Priaznivá sociálno-psychologická klíma. Spokojnosť s pridelenými úlohami
Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Podobné dokumenty
Podstata a štruktúra psychologickej klímy. Faktory ovplyvňujúce psychickú klímu v tíme. Vytváranie psychologickej klímy v tíme. Mechanizmy budovania tímu. Úloha vedúceho v sociálno-psychologickej klíme tímu.
kurzová práca, pridané 27.03.2011
Koncepcia a formovanie sociálno-psychologickej klímy tímu. Hlavné faktory ovplyvňujúce sociálno-psychologickú klímu v kolektíve. Analýza, hodnotenie, základné opatrenia na reguláciu sociálno-psychologickej klímy pracovnej sily.
práca, pridané 13.09.2016
Požiadavky na mieru psychickej angažovanosti jednotlivca v jeho pracovnej činnosti. Štúdium sociálno-psychologickej klímy v tíme JSC "Bryansk TSUM". Analýza zdrojov pracovnej sily podniku. Sociálna a psychologická klíma v tíme.
abstrakt, pridaný 18.05.2008
Pojem sociálno-psychologická klíma a jej úloha v činnosti podniku. Faktory pri vytváraní priaznivej atmosféry v tíme. Štúdia medziľudských vzťahov personálu a ich hodnotovo-orientačnej jednoty na príklade reštaurácie Soul.
kurzová práca, pridané 10.11.2010
Význam sociálno-psychologickej klímy v tíme, spôsoby a metódy jej formovania. Úlohy optimalizácie sociálno-psychologickej klímy v podnikovom tíme, program organizácie kulinárskeho teambuildingu a hodnotenie jeho efektívnosti.
práca, pridané 12.01.2015
Pojem psychologickej klímy v tíme, jej štruktúra a interakcia základných prvkov, princípy a smery formovania, znaky štúdia. Hodnotenie vplyvu psychologickej klímy v tíme na efektivitu obchodnej komunikácie.
test, pridané 10.03.2014
Koncept štýlu vedenia. Morálna a psychologická klíma v tíme. Psychologické a pedagogické podmienky pre pozitívnu morálnu a psychologickú klímu. Odporúčania na zlepšenie morálnej a psychickej klímy v tíme.
diplomová práca, pridaná 3.12.2005
Psychologická klíma je emocionálne zafarbenie psychologických väzieb členov tímu, ktoré vzniká na základe ich sympatií, zhody postáv, záujmov a sklonov. Klíma vzťahov medzi ľuďmi v organizácii pozostáva z troch zložiek. Prvou zložkou je sociálna klíma, ktorá je determinovaná uvedomovaním si všeobecných cieľov a zámerov organizácie. Druhou zložkou je morálna klíma, určená akceptovanými morálnymi hodnotami organizácie. Treťou zložkou je psychologická klíma, t.j. tie neformálne vzťahy, ktoré vznikajú medzi zamestnancami.
Vo všeobecnosti sa tento jav zvyčajne nazýva sociálno-psychologická klíma tímu organizácie.
Vzťah medzi efektívnosťou organizácie a jej sociálno-psychologickou klímou je pre manažérov firmy alebo firmy najdôležitejším problémom. Preto je znalosť najdôležitejších komponentov bezpečnostného systému organizácie taká dôležitá. Priaznivé SPC je výsledkom systematickej práce a činnosti vedúcich, manažérov, psychológov a všetkých zamestnancov organizácie.
Najdôležitejšie znaky priaznivej sociálno-psychologickej klímy sú:
- dôvera a vysoké nároky členov skupiny voči sebe navzájom;
- priateľská a obchodná kritika;
- slobodné vyjadrenie vlastného názoru pri diskusii o problémoch týkajúcich sa celého tímu;
- nedostatok tlaku zo strany manažérov na podriadených a uznanie ich práva robiť rozhodnutia, ktoré sú pre skupinu významné;
- dostatočné povedomie členov tímu o jeho úlohách a stave vecí pri ich realizácii;
- spokojnosť s príslušnosťou k tímu;
- vysoký stupeň emocionálnej angažovanosti a vzájomnej pomoci v situáciách, ktoré u ktoréhokoľvek člena tímu vyvolávajú stav frustrácie;
- prijatie zodpovednosti za stav vecí v skupine každým jej členom
- tolerancia k názorom iných ľudí a pod.
Nepriaznivú sociálno-psychologickú klímu charakterizuje: hlboký pesimizmus, podráždenosť, nuda, extrémne napätie a konflikty vo vzťahoch v skupine, neistota, bolestivý strach z vážnej chyby alebo zlého dojmu, hrôza z trestu, kategorické odmietnutie, nepochopenie. , hlboká nevraživosť, neskutočná podozrievavosť, veľká vzájomná nedôvera, extrémna neochota investovať nadmerné úsilie do firemného produktu, do rýchleho rozvoja tímu a organizácie ako celku, nespokojnosť atď.
Všeobecný obraz interakcie medzi ľuďmi v pracovných tímoch dopĺňajú osobné vzťahy. Vzťahy sú systémom vzťahov medzi ľuďmi v rôznych skupinách. Vzťahy môžu byť formálne a neformálne, obchodné a osobné. Medziľudské vzťahy medzi ľuďmi sú spojené so sociálnymi vzťahmi a sú nimi determinované. Charakteristiky správania človeka v tíme, výsledky jeho práce spôsobujú určité reakcie ostatných členov skupiny, formujú postoj každého z nich k tejto osobe, a tak sa v skupine vytvára systém vzťahov. Spokojnosť so vzťahmi horizontálne (so súdruhmi) a vertikálne (s manažérmi) sa považuje za dôležitý ukazovateľ SPC v pracovnom tíme. Ukazovatele spokojnosti s horizontálnymi vzťahmi úzko súvisia s frekvenciou diskusií v tíme o otázkach priamo súvisiacich s prácou, ako aj s frekvenciou kontaktov medzi členmi tímu v ich voľnom čase. V najformálnejšom prostredí sa tak či onak rozvíjajú osobné vzťahy medzi ľuďmi, ktoré nemôžu ovplyvniť celkovú atmosféru v tíme, celkový charakter, štýl a tón vzťahov v skupine.
