Psicologico, turismo medico, visite mediche. Aspetti del turismo

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Un turista è un cittadino che visita il paese (o il luogo) di residenza temporanea per determinati scopi, senza svolgere attività retribuite nel paese ospitante e trascorrendovi almeno un pernottamento. Secondo gli standard internazionali, il periodo di soggiorno non può superare i 12 mesi consecutivi, secondo gli standard nazionali 6 mesi. Senin, BC Organizzazione del turismo internazionale / V.S. Senin. - M.: Finanza e statistica, 2003. - P.372.

L'atteggiamento nei confronti del riposo è cambiato gradualmente di secolo in secolo. Quindi, la settimana lavorativa è stata notevolmente ridotta. Negli anni '50 del XIX secolo. la settimana lavorativa media era di 70 ore, più lunga anche per chi era impiegato nell'agricoltura. Nel 1920 la settimana lavorativa fu ridotta a 50. Questa tendenza può essere in parte spiegata dal calo del numero di persone impiegate nell'agricoltura.

Anche la durata della giornata lavorativa media è diminuita da 12 a 8 ore giornaliere. Il numero di giornate lavorative è stato ridotto da 7 a 5. La psicologia sociale dei consumatori è costantemente soggetta a cambiamenti significativi. Negli anni 5070, quando l'economia era pronta a produrre di più e il consumatore a consumare di più, il lavoro era percepito come la componente principale dell'esistenza umana e il riposo come mezzo per ripristinare le forze per un ulteriore lavoro. Ora le persone considerano il diritto al riposo come l'aspetto più significativo della vita. La vita dovrebbe dare piacere, il riposo è un'opportunità per l'autorealizzazione dell'individuo e il lavoro è un mezzo necessario per mantenere un tenore di vita adeguato.

Il nuovo consumatore cerca, come prima, di consumare di più, ma adesso i bisogni primari sono soddisfatti. Si concentra maggiormente sulle impressioni, la conoscenza, il piacere, l'espressione di sé e, in misura minore, sui valori materiali.

Sul mercato russo è emerso un nuovo tipo di consumatore, che si distingue per le seguenti caratteristiche psicologiche e comportamentali:

alto livello di consapevolezza;

elevate esigenze di comfort e qualità dei servizi;

individualismo;

ecologismo della coscienza (consapevolezza della fragilità dell'ambiente e della sua inscindibile unità con l'uomo);

spontaneità delle decisioni;

mobilità;

attività fisica e mentale in vacanza;

il desiderio di ricevere un caleidoscopio di impressioni dalla vita.

Il nuovo consumatore russo di servizi di viaggio, la maggior parte dei quali è già stato all'estero e ha un'idea di servizio di qualità, sofisticato, più informato, esigente, critico nei confronti dei beni e dei servizi offerti, viziato dall'abbondanza straniera, desideroso di una varietà di impressioni e piaceri, attivo, indipendente, sta cambiando il suo comportamento nel mercato turistico.

I suddetti cambiamenti nella psicologia pubblica del consumo hanno influenzato gli stereotipi del comportamento dei consumatori nel mercato dei servizi turistici. Nei paesi occidentali negli ultimi 30 anni di rapido sviluppo del turismo, e in Russia letteralmente nell'ultimo decennio, gli stereotipi del comportamento turistico hanno subito importanti cambiamenti.

1. Nelle motivazioni dei viaggi turistici, cresce l'influenza delle forme attive di svago e si approfondisce la sua segmentazione.

Il processo di divisione del mercato in gruppi omogenei di consumatori,

a cui dovrebbero essere indirizzati diversi beni (servizi, opere, idee) e diversi sforzi di marketing (marketing mix individualizzati) si chiama segmentazione del mercato. Golubkov, E.P. Fondamenti di marketing: libro di testo / E.P. Golubkov. - M: Finpress, 2000. - S. 264.

