Sociálne služby v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov. Postup pri organizovaní sociálnych služieb pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím

Sociálne služby v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov sa vykonáva v súlade s federálnym zákonom z 28. decembra 2013 N 442-FZ „O základoch sociálnych služieb pre občanov v Ruskej federácii“ (ďalej len federálny zákon N 442-FZ) poskytovaním sociálnych služieb občanom potrebujú trvalé alebo dočasné nestacionárne sociálne služby.

Slobodným občanom a občanom, ktorí v dôsledku staroby, choroby alebo zdravotného postihnutia čiastočne stratili schopnosť sebaobsluhy, sa poskytuje pomoc v domácom prostredí vo forme sociálnej, sociálnej, zdravotníckej a inej pomoci.

Občan je uznaný za osobu, ktorá potrebuje sociálne služby v prípade okolností, ktoré zhoršujú alebo môžu zhoršiť jeho životné podmienky, v súlade s článkom 15 federálneho zákona č. 442-FZ.

Sociálne služby pre starších občanov a osoby so zdravotným postihnutím sa vykonávajú na základe rozhodnutia orgánov sociálnoprávnej ochrany v ústavoch v ich pôsobnosti alebo na základe zmlúv uzatvorených orgánmi sociálnoprávnej ochrany s ústavmi sociálnych služieb iných foriem vlastníctva.

Sociálne služby v domácnosti sú jednou z hlavných foriem sociálnych služieb, ktorých cieľom je maximalizovať možné predĺženie pobytu starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím v ich obvyklom sociálnom prostredí s cieľom zachovať ich sociálne postavenie, ako aj chrániť ich práva. a oprávnených záujmov.

Zoznam sociálnych služieb v domácnosti je ustanovený dohodou o poskytovaní sociálnej služby a môže obsahovať:

• Zabezpečenie stravovania vrátane donášky potravín domov.
• Pomoc pri nákupe liekov na lekárske účely, zdravotníckych pomôcok, potravín a priemyselného základného tovaru.
• Pomoc pri získavaní lekárskej starostlivosti vrátane sprevádzania v zdravotníckych organizáciách.
• Udržiavanie životných podmienok v súlade s hygienickými požiadavkami.
• Pomoc pri organizovaní právnej pomoci a iných právnych služieb.
• Pomoc pri organizácii pohrebných služieb.

Pri obsluhe starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí žijúcich v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a (alebo) dodávky vody môžu domáce sociálne služby zahŕňať pomoc pri poskytovaní paliva a (alebo) vody.

Okrem toho môžu byť starším občanom a zdravotne postihnutým osobám poskytnuté ďalšie služby za úplných alebo čiastočných úhrad:

1. monitorovanie zdravia;
2. poskytovanie prvej pomoci v núdzi;
3. vykonávanie lekárskych procedúr;
4. poskytovanie sanitárnych a hygienických služieb;
5. kŕmenie oslabených pacientov;
6. vykonávanie sanitárnych a výchovných prác.

Postup pre sociálne služby doma určuje výkonný orgán zakladajúceho subjektu Ruskej federácie.

Na mojom schodisku býva staršia babička, ktorá dostáva sociálnu pomoc od štátu. Žije úplne sama, nemá blízkych príbuzných, ktorí by jej poskytli potrebnú podporu a starostlivosť. Vysoký vek jej nedovoľuje vykonávať všetky potrebné činnosti na sebaobsluhu, preto jej bola pridelená sociálna pracovníčka.

Táto žena k nej pravidelne prichádza a pomáha jej babičke. A pravidelne sledujem, či si sociálni pracovníci plne plnia svoje povinnosti. A teraz vám poviem, ako sa sociálne služby poskytujú a kto ich môže poberať.

Povinnosť poskytovať túto podporu ustanovuje osobitný zákon, ktorý určitým kategóriám občanov zaručuje právo na jej získanie. Poskytuje sa osamelým osobám, ktoré nemajú schopnosť sebaobsluhy alebo ju čiastočne stratili. To môže byť:

• zdravotne postihnutých ľudí, vyžadujú povinný doklad potvrdzujúci skupinu zdravotného postihnutia;
• ľudia s vážnymi chorobami, musia mať diagnózu, ktorá stav potvrdí;
• starí ľudia, Stačí mať pas potvrdzujúci vek osoby.

Všetky tieto kategórie ľudí musia byť slobodné, keďže ak sa má človek o koho starať, štátna podpora mu nebude poskytnutá. Postup na uznanie osoby, že patrí do určitej skupiny, sa vykonáva identifikáciou okolností, ktoré zhoršujú jej bežné životné podmienky. Ak chcete získať takéto služby, musíte sa obrátiť na službu sociálneho zabezpečenia, v ktorej osoba skutočne žije.

Takáto pomoc môže byť poskytnutá len pod podmienkou, že osoba sama súhlasí s jej prijatím. Tieto služby sa prideľujú dočasne alebo trvalo v závislosti od okolností jednotlivca. Je tiež možné, že osoba alebo jej zástupca poskytnutú podporu odmietnu. Na tento účel musíte vypracovať písomné odmietnutie, pretože jeho dôsledky môžu viesť k ohrozeniu ľudského života.

V niektorých prípadoch môžu byť práva osoby poberajúcej podporu obmedzené. Toto rozhodnutie robí len súd na podnet sociálneho zabezpečenia, opatrovníctva alebo niektorých iných kategórií občanov.

Týmto občanom môžu byť odmietnuté služby:

• s vážnymi chorobami prenášanými bakteriálne alebo vírusovo;
• s karanténnymi chorobami spojenými s infekciou;
• s aktívnymi formami tuberkulózy;
• keď je človeku diagnostikovaný nevyliečiteľný alkoholizmus;
• osoby trpiace pohlavne prenosnými chorobami;
• s ťažkými formami duševných chorôb.

Takíto ľudia nebudú môcť dostať pomoc doma. Aby im však bolo takéto odmietnutie vyhovené, musí byť potvrdený jeden z uvedených dôvodov.

Typy služieb

Poskytovaná pomoc sa môže značne líšiť v závislosti od potrieb ľudí. Existuje nasledujúca klasifikácia:

1. Domáca služba. To zahŕňa nielen lekársku pomoc, ale aj sociálnu pomoc a pomoc v domácnosti.
2. Polostacionárna starostlivosť. Spočíva v tom, že človek strávi deň alebo noc v špeciálnom sociálnom ústave, kde dostane potrebnú pomoc. Zvyšok času je človek ponechaný sám na seba.
3. Ústavná starostlivosť. Spočíva v tom, že sa človek natrvalo usadí v špeciálnej inštitúcii, kde trávi čas nonstop. Medzi takéto nemocnice patria penzióny, penzióny a iné podobné inštitúcie.
4. Naliehavá služba. Poskytuje sa urgentne a rýchlo, ak to človek potrebuje.
5. Poradenská pomoc. Spočíva v tom, že človek môže získať bezplatné rady od správneho odborníka v mnohých otázkach.

Najčastejšie sa používa domáca forma služby, pretože občan chce naďalej žiť vo svojom dome a nepresťahovať sa na územie niekoho iného a žiť podľa pravidiel niekoho iného. Účelom poskytovania takejto pomoci je vytvoriť čo najpohodlnejšie podmienky pre osobu so zdravotným postihnutím. Je mu poskytnutá potrebná podpora, aby nestratil svoje spoločenské postavenie, a tiež ochrana jeho práv a záujmov, ktoré mu priznáva zákon.