V zložitom systéme interakčných vzťahov v primárnom pracovnom kolektíve zastávajú ľudia určité pozície na základe svojej neoficiálnej osobnej autority v danej skupine ľudí. Primárny pracovný kolektív je teda systémom vzájomne prepojených oficiálnych pozícií, v ktorých pracovníci zastávajú určité práva a povinnosti, a systémom neoficiálnych pozícií založených na skutočnej autorite členov tímu a stupni vplyvu na skupinu.
Komunikácia v pracovnom tíme je zložitý proces, ktorý prebieha od nadväzovania kontaktov až po rozvíjanie interakcií a formovanie vzťahov. Hlavnou funkciou komunikácie je organizácia spoločných aktivít ľudí, čo zahŕňa rozvoj jednotnej interakčnej stratégie, ktorá je možná len na základe koordinácie ich pozícií. Ďalšou funkciou komunikácie je vzájomné spoznávanie ľudí, ako aj vytváranie a rozvoj medziľudských vzťahov.
Vplyv emocionálnej atmosféry tímu na jednotlivca môže byť dvojaký: stimulujúci alebo inhibujúci, teda potláčajúci tvorivú iniciatívu, aktivitu a energiu človeka. Existuje niekoľko definícií pojmu SEC. Takže, E.S. Kuzmin verí, že koncept psychologickej klímy odráža povahu vzťahov medzi ľuďmi, prevládajúci tón verejnej nálady, úroveň riadenia, podmienky a vlastnosti práce a odpočinku v jednom tíme.
Pojem psychologická klíma zahŕňa systém medziľudských vzťahov, psychologického charakteru (sympatie, antipatia, priateľstvo), psychologické mechanizmy interakcie medzi ľuďmi (imitácia, empatia, pomoc); systém vzájomných nárokov, celková nálada, spoločný štýl spoločnej práce, intelektuálna, citová a vôľová jednota kolektívu.
Koncept SPC rozlišuje tri „klimatické zóny“:
- sociálna klíma, ktorá je daná mierou, do akej si zamestnanci v danom podniku vysoko uvedomujú spoločné ciele a zámery, a mierou, do akej je zaručené dodržiavanie všetkých ústavných práv pracovníkov ako občanov.
- morálna klíma, ktorá je určená morálnymi hodnotami všeobecne akceptovanými v danej skupine.
- psychologická klíma, teda neformálna sféra, ktorá sa rozvíja medzi pracovníkmi, ktorí sú medzi sebou v priamom kontakte. To znamená, že psychologická klíma je mikroklíma, ktorej zóna pôsobenia je oveľa lokálnejšia ako morálna a sociálna.
Podstatným ukazovateľom charakteristík vzťahov v tíme sú formy oslovovania ako prostriedku verbálnej komunikácie. Prevaha akejkoľvek jednej formy adresných objednávok alebo žiadostí, návrhov alebo otázok, diskusií, rád charakterizuje charakteristiky vzťahov vedie k postupnej izolácii jednotlivých členov tímu, znižovaniu počtu kontaktov v ňom, k prevahe nepriame spôsoby komunikácie k redukcii komunikačných väzieb na formálne nevyhnutné , k porušovaniu spätnej väzby medzi účastníkmi aktivity. Komunikačné spojenia v tíme teda pôsobia ako empirické indikátory sociálno-psychologickej klímy.
Podstata každého človeka sa odhaľuje až v spojeniach s inými ľuďmi a realizuje sa vo formách kolektívnej interakcie, v komunikačných procesoch, cez vzťahy si človek uvedomuje svoju spoločenskú hodnotu. Sebaúcta teda pôsobí ako skupinový efekt, ako jedna z foriem prejavu sociálno-psychologickej klímy. Posudzovanie postavenia v systéme sociálnych vzťahov a osobných väzieb vyvoláva pocit väčšej či menšej spokojnosti so sebou samým a ostatnými.
Skúsenosti so vzťahmi ovplyvňujú nálady a spôsobujú zlepšenie alebo zhoršenie psychickej pohody človeka. Napodobňovaním, infekciou, sugesciou a presviedčaním sa rôzne nálady v skupine šíria na všetkých ľudí a premietajú sa opäť do ich vedomia, vytvárajú psychologické pozadie kolektívneho života. Psychická pohoda a nálada, charakterizujúce duševný stav ľudí, naznačujú kvalitu SEC v tíme. Sebaúcta, pohoda a nálada sú sociálno-psychologické javy, celostná reakcia na vplyv mikroprostredia a celého komplexu podmienok pre činnosť človeka v tíme. Pôsobia ako subjektívne formy prejavu SEC.
Každý človek svojou prítomnosťou v sociálnej skupine a ešte viac tým, že sa podieľa na spoločnej práci, ovplyvňuje mnohé oblasti života tímu, vrátane sociálno-psychologickej klímy. Ľudia majú pozitívny alebo negatívny vplyv na blaho druhých v závislosti od ich sociálno-psychologických a individuálnych psychologických vlastností. K sociálno-psychologickým vlastnostiam jedinca, ktoré majú pozitívny vplyv na formovanie sociálno-psychologickej klímy, patrí dodržiavanie zásad, zodpovednosť, disciplína, aktivita v medziľudských a medziskupinových vzťahoch, družnosť, kult správania, takt. Negatívny vplyv na klímu majú ľudia, ktorí sú nedôslední, sebeckí, netaktní a pod. Na pohodu ľudí a prostredníctvom nej aj celkovú klímu tímu vplývajú vlastnosti duševných procesov (intelektové, emocionálne, vôľové), ako aj temperament a charakter členov tímu. Okrem toho dôležitú úlohu zohráva príprava človeka na prácu, to znamená jeho vedomosti, zručnosti a schopnosti. Vysoká odborná spôsobilosť človeka vzbudzuje rešpekt, môže slúžiť ako príklad pre ostatných a prispievať tak k rastu zručností ľudí, ktorí s ním pracujú.
SPC má vo svojom význame blízko k pojmu tímová súdržnosť, ktorá sa chápe ako miera emocionálnej akceptovateľnosti a spokojnosti so vzťahmi medzi členmi skupiny. Súdržnosť tímu sa formuje na základe podobnosti predstáv pracovníkov o významných otázkach života ich tímu.
