L'importanza della comunicazione nel mondo moderno. · La comunicazione spirituale e interpersonale è possibile quando ogni partecipante ha un'immagine dell'interlocutore, conosce le sue caratteristiche personali, può anticipare le sue reazioni, tiene conto degli interessi e delle convinzioni del partner
Abstract sull'argomento:
“RUOLO DELLA COMUNICAZIONE NELLO SVILUPPO MENTALE UMANO”
Nižnij Novgorod 2010
1. Comunicazione in senso lato, tipologie di comunicazione, ruolo della comunicazione;
2. Tecniche e tecniche di comunicazione;
3. Il concetto di abilità comunicative;
1. Comunicazione nel senso ampio del termine, tipologie di comunicazione, ruolo della comunicazione.
Hai mai pensato al ruolo della comunicazione nella nostra vita? Perché comunichiamo? Perché abbiamo così tanto bisogno di comunicazione? Scopriamolo...
La comunicazione nel senso ampio del termine è il processo di creazione e sviluppo di contatti tra persone, generato dalle esigenze di attività congiunte, compreso lo scambio di informazioni e lo sviluppo di una strategia unificata per l'interazione, la percezione reciproca e i tentativi di influenzarsi a vicenda .
La comunicazione è di grande importanza nella formazione della psiche umana, nel suo sviluppo e nella formazione di comportamenti ragionevoli e culturali. Attraverso la comunicazione con persone psicologicamente sviluppate, grazie ad ampie opportunità di apprendimento, una persona acquisisce tutte le sue capacità e qualità cognitive superiori. Attraverso la comunicazione attiva con personalità sviluppate, lui stesso si trasforma in una personalità. Se dalla nascita una persona fosse privata dell'opportunità di comunicare con le persone, non diventerebbe mai un cittadino civilizzato, culturalmente e moralmente sviluppato, e sarebbe condannato a rimanere un mezzo animale, somigliante solo esteriormente a un essere umano, fino alla fine della sua vita vita. Ciò è dimostrato da numerosi fatti descritti in letteratura e che dimostrano che, essendo privato della comunicazione con i suoi simili, l'individuo umano, anche se, come organismo, è completamente preservato, rimane tuttavia un essere biologico nel suo sviluppo mentale. A titolo di esempio si possono citare le condizioni di persone che si trovano di volta in volta in mezzo agli animali e che per un lungo periodo, soprattutto nell'infanzia, hanno vissuto isolati dalle persone civili o, già da adulti, a seguito di un incidente riscontrato se stessi da soli, isolati per lungo tempo dai loro simili (ad esempio, dopo un naufragio).
Di particolare importanza per lo sviluppo mentale umano è
la sua comunicazione con gli adulti nelle prime fasi della vita. In questo momento, acquisisce tutte le sue qualità umane, mentali e comportamentali quasi esclusivamente attraverso la comunicazione, poiché fino all'inizio della scuola, e ancora più sicuramente - fino all'adolescenza, è privato della capacità di autoeducazione e autoeducazione.
Lo sviluppo mentale umano inizia con la comunicazione. Questo è il primo tipo di attività sociale che nasce nella sua vita e grazie alla quale una persona riceve le informazioni necessarie per il suo sviluppo individuale. Pertanto, la comunicazione aziendale forma e sviluppa le sue capacità e funge da mezzo per acquisire conoscenze e competenze. In esso, una persona migliora la capacità di interagire con le persone, sviluppando le capacità aziendali e organizzative necessarie per questo.
La comunicazione personale modella una persona come individuo, gli dà l'opportunità di acquisire determinati tratti caratteriali, interessi, abitudini, inclinazioni, apprendere norme e forme di comportamento morale, determinare gli obiettivi della vita e scegliere i mezzi per realizzarli. La comunicazione, varia nei contenuti, negli obiettivi e nei mezzi, svolge anche una funzione specifica nello sviluppo mentale dell'individuo. Ad esempio, la comunicazione materiale consente a una persona di ricevere gli oggetti della cultura materiale e spirituale necessari per una vita normale, che fungono da condizione per lo sviluppo individuale.
La comunicazione condizionale crea uno stato di disponibilità all'apprendimento e formula gli atteggiamenti necessari per ottimizzare altri tipi di comunicazione. Pertanto, contribuisce indirettamente allo sviluppo intellettuale e personale individuale di una persona. La comunicazione motivazionale serve come fonte di energia aggiuntiva per una persona, una sorta di "ricarica". Acquisendo nuovi interessi, motivazioni e obiettivi di attività come risultato di tale comunicazione, una persona aumenta il suo potenziale psicoenergetico, che si sviluppa. Attività
la comunicazione, che può essere definita come lo scambio interpersonale di azioni, operazioni, abilità e competenze, ha un effetto evolutivo diretto per l'individuo, poiché migliora e arricchisce le proprie attività.
