Otwieramy drogerię. Skład pomieszczeń apteki i ich przeznaczenie
Biznes apteczny to jedna z najbardziej udanych dotychczas inwestycji. Zapotrzebowanie na leki nie tylko nie maleje, ale wręcz przeciwnie, z każdym rokiem wzrasta.
Ale nie każda instytucja może być rentowna. Aby pomyślnie rozpocząć, konieczne jest prawidłowe przeprowadzenie działań organizacyjnych i opracowanie kompetentnego biznesplanu.
Ocena lokalizacji
Takie punkty można zlokalizować:
- Na ulicach o dużym natężeniu ruchu(apteki uliczne). Kluczem do sukcesu takiej instytucji jest bliskość supermarketu spożywczego lub centrum handlowego, ważnego przystanku lub węzła komunikacyjnego. Marża tutaj jest dość wysoka. Monitorowanie drożności powinno odbywać się trzy razy dziennie. Każda przechodząca kobieta jest uważana za potencjalnego kupca, dwóch mężczyzn - jeden, grupa ludzi - jeden. Jeśli każdą przechodzącą osobę weźmiemy za przyszłego gościa, liczba ta okaże się nieuzasadniona.
- Centra handlowe lub supermarkety w drodze do sklepu spożywczego. Takie punkty charakteryzują się szybkim wyjściem na próg rentowności. Wynika to z faktu, że ludzie, którzy tu przyjeżdżają, są nastawieni na kupowanie i mają zapas pieniędzy. Obroty można przewidzieć na podstawie liczby paragonów z supermarketu spożywczego. Cechami tych aptek są dość duże inwestycje na otwarcie, wysoka rentowność, brak konkurencji (właściciele z reguły przeznaczają miejsce na jedną taką instytucję).
- W dużych sypialniach. Tutaj należy ocenić obecność konkurentów lub miejsc pod kątem ich potencjalnej lokalizacji. Marża jest zwykle niska. Aby szybko osiągnąć próg rentowności, konieczne jest obniżenie kosztów otwarcia. Pomieszczenie powinno mieć niewielki koszt naprawy.
Opcje formatu
Konieczne jest podjęcie decyzji o formacie przyszłej instytucji:
- Apteka samoobsługowa. Opcja dla supermarketów, punktów na ulicach o stabilnym, aktywnym ruchu. Z ponad 10 000 dziennym ruchem.
- Format licznika będzie odpowiedni w dzielnicy mieszkalnej i na ulicach o dobrym natężeniu ruchu.
Ciekawe informacje na temat organizacji takich działań przedstawia poniższy film:
Wycena lokalu
Najlepszym wyborem będzie pokój z kompletem wszystkich potrzebnych pomieszczeń, uregulowany wymaganiami warunków licencji. Odbudowa podniesie koszty prac budowlanych i pozwoleń, ponieważ restrukturyzacja musi zostać zalegalizowana.
Musisz ocenić grupę wejściową. Obecność dużej liczby stopni stanie się przeszkodą dla pewnej grupy kupujących. Duże witraże zapewnią możliwość reklamy wizualnej. Obecność parkingu zwiększy liczbę odwiedzających, ponieważ będą wśród nich ci, którzy w przypadku jego braku po prostu przeszliby obok.
Analiza otoczenia konkurencyjnego
Podczas otwierania konieczna jest poprawna i obiektywna ocena otoczenia konkurencyjnego wokół instytucji (w przybliżeniu w promieniu 1 km). Zawodnicy podzieleni są na kilka kategorii:
- Lokalne sieci aptek. Punkty zlokalizowane w całym mieście pozwalają na bieżąco śledzić ceny i mobilnie reagować na ich zmiany. Dostawcy zapewniają swoim stałym klientom rabaty na towary. Dzięki temu ceny są niskie.
- Krajowe sieci dużych aptek. Asortyment tutaj tworzą działy marketingu, więc lokalna specyfika nie jest brana pod uwagę. Kupowanie towarów w dużych ilościach zapewnia znaczne rabaty udzielane przez dostawców. Scentralizowane zakupy nie pozwalają na pracę „na zamówienie” i prowadzą do częstych zagubień poszukiwanych towarów przed oczekiwaną dostawą.
- Punkty typu klasycznego. Nabywcy starszej i średniej kategorii wiekowej ufają tym aptekom, ponieważ korzystają z ich usług od dawna. Ceny są tu wyższe niż w pierwszych dwóch grupach, asortyment jest szeroki, ale ilości są niewystarczające.
- Apteki internetowe. Margines zaufania do tego typu usług jest wciąż niski.
W konsekwencji głównymi konkurentami staną się lokalne i ogólnokrajowe zakłady sieciowe. 
Inwestycje inwestycyjne
Okres przygotowawczy obejmuje szereg kosztów, które są niezbędne do doprowadzenia przedsiębiorstwa do punktu otwarcia.
Główne artykuły to:
- Koszt znalezienia lokalu.
