Čo zohľadňuje systémový prístup? Systematický prístup k riadeniu

Koncepcia, úlohy a štádiá systémového prístupu.

Systémový prístup sa používa vo všetkých oblastiach poznania, aj keď sa v rôznych oblastiach prejavuje rôzne. V technických vedách teda hovoríme o systémovom inžinierstve, v kybernetike - o riadiacich systémoch, v biológii - o biosystémoch a ich štruktúrnych úrovniach, v sociológii - o možnostiach štrukturálno-funkčného prístupu, v medicíne - o systémovom liečení tzv. komplexných ochorení (kolagenóza, systémová vaskulitída atď.) všeobecných lekárov (systémových lekárov).
Samotná podstata vedy spočíva v túžbe po jednote a syntéze poznania. Identifikácia a štúdium znakov tohto procesu je úlohou moderného výskumu v oblasti teórie vedeckého poznania.
Esencia systémový prístup je jednoduchý aj zložitý; ultramoderné aj staroveké, ako svet, pretože siahajú k počiatkom ľudskej civilizácie. Potreba používať pojem „systém“ sa objavila pre predmety rôznej fyzickej povahy už od staroveku: Aristoteles upozornil na skutočnosť, že celok (t. j. systém) je neredukovateľný na súčet častí, ktoré ho tvoria.
Potreba takéhoto konceptu vzniká v prípadoch, keď ho nie je možné znázorniť, predstaviť si (napr. pomocou matematického výrazu), ale je potrebné zdôrazniť, že bude rozsiahly, zložitý, nie úplne bezprostredne zrozumiteľný (s neistotou) a celok, jednotný. Napríklad „slnečný systém“, „riadiaci systém stroja“, „obehový systém“, „systém vzdelávania“, „informačný systém“.
Veľmi dobre sa črty tohto pojmu, ako je usporiadanosť, integrita, prítomnosť určitých vzorov, prejavujú tak, aby zobrazovali matematické výrazy a pravidlá - „systém rovníc“, „číselný systém“, „systém mier“ atď. Nehovoríme: „súbor diferenciálnych rovníc“ alebo „súbor diferenciálnych rovníc“ - konkrétne „systém diferenciálnych rovníc“, aby sme zdôraznili poriadok, integritu a prítomnosť určitých vzorov.
Záujem o systémové reprezentácie sa prejavuje nielen ako pohodlný zovšeobecňujúci koncept, ale aj ako prostriedok na kladenie problémov s veľkou neistotou.
Systémový prístup– ide o smer v metodológii vedeckého poznania a spoločenskej praxe, ktorý je založený na posudzovaní objektov ako systému. Systematický prístup vedie výskumníkov k odhaleniu integrity objektu, identifikácii rôznych súvislostí a ich spájaniu do jedného teoretického obrazu.
Systémový prístup sa javí ako „jediný spôsob, ako spojiť kúsky nášho roztriešteného sveta a dosiahnuť poriadok namiesto chaosu“.
Systémový prístup rozvíja a formuje holistický dialekticko-materialistický svetonázor odborníka a v tomto smere je plne v súlade s modernými úlohami našej spoločnosti a ekonomiky krajiny.
Úlohy, ktoré sú riešené systematickým prístupom:
o zohráva úlohu medzinárodného jazyka;
o umožňuje rozvíjať metódy na výskum a navrhovanie zložitých objektov (napríklad informačný systém a pod.);
o rozvíja metódy poznávania, výskumu a metódy navrhovania (systémy organizácie dizajnu, systémy riadenia vývoja a pod.);
o umožňuje kombinovať poznatky rôznych, tradične oddelených odborov;
o umožňuje do hĺbky, a čo je najdôležitejšie, v spojení s vytvoreným informačným systémom, skúmať predmetnú oblasť.
Systematický prístup nemožno chápať ako jednorazový postup, ako realizáciu postupnosti určitých akcií, ktoré poskytujú predvídateľný výsledok. Systémový prístup je väčšinou viaccyklový proces poznávania, hľadania príčin a rozhodovania sa na dosiahnutie určitého cieľa, pre ktorý si vytvárame (vyberáme) nejaký umelý systém.
Je zrejmé, že systematický prístup je tvorivý proces a spravidla nekončí prvým cyklom. Po prvom cykle sme presvedčení, že tento systém nefunguje dostatočne efektívne. Niečo stojí v ceste. Pri hľadaní tohto „niečoho“ vstupujeme do nového cyklu špirálového hľadania, opäť analyzujeme prototypy (analógy), uvažujeme o systémovom fungovaní každého prvku (subsystému), efektívnosti spojení, platnosti obmedzení atď. Tie. Toto „niečo“ sa snažíme eliminovať pomocou pák v rámci systému.
Ak nie je možné dosiahnuť požadovaný efekt, často je vhodné vrátiť sa k výberu systému. Možno je potrebné ho rozšíriť, zaviesť do neho ďalšie prvky, zabezpečiť nové spojenia atď. V novom rozšírenom systéme sa zvyšuje možnosť získania širšej škály riešení (výstupov), medzi ktorými možno nájsť to požadované.
Pri štúdiu akéhokoľvek objektu alebo javu je potrebný systematický prístup, ktorý možno prezentovať ako postupnosť nasledujúcich etapy:
o identifikácia predmetu štúdia z celkového množstva javov a predmetov. Určenie obrysu, limitov systému, jeho hlavných podsystémov, prvkov, väzieb s okolím.
o Stanovenie účelu štúdie: určenie funkcie systému, jeho štruktúry, kontrolných mechanizmov a fungovania;
o určenie hlavných kritérií charakterizujúcich cieľavedomé pôsobenie systému, hlavné obmedzenia a podmienky existencie (fungovania);
o identifikáciu alternatívnych možností pri výbere štruktúr alebo prvkov na dosiahnutie daného cieľa. Ak je to možné, je potrebné vziať do úvahy faktory ovplyvňujúce systém a možnosti riešenia problému;
o zostavenie modelu fungovania systému s prihliadnutím na všetky významné faktory. Význam faktorov je určený ich vplyvom na definujúce kritériá cieľa;
o optimalizácia fungujúceho modelu alebo prevádzky systému. Výber riešení na základe kritérií efektívnosti pri dosahovaní cieľa;
o navrhovanie optimálnych štruktúr a funkčných činností systému. Stanovenie optimálnej schémy ich regulácie a riadenia;
o sledovanie prevádzky systému, zisťovanie jeho spoľahlivosti a výkonu.
o Vytvorenie spoľahlivej spätnej väzby o výsledkoch výkonnosti.
Systémový prístup je nerozlučne spätý s materialistickou dialektikou a je konkretizáciou jej základných princípov v súčasnom štádiu vývoja. Moderná spoločnosť okamžite neuznala systémový prístup ako nový metodologický smer.
V 30. rokoch minulého storočia bola filozofia zdrojom vzniku zovšeobecňujúceho smeru nazývaného teória systémov. Za zakladateľa tohto smeru sa považuje L. von Bertalanffy, pôvodným povolaním taliansky biológ, ktorý napriek tomu na filozofickom seminári predniesol svoju prvú správu, pričom ako východiskové pojmy použil filozofickú terminológiu.
Je potrebné poznamenať dôležitý príspevok k formovaniu systémových myšlienok nášho krajana A.A. Bogdanov. Z historických dôvodov však univerzálna organizačná veda „tektológia“, ktorú navrhol, nenašla distribúciu a praktické uplatnenie.

Systémová analýza.

Narodenie systémová analýza (SA) - zásluha slávnej spoločnosti "RAND Corporation" (1947) - Ministerstvo obrany USA.
1948 – Skupina na hodnotenie zbraňových systémov
1950 - oddelenie analýzy nákladov na zbrane
1952 - Vytvorenie nadzvukového bombardéra B-58 bolo prvým vývojom dodaným ako systém.
Systémová analýza si vyžaduje informačnú podporu.
Prvá kniha o systémovej analýze, ktorá tu nie je preložená, vyšla v roku 1956. Vydalo ju vydavateľstvo RAND (autori A. Kann a S. Monk). O rok neskôr sa objavilo „Systémové inžinierstvo“ od G. Gooda a R. Makola (uverejnené tu v roku 1962), ktoré stanovuje všeobecnú metodiku navrhovania zložitých technických systémov.
Metodológia SA bola podrobne rozpracovaná a prezentovaná v knihe „Vojenská ekonomika v jadrovom veku“, ktorú v roku 1960 vydali C. Hitch a R. McKean (tu vyšla v roku 1964). V roku 1960 vyšla jedna z najlepších učebníc systémového inžinierstva (A. Hall „Experience in Methodology for Systems Engineering“, preložená v roku 1975), ktorá prezentovala technický vývoj problémov v systémovom inžinierstve.
V roku 1965 vyšla podrobná kniha E. Quaida „Analýza komplexných systémov na riešenie vojenských problémov“ (preložená v roku 1969). Predstavuje základy novej vednej disciplíny - systémová analýza (metóda optimálnej voľby pri riešení zložitých problémov v podmienkach neistoty -> prepracovaný kurz prednášok o systémovej analýze, čítaný pracovníkmi RAND Corporation pre starších odborníkov z USA ministerstvo obrany a priemyslu).
V roku 1965 vyšla kniha S. Optnera „System Analysis for Solving Business and Industrial Problems“ (preložená v roku 1969).
Druhá etapa historického vývoja systémového prístupu(firemné problémy, marketing, audit atď.)
o I. etapa – štúdium konečných výsledkov systematického prístupu
o II. etapa - počiatočné etapy, výber a zdôvodnenie cieľov, ich užitočnosť, podmienky
implementácia, prepojenia s predchádzajúcimi procesmi
Systémový výskum
o I. etapa - Bogdanov A.A. - 20. roky, Butlerov, Mendelejev, Fedorov, Belov.
o II. etapa - L. von Bertalanffy - 30. roky.
o III. etapa – Zrod kybernetiky – systémový výskum dostal nový zrod na solídnom vedeckom základe
o IV etapa - pôvodné verzie všeobecnej teórie systémov, ktoré majú spoločný matematický aparát - 60. roky, Mesarovič, Uemov, Urmantsev.

Belov Nikolaj Vasilievič (1891 - 1982) - kryštalograf, geochemik, profesor Moskovskej štátnej univerzity - metódy na dešifrovanie štruktúr minerálov.
Fedorov Evgraf Stepanovich (1853 – 1919) mineralóg a kryštalograf. Moderné štruktúry kryštalografie a mineralógie.
Butlerov Alexander Michajlovič – štrukturálna teória.
Mendelejev Dmitrij Ivanovič (1834 – 1907) – Periodická sústava prvkov.

