Sviluppo dell'attenzione e dell'osservazione tra i dipendenti degli organi degli affari interni nel processo di formazione professionale. Osservazione professionale
Molti agenti delle forze dell'ordine, per la natura del loro lavoro, devono svolgere una sorveglianza professionale dell'area, degli oggetti e di ciò che sta accadendo lì. La sorveglianza viene effettuata durante il servizio nelle postazioni, durante le indagini personali, nelle imboscate, durante il monitoraggio di oggetti di interesse operativo, l'ispezione della scena di un incidente, ecc.
L'osservazione professionale di un avvocato è l'identificazione e la raccolta deliberata, selettiva e sistematica delle informazioni necessarie per risolvere il compito professionale in questione utilizzando i propri sensi. Ad esempio, l'ispezione del luogo di un incidente è un'importante azione investigativa che, ai sensi dell'art. 178 del codice di procedura penale viene effettuata dall'investigatore “al fine di individuare tracce di un reato e altre prove materiali, chiarire le circostanze dell'incidente, nonché altre circostanze rilevanti per il caso”.
Il successo dell'osservazione professionale dipende in gran parte da fattori psicologici: oggettivi, situazionali e soggettivi. L’importanza decisiva spetta all’obiettivo, cioè alle qualità, capacità, stati mentali, conoscenze, competenze e capacità del professionista che effettua l’osservazione. L'osservazione professionale è una qualità complessa della personalità, espressa nella capacità di notare caratteristiche caratteristiche, ma sottili e, a prima vista, insignificanti della situazione, delle persone, degli oggetti e dei loro cambiamenti, che sono o possono essere importanti per risolvere un problema professionale. La struttura di questa qualità include componenti sensoriali e personali.
La base sensoriale dell'osservazione è il lavoro degli organi di senso umani (analizzatori); vista, udito, tatto, olfatto, ecc. Le loro sensazioni riflettono le proprietà individuali degli oggetti e dei fenomeni osservati (sensazione di pesantezza, durezza, odore, colore, temperatura, gusto, ecc.). Sulla base delle sensazioni, sorgono le percezioni: immagini di oggetti e fenomeni nel complesso delle loro proprietà e qualità.
Le sensazioni e le percezioni sono strettamente correlate all'attenzione: il processo di organizzazione dell'attività mentale e la sua concentrazione sulla conoscenza dei singoli oggetti, fenomeni e loro caratteristiche, che sono percepiti con particolare distinzione e chiarezza. L'attenzione è come un riflettore, che individua qualcosa nell'oscurità e lo rende visibile, soggetto a studio e valutazione dettagliati.
Anche le componenti personali dell’osservazione giocano un ruolo importante, che includono:
. il pensiero dell’avvocato e la sua conoscenza professionale sull’oggetto dell’osservazione. Non è un caso che si dica: “gli occhi senza mente sono come buchi nel muro”, “una persona guarda con gli occhi, ma vede con la mente”;
. motivazione, desiderio, desiderio, necessità di osservare da vicino e rilevare tempestivamente tutto ciò che è significativo;
. altre caratteristiche individuali: qualità volitive, memoria, prestazioni, stabilità psicologica, livello di conoscenza, ecc.
“L'aquila vede molto più lontano dell'uomo”, scrisse F. Engels, “ma l'occhio umano nota nelle cose molto di più dell'occhio di un'aquila. Il cane ha un olfatto più sottile dell’uomo, ma non distingue nemmeno la centesima parte di quegli odori che per l’uomo sono segni precisi di varie cose”.
L'osservazione professionale di un agente delle forze dell'ordine non è semplicemente l'addestramento dei suoi occhi o delle sue orecchie. Questo è un fenomeno personale: osservazione interessata, responsabile, coscienziosa con conoscenza della questione. Pertanto, la psicotecnica dell’osservazione professionale è complessa.
Tecnica per garantire l'intensità dell'osservazione. L'osservazione è efficace se il “raggio” dell'attenzione è luminoso e forte. Non dobbiamo limitarci a guardare, ma osservare. Ciò si ottiene attivando le componenti personali dell'osservazione.
Regola di autostimolazione dell'attenzione. L’attenzione aumenta quando un agente delle forze dell’ordine si assume la responsabilità del proprio servizio e dei propri compiti di sorveglianza e riconosce che una sorveglianza efficace svolge un ruolo fondamentale nel prevenire, reprimere e indagare sui crimini e garantire la sicurezza personale. Se ne parla e si ricorda durante i briefing, quando si esce per svolgere un incarico, durante i controlli di servizio e di vigilanza. Ma devi anche ricordare mentalmente a te stesso: se qualcosa viene mancato durante l'osservazione, ci vorrà un'enorme quantità di lavoro da parte di dozzine di persone per compensare l'errore, e talvolta è impossibile correggerlo.
Regola di vigilanza. Un vero professionista sa che la situazione è sempre piena di complicazioni improvvise. La sua calma può essere ingannevole e non dovrebbe rilassarla. Puoi, ad esempio, controllare 1000 documenti degli automobilisti in un ambiente assolutamente calmo e sicuro, ma 1001 controlli si riveleranno mortali e possono portare a gravi conseguenze. Ciò non accadrà se, giorno dopo giorno, l'ispettore della pattuglia stradale non consente costantemente una diminuzione della vigilanza, mantiene la compostezza interna, una ragionevole vigilanza e la prontezza per una risposta immediata. Dobbiamo ricordare che i criminali agiscono sempre in segreto, all'improvviso, si sforzano di ingannare le forze dell'ordine e di impedire loro di raggiungere questo obiettivo. Un senso di orgoglio professionale e autostima ti obbliga a essere più forte, più intelligente del criminale e a individuare e svelare in tempo i suoi piani e trucchi criminali.
La regola della tensione volitiva. Chiunque conduca un'osservazione professionale deve eseguirla con tensione volitiva, con sforzo, ricordare costantemente che l'osservazione professionale è l'identificazione tempestiva di sottili segni della situazione che sono di importanza professionale, sforzarsi di studiare attentamente tutti i dettagli, non affrettarsi, esaminare , cambiare quando necessario il luogo di osservazione, avvicinarsi all'oggetto. Si può mobilitare la volontà e intensificare l'osservazione, ad esempio, pensando durante l'ispezione della scena del crimine che non ci sono crimini o criminali che non lasciano tracce. Se non vengono trovate tracce, non bisogna disperare, non ritirarsi, ma cercare pazientemente e utilizzare attrezzature speciali. Attraverso lo sforzo volontario bisogna esercitare l'autocontrollo e l'autogestione dell'attenzione. Questo può essere fatto ponendoti mentalmente domande del tipo: “Sto prestando attenzione? Mi sto prendendo cura di tutto nel modo giusto?" e dare autoordini: "Controlla te stesso!", "Guarda attentamente!", "Controlla ancora, ti sei perso qualcosa?"
La regola per chiarire lo scopo e gli obiettivi dell'osservazione. L'osservazione ha sempre più successo se l'osservatore sa cosa osservare, cosa rilevare, quali segni cercare. Un atteggiamento generale come “osserva meglio, cerca di non perdere, tieni gli occhi aperti” a causa di meccanismi psicologici ha un effetto peggiore sull’intensità dell’osservazione rispetto a uno specifico.
Metodo di organizzazione dell'osservazione. Gli oggetti, i processi e i parametri monitorati sono generalmente numerosi, complessi e multivalore. Pertanto, durante l'ispezione della scena di un incidente, l'avvocato deve: a) identificare, registrare, sequestrare e valutare le tracce del reato e altre prove materiali; b) studiare contemporaneamente la situazione dell'incidente per identificare la natura e le circostanze dell'evento oggetto di indagine; c) ricevere le prime informazioni per fornire versioni sul meccanismo dell'evento, sui suoi partecipanti e sull'identità del criminale; d) identificare i dati per organizzare senza indugio la ricerca e la detenzione di un criminale; e) monitorare il comportamento della vittima e dei testimoni; f) monitorare le azioni degli altri partecipanti all'ispezione; g) controllare le tue azioni, dichiarazioni, azioni, ecc. In breve, non devi perdere nulla fuori dalla vista, distribuire e spostare costantemente l'attenzione e fare tutto questo senza errori. Questa è una delle maggiori difficoltà di osservazione, e le carenze sono la fonte degli errori più gravi.
La regola per lo studio sistematico del campo di osservazione. Organizzare l'osservazione significa, prima di tutto, orientarsi nella situazione, studiare il campo di osservazione, evidenziarne i punti critici, chiarire i compiti e determinare la procedura di osservazione. Prima di iniziare un'osservazione, è utile sfruttare ogni occasione per ottenere la più completa comprensione dell'oggetto/i e delle condizioni di osservazione. È necessario tenere conto di condizioni quali giorno, notte, pioggia, nebbia, sole negli occhi, illuminazione dell'oggetto e del territorio, ecc. Su questa base viene selezionato il luogo di osservazione, l'ordine del suo cambiamento, il centro punto di osservazione, si determina cosa monitorare e cosa cercare.
