Significato del termine: gruppo di riferimento. Gruppo di riferimento

Nel corso della vita, una persona entra in interazione sociale con molte persone e gruppi di persone e si ritrova in diverse comunità sociali. Ne sceglie alcuni e cade in altri per caso.

Gruppo di riferimento – un gruppo di persone particolarmente importante, modello di riferimento con cui una persona si relaziona, si confronta e si identifica. I gruppi di riferimento sono i più interessanti dal punto di vista psicologico, poiché influenzano la personalità, essendo parte integrante della socializzazione. Gli standard di comportamento, gli ideali, gli standard morali adottati nel gruppo di riferimento sono linee guida per una persona, il suo comportamento e la sua autostima dipendono da questo gruppo.

Quindi, il significato del gruppo di riferimento si esprime nel fatto che esso:

• influenza l'autostima di una persona,
• determina i criteri per valutare altre persone,
• definisce norme di comportamento, standard morali,
• forma atteggiamenti sociali, orientamento sociale dell'individuo,
• determina valori, priorità, principi, bisogni umani,
• influenza la formazione delle opinioni e dei punti di vista personali di un individuo.

Un gruppo può essere reale ed esistente in modo permanente (ad esempio una famiglia), oppure esistente in modo condizionato o virtuale (ad esempio i ladri di computer).

Gruppi di riferimento nella vita umana

Di norma, una persona si considera appartenente a diversi gruppi di riferimento. Il numero di tali gruppi aumenta man mano che una persona invecchia.

All'inizio, per il bambino è importante solo la sua famiglia, è guidato dalle norme e dalle regole in esso stabilite. Durante questo periodo il bambino apprende i concetti base della moralità e dell'etica.

Quindi il bambino finisce in un gruppo di bambini. L'influenza del gruppo di bambini di riferimento sul bambino è molto evidente quando il bambino inizia a chiedere ai suoi genitori di comprargli, ad esempio, un giocattolo che possiede la maggior parte dei bambini del gruppo. A questa età è difficile per un bambino distinguere i propri bisogni da quelli del gruppo. Pertanto, molto spesso la giustificazione per le azioni immorali dei bambini è la frase: "Tutti hanno fatto così, ecco perché l'ho fatto anch'io!" Il bambino impara a convivere con altre persone, a comunicare, a fare amicizia, a tenere conto degli interessi degli altri e a essere coinvolto nel gruppo.

Per un adolescente, la compagnia degli amici e la classe in cui studia è di grande importanza.. Se in classe è “di moda” essere intelligenti, un bambino che studia bene studierà ancora di più. In questo caso il gruppo di riferimento sarà per lui “positivo”. Se nella classe ci sono individui più rispettati che non vogliono studiare affatto, il bambino si adatterà alle esigenze del gruppo e inizierà a studiare peggio, oppure mostrerà un tratto della personalità come l'anticonformismo e continuerà a studiare bene . Nel secondo caso il gruppo di riferimento diventerà per lui “negativo”, ma resterà comunque significativo.

Un adolescente è più propenso a confrontarsi con gli altri, lotta per gli ideali e vuole essere un membro rispettato di un gruppo di pari. Gli adolescenti si uniscono a vari gruppi di sottoculture giovanili, fan di gruppi musicali, giochi per computer e altre comunità significative.

È molto importante che una persona, quando si relaziona con altre persone significative, abbia le proprie opinioni e punti di vista e sia in grado di resistere alla manipolazione e all'influenza negativa. Più una persona è sviluppata e cosciente, più è esigente nella scelta di un gruppo significativo. Nell'adolescenza, una persona può entrare in contatto con individui e gruppi antisociali, in seguito al desiderio di stare in compagnia “cattiva” ma autorevole.

Teorie dei gruppi di riferimento

Definizione 1

Un gruppo di riferimento nella scienza sociologica agisce come un'associazione con la quale un individuo correla i propri valori e norme sociali. In questo caso l'aspetto psicologico è molto importante, perché solo l'accettazione dei valori rende il gruppo un gruppo di riferimento, e la negazione delle sue norme porta alla perdita del suo significato fondamentale.

La teoria dei gruppi di riferimento si basa su molti concetti, la cui chiave è l'interazionismo simbolico di J. Mead. Molto popolari sono anche le idee di J. Mead sul cosiddetto “amico generalizzato”, attraverso il quale l'individuo svolge le sue interazioni con gli altri partecipanti alla società e la società influenza i suoi atteggiamenti psicologici.

Nota 1

Il termine stesso “gruppo di riferimento” fu introdotto dallo psicologo sociale G. Hyman nel 1942. Molto spesso veniva utilizzato dall'autore per studiare l'individuo dal punto di vista del proprio status di proprietà in confronto relativo con gli status posseduti da altre persone.

