Odborná činnosť zamestnancov MsÚ a odboru VÚC. Psychologická charakteristika pracovných podmienok policajta

<*>Prosttakov V.V. Psychologické požiadavky na osobnosť a profesionálnu činnosť zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí.

Prostyakov Vladimir Veniaminovič, kandidát psychologických vied.

Článok skúma psychologické požiadavky na osobnosť a odbornú činnosť zamestnanca orgánov vnútorných záležitostí. Odhaľujú sa hlavné psychologické črty profesionálnej činnosti policajta, ako je právna úprava, autoritatívny charakter právomocí, extrémne prevádzkové podmienky, tvorivý charakter právnej práce, procesná nezávislosť, osobná zodpovednosť. Skúmajú sa profesionálne významné osobnostné črty úradníka pre vnútorné záležitosti (kognitívne a komunikačné vlastnosti, osobné vlastnosti), ktorých prítomnosť je nevyhnutná na to, aby zamestnanec spĺňal požiadavky činností činných v trestnom konaní.

Kľúčové slová: osobnosť, psychické predpoklady, odborná činnosť, zamestnanci orgánov vnútorných záležitostí.

Článok študuje psychologické požiadavky na osobnosť a profesionálnu činnosť zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí; odhaľuje základné psychologické zvláštnosti profesionálnej činnosti zamestnancov rezortu vnútra ako právna úprava, mocenský charakter kompetencie, extrémne podmienky činnosti, tvorivý charakter právnej práce, procesná nezávislosť, osobná zodpovednosť. Autor študuje odborne dôležité vlastnosti osobnosti zamestnanca orgánov vnútorných záležitostí (kognitívne a komunikačné vlastnosti, osobnostné osobitosti), ktorých existencia je nevyhnutná pre profesionálny súlad zamestnanca s požiadavkami činnosti orgánov činných v trestnom konaní.

Kľúčové slová: osobnosť, psychologické požiadavky, odborná činnosť, pracovníci orgánov vnútorných záležitostí.

Aktuálnosť tejto témy je daná tým, že problém osobnosti je jedným z ústredných problémov spoločnosti. Aký typ osobnosti sa v danej spoločnosti formuje a prevláda, taká je spoločnosť. Spoločnosť sa môže stať lepšou, ak sa ľudia zlepšia, a niet inej cesty.

Problém osobnosti je jedným z najdôležitejších problémov tak v oblasti práva, ako aj v činnosti právnických osôb. Vysoké výsledky môžu dosiahnuť len ľudia, jednotlivci, ktorí v nich pracujú a majú vhodnú psychológiu. Musí sa vyznačovať vysokou všeobecnou kultúrou, potrebou intelektuálneho, kultúrneho a morálneho rozvoja, občianstvom, tvrdou prácou, schopnosťou žiť a pracovať v podmienkach modernej civilizácie, demokraciou a univerzálnymi hodnotami, ktoré rešpektujú ľudské práva a slobody. , a to, že vedia správne využiť svoje vedomosti, lásku k Rusku, životnému prostrediu, rodine atď. To sú hlavné ciele celého systému práce s policajtmi.

Osobitosti psychologických požiadaviek na osobnosť a profesionálnu činnosť policajta sú spojené s vysokou spoločenskou zodpovednosťou, zložitosťou a rizikovosťou, preto môžu byť efektívne a slúžiť záujmom ľudí, spoločnosti a štátu len vtedy, ak ich vykonáva zamestnancov formovaných ako jednotlivci a profesionáli. V tomto smere je zohľadnenie požiadaviek na osobnosť policajta ako integrálnej požiadavky osobnostného a profesionálneho zdokonaľovania dnes jednou zo zložiek procesu aktualizácie psychologickej a pedagogickej činnosti.

Policajt, ​​ktorý si osvojí potrebné vedomosti, zručnosti a schopnosti, ich môže premeniť na majetok vlastnej osobnosti, ak sa aktívne zapojí do procesu svojho profesionálneho rozvoja. Zároveň mu musia byť vytvorené potrebné podmienky a poskytnutá primeraná psychologická a pedagogická podpora pri rozvíjaní odborných kvalít na rôznych stupňoch zvládnutia povolania.

Proces zvažovania psychologických požiadaviek na osobnosť a profesionálnu činnosť policajta je zložitý, multidimenzionálny a multifaktoriálny, prebieha v rámci prísnej regulácie a prísnych zákonných postupov, čo je vysvetlené potrebou reálne a aktívne čeliť kriminálnym prejavom. počas procesu nástupu do funkcie. Zohľadnenie rôznych charakteristík policajtov pre moderné podmienky určuje relevantnosť tejto témy.

Pomerne veľké množstvo štúdií bolo venovaných špecifikám odbornej činnosti v orgánoch vnútorných vecí a najmä požiadavkám na osobnosť a odborné schopnosti policajtov (A.V. Budanov, S.A. Vakhov, L.O. Ivanov, G.M. Istomina, V. I. Kovalenko , E. A. Kozlovskaja, L. V. Kondratyuk, V. Ya. Kikot, I. B. Lebedev, A. M. Lukašov, N. P. Myshlyaev, V. P. Reshetin, A. M. Stolyarenko).

Štúdium typov činností v systéme Ministerstva vnútra Ruska pomocou rôznych metód psychológie práce (pozorovanie, načasovanie, dotazníky, rozhovory, autofotografovanie pracovného dňa, analýza popisov práce a funkčných zodpovedností, hodnotenie zložitosť úloh, analýza prevádzkových podmienok, chorobnosť) nám umožňuje odborne opísať hlavné typy činností a vypracovať kritériá psychologickej vhodnosti pre ne.

Model odborne významných psychologických kvalít osobnosti policajtov, prezentovaný formou podrobného popisu jednotlivých vlastností a čŕt ich vzťahu, premietnutých do profesiogramov, je nevyhnutný pre zvýšenie efektívnosti profesionálneho výberu a následného cieleného školenia a rekvalifikácie. zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí.

Hlavné psychologické črty profesionálnej činnosti policajta sú:

  1. právna úprava (normativita) profesionálneho správania, rozhodnutia policajtov a iných právnikov, ktorí sa profesionálne podieľajú na činnosti orgánov činných v trestnom konaní.

Všetky činnosti v oblasti vymáhania práva zamestnancov štátnych právnych štruktúr sú jasne regulované zákonom. Porušenie zákona, zanedbanie úradných povinností a zásad sú pre právnika jednoducho neprijateľné a poukazujú predovšetkým na nízku úroveň jeho odbornej kvalifikácie;

  1. autoritatívny, povinný charakter profesionálnych právomocí orgánov činných v trestnom konaní.

Toto ustanovenie vytvára potrebu prísneho, čo najpresnejšieho a kvalitného vykonávania právnych predpisov, formuje orientáciu jednotlivca, jeho zákonné správanie. Práve potreba dodržiavania morálnych a právnych noriem je hlavnou, spoločensky významnou vlastnosťou jednotlivca, formujúcou jeho zmysel pre spravodlivosť. A to všetko spolu tvorí vysokú úroveň socializácie jednotlivca, zodpovednosť policajtov voči spoločnosti, normatívnosť ich správania;

  1. extrémny charakter činností presadzovania práva.

Profesionálna činnosť právnych pracovníkov, predovšetkým tých, ktorí musia bojovať s kriminalitou, má v niektorých prípadoch veľmi stresujúci charakter, a to z dôvodu výkonu zložitej, monotónnej práce v podmienkach nedostatku informácií, času, aktívneho odporu zainteresovaných strán. neochota nadviazať kontakt a ich ignorovanie právnych noriem.

  1. neštandardný, tvorivý charakter právnej práce.

To všetko vedie k neuropsychickému preťaženiu, ktoré sa zhoršuje nepravidelnými zmenami pracovných podmienok, narušením zvyčajného denného režimu, núteným odmietaním odpočinku, čo vedie k stavu duševného napätia, emočnej nestabilite, vzniku neurotických reakcií, rôznych porúch a choroby;

  1. procesná nezávislosť, osobná (u mnohých - zvýšená) zodpovednosť policajtov.

Každý policajt má pri výkone svojej činnosti určité právomoci. Všetky jeho úkony sú celkom jasne definované zákonom, ktorým sa musí riadiť a za ktorý v žiadnom prípade nesmie ísť, pretože môže dôjsť k porušeniu oprávnených práv a záujmov občanov.

Osobnosť policajta zahŕňa individuálne, sociálne, psychofyziologické a iné vlastnosti, ktoré sa prejavujú v jej hodnotových orientáciách a činnostiach. Ako subjekt orgánov činných v trestnom konaní, zástupca úradov, policajt má možnosť ovplyvňovať mnohé procesy v spoločnosti a predovšetkým zákonodarné a orgány činné v trestnom konaní. Preto sú naň kladené zvýšené požiadavky. Musí si byť vedomý svojich služobných povinností ako neoddeliteľnej súčasti národnej úlohy, dodržiavať zákony a vyznačovať sa vysokou osobnou zodpovednosťou a vyspelosťou, mať vysoké odborné znalosti, zručnosti, odborne významné vlastnosti a neustále si zlepšovať svoje odborné schopnosti.

Zvýšené psychické napätie a spoločenská zodpovednosť policajta kladie osobitné nároky na jeho osobnostné kvality, z ktorých treba vyzdvihnúť predovšetkým motivačné a hodnotové črty: vysokú úroveň právneho vedomia, spoločenskú zodpovednosť, čestnosť, občiansku odvahu, bezúhonnosť, angažovanosť, svedomitosť, pracovitosť, disciplína, neústupnosť v boji proti porušovaniu zákona a poriadku, ako aj:

  • kognitívne vlastnosti: vysoká úroveň intelektuálneho rozvoja, flexibilita myšlienkových procesov, schopnosť analyzovať a sumarizovať informácie, schopnosť predpovedať, pozorovať, tvorivé myslenie, rozvinutá intuícia, dobrá pamäť, rozvinutá dobrovoľná pozornosť, kognitívna činnosť atď.;
  • komunikatívne kvality: schopnosť nadviazať a udržiavať psychologický kontakt, komunikatívna kompetencia, široká škála štýlov správania v konfliktných situáciách a pod.;
  • osobnostné vlastnosti: primeraná sebaúcta, samostatnosť a nezávislosť, aktivita, zodpovednosť, sebaúcta a pod.

Profesionálne významné vlastnosti policajtov sú definované ako súbor hodnotových orientácií, vedomostí, zručností a schopností, ktoré im umožňujú vykonávať potrebné funkcie orgánov činných v trestnom konaní. Formy a metódy, ktoré prispievajú k formovaniu profesionálne významných vlastností policajtov, sú spôsoby organizácie vzdelávacieho procesu, ako aj interakcie medzi učiteľom a študentmi, zamerané na implementáciu modelu profesionálnej činnosti.

Profesionálne významné osobnostné kvality sa formujú na základe rozvoja psychických vlastností, ich špecifickej kombinácie vo vzťahu k požiadavkám činnosti. Duševný vývoj jednotlivca sa uskutočňuje prostredníctvom asimilácie sociálnych skúseností prostredníctvom učenia. Proces asimilácie sociálnych skúseností je určený vonkajšími, objektívnymi podmienkami, ako aj vnútorným postavením študenta, súborom motívov činnosti, v ktorých sa prejavujú potreby človeka, jeho ideály, hodnotenia a sebaúcta. Vonkajšie podmienky (t. j. metódy organizácie učebného procesu a metódy interakcie medzi učiteľom a žiakmi, ako aj obsah vzdelávania a pod.) by preto mali smerovať predovšetkým k rozvoju vlastnej aktivity žiaka, jeho začleneniu do samostatného hľadania. činnosti, a rozvoj tvorivosti.myslenia a schopnosti získavať vedomosti. Takéto formy a metódy vyučovania sa nazývajú aktívne.

Tieto formy a metódy vyučovania sú založené na osobnostno-aktivitnom prístupe, ktorého podstata je nasledovná: efektívne osvojovanie vedomostí, zručností a schopností je možné len v dôsledku zaradenia jednotlivca do aktívnej samostatnej činnosti, čo zodpovedá schopnostiam a sklonom jednotlivca a uznáva ho ako významný pre jeho profesionálny a osobný rozvoj. Najdôležitejšou podmienkou realizácie tohto prístupu je profesionalizácia vzdelávania. Ide o rekonštrukciu predmetu a sociálneho kontextu budúcej profesionálnej činnosti, na osnovu ktorej možno superponovať procesy poznávania a asimilácie abstraktných vedomostí.

Profesionálne významné vlastnosti vznikajú a rozvíjajú sa v spoločných aktivitách a komunikácii, prostredníctvom „iného človeka“, v interakcii a dialógu s ním. K ich formovaniu dochádza na úrovni motivačno-potrebnej sféry jednotlivca, svetonázoru a naznačuje predovšetkým formovanie „osobného významu“ zvoleného povolania.

