Ako efektívne viesť tím. Aký by mal byť šéf, aby efektívne viedol tím

Nová pozícia, samostatná kancelária, vlastný štáb podriadených a „nimbus“ vodcu nad hrdo zdvihnutou hlavou... Všetky tieto privilegované právomoci ste získali pomerne nedávno, keď ste dostali miesto na administratívnom oddelení a automaticky ste si doplnili číslo „vybranej veže“ vašej spoločnosti. Kým ste sa však stihli vzdialiť z beztiažového stavu eufórie a bolesti hlavy zo včerajšej oslavy na počesť povýšenia, mucha doslova spadla do suda medu v podobe problémov s podriadenými, ktorí rozpútali celé bitky v oddelenie, otvorene alebo tajne odmietajú akceptovať identitu nového šéfa .

„Rebeli“ ignorujú rozkazy, spochybňujú informácie, poukazujú na ich nespoľahlivosť, kritizujú metódy riadenia, prejavujúc neochotu poslúchať celým svojím vzhľadom. Spočiatku nie všetci novovytvorení vodcovia rozhodujú o represívnych operáciách vo forme pokút, prepúšťania a rozbíjania okien na autách svojich podriadených počas tmavej noci (to je samozrejme prehnané, ale čo si čert nerobí srandu) , a neviditeľná vojna sa vlečie donekonečna. Neželaný šéf sa ponáhľa po radu k skúsenejším kolegom alebo skúma útroby internetu, aby našiel cestu a stal sa dôstojným lídrom. Zvážte, čo v takýchto prípadoch radia psychológovia.

Tenká čiara medzi vetvičkou a perníkom

Úplne prvé a možno aj hlavné pravidlo - bez ohľadu na spôsob riadenia by to nemalo poškodiť ani zamestnanca, ani pracovný tok. Bez ohľadu na to, koľko ste čítali literatúru na danú tému, pozerali školiace videá, počuli veľa protichodných rád od kolegov počas obeda, váš štýl riadenia by nemal slepo kopírovať pokyny vytlačené v knihách a vyjadrené skúsenými vedúcimi. Psychológia riadenia ľudí vo vašom výklade by mala niesť individuálne odtlačky prírody, prirodzené charakterové črty, vycibrené schopnosťou ovládať svoje emócie a vlastné prežívanie cesty prejdenej zdola na vrchol hierarchického rebríčka. Váš postoj k podriadeným by mal byť presne taký, aký ste očakávali od svojho šéfa, ktorý sedí na stoličke obyčajného úradníka. Pokúste sa nájsť strednú cestu medzi zlomyseľným, vyberavým nudným človekom, ktorý odmieta udusiť čo i len zvuk chvály, a tichým otrokárskym šéfom, ktorý váha prejaviť svoju nespokojnosť.

"Vetovanie" hlavy, alebo čo sa nemá robiť

Skôr ako nájdete požadovanú odpoveď a účinný spôsob, ako si podriadiť svojich podriadených, mali by ste sa oboznámiť so zoznamom zakázaných činov, ktorých porušenie vás bude charakterizovať ako mimoriadne nepríjemného a nevychovaného tyranského šéfa:

• Prechod k osobnosti. Analýza osobných, nesúvisiacich vlastností zamestnanca je istý spôsob, ako obrátiť tím proti sebe.
• Zvýšený tón, ktorý sa mení na krik. Wild op zamestnancov nevystraší a neprinúti ich poslúchať, navyše takýmto správaním preukážete svoju slabosť a neschopnosť ovládnuť emócie, a teda zvládnuť.
• Pravidelná sebachvála a preukazovanie vlastnej dôležitosti. Šéf, ktorý chváli len seba a nenechá si ujsť príležitosť pochváliť sa svojimi úspechmi, ukázať, aká významná je jeho postava pre firmu, nikdy nedokáže vzbudiť rešpekt a podporu zvereného tímu a ešte viac obdiv. .
• Porušenie pracovného dňa právom zadania počtu „majstrov“. Ak si manažér dovolí robiť veci, ktoré mu zakazuje (v podobe nekonečných telefonických rozhovorov so svojou vášňou, používania slúchadiel, surfovania po internete, skypovania o mimopracovných záležitostiach, občerstvenia na oddelení), podriadení zamestnanci budú čoskoro si z neho začnú brať príklad a rýchlo menia oficiálne zákazy na formálne.
• Pomalý výkon, nezáujem o výsledok, nedostatok nápaditých nápadov a iniciatívy. Ako šéf, takí zamestnanci. Vodca, ktorý neobhajuje svoj vlastný podnik, v každom prípade svojou ľahostajnosťou nakazí ľudí, ktorí ho nasledujú.

Kategórie riadenia, triky a triky

Napriek všestrannosti je praktická psychológia riadenia ľudí rozdelená do dvoch kategórií:

1. Cesta k úspechu, sedenie obkročmo na krku podriadených alebo Techniky necitlivého vodcu.
2. Cesta k úspechu ako víťaza je v rukách podriadených, alebo Sila inšpirácie.

Vodca volí vhodnú taktiku – v závislosti od osobných kvalít, vlastných skúseností a postoja k ľuďom vo všeobecnosti.

Manipulácia

Manipulácia ako skrytá kontrola znamená obratný, prefíkaný, zameraný na dosahovanie vlastných cieľov, vplyv na človeka. V zriedkavých prípadoch sú konečné ciele dobré, ale manipulácia svojou povahou nie je ničím iným ako aktom ovplyvňovania ľudí, ktorý ich nenápadne núti robiť nepriaznivé rozhodnutia. Jeho hlavným rozdielom od dobrovoľného podriadenia je to, že človeku jednoducho nezostáva možnosť vybrať si inú cestu, ako je tá, ktorá mu bola uložená.

V našom prípade môže byť uvažovaný koncept v závislosti od povahy vodcu použitý na dosiahnutie vlastných sebeckých cieľov alebo v prospech spoločnosti. Riadenie podriadených na princípe manipulácie zahŕňa šikovne vyvolanú rozhorčenie, hnev, strach, vinu.

Zášť, hnev

Nelichotivá fráza náhodne alebo priamo nadhodená manažérom o obchodných kvalitách zamestnanca na pozadí detailnej chvály iného podriadeného v 9 prípadoch z 10 dosiahne cieľ, a to všetko vďaka prirodzenému pocitu rivality v ľuďoch. Slávnostné rozprávanie znie asi takto: "Petrov odviedol skvelú prácu, ale ty to nedokážeš, však?" alebo "Ty sa Petrovovi nevyrovnáš!", Alebo "Ty nie si schopný ničoho, iba Petrov!" Kokteil výbušných pocitov, ktorý zamestnanca prevalcoval – hnev, odpor, túžba ukázať svoje schopnosti a dokázať, že aj on veľa dokáže a dokáže – tlačí manipulovaného človeka k rôznym úlohám. Bez toho, aby premýšľal o povahe svojich činov, podriadený, bez toho, aby o tom vedel, prispieva k stelesneniu myšlienok šéfa.

Strach

Nie je možné presne určiť povahu strachu z nadriadených: môže to byť spôsobené autoritou vodcu despotov, slabou vôľou podriadeného alebo zastrašovaním vo forme: „Za neposlušnosť a neplnenie úloh - prepustenie! Niekoľko zastrašovaní, končiacich výpočtom tvrdohlavých pracovníkov na potvrdenie slov, bude mať želaný účinok: zamestnanci, ktorí si vážia svoje miesto, budú nasledovať vedenie šéfa. Iba v tomto prípade nebude vzťah medzi manažérom a podriadeným založený na rešpekte, oddanosti pre podnik, ale na banálnom strachu zo straty zamestnania.

