Pozorovanie ako odborne dôležitá vlastnosť človeka. Koncept psychologického pozorovania
Čitateľom ponúkame príklad integrovanej lekcie kurzu „Moja profesionálna budúcnosť“. Tento kurz je zameraný na rozvoj zručností študentov pri výbere správneho povolania. Jedným z cieľov kurzu je aj zvyšovanie úrovne psychickej kompetencie detí, preto triedy kladú na učiteľa vysoké nároky v oblasti vedomostí z psychológie. V tomto ohľade školský psychológ pomáha učiteľovi pri vedení tých tried kurzu, ktoré sú nasýtené psychologickými znalosťami. Integrácia pracovného výcviku a psychológie a úzka spolupráca učiteľa a psychológa v tomto prípade len obohacujú hodiny, robia ich pre deti zmysluplnejšími a zaujímavejšími a zvyšujú ich rozvojový potenciál. |
Téma lekcie:
"Pozorovanie ako profesionálna kvalita človeka"
(pôvodné autorstvo)
Na zvládnutie akejkoľvek profesie a úspešnú prácu v nej musí človek vlastniť a cieľavedome v sebe rozvíjať tie osobné vlastnosti, ktoré sú pre túto profesijnú sféru obzvlášť dôležité. Pozornosť odborníkov dnes priťahuje pozorovanie ako jedna z profesne dôležitých vlastností špecialistov pracujúcich v oblasti „muž-človek“. Je to celkom pochopiteľné, pretože odborníci v tejto oblasti – učitelia, lekári, psychológovia, vyšetrovatelia, manažéri atď. – by sa mali do značnej miery spoliehať na pozorovanie ako na metódu poznania inej osoby a na vlastnú schopnosť pozorovania.
Preto je navrhovaná lekcia venovaná pozorovaniu ako ľudskej schopnosti a profesionálne dôležitej vlastnosti. Hodina dáva žiakom možnosť nielen pre seba objaviť podstatu tejto kvality a zoznámiť sa s príkladmi pozorovania vo vzťahu k iným ľuďom, ale aj vidieť možnosti vlastného cieľavedomého rozvoja a dokonca aj prax v rozvoji pozorovania.
Ciele a ciele
Na konci hodiny by študenti mali byť schopní:
Definujte pozorovanie ako kvalitu človeka;
Uveďte príklady úlohy pozorovania v rôznych oblastiach profesionálnej činnosti osoby;
Účelne vnímať a opísať črty výzoru človeka na príklade stavby hlavy a tváre.
PROCES ŠTÚDIE
Cvičenie 1
Vedenie. Skúste bez toho, aby ste sa pozreli na svojho spolužiaka, s ktorým ste spolu niekoľko hodín sedeli, dve minúty opisovať (robiť si poznámky na obliečky), čo má dnes oblečené a obuté (vlastnosti jeho dnešného šatníka).
(Podľa výsledkov cvičenia sa dospelo k záveru, že napriek tomu, že iného človeka vidíme dlhší čas, nemusíme ho vidieť detailne, úplne a detailne.)
Vedenie. Toto cvičenie nám jasne ukázalo, ako sa v nás rozvíja taká vlastnosť človeka, ako je pozorovanie. Pozorovanie je schopnosť detailne vidieť objekt alebo jav.. V tomto prípade bola predmetom nášho pozorovania iná osoba. Pozorovanie zahŕňa cieľavedomé a zmysluplné vnímanie niečoho, prenikanie do podstaty objektu alebo javu.
Samozrejme, v bežnom živote nám slabo rozvinuté pozorovanie veľmi neškodí (aj keď niekedy môže zlyhať). V odborných činnostiach je to však jednoducho nevyhnutné, najmä pre tých špecialistov, ktorí pracujú v oblasti „person-to-person“, kde práca súvisí s ľuďmi, ich výchovou, vzdelávaním, liečbou, údržbou či riadením.
Uveďte príklady takýchto profesií ( učiteľ, vychovávateľ, lekár, vyšetrovateľ, právnik, psychológ, colník, predavač a pod..).
Pre predstaviteľov týchto profesií je dôležité vidieť znaky vnútorného vzhľadu a správania, vidieť stav inej osoby. Takže napríklad pre lekára sa stávajú významnými poznatky o vonkajších znakoch chorôb, o zvláštnostiach správania ľudí pri rôznych chorobách. Je dôležité, aby učiteľ na hodine videl prejavy záujmu o deti, prejavy a prežívanie pocitov a emócií vo vzťahoch s inými ľuďmi (rovesníkmi, rodičmi, učiteľmi). Pri interakcii s inou osobou musí psychológ pochopiť jej stav a pocity, aby ich správne reflektoval a ukázal svoju emocionálnu angažovanosť a schopnosť reagovať.
Tu je príklad profesionálneho pozorovania právničky, ktorý sme prevzali z knihy Sidneyho Sheldona „Hnev anjelov“:
« Naučila sa určovať charakter človeka podľa topánok a vyberala ľudí, ktorí nosili pohodlné topánky do poroty, pretože sa vyznačovali ústretovým charakterom... Jennifer rozumela posunkovej reči. Ak svedok klamal, dotýkal sa jeho brady, silno stláčal pery, zakrýval si ústa rukou, ťahal si ušný lalôčik alebo si pohrával s vlasmi. Ani jeden z týchto pohybov Jennifer neunikol a klamára priviedla k čistej vode.».
Vynikajúci pozorovatelia, ako vidíme, sú prozaici a básnici. Ich pozorovanie je niekedy úžasné. Mnohé živé obrazy ľudských obrazov poskytujú na základe pozorovania a zachytenia najjemnejších zmien v správaní ľudí. Tu je náčrt spisovateľa Stefana Zweiga z románu Dvadsaťštyri hodín v živote ženy. Toto je popis rúk kasínového hráča, ktorého pohltila vášeň pre hru:
„Nedobrovoľne som zdvihol oči a hneď oproti som uvidel – dokonca som sa bál – dve ruky, ktoré som nikdy predtým nevidel: držali sa k sebe ako zúrivé zvieratá a v zúrivom boji sa začali navzájom stískať a stláčať. že prsty boli ďaleko.suché praskanie ako pri lúskaní orecha...desilo ma ich vzrušenie, ich šialene strašný výraz, tento kŕčovitý chmat a jediný boj. Okamžite som cítil, že muž plný vášne si túto vášeň vohnal do končekov prstov, aby sa ňou sám nerozfúkal.».
Vidíme, ako vo výzore človeka a v jeho správaní si všímaví ľudia dokážu nenápadne všímať jeho vnútorný duševný stav a jeho vlastnosti. Sú schopní nielen porozumieť inej osobe, ale aj predvídať jej správanie, pretože pozorovanie, hlboké a nie povrchné znalosti pomáhajú predvídať, predvídať, predvídať.
Ako sa to naučili robiť? Ako sa môžete naučiť byť pozorným?
Aby sme na tieto otázky odpovedali, pozrime sa na úryvok z filmu o geniálnom detektívovi a majstrovi pozorovania Sherlockovi Holmesovi ( je uvedený úryvok prvých 10 minút z filmu „Krvavý nápis“.).
Obaja hrdinovia, ako sme videli, urobili svoje závery len na základe pozorovania uskutočneného počas krátkeho časového obdobia. Prečo dospeli k odlišným záverom a prečo sa závery Sherlocka Holmesa ukázali ako presnejšie?
Sherlock Holmes mal na rozdiel od doktora Watsona rozvinutejšie pozorovanie. A vedel aj ČO VIDIEŤ, NA ČO POZRIEŤ, ČO OZNAČIŤ pri pozorovaní inej osoby alebo predmetu. Práve vďaka cieľavedomému rozvíjaniu schopnosti pozorovať, vidieť detaily si rozvíjame schopnosť rozlišovať medzi nenápadným alebo vidieť v podobných veciach rôzne veci.
Tu je vhodné pripomenúť aj slová pozoruhodného spisovateľa a pozorovateľa K. Paustovského:
« Dobré oči sú minulosťou. Pracujte, nebuďte leniví na svoj zrak. Udržujte to, ako sa hovorí, v reťazci. Skúste sa mesiac-dva na všetko pozerať s myšlienkou, že to musíte určite natrieť. V električke, v autobuse sa na takých ľudí pozerajte všade. A o dva-tri dni sa presvedčíte, že predtým ste na tvárach nevideli ani stotinu toho, čo ste si všimli teraz. A za dva mesiace sa naučíš vidieť a už sa do toho nebudeš musieť nútiť.».
Nemáme mesiac. Stále je však čas vstúpiť do role detektíva, alebo – moderne – vyšetrovateľa, a praxe v rozvoji pozorovania. Ako vyšetrovateľ vo svojej každodennej praxi, aj vy teraz musíte urobiť slovný portrét inej osoby. Ako vybrať slová, aby bol tento popis presný a pomohol rozpoznať osobu? V prvom rade to musíte vedieť Čo možno rozlíšiť vo vzhľade inej osoby, napríklad v štruktúre hlavy, tváre, pretože ideme opísať jeho portrét. Preto najprv pochopíme, aké sú všeobecné znaky štruktúry hlavy a tváre.
Pozrime sa na výkresy pozri prílohu 1). Zvážte tie znaky, ktoré vynikajú v popise hlavy a tváre človeka.
Aké ďalšie znaky možno podľa vášho názoru zahrnúť do popisu hlavy a tváre osoby? ( Tvar obočia, pier a úst, tvar dolnej čeľuste, brady atď.)
Zakomponujme tieto informácie do tréningového cvičenia:
Cvičenie 2
Rozdeľte sa do skupín a každá skupina sa pokúsi podať slovný opis portrétu na obr. 1 a 2 ( pozri prílohu 2).
Teraz porovnajme naše popisy s profesionálnym popisom týchto portrétov ( pozri v tej istej aplikácii).
Aké ďalšie znaky v štruktúre hlavy a tváre ste z týchto opisov vybrali?
Cvičenie 3
Trieda je rozdelená do troch podskupín. Jedna podskupina opustí triedu. Učiteľ ukazuje študentom portréty ( pozri prílohu 3). Jedna z podskupín opisuje jeden portrét, druhá druhý a nikto neopisuje tretí portrét. Verbálne portréty by mali byť vyhotovené tak, aby neprítomní členovia skupiny z popisu mohli určiť, kto je na nich zobrazený.
Pri analýze výsledkov cvičenia sa pozornosť sústreďuje na to, aké vlastnosti sa ukázali ako významné pri slovnom popise každého portrétu. Ak sa vyskytli chyby, potom je potrebné analyzovať dôvody, ktoré k nim viedli: nepresné slová v popisoch, nesprávny výber znakov, absencia významných rozlišovacích znakov v popise.
