Servizi sociali a domicilio per anziani e cittadini disabili. La procedura per l'organizzazione dei servizi sociali per gli anziani e le persone con disabilità

Servizi sociali a domicilio per anziani e cittadini disabili viene effettuato in conformità con la legge federale del 28 dicembre 2013 N 442-FZ "Sulle basi dei servizi sociali per i cittadini nella Federazione Russa" (di seguito denominata legge federale N 442-FZ) fornendo servizi sociali ai cittadini bisognosi di servizi sociali permanenti o temporanei non stazionari.

Ai cittadini single e ai cittadini che hanno parzialmente perso la capacità di prendersi cura di sé a causa di vecchiaia, malattia o disabilità viene fornita assistenza a domicilio sotto forma di servizi sociali, sociali, medici e altra assistenza.

Un cittadino è riconosciuto bisognoso di servizi sociali in presenza di circostanze che peggiorano o possono peggiorare le sue condizioni di vita, ai sensi dell'articolo 15 della legge federale n. 442-FZ.

I servizi sociali per gli anziani e le persone con disabilità vengono forniti per decisione delle autorità di protezione sociale negli istituti sotto la loro giurisdizione o in base ad accordi conclusi dalle autorità di protezione sociale con istituti di servizi sociali di altre forme di proprietà.

I servizi sociali a domicilio sono una delle principali forme di servizi sociali, volti a massimizzare la possibile estensione della permanenza dei cittadini anziani e delle persone con disabilità nel loro ambiente sociale abituale al fine di mantenere il loro status sociale, nonché di tutelare i loro diritti e interessi legittimi.

L'elenco dei servizi sociali domiciliari è stabilito dall'accordo sulla fornitura di servizi sociali e può comprendere:

• Organizzazione del catering, inclusa la consegna a domicilio della spesa.
• Assistenza nell'acquisto di farmaci ad uso medico, dispositivi medici, alimenti e beni industriali di prima necessità.
• Assistenza per ottenere cure mediche, compreso l'accompagnamento presso organizzazioni mediche.
• Mantenimento delle condizioni di vita in conformità con i requisiti igienici.
• Assistenza nell'organizzazione dell'assistenza legale e di altri servizi legali.
• Assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri.

Quando si servono cittadini anziani e disabili che vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e (o) fornitura di acqua, i servizi sociali a domicilio possono includere assistenza nella fornitura di carburante e (o) acqua.

Inoltre, agli anziani e ai disabili possono essere forniti servizi aggiuntivi a pagamento totale o parziale:

1. monitoraggio sanitario;
2. fornitura di pronto soccorso d'emergenza;
3. esecuzione di procedure mediche;
4. fornitura di servizi sanitari e igienici;
5. nutrire i pazienti indeboliti;
6. svolgere attività educativa sanitaria.

La procedura per i servizi sociali a domicilio è determinata dall'autorità esecutiva dell'entità costituente della Federazione Russa.

Nel mio condominio vive una nonna anziana che riceve assistenza sociale dallo Stato. Vive completamente sola, non ha parenti stretti che le forniscano il sostegno e le cure necessarie. La sua età avanzata non le permette di svolgere autonomamente tutte le attività necessarie alla cura di sé, per questo le è stata assegnata un'assistente sociale.

Questa donna viene regolarmente da lei e aiuta sua nonna. E controllo regolarmente che gli assistenti sociali adempiano pienamente ai loro compiti. E ora vi dirò come vengono forniti i servizi sociali e chi può riceverli.

L'obbligo di fornire questo sostegno è stabilito da una legge speciale, che garantisce il diritto a riceverlo per alcune categorie di cittadini. Viene erogato a persone sole che non hanno la capacità di prendersi cura di sé o l'hanno parzialmente persa. Può essere:

• disabili, richiedono un documento obbligatorio che confermi il gruppo di disabilità;
• persone con malattie gravi, devono avere una diagnosi che confermi la condizione;
• anziani,È sufficiente avere un passaporto che confermi l’età della persona.

Tutte queste categorie di persone devono essere single, poiché se una persona ha qualcuno di cui occuparsi, non verrà fornito il sostegno statale. La procedura per riconoscere a una persona la sua appartenenza a un determinato gruppo viene effettuata identificando circostanze che peggiorano le sue normali condizioni di vita. Per ricevere tali servizi è necessario rivolgersi al servizio di previdenza sociale del luogo in cui la persona vive effettivamente.

Tale assistenza può essere fornita solo se la persona stessa accetta di riceverla. Questi servizi sono prescritti su base temporanea o permanente, a seconda delle circostanze della persona. È anche possibile che una persona o il suo rappresentante rifiutino il sostegno fornito. Per fare ciò, è necessario redigere un rifiuto scritto, poiché le sue conseguenze potrebbero rappresentare una minaccia per la vita umana.

In alcuni casi, i diritti della persona che riceve il sostegno possono essere limitati. Questa decisione viene presa solo dal tribunale su iniziativa delle autorità di protezione sociale, delle autorità di tutela o di altre categorie di cittadini.

Potranno essere negati i servizi ai seguenti cittadini:

• avere malattie gravi trasmesse per via batterica o virale;
• avere malattie da quarantena associate a infezioni;
• avere forme attive di tubercolosi;
• quando a una persona viene diagnosticato un alcolismo incurabile;
• coloro che soffrono di malattie sessualmente trasmissibili;
• affetti da forme gravi di malattia mentale.

Queste persone non potranno ricevere aiuto a casa. Ma affinché venga concesso loro un simile rifiuto, è necessario confermare uno dei motivi elencati.

Tipi di servizio

L'assistenza fornita può variare notevolmente a seconda delle esigenze delle persone. Esiste la seguente classificazione:

1. Servizio a domicilio. Ciò include non solo l'assistenza medica, ma anche l'assistenza sociale e domestica.
2. Assistenza semi-stazionaria. Consiste nel fatto che una persona trascorre un giorno o una notte in un istituto sociale speciale, dove riceve l'aiuto necessario. Per il resto del tempo la persona è lasciata a se stessa.
3. Cure ospedaliere. Consiste nel fatto che una persona si stabilisce permanentemente in un'istituzione speciale dove trascorre il tempo 24 ore su 24. Tali ospedali includono pensioni, pensioni e altre istituzioni simili.
4. Servizio urgente. Viene fornito urgentemente e rapidamente se una persona ne ha bisogno.
5. Assistenza consultiva. Sta nel fatto che una persona può ottenere consulenza gratuita dallo specialista giusto su molte questioni.