- Prace naprawcze (w tym materiały budowlane).
- Uzyskiwanie zezwoleń (WIT, SES, licencji i innych).
- Koszt instalacji alarmów przeciwpożarowych i alarmowych. Koszt alarmu antywłamaniowego zależy od trybu pracy (punkt 24-godzinny lub nie).
- Zakup sprzętu aptecznego (meble do pomieszczeń przemysłowych, handlowych i domowych).
- Montaż i podłączenie linii komunikacyjnych (linia telefoniczna, Internet).
- Automatyzacja placówki (zakup i instalacja sprzętu biurowego, kompleks „M-Pharmacy”).
- Koszty reklamy i marketingu:
- produkcja i montaż szyldu, krzyża do obróbki blacharskiej - reklama zewnętrzna;
- projekt wnętrz lokalu;
- reklama bezpośrednio podczas otwierania - program rabatowy, produkty promocyjne itp.
Koszty operacyjne w okresie przygotowawczym:
- Utrzymanie lokalu w okresie przed otwarciem i przeprowadzeniem prac remontowych. Obejmuje to czynsz, opłatę za ochronę, media. W tym miejscu można również uwzględnić opłatę za ostatni miesiąc najmu.
- Usługi komunikacyjne (telefon, poczta, internet).
- Dobór personelu. To jest praca agencji rekrutacyjnych.
- Wynagrodzenie administracyjne w okresie otwarcia.
Koszty stałe i zmienne
Znajomość kosztów stałych i zmiennych pozwoli Ci obliczyć próg rentowności, który firma powinna osiągnąć. Uzyskuje się ją w momencie, gdy suma kosztów stałych i zmiennych równa się przychodom ze sprzedaży określonej ilości produktów.
koszty zmienne- są to koszty, które zmieniają się proporcjonalnie do zmiany obrotów instytucji. Obejmują one koszty transportu, koszty pakowania, koszty prowizji i tak dalej. Nie można ich zaplanować według ilości, są planowane według poziomu:
- % kosztów dystrybucji = Suma kosztów dystrybucji / Kwota obrotu
koszty stałe- są to koszty, których wysokość nie zależy od struktury i wielkości obrotu. Poziom tych kosztów jest odwrotnie proporcjonalny do obrotów. Należą do nich wynagrodzenia pracowników, składki na ubezpieczenie społeczne od wynagrodzeń, czynsz, amortyzacja środków trwałych o niskiej wartości i odzieży roboczej i inne. Można je zaplanować na podstawie rzeczywistej kwoty kosztów.
Przypisanie kosztów do stałych lub zmiennych należy rozważyć dla każdej pozycji osobno. Na przykład, jeśli wynagrodzenie pracownika jest stałe, zmiana obrotów nie ma na niego wpływu. A jeśli procent sprzedaży jest uwzględniony w formule płac, ta wartość staje się zmienną.
Plan marketingowy
- Dekoracja elewacji i reklama zewnętrzna. Oceniając elewację, bierze się pod uwagę jej widoczność podczas mijania i mijania. Wejście musi być wyraźnie widoczne, dla czego musi być podświetlone i oświetlone. Reklama zewnętrzna może służyć do informowania o atrakcyjnych dla kupujących cenach i zmianach. Może to być również informacja o dodatkowych usługach lub produktach.
- Konieczne jest zbadanie obszaru handlowego w promieniu 1 km pod kątem przepływu ludzi, konkurentów, potencjalnych partnerów. W miejscach głównych nurtów konieczne jest umieszczenie w kierunku placówki bilbordów, znaków chodnikowych z narysowanymi lub podświetlonymi strzałkami. Konieczne jest rozpoczęcie współpracy z tymi, którzy mogą zostać potencjalnym klientem - lekarzami z najbliższej przychodni lub szpitala, sklepów optycznych i kosmetycznych, klubów sportowych i innych sklepów.
- Zastosowanie „magnesów klienta” – usługi dodatkowe. To na przykład gabinet lekarski.
- Podczas otwierania konieczne jest umieszczenie w hali leków, które są aktywnie promowane przez dystrybutora lub producenta, a obecnie mają silną kampanię reklamową w mediach. Należy unikać bałaganu i nadmiaru struktur i materiałów reklamowych na terenie instytucji. To rozprasza uwagę odwiedzającego i prowadzi do utraty indywidualności.
- Ogromną rolę odegra podział na strefy apteczne – gabloty powinny być zlokalizowane w taki sposób, aby zmaksymalizować liczbę stref „gorących” i zredukować liczbę stref „zimnych”.
- Korzystanie z komunikacji zewnętrznej skutecznej na wczesnych etapach rozwoju:
- dystrybucja ulotek przez promotorów;
- dystrybucja ulotek na adresy;
- jeśli punkt nie jest pierwszy w sieci, możesz wysłać newsletter o otwarciu nowej apteki na telefony komórkowe klientów;
- plakaty w najbliższych placówkach służby zdrowia, centrach handlowych;
- umieszczanie reklam w prasie, Internecie, w mediach lokalnych.
