Vyžiadajte si potvrdenie s pečiatkou a podpisom od hlavného lekára nemocnice alebo sanatória
	Osvedčenie z dekanátu (každých šesť mesiacov)	Objednajte si potvrdenie z dekanátu. Každý semester sa vyžaduje nové osvedčenie preukazujúce, že osoba nebola vylúčená a stále nebýva v mieste registrácie
	Osvedčenie od vojenského útvaru v mieste služby	Získajte certifikát od veliteľa vojenskej jednotky. Ak v byte žijú okrem vojenského personálu aj ďalší majitelia, musíte im poslať potvrdenie poštou. Ak má sluha byt iba, bude si môcť prepočítať bývanie a komunálne služby len samostatne po návrate
Prenajmite si dom v inom meste	Dočasné osvedčenie o registrácii/zmluva o prenájme bývania	Dočasnú registráciu zabezpečuje FMS. Nájomná zmluva musí byť podpísaná a opečiatkovaná
Kdekoľvek	1. Cestovné lístky vrátane elektronických (ak je na nich uvedené Vaše meno). 2. Osvedčenie bezpečnostnej organizácie o tom, že byt bol prázdny a bol neustále pod dohľadom

Všetky dokumenty je možné predložiť ako overené kópie. Samotný pracovník verejnoprospešných služieb môže kópiu potvrdiť svojim podpisom, ale na to potrebuje vidieť originálny dokument.

Posúdenie žiadosti a výpočet výšky prepočtu bývania a komunálnych služieb môže trvať až päť pracovných dní. Suma prepočítania sa musí odpočítať z platby nasledujúceho mesiaca. Ak sa tak nestane, môže nájomca požiadať o písomné vysvetlenie dôvodov odmietnutia. Dni nástupu a návratu sa neberú do úvahy: ak nájomca odišiel 1. septembra a vrátil sa 1. októbra, nájomné sa prepočítava na 29 dní.

Prepočet bytových a komunálnych služieb sa poskytuje pre všetky služby okrem vykurovania. Ak má nájomca namontované vodomery a elektromery, tak sa prepočítava len poplatok za plyn. Bez zmeny zostanú aj platby za bývanie, napríklad upratovanie spoločných priestorov.

Ako sa prepočítavajú služby bývania a komunálnych služieb počas dočasnej neprítomnosti

Napríklad vlastníci opúšťajú byt na dlhšie ako päť kalendárnych dní. V takom prípade majú právo prepočítať bývanie a komunálne služby. Je pravda, že je tu jedna podmienka - byt by nemal mať jednotlivé merače. To znamená, že je možné prepočítať platbu za dodávku studenej a teplej vody, ako aj za dodávku plynu, iba ak sa ich spotreba nezohľadňuje podľa meračov.

V opačnom prípade sa stále vedie evidencia spotrebovaných služieb podľa ich indikácií. Bez ohľadu na dostupnosť meračov sa počíta len odvoz odpadu a používanie výťahu.

Ak teda majitelia odišli z bytu na dovolenku alebo do nemocnice, musia o tom informovať správcovskú spoločnosť. Spolu so žiadosťou musíte predložiť dokumenty potvrdzujúce neprítomnosť. Ideálne je, ak je správcovská spoločnosť na odchod upozornená vopred. V tomto prípade zamestnanec komunálnych služieb jednoducho uzavrie a utesní vodu a plyn v byte a obyvatelia nebudú musieť dokazovať svoju neprítomnosť.

Ak nebolo možné vopred nahlásiť správcovskú spoločnosť, obyvatelia môžu pri príchode požiadať o prepočet bytov a komunálnych služieb. Na to majú vlastníci kalendárny mesiac. Netreba zabúdať, že poplatky za údržbu domu a služby vykurovania zostanú nezmenené.

Žiadosť a doklady osvedčujúce odchod obyvateľov sa podávajú priamo správcovskej spoločnosti, HOA alebo bytovému družstvu.