Vina

Skryté riadenie na základe viny zahŕňa metódy, pri ktorých šéf oznamuje zbavenie všetkých zamestnancov oddelenia odmien alebo dovoleniek z dôvodu slabého výkonu jedného z nich; alebo jeden zamestnanec zostane bez príplatku (dovolenka) pre nedostatočnú horlivosť ostatných. Cieľom nátlaku na základe viny je vyvolať motiváciu pracovať lepšie, aby sme nesklamali ostatných.

Psychológia riadenia ľudí, založená na šikovnej provokácii, je schopná poskytnúť zamýšľané výsledky, ale je použiteľná v prípadoch, keď je skrytý vplyv potrebný na dobré účely, a nie na vlastný záujem, s využitím síl a zdrojov iných ľudí.

Pozitívny vplyv

Aby ste sa stali dobrým vedúcim, musíte si uvedomiť, že vaše správanie, konanie a vzťahy s podriadenými priamo ovplyvňujú mikroklímu oddelenia, prístup zamestnancov k práci a efektivitu vykonávaných úloh. Líder musí vedieť prevziať zodpovednosť, nadchnúť svoj tím, nakaziť ho svojím nadšením, ísť príkladom a byť pre neho ideálom. Veľký vodca nie je ten, kto vyvoláva zvierací strach u podriadených, potláča a vyvoláva konflikty. Skutočný vodca je ten, kto pozná psychológiu každého zamestnanca, jeho ašpirácie, hodnoty a túžby, usmerňuje tok energie správnym smerom. Pre neho neexistujú triedy „šéf a podriadený“, oddáva sa práci natoľko, že nemôže vzbudzovať obdiv, je milovaný, oceňovaný, rešpektovaný všetkými a ochotne ho nasleduje.

Chvála, lichôtka, povzbudenie

Nie je žiadnym tajomstvom, že každý človek potrebuje pravidelnú pochvalu, povzbudenie a schválenie svojich činov. Vodca je ten, kto môže svojim podriadeným dať želané. Zaslúžená pochvala, systém odmeňovania najlepších zamestnancov, uznanie ich úspechov je účinným nástrojom na získanie dôvery, rešpektu k tímu a jeho inšpirovanie k ešte brilantnejším výsledkom.

Efektívnym spôsobom riadenia je aj pochvala vopred, keď šéf vopred vyjadrí vďaku podriadenému, napríklad: „Rozhodol som sa zveriť túto úlohu tebe, keďže ju zvládneš len ty.“ Povzbudený a vďačný zamestnanec (alebo ako: „Šéf ma považuje za najlepšieho a ja ho jednoducho nemôžem sklamať!“) Úlohu plní s dvojnásobným zápalom a usilovnosťou. V tomto prípade šéf, ktorý jasne chápe, ako si podriadiť svojich podriadených, jednou ranou staví dve muchy jednou ranou: dosahuje vynikajúce plnenie úlohy a zvyšuje počet ľudí, ktorí sa mu venujú.

Umenie inšpirácie

Je dôležité vedieť nasmerovať na jednu cestu veľa ľudí s rôznymi cieľmi, rôznym stupňom výkonu a zručností. K tomu je potrebné nájsť individuálny prístup ku každému členovi tímu, zistiť jeho ašpirácie a motívy a na základe toho rozvíjať motiváciu. Koniec koncov, keď sú motívy jasné, je ľahšie pohnúť sa vpred a premeniť rozptýlený dav na silný, priateľský tím zameraný na konečný výsledok. Líder musí vedieť nielen inšpirovať, ale aj udržiavať bojovnú náladu, ísť proti vetru, nafukovať vieru v nepostrádateľný úspech, keď sa ruky nedobrovoľne vzdávajú... Okrem toho jednou z vynikajúcich vlastností šéfa v jeho arzenáli je schopnosť efektívne a rýchlo riešiť hádky medzi zamestnancami bez predsudkov na oboch stranách. A konflikt „manažér-podriadený“ u profesionálneho lídra sa deje len raz – na samom začiatku manažérskej kariéry, a potom nie vždy.

kompetencie

Podriadení si často všímajú, nakoľko je ich šéf kompetentný v oblasti, ktorá mu je zverená, či má potrebné vedomosti a zručnosti. Musíte byť pripravení na starostlivé posúdenie, blízky záujem a podrobnú analýzu vašich schopností vašimi zverencami. Preto stačí vedieť takmer všetko o svojich aktivitách, neustále sa zdokonaľovať a dopĺňať svoju vedomostnú základňu. V očiach tímu je líder stelesnením dokonalosti, génia a bystrej, neštandardnej mysle, inak ako sa mu podarilo dosiahnuť túto pozíciu? Nechcete sklamať svojich zamestnancov a ešte viac sa cítite ako nehodný vodca, ktorý sa na nich pravidelne obracia o pomoc vo veciach, ktoré nepoznáte? Študujte, analyzujte a neustále sa učte, aby ste sa stali esom vo svojom odbore bez toho, aby ste svoje povinnosti zvalili na zamestnancov, inak aký význam majú pojmy „vodca“ a „podriadený“?

Kontakt na meno

Dajte na rady známeho psychológa D. Carnegieho, ktorý tvrdil, že meno je pre nás najsladší zvuk. Oslovovanie menom zvyšuje dôležitosť osoby vo vlastných očiach a vzbudzuje dôveru v partnera. Svojich podriadených nenazývajte ich priezviskami, prezývkami, ale striktne krstnými menami a v žiadnom prípade si to nezamieňajte a neprekrúcajte. Táto jednoduchá technika vám zaručí polohu a rešpekt ostatných.

Počúvať je tiež umenie

Naučte sa pozorne načúvať účastníkovi rozhovoru, udržujte si na tvári výraz zdvorilého záujmu, bez náznaku netrpezlivosti alebo, čo je ešte horšie, ľahostajnosti. V prípade, že s jeho slovami nesúhlasíte, neponáhľajte sa prerušiť rozhovor svojimi argumentmi. Vypočujte si zamestnanca až do konca, všimnite si hodnotu jeho názoru a až potom vyjadrite svoj pohľad na túto problematiku. Schopnosť počúvať a počítať s názorom podriadených len zvýši vašu autoritu a získa rešpekt tímu.

Použitím vyššie opísaných metód a tipov vo svojom vlastnom pochopíte, ako si podriadiť svojich podriadených a možno sa stanete jedným z najlepších vodcov našej doby.

Nebolo však kam ustúpiť, môj šéf bol odhodlaný preniesť niektoré prípady na mňa a ja som sa musel vlastným príkladom naučiť všetky jemnosti a ťažkosti schopnosti viesť. V budúcnosti sa tieto zručnosti len zdokonaľovali v nasledujúcich zamestnaniach a teraz vám s čistým svedomím a znalosťou veci môžem na vlastnom príklade uviesť niekoľko – čo robiť, ak vás zrazu osud zavial do kreslo hlavy.