Personel
Rekrutacja prowadzona jest w celu stworzenia wykwalifikowanego zespołu specjalistów do realizacji celów postawionych przez kierownictwo przedsiębiorstwa. Struktura może być kilku typów.
Apteka samoobsługowa:
Zakład typu licznik:
Aby pracownicy byli zainteresowani ciągłym wzrostem obrotów i jakości obsługi, konieczne jest wprowadzenie ciekawej motywacji.
Motywacja może być kilku rodzajów:
- Materiał:
- Wynagrodzenie po raz pierwszy = wynagrodzenie + premia + % indywidualnego zysku brutto.
- Wynagrodzenie menedżera = pensja + (bonus + % indywidualnego zysku brutto) * Kzav.
Formułę można dostosować. Jeżeli od naczelnika wymagany jest maksymalny obrót, to we wzorze powinien pojawić się wskaźnik „% obrotu indywidualnego”. Gdy formuła zawiera „% indywidualnego zysku brutto”, rentowność wzrośnie ze względu na fakt, że farmaceuta będzie starał się sprzedawać produkty wysokomarżowe. Wskaźnik rotacji zapasów możesz wpisać do formuły wynagrodzenia kierownika.
- Nieuchwytny- certyfikaty, cenne prezenty.
Harmonogram otwarcia
Aby ustalić datę otwarcia, należy postarać się jak najdokładniej obliczyć czas dla każdego etapu prac przygotowawczych:
- Podejmowanie decyzji i zawarcie umowy najmu.
- Remont i dekoracja lokalu.
- Instalacja alarmów przeciwpożarowych i alarmowych.
- Zawarcie umów z organami ochrony przeciwpożarowej i firmą ochroniarską.
- Przygotowanie, wyjazd komisji koncesyjnej do oględzin obiektu.
- Spotkanie i odbiór komisji licencyjnej.
- Zamówienie, produkcja i montaż sprzętu.
- Zakup i montaż sprzętu biurowego.
- Działania reklamowe i marketingowe:
- zamawianie, produkcja i montaż reklamy zewnętrznej;
- dekoracja wnętrz pokoju.
- Dobór i szkolenie personelu. Zatwierdzenie harmonogramu.
- Potwierdzenie asortymentu. Zawieranie umów z dostawcami.
- Ustalenie polityki cenowej punktu. Negocjacje warunków z największymi dostawcami.
Pytanie o cenę - ile kosztuje otwarcie?
Podajemy przykład obliczenia (dane są przybliżone). Wysokość kosztów początkowych:
| Kwota, ruble | |
|---|---|
| Całkowity | 2 110 000 |
| Wyposażenie komercyjne (lodówki, meble, witryny, sejfy) | 90 000 |
| Naprawa | 1 500 000 |
| Dekoracja wnętrz lokalu | 60 000 |
| Podsumowując komunikacja: prąd, ogrzewanie, gaz (w razie potrzeby), woda, kanalizacja | 90 000 |
| Alarmy bezpieczeństwa i przeciwpożarowe | 50 000 |
| Licencjonowanie i uzyskiwanie innych zezwoleń | 90 000 |
| Sprzęt kasowy, sprzęt biurowy | 90 000 |
| Formowanie asortymentu do otwierania | 90 000 |
| Inne koszta | 50 000 |
Wysokość miesięcznych wydatków. W tym przykładzie lokal jest własnością, więc nie ma czynszu:
| Nazwa pozycji kosztowej | Kwota miesięcznych wydatków, ruble | Kwota rocznych wydatków, ruble |
|---|---|---|
| Całkowity | 165 000 | 1 980 000 |
| Wynagrodzenie pracowników | 80 000 | 960 000 |
| Odliczenia ubezpieczeniowe | 24 000 | 288 000 |
| Bezpieczeństwo | 18 000 | 216 000 |
| Narzędzia | 10 000 | 120 000 |
| Opłata | 10 000 | 120 000 |
| Reklama | 8 000 | 96 000 |
| inne wydatki | 15 000 | 180 000 |
Przy takich miesięcznych kosztach i marży handlowej 30%, próg rentowności wyniesie 858 000 rubli miesięcznie. Zostanie osiągnięty do końca drugiego kwartału.
- Średni czek to 160 rubli. Liczba kontroli wynosi 250 dziennie.
- Dlatego przychody wyniosą 40 000 rubli dziennie lub 1 200 000 rubli miesięcznie.
- W pierwszym kwartale dzienne przychody wyniosą 15 000 rubli, w drugim - 30 000 rubli, w trzecim - 40 000 rubli.
Instytucja osiągnie przychód w wysokości 50 tysięcy rubli w ciągu około 6 miesięcy, kiedy zostaną wdrożone wszystkie rozwiązania marketingowe, wykwalifikowana kadra zostanie ostatecznie obsadzona i utworzona zostanie baza głównej klienteli:
- Dochód za rok wyniesie 11 250 000 rubli.