2. Negli anni 5080 prevalevano i viaggi all'interno del paese, e solo pochi avevano l'opportunità di fare un viaggio d'affari o in vacanza con buoni sindacali, e principalmente nei paesi dell'ex campo socialista o nei paesi del vicino estero. Dall'inizio degli anni '90, la geografia dei viaggi turistici ha una marcata tendenza all'espansione del turismo in uscita e una riduzione della domanda di tour all'interno del paese. Nell'ambito del turismo outbound, si registra un aumento della domanda nel segmento dei “viaggi a lunga distanza” dei tour nei paesi esotici del sud-est asiatico, dell'Indonesia, del Giappone e dei paesi dell'Europa orientale e meridionale.

3. Una tendenza emergente è l'aumento del numero di viaggi turistici, compresi quelli di breve durata a scopo ricreativo. Alcuni turisti stanno cominciando a dare la preferenza a viaggi brevi ma frequenti nei fine settimana oa Capodanno, Pasqua, vacanze di maggio, ecc. Una vacanza breve ma intensa differisce dalla vacanza principale per un livello più elevato di spese giornaliere di permanenza nel centro turistico, alta attività e mobilità dei turisti.

Cambiare lo stile di vita delle persone. Il modo di vivere sono le forme stabilite dell'essere di una persona nel mondo, che trovano la loro espressione nelle sue attività, interessi e convinzioni. Lo stile di vita è un ritratto completo di una persona nelle sue azioni e interazione con l'ambiente. È più del fatto di appartenere a una particolare classe sociale o tipo di personalità. Sapendo che una persona appartiene a una particolare classe sociale, si possono trarre alcune conclusioni sul suo comportamento previsto, ma non è possibile rappresentarlo come individuo.

La personalità di una persona apporta le proprie modifiche alla scelta dell'acquirente. La personalità è intesa come caratteristiche psicologiche distintive che determinano reazioni individuali e relativamente stabili di una persona all'ambiente. Le caratteristiche personali possono essere utilizzate nell'analisi delle preferenze date dai consumatori a determinati tipi di beni (determinati servizi) Yankevich, V. S., Bezrukova N. L. Marketing nel settore alberghiero e del turismo / V.S. Yankevich. - M.: Finanza e statistica, 2003. - S. 172.

Avendo informazioni sul tipo di personalità di una persona, si possono trarre conclusioni sulle sue caratteristiche psicologiche distintive, ma è impossibile conoscere le sue attività, interessi e convinzioni. Quando sviluppano una strategia di marketing per un prodotto (servizio), i manager cercano di scoprire la relazione tra un prodotto (servizio) e un certo stile di vita.

Le persone sono attratte da viaggi avventurosi, nuove sensazioni, attività ricreative salutari, ecc. Sono interessate all'espressione personale e all'autocompiacimento, sperimentando nuovi stili di vita e imparando nuovi tipi di attività ricreative. In vacanza dedicano del tempo alla conoscenza di se stessi. E la società moderna sostiene questo individualismo, la sete di rispetto di sé e di espressione di sé.

Esperimenti di stili di vita, vacanze nei fine settimana, parità di genere, emancipazione femminile hanno dato al turismo nuovi gruppi di consumatori. La moda, i costumi, le abitudini, le tradizioni prestano attenzione anche al comportamento dei consumatori di servizi turistici e, di conseguenza, alla domanda. Kvartalnov, VA Turismo / VA Trimestrale. - M.: Finanza e statistica, 2002. - P.238.

La segmentazione psicografica dei clienti delle agenzie di viaggio combina un'intera gamma di caratteristiche del consumatore. In generale, è espresso dal concetto di "stile di vita". Quest'ultimo è un modello di vita di una linea, che è determinata da hobby, azioni, interessi, opinioni, tipo di relazioni con altre persone, ecc. Durovich, A.P. Marketing nel turismo / A.P. Durovich. - Minsk: Nuova conoscenza, 2001. - S. 219.

