존경하는 마음으로 편지를 끝내는 방법. 비즈니스 레터는 영어로 어떻게 작성하나요? 편지 마감의 다른 예

« 마지막 구절을 기억하십시오"- 이것은 한 소비에트 TV 시리즈의 유명한 영화 영웅의 말입니다. 그 발언은 "국민에게" 갔고 이제는 일반적인 격언이 되었습니다. 실제로 마지막 단어는 대화의 전체 인상에 영향을 미칩니다. 따라서 업무나 개인 서신을 작성할 때 영어로 편지를 마무리하는 방법을 신중하게 고려하고 대화 상대에게 정중하게 작별 인사를 해야 합니다. 편지 끝에 있는 표준 진부한 문구를 재치 있고 적절하게 사용하는 능력이 오늘의 주제가 될 것입니다.

형식적인 편지는 공손함의 규범에 더 많은 주의를 기울일 것을 요구합니다. 성공적인 비즈니스 커뮤니케이션으로 편지의 끝 부분을 통해 위 텍스트의 효과를 높일 수 있습니다.

비즈니스 편지의 끝은 호의적인 인상을 주어야 합니다. 집착, 과도한 감정, 아첨, 편견, 그리고 더 많은 무례함과 적대감이 없어야 합니다. 따라서 비즈니스 서신에서는 비인격적인 언어 진부한 표현을 사용하는 것이 일반적입니다. 아래 표는 영어로 된 비즈니스 레터를 완성할 때 자주 나타나는 표준 문구를 보여줍니다.

추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 저에게 연락해 주십시오.	더 많은 정보가 필요하시면 저에게 연락 주시기 바랍니다.
이 문제에 협조해 주시면 감사하겠습니다.	이 문제에 협조해 주시면 감사하겠습니다.
이 문제에 대해 매우 유용한 관심을 가져주셔서 감사합니다.	이 문제에 대해 많은 도움을 주셔서 감사합니다.
귀하의 관심과 배려, 시간에 다시 한 번 감사드립니다.	많은 관심과 시간을 내어 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
우리는 미래에 강력한 비즈니스 관계를 구축하기를 기대합니다.	앞으로 성공적이고 강력한 협력을 구축하기를 기대합니다.
이 기회에 도움을 주셔서 감사합니다.	이 기회를 빌어 도움에 감사드립니다.
귀하의 확인을 기다리겠습니다.	귀하의 확인을 기다리고 있습니다.
곧 연락을 기다리겠습니다.	우리는 신속한 회신을 받기를 바랍니다.
당신과 거래하는 것은 항상 즐겁습니다.	당신과 거래하는 것은 항상 즐겁습니다.
항상 최고의 관심을 보장합니다.	우리는 언제든지 당신의 말을 들을 준비가 되어 있습니다.

이러한 표현은 메시지 텍스트를 아름답게 완성하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이것이 전체 결말이 아니기 때문입니다. 영어로 된 편지에는 서명이 필요하지 않습니다. 일반적으로 이 짧은 말은 성공에 대한 존경이나 소망을 표현합니다. 이 문구 중 많은 부분을 러시아어로 번역하는 것은 일치하며 영어로 전환할 때도 거의 같은 의미로 사용되며 약간의 감정적 차이만 있습니다.

영어로 된 비즈니스 서신은 다음 형식의 서명으로 끝날 수 있습니다.

당신 것충실히* - 진심으로 존경합니다.
존경합니다* – 공손히;
진정으로당신 것- 진심으로;
감사한 마음으로- 진심으로 감사합니다
감사한 마음으로- 진심으로 감사합니다.
감사합니다- 감사와 최고의 소원으로;
베스트문안 인사 – 행복을 빌며;
친절한문안 인사- 좋은 소원으로;
베스트소원- 성공을 기원하며.

* 이 표현들은 작가가 편지의 수신자를 개인적으로 알지 못하는 경우에만 사용됩니다.

수용된 예의범절에 경의를 표하며 쉼표를 넣고 서명자의 개인 데이터를 새 줄에 씁니다. 이름, 성 및 직위입니다. 이 편지는 끝납니다.

그래서 우리는 공식 메시지를 파악하고 아름답게 마무리하는 방법을 배웠습니다. 그러나 한 가지 더 중요한 질문이 풀리지 않았습니다. 친구에게 영어로 편지를 작성하거나 외국 친척에게 호소하는 내용을 어떻게 완성할 수 있습니까? 이에 대해서는 다음 섹션에서 자세히 다루겠습니다.

친절한 서신으로 작별 인사의 영어 문구

비공식적인 서신도 정중한 어조를 고수하지만 감정을 표현하고 관계의 친밀함과 따뜻함을 강조할 수 있는 비할 데 없이 더 많은 기회를 제공합니다. 따라서 개인 서신에서 영어로 편지를 마무리하는 방법에 대한 질문에 대한 답변이 매우 많습니다.

비공식적인 텍스트에도 논리적인 결론이 있어야 한다는 사실부터 시작하겠습니다. 일종의 마지막 메모 또는 마지막 줄입니다. 그리고 때때로 혼미가 발생하는 것은 마무리 단계에 있습니다. 최신 뉴스와 사건에 대해 글을 쓰는데 편지의 아름다운 끝이 마음에 떠오르지 않습니다.