Miesto systémovej analýzy medzi ostatnými vedeckými oblasťami
Systémová analýza sa považuje za najkonštruktívnejšiu z aplikovaných oblastí systémového výskumu. Bez ohľadu na to, či sa pojem „systémová analýza“ vzťahuje na plánovanie, rozvoj hlavných smerov rozvoja odvetvia, podniku, organizácie alebo na štúdium systému ako celku, vrátane cieľov a organizačnej štruktúry, práca na systémovej analýze je vyznačuje sa tým, že vždy je navrhnutá metodika vedenia, skúmania a organizácie rozhodovacieho procesu, pričom sa pokúša zvýrazniť etapy výskumu či rozhodovania a navrhnúť prístupy k realizácii týchto etáp v konkrétnych podmienkach. Okrem toho tieto práce vždy venujú osobitnú pozornosť práci s cieľmi systému: ich vzniku, formulácii, detailovaniu, analýze a ďalším otázkam stanovenia cieľov.
D. Cleland a V. King veria, že systémová analýza by mala poskytnúť „jasné pochopenie miesta a významu neistoty v rozhodovaní“ a vytvoriť na to špeciálny aparát. Hlavným cieľom systémovej analýzy- odhaliť a odstrániť neistotu.
Niektorí definujú systémovú analýzu ako „formalizovaný zdravý rozum“.
Iní nevidia zmysel ani v samotnom pojme „analýza systémov“. Prečo nie syntéza? Ako môžete rozobrať systém bez toho, aby ste stratili celú vec? Okamžite sa však našli hodné odpovede na tieto otázky. Po prvé, analýza sa neobmedzuje len na delenie neistôt na menšie, ale je zameraná na pochopenie podstaty celku, identifikáciu faktorov, ktoré ovplyvňujú rozhodovanie o výstavbe a rozvoji systému; a po druhé, pojem „systémový“ znamená návrat k celku, k systému.
Disciplíny výskumu systémov:
Filozofické a metodologické disciplíny
Teória systémov
Systémový prístup
Systemológia
Systémová analýza
Systémové inžinierstvo
Kybernetika
Operačný výskum
Špeciálne disciplíny

Systémová analýza sa nachádza v strede tohto zoznamu, keďže využíva približne rovnaký podiel filozofických a metodologických konceptov (charakteristiky filozofie, teórie systémov) a formalizovaných metód a modelov (pre špeciálne disciplíny). Systemológia a teória systémov viac využívajú filozofické koncepty a kvalitatívne koncepty a majú bližšie k filozofii. Operačný výskum, systémové inžinierstvo, kybernetika majú naopak rozvinutejší formálny aparát, ale menej rozvinuté prostriedky kvalitatívnej analýzy a formulovania zložitých problémov s veľkou neurčitosťou a s aktívnymi prvkami.
Uvažované oblasti majú veľa spoločného. Potreba ich použitia vzniká v prípadoch, keď problém (problém) nemožno riešiť jednotlivými metódami matematiky alebo vysoko špecializovanými disciplínami. Napriek tomu, že pôvodne smery vychádzali z rôznych základných pojmov (operačný výskum – „prevádzka“, kybernetika – „riadenie“, „spätná väzba“, systemológia – „systém“), neskôr fungujú s mnohými rovnakými pojmovými prvkami, prepojeniami. , ciele a prostriedky, štruktúra. Rôzne smery tiež používajú rovnaké matematické metódy.

Systémová analýza v ekonomike.
Pri rozvíjaní nových oblastí činnosti nie je možné vyriešiť problém iba matematickou alebo intuitívnou metódou, pretože proces ich tvorby a vývoj postupov na stanovenie problémov sa často naťahuje dlho. S rozvojom technológií a „umelého sveta“ sa rozhodovacie situácie stali zložitejšími a moderná ekonomika sa vyznačuje takými vlastnosťami, že je ťažké zaručiť úplnosť a včasnosť stanovenia a riešenia mnohých problémov ekonomického dizajnu a riadenia bez použitie techník a metód na stanovenie zložitých problémov, ktoré rozvíjajú zovšeobecnené smery diskutované vyššie, a najmä systémová analýza.
V metóde systémovej analýzy je hlavnou vecou proces stanovenia problému. V ekonómii nepotrebujete hotový model objektu ani rozhodovací proces (matematická metóda), potrebujete metodiku, ktorá obsahuje nástroje, ktoré vám umožnia postupne vytvárať model, zdôvodňujúc jeho primeranosť v každom kroku formovania. za účasti osôb s rozhodovacou právomocou. Problémy, ktorých riešenie bolo predtým založené na intuícii (problém riadenia rozvoja organizačných štruktúr), sú dnes bez systémovej analýzy neriešiteľné.
Na prijímanie „vážených“ rozhodnutí o návrhu, manažmente, sociálno-ekonomických a iných rozhodnutiach je potrebné široké pokrytie a komplexná analýza faktorov, ktoré významne ovplyvňujú riešený problém. Pri skúmaní problémovej situácie je potrebné použiť systematický prístup a na riešenie tohto problému použiť nástroje systémovej analýzy. Metodiku systémového prístupu a systémovej analýzy je užitočné využiť najmä pri riešení zložitých problémov – predloženie a výber koncepcie (hypotézy, myšlienky) stratégie rozvoja firmy, rozvoj kvalitatívne nových trhov pre produkty, zlepšovanie a približovanie interných prostredie v súlade s novými trhovými podmienkami atď. .d.
Na vyriešenie týchto problémov musia mať špecialisti na prípravu rozhodnutí a vypracúvanie odporúčaní pre ich výber, ako aj osoby (skupina osôb) zodpovedné za rozhodovanie, určitú úroveň kultúry systémového myslenia, „systémový pohľad“ na pokrytie celého problém v „štruktúrovanom“ zobrazení.
Analýza logických systémov sa používa na riešenie „slabo štruktúrovaných“ problémov, ktorých formulácia má veľa nejasností a neurčitostí, a preto ich nemožno prezentovať v úplne matematickej forme.
Táto analýza je doplnená o matematickú analýzu systémov a ďalšie metódy analýzy, ako sú štatistické a logické. Rozsah jeho aplikácie a metodika implementácie sa však líši od predmetu a metodológie výskumu formálnych matematických systémov.
Pojem „systémový“ sa používa, pretože výskum je založený na kategórii „systém“.
Pojem „analýza“ sa používa na charakterizáciu výskumného postupu, ktorý pozostáva z rozdelenia zložitého problému na samostatné, jednoduchšie podproblémy s použitím najvhodnejších špeciálnych metód na ich riešenie, čo potom umožňuje zostaviť a syntetizovať všeobecné riešenie problému. .
Systémová analýza obsahuje prvky vlastné vedeckým, najmä kvantitatívnym metódam, ako aj intuitívne-heuristický prístup, ktorý úplne závisí od umenia a skúseností výskumníka.
Podľa definície Allena Enthovena: "Systémová analýza nie je nič iné ako osvietený zdravý rozum, v službách ktorého sú zavedené analytické metódy. Uplatňujeme systematický prístup k problému, snažíme sa čo najširšie preskúmať úlohu, pred ktorou stojíme." určiť jeho racionalitu a aktuálnosť a potom poskytnúť osobe s rozhodovacou právomocou informácie, ktoré mu najlepšie pomôžu vybrať si preferovanú cestu k riešeniu problému.“
Prítomnosť subjektívnych prvkov (vedomosti, skúsenosti, intuícia, preferencie) je spojená s objektívnymi dôvodmi, ktoré vyplývajú z obmedzenej schopnosti aplikovať presné kvantitatívne metódy na všetky aspekty zložitých problémov.
Táto stránka metodológie systémovej analýzy je veľmi zaujímavá.
Po prvé, hlavný a najcennejší výsledok systémovej analýzy sa neuznáva ako kvantitatívne riešenie problému, ale ako zvýšenie stupňa jeho pochopenia a podstaty rôznych riešení. Toto chápanie a rôzne alternatívy riešenia problému sú vyvinuté špecialistami a odborníkmi a prezentované osobám s rozhodovacou právomocou na konštruktívnu diskusiu.
Systémová analýza zahŕňa metodológiu vykonávania výskumu, identifikáciu etáp výskumu a primeraný výber metód na vykonávanie každej z etáp v špecifických podmienkach. Osobitná pozornosť sa v týchto prácach venuje definovaniu cieľov a modelu systému a ich formalizovanej reprezentácii.
Problémy systémového výskumu možno rozdeliť na problémy analýzy a problémy syntézy.
Cieľom analýzy je študovať vlastnosti a správanie systémov v závislosti od ich štruktúr, hodnôt parametrov a charakteristík vonkajšieho prostredia. Úlohou syntézy je vybrať štruktúru a také hodnoty vnútorných parametrov systémov, aby sa vzhľadom na vlastnosti vonkajšieho prostredia a iné obmedzenia získali špecifikované vlastnosti systémov.

Systémová analýza- súbor metodických nástrojov slúžiacich na prípravu a zdôvodňovanie rozhodnutí o zložitých problémoch politického, vojenského, sociálneho, ekonomického, vedeckého a technického charakteru. Opiera sa o systémový prístup, ako aj o množstvo matematických disciplín a moderné metódy riadenia. Hlavným postupom je konštrukcia zovšeobecneného modelu, ktorý odráža vzťahy reálnej situácie: technickým základom systémovej analýzy sú počítače a informačné systémy.

Kde začína systém?

Potrebujete výskum
Filozofi učia, že všetko začína potrebou.
Potreba výskumu spočíva v tom, že pred vývojom nového systému je potrebné zistiť, či je potrebný? V tejto fáze sú nastolené a vyriešené nasledujúce otázky:
o či projekt uspokojuje novú potrebu;
o Je jeho efektívnosť, cena, kvalita atď. uspokojivá?
Rastúce potreby determinujú výrobu stále nových a nových technických prostriedkov. Tento rast je determinovaný životom, ale je determinovaný aj potrebou tvorivosti, ktorá je vlastná človeku ako racionálnej bytosti.
Oblasť činnosti, ktorej úlohou je skúmať životné podmienky človeka a spoločnosti, sa nazýva futurológia. Je ťažké namietať proti názoru, že základom futurologického plánovania by mali byť starostlivo overené a sociálne opodstatnené potreby, existujúce aj potenciálne.
Potreby dávajú zmysel našim činom. Neuspokojenie potreby vyvoláva stav napätia, ktorého cieľom je odstrániť nesúlad.
Pri vytváraní technosféry pôsobí stanovenie potrieb ako koncepčná úloha. Vytvorenie potreby vedie k vytvoreniu technického problému.
Formácia by mala obsahovať popis súboru podmienok potrebných a dostatočných na uspokojenie potreby.

Objasnenie úlohy (problému)
Vidieť, že situácia si vyžaduje výskum, je prvým krokom výskumníka. Problém, ktorý predtým nebol vyriešený, sa spravidla nedá presne formulovať, kým sa nenájde odpoveď. Vždy by ste však mali hľadať aspoň predbežnú formuláciu riešenia. V téze je hlboký význam, že „dobre položený problém je z polovice vyriešený“ a naopak.
Pochopiť, v čom je problém, znamená dosiahnuť významný pokrok vo výskume. A naopak – nepochopiť problém znamená nasmerovať výskum nesprávnou cestou.
Toto štádium tvorivosti priamo súvisí so základným filozofickým konceptom účelu, t.j. mentálne očakávanie výsledku.
Cieľ reguluje a usmerňuje ľudskú činnosť, ktorá pozostáva z týchto základných prvkov: stanovenie cieľa, prognózovanie, rozhodovanie, realizácia činnosti, kontrola výsledkov. Zo všetkých týchto prvkov (úloh) je na prvom mieste definovanie cieľa. Formulovať cieľ je oveľa náročnejšie ako nasledovať akceptovaný cieľ. Cieľ je špecifikovaný a transformovaný vo vzťahu k interpretom a podmienkam. Transformácia cieľa zahŕňa jeho ďalšie definovanie z dôvodu neúplnosti a oneskorenia informácií a poznatkov o situácii. Cieľ vyššieho rádu vždy obsahuje základnú neistotu, ktorú treba vziať do úvahy. Napriek tomu musí byť cieľ konkrétny a jednoznačný. Jeho inscenácia by mala umožniť iniciatívu interpretov. „Je oveľa dôležitejšie vybrať si „správny“ cieľ ako „správny“ systém,“ zdôraznil Hall, autor knihy o systémovom inžinierstve; vybrať si nesprávny cieľ znamená vyriešiť nesprávny problém; a výber nesprávneho systému jednoducho znamená výber suboptimálneho systému.
Dosahovanie cieľov v zložitých a konfliktných situáciách je ťažké. Najistejšia a najkratšia cesta je nájsť novú progresívnu myšlienku. Nič na tom nemení fakt, že nové nápady môžu vyvrátiť predchádzajúce skúsenosti (takmer podľa R. Ackoffa: „Keď je cesta vpred zakázaná, najlepšia cesta je spiatočka“).

