L'uso della conoscenza psicologica nelle attività degli agenti di polizia. Tipi di documenti ufficiali nelle attività dei dipendenti degli organi degli affari interni

Piano:

1. Caratteristiche psicologiche delle attività degli agenti di polizia.

2. Caratteristiche psicologiche della personalità di un agente di polizia.

3. Formazione psicologica degli agenti di polizia.

4. Requisiti professionali e psicologici per la personalità di un agente delle forze dell'ordine. Potenziale psicologico del dipendente.

5. Deformazione professionale. Principali direzioni di prevenzione.

1. Caratteristiche psicologiche delle attività degli agenti di polizia.

La questione dell'idoneità professionale di un agente delle forze dell'ordine è rilevante. L'attività professionale di un agente di polizia pone determinate esigenze e lascia un'impronta unica sulla personalità e sullo stile di vita in generale. Per determinare quali qualità personali che determinano l'efficacia dell'attività professionale dovrebbe avere un agente di polizia, è necessario sottoporre questa attività stessa ad un'analisi psicologica, identificarne le caratteristiche specifiche, i modelli e rivelarne la struttura.

Le caratteristiche psicologiche delle attività degli agenti di polizia sono state ora studiate in dettaglio nella psicologia giuridica.

Secondo gli autori che hanno condotto questi studi (V.L. Vasiliev, A.V. Dulov, V.E. Konovalova, A.R. Ratinov, A.M. Stolyarenko, ecc.), le attività di un agente di polizia sono caratterizzate da quanto segue caratteristiche psicologiche specifiche.

Regolamento legale subordina le attività di un agente di polizia alla procedura rigorosamente stabilita dalla legge (atti legislativi, documenti normativi del Ministero degli affari interni, ecc.). L'inadempimento o l'adempimento improprio da parte di un dipendente dei suoi doveri ufficiali è sempre una violazione dell'una o dell'altra legge. Tutto ciò porta ad una maggiore responsabilità dei dipendenti per le loro decisioni e azioni.

Disponibilità di un ampio ambito tattico nel rispetto della legge e della moralità professionale.

Disponibilità di autorità. Nell'interesse del caso, i dipendenti hanno il diritto, nei casi necessari, di intromettersi nella vita personale delle persone, scoprire circostanze nascoste, entrare nelle case dei cittadini, limitare, se necessario, la libertà dei singoli cittadini e persino privare Esso. L’esercizio dei propri poteri da parte del dipendente è determinato da un elevato grado di responsabilità, ragionevolezza e legalità delle azioni; caratterizzato da una particolare tensione. La capacità di utilizzare saggiamente e legalmente il potere concesso è uno dei requisiti professionali più importanti per gli agenti di polizia.

Permanente confronto e opposizione parti interessate. La necessità di superare situazioni pericolose, eliminare gli ostacoli appositamente creati sul percorso del dipendente, provocare varie reazioni emotive, richiedere costante tensione volitiva e attività mentale attiva. In condizioni di confronto attivo, sorge la necessità di un lavoro intellettuale complesso e costante, codificando i propri obiettivi e mascherando i ruoli sociali reali.

Abilità comunicativeè multilaterale ed esclusivo. Il dipendente comunica con rappresentanti di diverse categorie di età, con persone di diverse professioni che occupano diversi status giuridici. Ciò richiede la conoscenza della psicologia umana in generale e dei fondamenti psicologici della comunicazione in particolare. Una caratteristica distintiva delle capacità comunicative di un dipendente è che richiede reincarnazione. La necessità di ciò è spiegata dall'importanza di stabilire un contatto psicologico con tutte le persone che rientrano nell'ambito delle sue attività.

Mancanza di tempo e presenza di sovraccarichi al lavoro. Efficienza e rapidità sono tra i principi fondamentali del lavoro professionale di un agente di polizia. Più a lungo un criminale resta in libertà, maggiori sono le opportunità che ha di eludere le responsabilità, distruggere le tracce delle sue attività criminali e nascondersi dalle indagini. Il ritardo porta al fallimento.

D'altra parte, la mancanza di tempo si manifesta nella necessità di rispettare i termini procedurali e di altro tipo assegnati per l'indagine di un procedimento penale, l'esame delle domande dei cittadini, ecc. Per questo motivo, il dipendente è costantemente in una stato teso.

La tensione è anche associata a un grande stress fisico e mentale dovuto a estremità alta attività, con l'influenza di fattori di stress di varia natura: lavoro in situazione di conflitto, orari di lavoro irregolari, presenza di una connotazione emotiva negativa dell'attività, ecc.

Natura cognitiva dell'attività richiede la costruzione di diverse versioni, l'elaborazione di piani, l'attuazione di attività operative e di servizio e di piani di lavoro in generale, ed è connesso con l'organizzazione pratica del lavoro che attua schemi e decisioni mentali.

Tipologie di attività professionali agente di polizia: cognitivo, costruttivo, organizzativo e comunicativo. Nel lavoro reale sono tutti svolti in unità organica.

Attività cognitiva. Senza l'attuazione dell'attività cognitiva, è impossibile raggiungere un unico obiettivo della lotta alla criminalità; senza conoscenza, né l'attività nel suo insieme, né alcuna delle sue tipologie specificate può essere realizzata. Solo come risultato del processo cognitivo diventa possibile eseguire intenzionalmente altre azioni dei dipendenti.

Per risolvere i problemi di contrasto alla criminalità, l'attività cognitiva di un dipendente deve garantire l'accertamento di fatti, circostanze, dipendenze causali relative ad eventi del presente, passato e futuro, rispondere alle domande: cosa non si sa, cosa è necessario scoprire risolvere un problema specifico, ecc., avere un carattere creativo.

Attività costruttiva– si tratta di un’attività mentale finalizzata a pianificare fasi, azioni per risolvere, investigare, prevenire crimini, ricercare criminali nascosti, ecc. Risponde alla domanda in quale sequenza cercheremo l'ignoto.

Attività organizzative. Ha lo scopo di fornire condizioni ottimali per l'attuazione di tutti gli altri tipi di attività professionali del dipendente. Il suo contenuto è la gestione dei processi di accertamento, indagine e prevenzione dei reati, che si manifesta nella gestione operativa, contabilità e controllo e nel mantenimento dell'interazione tra i partecipanti a questi processi. Consiste sia nel trasferimento e nello scambio di informazioni, sia nell'organizzazione delle azioni di altre persone che, per la natura delle loro mansioni, devono eseguire le istruzioni del dipendente.

Attività di comunicazione. L'attività comunicativa di un dipendente consiste nell'ottenere le informazioni necessarie attraverso la comunicazione, ad es. contatto verbale diretto con gli altri, al fine di risolvere problemi pratici operativi e di servizio. Per influenzare le persone nel processo di comunicazione, la personalità del dipendente deve combinare armoniosamente intelligenza ed erudizione sufficientemente elevate con una forte volontà, nonché un insieme di proprietà personali che determinano la sua attrattiva umana.

Conclusione.Il servizio nel dipartimento di polizia è accompagnato da uno stress estremo; le attività si svolgono in condizioni tese e difficili legate all'uso di armi, forza fisica e mezzi speciali. La sicurezza della vita e della salute di un dipendente e i risultati delle sue attività professionali dipendono in gran parte dalla sua preparazione professionale.

2. Caratteristiche psicologiche della personalità di un agente di polizia.

Le caratteristiche psicologiche degli agenti di polizia sono da tempo oggetto di ricerca da parte degli psicologi. Lo scopo stesso di un'istituzione sociale come la polizia determina requisiti speciali per la personalità di ciascun dipendente. Presenza costante in un ambiente aggressivo e orientato alla criminalità, accesso alle armi e diritto di usarle, ecc. non può che influenzare l’adeguatezza delle reazioni. La ricerca attualmente disponibile nel campo della psicologia dei dipendenti del Ministero degli affari interni, di norma, riguarda lo studio della loro affidabilità, aggressività e capacità di controllare l'uso delle armi. La struttura delle unità del Ministero degli affari interni è ampia e l'affiliazione con esse influisce sul tipo di attività, sul volume, sulla frequenza, sul coinvolgimento emotivo, sulla natura dei contatti con la popolazione, ecc.

Lo sviluppo della competenza professionale degli agenti di polizia è determinato dalle difficoltà associate a vincoli di tempo, risorse finanziarie, intellettuali, informative e altre risorse umane. Viene assegnato un periodo di adattamento alle condizioni di servizio nel dipartimento degli affari interni, durante il quale sviluppo delle seguenti competenze chiave: operativo investigativo, normativo, organizzativo, analitico, comunicativo e sociale. Implementano quanto segue direzioni principali: relazionarsi con se stessi come persona, come soggetto dell'attività della vita; relativo all'interazione di una persona con altre persone; legati alle attività professionali.

Competenza professionaleè definito come una proprietà integrale di una persona, che caratterizza il suo desiderio e la capacità di realizzare il suo potenziale (conoscenze, abilità, esperienza, qualità personali, ecc.) per attività di successo nel campo delle forze dell'ordine. Il processo di sviluppo delle competenze professionali gli agenti di polizia sono definiti come conseguire la conformità dello sviluppo professionale e personale del dipendente con le esigenze dell'attività lavorativa e con le esigenze dell'individuo stesso nello svolgimento motivato dei suoi doveri ufficiali, operativi e sociali con un'elevata coscienza del dovere pubblico.

La molteplicità dei compiti che la polizia deve affrontare porta allo sviluppo della multifunzionalità nelle attività, all'identificazione di gruppi di dipendenti che svolgono funzioni specifiche. Le attività dei vari agenti di polizia, che differiscono nei metodi utilizzati, coincidono nei parametri target. Il legame che li unisce e li costringe a interagire da vicino è la presenza di un unico oggetto di attività: il criminale (autore del reato).

Anche la panoramica più generale delle caratteristiche psicologiche di base e degli elementi strutturali dell'attività professionale di un dipendente mostra quanto siano complesse e sfaccettate le sue attività. Gli fa molte richieste diverse, tra cui una delle più importanti è il possesso palla sviluppato qualità di personalità professionalmente significative .

Innanzitutto, questi includono:

Ø orientamento professionale e psicologico della sua personalità;

Ø stabilità psicologica;

Ø sviluppato qualità volitive (capacità di controllarsi in situazioni difficili, coraggio, coraggio, ragionevole assunzione di rischi);

Ø capacità di comunicazione ben sviluppate (la capacità di stabilire rapidamente un contatto con varie categorie di persone, stabilire e mantenere rapporti di fiducia);

Ø la capacità di esercitare un'influenza psicologica sulle persone quando si risolvono vari tipi di compiti operativi e di servizio;

Ø abilità nel gioco di ruolo, capacità di trasformazione;

Ø sviluppato qualità cognitive professionalmente significative (osservazione e attenzione professionale, memoria sviluppata professionalmente, immaginazione creativa);

Ø pensiero sviluppato professionalmente, tendenza al lavoro mentale intenso, ingegno rapido, intuizione sviluppata;

Ø velocità di reazione, capacità di navigare in ambienti complessi.

