Come fai a sapere quando è il momento di smettere? Burnout emotivo sul lavoro. Burnout sul lavoro: cosa fare

Il 27 novembre 2014, il famoso psicoterapeuta austriaco, fondatore della moderna analisi esistenziale Alfried Längle, ha tenuto una conferenza sul tema “Burnout emotivo - cenere dopo i fuochi d'artificio. Comprensione e prevenzione esistenziale-analitica. Pubblichiamo il testo della conferenza in leggera abbreviazione.

Burnout emotivo (burnout)- questo è un sintomo dei nostri tempi. Questo è uno stato di esaurimento che porta alla paralisi delle nostre forze e dei nostri sentimenti ed è accompagnato da una perdita di gioia in relazione alla vita.

In questi tempi stressanti, i casi di sindrome da burnout stanno diventando sempre più frequenti. Ciò vale non solo per le professioni sociali, per le quali in precedenza la sindrome da burnout era caratteristica, ma anche per altre professioni, nonché per la vita personale di una persona.

La nostra epoca contribuisce alla diffusione della sindrome del burnout- un tempo di realizzazione, consumo, nuovo materialismo, divertimento e godimento della vita. Questo è il momento in cui sfruttiamo noi stessi e ci lasciamo sfruttare. È proprio di questo che vorrei parlare oggi.

Per prima cosa descriverò la sindrome del burnout e dirò alcune parole su come può essere riconosciuta. Quindi proverò a parlare del contesto in cui si verifica questa sindrome, quindi fornirò una breve panoramica del lavoro con la sindrome da burnout e mostrerò come può essere prevenuta.

Alfried Lenglet è uno psicologo e psicoterapeuta austriaco. Basandosi sulla logoterapia e sulla logoanalisi, ha sviluppato una nuova direzione nella psicoterapia, chiamata analisi esistenziale.

Lieve burnout emotivo

Chi non conosce i sintomi del burnout? Penso che ogni persona li abbia sentiti ad un certo punto. Ci troviamo a mostrare segni di esaurimento se abbiamo sperimentato un grande stress o se abbiamo realizzato qualcosa su larga scala. Ad esempio, se stessimo studiando per gli esami, lavorando a un progetto, scrivendo una tesi o crescendo due bambini piccoli. Succede che il lavoro ha richiesto molto impegno, ci sono state alcune situazioni di crisi o, ad esempio, durante un'epidemia di influenza, i medici hanno dovuto lavorare molto duramente.

E poi sintomi come irritabilità, mancanza di desideri, disturbi del sonno(quando una persona non riesce ad addormentarsi o, al contrario, dorme per molto tempo), diminuzione della motivazione, la persona si sente per lo più a disagio e può manifestare sintomi depressivi.

Questa è una versione semplice del burnout: burnout a livello di reazione, una reazione fisiologica e psicologica allo stress eccessivo. Quando la situazione finisce, i sintomi scompaiono da soli. In questo caso possono aiutare i fine settimana liberi, il tempo per se stessi, il sonno, le vacanze e lo sport. Se non reintegramo le energie attraverso il riposo, il corpo entra in modalità di risparmio energetico.

Quando la situazione che ha contribuito al burnout termina, i sintomi scompaiono da soli.

In effetti, sia il corpo che la psiche sono progettati in modo tale da rendere possibile un grande stress: dopotutto, le persone a volte devono lavorare molto e raggiungere grandi obiettivi. Ad esempio, per salvare la tua famiglia da qualche tipo di problema.

Il problema è un altro: se la sfida non finisce, cioè se proprio le persone non riescono a riposarsi, sono costantemente in uno stato di tensione, se sentono costantemente che gli viene chiesto qualcosa, sono sempre preoccupate di qualcosa, provare paura, costantemente vigile su qualcosa, aspettandosi qualcosa, questo porta a un sovraccarico del sistema nervoso, i muscoli di una persona si tendono e si verifica dolore. Alcune persone iniziano a digrignare i denti nel sonno: questo potrebbe essere uno dei sintomi di uno sforzo eccessivo.

Burnout cronico

Se la tensione diventa cronica, il burnout raggiunge il livello del disordine.

Nel 1974, Freudenberger, uno psichiatra di New York, pubblicò per la prima volta un articolo sui volontari che lavoravano nel lavoro sociale per conto di una chiesa locale. In questo articolo ha descritto la loro situazione. Queste persone avevano sintomi simili alla depressione. Nella loro anamnesi trovava sempre la stessa cosa: all'inizio queste persone erano assolutamente entusiaste delle loro attività.

Poi questa gioia cominciò gradualmente a diminuire. E alla fine bruciarono fino a ridursi in una manciata di cenere. Tutti avevano sintomi simili: esaurimento emotivo, stanchezza costante. Il solo pensiero di andare a lavorare l'indomani li faceva sentire stanchi. Avevano vari disturbi fisici e spesso erano malati. Questo faceva parte di un gruppo di sintomi.

Quanto ai loro sentimenti, non erano più validi. Si era verificata quella che lui chiamava disumanizzazione. Il loro atteggiamento nei confronti delle persone che aiutavano è cambiato: dapprima era un atteggiamento amorevole e attento, poi si è trasformato in un atteggiamento cinico, rifiutante, negativo. Anche i rapporti con i colleghi si sono deteriorati, è sorto un senso di colpa e il desiderio di allontanarsi da tutto. Lavoravano meno e facevano tutto secondo uno schema, come i robot. Cioè, queste persone non erano più in grado, come prima, di entrare in relazione e non si sforzavano di ottenerla.

Questo comportamento ha una certa logica. Se non ho più forza nei miei sentimenti, allora non ho più la forza di amare, di ascoltare, e gli altri diventano un peso per me. Mi sento come se non potessi più soddisfarli, le loro richieste sono troppo per me. Quindi le reazioni difensive automatiche iniziano ad avere effetto. Da un punto di vista mentale, questo è molto ragionevole.

Come terzo gruppo di sintomi, l'autore dell'articolo ha riscontrato una diminuzione della produttività. Le persone erano insoddisfatte del proprio lavoro e dei propri risultati. Si sentivano impotenti e non sentivano di raggiungere alcun successo. Tutto era troppo per loro. E sentivano di non ricevere il riconoscimento che meritavano.

Dopo aver condotto questa ricerca, Freudenberger lo scoprì I sintomi del burnout non sono correlati al numero di ore lavorate. Sì, più qualcuno lavora, più la sua forza emotiva ne risente. L'esaurimento emotivo aumenta in proporzione al numero di ore lavorate, ma altri due gruppi di sintomi – la produttività e la disumanizzazione, la disumanizzazione delle relazioni – sono difficilmente toccati. Una persona continua ad essere produttiva per qualche tempo. Ciò indica che il burnout ha le sue dinamiche. È più che semplice esaurimento. Su questo ci soffermeremo più tardi.

Fasi del burnout emotivo

Freudenberger ha creato una scala composta da 12 livelli di burnout.

Primo stadio Sembra anche molto innocuo: all'inizio i pazienti con burnout hanno un desiderio ossessivo di affermarsi (“posso fare qualcosa”), magari anche in competizione con gli altri.

Poi inizia atteggiamento negligente nei confronti dei propri bisogni. Una persona non dedica più tempo libero a se stessa, pratica meno sport, ha meno tempo per le persone, per se stessa, parla meno con qualcuno.

Al prossimo passo una persona non ha tempo per risolvere i conflitti - e quindi li reprime, e in seguito smette addirittura di percepirli. Non vede che ci sono problemi al lavoro, a casa, con gli amici. Si ritira. Vediamo qualcosa come un fiore che sta sempre più appassendo.

Successivamente, i sentimenti su se stessi vanno perduti. Le persone non si sentono più. Sono solo macchine, macchine e non possono fermarsi. Dopo un po' di tempo avvertono un vuoto interiore e, se questo continua, spesso diventano depressi.

All'ultimo, dodicesimo stadio, una persona è completamente distrutta. Si ammala, fisicamente e mentalmente, sperimenta la disperazione e spesso ha pensieri suicidi.

Un giorno un paziente venne da me con un esaurimento emotivo. È venuto, si è seduto su una sedia, ha espirato e ha detto: "Sono contento di essere qui". Sembrava esausto. Si è scoperto che non poteva nemmeno chiamarmi per organizzare un incontro: sua moglie ha composto il numero di telefono.

Allora gli ho chiesto al telefono quanto fosse urgente. Ha risposto che era urgente. E poi ho concordato con lui il primo incontro lunedì. Il giorno dell'incontro ha ammesso: “Per due giorni del fine settimana non potevo garantire di non saltare dalla finestra. La mia condizione era davvero insopportabile."