- Koszt sprzedaży - 9 000 500 rubli, w tym:
- Wydatki materiałowe - 7020 500 rubli.
- Wynagrodzenie personelu - 960 000 rubli.
- Odliczenia ubezpieczeniowe - 288 000 rubli.
- Bezpieczeństwo - 216 000 rubli.
- Narzędzia - 120 000 rubli.
- Koszty transportu - 120 000 rubli.
- Reklama - 96 000 rubli.
- Inne wydatki - 180 000 rubli.
- Dochód brutto przed opodatkowaniem - 2 249 500 rubli.
- Kwota płatności podatkowych (UTII) - 236 500 rubli.
- Zysk netto - 2 013 000 rubli rocznie. Miesięcznie - 167 752 rubli.
W tym scenariuszu za pełny zwrot kosztów firmy Wymagane 12 miesięcy.
Kalkulacja została wykonana dla apteki, która znajduje się we własnym lokalu. Jeśli lokal jest wynajmowany, to doświadczenie pokazuje, że pełna samowystarczalność zajmie 24-36 miesięcy przy sprzedaży 30-40 tys. miesięcznie.
Opracowując biznesplan apteki dla swojej firmy, ważne jest, aby podejść do problemu kompetentnie i profesjonalnie. W handlu narkotykami jest wiele niuansów, ale rozważymy najważniejsze rzeczy, które mogą się przydać przy otwieraniu takiego sklepu.
Sporządzamy biznesplan dla apteki
Podsumowanie biznesplanu apteki
Jak wiadomo, w przypadku małej firmy, takiej jak apteka, bardzo ważne jest wstępne sporządzenie planu z obliczeniami. W bieżącym roku 2019, podobnie jak w latach poprzednich, poziom popytu na wyroby medyczne pozostaje wysoki. Dlatego stawiając sobie za cel otwarcie apteki, przedsiębiorca z dużym prawdopodobieństwem stanie się właścicielem dochodowego biznesu.
Aby otworzyć dobrą aptekę od podstaw, potrzebujesz inwestycji w wysokości 2 milionów rubli. Część pieniędzy można pożyczyć, a część zainwestować z własnych środków. Rentowność firmy w postaci apteki jest wysoka, dlatego opracowując kompetentny plan, możesz osiągnąć pełny zwrot w ciągu 3-4 lat.
Ogólny opis przedsiębiorstwa
Gotowa apteka będzie zlokalizowana w wynajętym lokalu oraz w miejscu, w którym nie ma innych podobnych placówek na terenie kilku bloków. Firma rozpocznie pracę o godzinie 8 rano i zakończy o godzinie 21. W przyszłości projekt będzie się rozrastał i możliwe jest zorganizowanie całej sieci punktów handlowych na terenie miasta. Musisz zaoferować klientom produkt z niską marżą, aby nie chcieli go kupować gdzie indziej.
Produkty i usługi
Aby sprzedaż towarów była skuteczniejsza, możesz stworzyć stronę internetową dla naszej apteki i sprzedawać leki przez Internet z dostawą. Apteka internetowa oraz sam punkt sprzedaży w wynajmowanym lokalu zaoferują klientom następujący asortyment leków:
- Antyalergiczny;
- Środek przeciwwirusowy;
- antybiotyki;
- Antyseptyki;
- Towary dla PMP;
- Witaminy i suplementy diety;
- Kosmetyki;
- Produkty do diagnostyki;
- Diuretyki;
- Immunomodulatory;
- Leki przeciwbólowe;
- Hormonalne;
- Inne leki;
- Inne produkty związane z medycyną.
Plan marketingowy
Dobrym pomysłem byłaby fitofarmacja, która przyciągnie wąskie grono klientów. Ponadto, jak wspomniano powyżej, musisz stworzyć stronę internetową z towarami, a także grupę w społeczności społecznościowej w Internecie, aby zareklamować swój punkt sprzedaży. Dla wygody klientów konieczne jest również piękne zaprojektowanie szyldu apteki i samego pomieszczenia wewnątrz. Konieczne jest regularne organizowanie promocji i udzielanie rabatów na towary.
Plan produkcji
Poniżej będzie przykładowa kalkulacja, a teraz zadecydujemy ile towarów planujemy sprzedać. Założymy, że będziemy obsługiwać około 100 osób dziennie, z których każda wyda średnio 500 rubli na zakupy z marżą na towary nie wyższą niż 30%.
Organizacja zarządzająca
Do właściwej organizacji apteki konieczne będzie zatrudnienie np. następujących pracowników:
- Sprzątaczka;
- Kurier z samochodem osobowym;
- 2 farmaceutów.
Sprzedawcy farmaceutyczni będą pracować zgodnie z harmonogramem 2 w ciągu 2 dni, podobnie jak kurier.
Plan finansowy
Na rok 2019 możesz przesłać następujący plan finansowy dla tej firmy.
Koszty wyniosą:
- Zakup towarów - 700 tysięcy rubli.