La regola di mettersi nei panni dell'autore del reato. Questa riflessione è necessaria, poiché la sorveglianza è spesso finalizzata all'identificazione tempestiva di segni di un reato o di un crimine imminente, il cui oggetto viene sofisticato per rimanere inosservato e impunito. Mettendoti mentalmente al suo posto, puoi capire meglio cosa e come utilizzerà per questo. In questo caso è più semplice individuare i punti, le zone, gli oggetti e le possibili situazioni più pericolose che richiedono particolare attenzione e vigilanza durante l'osservazione.
La regola della distribuzione ragionevole e dello spostamento dell'attenzione. La visualizzazione del campo di osservazione porterà risultati se è soggetta a una solida logica e viene eseguita secondo uno schema, un percorso calcolato, dettato dal compito e dalla valutazione della situazione. La scienza forense, ad esempio, raccomanda uno schema eccentrico per un'ispezione dettagliata della scena del crimine - lungo una spirale che si svolge da un centro di ispezione pronunciato, ad esempio un cadavere sdraiato, o, al contrario, concentrico e negli appartamenti - in senso orario o in senso antiorario, ecc.
Ci sono anche considerazioni psicologiche quando si sviluppa uno schema di osservazione ragionevole:
. L'ampiezza dell'attenzione di una persona (la capacità di percepire contemporaneamente un certo numero di parametri e oggetti) è misurata dal "numero magico" di Miller di 7 ± 5 e l'angolo massimo di visione chiara non supera i 30 gradi. Il campo di osservazione reale e le sue caratteristiche possono superare significativamente questi valori. Risolvi il problema di coprire tutto il necessario con l'osservazione solo spostando rapidamente l'attenzione da un gruppo o singoli oggetti o parametri ad altri e secondo un certo schema, ripetendolo ciclicamente. Quando si calcola lo schema, è importante determinare correttamente il centro: gli oggetti e i parametri più importanti (dove la probabilità di cambiamenti attesi nella situazione è maggiore e significativa). Quindi il campo di osservazione viene diviso visivamente e mentalmente in settori orizzontali (se necessario, verticalmente), ciascuno di dimensioni non superiori a 25 gradi, e zone di distanza: lontano, medio, vicino. Viene valutata la collocazione su di essi dei punti più importanti che richiedono un'osservazione speciale e, sulla base di tutto ciò, viene delineato uno schema per spostare l'attenzione;
. Quando si sposta l'attenzione secondo lo schema previsto, è necessario ricordare che non tutte le persone possono farlo rapidamente. Per i dipendenti poco formati e con scarsa mobilità mentale, ogni spostamento di attenzione, per non perdere nulla, dovrebbe durare 7-8 secondi. Va ricordato che nel momento in cui l'occhio si sposta da un punto all'altro, operazione che impiega circa 0,1-0,2 secondi, l'occhio non vede;
. c'è una dipendenza della completezza e dell'accuratezza della percezione dal tempo durante il quale viene eseguita. Pertanto, quando si visualizzano i punti, i settori, le zone più importanti, ogni oggetto o oggetto sospetto deve essere esaminato attentamente per circa 2-3 minuti, altrimenti potresti non notare qualcosa di significativo. Ciò viene fatto deliberatamente, con l'aspettativa che il punto, oggetto, settore, zona in questione contenga informazioni importanti per il problema da risolvere. Lo scivolamento nel campo di osservazione è irto di gravi omissioni;
. poiché il passaggio dell'intero percorso nel campo di osservazione può richiedere molto tempo, è opportuno prevedere frequenti ritorni ai punti più importanti e pericolosi prima del suo completamento per garantirne una migliore osservazione;
. È pericoloso restringere l'attenzione, fissarla su qualsiasi oggetto, parametro, settore, non importa quanto importante possa essere, poiché il pericolo può sempre provenire dall'esterno.
La regola per garantire la complessità della percezione durante l'osservazione. Una persona riceve le informazioni di base attraverso la vista, ma ciò non significa che altre sensazioni e percezioni possano essere trascurate. Uno di loro a volte può svolgere un ruolo decisivo. Ciò accade, ad esempio, con la sensazione dell'olfatto quando si entra nella stanza in cui è avvenuto l'incidente, o con la determinazione con le dita o con il palmo della mano della temperatura corporea della persona uccisa. Osservando bisogna guardare, annusare, ascoltare; se necessario, assaggiare, toccare, raccogliere (senza disturbare le tracce, ovviamente). Dopo un sopralluogo statico della scena dell'incidente, è utile effettuare delle sperimentazioni, spostando gli oggetti sulla scena dell'incidente e cercando di riprodurre la situazione originaria, la sequenza di sviluppo dell'evento, esaminando singoli oggetti e tracce.
Una tecnica per garantire un'elevata sensibilità dei sensi. La sensibilità è una proprietà speciale degli organi di senso umani e della loro condizione. Maggiore è la sensibilità, più bassa, come si suol dire, la sua soglia, più dettagli piccoli e sottili, segni, ombre, cambiamenti negli oggetti e fenomeni una persona rileva e più velocemente ci riesce, e viceversa. La sensibilità come stato è molto dinamica e per la stessa persona in momenti diversi può differire radicalmente: essere molto alta o molto bassa. Naturalmente, per garantire una sorveglianza efficace, è necessario osservare le seguenti regole:
La regola per tenere conto delle dipendenze adattative della sensibilità. Esiste una soglia assoluta di sensazioni, caratterizzata dalla forza dello stimolo (luce, suono, odore, ecc.), alla quale per la prima volta una persona ha la sensazione della modalità corrispondente e, quindi, inizia a sentire, cioè notare. Più bassa è questa soglia, maggiore è la sensibilità. Tuttavia, non è costante, ma cambia sotto l'influenza di uno speciale meccanismo adattivo che adatta la sensibilità alla forza dello stimolo attuale. La migliore soglia minima di sensibilità assoluta per l'osservazione è fissata per la visione - al buio, per l'udito - in silenzio. Il tempo di adattamento non è costante. L'adattamento della visione durante la transizione di una persona dalla luce all'oscurità avviene lentamente (il più pronunciato - dell'80% - nei primi 15-20 minuti) e dall'oscurità alla luce - rapidamente, in un massimo di 20-40 secondi ed è associato con un ingrossamento della sensibilità. Pertanto, quando l'osservazione viene effettuata al buio e non viene utilizzato un visore notturno, è corretto che si comporti l'addetto che, almeno 15-20 minuti prima dell'inizio dell'osservazione, si rechi al buio o indossi abiti molto scuri. occhiali per ottenere la visione notturna. Altrimenti, all'inizio dell'osservazione, potrebbe non notare molto.
Successivamente, durante l'osservazione al buio, è importante proteggere l'elevata sensibilità visiva stabilita, poiché un lampo di luce a breve termine, anche per 1-2 secondi (ad esempio, prodotto da una torcia elettrica, più leggera) riduce la sensibilità quindi che ci vogliono 8-10 minuti per ripristinarlo. Se è assolutamente necessario utilizzare la luce, allora dovrebbe essere rossa, che ha un effetto minore sulla riduzione della sensibilità.
Di notte si creano condizioni di osservazione difficili su strade e strade, dove le aree ben illuminate di strade e marciapiedi si alternano a quelle buie, cioè ci sono forti contrasti nell'illuminazione. In un ambiente di questo tipo, è possibile acquisire una migliore sensibilità camminando sul lato oscuro, evitando aree fortemente illuminate ed evitando di guardare le lampade o i fari delle auto.
L'adattamento dell'olfatto sotto forma di attenuazione della sensibilità avviene molto rapidamente: all'odore di iodio - in 50-60 secondi, canfora - in 90 secondi, bruciore e fumo di tabacco - in 3-5 minuti. Pertanto, se l'investigatore non ha prestato attenzione ai deboli odori nei primi minuti sulla scena, molto probabilmente non li rileverà in seguito. Questa omissione può essere corretta e la sensibilità agli odori ripristinata uscendo all'aria pulita per 10 minuti e poi ritornando nel luogo ispezionato con l'impostazione per rilevare l'odore. La sensibilità agli odori si riduce se l'avvocato stesso fuma o se altri fumano sulla scena.