Tip číslo 1. Ak na vás nečakane padne bremeno vedenia, buďte pripravený byť dôstojným príkladom pre svojich podriadených. Teraz polhodinové meškanie, dlhé rozhovory vo fajčiarni a otvorený časopis na stole počas pracovnej doby (pokiaľ samozrejme nepracujete v módnom priemysle) – to nie je nič pre vás.

Obliecť sa málo prísnejšie ako obvykle, zabudnite na vtipné opičie kravaty a tašky s komiksovými potlačami. Teraz to všetko budete musieť nosiť výhradne vo svojom voľnom čase. V práci by ste mali byť vzorom a živým stelesnením firemnej kultúry. Výnimkou z tradičnej je snáď len súprava „bunda plus džínsy“, ktorá sa už udomácňuje v mnohých firmách. V tomto oblečení sa môžete bezpečne objaviť ako na dovolenke, tak aj pred svojimi podriadenými. Aj keď aj tu treba mať výhradu k možným pravidlám a štandardom spoločnosti.

Ak ste zvyknutí meškať do práce, budete na to musieť zabudnúť. Šéf akejkoľvek hodnosti sa musí ukázať minimálne preto, že on sám musí karhať ostatných zamestnancov za meškanie. Trénujte si nastaviť si budík o pol hodinu skôr a utešujte sa tým, že si medzi kolegami získavate čoraz väčší rešpekt, zodpovedajúci imidžu skutočného lídra aj v takýchto maličkostiach. Fotografia: Depositphotos

Zabudnite na diskusiu osobný život v kruhu tímu. Vaše školské romániky a prvá láska sú teraz uzavretou témou, pokiaľ samozrejme nechcete, aby sa o vašich dobrodružstvách diskutovalo s dvojnásobným vzrušením a podkopali vašu povesť spoľahlivej a zodpovednej osoby. Maximálne, čo o vás môžu podriadení vedieť, je rodinný stav a meno a priezvisko zbožňovaného manžela. Čo chceš? Teraz budú musieť stretnutia venované mužskej téme prenechať blízkym priateľom. Čo je možno aj najlepšie – ohováranie nečinných klebiet z práce ešte nikomu, najmä v teréne, neprinieslo veľký úžitok.

Mimochodom, ohľadom klebety, môžem len poradiť: ak sa k vášmu stolu, kde ste si práve stihli utriediť veci a utrieť prach z kaktusov, okamžite snažte takéto prejavy zlého charakteru okamžite sťažovať, ohovárači, ohovárači a závistlivci s osočovaním svojich kolegov . Konflikty a intrigy korodujú a konajú horšie ako akékoľvek zlomyseľné úmysly konkurentov alebo vonkajšia finančná kríza. Samozrejme, stojí za to jednať s tými, ktorí sú k sebe otvorení, ale preferovaná pozícia je v tomto prípade mimoriadne spravodlivá.

Zabudnite na svoje osobné sympatie a antipatie a na skutočnosť, že pred rokom vám Masha z obchodného oddelenia požičala päťsto rubľov na zaplatenie. Ak sa musíte vžiť do úlohy sudcu, buďte k sebe a k ľuďom, s ktorými pracujete, úplne úprimní. Pomôže to udržať pracovnú atmosféru v tíme a posilniť vašu stále neistú autoritu. Ale je to hlboké a úprimné rešpekt disciplína v mnohých oddeleniach a spoločnostiach je daná osobnosťou šéfa. Napokon, ako povedal profesor Preobraženskij, hrdina Bulgakovovho nezabudnuteľného románu Psie srdce, terorom sa nedá nič dosiahnuť, či už je červený, biely alebo dokonca hnedý.

Tip číslo 2. A tu je slovo o terore. V psychológii existujú tri hlavné typy manažmentu, bez ohľadu na to, či pracujete ako učiteľ v ôsmom ročníku alebo riadite veľkú výrobu, napríklad zmrzliny. Toto autoritársky, demokratický A liberálny .

O liberálny štýl hrozí, že vaša súcitnosť sa skončí narušením plánov, priateľskou nečinnosťou celého oddelenia či dokonca firmy a v konečnom dôsledku úplným zlyhaním zverenej práce. V prípade, že si vyberiete autoritársky manažment ako svoju hlavnú zbraň, nepodceňujte fakt, že vaše hrozivé prejavy a prísľuby všemožných represívnych opatrení, ako aj ich realizácia nakoniec privedú vašich zamestnancov do strnulosti, namiesto zahriatia ich duševnej činnosti. A tu demokratický štýl Manažment je dobrý ako zlatá stredná cesta - v prípade potreby môžete personál chváliť, nadávať a povzbudzovať.

V praxi sa demokratický štýl riadenia najjednoduchšie používa, keď má podnik určitú formu zodpovednosti. Plány, termíny a týždenné hlásenia dokážu zahriať pracovné nadšenie tých najodvážnejších lenivcov. Ak spoločnosť takéto opatrenia neprijala a vyššie vedenie je ostro proti ich zavedeniu, nezúfajte. Spočiatku je celkom možné obmedziť sa na polhodinové stretnutia so zamestnancami raz týždenne, na ktorých môžete prediskutovať ciele, ktoré ste každému zamestnancovi stanovili, ako aj výsledky jeho práce za uplynulé obdobie.
Fotografia: Depositphotos

Tip číslo 3. Ako viete, najlepší vodca je ten, kto pozná a miluje svoju prácu. Bez ohľadu na to, ako dobre poznáte manažment a akokoľvek ste marketingový génius, vždy sa oplatí podrobne si preštudovať biznis, ktorému sa práve venujete. Nech už vstúpite do akéhokoľvek odboru, kľúčom k vášmu úspechu je neustále rozširovanie a prehlbovanie vedomostí o tom, čo prináša firme peniaze, a vám – plat.

Keď som prišiel do práce číslo 2, vôbec som nevedel o počítačových hrách Nič! Počas prvých mesiacov práce som musel odhrabať hory literatúry, stať sa pravidelným návštevníkom stránok herných vývojárov a stráviť veľa bezsenných večerov sledovaním epochálnych výtvorov počítačových géniov. Nakoniec som nadobudol silnú nechuť k počítačovým hrám presne na šesť mesiacov, ale naučil som sa vyjadrovať svoje myšlienky jazykom prístupným mojim podriadeným a získal som si z ich strany veľkú úctu k mojej osobe. Nebuďte leniví a študujte pre vás novú a neznámu oblasť činnosti, pretože ak sa zamilujete do tohto podnikania, môžete sa posunúť po kariérnom rebríčku už so solídnou batožinou vedomostí a zručností.

Fotografia: Depositphotos

Riadenie ľudských zdrojov vôbec nie je taká jednoduchá úloha, ako by ste si mohli myslieť, kým sa sami ocitnete v kresle lídra. Vyššie uvedené uvádza iba hlavné ťažkosti, s ktorými sa môže začínajúci manažér stretnúť. V skutočnosti nie je v tejto práci o nič menej úskalí ako v ktorejkoľvek inej, ale postupom času sa skúsenosti a znalosti posúvajú od kvantitatívneho ukazovateľa ku kvalitatívnemu, čo vám umožní stať sa skutočne dobrým lídrom a viesť vašu spoločnosť k dlho očakávanému úspechu. .

Koniec koncov, niekedy nezáleží na tom, aké malé chyby urobíte na začiatku v komunikácii s personálom. Najviac je, že vaša spoločná práca s tímom prinesie vynikajúce výsledky vyjadrené v prosperite spoločnosti a zvýši jej ziskovosť.