- Wyposażenie i dekoracja lokalu - 1 milion rubli.
- Inne wydatki (strona internetowa, reklama itp.) - 300 tysięcy rubli.
Co miesiąc około 1,2 miliona rubli zostanie wydanych na wynagrodzenia pracowników, zakup nowych towarów, koszty transportu, a także udostępnienie sklepu internetowego i amortyzację firmy.
Średni dochód będzie 50 tysięcy rubli dziennie oraz 1,5 miliona rubli miesięcznie. Na tej podstawie można łatwo obliczyć, że zysk miesięcznie wyniesie około 300 tysięcy rubli dla właściciela apteki, co jest całkiem niezłe, jeśli firma jest odpowiednio zorganizowana.
Wszystkie liczby można uznać za przybliżone, ponieważ każdy indywidualny przedsiębiorca sam zadecyduje, co musi pozyskać do funkcjonowania swojej firmy i jakie koszty ponieść. Twój zysk wyjściowy może być mniejszy lub większy, wszystko zależy od Ciebie.
Dziś rynek reprezentowany jest przez dużą liczbę drogerii. Dlatego każdy, kto zamierza otworzyć własne, musi mieć przynajmniej jeden demonstracyjny biznesplan apteki, aby zrozumieć, z czym mogą się zmierzyć i czego można od nich wymagać. Mamy nadzieję, że nasz krótki plan finansowy rozpoczęcia działalności związanej z artykułami medycznymi pomoże Ci lepiej poruszać się i zacząć.
Ponadto, jeśli poważnie myślisz o otwarciu sieci swoich placówek, zalecamy zapoznanie się z specjalistyczną literaturą i bardzo kompetentne podejście do organizacji.
Apteki, jako miejsce sprzedaży i przechowywania leków, znane są od czasów starożytnych. Z reguły otwierano je na dworach szlachty, a zwykli ludzie nie mieli do nich dostępu. Pierwsza oficjalna apteka powstała w VII wieku naszej ery w Bagdadzie. Od tamtych czasów zaczyna się odliczanie istnienia tego starożytnego i koniecznego dzieła.
W Rosji pierwsza apteka została otwarta w 1581 r., a w 1701 r. car Piotr Wielki wydał dekret, zgodnie z którym można było otwierać prywatne apteki i sprzedawać leki. Można powiedzieć, że od tego momentu pojawiły się początki biznesu aptecznego, który stawał się coraz bardziej dochodowy. Ale dość o historii, bo dzisiaj interesuje nas pytanie, czy jak otworzyć aptekę w warunkach współczesnego świata.
| Zalecamy przeczytanie: |
W tradycyjnym sensie apteka to instytucja, w której każdy może kupić dowolny dostępny lek na receptę lekarza lub na podstawie własnych rozważań. W ostatnim czasie pojawia się coraz więcej chorób, a liczba leków potrzebnych do leczenia konkretnej dolegliwości odpowiednio wzrosła. Apteki zawsze były dochodowym biznesem, a w naszych czasach stały się jeszcze bardziej odpowiednim i dochodowym biznesem.
W tym artykule porozmawiamy jak otworzyć aptekę, rozważ ramy prawne regulujące tę działalność, skoncentruj się na doborze personelu, porozmawiaj o opodatkowaniu i niezbędnych dokumentach. Postaramy się również Tobie pomóc biznesplan apteki w taki sposób, aby uwzględnić wszystkie cechy i subtelności tego typu biznesu.
Różnica między apteką a drogerią
Wielu, którzy chcą otworzyć aptekę, staje przed pytaniem - jaka jest różnica między apteką a apteką i co lepiej otworzyć? Postanowiliśmy zająć się tym zagadnieniem bardziej szczegółowo i przeanalizować wszystkie różnice, plusy i minusy aptek i punktów aptecznych.
Wydawałoby się, że różnica tkwi tylko w nazwie, ale w rzeczywistości jest jedna i ta sama. Ale nie ma potrzeby wyciągania pochopnych wniosków. Jeśli zwrócisz się do ustawodawstwa, nie znajdziesz wyraźnego rozróżnienia między apteką a apteką. Artykuł 4 ustawy nr 86-FZ „O lekach”, przyjętej 22 czerwca 1998 r., stanowi, że leki, które można sprzedawać wyłącznie na receptę, powinny być wydawane tylko w aptekach i punktach aptecznych. Sprzedaż takich leków w drogeriach i kioskach aptecznych jest zabroniona.
| Zalecamy przeczytanie: |
Jednak szereg przepisów określa również jasne obowiązki funkcjonalne dla każdej instytucji sprzedającej leki.
Główne funkcje apteki to:
- Sprzedaż leków i środków homeopatycznych ludziom i placówkom służby zdrowia. Sprzedaż można przeprowadzić zarówno na receptę lekarza prowadzącego, jak i bez niego.