Viac sa o tom môžete dozvedieť z prezentovaného videa.

Pomoc doma

Táto služba môže zahŕňať nasledujúce služby v závislosti od potrieb osoby:

1. Poskytovanie stravy, ako aj donáška produktov domov.
2. Pomoc pri kúpe liekov, ako aj iné priemyselné tovary, ktoré sú naliehavo potrebné.
3. Pomoc pri privolaní lekára poskytnúť zdravotnú starostlivosť, doprovod do zdravotníckeho zariadenia.
4. Udržiavanie hygienických podmienok v bývaní, ako aj poskytovanie pomoci samotnému občanovi.
5. Pomoc pri získaní právnej pomoci alebo právnu pomoc.
6. Organizácia pohrebných služieb.
7. Poskytovanie inej pomoci, ktoré takýto človek môže potrebovať.

Ak občan žije v súkromnom dome, kde nie je všeobecné vykurovanie a vodovod, je potrebná pomoc pri získavaní paliva a vody od štátu. Zdravotne postihnutý hradí takéto služby sociálnym pracovníkom úplne alebo čiastočne.

Naliehavá pomoc

Ide o príjem určitých sociálnych služieb v krátkom časovom období, keď má človek naliehavú potrebu ich prijať. V rámci takejto pomoci môže občan získať tieto druhy služieb:

1. Získajte bezplatné teplé jedlá alebo súbor potrebných produktov.
2. Získanie akýchkoľvek položiek, ktoré sú naliehavo potrebné vrátane oblečenia a obuvi.
3. Získanie dočasného bývania, ak človek z akéhokoľvek dôvodu ostane bez vlastného domova, alebo sa stane nevhodným na bývanie.
4. Prijímanie finančnej pomoci raz
5. Získanie právnej pomoci v prípade určitej situácie, kedy pacient vyžaduje ochranu práv.
6. Získanie psychologickej pomoci keď je vzhľadom na okolnosti potrebná práca psychológa.
7. Iné urgentné služby.

Jej podstata spočíva v tom, že človek môže za určitých okolností túto pomoc potrebovať, no v blízkej budúcnosti sa zaobíde sám bez nej.

Poradenská pomoc

Každý občan má určité povinnosti a práva, ktoré mu priznáva štát. A vo väčšine prípadov si ich implementácia vyžaduje dodržiavanie stanoveného postupu pri odvolávaní sa na vládne orgány. Nie všetci občania však vedia správne využívať niektoré služby alebo posielať svoje odvolanie. Preto občas potrebujú poradiť v rôznych otázkach.

Samotné vládne orgány nemajú vždy možnosť takémuto človeku podrobne vysvetliť, ako má v jeho situácii konať. Preto bola na tento účel zorganizovaná špeciálna poradenská pomoc. Poskytuje nasledujúce služby:

• zamestnanci identifikujú ľudí, ktorí túto pomoc potrebujú;
• vykonávať prevenciu rôznych sociálnych deviácií;
• pracovať s rodinami a blízkymi príbuznými, v ktorých títo ľudia žijú;
• poskytovať školenie v oblasti nových zručností a pomáhať takýmto ľuďom nájsť si zamestnanie, ak im to ich zdravotný stav dovoľuje;
• poskytnúť podporu, ak je potrebné predložiť odvolanie určitým vládnym orgánom;
• poskytovať právnu pomoc, ale len v medziach svojej pôsobnosti;
• organizovať ďalšie opatrenia, ktoré pomôžu človeku začleniť sa do spoločnosti.

Táto pomoc je poskytovaná úplne zadarmo, preto ju veľa ľudí využíva. Okrem toho sa v niektorých prípadoch ľuďom so zdravotným postihnutím poskytuje bezplatne aj iná podpora. Podmienky na jeho získanie si však každý kraj stanovuje individuálne na základe svojho miestneho rozpočtu.

To zahŕňa aj cestovné výhody, doplnkové lekárske služby, prednostné lieky a poskytovanie sanatórií. Všetky tieto služby musia byť takýmto občanom poskytované. Možno ich však nahradiť aj peňažnou náhradou. Na to stačí napísať žiadosť do dôchodkového fondu.

Ruská federácia je sociálny štát, o čom svedčí aj článok 7 Ústavy Ruskej federácie. A ak je dnes ideologický model sociálneho štátu v štádiu definovania, tak smery sociálnej politiky majú právny, organizačný a ideologický dizajn. Najdôležitejším smerom modernej sociálnej politiky je politika sociálnych služieb pre obyvateľstvo.

Valné zhromaždenie OSN vypracovalo niekoľko zásad, ktoré by mali starším ľuďom pomôcť viesť plnohodnotný a plodný život. Tieto princípy sú zoskupené do piatich skupín: nezávislosť, participácia, starostlivosť, realizácia vnútorného potenciálu, dôstojnosť. Implementácia princípov je zameraná na pomoc starším ľuďom viesť plnohodnotný a produktívny život a poskytnúť im podmienky potrebné na udržanie alebo dosiahnutie uspokojivej kvality života.

Hlavné oblasti sociálnej práce so staršími ľuďmi a ľuďmi so zdravotným postihnutím sú:

• - sociálne zabezpečenie a sociálne služby;
• - liečebná a sociálna rehabilitácia;
• -sociálna starostlivosť;
• - poskytovanie psychologickej pomoci.

Kľúčom k pochopeniu smerovania vývoja sociálnych služieb pre starších ľudí je norma Európskej sociálnej charty (revidovaná) z 3. mája 1996, podpísaná Ruskou federáciou 14. septembra 2000: „...dať starším ľuďom možnosť slobodne si zvoliť svoj životný štýl a viesť samostatnú existenciu vo svojom obvyklom prostredí, pokiaľ sú ochotní a schopní to urobiť“ (článok 23).

Individualizácia a humanizácia sociálnych služieb pre starších ľudí je smer vo vývoji sociálnych služieb pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím, ktorým sa treba riadiť, aby sa realizoval klientsky orientovaný prístup.

Vo federálnom zákone „O základoch sociálnych služieb pre obyvateľstvo v Ruskej federácii“ sú sociálne služby definované ako činnosti sociálnych služieb pre sociálnu podporu, poskytovanie sociálnych, sociálnych, zdravotníckych, psychologických, pedagogických, sociálno-právnych služieb. a materiálna pomoc, sociálna adaptácia a rehabilitácia občanov v ťažkých životných situáciách. Základné princípy sociálnych služieb sú: adresnosť, dostupnosť, dobrovoľnosť, ľudskosť, priorita pri poskytovaní sociálnych služieb maloletým v ťažkej životnej situácii, mlčanlivosť a preventívna orientácia.

Federálny zákon Ruskej federácie z 2. augusta 1995 N 122-FZ „O sociálnych službách pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím“ ustanovuje formy sociálnych služieb, z ktorých jednou sú sociálne služby v domácnosti (vrátane sociálnych a zdravotných služieb).