Cvičenie 4
Vedenie. Bez dodatočného zváženia svojho suseda sa pokúste opísať štruktúru jeho tváre a hlavy pomocou znakov, o ktorých sa už v lekcii hovorilo. Po dokončení úlohy sa môžete pozorne pozrieť na svojho suseda, skontrolovať svoj popis a doplniť ho. Nezabudnite si opraviť, čo bolo nové, keď ste sa cielene pozreli na inú osobu.
Zhrnutie lekcie
Čo nové ste sa dnes naučili o pozorovaní? Viete sformulovať, čo je to vlastnosť a aká je jej úloha v živote človeka?
Uveďte príklady profesií, kde je podľa vás potrebné rozvinuté pozorovanie? Vysvetlite svoj príklad.
Naučili ste sa byť dnes pozornejší? V čom?
LITERATÚRA
Sheldon S. Hnev anjelov. Mlyny bohov: romány. - M.: Správy; AST, 1999.
Zweig S. Dvadsaťštyri hodín v živote ženy: romány. - Minsk: Najvyššia škola, 1986.
Paustovský K. Zlatá ruža: Rozprávky. - Kišiňov, 1987.
Regush L.A. Cvičenie o pozorovaní a pozorovaní. - Petrohrad: Peter, 2008.
Publikovanie článku bolo realizované s podporou zubnej ambulancie Dental Mir. Pomocou ponuky kliniky Dental World si môžete inštalovať plomby a zubné náhrady, nasadzovať strojčeky, vykonávať profesionálne čistenie zubov a liečiť choroby zubov a ústnej dutiny za výhodnú cenu. Moderné vybavenie a materiály, rozsiahle skúsenosti s úspešnou prácou a profesionalita lekárov zubnej kliniky "Dental World" zaručujú, že všetky služby spĺňajú najprísnejšie štandardy kvality a spoľahlivosti. Viac o ponuke kliniky Dental Mir a online konzultáciu od kvalifikovaného odborníka sa dozviete na webovej stránke http://dentalmir.ru/
Aplikácie
Príloha 1
Príloha 2
Ryža. 1
Portrét, ku ktorému je potrebné urobiť slovný popis. Napríklad muž, ktorý vyzerá na 45-50 rokov. Vlasy sú rovné, v strede vyčesané. Tvár je široká, oválna, profil je zvlnený, šikmý, líca mierne vpadnuté, spodná čeľusť mohutná. Krátke hlboké nasolabiálne ryhy. Nos je tenký, chrbát nosa je dlhý a rovný. Základňa nosa je znížená. Obočie je krátke, úzke, rovné, rozdelené. Oči sú malé a oválne. Veľké vrecká pod očami. Pysky: horné - tenké, spodné - hrubé, silne vyčnievajú. Ústa sú stredne veľké, kútiky sú znížené. Brada je široká, zaoblená, uši sú stredne veľké, trojuholníkové, odstávajúce.
Ryža. 2
Príklad portrétu muža, ktorý je možné zhotoviť podľa nasledujúceho popisu: muž, vyzerajúci na 26-30 rokov, husté vlasy, sčesané dozadu, línia vlasov na čele je v tvare písmena M, tvár je oválny, profil je mierne konvexný; Čelo je strednej výšky a šírky, zvlnené, mierne sklonené, s veľkými hrebeňmi obočia. Nos je stredne vysoký, s veľkým vyčnievaním, chrbát nosa je hlboký, chrbát nosa je dlhý, konvexne zvlnený, špička nosa je mäsitá, mierne znížená, koreň nosa je znížený . Obočie je dlhé, husté, rovné, so zníženým chvostom, oči sú oválne, veľké, vodorovné. Ústa sú malé, kútiky úst sú mierne vyvýšené, pery plné, horná pera je vysoká, s hlbokou oválnou jamkou, vyčnieva nad spodnú.
Dodatok 3
480 rubľov. | 150 UAH | 7,5 $, MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Diplomová práca - 480 rubľov, doprava 10 minút 24 hodín denne, sedem dní v týždni a sviatky
Lee Won Ho. Sociálno-psychologické pozorovanie a jeho formovanie u lekára: dizertačná práca ... kandidát psychologických vied: 19.00.05 Moskva, 2007 173 s. RSL OD, 61:07-19/549
Úvod
KAPITOLA 1. Súčasný stav štúdia problematiky sociálno-psychologického pozorovania v práci lekára 12
1.1 Psychologické pozorovanie ako predmet sociálno-psychologického výskumu 12
1.2. Sociálno-psychologické pozorovanie a interpretácia osobnosti komunikačného partnera 24
1.3. Sociálno-psychologické pozorovanie ako odborne dôležitá vlastnosť lekára 34
Závery k prvej kapitole 48
KAPITOLA 2 Metódy a priebeh empirickej štúdie sociálno-psychologického pozorovania medzi lekármi 50
2.1 Metodologické základy, hypotézy a etapy výskumu 50
2.2 Vypracovanie modelu sociálno-psychologických charakteristík pacienta, dôležitých pre interpretáciu lekárom 53
2.3 Všeobecný popis technológie na štúdium sociálno-psychologických charakteristík pacientov 55
2.4. Výsledky psychologickej diagnostiky testovaných pacientov 77
2.5 Vypracovanie dotazníka, ktorý obsahuje hlavné sociálno-psychologické charakteristiky pacientov ... 88
Závery k druhej kapitole: 92
KAPITOLA 3. Výsledky empirickej štúdie sociálno-psychologického pozorovania u lekárov a jeho zmien v dôsledku vývinového vzdelávania. 94
3.1 Popis postupu pri štúdiu počiatočnej úrovne sociálno-psychologického pozorovania u posudkových lekárov 94
3.2 Vypracovanie teoretického a praktického kurzu o rozvoji sociálno-psychologického pozorovania u lekárov 99
3.3 Štatistické spracovanie a analýza výsledkov štúdie 109
Závery k tretej kapitole 131
Záver 134
Bibliografia 140
Úvod do práce
Relevantnosť výskumu.
Blahobyt krajiny závisí od veľkého množstva faktorov, ale, samozrejme, jedným z najdôležitejších je zdravie jej občanov. V Rusku došlo v posledných rokoch k výraznému obratu smerom k zlepšeniu všeobecného systému zdravotnej starostlivosti a kvality lekárskej starostlivosti – ide tak o zvýšenie odbornej prípravy lekárov, ako aj o zlepšenie finančného blahobytu zdravotnícky personál aj zdravotnícke zariadenia. Ukázalo sa, že súčasťou štátnej politiky je aj zachovanie a posilnenie zdravia obyvateľstva.
Mnohí odborníci poukazujú na naliehavú potrebu skvalitňovania zdravotníckych služieb obyvateľstvu (V.A. Korzunin, SV. Monaková, B.A. Yasko) a najčastejšie tu nie je dôležité vybaviť zdravotnícke zariadenie najmodernejším vybavením, ale k individuálnym a sociálno-psychologickým vlastnostiam lekára, ich vplyvu na efektivitu a efektivitu profesionálnej činnosti. A v prvom rade, ako upozorňuje L.A.Lebedeva, to sa týka všeobecných lekárov, pretože pacienti s terapeutickým profilom tvoria významnú skupinu v štruktúre morbidity.
Vnímanie a chápanie pacienta u lekára je nevyhnutnou zložkou jeho profesionálnej komunikácie. Lekár je povinný porozumieť nielen stavu a nálade pacienta, ale aj určiť mieru jeho schopností byť aktívnym, zainteresovaným a zodpovedným partnerom pri organizovaní liečebného procesu. Sociálno-percepčná zložka je najdôležitejšou profesijnou zložkou jeho činnosti. Vyššie uvedené určuje verejný záujem o problém.
Najaktívnejšie v ruskej psychológii pozorovanie študovali učitelia (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,
V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, L.A. Regush, L.V. Lezhnina, L.V. Kolodina, A.A. Rodionova a ďalší), praktickí psychológovia (L.A. Regush, V.A. Labunskaya a ďalší), štátni zamestnanci (I.V. Kulkova, E.V. Morozov atď.) A samozrejme lekári (L.A. Regush, L.B. Likhterman atď. .)
Sociálno-psychologické pozorovanie je u nás analyzované ako komplexný útvar, ktorý zahŕňa motivačnú, percepčnú, kognitívnu, empatickú, reflexívnu a prognostickú zložku.
Po procesnej stránke sa sociálno-psychologické pozorovanie prejavuje v procese sociálno-psychologickej interpretácie, ktorej objektom je vzhľad osoby (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), neverbálne správanie (V.A. Labunskaya), verbálne a neverbálne -verbálny text komunikácie (E.A. Petrova), mimo- a paralingvistické znaky hlasu a reči (V.P. Morozov) a pod.Výsledkom procesu je poznanie sociálno-psychologických charakteristík pozorovanej osoby, pochopenie mentálnej stavy a ním prežívané vzťahy.
Relevantnosť štúdia sociálno-psychologického pozorovania lekára je teda spojená tak s dopytom verejnosti, ako aj s logikou rozvoja vedeckých poznatkov o tomto probléme.
Účelom štúdie je študovať rysy sociálno-psychologického pozorovania terapeutov a navrhnúť technológiu na jeho zlepšenie vo vzťahu k charakteristikám, ktoré sú dôležité pre interakciu medzi lekárom a pacientom.
Predmet štúdia: praktizujúci lekári-terapeuti s rôznymi pracovnými skúsenosťami.
Položkavýskum: sociálno-psychologické
pozorovanie lekára vo vzťahu k pacientovi a možnosť jeho formovania.
Výskumná hypotéza:Úroveň sociálno-psychologického pozorovania medzi lekármi závisí od pohlavia a dĺžky služby lekára a môže sa rozvíjať v procese špeciálne organizovaného školenia vo vzťahu k množstvu sociálno-psychologických charakteristík pacienta.
V súlade s účelom a hypotézou štúdie, nasledujúce úlohy:
V teoreticky: zovšeobecniť existujúce prístupy a analyzovať súčasný stav problému, definovať sociálno-psychologické pozorovanie lekára, vypracovať model sociálno-psychologických charakteristík pacienta, ktoré sú dôležité pre interakciu s lekárom;
V metodický plán: uskutočniť výber komplexu psychodiagnostických metód s cieľom určiť sociálno-psychologické charakteristiky subjektov - pacientov a vyvinúť nástroje na určenie úrovne sociálno-psychologického pozorovania lekára;
V empirickýplán: 1) vytvoriť technológiu na určenie úrovne sociálno-psychologického pozorovania lekárov rôznych pohlaví a pracovných skúseností; vykonať empirickú štúdiu problému; 2) vypracovať a zdôvodniť program (školenie) na zvýšenie sociálno-psychologického pozorovania lekára, otestovať a preukázať jeho účinnosť v experimentálnej skupine v porovnaní s kontrolnou skupinou.