Fu da questo momento che altri scienziati iniziarono ad utilizzare il concetto in modo molto ampio. Ad esempio, T. Newcomb designava con esso un gruppo in cui un individuo si isola da un punto di vista puramente psicologico. Per questo ne condivide norme e obiettivi. Newcome è stato anche uno dei primi a proporre una classificazione dei gruppi di riferimento, evidenziando positivi e negativi. I gruppi di riferimento positivi includono tali associazioni di gruppo, le loro norme e valori, che spingono una persona a desiderare di diventare parte di questo particolare gruppo. Un gruppo di riferimento negativo, al contrario, provoca emozioni negative e il desiderio di unirsi a un gruppo che si opporrà ad esso.

Funzione normativa del gruppo di riferimento

Nota 2

Uno dei primi a evidenziare le funzioni del gruppo di riferimento fu G. Kelly nel 1952. Ha suggerito che questo tipo di gruppo può svolgere due funzioni chiave: normativa e comparativa (valutativa).

La funzione normativa determina gli standard chiave di comportamento di un individuo all'interno di un gruppo sociale. In sostanza, un individuo entra a far parte di un gruppo di riferimento solo a condizione che ne segua i valori, le regole e le norme. Nel mondo moderno, una norma è un indicatore chiave che regola il comportamento sociale di un individuo e influenza il suo valore e i suoi atteggiamenti ideologici. Ma ogni individuo si sforza di migliorare, concentrandosi su standard e forme di comportamento generalmente accettati. Pertanto, sulla base di esempi di comportamento all'interno del gruppo di riferimento, adotta lo stile di comunicazione, le modalità di comportamento, nonché le regole dell'etichetta e del codice di abbigliamento. In generale, una persona si sforza di fare tutto il possibile per entrare a far parte del gruppo di riferimento e stabilire lui stesso degli standard normativi.

Spesso il gruppo di riferimento è influenzato dalla moda. Sono numerosi i paesi considerati trendsetter: Italia, Francia. In essi compaiono per la prima volta quegli standard e norme che vengono poi accettati come senza precedenti e innegabili e diffusi in tutto il mondo. Ma anche la diffusione è disomogenea e dipende dalla disponibilità degli stessi residenti a seguire queste norme e ad accettare un nuovo stile di abbigliamento e di comportamento.

Funzione comparativa del gruppo di riferimento

Quindi, abbiamo toccato l'essenza della funzione normativa, e ora passeremo alla seconda: comparativa (o, come viene anche chiamata, valutativa). Questa funzione di gruppi di riferimento agisce come una sorta di standard per il confronto. Con il suo aiuto, un individuo può valutare se stesso, così come altre persone che si trovano nel suo ambiente vicino o lontano. La valutazione comprende familiari, amici, conoscenti, colleghi di lavoro e comuni passanti.

La funzione comparativa-valutativa fa sì che una persona voglia non solo costruire il proprio atteggiamento nei confronti del gruppo di riferimento, ma anche scoprire il suo atteggiamento verso se stesso. Ma nella maggior parte dei casi, il gruppo di riferimento non dispone di informazioni sull'individuo, e quindi effettua la propria valutazione del rispetto delle norme, utilizzando le caratteristiche caratteristiche di riferimento.

R. Merton ha individuato poco dopo diverse condizioni chiave in base alle quali è più probabile che un individuo scelga come gruppo di riferimento normativo non il gruppo al quale è direttamente correlato e di cui è membro, ma un gruppo esterno:

• In primo luogo, se il gruppo a cui appartiene l'individuo non fornisce sufficiente prestigio ai propri membri;
• In secondo luogo, se l'individuo stesso è in una certa misura isolato nel proprio gruppo e in esso ha anche uno status basso e non dominante;
• In terzo luogo, quanto maggiore è la mobilità sociale nella società (il che significa maggiore è l'opportunità per l'individuo di apportare cambiamenti nell'ambito del suo status sociale e della sua appartenenza al gruppo), tanto più probabile è che egli scelga come gruppo di riferimento il gruppo in cui i membri hanno uno status sociale più elevato. Lo status dipende dalla posizione ricoperta, dal livello di reddito e dal benessere. Include anche la proprietà di cose costose e la capacità di gestire proprietà costose e condurre uno stile di vita alla moda.

Naturalmente, confrontandosi con gli altri membri della società, un individuo può essere motivato a migliorare ulteriormente il proprio status o, al contrario, deluso. Molti autori notano la componente psicologica, poiché una persona è molto suscettibile al successo di un estraneo. Non tutti sono in grado di confrontarsi oggettivamente con i rappresentanti di un gruppo di riferimento. Spesso, non avendo abilità e talenti particolari, una persona in confronto sopravvaluta i suoi punti di forza e, trovandosi nel gruppo di riferimento, non soddisfa i suoi requisiti. A questo proposito, deve tornare nel suo gruppo. Ciò accade abbastanza spesso durante il lavoro: a causa dei fallimenti, una persona soffre a livello psicologico, il che porta alla sua mancanza di motivazione per fare ulteriori tentativi di trovare un lavoro. Ecco perché è molto importante soffermarsi specificatamente sugli aspetti della psicologia sociale, che giocano un ruolo molto importante nel determinare il gruppo di riferimento, le sue caratteristiche e funzionalità.