Queste qualità inizialmente non sono inerenti a una persona. La loro formazione e sviluppo è un processo lungo e intenso, ma questa è una condizione necessaria per lo sviluppo professionale di un funzionario degli affari interni. L'assenza o lo sviluppo insufficiente di questi tratti della personalità di un dipendente interferisce con il normale adempimento dei suoi compiti funzionali, genera errori nelle sue attività e causa processi di disadattamento professionale e deformazione professionale della personalità. A questo proposito, di grande importanza è la formazione professionale e psicologica dei dipendenti, uno dei cui scopi è sviluppare queste qualità nei dipendenti.

3. Formazione psicologica degli agenti di polizia.

Una delle aree principali per migliorare le attività degli organi degli affari interni è la formazione psicologica dei dipendenti. Bersaglio come preparazione- formazione della loro disponibilità ad agire in modo professionale, competente, chiaro, con prestazioni elevate in qualsiasi condizione difficile dell'attività ufficiale.

Le attività operative e ufficiali pongono requisiti particolari alle qualità personali dei dipendenti, soprattutto a quelle professionalmente importanti. Le peculiarità di questa attività richiedono lo sviluppo della stabilità emotiva e volitiva tra i dipendenti, la formazione della loro affidabilità psicologica quando esposti a fattori di stress.

I compiti principali della formazione psicologica:

- aumentare la resistenza psicologica degli agenti di polizia agli effetti dei fattori di stress e alle loro combinazioni tipiche dei dipartimenti di polizia;

Sviluppare qualità psicologiche nei dipendenti, formare caratteristiche speciali di competenze e abilità che contribuiscono all'esecuzione altamente efficace di tutte le azioni professionali in qualsiasi condizione difficile e pericolosa di lavoro operativo.

La preparazione psicologica è una componente complessa delle competenze professionali dei dipendenti. Si tratta di un insieme di caratteristiche psicologiche formate e sviluppate di un dipendente che soddisfano le caratteristiche psicologiche specifiche e importanti delle attività operative e servono come uno dei prerequisiti necessari per la sua attuazione. Consiste in quattro gruppi componenti :

- orientamento professionale e psicologico e sensibilità del dipendente (desiderio, interesse e capacità di comprendere gli aspetti psicologici delle situazioni e delle persone con cui ha a che fare, capacità di comprenderle);

- preparazione un dipendente sugli aspetti psicologici dell'efficacia delle azioni e delle tattiche professionali, manifestate nella comprensione delle condizioni psicologiche per l'efficacia delle azioni professionali e nella capacità di garantirne la creazione; uso abile dei mezzi psicologici per attuare azioni professionali (parole e non parole), nell'abile applicazione dell'intero complesso di tecniche psicologiche che garantiscono una maggiore efficienza nella risoluzione di compiti operativi e di servizio;

- ha sviluppato l'osservazione e la memoria professionale dipendente (include la capacità di applicare tecniche e regole basate sulla psicologia per aumentare l'efficacia dell'osservazione professionale, sviluppare l'attenzione professionale, allenare i sensi e le percezioni, addestrare alla memorizzazione rapida, completa e accurata, buona conservazione della memoria e corretta riproduzione di informazioni significative per i compiti da risolvere);

- stabilità psicologica (espresso nella capacità del dipendente di agire con calma e sicurezza in situazioni di lavoro operativo psicologicamente difficili, emotivamente intense, pericolose e responsabili).

La preparazione psicologica aumenta significativamente le capacità professionali di un dipendente. I dati scientifici e le esperienze positive esistenti indicano la necessità di introdurre compiti, forme e metodi speciali per aumentare in modo mirato la preparazione psicologica nel sistema di formazione professionale. La formazione psicologica è un tipo importante di formazione professionale negli organi degli affari interni; è un processo appositamente organizzato e mirato per influenzare i dipendenti a formare, sviluppare e attivare le qualità necessarie che determinano l'attuazione efficace ed efficace dei compiti operativi e ufficiali.

La preparazione psicologica stessa è determinata dalle caratteristiche dell’attività lavorativa dei dipendenti. In conformità a ciò, il contenuto della formazione psicologica dovrebbe essere caratterizzato da un orientamento professionale chiaramente definito.

CON mantenere la preparazione psicologica dipendenti:

· formazione della preparazione psicologica alla lotta alla criminalità;

· sviluppo dell'orientamento psicologico nei vari aspetti delle specifiche attività operative e di servizio;

· formazione e sviluppo di qualità cognitive professionalmente significative;

· miglioramento e sviluppo delle competenze e delle capacità per stabilire un contatto psicologico con varie categorie di cittadini;

· formazione di capacità di comportamento di ruolo in varie situazioni di attività operative e ufficiali;

· migliorare la capacità di applicare metodi di influenza psicologici e pedagogici in situazioni complesse e conflittuali di comunicazione con i cittadini;

· formazione della stabilità psicologica della capacità di controllarsi in situazioni di tensione dell'attività operativa e ufficiale;

· sviluppo di tratti positivi della personalità emotiva e volitiva, formazione dei dipendenti nelle tecniche di autoregolamentazione e autogoverno;

· formazione dell'attività volitiva e abilità di azioni volitive;

· preparazione al sovraccarico mentale sul lavoro.

F formazione della prontezza psicologica per combattere la criminalità è la cosa più importante nella preparazione psicologica. La cosa principale qui è la formazione dell'orientamento professionale dei dipendenti, lo sviluppo dei loro forti interessi professionali nelle loro attività. Implica anche la formazione nei dipendenti di intolleranza a tutti i tipi di reati, una forte abitudine al rispetto incondizionato delle norme legali, un accresciuto senso di verità, giustizia e legalità.

Lo sviluppo dell'orientamento psicologico in vari aspetti di specifiche attività operative e di servizio comporta la familiarizzazione dei dipendenti con le basi della psicologia, lo sviluppo in loro delle capacità e delle abitudini di tenere conto della psicologia delle persone e dei gruppi nel loro lavoro, della conoscenza e della considerazione da parte dei dipendenti di le caratteristiche psicologiche delle azioni investigative, di ricerca operativa e di altro tipo svolte.

Qualità cognitive professionalmente significative garantire l’efficacia dell’attività cognitiva dei dipendenti. Queste qualità includono: sensibilità professionale, percezione, osservazione, memoria, pensiero, immaginazione. Esercizi speciali e formazione per sviluppare queste qualità richiedono ai dipendenti di padroneggiare le tecniche di base e la conoscenza di alcune regole per aumentare l'efficienza della memorizzazione, conservazione e riproduzione di informazioni professionalmente significative, sviluppando il pensiero logico e l'immaginazione creativa.

Miglioramento e sviluppo competenze e capacità di stabilire un contatto psicologico con varie categorie di cittadini sono molto importanti anche per la preparazione psicologica. Le attività di un funzionario degli affari interni sono impensabili senza una comunicazione costante con varie categorie di cittadini (vittime, testimoni, indagati, indagati, ecc.). La qualità delle informazioni ricevute dal punto di vista operativo dipende dalla capacità dei dipendenti di comunicare con loro, stabilire un contatto psicologico e relazioni di fiducia, che a loro volta influiscono sul successo dell'attività nel suo insieme. Durante la formazione psicologica, i dipendenti devono padroneggiare un sistema di metodi e tecniche per stabilire un contatto psicologico. Devono avere la capacità di stabilire rapidamente un contatto con gli estranei e conquistarli, la capacità di ascoltare le persone e la capacità di superare le barriere psicologiche nel processo di comunicazione. La formazione psicologica prevede che i dipendenti imparino le regole per stabilire un contatto psicologico.

Una componente necessaria delle capacità professionali di un agente di polizia è capacità di comportamento di ruolo in varie situazioni di attività operative , vengono utilizzati per ottenere informazioni necessarie alla risoluzione o alla prevenzione di reati. A questo proposito, durante la formazione psicologica, i dipendenti devono sviluppare la capacità di mascherare la propria appartenenza al dipartimento degli affari interni, le loro vere qualità, stati e obiettivi di comunicazione.

Ha bisogno di essere sviluppato e migliorato la capacità di applicare metodi di influenza psicologici e pedagogici in complesse situazioni di conflitto di comunicazione con i cittadini. Tali situazioni sono le più tipiche per le attività dei dipendenti degli organi degli affari interni, quindi diventa molto importante sviluppare nei dipendenti la capacità di neutralizzare una situazione di conflitto, insegnando loro come risolvere i conflitti. L'efficacia dei dipendenti dipende in gran parte dall'uso abile di determinati metodi di influenza psicologica e pedagogica sulle persone, come persuasione, suggestione, coercizione, stimolazione. I dipendenti devono inoltre sviluppare competenze nell'utilizzo di vari metodi tattici di comportamento in situazioni di comportamento conflittuale, compreso l'utilizzo di una situazione di conflitto per scopi operativi.

La stabilità psicologica, la capacità di controllarsi in situazioni di tensione dell'attività operativa e ufficiale sono considerate uno degli indicatori più importanti della preparazione psicologica, che si manifesta nella capacità dei dipendenti di non soccombere all'influenza di circostanze negative. Ciò che è importante qui è la formazione di conoscenze e competenze per anticipare queste difficoltà nella risoluzione di compiti operativi e di servizio. La formazione della stabilità psicologica contribuisce alla formazione dei dipendenti nell'esecuzione impeccabile di azioni professionali in condizioni di massima difficoltà psicologica, che può essere ottenuta simulando la tensione durante la formazione e le esercitazioni pratiche.

Anche lo sviluppo di tratti positivi della personalità emotiva e volitiva, la formazione dei dipendenti nelle tecniche di autoregolamentazione e autogoverno sono parte integrante della formazione psicologica. La formazione della stabilità psicologica e della capacità di controllarsi in situazioni di tensione comporta lo sviluppo nei dipendenti di alcuni tratti della personalità emotivi e volitivi, come responsabilità, resistenza al fallimento, propensione e tolleranza al rischio, autocontrollo, resistenza, ecc. Un dipendente deve possedere tecniche per l'autocontrollo del comportamento, gestire il proprio comportamento e le proprie emozioni. Durante le lezioni e la formazione, i dipendenti devono padroneggiare le tecniche di autoregolamentazione, alleviare la tensione nervosa e attivare le risorse interne per completare il compito.

La preparazione psicologica comprende formazione dell'attività volitiva e abilità delle azioni volitive . Nelle loro attività pratiche, i dipendenti degli organi degli affari interni devono affrontare vari ostacoli che rendono difficile svolgere il proprio lavoro in modo efficiente e talvolta anche raggiungere i propri obiettivi. In queste situazioni, devono mostrare attività volitiva, incoraggiandoli a superare queste difficoltà e ostacoli. Lo sviluppo delle capacità volitive è facilitato dall'inclusione nel processo di formazione di alcuni elementi e ostacoli che impediscono l'attuazione del compito. L'esperienza dell'attività volitiva accumulata nel processo di tale formazione influenzerà lo sviluppo della volontà e delle qualità volitive dell'individuo.