La forma di servizio a domicilio viene spesso utilizzata, poiché il cittadino vuole continuare a vivere nella sua casa e non trasferirsi nel territorio di qualcun altro e vivere secondo le regole di qualcun altro. Lo scopo di fornire tale assistenza è creare le condizioni più confortevoli per una persona con disabilità. Gli viene fornito il sostegno necessario affinché non perda il suo status sociale e riceva anche la tutela dei suoi diritti e interessi concessigli dalla legge.

Puoi saperne di più a riguardo dal video presentato.

Aiuto a casa

Questo servizio può includere i seguenti servizi, a seconda delle esigenze della persona:

1. Fornire cibo, nonché la consegna a domicilio dei prodotti.
2. Aiuto nell'acquisto dei medicinali, così come altri beni industriali di cui esiste un urgente bisogno.
3. Aiuto nel chiamare un medico fornire assistenza medica, accompagnamento a una struttura medica.
4. Mantenimento delle condizioni igieniche negli alloggi, oltre a fornire assistenza al cittadino stesso.
5. Assistenza per ottenere assistenza legale o assistenza legale.
6. Organizzazione servizi funebri.
7. Fornire altra assistenza, di cui una persona del genere potrebbe aver bisogno.

Se un cittadino vive in una casa privata dove non c'è riscaldamento generale e fornitura d'acqua, è necessaria l'assistenza dello Stato per ottenere carburante e acqua. La persona disabile paga tali servizi agli assistenti sociali in tutto o in parte.

Aiuto urgente

Si tratta della ricezione di determinati servizi sociali in un breve periodo di tempo quando una persona ha un urgente bisogno di riceverli. Nell'ambito di tale assistenza, un cittadino può ricevere i seguenti tipi di servizi:

1. Ricevi pasti caldi gratuiti o una serie di prodotti necessari.
2. Ottenere tutti gli oggetti di cui si ha urgentemente bisogno, compresi vestiti e scarpe.
3. Ottenere alloggi temporanei, se per qualsiasi motivo una persona rimane senza la propria abitazione, o questa è divenuta inadatta alla vita.
4. Ricevere assistenza finanziaria Una volta
5. Ottenere assistenza legale nel caso di una determinata situazione in cui il paziente richiede la protezione dei diritti.
6. Ottenere aiuto psicologico quando, a causa delle circostanze, è richiesto il lavoro di uno psicologo.
7. Altro servizi urgenti.

La sua essenza sta nel fatto che a causa di determinate circostanze una persona potrebbe aver bisogno di questo aiuto, ma nel prossimo futuro se la caverà da sola senza di essa.

Assistenza consultiva

Ogni cittadino ha determinate responsabilità e diritti che gli vengono concessi dallo Stato. E nella maggior parte dei casi, la loro attuazione richiede il rispetto della procedura stabilita per fare appello alle agenzie governative. Ma non tutti i cittadini sanno come utilizzare correttamente alcuni servizi o inviare il proprio appello. Pertanto, a volte hanno bisogno di consigli su varie questioni.

Le stesse autorità governative non hanno sempre l'opportunità di spiegare in dettaglio a una persona del genere come dovrebbe comportarsi nella sua situazione. Pertanto è stata organizzata un'assistenza consultiva speciale a questo scopo. Fornisce i seguenti servizi:

• i dipendenti identificano le persone che necessitano di questa assistenza;
• effettuare la prevenzione di varie deviazioni sociali;
• lavorare con le famiglie e i parenti stretti in cui vivono queste persone;
• fornire formazione su nuove competenze e aiutare queste persone a trovare lavoro se la loro salute lo consente;
• fornire supporto qualora sia necessario presentare ricorso a determinati enti governativi;
• fornire assistenza legale, ma solo nei limiti della propria competenza;
• organizzare altre misure per aiutare una persona a integrarsi nella società.

Questa assistenza è fornita in modo completamente gratuito, quindi molte persone la utilizzano. Inoltre, in alcuni casi, alle persone con disabilità vengono forniti anche altri supporti gratuiti. Ma le condizioni per riceverlo sono stabilite individualmente da ciascuna regione, in base al proprio bilancio locale.

Ciò include anche vantaggi di viaggio, servizi medici aggiuntivi, farmaci preferenziali e fornitura di sanatori. Tutti questi servizi devono essere forniti a tali cittadini. Possono però anche essere sostituiti con un compenso monetario. Per fare ciò, devi solo scrivere una domanda alla Cassa pensione.

La Federazione Russa è uno Stato sociale, come evidenziato dall'articolo 7 della Costituzione della Federazione Russa. E se il modello ideologico dello stato sociale oggi è in fase di definizione, allora le direzioni della politica sociale hanno una concezione giuridica, organizzativa e ideologica. La direzione più importante della politica sociale moderna è la politica dei servizi sociali per la popolazione.

L’Assemblea Generale delle Nazioni Unite ha sviluppato una serie di principi che dovrebbero aiutare gli anziani a condurre una vita piena e fruttuosa. Questi principi sono raggruppati in cinque gruppi: indipendenza, partecipazione, cura, realizzazione del potenziale interiore, dignità. L’attuazione dei principi mira ad aiutare gli anziani a condurre una vita piena e produttiva e a fornire loro le condizioni necessarie per mantenere o raggiungere una qualità di vita soddisfacente.

Le principali aree di lavoro sociale con gli anziani e le persone con disabilità sono:

• - previdenza sociale e servizi sociali;
• - riabilitazione medica e sociale;
• -assistenza sociale;
• -fornire assistenza psicologica.

La chiave per comprendere la direzione dello sviluppo dei servizi sociali per gli anziani è la norma della Carta Sociale Europea (revisionata) del 3 maggio 1996, firmata dalla Federazione Russa il 14 settembre 2000: “...dare agli anziani la possibilità di scegliere liberamente il proprio stile di vita e di condurre un'esistenza indipendente nel proprio ambiente abituale finché lo desiderano e possono» (articolo 23).

L'individualizzazione e l'umanizzazione dei servizi sociali per gli anziani è una direzione nello sviluppo dei servizi sociali per gli anziani e le persone con disabilità, che deve essere seguita per attuare un approccio centrato sul cliente.

Nella legge federale "Sui fondamenti dei servizi sociali per la popolazione nella Federazione Russa", i servizi sociali sono definiti come le attività dei servizi sociali per il sostegno sociale, la fornitura di servizi sociali, sociali, medici, psicologici, pedagogici, socio-legali e assistenza materiale, adattamento sociale e riabilitazione dei cittadini in situazioni di vita difficili. I principi fondamentali dei servizi sociali sono: targeting, accessibilità, volontarietà, umanità, priorità nella fornitura di servizi sociali ai minori in situazioni di vita difficili, riservatezza e orientamento preventivo.