La psicografia combina metodi di misurazione quantitativa dei tratti della personalità, dei valori, dello stile di vita del consumatore. La personalità è chiamata le reazioni uniche di una persona agli stimoli ambientali, che riflettono la sua personalità. Angel, D. Comportamento del consumatore / D. Angel. - San Pietroburgo: PiterKom, 2000. - P.327.

L'analisi psicografica (analisi dello stile di vita) consente ai manager di comprendere a quali stili di vita aderiscono gli acquirenti dei loro prodotti e questo a sua volta consente di comunicare in modo più efficace con rappresentanti di diversi segmenti. Allo stesso tempo, puoi capire come posizionare un prodotto nuovo o esistente, come "comunicarlo" al meglio ai consumatori che aderiscono a un certo stile di vita (probabilmente, l'efficienza qui è superiore rispetto all'utilizzo dei soli indicatori demografici). L'idea principale del metodo è guardare oltre le variabili standard, presentare il prodotto in conformità con le azioni, le speranze, le paure e i sogni del pubblico di destinazione Segmentazione psicografica dei consumatori di vari beni e servizi basata sui dati K-TGI. Modalità di accesso.

Criteri psicografici, o psico-comportamentali, del comportamento turistico: il motivo del viaggio; ritratto psicologico di un turista; stagionalità, organizzazione e forma del viaggio (di gruppo o individuale); veicoli usati; strutture ricettive; lontananza del tacchino; durata del viaggio (è di grande importanza per i fornitori di servizi turistici, poiché si nota che i turisti che intraprendono tour brevi sono disposti a maggiori spese e tendono ad avere un programma di escursioni più intenso). Questi criteri includono anche le fonti di finanziamento dei viaggi (turismo sociale ricreativo per fasce di popolazione a basso reddito, che è sovvenzionato dal sistema di previdenza sociale; viaggi di incentivazione, viaggi di incentivazione per i dipendenti dell'azienda e le loro famiglie, finanziati dall'azienda); consulenti e intermediari nel prendere una decisione sulla realizzazione di un tour (agente di viaggio, tour operator). Con la segmentazione psicologico-comportamentale i consumatori vengono suddivisi in gruppi in base alle caratteristiche dello stile di vita e agli obiettivi relativi al proprio tempo libero, in base alle caratteristiche della personalità e delle caratteristiche comportamentali, nonché agli stereotipi relativi al consumo di un prodotto turistico.

A seconda della motivazione del viaggio turistico (lo scopo del viaggio), si distinguono i seguenti segmenti di turismo: business, sport, resort, salute, avventura, intrattenimento, tour educativi, educativi, esotici, per hobby.

Molti di loro sono suddivisi in sottosegmenti più piccoli, ad esempio nel turismo ricreativo, si tratta di turismo di vacanza e turismo a scopo di cura. Spesso è difficile tracciare una linea netta tra i singoli segmenti in termini di motivazione: il turismo d'affari può essere combinato con l'istruzione, lo sport con la ricreazione.

Si sta tentando di generalizzare determinate esigenze e caratteristiche dei consumatori di servizi di viaggio e di identificare i tipi di viaggiatori combinando molte caratteristiche simili. I dati delle tipologie create sulla base di una serie di criteri sono sempre condizionali, ma nel marketing di un'azienda, quando si effettua la segmentazione del mercato e si determinano i gruppi target, possono essere razionalmente utilizzati per formare il personale, quando si scelgono i media per una campagna pubblicitaria e anche quando si determinano gli obiettivi di marketing.

I segmenti ottenuti dividendo il mercato del turismo sulla base degli stili di vita delle persone possono fornire risposte a domande sul comportamento, gli interessi, le convinzioni, le percezioni, i valori e le esigenze dei rappresentanti di ciascuno di questi segmenti. Ad esempio, sono stati identificati gruppi di consumatori: l'egocentrico cercatore di piacere; persona attiva e propositiva; un rappresentante della comunità imprenditoriale, il cosiddetto "colletto blu"; casalingo tradizionale.