Účtovníctvo musí prepočítať bývanie a komunálne služby v pomere k počtu dní, na ktoré obyvatelia odišli z bytu. Počet dní sa vypočíta na základe počtu úplných dní neprítomnosti mínus deň odchodu z apartmánu a deň príchodu. Prepočet bytov a komunálnych služieb je potrebné vykonať do piatich pracovných dní od doručenia písomnej žiadosti vlastníka.

Ak vlastník, ktorý podal žiadosť o prepočet bytov a komunálnych služieb, nepredložil doklady osvedčujúce jeho neprítomnosť, alebo ak poskytnuté doklady nemôžu osvedčiť neprítomnosť nájomcu počas celého ním deklarovaného obdobia, správcovská spoločnosť účtuje nájomné za toto obdobie. plne. Okrem toho, ak bola takáto platba zo strany nájomcu oneskorená, môžu sa voči nemu uplatniť akékoľvek opatrenia vrátane pokút a pokút za následky oneskorenej alebo neúplnej platby za služby.

Ako sa prepočítavajú bytové a komunálne služby v súvislosti s výkonom trestu

Ak je nájomca zo zmluvy o sociálnom prenájme alebo rodinní príslušníci žijúci s ním dočasne neprítomní, ich práva a povinnosti zo zmluvy sa nemenia. Ak je spotrebiteľ neprítomný dlhšie ako päť kalendárnych dní a priestory nie sú vybavené individuálnymi alebo všeobecnými meračmi bytov, služby bývania a komunálnych služieb sa prepočítajú.

Všetky energie podliehajú prepočtu okrem vykurovania a dodávky plynu na vykurovanie. V prípade dočasnej neprítomnosti sa tiež neprepočítava platba za všeobecné domáce potreby. Pobyt osoby v mieste pozbavenia osobnej slobody je rovnaký ako dočasná neprítomnosť, keďže zmluva o sociálnom prenájme na túto dobu nezaniká. Takáto absencia tiež neslúži ako základ pre odhlásenie.

Nájomca je naďalej povinný platiť za údržbu a priebežné opravy bytových priestorov, čo sa netýka energií. Ak nájomca neplatí za bývanie alebo energie dlhšie ako šesť mesiacov, zmluvu o sociálnom prenájme s ním možno ukončiť súdnou cestou.

Ak je žiadosť o prepočet bývania a komunálnych služieb podaná pred začiatkom obdobia dočasnej neprítomnosti, zhotoviteľ vykoná takýto prepočet za obdobie uvedené v žiadosti, najviac však šesť mesiacov. Ak sa po tejto lehote spotrebiteľ nevráti, môže požiadať o prepočet na ďalšie zúčtovacie obdobia. V tomto prípade prepočet bývania a komunálnych služieb vykonáva aj zhotoviteľ na obdobie uvedené v žiadosti, najviac však šesť mesiacov.

Ak nájomca podal žiadosť o prepočet bytov a komunálnych služieb pred dočasným odchodom, ale nepredložil doklady, ktoré by potvrdili trvanie jeho neprítomnosti (alebo predložené doklady neosvedčujú neprítomnosť spotrebiteľa počas celého obdobia alebo jeho časti) , môže exekútor účtovať poplatok za bývanie a komunálne služby za dobu nepotvrdenej neprítomnosti v plnej výške.

Pravidlá mu tiež umožňujú uplatniť dôsledky oneskorených alebo neúplných platieb za energie, ktoré sú stanovené v časti 14 článku 155 zákonníka o bývaní Ruskej federácie.

Žiadosť o prepočet bývania a komunálnych služieb je samozrejme potrebné podať vždy, avšak najdrahšie služby - kúrenie a náklady na verejnoprospešné služby - prepočítaniu nepodliehajú. Budú musieť byť zaplatené v plnej výške. Prepočet sa vykonáva len pre iné inžinierske siete. Ak je nainštalovaný merač tepla, poplatok sa vypočíta na základe jeho odpočtov. Skutočnosť, že ste vo väzení, nezbavuje človeka povinnosti udržiavať priestory.