Persone le cui norme e valori fungono da standard per lui. Il concetto di "R. G." è nato per descrivere e spiegare il fatto che nel loro comportamento le persone sono guidate non solo e non tanto dal gruppo a cui effettivamente appartengono, ma da quello a cui si riferiscono per il confronto. valutazioni dei loro risultati e del loro status. Per il singolo R. G. può fungere da standard per l’autostima (comparativo R. G.) e come fonte dei suoi atteggiamenti, norme e valori (normativa R. G.) .

R. G. può coincidere o meno con il gruppo a cui appartiene. Ci sono anche R “reali” e “fittizi”, “positivi” e “negativi”. G. (ad esempio, a causa di un atteggiamento ostile nei confronti di “R. G. insegnanti”, il bambino a volte agisce in modo contrario alle loro esigenze).

Come succede a un individuo? parecchi R. G. Con l'età aumentano, a seconda del contenuto del problema da risolvere, si rivolgono a diversi R. G., le cui norme possono rafforzarsi a vicenda, non intersecarsi o entrare in conflitto. Quest'ultimo porta a conflitti intrapersonali e talvolta a malattie mentali. malattie. Con l'emergere del nuovo R. G. i primi possono mantenere la loro influenza. Teoria R. G. studia i loro tipi, fattori e cause di formazione. Uno di cap. i suoi problemi sono lo studio delle determinanti della scelta degli individui di certi R. G.

Concetto R. G. utilizzato nello studio della formazione della personalità e della regolazione sociale del comportamento individuale (“anticipare”, per esempio, si spiega con il fatto che l'individuo assimila in anticipo le norme e i valori del gruppo di cui spera di far parte); quando si analizza la relazione tra la posizione oggettiva di una persona nella struttura sociale e la sua idea soggettiva di essa, per studiare le cause dell'emergere di alcuni conflitti interindividuali e intrapersonali e T. n. Studio di R. G.È importante educare le persone all’ottimizzazione. lavoro, prevenzione della criminalità, aumento dell’efficacia della propaganda.

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GRUPPO DI RIFERIMENTO

(dall'inglese riferirsi - riferirsi) - in sociologia, psicologia sociale e psicologia, denotando un gruppo sociale (economico, politico, professionale, culturale, ecc.) a cui un individuo si riferisce consapevolmente. R.g. è la coscienza quotidiana dei membri della società. Il concetto di R. è stato introdotto in Amer. psicologia sociale negli anni '30. 20 ° secolo in connessione con l'accertamento del fatto che gli individui appartenenti a un certo gruppo sociale, costruiscono il proprio (nel lavoro, nella vita di tutti i giorni) in conformità con le norme e i valori accettati nel gruppo sociale a cui si considerano. Pertanto, inizialmente R. veniva utilizzato per designare tali idee di un individuo sulla sua appartenenza sociale, che non coincidono con quelle reali. stato sociale. Aiutò, secondo G. Hyman, a spiegare “perché alcuni individui non assimilano le posizioni dei gruppi in cui sono direttamente inclusi” (“Reflections on reference group”, in The Public Opinion Quartery, 1960, v. 25, pagina 385). Successivamente, si è scoperto che il comportamento di un individuo è determinato non solo dalla sua appartenenza a un gruppo, ma anche dalle sue idee sulla sua appartenenza sociale. La teoria di R. g. studia i fattori della loro formazione, i tipi di R. g. Si distingue tra R. g. “reale” e “fittizio” (nel primo caso l’individuo, ad esempio, classifica stesso come “ingegnere”; nel secondo, come “élite spirituale”, che in realtà non esiste come gruppo). R. g. potrebbe coincidere con quello attuale. gruppo dell'individuo (l'ingegnere si considera un'intellighenzia tecnica) o non coincidono (il capitalista si considera un operaio).

