Lo sviluppo dell'attenzione e dell'osservazione tra i dipendenti degli organi degli affari interni nel processo di formazione professionale. Il concetto di osservazione psicologica
Offriamo ai lettori un esempio di lezione integrata del corso "Il mio futuro professionale". Questo corso mira a sviluppare le capacità degli studenti per scegliere la giusta professione. Uno degli obiettivi del corso è anche quello di aumentare il livello di competenza psicologica dei bambini, quindi le classi pongono elevate esigenze all'insegnante nel campo della conoscenza della psicologia. A questo proposito, lo psicologo scolastico assiste l'insegnante nella conduzione di quelle classi del corso che sono sature di conoscenze psicologiche. L'integrazione tra formazione del lavoro e psicologia e la stretta collaborazione dell'insegnante e dello psicologo in questo caso non fanno che arricchire le lezioni, renderle più significative e interessanti per i bambini e aumentare il loro potenziale di sviluppo. |
Argomento della lezione:
"L'osservazione come qualità professionale di una persona"
(autore originale)
Per padroneggiare qualsiasi professione e lavorarci con successo, una persona deve possedere e sviluppare intenzionalmente in se stessa quelle qualità personali che sono particolarmente importanti per questa sfera professionale. Oggi, l'attenzione dei professionisti è attratta dall'osservazione, come una delle qualità professionalmente importanti degli specialisti che lavorano nella sfera "da uomo a uomo". Questo è abbastanza comprensibile, perché gli specialisti in questo campo - insegnanti, medici, psicologi, ricercatori, dirigenti, ecc. - dovrebbero fare affidamento in gran parte sull'osservazione come metodo per conoscere un'altra persona e sulla propria capacità di osservare.
Pertanto, la lezione proposta è dedicata all'osservazione come capacità umana e qualità professionalmente importante. La lezione offre agli studenti l'opportunità non solo di scoprire l'essenza di questa qualità da soli e di familiarizzare con esempi di osservazione in relazione ad altre persone, ma anche di vedere le possibilità del proprio sviluppo propositivo e persino di esercitarsi nello sviluppo dell'osservazione.
Obiettivi e obiettivi
Entro la fine della lezione, gli studenti dovrebbero essere in grado di:
Definire l'osservazione come una qualità di una persona;
Fornire esempi del ruolo dell'osservazione nei vari ambiti dell'attività professionale di una persona;
Percepire e descrivere di proposito le caratteristiche dell'aspetto di una persona usando l'esempio della struttura della testa e del viso.
PROCESSO DI STUDIO
Esercizio 1
Primo. Prova, senza guardare il tuo compagno di banco, con il quale ti sei seduto insieme per diverse lezioni, per due minuti descrivi (prendere appunti sui fogli) cosa indossa e calza oggi (caratteristiche del suo guardaroba oggi).
(Secondo i risultati dell'esercizio, si conclude che, nonostante il fatto che vediamo un'altra persona da molto tempo, tuttavia, potremmo non vederla in dettaglio, completamente e in dettaglio.)
Primo. Questo esercizio ci ha mostrato chiaramente come si sviluppa in noi una tale qualità di persona come l'osservazione. L'osservazione è la capacità di vedere un oggetto o un fenomeno in dettaglio.. In questo caso, il soggetto della nostra osservazione era un'altra persona. L'osservazione implica una percezione intenzionale e significativa di qualcosa, la penetrazione nell'essenza di un oggetto o fenomeno.
Naturalmente, nella nostra vita quotidiana, un'osservazione poco sviluppata non ci danneggia molto (anche se a volte può fallire). Tuttavia, è semplicemente necessario nelle attività professionali, specialmente per quegli specialisti che lavorano nel campo "da persona a persona", dove il lavoro è legato alle persone, alla loro educazione, formazione, trattamento, mantenimento o gestione.
Si prega di fornire esempi di tali professioni ( insegnante, educatore, medico, investigatore, avvocato, psicologo, doganiere, venditore, ecc..).
Per i rappresentanti di queste professioni, è importante vedere segni di interni nell'aspetto e nel comportamento, per vedere lo stato di un'altra persona. Quindi, ad esempio, per un medico, la conoscenza dei segni esterni delle malattie, delle peculiarità del comportamento delle persone in varie malattie, diventa significativa. È importante che un insegnante in una lezione sia in grado di vedere segni di interesse nei bambini, manifestazioni ed esperienze di sentimenti ed emozioni nelle relazioni con altre persone (coetanei, genitori, insegnanti). Quando interagisce con un'altra persona, uno psicologo ha bisogno di comprendere il suo stato e i suoi sentimenti per rifletterli correttamente e mostrare il suo coinvolgimento emotivo e la sua reattività.
Ecco un esempio dell'osservazione professionale di una donna avvocato, da noi tratto dal libro di Sidney Sheldon "The Wrath of Angels":
« Ha imparato a determinare il carattere di una persona dalle scarpe e ha selezionato persone che indossavano scarpe comode per il dovere di giuria, perché si distinguevano per un carattere accomodante ... Jennifer comprendeva il linguaggio dei segni. Se il testimone stava mentendo, si toccava il mento, stringeva forte le labbra, si copriva la bocca con la mano, si tirava il lobo dell'orecchio o si accarezzava i capelli. Nessuno di questi movimenti è sfuggito a Jennifer e ha portato il bugiardo in acqua pulita.».
