Co uwzględnia podejście systemowe. Podejście systemowe w zarządzaniu

Pojęcie, zadania i etapy systematycznego podejścia.

Podejście systemowe jest stosowane we wszystkich obszarach wiedzy, chociaż przejawia się w różny sposób w różnych obszarach. Tak więc w naukach technicznych mówimy o inżynierii systemów, w cybernetyce – o systemach sterowania, w biologii – o biosystemach i ich poziomach strukturalnych, w socjologii – o możliwościach podejścia strukturalno-funkcjonalnego, w medycynie – o systemowym leczeniu złożone choroby (kolagenozy, układowe zapalenie naczyń itp.) przez lekarzy pierwszego kontaktu (lekarzy układowych).
W samej naturze nauki leży pragnienie jedności i syntezy wiedzy. Identyfikacja i badanie cech tego procesu jest zadaniem współczesnych badań z zakresu teorii wiedzy naukowej.
Istota systematyczne podejście jest zarówno proste, jak i złożone; i ultranowoczesny i starożytny, jak świat, ponieważ sięga początków ludzkiej cywilizacji. Potrzeba posługiwania się pojęciem „system” pojawiła się w odniesieniu do obiektów o różnej naturze fizycznej od czasów starożytnych: nawet Arystoteles zwrócił uwagę na to, że całość (czyli system) jest nieredukowalna do sumy tworzących go części.
Potrzeba takiej koncepcji pojawia się w przypadkach, gdy niemożliwe jest zobrazowanie, przedstawienie (na przykład za pomocą wyrażenia matematycznego), ale należy podkreślić, że będzie ono duże, złożone, nie do końca zrozumiałe od razu (z niepewnością) i całość, zjednoczona. Na przykład „układ słoneczny”, „system sterowania maszyną”, „system obiegu”, „system edukacyjny”, „system informacyjny”.
Bardzo dobrze, cechy tego terminu, takie jak: porządek, integralność, obecność pewnych wzorców - wydają się wyświetlać wyrażenia matematyczne i reguły - „układ równań”, „system liczb”, „system miar” itp. Nie mówimy: „zbiór równań różniczkowych” lub „zbiór równań różniczkowych” – czyli „układ równań różniczkowych”, aby podkreślić porządek, integralność, obecność pewnych wzorców.
Zainteresowanie reprezentacjami systemowymi przejawia się nie tylko jako wygodna koncepcja uogólniająca, ale także jako sposób stawiania problemów z dużą niepewnością.
Podejście systemowe- to kierunek metodologii wiedzy naukowej i praktyki społecznej, która opiera się na rozważaniu obiektów jako systemu. Podejście systemowe ukierunkowuje badaczy na odkrywanie integralności obiektu, ujawnianie różnorodnych powiązań i łączenie ich w jeden obraz teoretyczny.
Podejście systemowe jest najprawdopodobniej „jedynym sposobem na połączenie kawałków naszego podzielonego świata i osiągnięcie porządku zamiast chaosu”.
Podejście systemowe rozwija i formuje u specjalisty całościowy dialektyczno-materialistyczny światopogląd iw tym zakresie jest w pełni zgodny ze współczesnymi zadaniami naszego społeczeństwa i gospodarki kraju.
Zadania, które rozwiązuje podejście systemowe:
o pełni rolę języka międzynarodowego;
o pozwala na opracowanie metod badania i projektowania złożonych obiektów (na przykład systemu informacyjnego itp.);
o opracowuje metody poznania, metody badawcze i projektowe (systemy organizacji projektowania, systemy zarządzania rozwojem itp.);
o pozwala łączyć wiedzę z różnych, tradycyjnie wyodrębnionych dyscyplin;
o pozwala dogłębnie, a co najważniejsze, w połączeniu z tworzonym systemem informatycznym, zgłębić temat.
Podejście systemowe nie może być postrzegane jako jednorazowa procedura, jako wykonanie pewnej sekwencji pewnych czynności, która daje przewidywalny rezultat. Podejście systemowe to zazwyczaj wielocyklowy proces poznania, poszukiwania przyczyn i podejmowania decyzji w celu osiągnięcia określonego celu, dla którego tworzymy (alokujemy) jakiś sztuczny system.
Podejście systematyczne jest oczywiście procesem twórczym iz reguły nie kończy się na pierwszym cyklu. Po pierwszym cyklu jesteśmy przekonani, że ten system nie działa wystarczająco efektywnie. Coś przeszkadza. W poszukiwaniu tego „czegoś” wchodzimy w nowy cykl spiralnych poszukiwań, ponownie analizujemy prototypy (analogi), rozważamy systemowe funkcjonowanie każdego elementu (podsystemu), skuteczność połączeń, ważność ograniczeń itp. Tych. staramy się to „coś” wyeliminować kosztem dźwigni w systemie.
Jeśli nie jest możliwe osiągnięcie pożądanego efektu, często warto wrócić do wyboru systemu. Może zajść konieczność jej rozbudowy, wprowadzenia do niej innych elementów, zapewnienia nowych połączeń i tak dalej. W nowym, rozbudowanym systemie wzrasta możliwość uzyskania szerszej gamy rozwiązań (wyjść), wśród których może okazać się pożądane.
Podczas badania dowolnego obiektu lub zjawiska potrzebne jest systematyczne podejście, które można przedstawić jako sekwencję następujących elementów gradacja:
o wybór przedmiotu badań z ogólnej masy zjawisk, obiektów. Wyznaczenie konturu, granic układu, jego głównych podukładów, elementów, powiązań z otoczeniem.
o Ustalenie celu badania: określenie funkcji systemu, jego struktury, mechanizmów kontroli i funkcjonowania;
o określenie głównych kryteriów charakteryzujących celowe działanie systemu, główne ograniczenia i warunki istnienia (funkcjonowania);
o identyfikacja alternatywnych opcji przy wyborze konstrukcji lub elementów do osiągnięcia określonego celu. Tam, gdzie to możliwe, należy wziąć pod uwagę czynniki wpływające na system i możliwości rozwiązania problemu;
o opracowanie modelu funkcjonowania systemu uwzględniającego wszystkie istotne czynniki. O znaczeniu czynników decyduje ich wpływ na definicję kryteriów celu;
o optymalizacja modelu funkcjonowania lub działania systemu. Dobór rozwiązań według kryterium skuteczności w dążeniu do celu;
o projektowanie optymalnych struktur i działań funkcjonalnych systemu. Ustalenie optymalnego schematu ich regulacji i zarządzania;
o monitorowanie pracy systemu, określanie jego niezawodności i wydajności.
o Ustal wiarygodną informację zwrotną na temat wyników.
Podejście systemowe jest nierozerwalnie związane z dialektyką materialistyczną i jest konkretyzacją jej podstawowych zasad na obecnym etapie rozwoju. Współczesne społeczeństwo nie od razu rozpoznało systematyczne podejście jako nowy kierunek metodologiczny.
W latach 30. ubiegłego wieku filozofia była źródłem pojawienia się uogólniającego nurtu zwanego teorią systemów. Za twórcę tego nurtu uważa się L. von Bertalanffy, włoskiego biologa z zawodu, który mimo to na seminarium filozoficznym sporządził swój pierwszy raport, posługując się terminologią filozoficzną jako pojęciami początkowymi.
Należy zauważyć istotny wkład w rozwój idei systemowych naszego rodaka A.A. Bogdanow. Jednak ze względów historycznych proponowana przez niego „tektologia” ogólnoorganizacyjnej nauki nie znalazła rozpowszechnienia i praktycznego zastosowania.

Analiza systemu.

Narodziny analiza systemowa (SA) - zasługa słynnej firmy "RAND Corporation" (1947) - Departament Obrony USA.
1948 - Grupa Oceny Systemów Uzbrojenia
1950 - dział analizy kosztów uzbrojenia
1952 – Stworzenie naddźwiękowego bombowca B-58 było pierwszym opracowaniem dostarczonym jako system.
Analiza systemu wymagała wsparcia informacyjnego.
Pierwsza, nie przetłumaczona w naszym kraju, książka o analizie systemów ukazała się w 1956 r. Wydała ją firma RAND (autorzy A. Kann i S. Monk). Rok później ukazała się „Inżynieria systemowa” G. Gooda i R. Macola (opublikowana w naszym kraju w 1962 r.), która przedstawia ogólną metodologię projektowania złożonych systemów technicznych.
Metodologia SA została szczegółowo rozwinięta i przedstawiona w książce Ch. Hitcha i R. McKeana z 1960 r. „The War Economy in the Nuclear Age” (opublikowanej tu w 1964 r.). W 1960 roku ukazał się jeden z najlepszych podręczników inżynierii systemów (A. Hall "Doświadczenie w metodologii inżynierii systemów", przetłumaczony w naszym kraju w 1975 roku), przedstawiający rozwój techniczny problemów inżynierii systemów.
W 1965 r. ukazała się szczegółowa książka E. Quaida „Analiza złożonych systemów rozwiązywania problemów wojskowych” (przetłumaczona w 1969 r.). Przedstawia podstawy nowej dyscypliny naukowej - analizy systemowej (metoda optymalnego wyboru do rozwiązywania złożonych problemów w warunkach niepewności -> poprawiony przebieg wykładów z analizy systemowej, czytanych przez pracowników RAND dla starszych specjalistów Departamentu Obrony i Przemysłu USA).
W 1965 roku ukazała się książka S. Optnera „Analiza systemowa dla rozwiązywania problemów biznesowych i przemysłowych” (przetłumaczona w 1969).
Drugi etap historycznego rozwoju podejścia systemowego(problemy firm, marketingu, audytu itp.)
o Etap I - badanie końcowych wyników podejścia systematycznego
o Etap II – etapy wstępne, wybór i uzasadnienie celów, ich przydatność, uwarunkowania
wdrożenie, powiązania z poprzednimi procesami
Badania systemowe
o Etap I - Bogdanov A.A. - Lata 20., Butlerow, Mendelejew, Fiodorow, Biełow.
o Etap II - L. von Bertalanffy - 30s.
o Etap III – Narodziny cybernetyki – badania systemowe narodziły się na nowo na solidnych podstawach naukowych
o Etap IV - oryginalne wersje ogólnej teorii systemów, posiadające wspólny aparat matematyczny - lata 60., Mesarovich, Uemov, Urmantsev.

Biełow Nikołaj Wasiljewicz (1891 - 1982) - krystalograf, geochemik, profesor Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego, - metody rozszyfrowywania struktur minerałów.
Fiodorow Jewgraf Stiepanowicz (1853 - 1919) mineralog i krystalograf. Nowoczesne struktury krystalografii i mineralogii.
Butlerov Aleksander Michajłowicz - teoria strukturalna.
Mendelejew Dmitrij Iwanowicz (1834 - 1907) -Układ okresowy pierwiastków.