Egocentrico cercatore di piacere. Un giovane che svolge un lavoro monotono e poco interessante cerca soddisfazione nelle attività all'aperto reali e immaginarie. Gli piace andare a pescare e cacciare, giocare a basket e adora le auto sportive costose. Ha un reddito decente, ma tutte le decisioni di acquisto vengono prese da lui spontaneamente. Questa persona non pianifica la vita a lungo termine. È uno spettatore abituale di sport, avventura e altri programmi attivi in ​​​​TV.

Persona attiva e propositiva. Usa tutte le sue capacità ed energie per ottenere la promozione, ha un grande interesse per il suo lavoro, liberale, con visioni moderne su molti aspetti della vita, sicuro di sé. Una persona del genere è alla costante ricerca di nuove sensazioni, attività, come sciare, navigare su uno yacht, viaggiare all'estero. Questa persona legge riviste per tenersi al passo con tutti gli eventi e le ultime tendenze della cultura moderna. Guarda programmi televisivi sportivi, spettacoli di intrattenimento e ultime notizie.

Personalità aziendale. Ha più soldi gratuiti a sua disposizione per acquistare una seconda casa e vacanze costose, a differenza di una persona attiva e determinata. Ma preferisce percorrere brevi distanze ed è meno mobile, poiché ha un luogo di residenza permanente e una famiglia ben formata. È una lettrice di riviste economiche, giornali, notiziari, speciali televisivi su viaggi e natura.

"Operai". Vivere in piccole città o alla periferia di grandi città, avere forti convinzioni sui valori sociali, come il senso del patriottismo, la moralità e la necessità di lavorare sodo. Considerano il riposo con una famiglia in tenda (campeggio) un ottimo riposo. Amano la caccia e la pesca. Di tutti i programmi sportivi televisivi, preferiscono il bowling o il calcio.

Casalingo tradizionale. Il suo problema principale è la sua incapacità di tenere il passo con il mondo in rapida evoluzione. Ammette di essere un seguace delle antiche tradizioni e si aspetta lo stesso dalle altre persone. Cerca di ottenere il massimo da ogni rublo che spende. Un casalingo evita tutto ciò che comporta rischi e non acquisterà mai a credito. È uno spettatore di commedie televisive. La principale fonte di informazioni sugli ultimi eventi nel mondo per lui sono i notiziari televisivi.

Tutti questi segmenti danno una caratterizzazione superficiale dei consumatori. Dividendo il mercato del turismo secondo caratteristiche generalizzate, i segmenti ottenuti dal criterio dello stile di vita rappresentano gruppi di consumatori con esigenze e valori completamente diversi. Ogni segmento rappresenta un mercato importante per il quale si sta sviluppando un prodotto turistico specifico. I dati socio-demografici rivelano le capacità ei limiti fisici e finanziari di ciascun segmento. La descrizione dello stile di vita dà un'idea dei bisogni e delle richieste di ogni segmento. I dati di utilizzo di ogni segmento media mostrano i mezzi con cui è possibile realizzare una campagna pubblicitaria per informare quel segmento.

La segmentazione della domanda turistica tende all'infinito, ciò è dovuto a fattori quali la complessità della struttura dei bisogni umani, la crescente importanza della ricreazione e del turismo nella società.

La complicazione della struttura dei bisogni turistici porta all'emergere non solo di nuovi segmenti della domanda turistica, ma anche di forme miste di turismo. Kvartalnov, VA Turismo / VA Trimestrale. - M.: Finanza e statistica, 2002. - P.244.

Classificando i propri clienti, l'agenzia di viaggi è in grado di offrire un pacchetto di prodotti più personalizzato con servizi correlati e aggiuntivi. Viene fatta una scelta più corretta sulla necessità di fidelizzare i clienti, la possibilità di errore è ridotta al minimo e la redditività dell'impresa è aumentata. Identificando un gruppo di clienti non redditizi, puoi eliminare la zavorra negativa e trasferire parte dei fondi per mantenere i clienti redditizi esistenti.