물론 모든 사람은 자신의 편지 쓰기 스타일을 가지고 있지만 친근한 서신에서도 종종 템플릿 문구가 있습니다. 영어 편지를 마무리하는 방법을 모르십니까? 아래 표현 중 하나를 골라 자유롭게 쓰세요. 우리 자료에서는 별도의 표에도 강조 표시되어 있습니다.

자 이제 가야지.	글쎄, 그게 다야.
어쨌든 가서 일을 처리해야 합니다.	어쨌든, 내가 가서 내 일을 할 시간이야.
자러 가야 하기 때문에 편지를 끝내야 합니다.	자야 할 시간이기 때문에 편지를 끝내야 해요.
계속 연락하세요!	연락하자!
미안한데 가봐야지...	미안하지만 지금 가야해....
할 일이 많습니다.	나는 끝내지 못한 일이 많다.
곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.	곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.
자, 이제 끝내야 합니다.	글쎄, 내가 마무리 할 시간이다.
곧 다시 쓰기!	빨리 대답해!
빨리 작성하고 모든 소식을 알려주세요.	곧 답장을 보내 모든 소식을 알려주세요.
당신의 소식을 기다릴 수 없습니다!	나는 당신에게서 다시 소식을 들을 수 있기를 기다릴 수 없습니다!
작성하는 것을 잊지 마십시오!	작성하는 것을 잊지 마십시오!
에 대해 자세히 알려주세요...	에 대해 자세히 알려주세요....
무슨 일이 일어나는지 알려주십시오.	무슨 일인지 알려주세요.
당신이 시간이있을 때 나에게 전화를 끊으십시오	당신이 자유로울 때, 나에게 몇 줄을 써주세요.
당분간은 안녕!	그리고 이제 안녕!
좋은 하루 되세요!	좋은 하루 보내세요!

기타 영어 주제: 런던의 명소에 대한 영어 이야기

이러한 진부한 표현을 사용하면 어떤 사람에게나 아름답고 의미 있는 모습을 줄 수 있습니다. 편지.

공손한 공식과 이니셜을 넣는 것만 남아 있습니다. 비공식 편지에는 서명 옵션이 많이 있지만 그중에서 가장 자주 사용되는 예를 선택했습니다. 따라서 편지에 서명하는 방법에 대해서도 오래 생각할 필요가 없습니다.

메시지의 수신자가 친척이나 좋은 친구인 경우 다음과 같은 형태의 작별 인사를 사용하는 것이 적절할 것입니다.

진심으로- 진심으로 당신의 것;
이제까지 – 언제나 니 꺼야;
영원히 너의 것- 언제나 니 꺼야;
당신의 사랑하는 형제- 당신의 사랑하는 형제;
네 친구 – 네 친구;
당신의 아주 성실한 친구- 당신의 헌신적인 친구
베스트소원 – 최고의 소원;
안부 전해줘… - 인사말 보내기 ...;
모두그만큼베스트 – 최고의 소원.

당신과 당신의 대담자가 아주 친한 친구이거나 따뜻한 낭만적 인 관계가 있다면 다음과 같은 소원이 구출 될 것입니다.

다정하게- 부드러움으로;
많은 사랑- 난 아주 많이 당신을 사랑합니다;
많은 키스 – 키스;
포옹- 나는 안아준다.
사랑과 키스로- 사랑과 키스;
내 모든 사랑으로– 모든 사랑으로;
열정적으로 당신의 것 – 열정적으로 당신의 것;
항상 그리고 영원히당신의 영원히 영원히;
잃어버린너 – 네가 그리워;
보내다나의사랑에게… – 안부를 전해주세요…
가져가다케어 – 잘 지내세요;
까지다음시각- 다음 시간까지;
보다너곧 – 곧 봐요;
보다당신- 또 봐요;
건배– 안녕히 계세요 ;
차오– 차오!

그리고 우리의 감정을 표현한 후에는 쉼표를 넣는 것을 잊지 말고 새 줄에 귀하의 이름을 서명하십시오.

이제 우리는 모든 유형의 서신 처리 규칙에 익숙합니다. 그래도 실전에서 추상화된 이론을 여러 번 읽는 것보다 완전한 작문 샘플을 한 번 보는 것이 좋습니다. 자료의 끝에서 러시아어 번역으로 다른 성격의 영어 문자의 예를 살펴 보는 것이 좋습니다.

영어로 편지를 마무리하는 방법 - 서신 샘플 및 발췌

이 섹션에서는 영어로 된 글자의 형식과 스타일과 공손함 사이의 대응 관계를 명확하게 보여주는 몇 가지 예를 찾을 수 있습니다.

축하의 편지

친애하는 다니엘과 친애하는 사라,

은혼식을 진심으로 축하해주세요!

당신은 어제에서야 당신의 운명에 합류한 것 같습니다. 그러나 그 멋진 날 이후로 25년이 지났습니다.

많은 사랑, 건강하고 영원한 젊음, 길고 행복한 삶을 함께하는 이상적인 커플이 되기를 진심으로 기원합니다! 그것은 당신의 친구를 기쁘게 생각합니다!

당신의 기념일에 최고의 소원

조나단과 엘리자베스 리빙스턴

다니엘과 사라에게,

은혼식을 진심으로 축하드립니다!

어제 운명을 연결한 것 같습니다. 그 멋진 날로부터 25년이 지났습니다.