Starší ľudia, ktorí si zachovali čiastočnú schopnosť sebaobsluhy a bývania v priaznivých bytových podmienkach, sa neradi sťahujú do štátnych inštitúcií, kde postupne strácajú väzbu na svoje obvyklé prostredie. Žijú doma, potrebujú pomoc a občasné služby. Sociálne služby v domácnosti sú zamerané na maximalizáciu možného predĺženia pobytu starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí v ich obvyklom sociálnom prostredí za účelom zachovania ich sociálneho postavenia, ako aj ochrany ich práv a oprávnených záujmov. Klient je zdrojom vlastných zmien a sociálny pracovník tento proces iba koordinuje, a to na základe úrovne vlastnej odbornej a sociálnej kompetencie. Tie. status „klient-sociálny pracovník“ v skutočnosti neznamená stratu sociálnej subjektivity.

Domáce sociálne služby zaradené do zoznamu štátom garantovaných sociálnych služieb zahŕňajú:

• 1) stravovanie vrátane donášky potravín domov;
• 2) pomoc pri nákupe liekov, potravín a priemyselného tovaru najvyššej potreby;
• 3) pomoc pri získavaní lekárskej starostlivosti vrátane sprevádzania v zdravotníckych zariadeniach;
• 4) udržiavanie životných podmienok v súlade s hygienickými požiadavkami;
• 5) pomoc pri organizovaní právnej pomoci a iných právnych služieb;
• 6) pomoc pri organizovaní pohrebných služieb;
• 7) iné domáce sociálne služby.

Pri obsluhe starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí žijúcich v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a (alebo) vodovodu patrí medzi domáce sociálne služby zaradené do zoznamu štátom garantovaných sociálnych služieb pomoc pri zabezpečení paliva a (alebo) vody.

Starším občanom a občanom so zdravotným postihnutím možno okrem domácich sociálnych služieb uvedených v zozname štátom garantovaných sociálnych služieb poskytovať aj doplnkové služby za plnú alebo čiastočnú úhradu.

Špeciálne služby pre starších ľudí sú v trhovej ekonomike poskytované tak v systéme sociálnych sektorov a komplexov, ako aj v oblasti obslužných činností. Na trhu služieb sa stávajú predmetom nákupu a predaja podľa ponuky a dopytu. Starší ľudia sú stabilnými spotrebiteľmi garantovaných štátnych sociálnych služieb. Platené služby pre túto kategóriu sú nedostupné, hoci vládne strategické rozvojové dokumenty predpovedajú pravdepodobnosť, že starší ľudia sa v budúcnosti môžu stať potenciálnymi kupcami širokého spektra služieb.

Sociálne a zdravotné služby v domácom prostredí sa poskytujú starším a zdravotne postihnutým občanom, ktorí potrebujú domácu sociálnu službu, trpiacim duševnými poruchami (v remisii), tuberkulózou (okrem aktívnej formy), závažnými ochoreniami (vrátane rakoviny) v neskorých štádiách s výnimkou starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí, ktorí sú nosičmi baktérií alebo vírusov, alebo ak majú chronický alkoholizmus, karanténne infekčné choroby, aktívne formy tuberkulózy, ťažké duševné poruchy, pohlavné a iné choroby vyžadujúce liečbu v špecializovaných zdravotníckych zariadeniach.

V Správe o výsledkoch a hlavných činnostiach Ministerstva práce a sociálnej ochrany Ruskej federácie za roky 2013-2015. Je potrebné poznamenať, že prioritnou oblasťou sociálnych služieb pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím je poskytovanie služieb v domácnosti. Táto forma poskytovania sociálnych služieb je viac sociálne zameraná, keďže zachováva pre občanov známe životné prostredie a je aj ekonomickejšia v porovnaní so stacionárnymi sociálnymi službami.

V roku 2012 oddelenia sociálnych služieb doma v Ruskej federácii poskytovali domáce služby 1,3 miliónom starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím (v roku 2006 - 362,0 tisíc občanov), špecializované oddelenia sociálnych a zdravotníckych služieb doma poskytovali služby 103,3 tisíc občanom ( v roku 2006 - 150,5 tisíc občanov).

Dopyt po domácich sociálnych službách medzi obyvateľstvom potvrdzuje priebežný zoznam čakateľov na ich prijímanie v posledných rokoch. Napriek citeľnému poklesu čakacej listiny (v celom Rusku: 2006 - viac ako 131 tisíc ľudí, 2012 - asi 12,4 tisíc ľudí), zostáva vysoká. Napríklad v Murmanskej oblasti bolo k 1. januáru 2013 na čakacej listine sociálnych služieb doma 267 ľudí.

Ministerstvo práce a sociálnej ochrany obyvateľstva Ruskej federácie vypracovalo „cestovnú mapu“ na zvýšenie efektívnosti a kvality služieb v oblasti sociálnych služieb pre obyvateľstvo. „Cestovná mapa“ je dokument reflektujúci strategický rozvoj sektora sociálnych služieb na obdobie rokov 2013 až 2018. Hlavným cieľom cestovnej mapy je zabezpečenie dostupnosti, výrazné zvýšenie efektívnosti a kvality poskytovania sociálnych služieb obyvateľom v oblasti sociálnych služieb, ako aj zavádzanie moderných foriem a technológií práce do činnosti sociálnych zariadení. .

Schválené aj nariadením Ministerstva práce a sociálnej ochrany Ruskej federácie č. 287 zo dňa 1. júla 2013. Metodické odporúčania pre vypracovanie ukazovateľov výkonnosti pre podriadený štát zo strany vládnych orgánov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a miestnych samospráv. (mestské) inštitúcie sociálnych služieb, ich vedúci a zamestnanci.

Vzhľadom na to, že postup a podmienky poskytovania sociálnych služieb v domácnosti určujú výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, Murmanská oblasť prijala zákon Murmanskej oblasti z 29. decembra 2004 N 572-01-ZMO. „O sociálnych službách pre obyvateľstvo v regióne Murmansk“, ktorý upravuje sociálne služby v domácnosti ako poskytovanie sociálnych služieb občanom, ktorí potrebujú trvalé alebo dočasné nestacionárne sociálne služby.

Slobodným občanom a občanom, ktorí v dôsledku staroby, choroby alebo zdravotného postihnutia čiastočne stratili schopnosť sebaobsluhy, sa poskytuje pomoc v domácom prostredí vo forme sociálnej, sociálnej, zdravotníckej a inej pomoci.

Nariadenie o postupe pri poskytovaní sociálnych služieb v domácom prostredí starším občanom a osobám so zdravotným postihnutím, schválené uznesením vlády Murmanskej oblasti z 22. júna 2007 N 299-PP/11, zaručuje poskytovanie služieb v domácom prostredí v zmysle s Územným zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb poskytovaných starším občanom vo veku a osobám so zdravotným postihnutím štátnymi a obecnými zariadeniami sociálnych služieb (v znení nariadenia vlády Murmanskej oblasti zo dňa 2. 8. 2007 N 58-PP).

Starším občanom a občanom so zdravotným postihnutím sa okrem domácich sociálnych služieb poskytovaných územným zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb poskytujú na základe ich žiadosti ďalšie spoplatnené sociálne služby.