Stav systému.

Vo všeobecnosti hodnoty výstupov systému závisia od nasledujúcich faktorov:
o hodnoty (stavy) vstupných premenných;
o počiatočný stav systému;
o systémové funkcie.
To vedie k jednej z najdôležitejších úloh systémovej analýzy - stanovenie príčinno-dôsledkových vzťahov medzi výstupmi systému a jeho vstupmi a stavom.

1. Stav systému a jeho hodnotenie
Pojem stavu charakterizuje okamžitú „fotografiu“ časového „výrezu“ systému. Stav systému v určitom časovom bode je súbor jeho podstatných vlastností v danom čase. V tomto prípade môžeme hovoriť o stave vstupov, vnútornom stave a stave výstupov systému.
Stav vstupov systému je reprezentovaný vektorom hodnôt vstupných parametrov:
X = (x1,...,xn) a je vlastne odrazom stavu prostredia.
Vnútorný stav systému je reprezentovaný vektorom hodnôt jeho vnútorných parametrov (stavových parametrov): Z = (z1,...,zv) a závisí od stavu vstupov X a počiatočného stavu Z0:
Z = F1(X,Zo).

Príklad. Parametre stavu: teplota motora automobilu, psychický stav človeka, opotrebovanie zariadenia, úroveň zručností pracovníkov.

Vnútorný stav je prakticky nepozorovateľný, ale dá sa odhadnúť zo stavu výstupov (hodnoty výstupných premenných) systému Y = (y1...ym) vďaka závislosti
Y = F2(Z).
V tomto prípade by sme mali hovoriť o výstupných premenných v širokom zmysle: ako súradnice odrážajúce stav systému môžu pôsobiť nielen samotné výstupné premenné, ale aj charakteristiky ich zmeny - rýchlosť, zrýchlenie atď. vnútorný stavový systém S v čase t možno charakterizovať množinou hodnôt jeho výstupných súradníc a ich derivácií v tomto časovom bode:
Príklad. Stav ruského finančného systému možno charakterizovať nielen výmenným kurzom rubľa k doláru, ale aj rýchlosťou zmeny tohto výmenného kurzu, ako aj zrýchlením (spomalením) tohto kurzu.

Je však potrebné poznamenať, že výstupné premenné neodrážajú úplne, nejednoznačne a včas stav systému.

Príklady.
1. Pacient má vysokú teplotu (> 37 °C). ale to je charakteristické pre rôzne vnútorné stavy.
2. Ak má podnik nízke zisky, môže sa to stať v rôznych štátoch organizácie.

2. Proces
Ak je systém schopný prechodu z jedného stavu do druhého (napríklad S1→S2→S3...), potom sa hovorí, že má správanie - dochádza v ňom k procesu.

V prípade kontinuálnej zmeny stavov možno proces P opísať funkciou času:
P=S(t), a v diskrétnom prípade - množinou: P = (St1 St2....),
Vo vzťahu k systému možno zvážiť dva typy procesov:
vonkajší proces - postupná zmena vplyvov na systém, teda postupná zmena stavov prostredia;
vnútorný proces - postupná zmena stavov systému, ktorá je pozorovaná ako proces na výstupe systému.
Samotný diskrétny proces možno považovať za systém pozostávajúci zo súboru stavov spojených postupnosťou ich zmien.

3. Statické a dynamické systémy
Podľa toho, či sa stav systému v priebehu času mení, môžeme ho klasifikovať ako statický alebo dynamický systém.

Statický systém je systém, ktorého stav sa počas určitého obdobia prakticky nemení.
Dynamický systém je systém, ktorý v priebehu času mení svoj stav.
Dynamickými systémami budeme teda nazývať tie systémy, v ktorých v priebehu času dochádza k zmenám. Existuje ešte jedna objasňujúca definícia: systém, ktorého prechod z jedného stavu do druhého nenastáva okamžite, ale ako výsledok nejakého procesu, sa nazýva dynamický.

Príklady.
1. Panelový dom - systém mnohých vzájomne prepojených panelov - statický systém.
2. Ekonomika každého podniku je dynamický systém.
3. Ďalej nás budú zaujímať iba dynamické systémy.

4. Funkcia systému
Vlastnosti systému sa prejavujú nielen hodnotami výstupných premenných, ale aj jeho funkciou, preto je určenie funkcií systému jednou z prvých úloh jeho analýzy či návrhu.
Pojem „funkcia“ má rôzne definície: od všeobecných filozofických po matematické.

Funkcia ako všeobecný filozofický koncept. Všeobecný pojem funkcie zahŕňa pojmy „účel“ (účel) a „schopnosť“ (slúžiť nejakému účelu).
Funkcia je vonkajší prejav vlastností objektu.

Príklady.
1. Kľučka dverí má funkciu, ktorá pomáha pri otváraní.
2. Daňový úrad má funkciu výberu daní.
3 Funkciou informačného systému je poskytovať informácie osobe s rozhodovacou právomocou.
4. Funkciou obrazu v slávnej karikatúre je zakryť dieru v stene.
5. Funkciou vetra je rozptyľovať smog v meste.
Systém môže byť jedno- alebo multifunkčný. V závislosti od stupňa vplyvu na vonkajšie prostredie a povahy interakcie s inými systémami môžu byť funkcie rozdelené do rastúcich radov:

o pasívna existencia, materiál pre iné systémy (opierka na nohy);
o údržba systému vyššieho rádu (zapnutie počítača);
o opozícia voči iným systémom, prostrediu (prežitie, bezpečnostný systém, obranný systém);
o absorpcia (expanzia) iných systémov a prostredia (ničenie škodcov rastlín, odvodňovanie močiarov);
o transformácia iných systémov a prostredí (počítačový vírus, penitenciárny systém).

Funkcia v matematike. Funkcia je jedným zo základných pojmov matematiky, ktorý vyjadruje závislosť niektorých premenných od iných. Formálne možno funkciu definovať takto: Prvok množiny Ey ľubovoľnej povahy sa nazýva funkcia prvku x definovaného na množine Ex ľubovoľnej povahy, ak každý prvok x z množiny Ex zodpovedá jedinému prvku y? Ey. Prvok x sa nazýva nezávislá premenná alebo argument. Funkcia môže byť špecifikovaná: analytickým výrazom, slovnou definíciou, tabuľkou, grafom atď.

Funkcia ako kybernetický koncept. Filozofická definícia odpovedá na otázku: „Čo dokáže systém? Táto otázka platí pre statické aj dynamické systémy. Pre dynamické systémy je však dôležitá odpoveď na otázku: „Ako to robí?“. V tomto prípade, keď hovoríme o funkcii systému, budeme mať na mysli nasledovné:

Funkciou systému je metóda (pravidlo, algoritmus) premeny vstupnej informácie na výstup.

Funkciu dynamického systému môže reprezentovať logicko-matematický model spájajúci vstupné (X) a výstupné (Y) súradnice systému - model „vstup-výstup“:
Y = F(X),
kde F je operátor (v konkrétnom prípade určitý vzorec), nazývaný funkčný algoritmus, - celý súbor matematických a logických akcií, ktoré je potrebné vykonať, aby sa našli zodpovedajúce výstupy Y z daných vstupov X.

Operátor F by bolo vhodné reprezentovať vo forme nejakých matematických vzťahov, ale nie vždy je to možné.
Pojem „čierna skrinka“ je v kybernetike široko používaný. „Čierna skrinka“ je kybernetický model alebo model „vstup-výstup“, v ktorom sa nezohľadňuje vnútorná štruktúra objektu (buď o nej nie je absolútne nič známe, alebo je takýto predpoklad vytvorený). V tomto prípade sa vlastnosti objektu posudzujú len na základe analýzy jeho vstupov a výstupov. (Niekedy sa používa výraz „sivá škatuľa“, keď je ešte niečo známe o vnútornej štruktúre objektu.) Úlohou systémovej analýzy je práve „zosvetliť“ „škatuľu“ – premeniť čiernu na sivú a šedú na bielu.
Bežne môžeme predpokladať, že funkcia F pozostáva zo štruktúry St a parametrov :
F=(St,A),
ktorý do určitej miery odráža, respektíve štruktúru systému (zloženie a prepojenie prvkov) a jeho vnútorné parametre (vlastnosti prvkov a prepojenia).

5. Prevádzka systému
Fungovanie sa považuje za proces, v ktorom systém realizuje svoje funkcie. Z kybernetického hľadiska:
Fungovanie systému je proces spracovania vstupných informácií na výstup.
Matematicky možno operáciu zapísať takto:
Y(t) = F(X(t)).
Operácia popisuje, ako sa mení stav systému, keď sa mení stav jeho vstupov.

6. Stav funkcie systému
Funkcia systému je jeho vlastnosť, preto môžeme hovoriť o stave systému v danom časovom bode, pričom uvádzame jeho funkciu, ktorá je v danom čase platná. Stav systému teda možno posudzovať z dvoch hľadísk: stav jeho parametrov a stav jeho funkcie, čo zase závisí od stavu štruktúry a parametrov:

Poznanie stavu systémovej funkcie umožňuje predpovedať hodnoty jej výstupných premenných. To je úspešné pre stacionárne systémy.
Systém sa považuje za stacionárny, ak jeho funkcia zostáva počas určitého obdobia svojej existencie prakticky nezmenená.

Pri takomto systéme reakcia na rovnaký vplyv nezávisí od momentu uplatnenia tohto vplyvu.
Situácia sa výrazne skomplikuje, ak sa funkcia systému v čase mení, čo je typické pre nestacionárne systémy.
Systém sa považuje za nestacionárny, ak sa jeho funkcia v priebehu času mení.

Nestacionárnosť systému sa prejavuje jeho rôznymi reakciami na rovnaké poruchy aplikované v rôznych časových úsekoch. Príčiny nestacionárneho charakteru systému spočívajú v ňom a spočívajú v zmenách funkcie systému: štruktúry (St) a/alebo parametrov (A).

Niekedy sa stacionárnosť systému uvažuje v užšom zmysle, keď sa pozornosť venuje iba zmenám vnútorných parametrov (koeficienty funkcie systému).

Systém sa nazýva stacionárny, ak sa všetky jeho vnútorné parametre v priebehu času nemenia.
Nestacionárny systém je systém s premenlivými vnútornými parametrami.
Príklad. Uvažujme závislosť zisku z predaja určitého produktu (P) od jeho ceny (P).
Nech je dnes táto závislosť vyjadrená matematickým modelom:
P=-50+30C-3C 2
Ak sa po určitom čase zmení situácia na trhu, zmení sa aj naša závislosť – napríklad takto:
P = -62 + 24 °C - 4 °C 2

7. Režimy dynamického systému
Je potrebné rozlišovať tri charakteristické režimy, v ktorých môže byť dynamický systém: rovnovážny, prechodový a periodický.