Ottimi osservatori, come si vede, sono prosatori e poeti. La loro osservazione a volte è sorprendente. Molte immagini vivide di immagini umane vengono fornite da loro sulla base dell'osservazione e della cattura dei più sottili cambiamenti nel comportamento delle persone. Ecco uno schizzo dello scrittore Stefan Zweig dal romanzo Ventiquattro ore nella vita di una donna. Questa è una descrizione delle mani di un giocatore di casinò che è stato consumato dalla passione per il gioco:
“Involontariamente, ho alzato gli occhi e proprio di fronte ho visto - ho anche avuto paura - due mani che non avevo mai visto prima: si erano aggrappate l'una all'altra, come animali furiosi, e in una lotta furiosa hanno cominciato a stringersi e stringersi così che le dita erano lontane, il crepitio secco, come quando si rompe un dado... Ero spaventato dalla loro eccitazione, dalla loro espressione follemente terribile, da questa frizione convulsa e da un combattimento singolo. Ho subito sentito che un uomo pieno di passione ha portato questa passione nelle sue dita per non farne esplodere lui stesso.».
Vediamo come nell'aspetto di una persona e nel suo comportamento, le persone osservanti sono in grado di notare sottilmente il suo stato mentale interiore e le sue proprietà. Sono in grado non solo di capire un'altra persona, ma anche di anticipare il suo comportamento, poiché l'osservazione, la conoscenza profonda e non superficiale aiuta a prevedere, anticipare, prevedere.
Come hanno imparato a farlo? Come puoi imparare a essere attento?
Per rispondere a queste domande, diamo un'occhiata a un estratto del film sul geniale detective e maestro dell'osservazione Sherlock Holmes ( viene mostrato un estratto, i primi 10 minuti, dal film "Bloody inscription".).
Entrambi gli eroi, come abbiamo visto, hanno tratto le loro conclusioni basandosi solo su un'osservazione fatta in un breve periodo di tempo. Perché sono giunti a conclusioni diverse e perché le conclusioni di Sherlock Holmes si sono rivelate più accurate?
Sherlock Holmes aveva, a differenza del dottor Watson, un'osservazione più sviluppata. E sapeva anche COSA VEDERE, COSA GUARDARE, COSA SEGNALARE quando osservava un'altra persona o oggetto. È grazie allo sviluppo mirato della capacità di osservare, di vedere i dettagli, che sviluppiamo la capacità di distinguere tra il discreto o di vedere cose diverse in cose simili.
Qui è anche opportuno ricordare le parole del notevole scrittore e osservatore K. Paustovsky:
« Gli occhi buoni appartengono al passato. Lavoro, non essere pigro con la vista. Tienilo, come si suol dire, in una stringa. Prova a guardare tutto per un mese o due con il pensiero che devi assolutamente dipingerlo. Sul tram, sull'autobus, guarda le persone così ovunque. E tra due o tre giorni ti convincerai che prima non vedevi sui volti nemmeno un centesimo di quello che notavi adesso. E tra due mesi imparerai a vedere, e non dovrai più sforzarti per farlo.».
Non abbiamo un mese. Tuttavia, c'è ancora tempo per entrare nel ruolo di un investigatore, o - in modo moderno - un investigatore, e pratica nello sviluppo dell'osservazione. Come l'investigatore nella sua pratica quotidiana, ora devi fare un ritratto verbale di un'altra persona. Come scegliere le parole in modo che questa descrizione sia accurata e aiuti a riconoscere una persona? Prima di tutto, devi sapere che cosa può essere distinto nell'aspetto di un'altra persona, ad esempio nella struttura della testa, del viso, poiché descriveremo il suo ritratto. Pertanto, prima capiremo quali sono i segni generali della struttura della testa e del viso.
Diamo un'occhiata ai disegni vedi allegato 1). Considera quei segni che si distinguono nella descrizione della testa e del viso di una persona.
Quali altri segni, secondo te, possono essere inclusi nella descrizione della testa e del viso di una persona? ( La forma delle sopracciglia, delle labbra e della bocca, la forma della mascella inferiore, del mento, ecc.)
Incorporiamo queste informazioni in un esercizio di formazione:
Esercizio 2
Dividi in gruppi e ogni gruppo cercherà di fornire una descrizione verbale del ritratto in fig. 1 e 2 ( vedi allegato 2).
Ora confrontiamo le nostre descrizioni con la descrizione professionale di questi ritratti ( vedere nella stessa applicazione).
Quali altri segni nella struttura della testa e del viso hai individuato da queste descrizioni?
Esercizio 3
La classe è divisa in tre sottogruppi. Un sottogruppo lascia la classe. L'insegnante mostra agli studenti i ritratti ( vedi allegato 3). Uno dei sottogruppi descrive un ritratto, l'altro ne descrive un altro e nessuno descrive il terzo ritratto. I ritratti verbali dovrebbero essere realizzati in modo tale che i membri assenti del gruppo possano determinare dalla descrizione chi è raffigurato su di loro.
Quando si analizzano i risultati dell'esercizio, si attira l'attenzione su quali caratteristiche si sono rivelate significative nella descrizione verbale di ciascun ritratto. Se ci sono stati errori, è necessario analizzare i motivi che li hanno portati: parole imprecise nelle descrizioni, selezione errata delle caratteristiche, assenza di caratteristiche distintive significative nella descrizione.
Esercizio 4
Primo. Senza ulteriore considerazione del tuo vicino, prova a descrivere la struttura del suo viso e della sua testa, usando i segni che sono già stati discussi nella lezione. Dopo aver completato l'attività, puoi guardare attentamente il tuo vicino, controllare la tua descrizione e completarla. Assicurati di correggere da solo ciò che era nuovo quando hai guardato di proposito un'altra persona.