Era un uomo d'affari di grande successo. I suoi dipendenti non ne sapevano nulla: è riuscito a nascondere loro la sua condizione. E per molto tempo lo ha nascosto a sua moglie. All'undicesimo stadio, sua moglie se ne accorse. Continuava comunque a negare il suo problema. E solo quando non poteva più vivere, già sotto pressione dall'esterno, era pronto a fare qualcosa. Ecco fin dove può portarti la sindrome del burnout. Naturalmente, questo è un esempio estremo.

Burnout emotivo: dall'entusiasmo al disgusto

Per descrivere in termini più semplici come si manifesta il burnout emotivo si può ricorrere alla descrizione dello psicologo tedesco Matthias Burisch. Ha descritto quattro fasi.

Primo stadio Sembra del tutto innocuo: in realtà non è ancora del tutto esaurito. Questa è la fase in cui devi stare attento. È allora che una persona è guidata dall'idealismo, da alcune idee, da un certo entusiasmo. Ma le richieste che pone costantemente a se stesso sono eccessive. Richiede troppo a se stesso nel corso di settimane e mesi.

Seconda fase- questa è l'esaurimento: debolezza fisica, emotiva, corporea.

Al terzo fasi, le prime reazioni difensive iniziano solitamente ad avere effetto. Cosa fa una persona se le richieste sono costantemente eccessive? Lascia la relazione, avviene la disumanizzazione. Questa è una reazione di contrazione come difesa affinché l'esaurimento non diventi più forte. Intuitivamente, una persona sente di aver bisogno di pace e mantiene le relazioni sociali in misura minore. Quelle relazioni che bisogna vivere perché non se ne può fare a meno sono gravate dal rifiuto e dalla repulsione.

Cioè, in linea di principio, questa è la reazione corretta. Ma solo l'area in cui questa reazione inizia ad agire non è adatta a questo. Piuttosto, una persona ha bisogno di essere più calma riguardo alle richieste che le vengono poste. Ma proprio questo non riescono a fare: evitare richieste e rivendicazioni.

Quarta fase- questa è un'intensificazione di ciò che accade nella terza fase, la fase terminale del burnout. Burish chiama questa “sindrome di avversione”. Questo è un concetto che significa che una persona non porta più alcuna gioia dentro di sé. C'è disgusto verso tutto. Ad esempio, se mangio pesce marcio, vomito e il giorno dopo sento l'odore del pesce e provo disgusto. Cioè, questa è una sensazione protettiva dopo l'avvelenamento.

Cause del burnout emotivo

Quando si parla di ragioni, ci sono sostanzialmente tre aree.

Questa è un'area psicologica individuale in cui una persona ha un forte desiderio di arrendersi a questo stress.

La seconda sfera - socio-psicologica o sociale - è la pressione dall'esterno: varie tendenze della moda, alcune norme sociali, esigenze sul lavoro, lo spirito dei tempi. Ad esempio, si ritiene che ogni anno sia necessario fare un viaggio - e se non posso farlo, allora non corrispondo alle persone che vivono in questo momento, al loro modo di vivere. Questa pressione può essere esercitata in forma nascosta e può provocare il burnout.

Le richieste più drammatiche sono, ad esempio, le richieste di orari di lavoro prolungati. Oggi una persona lavora troppo e non viene pagata, e se non lo fa viene licenziata. La lavorazione costante è un costo inerente all’era capitalista, nella quale vivono Austria, Germania e, probabilmente, anche Russia.

Quindi, abbiamo identificato due gruppi di ragioni. Possiamo lavorare con il primo dal punto di vista psicologico, nell'ambito della consulenza, ma nel secondo caso dobbiamo cambiare qualcosa a livello politico, a livello sindacale.

Ma c’è anche un terzo motivo, che è legato all'organizzazione dei sistemi. Se il sistema dà all’individuo troppa poca libertà, troppo poca responsabilità, se si verifica il bullismo, allora le persone sono esposte a molto stress. E poi, ovviamente, è necessaria una ristrutturazione del sistema. È necessario sviluppare diversamente l'organizzazione, introdurre il coaching.

Burnout: non puoi comprare il significato

Ci limiteremo a considerare un insieme di ragioni psicologiche. Nell'analisi esistenziale, abbiamo stabilito empiricamente che la causa del burnout emotivo è un vuoto esistenziale. Il burnout emotivo può essere inteso come una forma speciale di vuoto esistenziale. Viktor Frankl ha descritto il vuoto esistenziale come affetto da un sentimento di vuoto e mancanza di significato.

Uno studio condotto in Austria, durante il quale sono stati testati 271 medici, ha mostrato i seguenti risultati. È stato riscontrato che i medici che conducevano una vita significativa e non soffrivano di un vuoto esistenziale sperimentavano un lieve burnout, anche se lavoravano per lunghe ore. Gli stessi medici che mostravano livelli relativamente elevati di vuoto esistenziale nel loro lavoro mostravano tassi elevati di burnout, anche se lavoravano meno ore.

Da ciò possiamo concludere: il significato non si compra. Guadagnare soldi non serve a nulla se soffro di vuoto e mancanza di significato nel mio lavoro. Non possiamo compensare questo.

La sindrome del burnout pone la domanda: sperimento davvero un significato in ciò che faccio? Il significato dipende dal fatto che sentiamo o meno un valore personale in ciò che facciamo. Se seguiamo il significato apparente: carriera, riconoscimento sociale, amore degli altri, allora è un significato falso o apparente. Ci costa molta energia e causa stress. E di conseguenza, abbiamo una mancanza di appagamento. Allora sperimentiamo la devastazione, anche quando ci rilassiamo.

All'altro polo c'è uno stile di vita in cui proviamo soddisfazione, anche se siamo stanchi. La realizzazione, nonostante la fatica, non porta al burnout.

Per riassumere, possiamo dire quanto segue: il burnout è lo stato finale che si verifica come risultato del continuare a creare qualcosa senza sperimentare l'aspetto della realizzazione. Cioè, se sperimento un significato in ciò che faccio, se sento che ciò che faccio è buono, interessante e importante, se mi diverto e voglio farlo, allora il burnout non si verifica. Ma questi sentimenti non devono essere confusi con l'ispirazione. L'entusiasmo non è necessariamente associato alla prestazione: è una cosa più nascosta e più modesta.

A cosa mi sto dando?

Un altro aspetto a cui ci porta il tema del burnout è la motivazione. Perché sto facendo qualcosa? E quanto mi preoccupa questo? Se non riesco a dare il cuore a quello che faccio, se non mi interessa, lo faccio per qualche altro motivo, allora in un certo senso stiamo mentendo.

È come se stessi ascoltando qualcuno ma pensando a qualcos'altro. Cioè, allora non sono presente. Ma se non sono presente al lavoro, nella mia vita, allora non posso riceverne la ricompensa lì. Non è una questione di soldi. Sì, certo, posso guadagnare soldi, ma personalmente non ricevo alcun compenso. Se non sono presente con il cuore in qualcosa, ma utilizzo ciò che faccio come mezzo per raggiungere un fine, allora sto abusando della situazione.

Ad esempio, posso avviare un progetto perché mi promette molti soldi. E quasi non posso rifiutare e in qualche modo resistere. Pertanto, potremmo essere tentati di fare alcune scelte che poi ci porteranno al burnout. Se succede solo una volta, forse non è poi così male. Ma se va avanti così per anni, allora la mia vita è solo di passaggio. A cosa mi sto dando?

E qui, a proposito, potrebbe essere estremamente importante che io viva la sindrome del burnout. Perché probabilmente non posso fermare da solo la direzione del mio movimento. Ho bisogno di quel muro che dovrò affrontare, di una sorta di spinta dall'interno, così da non poter semplicemente continuare a muovermi e riconsiderare le mie azioni.

L’esempio del denaro è probabilmente il più superficiale. Le motivazioni potrebbero essere molto più profonde. Ad esempio, potrei volere il riconoscimento. Ho bisogno di elogi da qualcun altro. Se questi bisogni narcisistici non vengono soddisfatti, divento ansioso. Dall'esterno non è affatto visibile: solo le persone vicine a questa persona possono sentirlo. Ma probabilmente non ne parlerò nemmeno con loro. O forse io stesso non mi rendo conto di avere tali bisogni.

Oppure, ad esempio, ho decisamente bisogno di fiducia. Da bambino ho sperimentato la povertà, ho dovuto indossare vecchi vestiti. Sono stato ridicolizzato per questo e mi sono vergognato. Forse anche la mia famiglia stava morendo di fame. Non vorrei mai più sperimentare una cosa del genere.

Ho conosciuto persone che sono diventate molto ricche. Molti di loro hanno raggiunto la sindrome del burnout. Perché per loro questo era il motivo principale, in ogni caso impedire uno stato di povertà, per non ridiventare poveri. Umanamente parlando, questo è comprensibile. Ma questo può portare a richieste eccessive che non finiscono mai.

