Rozvoj pozornosti a pozorovania medzi zamestnancami orgánov vnútorných záležitostí v procese odborného vzdelávania. Profesionálne pozorovanie
Mnohí strážcovia zákona z povahy svojej práce musia vykonávať odborný dohľad nad priestorom, objektmi a dianím v ňom. Sledovanie sa vykonáva pri službe na stanovištiach, pri osobnom vyšetrovaní, v prepadoch, pri sledovaní objektov prevádzkového záujmu, obhliadke miesta incidentu atď.
Profesionálne pozorovanie právnika je zámerné, selektívne a systematické zisťovanie a zhromažďovanie informácií potrebných na vyriešenie danej profesionálnej úlohy zmyslami. Napríklad obhliadka miesta incidentu je dôležitým vyšetrovacím úkonom, ktorý v zmysle čl. 178 Trestného poriadku vyšetrovateľ vykonáva „za účelom zistenia stôp po trestnom čine a iných vecných dôkazov, objasnenia okolností udalosti, ako aj ďalších okolností dôležitých pre prípad“.
Úspešnosť odborného pozorovania do značnej miery závisí od psychologických faktorov – objektívnych, situačných a subjektívnych. Rozhodujúci význam má cieľ, t. j. vlastnosti, schopnosti, duševné stavy, vedomosti, zručnosti a schopnosti odborníka, ktorý pozorovanie vykonáva. Profesionálne pozorovanie je komplexná osobnostná kvalita, vyjadrená v schopnosti všímať si charakteristické, no jemné a na prvý pohľad nepodstatné črty situácie, ľudí, predmetov a ich zmien, ktoré sú alebo môžu byť dôležité pre riešenie odborného problému. Štruktúra tejto kvality zahŕňa zmyslové a osobné zložky.
Zmyslovým základom pozorovania je práca ľudských zmyslových orgánov (analyzátorov); zrak, sluch, hmat, čuch atď. Ich vnemy odrážajú jednotlivé vlastnosti pozorovaných predmetov a javov (pocit tiaže, tvrdosti, čuchu, farby, teploty, chuti atď.). Na základe vnemov vznikajú vnemy – obrazy predmetov a javov v komplexe ich vlastností a kvalít.
Pocity a vnemy úzko súvisia s pozornosťou - procesom organizovania duševnej činnosti a jej sústredením na poznanie jednotlivých predmetov, javov a ich vlastností, ktoré sú vnímané obzvlášť zreteľne a zreteľne. Pozornosť je ako reflektor, ktorý v tme niečo vyberie a zviditeľní, podlieha podrobnému štúdiu a vyhodnoteniu.
Dôležitú úlohu zohrávajú aj osobné zložky pozorovania, medzi ktoré patria:
. myslenie advokáta a jeho odborné znalosti o predmete pozorovania. Nie je náhoda, že ľudia hovoria: „oči bez mysle sú ako diery v stene“, „človek sa pozerá očami, ale vidí rozumom“;
. motivácia, túžba, túžba, potreba pozorne sledovať a pohotovo odhaliť všetko podstatné;
. iné individuálne vlastnosti: vôľové vlastnosti, pamäť, výkonnosť, psychická stabilita, úroveň vedomostí a pod.
„Orol vidí oveľa ďalej ako človek,“ napísal F. Engels, „ale ľudské oko si všíma veci oveľa viac ako oko orla. Pes má jemnejší čuch ako človek, ale nerozozná ani stotinu tých pachov, ktoré sú pre človeka jednoznačnými znakmi rôznych vecí.“
Profesionálne pozorovanie policajta nie je len tréningom jeho očí alebo uší. Ide o osobný jav – zainteresované, zodpovedné, svedomité pozorovanie so znalosťou veci. Preto je psychotechnika profesionálneho pozorovania zložitá.
Technika na zabezpečenie intenzity pozorovania. Pozorovanie je účinné, ak je „lúč“ pozornosti jasný a silný. Musíme sa nielen pozerať, ale aj pozorovať. Dosahuje sa to aktiváciou osobných zložiek pozorovania.
Pravidlo sebastimulácie pozornosti. Pozornosť sa zvýši, keď príslušník presadzovania práva prevezme zodpovednosť za svoju službu, svoje dozorné povinnosti a uvedomí si, že úspešné sledovanie zohráva rozhodujúcu úlohu pri prevencii, potláčaní a vyšetrovaní zločinov a pri zaisťovaní osobnej bezpečnosti. Hovorí sa o tom a pripomína sa to počas brífingov, keď idete vykonávať úlohu, počas servisných kontrol a kontrol bdelosti. Ale musíte si tiež mentálne pripomenúť: ak vám niečo počas pozorovania unikne, bude to vyžadovať obrovské množstvo práce od desiatok ľudí, aby kompenzovali chybu a niekedy je nemožné ju opraviť.
Pravidlo bdelosti. Skutočný profesionál vie, že situácia je vždy plná náhlych komplikácií. Jej pokoj môže byť klamlivý a nemal by ju uvoľniť. Môžete napríklad skontrolovať 1 000 dokumentov od motoristov v absolútne pokojnom a bezpečnom prostredí, ale 1 001 kontrol sa ukáže ako smrteľných a môže viesť k vážnym následkom. Nestane sa tak, ak inšpektor cestnej hliadky deň čo deň neustále nepripúšťa zníženie ostražitosti, zachováva vnútorný pokoj, primeranú bdelosť a pripravenosť na okamžitú reakciu. Musíme si uvedomiť, že zločinci vždy konajú tajne, náhle, snažia sa oklamať policajtov a nedovoliť im to dosiahnuť. Pocit profesionálnej hrdosti a sebaúcty vás zaväzuje byť silnejší, múdrejší ako zločinec a včas odhaliť a odhaliť jeho zločinecké plány a triky.
Pravidlo vôľového napätia. Každý, kto vykonáva profesionálne pozorovanie, ho musí vykonávať s vôľovým napätím, s námahou, neustále pamätajte na to, že profesionálne pozorovanie je včasná identifikácia jemných znakov situácie, ktoré sú profesionálne dôležité, nútiť sa dôkladne preštudovať všetky detaily, neponáhľať sa, skúmať , v prípade potreby zmeniť miesto pozorovania, priblížiť sa k objektu. Zmobilizovať vôľu a zintenzívniť pozorovanie môžete napríklad tak, že pri obhliadke miesta činu budete myslieť na to, že neexistujú zločiny ani zločinci, ktorí nezanechávajú žiadne stopy. Ak sa stopy nenájdu, nesmiete zúfať, neustupovať, ale trpezlivo hľadať a používať špeciálne vybavenie. Prostredníctvom vôľového úsilia je potrebné vykonávať sebakontrolu a sebaovládanie pozornosti. Dá sa to dosiahnuť tak, že si v duchu položíte otázky ako: „Dávam pozor? Starám sa o všetko správne?" a vydávaním vlastných príkazov - "Skontroluj sa!", "Pozri sa pozorne!", "Skontroluj ešte raz, niečo ti uniklo?"
Pravidlo na objasnenie účelu a cieľov pozorovania. Pozorovanie je vždy úspešnejšie, ak pozorovateľ vie, čo má pozorovať, čo má odhaliť, aké znaky má sledovať. Všeobecný postoj ako „lepšie pozoruj, snaž sa nepremeškať, maj oči otvorené“ v dôsledku psychologických mechanizmov má horší vplyv na intenzitu pozorovania ako špecifický.
Spôsob organizácie pozorovania. Objekty, procesy a parametre, ktoré sa monitorujú, sú zvyčajne početné, zložité a majú viacero hodnôt. Advokát teda pri obhliadke miesta incidentu musí: a) identifikovať, zaznamenať, zaistiť a vyhodnotiť stopy trestného činu a iné materiálne dôkazy; b) súčasne študovať situáciu incidentu s cieľom identifikovať povahu a okolnosti vyšetrovanej udalosti; c) získať počiatočné informácie na predloženie verzií o mechanizme udalosti, jej účastníkoch a totožnosti zločinca; d) bezodkladne identifikovať údaje na organizovanie pátrania a zadržania zločinca; e) sledovať správanie obete a svedkov; f) monitorovať činnosť ostatných účastníkov inšpekcie; g) kontrolovať svoje činy, vyhlásenia, činy atď. Skrátka nesmiete nič stratiť z dohľadu, neustále rozdeľovať a prepínať pozornosť a to všetko robiť bezchybne. Toto je jeden z najväčších problémov pozorovania a nedostatky sú zdrojom najvážnejších chýb.
Pravidlo pre systematické štúdium pozorovacieho poľa. Organizovanie pozorovania znamená v prvom rade zorientovať sa v situácii, študovať oblasť pozorovania, upozorniť na jej kritické orientačné body, ujasniť si úlohy a určiť postup pozorovania. Pred začatím pozorovania je užitočné využiť každú príležitosť na čo najúplnejšie pochopenie objektu (objektov) a podmienok pozorovania. Je potrebné brať do úvahy podmienky ako deň, noc, dážď, hmla, slnko v očiach, osvetlenie objektu a územia atď. Na základe toho sa vyberie miesto pozorovania, poradie jeho zmeny, centrálny pozorovacieho bodu, je určené, čo sledovať a čo hľadať.