Najdôležitejším problémom pri štúdiu SEC je identifikácia faktorov, ktoré ju formujú.
Na formovanie určitej sociálno-psychologickej klímy vplývajú tieto faktory:
1. Kompatibilita svojich členov, chápaná ako najvýhodnejšia kombinácia vlastností zamestnanca, zabezpečujúca efektivitu spoločných aktivít a osobnú spokojnosť každého z nich. Kompatibilita sa prejavuje vzájomným porozumením, vzájomným akceptovaním, sympatiou a empatiou medzi členmi tímu.
Existujú dva typy kompatibility: psychofyziologická a psychologická.
Psychofyziologická je spojená so synchronicitou individuálnej duševnej činnosti pracovníkov (rôzna vytrvalosť členov skupiny, rýchlosť myslenia, osobitosti vnímania, pozornosť), čo by sa malo brať do úvahy pri rozdeľovaní fyzickej aktivity a prideľovaní určitých druhov práce.
Psychologická kompatibilita predpokladá optimálnu kombináciu osobných duševných vlastností: charakterové vlastnosti, temperament, schopnosti, čo vedie k vzájomnému porozumeniu.
Nezlučiteľnosť sa prejavuje v túžbe členov tímu vyhýbať sa jeden druhému, a ak sú kontakty nevyhnutné, v negatívnych emocionálnych stavoch a dokonca aj v konfliktoch.
2. Štýl správania vedúceho, manažéra, majiteľa podniku.
3. Úspešný alebo neúspešný priebeh výrobného procesu.
4. Rozsah používaných odmien a trestov.
5. Pracovné podmienky.
6. Rodinná situácia, mimo práce, podmienky na trávenie voľného času.
Najdôležitejšími faktormi určujúcimi úroveň psychickej klímy výrobného tímu je osobnosť manažéra a systém výberu a umiestňovania administratívnych pracovníkov. Ovplyvňujú ho aj osobné vlastnosti lídra, štýl a metódy vedenia, autorita lídra, ako aj individuálne vlastnosti členov tímu.
Vodca ovplyvňuje takmer všetky faktory, ktoré určujú sociálno-psychologickú klímu. Závisí od toho výber personálu, povzbudzovanie a trestanie členov tímu, ich povýšenie a organizácia práce pracovníkov. Veľa závisí od jeho štýlu vedenia.
SEC je výsledkom spoločných aktivít ľudí, ich medziľudskej interakcie. Prejavuje sa v takých skupinových efektoch, ako je nálada a názor tímu, individuálna pohoda a hodnotenie životných a pracovných podmienok jednotlivca v tíme. Tieto efekty sú vyjadrené vo vzťahoch spojených s pracovným procesom a riešením bežných úloh tímu. Členovia tímu ako jednotlivci určujú jeho sociálnu mikroštruktúru, ktorej jedinečnosť je daná sociálnymi a demografickými charakteristikami (vek, pohlavie, povolanie, vzdelanie, národnosť, sociálny pôvod). Psychologické charakteristiky jednotlivca prispievajú alebo bránia formovaniu zmyslu pre komunitu, to znamená, že ovplyvňujú formovanie sociálno-psychologickej klímy v pracovnom kolektíve.
Pracovať, rásť a realizovať sa sú potrebami takmer každého moderného človeka. Je veľmi dôležité nájsť si povolanie, ktoré sa vám páči, dosiahnuť v tejto veci dokonalosť a byť hrdí na výsledky svojej práce. Vedci však zistili, že produktivitu zamestnanca výrazne ovplyvňujú vzťahy v pracovnom tíme, v ktorom sa nachádza. Človeka možno prirovnať k rastline, ktorá v niektorých klimatických podmienkach kvitne a v iných vädne. Sociálno-psychologická klíma hrá dôležitú úlohu v každom kolektíve. Keď je zamestnanec v určitej skupine ľudí nepríjemný a snaží sa ju opustiť, nemali by ste počítať s brilantnými výsledkami jeho práce. Ak má tím priaznivú klímu a dobré vzťahy, tak sa proces rozvoja zamestnancov zrýchľuje, čo im umožňuje plne sa realizovať.
Všeobecná sociálno-psychologická klíma v tíme závisí od nasledujúcich ukazovateľov:
- sociálno-psychologické vymedzenie skupiny;
- vlastnosti vzťahov v tíme;
- prevládajúca psychická nálada v tíme.
V kolektíve s priaznivou sociálno-psychologickou klímou prevláda medzi zamestnancami optimizmus. Takúto skupinu charakterizuje dôvera, pocit bezpečia, otvorenosť, možnosti kariérneho rastu a duchovného rozvoja, vzájomná pomoc a vrúcne medziľudské vzťahy v kolektíve. V takejto atmosfére sa zamestnanci spravidla cítia dôležití a snažia sa o zlepšenie.
V kolektíve s nepriaznivou psychologickou klímou sú zamestnanci pesimistickí. Sebapochybnosť, podozrievavosť, uzavretosť, obmedzovanie, strach z chýb a nedôvera sú hlavné charakteristiky členov tejto skupiny. V takomto kolektíve často dochádza ku konfliktom a sporom.
Hlavnú úlohu pri formovaní psychologickej klímy v tíme zohráva vedúci skupiny. Každý manažér má záujem o vysoký výkon svojich podriadených. Ak je v tíme nepriaznivá sociálna alebo morálna klíma, vysoká fluktuácia zamestnancov, absencia, sťažnosti a zmeškané termíny, potom je potrebné dostať do popredia otázku vzťahov. Dobrý vodca by mal venovať pozornosť nasledujúcim faktorom:
Vždy je možnosť zmeniť morálnu a psychologickú klímu v tíme. Organizovanie firemných večierkov, sviatkov, blahoželanie zamestnancom a ich povzbudzovanie sú podujatia, ktoré pomôžu stmeliť zamestnancov. Prácou na zlepšovaní klímy v tíme si každý manažér zabezpečuje spokojných zamestnancov, ktorí pracujú jednotne a pre výsledky.
Sociálna a psychologická klíma - Ide o relatívne stabilný psychologický postoj prevládajúci v skupine alebo tíme jej členov, prejavujúci sa v ich postoji k sebe navzájom, k práci, k okolitému dianiu a k organizácii ako celku, založený na individuálnych, osobných hodnotách a orientácii.