Na riešenie stanovených úloh sa použilo množstvo sociálno-psychologických metód (rozhovory, dotazníky, testy, videodohľad, analýza obsahu atď.) a techník, a to:
Pre psychodiagnostiku pacientov test LSS „Test orientácií na zmysel života“ (D.A. Leontiev); Multifaktoriálny osobnostný dotazník (16 PF) od R. Cattella; testovací dotazník "Úroveň subjektívnej kontroly J. Rottera" - USK (upravené E.F. Bazhinom, E.A. Golynkinou,
A.M. Etkind); testový dotazník na štruktúru temperamentu V.M. Rusalová (OST); Metodika "Value Orientations" od M. Rokeacha; škálový dotazník na určenie individuálnej sugestibility; test „Váš psychologický vek“; dotazník „Váš postoj k zdravému životnému štýlu“ (L.M. Astafiev), dotazník „Úroveň závažnosti infantilizmu“ UVI (A.A. Seregina, 2005), na zistenie charakteristík mikrosociálneho prostredia človeka a stereotypu ich predstavy v súvislosti s určitými chorobami – nami vyvinutý dotazník pre pacientov (Lee Won Ho, 2005);
na diagnostiku sociálno-psych
pozorovanie lekára, nami špeciálne vyvinutý dotazník
SPNV (Lee Won Ho, 2006)
Metodický základ výskum slúžil ako všeobecný vedecký princípy systematického prístupu, princípy historizmu a vývoja, princípy jednoty vedomia a činnosti(B.G. Ananiev, P.K. Anokhin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov, B. S. Merlin, S. L. Rubinshtein, K. K. Platonov a ďalší).
Teoretický základ našej štúdie boli práce o sociálnej psychológii komunikácie (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova atď.), a to presne:
Sociálno-percepčný prístup (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina a ďalší);
Teórie neverbálneho správania a neverbálnej komunikácie (V. Berkinbeel, R. Birdvistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov, E. V. Fetisova, A. M. Shchetinina ostatné);
Vizuálna psychosemiotika komunikácie (E.A. Petrova)
Konkrétne modely fungovania a rozvoja psychologického pozorovania u ľudí (L.A. Regush, I.V. Kulkova),
Teórie vzťahu pozorovania L.A. Regush, A.A. Rodionová, I.V. Kulková, L.V. Lezhnina a ďalší), psychologický nadhľad (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) a profesionálne dôležité vlastnosti.
Spoľahlivosť K získaným výsledkom štúdie boli poskytnuté východiskové metodologické stanoviská, využitie komplementárnych metód na štúdium psychologického pozorovania, využitie veľkého množstva ukazovateľov charakterizujúcich jednotlivé psychologické charakteristiky subjektov, štatistická významnosť rozdielov medzi skúmanými parametrami ( korelačná analýza, Studentov T-test a neparametrické kritériá na identifikáciu významnosti rozdielov a pod.).
Celková veľkosť vzorky- 177 ľudí vo veku 19 až 62 rokov. Z toho 97 lekárov experimentálnej vzorky vo veku 25 až 43 rokov sú trvale pracujúcimi praktickými lekármi okresných polikliník v Moskve s odbornou praxou od 8 mesiacov do 17 rokov; Kontrolnú vzorku tvorilo 32 lekárov. Rovnako ako 40 pacientov - mužov a žien vo veku 19 až 62 rokov, ktorí žiadajú o lekársku pomoc na okresných klinikách v Moskve.
Vedecká novinka výskum je taký, že:
Analyzuje sa súčasný stav štúdia psychologického a sociálno-psychologického pozorovania; je uvedená definícia pojmu „sociálno-psychologické pozorovanie lekára“.
Odhalili sa rodové rozdiely vo vývoji sociálno-psychologického pozorovania: vo všeobecnosti majú lekárky vyššie ukazovatele ako lekári.
Ukazuje sa, že mužskí lekári presnejšie interpretujú také charakteristiky, ako sú: typ pacienta, životná efektivita, autorita, podozrenie, a lekárky z hľadiska charakteristík: rodina, povolanie, životné ciele, dôležitosť zdravia, viera v Boha, miesto kontroly v oblasti zdravia, sociabilita, sociálna emocionalita, sociálna ergicita.
Zistilo sa, že úroveň sociálno-psychologického pozorovania u lekárov s odbornou praxou od 3 do 7 rokov - najvyšší; pre lekárov s praxou od 7 do 17 rokov - priemer a pre mladých odborníkov (s praxou do troch rokov) - najnižšie.
Je dokázané, že lekári s pracovnou praxou 3 až 7 rokov sú najpresnejší v takých sociálno-psychologických charakteristikách, ako sú: nezávislosť, lokusy kontroly vo všeobecnosti a v oblasti zdravia, sociabilita, infantilnosť, profesia, sociálna úroveň, podozrievavosť; lekári s praxou 7 až 17 rokov sú pozornejší vo vzťahu k vek, psychologický vek, národnosť, rodina, viera v Boha, vyznanie, sugestibilita pacienta; a lekári s praxou do 3 rokov sú vo svojich charakteristikách najpozornejší: emocionálne bohatstvo života, sociálne tempo, sociálna plasticita, sociálna ergicita, sociálna emocionalita, autoritatívnosť.
Experimentálne bola preukázaná účinnosť metódy „spätnej väzby“ ako technológie sebakorekcie lekárom výsledkov sociálno-psychologickej interpretácie pacienta. Ukázalo sa, že so skúsenosťami so spätnou väzbou sa zvyšuje presnosť úsudkov podľa nasledujúcich charakteristík: Vek, národnosť, psychologický vek, miera nezávislosti-detstvo, sugestibilita, podozrievavosť, panovačnosť, sociabilita pacienta.
7. Efektívnosť nami navrhovaného a testovaného programu kurzu „Sociálno-psychologické pozorovanie lekára“ je potvrdená a potvrdená. Ukazuje sa jeho účinnosť pri zvyšovaní úrovne sociálno-psychologickej interpretácie lekárom radu sociálnych, sociálnych a individuálnych psychologických charakteristík pacienta. (národnosť, povolanie, sociálna úroveň, hodnota zdravia, stereotypizácia predstáv o chorobe, miesto kontroly v oblasti zdravia, sugestibilita, psychologický vek, miera jeho sociálnej nezávislosti alebo infantilnosti, všeobecné miesto kontroly, miesto kontroly života, sociálna emocionalita, emocionálna bohatosť života, sociabilita).
Na obranu sa predkladajú tieto ustanovenia:
1. Sociálno-psychologické pozorovanie lekára as
schopnosť rozpoznať charakteristiky a stavy pacienta prostredníctvom ich
vonkajší prejav je dôležitá profesionálna zručnosť,
potrebné na vytvorenie optimálnej interakčnej stratégie
a komunikáciu s pacientom s cieľom dosiahnuť čo najefektívnejšiu technológiu
jeho liek. Rozvinuté sociálno-psychologické pozorovanie
umožňuje lekárovi určiť pripravenosť pacienta vstúpiť do
interakciu, pochopiť jeho emocionálny stav, určiť
zámery. Teda sociálno-psychologické
pozorovanie ovplyvňuje nielen procesnú stránku
komunikácia, schopnosť nadväzovať a udržiavať kontakty, ale aj
účinnú liečbu.
2. Sociálno-psychologické pozorovanie lekára
je zameraná na vnímanie a porozumenie v procese profes
komunikácia typologických charakteristík pacienta, jeho hodnoty
orientácia, postoje a predstavy týkajúce sa zdravia, rozvoja
množstvo sociálno-psychologických charakteristík jednotlivca, ktoré sú dôležité pre proces organizácie liečby.
3. Sociálno-psychologické pozorovanie lekára závisí od
jeho individuálne psychologické vlastnosti, jeho prežívanie
odborná činnosť a pohlavie, dostupnosť odborných
znalosti o vonkajších znakoch osoby, ktorá má jedno alebo druhé
choroby, o sociálno-psychologickej a veku
psychologické charakteristiky pacientov, prejavujúce sa u pacienta v
postoj k sebe a svojej chorobe.
4. Zvyšovanie úrovne sociálno-psychologického
pozorovanie je zistené u praktizujúcich v dôsledku
skúsenosti "spätnej väzby", ako aj v dôsledku špeciálnych
organizované školenie o týchto vlastnostiach: hodnotu
zdravie, stereotypné predstavy o chorobe, miesto kontroly v
sféra zdravia, sugestibilita, psychologický vek, miera jeho
sociálna nezávislosť alebo infantilizmus, spoločné miesto
miesto kontroly života, sociálna emocionalita,
emocionálne bohatstvo života, spoločenskosť. presnejšie
sa stáva sociálno-psychologickým výkladom všeobecného
sociálne charakteristiky pacienta, ako napríklad: národnosť,
povolanie, spoločenské postavenie.
Teoretický význam štúdie. Výsledky našej štúdie sú určitým prínosom pre sociálnu psychológiu komunikácie a osobnosti, psychológiu pozorovania, psychológiu odbornej lekárskej činnosti a komunikácie. Potvrdili sme, že príprava lekárov budovaná podľa špecifického programu vedie k výraznému zvýšeniu úrovne ich sociálno-psychologického pozorovania oproti vstupnej a kontrolnej vzorke.
Psychologické pozorovanie ako predmet sociálno-psychologického výskumu
Štúdiu pozorovania sa nevenuje toľko psychologických prác, dosť často sa študuje cez prizmu profesie, t.j. výskum sa venuje psychologickému pozorovaniu konkrétneho odborníka: praktického psychológa (L.A. Regush, 1996), štátneho zamestnanca (I.V. Kulková, 1996), učiteľa (tzv. pedagogické pozorovanie) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova , 1994; L. V. Lezhnina, 1995; E. V. Teleeva, 1996; L. V. Kolodina, 2000; A. A. Rodionova, 2001), sociálny pracovník (A. A. Rodionova, 2002), lekár (L. B. Likhterman; L1020200.
Psychologickým pozorovaním sa rozumie najmä schopnosť presne pochopiť individuálne psychologické vlastnosti druhého človeka podľa jeho vzhľadu a neverbálneho správania (E.V. Morozova, 1995, I.V. Kulkova, 1996, A.A. Rodionova, 2001 atď.).
Predpokladá sa, že prvým a najúplnejším dielom venovaným pozorovaniu je monografia B.G. Ľudské schopnosti potrebné pre čo najproduktívnejšie, tvorivé pozorovanie, ako aj „vlastnosť osobnosti, prejavujúca sa v schopnosti všímať si podstatné, charakteristické, vrátane málo nápadné stránky ľudí, javov, predmetov. Predpokladá, že človek má také osobné vlastnosti ako iniciatíva, pozornosť, zvedavosť, inteligencia, vytrvalosť“ (B.G. Ananiev, 1940). Pozorovanie sa vyznačuje týmito vlastnosťami: nastavenie cieľa, selektivita, interpretácia dojmov, pravidelnosť jeho realizácie. B.G.Ananiev vo svojej práci poukazuje na nevyhnutné podmienky pre rozvoj pozorovania - ide o rozvoj vedomého postoja k pozorovaniu, správnu organizáciu pozorovania (povinné uvedenie problému, systematické, povinné fixovanie a interpretácia pozorovaného) .