Niekedy sa stane, že sa mladí lídri dostanú do tímu, kde sú všetci zamestnanci starší (a dokonca výrazne).stenaulicaDenník nedávno zverejnili štúdiu, že napríklad v Spojených štátoch odborníci nad 65 rokov stále častejšie pokračujú v práci aj po odchode do dôchodku. Je to okrem iného spôsobené tým, že sa predĺžila priemerná dĺžka života. V Rusku tento trend naberá na obrátkach. Ako sa správať k mladým manažérom vo vyspelom kolektíve?

Po zvážení všetkých vecí má zmysel, aby sa lídri pripravili na situáciu, že možno budú musieť viesť starších a skúsenejších odborníkov. A s touto úlohou sa dá celkom úspešne vyrovnať. Čo treba pamätať?

Rozdiely medzi generáciami. Všetkých nás formujú nejaké kľúčové udalosti, spoločenské trendy, vzťahy. Baby boomers nie sú tak zaslepené rýchlosťou a nemajú radi multitasking tak ako generácie Gen X a Y (alebo napríklad mileniáli – tí narodení po roku 1981). Ale kompetentná spätná väzba sa vyžaduje od všetkých zamestnancov bez ohľadu na generáciu, ku ktorej patria. Každá z generácií má svoje silné a slabé stránky – líder sa na ne potrebuje bližšie pozrieť a pochopiť, ako výhody správne využívať.

Na skúsenostiach záleží. Možno je pekné myslieť si, že technológia všetko mení a zjednodušuje, takže je teraz jednoduchšie a rýchlejšie dosiahnuť nové hranice. Mnohé obchodné záležitosti (od finančných tokov po strategické umiestnenie) však stále zostávajú výsadou zamestnancov s bohatými životnými a profesionálnymi skúsenosťami. A to sa nedá zľaviť.

Zamestnanci vo veku nie sú unavení! Aj keď sa špecialista už blíži k dôchodkovému veku (alebo ho dokonca dosiahol), vôbec to neznamená, že je unavený, že je unavený z práce a myslí len na to, ako čo najskôr odísť do dôchodku. Zamestnanci svoju prácu naďalej milujú, často sú energickí a nadšení.

Veková diverzita je rovnako ťažká ako rodová diverzita. Ale z tejto odrody je veľa výhod. Skúsenosti sú neoceniteľné a starší zamestnanci môžu pôsobiť ako mentori pre mladších. Kombinácia „starých“ a „nových“ nápadov vám pomôže.

Súdržnosť.Žiaľ, niekedy nemusia byť zamestnanci príliš lojálni nielen k firme, ale ani k sebe navzájom. Ale posilnenie vzťahov medzi zástupcami rôznych generácií prispieva k posilneniu spoločnosti. Skúsenosti vo firme „zostanú“, školenia nevyjdú nazmar.

Partnerstvá – ideál tímovej práce

"Situácie, kedy je manažér mladší ako jeho podriadení, možno nájsť vo firmách takmer v každom odvetví. Samozrejme, že keď už je na takejto pozícii, musí mladý manažér zvoliť správnu stratégiu budovania interakcie so svojimi zamestnancami a nerobiť fatálne chyby," dodal. hovorí senior konzultant na oddelení Executive Search. & Management Selection pre IT a telekomunikačný priemysel“ Anastasia Ovcharenko.

V prvom rade sa odborník domnieva, že pri komunikácii s podriadenými kolegami netreba zdôrazňovať svoju dôležitosť a nadradenosť nad nimi, pretože inak sa manažér stretne len s negatívnym postojom k jeho osobe. Je potrebné ukázať svojim zamestnancom, že kariérny rast bol výsledkom usilovnej a plodnej práce, že úroveň vedomostí a odbornosti spĺňa všetky požiadavky na kandidátov na túto pozíciu. Zjednodušene povedané, musia pochopiť, že povýšenie „nespadlo z čista jasna“, ktoré si manažér zaslúžil.

„V ideálnom prípade by mal byť váš vzťah partnerský a vy sami by ste mali chápať, že každý člen vášho tímu je profesionál vo svojom odbore a vy ste človek, ktorý dohliada na ich prácu vďaka tomu, že má v tejto oblasti veľké odborné znalosti. „Zdravé“ vzťahy v tíme sú vždy postavené na osobných vzťahoch, čo znamená, že nadviazaním komunikácie so svojimi podriadenými a preukázaním, že každý z nich je vo vašom tíme cenný, sa dostanete k úspechu,“ poznamenáva Anastasia Ovcharenko. .

Vedúci tím je „omladený“ v rôznych oblastiach

"Dnes je pomerne populárna situácia, keď mladý líder dokáže riadiť tím, kde je väčšina zamestnancov staršia ako on. "Omladenie" manažérskej úrovne prebieha v rôznych oblastiach: systém verejnej správy, výroba, HoReCa, telekomunikácie , internetové projekty, komunikačné skupiny a agentúry.

Najistejším spôsobom, ako môže mladý šéf získať a upevniť autoritu medzi podriadenými, je pravidelne preukazovať profesionálny prístup k práci a zvyšovať úroveň svojich kompetencií a vedomostí. Ak šéf infikuje tím svojou nezdolnou energiou, vierou v úspech pri realizácii tých najzložitejších projektov, pozorným a presným prístupom k detailom, novými nápadmi a neosobuje sa pri objasňovaní zložitých situácií, úspech má zaručený. ,“ je si istá vedúca oddelenia bankovníctva, investícií, financií. náborová agentúra Ella Mikhailova.

Kolegiálne vedenie je vhodnejšie ako diktatúra

"Najčastejšie sa nástup mladých lídrov do vekového kolektívu môže spájať s protikrízovými programami alebo fúziami a akvizíciami, kedy noví majitelia obmieňajú tím top manažérov. Tento jav sa však vyskytuje aj v rôznych odvetviach, napríklad v r. stavebníctvo, kde sú odborníci a technológovia často starší ako ich manažéri, vzhľadom na špecifiká profesie sú obchodné tímy často vedené mladými, úspešnými, aktívnymi vedúcimi, ktorých podriadení môžu byť oveľa starší, trend neobišiel ani štátne korporácie, kde je trendom nahrádzať vedenie v preddôchodkovom veku mladým personálom,“ hovorí vedúca partnerka Inna Sumatokhin.

Na správne budovanie vzťahov so staršími podriadenými musí mať mladý líder jasné a presné ciele, jeho metódy práce musia byť jednoduché a zrozumiteľné, domnieva sa odborník.

"Vyplatí sa vyhnúť sa profesionálnemu cudziemu slangu, nezrozumiteľnej terminológii a postupne zavádzať nové postupy. V takýchto tímoch odborníci radia vyhnúť sa autoritárskemu štýlu komunikácie výberom kolegiálneho vedenia. Možno v niektorých situáciách môžete mladému lídrovi poradiť, aby "stavil" o neformálnom vodcovi vekovej skupiny a prispôsobte si ho, rád by som tiež dodal, že na správne vyjadrenie svojich cieľov a metód musíte pravidelne prijímať a dávať spätnú väzbu, ktorá je dôležitým kľúčom pri budovaní vzťahov v tíme “, hovorí Inna Sumatokhina.