큰 기쁨으로 우리는 그러한 이상적인 부부가 최고의 일, 즉 많은 사랑, 건강, 영원한 젊음 및 길고 행복한 삶을 함께하기를 바랍니다. 친구가 되는 것은 영광이고 기쁨입니다!

당신의 기념일에 최고의 소원을 담아,

조나단과 엘리자베스 리빙스턴.

친구에게 보내는 편지

헤이 에밀리!

나는 아직도 당신이 우리의 마지막 모임에서 나에게 보내기로 약속한 책을 기다리고 있습니다. 당신은 그 이후로 나에게 편지를 쓰지 않았지만 분명히 당신은 지금 당신의 접시에 많은 것을 가지고 있습니다.

어쨌든, 일주일 뒤에 당신을 방문할 예정이고 우리는 만날 기회가 있습니다.당신이 그것에 대해 어떻게 생각하십니까? 당신이 자유로울 때 저에게 전화를 주십시오.

헤이 에밀리!

나는 아직도 당신이 지난 회의에서 나에게 보내주겠다고 약속한 그 책을 기다리고 있습니다. 그 이후로 당신은 나에게 편지를 쓰지 않았습니다. 분명히 당신은 지금 사업으로 매우 바쁩니다.

어쨌든, 일주일 뒤에 당신을 만나러 갈 예정입니다. 그것에 대해 어떻게 생각하세요? 여유가 있을 때 몇 줄을 쓰세요.

친애하는 잭,

당신의 편지에 대한 많은 감사합니다! 귀하의 의견을 듣고 싶습니다!

더 일찍 글을 쓰지 못한 것에 대해 사과해야 합니다. 나는 아주 많이 일했고 여가 시간이 없었습니다. 하지만 이제 내 소식을 말할 수 있습니다.

어제부터 휴가중입니다. 상사가 나에게 한 달간 휴가를 주었다. 이제 드디어 스페인에 갈 수 있어서 정말 기쁩니다! 이 여행을 위해 2년 동안 돈을 모아서 어제 샀습니다.왕복 여행 바르셀로나행 티켓. 나는 바르셀로나에서 2주를 보낼 것이다. 당신은 할 수 없습니다얼마나 상상나는 그것에 대해 꿈꿨다! 나는 일곱 번째 천국에 있다!

나중에 모스크바로 돌아가면 부모님 댁에 가겠습니다. 그들은 상트페테르부르크에 살고 있습니다. 저는 어린 시절을 상트페테르부르크 시에서 보냈기 때문에 그곳에 많은 친구들이 있습니다.나는 그들을 만나서 매우 기쁠 것이다. 이 어린 시절의 도시 여행을 마치고 다시 모스크바로 돌아와서 제 모든 경험을 여러분께 쓰겠습니다.

자, 이제 끝내야 합니다. 곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

사랑과 키스로

친애하는 잭,

편지를 보내주셔서 정말 감사합니다! 당신에게서 소식을 듣게 되어 기쁩니다!

더 빨리 쓰지 못한 것에 대해 사과해야 합니다. 나는 매우 열심히 일했고 1분의 자유 시간도 없었다. 하지만 이제 내 소식을 말할 수 있습니다.

어제부터 휴가를 다녀왔습니다. 내 상사는 내가 한 달 동안 휴가를 가도록 허락했다. 나는 매우 행복합니다. 이제 마침내 스페인에 갈 수 있습니다! 이번 여행을 위해 2년 동안 돈을 모았고 어제 바르셀로나로 가는 왕복표를 샀다. 나는 바르셀로나에서 2주를 보낼 것이다. 내가 이것에 대해 얼마나 많은 꿈을 꾸었는지 상상조차 할 수 없습니다! 난 그냥 일곱 번째 천국에있어!

나중에 모스크바로 돌아가면 부모님 댁에 갈 것입니다. 그들은 상트페테르부르크에 살고 있습니다. 나는 어린 시절을 상트페테르부르크에서 보냈기 때문에 그곳에 많은 친구들이 있습니다. 나는 그들을 만나서 매우 기쁠 것입니다. 어린 시절의 도시로의 여행이 끝나면 다시 모스크바로 돌아가서 모든 인상을 쓸 것입니다.

글쎄, 내가 마무리 할 시간이다. 곧 다시 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

사랑과 키스,

비즈니스 서신에서 발췌

최근 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로 이런 일이 다시는 발생하지 않도록 필요한 모든 조치를 취하겠습니다. 보상으로 귀하의 주문에 대해 30% 할인을 제공했습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

모두 제일 좋다,

로버트 플레처

총책임자

영어로 비즈니스 레터를 완성하는 가장 일반적인 문구는 다음과 같습니다. 당신의 진심으로 당신의 충실히, 진심으로 안부입니다. 다음은 각각의 사용 특징입니다.

진심으로

가능한 옵션: 진심으로 당신의 것 (미국식 영어), 진심으로.
비즈니스(공식) 편지를 영어로 작성하는 가장 일반적인 방법입니다. 받는 사람의 이름이 편지의 시작 부분에 표시될 때 사용됩니다(예: "Dear 폴라 힐 씨".