La comunicazione biologica serve all'autoconservazione del corpo come condizione più importante per il mantenimento e lo sviluppo delle sue funzioni vitali. La comunicazione sociale soddisfa i bisogni sociali delle persone ed è un fattore che contribuisce allo sviluppo delle forme di vita sociale: gruppi, collettivi, organizzazioni, nazioni, stati e il mondo umano nel suo insieme. La comunicazione diretta è necessaria affinché una persona possa apprendere ed essere educata a seguito dell'uso diffuso nella pratica dei mezzi e dei metodi di apprendimento più semplici ed efficaci che gli sono stati dati dalla nascita: riflesso condizionato, verbale e non verbale. La comunicazione indiretta aiuta a padroneggiare i mezzi di comunicazione e a migliorarli sulla base della loro capacità di autoeducazione e autoeducazione di una persona, nonché di gestione consapevole della comunicazione stessa.
La comunicazione non verbale contribuisce allo sviluppo e al miglioramento delle capacità comunicative di una persona, in conseguenza della quale diventa più capace di contatti interpersonali e apre maggiori opportunità di sviluppo. Per quanto riguarda la comunicazione verbale e il suo ruolo nello sviluppo mentale di un individuo, è difficile sopravvalutarla. È associato all'assimilazione della parola e, come è noto, è alla base dell'intero sviluppo umano, sia intellettuale che personale.
2.Tecniche e metodi di comunicazione.
mezzi di comunicazione in contanti. Questo può essere appreso, ma in misura molto minore rispetto alla tecnologia e alle tecniche di comunicazione. Per mezzo di comunicazione si intende il modo in cui una persona realizza determinati contenuti e obiettivi di comunicazione. Dipendono dalla cultura, dal livello di sviluppo, dall’educazione e dall’istruzione di una persona. Quando parliamo di sviluppo delle capacità, abilità e capacità comunicative di una persona, intendiamo principalmente tecnologia e mezzi di comunicazione.
Le tecniche di comunicazione sono modi per preimpostare una persona per comunicare con le persone, il suo comportamento nel processo di comunicazione, i mezzi di comunicazione preferiti, inclusi verbali e non verbali.
Prima di entrare in comunicazione con un'altra persona, devi determinare i tuoi interessi, correlarli con gli interessi del tuo partner di comunicazione, valutarlo come persona e scegliere la tecnica e i metodi di comunicazione più appropriati. Quindi, già nel processo di comunicazione, è necessario controllarne l'andamento e i risultati, essere in grado di completare correttamente l'atto di comunicazione, lasciando al partner un'impressione adeguata, favorevole o sfavorevole, di se stesso e assicurandosi che in futuro ha o non ha (se non esiste tale desiderio)) desiderio di continuare la comunicazione.
Nella fase iniziale della comunicazione, la sua tecnica include elementi come l'adozione di una certa espressione facciale, postura, scelta delle parole iniziali e tono di espressione, movimenti e gesti, attirare l'attenzione del partner, azioni volte a preimpostarlo per un certa percezione del messaggio comunicato (informazione trasmessa).
L'espressione facciale deve corrispondere a tre punti: lo scopo del messaggio, il risultato desiderato della comunicazione e l'atteggiamento dimostrato nei confronti del partner. La postura assunta, come l'espressione facciale, serve anche come mezzo per dimostrare un certo atteggiamento nei confronti del partner di comunicazione o del contenuto di ciò che viene comunicato. A volte l'argomento
la comunicazione controlla consapevolmente la postura per facilitare o, al contrario, ostacolare l'atto comunicativo. Ad esempio, parlare faccia a faccia con un interlocutore a distanza ravvicinata facilita la comunicazione e indica un atteggiamento amichevole nei suoi confronti, e parlare guardando di lato, stando semigirati o con la schiena e a notevole distanza dall'interlocutore, solitamente rende difficile la comunicazione e indica un atteggiamento ostile nei suoi confronti. Notiamo che la postura e l'espressione facciale possono essere controllate consciamente e sviluppate inconsciamente e, nonostante la volontà e il desiderio della persona stessa, dimostrare il suo atteggiamento nei confronti del contenuto della conversazione o dell'interlocutore.
Anche la scelta delle parole iniziali e del tono che danno inizio all'atto di comunicazione ha una certa impressione sul partner. Ad esempio, un tono formale significa che l'interlocutore non ha voglia di stabilire rapporti personali amichevoli. Lo stesso scopo viene raggiunto enfatizzando il “tu” nel rivolgersi a una persona familiare. Al contrario, l'indirizzo iniziale su "tu" e il passaggio a un tono di comunicazione amichevole e informale sono un segno di un atteggiamento amichevole, della volontà del partner di stabilire relazioni personali informali. Più o meno lo stesso è evidenziato dalla presenza o dall'assenza di un sorriso amichevole sul viso nel momento iniziale della comunicazione.
I primi gesti che attirano l'attenzione di un partner di comunicazione, così come le espressioni facciali (espressioni facciali), sono spesso involontari, quindi le persone comunicanti, per nascondere la loro condizione o atteggiamento nei confronti del proprio partner, distolgono lo sguardo e nascondono le mani. In queste stesse situazioni sorgono spesso difficoltà nella scelta delle prime parole, lapsus verbali, errori di pronuncia e spesso si verificano difficoltà, la cui natura è stata discussa molto e in modo interessante da 3. Freud.