Pravidlo postaviť sa na miesto páchateľa. Táto reflexia je potrebná, keďže dohľad je najčastejšie zameraný na včasnú identifikáciu príznakov hroziaceho trestného činu alebo trestného činu, ktorého predmet je sofistikovaný, aby zostal nepovšimnutý a nepotrestaný. Tým, že sa mentálne postavíte na jeho miesto, môžete lepšie pochopiť, čo a ako na to použije. V tomto prípade je jednoduchšie identifikovať najnebezpečnejšie body, zóny, predmety a možné situácie, ktoré si vyžadujú osobitnú pozornosť a ostražitosť počas pozorovania.
Pravidlo rozumného rozdelenia a prepínania pozornosti. Prezeranie pozorovacieho poľa prinesie výsledky, ak podlieha správnej logike a vykonáva sa podľa vypočítanej schémy, trasy, diktovanej úlohou a hodnotením situácie. Forenzná veda napríklad odporúča excentrickú schému na podrobnú obhliadku miesta činu - pozdĺž odvíjajúcej sa špirály z výrazného stredu kontroly, napríklad ležiacej mŕtvoly, alebo naopak, sústrednej a v bytoch - v smere hodinových ručičiek alebo proti smeru hodinových ručičiek atď.
Pri vytváraní rozumnej schémy pozorovania sú potrebné aj psychologické úvahy:
. Šírka pozornosti človeka (schopnosť súčasne vnímať určitý počet parametrov a predmetov) sa meria Millerovým „magickým číslom“ 7 ± 5 a maximálny uhol jasného videnia nepresahuje 30 stupňov. Skutočné pozorovacie pole a jeho vlastnosti môžu tieto hodnoty výrazne prekročiť. Problém pokrytia všetkého potrebného pozorovaním riešte iba rýchlym prepínaním pozornosti z jednej skupiny alebo jednotlivých predmetov či parametrov na iné a podľa určitého vzoru to cyklicky opakujte. Pri výpočte schémy je dôležité správne určiť stred - najdôležitejšie objekty a parametre (kde je najväčšia a najvýznamnejšia pravdepodobnosť očakávaných zmien situácie). Potom sa pozorovacie pole vizuálne a mentálne rozdelí na horizontálne sektory (ak je to potrebné, vertikálne), z ktorých každý nemá veľkosť viac ako 25 stupňov, a rozsahové zóny - ďaleko, uprostred, nablízku. Posúdi sa umiestnenie najdôležitejších bodov na nich, ktoré si vyžadujú osobitné pozorovanie, a na základe toho všetkého sa načrtne schéma prepínania pozornosti;
. Pri prepínaní pozornosti podľa zamýšľaného vzoru by ste mali pamätať na to, že nie všetci ľudia to dokážu rýchlo. Zamestnancom, ktorí sú slabo vyškolení a majú slabú mentálnu pohyblivosť, by každé prepnutie pozornosti, aby niečo neuniklo, malo trvať 7-8 sekúnd. Je potrebné mať na pamäti, že v okamihu, keď sa oko pohybuje z jedného bodu do druhého, čo trvá približne 0,1-0,2 sekundy, oko nevidí;
. existuje závislosť úplnosti a presnosti vnímania od času, počas ktorého sa uskutočňuje. Preto pri prezeraní najdôležitejších bodov, sektorov, zón by ste mali každý podozrivý predmet alebo predmet dôkladne preskúmať asi 2-3 minúty, inak si nemusíte všimnúť niečo podstatné. Deje sa tak zámerne, s očakávaním, že daný bod, objekt, sektor, zóna nesie informácie dôležité pre riešený problém. Kĺzanie po poli pozorovania je plné vážnych opomenutí;
. keďže prechod celej trasy v pozorovacom poli môže trvať pomerne dlho, je vhodné zabezpečiť pred jej dokončením časté návraty na najdôležitejšie, nebezpečné miesta, aby sa zabezpečilo ich lepšie pozorovanie;
. Je nebezpečné zúžiť pozornosť, priklincovať ju k akémukoľvek objektu, parametru, sektoru, bez ohľadu na to, aké dôležité to môže byť, pretože nebezpečenstvo môže vždy prísť zvonku.
Pravidlo na zabezpečenie komplexnosti vnímania pri pozorovaní. Základné informácie dostáva človek zrakom, ale to neznamená, že ostatné vnemy a vnemy možno zanedbať. Jeden z nich môže niekedy zohrať rozhodujúcu úlohu. Stáva sa to napríklad pri pocite pachu pri vstupe do miestnosti, kde k incidentu došlo, alebo pri určovaní teploty tela zavraždeného prstami či dlaňou. Pri pozorovaní sa treba pozerať, ovoniavať a počúvať, v prípade potreby ochutnávať, dotýkať sa, naberať (samozrejme bez rušenia stôp). Po statickej obhliadke miesta incidentu je užitočné vykonať experimentovanie, presúvať predmety na mieste incidentu a snažiť sa reprodukovať pôvodnú situáciu, postupnosť vývoja udalosti, skúmanie jednotlivých predmetov a stôp.
Technika na zabezpečenie vysokej citlivosti zmyslov. Citlivosť je špeciálna vlastnosť ľudských zmyslových orgánov a ich stavu. Čím je citlivosť vyššia, tým je, ako sa hovorí, jej prah nižší, tým viac malých a jemných detailov, znakov, odtieňov, zmien predmetov a javov človek zachytí a rýchlejšie sa mu to darí a naopak. Citlivosť ako stav je veľmi dynamická a pre tú istú osobu sa môže v rôznych momentoch radikálne líšiť: byť veľmi vysoká alebo veľmi nízka. Prirodzene, aby sa zabezpečil účinný dohľad, musia sa dodržiavať tieto pravidlá:
Pravidlo pre zohľadnenie adaptačných závislostí citlivosti. Existuje absolútny prah vnemov, ktorý je charakterizovaný silou stimulu (svetlo, zvuk, vôňa atď.), pri ktorej človek po prvýkrát pocíti zodpovedajúcu modalitu, a preto začína cítiť, t.j. všímať si. Čím je táto hranica nižšia, tým je citlivosť vyššia. Nie je však konštantná, ale mení sa pod vplyvom špeciálneho, adaptívneho mechanizmu, ktorý prispôsobuje citlivosť sile aktuálneho podnetu. Najlepšia minimálna hranica absolútnej citlivosti pre pozorovanie je stanovená pre videnie – v tme, pre sluch – v tichu. Adaptačný čas nie je konštantný. Adaptácia zraku počas prechodu človeka zo svetla do tmy nastáva pomaly (najvýraznejšie - o 80% - v prvých 15-20 minútach) a z tmy na svetlo - rýchlo, maximálne za 20-40 sekúnd a je spojená so zhrubnutím citlivosti. Preto pri pozorovaní v tme a nepoužívaní prístroja na nočné videnie je správny postup zamestnanca, ktorý aspoň 15-20 minút pred začiatkom pozorovania odíde do tmy alebo si oblečie veľmi tmu. okuliare na získanie nočného videnia. V opačnom prípade si na samom začiatku pozorovania nemusí veľa všimnúť.
Následne pri pozorovaní v tme je dôležité chrániť zistenú vysokú citlivosť zraku, pretože krátkodobý, aj 1-2 sekundový záblesk svetla (napr. vytvorený baterkou, zapaľovačom) znižuje citlivosť tzv. že jej obnovenie trvá 8-10 minút. Ak je absolútne nevyhnutné použiť svetlo, potom by malo byť červené, čo má menší vplyv na zníženie citlivosti.
Na uliciach a cestách sú v noci vytvorené ťažké pozorovacie podmienky, kde sa jasne osvetlené plochy ciest a chodníkov striedajú s tmavými, t. j. sú tam silné kontrasty v osvetlení. V takomto prostredí je možné dosiahnuť lepšiu citlivosť chôdzou po temnej strane, vyhýbaním sa jasne osvetleným oblastiam a vyhýbaním sa pozeraniu do lámp alebo svetlometov auta.
Adaptácia čuchu vo forme otupenia citlivosti nastáva veľmi rýchlo: na vôňu jódu - za 50-60 sekúnd, gáfor - za 90 sekúnd, pálenie a tabakový dym - za 3-5 minút. Ak teda vyšetrovateľ v prvých minútach na mieste nevenoval pozornosť slabým pachom, s najväčšou pravdepodobnosťou ich neskôr nezaznamená. Toto vynechanie je možné opraviť a citlivosť na pachy obnoviť tak, že na 10 minút vyjdete na čistý vzduch a potom sa vrátite na kontrolované miesto s nastavením na zistenie zápachu. Citlivosť na pachy sa zníži, ak fajčí sám právnik alebo ak na mieste činu fajčia iní.