충실히

회전율은 비즈니스 서신, 특히 영국 영어에서 여전히 찾을 수 있지만 약간 구식으로 간주됩니다. 미국 영어에서는 거의 사용되지 않습니다(cf. 당신의 진정한). 이 표현을 사용하는 특징은 편지의 시작 부분에 있는 항소에 받는 사람의 이름이 표시되어 있지 않은 경우에 사용해야 한다는 것입니다. 예: "Dear 선생님" 또는 "사랑하는 부인".

당신의 진정한

표현의 미국 유사 충실히.

친애하는

가능한 옵션: 안부 인사, 안부 인사, 안부 인사, 안부 인사 등
이 표현은 다음보다 덜 형식적으로 들립니다. 진심으로그리고 충실히. 편지가 엄밀히 공식적이지 않고 당신과 더 친근한(단순한 비즈니스 관계가 아닌) 관계가 있는 사람에게 보내는 편지인 경우에만 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 이러한 표현이 자주 사용된다는 점에 유의해야 합니다. 전자비즈니스 서신.

요약

친애하는 Paula Hill씨, => 진심으로(영국 영어), 진심으로 당신의(Amer.영어), 진정으로.
형식적인 스타일, 받는 사람의 이름이 이의 제기에 표시됩니다.

친애하는 각하 또는 부인, => 충실히(영국 영어 ), 당신의 진정한(amer.eng.).
격식을 차린 형식으로, 수취인의 이름은 이의 제기에 표시되지 않습니다. 표현식은 여전히 발견되지만 약간 구식으로 간주됩니다.

모든 항소=> 안부 인사, 안부 인사, 안부 인사, 안부 인사, 안부 인사.
비즈니스 서신을 끝내는 덜 공식적인 방법. 비즈니스 이메일에 자주 사용됩니다.
또한보십시오

비즈니스와 우호적인 통신 모두에서 영어로 편지를 마무리하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 자신을 교육받은 사람으로 소개하고 싶다면 확립 된 통신 규칙을 무시해서는 안됩니다.

참고: 영어로 작성된 편지의 작별 인사는 편지 자체 뒤에 새 줄에 표시됩니다.

비즈니스 편지 끝

다음 표현을 사용할 때는 "진심으로 당신의 것"을 의미합니다.

진정으로
진심으로 당신의
진심으로
충실히
당신의 진정한

감사(편지를 읽는 데 주의를 기울인 것에 대해)는 감사합니다 또는 고려해주셔서 감사합니다(이 문제를 고려해주셔서 감사합니다) 표준을 사용하여 표현할 수 있습니다.

비즈니스 편지 예

친구에게 보내는 편지

편지의 형식적인 끝과 비공식적인 끝 사이에 명확한 선을 긋기는 어렵습니다. 일하는 서신에 있는 사람들이 우호적인 관계를 가질 수 있고 편지 끝에 "따뜻한" 이별을 할 수 있기 때문입니다.

편지 말미에는 다음 대화나 모임을 암시할 수 있습니다. 인칭 대명사 "I"의 존재는 이미 더 개인적인 형태의 주소를 나타냅니다.
다음은 기대(기대)라는 표현이 포함된 몇 가지 문구입니다.

나는 당신을 만나기를 고대하고있다
나는 당신의 의견을 기대

"존중하게"러시아어의 유사어는 다음과 같은 표현이 될 것입니다.

문안 인사
좋은 안부;
친애하는
공손히

그리고 Cordally의 더 다정한 표현. Best Wish를 사용하여 "Best Wishes"라는 문구를 표시할 수 있습니다. 다음은 사랑하는 사람에게 쓸 수 있는 편지 끝에 작별 인사의 예입니다.

건배
열렬히
언제나
나중
다음 시간까지
잘 지내세요
곧 쓰기
키스

편지에서 사랑하는 사람에게 작별 인사를 하는 매우 개인적인 표현은 다음과 같습니다.

다정하게 당신의
영원히 당신의
열정적으로 당신의 것
너의 사랑
보고 싶어

팁: 모든 사람이 영어로 편지에 올바르게 서명하는 방법을 아는 것은 아닙니다. 이별 후 쉼표를 남기고 새 줄에 이름을 쓰고 몇 줄은 들여쓸 수 있습니다.

비공식 편지를 끝내는 문구

문자의 예

이별 옵션이 다른 편지에서 발췌 한 예를보고 작문 스타일과 해당 이별에주의하십시오.

제가 보내드린 영상에 대한 의견이 있으시면 알려주세요. 앞으로 몇 주 동안 우리는 웹사이트에 새로운 비디오를 추가할 것입니다. 나는 당신이 그들을 어떻게 생각하는지 정말로 알고 싶습니다.
진심으로 당신의,

(제가 보낸 비디오에 대한 의견이 있으면 알려주세요. 앞으로 몇 주 동안 사이트에 더 많은 비디오를 추가할 것입니다. 이에 대한 귀하의 생각을 알고 싶습니다.)
월요일부터 당신의 답장을 기다리고 있었지만 분명히 당신은 지금 당신의 접시에 많은 것을 가지고 있습니다. 어쨌든, 다음 주에 당신을 방문할 예정이고 우리는 이야기를 나눌 기회를 가질 것입니다.
(월요일부터 답장을 기다렸는데 지금은 많이 바쁘신 것 같습니다. 어쨌든 다음 주에 방문해서 이야기를 나누겠습니다.)
새 제품의 가격표를 보내주시면 감사하겠습니다. 배송 조건 및 가능한 할인을 지정하십시오. 미리 감사드립니다.
친애하는 당신의,

딜런 파크.