È utile utilizzare le seguenti raccomandazioni per aumentare la sensibilità e migliorare le condizioni per il rilevamento di segni, tracce, oggetti sottili:
- sforzarti arbitrariamente di esaminare attentamente, con molta attenzione, ogni dettaglio, cercare di notare il numero massimo dei suoi piccoli segni, proprietà e caratteristiche - tale auto-mobilizzazione aumenta l'acuità visiva;
- qualora un'ispezione sulla scena del delitto o una perquisizione siano state effettuate al buio, anche se con una buona illuminazione artificiale, non trascurare di ripeterla durante il giorno. I raggi degli illuminatori e dei fari di notte creano contrasti, cambiano l'aspetto degli oggetti, e in un ambiente del genere qualcosa può non essere notato;
- quando si effettua una perquisizione nei locali, è consigliabile installare un'illuminazione intensa aggiuntiva. Crea condizioni più favorevoli per la percezione dei segni sottili rispetto alla luce utilizzata solitamente dalla persona il cui appartamento viene perquisito. Ciò consente di rilevare segni e tracce che la persona perquisita ha lasciato in condizioni di scarsa illuminazione, nascondendo qualcosa in anticipo;
La regola per tenere conto dell'interazione delle sensazioni durante l'osservazione. Le sensazioni sorgono in una persona quando funzionano diversi organi di senso e sono sempre presentati in un complesso (una persona sente qualcosa, vede qualcosa, annusa qualcosa, temperatura, ecc.) Contemporaneamente, i cui diversi elementi interagiscono psicologicamente e fisiologicamente (a livello di la corteccia cerebrale, avente aree diverse, ciascuna delle quali è inclusa nel lavoro del suo analizzatore) tra di loro. Allo stesso tempo, la sensibilità dell'organo di senso più importante del momento può aumentare o diminuire. Aumenta la sensibilità (acuità) della vista:
- asciugandosi il viso e il collo con acqua fredda o un asciugamano;
- assumere caffè e tonici (eleuterococco, citronella cinese, ginseng, radice d'oro, tè forte, ecc.);
- masticare qualcosa di acido (limone, frutta acerba e acerba, ecc.);
- dolore di bassa intensità (ad esempio, darsi un pizzicotto, dare pacche sul viso).
Aumentare la sensibilità in questo modo è a breve termine (non più di 20-30 minuti), anche se può aiutare anche in situazioni difficili da osservare e faticose, con grave affaticamento.
Il caldo o il freddo influenzano negativamente la sensibilità della vista (l'aumento della temperatura da + 21 gradi a + 28 gradi, ad esempio, riduce l'acuità visiva di 2 volte); sensazioni attive nello stomaco dopo un pasto pesante; sensazioni quando si frenano fortemente i bisogni naturali (quando la vescica è piena, la sensibilità visiva può diminuire dell'80%); sensazione di dolore, stanchezza muscolare e generale; forti odori sgradevoli. Se l'impatto di tali sensazioni non può essere fermato, è necessario rafforzare l'automobilitazione volitiva per mantenere un'osservazione di alta qualità.
Una tecnica per aumentare la significatività di ciò che si osserva. Chi capisce meglio osserva meglio: questo è lo schema generale. Due agenti delle forze dell'ordine - uno giovane, l'altro esperto - possono stare uno accanto all'altro, guardare la stessa cosa, ma notare cose diverse. Ciò si spiega con la differenza nel comprendere ciò che accade: chi non capisce è quasi cieco.
Nelle attività delle forze dell'ordine, spesso è necessario osservare, attraverso un velo di segretezza, travestimenti, messinscene, distrazioni e altri tipi di resistenza da parte dell'elemento criminale. L'ispezione della scena del crimine avviene spesso in un ambiente non ovvio. Il desiderio persistente e la capacità di comprendere e dare un senso a ciò che è accaduto e a ciò che sta accadendo aiuta a costruire correttamente un'osservazione in queste condizioni. Le tracce – “testimoni silenziosi” di quanto accaduto – devono “parlare”.
Regole per fare affidamento sulla conoscenza. L'osservatore dovrebbe costantemente sforzarsi di utilizzare la propria conoscenza e quella degli altri, l'esperienza, gli incidenti del passato, le istruzioni dell'istruttore e pensare, comprendere ciò che ha visto e sentito. È utile avvalersi della conoscenza delle tecniche e delle regole di osservazione delineate nel manuale.
La regola per verbalizzare ciò che si scopre. Il desiderio di pensare può rimanere buono se non ti incoraggi a pronunciare mentalmente parole e frasi che riflettano la tua comprensione di ciò che hai scoperto e la sua valutazione. Ciò non solo esprime il primo stadio di comprensione, ma collega immediatamente in modo associativo la possibilità di utilizzare tutta la conoscenza associata a queste parole e immagazzinata nella memoria. Se non usi la regola "una persona guarda con i suoi occhi, ma vede con la sua mente", allora sorgono casi in cui un osservatore sfortunato trova una scusa: "L'ho notato, ma non l'ho apprezzato".
La regola per sommare un'immagine mentale. È possibile comprendere appieno ciò che viene osservato e apportare modifiche allo schema di osservazione solo comprendendo ciò che sta accadendo nel suo insieme, includendo i singoli segni notati nel quadro generale di ciò che sta accadendo, correlandoli con un possibile evento criminale e valutandone significato per esso. Pertanto, quando si ispeziona la scena di un incidente, è necessario comprendere immediatamente tutto ciò che è stato scoperto alla luce della natura intenzionale o non intenzionale dell'incidente, gli obiettivi e le motivazioni delle persone coinvolte in esso, i metodi e gli strumenti, la sequenza delle azioni del criminale e della sua vittima, ecc. Ciò consente di eliminare tempestivamente le omissioni nell'osservazione e di avanzare proposte e controllarle. Ad esempio, l'arma del delitto spesso non si trova sulla scena del crimine, il criminale ne viene liberato da qualche parte nelle vicinanze, gettandola in uno stagno, in uno scivolo della spazzatura, in un canale di scolo, ecc. Costruire un'immagine della vita sulla base dei risultati dell'osservazione sul posto scena del crimine consente all'avvocato di ampliare il luogo dell'ispezione, di andare oltre il campo originariamente previsto e di cercare l'arma del delitto al di fuori di esso nei luoghi più probabili.
L'attivazione del pensiero per costruire un quadro generale di ciò che sta accadendo o di ciò che è accaduto è facilitata dall'attivazione di idee, immagini mentali, recitazione interna dettagliata del ragionamento e richiamo attivo della conoscenza utile in questo caso. Se il quadro del crimine durante l'ispezione della scena del crimine non si sviluppa o non è sufficientemente chiaro, è necessario effettuare l'ispezione il più approfondita possibile, interrogarsi su ciò che è stato fatto, ripetere l'ispezione e cercare costantemente nuove tracce e altre prove materiali.
Sul campo, la mancata comprensione di ciò che sta accadendo è carica di conseguenze molto gravi, causando incertezza, confusione, ritardo nelle misure di risposta e la loro inadeguatezza in caso di comportamento aggressivo dell'elemento criminale.
Regola della criticità dell'osservazione. La connessione tra osservazione e pensiero e altre qualità personali dell'osservatore può avere non solo un significato positivo, ma anche negativo. Il concatenamento del suo pensiero a una versione, conclusioni affrettate, pregiudizi, ipotesi infondate, eccessiva fiducia in se stessi, mancanza di autocritica, preferenze soggettive, ecc. spesso sono diventati causa di grossolani errori nell'osservazione e nelle decisioni successive. La psicologia giuridica consiglia:
. quando si effettua l'osservazione, l'ispezione, non permettere a te stesso di soccombere a valutazioni soggettive, infondate, spiegazioni superficiali, conclusioni sicure di sé;
. prestare costantemente attenzione alle circostanze negative che contraddicono l'immagine e la versione emergente, quando qualcosa non trova posto in esse, non coincide o non è collegato temporalmente alla logica di causa ed effetto. Pertanto, circostanze contraddittorie possono includere: l'assenza di impronte sul terreno sotto la finestra di casa con l'immagine generale del criminale che entra nei locali attraverso la finestra; l'assenza di un oggetto su cui una persona possa sopportare di mettersi un cappio nel quadro generale del suicidio; l'assenza o una piccola quantità di sangue nel luogo in cui è stato ritrovato il cadavere e la presenza di numerose ferite aperte su di esso, indicanti un forte sanguinamento, ecc.;
. tenere costantemente presente la possibilità della messa in scena, della simulazione o della falsa dimostrazione, cioè della creazione artificiosa di una determinata situazione da parte del criminale al fine di occultare l'evento realmente accaduto. Ad esempio, l'omicidio può essere considerato un suicidio, un incendio doloso una combustione spontanea accidentale. Ponetevi costantemente le domande “perché?” e "cosa significa questo?", riflettendo, speculando, criticando e verificando i propri pensieri e conclusioni mediante ulteriori osservazioni. Di solito, la messa in scena viene rivelata da un'immagine eccessivamente dimostrativa dell'evento, dalla sua ovvietà, mirata dal criminale a spingere l'investigatore a una certa conclusione. Ad esempio, quando si inscena un furto, le cose vengono sparse con eccessivo zelo, molti oggetti rotti e rotti. Indicativo della messa in scena è l'assenza delle tracce che dovrebbero esserci (circostanza negativa) e, viceversa, la presenza di quelle che contraddicono il quadro complessivo dell'evento.