Existuje prepočet na bývanie a komunálne služby v roku 2019 v prípade zmeny vlastníctva?

V článku 154 bytového zákonníka Ruskej federácie sú uvedené rozdiely medzi platbou za byt, ktorý nájomca používa na základe zmluvy o sociálnom prenájme alebo jednoducho prenajíma, a platbou za byt, ktorý bol nadobudnutý ako majetok privatizáciou.

Prepočet bývania a komunálnych služieb sa teda vykonáva od okamihu registrácie vlastníckeho práva, to znamená, že sa stiahnu všetky poplatky za prenájom. Tento stĺpik je nahradený iným - veľkými opravami.

Aké sú vlastnosti prepočtu pre neposkytnuté bývanie a komunálne služby?

Ak hovoríme o kvalite bývania a komunálnych služieb, treba si uvedomiť, že ju dokážu zmerať len odborníci a výlučne profesionálne metódy. Kvalita dodávky studenej vody sa teda hodnotí podľa tlaku prúdu, tvrdosti vody, jej priehľadnosti, chemického zloženia, farby a množstva sedimentu.

Dodávka teplej vody sa posudzuje podľa teploty - mala by kolísať v rozmedzí 60-75 stupňov. Ak má majiteľ obytného priestoru pochybnosti o zabezpečení kvalitnej vody, môže sa obrátiť na hygienicko-epidemiologickú stanicu alebo sa objednať na nezávislé vyšetrenie.

Kvalitu napájania posudzujú indikátory prúdu a napätia. Slabé napájanie môže spôsobiť, že elektrické spotrebiče nebudú fungovať na plný výkon alebo nebudú reagovať, keď sú zapojené.

Kvalita vykurovania sa hodnotí podľa tlaku v systéme, teploty v bytoch a kvality chladiacej kvapaliny. Zároveň je zrejmé, že vlastníkom nehnuteľností ide len o teplo v ich domove. Zákonom sú teda stanovené nasledujúce teplotné normy:

• +18-20 0 C pre obytné priestory;
• +18 0 C pre kuchyne;
• +25 0 C pre kúpeľne;
• +12 0 C pre sklady.

V prípade dodávky plynu kontrola zahŕňa chemické zloženie modrého paliva a tlak v systéme. Jediným spôsobom, ako vizuálne identifikovať nedostatky, je nízka rýchlosť varu vody.

Ak správcovská spoločnosť poskytuje spotrebiteľom služby, ktorých kvalita zanecháva veľa požiadaviek, môže nájomca požiadať o prepočet služieb bývania a komunálnych služieb. Na tento účel stačí vypracovať zákon o tom, že komunálne služby neboli poskytnuté vôbec alebo boli poskytnuté v nedostatočnej kvalite.

Takýto akt na žiadosť obyvateľov vypracuje samotná správcovská spoločnosť. Každý nájomca má právo nezávisle požadovať vypracovanie tohto dokumentu. Ak to Trestný zákon zamietne, vlastník sa môže sťažovať na Bytový dozor.

Pri zostavovaní protokolu sa popíše zistené porušenie a uvedie sa obdobie, počas ktorého nie je odstránené. Dokument dostane evidenčné číslo a je datovaný. Akt podpisuje viacero ľudí. Okrem zástupcu správcovskej organizácie na nej musí byť podpis vlastníka bytu. Kontroly sa často zúčastňujú zástupcovia záujmov obyvateľov, napríklad starší obyvatelia budovy. V dokumente sa odráža aj postavenie a podpis takýchto osôb.

Akt sa vyhotovuje najmenej v dvoch vyhotoveniach. Správcovská organizácia si jeden berie pre seba, druhý zostáva nájomcovi. Vzor aktu poskytneme ako prílohu.