Per borghese i sociologi sono caratterizzati da una feticizzazione della classificazione soggettiva di se stessi da parte degli individui in un gruppo o in un altro. Allo stesso tempo, il concetto di R.g. può servire come strumento per studiare il meccanismo di interazione tra posizione sociale oggettiva e soggettivamente percepita (R.g.) come fattori nella formazione del comportamento individuale. La teoria di R. trova applicazione nell'analisi di vari fenomeni sociali. I sociologi funzionalisti (in particolare Merton) lo usano per spiegare il comportamento deviante. Viene anche utilizzato nella creazione di sistemi di stratificazione sociale della società. Il concetto di R.g. è importante per comprendere i fenomeni delle antisocietà. comportamento criminale. È usato in psicologia (per spiegare i conflitti interni della personalità), in psichiatria (principalmente sotto forma del concetto di “conflitto di ruolo sociale”). Il concetto di R.g. è di grande importanza nella pratica educativa. lavoro (a scuola, innanzitutto): tenendo conto del gruppo di appartenenza dello studente (abile, incapace, attivo, ecc.). Tenere conto delle convinzioni quotidiane degli individui è importante per l’efficacia della propaganda. Nel Sov. termine sociologico "R. g." a volte tradotto come "gruppo di riferimento".

G. Andreeva, N. Novikov. Mosca.

Enciclopedia filosofica. In 5 volumi - M .: Enciclopedia sovietica. A cura di F. V. Konstantinov. 1960-1970 .

GRUPPO DI RIFERIMENTO

REFERENTE (dal latino réfère - confrontare, confrontare, segnalare) - sociale reale o immaginario, che agisce per l'individuo come uno standard, un modello di ruolo; un gruppo a cui vorrebbe appartenere. Sia i piccoli che i grandi possono fungere da gruppo di riferimento. Il concetto di “gruppo di riferimento” fu introdotto per la prima volta negli anni ’30. 20 ° secolo G. Hyman. Per un bambino il gruppo di riferimento è, per un adolescente - una comunità di coetanei, per un giovane - spesso in generale, per un adulto - rappresentanti di una specifica professione prestigiosa. Pertanto, per un atleta alle prime armi, il gruppo di riferimento sono i giocatori professionisti di hockey, calcio o basket, per uno scienziato alle prime armi - eccezionali luminari della scienza, ecc. Quanto più alto è il livello di maturità sociale di un individuo, tanto maggiori sono le richieste che pone sul comunità che sceglie come gruppo di riferimento. E viceversa, quanto più basso è il grado di maturità sociale, tanto peggiore è la qualità del gruppo di riferimento prescelto. I giovani che non hanno un’istruzione secondaria o superiore, che non hanno fatto una carriera di successo, che sono cresciuti in famiglie monoparentali o di successo, spesso intraprendono la strada del crimine anche perché il gruppo di riferimento che cercano di imitare è locale” autorità”, persone con trascorsi criminali.

Inizialmente, il termine “gruppo di riferimento” indicava una comunità di cui un individuo non è membro, ma alla quale si sforza di appartenere. Successivamente cominciò ad essere interpretato in modo più ampio, includendo il gruppo a cui appartiene l'individuo e che ha autorità su di lui. Il gruppo di riferimento corretto svolge due importanti ruoli sociali: confronto e socializzazione. Confrontandosi con un gruppo di riferimento, l'individuo valuta la sua attuale posizione sociale e sceglie il punto di riferimento desiderato per l'avanzamento futuro o per la costruzione di una carriera sociale. Nel processo di socializzazione assimila le norme e i valori della comunità di riferimento, cioè prima si identifica con essa, e poi ne interiorizza (assimila) i modelli culturali di comportamento. Il gruppo di riferimento funziona anche come centro di gravità sociale, quando un individuo, insoddisfatto del proprio gruppo di appartenenza, sale la scala sociale verso un altro. La mobilità sociale è facilitata dalla presenza di un centro di repulsione, agli antipodi del gruppo di riferimento. Per i giovani di oggi questo è l'esercito nel quale si sforzano di non entrare e quindi indirizzano i loro sforzi per iscriversi a un'università che prevede il differimento. Il gruppo di riferimento svolge anche la funzione di “gruppo di sostegno”, aumentando il benessere sociale dell'individuo e fornendogli protezione fisica.

A. I. Kravchenko

Nuova Enciclopedia Filosofica: In 4 voll. M.: Pensiero. A cura di VS Stepin. 2001 .

Gruppi standard (di riferimento).

Concetti chiave dell'argomento

Gruppo di riferimento.

Gruppo di interazione sociale. Gruppo di riferimento reale.

Gruppo di riferimento immaginario

come risultato della costruzione sociale.

La connessione dell'individuo con i gruppi di riferimento.

Gruppo di riferimento positivo.

Gruppo di riferimento negativo.

La natura relativa dei gruppi di riferimento.

Gruppo di riferimento delle informazioni. Esperti.

Gruppo di autoidentificazione.

Gruppo di riferimento valoriale.

Concetto gruppo di riferimento è stato introdotto nella circolazione scientifica da Herbert Hymon nel suo lavoro “Archivi di psicologia” nel 1942. Per riferimento intendeva il gruppo che un individuo utilizza per una valutazione comparativa della propria posizione o comportamento. Haymon distingue tra il gruppo a cui appartiene un individuo e il gruppo di riferimento o standard, che funge da criterio di confronto (Marshall 1996: 441).