Vytvorenie špecifického SPC je ovplyvnené množstvom faktorov:
Skutočná pracovná situácia : úspešný alebo neúspešný priebeh výrobného procesu, obsah, organizácia a pracovné podmienky, systém materiálnych a morálnych stimulov, charakter medziľudských vzťahov v tíme a pod. Ak je činnosť firmy zisková, zamestnanci vidia perspektívu rozvoja podniku, sú spokojní s motivačným systémom, pracujú produktívnejšie.
Skupinové normy správania , ktoré konkretizujú spoločenské normy (prejav vzťahov spolupráce a vzájomnej pomoci v práci v podmienkach, keď jednanie jedného zamestnanca podmieňuje isté konanie iných ľudí; dodržiavanie tradícií, rituálov prijatých v pracovnom kolektíve a pod.). Medzi tradície, ktoré zlepšujú klímu v tíme, prijaté v ruských podnikoch, patrí zavedenie nového zamestnanca do tímu, organizovanie spoločných dovoleniek pre zamestnancov a členov ich rodín.
Štýl a metódy riadenia tímu. Ako je známe, vychádzajú z dvoch kritérií: z povahy centralizácie moci a zo spôsobu ovplyvňovania podriadených. Autoritatívny vodca tak často umelo vytvára konfliktné situácie a prežíva nežiadúcich zamestnancov. Práca liberálneho lídra je prakticky ponechaná na náhodu.
Individuálne psychologické charakteristiky práce zátoka (pohlavie, vek, rodinný stav, potreby a záujmy, hodnotové orientácie). Zohľadnenie osobných charakteristík zamestnancov je pre priaznivé SPC veľmi dôležité.
V tíme, v ktorom sú zastúpené ženy aj muži, tak vzniká stabilnejšia klíma. Na vyrovnanie emocionality žien je potrebné mať v ženskom kolektíve aj mužov. Muži majú tendenciu byť racionálnejší, no zároveň majú tendenciu robiť riskantnejšie rozhodnutia; V tomto prípade sú ženy potrebné na informované rozhodnutia, pretože ženský mozog je navrhnutý tak, aby čítal alarmujúce informácie osemkrát rýchlejšie. Prítomnosť zástupcov rôzneho pohlavia v tíme navyše oboch núti správať sa v rámci oficiálnej etikety a byť stále vo forme.
V tíme by mali byť aj pracovníci rôzneho veku. Starší ľudia sú tu na to, aby odovzdávali skúsenosti mladším a mladí sú potrební, aby vniesli do aktivít organizácie „čerstvou krv“.
5. Kompatibilita jej členov , chápaná ako najvýhodnejšia kombinácia vlastností zamestnanca, zabezpečujúca efektivitu spoločných aktivít a osobnú spokojnosť každého.
Kompatibilita členov tímu sa prejavuje vo vzájomnom porozumení, vzájomnom prijatí, sympatiách a empatii jeden k druhému.
Existujú dva typy kompatibility: psychofyziologická a psychologická.
Psychofyziologická je spojená so synchronicitou individuálnej duševnej činnosti pracovníkov (rôzna vytrvalosť členov skupiny, rýchlosť myslenia, osobitosti vnímania, pozornosť), čo by sa malo brať do úvahy pri rozdeľovaní fyzickej aktivity a prideľovaní určitých druhov práce. Takže napríklad rýchly cholerik a pomalý flegmatik nemôžu mať rovnakú rýchlosť práce. Melancholik, ktorý svedomito plní zadanú úlohu, bude cholerika dráždiť svojou pomalosťou. Neodporúča sa ich spárovať na vykonanie úlohy.
Psychologická kompatibilita predpokladá optimálnu kombináciu osobných duševných vlastností: charakterové vlastnosti, temperament, schopnosti, čo vedie k vzájomnému porozumeniu. Dobrá znalosť a pochopenie týchto bodov zo strany manažéra prispieva k úspešnému riadeniu podriadených, predikcii ich správania a cielenému ovplyvňovaniu. Ak do tímu naberieme len sangvinikov, ktorí radšej robia aktívnu, neustále sa meniacu prácu, ktorí prácu vzdajú na polceste, ak ich prestane baviť, tak v tíme nebude človek, ktorý bude robiť precízne, monotónne, niekedy monotónna práca (napríklad vedenie dokumentácie), bez ktorej sa nezaobíde ani jeden podnik. Okrem toho sa cholerici a sangvinici usilujú o vedenie, preto v tíme pozostávajúcom iba zo zástupcov týchto typov temperamentu je nepravdepodobné, že bude možné vytvoriť priaznivú klímu.
Nekompatibilita sa prejavuje v túžbe členov tímu vyhnúť sa jeden druhému, a ak sú kontakty nevyhnutné - v negatívnych emocionálnych stavoch a dokonca aj v konfliktoch.
6. Rozsah používaných odmien a trestov.
7.Pracovné podmienky.
8.Rodinná situácia, mimopracovné pomery voľný čas.
V závislosti od povahy sociálno-psychologickej klímy bude jej vplyv na jednotlivca rôzny - bude stimulovať prácu, pozdvihovať náladu, vštepovať veselosť a dôveru, alebo naopak pôsobiť depresívne, znižovať energiu a viesť k výrobným a morálnym stratám. .
Okrem toho je SEC schopná zrýchliť alebo spomaliť rozvoj kľúčových kvalít zamestnancov potrebných v biznise: pripravenosť na neustále inovácie, schopnosť konať v extrémnych situáciách, robiť neštandardné rozhodnutia, iniciatívnosť a podnikavosť, pripravenosť na neustály profesionálny rozvoj , spojenie profesionálnej a humanitárnej kultúry.
Ako je známe, SPC môže byť priaznivé alebo nepriaznivé.