Vyberte si mentora a pripravte sa na rast

Podľa partnerky Skills of the Future Academy Ekateriny Lukyanovej požiadavky ekonomiky a globálneho trhu kvalitatívne menia dopyt biznisu po personáli. Do popredia sa dostávajú inovatívne projekty, rýchle vyhľadávanie a tvorba nových biznis riešení, potrebná mobilita pri ich implementácii a realizácii. Spoločnosti dnes už spravidla tvoria zmiešaný, vekovo nerovnomerný tím. Tendencia dostať sa do „dospeláckeho“ tímu sa týka skôr veľkých štátnych korporácií. Platí to aj pre výrobné podniky (fabriky), kde prevažuje „starší“ vek pracovnej sily nad „mladou“. Skúsenosti a kvalita práce si vyberajú svoju daň.

"Každá situácia je jedinečná a špecifická. Môže existovať niekoľko možností:
- Získajte ďalšie rady. Ale naozaj na vec – na odborné a všetky pracovné záležitosti so staršími kolegami. Ukážte, že je pre vás dôležité poznať ich názor, ich prax, ich hodnotenie vašej práce. Ukážte svoju ochotu upraviť svoje plány na základe ich odporúčaní. Ale nepreháňajte to. Dá sa tým prejaviť jednak chuť zlepšovať sa na profesionálnej úrovni, jednak chuť spájať záujmy všetkých, jednak neprofesionalita, keď sa s každou „maličkosťou“ obraciate na starších kolegov.
- Menej emócií a slov - viac akcie.
- Vyberte si pre seba osobu, ktorá je vám najsympatickejšia a ktorú vnímate ako svojho potenciálneho mentora. Je tu jedno „ale“: sympatie musia byť vzájomné. Poraďte sa s vybraným mentorom. Hovorte o svojich nápadoch, rozhodnutiach, projektoch, úspechoch a rizikách. Získajte jeho sympatie a umiestnenie. A potom sa stane „sprievodcom“ vašich nápadov v publiku starších a statusovejších kolegov.
- Majte trpezlivosť a buďte pripravení neustále rásť a zlepšovať svoju kompetenciu. Ak ste naozaj profesionál. Ste pripravení pracovať v prospech spoločnosti av záujme vás samotných, vašich kolegov a celého podniku? Víťazstvo je tvoje!" - hovorí Ekaterina Lukyanova.

admin

V modernej spoločnosti sa finančná situácia stáva hlavným argumentom, ktorý určuje sociálne postavenie človeka. Jediný legitímny spôsob, ako byť na vrchole hierarchie, je získať vysoko platenú pozíciu v úspešnej spoločnosti, stať sa vedúcim podniku alebo určitej divízie. , ovládať každodenný život a prácu „podriadených“ je snom väčšiny bežných zamestnancov. Len málo pracovníkov je schopných stať sa kompetentným šéfom, ktorý pozná nuansy profesie a rozumie osobnostným kvalitám kolegov. Nie je prekvapujúce, že na čele podnikov stoja manažéri, ktorí majú okrem iného aj zamestnancov. Dobrí vodcovia sa však nerodia, ale vznikajú. Môžete mať vodcovské kvality a učiť sa, ale nemôžete kontrolovať prácu svojich zamestnancov. Hlavnou úlohou šéfa je organizovať pracovnú činnosť „oddelení“, stimulovať ich včas alebo ich trestať za uvoľnenie.

Všetci kuchári kedysi začínali s obyčajnými pozíciami, robili obyčajnú prácu. Niektorí šéfovia sa nedokázali vyrovnať so zodpovednosťou, ktorá im bola zverená, pretože stratili dôveru svojich nadriadených. Hlavným dôvodom, prečo sa nádejným zamestnancom nepodarilo naplniť očakávania, je obmedzený pohľad na vzťah v tíme. Nemá zmysel brať do úvahy iba obchodnú verziu komunikácie medzi kolegami, zabúdať na osobné rozhovory, sympatie, priateľstvo a nenávisť.

Šéfom môže byť len pár ľudí, ktorí vedia riadiť tím a poznajú osobitosti práce, ktorí majú vodcovské kvality a zodpovednosť

Na základe vyššie uvedených faktorov sa ukazuje, že dobrým šéfom by mal byť citlivý psychológ, ktorý predvída zmenu nálad v tíme. Ak sa nenaučíte čítať myšlienky svojich zamestnancov, tak v práci prekvitajú krádeže a klamstvá a výkonnosť firmy v ekonomicky nestabilnom čase negatívne ovplyvní ziskovosť podniku. V tejto situácii je jediným racionálnym riešením naučiť sa riadiť svojich „oddelených“, získať autoritu a rešpekt medzi kolegami. Na dosiahnutie vytúženého cieľa je potrebné v prvom rade vysporiadať sa s teoretickou časťou nasledujúcej otázky: Ako viesť tím?

Úlohy manažéra

Každá spoločnosť zamestnáva zamestnancov s rôznymi životnými pozíciami, záľubami a zákazmi, takže nemôžete komunikovať s kolegami dodržiavajúcimi rovnaký formát. Konverzácia, ktorá stimuluje jednu osobu k práci, môže mať negatívny vplyv na inú osobu a okamžite podkopáva autoritu šéfa. Ľudia, ktorí sa ocitnú vo vedúcej pozícii, by sa mali v prvom rade rozhliadnuť, študovať správanie a charaktery „chovancov“, vyhýbať sa predčasným záverom a verdiktom. Odtrhnutie od kolektívu v prvých dňoch práce vám umožní vytvoriť si vlastný názor na každého zamestnanca. Ak sa budete riadiť vzorom spoločnosti, okamžite stratíte rešpekt medzi kolegami. Rozhodnutia náčelníka nemožno napadnúť, ale musia byť rozvážne, vyvážené a spravodlivé. Nie je prekvapujúce, že novopečení šéfovia sú posielaní na školenia, kde sa profesionáli učia riadiť ľudí a kontrolovať prácu každého člena tímu. Po nástupe do kresla šéfa by ste mali dodržiavať nasledujúce pravidlá a odkladať unáhlené udeľovanie trestov a uplatňovanie sankcií voči zamestnancom:

Zistite tradície a poriadky zavedené v tíme. Je dôležité rešpektovať základy, ktoré sa v spoločnosti držia dlhé roky – hlavné je, aby každodenný život zamestnancov nezasahoval do výrobných procesov.
Spoznajte „podriadených“ tak, že si vytvoríte psychologický portrét každého kolegu. Nájdite individuálny prístup k zamestnancom identifikáciou ich preferencií a obáv. Jedného „chovanca“ môže motivovať prémia, druhý bude pracovať len pod hrozbou výpovede.
Zistite, kto je nevysloveným vodcom tímu. Po stretnutí s osobou, ktorá má medzi kolegami autoritu, môžete získať všeobecný dojem o základoch, ktoré sa v spoločnosti vytvorili. Ak máte pred sebou obchodníka, prefíkaného a zákerného človeka, v podniku prekvitajú krádeže a podvody. Ak pred sebou vidíte profesionála, ktorý chce pracovať pre dobro spoločnosti, zostáva len nasmerovať jeho ašpirácie správnym smerom. Konajte podľa situácie, ale vstúpiť do otvoreného konfliktu s nevysloveným vedúcim tímu bez toho, aby ste ešte získali autoritu medzi kolegami, je nevhodné rozhodnutie.
Po vyzdvihnutí „kľúča“ k tajným túžbam každého zamestnanca nemanipulujte s „podriadenými“. Vytvorte priateľskú atmosféru v tíme, kde si medzi kolegami bude vážiť čestnosť a otvorenosť, profesionálne zručnosti a vysokú produktivitu. Nezabudnite však potrestať zamestnancov za nevhodné správanie tým, že preukážete potrebu dodržiavať vami stanovené postupy.
Nevyčleňujte jednotlivých zamestnancov v tíme, riadte sa osobnými sympatiami. Bonusy alebo pochvaly od nadriadených môžu dostať len zodpovední kolegovia, ktorí dokončili plán výroby v predstihu alebo uzavreli obchod výhodný pre firmu. Zamestnanci si musia byť jasne vedomí toho, že lichotenie a priateľská komunikácia s vedúcim na ceste ku kariérnym výšinám nepomôže.