Prepararsi al sovraccarico mentale sul lavoroè anche necessario e consigliabile, poiché le attività degli agenti di polizia sono caratterizzate dal fatto che i vari fattori che li influenzano sono spesso di natura stressante e portano ad uno stress eccessivo e al sovraccarico del sistema nervoso. Ciò influisce sull'efficacia delle loro attività. Pertanto, i dipendenti dovrebbero avere familiarità con i modelli di base di questi processi e tecniche (in particolare, ad esempio, le tecniche di formazione psicoregolatoria) che consentono loro di ripristinare rapidamente le prestazioni e alleviare lo stress mentale eccessivo.

4. Requisiti professionali e psicologici per la personalità di un agente delle forze dell'ordine. Potenziale psicologico del dipendente.

Il potenziale psicologico di una persona (PPL) è il livello di formazione delle sue proprietà e qualità mentali, che insieme rappresentano una riserva per aumentare l'efficacia delle attività, l'ulteriore sviluppo e la manifestazione creativa. PPL è le capacità psicologiche di un dipendente come soggetto di lavoro e gestione.

Si chiama un sistema di conoscenza mediato dall'esperienza individuale, effettivamente utilizzato da una persona come guida all'azione concetto individuale di personalità.

Solo studiando i modelli del rapporto tra personalità e attività di vita si possono identificare le abilità e quelle capacità mentali specifiche che “lavorano” direttamente sulle competenze professionali di un dipendente e sui risultati delle sue attività. Questa è la capacità di misurare e mobilitare le proprie capacità personali (naturali, mentali, socio-psicologiche) con la scala dei compiti che una persona intraprende; questa è la capacità di sviluppare una comprensione socialmente matura e realistica del corso della vita e degli eventi sociali; Questa è la capacità non solo di adattarsi all’ambiente, ma di trovare o cambiare il proprio posto nella vita.

Agendo nell'unità delle caratteristiche spaziali e temporali, il potenziale dell'individuo concentra in sé tutte le riserve e le capacità di una persona: il potenziale della mente, il potenziale della volontà, il potenziale dei sentimenti, il potenziale del corpo, potenziale sociale, potenziale creativo, potenziale spirituale.

Il potenziale psicologico concretizza le capacità mentali di una persona nel suo intero spettro, partendo dalle proprietà mentali e finendo con le capacità professionali e le risorse psicofisiologiche personali.

struttura PPL include:

Potenziale motivazionale, ideologico e morale (cosa ti motiva a lavorare);

Qualifica (conoscenze professionali, competenze, abilità), comunicazione, potenziale intellettuale e creativo (cosa può fare una persona);

Potenziale emotivo-volitivo, prestazione (quali sono le risorse psicologiche dell'individuo).

La struttura del PPL è una formazione olistica dell'individuo.

Integrità del PPL significa:

Capacità di autosviluppo e trasformazione della realtà;

Rappresentazione completa delle proprietà mentali e delle qualità della personalità che assicurano una posizione di vita attiva, efficienza, senso del nuovo, competenza, attitudine consapevole al lavoro e dedizione al dovere ufficiale;

Il livello di sviluppo della PPL del dipendente come ulteriore forza mentale del dipendente nello svolgimento dei compiti professionali.

Componenti del potenziale psicologico.

1. Concetto professionale individuale. Il concetto professionale individuale di un agente delle forze dell'ordine è una visione soggettiva e personale del sistema di problemi professionali di base, contenuti, metodi e tecniche di lavoro, difficoltà nell'organizzazione dell'interazione e del lavoro personale. Un concetto professionale individuale nella sua forma formata rivela il significato personale delle attività di un dipendente e influenza la motivazione al lavoro e la definizione di specifici obiettivi di carriera e di vita.

2. Qualità morali e psicologiche. Queste qualità riflettono gli obblighi morali e gli standard etici di condotta di un agente delle forze dell'ordine. Stiamo parlando di un comportamento corretto e necessario dal punto di vista della moralità, dell'etica professionale, degli standard morali specifici e dell'atteggiamento umano nei confronti di un'altra persona. La base morale del comportamento dei dipendenti è costituita dalle seguenti qualità morali e psicologiche: senso del dovere professionale; onore professionale; giustizia; integrità; onestà; decenza; simpatia ed empatia; coraggio; installazione sul rispetto della legge e della disciplina ufficiale; senso di cameratismo; umanità e compassione verso le vittime di crimini, ecc.

3. Qualità cognitive e intellettuali.È noto che qualità ben sviluppate, come la percezione e l'attenzione, consentono a un dipendente di ottenere informazioni sufficienti sullo sviluppo della situazione criminale, sulle caratteristiche della personalità dell'autore del reato, ecc. La memoria professionale di un dipendente per quanto riguarda volti, aspetto di una persona, numeri (date di nascita, ad esempio), nome, patronimico, cognome, ecc. consente di risolvere efficacemente problemi professionali. Il pensiero produttivo di un dipendente è caratterizzato da qualità come flessibilità, ampiezza, criticità, velocità, intelligenza, prevedibilità, euristica, ecc.

4. Qualità emotive e volitive. Il lavoro di un agente delle forze dell'ordine è associato a stress ed esperienze negative. Tra i fattori di stress legati all'attività professionale vengono spesso citati: carichi di lavoro pesanti e mancanza di tempo libero; difficoltà associate all'inserimento in una nuova posizione; maggiore responsabilità per le decisioni prese; una sensazione di incoerenza tra ciò che dovresti, ciò che vorresti e ciò che effettivamente fai; la necessità di scendere spesso a compromessi in nome del mantenimento della carriera; mancanza di feedback sulle tue attività; rapporti insoddisfacenti con i superiori; incertezza sulla crescita dell’occupazione; clima socio-psicologico sfavorevole nel team professionale, ecc. Un dipendente dovrebbe prestare attenzione allo sviluppo di qualità emotive e volitive come determinazione, perseveranza, autocontrollo, equilibrio emotivo, moderazione, resistenza, prudenza, compostezza, fiducia in se stessi, eccetera.

5. Abilità comunicative. Le seguenti qualità comunicative contribuiscono all'efficacia dell'interazione aziendale: organizzazione, fiducia, indipendenza, attitudine alla cooperazione, disponibilità ad aiutare, empatia, impegno, padronanza delle tecniche di comunicazione, sensibilità, reattività, cura, correttezza, sincerità nella comunicazione, attività congiunta attività, socievolezza, coerenza, tatto. Le seguenti qualità complicano l'interazione commerciale: scetticismo, timidezza, umiltà, iperconformità, aggressività, desiderio di dominio, compiacenza, isolamento, irascibilità, suscettibilità, sfiducia, sospetto, timidezza, maleducazione, condiscendenza, isolamento, segretezza.

Requisiti moderni per le qualità professionali di un agente di polizia.

L'idoneità professionale per il lavoro nelle forze dell'ordine dipende in misura maggiore da un elevato livello di sviluppo personale generale piuttosto che da abilità speciali. La selezione delle persone che entrano al servizio delle forze dell'ordine, dal punto di vista della loro idoneità professionale, richiede una chiara descrizione dei requisiti imposti dalle attività ufficiali alla personalità di un agente delle forze dell'ordine.

In relazione alla personalità di uno specialista di un particolare servizio ATS, vengono identificati diversi gruppi di requisiti generali che si applicano a tutte le categorie di dipendenti.

1. Requisiti relativi al contenuto del lavoro di un agente di polizia come tipo di servizio pubblico e attività politica.

2. Requisiti relativi alla regolamentazione giuridica delle attività.

3. Adempimenti relativi all'opposizione degli interessati.

4. Requisiti relativi alla presenza dell'autorità.

5. Adempimenti relativi al mantenimento del segreto d'ufficio.

6. Requisiti relativi all'atmosfera socio-psicologica dell'attività di un agente delle forze dell'ordine.

7. Requisiti relativi alla diversità delle attività degli agenti di polizia.

8. Requisiti relativi alla carenza di tempo, condizioni uniche e sovraccarico nelle attività di un agente di polizia.

Pertanto, un agente di polizia deve essere una persona di alto livello di sviluppo e soddisfare al massimo i requisiti generali e speciali dell'attività prescelta, mostrando in modo indipendente l'attività.

5 Deformazione professionale. Principali direzioni di prevenzione (Budanov A.V., 1992).

Fattori che causano la deformazione professionale:

1 relativo alle specificità delle attività di contrasto:

Una regolamentazione giuridica dettagliata delle attività porta a un'eccessiva formalizzazione e burocrazia;

La presenza di potere sui cittadini può portare ad abusi e usi irragionevoli;

Le attività aziendali possono causare l'isolamento psicologico dei dipendenti e l'alienazione dalla società;

Maggiore responsabilità per i risultati delle prestazioni;

Sovraccarico mentale e fisico associato a un programma di lavoro instabile, mancanza di tempo sufficiente per riposare;

Natura estrema dell'attività (svolgimento di compiti professionali in situazioni pericolose per la vita e la salute, rischio, imprevedibilità degli eventi, incertezza delle informazioni sulle attività di elementi criminali, minacce da parte di criminali, ecc.);

La necessità di entrare in contatto con i delinquenti può portare all'assimilazione di una sottocultura criminale (gergo criminale, soprannomi, ecc.);

2 a causa delle caratteristiche psicologiche della personalità di un agente di polizia:

Livello inappropriato di aspirazioni e aspettative personali gonfiate;

Preparazione professionale insufficiente;

Una connessione specifica tra alcuni tratti della personalità professionalmente significativi di un dipendente (la decisione combinata con un ridotto autocontrollo può trasformarsi in un'eccessiva fiducia in se stessi, ecc.);

Atteggiamenti professionali (ad esempio, percepire le azioni degli altri come possibili trasgressori può portare a un sospetto globale e a un pregiudizio nell'attività basato sulla colpa);

Caratteristiche del disadattamento socio-psicologico della personalità di un dipendente, che porta all'aggressività, alla tendenza alla violenza, alla crudeltà, ecc.;

Cambiamento nella motivazione per l'attività (perdita di interesse, delusione nella professione).

3 associato a possibili condizioni socio-psicologiche sfavorevoli di attività:

Stile inappropriato e scortese di gestione dei subordinati;

Influenza sfavorevole dell'ambiente sociale immediato al di fuori del lavoro (ad esempio: famiglia, amici, ecc.);

Bassa valutazione pubblica delle attività delle forze dell'ordine, che porta all'impotenza professionale e all'incertezza sulla necessità delle loro attività.

Manifestazioni di deformazione professionale:

1 nel corso delle attività ufficiali (nell'ambiente esterno):

Fiducia nella propria infallibilità nella risoluzione di problemi professionali, presunzione eccessiva e autostima gonfiata;

La presenza di un atteggiamento di “pregiudizio accusatorio”, sospetto eccessivo, errori grossolani nella percezione e valutazione delle azioni di altre persone;

Nichilismo legale, manifestato in un atteggiamento sdegnoso verso i requisiti della legge, ignorando i requisiti della legge e l'interpretazione arbitraria della legge e dello statuto;

Rigorismo giuridico: una spiccata attenzione all'inasprimento della pena, applicando sanzioni più severe all'autore del reato, indipendentemente dalle caratteristiche della sua personalità o dalla situazione del reato commesso;

Stereotipo della segretezza: desiderio di segretezza eccessiva

Deformazione professionale dei dipendenti degli organi degli affari interni: cause, manifestazioni.

Prevenzione psicologica della deformazione professionale.