Rovnovážny režim (rovnovážny stav, rovnovážny stav) je stav systému, v ktorom môže zotrvať tak dlho, ako si želáte, v neprítomnosti vonkajších rušivých vplyvov alebo pri stálych vplyvoch. Treba však pochopiť, že pre ekonomické a organizačné systémy sa pojem „rovnováha“ uplatňuje skôr podmienečne.
Príklad. Najjednoduchším príkladom rovnováhy je guľa ležiaca na rovine.
Prechodovým režimom (procesom) rozumieme proces pohybu dynamického systému z nejakého počiatočného stavu do nejakého jeho ustáleného stavu – rovnovážneho alebo periodického.
Periodický režim je režim, v ktorom systém dosahuje rovnaké stavy v pravidelných intervaloch.

Štátny priestor.

Keďže vlastnosti systému sú vyjadrené hodnotami jeho výstupov, stav systému možno definovať ako vektor hodnôt výstupných premenných Y = (y 1 ,..,y m). Vyššie bolo povedané (pozri otázku č. 11), že medzi zložkami vektora Y vystupujú okrem priamych výstupných premenných z nich aj ľubovoľné.
Správanie systému (jeho proces) môže byť znázornené rôznymi spôsobmi. Napríklad s m výstupnými premennými môžu existovať nasledujúce formy obrazu procesu:
o vo forme tabuľky hodnôt výstupných premenných pre diskrétne časy t 1 ,t 2 …t k ;
o vo forme m grafov v súradniciach y i - t, i = 1,...,m;
o vo forme grafu v m-rozmernom súradnicovom systéme.
Zamerajme sa na posledný prípad. V m-rozmernom súradnicovom systéme každý bod zodpovedá určitému stavu systému.
Množina možných stavov systému Y (y ∈ Y) sa považuje za stavový priestor (alebo fázový priestor) systému a súradnice tohto priestoru sa nazývajú fázové súradnice.
Vo fázovom priestore každý z jeho prvkov úplne určuje stav systému.
Bod zodpovedajúci aktuálnemu stavu systému sa nazýva fázový alebo reprezentujúci bod.
Fázová trajektória je krivka, ktorú fázový bod opisuje pri zmene stavu nerušeného systému (pri konštantných vonkajších vplyvoch).
Súbor fázových trajektórií zodpovedajúcich všetkým možným počiatočným podmienkam sa nazýva fázový portrét.
Fázový portrét zaznamenáva iba smer rýchlosti fázového bodu, a preto odráža iba kvalitatívny obraz dynamiky.

Fázový portrét je možné zostrojiť a vizuálne znázorniť iba v rovine, t.j. keď je fázový priestor dvojrozmerný. Preto sa na štúdium systémov druhého rádu efektívne využíva metóda fázového priestoru, ktorá sa v prípade dvojrozmerného fázového priestoru nazýva metóda fázovej roviny.
Fázová rovina je súradnicová rovina, v ktorej sú pozdĺž súradnicových osí vynesené ľubovoľné dve premenné (fázové súradnice), ktoré jednoznačne určujú stav systému.
Pevné (špeciálne alebo stacionárne) sú body, ktorých poloha vo fázovom portréte sa časom nezmení. Singulárne body odrážajú polohy rovnováhy.

Systémový prístup- smer metodológie vedeckého poznania, ktorý je založený na posudzovaní objektu ako systému: ucelený komplex vzájomne prepojených prvkov (I. V. Blauberg, V. N. Sadovskij, E. G. Yudin); súbory interagujúcich predmetov (L. von Bertalanffy); množiny entít a vzťahov (Hall A.D., Fagin R.I., neskorý Bertalanffy)

Keď už hovoríme o systémovom prístupe, môžeme hovoriť o určitom spôsobe organizácie našich akcií, ktorý pokrýva akýkoľvek typ činnosti, identifikuje vzorce a vzťahy, aby sme ich mohli efektívnejšie využívať. Systémový prístup zároveň nie je ani tak metódou riešenia problémov, ako skôr metódou nastavovania problémov. Ako sa hovorí: "Správne položená otázka je polovica odpovede." Ide o kvalitatívne vyšší spôsob poznania ako len objektívny.

Základné princípy systémového prístupu

bezúhonnosť, čo nám umožňuje súčasne považovať systém za jeden celok a zároveň ako podsystém pre vyššie úrovne.

Hierarchická štruktúra, teda prítomnosť množiny (aspoň dvoch) prvkov usporiadaných na základe podriadenosti prvkov nižšej úrovne prvkom vyššej úrovne. Implementácia tohto princípu je jasne viditeľná na príklade akejkoľvek konkrétnej organizácie. Ako viete, každá organizácia je interakciou dvoch podsystémov: riadiaceho a riadeného. Jedno je podriadené druhému.

Štruktúrovanie, ktorá vám umožní analyzovať prvky systému a ich vzťahy v rámci špecifickej organizačnej štruktúry. Proces fungovania systému je spravidla určený nie tak vlastnosťami jeho jednotlivých prvkov, ako vlastnosťami samotnej štruktúry.

Pluralita, ktorý umožňuje použitie mnohých kybernetických, ekonomických a matematických modelov na popis jednotlivých prvkov a systému ako celku.

Systematickosť, vlastnosť objektu mať všetky vlastnosti systému.

Vlastnosti systémového prístupu

Systémový prístup- ide o prístup, pri ktorom sa akýkoľvek systém (objekt) považuje za súbor vzájomne prepojených prvkov (komponentov), ​​majúcich výstup (cieľ), vstup (zdroje), prepojenie s vonkajším prostredím, spätnú väzbu. Toto je najkomplexnejší prístup. Systémový prístup je formou aplikácie teórie poznania a dialektiky na štúdium procesov prebiehajúcich v prírode, spoločnosti a myslení. Jeho podstata spočíva v implementácii požiadaviek generelu teórie systémov, podľa ktorej každý objekt v procese svojho skúmania treba považovať za veľký a zložitý systém a zároveň za prvok všeobecnejšieho systému.

Podrobná definícia systémového prístupu zahŕňa aj povinné štúdium a praktické využitie nasledovného jeho osem aspektov:

- systémový prvok alebo systémový komplex ktorá spočíva v identifikácii prvkov tvoriacich daný systém. Vo všetkých spoločenských systémoch možno nájsť materiálne zložky (výrobné prostriedky a spotrebný tovar), procesy (ekonomické, sociálne, politické, duchovné atď.) a idey, vedecky uvedomelé záujmy ľudí a ich spoločenstiev;

- systémovo-štrukturálne ktorá spočíva v objasnení vnútorných súvislostí a závislostí medzi prvkami daného systému a umožňuje získať predstavu o vnútornej organizácii (štruktúre) skúmaného systému;

- systémovo funkčné, ktorá zahŕňa identifikáciu funkcií, pre ktoré boli vytvorené a existujú zodpovedajúce systémy;

systém-cieľ, čo znamená potrebu vedeckého stanovenia cieľov a čiastkových cieľov systému, ich vzájomnú koordináciu;

- systémový zdroj, ktorá spočíva v starostlivom identifikovaní zdrojov potrebných na fungovanie systému, aby systém vyriešil konkrétny problém;

- integrácia systému, ktorá spočíva v určovaní súhrnu kvalitatívnych vlastností systému, zabezpečovaní jeho celistvosti a rozlišovacej spôsobilosti;

- systémová komunikácia, čo znamená potrebu identifikovať vonkajšie prepojenia daného systému s ostatnými, teda jeho prepojenia s prostredím;

- systémovo-historické, ktorá umožňuje zistiť podmienky pri vzniku skúmaného systému, etapy, ktorými prešiel, aktuálny stav, ako aj možné perspektívy rozvoja.

Takmer všetky moderné vedy sú postavené na systémovom princípe. Dôležitým aspektom systematického prístupu je vývoj nového princípu jeho využitia - vytvorenie nového, jednotného a optimálnejšieho prístupu (všeobecnej metodológie) k poznaniu, na jeho aplikáciu na akýkoľvek poznateľný materiál, s garantovaným cieľom získať najúplnejšie a holistickejšie pochopenie tohto materiálu.

Významné miesto v modernej vede má systematická metóda výskumu alebo (ako sa často hovorí) systémový prístup.

Systémový prístup- smer metodológie výskumu, ktorý je založený na považovaní objektu za ucelený súbor prvkov v súbore vzťahov a súvislostí medzi nimi, teda na považovaní objektu za systém.

Keď už hovoríme o systémovom prístupe, môžeme hovoriť o určitom spôsobe organizácie našich akcií, ktorý pokrýva akýkoľvek typ činnosti, identifikuje vzorce a vzťahy, aby sme ich mohli efektívnejšie využívať. Systémový prístup zároveň nie je ani tak metódou riešenia problémov, ako skôr metódou nastavovania problémov. Ako sa hovorí: "Správne položená otázka je polovica odpovede." Ide o kvalitatívne vyšší spôsob poznania ako len objektívny.

Základné pojmy systémového prístupu: „systém“, „prvok“, „zloženie“, „štruktúra“, „funkcie“, „fungovanie“ a „cieľ“. Rozviňme ich, aby sme plne porozumeli systémovému prístupu.

systém - objekt, ktorého fungovanie, nevyhnutné a postačujúce na dosiahnutie jeho cieľa, je zabezpečené (za určitých podmienok prostredia) súborom jeho základných prvkov, ktoré sú navzájom vo vhodných vzťahoch.

Element - vnútorná zdrojová jednotka, funkčná časť systému, ktorej vlastná štruktúra sa neuvažuje, ale zohľadňujú sa len jej vlastnosti potrebné na výstavbu a prevádzku sústavy. „Elementárna“ povaha prvku spočíva v tom, že ide o hranicu delenia daného systému, keďže jeho vnútorná štruktúra v danom systéme sa ignoruje a javí sa v ňom ako jav, ktorý je vo filozofii charakterizovaný ako jednoduché. Hoci v hierarchických systémoch možno za systém považovať aj prvok. To, čo odlišuje prvok od časti, je to, že slovo „časť“ označuje iba vnútornú príslušnosť niečoho k objektu, zatiaľ čo „prvok“ vždy označuje funkčnú jednotku. Každý prvok je súčasťou, ale nie každá časť - element.

Zlúčenina - úplný (nevyhnutný a postačujúci) súbor prvkov systému, vyňatý z jeho štruktúry, teda súbor prvkov.

Štruktúra - vzťahy medzi prvkami v systéme, ktoré sú nevyhnutné a postačujúce na to, aby systém dosiahol svoj cieľ.

Funkcie - spôsoby dosiahnutia cieľa na základe vhodných vlastností systému.

Prevádzka - proces realizácie vhodných vlastností systému, zabezpečenie dosiahnutia jeho cieľa.