Miejsce analizy systemowej wśród innych dziedzin naukowych
Za najbardziej konstruktywny ze stosowanych obszarów badań systemowych uważa się analizę systemową. Niezależnie od tego, czy termin „analiza systemowa” stosowany jest do planowania, opracowywania głównych kierunków rozwoju branży, przedsiębiorstwa, organizacji, czy też do badania systemu jako całości, obejmującego zarówno cele, jak i strukturę organizacyjną, prace nad analizą systemową są wyróżniając się tym, że zawsze proponowana jest metodologia prowadzenia, badania, organizowania procesu decyzyjnego, podejmuje się próbę wyodrębnienia etapów badania lub podejmowania decyzji oraz zaproponowania podejść do realizacji tych etapów w konkretnych warunki. Ponadto w pracach tych zawsze zwraca się szczególną uwagę na pracę z celami systemu: ich powstaniem, sformułowaniem, uszczegółowieniem, analizą i innymi kwestiami wyznaczania celów.
D. Cleland i W. King uważają, że analiza systemowa powinna zapewnić „jasne zrozumienie miejsca i znaczenia niepewności w podejmowaniu decyzji” i stworzyć do tego specjalny aparat. Główny cel analizy systemu- wykrywać i eliminować niepewność.
Niektórzy definiują analizę systemów jako „sformalizowany zdrowy rozsądek”.
Inni nie widzą sensu nawet w samej koncepcji „analizy systemowej”. Dlaczego nie synteza? Jak zdemontować system bez utraty całości? Jednak na te pytania natychmiast znaleziono godne odpowiedzi. Po pierwsze, analiza nie ogranicza się do podziału niepewności na mniejsze, ale ma na celu zrozumienie istoty całości, identyfikację czynników wpływających na podejmowanie decyzji dotyczących budowy i rozwoju systemu; po drugie, termin „systemowy” oznacza powrót do całości, do systemu.
Dyscypliny badań systemowych:
Filozoficzno-metodologiczne dyscypliny
Teoria systemów
Podejście systemowe
Systemologia
Analiza systemu
Inżynieria systemowa
Cybernetyka
Badania operacyjne
Dyscypliny specjalne

Analiza systemowa znajduje się pośrodku tej listy, ponieważ wykorzystuje w przybliżeniu równe proporcje idei filozoficznych i metodologicznych (charakterystyka filozofii, teorii systemów) oraz sformalizowane metody i modele (dla dyscyplin specjalnych). Systemologia i teoria systemów w większym stopniu wykorzystują koncepcje filozoficzne i koncepcje jakościowe i są bliższe filozofii. Badania operacyjne, inżynieria systemów, cybernetyka, przeciwnie, mają bardziej rozwinięty aparat formalny, ale mniej rozwinięte środki analizy jakościowej i formułowania złożonych problemów z dużą niepewnością i elementami aktywnymi.
Rozważane obszary mają wiele wspólnego. Konieczność ich stosowania pojawia się w przypadkach, gdy problem (zadanie) nie może być rozwiązany odrębnymi metodami matematyki lub dyscyplin wysokospecjalistycznych. Pomimo tego, że początkowo kierunki wywodziły się z różnych podstawowych pojęć (badania operacyjne – „eksploatacja”, cybernetyka – „sterowanie”, „sprzężenie zwrotne”, systemologia – „system”), w przyszłości operują wieloma identycznymi koncepcjami elementów, połączeń , cele i środki, struktura. Różne kierunki również wykorzystują te same metody matematyczne.

Analiza systemowa w ekonomii.
Rozwijając nowe obszary działalności, nie da się rozwiązać problemu wyłącznie metodą matematyczną lub intuicyjną, ponieważ proces ich powstawania i opracowywania procedur wyznaczania zadań często ciągnie się długo. Wraz z rozwojem technologii i „sztucznego świata” sytuacje decyzyjne stały się bardziej skomplikowane, a współczesna gospodarka charakteryzuje się takimi cechami, że trudno jest zagwarantować kompletność i terminowość ustawiania i rozwiązywania wielu ekonomicznych projektów i zarządzania zadania bez użycia technik i metod ustalania złożonych zadań, które rozwijają uogólnione kierunki rozważane powyżej, a w szczególności analizę systemową.
W metodologii analizy systemowej najważniejszy jest proces stawiania problemu. Gospodarka nie potrzebuje gotowego modelu obiektu ani procesu decyzyjnego (metody matematycznej), potrzebna jest metodologia, która zawiera narzędzia, które pozwalają na stopniowe tworzenie modelu, uzasadniając jego adekwatność na każdym etapie tworzenia za pomocą udział decydentów. Zadania, których rozwiązywanie wcześniej opierało się na intuicji (problem zarządzania rozwojem struktur organizacyjnych), jest obecnie nierozwiązywalne bez analizy systemowej.
Do podejmowania „ważonych” decyzji projektowych, zarządczych, społeczno-ekonomicznych i innych konieczny jest szeroki zakres i wszechstronna analiza czynników, które w istotny sposób wpływają na rozwiązywany problem. Konieczne jest stosowanie systematycznego podejścia podczas badania sytuacji problemowej i zaangażowanie środków analizy systemowej w celu rozwiązania tego problemu. Szczególnie przydatne jest stosowanie metodologii systematycznego podejścia i analizy systemowej przy rozwiązywaniu złożonych problemów - wysuwaniu i wyborze koncepcji (hipotezy, idei) strategii rozwoju firmy, rozwijaniu jakościowo nowych rynków dla produktów, doskonaleniu i wprowadzaniu wewnętrznego otoczenie zgodne z nowymi warunkami rynkowymi itp. .d.
Aby rozwiązać te problemy, specjaliści w zakresie przygotowywania decyzji i opracowywania rekomendacji ich doboru, a także osób (grupy osób) odpowiedzialnych za podejmowanie decyzji, muszą posiadać pewien poziom kultury myślenia systemowego, „widok systemowy” obejmujący cały problem w widoku „ustrukturyzowanym”.
Analiza systemów logicznych służy do rozwiązywania problemów „słabo ustrukturyzowanych”, w których sformułowaniu jest wiele niejasnych i nieokreślonych, a zatem nie można ich przedstawić w postaci w pełni zmatematyzowanej.
Analizę tę uzupełnia analiza matematyczna systemów oraz inne metody analizy, takie jak statystyczna, logiczna. Jednak jego zakres i metodyka realizacji różni się od przedmiotu i metodologii formalnych badań systemów matematycznych.
Stosowane jest pojęcie „systemowy”, ponieważ badanie opiera się na kategorii „system”.
Termin „analiza” służy do scharakteryzowania procedury badawczej, która polega na podzieleniu złożonego problemu na odrębne, prostsze podproblemy, przy użyciu najwłaściwszych specjalnych metod ich rozwiązywania, które następnie pozwalają zbudować, zsyntetyzować ogólne rozwiązanie problem.
Analiza systemowa zawiera elementy nieodłącznie związane z metodami naukowymi, w szczególności ilościowymi, a także podejściem intuicyjno-heurystycznym, które całkowicie zależy od sztuki i doświadczenia badacza.
Według Allana Enthovena: "Analiza systemów to nic innego jak oświecony zdrowy rozsądek, który służy metodom analitycznym. Stosujemy systematyczne podejście do problemu, starając się jak najszerzej zbadać stojące przed nami zadanie, określić jego racjonalność i terminowość, a następnie dostarczenie decydentowi informacji, które najlepiej pomogą mu wybrać preferowaną ścieżkę w rozwiązaniu problemu.
Obecność elementów subiektywnych (wiedza, doświadczenie, intuicja, preferencje) wynika z obiektywnych przyczyn, które wynikają z ograniczonej możliwości zastosowania dokładnych metod ilościowych do wszystkich aspektów złożonych problemów.
Ta strona metodologii analizy systemowej jest bardzo interesująca.
Przede wszystkim głównym i najcenniejszym wynikiem analizy systemowej nie jest ilościowo określone rozwiązanie problemu, ale wzrost stopnia jego zrozumienia i istoty różnych rozwiązań. To rozumienie i różne alternatywy rozwiązania problemu są opracowywane przez specjalistów i ekspertów i przedstawiane osobom odpowiedzialnym za konstruktywną dyskusję.
Analiza systemowa obejmuje metodologię badania, dobór etapów badania oraz rozsądny dobór metod wykonania każdego z etapów w określonych warunkach. Szczególną uwagę w tych pracach przywiązuje się do określenia celów i modelu systemu oraz ich sformalizowanej reprezentacji.
Problematykę badania systemów można podzielić na problemy analizy i problemy syntezy.
Zadaniem analizy jest badanie właściwości i zachowania systemów w zależności od ich struktury, wartości parametrów i charakterystyki środowiska zewnętrznego. Zadania syntezy polegają na doborze struktury i takich wartości parametrów wewnętrznych układów w celu uzyskania zadanych właściwości układów przy zadanych charakterystykach środowiska zewnętrznego i innych ograniczeniach.

Analiza systemu- zestaw narzędzi metodologicznych służących do przygotowania i uzasadnienia decyzji w złożonych problemach o charakterze politycznym, wojskowym, społecznym, gospodarczym, naukowym i technicznym. Opiera się na systematycznym podejściu, a także na wielu dyscyplinach matematycznych i nowoczesnych metodach zarządzania. Główną procedurą jest budowa uogólnionego modelu, który odzwierciedla relację rzeczywistej sytuacji: techniczną podstawą analizy systemu są komputery i systemy informacyjne.

Gdzie zaczyna się system?

Potrzebujesz badań
Filozofowie uczą, że wszystko zaczyna się od potrzeby.
Badanie potrzeb polega na tym, że przed opracowaniem nowego systemu należy ustalić - czy jest to potrzebne? Na tym etapie stawiane i rozwiązywane są następujące pytania:
o czy projekt zaspokaja nową potrzebę;
o Czy spełnia wymogi efektywności, kosztów, jakości itp.?
Wzrost potrzeb powoduje produkcję coraz to nowych środków technicznych. Wzrost ten jest determinowany przez życie, ale jest też uwarunkowany potrzebą kreatywności tkwiącą w człowieku jako istocie rozumnej.
Dziedzina działalności, której zadaniem jest badanie warunków życia ludzkiego i społeczeństwa, nazywa się futurologią. Trudno sprzeciwić się poglądowi, że podstawą planowania futurologicznego powinny być starannie weryfikowane i społecznie uzasadnione potrzeby, zarówno istniejące, jak i potencjalne.
Potrzeby nadają sens naszym działaniom. Niezadowolenie z potrzeb powoduje stresujący stan mający na celu wyeliminowanie rozbieżności.
Tworząc technosferę, ustalenie potrzeb działa jak zadanie konceptualne. Ustalenie potrzeby prowadzi do powstania problemu technicznego.
Formacja powinna zawierać opis zestawu warunków koniecznych i wystarczających do zaspokojenia potrzeby.