Il disturbo di personalità è un cambiamento negativo nei suoi tratti e qualità personali, che porta a una distorsione dell'orientamento sociale e morale della sua attività professionale.

Le ragioni sono l'unicità della sfera sociale in cui opera il dipendente.

Specifiche delle attività ufficiali.

Manifestazioni: stereotipi di valutazione professionale e conformità degli atteggiamenti

Trasferire il proprio ruolo ufficiale, le attitudini professionali e gli stereotipi a

rapporti non lavorativi.

Nichilismo giuridico

I cambiamenti più significativi nella deformazione professionale:

Ipertrofia prof. Qualità importanti, la loro trasformazione nella direzione opposta.

Attualizzazione e sviluppo di tratti sociali negativi (permissività, cinismo)

Soppressione e ulteriore atrofia di qualità soggettivamente valutate come secondarie.

Rapporto e interazione incommensurabile, disarmonico, distorto delle qualità individuali.

Forme di manifestazione del Prof. Deformazioni:

1)Prof. Stereotipi valutativi e conformismo di atteggiamento.

2) Trasferire il proprio ruolo ufficiale, attitudini professionali e stereotipi in rapporti extra-ufficio.

3) Nichilismo giuridico.

3. Requisiti psicologici per la personalità di un agente di polizia

- imparentato con il contenuto del lavoro di un agente di polizia

Con la regolamentazione legale delle attività.

Con opposizione degli interessati.

Con la presenza dell'autorità.

Con la tutela del segreto d'ufficio.

Con poco tempo.

4. Il ruolo della comunicazione nell'attività professionale di un agente di polizia.

La comunicazione è un processo complesso e sfaccettato per stabilire e sviluppare contatti tra le persone. Implica lo scambio di informazioni, percezione e comprensione di un'altra persona.

Un agente di polizia, come soggetto di tutti i tipi di contatti interpersonali, partecipa attivamente a vari tipi di comunicazione professionale - con diverse categorie di cittadini, dirigenti... (confronto, interrogatorio e anche forme di comunicazione non procedurali)

5. Tecniche e metodi di comunicazione efficace nelle forze dell'ordine.

Comunicazione (comunicazione) - Questa è un'influenza e un'influenza intenzionali sul comportamento, sullo stato e sugli atteggiamenti di un partner. Durante la comunicazione avviene lo scambio di informazioni, l'influenza reciproca, la valutazione reciproca, l'empatia e la formazione di convinzioni, atteggiamenti e carattere.

Metodi di trasmissione delle informazioni nella comunicazione: VERBALE (discorso) e NON VERBALE (espressioni facciali, gesti, postura, intonazione)

Modi per comunicare in modo efficace:

Psicotecnica della diagnostica visiva di un interlocutore

Tecnica dell'influenza psicologica

Tecniche per stabilire un contatto psicologico e una comunicazione basata sulla fiducia

Psicotecnica dell'interazione libera da conflitti.

6. Forme fondamentali di interazione nella comunicazione. Specifiche della comunicazione professionale di un dipendente.

La comunicazione professionale di un agente di polizia è un processo di creazione e mantenimento del contatto psicologico, determinato dalla legge e dall'etichetta ufficiale, che consente di risolvere problemi di mantenimento dell'ordine pubblico e di lotta alla criminalità.

Le principali funzioni delle comunicazioni sono:

1.Funzione intelligente- è associato alla percezione reciproca e alla comprensione reciproca, alla valutazione degli stati mentali, alle manifestazioni di altre caratteristiche individuali delle persone.

2 .Funzione di informazione- include il trasferimento di varie informazioni, lo scambio di pensieri e sentimenti nel processo di comunicazione.

Funzione di interazione– organizzazione dell'interazione, correzione del comportamento di altre persone.

Fattori principali,influenzare il successo delle comunicazioni e stabilire un contatto psicologico nelle attività lavorative sono:

1. Identità del dipendente(la sua socievolezza, capacità di stabilire e mantenere un contatto anche in circostanze sfavorevoli).

2. Personalità delle persone con cui gli agenti di polizia entrano in contatto.

3.Termini di comunicazione, durante il quale vengono stabiliti contatti e relazioni psicologiche con cittadini e dipendenti durante la risoluzione di problemi professionali.

7.L'essenza dell'interazione e dell'influenza nel processo di comunicazione.

Metodi di influenza:

L'infezione è un'esposizione inconscia e involontaria di una persona a un determinato stato mentale.

L'imitazione è la riproduzione dei tratti e dell'immagine del comportamento dimostrativo.

La suggestione è un'influenza intenzionale e irragionevole di una persona su un'altra.

La persuasione è l’influenza mirata e ragionata di una persona su un’altra.

L'influenza psicologica è una componente importante del processo di interazione interpersonale nelle forze dell'ordine, che può avvenire senza il desiderio espresso del soggetto che influenza e anche in sua assenza ("le sue parole sono affondate nella mia anima, anche se non sa nemmeno della mia esistenza "). È arbitrario, volitivo, di regola, preparato metodicamente, spesso equipaggiato strumentalmente. I suoi risultati sono attesi e previsti.

I ricercatori hanno identificato tipi, orientamento, forme, metodi, tecniche e principi di influenza psicologica. Tipi impatto psicologico:

Dalla natura dell'impatto distinguere tra semplici (associati all'attuazione di un piano dettagliato di azioni sequenziali implementate in una sessione di comunicazione), tra cui conversazione, sondaggio, interrogatorio, consultazione, esame, ecc., dovuti al raggiungimento di uno o più obiettivi tattici; e complesso (composto da una serie di semplici, è un mezzo o un modo per raggiungere un obiettivo strategico). Ad esempio, per un dipendente, questa è una soluzione a un problema professionale: convincerlo della necessità di collaborare, testimoniare, consegnare prove, ecc.

Per oggetto l'impatto psicologico può essere mirato individualmente o in gruppo.

Impatto psicologico - interferenza deliberata e intenzionale nei processi dell'attività mentale

Per forma di attuazione l'influenza psicologica può essere aperta (direttamente rivolta alla mente cosciente, gli esposti hanno l'opportunità di monitorare le tecniche utilizzate, comprenderne la direzione e l'effetto atteso dell'applicazione), chiusa (tecniche che influenzano la sfera del subconscio - suggestione indiretta, “indiretta interrogazione”, programmazione neurolinguistica, ecc.) e combinati (unisce semplice e complesso allo stesso tempo).

Secondo l'attrezzatura tecnica viene fatta una distinzione tra influenze semplici (soggettive - influenze della personalità, parole, tecniche usate da un dipendente) e strumentali - influenze con l'aiuto di oggetti e condizioni materiali (presentazione di prove materiali), scelta del luogo (appartamento, tempio, scena di un incidente, ecc.).

Per direzione d'impatto può essere individuale o socio-psicologico. L'individuo è rivolto a una persona specifica, il sociale a un gruppo di persone. Ad esempio, il lavoro dei cosiddetti "PR People", gli addetti stampa delle forze dell'ordine e i loro principali funzionari, è legato proprio all'influenza socio-psicologica sull'opinione pubblica.

Sull'applicazione delle norme giuridiche l'influenza psicologica può essere legale (permessa dalla legge) e illegale (illegale). In effetti, questo è il problema centrale nella maggior parte delle discussioni: quale influenza può essere utilizzata nel processo di indagine, indagine preliminare; dove sono i confini legali e morali; Può il governo, rappresentato dai suoi rappresentanti legali, nell’interesse dello Stato e della pubblica sicurezza, scegliere eventuali metodi di influenza su un individuo?

La legislazione regola le forme di influenza consentite durante le ricerche operative e le azioni investigative, sebbene il codice penale stesso non contenga i termini influenza “mentale” o “psicologica”. I concetti di "influenza mentale", "violenza mentale", "pressione sulla psiche" e alcuni altri compaiono solo nel Commento al codice penale.

L'influenza mentale è legale se non limita la libertà di espressione della persona coinvolta nel caso. Tutto ciò che limita la libertà di espressione dell’indagato, dell’imputato, della vittima e del testimone, “spinge” la loro testimonianza nella direzione desiderata dagli atteggiamenti precedentemente stabiliti dall’investigatore, è dannoso per la divulgazione della verità ed è illegale.

Influenza psicologica legittima: la formazione di un atteggiamento cosciente della persona interrogata nei confronti della giustizia, un atteggiamento verso la testimonianza veritiera

I metodi illegali per ottenere prove includono tipi di influenza psicologica come violenza, minaccia, ricatto, inganno, promesse infondate, uso di pregiudizi religiosi, mancanza di cultura della persona interrogata, ignoranza dei suoi diritti, ecc. Insieme a questo ci sono anche limiti morali e psicologici sui mezzi di influenza. Un atteggiamento beffardo, l'aggravamento di gravi condizioni mentali e il sadismo mentale sono inaccettabili. La scoperta dei fatti relativi al loro utilizzo costringerà sicuramente a sollevare la questione della responsabilità penale dello stesso agente delle forze dell'ordine. Pertanto, la coercizione psicologica è considerata dalla legislazione in due modi: da un lato, è associata all'attuazione di un'influenza legale su coloro che ostacolano la giustizia e, dall'altro, su coloro che cercano di attuarla con mezzi illegali.

Le domande che stiamo appena cominciando a porci hanno già una lunga storia di discussioni all’estero. La loro discussione aperta è iniziata con il famoso libro di John Marks, "In Search of the Manchurian Candidate", in cui, per la prima volta, utilizzando autentico materiale d'archivio, gli esperimenti della CIA sul controllo della psiche e del comportamento umano, tra cui l'ipnosi, le droghe, la psicoprogrammazione , ecc.. Il risultato di queste discussioni è stato il rafforzamento del controllo pubblico sulle attività dei servizi di intelligence.

Metodi influenza psicologica: persuasione, coercizione, suggestione, setting e compiti mentali variabili.

Evidenziare i principi, che determinano l'ammissibilità dell'uso dell'influenza psicologica nel procedimento penale: legalità, scientificità, opportunità. Principio legalità", l'impatto psicologico deve essere conforme alla legislazione russa, agli atti giuridici internazionali e ai documenti che regolano le garanzie per l'attuazione di tali diritti. Principio carattere scientifico presuppone che tutti i metodi, le tecniche e le tecniche psicologiche speciali applicate per influenzare una persona siano scientificamente provate e testate. Principio opportunità indica che l'esposizione non dovrebbe essere eccessiva. Da un lato deve essere adeguato allo stato fisico e psichico della persona esposta, dall'altro alle mansioni di utilizzo specifico.

Tecniche di influenza psicologica - tecniche specifiche per la gestione dello stato mentale di un partner comunicativo

Le tecniche di influenza psicologica possono essere divise in tre gruppi:

1) tecniche che aiutano a riconoscere la falsità delle testimonianze;

2) tecniche per superare la menzogna e ottenere testimonianze veritiere;

3) tecniche per fornire assistenza mnemonica.