13 hanno scelto

Amo viaggiare, scoprire cose nuove, condividere foto di viaggio con gli altri. E a questo proposito, non mi piacciono molto ... i turisti. Più precisamente, non mi piace una tipologia di turisti ben precisa: quelli che vanno in branco da venti persone...

Solo perché è impossibile! Stai cercando di fotografare la bellezza del luogo, e poi arriva un autobus con una folla di persone preoccupate soprattutto per l'opportunità di fare una dozzina di scatti sulla "soap box" nello stile di "io e quel cavallo". Di norma, i turisti di questo tipo hanno solo i loro preferiti in tutte le foto del viaggio. In questa situazione, tra l'altro, mi dispiace ancora molto per la guida: nella migliore delle ipotesi, un paio di persone lo ascoltano. Ma mettiamo da parte il malcontento e guardiamo più in generale e capiamo quali altri tipi di turisti esistono?

Bagnanti

A proposito, sono anche diversi. Ci sono persone completamente sfinite dal lavoro, che semplicemente non hanno la forza per nuove impressioni, ma vogliono sdraiarsi e allontanarsi dallo stress. E ci sono proprio quelle persone che in tutto il mondo provocano una reazione negativa inequivocabile e un'alzata di spalle sprezzante nella loro direzione. Ad esempio, cosa prendere da loro: i bagnanti ... Se fanno escursioni, si trasformano nel tipo di turisti che non mi piacciono così tanto.

Cercatori di esperienza

Un gruppo molto ampio. Include:

turisti del cibo- Per loro, la cosa principale nel paese è il suo gusto. È importante che queste persone provino tutto il più autentico. A proposito, molto spesso sanno bene che il cibo autentico nella stessa Thailandia non è affatto nei ristoranti di strada.

Foto turisti- pazzi che non si separano da chilogrammi di attrezzatura fotografica. Per loro, la qualità del viaggio è determinata dal numero di colpi riusciti.

Estremo– surfisti, snowboarder e altri appassionati di trekking. "Il movimento è vita!" è il loro motto. Dopo il viaggio, le storie riguarderanno principalmente quanti chilometri hanno percorso e quanto successo si sono tuffati con l'attrezzatura subacquea.

Turisti dello shopping– i loro viaggi si svolgono rigorosamente nei giorni dei saldi, conoscono l'ubicazione di tutte le boutique di moda di Parigi e Milano, e sono anche in grado di elencare tutti i centri commerciali che si trovano su Orchard Road a Singapore.

Zaini da viaggio Non hanno valigie, hanno zaini. E con questi zaini possono fare il giro del mondo intero se non vengono fermati in tempo. Non stanno inseguendo hotel di lusso e ristoranti costosi. Per loro, la cosa principale è rendersi conto che erano in questo paese.

Tutti e quattro i sottogruppi possono essere mescolati in qualsiasi ordine. Ho notato che molto spesso sportivi estremi e fototuristi sono le stesse persone.

Residenti

Un tipo di turista molto speciale. Vengono in campagna e dopo un paio di giorni decidono di restare qui per un paio di mesi, affittare un appartamento e vivere. A volte vanno a fare shopping, a volte vanno a fare foto o si sdraiano sulla spiaggia. Se il paese è davvero piaciuto e il budget lo consente, un tale turista acquisisce il proprio alloggio e si trasforma in un residente locale.

Che tipo di viaggiatore sei? È chiaro che, a seconda delle circostanze, le priorità possono cambiare. Ma quale tipo ti piace di più? Per me - un ibrido di foto e turista gastronomico con un residente.

Elena Evstratova etoya.ru

Foto: made-in-china.com, getoutdoorgear.com

Elementi psicologici nel turismo

La psicologia del turismo è anche chiamata psicologia sociale e la sua sezione, che studia il rapporto delle persone nel processo di ricreazione, esplora le motivazioni associate ai viaggi e ai servizi turistici.