Profesijná zručnosť je komplexom osobnostných vlastností, ktoré zabezpečujú vysokú úroveň sebaorganizácie profesionálnej činnosti. Ide o komplexnú duševnú výchovu, ktorá je založená na odborne významných vedomostiach, zručnostiach, schopnostiach, morálnych a psychologických vlastnostiach, ktoré spolu zabezpečujú úspešné plnenie úloh v akýchkoľvek podmienkach. Majstrovstvo je spojené s takou odbornou pripravenosťou, ktorá umožňuje čo najlepšie využiť metódy, techniky, prostriedky a psychologický potenciál jednotlivca na dosiahnutie cieľov činnosti.

Hlavné prvky profesionálnej dokonalosti sú:

  • odborné vedomosti o pracovnom procese, prostriedkoch a podmienkach činnosti: znaky procesu presadzovania práva, zákony, dôvody a podmienky, ktoré tento proces určujú, forenzné a iné techniky, psychológia človeka, techniky a metódy ich ovplyvňovania, organizovanie vlastnej práce, atď. V moderných podmienkach sú potrebné vedecké, komplexné, teoretické a prakticky významné poznatky. Základ progresívneho osobnostného rozvoja tvorí reflexívne poznanie, ktoré je výsledkom samostatného chápania reality, svojich chýb a omylov, svojho „ja“ v systéme spoločenských a profesionálnych vzťahov, originálnej interpretácie udalostí. Tvoria základ pre formovanie individuálnej koncepcie osobnosti, ktorá pôsobí v každom konkrétnom prípade ako skutočný návod na konanie a správanie v určitých situáciách;
  • odborné zručnosti sú kľúčom k úspešnému riešeniu problémov na základe získaných vedomostí a rozvoja psychických a fyzických vlastností a osobnostných vlastností. Zručnosti sa formujú na základe širokého spektra odborných vedomostí za prítomnosti pozitívnej motivácie a zamerania na vykonávanie odborných činností;
  • profesionálne zručnosti - akcie charakterizované vysokým stupňom rozvoja. V tomto štádiu sa akcia zautomatizuje, nie je v skutočnosti riadená vedomím. Zručnosť je charakterizovaná stereotypizáciou, ktorá vznikla v dôsledku opakovaných mentálnych a motorických cvičení a tréningov. Väčšina zručností sa učí praxou. Zručnosti urýchľujú proces myslenia, šetria čas a fyzickú námahu a umožňujú vám sústrediť sa na to hlavné vo vašej práci. Zručnosti a schopnosti sa rozvíjajú v neoddeliteľnom spojení;
  • morálne a psychologické vlastnosti formované na základe rozvoja duševných vlastností, ich určitého vzťahu s požiadavkami činnosti. Podľa stupňa zovšeobecnenia ich možno rozdeliť do nasledujúcich skupín:
  • sociálna aktivita (jej úroveň, smerovanie počas dlhých časových období);
  • vedomie (svetonázor, individuálny koncept);
  • motivačno-potrebná sféra, prejavujúca sa v podobe potreby, záujmu, príťažlivosti, ašpirácie, návykov, postojov;
  • intelektuálne vlastnosti (rysy vnímania, myslenia, pamäti, predstavivosti);
  • emocionálno-vôľové vlastnosti;
  • komunikatívne vlastnosti (schopnosť empatie, konformita, introverzia, extroverzia);
  • psychofyziologické vlastnosti (znaky priebehu vyššej nervovej činnosti, výkonnosti, reakcie na stresové faktory a pod.).

Uvedené duševné vlastnosti sa za určitých podmienok vyvíjajú na základe sklonov, tvoriac všeobecné a špecifické na individuálnej úrovni.

Jednou z vedúcich oblastí skvalitňovania činnosti orgánov pre vnútorné záležitosti je psychologická príprava zamestnancov. Účelom psychologickej prípravy zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí je rozvíjať ich pripravenosť konať odborne spôsobilo, prehľadne, s vysokým výkonom v náročných extrémnych podmienkach služobnej činnosti.

Prevádzková a úradná činnosť kladie osobitné nároky na osobnostné kvality zamestnancov, predovšetkým tie profesionálne dôležité. Osobitosti tejto činnosti si vyžadujú rozvoj emocionálnej a vôľovej stability zamestnancov, formovanie ich psychickej spoľahlivosti pri vystavení stresovým faktorom.

Hlavnými úlohami psychologickej prípravy sú:

  1. zvýšiť psychickú odolnosť zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí voči pôsobeniu stresových faktorov a ich kombinácií typických pre orgány vnútorných vecí;
  2. rozvíjať psychologické vlastnosti zamestnancov, formovať špeciálne vlastnosti zručností a schopností, ktoré prispievajú k vysoko efektívnemu vykonávaniu všetkých odborných činností v akýchkoľvek ťažkých a nebezpečných podmienkach prevádzkovej činnosti.

Psychologická pripravenosť je komplexnou súčasťou odborných zručností zamestnancov. Ide o súbor formovaných a rozvinutých psychologických charakteristík zamestnanca, ktoré spĺňajú špecifické a dôležité psychologické charakteristiky prevádzkových činností a slúžia ako jeden z nevyhnutných predpokladov na jeho realizáciu. Skladá sa zo štyroch skupín komponentov:

  1. odborno-psychologická orientácia a citlivosť zamestnanca (túžba, záujem a schopnosť porozumieť psychologickým aspektom situácií a ľudí, s ktorými sa zaoberá, schopnosť porozumieť im);
  2. pripravenosť zamestnanca v psychologických aspektoch účinnosti profesionálnych akcií a taktík, prejavujúca sa pochopením psychologických podmienok pre efektívnosť profesionálnych akcií a schopnosťou zabezpečiť ich vytvorenie; zručné využívanie psychologických prostriedkov na realizáciu odborných rečových a nerečových úkonov, pri šikovnom uplatňovaní celého komplexu psychologických techník, ktoré zabezpečujú vyššiu efektivitu pri riešení prevádzkových a obslužných úloh;
  3. rozvinuté profesionálne pozorovanie a pamäť zamestnanca (zahŕňa schopnosť aplikovať psychologicky podložené techniky a pravidlá na zvýšenie efektívnosti profesionálneho pozorovania, rozvinutú profesionálnu pozornosť, nácvik zmyslov a vnemov, nácvik rýchleho, úplného a presného zapamätania, dobré udržanie v pamäť a správna reprodukcia toho, čo je dôležité pre riešené informačné úlohy);
  4. psychická stabilita (vyjadrená schopnosťou zamestnanca konať pokojne a sebaisto v psychicky náročných, emocionálne intenzívnych, nebezpečných a zodpovedných situáciách prevádzkovej práce).

Psychologická pripravenosť výrazne zvyšuje odborné zručnosti zamestnanca. Vedecké údaje a doterajšie pozitívne skúsenosti poukazujú na potrebu zavádzania špeciálnych úloh, foriem a metód cieľavedomého zvyšovania psychickej pripravenosti do systému odborného vzdelávania. Psychologická príprava je v súčasnosti dôležitým typom odbornej prípravy v orgánoch pre vnútorné záležitosti. Psychologická príprava zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí je špeciálne organizovaný, cielený proces ovplyvňovania zamestnancov, aby si formovali, rozvíjali a aktivizovali potrebné vlastnosti, ktoré podmieňujú úspešné a efektívne plnenie operatívnych a úradných úloh. Samotná psychologická príprava je daná charakteristikami pracovných činností zamestnancov. V súlade s tým by sa obsah psychologickej prípravy mal vyznačovať jasne definovanou profesijnou orientáciou.

  1. Formovanie psychickej pripravenosti na boj so zločinom.
  2. Rozvoj psychologickej orientácie v rôznych aspektoch konkrétnych prevádzkových a obslužných činností.
  3. Formovanie a rozvoj profesionálne významných kognitívnych vlastností.
  4. Zdokonaľovanie a rozvíjanie zručností a schopností nadviazať psychologický kontakt s rôznymi kategóriami občanov.
  5. Formovanie zručností rolového správania v rôznych situáciách prevádzkových činností.
  6. Zdokonaľovanie zručností používania psychologických a pedagogických metód ovplyvňovania v zložitých, konfliktných situáciách komunikácie s občanmi.
  7. Formovanie psychickej odolnosti voči stresu, schopnosť ovládať sa vo vypätých situáciách prevádzkových činností.
  8. Rozvoj pozitívnych emocionálnych a vôľových vlastností osobnosti, školenie zamestnancov v technikách sebaregulácie a samosprávy.
  9. Formovanie vôľovej činnosti a zručností vôľových činov.
  10. Príprava na duševné preťaženie v práci.

V psychologickej príprave je najdôležitejšie formovanie psychickej pripravenosti na boj s kriminalitou. Hlavnou vecou je formovanie profesijnej orientácie zamestnancov, rozvoj ich pretrvávajúcich profesionálnych záujmov v odborných činnostiach. To tiež znamená vytváranie neznášanlivosti medzi zamestnancami voči všetkým druhom priestupkov, silný zvyk bezpodmienečne dodržiavať právne normy, zvýšený zmysel pre pravdu, spravodlivosť a zákonnosť. Rozvoj psychologickej orientácie v rôznych aspektoch špecifických operačných činností. Ide o oboznámenie zamestnancov so základmi psychológie, rozvíjanie ich zručností a návykov, aby pri svojej práci zohľadňovali psychológiu ľudí a skupín. Orientácia v psychologických aspektoch operatívnej činnosti predpokladá zo strany zamestnancov poznanie a zváženie psychologických charakteristík prebiehajúcich vyšetrovacích, operatívno-pátracích a iných úkonov.

Akákoľvek odborná činnosť má významný vplyv na formovanie osobnosti zamestnanca. Je to do značnej miery spôsobené tým, že na vykonávanie odborných úloh sa získavajú určité vedomosti a formujú sa potrebné zručnosti a schopnosti. Práca prebieha v podobných podmienkach: s určitým okruhom komunikácie, používaním opakujúcich sa úkonov a pohybov, duševným a fyzickým preťažením, ktoré vedie k rozvoju profesijne nežiaducich vlastností a profesionálnej neprispôsobivosti.

Profesijná deformácia osobnosti zamestnanca orgánov vnútorných záležitostí je negatívna zmena jeho osobnostných vlastností a vlastností, ktorá vedie k skresleniu sociálnej a morálnej orientácie jeho profesionálneho konania a iných prejavov správania.

V psychologickej literatúre sa rozlišujú nasledujúce tri skupiny faktorov vedúcich ku vzniku profesionálnej deformácie.

  1. Faktory určené špecifikami činnosti orgánov činných v trestnom konaní:
  • podrobná právna úprava činností, ktorá spolu s pozitívnym efektom môže viesť k prílišnej formalizácii činností a prvkov byrokracie;
  • prítomnosť moci vo vzťahu k občanom, ktorá sa niekedy prejavuje zneužívaním a nerozumným využívaním zamestnancami;
  • podniková činnosť, ktorá môže spôsobiť psychickú izoláciu príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní a odcudzenie spoločnosti;
  • zvýšená zodpovednosť za výsledky svojich činností;
  • duševné a fyzické preťaženie spojené s nestabilným pracovným režimom, nedostatkom dostatočného času na odpočinok a obnovou vynaloženej energie;
  • extrémna aktivita (potreba vykonávať odborné úlohy v situáciách ohrozujúcich život a zdravie, nepredvídateľnosť udalostí, ohrozenie zo strany zločincov);
  • potreba dostať sa do kontaktu s páchateľmi v procese plnenia služobných úloh, čo môže viesť k asimilácii prvkov kriminálnej subkultúry (používanie kriminálneho žargónu, oslovovanie prezývkami a pod.).
  1. Faktory odrážajúce osobné vlastnosti policajtov:
  • úroveň ašpirácií nezodpovedá schopnostiam zamestnanca a nafúknuté osobné očakávania;
  • nedostatočná odborná pripravenosť;
  • profesionálne skúsenosti;
  • profesionálne postoje (napríklad obviňujúca zaujatosť v činnostiach, globálne podozrievanie atď.);
  • znaky sociálno-psychologickej neprispôsobivosti policajtov, vedúce k prejavom agresivity, sklonu k násiliu, krutosti pri zaobchádzaní s občanmi a pod.;
  • zmena motivácie k činnosti (strata záujmu o činnosť, sklamanie z povolania a pod.).
  1. Faktory sociálno-psychologického charakteru:
  • neadekvátny a hrubý štýl riadenia podriadených;
  • nepriaznivý vplyv bezprostredného sociálneho prostredia mimo služby (napríklad rodina, priatelia a pod.);
  • rastúca stratifikácia spoločnosti z hľadiska životnej úrovne;
  • nízke verejné hodnotenie činnosti orgánov činných v trestnom konaní, čo niekedy vedie k beznádeji v činnosti policajtov, vzniku profesionálnej impotencie a neistoty o nevyhnutnosti ich povolania.