Dnes vystupuje do popredia úloha skvalitňovania poskytovaných sociálnych služieb, ktorá je spojená s prekonávaním rozdielov v ukazovateľoch kvality sociálnych služieb charakteristických pre jednotlivé regióny, obývané oblasti, mestá a obce. Vzhľadom na to, že zvyšovanie kvality sociálnych služieb je nepochybne prioritou, sú to špecifické potreby starších ľudí, ktoré určujú stratégiu a prax rozvoja v tejto oblasti. Starší ľudia by nemali dostávať služby, ktoré im vzhľadom na rôzne podmienky a okolnosti môže poskytnúť sociálna služba, ale potrebné služby, ktoré presne zodpovedajú ich individuálnym potrebám.

Ministerstvo práce a sociálneho rozvoja Murmanskej oblasti prijalo Akčný plán („cestovnú mapu“) „Zlepšenie efektívnosti a kvality služieb v oblasti sociálnych služieb pre obyvateľov na roky 2013 – 2018“. V súlade s „cestovnou mapou“ boli v prvom štvrťroku 2013 zhrnuté výsledky prieskumu medzi občanmi o kvalite poskytovaných sociálnych služieb v zariadeniach sociálnych služieb regiónu Murmansk. v roku 2012. Prieskumu sa zúčastnilo viac ako 4,5 tisíc starších a zdravotne postihnutých ľudí. Podľa výsledkov prieskumu je 98 % klientov ústavov sociálnych služieb spokojných s kvalitou poskytovaných služieb. 2 % opýtaných sa domnievajú, že sociálne služby nepomáhajú riešiť ich každodenné, právne a psychické problémy a že nemajú dostatočné informácie o službách, ktoré zariadenie poskytuje.

Oblasť sociálnych služieb pre odkázané obyvateľstvo je teda v štádiu aktívneho rozvoja a venuje sa jej značná pozornosť zo strany štátnych a samosprávnych orgánov. Základné princípy sociálnych služieb sú: adresnosť, dostupnosť, dobrovoľnosť, ľudskosť, priorita pri poskytovaní sociálnych služieb maloletým v ťažkej životnej situácii, mlčanlivosť a preventívna orientácia. Prioritnou oblasťou sociálnych služieb pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím je poskytovanie služieb v domácom prostredí. Dopyt po domácich sociálnych službách medzi obyvateľstvom potvrdzuje priebežný zoznam čakateľov na ich prijímanie v posledných rokoch. Rozvojová stratégia a prax v tejto oblasti sú determinované zlepšovaním kvality sociálnych služieb a zvyšovaním pozornosti venovanej špecifickým potrebám starších ľudí.

Pri organizovaní sociálnej práce so staršími ľuďmi a ľuďmi so zdravotným postihnutím praktické činnosti pozostávajú z troch základných zložiek:

Jednak z selekcie (resp. selekcie), čo znamená hľadanie základných, dôležitých zložiek životnej činnosti staršieho človeka, ktoré sa vekom strácali. Individuálne potreby je potrebné uviesť do súladu s realitou, čo jednotlivcovi umožní zažiť pocit spokojnosti a kontroly nad svojím každodenným životom.

Po druhé, z optimalizácie, ktorá spočíva v tom, že starší človek za asistencie kvalifikovaného odborníka na sociálnu prácu nachádza pre seba nové rezervné príležitosti, mení a kvalitatívne zlepšuje svoj život. To znamená, že prebúdza záujem o život. Pre sociálneho pracovníka je časovo výhodnejšie vykonávať niektoré výkony sám, ako trpezlivo asistovať staršiemu človeku pri samostatnom vykonávaní týchto úkonov. Vykonaná práca, dosiahnutie určitého výsledku vždy vytvára pocit zmysluplnosti a zvyšuje sebavedomie každého človeka a pre staršieho človeka je to ešte významnejšie, pretože slúži ako stimul a motivácia pre následné „malé víťazstvá“. “. Opatrovateľské formy sociálnych služieb v súčasnosti vedú k deštrukcii spôsobu života staršieho človeka, zbavujú seniora práva voľby a možnosti riešiť aspoň časť svojich problémov sami.

Po tretie, z kompenzácie, spočívajúcej vo vytvorení dodatočných zdrojov, materiálnych platieb, ktoré kompenzujú vekové obmedzenia, používania nových moderných zariadení a technológií, ktoré zlepšujú pamäť, kompenzujú stratu sluchu, obmedzený pohyb atď.

Dosahovanie cieľov sociálnej práce napomáhajú rôzne formy a metódy, ktoré sú klasifikované v súlade s vypracovanými metodickými prístupmi. Mnohé metódy sú interdisciplinárne, čo je dané univerzálnym charakterom tohto druhu činnosti.

Formy sociálnej práce sú diferencované: podľa kritéria škály jej predmetov je teda zvykom rozlišovať sociálne, kolektívne a individuálne činnosti, podľa spôsobu vykonávania - fyzická a duševná činnosť a podľa sféra prejavu – ekonomické, politické, duchovné, existenčné a sociálne aktivity.

Takéto kritérium, akým je novosť využívania technológií, nám umožňuje rozlišovať medzi tradičnými a inovatívnymi formami sociálnej práce.

Medzi tradičné patria jednotlivé formy sociálnych služieb a služieb pre domácnosť (nákup výrobkov, pomoc pri príprave stravy, upratovanie priestorov a pod.), sociálne a zdravotnícke služby (poskytovanie hygienických a hygienických služieb, pomoc pri získavaní predlekárskej starostlivosti a pod.). ), atď.

Začiatok systémovej reštrukturalizácie činnosti sociálnych služieb v mnohých regiónoch Ruskej federácie viedol na začiatku 21. storočia k zavedeniu pokročilejšieho mechanizmu poskytovania sociálnych služieb na základe individuálnych plánov, účasti tzv. samotných starších a zdravotne postihnutých ľudí pri plánovaní činnosti sociálnych služieb. Systém vývoja a implementácie nových technológií sociálnych služieb pre seniorov a ľudí so zdravotným postihnutím v domácom prostredí zahŕňal:

• - uskutočnenie výskumu na štúdium potrieb starších ľudí a ľudí so zdravotným postihnutím v sociálnych službách;
• - štúdium sociálnych a ekonomických možností sociálnych inštitúcií poskytujúcich služby;
• - vývoj nových modelov práce na uspokojenie potrieb starších a zdravotne postihnutých klientov;
• - vzdelávanie personálu vrátane špecialistov sociálnej práce a vyšších sociálnych pracovníkov;
• - monitorovanie a úprava „pracovného“ modelu s prihliadnutím na skúsenosti získané pri jeho uplatňovaní.

Medzi nové technológie patria aj opatrovateľské služby. Ide o súbor výkonov poskytovaných registrom opatrovateľských služieb sociálnej a zdravotnej starostlivosti, ktoré sa poskytujú trvalo alebo prechodne starším občanom (ženy nad 55 rokov, muži nad 60 rokov) a občanom so zdravotným postihnutím, ktorí majú čiastočne alebo úplne stratili schopnosť sebaobsluhy a vyžadujú neustálu vonkajšiu starostlivosť. Na rozdiel od súčasného systému domácej starostlivosti sú opatrovateľské služby poskytované ľuďom, ktorí nemôžu zostať počas dňa sami bez podpory. Potrebujú pomoc pri jedení, užívaní liekov, obliekaní a vykonávaní hygienických postupov. Zároveň je dôležité, aby starší ľudia zostávali vo svojom známom domácom prostredí, a nie v sociálnom alebo liečebnom ústave.