(새 제품의 가격표를 보내주시면 감사하겠습니다. 배송 시간과 할인 가능 여부를 알려주세요. 미리 감사드립니다.)
추가 정보가 필요하시면 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 주저하지 말고 저에게 연락하여 세부 사항을 명확히 하십시오.
가장 진심으로,

제임스 버튼.

(자세한 정보가 필요하시면 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 자세한 내용은 언제든지 저에게 연락하십시오.)
Mike, 난 아직도 당신이 지난 달에 나에게 보내기로 약속한 사진을 기다리고 있어요. 아, 그런데 누나가 "안녕"이라고 합니다.
(마이크, 지난 달에 보내기로 약속한 사진을 아직도 기다리고 있다. 아, 그런데 누나가 인사를 한다.)

단어와 표현

어휘력을 향상시킬 시간입니다. 다음 표현을 읽고 암기하십시오.

알리다 - 알리다;
보내다 - 보내다;
smth를 생각합니다. - 무언가에 대해 생각하다;
분명히 - 분명히;
접시에 많이 담기 - 할 일이 많습니다.
지정하려면 - 표시하고 결정하십시오.
할인 - 할인;
미리 - 미리;
요구하다 - 요구하다;
제공하다 - 제공하다;
배달 - 배달;
가능 - 가능;
명확히 하다 - 명확히 하다;
머뭇거리다 - 머뭇거리다, 수줍어하다
약속하다 - 약속하다.

영어로 된 편지의 끝이 단순히 실제 완성 역할을 할 것인지 아니면 추가적인 의미를 가질 것인지는 귀하에게 달려 있으므로 독자에게 필요한 인상을 남기기 위해 마지막에 올바른 단어를 선택하는 것이 매우 중요하다는 것을 기억하십시오.

그건 그렇고, 마지막 문장에서 독자의 관심에 감사하는 것은 결코 불필요한 일이 아니며 이것이 당신과 가까운 사람이라면 따뜻하고 친근한 말로 편지를 마무리하여 그를 얼마나 그리워하는지 상기시킵니다. 응답을 받게 되어 얼마나 기쁠지. 다음은 편지 쓰기에 대한 몇 가지 추가 팁입니다.

마지막 편지의 "트릭"

결승전의 효율성과 활동성을 높이는 방법은 무엇입니까?

최종 편지에서 능동적이고 감정적인 문구를 사용하는 다른 옵션은 다른 효과를 생성하고 다른 결과를 초래할 수 있습니다.

직접 참조:

조언

귀하가 수취인/클라이언트와 이니셔티브를 유지하는 것이 중요한 경우; "당신의 손가락을 맥박에 맞추는" 것이 중요하고 문제의 역동적인 해결에 기여하는 것이 중요하다면 최종 편지의 활성 부분을 신중하게 고려하십시오!

편지의 끝은 다음 단계에 대해 수취인/고객에게 명확한 문구로 끝나야 합니다.

고객이 당신의 편지를 받았을 때 무엇을 해야 할지 스스로 추측하게 하지 마십시오. 당신이 그에게 어떤 행동을 기대하고 언제 그가 이러한 행동을 취해야 하는지 전달해야 합니다.

결승전의 유효 부분에는 다음 질문에 답하는 정보가 포함되어야 합니다.

"다음 단계는 무엇입니까?" 그리고 “언제 해야 합니까?”

상황에 따라 결승전의 범주화 정도를 조정할 필요가 있다.

피날레의 효과적인 부분과 이미지 부분 사이에 적절한 비율을 유지하십시오.

기억하십시오: 최종 이미지 구성 요소는 의사 소통할 때 긍정적인 감정적 분위기를 만드는 데 잘 작동하지만 편지의 효율성을 크게 감소시키고 목표를 "흐리게"하고 수취인을 "느린" 응답으로 유도할 수 있습니다.

결승전을 더 활성화하고 주도권을 잡으십시오!

특정 상황

수신자의 대답(그의 "예" 또는 "아니오")을 아는 것이 매우 중요합니다. 동시에 우리가 답과 그 시기를 지적하고 주장할 권리가 없다는 점에서 상황이 간지럽다. 그러한 표시는 부정확하고 시기상조이며 무례하고 때로는 완전히 방해가 될 수 있습니다.

예를 들어, 편지에서 내 수신자는 부하 직원을 위한 비즈니스 통신 교육을 수행할 기회에 관심이 있습니다. 답장에서 나는 그러한 훈련을 수행하는 옵션을 자세히 설명하고 있으며 결과적으로 수취인과의 대화의 실을 잃지 않고 그의 결정에 대해 배우는 것이 중요합니다. 그리고 가능한 한 정확하게 하는 것이 중요합니다. 어떻게?

그런 상황에서 내가 "후속 행동의 표시"라고 부르는 트릭이 잘 작동합니다.

리셉션의 본질: 수취인/클라이언트가 응답을 받은 직후에 발생할 이벤트/행동을 지시하십시오.

예: "Ivan Ivanovich, 내 제안에 얼마나 관심이 있는지 알려주세요. 그러면 교육 날짜와 세부 사항에 즉시 동의할 수 있습니다."

후속 조치를 나타내는 결승전의 변형:

"당신의 결정에 대해 적어 주십시오. 그러면 우리는 즉시 문서 처리를 시작할 것입니다."