Riassumendo la lezione
Che cosa hai imparato oggi sull'osservazione? Puoi formulare cos'è questa qualità e qual è il suo ruolo nella vita di una persona?
Fornire esempi di professioni in cui, secondo te, è necessaria un'osservazione sviluppata? Spiega il tuo esempio.
Hai imparato ad essere più attento oggi? In cosa?
LETTERATURA
Sheldon S. Ira degli angeli. I mulini degli dei: romanzi. - M.: Notizie; AST, 1999.
Zweig S. Ventiquattro ore nella vita di una donna: romanzi. - Minsk: la scuola più alta, 1986.
Paustovsky K. Rosa d'oro: racconti. - Chisinau, 1987.
Regush LA Pratica sull'osservazione e l'osservazione. - San Pietroburgo: Pietro, 2008.
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Applicazioni
allegato 1
Allegato 2
Riso. uno
Un ritratto per il quale è necessario fare una descrizione verbale. Ad esempio, un uomo che sembra 45-50 anni. I capelli sono lisci, pettinati nel mezzo. Il muso è largo, ovale, il profilo è ondulato, obliquo, le guance sono leggermente infossate, la mascella inferiore è massiccia. Pliche naso-labiali corte e profonde. Il naso è sottile, la parte posteriore del naso è lunga e dritta. La base del naso è abbassata. Le sopracciglia sono corte, strette, dritte, divise. Gli occhi sono piccoli e ovali. Grandi borse sotto gli occhi. Labbra: superiori - sottili, inferiori - spesse, sporgono fortemente. La bocca è di media grandezza, gli angoli sono abbassati. Il mento è largo, arrotondato, le orecchie sono di taglia media, triangolari, sporgenti.
Riso. 2
Un esempio di ritratto di un uomo, che può essere realizzato secondo la seguente descrizione: un uomo, dall'aspetto di 26-30 anni, capelli folti, pettinati all'indietro, l'attaccatura dei capelli sulla fronte è a "M", il viso è ovale, il profilo è leggermente convesso; la fronte è di media altezza e larghezza, ondulata, leggermente inclinata, con arcate sopraccigliari larghe. Il tartufo è di media altezza, con una grande sporgenza, il dorso del naso è profondo, il dorso è lungo, convesso-ondulato, la punta del naso è carnosa, leggermente abbassata, la base del naso è abbassata . Le sopracciglia sono lunghe, folte, dritte, con la coda abbassata, gli occhi sono ovali, grandi, orizzontali. La bocca è piccola, gli angoli della bocca sono leggermente rialzati, le labbra sono carnose, il labbro superiore è alto, con una profonda fossa ovale, sporge sopra quella inferiore.
Allegato 3
La professione legale obbliga i dipendenti a monitorare costantemente il comportamento delle persone, il loro aspetto, l'andatura, le espressioni facciali, i gesti, ecc.
Un avvocato praticante dovrebbe sforzarsi di notare nell'oggetto osservato (vittima, sospettato, imputato, ecc.)
D.), il fenomeno di tutte le caratteristiche essenziali, cioè conoscerne l'essenza. La cognizione si basa sulle sensazioni come processo di riflessione della realtà. Le sensazioni sono visive, uditive, olfattive, gustative, ecc. Le sensazioni visive e uditive svolgono il ruolo più importante nello sviluppo dell'osservazione.
La formazione delle capacità di osservazione dipende anche dall'educazione dell'attenzione. Senza attenzione, la percezione intenzionale, la memorizzazione e la riproduzione delle informazioni è impossibile.
L'osservazione come qualità della personalità si sviluppa nelle condizioni dell'attività pratica. Per diventare osservatori, bisogna prima di tutto acquisire la capacità di osservare, ma questa è solo una delle fasi dello sviluppo di questa proprietà. Per trasformare un'abilità in una qualità stabile, è necessaria una formazione mirata, sistematica e sistematica. Viene svolto nella vita quotidiana di un operatore legale, nonché con l'aiuto di esercizi speciali.
L'avvocato dovrebbe sforzarsi di penetrare nell'essenza del fenomeno osservato, per notare tutti i segni essenziali relativi ai materiali del caso. È importante organizzare l'osservazione fissando un obiettivo specifico e specifico. Solo un obiettivo di osservazione ragionevolmente fissato concentra le nostre capacità psicologiche e forma le qualità necessarie.
Parallelamente all'osservazione mirata, deve essere sviluppata anche l'osservazione universale. Tale osservazione fornisce uno studio più approfondito e versatile dell'oggetto di osservazione e si forma nel processo di lavoro pratico sull'oggetto da diversi punti di vista, cioè fissando obiettivi diversi.
È inoltre possibile trovare informazioni di interesse nel motore di ricerca scientifica Otvety.Online. Usa il modulo di ricerca:
Maggiori informazioni sull'argomento 23. L'osservazione come qualità professionalmente significativa di un avvocato.:
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La supervisione svolge un ruolo importante nell'attuazione delle attività professionali dei dipendenti degli organi degli affari interni. 33
Consente di identificare le attività criminali di persone che rappresentano un interesse operativo per gli organi interni, i loro collegamenti, le qualità personali, i luoghi di conservazione e vendita del rubato, di identificare fatti relativi agli eventi oggetto di indagine, ecc. L'abile organizzazione del processo di osservazione, ovviamente, in combinazione con altri modi di organizzare le attività professionali, contribuisce in gran parte a avvertimenti tempestivi, divulgazione rapida, indagini complete sui crimini e ricerca di criminali nascosti.