L.A. Regush opisuje pozorovanie ako mentálnu vlastnosť založenú na pocitoch a vnímaní. Vďaka pozorovaniu človek rozlišuje znaky a predmety, ktoré majú drobné rozdiely, všíma si rozdiely v podobných veciach, vidí ich pri rýchlom pohybe, so zmenenou perspektívou, má schopnosť skrátiť na minimum čas vnímania znaku, predmetu, proces (L.A. Regush, 2001, s. 93).
Verí, že v psychológii sa vyvinul celý trend skúmať možnosť odhaliť psychologickú podstatu človeka prostredníctvom jeho pozorovania a vnímania. V dielach napríklad B. G. Ananiev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinshtein sa ukázala dialektika vonkajšieho a vnútorného v prejavoch psychiky. Pri zachovaní niektorých stabilných vonkajších foriem prejavov duševných stavov boli zistené ich rôznorodé, dynamické charakteristiky a formy prejavu. Navyše sa brala do úvahy aj rôznorodosť jednotlivých prejavov duševných stavov. Keďže objektom pozorovania môžu byť len vonkajšie prejavy človeka, pre rozvoj pozorovania sa stalo dôležité vedieť, aké duševné javy naznačujú určité pozorované znaky (LA Regush, 2001, s. 95).
Komplexne sa zaoberala aj špecifickými črtami pozorovania v profesiách typu „človek-človek“, čo je pre našu štúdiu dôležité, no ich popis považujeme za vhodné uviesť v treťom odseku tejto kapitoly.
I.V.Kulková (1996) definuje psychologické pozorovanie vo všeobecnom osobnostnom aspekte ako súbor osobných vlastností a schopností človeka, prejavujúcich sa v schopnosti rozpoznávať správanie iných ľudí, ako vonkajšie vyjadrenie ich individuálnych vlastností a stavov.
I.V.Kulková vo svojej dizertačnej práci navrhla aj model fungovania a rozvoja psychologického pozorovania. Opísaný model odhaľuje znaky kognitívnych procesov potrebných pre úspešnú realizáciu pozorovacích aktivít; osobnostné črty, ktoré určujú pozorovanie; vzory medziľudského vnímania a reflexných vedomostí; ako aj zručnosti potrebné na rozvoj pozorovania (I.V. Kulková, 1996, s. 94-108).
V štruktúre psychologického pozorovania rozlišuje tieto zložky: percepčnú, motivačnú, kognitívnu, empatickú, reflexívnu a prognostickú zložku (tamže, s. 113-116).
Percepčná zložka je založená na tých kvalitách ľudského vnímania, ktoré tvoria mechanizmus diferencovanej a rýchlej reakcie na zmyslové informácie. Schopnosť rozlišovať znaky, ktorými sa človek vyjadruje, a zvýrazniť to podstatné, obsahujúce dôležité informácie. Selektívne, cieľavedomé vnímanie umožňuje pozorovateľovi vidieť ten istý objekt vnímania buď ako figúru alebo ako pozadie, z rôznych znakov vyčleniť len tie, ktoré zodpovedajú účelu pozorovania.
Sociálno-psychologické pozorovanie a interpretácia osobnosti komunikačného partnera
Pojem „sociálno-psychologické pozorovanie“, hoci nie je taký bežný ako „psychologické pozorovanie“, sa v psychologickej literatúre stále používa. V sociálnej psychológii dvadsiateho storočia sa vedci obrátili na problémy sociálno-psychologického pozorovania štúdiom buď sociálno-psychologických vlastností človeka (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Žukov atď.); alebo skúmaním sociálno-percepčných procesov a identifikáciou faktorov, ktoré zabezpečujú úspešnosť pozorovania, zvyšujú presnosť vnímania obrazu komunikačného partnera, odhaľujú úlohu vzhľadu a neverbálneho správania človeka pri formovaní predstavy o jeho osobe. osobnosť (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I. V. Kislova, V.A. Labunskaya, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova a ďalší).
Koncept sociálno-psychologického pozorovania prvýkrát predstavil Ya.L. Kolominskij v článku „Experimentálna štúdia sociálno-psychologického pozorovania učiteľa“ v roku 1975 (s. 239-240). Tento typ pozorovania podrobne popisuje vo svojej monografii „Psychológia vzťahov v malých skupinách“ (1976) ako diferenciálnu charakteristiku človeka, ktorá je dôležitá najmä pre činnosti v systéme „človek-človek“. Pravda, Wundt (1894) o tom napísal, že sa to (sociálno-psychologické pozorovanie) prejavuje v situácii riešenia problémov súvisiacich so vzťahmi ľudí (Wundt M., s. 180).
A.L. Zhuravlev uvažuje o sociálno-psychologickom pozorovaní v rámci sociálnej percepcie. „V procese vnímania človeka,“ píše, „dôležitá úloha patrí sociálno-psychologickému pozorovaniu – vlastnosti človeka, ktorá jej umožňuje úspešne zachytiť jemné, no podstatné črty pre pochopenie. Ide o integračnú charakteristiku, ktorá zahŕňa niektoré črty kognitívnych procesov, pozornosti, ako aj životných a profesionálnych skúseností jednotlivca “(A.L. Zhuravlev, 2004, s. 101).
Základom sociálno-psychologického pozorovania sú rôzne druhy citlivosti. Pozorovacia citlivosť je spojená so schopnosťou vnímať partnera pri zapamätaní si obsahu osobnostných charakteristík a situácie komunikácie (podľa definície A. A. Bodaleva ide o „rozlišovaciu presnosť“ (Bodalev, 1982). Teoretická citlivosť zahŕňa výber a využitie nanajvýš adekvátnych teórií pre presnejšie pochopenie a predpovedanie správania ľudí Nomotetická citlivosť umožňuje porozumieť predstaviteľom rôznych sociálnych komunít a predpovedať ich správanie (podľa A.A.Bodaleva ide o „stereotypnú presnosť“) Ideografická citlivosť je spojená s pochopenie jedinečnosti každého jednotlivca a oddialenie sa od všeobecných charakteristík skupín (Emelyanov, 1985)“ (A.L. Zhuravlev, 2004, s. 102)
So sociálno-psychologickým pozorovaním sa často uvažuje v štruktúre sociálno-percepčných schopností, ktoré sú chápané ako osobnostná formácia spojená s rôznorodými osobnostnými subštruktúrami, ktoré sprostredkúvajú proces reflektovania vzťahov, apelov, celej situácie komunikácie (I.A. Ivanova, 2004, 74-79).
Takže najmä I.V. Labutová (1990), študujúca determinanty úspešnej pedagogickej komunikácie, zahŕňa sociálno-percepčné schopnosti, zručnosti a schopnosti, ktoré autor označuje ako empatia, sociálno-psychologické pozorovanie, sociálno-psychologická reflexia, sociálno-psychologické vnímanie, reflektívne-seba- hodnotiace vlastnosti, do štruktúry komunikačných schopností človeka , kontakt.
VA Labunskaya (1990) sociálno-psychologické pozorovanie zahŕňa sociálno-psychologickú kompetenciu jednotlivca. „Pre celý proces poznania,“ píše (s. 178-179), „celý proces komunikácie má osobitný význam taká sociálno-psychologická vlastnosť človeka, ako je sociálno-psychologická kompetencia (Žukov Yu.M. , Petrovskaya L.A.), ktorý je definovaný popisom množstva komponentových schopností. Autor poukazuje na tieto schopnosti sociálnu inteligenciu (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), inteligenciu medziľudských vzťahov (Obozov N.N.), psychologický vhľad (Korsunsky E.A.), sociálno-psychologické pozorovanie (Voroshilova SB, Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), sociálno-percepčné zručnosti (Kondratyeva SV.), všeobecné sociálno-percepčné schopnosti (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)
I. A. Ivanova (2004) vo svojej štúdii uvádza štruktúru sociálno-percepčných schopností nasledovne: 1) schopnosť porozumieť druhému človeku; 2) schopnosť empatie; 3) schopnosť psychologického vhľadu na úrovni zmyslovo-percepčnej reflexie a na úrovni reprezentácií, 4) rozvinutá citlivosť; 5) schopnosť pozorovania (schopnosť prejavujúca sa schopnosťou všímať si podstatné, charakteristické a jemné vlastnosti predmetov alebo javov); 6) schopnosť identifikovať (S.74-79).
Vypracovanie modelu sociálno-psychologických charakteristík pacienta, ktoré sú dôležité pre interpretáciu lekárom
Aby sme zvýraznili sociálno-psychologické charakteristiky, ktoré mali byť použité v experimentálnej časti práce na posúdenie a rozvoj sociálno-psychologického pozorovania, použili sme teoretický rozbor literatúry a predbežný prieskum lekárov. To nám umožnilo zostaviť počiatočný zoznam charakteristík (č. 327), ktoré sú dôležité pre to, aby terapeut porozumel pacientovi.
Potom sme pozvali siedmich odborníkov – psychológov (učiteľov sociálnej psychológie, kandidátov a doktorov vied) a ponúkli im, aby vybrali charakteristiky potrebné pre štúdium a následne vykonali ich obsahovú analýzu.
Výsledkom obsahovej analýzy boli tri hlavné skupiny charakteristík: I. Charakteristika členstva v sociálnej skupine P. Charakteristika mikrosociálneho prostredia človeka III. Sociálno-psychologické charakteristiky osobnosti:
Medzi charakteristiky príslušnosti k sociálnej skupine patrili: Pohlavie (muž - žena); Vek (životopisný); Etnické charakteristiky (národná identita) Sociálna úroveň (postavenie v spoločnosti: pracujúci - nezamestnaní, študent, dôchodca a pod.); Profesijná príslušnosť (v súlade s typológiou E.A. Klimova). I. Zahrnuté mikrosociálne prostredie osoby – rodinný stav, prítomnosť blízkych, prítomnosť emocionálnej podpory alebo osamelosť. III. Sociálno-psychologické charakteristiky zjednoteného jedinca: Svetonázor (veriaci alebo ateista, typ viery); Typy osobnosti podľa dominantného postoja, vo vzťahu k chorobe, lekárovi a liekom; Miesto zdravia v systéme ľudských hodnôt; Miera stereotypu spoločenských predstáv o možnom vyliečení určitých druhov chorôb (AIDS, hepatitída, drogová závislosť, alkoholizmus, rakovina atď.); Zmysluplné životné orientácie a ciele človeka (chce ďalej žiť, je v živote nejaký cieľ); Psychologický čas osobnosti; Sociálno-psychologické vlastnosti človeka (otvorenosť, spoločenskosť, optimizmus); Miera vystavenia sociálnemu vplyvu (sugestibilita); sociálny infantilizmus; Miesto kontroly (externé - externé alebo interné - interné); Temperament (jeho prejav v sociálnej sfére).