Cieľ je to, čo musí systém dosiahnuť na základe svojho fungovania. Cieľom môže byť určitý stav systému alebo iný produkt jeho fungovania. Dôležitosť cieľa ako systémotvorného faktora už bola spomenutá. Zdôraznime to ešte raz: objekt pôsobí ako systém len vo vzťahu k svojmu cieľu. Cieľ, vyžadujúci na svoje dosiahnutie určité funkcie, prostredníctvom nich určuje zloženie a štruktúru systému. Je napríklad hromada stavebných materiálov systém? Akákoľvek absolútna odpoveď by bola nesprávna. Čo sa týka účelu bývania - nie. Ale ako barikáda, úkryt asi áno. Hromadu stavebných materiálov nemožno použiť ako dom, aj keď sú prítomné všetky potrebné prvky, z toho dôvodu, že medzi prvkami nie sú potrebné priestorové vzťahy, teda konštrukcie. A bez štruktúry predstavujú len kompozíciu – súbor potrebných prvkov.

Ťažiskom systémového prístupu nie je štúdium prvkov ako takých, ale predovšetkým štruktúra objektu a miesto prvkov v ňom. Všeobecne hlavné body systémového prístupu nasledujúci:

1. Štúdium fenoménu celistvosti a ustálenia kompozície celku a jeho prvkov.

2. Štúdium vzorov spájania prvkov do systému, t.j. štruktúra objektu, ktorá tvorí jadro systémového prístupu.

3. V úzkej súvislosti so štúdiom štruktúry je potrebné študovať funkcie systému a jeho komponentov, t.j. štrukturálna a funkčná analýza systému.

4. Štúdium genézy systému, jeho hraníc a súvislostí s inými systémami.

Osobitné miesto v metodológii vedy zaujímajú metódy konštruovania a zdôvodňovania teórií. Významné miesto medzi nimi zastáva vysvetľovanie – využitie špecifickejších, najmä empirických poznatkov na pochopenie všeobecnejších poznatkov. Vysvetlenie môže byť:

a) konštrukčné, napríklad ako je navrhnutý motor;

b) funkčné: ako motor funguje;

c) kauzálny: prečo a ako to funguje.

Pri konštrukcii teórie zložitých objektov zohráva dôležitú úlohu metóda vzostupu od abstraktného ku konkrétnemu.

V počiatočnom štádiu prechádza poznanie od skutočného, ​​objektívneho, konkrétneho k rozvoju abstrakcií, ktoré odrážajú jednotlivé aspekty skúmaného objektu. Rozoberaním predmetu myslenie akoby ho zabíjalo, predstavovali si predmet rozkúskovaný, rozkúskovaný skalpelom myslenia.

Systémový prístup je prístup, v ktorom sa akýkoľvek systém (objekt) považuje za súbor vzájomne prepojených prvkov (komponentov), ​​ktoré majú výstup (cieľ), vstup (zdroje), komunikáciu s vonkajším prostredím a spätnú väzbu. Toto je najkomplexnejší prístup. Systémový prístup je formou aplikácie teórie poznania a dialektiky na štúdium procesov prebiehajúcich v prírode, spoločnosti a myslení. Jeho podstata spočíva v implementácii požiadaviek všeobecnej teórie systémov, podľa ktorej by sa mal každý objekt v procese jeho štúdia považovať za veľký a komplexný systém a zároveň za prvok všeobecnejšieho systému. systému.

Podrobná definícia systémového prístupu zahŕňa aj povinné štúdium a praktické využitie nasledovného jeho osem aspektov:

1. systémový prvok alebo systémový komplex, spočívajúci v identifikácii prvkov tvoriacich daný systém. Vo všetkých spoločenských systémoch možno nájsť materiálne zložky (výrobné prostriedky a spotrebný tovar), procesy (ekonomické, sociálne, politické, duchovné atď.) a idey, vedecky uvedomelé záujmy ľudí a ich spoločenstiev;

2. systémovo-štrukturálna, ktorá spočíva v objasnení vnútorných súvislostí a závislostí medzi prvkami daného systému a umožňuje získať predstavu o vnútornej organizácii (štruktúre) skúmaného objektu;

3. systémová funkcia, ktorá zahŕňa identifikáciu funkcií, pre ktoré boli vytvorené a existujú zodpovedajúce objekty;

4. systémovo cielené, čo znamená potrebu vedeckého stanovenia cieľov výskumu a ich vzájomnej koordinácie;

5. systémový zdroj, ktorý spočíva v dôkladnej identifikácii zdrojov potrebných na vyriešenie konkrétneho problému;

6. systémová integrácia, spočívajúca v určovaní súhrnu kvalitatívnych vlastností systému, zabezpečovaní jeho celistvosti a osobitosti;

7. systémová komunikácia, čiže potreba identifikovať vonkajšie prepojenia daného objektu s ostatnými, teda jeho prepojenia s okolím;

8. systémovo-historický, ktorý umožňuje včas zistiť podmienky vzniku skúmaného objektu, etapy, ktorými prešiel, súčasný stav, ako aj možné perspektívy vývoja.

Základné predpoklady systémového prístupu:

1. Vo svete existujú systémy

2. Popis systému je pravdivý

3. Systémy sa navzájom ovplyvňujú, a preto je všetko na tomto svete prepojené

Základné princípy systémového prístupu:

bezúhonnosť, čo nám umožňuje súčasne považovať systém za jeden celok a zároveň ako podsystém pre vyššie úrovne.

Hierarchická štruktúra, t.j. prítomnosť mnohých (aspoň dvoch) prvkov umiestnených na základe podriadenosti prvkov nižšej úrovne prvkom vyššej úrovne. Implementácia tohto princípu je jasne viditeľná na príklade akejkoľvek konkrétnej organizácie. Ako viete, každá organizácia je interakciou dvoch podsystémov: riadiaceho a riadeného. Jedno je podriadené druhému.

štruktúrovanie, umožňuje analyzovať prvky systému a ich vzťahy v rámci špecifickej organizačnej štruktúry. Proces fungovania systému je spravidla určený nie tak vlastnosťami jeho jednotlivých prvkov, ako vlastnosťami samotnej štruktúry.

Pluralita, ktorý umožňuje použitie mnohých kybernetických, ekonomických a matematických modelov na popis jednotlivých prvkov a systému ako celku.

Úrovne systematického prístupu:

Existuje niekoľko typov systémového prístupu: komplexný, štrukturálny, holistický. Tieto pojmy je potrebné oddeliť.

Integrovaný prístup predpokladá prítomnosť súboru objektových komponentov alebo aplikovaných výskumných metód. V tomto prípade sa neberú do úvahy ani vzťahy medzi komponentmi, ani úplnosť ich zloženia, ani vzťah komponentov k celku.

Štrukturálny prístup zahŕňa štúdium zloženia (subsystémov) a štruktúr objektu. Pri tomto prístupe stále neexistuje žiadna korelácia medzi subsystémami (časťami) a systémom (celkom). Dekompozícia systémov na subsystémy sa neuskutočňuje jediným spôsobom.

V holistickom prístupe sa skúmajú vzťahy nielen medzi časťami objektu, ale aj medzi časťami a celkom.

Zo slova „systém“ môžete tvoriť ďalšie - „systémový“, „systematizovaný“, „systematický“. V užšom zmysle sa systémový prístup vzťahuje na aplikáciu systémových metód na štúdium skutočných fyzikálnych, biologických, sociálnych a iných systémov. Systémový prístup v širšom zmysle zahŕňa aj využitie systémových metód na riešenie problémov systematiky, plánovania a organizovania komplexného a systematického experimentu.

Systematický prístup prispieva k adekvátnej formulácii problémov v konkrétnych vedách a vypracovaniu efektívnej stratégie ich štúdia. Metodológia a špecifickosť systémového prístupu je daná skutočnosťou, že výskum sústreďuje na odhaľovanie integrity objektu a mechanizmov, ktoré ju zabezpečujú, identifikáciu rôznych typov súvislostí komplexného objektu a ich spojenie do jedného teoretického obrázok.

Sedemdesiate roky 20. storočia zaznamenali boom používania systémového prístupu na celom svete. Systémový prístup sa uplatňoval vo všetkých sférach ľudskej existencie. Prax však ukázala, že v systémoch s vysokou entropiou (neistotou), ktorá je z veľkej časti spôsobená „nesystémovými faktormi“ (vplyv človeka), systematický prístup nemusí priniesť očakávaný efekt. Posledná poznámka naznačuje, že „svet nie je taký systémový“, ako si ho predstavovali zakladatelia systémového prístupu.

Profesor Prigozhin A.I. Takto sú definované obmedzenia systémového prístupu:

1. Konzistentnosť znamená istotu. Ale svet je neistý. Neistota je v podstate prítomná v realite ľudských vzťahov, cieľov, informácií a situácií. Nedá sa úplne prekonať a niekedy zásadne ovládne istotu. Trhové prostredie je veľmi mobilné, nestabilné a len do určitej miery modelovateľné, poznateľné a kontrolovateľné. To isté platí pre správanie organizácií a zamestnancov.

2. Systematickosť znamená konzistentnosť, ale povedzme hodnotové orientácie v organizácii a dokonca aj u jedného z jej účastníkov sú niekedy protichodné až nezlučiteľné a netvoria žiadny systém. Samozrejme, rôzne motivácie vnášajú do pracovného správania určitú dôslednosť, ale vždy len čiastočne. Často to nájdeme v súhrne manažérskych rozhodnutí a dokonca aj v riadiacich skupinách a tímoch.

3. Systematickosť znamená integritu, ale povedzme klientskú základňu veľkoobchodov, maloobchodných firiem, bánk atď. netvorí žiadnu integritu, keďže sa nedá vždy integrovať a každý klient má viacero dodávateľov a môže ich donekonečna meniť. Informačné toky v organizácii tiež postrádajú integritu. Nie je to tak v prípade zdrojov organizácie?"

35. Príroda a spoločnosť. Prírodné a umelé. Pojem "noosféra"

Príroda vo filozofii sa chápe ako všetko, čo existuje, celý svet, ktorý je predmetom štúdia metódami prírodných vied. Spoločnosť je osobitnou súčasťou prírody, ktorá je identifikovaná ako forma a produkt ľudskej činnosti. Vzťah medzi spoločnosťou a prírodou sa chápe ako vzťah medzi systémom ľudskej spoločnosti a biotopom ľudskej civilizácie.

Všeobecné charakteristiky systémového prístupu

Pojem systémový prístup, jeho princípy a metodológia

Systémová analýza je najkonštruktívnejší smer používaný na praktické aplikácie teórie systémov na riadenie problémov. Konštruktívnosť systémovej analýzy je daná tým, že ponúka metodiku vykonávania práce, ktorá nám umožňuje nestratiť z úvahy podstatné faktory, ktoré určujú budovanie efektívnych manažérskych systémov v konkrétnych podmienkach.

Princípy sa chápu ako základné, počiatočné ustanovenia, niektoré všeobecné pravidlá kognitívnej činnosti, ktoré udávajú smer vedeckého poznania, ale neposkytujú náznak konkrétnej pravdy. Ide o rozvinuté a historicky zovšeobecnené požiadavky na kognitívny proces, plniace najdôležitejšie regulačné úlohy v kognícii. Zdôvodnenie princípov je počiatočným štádiom budovania metodologického konceptu

Medzi najdôležitejšie princípy systémovej analýzy patria princípy elementarizmu, univerzálneho spojenia, rozvoja, integrity, systematickosti, optimálnosti, hierarchie, formalizácie, normatívnosti a stanovovania cieľov. Systémová analýza je reprezentovaná ako integrál týchto princípov.

Metodologické prístupy v systémovej analýze kombinujú súbor techník a metód implementácie systémových činností, ktoré sa vyvinuli v praxi analytických činností. Najdôležitejšie z nich sú systémové, štrukturálno-funkčné, konštruktívne, komplexné, situačné, inovatívne, cieľové, na činnosti, morfologické a programovo zamerané prístupy.