Affinché le persone siano disposte a seguire a lungo una motivazione così apparente e falsa, dietro il loro comportamento deve esserci una mancanza di qualcosa, un deficit percepito mentalmente, una sorta di sfortuna. Questa carenza porta una persona allo sfruttamento personale.

Il valore della vita

Questo deficit potrebbe non essere solo un bisogno sentito soggettivamente, ma anche un atteggiamento nei confronti della vita che alla fine può portare al burnout.

Come capisco la mia vita? Sulla base di ciò, posso sviluppare i miei obiettivi in ​​base ai quali vivo. Questi atteggiamenti possono provenire dai genitori o una persona li sviluppa in se stessa. Ad esempio: voglio ottenere qualcosa. Oppure: voglio avere tre figli. Diventa uno psicologo, un medico o un politico. Pertanto, una persona stabilisce per se stessa gli obiettivi che vuole seguire.

Questo è del tutto normale. Chi di noi non ha obiettivi nella vita? Ma se gli obiettivi diventano il contenuto della vita, se diventano valori troppo grandi, allora portano a comportamenti rigidi e congelati. Poi facciamo del nostro meglio per raggiungere il nostro obiettivo. E tutto ciò che facciamo diventa un mezzo per raggiungere un fine. E questo non ha un valore proprio, ma rappresenta solo un valore utile.

"È così bello che suonerò il violino!" è vivere il proprio valore. Ma se voglio essere il primo violino in un concerto, allora, mentre suono qualche pezzo, mi confronterò costantemente con gli altri. So che devo ancora allenarmi, giocare e giocare per raggiungere il mio obiettivo. Cioè, il mio orientamento agli obiettivi predomina a causa del mio orientamento ai valori. Pertanto, sorge un deficit di atteggiamento interno. Faccio qualcosa, ma non c'è vita interiore in quello che faccio. E allora la mia vita perde il suo valore vitale. Io stesso distruggo i contenuti interni per raggiungere gli obiettivi.

E quando una persona in questo modo trascura il valore intrinseco delle cose e non gli presta abbastanza attenzione, si verifica una sottovalutazione del valore della propria vita. Cioè, si scopre che utilizzo il tempo della mia vita per l'obiettivo che mi sono prefissato. Ciò porta alla perdita delle relazioni e all’incoerenza con se stessi. E con tale disattenzione ai valori interni e al valore della propria vita, sorge lo stress.

Tutto ciò di cui abbiamo appena parlato può essere riassunto come segue. Lo stress che porta al burnout è dovuto al fatto che facciamo qualcosa per troppo tempo, senza un senso di consenso interiore, senza il senso del valore delle cose e di noi stessi. Arriviamo così ad uno stato di pre-depressione.

Questo accade anche quando facciamo troppe cose, solo per il gusto di farle. Ad esempio, cucino la cena solo perché sia ​​pronta il più rapidamente possibile. E poi sono felice quando è già finito, fatto. Ma se siamo contenti che qualcosa sia già passato, questo è un indicatore del fatto che non abbiamo visto il valore in ciò che stiamo facendo. E se non ha valore, allora non posso dire che mi piace farlo, che per me è importante.

Se abbiamo troppi di questi elementi nella nostra vita, allora siamo essenzialmente felici di lasciarci sfuggire la vita. Quindi ci piace la morte, la distruzione. Se semplicemente realizzo qualcosa, non è vita, è funzionamento. Ma non dovremmo, non abbiamo il diritto di funzionare troppo: dobbiamo assicurarci che in tutto ciò che facciamo, viviamo, sentiamo la vita. In modo che non ci passi oltre.

Il burnout è un resoconto mentale, a cui siamo esposti per un lungo rapporto alienato con la vita. Questa è la vita che non è veramente mia.

Chiunque trascorra più della metà del tempo a fare cose che fa con riluttanza, a cui non si dedica e che non prova gioia nel farlo, prima o poi dovrebbe aspettarsi di sperimentare la sindrome del burnout. Allora sono in pericolo. Ovunque sento un accordo interiore nel mio cuore su ciò che sto facendo e sento, lì sono protetto dal burnout.

Prevenire il burnout emotivo

Come puoi lavorare con la sindrome del burnout e come puoi prevenirla? Molto può essere risolto da solo se una persona capisce cosa causa la sindrome da burnout. Se capisci questo di te stesso o dei tuoi amici, allora puoi iniziare a risolvere questo problema, parlarne con te stesso o con i tuoi amici. Dovrei continuare a vivere in questo modo?

Mi sentivo così anch'io due anni fa. Avevo intenzione di scrivere un libro durante l'estate. Sono andato alla mia dacia con tutti i documenti. Sono arrivato, mi sono guardato intorno, sono andato a fare una passeggiata, ho parlato con i vicini. Il giorno dopo ho fatto la stessa cosa: ho chiamato i miei amici e ci siamo conosciuti. Di nuovo il terzo giorno. Ho pensato che, in generale, dovevo già iniziare. Ma non sentivo dentro di me nessun desiderio particolare. Ho cercato di ricordare loro cosa era necessario, cosa stava aspettando la casa editrice: questa era già pressione.

Poi mi sono ricordato della sindrome da burnout. E mi sono detta: probabilmente ho bisogno di più tempo, e la voglia sicuramente tornerà. E mi sono permesso di osservare. Dopotutto, il desiderio arrivava ogni anno. Ma quell'anno non arrivò e fino alla fine dell'estate non aprii nemmeno questa cartella. Non ho scritto una sola riga. Invece mi sono riposato e ho fatto cose meravigliose. Poi ho cominciato a dubitare: come dovrei considerarlo un male o un bene? Si scopre che non potevo, è stato un fallimento. Poi mi sono detto che era ragionevole e giusto farlo. Il fatto è che ero un po' esausto, perché prima dell'estate c'era molto da fare, tutto l'anno accademico era molto impegnativo.

Qui, ovviamente, ho avuto una lotta interna. Ho davvero pensato e riflettuto su ciò che è importante nella mia vita. Di conseguenza, dubitavo che scrivere un libro fosse una cosa così importante nella mia vita. È molto più importante vivere qualcosa, essere qui, vivere relazioni preziose - se possibile, provare gioia e non rimandarla costantemente per dopo. Non sappiamo quanto tempo ci resta.

In generale, lavorare con la sindrome da burnout inizia con lo scarico. Puoi ridurre la pressione del tempo, delegare qualcosa, condividere la responsabilità, fissare obiettivi realistici, esaminare criticamente le aspettative che hai. Questo è un grande argomento di discussione. Qui ci imbattiamo davvero in strutture di esistenza molto profonde. Qui parliamo della nostra posizione rispetto alla vita, di garantire che i nostri atteggiamenti siano autentici e corrispondano a noi.

Se la sindrome da burnout ha una forma molto più pronunciata, è necessario prendere un congedo per malattia, riposare fisicamente, consultare un medico, per disturbi più lievi è utile il trattamento in sanatorio. O semplicemente organizza un buon momento per te stesso, vivi in ​​uno stato di scarico.

Ma il problema è che molte persone affette da sindrome da burnout non riescono a risolverlo. Oppure una persona va in congedo per malattia, ma continua a fare richieste eccessive a se stessa, quindi non può uscire dallo stress. Le persone soffrono di rimorso. E in uno stato di malattia, il burnout si intensifica.

I farmaci possono aiutare a breve termine, ma non sono la soluzione al problema. La salute del corpo è il fondamento. Ma bisogna lavorare anche sui propri bisogni, sui deficit interni di qualcosa, sugli atteggiamenti e sulle aspettative nei confronti della vita. Devi pensare a come ridurre la pressione della società, a come proteggerti. A volte pensi anche di cambiare lavoro.

Nel caso più grave che ho riscontrato nella mia pratica, la persona aveva bisogno di 4-5 mesi di assenza dal lavoro. E dopo essere tornati al lavoro - un nuovo stile di lavoro - altrimenti, dopo un paio di mesi, le persone si esauriranno di nuovo. Naturalmente, se una persona lavora duro per 30 anni, è difficile per lui riconfigurarsi, ma è necessario.

Puoi prevenire il burnout ponendoti due semplici domande:

1. Perché lo sto facendo? Perché studio all'istituto, perché scrivo un libro? Qual è il punto di tutto questo? Ha valore per me?

2. Mi piace fare quello che faccio? Adoro farlo? Sento che questo va bene? Così bello che lo faccio volentieri? Ciò che faccio mi dà gioia? Potrebbe non essere sempre così, ma dovrebbe prevalere un sentimento di gioia e soddisfazione.

Alla fine, potrei porre un’altra domanda più ampia: è questo ciò per cui voglio vivere? Se sono sul letto di morte e mi guardo indietro, voglio che sia così che ho vissuto per questo?

Il declino emotivo può verificarsi a causa di problemi sul lavoro. Come affrontare questo e cosa è necessario fare per sentire la forza e assaporare di nuovo la vita?