Prevencia profesionálnej deformácie policajtov je súbor preventívnych opatrení zameraných na zníženie pravdepodobnosti rozvoja predpokladov a prejavov profesionálnej deformácie. Jednou z úloh takejto prevencie je blokovať a vyhladiť tri skupiny týchto faktorov, ktoré prispievajú k rozvoju profesijnej deformácie policajtov.

Práca na predchádzanie profesionálnej deformácii zahŕňa široké spektrum preventívnych opatrení nepsychologického a psychického charakteru.

Povolanie policajta kladie zvýšené nároky na psychiku, intelekt, citové a vôľové vlastnosti človeka. Nech už sa venuje akejkoľvek oblasti činnosti orgánov činných v trestnom konaní, jeho pracovný deň je často vyplnený najrôznejšími problémovými situáciami, rôznymi druhmi konfliktov vyžadujúcich si prijímanie rozhodnutí právnej povahy, ktoré samy osebe v oveľa väčšej miere ako napr. iné profesie, prispieva k zvýšenej únave, nadmernému podráždeniu, stresu. Pod vplyvom pracovného preťaženia sa u mnohých zamestnancov neustále objavujú negatívne psychické stavy, únava, apatia, zmätenosť. Mnohí z nich pociťujú zvýšenú úzkosť, pociťujú bezvýznamnosť a nespoľahlivosť svojho sociálneho a profesionálneho postavenia. Mnoho ľudí sa sťažuje na podráždenosť, bolesti hlavy a poruchy spánku.

To všetko vysvetľuje pomerne širokú prevalenciu rôznych psychosomatických porúch a chorôb, ktoré vznikajú medzi policajtmi pod vplyvom negatívnych emócií a stavov, a ktorá by sa mohla výrazne znížiť, keby samotní zamestnanci dokázali využívať prirodzené ochranné mechanizmy svojej psychiky z rastúceho tlaku neuropsychického preťaženia, vlastnil pomerne jednoduché a zároveň dostupné techniky na neutralizáciu situačnej únavy a uvoľnenie psychického stresu (relaxácia).

S prihliadnutím na svoje individuálne psychologické charakteristiky by zamestnanci mali vedieť, ako sa správať v stresových situáciách čo najinteligentnejšie, ako sa môžu zbaviť nadmernej úzkosti, emočného napätia, únavy a zároveň zvýšiť efektivitu svojej práce, zlepšiť svoju pohodu a náladu. .

Z teoretického rozboru charakteristík psychických požiadaviek na osobnosť a profesionálnu činnosť policajta teda vyplýva, že psychické požiadavky sú komplexný, systémový pojem, ktorý zahŕňa emocionálne, kognitívne a behaviorálne aspekty osobnosti policajta.

Emocionálnou zložkou mentálnych požiadaviek na osobnosť a profesionálnu činnosť policajta je emočná stabilita, schopnosť odolávať stresu, primerane hodnotiť emócie druhých, vyjadrovať svoje emócie a zvládať ich. Emocionálna zložka odráža skúsenosti a pocity človeka, ako aj charakteristiky emocionálneho stavu spôsobeného zhoršením fyzickej alebo duševnej pohody človeka.

Kognitívnou zložkou psychických požiadaviek policajta je potrebné chápať znalosť osoby o svojej profesionálnej činnosti, pochopenie úlohy profesionálnej činnosti v živote, znalosť hlavných faktorov, ktoré majú negatívny aj pozitívny vplyv na profesijnú činnosť osoby. to všetko rozhoduje o úspechu človeka v profesionálnej činnosti.činnosť, odráža schopnosť človeka myslieť, robiť adekvátne rozhodnutia, vedieť vyzdvihnúť to hlavné a nájsť chýbajúce informácie. Všetko vyššie uvedené ovplyvňuje efektívnosť života človeka a jeho spoločenský význam.

Behaviorálna zložka mentálnych požiadaviek znamená výber jednej alebo druhej stratégie na prekonanie správania v stresových situáciách profesionálnej činnosti, ako aj činnosti osoby na udržanie svojho profesionálneho zdravia. To umožňuje človeku čo najlepšie sa prispôsobiť požiadavkám situácie zvládnutím, oslabením alebo zmiernením týchto požiadaviek, čím sa zníži stresový dopad situácie. V opačnom prípade sa môže zvýšiť psychický stres.

Ak zamestnanec nemá dostatočnú úroveň psychickej a morálnej stability, často sa pozoruje vývoj jeho profesionálnej deformácie, a preto je potrebné zaviesť psychológov do kolektívu orgánov činných v trestnom konaní a vykonávať psychologické školenia zamestnancov policajných útvarov.

Krízové ​​spoločensko-ekonomické procesy v Ruskej federácii na konci 20. a začiatku 21. storočia vyvolali potrebu výrazných zmien v represívnej činnosti štátu, organizačnej, riadiacej a sociálno-psychologickej práci s personálom OZ. ministerstva vnútra, ktorá sa v súčasnosti uskutočňuje v rámci prebiehajúcej reformy ministerstva vnútra.

Efektívnosť fungovania systému presadzovania práva Ruskej federácie bude závisieť od toho, do akej miery osobné psychologické procesy absolventa právnickej fakulty spĺňajú požiadavky na jeho odbornú pripravenosť. Profesijná orientácia advokáta je osobitným systémom jeho motivácie využiť všetky svoje sily a schopnosti pri upevňovaní práva a poriadku v krajine. To je to hlavné, čo charakterizuje vymožiteľnosť práva, určuje miesto advokáta v spoločnosti a požiadavky na jeho...


Zdieľajte svoju prácu na sociálnych sieťach

Ak vám táto práca nevyhovuje, v spodnej časti stránky je zoznam podobných prác. Môžete tiež použiť tlačidlo vyhľadávania


Psychologické požiadavky na osobnosť policajta

Úvod

Krízové ​​sociálno-ekonomické procesy v Ruskej federácii na konci 20. storočia vyvolali potrebu výrazných zmien v represívnych činnostiach štátu, organizačnej, riadiacej a sociálno-psychologickej práci s personálom ministerstva vnútra. Ako sa uvádza v rozhodnutí Kolégia ministerstva vnútra „O stave práce s personálom a personálnej politike v systéme ministerstva vnútra Ruska“ (č. 6 im / 1; 1998), analýza pomerov v orgánoch vnútorných vecí odhalila priepasť medzi úrovňou hmotného zabezpečenia, sociálno-právnej ochrany personálu a výrazne zvýšenou záťažou personálu.

V tomto smere je nedostatočný výskum, čo ovplyvňuje výkon policajtov pri riešení praktických otázok v oblasti právnych vzťahov. Efektívnosť fungovania systému presadzovania práva Ruskej federácie bude závisieť od toho, do akej miery budú osobnostné psychologické procesy absolventa právnického inštitútu spĺňať požiadavky na jeho odbornú pripravenosť.

Všetko vyššie uvedené vysvetľuje relevantnosť témy tejto práce.

Účelom a cieľmi práce je naštudovať základné požiadavky na osobnosť policajta.

1 Profesijné zameranie osobnosti policajta

Orientácia je vedúca psychologická vlastnosť človeka, ktorá predstavuje celý systém jeho motivácií k životu a činnosti, ktorý určuje selektívnosť vzťahov, pozícií a činností.

Profesijné zameranie právnika- osobitný systém jeho motivácie využívať všetky svoje sily a schopnosti pri upevňovaní práva a poriadku v krajine.Charakterizuje ho postoj zamestnanca k právu ako najvyššej spoločenskej a životnej hodnote, k boju za právo a poriadok ako osobnému životnému povolaniu, k činnosti orgánov činných v trestnom konaní a k právnickej profesii ako k napĺňaniu ich hlavných charakteristík a potrieb, postojov k používanie právnych a civilizovaných spôsobov riešenia profesionálnych problémov, vyvážený postoj k ťažkostiam povolania.

Sociálno-motivačné vlastnosti— prvá podskupina vlastností profesijného zamerania zamestnanca, právnika. Požiadavky na ňu sú dané vzťahom vnútorných politík štátu a práva. Právo je regulátorom spoločenského života. Právna práca verejná práca týkajúca sa zásadných otázok vnútropolitického charakteru: ochrana práv, slobôd a osobnej dôstojnosti občanov, právny štát, štátna a občianska disciplína, boj proti protispoločenským prejavom, právna podpora života a rozvoj spoločnosti. To je hlavná vec, ktorá charakterizuje činnosť orgánov činných v trestnom konaní, určuje miesto advokáta v spoločnosti a požiadavky na jeho osobnosť. Preto je profesijná orientácia priamo závislá od celkovej orientácie jeho osobnosti.

Profesionálne a motivačné vlastnosti— druhá podskupina motivačných síl zamestnanca, vojaka vnútorných jednotiek, právnika, pôsobiaceho priamo v procese činnosti orgánov činných v trestnom konaní av súvislosti s ním, ktoré majú široký vplyv naň aj na konkrétne akcie. Základom týchto vlastností je všeobecná orientácia mladého muža, ktorý sa rozhodol pre povolanie právnika. Skutočný profesionál nezakladá svoju voľbu na obchodných kalkuláciách, ale na pochopení svojho životného poslania, založeného na potrebe byť v ťažkej oblasti v boji proti zločinu, túžbe chrániť občanov, obyčajných a čestných ľudí pred zločincami. 1 .

Správne rozvinutá osobnostná orientácia je predpokladom vhodnosti pre prácu v orgánoch činných v trestnom konaní (obr. 1). Bez jeho správneho rozvoja môže všetka práca so zamestnancami, ich odborná príprava a odborné vzdelávanie „právnych technokratov“ len ublížiť, vytvoriť šikovného vydierača, formalistu, úradníka, ľahostajného ku všetkému okrem osobného záujmu a spôsobiť škodu v boji proti kriminalite. , ochrana práv občanov, autorita právneho štátu. Poruchy profesijnej orientácie sú hlavnou príčinou profesijnej deformácie, ku ktorej dochádza u niektorých praktických pracovníkov.

Ryža. 1. Profesijná orientácia osobnosti zamestnanca orgánov vnútorných záležitostí 2

Celý komplex práce s personálom, organizácia jeho obsluhy a práce dosahuje požadované výsledky v rozvoji profesijnej orientácie, ak popri čisto právnických vedomostiach, zručnostiach a schopnostiach tvorí hlboko uvedomelé, zrelé, aktívne odborné postavenie založené na správne pochopenie účelu právneho štátu a právnej práce v modernom Rusku, oddanosť mu a stratégia konania, ktorá zodpovedá výzvam doby a spoločenským očakávaniam spoločnosti. Na takýto výsledok by mal byť zameraný každý krok každého manažéra či personalistu. Na výsledok má veľký vplyv celý systém života a činnosť orgánov činných v trestnom konaní, jeho duchovnosť a materiálne zabezpečenie, pretože človeka vždy vychovávajú nie slová, ale realita, skutky, celý život a jeho vlastnosti.

Hlavné typy ašpirácií profesionálneho právnika.Na obr. 1, zahŕňajú ašpirácie: 1) na odbornú činnosť v právnom poriadku, 2) na prácu v konkrétnom orgáne činnom v trestnom konaní, službe, špecializácii, 3) na legálne spôsoby a metódy práce, 4) na sebazdokonaľovanie. Ich vývoj sa musí uskutočňovať súbežne a zároveň špecifickypozdĺž reťazca: vedomostné názory presvedčenia hodnotové orientácie postoje špeciálne zručnosti a schopnosti návyky vlastnosti.Ich formovanie je v mnohom bežnou úlohou, no v každom právnom orgáne (službe) nadobúda osobitné črty. Kľúčovou úlohou je rozvoj tých prvkov, ktoré vyjadrujú neotrasiteľnú úctu k zákonu a používanie prostriedkov a metód práce, ktoré plne a vždy zodpovedajú požiadavkám zákonnosti. Všetky problémy s právnym štátom, ktoré sa vyskytujú medzi niektorými predstaviteľmi orgánov činných v trestnom konaní, majú pôvod v nedostatkoch týchto prvkov profesijnej orientácie právnika.

2 Schopnosť referenta pre vnútorné záležitosti

Schopnosti, podobne ako iné dôležité osobnostné vlastnosti, nie sú vrodené, ale rozvíjajú sa u človeka počas jeho života. Sú založené na anatomických a fyziologických vlastnostiach ľudského tela, ktoré sa nazývajú sklony. Sklony sú viachodnotové a na základe rovnakých sklonov sa môžu pod vplyvom celoživotných charakteristík činnosti a životných podmienok daného jedinca vyvinúť rôzne schopnosti. Zároveň sklony pôsobiace ako „pôda“ podporujú rozvoj niektorých schopností a neprispievajú k iným.