Nel processo di comunicazione vengono utilizzati altri tipi di tecnologia e
tecniche di conversazione basate sull'utilizzo del cosiddetto feedback. Nella comunicazione, si intende la tecnica e i metodi per ottenere informazioni su un partner di comunicazione, utilizzati dagli interlocutori per correggere il proprio comportamento nel processo di comunicazione.
Il feedback include il controllo cosciente delle azioni comunicative, l'osservazione del partner e la valutazione delle sue reazioni e i successivi cambiamenti nel proprio comportamento in conformità con questo. Il feedback presuppone la capacità di vedersi dall'esterno e giudicare correttamente come il partner si percepisce nella comunicazione. Gli interlocutori inesperti molto spesso dimenticano il feedback e non sanno come usarlo.
Il meccanismo di feedback presuppone la capacità del partner di correlare le sue reazioni con le valutazioni delle proprie azioni e trarre una conclusione su ciò che ha causato una certa reazione dell'interlocutore alle parole pronunciate. Il feedback include anche le correzioni che la persona comunicante apporta al proprio comportamento, a seconda di come percepisce e valuta le azioni del suo partner. La capacità di utilizzare il feedback nella comunicazione è uno degli aspetti più importanti del processo di comunicazione e della struttura delle capacità comunicative di una persona.
Il concetto di abilità comunicative.
Le abilità comunicative sono le capacità e le capacità di comunicare con le persone da cui dipende il proprio successo. Persone di età, istruzione, cultura, livelli diversi di sviluppo psicologico, con esperienze di vita e professionali diverse, differiscono tra loro nelle loro capacità comunicative. Le persone istruite e colte hanno capacità comunicative più pronunciate rispetto alle persone non istruite e incolte. Persone le cui professioni richiedono non solo una comunicazione frequente e intensa, ma anche
svolgere determinati ruoli nella comunicazione (attori, medici, insegnanti, politici, manager), spesso hanno capacità comunicative più sviluppate rispetto ai rappresentanti di altre professioni.
Le tecniche e i metodi di comunicazione utilizzati nella pratica hanno caratteristiche legate all'età. Pertanto, nei bambini sono diversi dagli adulti e i bambini in età prescolare comunicano con gli adulti e i coetanei circostanti in modo diverso rispetto agli scolari più grandi. Le tecniche e le tecniche di comunicazione degli anziani, di regola, differiscono da quelle dei giovani.
I bambini sono più impulsivi e spontanei nella comunicazione; la loro tecnica è dominata da mezzi non verbali. I bambini hanno un feedback poco sviluppato e la comunicazione stessa è spesso eccessivamente emotiva. Con l'età queste caratteristiche della comunicazione scompaiono gradualmente e diventano più equilibrate, verbali, razionali ed espressivamente economiche, anche il feedback migliora.
La comunicazione professionale si manifesta nella fase di pre-sintonizzazione nella scelta del tono espressivo e nelle reazioni specifiche alle azioni del partner comunicativo. Gli attori sono caratterizzati da uno stile di comunicazione giocoso (nel senso di recitazione) con gli altri, poiché si abituano a interpretare spesso ruoli diversi e spesso si abituano a loro, come se continuassero il gioco in rapporti umani reali. Insegnanti e manager, a causa delle consolidate tradizioni antidemocratiche nel campo della comunicazione aziendale e pedagogica, sono spesso caratterizzati da un tono arrogante e da mentoring. I medici, in particolare gli psicoterapeuti, di solito mostrano maggiore attenzione ed empatia quando comunicano con le persone.
Quindi, la comunicazione è la parte più importante e integrante della nostra vita. Quindi vivi, divertiti, sviluppa e comunica!
Elenco della letteratura utilizzata:
Per preparare questo lavoro sono stati utilizzati i materiali del sito http://www.shpori4all.narod.ru
persona (3)Riassunto >> PsicologiaE la gente intorno persona. I sentimenti entrano in azione vita e attività persona, nel suo comunicazione motivare con le persone intorno a te ruolo. In un rapporto...
Lezione 4.1. Introduzione alla psicologia della comunicazione
La capacità di comunicare con le persone è una merce comprata con denaro, come lo zucchero e il caffè. E sono disposto a pagare di più per questa abilità che per qualsiasi prodotto al mondo.
J. Rockefeller
Concetto di comunicazione. La comunicazione nel mondo moderno
Hai mai pensato al ruolo della comunicazione nella vita di ognuno di noi e nella società nel suo insieme? Quanto tempo possiamo vivere senza comunicazione? Può una persona esistere senza comunicazione? La comunicazione è l’habitat naturale dell’uomo. Questo è un processo complesso in cui le persone interagiscono, scambiano informazioni, si influenzano a vicenda e si sforzano di capirsi a vicenda.
Spesso i termini “comunicazione” e “comunicazione” sono usati come equivalenti e sinonimi. Tuttavia, secondo altri ricercatori, comunicazione è una connessione durante la quale vengono trasferite informazioni. In questo caso, l'oggetto che riceve informazioni può essere non solo una persona, ma anche una macchina o un animale. La comunicazione è sempre un processo bidirezionale basato sull'interazione di partner paritari - soggetti della comunicazione. Accettiamo il primo punto di vista e consideriamo i termini "comunicazione" e "comunicazione" come sinonimi, poiché nella comunicazione umana la comunicazione nella sua forma pura praticamente non avviene, perché il trasferimento di informazioni, di regola, nella società è un processo bidirezionale, interazione vocale.