Il fattore più importante nel lavoro di un'agenzia di viaggi è comprendere i desideri del cliente. È necessario conoscere il motivo, il motivo che li ha spinti a scegliere l'uno o l'altro prodotto turistico, le loro aspettative dal viaggio. Per raggiungere questo obiettivo, gli specialisti usano spesso la teoria delle motivazioni dei bisogni umani di A. Maslow.

I bisogni umani secondo A. Maslow suggeriscono la presenza di:

1. bisogni primari fisiologici che sono della massima importanza per una persona;
2. esigenze di sicurezza che cercano protezione contro il pericolo o qualsiasi minaccia;
3. bisogni relazionali o sociali, che diventano importanti dopo che sono stati soddisfatti i due punti precedenti;
4. i bisogni psicologici - rispetto o amor proprio - si riferiscono allo stato della comunicazione con gli altri, al desiderio di conoscenza e successo;
5. i bisogni di autoespressione e sviluppo associati allo stato interno di una persona, al suo potenziale creativo.

Le motivazioni turistiche possono essere raggruppate in diverse tipologie:

• le motivazioni fisiche in vacanza mirano a ridurre la fatica e la tensione attraverso un'attività fisica attiva;
• le motivazioni culturali sono il desiderio di informarsi su altre regioni, di conoscere la cultura, la storia, l'architettura;
• le motivazioni sociali implicano il desiderio di incontrare nuove persone, visitare gli amici;
• le motivazioni per cambiare attività suggeriscono il desiderio del cliente di uscire dalla routine associata al lavoro o alle attività quotidiane;
• le motivazioni di status e prestigio sono associate all '"io" di una persona e al suo sviluppo personale;
• la motivazione all'intrattenimento è associata al desiderio di divertirsi (danza, sport, musica, passeggiate).

Il ruolo della preparazione psicologica nel turismo

Osservazione 2

Il compito principale nelle attività turistiche è garantire la sicurezza dei clienti. Per risolverlo viene effettuata la formazione fisica e tecnica del turista. Tuttavia, studiando le statistiche degli incidenti di emergenza avvenuti durante le campagne, è emerso che la ragione principale della maggior parte di questi eventi è psicologica.

Inoltre, sono possibili situazioni di perdita non solo fisica, ma anche psicologica durante un viaggio. Ad esempio, preoccupazioni dovute al fatto che il prodotto turistico acquistato non corrisponde alle proprie idee di viaggio, e così via. Inoltre, l'ospite può cadere nello sconforto e nella disperazione, trovandosi in un ambiente nuovo e sconosciuto. Quando si tratta di turismo estremo - il sistema nervoso di un turista potrebbe non essere in grado di far fronte allo stress - una persona può farsi prendere dal panico, scatenarsi.

Tutto questo è importante quando si lavora con i clienti, il che indica la preparazione psicologica del turista come un altro fattore di sicurezza. Nell'ambito di questo problema, è necessario evidenziare la necessità di utilizzare la preparazione psicologica.

Alcune moderne imprese turistiche, quando acquistano determinati tipi di prodotti turistici, offrono ai clienti di sottoporsi a test psicologici, in base ai quali viene rivelato il grado di prontezza del turista a percorrere questo percorso o dovrebbe astenersi del tutto. Quando si lavora su destinazioni specifiche, i gestori delle agenzie di viaggio informano necessariamente sulla pericolosità del tour e danno consigli sulla preparazione fisica e psicologica.

Tuttavia, va notato che l'industria del turismo moderno non presta ancora così tanta attenzione allo stato psicologico del turista, lasciando questo compito alla guida, che può determinare direttamente sul percorso quale dei clienti è meglio rifiutare un'escursione o un viaggio.

Il concetto di turismo psicologico

Definizione 1

Il turismo psicologico è una direzione fondamentalmente nuova del turismo, che ha già guadagnato popolarità, la cui comparsa è avvenuta a causa del fatto che la popolazione urbana è costantemente in uno stato di stress a causa del ritmo veloce della metropoli.