Una tecnica per aumentare la stabilità dell'osservazione. L'osservazione efficace è l'osservazione eseguita correttamente dall'inizio alla fine e che produce risultati positivi. Raggiungere questo obiettivo psicologicamente non è così facile. Dopotutto, un avvocato col tempo si stanca; può essere influenzato da alcune condizioni difficili o da un grande stress. Ispezionare la scena di un incidente, perquisire, prestare servizio in una postazione: si tratta di lunghe ore di lavoro, tensione nervosa estenuante, costante prontezza alla sorpresa, conflitto, ecc. La tensione può aumentare, ad esempio, durante una perquisizione o un'ispezione della scena di un incidente, rimangono sempre meno luoghi inesplorati e ciò che cerchi non è ancora stato trovato, quando devi reprimere il naturale disgusto e cercare cose in luoghi che facciano sembrare sterile e pulito il cestino della biancheria. Bisogna fare attenzione a mantenere la forza e mantenere un alto livello di osservazione fino alla fine dell'azione.
La regola per mantenere l'equilibrio psicologico. Quando inizi l'osservazione, dovresti essere in uno stato lavorativo, elevato e normale. I superiori diretti devono prevenire azioni che influiscono negativamente sullo stato mentale del subordinato supervisore e sopprimere l'irritabilità e la rabbia se si presentano. L'osservatore stesso dovrebbe cercare di non reagire emotivamente ai disturbi: conversazioni estranee, rumore, umore della folla che circonda la scena dell'incidente, tipo di sangue, presenza di un cadavere (soprattutto se mutilato o infantile), gemiti e urla delle vittime, ecc. È anche possibile che possano sorgere ansia e forte eccitazione, paure, la cui influenza sull'osservazione è ben espressa nei detti popolari: “la paura ha gli occhi grandi”, “un corvo spaventato ha paura di un cespuglio. " È necessario superarli utilizzando metodi di autogoverno, controllarsi e mantenere la calma.
La regola per l'utilizzo delle microinterruzioni. La psicologia sa che è possibile mantenere un'attenzione estremamente intensa e continua per 40 minuti. Con l'intensità media dei carichi, questo periodo aumenta a 2,5-3 ore. Di solito ci vuole molto più tempo per osservare. L'unico modo per mantenere una capacità di osservazione costantemente elevata è adottare misure speciali, tra cui il cambiamento del tipo di lavoro (modifica del turno dell'osservatore) e brevi pause (se necessario, con sostituzione). Anche pause da cinque a sette minuti dopo un'ora o due (a seconda dell'intensità dell'osservazione e della difficoltà delle condizioni) ripristinano bene le forze. Durante le pause sono possibili il riposo passivo e rilassato e i movimenti attivi delle braccia, del busto, delle gambe, del collo e del cingolo scapolare. È utile usare tonici che aumentano la sensibilità (discusso sopra). È positivo se l'osservazione viene effettuata in uno stato di immobilità (seduto, sdraiato, in piedi) e la situazione consente periodicamente (ad esempio ogni ora), senza lasciare il luogo di osservazione e senza fermarlo, di eseguire movimenti ( 5-7 ciascuno) con le braccia, le gambe, il cingolo scapolare. Ciò rivitalizza il flusso sanguigno nei muscoli congelati, nelle articolazioni e nel flusso sanguigno generale, che ha un effetto benefico sulle percezioni e sul pensiero. È possibile utilizzare anche esercizi isotonici, che differiscono solo per l'alternanza di tensione e rilassamento (5 secondi ciascuno) dei muscoli (mani, spalle, collo, gambe) senza effettuare movimenti.
La regola per tenere conto delle dinamiche giornaliere e settimanali dell'osservazione. Nel corpo e nella psiche esistono cicli biologici e psicologici di tutti i processi, geneticamente determinati e sviluppati durante la vita. I cicli giornalieri e settimanali sono più evidenti per l'intensità e l'efficacia dell'osservazione. Considerando la loro influenza, è necessario prestare maggiore attenzione alla qualità dell'osservazione, adottare le misure sopra descritte e applicare intensamente tutte le tecniche psicologiche nei giorni e nelle ore in cui è previsto il suo declino. Durante la giornata cioè: nei primi 30 minuti di lavoro, durante la consueta pausa pranzo, dopo i pasti, alla fine della giornata lavorativa, la sera, la notte, soprattutto dalle 0 alle 5 del mattino. Durante la settimana: lunedì, sabato e domenica, prefestivi e festivi (le loro flessioni sono simili a quelle di sabato e domenica, se si verificano anche nel martedì-giovedì).
La regola per eliminare le illusioni. Durante l'osservazione possono sorgere anche illusioni, cioè false percezioni. Il loro verificarsi è facilitato dalle caratteristiche degli oggetti osservati, dalle condizioni (oscurità, nebbia, miraggio, luce solare speciale, velocità di movimento, ecc.), dalla preparazione, dall'esperienza (ad esempio, come si suol dire, "colui che è bruciato dal latte soffia sull’acqua”) e lo stato dell’osservatore stesso (ansia, paura, stanchezza, eccitazione, ecc.). L'osservatore deve tenere presente la possibilità che si verifichino, mantenersi in uno stato normale, ricontrollare i dubbi sorti, ma se persistono, non esitare a denunciarli alle autorità, e i dirigenti non dovrebbero ridicolizzare un incerto rapporto. Il principio è questo: è meglio denunciare che non denunciare, è meglio verificare che accantonare dubbi.
L'osservazione come qualità della personalità è la capacità di notare dettagli, dettagli e proprietà significativi, caratteristici, ma sottili, sfuggenti di fenomeni, fatti, oggetti.
Il re inviò due ambasciatori in visita amichevole nel paese vicino. "Vedi se i nostri vicini tramano una guerra contro di noi", ordinò il re agli ambasciatori. Gli ambasciatori furono ricevuti bene, alloggiati nelle stanze migliori, nutriti con cene sontuose e invitati ai balli. Gli ambasciatori tornarono e iniziarono a raccontare al re del loro viaggio. - Non aver paura, re. I nostri vicini sono gentili e ospitali", ha detto sorridendo il primo ambasciatore. - Siamo stati ricevuti come gli ospiti più cari. Non ho mai provato piatti come lì in vita mia: mostri marini arrosto, mele del paradiso, lingue di usignoli in salsa di vino. Ci hanno servito cento piatti e cento vini, proprio come dei re. L'ambasciatore trascorse molto tempo ad elencare ciò che mangiava e beveva nel regno vicino. Poi ha preso la parola il secondo ambasciatore: “I nostri vicini stanno tramando la guerra”. Abbiamo urgentemente bisogno di radunare un esercito e rafforzare i confini. In primo luogo, ogni giorno non venivamo nutriti in base al grado. Ci furono serviti cento piatti e cento vini a testa, così mangiavamo di più e guardavamo meno intorno. In secondo luogo, eravamo accompagnati ovunque da una folla di amici reali, ma erano militari, a giudicare dal loro portamento. In terzo luogo, ci è stata mostrata una nuova fabbrica di armi. Ho sentito in una conversazione che questa era la quinta pianta e ho capito che ce n'erano altre quattro. La pianta era grande, più grande di qualsiasi nostra pianta. L'ambasciatore ha parlato a lungo di tutto ciò che ha visto e sentito. Il re ricompensò il secondo ambasciatore e gli ordinò di prepararsi per la guerra, e il re disse al primo ambasciatore: "Un uomo stupido parla di ciò che ha bevuto e mangiato, un uomo intelligente parla di ciò che ha visto e sentito".
A volte è utile rendersi conto che non è ciò che vedi che conta, ma ciò che non noti. A volte il “cane è sepolto” in ciò che non noti. L'osservazione ti consente di analizzare: questa famiglia vive con tali risultati, ha tali amici, i suoi membri hanno tale e tale salute, tale e tale felicità o infelicità. Sulla base dell'analisi, una scelta diventa possibile. Una persona attenta che segue la retta via schiarisce la propria coscienza e mostra una sana sensibilità. In tutta sincerità può dichiarare: “Sono un detective brillante! Non ho bisogno di aiuto! Posso persino trovare un brufolo sul corpo di un elefante. Combatto come un leone. Lavoro come un'ape. E l'odore è come quello del cane, E l'occhio è come quello dell'aquila”.
L'osservazione non ha bisogno di elogi. Il suo principale vantaggio è una visione acuta del mondo “qui e ora”, e non in un lontano passato e un futuro illusorio. Basti dire che un vero scienziato è, prima di tutto, un osservatore. Nel “mucchio degli affari, nel tumulto dei fenomeni” bisogna scartare tutto ciò che è superficiale, insignificante, astratto e poi, sulla base di una visione depurata dalle vanità, ritornare a una nuova comprensione dei fatti. Nella contemplazione del mondo circostante e nell'autocoscienza interiore, l'osservazione funge da generatore di idee, base di ispirazione, carburante di emozioni, base per l'autosviluppo e percorso per una migliore comprensione delle realtà della vita .
L'osservazione è permeata dell'energia vivificante dell'acquisizione volontaria. Il favorito dell'osservazione, lo scrittore russo Konstantin Paustovsky, credeva che questa qualità della personalità si manifestasse in un legame inestricabile con la sensibilità del pubblico: “Un buon occhio è una cosa redditizia. Non essere pigro, lavora sulla tua vista. Prova a guardare tutto per un mese o due pensando che devi assolutamente dipingerlo. Sul tram, sull'autobus, ovunque, guarda le persone in questo modo. E tra due o tre giorni sarai convinto che prima non vedevi nemmeno la centesima parte di quello che hai notato ora sui loro volti. E in due mesi imparerai a vedere, e non avrai più bisogno di sforzarti di farlo”.