"답변을 받는 대로 조정된 지급 일정을 보내드리겠습니다."

"보낸 옵션 중 가장 적합한 옵션을 적어 주시면 등록 순서에 대한 구체적인 세부 정보를 즉시 보내 드리겠습니다."

"나는 당신의 문서 스캔을 기다리고 있으며 즉시 지불 명령을 내립니다."

"선택한 옵션에 대해 알려주시면 상업적 제안을 보내드리겠습니다."

"어떤 옵션이 가장 적합한지 적어주세요. 그러면 이 카드 발급 절차에 대해 즉시 자세히 알려 드리겠습니다."

피날레의 적극적인 부분으로 작업 할 때 긍정적 인 감정은 비즈니스 커뮤니케이션의 마지막 것과 거리가 멀기 때문에 감정적 인 부분을 잊어서는 안됩니다.

인도의 지혜에 따르면 "친절한 말만큼 사람을 격려하는 것은 없습니다." 그리고 영화의 캐치프레이즈는 이를 반영합니다. "친절한 말은 고양이에게도 즐겁습니다." 그렇다면 존경하는 수취인에게 보내는 따뜻한 편지로 끝내지 않으시겠습니까?

피날레의 이미지/감정적 부분

비즈니스 서신(및 서신 전체)의 마무리는 우리의 입장을 제시하는 것과 함께 수신자/클라이언트의 관심과 성격에 주의를 기울인다면 더욱 위엄 있고 전문적으로 보입니다.

준비된 클리셰(더 빠르게 작성하려면 사용)

마지막 글자의 이미지/감정 문구 옵션:

협력을 기대합니다!

우리는 당신과 협력하게 기쁠 것입니다!

귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.

질문이 있으시면 연락주십시오. 우리는 확실히 대답할 것입니다!

질문이 있으시면 글을 쓰거나 전화하십시오. 우리는 확실히 당신에게 대답할 것입니다!

유익한 협력을 기대합니다...

항상 귀하의 질문을 돕고 답변할 준비가 되어 있습니다.

진정으로…

유익한 협력을 위해 존경과 희망을 가지고…

우리의 협력이 긍정적이고 생산적일 수 있기를 진심으로 바랍니다.

행복한 고객님들 사이에서 만나뵙게 되어 기쁩니다!

협력 해주셔서 감사합니다!

노트. 그건 중요해!

결승전의 이미지 부분으로 작업할 때, 마지막 구절은 글자의 내용과 일치해야 한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 우리가 서명 블록에 최종 이미지 문구를 입력하는 경우가 종종 발생합니다. 그리고 슬프게도 문자 자체의 의미론적 컨텍스트와 항상 일치하지는 않습니다. 원래 목적을 달성하지 못하는 죽은 템플릿으로 변하거나 (더 나쁜) 편지의 내용과 모순되기 시작합니다.

이에 대한 확인은 아래 편지에 있습니다.

보낸 사람: 이바노바 발렌티나

보낸 날짜: 2010년 8월 26일 목요일 오후 7:13

받는 사람: 니콜라이 페트로비치

제목: 수석 회계사 공석

좋은 저녁입니다, 니콜라이 페트로비치!

귀하의 서비스에서 수석 회계사 직책 후보자를 선택하는 상황과 관련하여 귀하에게 편지를 씁니다. 자리가 열린 지 두 달이 넘었다. 포지션이 좀 어렵습니다.

7월 말, 공석을 채울 실제적이고 합당한 후보자 Ekaterina Kozlova와 회의가 열렸습니다. 그녀는 모든 실용적인 작업을 완료했으며 우리는 그것을 당신의 서비스에 넘겼습니다. 과제 결과는 아직 분석되지 않았습니다. 지난 주 초에 회계사 직책에 대한 후보자 설문지 2개와 이 후보자들의 질문에 대한 답변을 추가로 보내드렸습니다. 상황은 동일합니다. 답이 없습니다. Nikolai Petrovich, 나는 이런 맥락에서 작업을 계속하는 것은 의미가 없다고 확신합니다.

오늘부터 수석회계사의 공석이 비긴급으로 이양됨을 알려드립니다. 즉, 인사 부서에 현재 공석이 충분히 많은 경우 잔여 기준으로 수석 회계사 직책 후보자를 찾는 데 노력할 것입니다.

좋은 분위기와 좋은 하루!

발렌티나 이바노바

인적 자원 책임자

조언

마지막 감정 문구의 소리와 편지의 주요 내용을 연관시키십시오. 작업 속도를 높이려면 진부한 문구 목록을 가까이에 두십시오.

이미지 구의 보편적인 버전은 "정중하게..."라는 구입니다.

자동 서명 블록에만 배치할 수 있습니다. 다른 모든 이미지 문구는 편지 내용과 함께 추가 주의와 조정이 필요합니다.

주목! 편지 끝에서 다음 문구의 사용에서 실수를 피하십시오.

"이해해주셔서 감사합니다" / "이해해주셔서 감사합니다"

"관심해주셔서 감사합니다"

"모두 제일 좋다!"

"모두 제일 좋다!

"행운을 빕니다!"

더 자세히 고려해 봅시다.

마지막 문구: "이해해주셔서 감사합니다!" / "이해해주셔서 감사합니다"

이 구에는 사과의 의미론적 의미가 있습니다. 따라서 수취인에게 사과해야 할 경우에만 사용하십시오.