Na zvýšenie citlivosti a zlepšenie podmienok na detekciu jemných znakov, stôp, predmetov je užitočné použiť nasledujúce odporúčania:
- svojvoľne sa nútiť starostlivo, s veľkou pozornosťou preskúmať každý detail, snažiť sa všimnúť si maximálny počet jeho malých znakov, vlastností a vlastností - takáto sebamobilizácia zvyšuje ostrosť zraku;
- keď bola obhliadka miesta činu alebo obhliadka vykonaná v tme, hoci pri dobrom umelom osvetlení, nezanedbajte jej opakovanie počas dňa. Lúče iluminátorov a svetlometov v noci vytvárajú kontrasty, menia vzhľad predmetov a v takomto prostredí možno niečo nebadať;
- pri vyhľadávaní v priestoroch sa odporúča nainštalovať ďalšie jasné osvetlenie. Vytvára priaznivejšie podmienky na vnímanie jemných znakov ako pri svetle, ktoré zvyčajne používa osoba, ktorej byt prehľadáva. To vám umožní odhaliť znaky a stopy, ktoré hľadaná osoba zanechala pri slabšom osvetlení a vopred niečo skryla;
Pravidlo pre zohľadnenie interakcie vnemov počas pozorovania. Pocity vznikajú u človeka vtedy, keď rôzne zmyslové orgány pracujú a sú vždy prezentované v komplexe (človek súčasne niečo počuje, niečo vidí, cíti niečo, teplotu atď.), ktorého rôzne prvky spolu psychologicky a fyziologicky pôsobia (na úrovni mozgová kôra, ktorá má rôzne oblasti, z ktorých každá je zahrnutá do práce svojho analyzátora) medzi sebou. Zároveň sa citlivosť momentálne najdôležitejšieho zmyslového orgánu môže buď zvýšiť, alebo znížiť. Zvyšuje citlivosť (ostrosť) zraku:
- utieranie tváre a krku studenou vodou alebo uterákom;
- užívanie kávy a tonikov (eleuterokok, citrónová tráva čínska, ženšen, zlatý koreň, silný čaj atď.);
- žuvanie niečoho kyslého (citrón, kyslé a nezrelé ovocie atď.);
- bolesť nízkej intenzity (napríklad štípanie, potľapkanie po tvári).
Zvýšenie citlivosti takýmito spôsobmi je krátkodobé (nie viac ako 20-30 minút), hoci môže pomôcť aj v ťažko pozorovateľných a únavných situáciách, pri silnej únave.
Teplo alebo chlad negatívne ovplyvňujú citlivosť zraku (napríklad zvýšenie teploty z + 21 stupňov na + 28 stupňov znižuje ostrosť zraku 2-krát); aktívne pocity v žalúdku po ťažkom jedle; pocity pri silnom obmedzení prirodzených potrieb (keď je močový mechúr plný, zraková citlivosť sa môže znížiť o 80%); pocit bolesti, svalov a celkovej únavy; silné nepríjemné pachy. Ak sa vplyv takýchto vnemov nedá zastaviť, je potrebné posilniť vôľovú sebamobilizáciu na udržanie vysokej kvality pozorovania.
Technika na zvýšenie zmysluplnosti pozorovaného. Ten, kto lepšie rozumie, lepšie pozoruje – to je všeobecný vzorec. Dvaja muži zákona – jeden mladý, druhý skúsený – môžu stáť vedľa seba, pozerať sa na to isté, no všímať si rozdielne veci. Vysvetľuje sa to rozdielom v chápaní toho, čo sa deje: tí, ktorí nerozumejú, sú takmer slepí.
Pri činnostiach činných v trestnom konaní je často nutné sledovať cez rúško tajomstva, prestrojenia, inscenácie, odvádzanie pozornosti a iné druhy odporu zo strany kriminálneho živlu. Obhliadka miesta činu často prebieha v neprehľadnom prostredí. Pretrvávajúca túžba a schopnosť pochopiť a dať zmysel tomu, čo sa stalo a čo sa deje, pomáha za týchto podmienok správne zostaviť pozorovanie. Stopy – „tichí svedkovia“ toho, čo sa stalo – musia „hovoriť“.
Pravidlá spoliehania sa na vedomosti. Pozorovateľ by sa mal neustále snažiť využívať svoje aj cudzie poznatky, skúsenosti, udalosti z minulosti, pokyny inštruktora a myslieť, porozumieť tomu, čo videl a počul. Je užitočné využiť znalosti techník a pravidiel pozorovania uvedených v príručke.
Pravidlo pre verbalizáciu objaveného. Túžba myslieť môže zostať dobrá, ak sa nebudete povzbudzovať k mentálnemu vyslovovaniu slov a viet, ktoré odrážajú vaše chápanie toho, čo ste objavili, a jeho hodnotenie. To vyjadruje nielen prvý stupeň porozumenia, ale bezprostredne asociatívne spája možnosť využitia všetkých vedomostí spojených s týmito slovami a uložených v pamäti. Ak nepoužijete pravidlo „človek sa pozerá očami, ale vidí rozumom“, potom nastanú prípady, keď sa nešťastný pozorovateľ ospravedlní: „Všimol som si to, ale neocenil som to.
Pravidlo pre sčítanie mentálneho obrazu. Plne porozumieť tomu, čo sa pozoruje, a upraviť schému pozorovania je možné iba pochopením toho, čo sa deje ako celku, vrátane jednotlivých zaznamenaných znakov v celkovom obraze toho, čo sa deje, ich koreláciou s možnou kriminálnou udalosťou a hodnotením ich význam pre to. Preto pri obhliadke miesta incidentu musíte okamžite pochopiť všetko objavené vo svetle úmyselnej alebo neúmyselnej povahy incidentu, cieľov a motívov osôb, ktoré sa na ňom podieľajú, metód a nástrojov, postupnosti akcií. zločinca a jeho obete, atď. To vám umožní promptne eliminovať opomenutia v pozorovaní a predkladať návrhy a kontrolovať ich. Napríklad vražedná zbraň sa často nenachádza na mieste činu, zločinca z nej vyslobodia niekde nablízku, hodí ju do rybníka, odpadkového žľabu, dažďovej kanalizácie atď. Vytvorenie obrazu života na základe výsledkov pozorovania miesto činu umožňuje advokátovi rozšíriť miesto obhliadky, ísť mimo pôvodne zamýšľané pole a hľadať vražednú zbraň mimo neho na najpravdepodobnejších miestach.
Aktivácia myslenia s cieľom vytvoriť všeobecný obraz o tom, čo sa deje alebo čo sa stalo, je uľahčená aktiváciou myšlienok, mentálnych obrazov, podrobným vnútorným recitovaním úvah a aktívnym vybavovaním si vedomostí užitočných v tomto prípade. Ak sa obraz o trestnom čine pri obhliadke miesta činu nevyvinie alebo nie je dostatočne zreteľný, je potrebné vykonať obhliadku čo najdôkladnejšie, spochybňovať, čo sa robilo, vykonať obhliadku znova a vytrvalo hľadať nové stopy a iné hmotné dôkazy.
V teréne je nepochopenie toho, čo sa deje, spojené s veľmi vážnymi dôsledkami, ktoré spôsobuje neistotu, zmätok, oneskorenie opatrení reakcie a ich nevhodnosť v prípade agresívneho správania kriminálneho živlu.
Pravidlo kritickosti pozorovania. Prepojenie pozorovania a myslenia a iných osobných vlastností pozorovateľa môže mať nielen pozitívny, ale aj negatívny význam. Reťazenie jeho myslenia do jednej verzie, unáhlené závery, predsudky, neopodstatnené domnienky, prílišné sebavedomie, nedostatok sebakritiky, subjektívne preferencie a pod. sa často stávali príčinou hrubých chýb v pozorovaní a následnom rozhodovaní. Právna psychológia odporúča:
. pri vykonávaní pozorovania, kontroly nedovoľte podľahnúť subjektívnym, nepodloženým hodnoteniam, povrchným vysvetleniam, sebavedomým záverom;
. neustále venovať pozornosť negatívnym okolnostiam, ktoré protirečia vznikajúcemu obrazu a verzii, keď si v nich niečo nenájde miesto, nezhoduje sa alebo nie je časovo spojené s logikou príčiny a následku. Protichodné okolnosti teda môžu zahŕňať: neprítomnosť stôp na pôde pod oknom domu so všeobecným obrazom zločinca vstupujúceho do priestorov cez okno; absencia predmetu, na ktorom by sa človek mohol postaviť, aby si nasadil slučku vo všeobecnom obraze samovraždy; neprítomnosť alebo malé množstvo krvi na mieste, kde bola mŕtvola nájdená, a prítomnosť mnohých otvorených rán na ňom, čo naznačuje silné krvácanie atď.;
. neustále mať na pamäti možnosť inscenovania, simulácie alebo falošnej demonštrácie, teda umelého vytvorenia určitej situácie zo strany zločinca s cieľom zatajiť skutočnú udalosť. Napríklad za vraždu možno považovať samovraždu, podpaľačstvo - náhodné samovznietenie. Neustále si klásť otázky "prečo?" a „čo to znamená?“, premýšľajúc, špekulovať, kritizovať a testovať svoje myšlienky a závery ďalším pozorovaním. Inscenáciu zvyčajne prezrádza príliš demonštratívny obraz udalosti, jej samozrejmosť, ktorej cieľom je zločinec dotlačiť vyšetrovateľa k určitému záveru. Napríklad pri inscenovaní krádeže - veci sú rozhádzané s nadmernou horlivosťou, veľa rozbitých a rozbitých predmetov. Pre inscenáciu svedčí absencia stôp, ktoré by tam mali byť (negatívna okolnosť), a naopak prítomnosť takých, ktoré odporujú celkovému obrazu udalosti.
Technika na zvýšenie stability pozorovania. Efektívne pozorovanie je pozorovanie, ktoré sa vykonáva správne od začiatku do konca a prináša pozitívne výsledky. Dosiahnuť to psychologicky nie je také jednoduché. Právnik sa totiž časom unaví, môžu ho ovplyvniť nejaké ťažké podmienky alebo veľký stres. Obhliadka miesta incidentu, pátranie, obsluha na stanovišti - to sú dlhé hodiny práce, vyčerpávajúce nervové vypätie, neustála pripravenosť na prekvapenie, konflikt a pod. Napätie sa môže zvýšiť napr. po incidente zostáva stále menej neprebádaných miest a to, čo hľadáte, sa ešte nenašlo, keď musíte potlačiť prirodzené znechutenie a hľadať veci na miestach, vďaka ktorým sa kôš na bielizeň zdá sterilne čistý. Je potrebné dbať na udržanie sily a udržanie vysokej úrovne pozorovania až do konca akcie.