L'osservazione, come operazione intellettuale indipendente, è inerente alla maggior parte degli animali, ma l'osservazione non si esaurisce nel monitoraggio delle situazioni della vita. Si manifesta in stretta connessione con curiosità, curiosità e costante disponibilità a rispondere alle domande del mondo esterno nella modalità “qui e ora”. Se guardiamo all’osservazione nel contesto delle differenze di genere, allora gli uomini devono farsi da parte con modestia. Una donna esaminerà in pochi secondi le relazioni di un centinaio di coppie sconosciute, mentre un uomo dirà che c'erano circa un centinaio di persone lì.
Un grande scrittore è, prima di tutto, attento. Diventa la sua prima assistente nel rivelare i personaggi umani. Stefan Zweig nel suo racconto “Ventiquattro ore nella vita di una donna” scrive: “Ho involontariamente alzato gli occhi e ho visto proprio davanti a me - ho avuto persino paura - due mani che non avevo mai visto prima: si afferravano ciascuna altri come animali arrabbiati, e in una lotta frenetica cominciarono a stringersi e stringersi l'un l'altro in modo che le loro dita facessero uno schiocco secco, come se schiacciassero una noce... Ero spaventato dalla loro eccitazione, dalla loro espressione follemente appassionata, da questa presa convulsa e combattimento singolo. Ho subito sentito che un uomo pieno di passione aveva messo questa passione nelle sue dita per non esserne sconvolto lui stesso.
psicologia giuridica pensando investigativo
La professione legale obbliga i dipendenti a condurre osservazioni costanti sul comportamento delle persone, sul loro aspetto, sull'andatura, sulle espressioni facciali, sui gesti, ecc.
L'osservazione si riferisce al processo di percezione mirata di persone, oggetti, eventi e fenomeni. La cosa principale nell'osservazione è la capacità di notare visivamente o con l'aiuto dell'udito alcuni cambiamenti nel fenomeno osservato, collegarli ad altri fenomeni e trarre conclusioni logiche. Le persone attente sono in grado di notare anche i dettagli più piccoli e di trarne conclusioni importanti; l'osservazione è inerente a tutte le persone dotate di un sistema nervoso centrale. Ma questo non significa che tutte le persone possiedano queste qualità nella stessa misura. La scarsa capacità di notare i fenomeni e la mancanza di un piano di osservazione portano al fatto che le persone con capacità di osservazione poco sviluppate commetteranno errori significativi nella risoluzione dei problemi ufficiali.Il lavoro legale richiede persone con un alto livello di osservazione.
Gli psicologi hanno dimostrato che le capacità di osservazione si sviluppano nel processo di attività specifiche. Allo stesso tempo, il suo sviluppo è facilitato da esercizi di formazione speciali, nonché dalla formazione con oggetti astratti. L'osservazione come qualità della personalità si forma coltivando alcune funzioni mentali di una persona: sensazione, percezione.
Un avvocato praticante dovrebbe sforzarsi di notare tutte le caratteristiche essenziali dell'oggetto osservato: vittima, sospettato, accusato, ecc., Un fenomeno, cioè conoscerne l'essenza. La cognizione si basa sulle sensazioni come processo di riflessione della realtà. Le sensazioni possono essere visive, uditive, olfattive, gustative, ecc. Nello sviluppo dell'osservazione, il ruolo più importante è giocato dalle sensazioni visive e uditive.
La formazione delle capacità di osservazione dipende anche dalla coltivazione dell'attenzione. In psicologia, è inteso come la direzione e la concentrazione della psiche su determinati oggetti o fenomeni della vita osservabili. L'attenzione è inclusa come componente necessaria in tutti i tipi di attività mentale umana. Senza attenzione, la percezione deliberata, la memorizzazione e la riproduzione delle informazioni sono impossibili.
L'osservazione come qualità della personalità si sviluppa nelle condizioni dell'attività pratica. Per diventare osservatori è necessario prima acquisire la capacità di osservare, ma questa è solo una delle fasi nello sviluppo di questa proprietà. Per trasformare una competenza in una qualità duratura è necessaria una formazione mirata, sistematica e sistematica. Viene effettuato nella vita quotidiana di un lavoratore legale, nonché con l'aiuto di esercizi speciali.
L'avvocato deve sforzarsi di penetrare nell'essenza del fenomeno osservato, per notare tutti i segni significativi legati ai materiali del caso. È importante organizzare l'osservazione fissando un obiettivo specifico e specifico. Solo un obiettivo di osservazione fissato razionalmente concentra le nostre capacità psicologiche e forma le qualità necessarie.
Parallelamente all’osservazione mirata è necessario sviluppare l’osservazione universale. Tale osservazione fornisce uno studio più profondo e versatile dell'oggetto di osservazione. Si forma nel processo di lavoro pratico su un oggetto da diversi punti di vista, cioè fissando obiettivi diversi.
Lo sviluppo delle capacità di osservazione dovrebbe basarsi sui principi di intenzionalità, pianificazione e sistematicità. Il rispetto di questi principi fornisce al lavoratore legale l'osservazione come qualità personale.
3.1. Il concetto di osservazione
Uno dei lavori più completi dedicati all'osservazione, "Educazione all'osservazione negli scolari", che ha gettato le basi per il lavoro pratico sul suo sviluppo, è stato scritto da B. G. Ananyev nel 1940. Ma, sfortunatamente, lo sviluppo di modi per sviluppare questa proprietà dell'organizzazione sensoriale delle persone prima è ancora in ritardo rispetto ad aree della psicologia pratica come la formazione nella comunicazione, sensibilità, memoria, ecc. Allo stesso tempo, c'è motivo di affermare che questa proprietà è professionalmente importante per un ampio gruppo di professioni.
L'osservazione è una proprietà mentale basata sulla sensazione e sulla percezione. Grazie all'osservazione, una persona distingue segni e oggetti che presentano piccole differenze, nota differenze in cose simili, li vede con movimento veloce, con una prospettiva cambiata, e ha l'opportunità di ridurre al minimo il tempo di percezione di un segno, oggetto , processi.
Come proprietà dell'organizzazione sensoriale, l'osservazione è associata a vari fenomeni mentali. Prima di tutto, è mediato dalle sensazioni e dalle condizioni in cui si verificano. L'osservazione presuppone un analizzatore visivo ben sviluppato, un'elevata sensibilità assoluta e relativa.
Qui è opportuno ricordare le parole del notevole osservatore K. Paustovsky, che considerava lo sviluppo della sensibilità dell'analizzatore visivo la condizione più importante per l'osservazione. Ha scritto:
“Un buon occhio è un gusto acquisito. Non essere pigro, lavora sulla tua vista. Tienilo in carreggiata, come si suol dire. Prova a guardare tutto per un mese o due pensando che devi assolutamente dipingerlo. Sul tram, sull'autobus, ovunque, guarda le persone in questo modo. E tra due o tre giorni sarai convinto che prima non vedevi nemmeno la centesima parte di quello che hai notato ora sui loro volti. E tra due mesi imparerai a vedere, e non dovrai più sforzarti di farlo”. (Paustovsky K. Rosa d'oro: storie. - Chisinau, 1987. - P. 596).
Grazie all'elevata sensibilità, diventa possibile differenziare con precisione e vedere l'impercettibile.
Già nello sviluppo della sensibilità, l'influenza delle preferenze e degli atteggiamenti personali inizia a influenzare. L'osservazione diventa selettiva. Pertanto, puoi incontrare persone che hanno un alto livello di sensibilità alla percezione della natura e dei processi che si verificano in essa, ma distinguono male tra stati e processi che sorgono nelle loro interazioni o nel funzionamento della tecnologia.
Le caratteristiche della personalità si manifestano in misura ancora maggiore con la consapevolezza e la comprensione di ciò che una persona vede e di ciò che osserva. La significatività di ciò che viene osservato dipende principalmente dalla quantità di idee e concetti che una persona ha sui fenomeni e sui processi rilevanti. È possibile comprendere ciò che si vede grazie alla sua inclusione in strutture cognitive già stabilite, che costituiscono l’esperienza cognitiva di una persona. Questo processo è mediato anche dall'attività mentale, in cui avviene non solo la sistematizzazione e la classificazione di ciò che viene percepito, ma anche la sua traduzione a livello verbale, e quindi la generalizzazione.
N.V. Timofeev-Resovsky, un biologo che nella sua ricerca apprezzava l'osservazione tanto quanto l'esperimento, ha sottolineato che quando si osserva, puoi vedere qualcosa solo se sai cosa devi cercare, cosa devi vedere . A volte più persone con diversi livelli professionali o interessi in aree diverse guardavano la stessa cosa e, scambiandosi impressioni, si scopriva che chi non aveva le conoscenze necessarie o non sapeva cosa vedere esattamente non vedeva nulla.