Comunicazione - il processo e il risultato dello stabilire contatti tra persone o dell'interazione di soggetti attraverso vari sistemi di segni; "Si tratta di un processo complesso e sfaccettato per stabilire e sviluppare contatti tra persone, generato dalle esigenze di attività congiunte e comprendente lo scambio di informazioni, lo sviluppo di una strategia unificata per l'interazione, la percezione e la comprensione di un'altra persona."
Lo sviluppo della comunicazione nel mondo è determinato dallo sviluppo di tutti i processi sociali. La comunicazione sta cambiando non solo a causa del costante miglioramento dei mezzi tecnici di comunicazione tra le persone, ma anche a causa dei cambiamenti in alcune funzioni sociali di una persona come individuo, personalità e soggetto di attività. Caratteristiche della comunicazione nel mondo moderno sono associati sia ai valori che il controllo sociale introduce nella vita di ogni persona, sia ai cambiamenti nello stile di vita e alla sua relativa standardizzazione in connessione con lo sviluppo della cultura di massa.
1. Se diversi secoli fa prevaleva la comunicazione diretta tra le persone, allora il secolo scorso ha fattocomunicazione di massa e mediata dominante .
Ψ Internet, cellulari
2. Per quanto riguarda l'interazione diretta, va notato che è aumentato il numero dei contatti forzati tra le persone . Ciò è particolarmente evidente nelle grandi città, dove lo stile di vita stesso determina l'inevitabilità dei contatti tra completi estranei. Andare al lavoro con i trasporti pubblici, fare acquisti in un negozio, guardare spettacoli: tutti questi sono modi di trascorrere del tempo che coinvolgono numerosi contatti. La particolarità di tali contatti è che, in primo luogo, sono numerosi; in secondo luogo, sono superficiali. Entrambi non sono criteri per una comunicazione di qualità:
Ψ Proteine in una gabbia
3. Negli ultimi decenni, vari tecnologie della comunicazione educativa . Le persone sono sempre più consapevoli che molti dei loro problemi derivano da scarse capacità di comunicazione. Lo sviluppo della civiltà, che determina il costante miglioramento delle comunicazioni e dei diversi canali di informazione, porta a la contraddizione tra la forma, mezzo di comunicazione e il suo contenuto, profondità. Da un lato, una persona può facilmente stabilire un contatto anche con soggetti lontani da lui; d'altro canto, il miglioramento dei mezzi di comunicazione non garantisce la qualità e la profondità della comunicazione. Esiste un fenomeno come la solitudine in mezzo alla folla - solitudine tra la gente , soprattutto nelle grandi città.
Ψ Vishnevskij “La solitudine su Internet”
4. Molti media creano illusione della comunicazione . Lavorare al computer o guardare programmi televisivi a tarda notte promuove un senso di interazione con gli altri. Ad esempio, i sociologi hanno stabilito che la persona media moderna urbana trascorre circa 5 ore al giorno guardando la TV (!). Questa è una tendenza molto pericolosa, poiché un soggetto che guarda un programma informativo che gli interessa crea l'illusione della presenza di un'altra persona e della comunicazione con lui. Ma in realtà non avviene alcuna comunicazione. Questo quasi-comunicazione, quelli. comunicazione immaginaria, immaginaria, apparente. Consolle quasi(dal latino -quasi) si usa prima di una parola per esprimere la dubbia natura immaginaria del fenomeno designato. Se un individuo guarda sistematicamente un programma, crea l'illusione di familiarità con i presentatori, la sensazione di conoscerli bene, anche se in realtà ha solo un'idea stabile dell'immagine televisiva (immagine) dei presentatori. Aumentare la quota di quasi-comunicazione nell'interazione di una persona con il mondo che lo circonda è anche una delle caratteristiche della comunicazione moderna.
Conclusione.È abbastanza chiaro che i contatti superficiali, superficiali e forzati tra le persone con la loro diversità, l'aumento della quota di quasi-comunicazione, così come la predominanza della comunicazione di massa e mediata dominante ne riducono ovunque la qualità. Come si può determinare la qualità della comunicazione? Innanzitutto, il livello al quale avviene l'interazione; in secondo luogo, il numero di bisogni che una persona soddisfa nel processo di comunicazione con altre persone; in terzo luogo, opportunità di auto-sviluppo personale.
Funzioni di comunicazione
La comunicazione soddisfa un numero funzioni significative:
funzione percettiva: percezione reciproca dei partner comunicativi e creazione di una comprensione reciproca su questa base;
funzione informativa - trasferimento di informazioni, fornitura delle informazioni necessarie;
interattivo - organizzare l'interazione tra persone, ad esempio coordinando azioni, distribuendo funzioni, influenzando l'umore, le convinzioni, il comportamento dell'interlocutore attraverso l'uso di varie forme di influenza;
funzione motivazionale (incentivo) - incoraggia i dipendenti a svolgere meglio i compiti utilizzando convinzioni, richieste, ordini, ecc.;
funzione espressiva - promuove l'espressione emotiva di sentimenti, esperienze, atteggiamento verso ciò che sta accadendo e consente di soddisfare i bisogni sociali;
funzione di controllo: monitoraggio del comportamento dei dipendenti in vari modi in base alla gerarchia e alla subordinazione.