Burnout attivo il lavoro è controllabile

Il burnout lavorativo provoca uno stato di disagio e stress. Sentimenti di stanchezza, ansia e insoddisfazione si trasformano gradualmente in depressione. È importante trovare la forza per superare questa condizione, accettarla come un segno per cambiare il proprio atteggiamento nei confronti dei problemi e delle difficoltà.

La cosa più pericolosa del burnout professionale è lo stress, che riduce le prestazioni e porta alla malattia. Molte persone che soffrono di burnout cercano conforto nell’alcol, nella droga e nel gioco d’azzardo.

La sindrome del burnout sul lavoro è tipica di alcune categorie di persone:

• idealisti con elevate esigenze nei loro doveri;
• individui con bassa autostima, con una posizione di vittima, che si prendono facilmente la colpa;
• persone vulnerabili e permalose;
• le persone che non vogliono guardare le cose realisticamente vogliono vedere tutto in un “colore roseo”.

Lavorare con altre persone nel settore dei servizi, nella medicina, nell’istruzione e nella creatività comporta rischi per la manifestazione della sindrome.

Il burnout emotivo si verifica tra i lavoratori:

• servizi medici e di emergenza;
• insegnanti ed educatori;
• lavoratori del settore dei servizi;
• uomini d'affari;
• persone creative: possono essere attori, artisti, designer.

Il burnout può anche essere causato dal lavoro a distanza: l'isolamento e la completa mancanza di comunicazione sono uno stato estremo e critico per la psiche.

Lo stress psicologico crea un ambiente morale difficile nel team di dipendenti. Ogni giorno porta nuovi compiti e obiettivi, la spirale degli eventi si torce e il carico sulla psiche diventa insopportabile.

Il processo di burnout avviene in più fasi:

1. C'è una sensazione di stanchezza.
2. L'insonnia è allarmante e l'apatia appare all'opera.
3. È difficile concentrarsi sul lavoro.
4. Deterioramento della salute, diminuzione dell'immunità, raffreddori costanti, esacerbazioni di malattie croniche. La persona diventa irritata, insoddisfatta, schizzinosa.
5. Sullo sfondo di un deterioramento del benessere generale, il livello di autocontrollo diminuisce drasticamente. Gli scoppi di rabbia e di risentimento diventano frequenti, la persona è consumata dal senso di colpa e dall'autocommiserazione e si chiude nel cerchio dei suoi problemi.

Puoi notare sintomi allarmanti dallo stato fisico del corpo, dallo stato psico-emotivo e dal comportamento sociale nella società. Il peggioramento delle prestazioni indica il grado di burnout.

L'effetto burnout può verificarsi in forma nascosta. Alcune persone provano per anni un sentimento di insoddisfazione, stanchezza e dolore: questo mina la salute del corpo fisico e accorcia la vita.

Avendo notato e sentito i primi sintomi del burnout, dovresti prevenirlo.

Per cambiare la situazione in meglio, devi valutare gli eventi in atto e assumerti la responsabilità della tua vita. Invece di cercare i colpevoli della situazione attuale, dobbiamo lavorare per eliminare il problema. Dovresti capire chiaramente che solo tu sei responsabile di ciò che ti sta accadendo ora.

Il burnout sul lavoro ha segni evidenti: affaticamento e perdita di interesse per il lavoro. Non è immediatamente possibile comprendere il motivo di questo comportamento e identificare i sintomi del burnout.

• perdita di capelli, comparsa precoce di capelli grigi;
• rughe, borse sotto gli occhi, invecchiamento precoce;
• diminuzione dell'immunità;
• problemi di cuore;
• sensazione costante di stanchezza, sonnolenza, paura, insoddisfazione, irritazione;
• insonnia;
• mancanza di desiderio sessuale;
• eccesso di cibo, desiderio di alcol, malnutrizione.

Puoi determinare la tua condizione facendo un test da Internet o frequentando un corso di formazione. Il passo successivo è cambiare il tuo atteggiamento nei confronti dei problemi sul lavoro, cambiare il tuo stile di vita e sviluppare la tua personalità.

Burnout sul lavoro: cosa fare

Il burnout sul lavoro può capitare a chiunque; una volta identificato, è necessario stabilire le priorità, decidere cosa fare prima e come cambiare il proprio atteggiamento nei confronti delle situazioni che si verificano sul lavoro.

Se è impossibile evitare lo stress, devi imparare a lasciarlo andare. Dopotutto, se si accumula per molti anni, si svilupperà in un sentimento di disperazione e delusione, che accorcia la vita più volte.

In medicina esiste il concetto di "armatura di tensione": questo è uno stato di rigidità muscolare, si verifica come risposta allo stress. I muscoli più spesso colpiti sono il cingolo scapolare, il viso, le ginocchia e i fianchi.

I muscoli sono costantemente tesi, il che significa che il corpo sta lavorando duro. I movimenti diventano limitati, tesi e la vitalità si esaurisce.

Nel momento in cui una persona si rende conto che qualcosa sta andando storto nella vita e sta entrando nella fase di burnout, ha bisogno di cambiare il suo stile di vita. Questo ti aiuterà a stabilire le priorità e a uscire dalla crisi. Non è necessario combattere persone, fattori, problemi "cattivi", devi cambiare il tuo atteggiamento nei loro confronti - bloccarli e cambiare la situazione "per te stesso".

La ricetta migliore per affrontare lo stress e il burnout è riposare. Quando pianifichi una vacanza, dovresti dare sia al tuo corpo fisico che alla tua mente l'opportunità di riposare.

Queste azioni possono prevenire lo sviluppo del burnout, diventare più socievoli, forti e sani:

1. Tre ore prima di andare a dormire, devi escludere l'influenza di fattori esterni sulla tua vita. Dovreste trascorrere del tempo lontano dal computer e dallo smartphone; un'alternativa è una passeggiata all'aria aperta per due ore. Tornando a casa, dovresti fare una doccia e andare a letto.
2. Un sonno adeguato ripristina la salute e ti riempie di forza. Il regime di consumo è importante per il funzionamento dell'apparato digerente, del sistema immunitario e del cervello. Dovresti bere acqua consapevolmente, subito dopo esserti svegliato, cercare di bere ogni ora durante la giornata e prima di andare a letto.
3. La sedentarietà è la piaga della società moderna. Se una persona ha trascorso otto ore al lavoro in posizione seduta, ha bisogno di un'ora di attività fisica. Non c'è da stupirsi che affermino che il movimento è vita.
4. Prima te ne rendi conto, più a lungo e felice vivrai. Puoi scegliere uno dei modi per camminare all'aria aperta: camminata veloce, jogging, pattinaggio, sci, ciclismo. Devi correre a una frequenza cardiaca bassa, perché lo scopo di questa corsa è saturare il corpo con ossigeno e alleviare la tensione.
5. Nell’alimentazione è importante scegliere alimenti ricchi di fibre, proteine ​​e vitamine.

Per sentirti preparato per la vita, devi migliorare costantemente le tue capacità di comunicazione e sviluppo interiore.

Per sbarazzarti del burnout dovresti sviluppare le seguenti abilità:

• la capacità di cambiare: le tue abitudini, routine, dieta, stile di vita possono sempre essere cambiate se ne hai bisogno;
• Per svilupparsi, è necessario imparare costantemente, padroneggiare nuove conoscenze per essere una persona popolare e interessante;
• uno stile di vita sano. È importante capire che non dovresti aspettarti un colpo dalla vita sotto forma di una malattia grave, puoi scegliere autonomamente la tua dieta, il movimento e il sonno ed essere sano e felice!
• capacità di comunicare e costruire relazioni.

Tutti possono curare il proprio corpo e il proprio spirito. Se lo desideri, puoi trovare uno psicoterapeuta e partecipare alla formazione.

La sindrome del burnout è una condizione in cui una persona si sente esausta moralmente, mentalmente e fisicamente. Sta diventando sempre più difficile alzarsi la mattina e iniziare a lavorare. Sta diventando sempre più difficile concentrarsi sulle proprie responsabilità e completarle in modo tempestivo. La giornata lavorativa si allunga fino a tarda notte, il solito modo di vivere crolla e i rapporti con gli altri si deteriorano.

Coloro che incontrano questo fenomeno non capiscono immediatamente cosa sta succedendo. Il burnout emotivo, nel suo periodo di “incubazione”, è simile al blues. Le persone diventano irritabili e permalose. Si arrendono al minimo fallimento e non sanno cosa fare con tutto questo, che trattamento intraprendere. Ecco perché è così importante riconoscere i primi “campani” nel background emotivo, adottare misure preventive e non arrivare a un esaurimento nervoso.

Patogenesi

Il fenomeno del burnout emotivo come disturbo mentale ha ricevuto attenzione già nel 1974. Lo psicologo americano Herbert Freudenberg fu il primo a notare la gravità del problema dell’esaurimento emotivo e il suo impatto sulla personalità di una persona. Allo stesso tempo sono state descritte le principali cause, segni e fasi di sviluppo della malattia.