Stáva sa, že pri kontrole Trestný zákon zistí, že nedošlo k porušeniu napríklad teploty vody v kohútiku alebo vzduchu vo vykúrenej miestnosti. Vlastník bytu však s týmto hodnotením situácie nesúhlasí. V tomto prípade môže vyžadovať vyšetrenie, to znamená zapojenie špecializovanej a nezávislej organizácie.

Nájomca toto právo má, ale potrebuje vysvetliť postup pri platení za prácu znalcom. Podľa doterajších pravidiel náklady na skúšku znáša ten, kto plní povinnosti pri poskytovaní verejných služieb, teda manažérska organizácia. To však funguje iba vtedy, ak existujú skutočné porušenia. Ak odborníci nezistia žiadne odchýlky od noriem, potom musí spotrebiteľ uhradiť správcovskej spoločnosti náklady na získanie odbornej kancelárie. Ak vyšetrenie iniciuje iný účastník auditu, tak to platí on.

V mnohých prípadoch nezhôd medzi nájomcom a správcovskou spoločnosťou je však možné zaobísť sa bez nákladov na prilákanie špecializovanej odbornej organizácie. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na opätovnej kontrole za účasti zástupcu Inšpektorátu bytového fondu, verejných obhajcov práv spotrebiteľov a iných osôb. Na základe výsledkov prehodnotenia sa vypracuje rovnaký zákon s uvedením rozšíreného počtu účastníkov.

Po vypracovaní zákona ho správcovská spoločnosť odošle do hotovostného zúčtovacieho centra. Je to on, kto vykonáva prepočet bytov a komunálnych služieb. Výsledky takéhoto prepočtu sa zapíšu do odseku „prepočet“ potvrdenia o platbe za bývanie a komunálne služby. Za zmienku stojí, že nájomné je možné znížiť len na základe adresných informácií, ktoré dispečeri okresných služieb správcovskej spoločnosti prinášajú každý mesiac.

Odborný názor

Prepočet bytov a komunálnych služiebza neposkytnutie služieb vyžaduje merania

Marina Belyaeva,

právnik so špecializáciou na problematiku bývania a komunálnych služieb

Ak byt nie je vykurovaný správne, to znamená, že teplota vzduchu v miestnosti je pod štandardnými hodnotami, musí nájomca uplatniť reklamáciu na pohotovostnom dispečingu správcovskej spoločnosti. V určenom čase musí k nájomcovi prísť pracovník správcovskej spoločnosti vykonať merania a vypracovať protokol, ak sa reklamácia potvrdí a teplota vzduchu v miestnosti je skutočne nižšia ako stanovená.

Potom musí správcovská spoločnosť zistiť dôvody „podtečenia“, odstrániť problém a potom prepočítať bývanie a komunálne služby.

Ako sa prepočítavajú bývanie a komunálne služby, ak sa zistia porušenia zo strany obyvateľov

Ak správcovská spoločnosť zistí, že nájomca neoprávnene zasiahol do prevádzky komunálneho alebo individuálneho merača inštalovaného v bytovom alebo nebytovom priestore a skreslil jeho odpočty, nepoužije pri výpočte úhrady za energie odpočet takéhoto zariadenia. služby. V tomto prípade sa vykoná prepočet na základe objemu zdroja pomôcky.

Na jej výpočet je potrebné vynásobiť výkon zariadenia spotrebúvajúceho zdroje (a v prípade zásobovania vodou a kanalizácie priepustnosť potrubia) jeho nepretržitou prevádzkou. Prepočet sa vykonáva za celé obdobie odo dňa nezákonného zásahu do prevádzky meradla. Je to uvedené v správe o kontrole stavu merača, ktorú vypracuje dodávateľ a organizácia dodávajúca zdroje. Po odstránení takéhoto rušenia sa prepočítavanie zastaví.

Ak nie je možné presne určiť, kedy došlo k nelegálnemu pripojeniu k meraciemu prístroju alebo k zásahu do jeho prevádzky, potom sa dodatočné poplatky účtujú odo dňa poslednej kontroly meradla dodávateľom, najneskôr však šesť mesiacov pred mesiacom. pri ktorom bolo zistené neoprávnené pripojenie alebo zásah do činnosti meradla.