Jednou z oblastí inovatívneho rozvoja je zavedenie elektronických služieb v oblasti sociálnych služieb, čím sa rozšíria možnosti občanov dostať sa k informáciám na uplatnenie práva na sociálne služby, vrátane informácií o činnosti orgánov štátnej správy v tejto oblasti, k informáciám o činnosti orgánov štátnej správy v tejto oblasti. a odstráni duplicitu pri poskytovaní údajov štátnymi orgánmi, ktoré sú potrebné na to, aby si občania mohli uplatniť svoje právo na služby. Občan nebude musieť predkladať žiadne doklady s údajmi potvrdzujúcimi jeho oprávnenie na poskytovanie služieb, ak sú takéto informácie dostupné v štátnych a obecných orgánoch a inštitúciách, čo povedie k zníženiu nákladov obyvateľov a organizácií spojených s ich poskytovaním, znížiť počet odvolaní občanov a organizácií na úrady.

Internet sa stal skutočnou spásou pre tých, ktorí sa zo zdravotných dôvodov nemôžu pohybovať a komunikovať s priateľmi. Ľudia so zdravotným postihnutím môžu teraz hovoriť o problémoch bez toho, aby opustili domov. Úlohou sociálnych pracovníkov je v tomto prípade naučiť internetovú gramotnosť, základné počítačové zručnosti, ako aj pomoc pri získavaní potrebného vybavenia.

Nová forma sociálnej služby „Sanatórium doma“ je založená na posilnenej medikácii, fyzioterapeutickej liečbe a diétnej výžive starších občanov v domácom prostredí. Táto inovatívna forma domácej starostlivosti si vyžaduje veľké finančné investície, ale aj odborné znalosti a zručnosti zamestnancov. Tento druh pomoci zahŕňa komplex spoločensko-rekreačných činností: vykonávanie hygienických úkonov, vykonávanie zdravotných úkonov, konzultačná pomoc psychológa, rehabilitačného terapeuta, právnika a špecialistu sociálnej práce, poskytovanie sociálnych služieb, sprevádzanie do spoločensky významných objektov mesta, poskytovanie sociálnych služieb, sociálna starostlivosť, sociálna starostlivosť, sociálna starostlivosť, sociálna starostlivosť, sociálna starostlivosť a rehabilitácia prechádzky, organizovanie voľného času (čítanie kníh, modelovanie, pletenie, rozhovory), vedenie vzdelávacích adaptačných hodín (tréningy, cvičebná terapia, automasážny tréning) atď.

Psychologická pomoc má veľký potenciál pri poskytovaní podpory starším a starším ľuďom. Vo vývoji psychologických a poradenských oblastí existuje niekoľko typov psychotechnológií: preventívna, rehabilitačná, socializačná, nápravná, integračná. Prirodzene, psychologickú pomoc by mali poskytovať špecializovaní špecialisti. Dobré výsledky sa dosahujú začlenením psychológov do práce sociálnych služieb, keď sa psychologické metódy využívajú v kombinácii s inými formami sociálnej pomoci.

V súčasnosti aktívne pokračuje oblasť práce na sociálnej a zdravotnej starostlivosti v domácom prostredí, poskytovanie opatrovateľských služieb pre ťažko chorých starších ľudí a ľudí so zdravotným postihnutím, vrátane nevyliečiteľne chorých ľudí, ktorí súrne potrebujú paliatívnu starostlivosť v poslednom roku života. rozvíjať.

Hospic doma je forma práce, ktorá sa v súčasnosti aktívne rozvíja. Hospic je bezplatná verejná inštitúcia, ktorá poskytuje starostlivosť o ťažko chorého človeka, zmierňuje jeho fyzický a psychický stav, ako aj udržiava jeho sociálny a duchovný potenciál. Hlavnou myšlienkou hospicu je poskytnúť dôstojný život človeku v situácii vážnej choroby. Celý rozsah lekárskej, sociálnej a psychologickej pomoci pacientovi by mal smerovať k odstráneniu alebo zníženiu bolesti a strachu zo smrti pri zachovaní jeho vedomia a intelektuálnych schopností v maximálnej možnej miere.

Väčšie množstvo pacientov zastrešených hospicom je doma, navštevuje ich návštevný tím, ktorý prijíma všetky potrebné opatrenia. Starostlivosť o pacienta zabezpečuje špeciálne vyškolený zdravotnícky a obslužný personál, ako aj príbuzní pacientov a dobrovoľní asistenti, ktorí prešli prípravným školením v hospici.

Zdrojom financovania hospicov sú rozpočtové prostriedky, prostriedky charitatívnych organizácií a dobrovoľné dary občanov a organizácií. Služby hospicu sú pre obyvateľov prideleného územia bezplatné. Ale väčšina ruských hospicov má platené oddelenia a platené služby, ktoré môžu byť poskytnuté podľa výberu pacienta.

V mnohých regiónoch Ruskej federácie sa rozšírila taká forma služieb, ako sú požičovne rehabilitačných zariadení a základných potrieb. Tento druh pomoci nám do určitej miery umožňuje riešiť problém poskytovania rehabilitačných prostriedkov ľuďom so zdravotným postihnutím.

Za posledných 5 rokov sa v praxi sociálnych služieb objavila forma práce – „Sociálny taxík“. Schéma práce je jednoduchá: človek vytočí číslo miestnej pobočky centra sociálnych služieb, objedná si cestu a auto príde až k jeho domu. Sociálny taxík má svoje obmedzenia. Niektoré kategórie obyvateľstva ho môžu využiť maximálne dvakrát do mesiaca v rámci dvoch hodín na jeden výlet. Mnohé autá sú vybavené výťahmi pre vozičkárov.

Jednou z inovatívnych je tímová forma domácej služby. Sociálni pracovníci 4-6 ľudí sa spájajú, aby vykonávali prácu náročnú na prácu: kozmetické opravy bývania (bielenie, maľovanie, upratovanie), skladovanie paliva, pestovanie osobného pozemku. Tím môže vyzerať aj ako združenie zástupcov rôznych špecializácií: zdravotná sestra, psychológ, sociálny pracovník, tesár, elektrikár atď.

Mnohé centrá sociálnych služieb vytvárajú tímy sociálnych pracovníkov na pestovanie záhradnej produkcie. Stredisko sociálnych služieb pre obyvateľstvo uzatvára s občanmi, ktorí využívajú služby v domácnosti, zmluvy o pestovaní záhradných plodín na svojich pozemkoch. Časť úrody je venovaná občanom s nízkymi príjmami ako finančná pomoc a časť sa predáva do zariadení spoločného stravovania. Výťažok z predaja slúži aj na finančnú pomoc nízkopríjmovým dôchodcom.

Dobrovoľníci sa zapájajú do služby seniorom. Takéto aktivity sú založené na nadšení a zmyslu pre sociálnu spolupatričnosť Dobrovoľnícke tímy mladých ľudí, študentov a aktívnych dôchodcov poskytujú pomoc osamelým starším ľuďom pri údržbe domácnosti, drobných opravách a pod. Študenti medicíny a sociálni pracovníci učia sebaobsluhu ľudí v a pravidlá starostlivosti o svojich príbuzných Timurove oddiely, známe na začiatku dvadsiateho storočia, dostali nový vývoj pod iným názvom, ale pri zachovaní hlavného cieľa - poskytnúť všetku možnú pomoc chorým a nevládnym. .