Nella scienza psicologica, l'osservazione è intesa come una percezione deliberata, pianificata e mirata intrapresa per studiare un oggetto o un fenomeno. La finalità e l'organizzazione nell'osservazione non solo consentono di percepire l'oggetto osservato come qualcosa di intero, ma consentono anche di riconoscere in esso l'individuo e il generale, di distinguere i dettagli dell'oggetto e di stabilire alcuni tipi delle sue connessioni con altri oggetti. In altre parole, l'osservazione non è una semplice somma di singoli elementi isolati tra loro, ma una combinazione di conoscenza sensoriale e razionale.
L'osservazione professionale è una percezione mirata e appositamente organizzata da parte di un dipendente degli organi degli affari interni di fenomeni e processi significativi per la risoluzione di compiti operativi e di servizio. Questi ultimi includono, prima di tutto, le manifestazioni di una persona (delinquenti, persone in stato di prevenzione, detenuti, vittime, testimoni, ecc.), La sua condizione, le azioni, i vari oggetti, il cui studio è importante per la divulgazione e l'indagine sui reati , le attività del dipendente stesso, ecc.
La natura psicologica dell'osservazione professionale è molto sfaccettata. L'osservazione è la forma più sviluppata di percezione intenzionale. Allo stesso tempo, il dipendente non percepisce tutto ciò che attira la sua attenzione, ma calcola il più importante, necessario, interessante. Ciò è dovuto agli obiettivi, agli obiettivi, al piano, che di solito sono alla base dell'osservazione. L'osservazione si basa sempre sul lavoro attivo dei sensi. Per un dipendente degli organi degli affari interni, questo è, prima di tutto, vista e udito. Un ruolo particolarmente importante nell'osservazione è svolto dall'attenzione, che funge da regolatore.
Attraverso l'attenzione, in quanto focalizzazione e concentrazione della coscienza su determinati oggetti, si realizzano gli obiettivi e il piano di osservazione. L'osservazione è sempre associata all'elaborazione delle informazioni ed è impossibile senza il lavoro attivo del pensiero. Infine, l'osservazione è determinata anche dalle caratteristiche della personalità del lavoratore stesso.
L'osservazione delle attività dei dipendenti degli organi degli affari interni è caratterizzata da ricchezza emotiva e intellettuale. Le sue condizioni sono determinate dalle caratteristiche psicologiche delle attività dei dipendenti. A questo proposito, l'osservazione, quale modalità di attività dei dipendenti degli organi degli affari interni, deve soddisfare i seguenti requisiti psicologici.
In primo luogo, il dipendente deve conoscere preventivamente i tratti della personalità delle persone in relazione alle quali esercita la vigilanza (ad esempio, la natura e la direzione delle loro attività criminali, l'esperienza criminale, le loro inclinazioni, interessi, ecc.).
In secondo luogo, deve registrare in modo completo e accurato, a memoria o in altro modo (se necessario e con l'uso di mezzi tecnici), le azioni ei comportamenti specifici dell'oggetto di osservazione.
In terzo luogo, deve confrontare i fatti registrati con i dati precedentemente ottenuti sull'osservato e analizzare rapidamente i risultati di questo confronto per anticipare le azioni dell'oggetto di osservazione.
Il successo dell'osservazione è in definitiva predeterminato dall'intelletto, che organizza questo processo secondo un determinato piano, stabilisce la necessaria sequenza di fasi di osservazione e ne utilizza i risultati. Secondo il prof. Ratinova A.R., per organizzare un'efficace sorveglianza, un dipendente degli organi interni deve ricordare alcune regole generali:
Prima dell'osservazione, ottenere il quadro più completo della persona, oggetto o fenomeno oggetto di studio;
Determinare l'obiettivo, formulare il compito, elaborare (almeno mentalmente) un piano o uno schema di osservazione;
Cercare nell'osservabile non solo ciò che si doveva trovare, ma anche il contrario; 35
Smembra l'oggetto di osservazione e osserva una delle parti in ogni momento, senza dimenticare di osservare il tutto;
Segui ogni dettaglio, cercando di notarne il maggior numero, imposta il numero massimo di proprietà dell'oggetto o caratteristiche dell'osservato;
Non fidarti di una singola osservazione, esplora un oggetto o un fenomeno da diversi punti di vista, in diversi momenti e in diverse situazioni, cambiando le condizioni di osservazione;
Mettere in discussione i segni osservati, che possono essere una falsa dimostrazione, simulazione o messa in scena;
Sollevare domande "perché" e "cosa significa" riguardo a ciascun elemento dell'osservazione, riflettendo, assumendo, criticando e verificando i propri pensieri e conclusioni mediante un'ulteriore osservazione;
Confronta gli oggetti di osservazione, confrontali, cerca somiglianze, differenze e connessioni;
Confrontare i risultati dell'osservazione con quanto precedentemente noto su questo argomento, con i dati della scienza e della pratica;
Formulare chiaramente i risultati dell'osservazione e fissarli in una forma adeguata - questo aiuta la loro comprensione e memorizzazione;
Coinvolgere vari specialisti nell'osservazione, confrontare e discutere i risultati dell'osservazione con i propri colleghi;
Ricorda che un osservatore può anche essere oggetto di osservazione1.