Existuje prepočet služieb bývania a komunálnych služieb v súvislosti s úmrtím majiteľa?

Prijaté dedičstvo sa uznáva ako majetok dediča odo dňa otvorenia dedičstva bez ohľadu na okamih jeho skutočného prijatia a štátnej registrácie práva dediča na zdedený majetok (ak takéto právo podlieha štátnej registrácii) .

Ak vlastníci, nájomcovia alebo iné osoby priestory nevyužívajú, nie je to dôvod na neplatenie týchto priestorov a neplatenie za bývanie a komunálne služby. Ak sú občania dočasne neprítomní, musia platiť poplatky za určité druhy služieb, ktoré sa vypočítavajú podľa noriem spotreby.

Majú tiež nárok na prepočet ubytovania a komunálnych služieb za obdobie dočasnej neprítomnosti (vykonáva sa spôsobom stanoveným vládou Ruskej federácie).

Obyvatelia tak musia platiť nájomné odo dňa dedenia, teda odo dňa smrti poručiteľa.

Prepočet bytov a komunálnych služieb pomocou príkladov

• Príklad 1

Majiteľ odišiel z bytu dňa 25.12.2016 (po 2:00 hod miestneho času), vrátil sa 8. januára 2017 (do 22:00 hod miestneho času).

V tomto prípade sa vykoná prepočet na individuálne bytové a komunálne služby za obdobie od 26.12.2016 do 7.1.2017 vrátane, teda za 13 dní neprítomnosti.

• Príklad 2

Nájomca nebol od 15.01.2017 do 31.01.2017 doma.

Aby dostal prepočet bytov a komunálnych služieb za toto obdobie, podal žiadosť na komunálne služby pred 2. 3. 2017 a predložil len palubné lístky. Prepočet mu bude zamietnutý, pretože nepredložil správu o kontrole bytu potvrdzujúcu, že nie je technicky možné namontovať merače.

• Príklad 3

Nájomca nebol od 01.05.2017 do 15.01.2017 doma.

Ak chcete získať prepočet bytov a komunálnych služieb za toto obdobie, vlastník musí podať žiadosť komunálnej službe do 14. februára 2017. Musí poskytnúť komunálnej spoločnosti dokument potvrdzujúci skutočnosť, že je neprítomný, ako aj inšpekciu správa bytu potvrdzujúca, že chýbajú technické možnosti inštalácie meračov.

• Príklad 4.

Prepočet bytových a komunálnych služieb na vykurovanie pri poklese teploty. Za vykurovanie bytu platíme 801,90 rubľov. mesačne (podľa noriem spotreby). V skutočnosti teplota v byte počas mesiaca nepresiahla +16 0 C so štandardom +20 0 C. Suma prepočtu: (0,15 % × 24 hodín × 31 dní) × 4 0 C × 801,90 rubľov. = 111,6 % × 4 0 C × 801,90 rub. = 3579,68 rub. Za aktuálny mesiac teda majiteľ platí mesačne 801,90 rubľov. poskytovateľ služby mu musí zaplatiť 3 579,68 RUB.

• Príklad 5.

Prípustné trvanie prestávky v dodávke teplej vody sa určuje v súlade s ruskou legislatívou (článok 10 pravidiel). Na toto obdobie však musí byť poskytnutý aj prepočet bytov a komunálnych služieb (článok 61 Pravidiel). Trvanie neprítomnosti teplej vody bolo: 62 dní × 24 hodín = 1488 hodín.

1. Vrátená suma za dodávku teplej vody by mala byť: 303,06 RUB. (mesačný poplatok) × 0,15 % × 1 488 hodín = 676,43 RUB

2. Výška náhrady za stočné by mala byť: 69,66 rubľov. (mesačný poplatok) × 0,15 % × 1 488 hodín = 155,48 RUB Celková vrátená suma by mala byť: 831,91 RUB.