Molto spesso, la sindrome da burnout è associata a problemi sul lavoro, sebbene un tale disturbo mentale possa manifestarsi anche nelle casalinghe ordinarie o nelle giovani madri, nonché nelle persone creative. Tutti questi casi condividono gli stessi sintomi: stanchezza e perdita di interesse per le responsabilità.

Come mostrano le statistiche, la sindrome colpisce più spesso coloro che ogni giorno hanno a che fare con il fattore umano:

• lavorare nei servizi di emergenza e negli ospedali;
• insegnamento nelle scuole e nelle università;
• servire grandi flussi di clienti nei servizi di servizio.

Ogni giorno, di fronte alla negatività, all'umore di qualcun altro o al comportamento inappropriato, una persona sperimenta costantemente uno stress emotivo, che non fa che aumentare nel tempo.

Un seguace dello scienziato americano George Greenberg ha identificato cinque fasi di crescente stress mentale associato all'attività professionale e le ha definite "fasi di esaurimento emotivo":

1. L'uomo è felice del suo lavoro. Ma lo stress costante mina gradualmente l'energia.
2. Si osservano i primi segni della sindrome: insonnia, calo delle prestazioni e parziale perdita di interesse per il proprio lavoro.
3. In questa fase, una persona trova così difficile concentrarsi sul lavoro che tutto viene svolto molto lentamente. Il tentativo di “recuperare il ritardo” si trasforma in un’abitudine costante di lavorare fino a tarda notte o nei fine settimana.
4. L'affaticamento cronico si proietta sulla salute fisica: l'immunità diminuisce, i raffreddori si trasformano in malattie croniche e compaiono "vecchie" piaghe. Le persone in questa fase sperimentano una costante insoddisfazione con se stesse e con gli altri e spesso litigano con i colleghi.
5. L'instabilità emotiva, la perdita di forza, l'esacerbazione di malattie croniche sono segni del quinto stadio della sindrome da burnout emotivo.

Se non si fa nulla e non si inizia il trattamento, le condizioni della persona non faranno altro che peggiorare, trasformandosi in una profonda depressione.

Cause

Come già affermato, La sindrome del burnout può verificarsi a causa dello stress costante sul lavoro. Ma le ragioni della crisi professionale non risiedono solo nei frequenti contatti con un complesso contingente di persone. La stanchezza cronica e l’insoddisfazione accumulata possono avere altre radici:

• monotonia di azioni ripetitive;
• ritmo intenso;
• incentivi al lavoro insufficienti (materiali e psicologici);
• frequenti critiche immeritate;
• dichiarazione poco chiara dei compiti;
• sentirsi sottovalutati o indesiderati.

La sindrome del burnout si manifesta spesso in persone con determinati tratti caratteriali:

• massimalismo, il desiderio di fare tutto perfettamente correttamente;
• maggiore responsabilità e tendenza a sacrificare i propri interessi;
• sognare ad occhi aperti, che a volte porta ad una valutazione inadeguata delle proprie capacità e capacità;
• tendenza all'idealismo.

Le persone che abusano di alcol, sigarette e bevande energetiche rientrano facilmente nella zona a rischio. Cercano di aumentare le prestazioni con “stimolanti” artificiali quando si verificano problemi temporanei o stagnazione nel lavoro. Ma le cattive abitudini non fanno altro che peggiorare la situazione. Ad esempio, si verifica la dipendenza dalle bevande energetiche. Una persona inizia a prenderli ancora di più, ma l'effetto è l'opposto. Il corpo si esaurisce e comincia a resistere.

La sindrome del burnout può verificarsi in una casalinga. Le cause del disturbo sono simili a quelle sperimentate dalle persone che svolgono un lavoro monotono. Ciò è particolarmente acuto se una donna ritiene che nessuno apprezzi il suo lavoro.

Le persone costrette a prendersi cura di parenti gravemente malati a volte sperimentano la stessa cosa. Capiscono che questo è il loro dovere. Ma dentro si accumula il risentimento verso un mondo ingiusto e un sentimento di disperazione.

Sensazioni simili compaiono in una persona che non può lasciare il suo lavoro noioso, sentendosi responsabile nei confronti della sua famiglia e la necessità di provvedere ad essa.

Un altro gruppo di persone suscettibili al burnout sono scrittori, artisti, stilisti e altri rappresentanti delle professioni creative. Le ragioni della loro crisi vanno ricercate nella mancanza di fiducia nelle proprie forze. Soprattutto quando il loro talento non è riconosciuto dalla società o riceve recensioni negative dalla critica.

Infatti, chiunque non riceva approvazione e sostegno, ma continua a sovraccaricarsi di lavoro, può soffrire della sindrome del burnout.

Sintomi

Il burnout emotivo non si verifica immediatamente; ha un periodo di latenza piuttosto lungo. All'inizio, una persona sente che il suo entusiasmo per le responsabilità sta diminuendo. Voglio farli velocemente, ma risulta il contrario: molto lentamente. Ciò avviene a causa della perdita della capacità di concentrare l’attenzione su ciò che non interessa più. Compaiono irritabilità e sensazione di stanchezza.

I sintomi del burnout emotivo possono essere suddivisi in tre gruppi:

1. Manifestazioni fisiche:

• fatica cronica;
• debolezza e letargia nei muscoli;
• emicranie frequenti;
• diminuzione dell'immunità;
• aumento della sudorazione;
• insonnia;
• vertigini e oscuramento degli occhi;
• articolazioni “dolorose” e parte bassa della schiena.

La sindrome è spesso accompagnata da perdita di appetito o eccessiva golosità, che, di conseguenza, porta ad un notevole cambiamento di peso.

1. Segni sociali e comportamentali:

• desiderio di isolamento, riducendo al minimo la comunicazione con altre persone;
• elusione di doveri e responsabilità;
• il desiderio di incolpare gli altri per i propri problemi;
• manifestazione di rabbia e invidia;
• lamentele sulla vita e sul fatto che devi lavorare “24 ore su 24”;
• abitudine di fare previsioni cupe: dal maltempo per il prossimo mese al collasso globale.

Nel tentativo di fuggire dalla realtà “aggressiva” o di “rallegrarsi”, una persona può iniziare a usare droghe e alcol. Oppure mangia cibi ipercalorici in quantità illimitate.

1. Segni psico-emotivi:

• indifferenza agli eventi che accadono intorno;
• mancanza di autostima;
• crollo degli ideali personali;
• perdita di motivazione professionale;
• irascibilità e insoddisfazione nei confronti dei propri cari;
• cattivo umore costante.

La sindrome da burnout mentale, nel suo quadro clinico, è simile alla depressione. Una persona sperimenta una profonda sofferenza a causa di un'apparente sensazione di solitudine e rovina. In un tale stato è difficile fare qualsiasi cosa, concentrarsi su qualcosa. Tuttavia, superare il burnout è molto più semplice che superare la depressione.

Trattamento

La sindrome del burnout è una malattia a cui, purtroppo, non sempre si presta attenzione. Le persone spesso non ritengono necessario iniziare il trattamento. Pensano di dover semplicemente “sforzarsi un po’” e finire finalmente il lavoro che si è bloccato, nonostante il superlavoro e il declino mentale. E questo è il loro errore principale.

Quando viene diagnosticata la sindrome da burnout mentale, la prima cosa da fare è rallentare. Non si tratta tanto di dedicare più tempo al completamento del lavoro, ma di fare lunghe pause tra le singole attività. E durante le tue vacanze, fai ciò che il tuo cuore desidera.

Questo consiglio degli psicologi è molto utile per le casalinghe durante il periodo di lotta con la sindrome. Se i compiti sono noiosi al punto da digrignare i denti, il loro completamento è stimolato da piacevoli pause con cui una donna si premia: se cucina la zuppa, significa che merita di vedere una puntata della sua serie tv preferita; se stira, può sdraiarsi con un romanzo rosa tra le mani. Tale incoraggiamento è un incentivo a svolgere il proprio lavoro molto più velocemente. E registrare ogni fatto relativo al completamento di un compito utile dà soddisfazione interiore e aumenta l'interesse per la vita.

Tuttavia, non tutti hanno la possibilità di fare pause frequenti. Soprattutto nel lavoro d'ufficio. I dipendenti che soffrono del fenomeno del burnout emotivo farebbero meglio a chiedere un congedo di emergenza. Oppure prenditi un congedo per malattia per un paio di settimane. Durante questo periodo, la persona avrà tempo per ritrovare le forze e analizzare la situazione.

Analizzare le ragioni che hanno portato al disturbo mentale è un’altra strategia efficace per combattere la sindrome da burnout. È consigliabile presentare i fatti ad un'altra persona (un amico, un parente o un terapista), che aiuterà a guardare la situazione dall'esterno.