Wyjaśnienie zadania (problemu)
Dostrzeżenie, że sytuacja wymaga dochodzenia, jest pierwszym krokiem badacza. Problem, który nie został wcześniej rozwiązany, z reguły nie może być sformułowany precyzyjnie, dopóki nie zostanie znaleziona odpowiedź. Jednak zawsze należy szukać przynajmniej wstępnego sformułowania rozwiązania. W tezie jest głębokie znaczenie, że „dobrze postawiony problem jest w połowie rozwiązany” i vice versa.
Aby zrozumieć, na czym polega zadanie, należy dokonać znaczącego postępu w badaniach. I odwrotnie – niezrozumienie problemu oznacza skierowanie badań na złą ścieżkę.
Ten etap twórczości jest bezpośrednio związany z podstawową filozoficzną koncepcją celu, tj. mentalne przewidywanie wyniku.
Cel reguluje i ukierunkowuje działalność człowieka, na którą składają się następujące główne elementy: wyznaczanie celów, prognozowanie, decyzja, realizacja działań, kontrola wyników. Spośród wszystkich tych elementów (zadań) na pierwszym miejscu jest definicja celu. O wiele trudniej jest sformułować cel niż podążać za zaakceptowanym celem. Cel zostaje skonkretyzowany i przekształcony w stosunku do wykonawców i warunków. Transformacja celu kończy jego redefinicję z powodu niekompletności i opóźnienia informacji i wiedzy o sytuacji. Cel wyższego rzędu zawsze zawiera początkową niepewność, którą należy wziąć pod uwagę. Mimo to cel musi być konkretny i jednoznaczny. Jego inscenizacja powinna pozwalać na inicjatywę wykonawców. „O wiele ważniejszy jest wybór 'właściwego' celu niż 'właściwego' systemu”, zauważył Hall, autor książki o inżynierii systemów; wybór złego celu oznacza rozwiązanie złego problemu; a wybór niewłaściwego systemu to po prostu wybór systemu nieoptymalnego.
Osiągnięcie celu w sytuacjach trudnych i konfliktowych jest trudne. Najpewniejszą i najkrótszą drogą jest poszukiwanie nowego, postępowego pomysłu. To, że nowe idee mogą obalić wcześniejsze doświadczenia, niczego nie zmienia (prawie według R. Ackoffa: „Kiedy droga naprzód jest uporządkowana, najlepszym wyjściem jest odwrócenie”).

Stan systemu.

Generalnie wartości wyjść systemu zależą od następujących czynników:
o wartości (stany) zmiennych wejściowych;
o stan początkowy systemu;
o funkcje systemowe.
Wiąże się to z jednym z najważniejszych zadań analizy systemu - ustaleniem związków przyczynowo-skutkowych między wyjściami systemu a jego wejściami i stanem.

1. Stan systemu i jego ocena
Pojęcie stanu charakteryzuje natychmiastowe „zdjęcie” tymczasowego „wycinka” systemu. Stan systemu w pewnym momencie jest zbiorem jego podstawowych właściwości w tym momencie. W tym przypadku możemy mówić o stanie wejść, stanie wewnętrznym oraz stanie wyjść systemu.
Stan wejść systemu jest reprezentowany przez wektor wartości parametrów wejściowych:
X = (x1,...,xn) i jest właściwie odzwierciedleniem stanu środowiska.
Stan wewnętrzny układu jest reprezentowany przez wektor wartości jego parametrów wewnętrznych (parametry stanu): Z = (z1,...,zv) i zależy od stanu wejść X oraz stanu początkowego Z0:
Z = F1(X,Z0).

Przykład. Parametry stanu: temperatura silnika samochodu, stan psychiczny osoby, amortyzacja sprzętu, poziom umiejętności osób wykonujących pracę.

Stan wewnętrzny jest praktycznie nieobserwowalny, ale można go oszacować ze stanu wyjść (wartości zmiennych wyjściowych) układu Y = (y1...ym) ze względu na zależność
Y=F2(Z).
Równocześnie powinniśmy mówić o zmiennych wyjściowych w szerokim znaczeniu: jako współrzędne odzwierciedlające stan układu mogą działać nie tylko same zmienne wyjściowe, ale także charakterystyki ich zmiany – prędkość, przyspieszenie itp. układ stanu wewnętrznego S w czasie t można scharakteryzować zbiorem wartości jego współrzędnych wyjściowych i ich pochodnych w tym czasie:
Przykład. Stan rosyjskiego systemu finansowego można scharakteryzować nie tylko kursem rubla w stosunku do dolara, ale także tempem jego zmiany, a także przyspieszeniem (spowolnieniem) tego kursu.

Należy jednak zauważyć, że zmienne wyjściowe nie odzwierciedlają w pełni, niejednoznacznie i nieterminowo stanu systemu.

Przykłady.
1. Pacjent ma podwyższoną temperaturę (y > 37 °C). ale jest to charakterystyczne dla różnych stanów wewnętrznych.
2. Jeśli przedsiębiorstwo ma niski zysk, może to być w różnych stanach organizacji.

2. Proces
Jeśli system jest w stanie przejść z jednego stanu do drugiego (np. S1→S2→S3...), to mówi się, że zachowuje się - zachodzi w nim proces.

W przypadku ciągłej zmiany stanów proces P można opisać w funkcji czasu:
P=S(t), a w przypadku dyskretnym - zbiorem: P = (St1 St2….),
W odniesieniu do systemu można rozważyć dwa rodzaje procesów:
proces zewnętrzny – sukcesywna zmiana oddziaływań na system, czyli sukcesywna zmiana stanów otoczenia;
proces wewnętrzny - sekwencyjna zmiana stanów układu, obserwowana jako proces na wyjściu układu.
Sam proces dyskretny można uznać za system składający się ze zbioru stanów połączonych sekwencją ich zmian.

3. Systemy statyczne i dynamiczne
W zależności od tego, czy stan systemu zmienia się w czasie, można go przypisać do klasy systemów statycznych lub dynamicznych.

System statyczny to system, którego stan pozostaje praktycznie niezmieniony przez pewien czas.
System dynamiczny to system, który zmienia swój stan w czasie.
Tak więc systemy dynamiczne nazwiemy takimi systemami, w których z czasem zachodzą jakiekolwiek zmiany. Jest jeszcze jedna wyjaśniająca definicja: układ, którego przejście z jednego stanu do drugiego nie następuje natychmiast, ale w wyniku jakiegoś procesu, nazywamy dynamicznym.

Przykłady.
1. Dom panelowy - system wielu połączonych ze sobą paneli - system statyczny.
2. Gospodarka każdego przedsiębiorstwa jest systemem dynamicznym.
3. W dalszej części interesują nas tylko układy dynamiczne.

4. Funkcja systemu
Właściwości systemu przejawiają się nie tylko wartościami zmiennych wyjściowych, ale także jego funkcją, dlatego określenie funkcji systemu jest jednym z pierwszych zadań jego analizy lub projektowania.
Pojęcie „funkcji” ma różne definicje: od ogólnej filozoficznej do matematycznej.

Funkcja jako ogólna koncepcja filozoficzna. Ogólne pojęcie funkcji obejmuje pojęcia „celu” (celu) i „zdolności” (służenia jakiemuś celowi).
Funkcja jest zewnętrzną manifestacją właściwości obiektu.

Przykłady.
1. Klamka ma funkcję ułatwiającą jej otwieranie.
2. Urząd skarbowy pełni funkcję poboru podatków.
3 Funkcją systemu informacyjnego jest dostarczanie informacji decydentowi.
4. Funkcją obrazu w słynnej kreskówce jest zamknięcie dziury w ścianie.
5. Funkcja wiatru - do rozproszenia smogu w mieście.
System może być jedno lub wielofunkcyjny. W zależności od stopnia oddziaływania na środowisko zewnętrzne i charakteru interakcji z innymi systemami, funkcje mogą być rozłożone rosnąco:

o byt pasywny, materiał na inne systemy (podnóżek);
o utrzymanie systemu wyższego rzędu (switch w komputerze);
o sprzeciw wobec innych systemów, środowiska (survival, system bezpieczeństwa, system ochrony);
o wchłanianie (ekspansja) innych systemów i środowiska (niszczenie szkodników roślin, osuszanie bagien);
o transformację innych systemów i środowiska (wirus komputerowy, system penitencjarny).

Funkcja w matematyce. Funkcja jest jednym z podstawowych pojęć matematyki, wyrażającym zależność jednych zmiennych od innych. Formalnie funkcję można zdefiniować następująco: Element zbioru Еy o dowolnym charakterze nazywamy funkcją elementu x, określoną na zbiorze Ex o dowolnym charakterze, jeżeli każdy element x ze zbioru Ex odpowiada unikalny element y? Ej. Element x nazywany jest zmienną niezależną lub argumentem. Funkcję można zdefiniować za pomocą: wyrażenia analitycznego, definicji słownej, tabeli, wykresu itp.

Funkcjonowanie jako koncepcja cybernetyczna. Definicja filozoficzna odpowiada na pytanie: „Co może zrobić system?”. To pytanie dotyczy zarówno systemów statycznych, jak i dynamicznych. Jednak w przypadku systemów dynamicznych ważna jest odpowiedź na pytanie: „Jak to robi?”. W tym przypadku mówiąc o funkcji systemu mamy na myśli:

Funkcja systemowa to metoda (reguła, algorytm) przekształcania informacji wejściowych w informacje wyjściowe.

Funkcję układu dynamicznego można przedstawić za pomocą modelu logiczno-matematycznego, łączącego współrzędne wejściowe (X) i wyjściowe (Y) układu – model „wejście-wyjście”:
Y = F(X),
gdzie F jest operatorem (w konkretnym przypadku jakąś formułą), zwanym funkcjonującym algorytmem, - całym zbiorem działań matematycznych i logicznych, które należy wykonać, aby znaleźć odpowiadające wyjścia Y z danych wejść X.

Wygodnie byłoby przedstawić operator F w postaci pewnych relacji matematycznych, ale nie zawsze jest to możliwe.
W cybernetyce szeroko stosuje się pojęcie „czarnej skrzynki”. „Czarna skrzynka” to model cybernetyczny lub „wejście-wyjście”, który nie uwzględnia wewnętrznej struktury obiektu (albo nic o tym nie wiadomo, albo przyjmuje się takie założenie). W tym przypadku właściwości obiektu są oceniane tylko na podstawie analizy jego wejść i wyjść. (Czasami termin „szara skrzynka” jest używany, gdy wiadomo coś o wewnętrznej strukturze obiektu.) Zadaniem analizy systemowej jest właśnie „rozjaśnienie” „pudełka” – przekształcenie czerni w szarość, a szarości w biel.
Konwencjonalnie możemy założyć, że funkcja F składa się ze struktury St i parametrów :
F=(St,A),
które w pewnym stopniu odzwierciedla odpowiednio strukturę systemu (skład i wzajemne połączenia elementów) oraz jego parametry wewnętrzne (właściwości elementów i połączeń).

5. Działanie systemu
Funkcjonowanie traktowane jest jako proces realizacji przez system jego funkcji. Z cybernetycznego punktu widzenia:
Funkcjonowanie systemu to proces przetwarzania informacji wejściowych na dane wyjściowe.
Matematycznie funkcję można zapisać w następujący sposób:
Y(t) = F(X(t)).
Operacja opisuje, jak zmienia się stan systemu, gdy zmienia się stan jego wejść.

6. Stan funkcji systemu
Funkcja systemu jest jego własnością, więc możemy mówić o stanie systemu w danym momencie, wskazując jego funkcję, która w danym momencie obowiązuje. Tak więc stan układu można rozpatrywać w dwóch przekrojach: stan jego parametrów i stan jego funkcji, który z kolei zależy od stanu konstrukcji i parametrów:

Znajomość stanu funkcji systemu pozwala przewidzieć wartości jej zmiennych wyjściowych. Jest to skuteczne w przypadku systemów stacjonarnych.
System jest uważany za stacjonarny, jeśli jego funkcja pozostaje praktycznie niezmieniona przez pewien okres jego istnienia.

Dla takiego systemu reakcja na to samo działanie nie zależy od momentu zastosowania tego działania.
Sytuacja znacznie się komplikuje, jeśli funkcja systemu zmienia się w czasie, co jest typowe dla systemów niestacjonarnych.
System jest uważany za niestacjonarny, jeśli jego funkcja zmienia się w czasie.

Niestacjonarność systemu przejawia się w różnych jego reakcjach na te same perturbacje zastosowane w różnych okresach czasu. Przyczyny niestacjonarności systemu leżą w nim i polegają na zmianie funkcji systemu: struktury (St) i/lub parametrów (A).