Občania, ktorí si za svoje životné poslanie zvolia presadzovanie práva, už v čase prijatia do zamestnania majú do určitej miery vyvinuté vlastnosti, ktoré sa považujú za schopnosti na to. Zvyčajne nie sú na najvyššom bode svojho možného vývoja. V tomto smere je vhodné hovoriť o skutočných schopnostiach, t.j. tej úrovni rozvoja kvalít, ktorá prebieha, a o potenciáli, t.j. o posúdení možnosti zvýšenia tejto úrovne na maximálny strop.

V presadzovaní práva sa problém so schopnosťou javí takto:

Potreba zohľadňovať schopnosti jednotlivca v celom systéme práce s personálom;

Úlohy štúdia, posudzovania súčasných a potenciálnych schopností osôb vybraných do služby, obsadzovania určitých pozícií, pri obsadzovaní rôznych jednotiek;

Úlohy rozvíjať odborné schopnosti zamestnancov počas služby po maximálny možný strop 3 .

Charakteristika spôsobilosti právnika. Keďže schopnosť je predpokladom úspechu v činnosti, nie je ťažké pochopiť, že nie je určená jednou vlastnosťou človeka, ale ich kombináciou. Jeho úspech nezávisí od individuálnych vlastností, ale od toho, akým človekom je v systémovej totalite svojich vlastností. Schopnosti právnika sú vždy integrálnym súborom, a nie rozptylom určitých vlastností, ktorých štruktúra presne zodpovedá požiadavkám právnej práce. Ten je charakterizovaný dvoma skupinami požiadaviek, a teda dvomi skupinami schopností: sociálno-právnymi a špecificky právnymi.

Sociálno-právne schopnosti sú určené spoločenským účelom a postavením advokáta. Základné požiadavky na jeho osobnosť, na jeho schopnosť byť právnikom prokurátorom, sudcom, advokátom, policajtom, kvalitatívne dosahovať ciele posilňovania práva a poriadku sú determinované jeho spoločenskou rolou, postavením štátnika, predstaviteľa vlády. .

Osobitné právne spôsobilosti advokáta sú osobitné vlastnosti, ktoré sú určené špecifikami právnickej práce, tým, čo ju odlišuje od iných druhov práce, a ktoré sú pre neho dôležité, ale pre ostatných nie sú povinné. Možno ich rozdeliť do dvoch podskupín: všeobecné, ktoré sú potrebné pre všetkých právnikov, a súkromné ​​schopnosti, ktoré by mali byť vlastné jednotlivým špecialistom.

Všeobecné schopnosti:

Vysoko vyvinutý zmysel pre povinnosť, česť, zodpovednosť;

Zvýšený zmysel pre spravodlivosť a neznášanlivosť voči zlu;

Čestnosť, svedomitosť, sebanáročnosť, morálna stálosť, neúplatnosť;

Dobre vyvinutá inteligencia, kognitívna zvedavosť, rýchly rozum, vynaliezavosť, kombinačné schopnosti;

Rečové schopnosti, schopnosť súvisle, logicky a presne vyjadrovať svoje myšlienky;

Pozorovanie (situačné a psychologické), rýchlosť orientácie v prostredí;

Dobrá pamäť na tváre, priezviská, slová, fakty, postavy;

Pevné vlastnosti, aktivita, odhodlanie, organizovanosť, samostatnosť, vytrvalosť, vytrvalosť, odvaha, odolnosť voči riziku, nebezpečenstvu a neúspechu, schopnosť sebamobilizácie;

Organizačné schopnosti;

Nápady a predstavivosť, schopnosť obrazne predvídať, mentálne rozohrávať udalosti;

Tendencia a záujem pracovať s ľuďmi, schopnosť porozumieť im, vidieť ich individuálne vlastnosti a schopnosti, správne ich vyhodnotiť a použiť;

Komunikačné zručnosti: spoločenskosť, prístupnosť, otvorenosť, priateľskosť, schopnosť počúvať, venovať pozornosť slovám partnera, porozumieť ľuďom, schopnosť získať si ľudí;

Trpezlivosť, rozvaha, zdržanlivosť, sebaovládanie, nízka úroveň nepriateľstva a agresivity;

Sebavedomie, uvoľnená komunikácia, vysoký výkon;

Rýchlosť reakcie 4 .

Súkromné ​​schopnosti zahŕňajú individuálne vlastnosti, ktoré vyžadujú len vyšetrovatelia, iba sudcovia, iba prokurátori, iba okresní inšpektori atď. Prevádzkoví pracovníci teda potrebujú schopnosť transformácie, určité umenie, vyšetrovatelia potrebujú kreativitu (tvorivú iniciatívu myslenia), pracovníci preventívnych služieb pedagogické zručnosti atď.

Vzájomne sa obohacujúce a dopĺňajúce schopnosti tvoria integritu, ktorá je dôležitou komplexnou osobnou vlastnosťou advokáta. Prítomnosť potenciálu pre ich rozvoj je základom psychologického výberu pre prácu v orgánoch činných v trestnom konaní. K ich ďalšej aktualizácii a rozkvetu dochádza vtedy, keď je právnik sebakritický, náročný na seba, pracuje s nasadením a túžbou dosahovať najvyššie výsledky, prejavuje kreativitu, iniciatívu, samostatnosť, nespí na vavrínoch, ale je neustále znepokojený a nespokojný. obchodným spôsobom.

3 Odborná spôsobilosť policajta a jej psychologické zložky

Aktivity na posilnenie práva a poriadku kladú vysoké nároky na odbornú spôsobilosť právneho personálu a neustále sa zvyšujú. Formovanie odborných zručností je jednou z najdôležitejších úloh prípravy špecialistu a jej riešenie určuje hlavný obsah a metódy jeho odbornej prípravy.

Akákoľvek činnosť z psychologického hľadiska je charakterizovaná nielen viditeľnými pohybmi, ale aj tými psychologickými a psychofyziologickými javmi, ktoré vo vzťahu k nim zohrávajú programovaciu, kontrolnú a regulačnú úlohu. Ich pochopenie, zohľadnenie zákonitostí ich formovania a fungovania sú dôležitým aspektom vedecky efektívneho prístupu k učeniu.

Profesionálna dokonalosť,ako špecifický aspekt pripravenosti špecialistu na odbornú činnosť, totovysoký stupeň odbornej prípravy, ktorý mu umožňuje kvalifikovane riešiť odborné problémy.

Advokát je špecialistom v oblasti judikatúry, právnej práce a toho hlavného - vedenia právnych záležitostí, t.j. životné prípady, ktoré vystupujú ako samostatné, nezávislé subjekty právneho posudzovania (trestné činy, občianske spory, konflikty a iné prípady, ktoré si vyžadujú posúdenie, posúdenie a rozhodnutie v súlade s právnymi predpismi). Jeho zručnosť ako špecialistu, ako osoby s odbornou praxou v právnych záležitostiach, pozostáva zšpeciálna právna príprava a odborná psychologická pripravenosť. To posledné je spôsobené tým, že jeho zručnosť je spojená s umením komunikácie, práce s ľuďmi a ich ovplyvňovania. Nedá sa zredukovať na bezúhonné vykonávanie právne významných úkonov pri vedení právnych záležitostí. Nemožno prezentovať právne prípady tak, ako keby spočívali len v procesne správnom vykonaní právne významných úkonov (predvolanie svedka, podanie obžaloby, obhliadka miesta incidentu a pod.), vyhotovenie právnych dokumentov, spracovanie dôkazov, vykonanie výsluchov. , vedecké závery a pod. Nie je možné z nich vyňať človeka, ignorovať závislosť úspešnosti ich riadenia na pochopení a zohľadnení jeho psychológie, individuality a aktivity. Bez toho sú ako suchý strom bez listov, bez života a premenený na hmotu.

Špeciálne právnické vzdelanie právnika, jeho znalosti.Je spojená s prítomnosťou špecialistu, súborom relevantných odborných vedomostí, zručností a schopností.

Profesionálne zručnosti.Bez ohľadu na to, aké dôležité sú vedomosti, profesionál je predovšetkým človek, ktorý vie konať profesionálne a dosiahnuť praktické výsledky. Psychologické zložky majstrovstva, ktoré to zabezpečujú, sú profesionálne zručnosti a schopnosti.Profesionálny zručnosť sa nazýva automatizovaný spôsob vykonania akcie, ktorá zaisťuje efektivituposledný. Vlastnosti zručností: rýchlosť, presnosť, hospodárnosť (vykonávané s minimálnym možným úsilím a výdajom energie), mechanickosť (vykonávané bez sústredenia sa na techniku ​​úkonov), stereotypnosť (rovnaký výkon pri opakovaniach), konzervatívnosť (náročnosť zmeny), spoľahlivosť. (odolnosť voči deštruktívnym faktorom prerušenia výkonu, rušenie, negatívne psychické stavy odborníka), úspech 5 .

Profesionálne zručnosti.Profesionálna zručnosť uh ide o komplexnú metódu úspešných odborných úkonov zvládnutých špecialistom v neštandardných, neobvyklých, náročných situáciách.Je založená na mentálnej výchove, ktorá spája vedomosti a zručnosti špecialistu so špeciálnym tréningom na ich použitie pri konaní v takýchto situáciách. Zručnosť má prvky automatizmu, ale vo všeobecnosti sa vždy vykonáva vedome. 1 Na rozdiel od zručnosti zručnosť jasne a aktívne predstavuje myslenie. Ak zručnosti poskytujú sebavedomé a efektívne akcie v štandardných, takmer identických, opakujúcich sa situáciách, potom zručnosti v neštandardných situáciách, ktoré sa pri opakovaní výrazne líšia. Sú vyjadrené v odbornej príprave špecialistu, aby mohol študovať a pochopiť jedinečnosť situácie, urobiť vhodné rozhodnutie, upraviť poradie a metódy konania tak, aby zodpovedali realite situácie; konať zmysluplne, kontrolovať sa a podľa potreby upravovať činnosti na dosiahnutie cieľa. V zručnosti je vždy prvok kreativity.Vlastnosti zručnosti:primeranosť situácie, zmysluplnosť, flexibilita, rýchlosť prevedenia vyhovujúca situácii, spoľahlivosť, úspešnosť.

4 Odborná a psychická pripravenosť policajta

Odborná a psychologická pripravenosť právnika pozostáva z viacerých zložiek.

Odborné a psychologické znalosti. Predstavujú potrebné povedomie právnika o psychológii ľudí, skupín, o psychologických faktoroch, ktoré ovplyvňujú stav práva a poriadku a iných súvisiacich s jeho profesijnou činnosťou. Nejde prevažne o abstraktné psychologické poznatky, ale o „pracovné“ poznatky, prispôsobené špecifikám právnej činnosti, slúžiace ako základ pre pochopenie a zmysluplné využitie pri riešení právnych problémov.

Profesionálne a psychologické zručnosti. Ide o metódy praktického zvažovania psychologických aspektov v oblasti presadzovania práva, presadzovania práva a v činnostiach presadzovania práva, ktoré ovládajú právnici. Existujú tri najdôležitejšie skupiny z nich:

Analyticko-psychologické zručnosti schopnosť vidieť psychologický aspekt v plánovaných a vykonaných odborných činnostiach, schopnosť kompetentne ho analyzovať, schopnosť správne posúdiť svoju úlohu a jej vplyv na konanie, schopnosť psychologicky robiť, upravovať a realizovať profesionálne rozhodnutia ;

Takticko-psychologické zručnosti ovládali metódy psychologických akcií, ktoré majú taktický význam. Sú založené na odborných psychologických znalostiach, ale nie sú obmedzené na ne a sú vyjadrené v profesionálnom zvládnutí schopnosti vykonávať psychologické akcie zahrnuté v procese riešenia právnych problémov, ako aj používať psychologické techniky, ktoré zvyšujú účinnosť samotné právne úkony (pozorovanie, skúmanie, výsluch, osobné vyšetrovanie atď.).

Technické a psychologické zručnosti charakterizujú právnikovo zvládnutie základných psychologických prostriedkov: rečových, nerečových a behaviorálnych. Majster svojho remesla sa vyznačuje schopnosťou voliť správne slová a zostavovať frázy, vyslovovať ich s primeraným emocionálnym zafarbením, dať vhodný výraz tváre pomocou mimiky a potrebnú expresívnosť pre držanie tela a chôdzu, prezentovať sa, keď je to potrebné, múdro a všetko vedieť alebo v protiklade s ostatnými atď. 6 .