Ciò significa che la conoscenza professionale, così come i processi mentali che ne garantiscono il funzionamento, consentono di realizzare e comprendere i fenomeni osservati. I risultati di comprensione e consapevolezza di quanto percepito saranno mediati dalle caratteristiche della memoria, poiché è grazie ad essa che è assicurata la completezza delle idee e dei concetti che compongono la struttura della conoscenza di una persona e della sua esperienza professionale.
Possiamo dire che comprendere ciò che si osserva è un certo tipo di compito mentale in cui si risolve la domanda: che cos'è?
Cosa significa o a cosa si riferisce? Come sapete, si tratta di problemi di sistematizzazione o classificazione. Un tentativo interessante in questo senso è stato fatto da J. Hintika e M. Hintika*, che hanno analizzato le osservazioni di Sherlock Holmes come un processo di problem solving. In questo caso, il processo di osservazione appare come una ricerca ed estrazione delle informazioni necessarie per risolvere un problema mentale. In questo caso c'è una certa assolutizzazione del pensiero durante l'osservazione, ma tuttavia il rapporto tra percezione e pensiero per la comprensione e la consapevolezza dei fatti osservati diventa ancora più evidente.
Quindi, l'osservazione, come ogni fenomeno mentale, è un elemento di un sistema complesso ed è per questo che ha varie connessioni multilivello con vari aspetti della vita mentale di una persona. Da un lato è determinato dalla struttura e dalla sensibilità dell'analizzatore visivo, dall'altro dalle caratteristiche della memoria e del pensiero, e allo stesso tempo è incluso nella struttura olistica della psiche umana attraverso la sua esperienza passata , orientamento e preferenze emotive.
Nel nostro lavoro parliamo della manifestazione dell'osservazione in relazione alle persone, inoltre, esiste un tipo di professioni “da persona a persona”, in cui l'osservazione è considerata una qualità professionalmente importante (E. A. Klimov). Proviamo a evidenziare le caratteristiche specifiche della manifestazione dell'osservazione in professioni di questo tipo.
In psicologia è emersa un'intera direzione per studiare la possibilità di rivelare l'essenza psicologica di una persona attraverso la sua osservazione e percezione. Nelle opere, ad esempio, di B. G. Ananyev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinstein, è stata mostrata la dialettica tra esterno e interno nelle manifestazioni della psiche. Pur mantenendo alcune forme esterne stabili di espressione degli stati mentali, sono state trovate le loro diverse caratteristiche dinamiche e forme di manifestazione. Inoltre, è stata presa in considerazione anche la diversità delle manifestazioni individuali degli stati mentali. Poiché l'oggetto dell'osservazione può essere solo le manifestazioni esterne di una persona, per lo sviluppo dell'osservazione è diventato importante sapere quali fenomeni mentali indicano questi o altri segni osservati.
Quindi, la prima caratteristica specifica dell'osservazione nelle professioni del tipo “da persona a persona” è che è necessario vedere nel comportamento esterno o nell'aspetto stesso di una persona i suoi stati o proprietà interiori, mentali.
* Khintika J., Khintika M. Sherlock Holmes contro la logica moderna: verso una teoria del recupero delle informazioni utilizzando domande // Linguaggi e modellizzazione dell'interazione sociale. - M.: Progresso, 1987. - P. 265-281.
La seconda caratteristica dell'osservazione in quest'area è la necessità di differenziare i segni attraverso i quali una persona si esprime esternamente. È necessario sviluppare una sensibilità sia assoluta che relativa a questi segni, poiché rivelano le caratteristiche dinamiche di una persona, formatesi nel processo della sua ontogenesi, da un lato, e manifestate nella sua / vita reale - dall'altro. La dinamica del cambiamento ontogenetico può essere espressa attraverso una maschera fisionomica, una postura e un'andatura; i fenomeni mentali che accadono nel tempo presente sono espressi attraverso espressioni facciali, gesti e posture.
Scrittori e poeti sono ottimi osservatori. Il loro potere di osservazione non smette mai di stupire e deliziare. Hanno fornito molte immagini vivide di immagini umane sulla base dell'osservazione e della visione di sottili cambiamenti nel comportamento delle persone. Ricordiamo lo schizzo di S. Zweig:
"Involontariamente, ho alzato gli occhi e ho visto proprio davanti a me - ho avuto persino paura - due mani, come non ne avevo mai viste prima: si afferravano l'un l'altro come animali infuriati, e in una lotta frenetica cominciavano a stringersi e si stringono l'un l'altro in modo che le loro dita emettano un rumore secco, come se rompessero una noce... Ero spaventato dalla loro eccitazione, dalla loro espressione follemente appassionata, da questa presa convulsa e da questo combattimento. Ho subito sentito che un uomo pieno di passione aveva messo questa passione nelle sue dita per non esserne sconvolto lui stesso. (Zweig S. Ventiquattro ore dalla vita di una donna: Novelle. - Minsk, 1987.-S. 190).
La terza caratteristica dell'osservazione, manifestata nella sfera “da persona a persona”, è associata all'interesse specifico per una persona come oggetto di percezione e osservazione. Sulla base di questo interesse si forma la selettività della percezione e si crea rapidamente l'esperienza di osservare una persona e vedere i suoi stati mentali. L'orientamento, di regola, è associato all'interesse professionale, che determina la struttura della conoscenza professionale. Tali osservazioni sono in esso incluse e allo stesso tempo, sulla base delle caratteristiche della conoscenza professionale, possono essere comprese e interpretate.
Qualsiasi osservazione è inclusa nel contesto del contenuto di una particolare attività professionale. Per le osservazioni dell'insegnante, diventa importante conoscere le caratteristiche legate all'età della manifestazione e dell'esperienza dei sentimenti, le caratteristiche legate all'età della relazione tra emozioni e attività cognitiva, la manifestazione delle emozioni dei bambini nei rapporti con coetanei, genitori, ecc. Per un medico o un infermiere, la conoscenza dei segni esterni di una persona che ha questa o quell’altra malattia, delle caratteristiche del comportamento delle persone quando
Varie malattie, caratteristiche legate all'età che si manifestano nell'atteggiamento del paziente verso se stesso e la malattia che lo ha colpito, ecc. Il contesto delle osservazioni condotte da un investigatore o ispettore per gli affari minorili è completamente diverso. Le sue osservazioni includono la conoscenza della relazione tra il tipo di personalità e il tipo di reato, il tipo di violazioni e il tipo di famiglia e le relazioni in essa contenute, i cambiamenti nell'ambiente sociale nel quartiere, ecc.
La conoscenza professionale costituisce la base che non solo influenza la finalità della percezione e contribuisce allo sviluppo della differenziazione dei segni percepiti, ma influenza direttamente la comprensione degli oggetti e dei processi osservati.
Tutte le caratteristiche elencate dell'osservazione possono essere classificate come percettive e concettuali.
La quarta caratteristica dell'osservazione, specifica delle professioni del tipo “da persona a persona”, è determinata dal fatto che il contenuto dell'attività in queste professioni implica l'interazione delle persone. Ciò significa che è necessario osservare, di regola, non una persona isolata, ma persone in comunicazione, in relazione tra loro. Possiamo dire che l'osservazione in questo caso presuppone non solo le qualità percettive e concettuali dell'osservatore, ma anche l'empatia.
L'empatia è caratterizzata dalla capacità di riflettere il mondo interiore di un'altra persona. Tale riflessione promuove la comprensione dei pensieri e dei sentimenti dell’altro e crea anche un “coinvolgimento emotivo”. L'emergere dell'empatia presuppone uno sviluppo della capacità di osservazione e la sua connessione con il pensiero e il sentimento. La capacità di assumere il punto di vista di un'altra persona, imitare i suoi stati, comprendere ciò che non viene espresso ad alta voce, identificarsi con il suo stato emotivo, anticipare lo sviluppo del comportamento e degli stati mentali: questo è il contenuto specifico dell'empatia che si manifesta in i processi di interazione tra le persone. L'osservazione qui è facilitata da una certa struttura della personalità, in cui si sviluppano proprietà emotive come l'impressionabilità e la reattività emotiva.
Lo sviluppo della relazione tra le componenti percettive, concettuali ed empatiche dell'osservazione contribuisce al suo miglioramento, all'emergere della capacità non solo di vedere e sentire l'altro, ma anche di anticipare il suo comportamento.
Questo livello di osservazione è stato perfettamente descritto da O. de Balzac.
“La mia capacità di osservazione si è schierata dalla parte dell’istinto: senza trascurare l’aspetto fisico, svelava l’anima – o meglio,
Ha catturato accuratamente l'aspetto di una persona, che è immediatamente penetrata nel suo mondo interiore; mi ha permesso di vivere la vita di colui al quale era indirizzato, perché mi ha dotato della capacità di identificarmi con lui”. (Mo-rua A. Prometeo o la vita di Balzac. - M., 1968. - P. 72).