Najdôležitejšou, ak nie hlavnou časťou metodológie systémovej analýzy sú metódy. Ich arzenál je pomerne veľký. Rozdielne sú aj prístupy autorov k ich identifikácii. Metódy systémovej analýzy však vo vede ešte nedostali dostatočne presvedčivú klasifikáciu.

Systematický prístup k riadeniu

2.1 Pojem systémový prístup k riadeniu a jeho význam

Systematický prístup k manažmentu považuje organizáciu za integrálny súbor rôznych druhov činností a prvkov, ktoré sú v protikladnej jednote a vo vzťahu s vonkajším prostredím, zahŕňa zohľadnenie vplyvu všetkých faktorov, ktoré na ňu pôsobia, a zameriava sa na vzťahy medzi jeho prvky.

Manažérske akcie nevyplývajú len funkčne jedna z druhej, ale majú na seba vplyv. Ak teda nastanú zmeny v jednej časti organizácie, nevyhnutne spôsobia zmeny vo zvyšku a v konečnom dôsledku aj v organizácii (systéme) ako celku.

Systémový prístup k riadeniu je teda založený na skutočnosti, že každá organizácia je systém pozostávajúci z častí, z ktorých každá má svoje vlastné ciele. Líder musí vychádzať zo skutočnosti, že na dosiahnutie celkových cieľov organizácie je potrebné ju považovať za jednotný systém. Zároveň je potrebné usilovať sa identifikovať a vyhodnotiť vzájomné pôsobenie všetkých jej častí a spojiť ich na základe, ktorý organizácii ako celku umožní efektívne dosahovať svoje ciele. Hodnota systémového prístupu spočíva v tom, že umožňuje manažérom ľahšie zosúladiť svoju špecifickú prácu s prácou organizácie ako celku, ak rozumejú systému a svojej úlohe v ňom. Pre generálneho riaditeľa je to obzvlášť dôležité, pretože systémový prístup ho podnecuje k udržaniu potrebnej rovnováhy medzi potrebami jednotlivých oddelení a cieľmi celej organizácie.Systémový prístup ho núti zamýšľať sa nad tokom informácií, ktoré prechádzajú celým systémom, a preto ho systémový prístup núti zamýšľať sa nad tokom informácií, ktoré prechádzajú celým systémom. a tiež zdôrazňuje dôležitosť komunikácie.

Moderný vodca musí mať systémové myslenie. Systémové myslenie prispieva nielen k rozvoju nových myšlienok o organizácii (najmä osobitná pozornosť sa venuje integrovanej povahe podniku, ako aj prvoradému významu a dôležitosti informačných systémov), ale zabezpečuje aj rozvoj užitočných matematické nástroje a techniky, ktoré výrazne uľahčujú prijímanie manažérskych rozhodnutí a používanie pokročilejších systémov plánovania a kontroly.

Systémový prístup teda umožňuje komplexne posúdiť akúkoľvek výrobno-ekonomickú činnosť a činnosť systému riadenia na úrovni špecifických charakteristík. Pomáha analyzovať akúkoľvek situáciu v rámci jedného systému, identifikuje povahu vstupných, procesných a výstupných problémov. Použitie systematického prístupu umožňuje najlepšie organizovať rozhodovací proces na všetkých úrovniach systému riadenia.

2.2 Štruktúra systému s riadením

Riadený systém zahŕňa tri podsystémy (obr. 2.1): riadiaci systém, riadiaci objekt a komunikačný systém. Systémy s kontrolou, alebo tie účelové, sa nazývajú kybernetické. Patria sem technické, biologické, organizačné, sociálne a ekonomické systémy. Riadiaci systém spolu s komunikačným systémom tvorí riadiaci systém.

Hlavným prvkom organizačno-technických systémov riadenia je rozhodovateľ (DM) – jednotlivec alebo skupina jednotlivcov, ktorí majú právo robiť konečné rozhodnutia o voľbe jedného z viacerých kontrolných úkonov.

Ryža. 2.1. Riadený systém

Hlavné skupiny funkcií riadiaceho systému (CS) sú:

· funkcie rozhodovania - funkcie transformácie obsahu;

· informácie ;

· rutinné funkcie spracovania informácií;

· funkcie výmeny informácií.

Rozhodovacie funkcie sú vyjadrené vo vytváraní nových informácií počas analýzy, plánovania (prognózovanie) a operatívneho riadenia (regulácia, koordinácia činností).

Funkcie zahŕňajú účtovníctvo, kontrolu, ukladanie, vyhľadávanie,

zobrazenie, replikácia, transformácia formy informácie a pod. Táto skupina funkcií transformácie informácií nemení svoj význam, t.j. Ide o rutinné funkcie, ktoré nesúvisia so zmysluplným spracovaním informácií.

Skupina funkcií je spojená s privádzaním generovaných dopadov do riadiaceho objektu (OU) a výmenou informácií medzi osobami s rozhodovacou právomocou (obmedzenie prístupu, príjem (zber), prenos kontrolných informácií v textovej, grafickej, tabuľkovej a inej forme telefonicky. , systémy prenosu údajov atď.).

2.3 Spôsoby zlepšenia systémov kontroly

Zlepšenie systémov kontroly spočíva v skrátení trvania kontrolného cyklu a zlepšení kvality kontrolných činností (rozhodnutí). Tieto požiadavky sú protichodné. Pri danom výkone riadiaceho systému vedie skracovanie trvania kontrolného cyklu k potrebe znižovania množstva spracovávaných informácií a následne k zníženiu kvality rozhodovania.

Súčasné uspokojenie požiadaviek je možné len za predpokladu, že sa zvýši výkon riadiaceho systému (CS) a komunikačného systému (CS) na prenos a spracovanie informácií a zvýši sa produktivita

oba prvky musia byť v súlade. Toto je východiskový bod pre riešenie problémov na zlepšenie riadenia.

Hlavné spôsoby zlepšenia riadiacich systémov sú nasledovné.

1. Optimalizácia počtu riadiacich pracovníkov.

2. Využívanie nových spôsobov organizácie práce riadiaceho systému.

3. Aplikácia nových metód riešenia problémov manažmentu.

4. Zmena štruktúry systému riadenia.

5. Prerozdelenie funkcií a úloh v systéme riadenia.

6. Mechanizácia manažérskej práce.

7. Automatizácia.

Pozrime sa stručne na každú z týchto ciest:

1. Riadiacim systémom sú v prvom rade ľudia. Najprirodzenejším spôsobom zvýšenia produktivity je inteligentné zvyšovanie počtu ľudí.

2. Organizáciu práce riadiacich pracovníkov je potrebné neustále zlepšovať.

3. Cesta k aplikovaniu nových metód na riešenie problémov manažmentu je do istej miery jednostranná, keďže vo väčšine prípadov smeruje k získaniu lepších riešení a vyžaduje si viac času.

4. Pri zložitejšom OS sa spravidla jednoduchá štruktúra OS nahrádza zložitejšou, najčastejšie hierarchického typu, pri zjednodušení OS je to naopak. Za zmenu štruktúry sa považuje aj zavedenie spätnej väzby do systému. V dôsledku prechodu na zložitejšiu štruktúru dochádza k rozdeleniu riadiacich funkcií medzi väčší počet prvkov riadiaceho systému a zvyšuje sa výkonnosť riadiaceho systému.

5. Ak môžu podriadené riadiace orgány samostatne riešiť len veľmi obmedzený okruh úloh, potom bude následne ústredný riadiaci orgán preťažený a naopak. Potrebný je optimálny kompromis medzi centralizáciou a decentralizáciou. Nie je možné vyriešiť tento problém raz a navždy, pretože funkcie a úlohy riadenia v systémoch sa neustále menia.

6. Keďže informácie si vždy vyžadujú určité hmotné médium, na ktorom sa zaznamenávajú, ukladajú a prenášajú, na zabezpečenie informačného procesu v riadiacom systéme sú samozrejme nevyhnutné fyzické úkony. Použitie rôznych mechanizačných prostriedkov môže výrazne zvýšiť efektivitu tohto aspektu hospodárenia. Mechanizačné prostriedky zahŕňajú prostriedky na vykonávanie výpočtovej práce, prenos signálov a príkazov, dokumentovanie informácií a reprodukciu dokumentov. Najmä používanie osobného počítača ako písacieho stroja sa týka mechanizácie, nie automatizácie.

zvládanie.

7. Podstatou automatizácie je používanie

Počítač na zlepšenie intelektuálnych schopností osôb s rozhodovacou právomocou.

Všetky predtým diskutované cesty vedú tak či onak k zvyšovaniu produktivity KS a SS, ale v zásade nezvyšujú produktivitu duševnej práce. Toto je ich obmedzenie.

2.4 Pravidlá uplatňovania systematického prístupu k riadeniu

Systematický prístup k manažmentu je založený na hĺbkovom výskume kauzálnych vzťahov a zákonitostí vývoja sociálno-ekonomických procesov. A keďže existujú súvislosti a vzory, znamená to, že existujú určité pravidlá. Uvažujme o základných pravidlách používania systémov v manažmente.

Pravidlo 1. Nie sú to samotné zložky, ktoré tvoria podstatu celku (systému), ale naopak celok ako primárny dáva vznik zložkám systému pri jeho delení alebo formovaní - to je základný princíp systému .

Príklad. Podnik ako komplexný otvorený sociálno-ekonomický systém je súborom vzájomne prepojených oddelení a výrobných jednotiek. Najprv by ste mali zvážiť spoločnosť ako celok, jej vlastnosti a prepojenia s vonkajším prostredím a až potom - zložky spoločnosti. Firma ako celok neexistuje preto, že v nej pracuje povedzme modelár, ale naopak, modelár funguje preto, že firma funguje. V malých, jednoduchých systémoch môžu existovať výnimky: systém funguje vďaka výnimočnému komponentu.

Pravidlo 2. Počet komponentov systému, ktoré určujú jeho veľkosť, by mal byť minimálny, ale dostatočný na dosiahnutie cieľov systému. Štruktúra napríklad výrobného systému je kombináciou organizačných a výrobných štruktúr.

Pravidlo 3. Štruktúra systému musí byť flexibilná, s čo najmenším počtom pevných spojení, schopná rýchlej rekonfigurácie na vykonávanie nových úloh, poskytovanie nových služieb a pod. Mobilita systému je jednou z podmienok jeho rýchleho prispôsobenia (prispôsobenia) požiadavkám trhu .

Pravidlo 4. Štruktúra systému by mala byť taká, aby zmeny v zapojení komponentov systému mali minimálny vplyv na fungovanie systému. K tomu je potrebné zdôvodniť mieru delegovania právomocí subjektmi riadenia, zabezpečiť optimálnu autonómiu a nezávislosť objektov riadenia v sociálno-ekonomických a výrobných systémoch.

Pravidlo 5. V kontexte rozvoja globálnej konkurencie a medzinárodnej integrácie sa treba snažiť o zvyšovanie miery otvorenosti systému za predpokladu, že bude zabezpečená jeho ekonomická, technická, informačná a právna bezpečnosť.

Pravidlo 6. Pre zvýšenie opodstatnenosti investícií do inovatívnych a iných projektov je potrebné študovať dominantné (prevládajúce, najsilnejšie) a recesívne charakteristiky systému a investovať do vývoja prvých, najefektívnejších.