L’analisi più ampia dei gruppi di riferimento nel contesto della tradizione funzionalista è stata effettuata da Robert Merton e Alice Kitt in un lavoro pubblicato nel 1950.

Un individuo può appartenere ad un gruppo di riferimento oppure esserne molto lontano. Gruppo di interazione (termine di R. Merton), o gruppo di membri, - Questo è l'ambiente sociale immediato dell'individuo. Questo è il gruppo a cui appartiene. Se diamo valore all'appartenenza a un dato gruppo, se ci sforziamo di prendere piede in esso e consideriamo le norme e i valori della sua sottocultura come i più autorevoli, ci sforziamo di essere come la maggioranza dei suoi membri, allora questo gruppo può essere considerato come gruppo di riferimento. In questo caso il gruppo di interazione e il gruppo di riferimento semplicemente coincidono, ma le loro caratteristiche qualitative sono completamente diverse. Se ci consideriamo superiori ai membri del nostro gruppo o ci consideriamo estranei al suo interno, allora non importa quanto strettamente siamo legati ad esso, questo gruppo non è un gruppo di riferimento. In questo caso, il gruppo non offre norme e valori attraenti.

Il gruppo di riferimento può essere un vero e proprio gruppo sociale oppure immaginario , che è il risultato costruzione sociale , agiscono come una comunità statistica, i cui membri potrebbero non sospettare nemmeno di costituire per alcuni un gruppo coeso. Pertanto, per decenni, per molti sovietici esisteva un gruppo di riferimento mitico come “l’Occidente”, “l’America”.

Quanto più una data società è ossificata e chiusa, tanto più è probabile che il gruppo di riferimento di un individuo sia il suo gruppo di interazione sociale. Pertanto, nelle società precapitaliste, dominava una struttura sociale di classe, in cui la maggior parte delle persone nasceva in una certa classe (un gruppo con uno status sociale stabilito dalle leggi) e vi rimaneva per tutta la vita, trasmettendo il proprio status di classe per eredità. . In una società del genere, per un contadino paragonarsi all'aristocrazia di corte e imitarla era il massimo dell'assurdo. Le società capitaliste o socialiste di stato (ad esempio sovietiche) sono aperte alla mobilità sociale. Ciò significa che chi nasce in una famiglia contadina ha la possibilità di sfondare fino ai vertici della gerarchia politica, amministrativa o economica. In una società del genere, è abbastanza ragionevole che un individuo si trovi in ​​fondo, imitando però quelli al vertice. In una società del genere il riavvicinamento al gruppo di riferimento è potenzialmente reale. Il "sogno americano", il mito più importante dell'America, afferma che ogni americano può diventare presidente o milionario. La mitologia americana è piena di esempi che indicano la realtà di questo sogno. La mitologia sovietica contiene anche molti esempi di eroi che passarono da “semplici operai e contadini” alle posizioni più alte dello stato. Nella società post-sovietica, la maggior parte delle persone più ricche del paese, proprio ieri, si trovava sullo stesso piano della maggior parte di noi.

La connessione di un individuo con i gruppi di riferimento è spesso instabile, mobile e vaga. Ciò significa che in diverse fasi della sua biografia potrebbe avere diversi gruppi di riferimento. Inoltre, quando si scelgono diversi elementi di uno stile di vita e si effettuano acquisti diversi, un individuo può concentrarsi su diversi gruppi di riferimento.

Ad esempio, se sono un atleta, allora quando scelgo l'abbigliamento sportivo, una certa squadra o le sue stelle possono fungere per me come gruppo di riferimento, ma se non sono un tifoso, ma solo un atleta normale, allora l'opinione di una stella dello sport su questioni che vanno oltre lo sport non sono più autorevoli. E quando scelgo il dentifricio ascolterò il dentista, ma non il mio campione preferito.

I gruppi standard (di riferimento) possono essere positivi e negativi. Gruppo di riferimento positivo - questo è quel gruppo reale o immaginario che funge da modello, uno standard attraente. Più un individuo è vicino ad esso in termini di stile di vita, maggiore è la soddisfazione che prova. Gruppo di riferimento negativo - questo è un gruppo reale o immaginario (costruito), che funge da esempio ripugnante, questo è un gruppo, un contatto, un'associazione con cui ci si sforza di evitare.

L'insieme dei gruppi di riferimento ha carattere relativo . Ciò significa che in una società composta da molti gruppi sociali e sottoculture non esiste un unico insieme di gruppi di riferimento positivi e negativi validi per tutti. Quel gruppo, che per alcuni è un modello, è considerato da altri come un anti-standard (“Dio non voglia che siamo come loro”). In questo caso dicono: “Ti sei vestito come:”. Nella nostra società, un tale "complimento" può essere un paragone con una lattaia, un contadino collettivo, un abitante del villaggio, un nuovo russo, una suora, un bandito "duro", ecc.