La legge federale della Federazione Russa del 2 agosto 1995 N 122-FZ "Sui servizi sociali per anziani e disabili" stabilisce forme di servizi sociali, uno dei quali sono i servizi sociali a domicilio (compresi i servizi sociali e medici).

Gli anziani, che hanno conservato una parziale capacità di cura di sé e vivono in condizioni abitative favorevoli, sono riluttanti a trasferirsi nelle istituzioni governative, dove perdono gradualmente i legami con il loro ambiente abituale. Vivendo in casa, necessitano di assistenza e servizi periodici. I servizi sociali a domicilio mirano a massimizzare la possibile estensione della permanenza dei cittadini anziani e dei disabili nel loro ambiente sociale abituale al fine di mantenere il loro status sociale, nonché di tutelare i loro diritti e interessi legittimi. Il cliente è la fonte dei propri cambiamenti e l'assistente sociale si limita a coordinare questo processo, in base al livello delle proprie competenze professionali e sociali. Quelli. infatti, lo status di “assistente sociale cliente” non implica una perdita di soggettività sociale.

I servizi sociali domiciliari inclusi nell'elenco dei servizi sociali garantiti dallo Stato includono:

• 1) ristorazione, compresa la consegna a domicilio degli alimenti;
• 2) assistenza nell'acquisto di medicinali, alimenti e beni industriali di prima necessità;
• 3) assistenza nell'ottenimento di cure mediche, compreso l'accompagnamento presso istituti medici;
• 4) mantenimento delle condizioni di vita in conformità con i requisiti igienici;
• 5) assistenza nell'organizzazione dell'assistenza legale e di altri servizi legali;
• 6) assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri;
• 7) altri servizi sociali domiciliari.

Quando si servono cittadini anziani e disabili che vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e (o) fornitura di acqua, i servizi sociali domiciliari inclusi nell'elenco dei servizi sociali garantiti dallo Stato includono l'assistenza nella fornitura di carburante e (o) acqua.

Oltre ai servizi sociali domiciliari previsti dall'elenco dei servizi sociali garantiti dallo Stato, agli anziani e ai disabili possono essere forniti servizi aggiuntivi a pagamento totale o parziale.

In un'economia di mercato, i servizi speciali per gli anziani sono forniti sia nel sistema dei settori e complessi sociali, sia nel campo delle attività di servizio. Nel mercato dei servizi diventano oggetto di acquisto e vendita a seconda della domanda e dell'offerta. Gli anziani sono consumatori stabili dei servizi sociali garantiti dal governo. I servizi a pagamento per questa categoria sono inaccessibili, sebbene i documenti di sviluppo strategico del governo prevedano la probabilità che gli anziani in futuro possano diventare potenziali acquirenti di una vasta gamma di servizi.

I servizi socio-sanitari a domicilio sono forniti ai cittadini anziani e disabili che necessitano di servizi sociali domiciliari, affetti da disturbi mentali (in remissione), tubercolosi (eccetto la forma attiva), malattie gravi (compreso il cancro) in fase avanzata , ad eccezione dei cittadini anziani e dei disabili portatori di batteri o virus, o se soffrono di alcolismo cronico, malattie infettive da quarantena, forme attive di tubercolosi, disturbi mentali gravi, malattie veneree e altre malattie che richiedono cure in istituti sanitari specializzati.

Nel Rapporto sui risultati e le principali attività del Ministero del Lavoro e della Protezione Sociale della Federazione Russa per il periodo 2013-2015. Va notato che l'area prioritaria dei servizi sociali per gli anziani e le persone con disabilità è la fornitura di servizi a domicilio. Questa forma di fornitura dei servizi sociali è più orientata socialmente, poiché preserva l'ambiente di vita familiare dei cittadini, ed è anche più economica rispetto ai servizi sociali fissi.

Nel 2012, i dipartimenti dei servizi sociali a domicilio nella Federazione Russa hanno fornito servizi a domicilio a 1,3 milioni di anziani e persone con disabilità (nel 2006 - 362,0 mila cittadini), i dipartimenti specializzati dei servizi sociali e medici a domicilio hanno fornito servizi a 103,3 mila cittadini ( nel 2006 - 150,5 mila cittadini).

La domanda di servizi sociali domiciliari da parte della popolazione è confermata dalla lunga lista d'attesa per riceverli negli ultimi anni. Nonostante la notevole diminuzione della lista d'attesa (in tutta la Russia: 2006 - oltre 131mila persone, 2012 - circa 12,4mila persone), rimane elevata. Ad esempio, nella regione di Murmansk, al 1° gennaio 2013, c'erano 267 persone in lista d'attesa per i servizi sociali a domicilio.

Il Ministero del Lavoro e della Protezione Sociale della Popolazione della Federazione Russa ha sviluppato una “road map” per aumentare l'efficienza e la qualità dei servizi nel campo dei servizi sociali per la popolazione. La "Road Map" è un documento che riflette lo sviluppo strategico del settore dei servizi sociali per il periodo dal 2013 al 2018. L'obiettivo principale della road map è garantire l'accessibilità, aumentare significativamente l'efficienza e la qualità della fornitura di servizi sociali alla popolazione nel campo dei servizi sociali, nonché l'introduzione di forme e tecnologie moderne di lavoro nelle attività delle istituzioni sociali .

Approvato anche con Ordinanza del Ministero del Lavoro e della Protezione Sociale della Federazione Russa n. 287 del 1 luglio 2013. Raccomandazioni metodologiche per lo sviluppo da parte degli organi governativi delle entità costituenti della Federazione Russa e dei governi locali di indicatori di prestazione per lo stato subordinato enti di servizio sociale (comunali), i loro dirigenti e dipendenti.

Dato che la procedura e le condizioni per i servizi sociali a domicilio sono determinate dalle autorità esecutive delle entità costituenti della Federazione Russa, la regione di Murmansk ha adottato la Legge della regione di Murmansk del 29 dicembre 2004 N 572-01-ZMO "Sui servizi sociali per la popolazione nella regione di Murmansk", che regola i servizi sociali a domicilio come fornitura di servizi sociali ai cittadini che necessitano di servizi sociali non stazionari permanenti o temporanei.

Ai cittadini single e ai cittadini che hanno parzialmente perso la capacità di prendersi cura di sé a causa di vecchiaia, malattia o disabilità viene fornita assistenza a domicilio sotto forma di servizi sociali, sociali, medici e altra assistenza.

Il regolamento sulla procedura per la fornitura di servizi sociali a domicilio ai cittadini anziani e alle persone con disabilità, approvato con decreto del governo della regione di Murmansk del 22 giugno 2007 N 299-PP/11, garantisce la fornitura di servizi a domicilio in conformità con l'Elenco territoriale dei servizi sociali garantiti dallo stato forniti ai cittadini anziani e ai disabili da parte degli istituti di servizi sociali statali e municipali (come modificato dal decreto del governo della regione di Murmansk del 02/08/2007 N 58-PP).