Oppure puoi scrivere le ragioni del burnout su un pezzo di carta, lasciando uno spazio accanto a ogni voce per scrivere una soluzione al problema. Ad esempio, se è difficile portare a termine le attività lavorative perché poco chiare, chiedi al manager di chiarire e specificare i risultati che vuole vedere. Se non ti accontenti di un lavoro poco retribuito, chiedi un aumento al tuo capo o cerca delle alternative (studia il mercato del lavoro, invia il tuo curriculum, chiedi ai tuoi amici quali sono le posizioni disponibili, ecc.).

Una descrizione così dettagliata e l'elaborazione di un piano per risolvere i problemi aiutano a stabilire le priorità, a ottenere il sostegno di una persona cara e allo stesso tempo a servire da avvertimento per nuovi guasti.

Prevenzione

La sindrome del burnout si verifica sullo sfondo dell'esaurimento fisico e mentale di una persona. Pertanto, le misure preventive volte a migliorare la salute aiuteranno a prevenire tale malattia.

1. Prevenzione fisica del burnout emotivo:

• alimento dietetico con una quantità minima di grassi, ma contenente vitamine, fibre vegetali e minerali;
• fare esercizio fisico o, almeno, camminare all'aria aperta;
• sonno adeguato per almeno otto ore;
• rispetto della routine quotidiana.

1. Prevenzione psicologica della sindrome da burnout:

• un giorno libero obbligatorio una volta alla settimana, durante il quale fai solo quello che vuoi;
• “sgombrare” la testa da pensieri o problemi disturbanti attraverso l'analisi (su carta o in conversazione con un ascoltatore attento);
• stabilire le priorità (prima di tutto, fare cose veramente importanti e il resto man mano che si fanno progressi);
• meditazioni e auto-training;
• aromaterapia.

Al fine di prevenire l'emergere della sindrome o l'intensificazione del fenomeno già esistente del burnout emotivo, gli psicologi raccomandano di imparare a fare i conti con le perdite. È più facile iniziare a combattere la sindrome quando guardi le tue paure negli occhi. Ad esempio, si perde il significato della vita o dell'energia vitale. Devi ammetterlo e dirti che stai ricominciando da capo: troverai nuove motivazioni e nuove fonti di forza.

Un'altra abilità importante, secondo gli esperti, è la capacità di rinunciare a cose inutili, il cui perseguimento porta alla sindrome da burnout. Quando una persona sa cosa vuole personalmente e non l'opinione generalmente accettata, diventa immune al burnout emotivo.

Il cattivo umore fin dal mattino, il disgusto al pensiero del lavoro, l'indifferenza verso nuove proposte e idee, la procrastinazione, una sensazione di stanchezza e mal di testa diventano i tuoi compagni costanti? Ma non molto tempo fa eri soddisfatto della tua professione, del tuo ufficio, dei tuoi colleghi e persino dei compiti difficili. Quello che è successo? Molto probabilmente, tu, come molti altri, sei diventato vittima di una malattia conosciuta in psicologia come sindrome da burnout emotivo sul lavoro. Recentemente questo problema è diventato molto diffuso.

Segni di sindrome da burnout

Il segno principale della presenza della sindrome da burnout emotivo è stanchezza costante, che non scompare nemmeno dopo una buona dormita, un fine settimana o una vacanza. È questo che porta alla perdita di interesse per il lavoro e all'incapacità di svolgere anche i compiti più semplici. Alla sensazione di stanchezza seguono altri problemi: attacchi di malinconia, insoddisfazione di se stessi, insonnia, problemi di salute.

Devi essere preparato al fatto i sintomi non potranno che peggiorare. All'inizio, il livello di energia diminuisce gradualmente e diventa sempre più difficile andare al lavoro. Non solo scompare il desiderio di fare qualcosa di significativo, ma anche di svolgere compiti di routine. Se si sente peggio, il mal di testa diventa più frequente. Diventa più difficile addormentarsi la sera e alzarsi la mattina.

Una persona si sente sempre stanca, anche se non ha svolto alcun lavoro duro. Tutto ciò si combina con attacchi di cattivo umore, insoddisfazione di se stessi e deterioramento dei rapporti con le altre persone. L'immunità diminuisce gradualmente, le malattie croniche peggiorano. In psicologia questo si chiama estremo esaurimento del lavoratore. La persona sviluppa depressione e ha persino pensieri suicidi.

Cause e situazioni che contribuiscono all'esaurimento emotivo

Il burnout sul lavoro può essere causato da uno o diverse ragioni, e l'elenco di questi motivi è piuttosto ampio. Questo è in parte il motivo per cui la sindrome da burnout è così comune. Cosa può stimolare lo sviluppo di sintomi spiacevoli?

Monotonia, routine del lavoro

Questo è il più comune e il più ovvio fonte del disastro. Ripetendo le stesse azioni giorno dopo giorno, una persona si sente come l'eroe del film "Ricomincio da capo", smettendo di vedere il significato di ciò che sta accadendo.

Ritmo intenso, molti compiti difficili o fuori standard

Qui non c’è odore di monotonia e noia, ma dell’uso costante delle risorse intellettuali e mentali del corpo a piena capacità una persona può "esaurirsi" più velocemente che con un lavoro monotono. Mesi e anni di lavoro 12-14 ore al giorno, sette giorni alla settimana, con clienti capricciosi e richieste complesse porteranno prima o poi uno specialista a prendersi un congedo per malattia per esaurimento fisico o a consultare uno psichiatra.

Mancanza di risultati tangibili

Gli architetti che costruiscono case o gli stilisti che realizzano collezioni di abbigliamento non si trovano ad affrontare questa difficoltà, ma chi lavora nel settore dei servizi conosce il problema. Non ci sono grandi risultati - no sentimenti di soddisfazione dal lavoro svolto, soprattutto se management e clienti sono avari di elogi.

Mancanza di lodi

Mancanza di feedback può causare grande delusione. Se non lodano, il lavoro è fatto male? Ma non mi sgridano neanche, quindi vuol dire che va bene? Ma allora sarebbero lodati? Oppure interessa a tutti? Le persone che si trovano in questa situazione non sono sicure di dover continuare a fare qualcosa.

Distribuzione poco chiara di ruoli e funzioni

Non tutte le attività possono essere scritte in una descrizione del lavoro, quindi spesso molte persone sono costrette a fare cosa non è loro responsabilità. Può essere anche peggio: quando oggi questo non fa parte delle tue responsabilità, ma domani lo sarà. E poi viceversa. Cercare di indovinare cosa fare e cosa non fare mantiene i dipendenti sulle spine.

Instabilità e incertezza

Sapendo che domani il tuo stabilimento potrebbe essere chiuso e i debiti salariali potrebbero non essere pagati, poche persone vorranno lavorare a pieno regime. Ma anche se si parla solo di un nuovo posto, se lo stipendio aumenterà, se il capo verrà sostituito e se l’azienda si trasferirà in un nuovo ufficio, diventa più difficile fare piani per il futuro. futuro, che mina l’entusiasmo dei lavoratori.

La vita in una metropoli

Il ritmo intenso della vita nelle grandi città impone grandi esigenze in termini di numero di attività completate ogni giorno e costringe a dedicare molto tempo e impegno. Trasporti affollati, code nei negozi, prezzi elevati, rumore, mancanza di spazio, appartamenti piccoli, prezzi elevati: tutto ciò non è favorevole pace della mente.

Spazio aperto dell'ufficio

Questo è un tipo di metropoli limitata all'ufficio. Le persone affrontano le stesse sfide: rumore, spazi affollati, telefonate, folle di persone, mancanza di spazio personale e capacità di concentrazione. Se il dipendente non dispone di una sede di lavoro fissa, un ufficio di tipo Open Space può diventare un vero e proprio ufficio incubo.

Gruppo a rischio: chi è più suscettibile al burnout?

Le principali cause della sindrome da burnout non dipendono dal tipo di occupazione. Ma le persone che svolgono determinate professioni affrontano questo problema più spesso di altre.

Alcuni tratti della personalità contribuiscono allo sviluppo del burnout emotivo

Ciò potrebbe essere dovuto inadatto ritmo di lavoro. Alcune persone sono più propense a svolgere un lavoro monotono, ma non tollerano i lavori urgenti. Altri si comportano bene sotto pressione ma diventano meno entusiasti quando il ritmo rallenta.

Le persone che soffrono di più sono coloro che tendono ad assumersi carichi di lavoro eccessivi, i perfezionisti, i maniaci del lavoro e coloro che hanno difficoltà a dire “no”.

In questa categoria rientrano anche le persone che abusano di alcol o sostanze in situazioni in cui hanno bisogno di sostegno. Con il passare del tempo, iniziano a fare affidamento su questi strumenti sempre più spesso. Quando smettono di assumere farmaci, possono sperimentare gli stessi sintomi di perdita di interesse, stanchezza e indifferenza.