Ľudia, ktorí ukončili aktívnu prácu, sa často ocitnú vo vákuu svojho núteného sociálneho obmedzenia. Okruh ich kontaktov sa výrazne zužuje a pre finančnú insolventnosť si nemôžu dovoliť zorganizovať zaujímavú a aktívnu dovolenku. To často vedie k depresii a zhoršuje problémy. V tomto prípade môžu pozitívne pôsobiť pedagogické a sociokultúrne metódy.

Substitúcia životného cieľa, jeho kompenzácia v procese voľnočasových aktivít na úrovni tvorivosti, sa prejavuje v takých typoch činností, ako je drevorezba, razba, pálenie, vyšívanie, navrhovanie, pílenie a iné druhy činností. Predvádzanie ukážok ručných prác na rôznych výstavách, pomoc pri návšteve výstav môže podnietiť ďalšiu tvorivú činnosť.

Služby domácej knižnice môžu zohrávať dôležitú úlohu pri organizovaní voľného času a stimulácii duševnej činnosti. Moderná metóda biblioterapie je založená na využívaní systematického čítania na zlepšenie psychického stavu človeka. V Rusku sa biblioterapia nerozšírila okamžite. Terapeutický účinok knihy môže byť založený na tom, že človek spozná svoj problém, traumatickú situáciu v umeleckom diele a bude sa riadiť vzormi vystupovania z problémových situácií a ich psychologickým prekonaním daným v diele. Navyše, čím viac sa situácia opísaná v knihe a hrdina podobajú okolnostiam a charakteru pacienta, tým je efekt výraznejší.

Jednou z najdostupnejších foriem tvorivého trávenia voľného času je zberateľstvo, ktoré je ako predmet voľnočasovej aktivity nejednoznačné svojou hodnotou. Pre niekoho náhodné zbieranie podobných predmetov, pre iného cieľavedomá, zmysluplná činnosť, ktorá človeka duchovne obohacuje. Sociálni pracovníci sa môžu ujať organizovania príležitostí na socializáciu s inými zberateľmi.

Pre väčšinu starších ľudí je náplň voľnočasových aktivít zameraná na spotrebiteľské hodnoty: komunikácia s prírodou, možnosť byť v spoločnosti, vypočuť si koncert, navštíviť divadlo. Formy práce mimo pracoviska (do klubu, do Paláca kultúry, do koncertnej sály) sú problematické, ale veľmi užitočné.

Značný význam má informovanosť klientov o možnostiach sociálnych služieb. Na tento účel sa organizuje stála alebo pravidelná práca „telefónnej komunikácie“ alebo poradenská a referenčná služba. Každý volajúci má možnosť bezplatne získať konzultáciu o otázkach sociálnych služieb, poskytovania benefitov a výhod, riešenia konfliktov, rodinných vzťahov a pod.

Prilákanie zdrojov regionálnych televíznych a rozhlasových spoločností na vytvorenie systému terénnej práce so staršími občanmi a ľuďmi so zdravotným postihnutím je možné realizovať tak prostredníctvom sponzorských fondov, ako aj pomocou administratívnych zdrojov. Na optimalizáciu takejto práce je možné študovať štruktúru a obsah požiadaviek od staršej populácie a následne vyvíjať a vysielať tematické série programov. A tiež napíšte špeciálny stĺpec alebo rubriku v miestnych novinách.

Ďalším dodatočným opatrením sociálnej podpory pre seniorov a zdravotne postihnutých bolo zavedenie služby „panikový gombík“. Služba „panikové tlačidlo“ je určená predovšetkým na ochranu a podporu osamelých ľudí, ako aj tých, ktorí zostanú sami počas dňa, keď ich príbuzní idú do práce. Prítomnosť „panického tlačidla“ nevyžaduje prítomnosť cudzinca, ale navodzuje pocit bezpečia, pocit, že pomoc je vždy nablízku, a to je veľmi dôležité pre staršieho a zdravotne postihnutého človeka. Technológia núdzového tlačidla sa implementuje pomocou stacionárneho zariadenia alebo mobilnej komunikácie. Systém umožňuje staršej osobe stlačením jediného tlačidla kedykoľvek kontaktovať lekára a získať lekárske, sociálne a domáce poradenstvo. Táto technológia sociálnych služieb výrazne zvyšuje dostupnosť zdravotníckych a sociálnych služieb pre občanov. Inovácia technológie „panic button“ spočíva v systematickom prístupe k organizácii a poskytovaniu samotnej služby a vo využívaní moderných informačných technológií.

Rozvoj systému sociálnych služieb pre obyvateľstvo v celej rozmanitosti jeho organizačných foriem a druhov teda umožňuje uspokojovať potreby klientov a plniť časovo stanovené úlohy.

Sociálne služby pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím

Upravené federálnym zákonom z 2. augusta 1995 o sociálnych službách pre starších a zdravotne postihnutých občanov. Tento druh sociálnej služby je súborom sociálnych služieb, ktoré sa poskytujú určeným osobám doma alebo v ústavoch sociálnych služieb bez ohľadu na formu vlastníctva.

Aktivity v tejto oblasti sú založené na nasledujúcich princípoch:

1. Rešpektovanie ľudských a občianskych práv

2. Poskytovanie štátnych záruk v oblasti sociálnych služieb

3. Rovnosť príležitostí na prijímanie sociálnych služieb a ich dostupnosť

4. Zamerajte sa na individuálne potreby týchto jedincov

5. Priorita sociálnych adaptačných opatrení

6. Kontinuita všetkých druhov sociálnych služieb

7. Zodpovednosť štátnych orgánov. orgány a inštitúcie, úradníci na zabezpečenie práv týchto osôb v oblasti sociálnych služieb.

Právo na sociálnu službu majú ženy nad 55 rokov a muži nad 60 rokov, ako aj osoby so zdravotným postihnutím (vrátane postihnutých detí), ktoré dočasne alebo trvalo potrebujú cudziu pomoc z dôvodu straty schopnosti samostatne uspokojovať svoje životné potreby. (úplne alebo čiastočne). ).

Sociálne služby pre tieto osoby sa vykonávajú na základe rozhodnutia orgánov sociálnoprávnej ochrany v im podriadených zariadeniach alebo na základe zmlúv uzatvorených orgánmi sociálnoprávnej ochrany s komerčnými organizáciami poskytujúcimi sociálne služby.

Starší občania so zdravotným postihnutím majú pri poskytovaní sociálnych služieb tieto práva:

1. Úctivé a ľudské zaobchádzanie zo strany zamestnancov ústavu sociálnych služieb

2. výber inštitúcie a formy sociálnych služieb. služby

3. informácie o svojich právach a povinnostiach, ako aj o podmienkach poskytovania sociálnych služieb.

4. Súhlas alebo odmietnutie sociálnej služby

5. dôvernosť osobných informácií

6. na ochranu vašich práv a záujmov

Sociálne služby sa poskytujú s dobrovoľným súhlasom samotných osôb, s výnimkou:

1. osoby mladšie ako 14 rokov

2. osoby uznané za nespôsobilé v súlade so zákonom

Súhlas v tomto prípade udeľuje zákonný zástupca. Súhlas sa prejavuje písomnou žiadosťou, na základe ktorej je osoba umiestnená v ústave sociálnych služieb.