Oltre ai servizi sociali domiciliari previsti dall'elenco territoriale dei servizi sociali garantiti dallo Stato, ai cittadini anziani e ai disabili vengono forniti, su loro richiesta, ulteriori servizi sociali a pagamento.

Oggi viene in primo piano il compito di migliorare la qualità dei servizi sociali forniti, che è associato al superamento delle differenze negli indicatori di qualità dei servizi sociali caratteristici delle singole regioni, aree popolate, città e villaggi. Dato che il miglioramento della qualità dei servizi sociali è senza dubbio una priorità, sono i bisogni specifici degli anziani a determinare la strategia e la pratica di sviluppo in questo settore. Le persone anziane non dovrebbero ricevere i servizi che, a causa delle varie condizioni e circostanze, i servizi sociali possono fornire loro, ma i servizi necessari che corrispondono strettamente ai loro bisogni individuali.

Il Ministero del Lavoro e dello Sviluppo Sociale della Regione di Murmansk ha adottato il Piano d'azione ("road map") "Migliorare l'efficienza e la qualità dei servizi nel campo dei servizi sociali per la popolazione per il periodo 2013-2018". Secondo la “road map”, nel primo trimestre del 2013 sono stati riassunti i risultati di un sondaggio condotto tra i cittadini sulla qualità dei servizi sociali forniti negli istituti di servizi sociali della regione di Murmansk. nel 2012. Al sondaggio hanno preso parte più di 4,5mila anziani e disabili. Secondo i risultati del sondaggio, il 98% dei clienti delle istituzioni di servizi sociali è soddisfatto della qualità dei servizi forniti. Il 2% degli intervistati ritiene che i servizi sociali non aiutino a risolvere i loro problemi quotidiani, legali e psicologici e che non dispongono di informazioni sufficienti sui servizi forniti dall'istituzione.

Pertanto, la sfera dei servizi sociali per la popolazione bisognosa è in una fase di sviluppo attivo e riceve un'attenzione significativa da parte delle autorità statali e municipali. I principi fondamentali dei servizi sociali sono: targeting, accessibilità, volontarietà, umanità, priorità nella fornitura di servizi sociali ai minori in situazioni di vita difficili, riservatezza e orientamento preventivo. L'area prioritaria dei servizi sociali per gli anziani e le persone con disabilità è la fornitura di servizi a domicilio. La domanda di servizi sociali domiciliari da parte della popolazione è confermata dalla lunga lista d'attesa per riceverli negli ultimi anni. La strategia e la pratica di sviluppo in quest’area sono determinate migliorando la qualità dei servizi sociali e aumentando l’attenzione ai bisogni specifici degli anziani.

Quando si organizza il lavoro sociale con gli anziani e le persone con disabilità, le attività pratiche consistono in tre componenti fondamentali:

In primo luogo, dalla selezione (o selezione), che implica la ricerca delle componenti fondamentali e importanti dell'attività vitale di una persona anziana che sono andate perse con l'età. I bisogni individuali devono essere allineati alla realtà, il che consentirà all'individuo di provare un senso di soddisfazione e controllo sulla propria vita quotidiana.

In secondo luogo, dall'ottimizzazione, che consiste nel fatto che una persona anziana, con l'assistenza di uno specialista qualificato del servizio sociale, trova per sé nuove opportunità di riserva, cambia e migliora la sua vita in senso qualitativo. Cioè, risveglia l'interesse per la vita. È più efficiente in termini di tempo per un assistente sociale svolgere alcuni servizi da solo piuttosto che aiutare pazientemente una persona anziana a svolgere queste operazioni in modo indipendente. Il lavoro svolto, il raggiungimento di un determinato risultato crea sempre un senso di significato e aumenta l'autostima di ogni persona, e per una persona anziana è ancora più significativo, poiché serve da incentivo e motivazione per le successive “piccole vittorie” ”. Attualmente, le forme assistenziali dei servizi sociali portano alla destrutturazione del modo di vivere della persona anziana, privando l'anziano del diritto di scelta e della possibilità di risolvere da solo almeno una parte dei propri problemi.

In terzo luogo, dal risarcimento, consistente nella creazione di fonti aggiuntive, pagamenti materiali che compensano i limiti di età, l'uso di nuovi dispositivi e tecnologie moderni che migliorano la memoria, compensano la perdita dell'udito, la limitazione dei movimenti, ecc.

Il raggiungimento degli obiettivi del servizio sociale è facilitato da varie forme e metodi, che sono classificati in base agli approcci metodologici sviluppati. Molti metodi sono interdisciplinari, il che è determinato dalla natura universale di questo tipo di attività.

Le forme del servizio sociale sono differenziate: così, secondo il criterio della scala dei suoi soggetti, è consuetudine distinguere tra attività sociali, collettive e individuali, secondo la modalità di attuazione - attività fisica e mentale, e secondo la sfera della manifestazione: attività economiche, politiche, spirituali, esistenziali e sociali.

Un criterio come la novità dell'uso della tecnologia ci consente di distinguere tra forme tradizionali e innovative di servizio sociale.

Quelli tradizionali comprendono forme individuali di servizi sociali e domestici (acquisto di prodotti, assistenza nella preparazione del cibo, pulizia dei locali, ecc.), servizi sociali e medici (fornitura di servizi sanitari e igienici, assistenza nell'ottenimento di cure pre-mediche, ecc. ), eccetera.

All'inizio del 21° secolo, l'inizio di una ristrutturazione sistemica delle attività dei servizi sociali in molte regioni della Federazione Russa ha portato all'introduzione di un meccanismo più avanzato per la fornitura di servizi sociali basato su piani individuali, la partecipazione di gli stessi anziani e disabili nella programmazione delle attività dei servizi sociali. Il sistema per lo sviluppo e l'implementazione di nuove tecnologie per i servizi sociali per anziani e disabili a domicilio comprendeva:

• - condurre ricerche per studiare i bisogni degli anziani e delle persone con disabilità nei servizi sociali;
• - studio delle capacità sociali ed economiche delle istituzioni sociali che forniscono servizi;
• - sviluppo di nuovi modelli di lavoro per soddisfare le esigenze dei clienti anziani e disabili;
• - formazione del personale, compresi gli specialisti del servizio sociale e gli assistenti sociali senior;
• - monitoraggio e adeguamento del modello “di lavoro”, tenendo conto dell'esperienza maturata nella sua applicazione.