Dovoľte nám zdôrazniť hlavné črty priaznivého SPC:
dôvera a vysoké nároky na seba;
priateľská a obchodná kritika;
dostatočné povedomie členov tímu o jeho úlohách a stave vecí pri ich realizácii. Dôsledné prijímanie spoľahlivých informácií vytvára u zamestnanca pocit sebavedomia v jeho pozícii – aj pri nepriaznivých vyhliadkach, keď je jasné, odkiaľ a prečo prichádzajú problémy a ako ich riešiť. Absenciu umelých obmedzení informácií vníma človek ako dôveru a rešpekt, pomáha mu získať duševnú pohodu a znižuje mieru jeho pripravenosti na akékoľvek konflikty;
slobodné vyjadrenie vlastného názoru pri diskusii o problémoch týkajúcich sa celého tímu;
nedostatok tlaku zo strany manažérov na podriadených a uznanie ich práva robiť rozhodnutia, ktoré sú pre skupinu významné;
spokojnosť s príslušnosťou k spoločnosti;
tolerancia k názorom iných ľudí;
vysoký stupeň emocionálnej angažovanosti a vzájomnej pomoci;
prevzatie zodpovednosti za stav vecí v skupine každým jej členom;
zamestnanci sa cítia bezpečne: sú nútení chápať, že sa od nich očakáva len to najlepšie, a v prípade chyby majú možnosť sa napraviť;
zamestnanci premietajú pozitívne postoje k sebe navzájom do svojich vzťahov so zákazníkmi, dodávateľmi a kolegami.
Nemôžete rátať s tým, že potrebné vzťahy v tíme vzniknú samy, treba ich vedome vytvárať.
Opatrenia na vytvorenie priaznivého SPC:
Personálne obsadenie tímu s prihliadnutím na psychologickú kompatibilitu pracovníkov. V závislosti od cieľov práce v tíme je potrebné kombinovať rôzne typy správania ľudí. V mnohých situáciách sa skupina so zástupcami rovnakého typu správania ukáže ako menej efektívna, napríklad ak len ľudia, ktorí čakajú na pokyny a nevedia prevziať iniciatívu, alebo len tí, ktorí radi rozkazujú , zhromaždiť sa.
Výber a umiestnenie personálu na pracovné miesta je jednou z hlavných úloh manažéra ako lídra. Už pri vzniku primárneho tímu je prvoradá nielen štruktúra pracovných miest a potreba zabezpečiť ho personálom relevantných profesií a kvalifikácií, ale aj otázka, ako dobre dokážu pracovníci spolupracovať a efektívne sa navzájom ovplyvňovať. . Odporúča sa umiestňovať pracovníkov s prihliadnutím na ich osobné charakteristiky, vrátane toho, čo sa im páči a nepáči. Keď sa ľudia, ktorí si navzájom sympatizujú, ocitnú v susedných, najmä technologicky prepojených miestach, už len to zlepšuje ich náladu, zvyšuje spokojnosť v práci a pracovný výkon, čo v konečnom dôsledku prispeje k jednote tímu;
je potrebné optimálne obmedziť počet osôb podriadených jednému manažérovi (5-7 osôb);
stanovenie jasných a zrozumiteľných cieľov aktivít. Prítomnosť spoločného cieľa a spoločné aktivity na jeho dosiahnutie vytvárajú osobitný pocit spolupatričnosti k spoločnej veci, vyvolávajú vzájomný rešpekt a pozornosť k osobným záujmom a problémom toho druhého;
jasné vymedzenie povinností, práv a zodpovedností pre každého zamestnanca;
nedostatok nadbytočných pracovníkov a voľných pracovných miest. Nedostatok aj prebytok členov skupiny vedie k jej nestabilite: vzniká napätie a konflikty kvôli túžbe niekoľkých ľudí zaujať voľné miesto a získať povýšenie v práci alebo kvôli nerovnomernosti pracovného zaťaženia. jednotlivých pracovníkov v prítomnosti ďalších ľudí;
školenia a periodické certifikácie riadiacich zamestnancov. Zvyšovanie kvalifikácie manažérov na rôznych úrovniach im rozširuje obzory a umožňuje im nový pohľad na problémy a na svojich podriadených. Pozornosť zo strany manažéra zas zvyšuje sebaúctu podriadených, ich sebavedomie a uvedomenie si významu ich práce pre úspech firmy ako celku;
pri svojich aktivitách na optimalizáciu SEC by sa manažér mal spoliehať na najaktívnejších, uvedomelých a autoritatívnych členov tímu;
formovanie všeobecných noriem správania, ktoré „stmelujú“ tím. Napríklad, ak sa v tíme nepodporujú intrigy a konflikty a ľudia, ktorí ich vyvolávajú, sú odsúdení, vedie to k odmietnutiu takéhoto správania. Dôležitá je tu aj rola lídra, ktorý ide osobným príkladom etického správania;
využívanie sociálno-psychologických metód, ktoré prispievajú k rozvoju efektívneho vzájomného porozumenia a interakcie medzi členmi tímu (zapojenie zamestnancov osobným príkladom, školenie o budovaní tímu, školenie interakcie členov tímu, obchodné hry, metódy presviedčania a pod.).
Jednoducho pravidelnými prejavmi šéfa spoločnosti pred celým tímom máte pocit, že jeden tím robí jednu vec. V tomto prípade je žiaduce, aby vodca bol charizmatický človek. Manažér by mal hovoriť o okamžitých plánoch, úspechoch, o tom, čo by mala spoločnosť strategicky dosiahnuť, aké problémy vo firme existujú a ako ich spoločne riešiť, čo pre firmu znamená to či ono oddelenie. To výrazne spája tím.
Príliš dobré vzťahy v tíme však nie sú vždy dobré. Tento prípad má svoje slabé miesta:
Niekedy sú zamestnanci príliš zameraní na vzťahy v tíme a nedostatočne na prácu;
Začnú sa vyhýbať aj nutnej konfrontácii, ktorá im bráni riešiť dôležité otázky;
Kvôli „láskavosti“ ľudia odmietajú riešiť ťažké personálne problémy: nie je ľahké vyhodiť „priateľa“ alebo ho pokarhať. Konflikt však nikam nezmizne, jednoducho ide „do podzemia“;
Niekedy starosť o vzťahy v tíme vedie k zavedeniu vyrovnávacieho systému odmeňovania za prácu, čo oslabuje tých najambicióznejších a najzmysluplnejších ľudí;
Keď sa zamestnanci stanú vážnymi priateľmi, vedie to k zničeniu hierarchie. Napríklad marketingový riaditeľ rozhoduje o politike, ale nemôže ju realizovať, pretože niekto, využívajúc jeho priateľstvo, ho obišiel a oslabil prezidentovu angažovanosť v tejto politike;
V takýchto organizáciách sa ľudia niekedy vyhýbajú vedeniu prehľadných štatistík o svojich úspechoch.