Il clamore, il rumore, la mancanza di opportunità di svago e la fretta costante, hanno un impatto negativo sullo stato fisico ed emotivo di una persona. Per uscire da questa situazione, i tour operator hanno sviluppato il turismo psicologico.

Il turismo psicologico consente di ripristinare lo stato psicologico di una persona che è circondata da problemi e compiti di routine per una parte significativa della giornata. Un tale riposo è necessario per coloro che sono sintonizzati su uno sviluppo e un miglioramento costanti. È una grande opportunità per sbloccare il potenziale interiore del cliente e prepararlo per un'azione positiva.

Osservazione 3

Va notato che oltre allo stress fisico e mentale, il sistema nervoso umano è soggetto a esaurimento emotivo.

Esperienze negative, come rabbia, paura o cattivo umore, riducono le prestazioni, privandolo di forza e tranquillità. Nuove emozioni e impressioni ricevute dal viaggio aiuteranno il cliente a dirigere la sua vita lungo un percorso più armonioso. Se il turista insieme al resto riceverà contemporaneamente abilità psicologiche, alla fine del tour potrà osservare cambiamenti positivi in ​​\u200b\u200bse stesso.

Oggi c'è una situazione paradossale: da un lato, hanno presentato il turismo, riferendosi alla classica classificazione dei tipi di turismo, rifiutando il turismo psicologico (psiturismo, Ψ-turismo); allo stesso tempo, nelle realtà dell'industria del turismo, questo tipo di turismo non solo esiste, ma si sta anche rafforzando; d'altra parte, la ricerca nel campo del turismo non rientra nell'epicentro degli interessi scientifici dei rappresentanti della scienza psicologica, il che porta a tentativi deliberatamente infruttuosi di fondare scientificamente questo fenomeno - Ψ-turismo, da parte di specialisti-appassionati solo nel campo del turismo.

Significato scientifico: per la prima volta ha dimostrato scientificamente un nuovo fenomeno che esiste all'incrocio tra psicologia e turismo, il turismo psicologico. Significato pratico: i risultati dello studio possono essere implementati nelle attività delle aziende che offrono un nuovo servizio turistico: il turismo psicologico. Significato sociale: l'organizzazione del Ψ-turismo consente di rimuovere la barriera psicologica che esiste ancora nella maggior parte delle persone che non sono legate alla psicologia e si manifesta sotto forma di una comprensione distorta dell'essenza della consulenza psicologica, paura di contattare uno psicologo specializzato, paura di deviazioni psicologiche nella struttura della loro personalità.

Lo psi-turismo è un'opportunità per applicare le conoscenze, i metodi e le tecnologie della scienza psicologica in un'altra area di conoscenza: il turismo, che, a sua volta, coprirà più persone e formerà un atteggiamento adeguato nei confronti della psicologia, rendendo così popolare la psicologia come scienza.

Obiettivi di base 1) comprovare scientificamente il Ψ-turismo come fenomeno innovativo nelle realtà dell'industria del turismo, 2) sviluppare la tecnologia del Ψ-turismo per la sua implementazione nelle attività delle compagnie di viaggio, 3) sviluppare un programma educativo per gli psicologi per migliorare le loro competenze nell'ambito del turismo psicologico. Obiettivo aggiuntivo: formare la seguente immagine di Ψ-turismo tra i consumatori: lo psiturismo è, in primo luogo, una vacanza per persone mentalmente sane in età produttiva e, in secondo luogo, è una vacanza volta non solo a contemplare le bellezze del mondo esterno, ma anche ad armonizzare il mondo interiore, ad es. riposare, permettendoti di orientarti nello spazio della tua realtà psicologica.

Il pubblico di destinazione: persone in età produttiva.