Le nuove tecnologie includono i servizi infermieristici. Si tratta dell'insieme delle prestazioni previste dall'Anagrafe dei servizi infermieristici per l'assistenza socio-sanitaria, che vengono erogate in via permanente o temporanea ai cittadini anziani (donne sopra i 55 anni, uomini sopra i 60 anni) e ai disabili che hanno hanno perso parzialmente o completamente la capacità di prendersi cura di sé e necessitano di cure esterne costanti. A differenza dell’attuale sistema di assistenza domiciliare, i servizi di assistenza vengono forniti alle persone che non possono essere lasciate sole durante il giorno senza supporto. Hanno bisogno di aiuto per mangiare, assumere farmaci, vestirsi ed eseguire procedure igieniche. Allo stesso tempo, è importante che gli anziani rimangano nel loro ambiente domestico familiare e non in un istituto sociale o medico.

Una delle aree di sviluppo innovativo è l'introduzione di servizi elettronici nel campo dei servizi sociali, che amplierà le opportunità per i cittadini di accedere alle informazioni per esercitare il diritto ai servizi sociali, comprese le informazioni sulle attività degli enti governativi in ​​questo settore, ed eliminerà le duplicazioni nella fornitura dei dati da parte degli enti pubblici necessari affinché i cittadini possano esercitare il proprio diritto a ricevere i servizi. Un cittadino non sarà tenuto a fornire alcun documento contenente informazioni che confermino il suo diritto a ricevere servizi, se tali informazioni sono disponibili presso enti e istituzioni statali e municipali, il che comporterà una riduzione dei costi per la popolazione e le organizzazioni associate alla loro fornitura, e ridurre anche il numero dei ricorsi dei cittadini e delle organizzazioni alle autorità.

Internet è diventata una vera salvezza per chi, per motivi di salute, non può muoversi o comunicare con gli amici. Le persone disabili ora possono parlare di questioni che li preoccupano senza uscire di casa. Il compito degli assistenti sociali in questo caso è insegnare l'alfabetizzazione a Internet, le competenze informatiche di base, nonché l'assistenza nell'acquisizione delle attrezzature necessarie.

La nuova forma di servizio sociale “Sanatorio a domicilio” si basa sul potenziamento dei farmaci, dei trattamenti fisioterapeutici e dell'alimentazione dietetica per gli anziani a domicilio. Questa forma innovativa di assistenza domiciliare richiede ingenti investimenti finanziari, nonché conoscenze e competenze professionali dei dipendenti. Questo tipo di assistenza comprende un complesso di attività sociali e ricreative: esecuzione di procedure igieniche, esecuzione di procedure mediche, consulenza con l'assistenza di uno psicologo, terapista della riabilitazione, avvocato e specialisti del servizio sociale, fornitura di servizi sociali, accompagnamento a luoghi socialmente significativi della città, camminare, organizzare il tempo libero (leggere libri, modellare, lavorare a maglia, conversazioni), condurre corsi di adattamento educativo (formazione, terapia fisica, formazione sull'automassaggio), ecc.

L'assistenza psicologica ha un grande potenziale nel fornire sostegno agli anziani e agli anziani. Esistono diversi tipi di psicotecnologie nello sviluppo delle aree psicologiche e consulenziali: preventive, riabilitative, socializzanti, correttive, integrative. Naturalmente, l'assistenza psicologica dovrebbe essere fornita da specialisti specializzati. Buoni risultati si ottengono inserendo gli psicologi nel lavoro dei servizi sociali, quando i metodi psicologici vengono utilizzati in combinazione con altre forme di assistenza sociale.

Attualmente, l'area di lavoro sull'assistenza sociale e medica a domicilio, la fornitura di servizi di assistenza agli anziani gravemente malati e ai disabili, compresi i malati terminali che hanno un disperato bisogno di cure palliative durante l'ultimo anno di vita, continua ad essere attiva sviluppare.

L’hospice a domicilio è una forma di lavoro attualmente in fase di sviluppo attivo. L'hospice è un'istituzione pubblica gratuita che fornisce assistenza a una persona gravemente malata, alleviando le sue condizioni fisiche e mentali, oltre a mantenere il suo potenziale sociale e spirituale. L'idea principale dell'hospice è fornire una vita dignitosa a una persona in situazione di malattia grave. L'intera gamma di assistenza medica, sociale e psicologica al paziente dovrebbe essere mirata ad eliminare o ridurre il dolore e la paura della morte preservando nella massima misura possibile la sua coscienza e le sue capacità intellettuali.

Un numero maggiore di pazienti coperti dall'hospice si trova a casa e un'équipe visitatrice li visita adottando tutte le misure necessarie. L'assistenza ai pazienti è fornita da personale medico e di servizio appositamente formato, nonché da parenti dei pazienti e assistenti volontari che hanno seguito una formazione preliminare presso l'hospice.

Le fonti di finanziamento per gli hospice sono i fondi di bilancio, i fondi di associazioni di beneficenza e le donazioni volontarie di cittadini e organizzazioni. I servizi di hospice sono gratuiti per i residenti nel territorio assegnato. Ma la maggior parte degli hospice russi dispone di reparti e servizi a pagamento che possono essere forniti a scelta del paziente.

In molte regioni della Federazione Russa si è diffusa una forma di servizio come i punti di noleggio di attrezzature per la riabilitazione e beni di prima necessità. Questo tipo di assistenza ci consente in una certa misura di risolvere il problema della fornitura di mezzi di riabilitazione alle persone disabili.

Negli ultimi 5 anni nella pratica dei servizi sociali è apparsa una forma di lavoro: il "taxi sociale". Lo schema di lavoro è semplice: una persona compone il numero della filiale locale del centro di servizi sociali, ordina un viaggio e un'auto si avvicina a casa sua. Il taxi sociale ha i suoi limiti. Alcune categorie di popolazione possono utilizzarlo non più di due volte al mese entro due ore per viaggio. Molte auto sono dotate di ascensori per persone su sedia a rotelle.

Uno di quelli innovativi è la forma di squadra del servizio a domicilio. Gli assistenti sociali di 4-6 persone si uniscono per svolgere lavori ad alta intensità di manodopera: riparazioni estetiche di abitazioni (imbiancatura, verniciatura, pulizia), stoccaggio di carburante, coltivazione di un terreno personale. Una squadra può anche assomigliare ad un'associazione di rappresentanti di diverse specialità: un'infermiera, uno psicologo, un assistente sociale, un falegname, un elettricista, ecc.