L'osservazione come processo mentale e una certa forma di attività professionale di un dipendente degli organi degli affari interni sviluppa in lui un tratto della personalità così importante come l'osservazione professionale: una proprietà della personalità complessa, espressa nella capacità di notare professionalmente significativo, caratteristico, ma difficilmente caratteristiche evidenti ea prima vista irrilevanti della situazione operativa, persone, oggetti, fenomeni e loro cambiamenti (che possono successivamente essere importanti per il caso). La base dell'osservazione professionale di un dipendente è un costante interesse per le persone, il loro mondo interiore, la psicologia, vedendole dal punto di vista dei compiti professionali, una sorta di "svolta" psicologica verso di loro.
Cosa è necessario per garantire un elevato livello di osservazione dei dipendenti?
In primo luogo, l'atteggiamento nei confronti della percezione delle informazioni che è importante per risolvere i compiti professionali di un dipendente. Questa impostazione aiuta a superare la fatica, l'apatia, il disgusto (ad esempio, quando si esamina un cadavere in decomposizione).
In secondo luogo, una specifica concentrazione dell'attenzione proprio su quegli oggetti e sulle loro proprietà che possono fornire le informazioni necessarie e importanti per risolvere i compiti che il dipendente deve affrontare.
In terzo luogo, il mantenimento a lungo termine di un'attenzione sostenuta, che assicura la disponibilità del dipendente a percepire le informazioni iniziali necessarie al momento giusto (soprattutto durante lunghe ricerche, ispezioni di scene di incidenti e interrogatori).
La direzione più importante nello sviluppo dell'osservazione professionale è la padronanza della tecnica dell'osservazione professionale da parte del dipendente, che include tecniche e metodi per la sua attuazione, basati sui modelli psicologici pertinenti.
L'allenamento dell'attenzione può essere utilmente suddiviso in tre forme.
Assistenza generale. Senza darti alcun compito preliminare, scopri cosa è rimasto notato dalle impressioni che hai incontrato.
Assistenza diretta. Il compito è di esaminare attentamente l'oggetto nominato. Successivamente, viene chiesto qualcosa relativo a questo oggetto su qualcosa che potrebbe essere catturato durante la considerazione, sebbene l'oggetto della domanda non fosse noto in anticipo.
Osservazione del bersaglio. Viene assegnato il compito di osservare alcuni dettagli di alcuni fenomeni e solo allora viene mostrato questo fenomeno.
Una delle tecniche comuni per lo sviluppo dell'osservazione professionale è la seguente: peering
in uno di quelli intorno a te, dovresti distogliere lo sguardo da lui e poi immaginarlo nella memoria, cercando di descrivere mentalmente i suoi segni, e poi controllarti guardando di nuovo questa persona. Oppure il seguente esercizio: cerca per un po' di tempo in una casa vicina e, voltandoti le spalle, prova a descrivere mentalmente quante finestre, balconi, dove sono aperte le finestre, dove è stesa la biancheria, dove ci sono le persone negli appartamenti, ecc. Allo stesso tempo, va tenuto presente che sapere quante finestre o balconi ci sono in casa non significa essere attenti: il loro numero è invariato. Ma notare quando le singole finestre sono aperte o dove le luci sono accese è già il risultato di osservazione, attenzione ravvicinata, capacità di cogliere connessioni e notare dipendenze. Un altro esercizio è osservare un evento. In questo caso, non significa nessun incidente stradale che attiri l'attenzione di tutti. Può anche essere il solito insieme di azioni di una o più persone che perseguono un obiettivo specifico. "Perché questa persona è qui?", "Cosa si aspetta?", "Cosa farà adesso?" - le risposte a queste domande consentono di sviluppare la capacità di osservare psicologicamente le persone, la capacità di prevedere il comportamento umano, che è molto importante nelle attività di un dipendente degli organi degli affari interni.
L'attenzione e l'osservazione nel processo di esercizio si sviluppano con successo. Il più alto grado di sviluppo dell'osservazione dovrebbe essere considerato un tale livello quando diventa non solo un tratto della personalità di un dipendente, ma anche un tratto del suo carattere, quando si manifesta in tutti i tipi delle sue attività. Un dipendente attento è proprio ciò che è caratterizzato dal fatto che non mancherà nulla, noterà tutto in modo tempestivo e trarrà le conclusioni appropriate.
8.5. Lo studio dell'uomo nell'osservazione psicologica
Il concetto e il significato dell'osservazione psicologica. Il modo più accessibile e più ampiamente applicabile per ottenere informazioni psicologiche su una persona di interesse professionale a un operatore legale è il modo di osservarlo, osservarlo dall'esterno, durante una conversazione, durante il contatto professionale. Questo può essere realizzato con l'osservazione psicologica, un'azione psicologica speciale che un operatore legale professionista dovrebbe padroneggiare.
Osservazione psicologica - un'azione psicologica speciale che serve alla soluzione dei problemi delle forze dell'ordine ed è finalizzata allo studio delle caratteristiche psicologiche delle persone con cui un professionista legale ha a che fare. 1 Il suo significato sta nella sua ampia disponibilità ed efficienza (la capacità di ottenere rapidamente almeno alcune informazioni su una persona e sulla sua psicologia). Tutto dipende praticamente dal dipendente stesso, dalla sua voglia e dalla sua professionalità. L'osservazione psicologica si realizza con l'aiuto di speciali tecniche psicologiche che soddisfano il suo scopo e le regole che le specificano. Sarebbe una semplificazione eccessiva associare il suo successo solo a una qualche tecnica di lavoro. La sua implementazione richiede che un professionista disponga di una scuderia speciale impostazione interna per l'osservazione psicologica, la presenza di determinate conoscenze psicologiche, oltre che aumentato sensibilità psicologica(sensibilità alle manifestazioni esterne della psicologia umana). Tutti questi componenti sono interconnessi. L'applicazione stessa dei metodi di osservazione psicologica richiede un'effettiva installazione, il desiderio e il desiderio di un professionista di utilizzarli. Relazione inversa: la pratica dell'uso delle tecniche sviluppa e rafforza l'atteggiamento e la sensibilità psicologica, sorge un'abitudine professionale, si formano abilità e abilità appropriate, si accumula esperienza, si migliora la conoscenza.