Livelli e tipologie di comunicazione
La comunicazione, insieme a quella comunicativa (trasferimento di informazioni), svolge anche altre funzioni: regolativa (serve a regolare il comportamento), percettiva (favorisce la percezione reciproca degli interlocutori), suggestiva (funzione di suggerimento), ecc.
Tipi di comunicazione
1) ufficiale – non ufficiale (privato, privato);
2) orale - scritto;
3) dialogico - monologico;
4) interpersonale – pubblico;
5) diretto – indiretto;
6) contatto – distante.
Livelli di comunicazione:
La comunicazione può avvenire a diversi livelli. Livelli di comunicazione sono determinati, a loro volta, dalla cultura generale dei soggetti interagenti, dalle loro caratteristiche individuali e personali, dalle caratteristiche della situazione, dal controllo sociale e da molti altri fattori. Particolarmente influenti sono gli orientamenti di valore dei comunicanti e il loro atteggiamento reciproco.
Il livello di comunicazione più primitivo è fatico (dal latino fatuus - stupido). Si tratta di un semplice scambio di osservazioni per mantenere una conversazione in condizioni in cui i comunicanti non sono particolarmente interessati all'interazione, ma sono costretti a comunicare. Tale comunicazione è in qualche modo automatica e limitata. La sua primitività non sta nel fatto che le osservazioni siano semplici, ma nel fatto che non vi è alcun significato o contenuto profondo dietro di esse. A volte questo livello è designato come convenzionale (convenzione - accordo). Se la parola fatico ne indica la semplicità, la parola convenzionale ne determina la standardizzazione. La standardizzazione della comunicazione, a sua volta, avviene in situazioni sociali ordinarie, ben note agli individui e quindi l'interazione avviene a livello di semplice abitudine. Tale comunicazione non richiede alcuna comprensione, non contiene aspetti positivi o negativi: non è fonte di attività umana. Allo stesso tempo non va sottovalutato. La comunicazione fatica è necessaria in situazioni standardizzate. Se non è adeguato alla situazione, la persona potrebbe dover affrontare sanzioni sociali negative. Spesso questo livello di comunicazione è determinato dalle norme di etichetta dello strato sociale, i cui rappresentanti sono oggetto di interazione. La particolarità di questo livello di comunicazione sta anche nel fatto che il soggetto non riceve nessuna nuova informazione.
Il livello successivo di comunicazione è informativo. A questo livello vengono scambiate nuove informazioni interessanti per gli interlocutori, che sono la fonte di qualche tipo di attività umana (mentale, emotiva, comportamentale). Il livello informativo della comunicazione è solitamente di natura stimolante e prevale in condizioni di attività congiunte o quando si incontrano vecchi amici. Va notato che il livello di informazione non è legato solo al contenuto della conversazione. Potrebbero anche trattarsi di informazioni paralinguistiche e contestuali. In ogni caso, questo livello contribuisce all'inclusione attiva di una persona nel processo di comunicazione. Spesso i livelli di comunicazione cambiano nel corso di una singola conversazione. Ad esempio, un dialogo inizia come informativo, ma gradualmente si sposta a un livello fatico o viceversa.
Personale il livello di comunicazione caratterizza tale interazione in cui i soggetti sono capaci della più profonda rivelazione di sé e comprensione dell'essenza di un'altra persona, di se stessi e del mondo che li circonda. Questo livello di interazione si verifica in situazioni speciali e in determinate condizioni, quando una persona sperimenta ispirazione, intuizione, un sentimento di amore, un sentimento di unità con il mondo, un sentimento di felicità, ecc. Si tratta di situazioni particolari di elevazione spirituale e di sviluppo personale, pertanto questo livello può essere definito anche come spirituale . Il livello personale è profondamente morale: rimuove tutte le restrizioni all'interazione proprio perché diventano completamente inutili. Il livello personale di comunicazione è in gran parte determinato dall'identità degli orientamenti di valore dei soggetti interagenti e dalla capacità di coloro che comunicano di comprendere l'essenza dei fenomeni del mondo circostante attraverso l'illuminazione (intuizione) nel processo di interazione.
Il livello personale o spirituale caratterizza solo tale comunicazione, che mira ad attivare l'atteggiamento positivo degli stessi soggetti di interazione verso se stessi, le altre persone e il mondo che li circonda nel suo insieme. Pertanto, il livello personale è un livello prosociale, cioè utile per la società, perché un effetto collaterale di tale comunicazione è il miglioramento morale delle persone. Per quanto riguarda i livelli fatico e informativo, possono avere un contesto socialmente positivo (prosociale) e socialmente negativo (antisociale). Pertanto, il livello fatico può essere implementato con norme di etichetta (prosociale) e volgari (antisociale). Lo stesso si può dire per il livello informativo. Va inoltre aggiunto che il livello informativo può essere sia aziendale, sia emotivo, sia emotivo-aziendale. Inoltre, ciascuno dei tre sottotipi di questo livello può essere sia prosociale che antisociale.