Po rozhodnutí o pláne nadchádzajúcej práce je dôležité venovať pozornosť svojej vlastnej pozícii v tíme. Zamestnanci vás budú vždy poslúchať, pretože porušenie príkazu šéfa je spojené s pokutou alebo prepustením. Ak však chcete zvýšiť produktivitu spoločnosti, inšpirovať kolegov k práci nadčas a obdarovať každého člena tímu nadšením, môžete ísť iba príkladom.

V súčasnej situácii je to dôležité na krátke obdobie. Ukážte kolegom profesionálne zručnosti, pretože do vedúcej pozície ste neboli menovaní známosťou, ale pre vašu flexibilnú myseľ a vynaliezavosť. Zamestnanci podniku si musia byť jasne vedomí toho, že vaše spoločenské postavenie v podniku je potvrdené kvalifikáciou a osobnými kvalitami. Šéf je sebestačný človek, ktorý je schopný organizovať prácu „chovancov“, samostatne vykonávať úlohy, pomáhať a pohotovovať zamestnancom, nasmerovať ich energiu správnym smerom.

Šéf, ktorý môže na diaľku sledovať prácu každého člena tímu, dosiahne najvyššiu úroveň produktivity v spoločnosti

Aby zamestnanci mohli bez problémov plniť vaše príkazy, je dôležité zvoliť si správny model správania. Spôsob komunikácie a formát vzťahov s kolegami priamo závisia od nálady v tíme. Ak v spoločnosti dominujú mladí zamestnanci, ktorí nedávno ukončili univerzitu, potom je lepšie venovať pozornosť modelu správania sa pri učení. Mali by ste byť príkladom pre kolegov, radiť im a pomáhať im v ťažkých situáciách. Hlavnou vecou nie je preháňať to s cnosťou, aby sa „podriadení“ snažili dokončiť úlohy sami a neobracali sa na vás pri najmenších ťažkostiach. Prísnosť a rozvážnosť šéfa je cestou k zvýšeniu úrovne produktivity firmy.

Musíte kontrolovať prácu každého zamestnanca a venovať pozornosť vzťahom zamestnancov v rámci tímu. Osobná komunikácia počas pracovnej doby je prísne zakázaná, pretože pozastavené rozhovory negatívne ovplyvňujú pracovnú kapacitu kolegov. Nezabúdajte však, že ak veci nejdú podľa plánovaného priebehu, panická nálada šéfa by sa nemala prenášať na zamestnancov. Pamätajte na všeobecné odporúčania pre nových vedúcich, podľa ktorých sa môžete naučiť kontrolovať aktivity každého člena tímu:

Odvolávajte sa na zamestnancov menom a preukazujte kolegom svoju účasť na živote tímu. Šéf, ktorý riadi firmu, je ten istý človek, ktorý by nemal zabúdať na pravidlá slušnosti v spoločnosti, etiketu a zdvorilosť.
Zamestnancom nemusíte pravidelne pripomínať ich pracovné povinnosti a stanovovať termíny plnenia úloh. Spravodlivý šéf raz vysloví plán budúcej práce. Ak spoločnosť zamestnáva profesionálov, určite vás budú počuť. Ak zamestnanci nechávajú úlohy bez dozoru, prichádza moment čiastočnej výmeny členov tímu.
Neobmedzujte sa na príkazy a zabúdajte na ľudské vzťahy. Dôverujte svojim zamestnancom, ak vám nedali dôvod pochybovať o ich profesionálnych kvalitách. Autoritatívny model komunikácie by sa mal používať len vo výnimočných prípadoch, keď kolegovia nerozumejú vážnosti zámerov a dôležitosti stanovených úloh.
Naučte sa počúvať ľudí, ktorí za vami prichádzajú po radu alebo sťažnosti. Musíte si pozorne prečítať poskytnuté informácie a urobiť rozumné rozhodnutie o položenej otázke. V niektorých situáciách sa „podriadení“ obracajú na nadriadených s naliehavými problémami, pri ktorých nie je správne zatvárať oči.
Radšej budujte prácu v tíme metódou „mrkva a bič“. Motivujte svojich „mentees“ bonusmi a povzbudzujte iniciatívu kolegov, ktorí chcú zvýšiť úroveň podnikovej produktivity. Lenivých ľudí a nezodpovedných zamestnancov je lepšie trestať sankciami a pokutami.
Zvážte názory „podriadených“ v rozhovoroch na špecializované témy. Inžinier vie viac ako vy o konštrukčných vlastnostiach stavaného objektu, preto sa neodporúča rozhodovať bez jeho účasti. Tím musí zamestnávať remeselníkov, ktorých odbornému názoru dôverujete.
Dodržiavajte sľuby tým, že zamestnancom ukážete váhu slov, ktoré hovorí šéf. Ak ste kolegom povedali, že ich odmeníte, ak prekročia plán, tak to urobte – nemôžete ohroziť kompetenciu šéfa.

Vedúca pozícia nie sú len rôzne privilégiá voči zamestnancom, ale aj zodpovednosť sprevádzaná rôznymi problémami.

V situáciách, keď tím odmietne prijať vašu kandidatúru na vedúcu pozíciu, jediným spôsobom, ako zmeniť priebeh udalostí, je preukázať zamestnancom svoje profesionálne schopnosti. Je kategoricky nemožné upadnúť do depresie a podľahnúť odsudzovaniu verejnosti. a obozretnosť vám pomôže robiť správne rozhodnutia pri zachovaní sebaúcty. Ukážte svojim kolegom, že ste špecialista, ktorý právom zastáva vysoko platenú pozíciu. Dokonca aj horliví podnecovatelia konfliktných situácií v práci nebudú môcť nič oponovať vašim činom, ktoré pozitívne ovplyvňujú produktivitu a úroveň ziskovosti spoločnosti. Stojí za zmienku, že v niektorých situáciách je vhodnejšie demonštrovať moc zamestnancom prepustením kolegu za neplnenie si úradných povinností. Neexistujú nenahraditeľní ľudia – každý člen tímu si musí byť jasne vedomý významu tejto tézy.

Líder je pre zamestnancov názorným príkladom, preto by kolegovia mali v tvári šéfa vidieť sebestačného človeka. Nezabudnite uložiť bez toho, aby ste podľahli provokáciám. Dobrý šéf vždy nájde priaznivé východisko z ťažkých situácií správnou motiváciou tímu.