L'osservazione psicologica fornisce informazioni su una persona, ma la sua affidabilità non deve essere sopravvalutata. L'uomo come oggetto di osservazione psicologica è molto complesso e ambiguo. Gran parte di esso contiene informazioni psicologiche: come è entrato nella stanza, come si è avvicinato, come si è seduto, dove ha fatto le mani, quale frase e perché l'ha pronunciata, perché si è soffermato su una domanda, ne ha scavalcato un'altra, perché ha abbassato il occhi, quando gli tremavano le palpebre, su chi e in quale momento guardava e molto altro. Tutto ciò costituisce il linguaggio delle manifestazioni esterne della psicologia umana (Fig. 8.3). I suoi significati sono probabilistici e, tuttavia, un professionista dovrebbe capirli. Questo linguaggio racconterà a un professionista più che a una persona di se stesso. Ci sono cittadini-"artisti" che cercano di mascherare i loro veri pensieri, atteggiamenti, qualità, stati, il che, ovviamente, in una certa misura rende difficile capire il linguaggio delle manifestazioni esterne, leggere queste ultime. Tuttavia, un vero professionista distinguerà con sicurezza il falso dal reale, il sincero dal falso. Il fatto è che l'"artista" vive una doppia vita interiore: dimostrata, pensata per l'esposizione, e reale, "per uso interno". I continui passaggi dall'uno all'altro nel processo di comunicazione rivelano in qualche modo questa biforcazione in numerosi segni di incoerenza. Anche se un professionista non riesce a redigere un ritratto psicologico chiaro di una persona, allora, sulla base dei risultati dell'osservazione psicologica, ha insoddisfazioni, supposizioni, sospetti che lo spingono a ulteriori verifiche e, in definitiva, a stabilire la verità.
Riso. 8.3. Segni osservabili della psicologia umana
Ricezione di selettività e affidabilità dell'osservazione psicologica. L'interesse di un agente delle forze dell'ordine nel monitoraggio non è una curiosità oziosa, è sempre specifico. Questa specificità si esprime nell'interesse a redigere un ritratto psicologico (che, come sopra notato, è sempre selettivo e accentuato nell'attività legale) o fenomeni psicologici individuali (ad esempio, sincerità o inganno).
La regola della selettività e della determinazione raccomanda di prestare attenzione alla definizione dei compiti di osservazione in ogni caso specifico, utilizzando le raccomandazioni per redigere un ritratto psicologico, chiarendo quali manifestazioni esterne, fungendo da segni di fenomeni psicologici da valutare, sono soggette a osservazione e fissazione.
Regola della complessità mette in guardia contro l'inammissibilità del categorico! valutazioni psicologiche basate su un'unica fissazione di alcuni segni; È necessario ricontrollare le informazioni, rafforzando l'osservazione delle loro manifestazioni ripetute. Inoltre, data l'integrità della psiche, è necessario raccogliere la più ampia gamma possibile di informazioni che corrisponda alla struttura del ritratto psicologico. Ciò consentirà una valutazione più affidabile delle manifestazioni individuali.
La regola di resistenza agli effetti socio-psicologici che riducono l'affidabilità dell'osservazione psicologica. Questi includono gli effetti di "prima impressione", "prima informazione", alone, inerzia. Nel contesto delle forze dell'ordine, le informazioni preliminari o disponibili sulla persona con cui si incontra sono particolarmente forti e negative. Formano automaticamente in lui un atteggiamento di ricerca, percezione nei dati esterni e nel comportamento umano di ciò che conferma le informazioni disponibili ricevute da altre persone o da documenti. La norma richiede di essere sempre obiettivi, di non soccombere alle prime impressioni, di essere indipendenti, di giudicare una persona solo in base a fatti direttamente osservati e verificati, di ricontrollare le proprie impressioni, di essere critici nei confronti delle valutazioni che si fanno su di lui e sulle sue qualità .
Ricezione dell'identificazione nell'osservazione dei tratti della personalità. Dall'aspetto, dalle espressioni facciali, dalla pantomima, dai prodotti dell'attività, dalle parole, dalla parola, si possono giudicare un certo numero di qualità umane. Regole:
vocabolario, costruzione del discorso, presentazione di pensieri, risposte a domande giudicare la sua formazione, cultura, appartenenza professionale, sviluppo mentale, intraprendenza, criminalità, consapevolezza giuridica, peculiarità della psicologia giuridica, ecc.;
per pronuncia valutare la sua appartenenza nazionale e regionale, eventuale luogo di nascita e residenza di lungo periodo, istruzione;
secondo la velocità della parola, l'intonazione, i gesti, l'espressività delle espressioni facciali e l'espressività della parola valutare il suo tipo di temperamento, equilibrio emotivo, autocontrollo, forza di volontà, presunzione, cultura, sistema di priorità di valori. Quindi, una persona con un temperamento collerico è veloce, la sua velocità di parola è costantemente alta, le sue espressioni facciali sono espressive, l'impulsività, l'impazienza e l'incontinenza sono caratteristiche del comportamento;
su cose e oggetti appartenenti a una persona, - vedere §8.3.