Molti centri di servizi sociali creano squadre di assistenti sociali per coltivare i prodotti dell'orto. Il Centro per i Servizi Sociali alla Popolazione stipula convenzioni con i cittadini beneficiari di servizi a domicilio per la coltivazione dei prodotti dell'orto nei loro appezzamenti di terreno. Una parte del raccolto viene donata ai cittadini a basso reddito come assistenza finanziaria, mentre l'altra parte viene venduta alle strutture di ristorazione pubblica. Il ricavato della vendita viene utilizzato anche per fornire assistenza finanziaria ai pensionati a basso reddito.

I volontari sono coinvolti nel servizio agli anziani. Tali attività si basano sull'entusiasmo e sul senso di solidarietà sociale. Squadre di volontari composti da giovani, studenti e pensionati attivi forniscono assistenza agli anziani soli nelle faccende domestiche, nelle piccole riparazioni, ecc. bisogno e le regole per la cura dei loro parenti I distaccamenti di Timur, conosciuti all'inizio del XX secolo, ricevettero un nuovo sviluppo con un nome diverso, ma pur mantenendo l'obiettivo principale: fornire tutta l'assistenza possibile ai malati e agli infermi. .

Le persone che hanno terminato il lavoro attivo spesso si ritrovano nel vuoto della loro restrizione sociale forzata. La loro cerchia di contatti si sta restringendo notevolmente e, a causa dell'insolvenza finanziaria, non possono permettersi di organizzare una vacanza interessante e attiva. Questo spesso porta alla depressione e peggiora i problemi. In questo caso, i metodi pedagogici e socio-culturali possono avere un effetto positivo.

La sostituzione di un obiettivo di vita, la sua compensazione nel processo di attività ricreative a livello di creatività, si manifesta in tipi di attività come intaglio del legno, sbalzo, bruciatura, ricamo, progettazione, segatura e altri tipi di attività. Dimostrazione di campioni di artigianato in varie mostre, assistenza nella visita di mostre possono stimolare ulteriori attività creative.

I servizi bibliotecari domestici possono svolgere un ruolo importante nell’organizzazione del tempo libero e nella stimolazione dell’attività mentale. Il moderno metodo di biblioterapia si basa sull’uso della lettura sistematica per migliorare lo stato psicologico di una persona. In Russia, la biblioterapia non si è diffusa immediatamente. L'effetto terapeutico di un libro può basarsi sul fatto che una persona riconosce il suo problema, una situazione traumatica in un'opera d'arte e segue gli schemi di uscita dalle situazioni problematiche e il loro superamento psicologico dati nell'opera. Inoltre, quanto più la situazione descritta nel libro e l'eroe sono simili alle circostanze e al carattere del paziente, tanto più pronunciato è l'effetto.

Una delle forme più accessibili di svago creativo è il collezionismo, che, come oggetto di attività ricreativa, ha un valore ambiguo. Per alcuni si tratta di una raccolta casuale di oggetti simili, per altri è un'attività significativa e significativa che arricchisce spiritualmente una persona. Gli assistenti sociali possono assumersi la responsabilità di organizzare opportunità di socializzazione con altri collezionisti.

Per la maggior parte degli anziani, il contenuto delle attività ricreative è incentrato sui valori del consumo: comunicazione con la natura, opportunità di stare nella società, ascoltare un concerto, visitare il teatro. Le forme di lavoro fuori sede (in un club, nel Palazzo della Cultura, in una sala da concerto) sono fastidiose, ma molto utili.

La consapevolezza dei clienti sulle possibilità dei servizi sociali è di notevole importanza. A questo scopo viene organizzato il lavoro costante o periodico di un “telefono di comunicazione” o di un servizio di consulenza e riferimento. Ogni chiamante ha l'opportunità di ricevere consulenza gratuita su questioni relative ai servizi sociali, fornitura di benefici e vantaggi, risoluzione dei conflitti, rapporti familiari, ecc.

L'attrazione delle risorse delle società televisive e radiofoniche regionali per creare un sistema di lavoro di sensibilizzazione con i cittadini anziani e le persone con disabilità può essere attuata sia attraverso fondi di sponsorizzazione che con l'aiuto di risorse amministrative. Per ottimizzare tale lavoro è possibile studiare la struttura e il contenuto delle richieste della popolazione anziana, per poi sviluppare e mandare in onda serie tematiche di programmi. E scrivi anche una rubrica o una sezione speciale sui giornali locali.

Un'altra ulteriore misura di sostegno sociale per anziani e disabili è stata l'introduzione del servizio “pulsante antipanico”. Il servizio “pulsante antipanico” è pensato, innanzitutto, per tutelare e sostenere le persone sole, così come coloro che rimangono soli durante la giornata in cui i loro parenti vanno al lavoro. La presenza di un “pulsante antipanico” non richiede la presenza di un estraneo, ma infonde un senso di sicurezza, la sensazione che l'aiuto sia sempre vicino, e questo è molto importante per una persona anziana e una persona disabile. La tecnologia del pulsante antipanico viene implementata utilizzando apparecchiature fisse o comunicazioni cellulari. Il sistema permette alla persona anziana, premendo un solo pulsante, di contattare in qualsiasi momento un operatore medico e ricevere consulenza medica, sociale e domestica. Questa tecnologia dei servizi sociali aumenta significativamente la disponibilità di servizi medici e sociali per i cittadini. L'innovazione della tecnologia “pulsante antipanico” risiede nell'approccio sistematico all'organizzazione e all'erogazione del servizio stesso, e nell'utilizzo delle moderne tecnologie informatiche.

Pertanto, lo sviluppo di un sistema di servizi sociali per la popolazione in tutta la diversità delle sue forme e tipologie organizzative consente di soddisfare le esigenze dei clienti e di adempiere ai compiti fissati dal tempo.

Servizi sociali per anziani e disabili

Regolamentato dalla legge federale del 2 agosto 1995 sui servizi sociali ai cittadini anziani e disabili. Questo tipo di servizio sociale è un insieme di servizi sociali forniti a determinate persone a domicilio o in istituti di servizi sociali, indipendentemente dalla forma di proprietà.

Le attività in questo ambito si basano sui seguenti principi:

1. Rispetto dei diritti umani e civili

2. Fornire garanzie statali nel campo dei servizi sociali

3. Pari opportunità di ricevere i servizi sociali e la loro accessibilità

4. Concentrarsi sui bisogni individuali di questi individui

5. Priorità delle misure di adattamento sociale

6. Continuità di tutte le tipologie di servizi sociali

7. Responsabilità degli organi statali. autorità e istituzioni, funzionari per garantire i diritti di queste persone nel campo dei servizi sociali.

Hanno diritto ai servizi sociali le donne di età superiore ai 55 anni e gli uomini di età superiore ai 60 anni, nonché le persone disabili (compresi i bambini disabili) che necessitano di aiuto esterno temporaneamente o permanentemente a causa della perdita della capacità di soddisfare autonomamente i propri bisogni di vita (in tutto o in parte). ).