Pravidlo 7. Pri formovaní poslania a cieľov systému by mali byť uprednostňované záujmy vyššieho systému ako záruka riešenia globálnych problémov.

Pravidlo 8. Spomedzi všetkých ukazovateľov kvality systémov by mala byť prioritou ich spoľahlivosť ako súbor prejavených vlastností bezporuchovej prevádzky, životnosti, udržiavateľnosti a skladovateľnosti.

Pravidlo 9. Efektívnosť a perspektívnosť systému sa dosahuje optimalizáciou jeho cieľov, štruktúry, systému riadenia a ďalších parametrov. Stratégia prevádzky a rozvoja systému by preto mala byť tvorená na základe optimalizačných modelov.

Pravidlo 10. Pri formulovaní cieľov systému treba brať do úvahy neistotu informačnej podpory. Pravdepodobný charakter situácií a informácií v štádiu prognózovania cieľov znižuje skutočnú efektivitu inovácií.

Pravidlo 11. Pri formulovaní systémovej stratégie by sa malo pamätať na to, že ciele systému a jeho komponentov v sémantickom a kvantitatívnom zmysle sa spravidla nezhodujú. Všetky komponenty však musia vykonávať špecifickú úlohu, aby sa dosiahol cieľ systému. Ak je možné dosiahnuť cieľ systému bez akéhokoľvek komponentu, potom je tento komponent nadbytočný, vykonštruovaný alebo je výsledkom nekvalitného štruktúrovania systému. Toto je prejavom emergencia systému.

Pravidlo 12. Pri konštrukcii štruktúry systému a organizovaní jeho fungovania treba brať do úvahy, že takmer všetky procesy sú kontinuálne a vzájomne závislé. Systém funguje a vyvíja sa na základe protikladov, konkurencie, rozmanitosti foriem fungovania a rozvoja a schopnosti systému učiť sa. Systém existuje, pokiaľ funguje.

Pravidlo 13. Pri tvorbe systémovej stratégie je potrebné zabezpečiť alternatívne spôsoby jeho fungovania a rozvoja na základe predpovedania rôznych situácií. Najnepredvídateľnejšie časti stratégie by sa mali plánovať pomocou niekoľkých možností, ktoré zohľadňujú rôzne situácie.

Pravidlo 14. Pri organizácii fungovania systému treba brať do úvahy, že jeho efektívnosť sa nerovná súčtu prevádzkových efektívností subsystémov (komponentov). Pri interakcii zložiek nastáva pozitívny (dodatočný) alebo negatívny synergický efekt. Pre získanie pozitívneho synergického efektu je potrebná vysoká úroveň organizovanosti (nízka entropia) systému.

Pravidlo 15. V podmienkach rýchlo sa meniacich parametrov prostredia sa systém musí vedieť rýchlo prispôsobiť týmto zmenám. Najdôležitejšími nástrojmi na zvýšenie adaptability fungovania systému (firmy) je strategická segmentácia trhu a dizajn tovarov a technológií na princípoch štandardizácie a agregácie.

Pravidlo 16. Jediným spôsobom rozvoja organizačných, ekonomických a výrobných systémov sú inovácie. Ako faktor rozvoja spoločnosti slúži zavádzanie inovácií (vo forme patentov, know-how, výsledkov výskumu a vývoja a pod.) v oblasti nových produktov, technológií, výrobných metód, manažmentu atď.

3. Príklad aplikácie systémovej analýzy v manažmente

Manažér veľkej administratívnej budovy dostával čoraz viac sťažností od zamestnancov, ktorí v budove pracovali. V sťažnostiach sa uvádzalo, že čakanie na výťah bolo príliš dlhé. Manažér sa obrátil so žiadosťou o pomoc na spoločnosť špecializujúcu sa na zdvíhacie systémy. Inžinieri tejto spoločnosti vykonali časové testy, ktoré ukázali, že sťažnosti boli opodstatnené. Zistilo sa, že priemerná doba čakania na výťah presahuje akceptované normy. Odborníci manažérovi povedali, že existujú tri možné spôsoby riešenia problému: zvýšenie počtu výťahov, výmena existujúcich výťahov za vysokorýchlostné a zavedenie špeciálneho prevádzkového režimu pre výťahy, t.j. presun každého výťahu tak, aby obsluhoval len určité poschodia. Manažér požiadal firmu, aby vyhodnotila všetky tieto alternatívy a poskytla mu odhady očakávaných nákladov na implementáciu každej možnosti.

Po určitom čase spoločnosť tejto požiadavke vyhovela. Ukázalo sa, že prvé dve možnosti si vyžadovali náklady, ktoré z pohľadu správcu neboli opodstatnené príjmami vytváranými budovou a tretia možnosť, ako sa ukázalo, nezabezpečovala dostatočné skrátenie čakacej doby. Manažér nebol spokojný so žiadnym z týchto návrhov. Ďalšie rokovania s touto spoločnosťou na nejaký čas odložil, aby zvážil všetky možnosti a rozhodol sa.

Keď manažér stojí pred problémom, ktorý sa mu zdá neriešiteľný, často považuje za potrebné prediskutovať ho s niektorými zo svojich podriadených. Skupina zamestnancov, ktorú náš manažér oslovil, zahŕňal mladého psychológa, ktorý pracoval v náborovom oddelení, ktoré udržiavalo a opravovalo túto veľkú budovu. Keď vedúci načrtol zhromaždeným zamestnancom podstatu problému, tento mladý muž bol veľmi prekvapený jeho samotnou formuláciou. Povedal, že nedokáže pochopiť, prečo zamestnanci, o ktorých je známe, že každý deň strácajú veľa času, sú nešťastní z toho, že musia čakať minúty na výťah. Skôr ako stihol vyjadriť svoje pochybnosti, prebleskla mu hlavou myšlienka, že našiel vysvetlenie. Aj keď zamestnanci často zbytočne strácajú pracovný čas, v tomto čase sú zaneprázdnení niečím, hoci neproduktívnym, ale príjemným. Ale pri čakaní na výťah jednoducho chradnú nečinnosťou. Pri tomto odhade sa tvár mladého psychológa rozžiarila a vyhrkol svoj návrh. Manažér to akceptoval a o niekoľko dní neskôr bol problém vyriešený s minimálnymi nákladmi. Psychológ navrhol zavesiť veľké zrkadlá na každé poschodie v blízkosti výťahu. Tieto zrkadlá, prirodzene, dali čo zabrať ženám čakajúcim na výťah, no muži, ktorí sa teraz pohltili pohľadom na ženy a tvárili sa, že si ich vôbec nevšímajú, sa tiež prestali nudiť.

Bez ohľadu na to, aký spoľahlivý je tento príbeh, pointa, ktorú ilustruje, je mimoriadne dôležitá. Psychológ sa pozeral na presne ten istý problém ako inžinieri, no pristupoval k nemu z inej perspektívy, determinovanej jeho vzdelaním a záujmami. V tomto prípade sa prístup psychológa ukázal ako najefektívnejší. Očividne sa problém vyriešil zmenou stanoveného cieľa, ktorý sa neznížil na skrátenie čakacej doby, ale na vytvorenie dojmu, že sa skrátila.

Potrebujeme teda zjednodušiť systémy, operácie, rozhodovacie postupy atď. Túto jednoduchosť však nie je také ľahké dosiahnuť. Toto je najťažšia úloha. Staré príslovie: „Píšem ti dlhý list, pretože nemám čas ho skrátiť,“ možno parafrázovať: „Zložito to robím, pretože neviem, ako to zjednodušiť.

ZÁVER

Stručne sa rozoberie systémový prístup, jeho hlavné črty, ako aj hlavné črty vo vzťahu k manažmentu.

Práca popisuje štruktúru, spôsoby zlepšovania, pravidlá uplatňovania systémového prístupu a niektoré ďalšie aspekty, s ktorými sa stretávame pri riadení systémov, organizácií, podnikov a tvorbe systémov manažérstva na rôzne účely.

Aplikácia systémovej teórie na manažment umožňuje manažérovi „vidieť“ organizáciu v jednote jej jednotlivých častí, ktoré sú neoddeliteľne späté s vonkajším svetom.

Hodnota systémového prístupu k riadeniu akejkoľvek organizácie zahŕňa dva aspekty práce manažéra. Po prvé, je to túžba dosiahnuť celkovú efektivitu celej organizácie a zabrániť tomu, aby súkromné ​​záujmy ktoréhokoľvek prvku organizácie poškodili celkový úspech. Po druhé, potreba dosiahnuť to v organizačnom prostredí, ktoré vždy vytvára protichodné ciele.

Rozšírenie používania systémového prístupu pri prijímaní manažérskych rozhodnutí pomôže zlepšiť efektívnosť fungovania všetkých druhov ekonomických a sociálnych objektov.

Podstata systémového prístupu ako základu systémovej analýzy

Výskum sa vykonáva v súlade so zvoleným účelom a v určitej postupnosti. Výskum je neoddeliteľnou súčasťou riadenia organizácie a je zameraný na zlepšenie základných charakteristík procesu riadenia. Pri vykonávaní výskumu riadiacich systémov objekt výskum je samotný systém riadenia, ktorý sa vyznačuje určitými charakteristikami a je naň kladený celý rad požiadaviek.

Efektívnosť výskumu riadiacich systémov je do značnej miery determinovaná zvolenými a používanými metódami výskumu. Výskumné metódy predstavujú metódy a techniky na vykonávanie výskumu. Ich kompetentné používanie prispieva k získaniu spoľahlivých a úplných výsledkov zo štúdia problémov, ktoré v organizácii vznikli. Výber výskumných metód, integrácia rôznych metód pri vykonávaní výskumu je určená znalosťami, skúsenosťami a intuíciou odborníkov, ktorí výskum vykonávajú.

Používa sa na identifikáciu špecifík práce organizácií a vypracovanie opatrení na zlepšenie výrobných a ekonomických činností systémová analýza. Hlavný cieľ systémová analýza je vývoj a implementácia riadiaceho systému, ktorý je vybraný ako referenčný systém, ktorý najlepšie spĺňa všetky uvedené požiadavky na optimálnosť.

Na pochopenie zákonitostí, ktorými sa riadi ľudská činnosť, je dôležité naučiť sa porozumieť tomu, ako sa v každom konkrétnom prípade vytvára všeobecný kontext vnímania ďalších úloh, ako vniesť do systému (odtiaľ názov „systémová analýza“) spočiatku rozptýlené a nadbytočné informácie o problémovej situácii, ako ich koordinovať a odvodzovať od seba nápady a ciele rôznych úrovní súvisiace s jednou aktivitou.

Tu leží zásadný problém, ktorý sa dotýka takmer samotných základov organizácie akejkoľvek ľudskej činnosti. Tá istá úloha v rôznych kontextoch, na rôznych úrovniach rozhodovania si vyžaduje úplne iné metódy organizácie a iné znalosti.

Systémový prístup je jedným z najdôležitejších metodologických princípov modernej vedy a praxe. Metódy systémovej analýzy sa široko používajú na riešenie mnohých teoretických a aplikovaných problémov.

SYSTÉMOVÝ PRÍSTUP je metodologický smer vo vede, ktorého hlavnou úlohou je vyvinúť metódy na výskum a navrhovanie zložitých objektov – systémov rôznych typov a tried. Systémový prístup predstavuje určitú etapu vo vývoji metód poznávania, metód výskumnej a dizajnérskej činnosti, metód opisu a vysvetlenia podstaty analyzovaných alebo umelo vytvorených objektov.