All'interno di questi gruppi è possibile un'ulteriore classificazione. Pertanto, i metodi di influenza mentale su una persona avversaria al fine di cambiare la sua posizione e ottenere una testimonianza veritiera possono essere suddivisi nei seguenti sottogruppi:

* tecniche basate sull'uso delle qualità psicologiche individuali dell'individuo;

* tecniche basate sulla fiducia;

* tecniche per informare l'interrogato sulla presenza di elementi attendibili significativi

informazioni probatorie.

Così, durante l'interrogatorio di K., sospettato di omicidio, l'investigatore ha guardato le fotografie che erano visibili a K. solo dal retro. Sul tavolo giaceva la busta da cui erano state scattate le fotografie, con la scritta "personalmente al pubblico ministero". Avendo deciso che queste fotografie lo incriminavano, K. ha confessato il delitto;

* tecniche di maggiore intensità emotiva associate alla presentazione di informazioni inaspettate, che causano stati emotivi e volitivi acuti.

Pertanto, l'investigatore ha stabilito che l'accusato P. conduceva uno stile di vita immorale, conviveva con diverse donne contemporaneamente, tra cui K. Sapendo che la moglie di P. era gelosa di suo marito per questa donna, l'investigatore ha utilizzato questa circostanza. Prima di chiamare per un nuovo interrogatorio la moglie di P. (che in precedenza aveva negato di essere a conoscenza delle attività criminali del marito), l'investigatore ha disposto sul tavolo le fotografie di K. sequestrate a P.. Dopo averle viste, P. la moglie ha immediatamente denunciato i fatti a lei noti riguardanti i crimini commessi dal marito.

L'investigatore aveva il diritto morale di utilizzare una tecnica del genere? Non ha divulgato aspetti intimi della vita della persona indagata? No, non l'ho rivelato. Le fotografie di K. avrebbero potuto finire sulla sua scrivania per un altro motivo. Non vi è stata alcuna estorsione di testimonianza da parte della moglie di P.. I diritti procedurali e gli interessi legittimi dell'individuo non sono stati violati

Pertanto, di fronte a una negazione persistente, l'investigatore utilizza metodi "duri" di influenza mentale, ma questi metodi non dovrebbero essere associati alla sua posizione rigida e parziale. L'investigatore non influenza il contenuto della testimonianza, ma la sfera motivazionale della persona interrogata (spiegando i vantaggi di una confessione veritiera, il significato giuridico delle prove disponibili, l'uso di un sistema speciale per la loro presentazione, ecc.). In questo caso, l'impatto sull'attività anticipatoria (anticipazione) di chi si sottrae alla testimonianza veritiera è essenziale.

Sono legittime tutte le tecniche basate sull'effetto di “impedire” eventuali evasioni dell'interrogato dal rendere testimonianze veritiere: l'investigatore, anticipando possibili direzioni di evasione, le “blocca” in anticipo, dimostrandone l'inutilità, e in tal modo incoraggia a rendere testimonianze veritiere.

* nei casi in cui l'interrogato comincia a esitare nella scelta di una linea di comportamento, è consigliabile utilizzare la tecnica dell'accumulo di risposte positive. Lo stereotipo emergente dell’interazione produttiva può facilitare un’ulteriore comunicazione.

Una tecnica tattica basata sulla psicologia è diversa messa a fuoco selettiva- deve avere il massimo impatto sullo stato mentale degli interrogati ed essere neutrale nei confronti degli innocenti. Le tecniche standard e i trucchi primitivi non solo sono inefficaci, ma mostrano anche l'impotenza tattica dell'investigatore.

Quindi, in tutte le sfere della vita umana, soprattutto dove avviene l'interazione tattica - che si tratti di diplomazia o di gioco, di affari militari o di indagini criminali - c'è inevitabilmente un impatto psicologico di una parte sull'altra.

Argomento 8. Caratteristiche psicologiche

Compito 1. Diagnosi del "burnout" emotivo dell'individuo (V. V. Boyko)

Istruzioni. Se sei un professionista in qualsiasi area di interazione con le persone, sarai interessato a vedere fino a che punto hai sviluppato difese psicologiche sotto forma di “burnout” emotivo.

Leggi le affermazioni e rispondi "sì" o "no". Tieni presente che se la formulazione del questionario si riferisce ai partner, intendiamo i soggetti della tua attività professionale: pazienti, clienti, consumatori, clienti, studenti e altre persone con cui lavori ogni giorno.

Questionario	Risposta
SÌ	NO
1. Le carenze organizzative sul lavoro ti rendono costantemente nervoso, preoccupato e teso.
2. Oggi non sono meno soddisfatto della mia professione rispetto all'inizio della mia carriera.
3. Ho sbagliato a scegliere una professione o un profilo di attività (mi trovo nel posto sbagliato).
4. Sono preoccupato che il mio lavoro sia peggiorato (meno produttivo, di alta qualità, più lento).
5. Il calore dell'interazione con i partner dipende molto dal mio umore: buono o cattivo.
6. Come professionista, il benessere dei miei partner ha poco a che fare con me.
7. Quando torno a casa dal lavoro, per qualche tempo (2-3 ore) voglio stare da solo, in modo che nessuno comunichi con me.
8. Quando mi sento stanco o stressato, cerco di risolvere rapidamente i problemi del mio partner (limita l'interazione).
9. Mi sembra che emotivamente non posso dare ai miei partner ciò che il mio dovere professionale richiede.
10.Il mio lavoro attenua le mie emozioni.
11.Francamente sono stanco dei problemi umani che devo affrontare sul lavoro.
12. A volte non mi addormento (dormo) bene a causa delle preoccupazioni legate al lavoro.
13. L'interazione con i partner richiede molto stress da parte mia.
14.Lavorare con le persone porta sempre meno soddisfazione.
15.Cambierei lavoro se si presentasse l'opportunità.
16. Spesso sono turbato dal fatto di non poter fornire adeguatamente al mio partner supporto, servizio o assistenza professionale.
17. Riesco sempre a evitare che il cattivo umore si ripercuota sui contatti di lavoro.
18. Sono molto turbato se le cose non vanno bene nel mio rapporto con un partner commerciale.
19. Sono così stanco al lavoro che cerco di comunicare il meno possibile a casa.
20. A causa della mancanza di tempo, della stanchezza o della tensione, spesso presto meno attenzione al mio partner di quanto dovrei.
21.A volte le situazioni comunicative più ordinarie sul lavoro causano irritazione.
22.Accetto con calma le giustificate richieste dei miei partner.
23. La comunicazione con i partner mi ha spinto a evitare le persone.
24. Quando ricordo alcuni colleghi o partner di lavoro, il mio umore peggiora.
25. Conflitti o disaccordi con i colleghi richiedono molta energia ed emozioni.
26.Trovo sempre più difficile stabilire o mantenere contatti con partner commerciali.
27. L'ambiente di lavoro mi sembra molto difficile e complicato.
28. Spesso ho aspettative ansiose legate al lavoro: succederà qualcosa, come evitare di sbagliare, riuscirò a fare tutto bene, sarò licenziato, ecc.
29. Se il mio partner mi è antipatico, cerco di limitare il tempo in cui comunico con lui o di prestargli meno attenzione.
30. Quando comunico sul lavoro, aderisco al principio: "Non fare del bene alle persone, non otterrai il male".
31.Parlo volentieri del mio lavoro alla mia famiglia.
32. Ci sono giorni in cui il mio stato emotivo ha un effetto negativo sui risultati del mio lavoro (faccio di meno, la qualità diminuisce, si verificano conflitti).
33. A volte sento il bisogno di mostrare reattività emotiva al mio partner, ma non posso.
34.Sono molto preoccupato per il mio lavoro.
35. Presti più attenzione e cura ai tuoi partner di lavoro di quanto ne ricevi da loro in segno di gratitudine.
36. Quando penso al lavoro, di solito mi sento a disagio: inizia una sensazione lancinante nella zona del cuore, la pressione sanguigna aumenta e compare mal di testa.
37.Ho un rapporto buono (abbastanza soddisfacente) con il mio diretto superiore.
38. Spesso sono felice di vedere che il mio lavoro avvantaggia le persone.
39. Ultimamente (o come sempre) sono stato perseguitato dai fallimenti sul lavoro.
40. Alcuni aspetti (fatti) del mio lavoro causano profonda delusione e sconforto.
41.Ci sono giorni in cui i contatti con i partner sono peggiori del solito.
42.Divido i partner commerciali (attori) in “buoni” e “cattivi”.
43.La stanchezza dal lavoro porta al fatto che cerco di ridurre la comunicazione con amici e conoscenti.
44. Di solito mostro interesse per la personalità del mio partner al di là di ciò che riguarda la questione.
45. Di solito vengo al lavoro riposato, con nuova energia e di buon umore.
46. A volte mi ritrovo a lavorare con i partner automaticamente, senza anima.
47. Al lavoro incontri persone così spiacevoli che involontariamente desideri loro qualcosa di brutto.
48.Dopo aver comunicato con partner spiacevoli, il mio benessere fisico o mentale peggiora.
49. Al lavoro provo un costante sovraccarico fisico o psicologico.
50. I successi sul lavoro mi ispirano.
51. La situazione lavorativa in cui mi trovo sembra senza speranza (quasi senza speranza).
52.Ho perso la pace a causa del lavoro.
53. Nell'ultimo anno, c'è stato un reclamo (ci sono stati reclami) indirizzatomi dal mio partner(i).
54. Riesco a risparmiare i nervi perché non prendo a cuore ciò che accade con i miei partner.
55. Spesso porto a casa emozioni negative dal lavoro.
56. Lavoro spesso con la forza.
57. Prima ero più reattivo e attento ai miei partner di quanto lo sia adesso.
58. Quando lavoro con le persone, sono guidato dal principio: "Non sprecare i tuoi nervi, prenditi cura della tua salute".
59.A volte vado a lavorare con una sensazione pesante: quanto sono stanco di tutto, vorrei non poter vedere né sentire nessuno.
60.Dopo una dura giornata di lavoro, non mi sento bene.
61.Il contingente di partner con cui lavoro è molto difficile.
62. A volte mi sembra che i risultati del mio lavoro non valgano lo sforzo che faccio.
63.Se fossi fortunato con il mio lavoro, sarei più felice.
64. Sono disperato perché ho seri problemi sul lavoro.
65. A volte tratto i miei partner in un modo in cui non vorrei che trattassero me.
66. Condanno i partner che si aspettano particolare clemenza e attenzione.
67. Molto spesso, dopo una giornata lavorativa, non ho l'energia per svolgere le faccende domestiche.
68. Di solito ho fretta: vorrei che la giornata lavorativa finisse prima.
69. Le condizioni, le richieste e i bisogni dei miei partner di solito mi preoccupano sinceramente.
70.Quando lavoro con le persone, di solito metto uno schermo che le protegge dalla sofferenza e dalle emozioni negative degli altri.
71.Lavorare con le persone (partner) mi ha molto deluso.
72. Per recuperare le forze, prendo spesso farmaci.
73. Di norma, la mia giornata lavorativa è tranquilla e facile.
74. I miei requisiti per il lavoro svolto sono superiori a quelli che ottengo a causa delle circostanze.
75.La mia carriera ha avuto successo.
76. Sono molto nervoso per tutto ciò che riguarda il lavoro.
77.Non vorrei vedere o sentire alcuni dei miei partner abituali.
78. Approvo i colleghi che si dedicano interamente alle persone (partner), dimenticandosi dei propri interessi.
79. La mia stanchezza al lavoro di solito ha poco effetto (non influisce affatto) sulla comunicazione con la famiglia e gli amici.
80.Se si presenta l'occasione, presto meno attenzione al mio partner, ma in modo che non se ne accorga.
81. Spesso mi innervosisco quando comunico con le persone al lavoro.
82.Ho perso interesse e sensibilità per tutto (quasi tutto) ciò che accade al lavoro.
83. Lavorare con le persone ha avuto una cattiva influenza su di me come professionista: mi ha fatto arrabbiare, mi ha reso nervoso, ha attenuato le mie emozioni.
84.Lavorare con le persone mina chiaramente la mia salute.