Niekiedy stacjonarność układu rozpatrywana jest w wąskim sensie, kiedy zwraca się uwagę na zmianę jedynie parametrów wewnętrznych (współczynników funkcji układu).

System nazywany jest stacjonarnym, jeśli wszystkie jego parametry wewnętrzne nie zmieniają się w czasie.
System niestacjonarny to system o zmiennych parametrach wewnętrznych.
Przykład. Rozważ zależność zysku ze sprzedaży określonego produktu (P) od jego ceny (P).
Niech dziś tę zależność wyraża model matematyczny:
P=-50+30C-3C 2
Jeśli po jakimś czasie sytuacja na rynku się zmieni, to zmieni się też nasza zależność - stanie się to np. tak:
P \u003d -62 + 24C -4C 2

7. Reżimy systemu dynamicznego
Należy wyróżnić trzy charakterystyczne reżimy, w których układ dynamiczny może być: równowagowy, przejściowy i okresowy.

Tryb równowagi (stan równowagi, stan równowagi) to taki stan układu, w którym może on być dowolnie długi przy braku zewnętrznych wpływów zakłócających lub pod stałym wpływem. Trzeba jednak zrozumieć, że do systemów ekonomicznych i organizacyjnych pojęcie „równowagi” stosuje się raczej warunkowo.
Przykład. Najprostszym przykładem równowagi jest piłka leżąca na płaszczyźnie.
W reżimie przejściowym (procesie) rozumiemy proces przemieszczania się układu dynamicznego od pewnego stanu początkowego do dowolnego jego stanu ustalonego - równowagi lub okresowego.
Tryb okresowy to taki tryb, w którym system dochodzi do tych samych stanów w regularnych odstępach czasu.

Przestrzeń stanów.

Ponieważ właściwości układu wyrażane są wartościami jego wyjść, stan układu można zdefiniować jako wektor wartości zmiennych wyjściowych Y = (y 1 ,..,y m). Powyżej powiedziano (patrz pytanie nr 11), że wśród składowych wektora Y, oprócz zmiennych bezpośrednio wyjściowych, występują z nich dowolne.
Zachowanie systemu (jego procesu) można przedstawić na różne sposoby. Na przykład przy m zmiennych wyjściowych mogą występować następujące formy obrazu procesu:
o w postaci tabeli wartości zmiennych wyjściowych dla czasów dyskretnych t 1 ,t 2 …t k ;
o jako m wykresów we współrzędnych y i - t, i = 1,...,m;
o jako graf w m-wymiarowym układzie współrzędnych.
Skupmy się na ostatnim przypadku. W m-wymiarowym układzie współrzędnych każdy punkt odpowiada pewnemu stanowi układu.
Zbiór możliwych stanów układu Y (y ∈ Y) jest uważany za przestrzeń stanów (lub przestrzeń fazową) układu, a współrzędne tej przestrzeni nazywane są współrzędnymi fazowymi.
W przestrzeni fazowej każdy z jej elementów całkowicie określa stan układu.
Punkt odpowiadający aktualnemu stanowi systemu nazywany jest fazą lub punktem obrazu.
Trajektoria fazowa to krzywa, którą opisuje punkt fazowy, gdy zmienia się stan niezakłóconego systemu (ze stałymi wpływami zewnętrznymi).
Zbiór trajektorii fazowych odpowiadający wszystkim możliwym warunkom początkowym nazywany jest portretem fazowym.
Portret fazowy wychwytuje tylko kierunek prędkości punktu fazowego, a zatem odzwierciedla tylko jakościowy obraz dynamiki.

Możliwe jest zbudowanie i wizualizację portretu fazowego tylko na płaszczyźnie, tj. gdy przestrzeń fazowa jest dwuwymiarowa. Dlatego metoda przestrzeni fazowej, która w przypadku dwuwymiarowej przestrzeni fazowej nazywana jest metodą płaszczyzny fazowej, jest skutecznie wykorzystywana do badania układów drugiego rzędu.
Płaszczyzna fazy to płaszczyzna współrzędnych, w której dowolne dwie zmienne (współrzędne fazy) są wykreślane wzdłuż osi współrzędnych, które jednoznacznie określają stan systemu.
Stałe (pojedyncze lub nieruchome) to punkty, których położenie na portrecie fazowym nie zmienia się w czasie. Punkty specjalne odzwierciedlają pozycję równowagi.

Podejście systemowe- kierunek metodologii wiedzy naukowej, która opiera się na rozważeniu obiektu jako systemu: integralnego kompleksu powiązanych ze sobą elementów (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); zbiory oddziałujących ze sobą obiektów (L. von Bertalanffy); zbiory bytów i relacji (Hall A.D., Fagin R.I., późny Bertalanffy)

Mówiąc o systematycznym podejściu, możemy mówić o pewnym sposobie organizowania naszych działań, takim, który obejmuje każdy rodzaj aktywności, identyfikując wzorce i relacje, aby efektywniej je wykorzystywać. Jednocześnie podejście systemowe jest nie tyle metodą rozwiązywania problemów, ile metodą stawiania problemów. Jak mówi przysłowie: „Właściwe pytanie to połowa odpowiedzi”. Jest to jakościowo wyższy, a nie tylko obiektywny sposób poznania.

Podstawowe zasady podejścia systemowego

Uczciwość, co pozwala rozpatrywać system jednocześnie jako całość i jednocześnie jako podsystem dla wyższych poziomów.

Hierarchia struktury, czyli obecność zbioru (co najmniej dwóch) elementów zlokalizowanych na zasadzie podporządkowania elementów niższego poziomu elementom wyższego poziomu. Realizacja tej zasady jest wyraźnie widoczna na przykładzie dowolnej konkretnej organizacji. Jak wiadomo, każda organizacja to interakcja dwóch podsystemów: zarządzającego i zarządzanego. Jedno jest podporządkowane drugiemu.

Strukturyzacja, który pozwala na analizę elementów systemu i ich relacji w ramach określonej struktury organizacyjnej. Z reguły o procesie funkcjonowania systemu decydują nie tyle właściwości jego poszczególnych elementów, co właściwości samej konstrukcji.

Mnogość, co umożliwia wykorzystanie różnorodnych modeli cybernetycznych, ekonomicznych i matematycznych do opisu poszczególnych elementów i systemu jako całości.

Spójność, właściwość obiektu umożliwiająca posiadanie wszystkich funkcji systemu.

Cechy systematycznego podejścia

Podejście systemowe- jest to podejście, w którym każdy system (obiekt) jest traktowany jako zbiór powiązanych ze sobą elementów (komponentów), który ma wyjście (cel), wejście (zasoby), komunikację z otoczeniem zewnętrznym, informację zwrotną. To najtrudniejsze podejście. Podejście systemowe jest formą zastosowania teorii wiedzy i dialektyki do badania procesów zachodzących w przyrodzie, społeczeństwie i myśleniu. Jego istota polega na realizacji wymagań ogólnych teorie systemy, zgodnie z którym każdy obiekt w procesie jego badania należy traktować jako duży i złożony system, a jednocześnie jako element ogólniejszego systemu.

Szczegółowa definicja systematycznego podejścia obejmuje również obowiązkowe badanie i praktyczne wykorzystanie następujących elementów osiem aspektów:

- element systemu lub kompleks systemu, który polega na identyfikacji elementów składających się na ten system. We wszystkich systemach społecznych można znaleźć składniki materialne (środki produkcji i dobra konsumpcyjne), procesy (ekonomiczne, społeczne, polityczne, duchowe itp.) i idee, naukowo świadome interesy ludzi i ich społeczności;

- systemowo-strukturalne, która polega na wyjaśnieniu wewnętrznych powiązań i zależności pomiędzy elementami danego systemu oraz umożliwieniu zorientowania się w wewnętrznej organizacji (strukturze) badanego systemu;

- systemowo-funkcjonalny, polegający na określeniu funkcji, do których realizacji utworzono i istnieją odpowiednie systemy;

cel systemowy, co oznacza potrzebę naukowego zdefiniowania celów i celów cząstkowych systemu, ich wzajemnej koordynacji;

- zasób systemowy, która polega na dokładnym określeniu zasobów niezbędnych do funkcjonowania systemu, do rozwiązania konkretnego problemu przez system;

- integracja systemu, który polega na określeniu całości jakościowych właściwości systemu, zapewniających jego integralność i specyfikę;

- komunikacja systemowa, co oznacza potrzebę identyfikacji zewnętrznych relacji tego systemu z innymi, czyli jego relacji z otoczeniem;

- system-historyczny, pozwalając poznać warunki w momencie pojawienia się badanego systemu, przebyte etapy, stan obecny, a także możliwe perspektywy rozwoju.

Prawie wszystkie współczesne nauki budowane są zgodnie z zasadą systemową. Ważnym aspektem systematycznego podejścia jest wypracowanie nowej zasady jego stosowania - stworzenie nowego, ujednoliconego i bardziej optymalnego podejścia (metodologia ogólna) do poznania, aby zastosować ją do dowolnego rozpoznawalnego materiału, z zagwarantowanym celem uzyskania najbardziej kompletny i całościowy obraz tego materiału.

Znaczące miejsce we współczesnej nauce zajmuje systematyczna metoda badań lub (jak często mówią) systematyczne podejście.

Podejście systemowe- kierunek metodyki badawczej, który opiera się na ujmowaniu obiektu jako integralnego zbioru elementów w całokształcie relacji i powiązań między nimi, czyli ujmowaniu obiektu jako systemu.

Mówiąc o systematycznym podejściu, możemy mówić o pewnym sposobie organizowania naszych działań, takim, który obejmuje każdy rodzaj aktywności, identyfikując wzorce i relacje, aby efektywniej je wykorzystywać. Jednocześnie podejście systemowe jest nie tyle metodą rozwiązywania problemów, ile metodą stawiania problemów. Jak mówi przysłowie: „Właściwe pytanie to połowa odpowiedzi”. Jest to jakościowo wyższy, a nie tylko obiektywny sposób poznania.

Podstawowe pojęcia podejścia systemowego: „system”, „element”, „skład”, „struktura”, „funkcje”, „funkcjonowanie” i „cel”. Otworzymy je na pełne zrozumienie podejścia systemowego.

System - obiekt, którego funkcjonowanie, niezbędne i wystarczające do osiągnięcia celu, zapewnia (w określonych warunkach środowiskowych) połączenie jego elementów składowych, które pozostają ze sobą w korzystnych relacjach.

Element - wewnętrzna jednostka inicjująca, funkcjonalna część systemu, której własna struktura nie jest brana pod uwagę, a jedynie jej właściwości niezbędne do budowy i eksploatacji systemu. „Elementarny” charakter elementu polega na tym, że stanowi on granicę podziału danego systemu, gdyż jego wewnętrzna struktura jest w tym systemie pomijana i działa w nim jako takie zjawisko, które w filozofii charakteryzuje się prosty. Chociaż w systemach hierarchicznych element można również uznać za system. A tym, co odróżnia element od części, jest to, że słowo „część” wskazuje tylko wewnętrzną przynależność czegoś do przedmiotu, a „element” zawsze oznacza jednostkę funkcjonalną. Każdy element jest częścią, ale nie każda część - element.

Mieszanina - kompletny (niezbędny i wystarczający) zestaw elementów systemu, wyjętych poza jego strukturę, czyli zestaw elementów.