Aby spoločnosť nestratila schopnosť podnikať a nepremenila sa na charitatívnu organizáciu, je potrebné pri starostlivosti o ľudí zostať oddaný konkrétnym obchodným úspechom, ktoré možno objektívne merať.
Vytváranie priaznivej sociálno-psychologickej klímy je teda dlhodobý, často prebiehajúci proces v pracovnom kolektíve.
Inštrukcie
Venujte osobitnú pozornosť výberu personálu. Konfliktom je jednoduchšie predchádzať, ako sa ich snažiť neskôr vyriešiť. Samozrejme, dôležité sú profesionálne kvality, no treba brať do úvahy aj charakterové vlastnosti. Ak aj počas pohovoru bude uchádzač pôsobiť dojmom arogantného, arogantného, agresívneho človeka, potom by mal byť odmietnutý. Nemali by ste tiež zamestnávať niekoho, kto otvorene tvrdí, že vo svojej predchádzajúcej práci neustále prichádzal do konfliktu s tímom.
Snažte sa poskytnúť zamestnancom pohodlné pracovné podmienky. Ak je človek podráždený kvôli neustálym problémom v práci, nepohodlným dovolenkovým časom, nízkym mzdám atď., Je nepravdepodobné, že bude mať sklon komunikovať priateľsky so zvyškom tímu. Venujte zvláštnu pozornosť usporiadaniu vášho pracoviska. Stôl a stolička by mali byť pohodlné, aby zamestnancov na konci pracovného dňa netrápili bolesti chrbta. Umožnite zamestnancom priniesť si z domu veci blízke ich srdcu a navrhnúť si vlastné pracovné priestory. Kancelária sa tak stane pre zamestnancov druhým miestom a kolektív bude vnímaný ako rodina.
Vytvorte si kancelársku kuchyňu a oddychovú miestnosť, kde sa zamestnanci môžu stýkať v neformálnom prostredí. Nech je interiér týchto priestorov útulný a dokonca domácky, aby si zamestnanci mohli oddýchnuť a porozprávať sa nie ako kolegovia, ale ako priatelia. Chatovanie pri káve počas obedňajšej prestávky posilňuje vzťahy a pomáha ľuďom spájať sa.
Určite organizujte spoločné akcie: oslávte Nový rok, narodeniny zamestnancov a iné sviatky so svojím tímom a z času na čas spolu choďte na túry alebo pikniky. Takéto podujatia by sa nemali meniť na nudné stretnutia, na ktorých je zakázané sa nezúčastňovať. Nech sú sviatky zábavné a nech ich zamestnanci navštevujú s radosťou a z vlastnej vôle a nie na príkaz. Postavte si stánok a vystavte na ňom mená zamestnancov, ktorí budú mať o pár dní narodeniny. Kolegovia budú môcť vidieť tieto informácie, pripraviť darčeky a gratulácie, čo tiež pomôže zlepšiť psychiku podnebie V tím.
Práca nie je len miestom, kde sa dajú získať peniaze, ale aj určitým kolektívom. Zamestnanec je zároveň povinný stať sa súčasťou tohto tímu každý deň. Vedci už dlho zistili, že priateľská atmosféra pomáha zlepšovať náladu zamestnancov aj ich produktivitu.
Budete potrebovať
- Služby manažéra udalostí, kalendár
Inštrukcie
Poskytnite zamestnancom väčšiu kontrolu nad sebou a svojim prostredím. Človek sa cíti šťastnejší a sebavedomejší, keď pochopí, že na ňom niečo závisí. Mnoho spoločností má napríklad jasný zoznam vecí, ktoré sa môžu na pracovisku vyskytovať a ktorých sa bude musieť vzdať. Tento prístup k podnikaniu zbavuje zamestnanca možnosti vytvoriť si vlastný pracovný priestor. To môže výrazne znížiť jeho náladu, urobiť ho podráždenejším a následne viesť ku konfliktom v tíme.
Povzbudzujte zamestnancov, aby medzi sebou komunikovali. Niektorí zamestnávatelia sa domnievajú, že socializácia počas pracovnej doby má negatívny vplyv na výkon zamestnancov. Nedostatok komunikácie však deprimuje pracovníkov, ich záujem o ich aktivity a v konečnom dôsledku vedie k nejednotnosti kolektívu. Ak chcete zlepšiť psychologickú klímu v kancelárii, povzbudzujte komunikáciu zamestnancov všetkými možnými spôsobmi. Usporiadajte stoly tak, aby sa ľudia navzájom videli. Nastavte miesto na zdieľanie jedál. Vytvorte priateľskú atmosféru.
Venujte pozornosť tomu, či sú dobre osvetlené. Vplyv jasného osvetlenia na zvýšenie efektívnosti človeka dokázali americkí psychológovia už v 50. rokoch. Prínosy z ušetrenej elektriny nepokryjú straty zo zníženej produktivity zamestnancov.
Vizuálne odhadnite, koľko štvorcových metrov je na pracovisku každého zamestnanca. Psychológovia rozlišujú štyri zóny osobného priestoru človeka: intímnu, osobnú, spoločenskú a verejnú zónu. Pre úspešnú prácu človek potrebuje, aby jeho kolegovia boli v sociálnej zóne jeho osobného priestoru, t.j. vo vzdialenosti približne 1,5 m od nej. Ak táto podmienka nie je splnená a do osobnej zóny neustále zasahujú iní, človek je podráždený, nezbieraný, roztržitý a neustále rozptyľovaný.
Tiež by bolo dobré zmerať teplotu v miestnosti. Nízke teploty znižujú aktivitu a výkonnosť ľudí.
Väčšina problémových tímov má jedného alebo viacerých ľudí, ktorí vytvárajú nezdravé pracovné prostredie. Ide o klebetníkov, intrigánov, bitkárov a jednoducho psychicky labilných zamestnancov. Cieľom je identifikovať ich a vašou úlohou je prijať vhodné disciplinárne opatrenia.