Elaborazione e interpretazione dei risultati

Ogni opzione di risposta viene pre-valutata dai giudici competenti con l'uno o l'altro punteggio (indicato nella chiave accanto al numero del giudizio tra parentesi). Questo viene fatto perché le caratteristiche incluse in un sintomo hanno significati diversi nel determinarne la gravità. Il punteggio massimo (10 punti) è stato assegnato dai giudici alla caratteristica più indicativa del sintomo.

In conformità con la chiave, vengono eseguiti i seguenti calcoli:

1) la somma dei punti è determinata separatamente per ciascuno dei 12 sintomi del “burnout”,

2) viene calcolata la somma degli indicatori dei sintomi per ciascuna delle tre fasi di formazione del “burnout”,

3) viene trovato l'indicatore finale della sindrome da "burnout" emotivo: la somma degli indicatori di tutti e 12 i sintomi.

VOLTAGGIO

1. Vivere circostanze traumatiche:

1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5)

Il tuo punteggio____________

2. Insoddisfazione con te stesso:

2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(5),

Il tuo punteggio____________

3. “Intrappolato in una gabbia”:

3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

Il tuo punteggio____________

4.Ansia e depressione:

4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2}, +76(3)

Il tuo punteggio____________

RESISTENZA

5(5); -17(3), +29(10), +41(2), +53{2), +65(3), +77(5)

Il tuo punteggio____________

2. Disorientamento emotivo e morale: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

Il tuo punteggio____________

3. Ampliare la portata del salvataggio delle emozioni:

7(2}, +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79{5)

Il tuo punteggio____________

4. Riduzione degli obblighi professionali: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +5b(3), +68(3), +80(10)

Il tuo punteggio____________

ESAURIMENTO

1. Deficit emotivo:

9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

Il tuo punteggio____________

2.Distacco emotivo:

10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10)

Il tuo punteggio____________

3. Distacco personale (depersonalizzazione); +11(5),+23(3),+35(3),+47(5), +5E(5),+72(2),+83(10)

Il tuo punteggio____________

4.Disturbi psicosomatici e psicovegetativi: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Il tuo punteggio____________

La metodologia proposta fornisce un quadro dettagliato della sindrome del “burnout” emotivo. Prima di tutto, devi prestare attenzione ai sintomi individuali. La gravità di ciascun sintomo varia da 0 a 30 punti:

9 punti o meno - sintomo non sviluppato,

10-15 punti - sviluppo di sintomi,

16 o più - stabilito.

I sintomi con punteggi pari o superiori a 20 punti sono considerati dominanti nella fase o nell'intera sindrome di "burnout" emotivo.

La tecnica permette di individuare i principali sintomi del “burnout”. È fondamentale notare a quale fase della formazione dello stress appartengono i sintomi dominanti e in quale fase se ne trovano il maggior numero.

Il passo successivo nell'interpretazione dei risultati del sondaggio è comprendere gli indicatori delle fasi di sviluppo dello stress: tensione, resistenza ed esaurimento. In ognuno di essi il punteggio può variare da 0 a 120 punti. Tuttavia, il confronto dei punteggi ottenuti per le fasi è inappropriato, perché non indica il loro ruolo o contributo relativo alla sindrome. Il fatto è che i fenomeni misurati in essi sono significativamente diversi: la reazione a fattori esterni ed interni, i metodi di difesa psicologica, lo stato del sistema nervoso. Sulla base di indicatori quantitativi è legittimo solo giudicare quanto si è formata ciascuna fase, quale fase si è formata in misura maggiore o minore:

36 o meno punti - la fase non si è formata;

37-60 punti - fase in fase di formazione;

61 o più punti - una fase formata.

Utilizzando il contenuto semantico e gli indicatori quantitativi calcolati per le diverse fasi della formazione della sindrome del “burnout”, è possibile fornire una descrizione abbastanza completa della personalità e, non meno importante, delineare misure individuali di prevenzione e psicocorrezione. Sulla base delle informazioni ricevute, rispondi alle seguenti domande:

Quali sintomi dominano;

Quali sono i sintomi consolidati e dominanti che accompagnano l’esaurimento?

L'esaurimento (se identificato) è spiegato da fattori dell'attività professionale inclusi nei sintomi del “burnout”, o da fattori soggettivi?

Quali sintomi aggravano maggiormente lo stato emotivo dell'individuo;

In quali direzioni dovremmo influenzare l'ambiente produttivo per ridurre la tensione nervosa?

Quali segni e aspetti del comportamento dell'individuo sono soggetti a correzione in modo che il "burnout" emotivo non causi danni a lei, alle sue attività professionali e ai suoi partner.

Compito 2. Essendo in pratica negli organi degli affari interni, prestare attenzione all'aspetto e all'abbigliamento degli investigatori, ai loro modi, alle espressioni facciali, ai gesti e alle posture; le prime frasi che creano un'immagine attraente di un dipendente. Descrivi l'immagine che ti attrae di più, utilizzando i criteri specificati, posizionandola all'estrema sinistra del foglio. Ciò, secondo lei, influisce sull'efficacia dei compiti funzionali svolti e sulla soluzione dei compiti operativi e di servizio? Se sì, nella parte centrale del foglio elenca i segni dell'immagine del dipendente che riducono l'efficacia delle azioni investigative. Nella restante parte destra, descrivi come immagini la tua immagine esterna di dipendente. Confronta queste descrizioni e trai una conclusione per te stesso come dipendente. Tieni presente che la natura dell'immagine e dell'auto-presentazione è che sono costruite sulla capacità genetica di una persona di imitare, agire (giocare) e apprezzare la comunicazione. Se un dipendente si pone un obiettivo consapevole: la formazione di un'immagine positiva, attraverso sforzi volontari può raggiungere questo obiettivo. Per essere affascinanti e attraenti è necessario un lavoro continuo su se stessi, nonostante le sconfitte, che va sopportato con dignità. Per fare questo, devi cercare di capire te stesso individuando i tuoi punti di forza e di debolezza. Per l'auto-presentazione, è anche importante ricordare i tuoi risultati e le potenziali abilità e capacità e rafforzare la tua autostima.

Compito 3. Quando redigono i protocolli, alcuni ispettori della polizia stradale, di regola, prendono appunti silenziosamente, non rispondono alle spiegazioni dei cittadini, è difficile capire dai loro volti cosa vogliono, e quindi provocano indignazione verso se stessi, agendo secondo il principio “ l’ispettore ha sempre ragione”. Il loro comportamento provoca la possibile presentazione di denunce.

Ø Utilizzando il profilo professionale di un responsabile degli affari interni, dimostrare che il lavoro di tali dipendenti è inefficace.

Ø Che tipo di attività nel profilo professionale di tali dipendenti richiede una seria revisione e miglioramento?

Ø Sulla base del "Regolamento amministrativo del Ministero degli affari interni della Federazione Russa per l'esecuzione della funzione statale di controllo e supervisione del rispetto da parte degli utenti della strada dei requisiti nel campo della garanzia della sicurezza stradale" e della conoscenza psicologica, sviluppare raccomandazioni per questo tipo di ispettori della polizia stradale miravano ad aumentare l'efficienza di questo tipo di attività.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Completato il compito ______________________________________________________

I commenti dell'insegnante _______________________________________________

Tabella riassuntiva dei risultati

	Indicatori	Tecniche
1.DDO E.A. Klimova	2. Questionario “Come studio il mio interlocutore”	3. Determinare il livello di potenziale di leadership	4.Identificazione del grado di suggestionabilità	5.Valutazione delle modalità di risposta. nel conflitto di KN Thomas	6.Determinazione del livello di preparazione al rischio	7. Determinazione di atteggiamenti distruttivi nelle relazioni (V. V. Boyko)	8. Questionario "Che tipo di detective sei?"	9.Diagnostica delle emozioni. “burnout” (V.V. Boyko)
1.	Gruppo professionale
2.	Punteggio medio
3.	Livello di potenziale di leadership
4.	Grado di suggestionabilità
5.	Stile predominante
6.	Livello di propensione al rischio
7.	Atteggiamenti prevalenti
8.	Livello
9.	Sintomi dominanti

Spesso, mentre ci sforziamo consapevolmente di raggiungere un obiettivo, siamo inconsciamente impreparati a raggiungerlo. Valuta la tua disponibilità a raggiungere l'obiettivo in base ai seguenti componenti (rispondendo alle domande poste):

Sulla base dei dati ottenuti dai risultati della diagnosi delle tue caratteristiche, scrivi un breve impegno per raggiungere l'obiettivo in ____mesi.

Mi impegno____________________________________________________________________________

Esempio: Secondo i risultati del test n. 3, è stato determinato un basso livello di sviluppo delle qualità di leadership. A questo proposito, mi sono posto un obiettivo: aumentare il livello delle mie qualità di leadership, che si esprimeranno in azioni specifiche: determinazione, capacità di coinvolgere gli altri in una causa comune, assumere il controllo nella risoluzione di problemi collettivi, ecc.

Il modo più semplice per raggiungere un obiettivo è scomporlo in mini-obiettivi e implementarli passo dopo passo. Per fare ciò, crea un piano di auto-miglioramento secondo la tabella proposta:

Vedi: Stolyarenko A.M. Revisione introduttiva alla sezione "Tecnologie psicologiche nelle forze dell'ordine" // Enciclopedia di psicologia giuridica / Ed. ed. prof. SONO. Stolyarenko. – M.: UNITY-DANA, Legge e diritto, 2003. P. 285.

Psicologia della gestione del personale: un manuale per specialisti che lavorano con il personale / Under. ed. AV. Batarsheva, A.O. Lukyanova. 2a ed., riv. M., 2007. P. 426.

Vedi: Aminov I.I. Psicologia giuridica: libro di testo. manuale per studenti universitari. – M.: NITI-DANA, 2007. P. 52.

Dalle informazioni sui tassi di incidenti nella regione dal 1 gennaio al 10 gennaio 2010 // www.uvd.infoorel.ru (sito Web dell'Ispettorato statale per la sicurezza stradale della regione di Oryol).

Vedi: Sorokotyagina D.A., Sorokotyagi I.N. Laboratorio di psicologia giuridica. – Rostov n/d: Phoenix, 2007. P. 96.

Vedi: Kertes I. Tattica e fondamenti psicologici dell'interrogatorio / Sotto generale. ed. prof. AL. Vinberg. – M., 1965. P. 146.