- Apteki mogą produkować leki wyłącznie na receptę lekarzy lub na zlecenie i wymagania różnych zakładów opieki zdrowotnej. Ponadto każda apteka może mieć własne, ekskluzywne leki, wykonane zgodnie ze wszystkimi standardami jakości i wymogami Ministerstwa Zdrowia.
- Pakowanie leków i preparatów ziołowych w celu dalszej sprzedaży.
- Sprzedaż artykułów higieny osobistej, wyrobów medycznych, różnych urządzeń. Również apteki mogą sprzedawać surowce lecznicze wytwarzane na bazie roślinnej.
- Sprzedaż leków i preparatów do kategorii osób, które mają świadczenia zgodnie z krajowym ustawodawstwem kraju.
- Konsultacje i informowanie ludzi o przyjmowaniu leków, ich przechowywaniu, działaniu i wpływie na organizm człowieka.
- W razie potrzeby udziel pierwszej pomocy w nagłych wypadkach.
Główne funkcje punktu aptecznego to:
- Sprzedaż wszystkich tych samych leków, które są sprzedawane w aptekach, z wyjątkiem substancji trujących, silnych, narkotycznych, psychotropowych.
- Ponadto lista funkcji może zawierać wszystkie te funkcje, które mają również apteki. Jedyną różnicą jest to, że punkty apteczne nie mogą sprzedawać niektórych rodzajów towarów (substancje trujące, silne, narkotyczne, psychotropowe).
Wcześniej istniały standardy, które wskazywały minimalną wymaganą powierzchnię punktu aptecznego i poziom umiejętności pracownika, ale teraz straciły na sile.
| Zalecamy przeczytanie: |
Jeśli pokrótce nakreślimy różnice między apteką, apteką a kioskiem aptecznym, to możemy powiedzieć, że w aptece niektóre leki można wyprodukować na miejscu, apteka sprzedaje tylko leki na receptę i bez recepty, a apteka kiosk sprzedaje środki higieny osobistej i leki wydawane bez recepty.
Pamiętaj o jednym ważnym punkcie - jeśli chcesz otworzyć aptekę lub apteka, wtedy potrzebujesz zdobądź licencję aby umożliwić ten rodzaj działalności.
Jak otworzyć aptekę: porozmawiajmy o podatkach
Jeśli zamierzasz otworzyć aptekę, musisz oficjalnie zarejestrować swoją firmę. Powiedzmy od razu, że IP (indywidualna przedsiębiorczość) będzie odpowiednie tylko wtedy, gdy zamierzasz otworzyć jedną aptekę lub maksymalnie dwa punkty apteczne. Jeśli planowana jest sieć aptek, optymalnym rozwiązaniem jest rejestracja spółki z ograniczoną odpowiedzialnością lub otwartej spółki akcyjnej.
Jesteśmy pewni, że większość z Was nie myśli jeszcze o sieci punktów aptecznych, dlatego lepiej zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę i wybrać formę opodatkowania – jeden podatek. Pozwoli to nie przepłacać państwu, ograniczy biurokrację z dokumentami, raportami, różnymi formularzami i papierami.
Następnie musisz wybrać kody OKVED (rodzaj działalności gospodarczej). Możesz samodzielnie przestudiować wszystkie OKVED i wybrać najlepsze dla siebie, ale zrobiliśmy to już za Ciebie. Wśród głównych kodów dla aptek są:
- 52.3 - sprzedaż detaliczna wyrobów farmaceutycznych, medycznych, perfum i kosmetyków;
- 52.31 - sprzedaż detaliczna produktów farmaceutycznych, w tym produkcja leków;
- 52.32 - sprzedaż detaliczna towarów stosowanych w medycynie, a także produktów ortopedycznych;
- 52.33 - sprzedaż detaliczna kosmetyków i perfum.
Jeśli planujesz prowadzić szerszą działalność w swojej aptece, wybierz dodatkowe kody działalności gospodarczej, aby później nie mieć problemów z raportami podatkowymi i rocznymi.
Dokumenty wymagane do otwarcia apteki
Jak powiedzieliśmy powyżej, aby otworzyć aptekę, musisz zebrać pewne pozwolenia. Najważniejsze z nich to:
- Licencja, na podstawie której masz prawo do prowadzenia działalności farmaceutycznej. Wszystkie licencje wydawane są na 5 lat. Po tym okresie możesz go przedłużyć lub ponownie wystawić (jeśli musisz wprowadzić jakiekolwiek poprawki i uzupełnienia). Taki dokument może uzyskać tylko specjalista z wykształceniem specjalistycznym. Dlatego albo musisz ukończyć uniwersytet medyczny (co wcale nie jest zachęcające), albo musisz udowodnić, że apteka zatrudni wykwalifikowany personel, który spełnia wszystkie standardy i warunki licencyjne.
- Dokumenty umożliwiające prowadzenie działalności gospodarczej i otwarcie przedsiębiorstwa (zaświadczenie o rejestracji spółki z oo, OJSC lub indywidualnego przedsiębiorcy).