Si ritiene che, a causa della loro sensibilità, le donne siano maggiormente a rischio di burnout. In effetti, l'esaurimento emotivo viene diagnosticato più spesso nelle donne, ma la ragione non è la mancanza di resistenza.

In primo luogo, le donne sono disposte a chiedere aiuto, mentre per gli uomini ciò è socialmente inaccettabile. Anche se un uomo soffre della sindrome da burnout, è difficile tenerne conto nelle statistiche.

In secondo luogo, il carico di lavoro quotidiano di una donna spesso supera quello di un uomo, soprattutto se la donna lavora, alleva i figli, manda avanti la casa e si prende cura dei parenti anziani.

Approcci per risolvere il problema

In genere, si consiglia alle persone che soffrono di sintomi di burnout di introdurre cambiamenti radicali: prenditi una lunga vacanza, cambia lavoro, impara una nuova professione, iscriviti a un consulto con uno psicoterapeuta o uno psicologo.

Tutti questi metodi sono ovvi, ma raramente è possibile utilizzarli. Infatti, se avessi l'opportunità di fare una vacanza lunga e straordinaria, vivresti questa vita?

La stessa cosa accade con il cambiamento delle professioni e dell’istruzione. Se non hai la forza di uscire di casa potrai frequentare i corsi e sostenere gli esami? Chi ha due figli piccoli, genitori anziani e un mutuo difficilmente potrà rinunciare a un lavoro noioso ma ben pagato per iniziare una nuova carriera da zero.

Ma ciò non significa che non dovresti prenderti una vacanza se puoi prenderla. Tuttavia, non disperare se non hai questa opportunità. Gli psicologi consigliano di iniziare con semplici cambiamenti che possono anche rendere la vita molto più semplice.

Burnout emotivo nelle madri

Tutti i fattori di cui sopra nello sviluppo della sindrome da burnout sono caratteristici non solo delle situazioni lavorative. Spesso gli stessi sintomi vengono sperimentati dai neo genitori, soprattutto dalle mamme che spendono congedo di maternità a casa con il bambino. Perché sta succedendo?

Trascorrendo la maggior parte del tempo a casa con il loro bambino, le donne devono affrontare mancanza di comunicazione nel mondo esterno, così come la mancanza di varietà di attività ricreative. Se anche il bambino richiede costantemente attenzione, semplicemente non c'è più tempo per nient'altro. Le preoccupazioni domestiche assorbono completamente una persona. Ma se un dipendente di un'impresa può prendersi una vacanza o licenziarsi, un genitore non può farlo. Pertanto, inizia a trattare il bambino con indifferenza, smettendo di provare la gioia di prendersi cura di lui, di camminare, di nutrirlo e di lavarsi. Ma l’indifferenza non è così negativa; può portare alla violenza psicologica o fisica.

Il fatto stesso del burnout emotivo in una donna in congedo di maternità viene spesso messo a tacere, perché parlare del proprio insoddisfazione per la vita A causa della nascita di un bambino, questo non è accettato: qualunque cosa accada, devi essere calmo, raccolto, non lamentarti e non indebolirti. Molte madri non trovano sostegno né dal coniuge né dagli amici. Una donna può anche arrabbiarsi, considerando se stessa cattiva madre che non ama suo figlio.

Per prevenire il burnout, si raccomanda di distribuire equamente le responsabilità di assistenza all’infanzia tra entrambi i genitori. Se la madre trascorre abitualmente il primo anno di vita con il bambino, nel secondo anno il padre può prendere un congedo per accudire il bambino e la madre va a lavorare. Ma il genitore che attualmente lavora deve assumersi parte delle responsabilità genitoriali, liberando tempo personale per il secondo coniuge.

Burnout emotivo

Se sei costantemente stressato e ti senti frustrato ed esausto, probabilmente sei sulla strada del burnout. In uno stato di burnout, i problemi sembrano irrisolvibili e tutto ciò che accade intorno non provoca alcuna risposta emotiva. La costante insoddisfazione e alienazione rappresentano una vera minaccia per la salute, così come per la vita professionale e personale. Tuttavia, se riesci a riconoscere i primi segni di burnout, puoi prevenirlo. Se hai già raggiunto un punto critico, ci sono molti modi per ritrovare l’equilibrio, credere nuovamente in te stesso e iniziare a goderti la vita.

Cos'è il burnout?

Il burnout è uno stato di esaurimento emotivo, mentale e fisico causato da uno stress grave e prolungato. Il burnout fa sentire una persona sopraffatta, emotivamente svuotata e impedisce loro di soddisfare le normali esigenze. Con un'esposizione prolungata allo stress, una persona perde l'interesse e la motivazione che una volta la spingevano ad intraprendere un lavoro.

Il burnout riduce la produttività lavorativa, prosciuga energia, aumenta i sentimenti di impotenza e disperazione e provoca indifferenza e un atteggiamento cinico nei confronti della vita. Alla fine, una persona si sente come se non valesse nulla.

Conseguenze del burnout

Le conseguenze negative del burnout si estendono a tutti gli ambiti della vita, compreso il lavoro, i rapporti con la famiglia, gli amici e i conoscenti. Il burnout può causare cambiamenti a lungo termine nel corpo, come una ridotta capacità di resistere a raffreddore e influenza. Ecco perché è necessario iniziare a combattere il burnout il prima possibile.

Come diagnosticare il burnout in te stesso?

Sei sulla strada del burnout professionale se:

• Ogni giornata lavorativa ti sembra brutta.
• Non ti interessa più cosa succede a casa e al lavoro.
• Ti senti come se le tue forze stessero finendo.
• Trascorri molto tempo facendo cose che ti sembrano incredibilmente noiose.
• Ti sembra che nessuno abbia bisogno del tuo lavoro.

Segni e sintomi di burnout

Molti di noi hanno giorni in cui si sentono impotenti e inutili e trovano difficile costringersi ad alzarsi dal letto e andare a lavorare. Se ritieni che queste situazioni ti accadano troppo spesso, potresti soffrire di burnout.

Il burnout è un processo graduale. All'inizio i segni sono quasi invisibili, ma col tempo peggiorano. Qualsiasi, anche i primi sintomi non possono essere ignorati. Se li affronti il ​​prima possibile, puoi prevenire il disastro. Se ti arrendi, il burnout arriverà molto rapidamente.

Segni e sintomi fisici del burnout

• Stanchezza costante e impotenza
• Bassa immunità, raffreddori costanti
• Frequenti mal di testa o dolori muscolari
• Cambiamenti nelle abitudini alimentari e del sonno

Segni e sintomi emotivi del burnout

• Costante sensazione di fallimento e mancanza di fiducia in se stessi
• Sentimenti di impotenza, inutilità e inutilità
• Sentirsi soli
• Perdita di motivazione
• Atteggiamento negativo verso la realtà circostante, che si intensifica nel tempo
• Mancanza di piacere dal lavoro e senso di autocompiacimento

Segni e sintomi comportamentali del burnout

• Evitamento delle responsabilità
• Riluttanza a comunicare con gli altri
• Procrastinazione, superamento delle scadenze per compiti standard
• Il desiderio di “afferrare” i problemi, utilizzando alcol o droghe per alleviare la pressione psicologica
• Il desiderio di eliminare il male dagli altri
• Essere in ritardo, voler lasciare il lavoro presto

La differenza tra stress e burnout

Il burnout è una conseguenza dello stress costante, ma burnout e stress non sono la stessa cosa. Lo stress comporta troppa pressione, sia fisica che psicologica. Le persone che sono sotto stress spesso pensano che la situazione tornerà alla normalità se solo riuscissero a prenderne il controllo.

Il burnout, al contrario, provoca la convinzione che la situazione non tornerà mai alla normalità. Il burnout è il vuoto completo, la mancanza di motivazione e il desiderio di fare qualsiasi cosa. Per le persone che soffrono di burnout, la vita sembra senza speranza. Le persone sotto stress annegano nelle loro responsabilità, le persone con burnout semplicemente si seccano. Le persone sotto stress sono pienamente consapevoli della loro situazione, ma il burnout spesso passa inosservato.

Stress o esaurimento?

Cause del burnout

Il burnout è strettamente correlato all’attività professionale. Chi lavora troppo e non ne ricava abbastanza rischia il burnout, sia l'impiegato che non va in ferie da diversi anni, sia la casalinga divisa tra figli e genitori anziani.

Il tasso di burnout dipende anche dallo stile di vita e dal carattere di una persona, in particolare da ciò che fa nel tempo libero e da come vede il mondo.