Video k téme
Tip 5: Osvetlenie v kuchyni: ako to urobiť sami
Dnes je veľmi módne a pohodlné osvetľovať kuchyňu nielen na strope. Teraz pomocou LED osvetlenia, ktoré nielen krásne vyzerá, ale aj šetrí peniaze, môžete osvetliť akúkoľvek oblasť miestnosti. Pomocou LED diód môžete nielen osvetliť, ale aj vizuálne rozšíriť kuchynský priestor, čo je obzvlášť potrebné v malých bytoch. Treba poznamenať, že skryté osvetlenie vďaka svojej dekoratívnej funkcii nestráca na popularite.
LED pásové osvetlenie
LED diódy sú v poslednej dobe obľúbené najmä vďaka jemnému svetlu, ktoré pomáha vytvárať príjemnú atmosféru plnú pohodlia. Inštalácia LED pásika je jednoduchý a nie veľmi náročný proces. Preto sa LED pásy čoraz viac používajú na zdobenie rôznych miestností.
LED pásové osvetlenie je teda flexibilná doska, na ktorej sú umiestnené LED prvky. LED pásik je vhodné použiť na osvetlenie nielen nábytku, ale aj pracovnej steny. Ďalšou výhodou LED diód je rozmanitosť farieb, ktoré vám umožnia vytvoriť vhodnú atmosféru akéhokoľvek štýlu.
Takže pre kuchyňu z dreva sa dobre hodia LED diódy teplých farieb: žltá alebo oranžová, ale ak máte špičkovú kuchyňu, potom by v tomto prípade bolo správne použiť LED diódy strieborných alebo modrých odtieňov. Jedálenský kút osvetlený viacfarebným LED pásom bude pôsobiť pohodlnejšie a ľahko sa v ňom relaxuje. Zo všetkej rozmanitosti LED je najlepšie vybrať pásik so silikónovou izoláciou, ktorý ušetrí rozvody, ak vám susedia zatopia.
Ďalšou konkurenčnou výhodou LED diód je, že môžu byť inštalované na najneprístupnejších miestach a tam, kde je jednoducho nemožné inštalovať iné zdroje osvetlenia. Pracovná doska s LED vyzerá v kuchyni obzvlášť kreatívne a módne. LED diódami je možné osvetliť celý priestor na osvieženie a oživenie známeho interiéru.
Pri kúpe LED pásika nezabudnite na napájanie. A pre viacfarebnú stuhu si budete musieť zakúpiť aj ovládač. Pred začatím inštalácie odborníci odporúčajú zostaviť plán osvetlenia a pozorne si prečítať pokyny dodané s akoukoľvek súpravou LED. Na uľahčenie pripevnenia pásky je jedna z jej strán vybavená lepiacou základňou. Pred odstránením ochrannej fólie a nalepením LED pásika na správne miesto ale nezabudnite povrch nábytku ošetriť liehovým roztokom. Ak z nejakého dôvodu páska nespadne, môže byť prilepená k povrchu lepidlom.
Samotnú pásku je tiež potrebné pripraviť tak, že ju pripojíte drôtom k prepínaču a napájaciemu zdroju podľa pokynov z návodu. Zároveň sa uistite, že sú vodiče správne a bezpečne pripojené. Pamätajte, že LED pásik je možné ohnúť iba pod uhlom, ktorý sa rovná priemeru dvoch centimetrov. Vďaka lepiacej základni LED pásika je možné osvetliť nábytok, či už je to skrinka, police alebo niky. Veľmi krásne bude vyzerať, ak osvetlíte sklenenú plochu na riad.
Upozornenie: dĺžka LED pásika by nemala byť príliš dlhá. V opačnom prípade, vzhľadom na to, že na začiatku obvodu je vyššie napätie, lampy najbližšie k zdroju energie rýchlo vyhoria.
Osvetlenie kuchyne so skrytým osvetlením
Ak je pre vašu rodinu kuchyňa obľúbeným miestom na „večerné stretnutia“, mali by ste sa postarať o kvalitné osvetlenie. Ak chcete vybrať najlepšiu možnosť osvetlenia, musíte presne určiť, v ktorej zóne by malo byť svetlo jasné a kde je možná tlmenejšia možnosť osvetlenia.
Výber svietidiel do kuchyne je pomerne široký: závesné a povrchové, jednolampové a viaclampové, svietidlá s rozptýleným svetlom a energeticky úsporné svetelné zdroje. Ako doplnok môžete pridať dekoratívne osvetlenie na celý strop alebo jednotlivé oblasti. Vďaka špeciálne navrhnutým svietidlám je dnes možné vytvoriť aj rohové svetlo. Takýto jednoduchý a harmonický dizajn však pôsobí celkom originálne a hodí sa do väčšiny interiérov.
Pri inštalácii kuchynského osvetlenia je veľmi vhodné použiť sadrokartónové stropné konštrukcie, ktoré pomáhajú skryť všetky drôty a dodávajú vzhľadu miestnosti „šmrnc“. Stropné osvetlenie musí byť inštalované opatrne, dodržiavať určité pravidlá. Pri ťahaní drôtov sa uistite, že používate špeciálne nehorľavé a utesnené objímky. Nezabudnite použiť spájkované krabice, kde sa drôty spájajú. Vyberte si správny vodič na základe celkového zaťaženia všetkých svetelných zdrojov.
Pre estetickejší vzhľad odborníci odporúčajú skryť viditeľné časti svetelných zdrojov a umiestniť ich do špeciálnych sadrokartónových výklenkov. Pri inštalácii sadrokartónovej krabice prísne dbajte na to, aby každý roh nemal spoje. Upozorňujeme, že lampy vo vnútri škatule by nemali byť pripevnené príliš ďaleko od seba, inak budú slabým zdrojom svetla a tým pokazia vzhľad celej miestnosti a stmavnú. Ak nie ste elektrikár, nemali by ste inštalovať skryté osvetlenie sami. Na rozdiel od inštalácie LED pásikov si skryté osvetlenie vyžaduje určité odborné znalosti a zručnosti.
Upozorňujeme, že správne umiestnené podsvietenie by malo osvetľovať aspoň polovicu odrazovej plochy.