Pertanto, l'osservazione, manifestata nelle professioni del tipo “da persona a persona”, è associata alle caratteristiche del soggetto e dell'oggetto dell'osservazione.
3.2. Caratteristiche individuali dell'osservazione
Nel processo di osservazione delle persone e dei fenomeni del mondo circostante, compaiono le caratteristiche individuali dell'osservatore, che conferiscono al processo di osservazione una colorazione speciale e rendono l'osservazione individualmente unica. Le caratteristiche individuali del processo di osservazione si manifestano nella sua dinamica, profondità e caratteristiche emotive.
Il primo fattore che determina le caratteristiche individuali dell'osservazione possono essere le differenze nella struttura e nel funzionamento dell'analizzatore visivo, che influenzano l'acuità visiva. L'osservazione disomogenea è determinata da diversi gradi di sviluppo della sensibilità delle persone in relazione ai vari aspetti dell'ambiente fisico e sociale che li circonda. Una persona ha una sottile sensibilità ai colori, alle loro sfumature e differenzia debolmente i suoni, la parola, l'intonazione della voce, un'altra percepisce meglio i movimenti, ovunque appaiano, e la terza ha un'alta sensibilità alla percezione della natura e dei processi che si verificano in essa, ma differenzia debolmente i cambiamenti che si verificano con la tecnologia. Soglie di sensibilità più basse in una modalità e più alte in un'altra, l'identificazione del tipo di sensibilità principale caratterizza le caratteristiche individuali della persona che osserva. Si formano nell'attività e determinano la sua riuscita attuazione.
Il secondo fattore che determina le caratteristiche individuali dell'osservazione può essere l'organizzazione sensoriale, caratterizzata dalla combinazione di diverse modalità in complessi e separazione.
Mangio la sensibilità principale. Una delle caratteristiche dell'organizzazione sensoriale è il tipo di percezione: analitica, sintetica, analitico-sintetica, emotiva. L'identificazione di questi tipi si basa sulla creazione di un'organizzazione sensoriale con processi mentali ed emotivi. Gli osservatori di tipo sintetico sono caratterizzati da una riflessione generalizzata e dalla determinazione del significato fondamentale di ciò che sta accadendo. Non prestano attenzione ai dettagli e non li vedono.
Le persone con una percezione di tipo analitico, quando osservano, evidenziano innanzitutto i dettagli; in particolare, queste persone spesso hanno difficoltà a comprendere il significato generale dei fenomeni. Spesso sostituiscono un'idea generale di un oggetto o di eventi con un'attenta analisi delle singole azioni e dei dettagli, pur non essendo in grado di evidenziare la cosa principale.
Le persone con una percezione di tipo emotivo non si sforzano di evidenziare l'essenza di un fenomeno, ma di esprimere le proprie esperienze causate dai fenomeni osservati. Una persona con questo tipo di percezione, osservando un oggetto, nota innanzitutto ciò che colpisce la sua sfera emotiva, e non cerca di comprendere le caratteristiche dell'oggetto stesso.
L’osservazione non è un atto puramente passivo e contemplativo. Il processo di osservazione è influenzato dal livello di sviluppo del pensiero, dei sentimenti, dell'interesse e dell'esperienza di interazione con l'oggetto osservato. S. L. Rubinstein ha scritto a questo proposito: “Ciò che percepisce non è un occhio isolato, non un orecchio in sé, ma una persona vivente specifica, e le sue percezioni riflettono sempre in un modo o nell'altro l'intera persona, il suo atteggiamento verso ciò che percepisce, i suoi bisogni , interessi , desideri e sentimenti" (Rubinshtein S.L. Fondamenti di psicologia generale. - M.: Uchpedgiz, 1946. - P. 253).
Le caratteristiche individuali dell'osservazione si formano sotto l'influenza dell'educazione. Se, nel processo di interazione con una persona in via di sviluppo, gli adulti hanno fornito al bambino l'opportunità di osservare il mondo da solo e fare scoperte, allora possiamo aspettarci che nell'adolescenza l'osservazione possa formarsi come una proprietà dell'organizzazione sensoriale. Se nel processo di crescita una persona è stata privata della necessità o dell'opportunità di osservare, la proprietà corrispondente non si sviluppa. Pertanto, ci sono adulti che sono così distratti da non vedere, ad esempio, nel loro appartamento cose che sono lì da molto tempo, o quei cambiamenti significativi avvenuti nell'aspetto dei parenti stretti. Per lo sviluppo dell'osservazione, non è tanto l'età ad essere importante quanto la formazione.
3.3. Sistema di esercizi per sviluppare la capacità di osservazione
Questa sezione propone un sistema di esercizi per sviluppare la capacità di osservazione. La sua base è il materiale teorico sull'osservazione e sull'osservazione, presentato nei capitoli precedenti.
Definire l'osservazione come una proprietà mentale e rivelare le sue connessioni con vari aspetti della psiche, nonché con il contenuto dell'attività, ci consente di rispondere alla domanda: cosa significa addestrare l'osservazione? La risposta più generale è che è necessario allenarsi all'osservazione e poiché l'osservazione è intesa come un processo di percezione intenzionale, gli esercizi in essa contenuti costituiscono la base per l'addestramento all'osservazione.
Una risposta più specifica alla domanda posta è che è necessario praticare tecniche di osservazione, da un lato, e, dall'altro, sviluppare ciascuna delle componenti identificate dell'osservazione (percettiva, concettuale, empatica, predittiva). Queste sono due ragioni per selezionare e creare un sistema di esercizi. Queste basi sono interconnesse e si completano a vicenda. Gli esercizi che sviluppano, ad esempio, la sensibilità ai movimenti facciali dinamici, possono essere finalizzati alla pratica di uno degli elementi di osservazione.
Tenendo presente questo rapporto, abbiamo selezionato gli esercizi e strutturato la formazione nel suo complesso.
Gli esercizi della prima sezione hanno lo scopo di conoscere una persona come oggetto di osservazione. Questo è necessario per sapere cosa devi vedere, cosa scrutare, cosa distinguere quando osservi una persona. Qui vengono forniti i seguenti tipi di esercizi: il corpo umano come oggetto di osservazione, la testa umana come oggetto di osservazione, manifestazioni esterne di processi mentali, stati e proprietà di una persona (posture, postura, gesti, espressioni facciali, ecc. .).
La seconda sezione della formazione è dedicata alla pratica di singoli elementi di osservazione come base per lo sviluppo delle capacità di osservazione. L'osservazione inizia con la definizione di un obiettivo, quindi, in base al lavoro dell'analizzatore visivo e alle proprietà della percezione, le informazioni osservate vengono analizzate ed elaborate. Di conseguenza, sono necessari esercizi per praticare la concentrazione e sviluppare proprietà percettive adeguate. Questa sezione fornisce i seguenti tipi di esercizi: obiettivi dell'osservazione e il loro impatto sul risultato, differenziazione dell'osservazione
I nostri segni che caratterizzano gli stati mentali di una persona, lo sviluppo della selettività e la significatività della percezione.
Nelle attività professionali l'osservazione non è fine a se stessa, ma un mezzo o una condizione per risolvere con successo i problemi professionali. Pertanto, la formazione richiede esercizi che includano la risoluzione di tali problemi. Per eseguire tali esercizi, dovrai sviluppare le competenze sviluppate attraverso gli esercizi precedenti. Nelle professioni del tipo “da persona a persona”, ci sono compiti comuni a diverse specialità, il cui successo si basa sull'osservazione. Si tratta di compiti per comprendere attraverso l'osservazione dei processi che si verificano durante l'interazione delle persone (conclusioni, conclusioni dalle osservazioni, loro spiegazione e interpretazione). Un altro tipo di compito è prevedere lo sviluppo delle situazioni, del comportamento delle persone e delle loro relazioni, anche attraverso l’osservazione. La risoluzione di questi problemi costituisce sia la componente concettuale dell'osservazione che dell'empatia. La terza sezione della formazione contiene i seguenti tipi di esercizi: inferenze basate sull'osservazione, comprensione e interpretazione delle azioni osservate delle persone in base alle loro manifestazioni esterne, anticipazione dello sviluppo di movimenti, azioni e comportamenti di una persona in base all'osservazione.
Pertanto, la formazione contiene tre sezioni volte a sviluppare componenti percettive, concettuali ed empatiche. osservazione.
Per valutare l'efficacia della formazione sono previsti una serie di compiti di controllo, che vengono proposti ai partecipanti due volte: alla prima lezione e all'ultima. Poiché i compiti sono gli stessi, diventa possibile confrontare i risultati e, quindi, valutare l'efficacia della formazione.