Zákon Ruskej federácie z 2. júla 1992 o psychiatrickej starostlivosti a zárukách práv občanov pri jej poskytovaní ustanovuje možnosť umiestniť staršieho občana alebo zdravotne postihnutú osobu do ústavu sociálnych služieb bez ich súhlasu.

Vo všeobecnosti môžu tieto osoby odmietnuť sociálnu službu a pracovníci sociálnych služieb im musia vysvetliť negatívne dôsledky rozhodnutia. V tomto prípade osoby písomne ​​formalizujú svoje odmietnutie sociálnej služby.

Starším občanom a osobám so zdravotným postihnutím možno poskytnúť ubytovanie v sociálnom bytovom fonde. Zároveň na žiadosť samotných jednotlivcov môžu byť ich sociálne služby poskytované trvalo aj dočasne.

Sociálne služby doma je zameraná na maximalizáciu možného predĺženia pobytu starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí v ich známom prostredí za účelom zachovania ich sociálneho statusu. V zozname štátom garantovaných sociálnych služieb sú ako domáce služby uvedené:

1. stravovanie vrátane donášky jedla domov

2. pomoc pri nákupe základných liekov, potravín a priemyselného tovaru.

3. pomoc pri získaní lekárskej starostlivosti vrátane presunu do zdravotníckych zariadení.

4. udržiavanie životných podmienok v súlade s hygienickými požiadavkami

5. pomoc pri poskytovaní právnej pomoci a právnych služieb

6. pomoc pri organizovaní pohrebných služieb.

7. Ak tieto osoby bývajú v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a/alebo dodávky vody, potom v zozname garantovaných služieb je aj poskytovanie paliva alebo vody.

Okrem toho môžu byť týmto osobám poskytnuté ďalšie doplnkové služby za podmienky čiastočnej alebo úplnej úhrady.

Ak starší občania alebo ľudia so zdravotným postihnutím trpia duševnými poruchami, rakovinou, tuberkulózou, pohlavnými chorobami, chronickým alkoholizmom a inými podobnými chorobami, ktoré si vyžadujú liečbu, môže im byť odmietnutá sociálna služba v domácom prostredí a môže byť odoslaný do zdravotníckych zariadení.

Polostacionárne sociálne služby: zahŕňa sociálne, zdravotnícke a kultúrne služby pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím, organizovanie ich stravovania, rekreáciu, zabezpečenie ich realizovateľnej pracovnej činnosti a udržiavanie aktívneho životného štýlu. Polostacionárne sociálne služby prijímajú osoby, ktoré sú schopné sebaobsluhy a aktívneho pohybu a nemajú žiadne zdravotné kontraindikácie. Polostacionárne sociálne služby možno poskytovať v denných a nočných domovoch opatrovateľskej služby. Tieto zariadenia sociálnych služieb sú vytvorené predovšetkým pre osoby bez trvalého pobytu. Nočný domov prijíma osoby, ktoré sa prihlásia samostatne, ako aj osoby, ktoré tam odošle sociálna služba. ochrana alebo ATS. Niektorým osobám môžu byť tieto služby (uvedené vyššie) poskytnuté na interindividuálne indikácie.

Ústavné sociálne služby je zameraná na poskytovanie sociálnej a domácej pomoci občanom, ktorí stratili schopnosť sebaobsluhy alebo ju potrebujú zo zdravotných dôvodov. Tento druh sociálnej služby zahŕňa rehabilitačné opatrenia zdravotného, ​​sociálneho, terapeutického a pracovného charakteru primerané veku a zdravotnému stavu, poskytovanie starostlivosti, lekársku pomoc, organizovanie rekreácie a oddychu. Tieto osoby majú tieto práva:

1. zabezpečenie životných podmienok, ktoré spĺňajú hygienické a hygienické požiadavky

2. primárna zdravotná starostlivosť a stomatologická starostlivosť

3. sociálno-zdravotná rehabilitácia a sociálna adaptácia

4. dobrovoľná účasť na lekárskom a pracovnom procese

5. právo na lekárske a sociálne vyšetrenie vykonávané zo zdravotných dôvodov

6. majú právo byť slobodne navštevovaní advokátmi, notármi, zástupcami verejných združení, zákonnými zástupcami, príbuznými a duchovnými.

7. majú právo na bezplatnú právnu pomoc v súlade s federálnym zákonom o bezplatnej právnej pomoci v Ruskej federácii z 21. novembra 2011.

8. právo poskytnúť im priestory na vykonávanie náboženských obradov pre veriacich všetkých vierovyznaní.

9. právo ponechať si bytové priestory, ktoré obývajú na základe nájomnej zmluvy alebo nájomnej zmluvy po dobu 6 mesiacov odo dňa prijatia do sociálnej služby, ak ide o domy v majetku štátu/obce. Ak v priestoroch zostanú rodinní príslušníci, je zadržaný po celú dobu.

10. účasť vo verejných komisiách na ochranu práv občanov.

11. Zdravotne postihnuté deti v ústavných zariadeniach sociálnych služieb majú právo na vzdelanie a prípravu na povolanie.

12. Zdravotne postihnuté deti s telesným postihnutím a deti so zdravotným postihnutím s duševnými poruchami sú umiestnené v rôznych ústavoch sociálnych služieb.

Starší občania a občania so zdravotným postihnutím v ústavných zariadeniach sociálnych služieb majú právo na prijatie do pracovného pomeru podľa ich zdravotného stavu a ak je s nimi uzatvorená pracovná zmluva, majú právo na dovolenku v trvaní 30 kalendárnych dní.

Naliehavé sociálne služby vykonávané za účelom poskytnutia núdzovej pomoci jednorazového charakteru, ak nevyhnutne potrebujú sociálnu podporu. Naliehavé sociálne služby zahŕňajú:

1. jednorazové poskytnutie teplých jedál alebo potravinových balíčkov

2. poskytovanie odevov, obuvi a iného základného tovaru

3. jednorazové poskytnutie finančnej pomoci

4. pomoc pri získaní dočasného bývania

5. organizovanie právnej pomoci na účely ich ochrany

6. organizovanie pohotovostnej lekárskej a psychologickej pomoci so zapojením psychológov a duchovných.

Sociálna poradenská pomoc je zameraná na adaptáciu seniorov a zdravotne postihnutých, na zmiernenie sociálneho napätia, vytváranie priaznivých podmienok v rodine, zabezpečenie interakcie medzi jednotlivcom, rodinou, spoločnosťou a štátom. Sociálne poradenstvo zahŕňa:

1. identifikácia osôb, ktoré túto pomoc potrebujú

2. prevencia sociálno-psychologických deviácií

3. práca s rodinami, v ktorých títo občania žijú

4. organizácia voľného času,

5. konzultácie v oblasti odbornej prípravy, kariérového poradenstva a zamestnania.

6. právna pomoc v pôsobnosti sociálnych orgánov. služby.

7. zabezpečenie koordinácie činnosti verejných združení a inštitúcií sociálnych služieb.

Starší a zdravotne postihnutí ľudia, ktorí zostali bez pomoci príbuzných, často pre svoj vek a zlý zdravotný stav nezvládajú bežné domáce práce. Sociálne a zdravotné služby im preto poskytujú doma - štátne rozpočtové inštitúcie, obce, organizácie a podnikatelia. Z tohto článku sa dozviete, čo sú sociálne služby pre seniorov a zdravotne postihnutých v domácnosti, kto môže s takouto pomocou počítať a ako službu získať.