Pravidlo pre udržanie psychickej rovnováhy. Na začiatku pozorovania by ste mali byť v pracovnom, zvýšenom, normálnom stave. Bezprostrední nadriadení musia predchádzať konaniam, ktoré negatívne ovplyvňujú psychický stav dozorujúceho podriadeného a potláčať podráždenosť a hnev, ak vzniknú. Samotný pozorovateľ by sa mal snažiť nereagovať emocionálne na vyrušenia: cudzie rozhovory, hluk, náladu davu okolo miesta incidentu, typ krvi, prítomnosť mŕtvoly (najmä zohavenej alebo detskej), stonanie a výkriky obetí atď. Je tiež možné, že sa môže objaviť úzkosť a silné vzrušenie, obavy, ktorých vplyv na pozorovanie je dobre vyjadrený v populárnych prísloviach: „strach má veľké oči“, „vystrašená vrana sa bojí kríka. “ Treba ich prekonať samosprávnymi metódami, ovládať sa a zachovať si chladnú hlavu.
Pravidlo pre používanie mikroprestávok. Psychológia vie, že mimoriadne intenzívnu, nepretržitú pozornosť možno udržať 40 minút. Pri priemernej intenzite záťaže sa toto obdobie zvyšuje na 2,5-3 hodiny. Pozorovanie zvyčajne trvá oveľa dlhšie. Jediným spôsobom, ako si udržať trvalo vysoké pozorovacie schopnosti, je prijať špeciálne opatrenia, vrátane zmeny druhu práce (zmena zmeny pozorovateľa) a krátkych prestávok (v prípade potreby so striedaním). Aj päť až sedem minútové prestávky po hodine až dvoch (v závislosti od intenzity pozorovania a náročnosti podmienok) dobre obnovujú silu. Počas prestávok je možný pasívny, uvoľnený odpočinok a aktívne pohyby paží, trupu, nôh, krku a ramenného pletenca. Je užitočné používať toniká, ktoré zvyšujú citlivosť (diskutované vyššie). Je dobré, ak sa pozorovanie vykonáva v stave nehybnosti (sedenie, ležanie, státie) a situácia umožňuje pravidelne (napríklad každú hodinu) bez opustenia miesta pozorovania a bez jeho zastavenia vykonávať pohyby ( 5-7 každý) s rukami, nohami, ramenným pletencom. Dochádza tak k oživeniu prekrvenia zamrznutých svalov, kĺbov a celkového prekrvenia, čo priaznivo pôsobí na vnímanie a myslenie. Je možné použiť aj izotonické cvičenia, ktoré sa líšia iba striedaním napätia a uvoľnenia (po 5 sekúnd) svalov (ruky, ramená, krk, nohy) bez toho, aby ste robili pohyby.
Pravidlo pre zohľadnenie dennej a týždennej dynamiky pozorovania. V tele a psychike prebiehajú biologické a psychické cykly všetkých procesov, geneticky podmienené a počas života vyvíjané. Na intenzite a účinnosti pozorovania sú najvýraznejšie denné a týždenné cykly. Vzhľadom na ich vplyv je potrebné venovať zvýšenú pozornosť kvalite pozorovania, vykonávať vyššie popísané opatrenia a intenzívne aplikovať všetky psychologické techniky v dňoch a hodinách, kedy sa očakáva jeho pokles. Cez deň je to: v prvých 30 minútach práce, počas obvyklej obedňajšej prestávky, po jedle, na konci pracovného dňa, večer, v noci, najmä od 0 do 5 hodiny ráno. Cez týždeň: pondelok, sobota a nedeľa, predsviatky a sviatky (ich poklesy sú podobné ako v sobotu a nedeľu, ak sa vyskytnú aj v utorok-štvrtok).
Pravidlo na odstránenie ilúzií. Počas pozorovania môžu vzniknúť aj ilúzie, teda falošné vnemy. Ich výskyt je uľahčený charakteristikami pozorovaných objektov, podmienkami (tma, hmla, fatamorgána, zvláštne slnečné svetlo, rýchlosť pohybu atď.), pripravenosťou, skúsenosťami (napríklad, ako sa hovorí, „kto je spálený na mlieku fúka na vode“) a stav samotného pozorovateľa (úzkosť, strach, únava, vzrušenie atď.). Pozorovateľ musí mať na pamäti možnosť ich výskytu, udržiavať sa v normálnom stave, preverovať si vzniknuté pochybnosti, no ak pretrvávajú, neváha ich nahlásiť úradom a manažéri by sa nemali vysmievať neistým správa. Princíp je nasledovný: je lepšie nahlásiť ako nenahlásiť, lepšie skontrolovať ako zahodiť pochybnosti.
Pozorovanie ako kvalita osobnosti je schopnosť všímať si významné, charakteristické, ale jemné, unikajúce detaily, detaily a vlastnosti javov, faktov, predmetov.
Kráľ vyslal dvoch veľvyslancov na priateľskú návštevu do susednej krajiny. "Pozrite sa, či naši susedia plánujú vojnu proti nám," prikázal kráľ veľvyslancom. Veľvyslanci boli dobre prijatí, ubytovaní v najlepších izbách, kŕmení bohatými večerami a pozvaní na plesy. Veľvyslanci sa vrátili a začali kráľovi rozprávať o svojej ceste. - Neboj sa, kráľ. Naši susedia sú milí a pohostinní,“ povedal s úsmevom prvý veľvyslanec. - Boli sme prijatí ako najdrahší hostia. V živote som neskúšala také jedlá ako tam: pečená morská príšera, rajské jablká, slávičie jazýčky vo vínnej omáčke. Bolo nám naservírovaných sto jedál a sto vín, kráľovsky. Veľvyslanec dlho vypisoval, čo jedol a vypil v susednom kráľovstve. Potom sa slova ujal druhý veľvyslanec: "Naši susedia plánujú vojnu." Naliehavo potrebujeme zhromaždiť armádu a posilniť hranice. Po prvé, každý deň sme nedostali jedlo podľa hodnosti. Naservírovali nám sto jedál a každého sto vína, aby sme viac jedli a menej sa obzerali. Po druhé, všade nás sprevádzal dav kráľovských priateľov, ale boli to vojenskí muži, súdiac podľa ich správania. Po tretie, ukázali sme jednu novú továreň na zbrane. V rozhovore som počul, že toto je piata rastlina, a uvedomil som si, že sú tam ďalšie štyri. Rastlina bola veľká, väčšia ako ktorákoľvek z našich rastlín. Veľvyslanec dlho rozprával o všetkom, čo videl a počul. Kráľ odmenil druhého veľvyslanca a prikázal mu, aby sa pripravil na vojnu, a kráľ povedal prvému veľvyslancovi: Hlúpy človek hovorí o tom, čo pil a jedol, múdry o tom, čo videl a počul.
Niekedy pomôže uvedomiť si, že nie je dôležité to, čo vidíte, ale to, čo si nevšimnete. Niekedy je „pes zakopaný“ v tom, čo si nevšimnete. Pozorovanie vám umožňuje analyzovať - táto rodina žije s takými výsledkami, má takých priateľov, jej členovia majú také a také zdravie, také a také šťastie alebo nešťastie. Na základe analýzy je možný výber. Pozorný človek, ktorý kráča po správnej ceste, čistí svoje vedomie a prejavuje zdravú citlivosť. Celkom úprimne môže vyhlásiť: „Som skvelý detektív! Nepotrebujem pomoc! Dokonca dokážem nájsť pupienok na tele slona. Bojujem ako lev. Pracujem ako včela. A vôňa je ako vôňa psa a oko je ako vôňa orla."
Pozorovanie nepotrebuje chválu. Jeho hlavnou výhodou je bystré videnie sveta „tu a teraz“, a nie v ďalekej minulosti a iluzórnej budúcnosti. Stačí povedať, že skutočný vedec je predovšetkým všímavý. V „hromade vecí, zmätku javov“ treba odhodiť všetko povrchné, nedôležité, abstraktné a potom sa na základe vízie očistenej od márností vrátiť k novému chápaniu faktov. Pri kontemplácii okolitého sveta a pri sebauvedomovaní si vnútorného slúži pozorovanie ako generátor myšlienok, základ inšpirácie, palivo emócií, základ pre sebarozvoj a cesta k lepšiemu pochopeniu životných realít. .
Pozorovanie je presiaknuté životodarnou energiou dobrovoľného získavania. Obľúbený pozorovateľ, ruský spisovateľ Konstantin Paustovsky, veril, že táto osobnostná kvalita sa prejavuje v nerozlučnom spojení s citlivosťou publika: „Dobré oko je zárobková vec. Nebuďte leniví, popracujte na svojom zraku. Skúste sa mesiac alebo dva na všetko pozerať s myšlienkou, že to musíte bezpodmienečne natrieť. V električke, v autobuse, všade sa pozerajte na ľudí takto. A o dva-tri dni sa presvedčíte, že predtým ste na ich tvárach nevideli ani stotinu toho, čo ste si všimli teraz. A za dva mesiace sa naučíš vidieť a už sa do toho nebudeš musieť nútiť.“
Pozorovanie, ako nezávislá intelektuálna operácia, je vlastné väčšine zvierat, no pozorovanie sa pri monitorovaní životných situácií nevyčerpáva. Prejavuje sa v úzkom spojení so zvedavosťou, zvedavosťou a neustálou pripravenosťou odpovedať na otázky vonkajšieho sveta v režime „tu a teraz“. Ak sa pozrieme na pozorovanie v kontexte rodových rozdielov, tak muži musia skromne ustúpiť. Žena v priebehu pár sekúnd naskenuje vzťahy stovky neznámych párov, zatiaľ čo muž povie, že tam bolo asi sto ľudí.