Nel mondo moderno, le persone non possono fare a meno della comunicazione, le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo nella società: al lavoro in ufficio, con la famiglia, con gli amici. E per una comunicazione efficace e ricca c'è la parola. Qualsiasi attività sociale non può farne a meno; ci sono anche molte professioni in cui è richiesta capacità di comunicazione con le persone: insegnanti, avvocati, giornalisti e politici, ecc.
Una conversazione coinvolge due persone: chi ascolta e chi parla. Inoltre, la particolarità della comunicazione è che le persone cambiano costantemente ruolo per una conversazione più efficace. Una conversazione di successo richiede sempre un argomento e la conoscenza della lingua.
La personalità di una persona si sviluppa nel processo di comunicazione, educazione ed educazione; ecco perché la sua importanza è così grande. Con l’aiuto della parola possiamo discutere i nostri obiettivi, progetti, sogni e condividere le nostre esperienze. La comunicazione è l'aria per una persona. Aiuta a organizzare il lavoro congiunto, costruire la vita personale di una persona e godere di conversazioni intelligenti. L'umanità ha iniziato a progredire insieme allo sviluppo della parola.
La personalità di una persona si forma attraverso la comunicazione. Attraverso altre persone, sviluppate, istruite, erudite ed emotivamente mature, riceviamo importanti informazioni sul mondo che ci circonda, che modellano la nostra visione del mondo e ci aiutano a diventare persone colte, istruite, moralmente sviluppate e civilizzate. Dalla nascita sviluppiamo le nostre capacità cognitive. Ci sono molti esempi in cui una persona non è cresciuta nella società delle persone. I bambini che si trovano in branchi di lupi e sono cresciuti lì per molto tempo non saranno più in grado di adattarsi alla società umana. Esteriormente, ovviamente, assomigliano a una persona, ma internamente sono più simili a un animale, sono mentalmente sottosviluppati e non è più possibile rieducarli. La socializzazione di successo è un'altra funzione inestimabile della comunicazione.
Pertanto si possono trarre le seguenti conclusioni:
- *la comunicazione è parte integrante della vita umana. L’influenza dell’opinione pubblica su di noi lo dimostra. Esistono anche molti modi per influenzare le persone a vicenda, ad esempio l'ipnosi, il ricatto, la moda, la suggestione.
- *la comunicazione è un bisogno, è l'obiettivo delle relazioni con le altre persone.
- *la comunicazione è fonte di conoscenza e comprensione degli altri.
Se la comunicazione di una persona è completa, si sente soddisfatto e felice, ciò contribuisce allo sviluppo delle sue capacità, all'autorealizzazione e al successo. Se, al contrario, una persona comunica poco e si chiude in se stessa, sviluppa un complesso di inferiorità, si priva di informazioni utili e nuove opportunità e lo stato mentale generale della persona peggiora. Pertanto, l'importanza della comunicazione nella vita umana è molto grande.
Caratteristiche della comunicazione
- 1. La comunicazione porta senza dubbio gioia e felicità, comunicare con i tuoi cari, la tua anima gemella, persone creative interessanti: tutto ciò rende la nostra vita piena. La comunicazione con la natura e l'arte ci dona armonia e tranquillità.
- 2. Ci sono due facce di una medaglia. La comunicazione può portare delusione, tristezza e depressione. Ecco perché sono stati scritti così tanti drammi dedicati ai sentimenti e alle esperienze dell'eroe.
- 3. La comunicazione neutrale, che non può essere evitata, è una parte significativa della vita quotidiana. Ma esiste un'alternativa: la comunicazione festosa, senza la quale è difficile immaginare la vita di qualsiasi persona.
Ora vedi che la comunicazione gioca un ruolo enorme nella nostra vita e quindi è necessario possedere capacità comunicative efficaci. Imparare a comprendere le persone e percepire adeguatamente le loro posizioni senza pregiudizi o pregiudizi. La cerchia di persone con cui comunichi direttamente dipende dalla tua maturità psicologica ed emotiva.
Uno dei fattori principali nell'emergere e nell'esistenza della cultura è la comunicazione. Tutta la vita umana è collegata in un modo o nell'altro alla comunicazione, che è alla base di quasi tutto ciò che fanno le persone.
In linea di principio, la comunicazione è caratteristica di tutti gli esseri viventi. Pertanto, gli animali hanno vari modi per trasmettersi reciprocamente informazioni su eventi e stati biologicamente significativi per loro. Si tratta di un linguaggio speciale di gesti, pose ed espressioni facciali, inclusa la coda come espressione di emozioni, un “linguaggio” di odori, associato al fatto che alcune specie di animali segnano con le loro secrezioni i territori in cui vivono. Tutte le specie animali hanno allarmi sonori. Quindi, le rane ne fanno 6, i polli 13-15, i cavalli - fino a 100, le torri fino a 120 suoni diversi. I pesci emettono molti suoni diversi. E i delfini conducono una “conversazione” attiva tra loro, anche quando sono separati da una distanza di 8mila km.