16. januára 2014

Ak chcete byť vo vedúcej pozícii, je dôležité mať určité vodcovské kvality, prevziať zodpovednosť a často sa stať predmetom nenávisti. Je dosť ťažké vyhrať kariérny Olymp a stať sa dobrým vodcom, ale je to celkom reálne. V tomto článku sa pozrieme na to, ako sa stať dobrým lídrom. Dobrý kuchár je profesionál a vzor. Jeho poslaním je vybudovať neustále sa vyvíjajúci tím. To sa nedá dosiahnuť bez vodcovských vlastností.

Vlastnosti dobrého šéfa

Vedúci musí byť:

Čestný. Človek, ktorý si chce získať dôveru ľudí, nebude zbožné priania. Schopnosť počúvať nápady iných ľudí a konštruktívne s nimi zaobchádzať je zvláštnou zručnosťou lídra Mať tvorivý prístup, ktorý sa prejavuje schopnosťou myslieť inak, pozerať sa na problém z iného uhla pohľadu Sebadôvera v seba a svoje schopnosti Mať zmysel pre humor na uvoľnenie napätia a upokojenie situácie Mať analytickú myseľ, aby ste dokázali rozdeliť cieľ na časti Pripravení na zmenu.

Medzi ďalšie kvality patrí:

Zodpovednosť.Psychologická stabilita.Dochvíľnosť.Ľudskosť.Odvaha.Aktivizmus.

Prednosti vodcu a motivátora

Ako formulovať ciele sa môžete naučiť z motivačných kníh. Rovnako dôležité je stanoviť si denné ciele a sledovať ich plnenie.

Robte rozhodnutia v oblastiach, kde zlyhanie nebude rozhodujúce pre sebaúctu. Keď zlyháte, poučte sa z lekcie a pokračujte ďalej. Tu je návod, ako sa naučiť riskovať. Ohodnoťte každú chybu v situácii od 1 do 5. Predstavte si najhorší možný scenár. Rozhodnite sa, aké veľké riziko ste ochotní podstúpiť Ak chcete zamestnancov správne motivovať, preštudujte si ich potreby. Bude možné dosiahnuť výsledok, ak každý podriadený pochopí, že jeho práca ovplyvňuje konečný výsledok Analyzujte svoje činy a ich dôsledky. Najvýznamnejšie udalosti je možné zaznamenať do denníka. Skúste sa od nich poučiť.

Potenciál lídra závisí od túžby človeka zmeniť sa. Líder musí povzbudzovať zamestnancov k inováciám a dať im možnosť prevziať zodpovednosť za svoje vlastné rozhodnutia. To sa dá dosiahnuť len s tímom profesionálov. Pochopte zložitosť pracovného postupu Ak sa chcete stať dobrým lídrom, zvýšiť svoju trhovú hodnotu a riadiť tím, neustále sa rozvíjať: študovať nový špecializovaný softvér, absolvovať profesionálne online kurzy. Dobrý analytik by mal byť schopný naplánovať si deň a zamerať sa na jemnosti pri implementácii pracovného postupu. To umožňuje lepšie posúdiť riziká a niesť zodpovednosť za výsledok práce tímu ako celku. Ak vedúci dokáže efektívne organizovať svoju prácu a svojich zástupcov, potom bude mať vždy čas na rýchle vyriešenie dôležitých problémov.

Vytvorte priaznivé pracovné podmienky Racionálne riadenie práce je založené na využívaní moderných technológií. Automatizáciu práce možno dosiahnuť zavedením elektronických výpočtových systémov, používaním kancelárskeho vybavenia. Toto nie sú všetky nástroje, pomocou ktorých môžete zvýšiť produktivitu. Medzi ďalšie opatrenia patria:

dodržiavanie hygienických a hygienických podmienok v kancelárii, prítomnosť pracovnej plochy, vybavenie miestnosti nábytkom, poskytovanie písacích a iných pracovných pomôcok zamestnancovi, organizácia režimu práce a odpočinku.

Dobré osvetlenie, optimálna teplota, nedostatok hluku ovplyvňujú výkon. Správne organizovať prácu tímuČi už máte štyroch alebo sto podriadených, vodca musí vždy vedieť jasne vysvetliť svoje požiadavky. Kódex pravidiel a správania vám pomôže dosiahnuť váš cieľ. Najjednoduchšie je pochopiť ciele a očakávania, ak sú napísané na papieri. Ešte lepšie je predpísať postupnosť akcií vopred. Ak vás uprostred projektu navštívil zaujímavý cieľ, nemá zmysel ho vyslovovať. Zamestnanci vás nebudú brať vážne a sotva budú mať čas na dosiahnutie určitého výsledku. Neoplatí sa zavádzať veľké zmeny uprostred projektu, ale malé úpravy pracovného toku nebudú prekážať. Vytvorte správnu atmosféru v tíme Vytrvalosť pri dosahovaní cieľa by nemala brániť podriadenému predkladať svoje návrhy. Pohľad na problém zvonku vám umožní upraviť priebeh akcie. V záverečnej fáze je obzvlášť dôležité vypočuť si názor niekoho iného. Ak chcete úprimnú odpoveď, nevyhrážajte sa. Existuje niekoľko spôsobov, ako nevystrašiť podriadených a vypočuť si ich názor: zorganizovať anonymný prieskum, poslať email, požiadať o názor na osobnom stretnutí. Zamestnanci sa o svoj názor podelia rýchlejšie, ak pochopia, že to ovplyvňuje úspech projektu ako celku. Vždy by mali mať čas premýšľať o probléme, na ktorom pracujú. Udržujte odstup s podriadenými Lásku podriadených si môžete získať nielen známosťou, ale aj čestným spôsobom:

Je ľahké priznať si chyby. Každý môže robiť chyby, vrátane šéfa. Neobviňujte ostatných za svoje nesprávne výpočty. Nájdite chybu, priznajte si ju a skúste ju napraviť. Len tak ukážete schopnosť nájsť riešenie v každej situácii Buďte dôslední. Keď hovoríte s partnerom, jasne uveďte svoje myšlienky a požiadavky. V takom prípade vám zamestnanci budú môcť pomôcť vyriešiť problém. Samozrejme, šéf musí vedieť komunikovať so zamestnancom, keď má akúkoľvek náladu. Ale nedovoľte známosti. Vždy si udržujte odstup. O dobrých komunikačných schopnostiach svedčí množstvo podpísaných zmlúv, a nie vzťahy v neformálnom prostredí s tímom.

Buďte prísni, ale spravodliví Dobrý šéf podporuje kolegov a motivuje ich k dosahovaniu výsledkov. Môžete to urobiť pomocou systému odmeňovania.

Zvyknite si stretávať sa s tímom na slávnostnej večeri každý mesiac. Je to zábavný spôsob, ako sa spriateliť s tímom a motivovať ho k dosiahnutiu cieľov. Usporiadajte si individuálnu recepciu. Ak zamestnanec dosiahol neuveriteľné výšky, mali by ste to oznámiť tímu e-mailom alebo osobne. Povzbudzujte workoholikov. Každý darček, či už je to nový model telefónu alebo lístok do kina, môže zamestnanca motivovať, aby si dobre plnil svoje povinnosti.

Prevziať zodpovednosť Schopnosť prevziať zodpovednosť za projekt ako celok je cennou vlastnosťou lídra. Akýkoľvek výsledok práce tímu je v prvom rade výsledkom jeho vlastného konania. Vodca hľadá príčiny neúspechov vo svojom správaní. Tento postoj motivuje manažéra k efektívnym rozhodnutiam v budúcnosti.Podriadený nemusí byť schopný splniť úlohu, pretože ju zle pochopil, zabudol na ňu alebo zvolil neefektívny spôsob. Na strane manažéra sa pozorujú takéto zlyhania: nesprávne uvedenie úlohy, nedostatok medzikontroly a pravidiel na riešenie problémov. Ako riešiť jedinečné problémy by malo vypracovať samotné vedenie, ako aj sledovať priebeh ich implementácie.