FASE PREPARATORIA . Nel gennaio 2009, in preparazione della nuova stagione turistica, è stata proposta l'idea di sostanziare e sviluppare il turismo psi sulla base della compagnia Time Travel. Durante la prima fase è stato pubblicato un articolo di Buryak L.G. “Turismo psicologico: che cos'è?”, che riflette la comprensione scientifica di questo tipo di turismo: “Sulla base della classificazione di tipi, forme e tipi di turismo proposta dal WTO, possiamo determinare che il termine “turismo psicologico” dovrebbe essere considerato come un tipo di turismo contraddistinto dal criterio – “vacanze di breve o lunga durata ai fini del recupero fisico o psicologico del corpo”. Allo stesso tempo, è importante non confondere questo tipo di turismo con il turismo ricreativo: nel primo caso si parla di ripristino delle risorse psicologiche della persona, ovvero sul ripristino di quelle forze interne a cui il cliente si rivolge in situazioni di vita difficili, nel secondo - sul trattamento, il miglioramento di una persona che soffre di una certa malattia e agisce come paziente. Il turismo psicologico è progettato per soddisfare le esigenze di una persona mentalmente e fisicamente sana. Pertanto, gli specialisti (consulenti di esperienza e percezione) che non hanno un'istruzione medica, ma che hanno un'istruzione psicologica superiore, possono fornire supporto psicologico ai clienti. Il concetto di turismo psicologico (Ψ-turismo) si basa sulle disposizioni fondamentali della psicologia della Gestalt. Lo scopo del turismo psicologico è raggiungere l'integrità interna e l'armonia dell'individuo (migliore comprensione e accettazione da parte di una persona di se stesso, maggiore pienezza e significatività della vita, migliori contatti con il mondo esterno) attraverso attività turistiche appositamente organizzate - Ψ-turismo attraverso il supporto psicologico del cliente-turista, che si esprime nell'aiutare il cliente-turista ad orientarsi nello spazio della sua realtà psicologica. I compiti principali del Ψ-tourism sono: a) risolvere i problemi psicologici attraverso la comprensione dell'essere interno ed esterno, b) la conoscenza da parte del cliente della sua realtà psicologica, delle sue risorse personali (capacità fisiche e psicologiche nascoste di una persona), c) lo sviluppo di un "sentimento" per la vita (la gioia di essere, la pienezza della vita, la sua "necessità"), d) migliorare il contatto sociale del cliente, la sua capacità di entrare e costruire contatti sociali; e) formazione e sviluppo della capacità di assumersi la responsabilità di se stessi, dei propri pensieri, sentimenti, azioni. Metodi di lavoro nel Ψ-turismo: conversazione (intervista), contemplazione, formazione, business game ed esercizi, ascolto (attivo e passivo), analisi, introspezione, auto-racconto, auto-presentazione, silenzio, ecc. ". PALCO PRINCIPALE. Nel giugno 2009 è stato organizzato il primo gruppo turistico di coloro che desideravano diventare partecipanti al Ψ-turismo. I clienti hanno contattato l'agenzia di viaggi via Internet. Sul sito web della compagnia di viaggi "Time Travel" sono state pubblicate informazioni sulla psitura: "Conosci e capisci te stesso", "Armonia", "Antistress". LA FASE FINALE. Al termine della stagione turistica, nel novembre 2009, è stata effettuata un'analisi dei risultati ottenuti dall'introduzione dello psiturismo nelle attività dell'agenzia di viaggi.

Conclusioni: a) lo psiturismo consente ai suoi partecipanti di liberarsi dallo stress psicologico, b) sbarazzarsi dell'idea distorta delle persone che si rivolgono agli psicologi per risolvere i loro problemi psicologici, c) varie organizzazioni sono interessate allo psiturismo come ricreazione che consente di risolvere i problemi psicologici dell'ambiente aziendale interno, d) lo psiturismo è un tipo innovativo di turismo che consente non solo di alleviare lo stress interno e ripristinare la capacità lavorativa di un adulto, ma di sviluppare strategicamente l'attività turistica.