La coerenza nel comportamento degli animali, risultante dall'interazione di segnali innati e azioni di risposta, dà a una persona l'impressione che, come le persone, parlino e si capiscano.
Non è un caso che anche tra gli scienziati ci sia chi crede che le diverse specie di animali abbiano un proprio “linguaggio”, che è il loro mezzo di comunicazione, grazie al quale trasmettono informazioni dettagliate su tutto ciò che accade loro. Così, nel XVII secolo, in Francia fu pubblicato il "Libro del discorso dell'oca", successivamente in Europa furono pubblicati dizionari delle "lingue" di cani, gatti, galline (1800), corvi (1809) e in America - un libro sul linguaggio delle scimmie, sostenendo che parlano la propria lingua, che differisce dal linguaggio umano solo per il grado di complessità e sviluppo. Il famoso poeta russo Velimir Khlebnikov ha tentato di creare un dizionario del linguaggio degli uccelli. Già oggi in Giappone si è cominciato seriamente a sviluppare traduttori automatici della “lingua” dei cani, e nei negozi di Tokyo è già in vendita un apparecchio contenente circa 200 “parole” e “frasi”.
Eppure non è possibile affermare che gli animali abbiano un linguaggio nel vero senso della parola. Il codice di segnali innato e fisso degli animali è fondamentalmente diverso dal linguaggio umano, che è indissolubilmente legato alla coscienza e al pensiero umani.
Il linguaggio umano nella sua forma moderna non è apparso immediatamente, ma ha attraversato un lungo percorso storico. Nasce dal bisogno degli antichi di dirsi qualcosa agli albori della società umana. I Neanderthal, vissuti 200-35mila anni fa, iniziarono per la prima volta a pronunciare suoni più o meno differenziati in relazione a una situazione specifica, a determinati oggetti e azioni. A poco a poco, ciò cominciò a influenzare la loro struttura fisiologica: la loro laringe non sviluppata, che era in posizione orizzontale, cominciò lentamente e costantemente a trasformarsi, assumendo una posizione verticale. Pertanto, è diventato possibile per gli antenati umani pronunciare suoni articolati. La prima vocale dell'uomo di Cro-Magnon, cioè una persona moderna vissuta 50-40 mila anni fa, apparentemente era il suono "a". I polilinguisti ritengono che esistessero un massimo di 9 suoni di questo tipo, il che ha permesso di distinguere non più di 9 situazioni.
A poco a poco, passo dopo passo, le persone hanno formato forti connessioni tra i suoni parlati e le immagini di oggetti e azioni. Dall'espressione di sentimenti ed emozioni, i suoni si sono trasformati in nomi di oggetti e azioni con questi oggetti. Parole e frasi sono state isolate da complessi sonori inizialmente debolmente differenziati. È così che è nato il discorso articolato, diventando uno dei primi segni che distinguono una persona da un animale.
L'emergere del linguaggio ha cambiato radicalmente la natura e il ruolo della comunicazione umana. Sotto l'influenza della parola, ha avuto luogo il processo di formazione del cervello umano come organo della coscienza e del pensiero. Il linguaggio e il pensiero si sono gradualmente formati in un unico complesso di pensiero linguistico umano. Quindi la parola è diventata uno strumento di pensiero, permettendo a una persona di "staccarsi" mentalmente dalla realtà concreta, per creare parole che riflettono non solo oggetti e processi, ma anche astrazioni che denotano le loro proprietà e qualità. Grazie al linguaggio e al pensiero, il contenuto della comunicazione umana si è rivelato incomparabilmente più ampio di quello degli animali.
L'enorme significato del discorso sta nel fatto che ha permesso di trasferire l'esperienza accumulata. Ciò che una generazione ha imparato potrebbe essere trasmesso a quella successiva.
La padronanza del linguaggio da parte di una persona si verificava nella comunicazione con altre persone. Le persone sono scomparse, ma la lingua che hanno creato è stata tramandata di generazione in generazione. Oggi nel mondo esistono più di 3,5mila lingue diverse. E ogni lingua è nativa di qualcuno.
La lingua di ogni popolo è la sua memoria storica, incarnata nelle parole. La lingua è il mezzo principale per trasmettere la cultura di un popolo. Ecco perché, nel senso più ampio del termine, la lingua si riferisce all'intero sistema culturale nel suo insieme. La lingua in senso stretto è chiamata parola. Il discorso si riferisce a parole logicamente correlate usate in un certo ordine per denotare concetti, oggetti o azioni.
La parola non viene trasmessa geneticamente, viene ereditata solo la predisposizione biopsichica ad essa. I primi tre anni di vita dei bambini sono decisivi per lo sviluppo della parola. Fin dal primo giorno assorbono i suoni della parola, raccolgono e accumulano parole. A poco a poco, il bambino inizia a comprendere le affermazioni più semplici degli adulti e pronuncia le sue prime parole attive. Tutti gli anni successivi, fino all'età di sette anni, il bambino padroneggia la parola e la usa sempre più perfettamente e in modo vario per comunicare con gli altri. Lo sviluppo della comunicazione vocale umana avviene per tutta la sua vita.