Ricezione di rivelazione in supervisione di segni penalmente significativi. Per un agente delle forze dell'ordine, il significato di tali segni è particolarmente grande.
La regola per valutare i segni di criminalizzazione della parola. L'intasamento del linguaggio con parole del gergo criminale è tipico di alcune categorie della gioventù moderna. Un derivato delle loro idee sulla "moda", la "modernità" di un tale linguaggio è una certa caratteristica psicologica. Appelli come "capo cittadino", "comandante", parole ed espressioni caratteristiche della "musica dei ladri" e la capacità di "barcare su una fenka" meritano una valutazione. Più sono, più accurato è il loro uso delle parole (che può essere valutato da un dipendente che ha familiarità con il gergo criminale), più affidabili sono le valutazioni.
La regola di prestare attenzione ai tatuaggi. Per la maggior parte, non sono solo decorazioni e manifestazioni di gusti perversi, ma portano un carico semantico che tradisce l'atteggiamento del suo portatore verso la legge, le forze dell'ordine, la devozione al mondo criminale, lo stato in un ambiente criminale, parlano sui piani per il futuro, la natura dell'attività criminale, il numero di ", ecc. Spesso situati sulle parti visibili del corpo umano (mani, dita, orecchie, naso, ecc.), Non dovrebbero passare inosservati e non interpretati psicologicamente.
La regola di osservazione di gesti, movimenti, dettagli di abbigliamento, abitudini di comportamento. Nel recente passato, dipendenti esperti hanno notato molto chiaramente le persone legate al mondo criminale da capelli corti, abiti un po' antiquati, l'impegno a indossare giacche trapuntate o giacche di pelle, l'assenza di una cravatta ("strangolare"), una giacca lanciata sopra le spalle, un'andatura manierata e altri.Ora la maggior parte di questi segni sono obsoleti, ma alcuni sono sopravvissuti. Caratterizzato da un'intensa gesticolazione, movimenti espressivi della mano e delle dita (negli inferi, nei luoghi di privazione della libertà, i gesti sono usati per lo scambio silenzioso di informazioni e comunicazioni), un certo modo di entrare nella stanza, l'andatura, il comportamento comunicativo, accovacciato contro il muro, simulazione di malattie, un modo per conservare alcune cose, caratteristiche dell'attesa (tre passi in una direzione, tre nell'altra), rivolgersi a certe persone e a se stesso per soprannome, incapacità di usare coltello e forchetta in sala da pranzo , l'abitudine di mescolare piatti diversi in uno solo, la presenza di costosi anelli sulle dita e così via. Naturalmente, non ciascuno di questi segni può essere interpretato in modo univoco, ma nell'insieme diventano più definiti. Imbroglioni, borseggiatori e una serie di altre "specializzazioni" criminali hanno le loro abitudini e segni caratteristici. Lo sviluppo del complesso dei segni merita un ulteriore sviluppo da parte della psicologia giuridica.
Ricezione del rilevamento nell'osservazione dei segni di una persona impegnata in attività criminali. Oggi, invece, nella maggior parte dei casi non è difficile giudicare chi conduce uno stile di vita criminale; la principale difficoltà nell'ottenere prove. Eppure è importante capirlo, perché coloro che occupano posizioni elevate nella gerarchia criminale spesso preferiscono mantenere un profilo basso.
La regola per tracciare i segni di incoerenza della personalità. Spesso tali segni sono: l'incoerenza delle qualità rilevate con l'apparenza che una persona sta cercando di dare a se stessa (ad esempio, la scoperta inaspettata di una mente acuta, l'osservazione, la raffinatezza nelle obiezioni e nelle risposte alle domande, la conoscenza dettagliata e accurata in alcuni area che è difficile aspettarsi, ad esempio, per un "semplice", poco appariscente, che conduce uno stile di vita tranquillo e modesto, che occupa una posizione ordinaria di una persona); scoperta dimostrativa dell'onestà, del decoro, del disinteresse, della carità "di cristallo", ecc.; maggiore prontezza all'autodifesa, vigilanza acuta, reazione accresciuta al sospetto e al sospetto degli altri, rigoroso autocontrollo, ecc.
La norma di controllo dei segnali di comportamento delle persone che stanno per commettere o hanno commesso un reato, particolarmente importante per gli agenti di polizia che prestano servizio nelle strade e nei luoghi pubblici, la sicurezza privata, ecc. Meritano attenzione:
Allerta, aumento della tensione, nervosismo, allegria innaturale o spavalderia di una persona, soprattutto quando nota un agente di polizia o quest'ultimo si avvicina a lui per controllare i documenti;
Un'andatura frettolosa o eccessivamente faticosa, che tradisce, per così dire, il desiderio di non attirare l'attenzione su di sé;
Guardando indietro ansioso, impulsivo ("c'è qualche sorveglianza") e lateralmente;
L'utilizzo di modalità di separazione dalla sorveglianza (ingresso last minute su autobus, metro e stessa uscita, numerosi trasferimenti nei trasporti, ecc.);
La presenza di oggetti, nodi, valigie in mano di notte o in luoghi dove le persone raramente li accompagnano;
La mancata corrispondenza dell'età, dei vestiti e di ciò che una persona porta nelle sue mani, ecc.