Profesionálne vyvinuté psychologické vlastnosti. Táto tretia zložka profesionálnej psychologickej pripravenosti zahŕňa rôzne psychologické kvality, ktoré sú mimoriadne dôležité pre činnosť policajta, ale získali profesionálny rozvoj v oblasti skúseností a procesu učenia. Medzi najdôležitejšie z nich patria:

Profesionálne vnemy: zvýšená citlivosť na profesionálne dôležité znaky, zvuky, pachy, na zisťovanie telesnej teploty zavraždeného hmatom, citlivosť laterálneho zorného poľa, citlivosť nočného videnia atď.;

Profesionálne vnemy zrakové, sluchové, čuchové atď.;

Profesionálne pozorovanie, profesionálna pozornosť, profesionálna pamäť (zvýšená schopnosť zapamätať si mená, adresy, čísla hľadaných áut; fotografie, slovné a iné portréty osôb prechádzajúcich prevádzkovými zariadeniami; detaily situácií právneho významu, slová, svedectvá, údaje o rôznych osobách , informácie uložené v materiáloch operatívneho alebo trestného prípadu a pod.);

Profesionálne zastúpenia: rozvinutá schopnosť dobre si v mysli predstaviť plán mesta, mikrodistriktu, nadchádzajúce akcie; mentálne si prehrať plánovanú situáciu zadržania atď.;

Odborné myslenie: sociálne, právne, investigatívne, operatívne, psychologické, pedagogické, taktické a pod.;

Profesionálne umenie schopnosť transformácie, správanie pri hraní rolí atď.;

Profesionálna ostražitosť, pripravenosť na neočakávané a pod.

Základom týchto vlastností je všeobecná úroveň ich rozvoja u konkrétneho zamestnanca. S profesionálnym rozvojom však dochádza k výraznému prírastku všeobecných ukazovateľov nových, získaných, špecificky profesionálnych, pričom ich prejavy v aktivite sa zlepšujú 23,5-krát. Profesionálna a psychická stabilita je štvrtou zložkou odbornej a psychickej pripravenosti zamestnanca. Akákoľvek činnosť vyžaduje od človeka zvýšenú vnútornú aktivitu, určitú mobilizáciu vnútorných síl a psychickú záťaž. Čím vyššie sú jeho ťažkosti, tým vyššie vnútorné napätie, tým citeľnejší vplyv na efektivitu ľudskej činnosti. Činnosti činné v trestnom konaní sa realizujú v situáciách charakterizovaných prítomnosťou psychogénnych faktorov, t.j. udalosti, okolnosti, stavy, ktoré majú citeľný psychologický dopad na príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní a môžu negatívne ovplyvniť výsledky riešených úloh. Psychická stabilita orgánov činných v trestnom konaní preto musí byť vysoká a profesionalizovaná, t.j. odolnosť voči psychogénnym faktorom špecifickým pre ich profesionálnu činnosť. Ako ukázal výskum, táto odolnosť je psychologickou zliatinou:

Všeobecná psychická stabilita zamestnanca;

Zoznámenie (vizuálne, sluchové a iné) so všetkými psychogénnymi faktormi, vďaka čomu sú očakávané a menej pôsobivé;

Dostatočné skúsenosti s riešením odborných problémov za prítomnosti všetkých psychogénnych faktorov vedúcich k výraznému oslabeniu ich vplyvu na daného zamestnanca a výsledky jeho činnosti;

Rozvoj sebakontroly, schopnosti zvládať svoj duševný stav a správanie.

závery

Odborná a psychologická pripravenosť policajta, ako dôležitá, integrálna súčasť jeho odborných schopností, je objektívne determinovaná skutočnosťou, že všetky právne aktivity, boj o posilnenie zákonnosti práva a poriadku, sú ponorené do života spoločnosť a jej občania, vo vrení vášní, neutíchajúci smäd po uspokojovaní potrieb (často deformovaných), do stretov cieľov a zámerov rôznych ľudí, do konfliktov, vyhrotených vzťahov do všetkého, čo zahŕňa skutočný život, sociálnu a psychologickú realitu. To všetko nie je nejaká časť, „kúsok“ diela, ale jeho podstata.

Profesionálovi nestačí mať pravdu, treba dosiahnuť aj poslušnosť, pochopenie spravodlivosti a ľudskosti jeho požiadaviek zo strany ľudí, zvýšenie prestíže noriem práva a vymožiteľnosti práva a aktívnu pomoc občanov. Je jednoducho nemožné, aby efektívne riešil právne problémy a obmedzoval sa na ich „čisto právnu“ stránku, rovnako ako nie je možné rozdeliť vedomie, myšlienky, pocity, činy ľudí medzi rôzne oddelenia. Je zrejmé, že praktická schopnosť porozumieť celej škále psychologických odtieňov a závislostí svojej práce charakterizuje skutočnú pripravenosť právnika, sudcu, vyšetrovateľa, operatívneho pracovníka, okresného inšpektora, manažéra a ďalších odborníkov na túto prácu, ich odborné schopnosti.

Odborná psychologická pripravenosť odborníka právnickej osoby je pripravenosť porozumieť a zohľadňovať psychologické aspekty pri výkone svojej odbornej činnosti, prekonávať psychické ťažkosti na ceste k riešeniu odborných problémov.Organicky dopĺňa jeho špeciálnu právnickú prípravu. a prispieva k získaniu skutočných odborných zručností.

Zoznam použitej literatúry

  1. Aktuálne problémy morálnej a psychologickej prípravy príslušníkov polície (Podľa materiálov vedeckej a praktickej konferencie). M.: Akadémia Ministerstva vnútra Ruskej federácie, 2002. 125 s.
  2. Gutseriev Kh.S., Salnikov V.P., Fedorov V.P., Khudyak A.I. Právna a duchovná kultúra strážcov zákona. Petrohrad: MPbYuI, 2006. 92 s.
  3. Aplikovaná právna psychológia. Ed. A.M.Stolyarenko.. M, 2008
  4. Semko M.A. Vlastnosti kognitívnej činnosti: charakteristika duševných procesov a ich zohľadnenie v práci policajtov: Prednáška. M.: MJI Ministerstvo vnútra Ruskej federácie, 2004. 24 s.
  5. Tretyak V.G. Organizácia psychologickej podpory vzdelávacieho procesu v Krasnodarskom právnom inštitúte Ministerstva vnútra Ruska / Psychologická podpora profesionálnej činnosti policajtov: Zbierka abstraktov správ. M.: Ministerstvo vnútra, 2000. S.298-299.

1 Vasiliev V.L. Právna psychológia. 3. vyd. Petrohrad: Peter, 2008. 624 s.

2 Aplikovaná právna psychológia. Ed. A.M. Stolyarenko.. M, 2008.

4 Dulov A.V. Psychologická podpora vzdelávacieho procesu v systéme vzdelávacích inštitúcií Ministerstva vnútra Ruska // Psychologická podpora odbornej činnosti policajtov: Zb. abstrakty správ. M.: Ministerstvo vnútra, 2000. S.58.

5 Agafonov Yu.A. a kol. Psychológia a pedagogika v činnosti zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí: Výchovná a praktická príručka. Krasnodar: KYI MIA RF, 2006. 197 s.

6 Tretyak V.G. Vzdelávacia činnosť a individuálna charakteristika koncipientov Inštitútu práva MsÚ: Vedecko-metodická príručka. Krasnodar: KYI MIA Ruska, 2006. 110 s.

Ďalšie podobné diela, ktoré by vás mohli zaujímať.vshm>

11547. Psychologické osobnostné črty sériového vraha 87,89 kB
Toto časové oneskorenie je nepochybne spôsobené tým, že vrchol sériových vrážd spáchaných v rôznych krajinách nastáva na začiatku 20. storočia, v 70. rokoch av súčasnosti. Zdá sa takmer neuveriteľné, že ľudia, ktorí sa ostatným často zdajú úplne normálni, sú schopní spáchať brutálnu, navonok nemotivovanú vraždu. Mnoho ľudí písalo o tom, že dôvody výskytu sériových vrahov pochádzajú z ich detstva.Harold Schechter David Everit V. Bukhanovsky verí, že ľudia, ktorí potrebujú násilie, sa stávajú sériovými vrahmi ...
10050. Psychologické a sociálne charakteristiky osobnosti nezamestnaného človeka 21,01 kB
Účel práce psychologické a sociálne charakteristiky osobnosti nezamestnaného človeka. Pri písaní práce je potrebné riešiť nasledovné úlohy: Je potrebné opísať psychologické a sociálne charakteristiky občanov, ktorí si hľadajú prácu, ale v danom čase si prácu nevedia nájsť. Môže to naznačovať vysokú orientáciu zamestnanca na hľadanie práce, ale vzhľadom na neuspokojenú potrebu sa jej význam stáva oveľa dôležitejším ...
1300. Psychologické javy a psychologické fakty 262,98 kB
Môžeme povedať, že psychológia je veda o duši a vnútornom svete človeka, presne tak sa prekladá slovo psychológia. Štúdium vnútorného sveta človeka a všeobecných zákonov jeho interakcie s vonkajším svetom vykonáva špeciálna veda psychológie...
9826. Intuícia v činnosti policajta 25,15 kB
Goethe nazval intuíciu zjavením vnútorného človeka. Najdôležitejšie kritérium intuície: vo väčšine prípadov sa prejaví, keď sa vzdáme a prestaneme hľadať riešenie problému odpovede na zložitú otázku spôsobov, ako situáciu zmeniť. Špecifikom kreatívnych procesov riešenia problémov je prítomnosť intuície v nich.
21765. RUČNÝ BOJ AKO ZÁKLAD PRE ROZVOJ FYZICKÝCH A MORÁLNO-VOLIČNÝCH VLASTNOSTÍ ZAMESTNANCOV FSB 68,84 kB
Rozvoj vôľových vlastností by mal byť založený na dôvere bojovníkov v ich schopnostiach, na ich pochopení reality realizácie stanovených technicko-taktických alebo morálno-vôľových úloh, na uvedomení si cieľov a prostriedkov ich dosiahnutie. Bojovníci z ruky do ruky by mali poznať charakteristické črty svojho štýlu boja, jeho silné a slabé stránky, pomer síl s protivníkmi, pozitívne či negatívne dopady možných bojových situácií na psychiku protivníkov, pamätať si typické prípady z vlastného boja. prax, čerpať poznatky zo skúseností majstrov. V starovekom svete...
17239. Povinnosť, česť a dôstojnosť sú morálne usmernenia v služobnej činnosti policajta 23,08 kB
To všetko predstavuje nové výzvy pre orgány činné v trestnom konaní, ktoré následne generujú potrebu vybrať si iné prioritné oblasti tak v oficiálnych a operačných činnostiach, ako aj pri školení personálu na zabezpečenie pripravenosti prijímať neštandardné rozhodnutia. Preto otázky povinnosti cti a dôstojnosti ako morálnych usmernení v služobnej činnosti policajta. Účelom a cieľmi práce je študovať povinnosť cti a dôstojnosti ako morálne usmernenia v služobnej činnosti policajta. Splnenie požiadaviek povinnosti...
5732. Základné charakteristiky osobnosti. Socializácia osobnosti 24,66 kB
Základné charakteristiky osobnosti Socializácia osobnosti Záver. Základná charakteristika osobnosti Z animizmu a hylozoizmu našich dávnych predkov sme si napriek všetkej veľkosti moderného vedeckého poznania zachovali schopnosť personifikovať dobro a zlo, dobro a zlo, pekné a škaredé. Na to je však potrebné poznať odpovede aspoň na tri základné otázky: aký je človek, aké sú osobnosti, ako sa stať človekom Bohužiaľ, v poslednej dobe ...
6823. OSOBNOSTNÁ ŠTRUKTÚRA. SOCIALIZÁCIA OSOBNOSTI 6,08 kB
Prvkami psychickej štruktúry osobnosti sú jej psychologické vlastnosti a črty, ktoré sa zvyčajne nazývajú osobnostné črty. Ale psychológovia sa snažia podmienečne vložiť celý tento ťažko pozorovateľný počet osobnostných čŕt do množstva podštruktúr. Najnižšou úrovňou osobnosti je biologicky podmienená subštruktúra, ktorá zahŕňa vekom podmienené sexuálne vlastnosti psychiky, vrodené vlastnosti ako nervový systém a temperament.
3869. Psychologická manipulácia 32,18 kB
Spôsoby, ako manipulovať ľudské duševné vedomie. Psychologické techniky manipulatívnej prezentácie informácií. Manipulatívne vplyvy v závislosti od typu správania a emócií človeka. Rečová psychotechnika. Manipulácia s osobnosťou
1978. KONCEPCIA GIS A POŽIADAVKY 648,04 kB
Geografické informácie sú reprezentované ako séria súborov geografických údajov, ktoré modelujú geografické prostredie prostredníctvom jednoduchých, zovšeobecnených dátových štruktúr. Typ geodatabázy: GIS je priestorová databáza obsahujúca množiny údajov, ktoré reprezentujú geografické informácie v kontexte celkového dátového modelu GIS vektorové objekty rastry topológie siete atď. Je možné zostaviť rôzne typy máp a použiť ich ako „okná do databázy“ pre požiadavky na podporu analýzy a úpravy informácií....