La lingua si riferisce a un mezzo di comunicazione verbale, cioè verbale (latino verbalis - verbale). Ma oltre a ciò, la comunicazione può avvenire anche utilizzando mezzi non verbali, cioè non verbali, che includono espressioni facciali, gesti e movimenti del corpo umano.
Una persona ha bisogno di comunicazione dal momento della nascita. È stato stabilito che da 1,5 a 2 mesi di età, lo sviluppo del bambino avviene nella comunicazione con gli adulti. La mancanza di tale comunicazione può successivamente portare a gravi deviazioni nella formazione di una persona. Pertanto, i bambini privati della comunicazione fin dalla nascita sono cresciuti fino a diventare idioti e sono morti presto. Famoso esempio storico: il re prussiano Federico II all'inizio
XVIII secolo voleva studiare il protolinguaggio dell'umanità e ha deciso di condurre un esperimento, convinto che se cresci un bambino senza parlargli, allora parlerà da solo questa antica lingua umana. Il risultato dell'esperimento fu disastroso: tutti i bambini sperimentali morirono. Non è un caso che i marinai che si trovavano su isole disabitate, di regola, si scatenassero, dimenticassero il discorso e impazzissero.
Perché una persona entra in comunicazione? Negli animali, le catene di comunicazione di solito non vanno oltre i bisogni biologici. Negli esseri umani, questi obiettivi sono molto diversi e associati a molti bisogni. Pertanto, attraverso la comunicazione, una persona acquisisce conoscenza del mondo che lo circonda, con l'aiuto della comunicazione assimila valori sociali, culturali e morali. Senza comunicazione nella società, i processi di educazione, educazione, gestione e servizio sono impensabili.
La comunicazione nella vita di una persona e di una società svolge una serie di funzioni, tra cui spiccano:
Informazioni relative al trasferimento e allo scambio di informazioni;
Sociale, associato all'organizzazione di attività congiunte e alla cooperazione delle persone;
Psicologico, associato alla garanzia del comfort psicologico di una persona;
Sviluppo, associato alla formazione di qualità personali, abilità e abilità in una persona.
Nella vita della maggior parte delle persone prevale la comunicazione quotidiana: la più comune, che avviene a casa, in famiglia, nella vita di tutti i giorni. Anche la comunicazione aziendale relativa al lavoro e all'esercizio delle funzioni ufficiali occupa un posto significativo nella vita di una persona.
I tipi più comuni di comunicazione sono conversazione e conversazione. I tipi comuni di comunicazione includono controversie, trattative, interviste, discussioni, riunioni, conferenze stampa.
La comunicazione nella vita della maggior parte delle persone oggi occupa fino al 70% del tempo personale. Ecco perché è importante che una persona moderna sia in grado di comunicare, conoscere alcune norme e regole di comunicazione che garantiscano la comprensione reciproca tra le persone.
1 Il predominio della comunicazione di massa e mediata. Anche se diversi secoli fa esisteva una comunicazione diretta.
2 Aumento del numero di contatti forzati tra persone. Ciò è particolarmente evidente nelle grandi città, dove lo stile di vita stesso determina l'inevitabilità dei contatti tra completi estranei. Andare al lavoro con i mezzi pubblici, fare shopping in un negozio, assistere a spettacoli. La particolarità di questi contatti è che sono numerosi e superficiali. Non c'è qualità.
3 Contraddizione tra la forma e il suo contenuto, profondità. Da un lato, una persona può facilmente stabilire un contatto anche con soggetti lontani da lui; d'altro canto, il miglioramento dei mezzi di comunicazione non garantisce la qualità e la profondità della comunicazione. Esiste un fenomeno come la solitudine in mezzo alla folla.
4 Aumentare la quota di quasi-comunicazione nell'interazione umana con il mondo esterno. La quasi-comunicazione è comunicazione immaginaria, immaginaria, apparente.
Molti media creano l’illusione della comunicazione. Se un individuo guarda sistematicamente un programma, crea l'illusione di familiarità con i presentatori, la sensazione di conoscerli bene, anche se in realtà ha solo un'idea stabile dell'immagine televisiva dei presentatori.
È probabile che i contatti superficiali, superficiali e forzati tra le persone con la loro diversità, l'aumento della proporzione della quasi-comunicazione, così come la predominanza della comunicazione di massa e indiretta ne riducano la qualità ovunque.
La qualità della comunicazione è determinata da:
1) il livello al quale avviene l'interazione;
2) l'importo che una persona soddisfa nel processo di comunicazione con altre persone;
3) opportunità di auto-sviluppo.
La comunicazione può avvenire a diversi livelli.
Livello 3. Personale: caratterizza tale interazione in cui i soggetti sono capaci della più profonda rivelazione di sé e comprensione dell'essenza di un'altra persona, di se stessi e del mondo che li circonda. Questo livello di interazione si verifica in situazioni speciali e in determinate condizioni, quando una persona sperimenta ispirazione, intuizione, un sentimento di amore, un sentimento di unità con il mondo e un sentimento di felicità. Queste sono situazioni di elevazione spirituale ed è per questo che il livello è chiamato spirituale. Il livello personale è altamente morale: rimuove tutte le restrizioni all'interazione proprio perché diventano completamente inutili.