Aspetti psicologici dell'attività di un dipendente degli organi degli affari interni (OVD)

introduzione

Conclusione

introduzione

Lo stato stabilisce determinati scopi e obiettivi per le forze dell'ordine volti a eliminare la criminalità nel paese. In generale, l'attività legale è un lavoro che richiede molto impegno, pazienza, coscienziosità, conoscenza e alta responsabilità, basata sul più rigoroso rispetto della legge." Esistono numerose caratteristiche che distinguono questa attività professionale dalle altre professioni:

estrema diversità dei compiti da risolvere nello spazio giuridico;

completa determinazione dell'attività secondo le norme legali;

regolamentazione legale del lato comunicativo dell'attività;

alta intensità emotiva del lavoro associata alla necessità di sopprimere le emozioni negative;

aspetto creativo del lavoro.

Il nostro lavoro esaminerà i principali aspetti psicologici delle attività di un funzionario degli affari interni.

Caratteristiche psicologiche delle azioni e delle attività

Le idee sulla struttura dell'attività, sebbene non esauriscano completamente la teoria dell'attività, ne costituiscono la base. Più tardi, e soprattutto nelle lezioni successive, acquisirai familiarità con l'applicazione della teoria dell'attività alla soluzione di problemi psicologici fondamentali, come l'argomento della psicologia, l'origine e lo sviluppo della psiche nella filogenesi e nell'ontogenesi, l'origine della coscienza umana , la natura della personalità, ecc.

L’attività umana ha una struttura gerarchica complessa. Si compone di diversi "strati" o livelli. Diamo un nome a questi livelli, spostandoci dall'alto verso il basso. Questo è, in primo luogo, il livello delle attività speciali (o tipi speciali di attività); poi il livello delle azioni, il successivo il livello delle operazioni e infine il livello più basso il livello delle funzioni psicofisiologiche.

Per definizione, un'azione è un processo volto a realizzare un obiettivo.

Pertanto, la definizione di azione include un altro concetto che deve essere definito: l'obiettivo. Cos'è un obiettivo? Questa è un'immagine del risultato desiderato, ad es. il risultato che si dovrebbe ottenere durante l’esecuzione dell’azione.

È bene notare subito che qui si intende un'immagine cosciente del risultato: quest'ultimo rimane nella coscienza per tutto il tempo in cui viene svolta l'azione, quindi parlare di “obiettivo cosciente” non ha molto senso: l'obiettivo è sempre cosciente.

Caratterizzando il concetto di “azione”, posso evidenziare i seguenti quattro punti.

Il primo punto: l'azione include come componente necessaria un atto di coscienza (come discusso sopra) sotto forma di definizione e mantenimento di un obiettivo. Ma questo atto della coscienza non è chiuso in sé, come di fatto affermava la psicologia della coscienza, ma si “rivela” nell'azione.

Il secondo punto: l'azione è allo stesso tempo un atto di comportamento. Di conseguenza, la teoria dell'attività preserva anche le conquiste del comportamentismo, facendo oggetto di studio l'attività esterna degli animali e dell'uomo. Tuttavia, a differenza del comportamentismo, considera i movimenti esterni in unità inestricabile con la coscienza. Dopotutto, il movimento senza uno scopo è più probabilmente un comportamento fallito che la sua vera essenza.

Il terzo punto, molto importante: attraverso il concetto di azione, la teoria dell'attività afferma il principio di attività, contrapponendolo al principio di reattività. Il principio di attività e il principio di reattività differiscono nel punto in cui, secondo ciascuno di essi, dovrebbe essere collocato il punto di partenza dell'analisi dell'attività: nell'ambiente esterno o all'interno dell'organismo (soggetto).

Quindi, attraverso il concetto di azione, che presuppone un principio attivo nel soggetto (sotto forma di scopo), la teoria psicologica dell'attività afferma il principio di attività.

E infine il quarto: il concetto di azione “porta” l'attività umana nel mondo oggettivo e sociale. Il fatto è che il “risultato immaginato” (scopo) di un'azione può essere qualsiasi cosa, e non solo e nemmeno tanto biologica, come, ad esempio, procurarsi il cibo, evitare il pericolo, ecc. Potrebbe trattarsi della produzione di qualche prodotto materiale, dello stabilire un contatto sociale, dell'acquisizione di conoscenze, ecc.

Pertanto, il concetto di azione consente di affrontare la vita umana con un'analisi scientifica proprio a partire dalla sua specificità umana. Una tale possibilità non poteva essere fornita dal concetto di reazione, soprattutto di reazione innata, da cui ha preso avvio J. Watson. L'uomo, attraverso il prisma del sistema di Watson, ha agito principalmente come essere biologico.

Possiamo dire che le funzioni psicofisiologiche costituiscono il fondamento organico dei processi di attività. Senza fare affidamento su di essi sarebbe impossibile non solo eseguire azioni e operazioni, ma anche impostare i compiti stessi.

Struttura psicologica delle attività delle forze dell'ordine

Sulla base dei compiti definiti dalla legge delle forze dell'ordine, si possono distinguere i seguenti tipi: preventivi; ricerca operativa; attività legate all'inchiesta e all'investigazione dei reati; attività a tutela dell'ordine e della sicurezza pubblica; attività di sicurezza; azioni legali; attività penitenziarie.

L'elaborazione dello psicogramma di un ispettore della polizia locale analizzando le valutazioni degli esperti ha dimostrato che per il successo delle sue azioni professionali è necessario possedere le seguenti qualità psicologiche:

· osservazione professionale;

· equilibrio, autocontrollo nei conflitti;

· la capacità di conquistare le persone e ispirare loro fiducia;

· osservazione sottile della vita mentale di una persona;

· la capacità di difendere il proprio punto di vista;

· la capacità di ricreare un'immagine da una descrizione verbale;

· la capacità di trarre conclusioni da informazioni contraddittorie;

· memoria per l'aspetto e il comportamento di una persona;

· capacità di stabilire rapidamente contatti con nuove persone.

Lo svolgimento delle proprie mansioni lavorative da parte di un dipendente operativo richiede la presenza delle seguenti qualità e abilità psicologiche:

Nello psicogramma di un interrogatore e di un investigatore vengono spesso identificati diversi gruppi di qualità personali che determinano il successo del lavoro nella risoluzione e nell'investigazione dei crimini. Questi includono:

caratteristiche motivazionali e di valore (coscienza giuridica sviluppata, onestà, coraggio, adesione ai principi, coscienziosità, diligenza, disciplina, motivazione sviluppata al raggiungimento, motivazione espressa all'autorealizzazione, ecc.);

-qualità cognitive (alto livello di intelligenza, flessibilità dei processi di pensiero, pensiero creativo, osservazione, capacità di previsione, intuizione sviluppata, buona memoria, attenzione volontaria sviluppata, ecc.);

qualità comunicative (capacità di stabilire un contatto psicologico; padronanza delle tecniche di comportamento comunicativo; presenza di capacità organizzative, ecc.);

altre caratteristiche personali (autostima stabile e adeguata; autonomia e indipendenza; responsabilità; autostima, ecc.).

Le seguenti qualità personali sono importanti per i dipendenti del servizio di pattuglia: avere una certa esperienza di vita e professionale; interesse per una persona, le sue esperienze, la capacità di entrare in empatia; fiducia in se stessi, perseveranza, capacità di contrastare i trasgressori delle forze dell'ordine; buon allenamento sportivo; possesso sicuro di armi da fuoco d'ordinanza; osservazione; capacità di assimilare nuove conoscenze e apprendere; posizione personale attiva; motivazione al raggiungimento; efficienza nel processo decisionale; esigente; controllo sull’aggressività, ecc.

L'attività di sicurezza è quella principale per i dipendenti della sicurezza privata della polizia, di alcune altre unità delle forze dell'ordine e dei servizi di sicurezza privati. Il suo obiettivo principale è proteggere i beni materiali di proprietà statale e privata. Il contenuto delle attività di sicurezza consiste nell'attento monitoraggio degli oggetti protetti e nella repressione degli attacchi illegali ai beni protetti. Condizioni speciali per le attività di sicurezza sono spesso l'isolamento durante il servizio, la permanenza in un'area chiusa e la presenza di stress dovuto all'aspettativa di un attacco criminale all'oggetto protetto.

Le seguenti qualità sono considerate essenziali per il successo dello svolgimento delle mansioni lavorative da parte degli addetti alla sicurezza:

· osservazione e attenzione (sostenibilità dell'attenzione; distribuzione dell'attenzione; buona quantità di attenzione; capacità di vedere cambiamenti sottili in un oggetto protetto, ecc.);

· qualità emotive e volitive (stabilità emotiva, autocontrollo, perseveranza nel superare le difficoltà, alta attività, responsabilità, autocritica, ecc.);

· qualità intellettuali (la capacità di scegliere quella ottimale tra diverse opzioni decisionali; la capacità di prendere una decisione in caso di mancanza di informazioni; la capacità di determinare la quantità di informazioni necessarie per prendere una decisione, ecc.);

· abilità comunicative (capacità di trovare una forma di comunicazione adeguata a seconda della situazione; capacità di agire di concerto con altri dipendenti, ecc.);

· qualità della memoria (buona memoria per l'aspetto e il comportamento di una persona; eccellente memoria motoria e motoria; capacità di conservare una grande quantità di informazioni in memoria per lungo tempo; buona memoria visiva per l'ambiente di un oggetto protetto, ecc.);

· qualità motorie (azione rapida sotto pressione di tempo; reazione rapida a un'impressione uditiva inaspettata, ecc.).

I risultati di qualsiasi tipo di attività delle forze dell'ordine dipendono dalle sue caratteristiche qualitative: normatività, organizzazione, preparazione, padronanza ed efficienza.

Competenza professionale dei funzionari degli affari interni

Esiste ancora un’ampia varietà di opinioni riguardo ai tipi e alle forme di competenza. In vari campi delle scienze sociali è consuetudine parlare di competenze manageriali, civili, professionali, sociali e di altro tipo, il che indica un crescente interesse per questo fenomeno. Nella letteratura psicologica e pedagogica, tra le tipologie di competenze in esame, quelle sociali e professionali occupano un posto di rilievo, poiché la presenza di queste competenze è una componente necessaria della professionalità di un agente di polizia.

Le competenze sociali e professionali sono la componente più importante dell'attività professionale di successo di un futuro agente di polizia. Le basi della loro formazione vengono poste direttamente durante il periodo di studio presso l'università del Ministero degli affari interni della Russia, che comprende una serie di caratteristiche psicologiche, socio-psicologiche professionali, individuali che contribuiscono alla formazione delle conoscenze, delle abilità dei cadetti , attitudini, qualità personali, consentendo loro di svolgere con successo la propria attività professionale. Di conseguenza, la competenza sociale presuppone la consapevolezza dell’individuo della realtà sociale, dei modelli dei processi sociali; la preparazione dell'individuo al dialogo e al processo decisionale in conformità con le esigenze di una particolare società e le specificità della sottocultura. La competenza professionale è interpretata nella letteratura scientifica e pedagogica come una caratteristica integrativa di una persona, un insieme di qualità e proprietà psicologiche professionali e individuali che garantiscono il funzionamento di successo di uno specialista nella società e l'efficace attuazione delle attività professionali.