I servizi sociali per queste persone vengono forniti per decisione delle autorità di protezione sociale in istituti ad esse subordinati o in base ad accordi conclusi dalle autorità di protezione sociale con organizzazioni commerciali che forniscono servizi sociali.

Quando ricevono i servizi sociali, i cittadini anziani disabili hanno i seguenti diritti:

1. trattamento rispettoso e umano da parte dei dipendenti di un'istituzione di servizi sociali

2. la scelta dell'istituzione e della forma dei servizi sociali. servizio

3. per informazioni sui loro diritti e obblighi, nonché sulle condizioni per la fornitura dei servizi sociali.

4. Consenso o rifiuto dei servizi sociali

5. riservatezza delle informazioni personali

6. per proteggere i tuoi diritti e interessi

I servizi sociali sono forniti con il consenso volontario degli interessati stessi, ad eccezione di:

1. persone di età inferiore a 14 anni

2. persone riconosciute incompetenti ai sensi di legge

In questo caso il consenso è prestato dal legale rappresentante. Il consenso viene espresso in una dichiarazione scritta, in base alla quale la persona viene collocata in un istituto di servizio sociale.

La legge della Federazione Russa del 2 luglio 1992 sull'assistenza psichiatrica e le garanzie dei diritti dei cittadini durante la sua disposizione prevede la possibilità di collocare un cittadino anziano o una persona disabile in un istituto di servizi sociali senza il loro consenso.

Di norma, queste persone possono rifiutare i servizi sociali e gli operatori dei servizi sociali devono spiegare loro le conseguenze negative della decisione. In questo caso le persone formalizzano per iscritto il loro rifiuto ai servizi sociali.

Ai cittadini anziani e ai disabili possono essere forniti alloggi nel patrimonio edilizio sociale. Allo stesso tempo, su richiesta degli individui stessi, i loro servizi sociali possono essere forniti sia su base permanente che temporanea.

Servizi sociali a domicilioè finalizzato a massimizzare il possibile prolungamento della permanenza dei cittadini anziani e dei disabili nel loro ambiente familiare al fine di mantenere il proprio status sociale. L'elenco dei servizi sociali garantiti dallo Stato comprende i seguenti servizi a domicilio:

1. ristorazione, compresa la consegna a domicilio degli alimenti

2. assistenza nell'acquisto di medicinali essenziali, alimenti e beni industriali.

3. assistenza per ottenere cure mediche, compreso il trasferimento in istituti medici.

4. mantenimento delle condizioni di vita in conformità con i requisiti igienici

5. assistenza nella fornitura di assistenza legale e servizi legali

6. assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri.

7. Se queste persone vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e/o fornitura d'acqua, l'elenco dei servizi garantiti comprende la fornitura di carburante o acqua.

Inoltre a queste persone possono essere forniti altri servizi aggiuntivi a condizione del pagamento parziale o totale.

Se i cittadini anziani o le persone con disabilità soffrono di disturbi mentali, cancro, tubercolosi, malattie sessualmente trasmissibili, alcolismo cronico e altre malattie simili che richiedono cure, possono essere negati i servizi sociali a domicilio e indirizzati alle istituzioni sanitarie.

Servizi sociali semistazionari: comprende servizi sociali, medici e culturali per gli anziani e le persone con disabilità, l'organizzazione dei loro pasti, le attività ricreative, la garanzia della loro fattibilità lavorativa e il mantenimento di uno stile di vita attivo. Sono accettate per i servizi sociali semistazionari le persone capaci di prendersi cura di sé e di muoversi attivamente e che non hanno controindicazioni mediche. I servizi sociali semistazionari possono essere forniti nelle case di cura diurne e notturne. Queste istituzioni di servizio sociale sono create principalmente per le persone senza luogo di residenza fisso. Il pernottamento a domicilio accoglie sia le persone che ne fanno richiesta autonomamente sia quelle indirizzate dai servizi sociali. protezione o ATS. Ad alcune persone potrebbero essere forniti questi servizi (elencati sopra) per indicazioni interindividuali.

Servizi sociali ospedalieriè finalizzato a fornire assistenza sociale e domestica ai cittadini che hanno perso la capacità di auto-curarsi o che ne hanno bisogno per motivi di salute. Questo tipo di servizio sociale comprende misure riabilitative di carattere medico, sociale, terapeutico e lavorativo, adeguate all'età e allo stato di salute, fornitura di cure, assistenza medica, organizzazione di attività ricreative e del tempo libero. Queste persone hanno i seguenti diritti:

1. fornire condizioni di vita che soddisfino i requisiti sanitari e igienici

2. assistenza sanitaria di base e cure odontoiatriche

3. riabilitazione socio-medica e adattamento sociale

4. partecipazione volontaria al processo medico e lavorativo

5. il diritto ad una visita medica e sociale effettuata per motivi medici

6. hanno diritto alla libera visita degli avvocati, dei notai, dei rappresentanti delle pubbliche associazioni, dei legali, dei parenti e degli esponenti del clero.

7. hanno diritto all'assistenza legale gratuita in conformità con la Legge federale sull'assistenza legale gratuita nella Federazione Russa del 21 novembre 2011.

8. il diritto di fornire loro locali per lo svolgimento di riti religiosi per i credenti di ogni fede.

9. diritto di trattenere per 6 mesi dalla data di ammissione ai servizi sociali l'abitazione occupata in affitto o in locazione, se si tratta di case di proprietà demaniale/comunale. Qualora i familiari permangano nei locali, esso viene conservato per tutto il periodo.

10. partecipazione alle commissioni pubbliche a tutela dei diritti dei cittadini.

11. I bambini disabili ricoverati in istituti di servizi sociali hanno il diritto di ricevere istruzione e formazione professionale.

12. I bambini disabili con disabilità fisiche e i bambini disabili affetti da disturbi mentali sono collocati in diversi istituti di servizi sociali.

I cittadini anziani e i disabili negli istituti di servizi sociali ospedalieri hanno il diritto di essere assunti in base al loro stato di salute e, se con loro è stato concluso un contratto di lavoro, hanno diritto a ferie di 30 giorni di calendario.

Servizi sociali urgenti effettuate allo scopo di fornire assistenza di emergenza una tantum se hanno un disperato bisogno di sostegno sociale. I servizi sociali urgenti comprendono:

1. fornitura una tantum di pasti caldi o pacchi alimentari

2. fornitura di indumenti, scarpe e altri beni di prima necessità

3. fornitura una tantum di assistenza finanziaria

4. assistenza per ottenere alloggi temporanei

5. organizzazione dell'assistenza legale ai fini della loro tutela

6. organizzazione dell'assistenza medica e psicologica d'urgenza con il coinvolgimento di psicologi e clero.