아래의 문자 옵션을 참조하십시오. 마지막 구절이 글자의 의미를 어떻게 바꾸는지 주목하십시오.

공동 작업에 대해 감사를 표현하려는 상황에서 이 문구를 사용하지 마십시오. 이 경우 문구가 더 유기적으로 들립니다.

"협력 해주셔서 감사합니다!"

"효과적인 협력에 감사드립니다!"

또한 수신자가 귀하의 정보에 관심을 기울인 것에 대해 감사하고 모든 것이 명확하기를 바라는 마음을 표현하기 위해 이 문구를 사용하지 마십시오. 이러한 경우 다른 옵션이 적합합니다.

“상황의 본질에 대해 최대한 정확하게 설명하려고 노력했습니다. 동시에 이해할 수 없는 부분이 있으면 알려주시면 자세히 설명하겠습니다.”;

“전송된 정보에 불명확한 점이 있으면 알려주세요. 필요한 논평을 하겠다”;

“문제의 본질을 최대한 자세하게 설명하려고 노력했습니다. 그러나 다른 질문이 있는 경우 작성해 주시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.

엔딩 문구: "관심 주셔서 감사합니다"

이 구문을 사용할 때 다음을 이해하는 것이 중요합니다. 귀하의 요청/질문에 대한 응답으로 귀하에게 지불된 관심에 대해 감사를 표할 때 비즈니스 상황에서만 적절합니다. 그러한 상황에서 소리와 의미에서 더 정확한 옵션은 "당신이 저에게 관심을 가져주셔서 감사합니다."입니다.

"관심 주셔서 감사합니다!" 당신이 비즈니스 서신의 개시자인 상황에서는 절대적으로 부적절합니다.

왜요? 요점은 의미론적 하위 텍스트입니다. 우리는 일반적으로 "주의를 기울여 주셔서 감사합니다"라는 문구를 사용하여 지불하지 못한 관심에 감사를 표합니다. (일상생활에서 이러한 상황의 대표적인 예: 일기예보에 대한 TV의 정보.)

이 문구로 정보 메시지를 마치면서 두 가지 의미론적 의미를 전달합니다.

1. "당신은 내 말을 듣지 않을 모든 권리가 있었기 때문에 당신이 나에게 주어진 시간에 대해 당신에게 감사합니다";

2. "안녕"("모두 감사합니다. 모두 무료입니다").

이러한 의미론적 의미는 모두 비즈니스 서신에 대해 무기질적입니다.

첫째, 대화를 재개할 이유도 희망도 없이 그렇게 단호하게 내담자에게 작별인사를 하는 것은 부적절하다.

둘째, 관련성이 확실하지 않은 편지를 쓰는 것은 이상하고 부적절합니다. 그런 편지를 쓰더라도 정보의 유용성과 적용 가능성을 나타내는 말로 마무리해야 합니다.

요약: "주의를 기울여 주셔서 감사합니다."라는 문구는 비즈니스 서신의 끝에서 무의미합니다.

대신 다음과 같은 문구를 사용하는 것이 좋습니다.

"저희 정보가 도움이 되길 진심으로 바랍니다..."

"이 정보가 다음에 유용할 것이라고 확신합니다..."

"내가 당신에게 준 정보가 유용하기를 진심으로 바랍니다 / 도움이되기를 ..."

피날레의 문구: "최고!" / "최고!"

두 구 모두 공손하지만 마지막 작별 인사의 변형입니다. 대화를 끝내는 데 관심이 있는 상황에 적합합니다.

고객/수취인에게 좋은 또는 성실한 참여에 대한 우리의 소망을 표현하려면 "All best!"라는 문구를 사용하십시오. 그리고 "최고!" 다음으로 교체하는 것이 좋습니다.

"좋은 하루 보내세요!"

"기분 좋고 좋은 하루 되세요!"

"마음을 담아..."

"진심으로..."

종료 문구: "행운을 빕니다!"

편지 끝에 있는 이 짧은 구절은 두 가지 의미를 내포합니다.

1. 미래의 상황이 성공적으로 결합되기를 바라는 소망.

2. 보내는 사람이 이러한 상황과 관련이 없다는 표시("나 없이, 내 참여 없이").

클라이언트/파트너와의 통신에서 이러한 의미론적 컨텍스트가 얼마나 수용 가능한지 스스로 결정하십시오.

그래서 우리는 명확한 쓰기의 주요 도구인 구조에 대한 문제를 명확히 했습니다. 명확성의 기초는 편지의 피날레의 "속임수"를 포함하여 세 가지 주의점을 명확하게 정의합니다.

이것은 문자의 일종의 "의미 프레임"인 "의미 삼각형"입니다.

이제 이 "프레임"에 편지의 주요 내용을 배치해야 합니다. 수취인에게 최대한의 명확성, 속도 및 읽기 및 인식의 편안함을 제공하는 방식으로 배치하십시오. Clarity 도구가 이를 도와줍니다. 그들에게 상기시켜 줍시다.

1. 편지의 명확한 구조(3가지 주의점 포함) - 우리는 이미 이것을 마스터했습니다.

그리고 다음으로 우리가 처리해야 합니다.

2. 글자의 양, 인지하기 편하다.

3. 수신자가 매우 이해할 수 있는 논리로 정보를 표시합니다(원칙 5 x 5).