Veľký spisovateľ je predovšetkým všímavý. Stáva sa jeho prvou asistentkou pri odhaľovaní ľudských charakterov. Stefan Zweig vo svojej novele „Dvadsaťštyri hodín v živote ženy“ píše: „Nedobrovoľne som zdvihol oči a uvidel som priamo pred sebou – dokonca som sa cítil vystrašený – dve ruky, ktoré som nikdy predtým nevidel: každú chytili. iní ako nahnevané zvieratá a v zbesilom boji sa začali stláčať a stískať tak, že ich prsty nasucho praskli, ako keby rozlúskli orech... Vydesilo ma ich vzrušenie, ich šialene vášnivý výraz, to kŕčovité zovretie. a samostatný boj. Okamžite som cítil, že muž plný vášne si túto vášeň vtlačil do končekov prstov, aby sa sám nenechal vyhodiť do vzduchu.“
právna psychológia myslenie investigatívne
Právnická profesia zaväzuje zamestnancov neustále sledovať správanie ľudí, ich vzhľad, chôdzu, výrazy tváre, gestá atď.
Pozorovaním sa rozumie proces cieľavedomého vnímania ľudí, predmetov, udalostí a javov. Hlavnou vecou pri pozorovaní je schopnosť vizuálne alebo pomocou sluchu zaznamenať určité zmeny v pozorovanom jave, spájať ich s inými javmi a vyvodzovať logické závery. Pozorujúci ľudia si dokážu všimnúť aj nepatrné detaily a vyvodiť z nich dôležité závery, pozorovanie je vlastné všetkým ľuďom s centrálnym nervovým systémom. To však neznamená, že všetci ľudia majú tieto vlastnosti v rovnakej miere. Slabá schopnosť všímať si javy a chýbajúci plán pri pozorovaní vedú k tomu, že ľudia so slabo vyvinutými pozorovacími schopnosťami sa pri riešení úradných problémov dopustia výrazných chýb.Právna práca si vyžaduje ľudí s vysokou úrovňou pozorovania.
Psychológovia dokázali, že pozorovacie schopnosti sa rozvíjajú v procese konkrétnych činností. Jeho rozvoj zároveň uľahčujú špeciálne tréningové cvičenia, ako aj tréning s abstraktnými predmetmi. Pozorovanie ako kvalita osobnosti sa formuje kultivovaním určitých duševných funkcií človeka: vnem, vnímanie.
Praktizujúci právnik by sa mal snažiť postrehnúť všetky podstatné znaky v pozorovanom objekte – obeť, podozrivý, obvinený atď., fenomén, teda poznať jeho podstatu. Poznanie je založené na pocitoch ako na procese odrážania reality. Pocity môžu byť vizuálne, sluchové, čuchové, chuťové atď. Pri rozvoji pozorovania zohrávajú najdôležitejšiu úlohu zrakové a sluchové vnemy.
Od kultivácie pozornosti závisí aj formovanie pozorovacích schopností. V psychológii sa chápe ako smerovanie a sústredenie psychiky na určité pozorovateľné predmety alebo javy života. Pozornosť je zahrnutá ako nevyhnutná súčasť všetkých druhov duševnej činnosti človeka. Bez pozornosti nie je možné zámerné vnímanie, zapamätanie a reprodukcia informácií.
Pozorovanie ako kvalita osobnosti sa rozvíja v podmienkach praktickej činnosti. Aby ste sa stali pozornými, musíte najprv získať schopnosť pozorovania, ale to je len jedna z fáz vývoja tejto vlastnosti. Na premenu zručnosti na trvalú kvalitu je potrebné cielené, systematické a systematické vzdelávanie. Vykonáva sa v každodennom živote právneho pracovníka, ako aj pomocou špeciálnych cvičení.
Advokát sa musí snažiť preniknúť do podstaty sledovaného javu, všímať si všetky podstatné znaky súvisiace s materiálmi prípadu. Je dôležité organizovať pozorovanie stanovením konkrétneho, konkrétneho cieľa. Len racionálne stanovený cieľ pozorovania koncentruje naše psychické schopnosti a formuje potrebné vlastnosti.
Paralelne s cieleným pozorovaním je potrebné rozvíjať univerzálne pozorovanie. Takéto pozorovanie poskytuje hlbšie a všestrannejšie štúdium objektu pozorovania. Tvorí sa v procese praktickej práce na predmete z rôznych uhlov pohľadu, teda stanovením rôznych cieľov.
Rozvoj pozorovacích schopností by mal byť založený na princípoch cieľavedomosti, plánovania a systematickosti. Dodržiavanie týchto zásad poskytuje právnemu pracovníkovi pozorovanie ako osobnú vlastnosť.
3.1. Koncept pozorovania
Jedno z najkompletnejších diel venovaných pozorovaniu „Výchova pozorovania u školákov“, ktoré položilo základy praktickej práce na jeho rozvoji, napísal B. G. Ananyev už v roku 1940. Ale, žiaľ, vývoj spôsobov rozvoja tejto vlastnosti zmyslovej organizácie ľudí predtým stále zaostáva za takými oblasťami praktickej psychológie, ako je nácvik komunikácie, citlivosti, pamäti atď. Zároveň je dôvod tvrdiť, že táto vlastnosť je pre veľkú skupinu profesií odborne dôležitá.
Pozorovanie je mentálna vlastnosť založená na pocitoch a vnímaní. Vďaka pozorovaniu človek rozlišuje znaky a predmety, ktoré majú drobné rozdiely, všíma si rozdiely v podobných veciach, vidí ich rýchlym pohybom, so zmenenou perspektívou a má možnosť skrátiť na minimum čas vnímania znaku, predmetu. , spracovať.
Ako vlastnosť zmyslovej organizácie je pozorovanie spojené s rôznymi duševnými javmi. V prvom rade je sprostredkovaný vnemami a podmienkami ich výskytu. Pozorovanie predpokladá dobre vyvinutý vizuálny analyzátor, vysokú absolútnu a relatívnu citlivosť.
Tu je vhodné pripomenúť slová pozoruhodného pozorovateľa K. Paustovského, ktorý považoval rozvoj citlivosti vizuálneho analyzátora za najdôležitejšiu podmienku pozorovania. Napísal:
„Dobré oko je získaná chuť. Nebuďte leniví, popracujte na svojom zraku. Udržujte to na správnej ceste, ako sa hovorí. Skúste sa mesiac alebo dva na všetko pozerať s myšlienkou, že to musíte bezpodmienečne natrieť. V električke, v autobuse, všade sa pozerajte na ľudí takto. A o dva-tri dni sa presvedčíte, že predtým ste na ich tvárach nevideli ani stotinu toho, čo ste si všimli teraz. A za dva mesiace sa naučíš vidieť a už sa do toho nebudeš musieť nútiť.“ (Paustovský K. Zlatá ruža: Príbehy. - Kišiňov, 1987. - S. 596).
Vďaka vysokej citlivosti je možné jemne rozlišovať a vidieť nepostrehnuteľné.
Už pri rozvoji citlivosti začína pôsobiť vplyv osobných preferencií a postojov. Pozorovanie sa stáva selektívnym. Preto sa môžete stretnúť s ľuďmi, ktorí majú vysokú úroveň citlivosti na vnímanie prírody a procesov v nej prebiehajúcich, ale zle rozlišujú medzi stavmi a procesmi, ktoré vznikajú pri ich interakciách alebo pri prevádzke technológie.
Osobnostné charakteristiky sa v ešte väčšej miere prejavujú uvedomením si a pochopením toho, čo človek vidí a čo pozoruje. Zmysluplnosť toho, čo sa pozoruje, závisí predovšetkým od množstva myšlienok a pojmov, ktoré má človek o príslušných javoch a procesoch. To, čo človek vidí, je možné pochopiť vďaka jeho začleneniu do už zavedených kognitívnych štruktúr, ktoré tvoria kognitívnu skúsenosť človeka. Tento proces je sprostredkovaný aj duševnou činnosťou, pri ktorej dochádza nielen k systematizácii a klasifikácii vnímaného, ale aj k jeho prekladaniu do verbálnej roviny, a teda k zovšeobecňovaniu.
N. V. Timofeev-Resovsky, biológ, ktorý si vo svojom výskume vážil pozorovanie rovnako vysoko ako experiment, zdôraznil, že pri pozorovaní môžete niečo vidieť, iba ak viete, čo musíte hľadať, čo musíte vidieť. Niekedy sa na to isté pozeralo viacero ľudí s rôznou odbornou úrovňou alebo záujmami v rôznych oblastiach a pri výmene dojmov sa ukázalo, že ten, kto nemal potrebné znalosti alebo nevedel, čo presne má vidieť, nič nevidel.
To znamená, že odborné znalosti, ako aj duševné procesy, ktoré zabezpečujú jeho fungovanie, umožňujú uvedomiť si a pochopiť pozorované javy. Výsledky porozumenia a uvedomenia si toho, čo je vnímané, budú sprostredkované charakteristikami pamäte, pretože vďaka nej je zabezpečená úplnosť myšlienok a konceptov, ktoré tvoria štruktúru vedomostí človeka a jeho profesionálnych skúseností.