Cause di burnout legate al lavoro

• Mancanza di controllo sul processo lavorativo
• Mancanza di riconoscimento e ricompensa per un buon lavoro
• Aspettative poco chiare o alte
• Monotonia, mancanza di compiti complessi ma interessanti
• Ambiente lavorativo caotico o eccessivamente stressante

Cause dello stile di vita del burnout

• Superlavoro, mancanza di tempo per riposare e comunicare
• Mancanza di persone veramente vicine che possano supportare
• Il desiderio di assumersi quante più responsabilità possibili, la riluttanza ad accettare un aiuto esterno
• Mancanza di sonno

Tratti della personalità che influenzano il burnout

• Perfezionismo, voglia di fare tutto al meglio
• Visioni pessimistiche di te stesso e del mondo che ti circonda
• Desiderio di controllare tutto, sfiducia negli altri
• Ambizione, maniaco del lavoro

Suona familiare?

Se ritieni che il burnout sia imminente o si sia già verificato, devi fermarti immediatamente per prevenire ulteriori danni fisici ed emotivi. Prenditi una pausa e pensa a come puoi aiutare te stesso.

Per affrontare il burnout, contatta altre persone

Le persone che affrontano il burnout professionale si sentono impotenti. Tuttavia, lo stress può essere controllato. Ci sono diversi passaggi che puoi intraprendere per riportare la tua vita in equilibrio. Uno di questi è la comunicazione.

L’interazione sociale è un antidoto naturale allo stress

Parla con qualcuno che sappia ascoltare. Sentirai immediatamente che il tuo sistema nervoso si calma e il tuo livello di stress diminuisce. L'interlocutore non dovrebbe risolvere affatto i tuoi problemi. Sarà sufficiente che ti ascolti semplicemente senza distrarsi e astenendosi dal esprimere giudizi.

Riversando la tua anima, è improbabile che diventi un peso per qualcuno. Al contrario, molti amici e parenti saranno probabilmente lusingati dalla tua fiducia e il vostro rapporto non potrà che migliorare.

Suggerimenti per superare il burnout attraverso interazioni positive

Trascorri più tempo possibile con le persone più vicine a te- coniuge, figli o amici. Cerca di distogliere la mente dalle preoccupazioni e di rendere il tempo trascorso insieme il più piacevole possibile.

Comunicare di più con i colleghi. Buoni rapporti con i colleghi possono prevenire il burnout. Ad esempio, durante una pausa, metti da parte lo smartphone e prova a chattare con qualcuno nelle vicinanze, oppure fissa un appuntamento con lui dopo il lavoro.

Cerca di non comunicare con coloro che non ti piacciono. Comunicare con persone negative che non fanno altro che lamentarsi della vita rovina davvero il tuo umore. Se devi lavorare con una persona del genere, cerca di limitare il tempo che trascorri insieme.

Unisciti a una comunità che ritieni importante e interessante. I gruppi religiosi e sociali consentono alle persone che la pensano allo stesso modo di connettersi tra loro, condividere modi per affrontare lo stress e fare nuove amicizie. Se nel tuo settore esiste un'associazione professionale, puoi partecipare a riunioni e parlare con altri che stanno riscontrando i tuoi stessi problemi.

Se non hai amici con cui parlare, non è mai troppo tardi per crearne di nuovi ed espandere così la tua rete di contatti.

Il potere della donazione

Aiutare altre persone porta soddisfazione, aiuta a ridurre lo stress e amplia la tua cerchia sociale.

Naturalmente, se sei sull'orlo del burnout, non dovresti impegnarti troppo, ma a volte le persone non chiedono molto. Molto spesso, una parola gentile e un sorriso sono sufficienti per entrambe le parti.

Se fai cose monotone e poco interessanti o sei costantemente di fretta, forse dovresti cambiare lavoro. Certo, per molti di noi questo è un passo molto responsabile e poco realistico, perché abbiamo bisogno di soldi per pagare le bollette, ma in ogni caso possiamo cambiare qualcosa in meglio.

Cerca di trovare un significato in quello che stai facendo. Anche i compiti più noiosi tendono a portare benefici ad altre persone, fornendo loro i prodotti o i servizi di cui hanno bisogno. Concentrati su ciò che ti piace, anche se si tratta di parlare con i colleghi durante il pranzo. Cambia il tuo atteggiamento nei confronti del lavoro e sentirai che un senso di controllo sulla situazione inizierà a tornare in te.

Trova l'equilibrio nella vita. Se odi il tuo lavoro, trova soddisfazione nella famiglia, negli amici, negli hobby o nel volontariato. Concentrati sui momenti che ti portano la vera gioia.

Fai amicizia al lavoro. Una stretta connessione emotiva con i colleghi aiuta a superare la monotonia e a neutralizzare gli effetti del burnout emotivo. Se hai persone intorno a te con cui scambiare qualche parola, il livello di stress derivante da un lavoro non amato o stressante sarà notevolmente inferiore. La tua efficienza lavorativa aumenterà e le tue giornate sembreranno meno noiose.

Prenditi una vacanza. Se ritieni che il burnout sia imminente, fai una pausa. Prendi un congedo retribuito o non retribuito o un congedo per malattia, in una parola: trova un modo per non presentarti temporaneamente al lavoro. Usa questo tempo per ricostituire la tua energia con questi suggerimenti.

Bruciato- questo è un segno sicuro che stai facendo qualcosa di sbagliato nella tua vita. Pensa ai tuoi sogni e ai tuoi obiettivi. Bisogna trascurarli? Considera la situazione attuale come un'opportunità per analizzare la tua vita, riposarti, riflettere e recuperare.

Stabilisci i confini. Non sforzarti di abbracciare l'immensità. Impara a rinunciare a cose che consumano una quantità eccessiva del tuo tempo. Se questo ti è difficile, ricorda a te stesso che ogni rifiuto libera tempo per ciò che conta davvero per te.

Regalati una vacanza senza tecnologia. Ogni giorno, spegni il computer e il telefono per un po', in modo che le chiamate e le e-mail non ti disturbino.

Nutri la tua creatività. La creatività è un altro antidoto al burnout. Prova cose nuove, prendi parte a progetti divertenti, dedica del tempo ai tuoi hobby. Scegli attività che non hanno nulla a che fare con il tuo lavoro.

Organizza la tua vacanza. Le tecniche di rilassamento - yoga, meditazione e respirazione profonda - rilassano il corpo, al contrario dello stress, che causa tensione.

Dormi quanto più possibile. Sentirsi stanchi a causa del burnout può portarti a pensare in modo irrazionale. Tieni sotto controllo lo stress assicurandoti una buona notte di sonno.

Impara a concentrarti sui compiti

• Impara a ridurre i livelli di stress nel momento presente.
• Gestire pensieri e sentimenti ansiosi.
• Motivarsi ad agire per affrontare il burnout.
• Migliorare le relazioni al lavoro e a casa.
• Ricorda i sentimenti che danno significato al lavoro e alla vita.
• Migliora la tua salute e il tuo tenore di vita.

Fare sport

Anche se pensi che lo sport sia l'ultima cosa a cui pensi quando ti senti esaurito, devi ricordare che lo sport è uno strumento potente nella lotta contro lo stress. Con il suo aiuto, puoi migliorare il tuo umore proprio adesso!

• Fai attività fisica per almeno mezz'ora al giorno. Se necessario, è possibile suddividere questo intervallo in periodi più brevi. Una passeggiata di dieci minuti migliora il tuo umore per due ore.
• L'oscillazione ritmica delle braccia e delle gambe può aumentare l'energia, migliorare la concentrazione e rilassare il corpo e la mente. Prova a correre, sollevare pesi, nuotare, praticare le arti marziali o anche ballare.
• Sposta la tua attenzione dai pensieri alle sensazioni fisiche (ad esempio, il modo in cui il vento soffia sul tuo viso) e concentrati sui movimenti (ad esempio, il modo in cui i tuoi piedi toccano il suolo).

Non dimenticare di mangiare i cibi giusti

Ciò che mangi influisce direttamente sul tuo umore e sui livelli di energia durante il giorno.

Riduci al minimo l'assunzione di zuccheri e carboidrati semplici. Se hai voglia di snack familiari come pasta o patatine fritte, ricorda a te stesso che i cibi ricchi di carboidrati tendono a causare sbalzi d'umore.

Riduci al minimo il consumo di cibi che influenzano il tuo umore.(in particolare caffeina, grassi trans, conservanti chimici e ormoni).

Introduci nella tua dieta gli acidi grassi Omega-3 che migliorano l’umore. Le migliori fonti di acidi Omega-3 sono il pesce (salmone, aringhe, sgombro, acciughe, sardine), alghe, semi di lino e noci.

Evita la nicotina. Fumare aiuta alcune persone a calmarsi, ma la nicotina è un potente stimolante che aumenta i livelli di ansia anziché aumentarli.

Bevi alcolici in quantità limitate. L'alcol fornisce un sollievo temporaneo dall'ansia, ma se bevi in ​​eccesso, ti sentirai ancora peggio quando l'effetto degli intossicanti svanisce.