Struktura - relacja między elementami w systemie, niezbędna i wystarczająca, aby system osiągnął cel.

Funkcje - sposoby osiągnięcia celu w oparciu o odpowiednie właściwości systemu.

Funkcjonowanie - proces wdrażania odpowiednich właściwości systemu, zapewniających osiągnięcie celu.

Cel jest to, co system musi osiągnąć w oparciu o swoją wydajność. Celem może być określony stan systemu lub inny produkt jego funkcjonowania. Zwrócono już uwagę na znaczenie celu jako czynnika systemotwórczego. Podkreślmy to jeszcze raz: obiekt działa jako system tylko w związku z jego przeznaczeniem. Cel, wymagający do jego osiągnięcia określonych funkcji, określa za ich pośrednictwem skład i strukturę systemu. Na przykład, czy stos materiałów budowlanych to system? Każda bezwzględna odpowiedź byłaby błędna. Odnośnie przeznaczenia mieszkania – nie. Ale jako barykada, schronienie, chyba tak. Kupa materiałów budowlanych nie może być używana jako dom, nawet jeśli wszystkie niezbędne elementy są obecne, ponieważ nie ma koniecznych relacji przestrzennych między elementami, czyli konstrukcji. A bez struktury są tylko kompozycją - zestawem niezbędnych elementów.

Przedmiotem systematycznego podejścia nie jest badanie elementów jako takich, ale przede wszystkim struktury obiektu i miejsca w nim elementów. Ogólnie rzecz biorąc główne punkty systematycznego podejścia następujące:

1. Badanie zjawiska integralności i ustalenia kompozycji całości, jej elementów.

2. Badanie prawidłowości łączenia elementów w system, tj. struktura obiektowa, która stanowi rdzeń podejścia systemowego.

3. W ścisłym związku z badaniem konstrukcji konieczne jest zbadanie funkcji systemu i jego elementów, tj. analiza konstrukcyjno-funkcjonalna systemu.

4. Badanie genezy systemu, jego granic i powiązań z innymi systemami.

Szczególne miejsce w metodologii nauki zajmują metody konstruowania i uzasadniania teorii. Wśród nich ważne miejsce zajmuje wyjaśnianie - wykorzystanie bardziej szczegółowej, w szczególności wiedzy empirycznej, do zrozumienia wiedzy bardziej ogólnej. Wyjaśnieniem może być:

a) strukturalne, na przykład sposób działania silnika;

b) funkcjonalne: jak działa silnik;

c) przyczynowy: dlaczego i jak to działa.

W konstruowaniu teorii obiektów złożonych ważną rolę odgrywa metoda wznoszenia się od abstrakcji do konkretu.

W początkowej fazie poznanie przechodzi od realnego, obiektywnego, konkretnego do rozwoju abstrakcji, które odzwierciedlają pewne aspekty badanego przedmiotu. Rozcinając przedmiot, myślenie niejako go umartwia, przedstawiając przedmiot jako poćwiartowany, poćwiartowany skalpel myśli.

Podejście systemowe to podejście, w którym każdy system (obiekt) jest traktowany jako zbiór powiązanych ze sobą elementów (komponentów), który ma wyjście (cel), wejście (zasoby), komunikację ze środowiskiem zewnętrznym, informację zwrotną. To najtrudniejsze podejście. Podejście systemowe jest formą zastosowania teorii wiedzy i dialektyki do badania procesów zachodzących w przyrodzie, społeczeństwie i myśleniu. Jego istotą jest realizacja wymagań ogólnej teorii systemów, zgodnie z którą każdy obiekt w procesie jego badania należy traktować jako duży i złożony system, a jednocześnie jako element bardziej ogólnego system.

Szczegółowa definicja systematycznego podejścia obejmuje również obowiązkowe badanie i praktyczne wykorzystanie następujących elementów osiem aspektów:

1. system-element lub system-kompleks, polegający na identyfikacji elementów składających się na ten system. We wszystkich systemach społecznych można znaleźć składniki materialne (środki produkcji i dobra konsumpcyjne), procesy (ekonomiczne, społeczne, polityczne, duchowe itp.) i idee, naukowo świadome interesy ludzi i ich społeczności;

2. systemowo-strukturalne, polegające na wyjaśnieniu wewnętrznych powiązań i zależności pomiędzy elementami danego systemu oraz umożliwieniu zorientowania się w wewnętrznej organizacji (strukturze) badanego obiektu;

3. systemowo-funkcjonalne, polegające na identyfikacji funkcji, dla których wykonania są tworzone i istnieją odpowiednie obiekty;

4. cel systemowy, czyli konieczność naukowego określenia celów badania, ich wzajemnego powiązania;

5. zasób systemowy, który polega na dokładnej identyfikacji zasobów potrzebnych do rozwiązania konkretnego problemu;

6. integracja systemowa, polegająca na określeniu całości jakościowych właściwości systemu, zapewniająca jego integralność i specyfikę;

7. system-komunikacja, czyli potrzeba identyfikacji zewnętrznych relacji danego obiektu z innymi, czyli jego relacji z otoczeniem;

8. systemowo-historyczny, który pozwala poznać warunki w czasie wystąpienia badanego obiektu, przebyte przez niego etapy, stan obecny, a także możliwe perspektywy rozwoju.

Główne założenia podejścia systemowego:

1. Na świecie są systemy

2. Opis systemu jest prawdziwy

3. Systemy współdziałają ze sobą i dlatego wszystko na tym świecie jest ze sobą połączone

Podstawowe zasady systematycznego podejścia:

Uczciwość, co pozwala rozpatrywać system jednocześnie jako całość i jednocześnie jako podsystem dla wyższych poziomów.

Hierarchia struktury, tj. obecność wielu (co najmniej dwóch) elementów zlokalizowanych na podstawie podporządkowania elementów niższego poziomu elementom wyższego poziomu. Realizacja tej zasady jest wyraźnie widoczna na przykładzie dowolnej konkretnej organizacji. Jak wiadomo, każda organizacja to interakcja dwóch podsystemów: zarządzającego i zarządzanego. Jedno jest podporządkowane drugiemu.

strukturyzacja, pozwalające na analizę elementów systemu i ich wzajemnych powiązań w ramach określonej struktury organizacyjnej. Z reguły o procesie funkcjonowania systemu decydują nie tyle właściwości jego poszczególnych elementów, co właściwości samej konstrukcji.

Mnogość, co umożliwia wykorzystanie różnorodnych modeli cybernetycznych, ekonomicznych i matematycznych do opisu poszczególnych elementów i systemu jako całości.

Poziomy systematycznego podejścia:

Istnieje kilka rodzajów podejścia systemowego: zintegrowane, strukturalne, holistyczne. Konieczne jest oddzielenie tych pojęć.

Zintegrowane podejście zakłada obecność zestawu elementów obiektu lub stosowanych metod badawczych. Jednocześnie nie są brane pod uwagę ani relacje między składnikami, ani kompletność ich kompozycji, ani relacje składników z całością.

Podejście strukturalne obejmuje badanie składu (podsystemów) i struktury obiektu. Przy takim podejściu nadal nie ma korelacji między podsystemami (częściami) a systemem (całością). Rozkład systemów na podsystemy nie jest wyjątkowy.

Dzięki holistycznemu podejściu badane są relacje nie tylko między częściami obiektu, ale także między częściami a całością.

Od słowa „system” możesz tworzyć inne - „systemowy”, „systematyzowany”, „systematyczny”. W wąskim sensie podejście systemowe jest rozumiane jako zastosowanie metod systemowych do badania rzeczywistych systemów fizycznych, biologicznych, społecznych i innych. Szeroko rozumiane podejście systemowe obejmuje ponadto wykorzystanie systemowych metod rozwiązywania problemów systematyki, planowania i organizacji złożonego i systematycznego eksperymentu.

Systematyczne podejście przyczynia się do odpowiedniego formułowania problemów w poszczególnych naukach i opracowania skutecznej strategii ich badania. Metodologia, specyfika podejścia systemowego determinowana jest tym, że skupia się ono w badaniu na ujawnieniu integralności obiektu i mechanizmów ją zapewniających, na identyfikacji różnych typów powiązań złożonego obiektu i ich redukcji w jeden obraz teoretyczny.

Lata 70. charakteryzowały się boomem w stosowaniu podejścia systemowego na całym świecie. We wszystkich sferach ludzkiej egzystencji zastosowano podejście systemowe. Praktyka wykazała jednak, że w układach o wysokiej entropii (niepewności), która w dużej mierze wynika z „czynników niesystemowych” (wpływu człowieka), systematyczne podejście może nie dać oczekiwanego efektu. Ostatnia uwaga świadczy o tym, że „świat nie jest tak systemowy”, jak to reprezentowali twórcy podejścia systemowego.

Profesor Prigozhin A.I. określa granice podejścia systemowego w następujący sposób:

1. Spójność oznacza pewność. Ale świat jest niepewny. Niepewność jest zasadniczo obecna w rzeczywistości relacji międzyludzkich, celów, informacji, sytuacji. Nie da się go przezwyciężyć do końca, a czasem fundamentalnie dominuje nad pewnością. Otoczenie rynkowe jest bardzo mobilne, niestabilne i tylko do pewnego stopnia modelowane, rozpoznawalne i kontrolowane. To samo dotyczy zachowań organizacji i pracowników.

2. Konsekwencja oznacza spójność, ale powiedzmy, orientacje na wartości w organizacji i nawet jednego z jej uczestników są czasem sprzeczne do granic niekompatybilności i nie tworzą żadnego systemu. Oczywiście różne motywacje wprowadzają pewną konsekwencję do zachowań usługowych, ale zawsze tylko częściowo. Często znajdujemy to w całości decyzji zarządczych, a nawet w grupach zarządzających, zespołach.

3. Spójność oznacza integralność, ale powiedzmy bazę klientów hurtowników, detalistów, banków itp. nie tworzy żadnej integralności, ponieważ nie zawsze można ją zintegrować, a każdy klient ma kilku dostawców i może ich zmieniać w nieskończoność. Nie ma integralności w przepływie informacji w organizacji. Czy to nie to samo z zasobami organizacji?

35. Przyroda i społeczeństwo. Naturalne i sztuczne. Pojęcie „noosfery”

Przyroda w filozofii rozumiana jest jako wszystko, co istnieje, cały świat, podlegający badaniu metodami nauk przyrodniczych. Społeczeństwo jest szczególną częścią przyrody, wyodrębnioną jako forma i wytwór ludzkiej działalności. Związek społeczeństwa z naturą rozumiany jest jako związek między systemem wspólnoty ludzkiej a siedliskiem ludzkiej cywilizacji.

Ogólna charakterystyka systematycznego podejścia

Pojęcie systematycznego podejścia, jego zasady i metodologia

Analiza systemowa jest najbardziej konstruktywnym kierunkiem wykorzystywanym do praktycznych zastosowań teorii systemów do sterowania problemami. Konstruktywność analizy systemowej wynika z tego, że oferuje metodykę prowadzenia prac, która pozwala nie stracić z pola widzenia istotnych czynników determinujących budowę efektywnych systemów sterowania w określonych warunkach.