4. 텍스트의 체계화 및 표현의 그래픽 수단: 단락, 제목, 번호 매기기.

5. 제안의 성격(볼륨 및 구조).

순서대로 가자.

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비즈니스 레터의 디자인에는 에티켓 공식이 필요합니다. 메시지의 장르(초대장, 축하편지, 조문편지)에 따라 결정되며 대체로 조건적이며 의례적 성격을 띤다. 더 많은 A.S. 푸시킨은 모스크바에서 상트페테르부르크로의 여행에서 이렇게 말했습니다.

비즈니스 초대 및 축하 편지에는 많은 에티켓 문구가 포함됩니다. 비즈니스 서신은 에티켓 프레임(인사말 및 작별 인사) 대신 다음과 같은 어필을 사용합니다. 친애하는 니콜라이 이바노비치! 친애하는 보빌레프 씨! 에편지 끝에서 서명 앞에 최종 예의 공식이 배치됩니다. 진심으로!;진정으로;진심으로 존경합니다!;최고의 소원!;답변에 미리 감사드립니다…;우리의 요청이 당신에게 어렵지 않기를 바랍니다.…;우리는 협력의 성공적인 지속을 기대합니다…;확장에 많은 관심 부탁드립니다연결… 등.

이러한 예의의 마무리 발언은 다음과 같습니다. 자기 이름 공식 서명 문서 및 그의 서명. 자체 명명에는 기관의 레터헤드에 서신이 발송되지 않은 경우 보유 직위 및 조직 이름이 포함되며, 그렇지 않으면 직위만 포함됩니다.

과학 기관의 학술 위원회를 대신하여 서신을 보내는 경우 자기 이름은 이 사람 또는 그 사람이 이 기관에서 수행하는 역할을 나타냅니다.

수행 동사로 표현되는 에티켓 의식은 일반적으로 나머지 연설 에티켓 공식과 마찬가지로 세트 표현에 포함됩니다. 기쁜 마음으로) 초대참여하실 분...; 덕분에참여를 위해...; 진정으로 감사합니다당신을 위해...; 다정하게 감사합니다당신을 위해...; 나는 구걸당신은 우리의 주소로 연결됩니다 ...; 나는 확신한다최선을 다하는 당신...; 소망행운을 빕니다 그리고 우리는 미래의 상호 유익한 협력을 기대합니다...; 고마워 확인하다당신에게서 받는...;

비즈니스 서신에 사용되는 에티켓 의식은 다음과 같습니다.

- 다른 종류 칭찬 : 부모의 보살핌 없이 방치된 고아와 아이들에게 진심 어린 관심을 보이셨습니다...(직접 칭찬); 산업 기술 발전의 발전에 대한 귀하의 큰 공헌을 고려하여 ...(간접 칭찬); 귀하의 회사는 컴퓨터 장비의 선도적인 공급업체이기 때문에...(간접 칭찬)

희망의 표현, 자신감, 편지 끝에 감사 : 에 대한 희망을 표현합니다…;앞으로도 좋은 인연과 상생을 기원합니다…; 우리는 빠른 결정을 희망합니다 ... 우리는 협상의 결과가 우리 기업 간의 장기적이고 유익한 협력이되기를 바랍니다…; 우리는 더 유익한 협력을 기대합니다…; 우리는 당신의 성공을 기원하고 미래의 상호 유익한 협력을 기대합니다…;우리의 요청이 가능한 한 빨리 고려되기를 바랍니다.…;빠른 답변(당사 문제 해결)을 바랍니다...;우리는 당신의 편지를 받아 기뻤습니다.…;2010년 6월 4일자 팩스를 보내주셔서 대단히 감사합니다.…; 우리는 당신의 편지를 받은 것을 감사하게 생각합니다.…;덕분에당...;

축하, 사과, 소원의 표현: 축하합니다 ...; 우리는 당신의 성공을 기원합니다…;우리는 사과한다… ~에 대한…등.

정중한 형태 수취인 명명 비즈니스 서신에는 대문자와 함께 "당신", "당신의"대명사 사용이 포함됩니다. 에 따르면 당신의우리가 보내는 요청 너에게당사 제품의 최신 카탈로그; 이번 달 말에 우리는 기꺼이 사용할 것입니다. 당신의서비스.

러시아어 연설 에티켓의 무기고가 매우 큰 에티켓 공식의 효과를 고려하지 않는 것은 불가능합니다. 사건의 성패는 편지의 어조에 크게 좌우됩니다.

에티켓 수단을 사용하는 보편적 인 원칙은 공손함의 원칙으로, 한 오래된 러시아 편지 책에서 독자들에게 주어진 권장 사항에 표현되어 있으며 오늘날까지 관련성을 잃지 않았습니다. "작가의 첫 번째 의무는 자신을 기억하는 것입니다. 자신의 입장, 우리가 편지를 쓰고 있는 사람의 입장을 알고, 후자를 상상하는 것은 마치 우리가 그 앞에 서서 이야기하는 것처럼 분명합니다. 이것은 공식 서신이 더욱 개인적이고 역동적이 되고 있는 오늘날에 특히 중요합니다. 오늘날 비즈니스 글쓰기의 장르는 언어 수단의 표준화뿐만 아니라 자신의 개성의 표현도 컴파일러에서 요구합니다.

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