Môžeme povedať, že pochopenie toho, čo je pozorované, je určitým typom mentálnej úlohy, v ktorej je vyriešená otázka: čo to je?
Čo to znamená alebo na čo sa to vzťahuje? Ako viete, ide o problémy systematizácie alebo klasifikácie. Zaujímavý pokus v tomto smere urobili J. Hintika a M. Hintika*, ktorí analyzovali pozorovania Sherlocka Holmesa ako proces riešenia problémov. V tomto prípade sa proces pozorovania javí ako vyhľadávanie a extrakcia informácií potrebných na vyriešenie psychického problému. V tomto prípade dochádza pri pozorovaní k určitej absolutizácii myslenia, no napriek tomu sa vzťah medzi vnímaním a myslením pre pochopenie a uvedomenie si pozorovaných skutočností stáva ešte zreteľnejším.
Pozorovanie, ako každý duševný jav, je teda prvkom komplexného systému, a preto má rôzne viacúrovňové prepojenia s rôznymi aspektmi duševného života človeka. Na jednej strane je determinovaná štruktúrou a citlivosťou vizuálneho analyzátora, na druhej strane charakteristikami pamäti a myslenia a zároveň je začlenená do holistickej štruktúry ľudskej psychiky prostredníctvom jeho minulých skúseností. , orientácia a emocionálne preferencie.
V našej práci hovoríme o prejavoch pozorovania vo vzťahu k ľuďom, okrem toho existuje typ profesií „od človeka k človeku“, kde sa pozorovanie považuje za odborne dôležitú kvalitu (E. A. Klimov). Pokúsme sa poukázať na špecifické črty prejavu pozorovania v profesiách tohto typu.
V psychológii sa objavil celý smer skúmania možnosti odhalenia psychologickej podstaty človeka prostredníctvom jeho pozorovania a vnímania. V dielach napríklad B. G. Ananyeva, M. Ya.Basova, B. F. Lomova, S. L. Rubinsteina sa ukázala dialektika vonkajšieho a vnútorného v prejavoch psychiky. Pri zachovaní niektorých stabilných vonkajších foriem prejavov duševných stavov boli zistené ich rôznorodé, dynamické charakteristiky a formy prejavu. Navyše sa brala do úvahy aj rôznorodosť jednotlivých prejavov duševných stavov. Keďže predmetom pozorovania môžu byť iba vonkajšie prejavy človeka, pre rozvoj pozorovania sa stalo dôležité vedieť, aké duševné javy tieto alebo iné pozorované znaky naznačujú.
Prvou špecifickou črtou pozorovania v profesiách typu „od človeka k človeku“ je teda to, že je potrebné vidieť vo vonkajšom správaní alebo v samotnom vzhľade človeka jeho vnútorné, duševné stavy alebo vlastnosti.
* Khintika J., Khintika M. Sherlock Holmes proti modernej logike: Smerom k teórii získavania informácií pomocou otázok // Jazyky a modelovanie sociálnej interakcie. - M.: Progress, 1987. - S. 265-281.
Druhým znakom pozorovania v tejto oblasti je potreba rozlišovať znaky, ktorými sa človek navonok vyjadruje. Na tieto znaky je potrebné vyvinúť absolútnu aj relatívnu citlivosť, pretože odhaľujú dynamické vlastnosti človeka, ktoré sa formujú v procese jeho ontogenézy na jednej strane a prejavujú sa v jeho / skutočný život - na druhej strane. Dynamiku ontogenetickej zmeny možno vyjadriť prostredníctvom fyziognomickej masky, držania tela a chôdze; mentálne javy vyskytujúce sa v súčasnosti sú vyjadrené mimikou, gestami a držaním tela.
Spisovatelia a básnici sú vynikajúci pozorovatelia. Ich pozorovacie schopnosti neprestávajú udivovať a tešiť. Mnohé živé obrazy ľudských obrazov poskytli na základe pozorovania a videnia jemných zmien v správaní ľudí. Spomeňme si na skicu S. Zweiga:
"Nedobrovoľne som zdvihol oči a uvidel som priamo pred sebou - dokonca som sa bál - dve ruky, aké som nikdy predtým nevidel: chytili sa navzájom ako rozzúrené zvieratá a v zbesilom boji sa začali stískať." a stískali sa navzájom tak, že ich prsty vydávali suchý praskavý zvuk, ako keby rozlúskli orech... Vydesilo ma ich vzrušenie, ich šialene vášnivý výraz, tento kŕčovitý stisk a boj. Okamžite som cítil, že muž plný vášne si túto vášeň vtlačil do končekov prstov, aby sa sám nenechal vyhodiť do vzduchu.“ (Zweig S. Dvadsaťštyri hodín zo života ženy: novely. - Minsk, 1987.-S. 190).
Tretia črta pozorovania, ktorá sa prejavuje vo sfére „od človeka k človeku“, je spojená so záujmom konkrétne o človeka ako o objekt vnímania a pozorovania. Na základe tohto záujmu sa formuje selektivita vnímania a rýchlo sa vytvára zážitok z pozorovania človeka a videnia jeho duševných stavov. Orientácia je spravidla spojená s odborným záujmom, ktorý určuje štruktúru odborných vedomostí. Tieto pozorovania sú v ňom zahrnuté a zároveň na základe charakteristík odborných vedomostí sa dajú pochopiť a interpretovať.
Akékoľvek pozorovanie je zahrnuté v kontexte obsahu konkrétnej odbornej činnosti. Pre pozorovania učiteľa je dôležité poznať vekové charakteristiky prejavu a prežívania pocitov, vekové charakteristiky vzťahu medzi emóciami a kognitívnou aktivitou, prejavy emócií detí vo vzťahoch s rovesníkmi, rodičmi atď. Pre lekára alebo zdravotnú sestru znalosti o vonkajších znakoch osoby, ktorá má túto alebo inú chorobu, o vlastnostiach správania ľudí, keď
Rôzne choroby, o charakteristikách súvisiacich s vekom, ktoré sa prejavujú v postoji pacienta k sebe samému a k chorobe, ktorá ho postihla atď. Kontext pozorovaní, ktoré vykonáva vyšetrovateľ alebo inšpektor pre záležitosti mladistvých, je úplne odlišný. Jeho postrehy zahŕňajú poznatky o vzťahu medzi typom osobnosti a druhom priestupku, typom priestupkov a typom rodiny a vzťahov v nej, zmien sociálneho prostredia v susedstve a pod.
Odborné znalosti tvoria základ, ktorý ovplyvňuje nielen účelnosť vnímania a prispieva k rozvoju diferenciácie vnímaných znakov, ale priamo ovplyvňuje chápanie pozorovaných objektov a procesov.
Všetky uvedené črty pozorovania možno klasifikovať ako percepčné a konceptuálne.
Štvrtá črta pozorovania, špecifická pre profesie typu „osoba-osoba“, je určená skutočnosťou, že obsah činnosti v týchto profesiách zahŕňa interakciu ľudí. To znamená, že je potrebné spravidla pozorovať nie izolovanú osobu, ale ľudí v komunikácii, vo vzťahoch medzi sebou. Môžeme povedať, že pozorovanie v tomto prípade predpokladá nielen percepčné a konceptuálne kvality pozorovateľa, ale aj empatiu.
Empatia sa vyznačuje schopnosťou odrážať vnútorný svet iného človeka. Takáto reflexia podporuje pochopenie myšlienok a pocitov toho druhého a tiež vytvára „emocionálnu angažovanosť“. Vznik empatie predpokladá rozvinuté pozorovacie schopnosti a ich prepojenie s myslením a cítením. Schopnosť zaujať uhol pohľadu druhého človeka, napodobňovať jeho stavy, rozumieť tomu, čo nie je vyjadrené nahlas, identifikovať sa s jeho emocionálnym stavom, predvídať vývoj správania a psychických stavov – to je špecifický obsah empatie, ktorý sa prejavuje v procesy interakcie medzi ľuďmi. Pozorovanie tu uľahčuje určitá štruktúra osobnosti, v ktorej sa rozvíjajú také emocionálne vlastnosti, ako je ovplyvniteľnosť a emocionálna citlivosť.
Rozvoj vzťahu medzi percepčnou, pojmovou a empatickou zložkou pozorovania prispieva k jeho skvalitneniu, vzniku schopnosti druhého nielen vidieť a cítiť, ale aj predvídať jeho správanie.
Túto úroveň pozorovania dokonale opísal O. de Balzac.
„Moje pozorovacie schopnosti boli na strane inštinktu: bez toho, aby som zanedbával fyzický vzhľad, rozlúštil dušu – alebo skôr
Presne zachytila vzhľad človeka, ktorý okamžite prenikol do jeho vnútorného sveta; umožnilo mi to žiť život toho, komu bol určený, pretože ma obdaril schopnosťou stotožniť sa s ním.“ (Mo-rua A. Prometheus alebo život Balzaca. - M., 1968. - S. 72).
Pozorovanie, prejavujúce sa v profesiách typu „od človeka k človeku“, je teda spojené s charakteristikami subjektu a objektu pozorovania.
3.2. Individuálne charakteristiky pozorovania
V procese pozorovania ľudí a javov okolitého sveta sa objavujú individuálne charakteristiky pozorovateľa, ktoré dodávajú procesu pozorovania zvláštne zafarbenie a robia pozorovanie individuálne jedinečným. Jednotlivé charakteristiky pozorovacieho procesu sa prejavujú v jeho dynamike, hĺbke a emocionálnych charakteristikách.