I gruppi di riferimento sono suddivisi in diversi tipi: informativi (fonti di informazioni affidabili), autoidentificazione, valore.

Un gruppo di riferimento delle informazioni è un gruppo di persone di cui ci fidiamo delle informazioni. Non importa se cadiamo in errore o siamo vicini alla verità. La principale caratteristica distintiva di un tale gruppo è che ci fidiamo delle informazioni che ne provengono. Questo gruppo appare in due forme principali:

a) Portatori di esperienza. Un gruppo di questo tipo può essere costituito da persone che hanno provato “sulla propria pelle” questo prodotto o servizio. Ci rivolgiamo alla loro esperienza amatoriale per confermare o smentire i dubbi sulla marca dei beni previsti per l'acquisto.

B) Esperti , cioè specialisti in questo campo. Si tratta di un gruppo considerato dagli altri come il più esperto in una particolare area, il cui giudizio riflette in modo più accurato le reali qualità di un fenomeno, prodotto, servizio, ecc.

Quando nasce la necessità di un esperto? Si rivolge a quando si verifica una situazione problematica nell'ambito della vita quotidiana, quando il flusso della vita quotidiana viene interrotto (Ionin 1996: 97). Un uomo ha mangiato tutta la vita senza pensare ai suoi denti. E all'improvviso gli ricordarono così tanto che non riuscì a pensare ad altro che ai denti. L'auto ha guidato per diversi anni, poi si è fermata... Il flusso della vita normale è interrotto e le nostre conoscenze non sono sufficienti per uscire dalla situazione problematica.

Ci rivolgiamo anche ad esperti per mantenere il normale corso della vita quotidiana. Gli enciclopedisti si sono estinti poco dopo i mammut, quindi anche i più eccezionali dei nostri contemporanei sono dilettanti nella maggior parte delle aree con cui incontrano. Cosa possiamo dire della massa della gente comune? Naturalmente, quando scegliamo beni e servizi, non abbiamo altra scelta che affidarci al parere degli esperti. Non capisco niente di medicina, quindi scelgo dentifrici, spazzolini, farmaci, basandomi principalmente sul parere dei medici. Sono un appassionato di radioingegneria, quindi nella scelta dei prodotti radiofonici mi affido al giudizio di persone che sono o mi sembrano esperte.

La valutazione di un esperto può cambiare radicalmente il costo di un prodotto. Pertanto, la maggior parte dei dipinti vengono acquistati da dilettanti, perché la critica d'arte è una scienza speciale che richiede una formazione professionale a lungo termine, che alla fine non porta alla ricchezza. Coloro che hanno abbastanza soldi per acquistare dipinti di valore, di regola, non possono combinare le loro attività generatrici di reddito con uno studio serio dell'arte. Pertanto, lo stesso dipinto esposto all'Arbat o in una mostra prestigiosa ha un prezzo completamente diverso: nel primo caso si tratta di un prodotto privo di certificato di qualità, nel secondo l'ammissione a una mostra prestigiosa è segno di qualità per gli amatori . La stessa situazione vale per i libri pubblicati in una casa editrice capoluogo o provincia. Per gli amatori il capoluogo funge da gruppo di riferimento positivo, la provincia da negativo. Solo un esperto non ha bisogno dell'opinione di qualcun altro per selezionare un prodotto. Tuttavia, un esperto è sempre uno specialista ristretto e al di fuori della sua ristretta sfera di competenza è un dilettante.

Il gruppo di riferimento dell'autoidentificazione è il gruppo a cui l'individuo appartiene ed è sotto la pressione delle sue norme e dei suoi valori. Avrebbe potuto voler evitare questa compulsione, ma, come dice il proverbio, “vivere con i lupi è ululare come un lupo”. Il gruppo lo costringe direttamente o indirettamente ad aderire ad uno stile di comportamento, incluso il consumo, considerato “appropriato” per un membro di questo gruppo, e ad evitare uno stile considerato “indecente” o “strano” dal gruppo .

Un gruppo di riferimento valoriale è un gruppo reale o immaginario di persone che sono considerate da un dato individuo come portatori luminosi, esponenti dei valori che condivide. Poiché questo gruppo non solo simpatizza segretamente con questi valori, ma li professa attivamente attraverso il suo stile di vita e si è mosso molto più avanti nel percorso di realizzazione di questi valori, l'individuo imita questo gruppo e si sforza di seguire lo stile di comportamento in esso accettato. Non è un membro di questo gruppo e talvolta ne è molto lontano sia nello spazio fisico che in quello sociale. Molto spesso, il ruolo di tale gruppo di riferimento è svolto dalle “stelle” dello sport, del cinema, della musica pop e degli eroi, figure di spicco nel campo in cui gravita questo individuo.