Zasady rozumiane są jako podstawowe, początkowe postanowienia, pewne ogólne zasady działalności poznawczej, które wskazują kierunek wiedzy naukowej, ale nie dają wskazania na konkretną prawdę. Są to rozwinięte i historycznie uogólnione wymagania dla procesu poznawczego, które odgrywają w poznaniu najważniejsze role regulacyjne. Uzasadnienie zasad – wstępny etap budowania koncepcji metodologicznej

Do najważniejszych zasad analizy systemowej należą zasady elementaryzmu, uniwersalnego powiązania, rozwoju, integralności, spójności, optymalności, hierarchii, formalizacji, normatywności i wyznaczania celów. Analiza systemowa jest reprezentowana jako integralna część tych zasad.

Podejścia metodologiczne w analizie systemowej łączą zespół technik i metod realizacji działań systemowych, które wykształciły się w praktyce działalności analitycznej. Najważniejsze z nich to podejścia systemowe, strukturalno-funkcjonalne, konstruktywne, złożone, sytuacyjne, innowacyjne, ukierunkowane, aktywnościowe, morfologiczne i programowe.

Metody są najważniejszą, jeśli nie główną częścią metodyki analizy systemowej. Ich arsenał jest dość duży. Różnorodne są także podejścia autorów w ich doborze. Ale metody analizy systemowej nie otrzymały jeszcze wystarczająco przekonującej klasyfikacji w nauce.

Podejście systemowe w zarządzaniu

2.1 Pojęcie systemowego podejścia do zarządzania i jego znaczenie

Systematyczne podejście do zarządzania traktuje organizację jako integralny zbiór różnych działań i elementów, które pozostają w sprzecznej jedności i pozostają w relacji z otoczeniem zewnętrznym, obejmuje uwzględnienie wpływu wszystkich czynników na nią wpływających oraz koncentruje się na relacjach między jej elementami .

Działania zarządcze nie tylko funkcjonalnie od siebie wypływają, ale też wzajemnie na siebie wpływają. Dlatego jeśli zmiany zachodzą w jednym ogniwie organizacji, to nieuchronnie powodują zmiany w pozostałych, a ostatecznie w organizacji (systemie) jako całości.

Tak więc systematyczne podejście do zarządzania opiera się na fakcie, że każda organizacja jest systemem składającym się z części, z których każda ma swoje własne cele. Lider musi wyjść z tego, że aby osiągnąć ogólne cele organizacji, należy traktować ją jako jeden system. Jednocześnie należy dążyć do identyfikacji i oceny interakcji wszystkich jej części i łączenia ich w taki sposób, aby organizacja jako całość mogła skutecznie realizować swoje cele. Wartość podejścia systemowego polega na tym, że w rezultacie menedżerowie mogą łatwiej dostosować swoją konkretną pracę do pracy organizacji jako całości, jeśli rozumieją system i swoją w nim rolę. Jest to szczególnie ważne dla CEO, ponieważ podejście systemowe skłania go do zachowania niezbędnej równowagi pomiędzy potrzebami poszczególnych działów a celami całej organizacji, podejście systemowe skłania go do myślenia o przepływie informacji przechodzących przez cały system, podkreśla również znaczenie komunikacji.

Nowoczesny lider musi myśleć systemowo. Myślenie systemowe nie tylko przyczynia się do rozwoju nowych pomysłów na temat organizacji (w szczególności zwraca się szczególną uwagę na zintegrowany charakter przedsiębiorstwa, a także nadrzędne znaczenie i znaczenie systemów informatycznych), ale także zapewnia rozwój użytecznych narzędzia i techniki matematyczne znacznie ułatwiające podejmowanie decyzji zarządczych, stosowanie bardziej zaawansowanych systemów planowania i kontroli.

Tak więc podejście systemowe pozwala na kompleksową ocenę każdej działalności produkcyjnej i gospodarczej oraz działania systemu zarządzania na poziomie określonych cech. Pomaga to analizować każdą sytuację w danym systemie, ujawniając naturę problemów wejściowych, procesowych i wyjściowych. Zastosowanie systematycznego podejścia pozwala na najlepszą organizację procesu decyzyjnego na wszystkich poziomach systemu zarządzania.

2.2 Struktura systemu z kontrolą

W skład systemu sterowania wchodzą trzy podsystemy (rys. 2.1): system sterowania, obiekt sterowania i system łączności. Systemy z kontrolą lub celowe nazywane są cybernetycznymi. Należą do nich systemy techniczne, biologiczne, organizacyjne, społeczne, ekonomiczne. System sterowania wraz z systemem komunikacji tworzy system sterowania.

Głównym elementem systemów zarządzania organizacyjno-technicznego jest decydent (DM) – osoba lub grupa osób, które mają prawo do podejmowania ostatecznych decyzji o wyborze jednej z kilku czynności kontrolnych.

Ryż. 2.1. System kontrolowany

Główne grupy funkcji systemu sterowania (CS) to:

funkcje decyzyjne - funkcje transformacji treści;

· Informacja ;

· rutynowe funkcje przetwarzania informacji;

· funkcje wymiany informacji.

Funkcje decyzyjne wyrażają się w tworzeniu nowych informacji w toku analiz, planowania (prognozowanie) oraz zarządzania operacyjnego (regulacja, koordynacja działań).

Funkcje obejmują księgowość, kontrolę, przechowywanie, wyszukiwanie,

wyświetlanie, replikacja, transformacja formy informacji itp. Ta grupa funkcji transformacji informacji nie zmienia swojego znaczenia, tj. są to rutynowe funkcje niezwiązane z istotnym przetwarzaniem informacji.

Grupa funkcji związana jest z przeniesieniem wygenerowanych oddziaływań na obiekt kontroli (CO) oraz wymianą informacji pomiędzy decydentami (ograniczenie dostępu, odbiór (odbiór), przekazywanie informacji o zarządzaniu w formie tekstowej, graficznej, tabelarycznej i innych poprzez telefon, systemy transmisji danych itp.).

2.3 Sposoby ulepszania systemów z kontrolą

Doskonalenie systemów ze sterowaniem sprowadza się do skrócenia czasu trwania cyklu kontrolnego i poprawy jakości działań kontrolnych (rozwiązań). Te wymagania są sprzeczne. Przy danej wydajności systemu sterowania skrócenie czasu trwania cyklu sterowania prowadzi do konieczności zmniejszenia ilości przetwarzanych informacji, a w konsekwencji do obniżenia jakości decyzji.

Jednoczesne spełnienie wymagań jest możliwe tylko pod warunkiem zwiększenia wydajności systemu sterowania (CS) i systemu komunikacji (CC) do przesyłania i przetwarzania informacji oraz wzrostu wydajności

oba elementy muszą być spójne. To jest punkt wyjścia do rozwiązywania problemów poprawy zarządzania.

Główne sposoby ulepszania systemów z kontrolą są następujące.

1. Optymalizacja liczebności kadry kierowniczej.

2. Wykorzystanie nowych sposobów organizacji pracy systemu sterowania.

3. Zastosowanie nowych metod rozwiązywania problemów menedżerskich.

4. Zmiana struktury SU.

5. Redystrybucja funkcji i zadań w USA.

6. Mechanizacja pracy kierowniczej.

7. Automatyzacja.

Rzućmy okiem na każdą z tych ścieżek:

1. System zarządzania to przede wszystkim ludzie. Najbardziej naturalnym sposobem na podniesienie produktywności jest inteligentne zwiększanie liczby osób.

2. Organizacja pracy kadry kierowniczej musi być stale doskonalona.

3. Sposób zastosowania nowych metod rozwiązywania problemów menedżerskich jest nieco jednostronny, gdyż w większości przypadków ma na celu uzyskanie lepszych rozwiązań i wymaga więcej czasu.

4. Wraz z komplikacją CO z reguły prostą strukturę RS zastępuje się bardziej złożonym, najczęściej hierarchicznym typem, z uproszczeniem CO - odwrotnie. Za zmianę struktury uważa się również wprowadzenie informacji zwrotnej do systemu. W wyniku przejścia do bardziej złożonej struktury funkcje sterujące są rozdzielone na dużą liczbę elementów CS i wzrasta wydajność CS.

5. Jeżeli podległa WO może samodzielnie rozwiązywać tylko bardzo ograniczony zakres zadań, to w konsekwencji centralny organ zarządzający będzie przeciążony i odwrotnie. Potrzebny jest optymalny kompromis między centralizacją a decentralizacją. Nie da się rozwiązać tego problemu raz na zawsze, ponieważ funkcje i zadania zarządzania w systemach ciągle się zmieniają.

6. Ponieważ informacja zawsze wymaga pewnego materialnego nośnika, na którym jest utrwalana, przechowywana i transmitowana, to oczywiście niezbędne są działania fizyczne, aby zapewnić proces informacyjny w systemie sterowania. Zastosowanie różnych środków mechanizacji może znacząco zwiększyć efektywność tej strony zarządzania. Środki mechanizacji obejmują środki do wykonywania prac obliczeniowych, przesyłania sygnałów i poleceń, dokumentowania informacji i odtwarzania dokumentów. W szczególności użycie komputera jako maszyny do pisania odnosi się do mechanizacji, a nie automatyzacji.

kierownictwo.

7. Istota automatyzacji tkwi w użytkowaniu

Komputer zwiększający możliwości intelektualne decydentów.

Wszystkie rozważane wcześniej ścieżki prowadzą w taki czy inny sposób do wzrostu produktywności SS i SS, ale, co jest fundamentalne, nie zwiększają produktywności pracy umysłowej. To jest ich ograniczenie.

2.4 Zasady stosowania systematycznego podejścia do zarządzania

Systematyczne podejście w zarządzaniu opiera się na pogłębionych badaniach związków przyczynowych i wzorców rozwoju procesów społeczno-gospodarczych. A ponieważ istnieją połączenia i wzory, to istnieją pewne zasady. Rozważ podstawowe zasady stosowania systemu w zarządzaniu.

Zasada nr 1 To nie same składniki stanowią istotę całości (systemu), lecz przeciwnie, całość jako pierwotna generuje składniki systemu podczas jego podziału lub formowania – jest to podstawowa zasada systemu.

Przykład. Firma jako złożony otwarty system społeczno-gospodarczy jest zbiorem powiązanych ze sobą działów i jednostek produkcyjnych. W pierwszej kolejności należy rozpatrywać firmę jako całość, jej właściwości i relacje z otoczeniem zewnętrznym, a dopiero potem – elementy składowe firmy. Firma jako całość nie istnieje, ponieważ, powiedzmy, pracuje w niej wytwórca wzorów, ale przeciwnie, wytwórca wzorów działa, ponieważ firma działa. W małych, prostych systemach mogą być wyjątki: system działa dzięki wyjątkowemu komponentowi.

Zasada 2. Liczba elementów systemu, które determinują jego wielkość, powinna być minimalna, ale wystarczająca do osiągnięcia celów systemu. Struktura np. systemu produkcyjnego to połączenie struktur organizacyjnych i produkcyjnych.

Zasada 3. Struktura systemu musi być elastyczna, z jak najmniejszą liczbą twardych łączy, zdolną do szybkiego dostosowania się do wykonywania nowych zadań, świadczenia nowych usług itp. Mobilność systemu jest jednym z warunków jego szybkiej adaptacji (adaptacji) do wymagania rynkowe.

Zasada 4. Struktura systemu powinna być taka, aby zmiany w połączeniach elementów systemu miały minimalny wpływ na funkcjonowanie systemu. W tym celu konieczne jest uzasadnienie poziomu delegowania uprawnień przez podmioty zarządzania, aby zapewnić optymalną autonomię i niezależność obiektów zarządzania w systemach społeczno-gospodarczych i produkcyjnych.