Ďalším krokom bolo posúdenie našimi odborníkmi miery zhody uvedených ukazovateľov so skutočnými sociálno-psychologickými charakteristikami jedinca identifikovanými v modernej sociálno-psychologickej vede. Keďže odpovede našich expertov boli binárne („áno“ alebo „nie“) a neboli diferencované, na určenie úrovne zhody medzi expertnými odhadmi sme nemuseli použiť štatistické metódy.
Tie profesie, ktoré nám subjekty uviedli v dotazníkoch, sme korelovali s typológiou profesií, ktoré navrhol E.A. Klimova, aby sa uľahčilo ich uznanie vyšetrovaným lekárom. Ide o profesie: 1) Človek – živá príroda; 2) Človek – technika; 3) Človek je znakový systém; 4) Človek – človek; 5) Človek je umelecký obraz.
"Človek je živá príroda." Ide o profesie súvisiace s poľnohospodárstvom, potravinárstvom, medicínou a vedeckým výskumom (biológia, geografia). Medzi profesie typu "človek - príroda" možno vyčleniť profesie, ktorých predmetom práce sú rastlinné organizmy, živočíšne organizmy a mikroorganizmy.
"Človek-technológia". Vedúcim predmetom odbornej pozornosti je oblasť technických predmetov a ich vlastností: technické predmety (stroje, mechanizmy), materiály, druhy energií. Medzi profesiami typu „človek-technik“ možno rozlíšiť: profesie v oprave, nastavovaní, údržbe elektrických zariadení, prístrojov, prístrojov; profesie v ťažbe, spracovaní zeminy, hornín; profesie pri spracovaní a použití nekovových priemyselných materiálov, výrobkov, polotovarov.
"Človek-človek". Tu sú hlavným, vedúcim predmetom práce ľudia. Medzi týmto typom profesií možno rozlíšiť: profesie súvisiace s výcvikom a vzdelávaním ľudí, organizáciou detských skupín; profesie súvisiace s riadením výroby, riadením ľudí, tímov; profesie súvisiace s domácimi, obchodnými službami; profesie súvisiace s lekárskymi a informačnými službami.
"Človek je znakový systém". Tu sú hlavným a hlavným predmetom práce konvenčné znaky, čísla, kódy, prirodzené alebo umelé jazyky. Patria sem tieto profesie: súvisiace s papierovaním, kancelárskou prácou, analýzou textov alebo ich transformáciou, prekódovaním; súvisiace so spracovaním informácií vo forme systému konvenčných znakov, schematických obrazov predmetov; kde predmetom práce sú čísla, kvantitatívne pomery.
Opis postupu pri štúdiu počiatočnej úrovne sociálno-psychologického pozorovania u posudkových lekárov
Po dohode boli posudkoví lekári pozvaní do špeciálne vybavenej posluchárne, aby si s 20 testovacími pacientmi pozreli videozáznam (bol vytvorený skôr, pozri popis v druhej kapitole) a vyplnili dotazník.
V každej skupine lekárov-subjektov bolo 5-7 ľudí, aby mal experimentátor čas s nimi pracovať.
Na všetkých sériách štúdií sa podieľali dvaja špecialisti: prvým bol samotný experimentátor, druhým asistent, ktorý na príkaz experimentátora zaznamenával pacientov a jeho ďalšie prehrávanie.
Dĺžka jedného videa s odpoveďami na identické otázky bola päť až deväť minút v závislosti od rýchlosti reči pacientky a dĺžky jej odpovedí.
Výskum (rozumej primárny a záverečný výskum, po absolvovaní školenia, ako aj s každou podskupinou vyšetrovaných lekárov) trval cca 3-3,5 hodiny s dvomi prestávkami, aby sa predišlo únave skúšaných lekárov. Všetky štúdie zahŕňali rovnakého experimentátora a asistenta. Štúdie sa uskutočnili popoludní v rovnakom čase.
Každému lekárovi bolo ponúknutých 20 rovnakých prázdnych dotazníkov na vyhodnotenie každého pacienta, ako aj perá v dvoch farbách. Jeden bol určený na vkladanie znakov do stĺpcov v dotazníku lekárom-výskumníkom na základe interpretácie sociálno-psychologických charakteristík. Druhým perom (inej farby) sme navrhli lekárom zadávať údaje o výsledkoch objektívnej diagnostiky (získaných kombináciou metód, pozri kapitolu 2) pre testovaných pacientov.
Po každej prezentácii videozáznamu pacientových odpovedí dostali vyšetrovaní lekári čas na vyhodnotenie a označenie dotazníka na príslušných miestach.
Ďalej sme subjektom oznámili výsledky objektívnej diagnostiky vlastností pacienta, ktoré boli tiež okamžite zaznamenané v dotazníku. Lekári dostali určitý čas, aby pochopili, v ktorých sociálno-psychologických charakteristikách mali pravdu a v ktorých sa mýlili.
Už pri vstupnej diagnostike sociálno-psychologickej pozorovacej schopnosti vyšetrovaných lekárov sme teda zaviedli prvky rozvoja sociálno-psychologickej pozorovacej schopnosti. Výsledky štatistického spracovania získaných údajov nám umožnili potvrdiť našu hypotézu. Spočívala v nasledovnom: ak majú subjekty možnosť posúdiť presnosť svojich pozorovaní a sebaopravy, v dôsledku toho dôjde k zvýšeniu presnosti sociálno-psychologickej interpretácie. Takto konštruovaný proces interpretácie pacientov totiž umožňuje výrazne zvýšiť úroveň rozvoja sociálno-psychologického pozorovania u lekárov (tabuľka č. 3.1).
Tabuľka č. 3.1 umožňuje konštatovať, že priemerná hodnota pozorovania subjektov pri hodnotení posledných piatich subjektov v primárnej diagnóze sociálno-psychologického pozorovania (0,5378) je vyššia a smerodajná odchýlka (0,09274) je menšia ako zodpovedajúce ukazovatele (v porovnaní s výsledkami diagnózy prvých piatich subjektov) (p=0,011). Potvrdzuje to skutočnosť, že testované osoby-lekári v procese primárnej diagnostiky testovaných osôb-pacientov (ešte pred absolvovaním školenia) zvýšili úroveň rozvoja svojho sociálno-psychologického pozorovania.
Analýza ďalšej tabuľky (pozri prílohu) nám umožní dospieť k záveru, že nedochádza k významnému zvýšeniu presnosti sociálno-psychologického pozorovania od subjektu k subjektu. Ale ak porovnáme výsledky hodnotenia prvých piatich a posledných piatich pacientov-subjektov, potom máme právo konštatovať, že došlo ku kvantitatívnemu zvýšeniu presnosti interpretácie sociálno-psychologických charakteristík testovaných osôb v r. všeobecné (tabuľka č. 3.1).
Treba tiež poznamenať, že všeobecná počiatočná úroveň sociálno-psychologického pozorovania medzi lekármi je pomerne nízka. Približne sa rovná matematickej pravdepodobnosti (50 %) a pohybuje sa od 0,4962 pri diagnostikovaní prvých piatich do 0,5378 pri diagnostikovaní posledných piatich subjektov. Priemerná hodnota tejto série štúdií bola 0,5132, čo je v rozpore s predstavou, že odborníci v profesiách spojených s neustálou komunikáciou a interakciou s ľuďmi (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaya, E.A. Petrova) majú vyššiu mieru pozorovania a interpretácie rôznych ukazovateľov osobnosti, v porovnaní s inými profesiami. Na druhej strane, výsledok nie je prekvapivý, pretože naša štúdia skúma stupeň rozvoja sociálno-psychologického pozorovania u lekárov, pričom vysokoškolské vzdelávanie zahŕňa kurzy všeobecnej psychológie, pedagogiky, a nie sociálnej psychológie.
100 r bonus za prvú objednávku
Vyberte si typ práce Diplomová práca Semestrálna práca Abstrakt Diplomová práca Správa z praxe Článok Správa Recenzia Testová práca Monografia Riešenie problémov Podnikateľský plán Odpovede na otázky Kreatívna práca Esej Kresba Skladby Preklad Prezentácie Písanie Iné Zvýšenie jedinečnosti textu Kandidátska práca Laboratórna práca Pomoc na- riadok
Opýtajte sa na cenu
Advokátska profesia zaväzuje zamestnancov neustále sledovať správanie ľudí, ich vzhľad, chôdzu, mimiku, gestá a pod.
Praktizujúci právnik by sa mal snažiť všimnúť si v pozorovanom objekte (obeť, podozrivý, obvinený atď.), jav, všetky podstatné znaky, teda poznať jeho podstatu. Poznávanie je založené na vnemoch ako procese reflexie reality. Vnemy sú zrakové, sluchové, čuchové, chuťové atď. Zrakové a sluchové vnemy zohrávajú najdôležitejšiu úlohu pri rozvoji pozorovania.
Formovanie pozorovacích schopností závisí aj od výchovy pozornosti. Bez pozornosti je zámerné vnímanie, zapamätanie a reprodukcia informácií nemožné.
Pozorovanie ako kvalita osobnosti sa rozvíja v podmienkach praktickej činnosti. Aby sa človek stal pozorným, musí najprv získať schopnosť pozorovania, ale to je len jedna z fáz vývoja tejto vlastnosti. Na premenu zručnosti na stabilnú kvalitu je potrebný cieľavedomý, systematický a systematický tréning. Vykonáva sa v každodennom živote právneho pracovníka, ako aj pomocou špeciálnych cvičení.
Advokát by sa mal snažiť preniknúť do podstaty sledovaného javu, všímať si všetky podstatné znaky súvisiace s materiálmi prípadu. Je dôležité organizovať pozorovanie stanovením konkrétneho, konkrétneho cieľa. Len rozumne stanovený cieľ pozorovania koncentruje naše psychické schopnosti a formuje potrebné vlastnosti.
Paralelne s cieľavedomým pozorovaním treba rozvíjať aj univerzálne pozorovanie. Takéto pozorovanie poskytuje hlbšie a všestrannejšie štúdium objektu pozorovania.Tvorí sa v procese praktickej práce na objekte z rôznych uhlov pohľadu, teda stanovením rôznych cieľov.
3.1. Koncept pozorovania
Jedno z najkompletnejších diel venovaných pozorovaniu „Výchova pozorovania u školákov“, ktoré položilo základ pre praktickú prácu na jeho rozvoji, napísal B. G. Ananiev už v roku 1940. Ale, bohužiaľ, vývoj spôsobov rozvoja tejto vlastnosti zmyslovej organizácie ľudí predtým stále zaostáva za takými oblasťami praktickej psychológie, ako je nácvik komunikácie, citlivosti, pamäti a pod. Zároveň je dôvod tvrdiť, že táto vlastnosť je profesijne dôležitá pre veľkú skupinu profesií.
Pozorovanie je mentálna vlastnosť založená na pocitoch a vnímaní. Vďaka pozorovaniu človek rozlišuje znaky a predmety, ktoré majú drobné rozdiely, všíma si rozdiely v podobných veciach, vidí ich pri rýchlom pohybe, so zmenenou perspektívou, má schopnosť skrátiť na minimum čas vnímania znaku, predmetu, proces.