Psychologický vplyv je dôležitou súčasťou procesu medziľudskej interakcie pri presadzovaní práva, ku ktorému môže dôjsť bez prejavenej túžby ovplyvňujúceho subjektu a dokonca aj v jeho neprítomnosti („jeho slová sa mi vryli do duše, hoci ani nevie o mojej existencii Je svojvoľný, dobrovoľný, spravidla metodicky pripravený, často prístrojovo vybavený. Jeho výsledky sú očakávané a predpovedané.

Výskumníci identifikovali typy, orientáciu, formy, metódy, techniky a princípy psychologického vplyvu. Druhy psychologický vplyv:

Podľa povahy dopadu rozlišovať jednoduché (spojené s implementáciou podrobného plánu postupných akcií realizovaných v rámci jednej komunikačnej relácie), vrátane rozhovoru, prieskumu, výsluchu, konzultácie, skúmania atď., kvôli dosiahnutiu len jedného alebo viacerých taktických cieľov; a komplexný (pozostáva z množstva jednoduchých, je prostriedkom alebo spôsobom dosiahnutia strategického cieľa). Pre zamestnanca je to napríklad riešenie odborného problému: presvedčenie o potrebe spolupráce, svedectvo, odovzdanie dôkazov atď.

Podľa objektu psychologický vplyv môže byť individuálne cielený alebo skupinový.

Psychologický dopad - zámerné a cieľavedomé zasahovanie do procesov duševnej činnosti

Formou implementácie psychologický vplyv môže byť otvorený (priamo adresovaný vedomej mysli, exponovaní majú možnosť sledovať používané techniky, pochopiť ich smer a očakávaný efekt aplikácie), uzavretý (techniky zasahujúce do sféry podvedomia – nepriama sugescia, „nepriama vypočúvanie“, neuro-lingvistické programovanie a pod.) a kombinované (spája jednoduché a zložité zároveň).

Podľa technického vybavenia rozlišujú sa jednoduché vplyvy (subjektívne - vplyvy osobnosti, slová, techniky používané zamestnancom), a inštrumentálne - vplyvy pomocou hmotných predmetov a podmienok (predloženie hmotných dôkazov), výber miesta (byt, chrám, miesto incidentu atď.).

Podľa smeru nárazu môže byť individuálny alebo sociálno-psychologický. Individuálne je zamerané na konkrétnu osobu, sociálne - na skupinu ľudí. Napríklad práca takzvaných „PR ľudí“, tlačových tajomníkov orgánov činných v trestnom konaní a ich vedúcich predstaviteľov je spojená práve s uplatňovaním sociálno-psychologického ovplyvňovania verejnej mienky.

O aplikácii právnych noriem psychologický vplyv môže byť zákonný (zákon povolený) a nezákonný (nezákonný). V skutočnosti je to ústredný problém väčšiny diskusií: aký vplyv možno použiť v procese vyšetrovania, predbežného vyšetrovania; kde sú právne a morálne hranice; Môže si vláda zastúpená svojimi právnymi zástupcami v záujme bezpečnosti štátu a verejnosti zvoliť nejaké spôsoby ovplyvňovania jednotlivca?

Právna úprava upravuje prípustné formy ovplyvňovania pri operatívno-pátracom a pátracom úkone, aj keď samotný Trestný zákon pojem „duševný“ či „psychický“ vplyv neobsahuje. Pojmy „duševný vplyv“, „duševné násilie“, „nátlak na psychiku“ a niektoré ďalšie sa vyskytujú len v komentári k Trestnému zákonu.

Duševný vplyv je legálny, ak neobmedzuje slobodu prejavu osoby zainteresovanej v prípade. Všetko, čo obmedzuje slobodu prejavu podozrivého, obvineného, ​​obete a svedka, „sťahuje“ ich výpoveď do želaného smeru predtým ustálených postojov vyšetrovateľa, škodí odhaleniu pravdy a je nezákonné.

Legitímny psychologický vplyv - formovanie vedomého postoja vypočúvanej osoby k spravodlivosti, postoj k pravdivému svedectvu

Medzi nezákonné metódy získavania dôkazov patria také druhy psychického ovplyvňovania ako násilie, vyhrážanie, vydieranie, klamanie, nepodložené sľuby, používanie náboženských predsudkov, nekultúrnosť vypočúvanej osoby, neznalosť jej práv atď. Spolu s tým existujú aj morálne a psychologické limity prostriedkov vplyvu. Posmešný postoj, zhoršenie ťažkých duševných stavov a duševný sadizmus sú neprijateľné. Zistenie skutočností o ich použití si jednoznačne vynúti otázku trestnej zodpovednosti samotného strážcu zákona. Psychologický nátlak teda zákon posudzuje dvojakým spôsobom: na jednej strane je spojený s výkonom zákonného vplyvu na tých, ktorí bránia spravodlivosti, a na druhej strane na tých, ktorí sa ho snažia vykonávať nezákonným spôsobom.

Otázky, ktoré si len začíname klásť, majú už dlhú históriu diskusií v zahraničí. Začiatok ich otvorenej diskusie bol položený slávnou knihou Johna Marksa „In Search of a Candidate from Manchuria“, kde sa po prvýkrát na skutočných archívnych materiáloch hovorilo o experimentoch CIA pri ovládaní ľudskej psychiky a správania, vrátane hypnóza, drogy, psychoprogramovanie a pod. Výsledkom týchto diskusií bolo zvýšenie verejnej kontroly nad činnosťou spravodajských služieb.

Metódy psychologický vplyv: presviedčanie, nátlak, sugescia, nastavenie a rôzne mentálne úlohy.

Zlatý klinec princípy, ktoré určujú prípustnosť použitia psychického ovplyvňovania v trestnom procese: zákonnosť, vedeckosť, účelnosť. Princíp zákonnosť", psychologický dopad musí byť v súlade s ruskou legislatívou, medzinárodnými právnymi aktmi a dokumentmi upravujúcimi záruky pre výkon týchto práv. Princíp vedecký charakter predpokladá, že všetky aplikované metódy, techniky a špeciálne psychologické techniky na ovplyvňovanie osobnosti sú vedecky podložené a odskúšané. Princíp účelnosť znamená, že expozícia by nemala byť nadmerná. Na jednej strane musí byť adekvátna fyzickému a psychickému stavu exponovanej osoby, na druhej strane úlohám konkrétneho použitia.

Techniky psychologického ovplyvňovania - špecifické techniky zvládania psychického stavu komunikačného partnera

Techniky psychologického vplyvu možno rozdeliť do troch skupín:

1) techniky, ktoré pomáhajú rozpoznať nepravdivosť svedectva;

2) techniky na prekonanie klamstiev a získanie pravdivých svedectiev;

3) techniky na poskytovanie mnemotechnickej pomoci.

V rámci týchto skupín je možná ďalšia klasifikácia. Metódy duševného ovplyvňovania protivníka s cieľom zmeniť jeho postavenie a získať pravdivé svedectvo možno teda rozdeliť do nasledujúcich podskupín:

* techniky založené na využití individuálnych psychologických vlastností jednotlivca;

* techniky založené na dôvere;

* techniky na informovanie vypočúvanej osoby o prítomnosti významných spoľahlivých

dôkazné informácie.

Vyšetrovateľ si teda pri výsluchu K, ktorý bol podozrivý z vraždy, pozrel fotografie, ktoré K. videl len z rubovej strany. Obálka, z ktorej boli fotografie zhotovené, ležala na stole s nápisom „osobne prokurátorovi“. K. sa rozhodol, že tieto fotografie ho usvedčujú, k činu sa priznal;

* techniky zvýšenej emocionálnej saturácie spojené s prezentáciou neočakávaných informácií, vyvolávajúce akútne emocionálno-vôľové stavy.

Vyšetrovateľ teda zistil, že obvinený P. viedol nemorálny spôsob života, žil súčasne s viacerými ženami vrátane K. Keďže vedel, že P. manželka na manžela na túto ženu žiarli, využil túto okolnosť. Pred predvolaním manželky P. (ktorá predtým poprela, že by vedela o trestnej činnosti svojho manžela) na druhý výsluch, vyšetrovateľ položil na stôl fotografie K. odfotené od P. .

Mal vyšetrovateľ morálne právo použiť takúto techniku? Neprezradil intímne stránky zo života vyšetrovanej osoby? Nie, neprezradil som to. K. fotografie mohli skončiť na jeho stole aj z iného dôvodu. K vymáhaniu svedectva od manželky P. nedošlo. Neboli porušené procesné práva a oprávnené záujmy fyzickej osoby

Takže, tvárou v tvár tvrdohlavému popieraniu, vyšetrovateľ používa „tvrdé“ metódy duševného ovplyvňovania, ale tieto metódy by sa nemali spájať s jeho predpojatým, strnulým postavením. Vyšetrovateľ neovplyvňuje obsah výpovede, ale motivačnú sféru vypočúvanej osoby (vysvetľovaním výhod pravdivého priznania, právneho významu dôkazu, použitím špeciálneho systému na jeho predloženie a pod.). V tomto prípade je podstatný vplyv na anticipačnú (anticipačnú) činnosť osoby, ktorá sa vyhýba pravdivej výpovedi.

Všetky techniky založené na efekte „blokovania“ možných únikov vypočúvanej osoby pred pravdivou výpoveďou sú legitímne.Vyšetrovateľ, ktorý predvída možné smery vyhýbania sa, ich vopred „blokuje“, čím demonštruje ich zbytočnosť, a tým podporuje pravdivé svedectvo.

* v prípadoch, keď vypočúvaná osoba začne váhať pri výbere línie správania, je vhodné použiť techniku ​​hromadenia kladných odpovedí. Vznikajúci stereotyp produktívnej interakcie môže uľahčiť ďalšiu komunikáciu.

Psychologicky založená taktická technika je iná selektívne zameranie- musí mať najväčší vplyv na duševný stav vypočúvaného a byť neutrálny voči nevinnému. Štandardné techniky a primitívne triky sú nielen neúčinné, ale ukazujú aj taktickú bezmocnosť vyšetrovateľa.

Takže vo všetkých sférach ľudského života, najmä tam, kde dochádza k taktickej interakcii – či už je to diplomacia alebo hra, vojenské záležitosti alebo vyšetrovanie zločinov – je nevyhnutne psychologický vplyv jednej strany na druhú.

Psychológia v činnosti policajtov

Psychologické aspekty činnosti zamestnanca orgánov vnútorných záležitostí (OVD)



Psychologické charakteristiky konania a činnosti

Psychologická štruktúra činnosti orgánov činných v trestnom konaní

Profesný preukaz policajta

Záver



Školenie vysokokvalifikovaných úradníkov pre vnútorné záležitosti od nich vyžaduje, aby študovali psychologické aspekty ich činnosti. Moderná spoločnosť kladie ruským orgánom činným v trestnom konaní komplexné úlohy, ktorých riešenie si vyžaduje zlepšenie výsledkov individuálnych a skupinových činností dôstojníkov pre vnútorné záležitosti, predovšetkým prostredníctvom odborných zručností.

Efektívnosť plnenia pracovných povinností zamestnanca, ktorá je do značnej miery určená kvalitou jeho odbornej prípravy, závisí aj od psychologických charakteristík postoja človeka k jeho profesii.

Účelom testu je študovať psychologické aspekty činnosti referenta pre vnútorné záležitosti (OVD).

Ciele testu:

)študovať psychologické charakteristiky akcií a činností;

)určiť psychologickú štruktúru presadzovania práva;

)zvážiť odbornú spôsobilosť zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí;

)preštudovať si odborný profil policajta.

Pri písaní testu bola použitá náučná literatúra z právnej psychológie, ako aj jednotlivé práce venované psychológii referentov pre vnútorné záležitosti.

Metodologickým základom testovej práce sú všeobecné vedecké metódy (analýza, syntéza, zovšeobecnenie a analógia) a metódy špecifických vedeckých poznatkov (formálno-logická, systémová a komplexná analýza).


1. Psychologická charakteristika konania a činnosti


Ľudská psychika sa poznáva a prejavuje v určitých činnostiach. Človek vystupuje v živote ako činiteľ, tvorca a tvorca, bez ohľadu na to, akým typom práce sa zaoberá. Aktivita odhaľuje bohatstvo duchovného a duševného sveta jednotlivca: hĺbku mysle a skúseností, silu predstavivosti a vôle, schopnosti a charakterové vlastnosti.