- Zezwolenie SES na prowadzenie tego typu działalności. Z reguły zawarcie SES wydawane jest na konkretną salę i na jasno określony okres czasu. Jeśli zdecydujesz się zmienić lokalizację swojej apteki, musisz ponownie uzyskać wniosek służby sanitarno-epidemiologicznej.
- Konieczne jest zawarcie umów z organizacjami, które będą zajmowały się czyszczeniem i dezynfekcją pomieszczeń, a także usuwaniem stałych odpadów domowych.
- Opracowanie i przygotowanie dokumentacji, która będzie regulować wewnętrzną pracę apteki (regulamin, godziny pracy, umowy o pracę itp.)
| Zalecamy przeczytanie: |
Należy pamiętać, że kserokopie wszystkich zezwoleń należy przechowywać bezpośrednio w aptece. Jeśli nagle przyjdzie do Ciebie nieplanowana kontrola, powinieneś być gotowy dostarczyć im wszystkie dokumenty potwierdzające Twoje prawo do podejmowania tego rodzaju działalności.
Wybór lokalu pod przyszłą aptekę
Właściwie dobrane lokale to klucz do sukcesu przyszłej apteki. Wielu początkujących biznesmenów nie zwraca należytej uwagi na fakt lokalizacji siedziby firmy, choć w dużej mierze od tego zależy przepływ odwiedzających. Wybierając lokalizację pod przyszłą aptekę, zwróć uwagę na następujące czynniki:
- Obecność konkurentów w pobliżu wybranej lokalizacji. Z jednej strony konkurenci są dobrzy, zwłaszcza jeśli pracują od dłuższego czasu, a ludzie tam jeżdżą. Zapytasz dlaczego? Oznacza to, że miejsce jest dochodowe, ludzie wiedzą, że jest tam apteka, a ty otrząsniesz „monopolem” oferując własny asortyment towarów. Z drugiej strony obecność dużej liczby konkurentów nie jest dobra. Trudno będzie zwabić do siebie znalezionych klientów, oferując lepsze warunki i większy asortyment. Najlepszą opcją jest otwarcie apteki obok drugiej, robiąc wszystko taniej niż konkurencja i o rząd wielkości lepiej.
- Ważną rolę odgrywa również lokalizacja. Apteki najlepiej lokalizować w gęsto zaludnionych obszarach mieszkalnych.
- Zwróć także uwagę na dochody osób mieszkających na wybranym przez Ciebie obszarze. Jeśli są to ciężcy pracownicy, którzy otrzymują średnie i minimalne wynagrodzenie, nie powinieneś oferować im drogich niemieckich leków, a podstawą asortymentu powinny być „standardowe” leki krajowe.
Dobry zysk będzie tylko wtedy, gdy zbudujesz odpowiednią politykę cenową i potrafisz kompetentnie zorganizować pracę personelu. Nie zapomnij o programach lojalnościowych - rabatach, kartach akumulacyjnych, różnych bonusach i promocjach. W ten sposób „wiążesz” dla siebie kupujących i jest mało prawdopodobne, że będą chcieli udać się do konkurentów. Nawet udostępniając kartę rabatową 5% już zrobisz duży krok w kierunku pozyskania stałych klientów Twojej apteki.
| Zalecamy przeczytanie: |
Chcemy również skoncentrować Państwa uwagę na niezbędnym minimum, którego należy przestrzegać:
- Powierzchnia apteki musi wynosić co najmniej 12 metrów kwadratowych. Jeśli zamierzasz zajmować się produkcją leków, to co najmniej 24, a jeśli ta produkcja wymaga sterylnych warunków, wielkość pomieszczenia powinna wynosić od 30 mkw.
- Upewnij się, że w pomieszczeniu jest dobre oświetlenie, klimatyzacja, system wentylacji.
- Zwróć szczególną uwagę na stan apteczny. Konieczne jest zakupienie co najmniej kasy fiskalnej, lodówki do przechowywania leków wymagających specjalnego reżimu temperaturowego, szafek i półek do umieszczania leków i produktów do celów medycznych, urządzeń i materiałów dodatkowych, z którymi będą znajdować się leki i produkty medyczne produkowane na sprzedaż.
- Każde stanowisko pracy musi być wyposażone w instrukcje dotyczące norm sanitarnych i higienicznych, pracy i bezpieczeństwa. Wszyscy pracownicy apteki są zobowiązani do przestrzegania tych instrukcji.
Asortyment przyszłej apteki
Dobry i szeroki asortyment to kolejny punkt, który decyduje o powodzeniu przyszłego biznesu. Kupujący, po przybyciu do apteki, chce kupić wszystko, co zaplanował dla siebie lub to, co przepisał lekarz. Nie chce kupować od ciebie tabletek, sprayu w innej aptece, a kropli w ogóle w trzeciej. Jeśli kilka razy z rzędu kupujący nie znajdzie potrzebnych mu leków u Ciebie, znajdując je w innej aptece, to z dużym prawdopodobieństwem możemy powiedzieć, że wkrótce do Ciebie nie wróci.