Sociálne služby pre seniorov a zdravotne postihnutých v domácnosti: druhy sociálnych služieb

Občania, ktorí spĺňajú zákonné podmienky pre prijímateľov sociálnej služby v domácom prostredí, môžu počítať s týmito druhmi pomoci:

• sprevádzanie do miest rekreácie, sanatórií, zdravotníckych zariadení, štátnych a obecných inštitúcií;
• pomoc pri platení účtov za energie;
• pomoc pri organizovaní každodenného života, zariaďovaní bývania, vykonávaní kozmetických opráv, praní vecí, upratovaní domu;
• dodávka vody, vykurovanie kachlí (ak príjemca žije v súkromnom dome bez centrálneho zásobovania vodou a kúrenia);
• varenie, organizovanie každodenného života a voľného času, chodenie do obchodu s potravinami a do lekárne.

Ak sa človek nevie o seba postarať samostatne, musí pomôcť sociálny pracovník. V závislosti od zdravotného stavu občana je možné poskytnúť aj tieto služby:

• spoločné návštevy kliník;
• psychologická podpora, pomoc pri liečbe v sanatóriu, hospitalizácii a starostlivosti v nemocnici;
• pomoc pri vykonávaní sociálnej a liečebnej rehabilitácie, pri absolvovaní lekárskej prehliadky;
• pomoc pri získavaní lekárskych služieb;
• vykonávanie lekárskych postupov a manipulácií, hygienické postupy;
• pomoc pri papierovaní;
• právne a právne služby;
• pomoc pri získavaní stredného a vysokoškolského vzdelania (pre osoby so zdravotným postihnutím).

Kto má nárok na sociálnu službu pre seniorov a zdravotne postihnutých doma

Nasledujúce kategórie osôb majú právo pozvať sociálneho pracovníka k sebe domov:

1. Občania v dôchodkovom veku (ženy nad 55 rokov a muži nad 60 rokov).
2. Osoby so zdravotným postihnutím (zdravotne postihnuté osoby všetkých troch skupín).
3. Ľudia, ktorí sú dočasne invalidní a nemajú asistentov.
4. Občania, ktorí sa ocitnú v ťažkej situácii v dôsledku alkoholovej alebo drogovej závislosti člena rodiny.
5. Niektoré ďalšie kategórie osôb, napríklad siroty, ktoré nemajú kde bývať.

Sociálne služby v domácnosti je možné poskytovať bezplatne, za čiastočnú úhradu alebo za úhradu v plnej výške.

Platba za sociálne služby	Kategórie príjemcov
Zadarmo	Invalidi z 2. svetovej vojny, vojnoví veteráni, manželky a vdovy po bojovníkoch, bývalí väzni koncentračných táborov, bývalí obyvatelia obliehaného Leningradu, Hrdinovia ZSSR a Ruskej federácie, Hrdinovia socialistickej práce. Osoby so zdravotným postihnutím a dôchodcovia, ktorí nepatria do osobitných kategórií občanov (federálnych poberateľov), ale majú príjem nižší ako 1,5 regionálneho životného minima.
Čiastočná platba	Občania, ktorí nie sú ZŤP a dôchodcovia, ale potrebujú pomoc sociálneho pracovníka a majú príjem nižší ako 1,5-násobok krajského PM (výška zľavy závisí od sociálneho postavenia).
Plná cena	Vo všetkých ostatných prípadoch.

Ako požiadať o sociálnu službu pre seniorov a zdravotne postihnutých doma, v akých prípadoch môžu odmietnuť poskytovanie služieb

Dôležité! Ak chcete požiadať o sociálnu službu doma, musíte sa obrátiť na regionálne oddelenie orgánov sociálnej ochrany.

Pred schválením žiadosti o pomoc musia pracovníci sociálnych služieb skontrolovať doklady, aby mohli posúdiť mieru potreby občana získať pomoc sociálneho pracovníka (keďže žiadateľov je pomerne veľa, ale prostriedky väčšinou nestačia). ), skontrolujte životné podmienky osoby, ktorá podala žiadosť. Zákon upravuje tieto prípady, kedy môže byť žiadateľovi odmietnutá sociálna služba:

1. Ak existujú kontraindikácie sociálnej pomoci. Ide o prítomnosť faktorov, ktoré by mohli ohroziť život a zdravie sociálneho pracovníka:
   • prítomnosť závažných duševných porúch,
   • drogová závislosť,
   • závislosť od alkoholu,
   • užívanie psychofarmák,
   • prítomnosť karanténnych chorôb,
   • prítomnosť závažných infekčných patológií;
   • prítomnosť otvorenej formy tuberkulózy;
   • prítomnosť akýchkoľvek chorôb vyžadujúcich špecializovanú liečbu.
2. Žiadosť žiadateľa na ŠtB v podnapitom alebo neprimeranom stave.
3. Vysoká zamestnanosť organizácie, nedostatok dostupných sociálnych pracovníkov.
4. Žiadateľom je osoba bez trvalého pobytu.

Pri podávaní žiadosti orgánom sociálneho zabezpečenia budete potrebovať tieto dokumenty:

• uzavretie lekárskeho a sociálneho vyšetrenia o pridelení skupiny postihnutých;
• osvedčenie lekárskeho zariadenia o absencii chorôb, pri ktorých nie je možné získať sociálnu pomoc;
• preukaz dôchodcu;
• informácie o zložení rodiny;
• potvrdenie o príjme.

Odborný posudok k problematike sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých v domácom prostredí

V práci z minuloročného seminára-stretnutia o sociálnych službách pre seniorov a zdravotne postihnutých, ktoré sa konalo na Ministerstve sociálneho rozvoja a práce územia Kamčatky, minister sociálneho rozvoja a práce I. Koyrovich, námestník ministra E. Merkulov, vedúca odboru sociálnych služieb N. Burmistrová, vedúci orgánov sociálnej ochrany a vedúci organizácie sociálnych služieb pre zdravotne postihnutých a seniorov.

Prerokované boli ekonomické, organizačné a právne základy sociálnych služieb, práva a povinnosti prijímateľov a poskytovateľov služieb a pôsobnosť orgánov štátnej správy ustanovená federálnym zákonom č. 442-FZ zo dňa 28.12.2013. Hlavná pozornosť bola venovaná týmto problémom:

• Občania s príjmom nižším ako 1,5 mesačnej mzdy v kraji majú právo na bezplatnú sociálnu pomoc doma (predtým musel byť dôchodok nižší ako 1 mesačná mzda);
• zaviedol sa podrobný prístup pri schvaľovaní súboru sociálnych služieb zohľadňujúci potreby občana;
• občania získali právo samostatne si vybrať poskytovateľa sociálnych služieb;
• O sociálnu službu v domácom prostredí teraz môžu požiadať nielen dôchodcovia a zdravotne postihnutí občania, ale aj občania, ktorí sú dočasne zdravotne postihnutí, čelia vnútrorodinným konfliktom (súvisiacim s drogovou závislosťou, alkoholizmom u príbuzných), ktorí potrebujú pomoc pri starostlivosti o zdravotne postihnuté dieťa. žiadne miesto bydliska (keď patrí k počtu sirôt).