Ako vlastnosť zmyslovej organizácie je pozorovanie spojené s rôznymi duševnými javmi. V prvom rade je sprostredkovaný vnemami a podmienkami ich prúdenia. Pozorovanie predpokladá dobre vyvinutý vizuálny analyzátor, vysokú absolútnu a relatívnu citlivosť.
Tu je vhodné pripomenúť slová pozoruhodného pozorovateľa K. Paustovského, ktorý považoval rozvoj citlivosti vizuálneho analyzátora za najdôležitejšiu podmienku pozorovania. Napísal:
„Dobré oko je vec, ktorá prichádza s časom. Pracujte, nebuďte leniví, na svojom zraku. Udržujte to, ako sa hovorí, v reťazci. Skúste sa mesiac-dva na všetko pozerať s myšlienkou, že to musíte určite natrieť. V električke, v autobuse sa na takých ľudí pozerajte všade. A o dva-tri dni sa presvedčíte, že predtým ste na tvárach nevideli ani stotinu toho, čo ste si všimli teraz. A za dva mesiace sa naučíš vidieť a už sa k tomu budeš musieť prinútiť. (Paustovský K. Zlatá ruža: Rozprávky. - Kišiňov, 1987. - S. 596).
Vďaka vysokej citlivosti je možné jemne rozlišovať, vidieť nenápadne.
Už pri rozvoji citlivosti začína pôsobiť vplyv osobných preferencií a postojov. Pozorovanie sa stáva selektívnym. Preto sa možno stretnúť s ľuďmi, ktorí majú vysokú úroveň citlivosti na vnímanie prírody a procesov, ktoré sa v nej vyskytujú, ale slabo rozlišujú medzi stavmi a procesmi, ktoré vznikajú pri ich interakciách alebo pri práci technológie.
V ešte väčšej miere sa osobné vlastnosti prejavujú v uvedomovaní si a chápaní toho, čo človek vidí, čo pozoruje. Zmysluplnosť pozorovaného závisí predovšetkým od množstva predstáv a pojmov, ktoré má človek o zodpovedajúcich javoch a procesoch. To, čo sme videli, je možné pochopiť vďaka jeho začleneniu do už zavedených kognitívnych štruktúr, ktoré tvoria kognitívnu skúsenosť človeka. Tento proces je sprostredkovaný aj duševnou činnosťou, pri ktorej dochádza nielen k systematizácii a klasifikácii vnímaného, ale aj k jeho prenosu do verbálnej roviny, a tým aj k zovšeobecňovaniu.
N. V. Timofeev-Resovsky, biológ, ktorý vo svojom výskume dával pozorovanie rovnako vysoko ako experiment, zdôraznil, že pri pozorovaní môžete niečo vidieť, len ak viete, čo máte hľadať, čo musíte vidieť. Niekedy sa na to isté pozeralo viacero ľudí s rôznou odbornou úrovňou alebo záujmami v rôznych oblastiach a pri výmene dojmov sa ukázalo, že kto nemal potrebné znalosti alebo nevedel, čo presne treba vidieť, nič nevidel.
To znamená, že odborné znalosti, ako aj duševné procesy, ktoré zabezpečujú jeho fungovanie, umožňujú človeku uvedomiť si a pochopiť pozorované javy. Výsledky porozumenia a uvedomenia si vnímaného budú sprostredkované vlastnosťami pamäte, pretože vďaka tomu je zabezpečená úplnosť myšlienok a konceptov, ktoré tvoria štruktúru vedomostí človeka, jeho profesionálna skúsenosť.
Môžeme povedať, že chápanie pozorovaného je určitým typom mentálnych úloh, v ktorých sa rieši otázka: čo to je
Takže alebo na čo to odkazuje? Ako viete, ide o úlohy na systematizáciu alebo klasifikáciu. Zaujímavý pokus v tomto smere urobili J. Khintik a M. Khintik*, ktorí analyzovali pozorovania Sherlocka Holmesa ako proces riešenia problémov. V tomto prípade sa proces pozorovania javí ako vyhľadávanie a extrakcia informácií potrebných na vyriešenie psychického problému. Pri pozorovaní zároveň dochádza k určitej absolutizácii myslenia, no napriek tomu sa ešte zreteľnejšie stávajú prepojenia vnímania a myslenia pre pochopenie a pochopenie pozorovaných skutočností.
Pozorovanie je teda ako každý duševný jav prvkom zložitého systému, a preto má rôzne viacúrovňové súvislosti s rôznymi aspektmi duševného života človeka. Na jednej strane je determinovaná štruktúrou a citlivosťou vizuálneho analyzátora, na druhej strane osobitosťami pamäti a myslenia a zároveň je začlenená do integrálnej štruktúry ľudskej psychiky prostredníctvom jeho minulé skúsenosti, orientáciu a emocionálne preferencie.
V našej práci hovoríme o prejave pozorovania vo vzťahu k ľuďom, okrem toho existuje typ povolania „človek-človek“, kde sa pozorovanie považuje za odborne dôležitú vlastnosť (E. A. Klimov). Pokúsme sa vyzdvihnúť špecifické črty prejavu pozorovania v profesiách tohto typu.
V psychológii sa vyvinul celý smer na štúdium možnosti odhalenia psychologickej podstaty človeka prostredníctvom jeho pozorovania a vnímania. V dielach napríklad B. G. Ananiev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinshtein sa ukázala dialektika vonkajšieho a vnútorného v prejavoch psychiky. Pri zachovaní niektorých stabilných vonkajších foriem prejavov duševných stavov boli zistené ich rôznorodé, dynamické charakteristiky a formy prejavu. Navyše sa brala do úvahy aj rôznorodosť jednotlivých prejavov duševných stavov. Keďže objektom pozorovania môžu byť len vonkajšie prejavy človeka, pre rozvoj pozorovania sa stalo dôležité vedieť, o akých duševných javoch hovoria tie alebo tie pozorované znaky.
Prvým špecifickým znakom pozorovania v profesiách typu „človek-človek“ je teda to, že je potrebné vidieť vo vonkajšom správaní alebo v samotnom vzhľade človeka jeho vnútorné, duševné, stavy alebo vlastnosti.
* Khintika Ya., Khintika M. Sherlock Holmes proti modernej logike: O teórii získavania informácií pomocou otázok // Jazyky a modelovanie sociálnej interakcie. - M.: Progress, 1987. - S. 265-281.
Druhým znakom pozorovania v tejto oblasti je potreba rozlišovať znaky, ktorými sa človek navonok vyjadruje. Práve na tieto črty je potrebné rozvíjať absolútnu aj relatívnu citlivosť, pretože odhaľujú dynamické vlastnosti človeka, ktoré sa formujú v procese jeho ontogenézy na jednej strane a prejavujú sa v jeho osobnosti. / skutočný život na druhej strane. Dynamiku ontogenetickej zmeny možno vyjadriť prostredníctvom fyziognomickej masky, postoja, chôdze; duševné javy vyskytujúce sa v prítomnom čase sú vyjadrené mimikou, gestami, postojmi.
Spisovatelia a básnici sú vynikajúci pozorovatelia. Ich pozorovanie neprestáva udivovať a tešiť. Mnohé živé obrazy ľudských obrazov poskytujú na základe pozorovania a videnia najjemnejších zmien v správaní ľudí. Pripomeňme si skicu S. Zweiga:
„Nedobrovoľne som zdvihol oči a hneď oproti som uvidel – dokonca som sa bál – dve ruky, ktoré som nikdy predtým nevidel: držali sa k sebe ako zúrivé zvieratá a v zúrivom boji sa začali navzájom stískať a stláčať. že prsty, ktoré nasucho zapraskali, akoby rozlúskli orech... Vydesilo ma ich vzrušenie, ich šialene vášnivý výraz, tento kŕčovitý chmat a boj na jeden deň. Okamžite som cítil, že muž plný vášne si túto vášeň vohnal do končekov prstov, aby sa ňou sám nerozfúkal. (Zweig S. Dvadsaťštyri hodín v živote ženy: romány. - Minsk, 1987.-S. 190).
Tretia črta pozorovania, ktorá sa prejavuje vo sfére „človek-človek“, je spojená so záujmom o človeka ako o objekt vnímania a pozorovania. Na základe tohto záujmu sa formuje selektivita vnímania, rýchlo sa vytvára zážitok z pozorovania človeka a videnia jeho psychických stavov. Orientácia je spravidla spojená s odborným záujmom, ktorý určuje štruktúru odborných vedomostí. Tieto pozorovania sú v ňom zahrnuté a zároveň na základe charakteristík odborných vedomostí sa dajú pochopiť a interpretovať.
Akékoľvek pozorovanie je zahrnuté v kontexte obsahu konkrétnej odbornej činnosti. Pre pozorovania učiteľa sa stáva dôležité poznať vekové charakteristiky prejavu a prežívania pocitov, vekové charakteristiky korelácie emócií a kognitívnej aktivity, prejavy emócií detí vo vzťahoch s rovesníkmi, rodičmi a pod. alebo sestra, poznatky o vonkajších znakoch človeka, ktorý má tú či onú chorobu, o zvláštnostiach správania ľudí v
Rôzne choroby, o črtách súvisiacich s vekom, ktoré sa prejavujú u pacienta vo vzťahu k nemu samému a k chorobe, ktorá ho postihla atď. Kontext pozorovaní, ktoré vedie vyšetrovateľ alebo inšpektor pre maloletých, je úplne iný. Jeho postrehy zahŕňajú poznatky o vzťahu medzi typom osobnosti a druhom priestupku, typom priestupkov a typom rodiny a vzťahov v nej, o zmenách sociálneho prostredia v mikrodistriktu atď.
Odborné znalosti tvoria základ, ktorý ovplyvňuje nielen účelnosť vnímania a prispieva k rozvoju diferenciácie vnímaných znakov, ale priamo ovplyvňuje chápanie pozorovaných objektov a procesov.
Všetky tieto črty pozorovania možno klasifikovať ako percepčné a konceptuálne.
Štvrtá črta pozorovania, špecifická pre profesie typu „človek k človeku“, je determinovaná skutočnosťou, že náplňou činnosti v týchto profesiách je interakcia ľudí. A to znamená, že spravidla je potrebné pozorovať nie izolovanú osobu, ale ľudí, ktorí sú v komunikácii, vo vzťahoch medzi sebou. Dá sa povedať, že pozorovanie v tomto prípade implikuje nielen percepčné a konceptuálne kvality pozorovateľa, ale aj empatické.