Aby firma odniosła sukces, potrzebna jest szeroka gama różnych leków. Doświadczeni biznesmeni pracujący w tym obszarze zauważają, że na start potrzeba co najmniej 2000 różnych leków. Równolegle można również sprzedawać suplementy diety, produkty higieniczne, produkty dla dzieci, kosmetyki, perfumy, wyroby medyczne.
Nie zapominaj jednak, że na niektóre produkty jest duży popyt i trzeba je najpierw kupić, podczas gdy inne mogą być dostępne przez wiele miesięcy. Dlatego zbadaj zapotrzebowanie ludności, zrozum, co musisz kupić więcej i natychmiast, a co możesz zacząć z czasem. Nie zapominaj też, że różne leki mają różne daty ważności. Nie kupuj zbyt wielu produktów z minimalnym terminem przydatności do spożycia, ponieważ ryzykujesz, że nie zdążysz ich sprzedać przed upływem terminu.
| Zalecamy przeczytanie: |
Nasza rada - w pierwszych miesiącach apteki nie powinieneś kupować dużej liczby towarów. Lepiej zająć główne pozycje, a podczas pracy analizować, na co jest popyt, co najbardziej interesuje kupujących, jakie leki są potrzebne, a których zakupu możesz odmówić.
Również asortyment musi być uformowany w zależności od lokalizacji apteki. Produkty apteki znajdującej się w szpitalu będą się różnić od tych w biurze czy centrum handlowym. W pierwszej opcji podstawą powinny być leki na receptę, a te, na które jest zapotrzebowanie w szpitalach (alkohol, wata, bandaże, środki przeciwbólowe, środki antyseptyczne itp.) Jeśli chcesz otworzyć aptekę w biurze lub centrum handlowym, to 95% towarów musi stanowić leki dostępne bez recepty, różne produkty higieniczne oraz produkty dla dzieci.
Kompetentny i wykwalifikowany personel jest ważnym elementem udanego biznesu.
Każda firma, bez względu na to, czym się zajmujesz, opiera się na kompetentnym i wykwalifikowanym personelu. Jeśli zamierzasz otworzyć aptekę, dobór personelu powinien być traktowany ze szczególną uwagą. Przestrzegaj tych zasad:
- Kierownikiem apteki musi być osoba z wyższym wykształceniem, posiadająca certyfikat akredytacji.
- Tylko specjaliści z odpowiednim wykształceniem medycznym mogą zajmować się produkcją i sprzedażą różnych leków. Z reguły w aptekach pracują farmaceuci, którzy otrzymali wykształcenie w szkołach wyższych i instytutach.
Edukacja jest dobra i ważna, ale nie zapominaj o umiejętnościach komunikacyjnych personelu apteki. Większość klientów to osoby starsze, które potrzebują pomocy, porady, zasugerowania, przeczytania, wyjaśnienia. Sprzedawca i konsultanci muszą być tolerancyjni i szanować każdego klienta.
| Zalecamy przeczytanie: |
Ostatni etap to reklama i rozwój własnej apteki
Reklama jest motorem handlu. Być może czytałeś, słyszałeś lub widziałeś gdzieś, że apteka wskazuje, a firma apteka w ogóle nie potrzebuje poważnej reklamy. Mówią, że ludzie są zawsze chorzy i zawsze potrzebują lekarstw. Jeśli masz w mieście jedną aptekę, to tak, możesz zapomnieć o reklamie. Ale tam, gdzie jest konkurencja i jest ona wszędzie, zawsze musisz być o krok do przodu i różnić się jakościowo od innych. Dlatego zwracaj należytą uwagę na kompetentną i wysokiej jakości reklamę.
Również sposób reklamy zależy od lokalizacji apteki. Jeśli jest w szpitalu, wystarczy powiesić piękny znak i zachować prawidłową politykę cenową. Jeśli apteka znajduje się w dzielnicy mieszkalnej, musisz przestrzegać następujących zasad:
- Zewnętrzna reklama podświetlana, która przyciągnie uwagę w nocy. Z reguły apteki kojarzą się z jednolitym kolorem. Dlatego jak najlepiej wykorzystaj kombinację zieleni i bieli w reklamie.
- Całodobowa praca. Twoja apteka powinna być otwarta również w nocy. Możesz również zorganizować dostawę leków do domu. Będzie to świetny dodatek, z którego wielu klientów skorzysta w przyszłości.
- System lojalnościowy. Zaproponuj wszystkim nowym klientom kartę rabatową lub kartę, na której mogą gromadzić punkty bonusowe. To przyciągnie nowych klientów i zatrzyma starych. Ludzie zawsze cieszą się z rabatu, nawet jeśli jest to 2-3%.
- Polityka cenowa. Zawsze śledź ceny konkurencji. Powinieneś utrzymać je na poziomie +-3-5% dla przedmiotów z wyższej półki i +-10% dla przedmiotów ze średniej i niskiej półki.