V súčasnosti sa v manažmente čoraz viac využíva systémový prístup a pri konštruovaní systémových popisov výskumných objektov sa hromadia skúsenosti. Potreba systémového prístupu je spôsobená rozšírením a zložitosťou skúmaných systémov, potrebou riadiť veľké systémy a integrovať znalosti.

"Systém" je grécke slovo (systema), doslova znamená celok zložený z častí; súbor prvkov, ktoré sú medzi sebou vo vzťahoch a súvislostiach a tvoria určitú celistvosť, jednotu.

Zo slova „systém“ môžete vytvoriť ďalšie slová: „systémový“, „systematizovať“, „systematický“. V užšom zmysle bude systémový prístup chápaný ako využitie systémových metód na štúdium reálnych fyzikálnych, biologických, sociálnych a iných systémov.

Systémový prístup sa aplikuje na množiny objektov, jednotlivé objekty a ich komponenty, ako aj na vlastnosti a integrálne charakteristiky objektov.

Systémový prístup nie je samoúčelný. V každom konkrétnom prípade by jeho použitie malo poskytnúť skutočný, celkom hmatateľný účinok. Systematický prístup nám umožňuje identifikovať medzery v poznatkoch o danom objekte, odhaliť ich neúplnosť, určiť úlohy vedeckého výskumu a v niektorých prípadoch – prostredníctvom interpolácie a extrapolácie – predpovedať vlastnosti chýbajúcich častí popisu.

Existuje niekoľko typov systémového prístupu: komplexný, štrukturálny, holistický.

Je potrebné určiť rozsah týchto pojmov.

Komplexný prístup naznačuje prítomnosť súboru komponentov objektu alebo aplikovaných výskumných metód. V tomto prípade sa neberú do úvahy ani vzťahy medzi objektmi, ani úplnosť ich zloženia, ani vzťahy komponentov ako celku. Riešia sa hlavne statické problémy: kvantitatívny pomer zložiek a pod.

Štrukturálny prístup ponúka štúdium kompozície (subsystémov) a štruktúr objektu. Pri tomto prístupe stále neexistuje korelácia medzi subsystémami (časťami) a systémom (celkom) Dekompozícia systémov na subsystémy nie je vykonávaná jednotným spôsobom. Dynamika štruktúr sa spravidla nezohľadňuje.

O holistický prístup vzťahy sa neštudujú len medzi časťami objektu, ale aj medzi časťami a celkom. Unikátny je rozklad celku na časti. Napríklad je zvykom hovoriť, že „celok je niečo, čomu nemožno nič odobrať a k čomu nemožno nič pridať“. Holistický prístup ponúka štúdium zloženia (subsystémov) a štruktúr objektu nielen v statike, ale aj v dynamike, teda ponúka štúdium správania a vývoja systémov. Holistický prístup nie je aplikovateľný na všetky systémy (objekty). ale len tým, ktoré sa vyznačujú vysokou mierou funkčnej nezávislosti. K číslu najdôležitejšie úlohy systémového prístupu týkať sa:

1) vývoj prostriedkov na reprezentáciu skúmaných a skonštruovaných objektov ako systémov;

2) konštrukcia zovšeobecnených modelov systému, modelov rôznych tried a špecifických vlastností systémov;

3) štúdium štruktúry systémových teórií a rôznych systémových koncepcií a vývoja.

V systémovom výskume sa analyzovaný objekt považuje za určitý súbor prvkov, ktorých vzájomné prepojenie určuje integrálne vlastnosti tohto súboru. Hlavný dôraz sa kladie na identifikáciu rôznorodosti súvislostí a vzťahov, ktoré sa odohrávajú tak v rámci skúmaného objektu, ako aj v jeho vzťahoch s vonkajším prostredím. Vlastnosti objektu ako integrálneho systému nie sú určené len a nie tak súčtom vlastností jeho jednotlivých prvkov, ale vlastnosťami jeho štruktúry, zvláštnymi systémotvornými, integračnými väzbami uvažovaného objektu. Na pochopenie správania systémov, primárne orientovaného na cieľ, je potrebné identifikovať riadiace procesy realizované daným systémom - formy prenosu informácií z jedného subsystému do druhého a spôsoby ovplyvňovania niektorých častí systému na iné, koordináciu nižších úrovní systému prvkami jeho vyššej úrovne, riadenie, vplyv na posledné všetky ostatné subsystémy. Značný význam v systémovom prístupe sa pripisuje identifikácii pravdepodobnostnej povahy správania sa skúmaných objektov. Dôležitou črtou systémového prístupu je, že nielen objekt, ale aj samotný výskumný proces pôsobí ako komplexný systém, ktorého úlohou je najmä spájať rôzne modely objektu do jedného celku. Napokon, systémové objekty spravidla nie sú ľahostajné k procesu ich výskumu a v mnohých prípadoch ho môžu výrazne ovplyvniť.

Hlavné princípy systémového prístupu sú:

1. Integrita, ktorá nám umožňuje súčasne považovať systém za jeden celok a zároveň ako podsystém pre vyššie úrovne.

2. Hierarchická štruktúra, t.j. prítomnosť viacerých (aspoň dvoch) prvkov umiestnených na základe podriadenosti prvkov nižšej úrovne prvkom vyššej úrovne. Implementácia tohto princípu je jasne viditeľná na príklade akejkoľvek konkrétnej organizácie. Ako viete, každá organizácia je interakciou dvoch podsystémov: riadiaceho a riadeného. Jedno je podriadené druhému.

3. Štruktúrovanie, ktoré umožňuje analyzovať prvky systému a ich vzťahy v rámci konkrétnej organizačnej štruktúry. Proces fungovania systému je spravidla určený nie tak vlastnosťami jeho jednotlivých prvkov, ako vlastnosťami samotnej štruktúry.

4. Multiplicita, ktorá umožňuje použitie mnohých kybernetických, ekonomických a matematických modelov na popis jednotlivých prvkov a systému ako celku.

Ako bolo uvedené vyššie, pri systémovom prístupe sa stáva dôležitým štúdium charakteristík organizácie ako systému, t.j. charakteristiky „vstupu“, „procesu“ a charakteristiky „výstupu“.

Pri systematickom prístupe založenom na marketingovom výskume sa najskôr skúmajú „výstupné“ parametre, t.j. tovar alebo služby, konkrétne čo vyrábať, s akými ukazovateľmi kvality, za aké náklady, pre koho, v akom časovom horizonte predať a za akú cenu. Odpovede na tieto otázky musia byť jasné a včasné. „Výstupom“ by v konečnom dôsledku mali byť konkurencieschopné produkty alebo služby. Potom sa určia vstupné parametre, t.j. skúma sa potreba zdrojov (materiálových, finančných, pracovných a informačných), ktorá sa určí po podrobnom preštudovaní organizačnej a technickej úrovne posudzovaného systému (úroveň vybavenia, technológie, vlastnosti organizácie výroby, práce a manažment) a parametre vonkajšieho prostredia (ekonomické, geopolitické, sociálne, environmentálne a pod.).

A nakoniec, nemenej dôležité je štúdium parametrov procesu, ktorý premieňa zdroje na hotové výrobky. V tejto fáze sa v závislosti od predmetu štúdia zvažuje výrobná technológia alebo technológia riadenia, ako aj faktory a spôsoby ich zlepšenia.

Systémový prístup nám teda umožňuje komplexne posúdiť akúkoľvek výrobno-ekonomickú činnosť a činnosť systému riadenia na úrovni špecifických charakteristík. Pomôže to analyzovať akúkoľvek situáciu v rámci jedného systému, identifikovať povahu vstupných, procesných a výstupných problémov.

Využitie systémového prístupu nám umožňuje najlepšie organizovať rozhodovací proces na všetkých úrovniach v systéme manažérstva. Integrovaný prístup zahŕňa zohľadnenie vnútorného aj vonkajšieho prostredia organizácie pri analýze. To znamená, že je potrebné brať do úvahy nielen vnútorné, ale aj vonkajšie faktory – ekonomické, geopolitické, sociálne, demografické, environmentálne atď.

Faktory sú dôležitými aspektmi pri analýze organizácií a, žiaľ, nie sú vždy brané do úvahy. Napríklad sociálne otázky sa často neberú do úvahy alebo sa odkladajú pri navrhovaní nových organizácií. Pri zavádzaní novej technológie sa nie vždy zohľadňujú ergonomické ukazovatele, čo vedie k zvýšenej únave pracovníkov a v konečnom dôsledku k zníženiu produktivity práce. Pri vytváraní nových pracovných tímov nie sú náležite zohľadnené sociálno-psychologické aspekty, najmä problémy pracovnej motivácie. Zhrnutím toho, čo bolo povedané, možno tvrdiť, že integrovaný prístup je nevyhnutnou podmienkou pri riešení problému analýzy organizácie.

Podstatu systémového prístupu formulovali mnohí autori. V rozšírenej forme je formulovaný V. G. Afanasjev, ktorá identifikovala niekoľko vzájomne súvisiacich aspektov, ktoré spolu a zjednotené tvoria systematický prístup:

– systémový prvok, odpovedajúci na otázku, z čoho (akých komponentov) je systém tvorený;

– systémovo-štrukturálne, odhaľujúce vnútornú organizáciu systému, spôsob interakcie jeho zložiek;

Funkčný systém, ktorý ukazuje, aké funkcie vykonáva systém a jeho základné komponenty;

– systémová komunikácia, odhaľujúca vzťah tohto systému s ostatnými, horizontálne aj vertikálne;

– systémová integrácia, ukazujúca mechanizmy, faktory na udržiavanie, zlepšovanie a rozvoj systému;

Systémovo-historický, odpovedajúci na otázku, ako, akým spôsobom systém vznikol, akými etapami vo svojom vývoji prešiel, aké sú jeho historické perspektívy.

Rýchly rast moderných organizácií a ich úroveň zložitosti, rozmanitosť vykonávaných operácií viedli k tomu, že racionálna implementácia riadiacich funkcií sa stala mimoriadne ťažkou, ale zároveň ešte dôležitejšou pre úspešnú prevádzku podniku. Aby sa veľká organizácia vyrovnala s nevyhnutným nárastom počtu operácií a ich zložitosťou, musí svoje aktivity založiť na systémovom prístupe. Prostredníctvom tohto prístupu môže manažér efektívnejšie integrovať svoje aktivity do riadenia organizácie.

Systémový prístup prispieva, ako už bolo spomenuté, najmä k rozvoju správnej metódy uvažovania o procese riadenia. Líder musí myslieť v súlade so systémovým prístupom. Pri štúdiu systémového prístupu sa vštepuje spôsob myslenia, ktorý na jednej strane pomáha eliminovať zbytočnú zložitosť a na druhej pomáha manažérovi pochopiť podstatu zložitých problémov a rozhodovať sa na základe jasného pochopenia prostredia. Je dôležité štruktúrovať úlohu a načrtnúť hranice systému. Rovnako dôležité je však vziať do úvahy, že systémy, s ktorými sa manažér pri svojej činnosti stretáva, sú súčasťou väčších systémov, ktoré môžu zahŕňať celé odvetvie alebo niekoľko, niekedy aj veľa spoločností a odvetví, alebo dokonca spoločnosť ako celok. Tieto systémy sa neustále menia: sú vytvárané, prevádzkované, reorganizované a niekedy aj eliminované.

Systémový prístup je teoretický a metodologický základ systémová analýza.