Zasada 5. W kontekście rozwoju globalnej konkurencji i integracji międzynarodowej należy dążyć do zwiększenia stopnia otwartości systemu, pod warunkiem zapewnienia jego bezpieczeństwa ekonomicznego, technicznego, informacyjnego i prawnego.

Zasada 6 Aby zwiększyć zasadność inwestycji w projekty innowacyjne i inne, należy zbadać dominujące (dominujące, najsilniejsze) i recesywne cechy systemu oraz zainwestować w rozwój tych pierwszych, najbardziej efektywnych.

Zasada 7 Formułując misję i cele systemu, należy nadać priorytet interesom systemu wyższego poziomu jako gwarancji rozwiązania globalnych problemów.

Zasada 8 Spośród wszystkich wskaźników jakości systemów pierwszeństwo należy przyznać ich niezawodności jako połączeniu przejawianych właściwości niezawodności, trwałości, łatwości konserwacji i trwałości.

Zasada 9. Skuteczność i perspektywy systemu osiąga się poprzez optymalizację jego celów, struktury, systemu zarządzania i innych parametrów. Dlatego strategię funkcjonowania i rozwoju systemu należy kształtować w oparciu o modele optymalizacyjne.

Zasada 10. Formułując cele systemu, należy wziąć pod uwagę niepewność wsparcia informacyjnego. Probabilistyczny charakter sytuacji i informacji na etapie przewidywania celów obniża rzeczywistą skuteczność innowacji.

Zasada 11. Formułując strategię systemu należy pamiętać, że cele systemu i jego elementów pod względem semantycznym i ilościowym co do zasady nie pokrywają się. Jednak wszystkie komponenty muszą wykonać określone zadanie, aby osiągnąć cel systemu. Jeśli bez żadnego komponentu można osiągnąć cel systemu, to ten komponent jest zbędny, wymyślony lub jest wynikiem złej jakości struktury systemu. Jest to przejaw właściwości emergencji systemu.

Zasada 12. Budując strukturę systemu i organizując jego funkcjonowanie, należy wziąć pod uwagę, że prawie wszystkie procesy są ciągłe i współzależne. System funkcjonuje i rozwija się w oparciu o sprzeczności, rywalizację, różnorodność form funkcjonowania i rozwoju oraz zdolność systemu do uczenia się. System istnieje tak długo, jak funkcjonuje.

Zasada 13 Tworząc strategię systemu należy przewidzieć alternatywne sposoby jego funkcjonowania i rozwoju na podstawie prognozowania różnych sytuacji. Najbardziej nieprzewidywalne fragmenty strategii należy zaplanować według kilku wariantów, z uwzględnieniem różnych sytuacji.

Zasada 14 Organizując funkcjonowanie systemu należy wziąć pod uwagę, że jego sprawność nie jest równa sumie sprawności funkcjonowania podsystemów (komponentów). Gdy składniki wchodzą w interakcję, pojawia się pozytywny (dodatkowy) lub negatywny efekt synergii. Aby uzyskać pozytywny efekt synergii, konieczny jest wysoki poziom organizacji (niska entropia) systemu.

Reguła 15 W warunkach szybko zmieniających się parametrów środowiska zewnętrznego system musi być w stanie szybko dostosować się do tych zmian. Najważniejszymi narzędziami zwiększania adaptacyjności funkcjonowania systemu (firmy) jest strategiczna segmentacja rynku oraz projektowanie towarów i technologii w oparciu o zasady standaryzacji i agregacji.

Zasada 16 Jedyną drogą rozwoju systemów organizacyjnych, ekonomicznych i produkcyjnych jest innowacyjność. Wprowadzanie innowacji (w postaci patentów, know-how, wyników prac B+R itp.) w zakresie nowych produktów, technologii, sposobów organizacji produkcji, zarządzania itp. służy jako czynnik rozwoju społeczeństwa.

3. Przykład zastosowania analizy systemowej w zarządzaniu

Kierownik dużego budynku administracyjnego otrzymywał coraz więcej skarg od pracowników, którzy pracowali w tym budynku. Skargi wskazywały, że oczekiwanie na windę trwało zbyt długo. Kierownik poprosił o pomoc firmę specjalizującą się w systemach podnoszenia. Inżynierowie tej firmy przeprowadzili pomiar czasu, który pokazał, że skargi są zasadne. Stwierdzono, że średni czas oczekiwania na windę przekracza przyjęte normy. Eksperci powiedzieli kierownikowi, że istnieją trzy możliwe sposoby rozwiązania problemu: zwiększenie liczby wind, wymiana istniejących wind na szybkie oraz wprowadzenie specjalnego trybu pracy wind, tj. przeniesienie każdej windy do obsługi tylko niektórych pięter. Kierownik poprosił firmę o ocenę wszystkich tych alternatyw i dostarczenie mu szacunków szacunkowych kosztów wdrożenia każdej z opcji.

Po pewnym czasie firma spełniła tę prośbę. Okazało się, że realizacja dwóch pierwszych wariantów wymagała kosztów, które z punktu widzenia zarządcy nie były uzasadnione dochodami generowanymi przez budynek, a trzeci wariant, jak się okazało, nie zapewniał wystarczającego skrócenie czasu oczekiwania. Menedżer nie był zadowolony z żadnej z tych propozycji. Odłożył na jakiś czas dalsze negocjacje z tą firmą, aby rozważyć wszystkie opcje i podjąć decyzję.

Kiedy menedżer staje w obliczu problemu, który wydaje mu się nierozwiązywalny, często uważa za konieczne przedyskutowanie go z niektórymi podwładnymi. Wśród pracowników, do których zwrócił się nasz kierownik, znalazł się młody psycholog, który pracował w dziale rekrutacji, który zajmował się konserwacją i renowacją tego dużego budynku. Kiedy kierownik przedstawił zgromadzonym pracownikom istotę problemu, ten młody człowiek był bardzo zdziwiony samym jego upozowaniem. Powiedział, że nie może zrozumieć, dlaczego pracownicy biurowi, o których wiadomo było, że każdego dnia marnują dużo czasu, są niezadowoleni z konieczności kilkuminutowego czekania na windę. Zanim zdążył wyrazić swoje wątpliwości, przemknęła przez niego myśl, że znalazł wyjaśnienie. Chociaż pracownicy często bezużytecznie marnują swoje godziny pracy, są w tym czasie zajęci czymś, choć nieproduktywnym, ale przyjemnym. Ale czekając na windę, po prostu marnieją z bezczynności. Na to przypuszczenie, twarz młodego psychologa rozjaśniła się i wyrzucił z siebie swoją propozycję. Kierownik zaakceptował to, a kilka dni później problem został rozwiązany najmniejszym kosztem. Psycholog zasugerował powieszenie dużych luster na każdym piętrze przy windzie. Te lustra oczywiście dały kobietom czekającym na windę coś do roboty, ale mężczyźni, którzy teraz zajęci byli patrzeniem na kobiety, udawali, że nie zwracają na nie uwagi, przestali się nudzić.

Nieważne, jak prawdziwa jest ta historia, ale to, co ilustruje, jest niezwykle ważne.Psycholog przyglądał się dokładnie temu samemu problemowi, co inżynierowie, ale podchodził do niego z innej perspektywy, zdeterminowanej jego wykształceniem i zainteresowaniami. W tym przypadku podejście psychologa okazało się najskuteczniejsze. Oczywiście problem został rozwiązany poprzez zmianę celu, który został zredukowany nie po to, aby skrócić czas oczekiwania, ale aby stworzyć wrażenie, że stał się krótszy.

Dlatego musimy uprościć systemy, operacje, procedury podejmowania decyzji itp. Ale ta prostota nie jest łatwa do osiągnięcia. To najtrudniejsze zadanie. Stare powiedzenie: „Piszę do ciebie długi list, ponieważ nie mam czasu, aby go skrócić” można sparafrazować jako „komplikuję to, ponieważ nie wiem, jak to uprościć”.

WNIOSEK

Pokrótce omówiono podejście systemowe, jego główne cechy, a także główne cechy związane z zarządzaniem.

W artykule opisano strukturę, sposoby doskonalenia, zasady stosowania podejścia systemowego oraz niektóre inne aspekty spotykane w zarządzaniu systemami, organizacjami, przedsiębiorstwami, tworzeniem systemów zarządzania o różnym przeznaczeniu.

Zastosowanie teorii systemów do zarządzania pozwala menedżerowi „zobaczyć” organizację w jedności jej części składowych, które są nierozerwalnie splecione ze światem zewnętrznym.

Wartość systemowego podejścia do zarządzania każdą organizacją obejmuje dwa aspekty pracy lidera. Po pierwsze, jest to chęć osiągnięcia ogólnej efektywności całej organizacji i nie dopuszczenie, aby prywatne interesy któregokolwiek elementu organizacji zaszkodziły ogólnemu sukcesowi. Po drugie, potrzeba osiągnięcia tego w środowisku organizacyjnym, które zawsze tworzy sprzeczne cele.

Rozszerzenie stosowania systematycznego podejścia w podejmowaniu decyzji zarządczych przyczyni się do zwiększenia efektywności funkcjonowania różnych obiektów gospodarczych i społecznych.

Istota podejścia systemowego jako podstawa analizy systemowej

Badania prowadzone są zgodnie z wybranym celem i w określonej kolejności. Badania są integralną częścią zarządzania organizacją i mają na celu doskonalenie głównych cech procesu zarządzania. Podczas prowadzenia badań nad systemami sterowania obiekt badaniami jest sam system zarządzania, który charakteryzuje się pewnymi cechami i podlega szeregowi wymagań.

O skuteczności badań układów sterowania decydują w dużej mierze wybrane i stosowane metody badawcze. Metody badawcze to metody i techniki prowadzenia badań. Ich kompetentne zastosowanie przyczynia się do uzyskania rzetelnych i pełnych wyników badania problemów, które pojawiły się w organizacji. O doborze metod badawczych, integracji różnych metod w prowadzeniu badań decyduje wiedza, doświadczenie i intuicja specjalistów prowadzących badania.

Identyfikować specyfikę pracy organizacji i opracowywać środki usprawniające działalność produkcyjną i gospodarczą, Analiza systemu. główny cel analiza systemowa to opracowanie i wdrożenie takiego systemu sterowania, który jest wybierany jako system odniesienia, który najlepiej spełnia wszystkie wymagania optymalności.

Aby zrozumieć prawa rządzące ludzką działalnością, ważne jest, aby nauczyć się rozumieć w każdym konkretnym przypadku ogólny kontekst postrzegania zadań natychmiastowych, jak wprowadzić do systemu (stąd nazwa „analiza systemu”) początkowo odmienne i nadmiarowe informacje o sytuacji problemowej, jak koordynować ze sobą i wywnioskować jedną z drugiej reprezentacji i celów na różnych poziomach związanych z pojedynczym działaniem.

Tu tkwi fundamentalny problem, który dotyka niemalże samych podstaw organizacji wszelkiej ludzkiej działalności. To samo zadanie w innym kontekście, na różnych poziomach podejmowania decyzji, wymaga zupełnie innych sposobów organizowania i innej wiedzy.

Podejście systemowe jest jedną z najważniejszych zasad metodologicznych współczesnej nauki i praktyki. Metody analizy systemowej są szeroko stosowane do rozwiązywania wielu problemów teoretycznych i aplikacyjnych.