Caratteristica di queste persone, come del resto di coloro che hanno una grande esperienza criminale, è l'abitudine di non permettere a nessuno di seguirle alle spalle. O accelerano il passo o lasciano passare quello dietro di loro.
Migliora la produttività dell'individuazione di una persona che sta per commettere un reato e la conoscenza da parte delle forze dell'ordine di come commettere determinati reati. Ad esempio, tale conoscenza viene utilizzata dagli investigatori dei gruppi operativi coinvolti nella ricerca e nella detenzione di borseggiatori. Sanno dove e quando cercarli, come distinguerli dalla massa, in quale momento prenderli in flagrante.
La regola di prendere in considerazione le caratteristiche psicologiche dell'identificazione delle persone ricercate. La ricerca viene effettuata sulla base dell'uso di vari ritratti (fotografie, ritratti dipinti, ritratti verbali, ecc.), tuttavia il successo dipende dalla presa in considerazione delle possibilità della memoria umana da parte di persone che orientano e istruiscono gli agenti di polizia che entrano nel servizio. È difficile memorizzare dati anche su cinque persone se il briefing non è accompagnato dalla distribuzione di copie dei ritratti. Molto dipende dalla formazione della memoria professionale dei dipendenti, dalla capacità di richiamare informazioni, confrontare il ritratto e la persona effettivamente osservata e controllare i documenti di identità.
Ricezione di identificazione e valutazione dello stato mentale di una persona. Eccitazione, paura, gioia, ansia, tensione, rilassamento, rabbia, confusione, persino calma possono dire molto a un avvocato attento.
La regola di osservazione dei segni esterni di stati mentali. Tali segni sono: intonazione della voce, cambiamenti nel suo tempo, pause, timbro; espressione degli occhi e direzione dello sguardo; carnagione e sudore; gesti, prza (in uno stato di tensione, ad esempio, la postura è alquanto innaturale, le dita delle mani possono tremare o stringere tesamente in un pugno), movimento delle mani (in uno stato di eccitazione, una persona prende qualcosa nelle sue mani , inizia a ruotare, accelera la rotazione). Come ha giustamente affermato un esperto avvocato: “Dobbiamo guardare non solo al codice penale, ma anche negli occhi di una persona”. È difficile in generale giudicare una persona senza guardarla attentamente, studiandola negli occhi. L'osservazione migliora in buone condizioni di luce.
La regola del controllo sui cambiamenti dello stato mentale. Nel corso della risoluzione e delle indagini sui reati, della detenzione di criminali, della repressione delle violazioni dell'ordine pubblico e in altri casi, è utile, se non necessario, che un dipendente sappia in quale stato mentale si trova l'autore del reato, la vittima, il testimone. Il calmarsi o l'emergere di ansia, paura, aumento della tensione e comparsa di sudore in alcuni momenti dell'incontro e della conversazione parlano del significato del momento, del suo pericolo o del suo evitamento del pericolo. Questa, in particolare, è la base per la diagnosi delle menzogne e delle circostanze nascoste (vedi § 8.12).
Ricezione del suono psicologico. Un avvocato esperto non aspetta passivamente che la persona a cui è interessato mostri da solo la sua psicologia. Lo rivela attivamente con l'aiuto di questo dispositivo e delle sue regole.
Ad esempio, una perquisizione è stata condotta nell'appartamento di uno dei sospetti, ma non ha prodotto risultati. Quindi il capo del gruppo ha ordinato di portare il sospetto in un'altra stanza e di risistemare tutti i mobili in questa stanza. Quando il sospetto è stato riportato nella stanza, è stato osservato. Lui, vedendo le permutazioni, corse velocemente per la stanza con uno sguardo inquieto, tenendolo per un po' sull'orologio a pendolo, e si calmò, sorridendo. Da loro sono state estratte prove materiali, che sono state accuratamente nascoste lì. Il sospetto si è tradito con la sua reazione.
Accettazione del controllo su reazioni psicologiche informativamente significative nel corso di un'azione investigativa o di altra natura professionale svolta da un dipendente:
movimenti oculari;
L'apparenza di confusione, ritardo nella risposta. Il silenzio può dire più di una risposta;
Evitare una risposta diretta, trasferire la conversazione ad altre domande;
Cambiamento di stato mentale;
Arrossamento improvviso e sudore sul viso, picchiettare con un dito, maggiore manipolazione di un oggetto nelle mani (penna, matita, scatola di fiammiferi, bottone, posacenere, ecc.), Accendere una sigaretta, ecc .;
Dilatazione involontaria delle pupille degli occhi;
Naturalezza (reazioni recitative), ecc.
Ricevimento "altalenante". Tutti conoscono il gioco "caldo - freddo" fin dall'infanzia.
Questa tecnica è simile alla sua. Quando un interrogatorio, una conversazione, un movimento si avvicinano a un argomento, una domanda, un luogo, un fatto pericoloso per una persona che conosce la propria colpa, ma che mostra insincerità e segretezza, la sua tensione interna aumenta, quando vengono rimossi, diminuisce. Queste reazioni interne sono involontarie, è quasi impossibile trattenerle "versandole" e un tentativo di non mostrarle esternamente risulta essere ancora più evidente, poiché è innaturale.
Da un avvocato esperto e psicologicamente attento, le manifestazioni psicologiche non si nasconderanno e qualsiasi tentativo del colpevole di ingannarlo, di regola, non ha successo. Il linguaggio delle manifestazioni esterne è sempre più sincero delle parole.
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