Vďaka správne zvolenému osvetleniu môžete vyriešiť veľa problémov s dizajnom: skryť príliš vysoký strop, vizuálne rozšíriť malú kuchyňu alebo dať príliš „nudnej“ miestnosti chýbajúcu chuť. Moderné technológie vám umožňujú vybrať si a nezávisle nainštalovať bodové aj jednotné osvetlenie, ktoré vyhovuje každému vkusu a do každej miestnosti.
Video k téme
Tip 6: Ako môžu okolnosti odhaliť charakter človeka
Silné emócie dávajú do popredia tie najskrytejšie charakterové črty. V krajnej situácii sa pokojný človek môže správať ako hrdina a verejný obľúbenec sa môže zo strachu schovať do kúta.
Inštrukcie
Ľudská psychika sa prakticky neskúma. Vedci môžu hovoriť o základných reflexoch, ale to je všetko. Psychologická zložka je stále prakticky nedostupná na štúdium. Napríklad pre psychoterapeutov je stále ťažké presne povedať, prečo sa charakter človeka v extrémnych situáciách tak mení.
Iba zmena okolností vám pomôže skutočne spoznať človeka. Práve pod stresom sa ukáže skutočný charakter. Preto by ste nikdy nemali povedať, že je človek zbabelec, alebo naopak, odvážlivec, kým neuvidíte jeho správanie v extrémnej situácii.
Tiež nemôžete úplne poznať svoj charakter. Môžete byť presvedčený, že nikdy nepôjdete do vody, kým sa neponáhľate zachrániť topiace sa dieťa. Alebo budete mať istotu, že sa dá vychádzať s kýmkoľvek, až kým sa do vašej izby nenasťahuje hlasno chrápajúci kamarát, ktorý všade rozhádže svoje ponožky. Potom si uvedomíte, že vaše obvyklé správanie je skôr povrchné, no v skutočnosti ste v srdci úplne iný človek.
Ľudia, ktorí sa ocitli v ťažkých podmienkach, sa zvyčajne už nikdy nestanú tými istými. Chápu, že to, ako sa správali predtým a čo považovali za svoju povahu, bolo povrchné. Konali na základe predstáv ostatných o sebe a snažili sa vyhovieť požiadavkám svojej rodiny a priateľov. A až extrémna situácia dokázala odhaliť skutočný charakter, človek sa naučil, čoho je skutočne schopný. A už nechce konať na príkaz. Ďalšie správanie upravuje len na základe vlastných predstáv o tom, ako sa správať a ako sa nesprávať.
Video k téme
Užitočné rady
Nie je potrebné čakať na kritickú situáciu, aby ste pochopili svoj skutočný charakter. Zmena okolností funguje skvele. Choďte na výlet sami, pripojte sa k pátracej skupine atď. Tam, kde sa vyžaduje zodpovednosť a obetavosť, sa rýchlejšie prejavia skutočné kvality psychiky.
"Šťastie nie je v peniazoch", "Neži s bohatstvom, ale s človekom." Tieto príslovia dobre charakterizujú rodinný život. Samozrejme, materiálny blahobyt je veľmi dôležitý, ale aj tak musí byť morálny faktor na prvom mieste, pretože ani bohatá rodina nemôže byť považovaná za šťastnú, ak v nej nie je láska, porozumenie a teplo. Ako zlepšiť morálnu klímu v rodine?
Inštrukcie
Bohužiaľ, často manželia, dokonca aj tí, ktorí sa navzájom milujú, nemôžu nájsť spoločný jazyk a uchyľujú sa k výčitkám a škandálom. V dôsledku toho môže záležitosť viesť k rozvodu. Nesnažte sa partnera zmeniť! Pokúste sa vidieť jeho výhody, nie jeho nevýhody.
V predsvadobnom období dvorenia sa budúci manželia na seba pozerajú cez ružové okuliare. Je to pochopiteľné a prirodzené. Buď si nevšimnú nedostatky svojho budúceho životného partnera, alebo sa k nim správajú povýšenecky: hovoria, že po svadbe ich prevychováme! Keď sa začína rodinná každodennosť, mladí manželia si postupne uvedomujú, že ich partner nie je bezhriešny anjel a všetky pokusy o prevýchovu majú opačný efekt. A niektoré mladé páry sa rozídu bez toho, aby spolu rok žili.
Pamätajte, že ste si vzali dospelého, zrelého človeka, ktorý má svoj vlastný vkus, zvyky a názory. Nie je to malé dieťa na prevýchovu. Nevnucujte mu svoj vlastný vkus a zvyky. Pokúste sa byť tolerantnejší k jeho nedostatkom a najprv si pozrite jeho výhody. Vyhýbajte sa konfliktným situáciám, vždy hľadajte rozumný kompromis. Dodržiavanie týchto jednoduchých pravidiel okamžite zlepší morálnu klímu v rodine.
Viac milých slov, chvály, menej výčitiek a sťažností. "Milé slovo poteší aj mačku." Toto slovné spojenie, no nie milé slová, už asi mnohí počuli pri komunikácii s najbližšími. Ale márne! Nespokojný, podráždený tón, výčitky a sťažnosti (aj férové) totiž spôsobujú inštinktívnu odpoveď u 99% ľudí. Aj keď človek sám pochopí, že si za to môže sám a nekonal práve najlepšie, bude si hľadať výhovorky alebo dávať protivýčitky a obvinenia. To len poškodí morálnu klímu v rodine.
Skúste partnera častejšie chváliť, dávajte mu komplimenty (asi na tom niečo bude). Zdôraznite, že si vážite jeho starostlivosť o rodinu a pomoc v domácnosti. A ak máte opodstatnené sťažnosti, vyjadrite ich taktne, bez obviňujúceho tónu, tým menej urážok.
Nenechajte každodenný život uviaznuť. Morálna klíma v rodinách sa často zhoršuje kvôli monotónnosti a nude, keď je život obmedzený na hranice domova. Aj keď svoje rodinné hniezdočko veľmi milujete, neseďte večne medzi štyrmi stenami. Navštevujte múzeá, koncerty, výstavy a ak je to možné, choďte na turistické výlety. Nové zážitky rodine len prospejú.
Video k téme
Práca nie je len o zastávanej pozícii a plate. Patria sem aj vzťahy s kolegami, ktoré, žiaľ, nie každý úspešne rozvíja. Ak si chcete získať priazeň tímu, musíte dodržať niekoľko základných pravidiel.