Hájiť záujmy podriadených Zodpovednosť zahŕňa aj túžbu ovplyvňovať všetko, čo sa deje zvnútra a nepripúšťať vonkajšie vplyvy bez dobrých dôvodov. To sa nedá dosiahnuť bez systematického sledovania práce podriadených. Manažér by sa mal správať k svojim podriadeným ako k rovnocenným partnerom, hájiť ich záujmy pred vyšším vedením a v sporoch s tretími osobami. Zamestnanci určite ocenia lojalitu vedenia a budú sa snažiť zlepšovať výsledky svojej práce. Dôveryhodné vzťahy v tíme sú postavené na tom, že šéf sa bude správať konzistentne v osobnom rozhovore aj na verejnosti. Dodržte slovo Aby si podriadení vodcu vážili, musí vedieť dodržať svoje sľuby. Týka sa to nielen výplat miezd a rozdeľovania dovoleniek. Preto si pred sľubovaním treba dať pauzu a popremýšľať, ako ho naplniť. Neuprednostňujte, pretože každý sľub je dôležitý. Ak ste sa dohodli, že si nájdete asistenta k veľkému špecialistovi, tak to urobte aj napriek hroziacej kríze a znižovaniu miezd. Je dôležité to urobiť, pretože ste dali svoje slovo. Nedodržanie sľubov ovplyvní povesť človeka ako profesionála.

Ako viesť tím bez skúseností

Mnoho manažérov sníva o vedení oddelenia a vedení tímu. Nestačí len stať sa lídrom, musíte byť schopní v tejto pozícii aj zotrvať.

Čo by mal vedieť nový riaditeľ

Podľa štatistík je hlavným dôvodom prepúšťania zamestnancov chýbajúca spoločná reč s nadriadenými. Preto musí byť vedúci schopný pozorne počúvať podriadených. Komunikovať treba nielen cez emaily, ale aj naživo.Šéf musí vedieť nadchnúť tím. Najmä pokiaľ ide o kreatívnu prácu. Pred začatím práce poukázať na dôležitosť práce každého zamestnanca Manažér by mal vedieť motivovať tím. Niekedy stačí prevziať iniciatívu a byť prvý, kto prevezme veľké množstvo komplexnej práce.V každom tíme je génius, ktorý myslí mimo rámca a odmieta pracovať v tíme. Postupom času sa stáva nekontrolovateľným. Takíto jedinci ich musia vedieť identifikovať a podľa možnosti sa ich okamžite zbaviť. V opačnom prípade nebude možné nadviazať prácu v tíme.

Čo by mal manažér vedieť?

Formulujte rozvojové ciele oddelenia a úlohy, ktoré je potrebné splniť, aby ste dosiahli výsledky.Používajte zdroje spoločnosti rozumne. Patria sem: materiálne zdroje, kapitál, informácie a čas. Hodnota každého z nich sa s vývojom ľudstva menila. Dnes sú na prvom mieste informácie. Úlohou lídra je kompetentne budovať vnútornú štruktúru organizácie.Dokázať motivovať zamestnancov. Na tento účel môžete využiť externé stimuly (sociálny balíček, pokuty, tímová práca), ako aj túžbu zamestnancov rozvíjať sa Kontrolujte situáciu vo všetkých fázach. Pred začatím projektu sa analyzujú dostupné zdroje. Účelom priebežnej kontroly je vyhodnotiť výkonnosť každej etapy. V záverečnej fáze sa dosiahnutý výsledok porovnáva s cieľom. Na podriadených môžete delegovať kontrolu iba v prvých dvoch fázach.

Pravidlá pre dobrého kuchára

Rozdeľte prácu, aby ste vykonali veľké množstvo práce kvalitne. Kde sa objaví autorita, vzniká aj zodpovednosť. Je silnou motiváciou v naliehavých projektoch. Niekedy len morálna zodpovednosť môže zabrániť tomu, aby sa zamestnanec nevzdal Disciplína v tíme je založená na autorite vedúceho, v ideálnom prípade by mal zamestnanec dostávať príkazy iba od jedného šéfa. Dnes sú hranice hierarchie posunuté. Príkazy môžu vydávať súčasne vedúci viacerých oddelení. Tu je dôležité, aby si príkazy neodporovali Záujmy jednej osoby by nemali prevažovať nad záujmami organizácie ako celku. V opačnom prípade príde diktatúra.Lojalitu a podporu zamestnancov možno zabezpečiť stabilným platom.

Ako sa stať šéfom s jemným charakterom

Verí sa, že liberáli sa nemôžu stať vodcami kvôli svojej ľudskosti a sklonu k zhovievavosti. Namiesto toho riadia tím neformálni lídri. Ak sa chcete stať dobrým lídrom, musíte nájsť ambiciózneho človeka a urobiť z neho svojho poradcu. Potom s jeho pomocou vybudujte štruktúru riadenia a ovplyvňujte tím pomocou modelu „dobrý riaditeľ – prísny zástupca“. Demokratický vodca musí byť:

iniciatívny, zodpovedný, tvorivý prístup k práci, vedieť presvedčiť, rozvíjať spôsoby na dosiahnutie cieľa.

Takíto špecialisti sa očakávajú vo vysoko rozvinutých tímoch, kde je každý zamestnanec dobre motivovaný a dokáže zdôvodniť svoj pohľad na problém. Kariéru manažéra by ste mali začať od vlastného života: stanovte si úlohy, smerujte k cieľu. Komunikujte s ľuďmi, ktorí dosiahli profesionálny úspech a sú pripravení poskytnúť dobrú radu.

Vypočujte si názor svojich zamestnancov, aj keď s ním nesúhlasíte.Nesnažte sa kontrolovať každý krok. Delegujte svoju právomoc. Nevyhadzujte na svojich zamestnancov každú chybu. Rozvíjajte medziľudské vzťahy s tímom. Neustále sa vzdelávajte, snažte sa učiť niečo nové. Študujte sa. Problémom väčšiny lídrov je nedostatok introspekcie a zmysluplného konania.Zamerajte sa na jeden veľký cieľ a rozvíjajte kroky na jeho dosiahnutie.Zbavte sa neefektívnych manažérov. Buď vyhrajú všetci členovia tímu, alebo nikto z nich. Trénujte svoje vodcovské schopnosti denne.

Šéf nemá vždy pravdu, ale vždy je šéf

Situácia, v ktorej je podriadený múdrejší ako jeho vodca, je zriedkavá. Riaditeľ neprijme zamestnanca, ktorý je nejakým spôsobom nadradený sám sebe: vzdelaním, praxou, kvalifikáciou. Na minimum v posledných rokoch klesla aj tendencia zamestnávať príbuzných. Všetky ostatné konflikty s vedením sa dajú vyriešiť. Aj režisér je človek s vlastnými skúsenosťami a myšlienkami. Ak sa v niektorom bode mýli, nájdite rozumné dôkazy na zmenu jeho pohľadu. Dobrý vodca to ocení. Nemali by ste opustiť svoju prácu, keď nastane konfliktná situácia.