Aktivita je špecificky ľudská forma aktívneho vzťahu k okolitému svetu, ktorej obsahom je jeho cieľavedomá zmena a premena. Ľudská činnosť predpokladá určitý protiklad medzi subjektom a predmetom činnosti. Človek pre seba vidí predmet činnosti ako materiál, ktorý musí dostať novú formu a vlastnosti, premeniť sa z materiálu na produkt činnosti.

Aktivita je sociálna kategória charakteristická pre ľudí v spoločnosti. Zvieratá majú životne dôležitú aktivitu, ktorú potrebujú na prežitie v prírode. Ľudská osobnosť prechádza vývojom práve v činnosti, pri ktorej sa formuje ľudské vedomie. Aktivita je skutočnou hybnou silou spoločenského pokroku a podmienkou samotnej existencie spoločnosti.

Známky aktivity:

-ide vždy o činnosť subjektu a má spoločenský charakter;

-činnosť je interakcia subjektu s objektom, teda je nevyhnutne objektívna, zmysluplná;

-vyznačuje sa cieľavedomosťou, plánovaním a trvaním;

-je vždy kreatívna;

-nezávislý.

Sociálna povaha činnosti spočíva v tom, že každá činnosť je svojím obsahom a spôsobmi vykonávania výsledkom spoločensko-historického vývoja spoločnosti spolu v procese jej historického vývoja.

Zmyselnosť činnosti je daná tým, že je vedomá a zameraná na dosiahnutie určitého výsledku.

Plánovitosť činnosti spočíva v tom, že predstavuje určitý systém jednotlivých akcií.

Činnosti možno klasifikovať podľa rôznych dôvodov. Dá sa rozdeliť na:

) materiálne a duchovné;

) výroba, práca a nepráca;

) reprodukčný (zameraný na získanie už známeho výsledku pomocou známych prostriedkov) a produktívny (tvorivosť) spojený s vývojom nových cieľov a zodpovedajúcich prostriedkov alebo s dosahovaním známych cieľov pomocou nových prostriedkov.

Akcia je jednotkou analýzy aktivity.

Akcie môžu byť zamerané nielen na objekt, ale aj na ľudí okolo neho. V tomto prípade sa tieto akcie stávajú aktom správania, aktom.

Súbor činností spojených spoločným cieľom a vykonávajúcich špecifickú sociálnu funkciu predstavuje aktivitu.

Akcia pozostáva z: 1) motorovej (motorovej) časti; 2) duševná (vnútorná) časť; 3) duševná (zmyslová) časť.

Základná téza teórie činnosti je teda formulovaná takto: nie vedomie určuje činnosť, ale činnosť určuje vedomie.


2. Psychologická štruktúra činnosti orgánov činných v trestnom konaní


Motivácia (z gréckeho motívu z latinského moveo - hýbem sa) je vonkajšia alebo vnútorná motivácia subjektu k činnosti za účelom dosiahnutia akýchkoľvek cieľov, prítomnosť záujmu o takúto činnosť a spôsoby jej iniciovania a motivácie. Metódy a techniky sú činnosti vykonávané osobou na dosiahnutie cieľov činnosti.

Ciele sú pre človeka najvýznamnejšie predmety, javy, úlohy a predmety, ktorých dosahovanie a držanie tvorí podstatu jeho činnosti. Cieľ sa objaví na obrázku výsledku aktivity.

Výsledok je výsledkom činnosti, toho, čo jedinec dosiahne.

Ako spoločné charakteristické črty právnickej práce treba uviesť, že táto činnosť je spoločensky zložitým otvoreným systémom, keďže je začlenená do širokého spektra právneho systému spoločnosti a rieši úlohy spravodlivosti, osobnej a verejnej bezpečnosti a boj proti kriminalite stanovenej štátom. Dominantné typy činností presadzovania práva sú:

-vyšetrovanie trestných činov;

-vedenie výsluchov podozrivých, svedkov, obetí

V zločine;

-obhliadky miest činu;

-vykonávanie rešerší, identifikácií, vyšetrovacích experimentov;

-vyhľadávanie dôkazov súvisiacich so páchaním trestných činov;

-organizácia práce ďalších odborníkov zapojených do vyšetrovania (odborníkov, lekárov, psychológov, učiteľov atď.);

-zisťovanie dôvodov a podmienok páchania trestných činov;

-vedenie dokumentácie (vyhotovovanie protokolov, uznesení);

-analýza zozbieraných údajov o trestnej činnosti;

-zhromažďovanie informácií potrebných na objasnenie trestného činu;

-preventívne opatrenia zamerané na zníženie kriminality.

Prvky psychologickej štruktúry presadzovania práva:

) Profesionálna motivácia. Na tomto základe si v procese odbornej prípravy subjekty právnej práce rozvíjajú primeranú odbornú motiváciu, ktorá zahŕňa komplexný súbor potrieb, záujmov, ideálov a presvedčení. V štruktúre motivácie právnika zohrávajú osobitnú úlohu také motívy, ako je túžba po spravodlivosti, láska k pravde, zmysel pre povinnosť, vlastenectvo, túžba pomáhať ľuďom a chrániť ich pred poškodením.

) Ciele - dosiahnutie spravodlivosti (napríklad túžba potrestať páchateľa trestného činu), pomoc obetiam v ich túžbe zistiť pravdu v prípade, dosiahnuť spravodlivosť atď.

) Prostriedky - oprávnenia na vedenie veci (spôsobilosť) vymedzená zákonom

) Výsledkom je potrestanie zodpovedných, obnovenie porušených práv (napríklad vrátenie ukradnutého majetku) atď.


Odborná spôsobilosť referentov pre vnútorné záležitosti


Činnosť úradníka pre vnútorné záležitosti patrí do socionomického typu profesií typu „osoba“ („skupina osôb“ a „osoba-spoločnosť“), pretože je spojená s neustálou interakciou s ľuďmi, hodnotením ich činov. z pohľadu zákona.

Hlavné psychologické črty profesionálnej činnosti policajta sú:

) právna úprava (normativita) profesionálneho správania, rozhodnutí policajtov a iných právnikov, ktorí sa profesionálne podieľajú na činnosti orgánov činných v trestnom konaní.

Všetky činnosti v oblasti vymáhania práva zamestnancov štátnych právnych štruktúr sú jasne regulované zákonom. Porušenie zákona, zanedbanie úradných povinností a zásad sú neprijateľné a poukazujú predovšetkým na nízku úroveň odbornej kvalifikácie;

) smerodajný, povinný charakter profesionálnych právomocí orgánov činných v trestnom konaní.

Toto ustanovenie vytvára potrebu prísneho, čo najpresnejšieho a kvalitného vykonávania právnych predpisov, formuje orientáciu jednotlivca, jeho zákonné správanie. Práve potreba dodržiavania morálnych a právnych noriem je hlavnou, spoločensky významnou vlastnosťou jednotlivca, formujúcou jeho zmysel pre spravodlivosť. A to všetko spolu tvorí vysokú úroveň socializácie jednotlivca, zodpovednosť policajtov voči spoločnosti, normatívnosť ich správania;

) extrémny charakter činností presadzovania práva.

Profesionálna činnosť právnych pracovníkov, predovšetkým tých, ktorí musia bojovať s kriminalitou, má v niektorých prípadoch veľmi stresujúci charakter, a to z dôvodu výkonu zložitej, monotónnej práce v podmienkach nedostatku informácií, času, aktívneho odporu zainteresovaných strán. neochota nadviazať kontakt a ich ignorovanie právnych noriem.

) neštandardný, tvorivý charakter právnej práce.

To všetko vedie k neuropsychickému preťaženiu, ktoré sa zhoršuje nepravidelnými zmenami pracovných podmienok, narušením zvyčajného denného režimu, núteným odmietaním odpočinku, čo vedie k stavu duševného napätia, emočnej nestabilite, vzniku neurotických reakcií, rôznych porúch a choroby;

) procesná nezávislosť, osobná (u mnohých - zvýšená) zodpovednosť policajtov. Federálny zákon „O polícii“ zo 7. februára 2011 N 3-FZ uvádza, že:

-Polícia vykonáva svoju činnosť na základe dodržiavania a rešpektovania práv a slobôd človeka a občana. Policajná činnosť, ktorá obmedzuje práva a slobody občanov, je okamžite ukončená, ak sa dosiahne legitímny cieľ alebo vyjde najavo, že tento cieľ nemožno alebo nemožno dosiahnuť obmedzením práv a slobôd občanov. Policajt má zakázané uchyľovať sa k mučeniu, násiliu alebo inému krutému či ponižujúcemu zaobchádzaniu. Policajt je povinný potláčať konanie, ktoré občanovi úmyselne spôsobuje bolesť, fyzické alebo mravné utrpenie“ (1. až 3. časť, čl. 5).

-Policajt má zakázané kohokoľvek priamo alebo nepriamo podnecovať, navádzať alebo navádzať na protiprávne konanie. (Časť 3.4 článok 6);

-Policajt v službe aj mimo nej sa musí zdržať akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo spochybniť jeho nestrannosť alebo poškodiť právomoc polície (čl. 7 časť 4).

V praktickej činnosti zamestnancov orgánov pre vnútorné záležitosti sú obzvlášť významné 4 hlavné aspekty psychickej nepripravenosti a súvisiacich psychických problémov:

-nepripravenosť na psychické preťaženie, objem práce, tlak psychickej zodpovednosti za procesné rozhodnutia (použitie preventívnych opatrení, trestné stíhanie);

-nedostatok formovania profesionálne dôležitých psychologických vlastností u jednotlivých zamestnancov;

-v mnohých pododdeleniach chýba systém profesionálne vyostrených školení s cieľom rozvíjať psychologické zručnosti a schopnosti špecifické pre investigatívnu prácu.

-nepripravenosť na psychickú konfrontáciu, ktorá je často uvalená na podozrivé, obvinené a iné osoby.

Jednou z vedúcich oblastí skvalitňovania činnosti orgánov pre vnútorné záležitosti je psychologická príprava zamestnancov. Obsah psychologickej prípravy zamestnancov zahŕňa nasledovné.

Formovanie psychickej pripravenosti na boj so zločinom.

Rozvoj psychologickej orientácie v rôznych aspektoch konkrétnych prevádzkových a obslužných činností.

Formovanie a rozvoj profesionálne významných kognitívnych vlastností.

Zdokonaľovanie a rozvíjanie zručností a schopností nadviazať psychologický kontakt s rôznymi kategóriami občanov.

Formovanie zručností rolového správania v rôznych situáciách prevádzkových činností.

Zdokonaľovanie zručností používania psychologických a pedagogických metód ovplyvňovania v zložitých, konfliktných situáciách komunikácie s občanmi.

Formovanie psychickej odolnosti voči stresu, schopnosť ovládať sa vo vypätých situáciách prevádzkových činností.

Rozvoj pozitívnych emocionálnych a vôľových vlastností osobnosti, školenie zamestnancov v technikách sebaregulácie a samosprávy.

Formovanie vôľovej činnosti a zručností vôľových činov.

Príprava na duševné preťaženie v práci.


4. Profesijný preukaz policajta


Profesiogram (z latinčiny Professio - špecialita + Gramma - záznam) - systém funkcií, ktoré popisujú konkrétnu profesiu, a tiež obsahuje zoznam noriem a požiadaviek na túto profesiu alebo špecializáciu na zamestnanca. Profesiogram môže obsahovať najmä zoznam psychologických charakteristík, ktoré musia spĺňať zástupcovia konkrétnych profesijných skupín.

Profesijný profil policajta je vedecky podložený zoznam vzájomne súvisiacich druhov (súčastí) činnosti, ako aj odborne dôležitých osobnostných vlastností, ktoré ovplyvňujú úspešnosť profesionálnej činnosti.

Hlavné podštruktúry profesionálnej činnosti policajta:

) kognitívno-prognostické (kognitívne);

) komunikatívny (komunikačný);

) organizačné a riadiace;

) výchovné (preventívne).

Kognitívna a prognostická činnosť je základom profesijného profilu policajta a spočíva v zbere prvotných informácií o situácii, osobe podozrivej zo spáchania trestného činu a pod.