Prvým faktorom určujúcim individuálne charakteristiky pozorovania môžu byť rozdiely v štruktúre a fungovaní vizuálneho analyzátora, ovplyvňujúce zrakovú ostrosť. Nerovnomerné pozorovanie je determinované rôznym stupňom rozvoja citlivosti ľudí vo vzťahu k rôznym aspektom fyzického a sociálneho prostredia okolo nich. Jeden má jemnú citlivosť na farby, ich odtiene a slabo rozlišuje zvuky, reč, intonáciu hlasu, iný lepšie vníma pohyby, kdekoľvek sa objavia a tretí má vysokú citlivosť na vnímanie prírody a procesov v nej prebiehajúcich, ale slabo rozlišuje zmeny vyskytujúce sa v technológii. Nižšie prahy citlivosti v jednej modalite a vyššie prahy v inej, identifikácia vedúceho typu citlivosti charakterizuje individuálne charakteristiky pozorujúcej osoby. Tvoria sa v činnosti a určujú jej úspešnú realizáciu.
Druhým faktorom, ktorý určuje jednotlivé charakteristiky pozorovania, môže byť zmyslová organizácia, charakterizovaná kombináciou rôznych modalít do komplexov a oddelením.
Jem vedúcu citlivosť. Jednou z charakteristík zmyslovej organizácie je typ vnímania: analytické, syntetické, analyticko-syntetické, emocionálne. Identifikácia týchto typov je založená na vytvorení zmyslovej organizácie s mentálnymi a emocionálnymi procesmi. Pozorovatelia syntetického typu sa vyznačujú zovšeobecnenou reflexiou a určením základného významu toho, čo sa deje. Nevenujú pozornosť detailom a nevidia ich.
Ľudia s analytickým typom vnímania zvýrazňujú pri pozorovaní predovšetkým detaily, pre takýchto ľudí je často ťažké pochopiť všeobecný význam javov. Často nahrádzajú všeobecnú predstavu o objekte alebo udalostiach starostlivou analýzou jednotlivých akcií a detailov, pričom nedokážu zdôrazniť to hlavné.
Ľudia s emocionálnym typom vnímania sa nesnažia vyzdvihnúť podstatu javu, ale vyjadriť svoje skúsenosti spôsobené pozorovanými javmi. Osoba tohto typu vnímania, ktorá pozoruje objekt, si predovšetkým všimne, čo ovplyvňuje jeho emocionálnu sféru, a nesnaží sa pochopiť vlastnosti samotného objektu.
Pozorovanie nie je čisto pasívny, kontemplatívny akt. Proces pozorovania je ovplyvnený úrovňou rozvoja myslenia, pocitov, záujmu a skúseností interakcie s pozorovaným objektom. S. L. Rubinstein o tom napísal: „To, čo vníma, nie je izolované oko, nie ucho samo o sebe, ale konkrétny živý človek a jeho vnemy vždy do tej či onej miery odrážajú celého človeka, jeho postoj k tomu, čo vníma, jeho potreby. , záujmy, túžby a pocity“ (Rubinshtein S.L. Základy všeobecnej psychológie. - M.: Uchpedgiz, 1946. - S. 253).
Jednotlivé charakteristiky pozorovania sa formujú pod vplyvom výchovy. Ak dospelí v procese interakcie s rozvíjajúcou sa osobou poskytli dieťaťu príležitosť samostatne pozorovať svet a robiť objavy, potom môžeme očakávať, že v období dospievania sa pozorovanie môže formovať ako vlastnosť zmyslovej organizácie. Ak bola osoba v procese dospievania zbavená potreby alebo príležitosti pozorovať, potom sa zodpovedajúca vlastnosť nevyvíja. Preto existujú dospelí, ktorí sú takí nevšímaví, že napríklad vo svojom byte nevidia veci, ktoré tam boli už dlho, alebo tie významné zmeny, ktoré nastali vo vzhľade blízkych príbuzných. Pre rozvoj pozorovania nie je dôležitý ani tak vek ako tréning.
3.3. Systém cvičení na rozvoj pozorovacích schopností
Táto časť navrhuje systém cvičení na rozvoj pozorovacích schopností. Jej základom je teoretický materiál o pozorovaní a pozorovaní, ktorý je uvedený v predchádzajúcich kapitolách.
Definovanie pozorovania ako duševnej vlastnosti a odhaľovanie jeho súvislostí s rôznymi aspektmi psychiky, ako aj s obsahom činnosti, nám umožňuje odpovedať na otázku: čo znamená trénovať pozorovanie? Najvšeobecnejšia odpoveď je, že pozorovanie treba trénovať a keďže pozorovanie je chápané ako proces cieľavedomého vnímania, cvičenia v ňom tvoria základ pre trénovanie pozorovania.
Konkrétnejšia odpoveď na položenú otázku je, že je potrebné na jednej strane precvičovať techniky pozorovania a na druhej strane rozvíjať každú z identifikovaných zložiek pozorovania (percepčnú, konceptuálnu, empatickú, prediktívnu). To sú dva dôvody pre výber a vytvorenie systému cvičení. Tieto základy sú vzájomne prepojené a dopĺňajú sa. Cvičenia, ktoré rozvíjajú napríklad citlivosť na dynamické pohyby tváre, môžu byť zamerané na precvičenie jedného z prvkov pozorovania.
S ohľadom na tento vzťah sme vybrali cvičenia a štruktúrovali tréning ako celok.
Cvičenia v prvej časti sú zamerané na poznanie človeka ako objektu pozorovania. To je potrebné, aby ste vedeli, čo potrebujete vidieť, do čoho nahliadnuť, čo rozlišovať pri pozorovaní človeka. Poskytujú sa tu tieto typy cvičení: ľudské telo ako objekt pozorovania, ľudská hlava ako objekt pozorovania, vonkajšie prejavy duševných procesov, stavy a vlastnosti človeka (polohy, držanie tela, gestá, mimika a pod. .).
Druhá časť výcviku je venovaná nácviku jednotlivých prvkov pozorovania ako základu rozvoja pozorovacích schopností. Pozorovanie začína stanovením cieľa, potom sa na základe práce vizuálneho analyzátora a vlastností vnímania pozorované informácie analyzujú a spracujú. V dôsledku toho sú potrebné cvičenia na precvičenie sústredenia a rozvoj vhodných percepčných vlastností. V tejto časti sú uvedené tieto typy cvičení: ciele pozorovania a ich vplyv na jeho výsledok, diferenciácia pozorovania
Naše znaky, ktoré charakterizujú duševné stavy človeka, rozvoj selektivity a zmysluplnosti vnímania.
V odborných činnostiach nie je pozorovanie samo osebe cieľom, ale prostriedkom alebo podmienkou úspešného riešenia odborných problémov. Preto si školenie vyžaduje cvičenia, ktoré zahŕňajú riešenie takýchto problémov. Ak chcete vykonať takéto cvičenia, budete musieť stavať na zručnostiach, ktoré ste získali v predchádzajúcich cvičeniach. V profesiách typu „osoba-osoba“ existujú úlohy spoločné pre rôzne špecializácie, ktorých úspech je založený na pozorovaní. Ide o úlohy na pochopenie prostredníctvom pozorovania procesov prebiehajúcich počas interakcie ľudí (závery, závery z pozorovaní, ich vysvetlenie a interpretácia). Ďalším typom úloh je predpovedanie vývoja situácií, správania ľudí a ich vzťahov aj prostredníctvom pozorovania. Riešenie týchto problémov tvorí koncepčnú zložku pozorovania a empatie. Tretia časť tréningu obsahuje tieto typy cvičení: dedukovanie na základe pozorovania, chápania a interpretácie pozorovaných činov ľudí na základe ich vonkajších prejavov, predvídanie vývoja pohybov, konania a správania človeka na základe pozorovania.
Tréning teda obsahuje tri časti zamerané na rozvoj percepčných, koncepčných a empatických komponentov. pozorovanie.
Na posúdenie efektívnosti školenia sa poskytuje množstvo kontrolných úloh, ktoré sa účastníkom ponúkajú dvakrát: na prvej lekcii a na poslednej. Keďže úlohy sú rovnaké, je možné porovnávať výsledky, a teda hodnotiť efektívnosť školenia.
Pri výbere úloh na kontrolu sme brali do úvahy nasledujúcu okolnosť. Ak je výsledkom pozorovania pochopenie a predikcia správania ľudí, potom jeho účinnosť bude závisieť od úplnosti a presnosti informácií, ktoré mal pozorovateľ k dispozícii počas vnímania. Čím väčší je objem takýchto informácií, tým menšia je potreba vidieť detaily, porovnávať a rozlišovať jemné črty. Úlohy v súlade s množstvom informácií potrebných na pochopenie a predpovedanie toho, čo sa pozoruje, možno zoradiť nasledovne: pozorovaná situácia a osoba v nej; osoba je pozorovaná mimo situácie; pozorujú sa iba prvky vzhľadu, ktoré nesú informácie o osobe, jej stave a situácii; pozorujú sa len prvky každého z prostriedkov na vyjadrenie stavu (napríklad ústa ako výraz mimiky, oči alebo gesto). Preto je v kontrolných cvičeniach množstvo informácií o pozorovanej osobe vedome regulované
A jeho vonkajšie prejavy. Zvolili sme najprísnejšie kritérium, t.j. pri kontrole sa navrhuje charakterizovať duševné stavy na základe prvkov určitých výrazových prostriedkov.