Uno specialista che: si dedica alla professione di ufficiale, motivato a svolgere il servizio militare e soddisfatto di esso può essere considerato professionalmente e socialmente competente; padroneggia attivamente le norme e gli standard della professione, ne acquisisce la padronanza, si impegna per la crescita professionale e personale; sviluppa consapevolmente la sua individualità attraverso i mezzi della sua professione; utilizza metodi di comunicazione professionale e interpersonale accettabili in una società democratica; risolve con successo i problemi di formazione ed educazione del contingente a lui affidato, prepara per la società difensori devoti della Patria e possiede le qualità psicologiche e personali necessarie a questi scopi.

Preparare una personalità professionalmente e socialmente competente per un agente di polizia è impossibile senza la formazione di una cultura spirituale e morale. Questa educazione personale, basata su un forte fondamento valore-semantico, è una caratteristica professionalmente significativa delle forze dell'ordine, poiché le attività delle forze dell'ordine sono associate a rischi professionali e morali, che implicano minacce, ricatti, provocazioni, coinvolgimento in connessioni illegali organizzate da elementi penali, che possono comportare una violazione della legge, delle norme etiche, una diminuzione dell'efficacia o la cessazione dell'attività professionale.

Un agente delle forze dell'ordine deve essere oggettivamente e necessariamente formato ed educato in termini professionali e morali, sia a livello di coscienza che a livello di comportamento. In caso contrario, perde il diritto legale e morale di impegnarsi in attività di contrasto. Naturalmente, qualsiasi professione impone a una persona determinati obblighi legali e morali. Tuttavia, ci sono tipi di attività nella nostra società per le quali non è sufficiente padroneggiare un determinato sistema di conoscenze e competenze. È necessario anche un diritto morale per impegnarsi in questo tipo di attività. Questo è esattamente il lavoro di un funzionario degli affari interni.

Certificato professionale di agente di polizia

Professione - poliziotto

Un agente di polizia è una persona autorizzata a mantenere l'ordine pubblico, proteggere la pace, la salute e la proprietà di tutti i membri rispettosi della legge della società. Naturalmente, un rappresentante di questa professione è obbligato anche a proteggere la salute e la proprietà dei delinquenti, ma al contrario, la loro pace scompare alla vista dell'uniforme degli ufficiali del Ministero degli affari interni. Oltre agli spallacci, un poliziotto si distingue anche per i suoi speciali strumenti di lavoro: un bastone di gomma e una pistola. Tali strumenti professionali sono dovuti al fatto che il loro mestiere è speciale e richiede l'uso della forza quando non c'è altra scelta.

Le persone con questa professione si trovano solo nelle vaste distese dell'ex Unione Sovietica, poiché nel resto del mondo vengono chiamate agenti di polizia. Naturalmente, non appena è apparsa una comunità formata di persone, c'erano persone al suo interno che imponevano il rispetto delle regole e dell'ordine. Ma nella primavera del 1917 la polizia sembrò sostituire la polizia zarista e la gendarmeria nel territorio sottoposto al comando rivoluzionario. E il nome stesso “milizia”, che significa milizia popolare armata, è stato introdotto per creare un’apparente vicinanza all’uomo comune. La data ufficiale della formazione delle unità di polizia è considerata il 10 novembre 1917, quando fu emanato il decreto NKVD "Sulla milizia operaia". Inizialmente si trattava semplicemente di distaccamenti volontari di operai e contadini, ma circa un anno dopo fu formato il servizio di polizia di stato. ...

L'ordine è mantenuto principalmente dalla paura della punizione. Se non fosse stato per i rappresentanti di questa professione speciale, la nostra società sarebbe caduta in pochi giorni nell'anarchia incontrollata. Ma a causa dei metodi con cui agiscono alcuni agenti di polizia, nonché delle caratteristiche del personale del Ministero degli Affari Interni, oggigiorno persone diverse hanno atteggiamenti diversi nei confronti della polizia.

La prima cosa che verrà chiesto a chiunque voglia trovare lavoro nella polizia è se ha prestato servizio nelle forze armate. A causa della natura dei compiti svolti, un poliziotto deve avere un'uniforme sportiva, possedere tecniche di combattimento corpo a corpo e uno spiccato senso della giustizia. Un esperto agente delle forze dell'ordine può identificare in una folla di persone esattamente la persona che ha lanciato una pietra contro la vetrina di un negozio.

L'aspetto positivo dell'essere un agente di polizia è la crescita della carriera, fino al grado di generale. Le forze dell'ordine hanno il piacere di godere di numerose garanzie sociali sotto forma di assistenza medica gratuita, pacchetti vacanza, ecc. Ma non dobbiamo dimenticare che i dipendenti degli organi degli affari interni rischiano la vita ogni giorno inseguendo elementi criminali, e in cambio ricevono l'atteggiamento sprezzante della maggioranza della popolazione a causa della corruzione nei ranghi dei vertici della polizia.

In effetti, un normale agente di polizia ha solo bisogno di essere addestrato nei suoi poteri e responsabilità: il resto può essere addestrato durante il servizio stesso. Gli agenti di polizia professionisti vengono formati nei corpi dei cadetti di giustizia e nelle scuole di polizia. Gli agenti delle forze dell'ordine che desiderano ricevere il grado di tenente e superiore devono laurearsi presso l'Università degli affari interni.

Attività dominanti

garantire l'ordine pubblico;

individuare le ragioni contribuenti alla commissione dei reati;

individuare le condizioni favorevoli alla commissione dei reati;

adottare misure per eliminare i fattori che influenzano la crescita della criminalità nel territorio del servizio;

tutela dei diritti e degli interessi legittimi dei cittadini di imprese, istituzioni e organizzazioni da attacchi criminali o azioni illegali;

organizzare propaganda legale e svolgere attività di prevenzione della criminalità;

creare condizioni e condurre programmi educativi e formativi con gli autori di reato;

mantenimento dei protocolli (raccolta di testimonianze, sospettati, ecc.);

interazione con i cittadini della propria zona per risolvere problemi professionali;

relazioni periodiche sul lavoro svolto agli alti funzionari;

fornire assistenza ai cittadini bisognosi di tutela legale;

partecipazione alla ricerca di prove sulla scena di un incidente o di un crimine.

Qualità che garantiscono il successo delle attività professionali

Capacità:

la capacità di organizzare rapidamente se stessi e gli altri per portare a termine le cose;

livello molto elevato di sviluppo della volontà;

selettività dell'attenzione;

la capacità di spostare rapidamente l'attenzione su un altro oggetto;

la capacità di focalizzare l'attenzione sull'oggetto richiesto per il tempo richiesto (sostenibilità dell'attenzione);

capacità di convincere le persone;

sviluppo del pensiero logico;

la capacità di esprimere con competenza i propri pensieri;

capacità di ascoltare le persone;

velocità di reazione;

buon sviluppo della memoria figurativa, verbale e logica;

la capacità di prendere rapidamente decisioni a seconda della situazione. Qualità personali, interessi, inclinazioni:

decenza, moralità;

osservazione;

buona intuizione, capacità di comprendere le persone;

determinazione;

capacità di prevedere le situazioni;

giustizia;

iniziativa, energia; esigente con se stessi e con le persone;

agente di polizia della professione psicologica

erudizione; la capacità di navigare rapidamente nell'ambiente;

buona resistenza fisica e mentale;

stabilità emotiva, resistenza.

Aree di applicazione delle conoscenze professionali

Dipartimento degli affari interni (dipartimento degli affari interni);

Dipartimento distrettuale degli affari interni (dipartimento distrettuale degli affari interni);

GUVD (dipartimento degli affari interni della città).

Conclusione

L'attività legale professionale è caratterizzata da complessità e versatilità, tuttavia, in un modo o nell'altro, si possono distinguere i seguenti aspetti: ricerca (cognitiva) - raccolta di informazioni iniziali per risolvere problemi professionali; comunicativo: comunicare con le persone per risolvere problemi professionali; attestante la trasformazione delle informazioni ricevute nelle forme specificamente previste dalla legge (protocolli, delibere, ecc.); organizzativo: organizzare il proprio lavoro e il lavoro congiunto con altri funzionari, forze dell'ordine; ricostruttivo (costruttivo) - elaborazione di tutte le informazioni e processo decisionale basato su norme legali; sociale: attuazione di misure preventive e correttive in una determinata area.

In ciascuno degli aspetti di cui sopra si realizzano le corrispondenti qualità personali di uno specialista, garantendo il successo dell'attività professionale. Pertanto, il compito principale della psicologia del lavoro legale è identificare le relazioni razionali tra la personalità di un avvocato e i requisiti degli aspetti sopra menzionati dell'attività professionale.

Elenco della letteratura usata

1.Attività amministrative del Dipartimento degli Affari Interni. Uh. indennità. Sotto. Ed. Maggiore Generale della Polizia A. S. Mavlyanova, - B.: Accademia del Ministero degli Affari Interni della Repubblica del Kirghizistan, 2008.

2.Anishchenko A.Yu. Formazione tattica e speciale degli ufficiali degli affari interni per azioni in circostanze di emergenza. Esercitazione. - M: DKO Ministero degli affari interni della Russia, 2006.

.Enikeev M.I. Dizionario enciclopedico psicologico. - M.: Prospettiva, 2006.

.Karayani A.G., Tsvetkov V.L. Psicologia della comunicazione e delle negoziazioni in condizioni estreme. - M.: UNITY-DANA, 2009.

.Karayani A.G., Tsvetkov V.L. Psicologia giuridica sperimentale. Esercitazione. - M.: UNITY-DANA, 2012.

.Lebedev I.B., Rodin V.F., Marinovskaya I.D., Tsvetkov V.L. Psicologia giuridica / A cura di V.Ya. Kikotya. - M.: UNITY-DANA, 2006.

.Lebedev I.B., Rodin V.F., Tsvetkov V.L. Nozioni di base di psicologia per le forze dell'ordine. Esercitazione. -M.: Scudo-M, 2004.

8.Ledneva I.V. Formazione della competenza sociale di un cadetto presso un'università del Ministero degli affari interni (aspetto sociale e pedagogico) // Bollettino dell'Università statale di Kostroma. SUL. Nekrasova. 2007. N. 2. P.35-36.

9.Quadro normativo per le attività del Dipartimento degli affari interni della Repubblica del Kirghizistan. Manuale. - B., 2002

10.http://profcompas.ru/page3_2. htm

Http://www.psyarticles.ru/view_post. php? id=556

CATEGORIE

Selezione

Ultrasuoni delle estremità

Tipi di ultrasuoni

Ecografia addominale

Ecografia del torace

ARTICOLI POPOLARI

	La negazione non con i verbi (alla forma personale, all'infinito, alla forma del gerundio) si scrive separatamente: non prendere, non era, non sapere, lentamente
	Presentazione, si riportano le principali caratteristiche della filosofia del revival
	Stile narrativo
	I figli della terra Presentazione Siamo figli della terra per la scuola dell'infanzia
	Presentazione sul tema delle barriere alla comunicazione, il lavoro è stato completato dagli studenti. Senza comunicazione ci chiudiamo

2023 “kingad.ru” - esame ecografico di organi umani