Pri riešení týchto problémov je veľká úloha profesionálnych a životných skúseností policajta, ako aj odborných a psychologických vlastností:

-psychologické pozorovanie (schopnosť všímať si vonkajšie prejavy stavov občanov, uhádnuť ich psychologické motívy činov a skutkov);

-vedieť sa pozorovať, poskytovať sebakontrolu, zvládať vlastné správanie a včas opravovať urobené chyby;

-profesionálne rozvinuté myslenie, pamäť, predstavivosť, intuícia (izolovať podstatné znaky priestupku, určiť okolnosti, ktoré sa v prípade dokazujú, zhodnotiť vzťahy s občanom, zapamätať si odborne významné informácie a pod.);

-prediktívne schopnosti (predpovedať dôsledky udalosti, čo vám umožní urobiť správne rozhodnutie);

-ovládanie písaného jazyka, ktoré sa vyznačuje dodržiavaním pravidiel gramatiky, logiky a štýlu pri zostavovaní formulárov osobitne stanovených zákonom: uznesenia, protokoly, správy atď.

Komunikačná činnosť patrí medzi hlavné nástroje práce policajta – reč a jazyk.

Úspech interakcie zamestnanca s občanmi a kolegami závisí od psychologického kontaktu a dôverných vzťahov medzi nimi, a to zase súvisí s úrovňou vedomostí a profesionálnymi komunikačnými skúsenosťami.

Profesionálne dôležité vlastnosti zamestnanca, ktoré ovplyvňujú úspešnosť komunikačných aktivít:

-pozitívna orientácia neľudí;

-intelektuálne schopnosti (pozornosť, pozorovanie, inteligencia, zvedavosť atď.);

-emocionálne vlastnosti (rovnováha, dobrá vôľa, empatia atď.);

-vôľové vlastnosti (sebaovládanie, rozhodnosť, rozhodnosť atď.);

-komunikačné zručnosti (zohľadňovanie individuálnych schopností občanov, nadväzovanie psychologického kontaktu a vzťahov dôvery s rôznymi kategóriami občanov a zamestnancov, prekonávanie konfliktov a pod.);

-kultúra prejavu, komunikácie, správania (taktnosť, zdvorilosť a pod.).

Organizačná a manažérska činnosť. Policajt vystupuje aj ako organizátor vlastnej odbornej činnosti (napríklad dopravný policajt kontroluje dodržiavanie pravidiel cestnej premávky), zodpovedne rozhoduje a dosahuje ich plnenie.

Na výkon organizačnej a riadiacej činnosti potrebuje zamestnanec orgánov vnútorných záležitostí tieto odborne dôležité vlastnosti, zručnosti a schopnosti:

-schopnosť presne sa orientovať v činnostiach, pochopiť vlastnosti ľudí a ich schopnosti;

-schopnosť organizovať svoje vlastné aktivity, ako aj aktivity a správanie iných (najmä v extrémnych situáciách);

-organizácia, energia, vytrvalosť, zabezpečenie činností na kontrolu dodržiavania pravidiel cestnej premávky, regulácie premávky a pod.;

-zodpovednosť, náročnosť, vynaliezavosť pri riadení činnosti účastníkov cestnej premávky, kolegov pri výkone ich povinností;

-vytrvalosť, sebakritika, disciplína, sebaúcta vo vzťahoch s kolegami, úradníkmi, vedením.

-schopnosť vykonávať kontrolný vplyv na účastníkov cestnej premávky, rozumné využívanie sily.

Výchovná činnosť zahŕňa preventívne opatrenia, právnu propagandu medzi občanmi, poskytovanie výchovného vplyvu na občanov, úradníkov, partnera (najmä menej skúseného profesionálneho a každodenného života).

Účinnosť jeho implementácie závisí od nasledujúcich vlastností, zručností a schopností:

-vysoká úroveň právneho vedomia a morálnych kvalít;

-stabilná profesijná orientácia (záujem o povolanie; motívy podnecujúce efektivitu odborných činností);

-pozitívny emocionálny vzťah k profesii a profesionálnym činnostiam;

-komunikačné schopnosti;

-schopnosť výchovného a preventívneho pôsobenia na rôzne sociálne a vekové kategórie porušovateľov dopravných predpisov a pod.

Vlastnosti, ktoré bránia efektívnosti profesionálnej činnosti:

)formálny prístup k práci;

)neschopnosť vyjadriť svoje myšlienky;

)slabý rozvoj dlhodobej pamäti;

)neprítomnosť mysle;

)neschopnosť vnímať nové informácie;

)neschopnosť nadviazať kontakty s ľuďmi;

)nedostatok sebakontroly;

)krutosť, agresivita, netolerantný postoj k ľuďom.

psychologická polícia presadzovanie práva


Otázka: aké zmeny nastali vo vašej odbornej činnosti v súvislosti s reformou ministerstva vnútra


Je možné zdôrazniť nasledujúce zmeny:

-Bol vytvorený nový regulačný rámec. Boli prijaté tri hlavné federálne zákony: „O polícii“, „O sociálnych zárukách zamestnancov orgánov pre vnútorné záležitosti...“, „O službe v orgánoch pre vnútorné záležitosti...“;

-Vytvorila sa jednotná federálna štruktúra orgánov pre vnútorné záležitosti;

-Došlo k technologickej aktualizácii a zavedeniu moderných foriem a metód práce;

-Zlepšilo sa sociálne zabezpečenie.

-Názor obyvateľstva na kvalitu práce orgánov pre vnútorné záležitosti sa zohľadňuje na základe nezávislých zdrojov sociologických informácií.

Vo všeobecnosti sa profesionálna činnosť stala zodpovednejšou.


Záver


Výsledkom zvažovania psychologických aspektov činnosti úradníka pre vnútorné záležitosti sú tieto kľúčové pojmy:

Aktivita je špecificky ľudská forma aktívneho vzťahu k okolitému svetu, ktorej obsahom je jeho cieľavedomá zmena a premena. Základnou tézou teórie aktivity je „Nie vedomie určuje aktivitu, ale aktivita určuje vedomie“.

Akcie sú pohyby sociálnej povahy, zamerané na objekt a sledujúce konkrétny cieľ.

Akákoľvek činnosť, vrátane presadzovania práva, zahŕňa: 1) motívy; 2) metódy; 3) cieľ; 4) prostriedky; 5) výsledok; 4) samotný proces činnosti. Neoddeliteľnou črtou činnosti je jej uvedomenie.

Dominantnými typmi činností presadzovania práva sú: vyšetrovanie trestných činov; vedenie výsluchov podozrivých, svedkov, obetí trestného činu; obhliadky miest činu; vykonávanie prehliadok, analýza zhromaždených údajov o trestnej činnosti atď.

Ppsychologické črty profesionálnej činnosti referenta pre vnútorné záležitosti: 1) právna úprava (normativita) profesionálneho správania; 2) panovačný, povinný charakter profesionálnych právomocí úradníkov orgánov činných v trestnom konaní. 3) extrémna povaha činností presadzovania práva; 4) procesná nezávislosť, osobná zodpovednosť.


Bibliografia


1. Federálny zákon „O polícii“ zo dňa 7. februára 2011 N 3-FZ // Zbierka zákonov Ruskej federácie. - 2011. - N 7. - čl. 900.

Bondarenko, T. L. Právna psychológia pre vyšetrovateľov. Učebnica / T. L. Bondarenko. - M., 2010.

Lebedev, I. B., Rodin, V. F., Tsvetkov, V. L. Právna psychológia: učebnica. 2. vydanie, doplnené / Ed. V. Ya. Kikotya. - M., 2012.

Osintseva, A. V., Germanova, O. V. Profesionálne dôležité osobnostné vlastnosti policajta v závislosti od druhu činnosti / A. V. Osintseva, O. V. Germanova // Psychopedagogika v orgánoch činných v trestnom konaní. - 2009. - č. 4.

Prostyakov, V.V. Psychologické požiadavky na osobnosť a profesionálnu činnosť zamestnanca orgánov pre vnútorné záležitosti / V.V. Prostyakov // Právna psychológia. - 2012. - N 1.

Právna psychológia. Učebnica pre vysokoškolákov. / I. I. Aminov a kol. - M., 2012.


Doučovanie

Potrebujete pomôcť so štúdiom témy?

Naši špecialisti vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odošlite žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.

    Profesijná deformácia zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí: príčiny, prejavy.

    Psychologická prevencia profesionálnej deformácie.

PD je negatívna zmena v jeho osobnostných črtách a vlastnostiach, ktorá vedie k deformácii sociálnej a morálnej orientácie jeho profesionálnej činnosti.

Dôvodom je jedinečnosť sociálnej sféry, v ktorej zamestnanec pôsobí.

Špecifiká úradnej činnosti.

Prejavy - profesionálne hodnotiace stereotypy a dodržiavanie postojov

Preniesť svoju oficiálnu rolu, profesionálne postoje a stereotypy na

mimopracovné vzťahy.

Právny nihilizmus

Najvýznamnejšie zmeny v pracovnej deformácii:

    Hypertrofia prof. Dôležité vlastnosti, ich premena opačným smerom.

    Aktualizácia a rozvoj sociálnych negatívnych čŕt (tolerantnosť, cynizmus)

    Potlačenie a ďalšia atrofia kvalít, ktoré sú subjektívne hodnotené ako sekundárne.

    Neúmerný, disharmonický, deformovaný vzťah a súhra jednotlivých vlastností.

Formy prejavu Prof. Deformácie:

1) Prof. Hodnotiace stereotypy a postojová konformita.

2) Preniesť svoju oficiálnu rolu, profesionálne postoje a stereotypy do mimokancelárskych vzťahov.

3) Právny nihilizmus.

3. Psychologické požiadavky na osobnosť policajta

- súvisiace s náplňou práce policajta

S právnou úpravou činnosti.

S odporom zainteresovaných strán.

S prítomnosťou autority.

S ochranou úradných tajomstiev.

S nedostatkom času.

4. Úloha komunikácie v profesionálnej činnosti policajta.

Komunikácia je zložitý, mnohostranný proces nadväzovania a rozvíjania kontaktov medzi ľuďmi. Zahŕňa výmenu informácií, vnímanie a porozumenie inej osoby.

Policajt sa ako subjekt všemožných medziľudských kontaktov aktívne zúčastňuje rôznych druhov profesionálnej komunikácie - s rôznymi kategóriami občanov, vedením... (konfrontácia, výsluch, ale aj neprocesné formy komunikácie)

5. Techniky a metódy efektívnej komunikácie pri presadzovaní práva.

Komunikácia (komunikácia) - Ide o zámerný vplyv a vplyv na správanie, stav a postoje partnera. Pri komunikácii dochádza k výmene informácií, vzájomnému ovplyvňovaniu, vzájomnému posudzovaniu, empatii, formovaniu presvedčení, postojov a charakteru.

Spôsoby prenosu informácií v komunikácii: VERBÁLNE (reč) a NEVERBÁLNE (mimika, gestá, držanie tela, intonácia)

Spôsoby, ako efektívne komunikovať:

    Psychotechnika vizuálnej diagnostiky partnera

    Technika psychologického vplyvu

    Techniky na nadviazanie psychologického kontaktu a dôveryhodnej komunikácie

    Psychotechnika bezkonfliktnej interakcie.

6. Základné formy interakcie v komunikácii. Špecifiká profesionálnej komunikácie zamestnanca.

Profesionálna komunikácia policajta je proces nadväzovania a udržiavania psychologického kontaktu, ktorý určuje zákon a služobná etiketa, ktorý umožňuje riešiť problémy udržiavania verejného poriadku a boja proti kriminalite.

Hlavné funkcie komunikácie sú:

1.Inteligentná funkcia- je spojená so vzájomným vnímaním a porozumením jeden druhému, posudzovaním psychických stavov, prejavov iných individuálnych vlastností ľudí.

2 .Informačná funkcia- zahŕňa prenos rôznych informácií, výmenu myšlienok a pocitov v procese komunikácie.

    Interakčná funkcia– organizácia interakcie, náprava správania iných osôb.

Hlavné faktory,ovplyvňujúce úspešnosť komunikácie a nadviazanie psychologického kontaktu pri pracovných činnostiach sú:

1. Zamestnanecká identita(jeho spoločenskosť, schopnosť nadviazať a udržiavať kontakt aj za nepriaznivých okolností).

2. Osobnosť ľudí s ktorými policajti prichádzajú do styku.

3.Podmienky komunikácie, pri ktorej sa nadväzuje psychický kontakt a vzťahy s občanmi a zamestnancami pri riešení odborných problémov.

7.Podstata interakcie a vplyvu v komunikačnom procese.

Spôsoby ovplyvnenia:

    Infekcia je nevedomé, nedobrovoľné vystavenie človeka určitému duševnému stavu.

    Imitácia je reprodukcia znakov a obrazu demonštratívneho správania.

    Sugescia je účelové, bezdôvodné ovplyvňovanie jednej osoby na druhú.

    Presviedčanie je účelový, odôvodnený vplyv jednej osoby na druhú.

KATEGÓRIE

POPULÁRNE ČLÁNKY

2023 „kingad.ru“ - ultrazvukové vyšetrenie ľudských orgánov