Priložené súbory

• Žiadosť o doplatok.rtf
• Zákon o neoprávnenom zasahovaní do práce IPU.rtf
• ZÁKON o poskytovaní tepelných služieb nedostatočnej kvality.doc

16.03.16 186 488 0

Prepočet bytov a komunálnych služieb

Ako sa vyhnúť plateniu za elektrinu, vodu a plyn, ak ich nepoužívate

Dôležité

Od 1. januára 2017 je možné prepočet bytov a komunálnych služieb v bytoch bez meračov vykonať iba vtedy, ak predložíte revíznu správu potvrdzujúcu, že je technicky nemožné nainštalovať merače do vášho bývania - článok 92 nariadenia Ruskej federácie zo dňa 05.06. /2011 N 354.

Takýto doklad môžete získať, ak bývate v rozpadnutých alebo schátraných domoch. Preštudujte si oficiálne kritériá, ktoré stanovujú, kedy nie je možné nainštalovať merače, ale je možné prepočítať bývanie a komunálne služby.

Ak chcete získať inšpekčnú správu, kontaktujte svoju riadiacu organizáciu.

Stáva sa, že ste zaregistrovaný v byte, ale dočasne bývate na inom mieste.

Niektorí odchádzajú na mnoho mesiacov: slúžia v armáde, študujú v inom meste, zimujú v Thajsku. Sú ľudia, ktorí nikdy nevyjdú zo služobných ciest. Stáva sa, že v lete ide celá rodina na dačo. A keď sa vrátia, privítajú ich účty za energie. Nepoužili ste plyn, vodu ani kanalizáciu, ale musíte zaplatiť. Porucha.

Kateřina Kachalina

novinár

Ak svoj byt opustíte na viac ako päť dní, tak zo zákona za prestoje platiť nemusíte. Správcovská spoločnosť však o vašom odchode nevie. Dajte jej vedieť a vaše platby sa prepočítajú. K tomu predložte správcovskej spoločnosti vyhlásenie a doklady, ktoré potvrdia, že ste v byte neboli.

Zákon určuje dve možnosti: o odchode sa môžete informovať vopred alebo po návrate. Je nepohodlné hovoriť vopred. Nikto nechce ešte raz oznámiť, že byt je prázdny. Preto je lepšie využiť druhú možnosť – prísť do správcovskej spoločnosti do 30 dní od príchodu.

Prepočet sa vykoná len ak ste v byte prihlásený. Ak bývate v prenajatom byte a majitelia vás neprihlásili, správcovská spoločnosť vám nepomôže. Zaregistrujte sa v MFC, nie je to také ťažké, ako sa zdá.

Zistite správcovskú spoločnosť alebo HOA

Potvrdenie o platbe za služby vám pomôže identifikovať vašu servisnú organizáciu. Názov spoločnosti je uvedený v stĺpci „Meno príjemcu platby“. Niekedy je tam uvedená aj adresa a telefónne číslo:

Podrobnejšie informácie nájdete na stránke Reforma bývania a komunálnych služieb. Kliknite na odkaz „Nájsť svojho manažéra“ a do vyhľadávacieho panela zadajte názov servisnej organizácie. Zistíte tak adresu spoločnosti, webovú stránku, meno manažéra a dokonca aj rating, ktorý pozostáva z finančnej stability, transparentnosti, efektívnosti a reputácie:

Nezabudnite si telefonicky overiť dni a hodiny recepcie. Mnoho spoločností tomu venuje len pár hodín týždenne. Pripravte sa vopred: vytlačte a podpíšte žiadosť, vytvorte kópie potrebných dokumentov.