Quando abbiamo selezionato le attività per il controllo, abbiamo preso in considerazione la seguente circostanza. Se il risultato dell'osservazione è la comprensione e la previsione del comportamento delle persone, la sua efficacia dipenderà dalla completezza e dall'accuratezza delle informazioni a disposizione dell'osservatore durante la percezione. Maggiore è il volume di tali informazioni, minore è la necessità di vedere i dettagli, scrutare e differenziare le caratteristiche sottili. I compiti in base alla quantità di informazioni necessarie per comprendere e prevedere ciò che viene osservato possono essere classificati come segue: si osserva una situazione e una persona al suo interno; una persona viene osservata fuori dalla situazione; si osservano solo elementi estetici che portano informazioni sulla persona, sulla sua condizione e situazione; vengono osservati solo gli elementi di ciascuno dei mezzi per esprimere lo stato (ad esempio, la bocca come espressione di espressioni facciali, occhi o gesti). Pertanto, negli esercizi di controllo, la quantità di informazioni sulla persona osservata è regolata consapevolmente
E le sue manifestazioni esterne. Abbiamo scelto il criterio più severo, cioè durante il controllo si propone di caratterizzare gli stati mentali sulla base degli elementi di determinati mezzi espressivi.
Gli esercizi forniti sono rivolti agli insegnanti che conducono lezioni pratiche di psicologia e si pongono il compito di sviluppare qualità professionalmente importanti negli studenti attraverso la loro materia, inclusa l'osservazione. Questi esercizi possono essere eseguiti con successo in lezioni pratiche in qualsiasi disciplina psicologica, dove possono durare 15-20 minuti.
Programma e contenuti della formazione
La prima sezione della formazione comprende due tipi di esercizi. Alcuni di essi mirano a conoscere le caratteristiche generali e individuali dell'aspetto (fisico, struttura della testa, lineamenti
Volti, ecc.), l'altro - conoscere i mezzi attraverso i quali uno stato o una proprietà mentale si esprime nell'apparenza (gesto, espressioni facciali, pantomima, postura, ecc.).
Gli esercizi di questa sezione si basano su materiali accumulati nella psicologia pratica e presentati nei lavori di A. A. Bodalev, A. V. Vikulov, F. Leser, A. Stangl, P. Ekman, ecc. Se il leader della lezione non ne ha abbastanza spiegazioni fornite in questo capitolo, è possibile fare riferimento alla letteratura pertinente (vedere l'elenco alla fine del libro).
Le lezioni offrono materiale progettato per introdurre alcune caratteristiche dell'aspetto delle persone. Ci sono anche esercizi per memorizzare e aggiornare queste informazioni. In altre classi, il materiale informativo non ha un significato indipendente, quindi è incluso negli esercizi.
Gli esercizi sono strutturati nella seguente sequenza:
- tipologie corporee delle persone;
- caratteristiche corporee generali e individuali;
® testa e volto umani; - segni generali e speciali della struttura della testa e del viso umani;
fisico kov, struttura della testa, volto di una persona;
» esercizi per memorizzare le caratteristiche generali e distintive del fisico, della struttura della testa e del viso di una persona;
- gesti, posture, postura, espressioni facciali, maschera fisiognomica;
- esercizi per “leggere” i movimenti espressivi umani.
Bersaglio: introdurre l'aspetto esteriore di una persona come oggetto di osservazione; condurre una fetta per valutare l'efficacia della formazione. Materiale richiesto: bocca. 1-22.
Condurre una lezione
Dopo aver conosciuto il gruppo, scoperto gli interessi professionali ed eventualmente le motivazioni per partecipare alla formazione, il facilitatore dovrebbe parlare in modo sufficientemente dettagliato e chiaro dell'osservazione come proprietà professionale di una persona. Allo stesso tempo, è necessario mostrare la connessione di questa proprietà sia con i processi sensoriali che con la memoria e
Pensare, con gli interessi e le proprietà emotive di una persona. Qui è opportuno fornire esempi di manifestazione dell'osservazione nella vita quotidiana delle persone e nelle loro attività professionali (insegnanti, doganieri, investigatori, medici, venditori, genitori, ecc.). Tutti questi esempi dovrebbero mostrare che la comprensione e l'anticipazione percettiva del comportamento di altre persone in situazioni di contatto breve o singolo dipendono in gran parte dallo sviluppo dell'osservazione. Molti esempi possono essere presi in prestito da Conan Doyle. Eccone uno.
Holmes chiede al dottor Watson:
- Mi chiedo cosa puoi dire in base all'aspetto di questa ragazza.
vizi. Descrivimela. - Ebbene, indossava un cappello di paglia grigio-blu a tesa larga
mi e con una piuma rosso mattone. Gilet nero con finiture nere
perle di vetro Il vestito è marrone... con una striscia di velluto scarlatto al collo e sulla spalla
kawah. Guanti grigi, indossati sull'indice della mano destra.
Non ho visto la scarpa. Nelle orecchie ci sono orecchini d'oro a forma di piccoli cerchi
pendenti pigri. In generale, questa ragazza è abbastanza indipendente e in qualche modo
Ko volgare, bonario e spensierato. - Non fare mai affidamento sulle impressioni generali, amico mio, concentrati
prestare attenzione alle piccole cose. Guardo sempre prima le maniche di una donna
noi. Quando si ha a che fare con gli uomini, probabilmente è meglio iniziare dalle ginocchia
pantaloni Come hai notato, le maniche di questa ragazza erano foderate di velluto e
Questo è un materiale facile da pulire, quindi trattiene bene le macchie.
SÌ. Doppia linea leggermente sopra il polso, dove si trova la dattilografa
tocca il tavolo con la mano, è ben visibile. La macchina manuale parte
ma lo stesso segno, ma solo sulla mano sinistra, e per di più all'esterno
polsi, e signorina... il segno le ha attraversato completamente il polso. Poi ho guardato
sul viso e, vedendo tracce di pince-nez, ha concluso sulla miopia e
lavorando su una macchina da scrivere, cosa che la sorprese molto (Conan Doyle A. Quando
le avventure di Sherlock Holmes. - Perm, 1979. - P. 59).
Nei casi in cui conoscono una persona da molto tempo o hanno l'opportunità di conoscere vari aspetti della sua vita, i meccanismi per comprendere questa persona e prevedere il suo comportamento sono completamente diversi. Può trattarsi di un'analisi del comportamento passato, del confronto del comportamento di una determinata persona con il comportamento di vari gruppi di riferimento, della memorizzazione di reazioni tipiche e forme di comportamento di una determinata persona in una determinata situazione di vita, ecc.
Il relatore può introdurre le sezioni principali del programma e formulare gli obiettivi della formazione: imparare a differenziare i sottili cambiamenti nel corso degli stati mentali, comprendere e anticipare il comportamento delle persone basandosi sull'osservazione delle loro manifestazioni esterne percepite.
Se dopo le spiegazioni ti interessa e vuoi ottenere buoni risultati, puoi offrirti di svolgere dei compiti per casa in aggiunta agli esercizi svolti in classe. I compiti forniti ampliano notevolmente il campo di osservazione e consentono di verificare il rendimento dei singoli studenti nella vita reale.
Classi.
L'ultimo punto che il facilitatore dovrebbe sottolineare è che tutti i partecipanti alla sessione, incluso il facilitatore, saranno oggetto di osservazione e comprensione. Se questo messaggio non solleva obiezioni, in classe puoi utilizzare il gruppo come modello per eseguire determinati esercizi.
Dopo una conversazione così introduttiva, puoi passare direttamente al contenuto della lezione.
La professione legale obbliga i dipendenti a condurre osservazioni costanti sul comportamento delle persone, sul loro aspetto, sull'andatura, sulle espressioni facciali, sui gesti, ecc.
L’operatore legale dovrebbe sforzarsi di notare nell’oggetto osservato (vittima, sospettato, imputato, ecc.)
D.), tutte le caratteristiche essenziali di un fenomeno, cioè conoscerne l'essenza. La cognizione si basa sulle sensazioni come processo di riflessione della realtà. Le sensazioni possono essere visive, uditive, olfattive, gustative, ecc. Nello sviluppo delle capacità di osservazione, il ruolo più importante è giocato dalle sensazioni visive e uditive.
La formazione delle capacità di osservazione dipende anche dalla coltivazione dell'attenzione. Senza attenzione, la percezione deliberata, la memorizzazione e la riproduzione delle informazioni sono impossibili.
L'osservazione come qualità della personalità si sviluppa nelle condizioni dell'attività pratica. Per diventare osservatori è necessario prima acquisire la capacità di osservare, ma questa è solo una delle fasi nello sviluppo di questa proprietà. Per trasformare una competenza in una qualità duratura è necessaria una formazione mirata, sistematica e sistematica. Viene effettuato nella vita quotidiana di un lavoratore legale, nonché con l'aiuto di esercizi speciali.
L'avvocato deve sforzarsi di penetrare nell'essenza del fenomeno osservato, per notare tutti i segni significativi legati ai materiali del caso. È importante organizzare l'osservazione fissando un obiettivo specifico e specifico. Solo un obiettivo di osservazione fissato razionalmente concentra le nostre capacità psicologiche e forma le qualità necessarie.
Parallelamente all’osservazione mirata è necessario sviluppare l’osservazione universale. Tali capacità di osservazione forniscono uno studio più profondo e versatile dell'oggetto di osservazione e si formano nel processo di lavoro pratico sull'oggetto da diversi punti di vista, cioè fissando obiettivi diversi.
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