Dané cvičenia sú určené učiteľom, ktorí vedú praktické hodiny psychológie a kladú si za úlohu prostredníctvom predmetu, vrátane pozorovania, rozvíjať u študentov profesionálne dôležité vlastnosti. Tieto cvičenia je možné úspešne vykonávať na praktických hodinách v ktorejkoľvek z psychologických disciplín, kde im možno venovať 15-20 minút.
Tréningový program a obsah
Prvá časť tréningu zahŕňa dva typy cvičení. Niektoré z nich sú zamerané na poznanie všeobecných a individuálnych čŕt vzhľadu (postava, štruktúra hlavy, črty
Tváre atď.), druhý - zoznámiť sa s prostriedkami, ktorými sa duševný stav alebo vlastnosť prejavuje vo vzhľade (gesto, mimika, pantomíma, držanie tela atď.).
Cvičenia v tejto časti vychádzajú z materiálov, ktoré boli nazhromaždené v praktickej psychológii a prezentované v prácach A. A. Bodaleva, A. V. Vikulova, F. Lesera, A. Stangla, P. Ekmana atď. Ak vedúci lekcie nemá dostatok vysvetlenia uvedené v tejto kapitole si môžete pozrieť v príslušnej literatúre (pozri zoznam na konci knihy).
Triedy ponúkajú materiál, ktorý je navrhnutý tak, aby predstavil určité črty vzhľadu ľudí. Existujú aj cvičenia na zapamätanie a aktualizáciu týchto informácií. V iných triedach nemá informačný materiál samostatný význam, preto je súčasťou cvičení.
Cvičenia sú štruktúrované v nasledujúcom poradí:
- typy tela ľudí;
- všeobecné a individuálne vlastnosti tela;
® ľudská hlava a tvár; - všeobecné a špeciálne znaky štruktúry ľudskej hlavy a tváre;
kov postava, stavba hlavy, tvár človeka;
» cvičenia na zapamätanie všeobecných a charakteristických čŕt ľudskej postavy, stavby hlavy a tváre;
- gestá, držanie tela, držanie tela, mimika, fyziognomická maska;
- cvičenia na „čítanie“ expresívnych ľudských pohybov.
Cieľ: predstaviť vonkajší vzhľad osoby ako predmet pozorovania; vykonať jeden rez na vyhodnotenie účinnosti školenia. Požadovaný materiál: ústa. 1-22.
Vedenie lekcie
Po zoznámení sa so skupinou, zistení odborných záujmov, prípadne motívov príchodu na školenie, by mal facilitátor dostatočne podrobne a jasne rozprávať o pozorovaní ako profesionálnej vlastnosti človeka. Zároveň je potrebné ukázať súvislosť tejto vlastnosti ako so zmyslovými procesmi, tak aj s pamäťou a
Myslenie so záujmami a emocionálnymi vlastnosťami človeka. Tu je vhodné uviesť príklady prejavov pozorovania v bežnom živote ľudí a v ich odborných činnostiach (učitelia, colníci, vyšetrovatelia, lekári, predajcovia, rodičia a pod.). Všetky tieto príklady by mali ukázať, že porozumenie a vnímanie predvídania správania iných ľudí v situáciách krátkeho alebo jediného kontaktu vo veľkej miere závisí od rozvoja pozorovania. Mnoho príkladov si možno požičať od Conana Doyla. Tu je jeden z nich.
Holmes sa pýta Dr. Watsona:
- Zaujímalo by ma, čo môžete zistiť na základe vzhľadu tohto dievčaťa.
zlozvyky. Opíš mi ju. - No mala na sebe modrošedý slamený klobúk s veľkou krempou
mi a s tehlovo červeným pierkom. Čierna vesta s čiernym lemom
sklenené koráliky Šaty sú hnedé... s pásikom šarlátového zamatu pri krku a na ramene
kawah. Šedé rukavice, ktoré sa nosia na ukazováku pravej ruky.
Nevidel som topánku. V ušiach sú zlaté náušnice vo forme malých kruhov
lenivé prívesky. Vo všeobecnosti je toto dievča dosť nezávislé a trochu
Ko vulgárny, dobromyseľný a bezstarostný. - Nikdy sa nespoliehaj na všeobecné dojmy, priateľ môj, sústreď sa
dávať pozor na maličkosti. Vždy sa najprv pozriem na ženské rukávy
nás. Pri jednaní s mužmi je asi najlepšie začať od kolien
nohavice Ako ste si všimli, rukávy tohto dievčaťa boli podšité zamatom a
Ide o materiál, ktorý sa ľahko čistí, takže dobre drží svoje škvrny.
Áno. Dvojitá čiara mierne nad zápästím, kde je pisárka
dotkne sa stola rukou, je jasne viditeľný. Ručný stroj odchádza
ale to iste znamienko, ale len na lavu ruku a navyse zvonka
zápästia a slečna... značka prešla cez jej zápästie. Potom som sa pozrel
na tvári a vidiac stopy pince-nez, urobil záver o krátkozrakosti a
práca na písacom stroji, čo ju veľmi prekvapilo (Conan Doyle A. Kedy
dobrodružstvá Sherlocka Holmesa. - Perm, 1979. - S. 59).
V prípadoch, keď je človek už dlho známy alebo má možnosť zoznámiť sa s rôznymi aspektmi jeho života, sú mechanizmy na pochopenie tohto človeka a predpovedanie jeho správania úplne odlišné. Môže ísť o analýzu minulého správania, porovnanie správania daného človeka so správaním rôznych referenčných skupín, zapamätanie si typických reakcií a foriem správania pre daného človeka v danej životnej situácii atď.
Moderátor vie predstaviť hlavné časti programu a formulovať ciele tréningu: naučiť sa rozlišovať jemné zmeny v priebehu duševných stavov, pochopiť a predvídať správanie ľudí na základe pozorovania ich vonkajších, vnímaných prejavov.
Ak vás po vysvetleniach zaujme a chcete dosiahnuť dobré výsledky, môžete okrem cvičení vykonaných v triede ponúknuť aj domáce úlohy. Poskytnutá domáca úloha značne rozširuje pole pozorovania a umožňuje kontrolovať výkon jednotlivých žiakov v reálnom živote.
triedy.
Posledný bod, ktorý by mal facilitátor povedať, je, že všetci účastníci sedenia, vrátane facilitátora, budú predmetom pozorovania a porozumenia. Ak táto správa nevyvoláva žiadne námietky, potom v triede môžete použiť skupinu ako model na vykonávanie určitých cvičení.
Po takomto úvodnom rozhovore môžete prejsť priamo k obsahu lekcie.
Právnická profesia zaväzuje zamestnancov neustále sledovať správanie ľudí, ich vzhľad, chôdzu, výrazy tváre, gestá atď.
Právnik by sa mal snažiť všimnúť si v pozorovanom objekte (obeť, podozrivý, obvinený atď.)
D.), všetky podstatné znaky javu, teda poznať jeho podstatu. Poznanie je založené na pocitoch ako na procese odrážania reality. Vnemy môžu byť zrakové, sluchové, čuchové, chuťové atď. Pri rozvoji pozorovacích schopností zohrávajú najdôležitejšiu úlohu zrakové a sluchové vnemy.
Od kultivácie pozornosti závisí aj formovanie pozorovacích schopností. Bez pozornosti nie je možné zámerné vnímanie, zapamätanie a reprodukcia informácií.
Pozorovanie ako kvalita osobnosti sa rozvíja v podmienkach praktickej činnosti. Aby ste sa stali pozornými, musíte najprv získať schopnosť pozorovania, ale to je len jedna z fáz vývoja tejto vlastnosti. Na premenu zručnosti na trvalú kvalitu je potrebné cielené, systematické a systematické vzdelávanie. Vykonáva sa v každodennom živote právneho pracovníka, ako aj pomocou špeciálnych cvičení.
Advokát sa musí snažiť preniknúť do podstaty sledovaného javu, všímať si všetky podstatné znaky súvisiace s materiálmi prípadu. Je dôležité organizovať pozorovanie stanovením konkrétneho, konkrétneho cieľa. Len racionálne stanovený cieľ pozorovania koncentruje naše psychické schopnosti a formuje potrebné vlastnosti.
Paralelne s cieleným pozorovaním je potrebné rozvíjať univerzálne pozorovanie. Takéto pozorovacie schopnosti poskytujú hlbšie a všestrannejšie štúdium objektu pozorovania.Tvorí sa v procese praktickej práce na objekte z rôznych uhlov pohľadu, teda stanovením rôznych cieľov.
Informácie, ktoré vás zaujímajú, nájdete aj vo vedeckom vyhľadávači Otvety.Online. Použite vyhľadávací formulár:
Viac k téme 23. Postreh ako odborne významná vlastnosť právnika:
- 20. Profesionálne významné a osobné vlastnosti lídra. Diagnostické metódy.
- 45. Spôsoby dosiahnutia racionality a kvality pri výkone profesijných povinností advokáta.
- 1). Právna technika ako základ profesionálnych zručností právnika.
- Rétorika ako pojem, ako veda, ako predmet štúdia. Úloha rétoriky v profesionálnej činnosti právnika.
- 64.Osobnosť logopéda, odborne významné osobnostné vlastnosti. Oblasti činnosti a kompetencie logopéda, funkčné povinnosti.
- Profesijná orientácia, profesijná adaptácia a profesijná vhodnosť ako problémy profesijnej pedagogiky.