Empatia sa vyznačuje schopnosťou odrážať vnútorný svet iného človeka. Takáto reflexia prispieva k pochopeniu myšlienok a pocitov druhého a tiež spôsobuje „emocionálnu spolupatričnosť“. Vznik empatie predpokladá rozvinuté pozorovanie a jeho spojenie s myslením a pocitmi. Schopnosť zaujať uhol pohľadu druhého človeka, napodobňovať jeho stavy, rozumieť tomu, čo nie je povedané nahlas, identifikovať sa s jeho emocionálnym stavom, predvídať vývoj správania a psychických stavov – to je špecifický obsah empatie, ktorý sa prejavuje v procesy interakcie medzi ľuďmi. Pozorovanie tu uľahčuje určitá štruktúra osobnosti, v ktorej sa rozvíjajú také emocionálne vlastnosti, ako je ovplyvniteľnosť, emocionálna citlivosť.
Rozvoj vzťahu medzi percepčnou, pojmovou a empatickou zložkou pozorovania prispieva k jeho skvalitneniu, vzniku schopnosti druhého nielen vidieť a cítiť, ale aj predvídať jeho správanie.
Túto úroveň pozorovania krásne opísal O. de Balzac.
„Moje pozorovanie nadobudlo stránku inštinktu: bez toho, aby zanedbávala telesný vzhľad, rozlúštila dušu – alebo skôr
Presne uchopený vzhľad človeka, ktorý okamžite prenikol do jeho vnútorného sveta; umožnilo mi to žiť životom toho, komu bol určený, pretože ma obdaril schopnosťou stotožniť sa s ním. (Mo-rua A. Prometheus alebo život Balzaca. - M., 1968. - S. 72).
Pozorovanie, ktoré sa prejavuje v profesiách typu „človek-človek“, je teda spojené s charakteristikami subjektu a objektu pozorovania.
3.2. Jednotlivé črty pozorovania
V procese pozorovania ľudí, javov okolitého sveta sa objavujú individuálne charakteristiky pozorovateľa, ktoré dodávajú procesu pozorovania zvláštnu farbu a robia pozorovanie individuálne jedinečným. Jednotlivé charakteristiky pozorovacieho procesu sa prejavujú v jeho dynamike, hĺbke a črtách emocionálneho zafarbenia.
Prvým faktorom, ktorý určuje jednotlivé charakteristiky pozorovania, môžu byť rozdiely v štruktúre a fungovaní vizuálneho analyzátora, ktoré ovplyvňujú zrakovú ostrosť. Nerovnomerné pozorovanie je determinované rôznym stupňom rozvoja akútnej vnímavosti ľudí vo vzťahu k rôznym aspektom ich fyzického a sociálneho prostredia. Jeden má jemnú náchylnosť na farby, ich odtiene a slabo rozlišuje zvuky, reč, intonáciu hlasu, druhý lepšie vníma pohyby, kdekoľvek sa objavia a tretí má vysokú citlivosť na vnímanie prírody a procesov. vyskytujúce sa v ňom, ale slabo diferencuje zmeny, ktoré nastávajú s technológiou. Nižšie prahy citlivosti v jednej modalite a vyššie - v inej, pridelenie vedúceho typu citlivosti charakterizuje individuálne charakteristiky pozorujúcej osoby. Tvoria sa v činnosti a určujú jej úspešnú realizáciu.
Druhým faktorom, ktorý určuje individuálne charakteristiky pozorovania, môže byť zmyslová organizácia, charakterizovaná kombináciou rôznych modalít do komplexov a výberom
Jedzte vedúcu citlivosť. Jednou z charakteristík zmyslovej organizácie je typ vnímania: analytické, syntetické, analyticko-syntetické, emocionálne. Výber týchto typov je založený na založení zmyslovej organizácie s mentálnymi a emocionálnymi procesmi. Pozorovatelia syntetického typu sa vyznačujú zovšeobecnenou reflexiou a definovaním hlavného významu toho, čo sa deje. Nepripisujú dôležitosť detailom a nevidia ich.
Pre ľudí s analytickým typom vnímania je pri pozorovaní predovšetkým detailov často ťažké pochopiť všeobecný význam javov. Často nahrádzajú všeobecnú predstavu o objekte, udalostiach dôkladnou analýzou jednotlivých akcií, detailov, pričom nedokážu vyčleniť hlavnú vec.
Ľudia emocionálneho typu vnímania majú tendenciu nevyzdvihovať podstatu javu, ale vyjadrovať svoje skúsenosti spôsobené pozorovanými javmi. Osoba tohto typu vnímania, ktorá pozoruje objekt, si predovšetkým všimne, čo ovplyvňuje jeho emocionálnu sféru, a nesnaží sa pochopiť vlastnosti samotného objektu.
Pozorovanie nie je čisto pasívny, kontemplatívny akt. Proces pozorovania je ovplyvnený úrovňou rozvoja myslenia, pocitov, záujmu a skúseností z interakcie s pozorovaným objektom. S. L. Rubinshtein o tom napísal: „Vníma nie izolované oko, nie ucho samo o sebe, ale konkrétny živý človek, a celý človek, jeho postoj k vnímanému, jeho potreby, záujmy, vždy do istej miery ovplyvňuje resp. iný.priania a pocity (Rubinshtein S.L. Základy všeobecnej psychológie. - M.: Uchpedgiz, 1946. - S. 253).
Jednotlivé črty pozorovania sa vyvíjajú pod vplyvom výchovy. Ak v procese interakcie s rozvíjajúcou sa osobou dospelí poskytli dieťaťu príležitosť pozorovať svet a robiť objavy, potom môžeme očakávať, že v dospievaní sa pozorovanie môže formovať ako vlastnosť zmyslovej organizácie. Ak bola osoba v procese dospievania zbavená potreby alebo príležitosti pozorovať, potom sa nevyvíja ani zodpovedajúca vlastnosť. Preto existujú dospelí, ktorí sú takí nevšímaví, že napríklad vo svojom byte nevidia veci, ktoré tam boli už dlho, alebo tie významné zmeny, ktoré nastali vo vzhľade blízkych príbuzných. Pre rozvoj pozorovania nie je dôležitý ani tak vek ako tréning.
3.3. Systém cvičení na rozvoj pozorovania
Táto časť navrhuje systém cvičení na rozvoj pozorovania. Vychádza z teoretického materiálu o pozorovaní a pozorovaní, ktorý je uvedený v predchádzajúcich kapitolách.
Definícia pozorovania ako duševnej vlastnosti a odhalenie jeho súvislostí s rôznymi aspektmi psychiky, ako aj s obsahom činnosti, nám umožňuje odpovedať na otázku: čo znamená trénovať pozorovanie? Najvšeobecnejšia odpoveď je, že pozorovanie treba trénovať a keďže pozorovanie je chápané ako proces cieľavedomého vnímania, cvičenia v ňom tvoria základ pre trénovanie pozorovania.
Konkrétnejšia odpoveď na položenú otázku znie, že techniku pozorovania je potrebné na jednej strane precvičovať a na druhej strane rozvíjať každú z vybraných zložiek pozorovania (percepčnú, konceptuálnu, empatickú, prediktívnu). To sú dva dôvody pre výber a vytvorenie systému cvičení. Tieto základy spolu súvisia a dopĺňajú sa. Cvičenia, ktoré rozvíjajú napríklad citlivosť na dynamické pohyby tváre, môžu byť zamerané na vypracovanie jedného z prvkov pozorovania.
S ohľadom na tento vzťah sme vybrali cvičenia a zostavili tréning ako celok.
Cvičenia prvého oddielu sú zamerané na poznanie človeka ako objektu pozorovania. Je to potrebné, aby sme vedeli, čo vidieť, do čoho nahliadnuť, čo rozlišovať pri pozorovaní človeka. Poskytujú sa tu tieto typy cvičení: ľudské telo ako objekt pozorovania, ľudská hlava ako objekt pozorovania, vonkajšie prejavy duševných procesov, stavov a vlastností človeka (pózy, držanie tela, gestá, mimika atď.) .
Druhá časť výcviku je venovaná rozvoju jednotlivých prvkov pozorovania ako základu pre rozvoj pozorovania. Pozorovanie začína stanovením cieľa, potom sa na základe práce vizuálneho analyzátora a vlastností vnímania pozorované informácie analyzujú a spracujú. Preto sú potrebné cvičenia na rozvoj cieľavedomosti a rozvoj vhodných percepčných vlastností. V tejto časti sú uvedené nasledujúce typy cvičení: ciele pozorovania a ich vplyv na výsledok, diferenciácia pozorovania
Moje znaky, ktoré charakterizujú duševný stav človeka, rozvoj selektívnosti a zmysluplnosti vnímania.
V profesionálnej činnosti nie je pozorovanie samo osebe cieľom, ale prostriedkom alebo podmienkou úspešného riešenia odborných problémov. Preto tréning potrebuje cvičenia, ktoré by zahŕňali riešenie takýchto problémov. Ak chcete vykonať tieto cvičenia, budete musieť stavať na zručnostiach, ktoré ste získali v predchádzajúcich cvičeniach. V profesiách typu „človek proti mužovi“ existujú úlohy spoločné pre rôzne špecializácie, ktorých úspech je založený na pozorovaní. Ide o úlohy na pochopenie prostredníctvom pozorovania procesov prebiehajúcich počas interakcie ľudí (závery, závery z pozorovaní, ich vysvetlenie a interpretácia). Ďalším typom úloh je predikcia vývoja situácií, správania ľudí, ich vzťahov, aj prostredníctvom pozorovania. Riešenie týchto problémov tvorí koncepčnú zložku pozorovania aj empatie. Tretí oddiel tréningu obsahuje tieto typy cvičení: dedukcie na základe pozorovania, chápania a interpretácie pozorovaného konania ľudí podľa ich vonkajších prejavov, predvídanie vývoja pohybov, konania, ľudského správania na základe pozorovania.
Tréning teda obsahuje tri časti zamerané na rozvoj percepčnej, koncepčnej a empatickej zložky. pozorovanie.
Na vyhodnotenie efektívnosti školenia sa poskytuje množstvo kontrolných úloh, ktoré sú účastníkom ponúkané dvakrát: na prvej lekcii a na poslednej. Keďže úlohy sú rovnaké, je možné porovnávať výsledky, a teda hodnotiť efektívnosť školenia.
Pri výbere úloh na kontrolu sme brali do úvahy nasledujúcu okolnosť. Ak je výsledkom pozorovania pochopenie a predikcia správania ľudí, potom jeho účinnosť bude závisieť od úplnosti a presnosti informácií, ktoré mal pozorovateľ k dispozícii počas vnímania. Čím väčšie množstvo takýchto informácií, tým menšia potreba vidieť detaily, nazerať, rozlišovať nerozoznateľné znaky. Úlohy, v súlade s množstvom informácií potrebných na pochopenie a predvídanie pozorovaného, možno zoradiť nasledovne: pozorovanie situácie a osoby v nej; osoba je pozorovaná mimo situácie; pozorujú sa iba prvky vzhľadu, ktoré nesú informácie o osobe, jej stave a situácii; pozorujú sa iba prvky každého z prostriedkov na vyjadrenie stavu (napríklad ústa ako exponent mimiky, očí alebo gest). V kontrolných cvičeniach je preto zámerne regulované množstvo informácií o pozorovanej osobe.