(4) Un gruppo di riferimento utilitaristico è un gruppo che dispone di un arsenale di sanzioni positive e negative, cioè è capace sia di premiare che di punire un individuo. Una varietà di gruppi sociali reali e immaginari possono agire in questa veste.

Ad esempio, un dipendente di un'istituzione si veste come piace al suo capo, per non irritarlo e non creare ostacoli alla propria carriera. Prima del lavoro, pestandosi la gola della propria canzone, non beve vodka né mangia aglio, anche se lo vorrebbe davvero, perché sa che il suo capo ha il potere di licenziarlo per tali caratteristiche del suo stile di consumo. Il giovane sceglie uno stile di comportamento che suscita simpatia, se non da parte di tutti, almeno da una parte selezionata delle ragazze, o anche solo da una, ma la migliore. Le ragazze in questo caso agiscono come un gruppo di riferimento utilitaristico che dispone di un tale arsenale di sanzioni positive e negative come manifestazioni evidenti e nascoste di simpatia, amore, antipatia e disprezzo.

L'influenza del gruppo di riferimento ha un effetto particolarmente forte sul comportamento di una parte significativa di ragazze e donne. È tra loro che è particolarmente diffusa la disponibilità ai maggiori sacrifici, ai disagi pur di procurare piacere o semplicemente l'attenzione di quella parte degli uomini che costituiscono il gruppo di riferimento, oppure l'invidia, l'approvazione di altre donne che fungono da secondo gruppo di riferimento. notevole.

Pertanto, i medici hanno da tempo dimostrato che i tacchi alti hanno un effetto dannoso sulla salute delle donne. Tuttavia, la moda ritorna ancora e ancora e milioni di persone indossano queste scarpe belle ma scomode. Per quello? Come ha spiegato il re della moda calzaturiera londinese, Manolo Blahnik, " i tacchi alti elevano la donna, la rendono forte per far impazzire gli uomini e conquistare il mondo"(Maslov 6.11.97). Pertanto, la chiave per comprendere il comportamento di consumo delle donne spesso risiede nei gusti degli uomini.

Questo meccanismo di influenza di gruppo di solito si manifesta in presenza di una serie di condizioni. (1) Molto spesso, questo tipo di gruppo di riferimento esercita un'influenza quando si eseguono azioni visibili agli altri o che portano a risultati che non possono passare inosservati agli altri (ad esempio, l'acquisto di capispalla). (2) L'individuo sente che coloro che lo circondano hanno a disposizione sanzioni positive o negative nei suoi confronti (approvazione - ridicolo, ecc.). (3) L'individuo è motivato a sforzarsi di ottenere le ricompense del gruppo ed evitare la punizione da parte sua (ad esempio, si sforza di realizzare una carriera o conquistare la simpatia del sesso opposto) (Loudon e Bitta: 277).

Quando effettua vari acquisti, un individuo subisce la pressione di gruppi di riferimento di diversa forza. Così, quando acquistano cibo, vestiti e altri beni essenziali in condizioni di estremo bisogno, le persone non guardano indietro al proprio gruppo di riferimento: la fame e il freddo dettano questi acquisti. Tuttavia, data la scelta di un determinato tipo di bene essenziale, l'individuo è già sotto l'influenza del suo gruppo di riferimento.

Molti prodotti portano l'impronta del prestigio: vari tipi di prelibatezze, costose bevande alcoliche. Ogni gruppo ha i propri standard per l'impostazione della tavola: se vuoi essere considerato uno di te, apparecchia la tavola non inferiore agli standard accettati in questo gruppo (l'influenza del gruppo di autoidentificazione). Se per i proprietari i gruppi di riferimento del valore sono in Occidente, allora sulla tavola prevalgono i prodotti importati di tipo specificamente occidentale (Coca-Cola, mais in salamoia, condimenti specifici, ecc.). Se i proprietari sono guidati dalle usanze dell'antichità russa, l'enfasi sarà sui prodotti domestici, semplici e sulla cucina nazionale. Allo stesso modo, un marchio di abbigliamento è associato ad un gruppo di riferimento selezionato. Allo stesso tempo, gli oggetti essenziali che non devono essere mostrati agli estranei vengono selezionati con un'influenza minima da parte dei gruppi di riferimento.

Quando si acquistano beni considerati di lusso in un dato Paese, l'influenza del gruppo di riferimento è forte a tutti i livelli.