PODEJŚCIE SYSTEMOWE - kierunek metodologiczny w nauce, którego głównym zadaniem jest opracowanie metod badania i konstruowania złożonych obiektów - systemów różnych typów i klas. Podejście systemowe to pewien etap w rozwoju metod poznania, metod działań badawczych i projektowych, sposobów opisywania i wyjaśniania charakteru analizowanych lub sztucznie tworzonych obiektów.

Obecnie w zarządzaniu coraz częściej stosuje się podejście systemowe, gromadzi się doświadczenie w budowaniu opisów systemowych obiektów badawczych. Potrzeba systematycznego podejścia wynika z rozszerzenia i złożoności badanych systemów, konieczności zarządzania dużymi systemami i integracji wiedzy.

„System” to greckie słowo (systema), dosłownie oznaczające całość złożoną z części; zestaw elementów, które są ze sobą w relacjach i połączeniach i tworzą pewną integralność, jedność.

Inne słowa można utworzyć ze słowa „system”: „systemowy”, „systematyzowany”, „systematyczny”. W wąskim sensie rozumiemy podejście systemowe jako zastosowanie metod systemowych do badania rzeczywistych systemów fizycznych, biologicznych, społecznych i innych.

Podejście systemowe stosuje się do zbiorów obiektów, pojedynczych obiektów i ich składników, a także do właściwości i integralnych cech obiektów.

Podejście systemowe nie jest celem samym w sobie. W każdym przypadku jego użycie powinno dawać realny, dość namacalny efekt. Podejście systemowe pozwala dostrzec luki w wiedzy o danym przedmiocie, wykryć ich niekompletność, określić zadania badań naukowych, w niektórych przypadkach – poprzez interpolację i ekstrapolację – przewidzieć właściwości brakujących części opisu.

istnieje kilka odmian podejścia systemowego: złożone, strukturalne, holistyczne.

Niezbędne jest określenie zakresu tych pojęć.

Kompleksowe podejście sugeruje istnienie zbioru elementów składowych obiektu lub stosowanych metod badawczych. Jednocześnie nie są brane pod uwagę ani relacje między przedmiotami, ani kompletność ich kompozycji, ani relacje składników jako całości. Rozwiązywane są głównie problemy statyki: stosunek ilościowy składników i tym podobne.

Podejście strukturalne oferuje badanie składu (podsystemów) i struktury obiektu. Przy takim podejściu nadal nie ma korelacji między podsystemami (częściami) a systemem (całością) Dekompozycja systemów na podsystemy nie jest przeprowadzana w sposób jednolity. Z reguły nie bierze się pod uwagę dynamiki struktur.

Na holistyczne podejście relacje badane są nie tylko między częściami przedmiotu, ale także między częściami i całością. Rozkład całości na części jest wyjątkowy. Tak więc na przykład zwyczajowo mówi się, że „całość jest tym, z czego nic nie można odebrać i do czego nic nie można dodać”. Podejście holistyczne proponuje badanie składu (podsystemów) i struktur obiektu nie tylko w statyce, ale także w dynamice, tj. proponuje badanie zachowania i ewolucji systemów. podejście holistyczne nie ma zastosowania do wszystkich systemów (obiektów). ale tylko te o wysokim stopniu niezależności funkcjonalnej. Na numer najważniejsze zadania systematycznego podejścia odnosić się:

1) opracowanie środków do reprezentacji badanych i budowanych obiektów jako systemów;

2) budowa uogólnionych modeli systemu, modeli różnych klas i specyficznych właściwości systemów;

3) badanie struktury teorii systemów oraz różnych koncepcji i rozwiązań systemowych.

W badaniu systemowym analizowany obiekt jest traktowany jako pewien zbiór elementów, których wzajemne połączenie określa integralne własności tego zbioru. Główny nacisk kładziony jest na identyfikację różnorodności powiązań i relacji zachodzących zarówno w obrębie badanego obiektu, jak i w jego relacji ze środowiskiem zewnętrznym. Właściwości obiektu jako integralnego systemu są określone nie tylko i nie tyle przez sumowanie właściwości jego poszczególnych elementów, ale przez właściwości jego struktury, specjalne układotwórcze, integracyjne powiązania rozważanego obiektu. Aby zrozumieć zachowanie systemów, przede wszystkim celowe, konieczne jest zidentyfikowanie procesów zarządzania realizowanych przez ten system – form przekazywania informacji z jednego podsystemu do drugiego oraz sposobów wpływania na niektóre części systemu na inne, koordynacja niższych poziomów system przez elementy jego wyższego poziomu, zarządzanie, wpływ na ten ostatni, wszystkie inne podsystemy. Duże znaczenie w podejściu systemowym przywiązuje się do identyfikacji probabilistycznego charakteru zachowania badanych obiektów. Istotną cechą podejścia systemowego jest to, że nie tylko obiekt, ale sam proces badawczy działa jako złożony system, którego zadaniem jest w szczególności łączenie różnych modeli obiektów w jedną całość. Wreszcie, obiekty systemowe z reguły nie są obojętne na proces ich badania i w wielu przypadkach mogą mieć na niego znaczący wpływ.

Główne zasady podejścia systemowego to:

1. Integralność, która umożliwia rozpatrywanie systemu jednocześnie jako całości i jednocześnie jako podsystemu dla wyższych poziomów.

2. Struktura hierarchiczna, czyli obecność wielu (co najmniej dwóch) elementów zlokalizowanych na podstawie podporządkowania elementów niższego poziomu elementom wyższego poziomu. Realizacja tej zasady jest wyraźnie widoczna na przykładzie dowolnej konkretnej organizacji. Jak wiadomo, każda organizacja to interakcja dwóch podsystemów: zarządzającego i zarządzanego. Jedno jest podporządkowane drugiemu.

3. Strukturyzacja, która pozwala na analizę elementów systemu i ich relacji w ramach określonej struktury organizacyjnej. Z reguły o procesie funkcjonowania systemu decydują nie tyle właściwości jego poszczególnych elementów, co właściwości samej konstrukcji.

4. Wielość, która umożliwia wykorzystanie różnorodnych modeli cybernetycznych, ekonomicznych i matematycznych do opisu poszczególnych elementów i systemu jako całości.

Jak zauważono powyżej, przy systematycznym podejściu ważne jest zbadanie cech organizacji jako systemu, tj. charakterystyki „wejściowe”, „procesowe” i „wyjściowe”.

Przy systematycznym podejściu opartym na badaniach marketingowych najpierw badane są parametry „wyjścia”, tj. towary lub usługi, a mianowicie co produkować, z jakimi wskaźnikami jakości, po jakim koszcie, dla kogo, w jakich ramach czasowych sprzedawać i za jaką cenę. Odpowiedzi na te pytania powinny być jasne i aktualne. W rezultacie „wynikiem” powinny być konkurencyjne produkty lub usługi. Następnie określane są parametry logowania, tj. badane jest zapotrzebowanie na zasoby (materialne, finansowe, robociznę i informacje), które określa się po szczegółowym zbadaniu poziomu organizacyjnego i technicznego rozważanego systemu (poziom technologii, technologii, cechy organizacji produkcji, pracy i zarządzania) oraz parametry środowiska zewnętrznego (ekonomiczne, geopolityczne, społeczne, środowiskowe itp.).

I wreszcie, nie mniej ważne jest badanie parametrów procesu, który przekształca zasoby w gotowe produkty. Na tym etapie, w zależności od przedmiotu badań, rozważana jest technologia produkcji lub technologia zarządzania, a także czynniki i sposoby jej doskonalenia.

Tym samym systematyczne podejście pozwala nam kompleksowo ocenić każdą działalność produkcyjno-gospodarczą oraz działanie systemu zarządzania na poziomie określonych cech. Pomoże to przeanalizować każdą sytuację w ramach jednego systemu, zidentyfikować charakter problemów wejściowych, procesowych i wyjściowych.

Zastosowanie systematycznego podejścia pozwala na najlepsze zorganizowanie procesu decyzyjnego na wszystkich poziomach systemu zarządzania. Zintegrowane podejście polega na uwzględnieniu analizy zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego otoczenia organizacji. Oznacza to, że konieczne jest uwzględnienie nie tylko czynników wewnętrznych, ale także zewnętrznych – ekonomicznych, geopolitycznych, społecznych, demograficznych, środowiskowych itp.

Czynniki są ważnymi aspektami w analizie organizacji i niestety nie zawsze są brane pod uwagę. Na przykład często kwestie społeczne nie są brane pod uwagę lub odkładane podczas projektowania nowych organizacji. Przy wprowadzaniu nowego sprzętu nie zawsze brane są pod uwagę wskaźniki ergonomiczne, co prowadzi do zwiększonego zmęczenia pracowników, aw rezultacie do spadku wydajności pracy. Przy tworzeniu nowych kolektywów pracowniczych aspekty społeczno-psychologiczne, w szczególności problemy motywacji do pracy, nie są odpowiednio brane pod uwagę. Podsumowując powyższe, można stwierdzić, że zintegrowane podejście jest warunkiem koniecznym rozwiązania problemu analizy organizacji.

Istotę podejścia systemowego sformułowało wielu autorów. W rozszerzonej formie jest sformułowany W.G. Afanasiejew, który określił szereg powiązanych ze sobą aspektów, które razem i jedność tworzą systematyczne podejście:

- element systemowy, odpowiadający na pytanie z jakich (z jakich komponentów) składa się system;

- systemowo-strukturalne, ujawniające wewnętrzną organizację systemu, sposób interakcji jego elementów;

Systemowo-funkcjonalny, pokazujący, jakie funkcje pełni system i jego elementy składowe;

- komunikacja systemowa, ujawniająca relacje danego systemu z innymi, zarówno w poziomie, jak iw pionie;

- systemowo-integracyjny, ukazujący mechanizmy, czynniki konserwacji, doskonalenia i rozwoju systemu;

Systemowo-historyczny, odpowiadający na pytanie jak, jak powstał system, jakie etapy przeszedł w swoim rozwoju, jakie są jego perspektywy historyczne.

Szybki rozwój nowoczesnych organizacji i ich stopień złożoności, różnorodność wykonywanych operacji sprawiły, że racjonalna realizacja funkcji zarządczych stała się niezwykle trudna, ale jednocześnie jeszcze ważniejsza dla sukcesu przedsiębiorstwa. Aby poradzić sobie z nieuniknionym wzrostem liczby transakcji i ich złożonością, duża organizacja musi opierać swoje działania na systematycznym podejściu. W ramach tego podejścia lider może skuteczniej integrować swoje działania w zarządzaniu organizacją.

Podejście systemowe przyczynia się, jak już wspomniano, głównie do wypracowania prawidłowego sposobu myślenia o procesie zarządzania. Lider musi myśleć zgodnie z systematycznym podejściem. Studiując podejście systemowe, wpaja się sposób myślenia, który z jednej strony pomaga wyeliminować niepotrzebną złożoność, a z drugiej pomaga menedżerowi zrozumieć istotę złożonych problemów i podejmować decyzje w oparciu o jasne zrozumienie środowiska. Ważne jest, aby ustrukturyzować zadanie, nakreślić granice systemu. Ale równie ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że systemy, z którymi menedżer ma do czynienia w trakcie swojej działalności, są częścią większych systemów, być może obejmujących całą branżę lub kilka, czasem wiele firm i branż, a nawet całe społeczeństwo, jak cały. Systemy te nieustannie się zmieniają: są tworzone, funkcjonują, reorganizowane, a czasem eliminowane.

Podejście systemowe jest podstawą teoretyczną i metodologiczną Analiza systemu.