A jeho vonkajšie prejavy. Zvolili sme najprísnejšie kritérium, t.j. pri kontrole sa navrhuje charakterizovať duševné stavy prvkami určitých výrazových prostriedkov.
Dané cvičenia sú určené učiteľom, ktorí vedú praktické hodiny psychológie a kladú si za úlohu formovať u študentov odborne dôležité vlastnosti prostredníctvom predmetu, vrátane pozorovania. Tieto cvičenia je možné úspešne vykonávať na praktických hodinách v ktorejkoľvek z psychologických disciplín, kde im možno venovať 15-20 minút.
Program a obsah školenia
Prvá časť tréningu zahŕňa dva typy cvičení. Niektoré z nich sú zamerané na poznanie všeobecných a individuálnych čŕt vzhľadu (stavba tela, štruktúra hlavy, vlastnosti
Tváre atď.), druhý - zoznámiť sa s tými prostriedkami, ktorými sa duševný stav alebo vlastnosť prejavuje vo vzhľade (gesto, mimika, pantomíma, držanie tela atď.).
Cvičenia v tejto časti sú založené na materiáloch, ktoré boli nazhromaždené v praktickej psychológii a sú prezentované v prácach A. A. Bodaleva, A. V. Vikulova, F. Lesera, A. Stangla, P. Ekmana a iných uvedených v tejto kapitole. môže sa odvolať na príslušnú literatúru (pozri zoznam na konci knihy).
V triede sa ponúka materiál, ktorý je určený na oboznámenie sa s určitými vlastnosťami vzhľadu ľudí. Poskytuje tiež cvičenia na zapamätanie a aktualizáciu týchto informácií. V iných triedach nemá informačný materiál samostatný význam, preto je súčasťou cvičení.
Cvičenia sú zostavené v nasledujúcom poradí:
- typy tela ľudí;
- všeobecné a individuálne črty postavy;
® hlava a tvár osoby; - všeobecné a špeciálne znaky štruktúry hlavy a tváre osoby;
typ tela, stavba hlavy, tvár človeka;
»cvičenia na zapamätanie všeobecných a charakteristických čŕt postavy, stavby hlavy, tváre človeka;
- gestá, držanie tela, držanie tela, mimika, fyziognomická maska;
- cvičenia na „čítanie“ výrazových pohybov človeka.
Cieľ: zoznámiť sa s vonkajším vzhľadom človeka ako objektu pozorovania; vykonať jeden rez na vyhodnotenie účinnosti školenia. Požadovaný materiál: ústa. 1-22.
Vedenie lekcie
Po oboznámení sa so skupinou, ujasnení si odborných záujmov, prípadne motívov príchodu na školenie, by mal vedúci dostatočne podrobne a prístupným spôsobom povedať o pozorovaní ako profesionálnej vlastnosti človeka. Zároveň je potrebné ukázať súvislosť tejto vlastnosti ako so zmyslovými procesmi, tak aj s pamäťou a
Myslenie so záujmami a emocionálnymi vlastnosťami človeka. Tu je vhodné uviesť príklady prejavov pozorovania v bežnom živote ľudí a v ich odborných činnostiach (učitelia, colníci, vyšetrovatelia, lekári, predajcovia, rodičia a pod.). Všetky tieto príklady by mali ukázať, že porozumenie a percepčné predvídanie správania iných ľudí v situáciách krátkodobého alebo jednorazového kontaktu vo veľkej miere závisí od rozvoja pozorovania. Mnoho príkladov si možno požičať od Conana Doyla. Tu je jeden z nich.
Holmes sa pýta doktora Watsona:
- Zaujímalo by ma, čo môžete povedať na základe vzhľadu tohto de
zlozvyky. Opíš mi ju. - No mala na sebe modrošedý slamený klobúk so širokým okrajom.
mi a s tehlovočerveným pierkom. Čierna vesta s čiernym lemom
sklenené koráliky. Šaty sú hnedé... s pásikom šarlátového zamatu pri krku a na ru
kavah. Šedé rukavice na ukazováku pravej ruky.
Nevidel som topánku. V ušiach sú zlaté náušnice vo forme malých kruhov
lenivé prívesky. Vo všeobecnosti je toto dievča dosť nezávislé a trochu
vulgárny, dobromyseľný a nedbalý. - Nikdy sa nespoliehaj na všeobecný dojem, priateľu,
zamerať sa na maličkosti. Vždy sa najprv pozriem na ženské rukávy.
nás. Pri jednaní s mužmi je asi najlepšie začať na kolenách.
nohavice. Ako ste si všimli, rukávy tohto dievčaťa boli zdobené zamatom a
je to materiál, ktorý sa ľahko utiera, takže dobre drží stopy
D Y. Dvojitá čiara mierne nad zápästím, kde je pisárka
dotkne sa stola rukou, je výborne viditeľný. Ručný stroj odchádza
ale to isté znamienko, ale len na ľavej ruke a navyše zvonka
zápästia a slečna... značka prešla cez jej zápästie. Potom som sa pozrel
na tvári a vidiac stopy pince-nez, urobil záver o krátkozrakosti a
práca na písacom stroji, čo ju veľmi prekvapilo (Conan Doyle A. Kedy
dobrodružstvá Sherlocka Holmesa. - Perm, 1979. - S. 59).
V prípadoch, keď je človek už dlho známy alebo má možnosť zoznámiť sa s rôznymi aspektmi jeho života, sú mechanizmy na pochopenie tohto človeka a predvídanie jeho správania úplne odlišné. Môže ísť o rozbor správania v minulosti, porovnanie správania daného človeka so správaním rôznych referenčných skupín, zapamätanie si reakcií a foriem správania typických pre daného človeka v danej životnej situácii a pod.
Facilitátor vie predstaviť hlavné časti programu a sformulovať ciele tréningu: naučiť sa rozlišovať jemné zmeny v priebehu duševných stavov, pochopiť a predvídať správanie ľudí na základe pozorovania ich vonkajších, vnímaných prejavov.
Ak sa po vysvetleniach objaví záujem a túžba dosiahnuť vysoké výsledky, môžete okrem cvičení v triede ponúknuť aj domáce úlohy. Poskytnuté domáce úlohy výrazne rozširujú pole pozorovania, umožňujú v reálnom živote kontrolovať efektivitu jednotlivca
triedy.
Posledná poznámka, ktorú by mal facilitátor urobiť, je, že všetci účastníci v triede, vrátane facilitátora, budú pôsobiť ako objekty pozorovania a porozumenia. Ak táto správa nespôsobí námietky, potom v triede môžete použiť skupinu ako model na vykonávanie určitých cvičení.
Po takomto úvodnom rozhovore môžete prejsť priamo k obsahu lekcie.
Profesionálne psychologické pozorovanie je komplexná schopnosť určovať vlastnosti ich psychológie, prejavujúca sa v technikách zvyšujúcich pozorovanie a jeho účinnosť, rôznymi, často jemnými prejavmi ľudskej psychológie (pozri Človek ako objekt profesionálne orientovaného pozorovania a štúdia) alebo skupín. Technika identifikácie znakov jednotlivých psychologických charakteristík počas pozorovania (pozri Človek ako objekt profesionálne orientovaného pozorovania a štúdia). Recepcia pri pozorovaní kriminálnej skúsenosti jednotlivca (pozri Vizuálna diagnostika kriminálnej skúsenosti partnera). Recepcia detekcie pri pozorovaní znakov osoby zapojenej do nezákonnej činnosti. Ľudia patriaci k zločinu v súčasnosti často rafinovane maskujú svoje nezákonné aktivity. Obzvlášť ťažké je identifikovať tých, ktorí sú v mieste práce a bydliska charakterizovaní pozitívne a nevzbudzujú okamžitú pozornosť. Dvojitý život – otvorený a nevyslovený – však spôsobuje rozkol v psychológii a ten sa navonok odhaľuje. K znakom psychickej nejednotnosti osobnosti patrí (G.I. Ivanin): a) rozpor medzi úrovňou vývinu jednotlivých psychologických charakteristík osobnosti a úrovňou, ktorou sa človek snaží dať svoj obraz a prezentovať sa iným ľuďom; b) demonštratívnosť bezúhonnej slušnosti a práva na poslušnosť, zvýšený záujem o vlastnú bezúhonnosť; c) zvýšená pripravenosť na sebaobranu, c) neadekvátnosť reakcií, prejavujúca sa zvýšenou nervozitou, silou slovného odbitia, rozhorčením a pod. na neškodné poznámky iných na adresu seba. Prijatie identifikácie počas pozorovania osôb, ktoré sa chystajú alebo nedávno spáchali trestný čin. Na upútanie pozornosti zamestnancov slúžiacich na uliciach a poštách, vo veľkých predajniach by mali byť ľudia prejavujúci: a) bdelosť, zvýšené napätie, nervozitu, neprirodzenú veselosť alebo nafúkanosť, najmä pri stretnutí a komunikácii s pracovníkom POO; b) rýchla alebo príliš napätá chôdza, ktorá prezrádza túžbu nepútať na seba pozornosť; c) úzkostný, impulzívny, časté obzeranie sa dozadu a okolo seba; d) použitie metód odpútania od pozorovania (pozri Metódy používané objektom pozorovania - chodca na odpútanie sa od pozorovania), e) prenášanie veľkých predmetov (tašky, balíky, kufre, krabice) v noci, na opustené miesta , f) vekový nesúlad, oblečenie a to, čo má osoba pri sebe, g) objavenie zvyku osoby nedovoliť, aby ju niekto sledoval zozadu. Sledovanie vreckových zlodejov sa uskutočňuje podľa konkrétnych externých údajov (dlhé rukávy, veľké podlahy oblečenia a pod.) a správania (miesenie a zahrievanie rúk, pohyb v dave so sklonenou hlavou a pod.). Príjem detekcie hľadaných osôb a vecí podľa znamení. Príjem odhalenia duševného stavu partnera. Technika psychologického sondovania (odhaľovanie reakcií skúmanej osoby pri psychologickom sondovaní počas rozhovoru, skúmania, pátrania, vyšetrovacieho experimentu), pri ktorej sa človek môže zosobniť svojou reakciou (zjavenie zmätku, oneskorenie v odpovedi, vyhýbanie sa priama odpoveď, presunutie rozhovoru na inú tému, zmena farby tváre, prejav vzrušenia a pod.).
A.M. Stolyarenko
Viac k téme TECHNIKY ODBORNÉHO PSYCHICKÉHO POZOROVANIA.:
- A teraz si zoberme jednoduchú techniku z arzenálu pozorovacieho výcviku.
- VŠEOBECNÉ PSYCHOLOGICKÉ TECHNIKY ZOSTAVENIA PSYCHOLOGICKÉHO PORTRÉTU.
- Informačný list „Psychologické pozorovanie. Bariéry, ktoré bránia tomu, aby sa ľudia navzájom vnímali ako komunikačné prekážky“