	Elementi necessità	Elementi
Consumo pubblico	Articoli essenziali per il consumo pubblico Influenza russa 1) Per tipo di prodotto: debole (quasi tutti lo consumano). 2) Su un marchio: forte (un marchio è un simbolo di prestigio). Esempi: orologio, abito.	Beni di lusso di consumo pubblico. Influenza russa 1) Dal tipo di prodotto - forte (il prodotto stesso è un simbolo). 2) Per il marchio: forte. Esempi: automobili di fascia alta, resort all'estero, gioielli preziosi.
Consumo privato	Articoli essenziali per uso privato. Influenza russa 1) Per il tipo di prodotto - debole. Esempi: materasso, biancheria da letto, biancheria intima, ecc.	Beni di lusso per il consumo privato. Influenza russa 1) In base al tipo di prodotto: forte. 2) Per il marchio: debole. Esempi: giochi per computer, robot da cucina, coltello elettrico.

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Loudon D., Bitta A.J. Della. Comportamento del consumatore. Concetti e applicazioni. Terza edizione. New York, 1988.

Peter J.P., Olson J.C. Comportamento del consumatore e strategia di marketing. Terza edizione. Boston, Homewood, 1993.

Serve come una sorta di sistema di reporting per una persona, uno standard per gli altri e per se stesso. Questa è la fonte della formazione di credenze di valore, orientamenti e

Classificazione vengono effettuati per diversi motivi:

• a seconda delle funzioni svolte si distinguono quelle comparative e normative;
• in base all'appartenenza - gruppi ideali e di presenza;
• Tenendo conto dell’accordo o della negazione da parte dell’individuo di valori e norme, ce ne sono di negativi e di positivi.

Consideriamo più in dettaglio i fenomeni evidenziati.

Un gruppo di riferimento normativo è una fonte di norme che regolano il comportamento umano, fungendo da linea guida in relazione a problemi significativi. Il comparativo è lo standard per valutare gli altri e te stesso.

Il gruppo di presenza di riferimento è una comunità di cui l'individuo sarà membro. È significativamente diverso dall'ideale. All'interno della sua struttura, l'individuo desidera essere guidato dalle sue norme e valori nel comportamento, nella valutazione degli eventi e nell'atteggiamento nei confronti delle persone. Ma per qualche motivo una persona non vi entra, sebbene sia attraente per lui. Inoltre, una comunità ideale può essere reale o fittizia. In questo caso, eroi e personaggi storici servono da esempio per valutazioni, convinzioni di vita e ideali.

In positivo i valori e le norme di riferimento corrispondono pienamente alle idee di ciascun individuo. In negativo, il significato e l'importanza delle valutazioni e delle opinioni diffuse nella comunità sono estranei e contrari alle convinzioni dell'individuo. Pertanto, nel suo comportamento, cerca di ricevere valutazioni negative, "disapprovazione" della sua posizione da parte sua.

Tipologia

1). Il riferimento di riferimento può essere realmente esistente, così come immaginario, che è il risultato della costruzione. I suoi membri spesso non sospettano nemmeno di formare una comunità unita.

2). Un gruppo di riferimento delle informazioni è un gruppo di persone di cui ci fidiamo delle informazioni. Evidenzia:

• detentori di conoscenze ed esperienze che hanno utilizzato il servizio o il gruppo;
• Gli esperti sono generalmente valutati come i più esperti in un dato campo, il cui giudizio può riflettere accuratamente le qualità esistenti di un prodotto, fenomeno, servizio e così via.

3). Una comunità di autoidentificazione è un gruppo a cui una persona è costretta ad appartenere, essendo costantemente sotto la pressione dei suoi valori e norme. In una situazione del genere, l'individuo vorrebbe evitare l'influenza esterna, ma non riesce a farlo.

4). Il più comune è il gruppo di riferimento del valore. La sociologia è stata in grado di generare un ricco materiale teorico ed empirico nel suo studio. Una comunità di valore è un gruppo reale o immaginario di persone, che è considerato dall'individuo come un portatore luminoso, un esponente delle convinzioni che condivide. Ma poiché li professa attivamente attraverso il suo stile di vita, una persona si sforza di imitarla costantemente, seguendo il modo di comportamento accettato. Di norma, un individuo non appartiene a un dato gruppo, essendone lontano sia nello spazio sociale che in quello fisico. Questo ruolo è svolto dalle "stelle" del cinema, dello sport, degli eroi, dei musicisti pop, nonché da figure di spicco nella sfera significativa per l'uomo.

5). Un gruppo utilitaristico è una comunità che dispone di un arsenale di sanzioni negative e positive. È capace sia di punire che di premiare un individuo. Di solito vi si uniscono persone immaginarie e reali che condividono le sue convinzioni.

Ma è necessario tenere presente quanto segue. Lo stesso gruppo di riferimento può agire con capacità diverse, poiché ciò dipenderà in gran parte dalla situazione specifica e dalle condizioni del suo funzionamento.