Píšeme vyhlásenie

Ak odchádzate pravidelne, môžete si vytlačiť šablónu a zadať dátumy a zoznam dokumentov ručne. Ak chcete uložiť vzorku do počítača, v stavovom riadku (pod názvom) vyberte Súbor → Stiahnuť ako → Microsoft Word. Vložte svoje údaje namiesto šablón, prihlášku vytlačte a ručne podpíšte

Vytlačte si ho a zaveste do vchodu. Spísali sme užitočný návod, ako nepreplatiť veľké opravy, vrátiť peniaze za kúrenie a ušetriť 32-tisíc ročne na bývaní a komunálnych službách.

Prihláste sa na odber T-Z VKontakte, aby ste nezmeškali články

Príprava dokumentov

Teraz priložte dôkazy. Stačí jeden alebo dva dokumenty. Skontrolujte tabuľku:

Kam si išiel	Ktorý dokument	Ako získať
Na služobnej ceste	Cestovný certifikát	Pred služobnou cestou zájdite na HR oddelenie. Získajte certifikát a podpíšte ho od vedúceho organizácie. Potom bude potrebné certifikát odovzdať účtovnému oddeleniu, preto žiadosť neodkladajte
Na dovolenke	Hotelová faktúra a/alebo pas so vstupnými a výstupnými pečiatkami do inej krajiny	Vyžiadajte si faktúru na recepcii hotela. Skontrolujte, či sú pečiatky a podpis správne
Do dačoho	Osvedčenie od správy záhradnej dediny alebo záhradkárskeho združenia o tom, že ste žili v krajine	Získajte certifikát od vedúceho správy. Príďte dvakrát - v deň príchodu (aby sa administratíva uistila, že ste na chate) a v deň odchodu
Daj sa liečiť	Certifikát z nemocnice alebo sanatória	Požiadajte šéfa nemocnice alebo sanatória o certifikát. Skontrolujte, či sú pečiatky a podpis správne
Štúdium	Osvedčenie z dekanátu (každých 6 mesiacov)	Objednajte si potvrdenie z dekanátu. Každý semester potrebujete nové vysvedčenie – dôkaz, že vás nevylúčili a stále nebývate v mieste registrácie
Do armády	Osvedčenie od vojenského útvaru v mieste služby	Získajte certifikát od veliteľa vojenskej jednotky. Ak sú okrem vás majitelia bytu, pošlite im potvrdenie poštou. Ak vlastníte byt sami, urobte si prepočet sami po návrate
Prenajmite si dom v inom meste	Osvedčenie o dočasnej registrácii / nájomnej zmluve	Dočasnú registráciu vykonáva FMS. Nájomná zmluva musí byť potvrdená plombou
Kdekoľvek	1. Cestovné lístky vrátane elektronických (za predpokladu, že je na nich uvedené Vaše meno). 2. Osvedčenie od bezpečnostnej organizácie, že byt bol prázdny a bol pod nepretržitým dohľadom

Kam si išiel

Na služobnej ceste

Ktorý dokument

Cestovný certifikát

Ako získať

Pred služobnou cestou zájdite na HR oddelenie. Získajte certifikát a podpíšte ho od vedúceho organizácie. Potom bude potrebné certifikát odovzdať účtovnému oddeleniu, preto žiadosť neodkladajte.

Kam si išiel

Ktorý dokument

Hotelová faktúra a/alebo pas so vstupnými a výstupnými pečiatkami do inej krajiny

Ako získať

Vyžiadajte si faktúru na recepcii hotela. Skontrolujte, či sú pečiatky a podpis správne.

Kam si išiel

Ktorý dokument

Osvedčenie od správy záhradnej dediny alebo záhradkárskeho združenia o tom, že ste žili v krajine

Ako získať

Získajte certifikát od vedúceho správy. Príďte dvakrát - v deň príchodu (aby sa administratíva uistila, že ste na chate) a v deň odchodu.

Kam si išiel

Daj sa liečiť

Ktorý dokument

Certifikát z nemocnice alebo sanatória

Ako získať

Požiadajte šéfa nemocnice alebo sanatória o certifikát. Skontrolujte, či sú pečiatky a podpis správne.

Kam si išiel