Assistenza di consulenza sociale mira all'adattamento degli anziani e dei disabili, ad allentare la tensione sociale, a creare condizioni favorevoli nella famiglia, a garantire l'interazione tra individuo, famiglia, società e stato. L'assistenza alla consulenza sociale comprende:

1. identificazione delle persone bisognose di tale assistenza

2. prevenzione delle deviazioni socio-psicologiche

3. lavorare con le famiglie in cui vivono questi cittadini

4. organizzazione del tempo libero,

5. consulenza in materia di formazione, orientamento professionale e occupazionale.

6. assistenza legale di competenza delle autorità sociali. servizio.

7. assicurare il coordinamento delle attività delle associazioni pubbliche e degli enti di servizio sociale.

Gli anziani e i disabili, lasciati senza l'aiuto dei parenti, spesso non riescono a far fronte alle normali faccende domestiche a causa della loro età e delle cattive condizioni di salute. Pertanto, ricevono servizi sociali e medici a domicilio - da istituzioni statali di bilancio, comuni, organizzazioni e imprenditori. Da questo articolo imparerai cosa sono i servizi sociali per anziani e disabili a domicilio, chi può contare su tale aiuto e come ricevere il servizio.

Servizi sociali per anziani e disabili domiciliari: tipologie di servizi sociali

I cittadini che soddisfano i requisiti di legge per destinatari di servizi sociali a domicilio possono contare sulle seguenti tipologie di assistenza:

• accompagnamento a luoghi di ricreazione, sanatori, istituti medici, istituzioni statali e comunali;
• assistenza nel pagamento delle bollette;
• assistenza nell'organizzazione della vita quotidiana, nell'organizzazione dell'alloggio, nell'esecuzione di riparazioni cosmetiche, nel lavaggio delle cose, nella pulizia della casa;
• fornitura di acqua, riscaldamento della stufa (se il beneficiario vive in una casa privata senza approvvigionamento idrico e riscaldamento centralizzati);
• cucinare, organizzare la vita quotidiana e il tempo libero, andare a fare la spesa e in farmacia.

Se una persona non può prendersi cura di se stessa in modo indipendente, un assistente sociale deve aiutare. A seconda dello stato di salute del cittadino possono essere erogati anche i seguenti servizi:

• visite congiunte alle cliniche;
• sostegno psicologico, assistenza nelle cure sanatoriali, nel ricovero ospedaliero e nelle cure ospedaliere;
• assistenza nello svolgimento della riabilitazione socio-medica, nel superamento della visita medica;
• assistenza nell'ottenimento di servizi medici;
• attuazione di procedure e manipolazioni mediche, procedure igieniche;
• assistenza nelle pratiche burocratiche;
• Servizi legali e legali;
• assistenza per ottenere l'istruzione secondaria e superiore (per le persone con disabilità).

Chi ha diritto ai servizi sociali per anziani e disabili a domicilio

Hanno il diritto di invitare un assistente sociale a casa tua le seguenti categorie di persone:

1. Cittadini in età pensionabile (donne sopra i 55 anni e uomini sopra i 60 anni).
2. Persone con disabilità (disabili di tutti e tre i gruppi).
3. Persone temporaneamente disabili e non dotate di assistenti.
4. Cittadini che si trovano in una situazione di difficoltà a causa della dipendenza da alcol o droga di un familiare.
5. Alcune altre categorie di persone, ad esempio, gli orfani senza luogo di residenza.

I servizi sociali a domicilio possono essere forniti gratuitamente, a pagamento parziale o per intero.

Pagamento dei servizi sociali	Categorie di destinatari
Gratuito	Disabili della Seconda Guerra Mondiale, veterani di guerra, coniugi e vedove di combattenti, ex prigionieri dei campi di concentramento, ex residenti della Leningrado assediata, Eroi dell'URSS e della Federazione Russa, Eroi del lavoro socialista. Disabili e pensionati che non appartengono a categorie particolari di cittadini (beneficiari federali), ma hanno un reddito inferiore a 1,5 volte il minimo vitale regionale.
Pagamento parziale	Cittadini che non sono disabili o pensionati, ma necessitano dell'aiuto di un assistente sociale e hanno un reddito inferiore a 1,5 volte il salario minimo regionale (l'entità dello sconto dipende dallo status sociale).
Prezzo pieno	In tutti gli altri casi.

Come iscriversi ai servizi sociali per anziani e disabili a domicilio, in quali casi il servizio può essere rifiutato

Importante! Per richiedere i servizi sociali a domicilio è necessario contattare l'ufficio regionale delle autorità di protezione sociale.

Prima che venga approvata una domanda di aiuto, gli operatori dei servizi sociali devono verificare i documenti per valutare il grado di necessità del cittadino di ricevere aiuto da un assistente sociale (poiché sono molti che lo desiderano, ma di solito non ce ne sono risorse sufficienti) e verificare le condizioni di vita del richiedente. La legge prevede i seguenti casi in cui al richiedente possono essere negati i servizi sociali:

1. Se ci sono controindicazioni all'assistenza sociale. Si riferisce alla presenza di fattori che potrebbero mettere a repentaglio la vita e la salute dell’assistente sociale:
   • presenza di gravi disturbi mentali,
   • tossicodipendenza,
   • dipendenza da alcol,
   • assumere psicofarmaci,
   • presenza di malattie da quarantena,
   • la presenza di gravi patologie infettive;
   • la presenza di una forma aperta di tubercolosi;
   • la presenza di eventuali malattie che richiedono cure specialistiche.
2. Ricorso del ricorrente alla Polizia di Stato in stato di ubriachezza o inappropriato.
3. Elevata occupazione dell'organizzazione, mancanza di assistenti sociali gratuiti.
4. Il richiedente è una persona senza fissa dimora.

Quando ti rivolgi alle autorità di previdenza sociale, avrai bisogno dei seguenti documenti:

• conclusione di un esame medico e sociale su assegnazione di un gruppo di disabili;
• un certificato di un istituto medico che conferma l'assenza di malattie per le quali è impossibile ricevere assistenza sociale;
• carta d'identità del pensionato;
• certificato di composizione familiare;
• certificato di reddito.

Parere di esperti sul tema dei servizi sociali per anziani e disabili a domicilio

I partecipanti hanno preso parte al seminario-incontro dello scorso anno sui temi dei servizi sociali per anziani e cittadini disabili, che si è tenuto presso il Ministero dello sviluppo sociale e del lavoro del territorio della Kamchatka Il ministro dello sviluppo sociale e del lavoro I. Koirovich, il vice ministro E. Merkulov, il capo del dipartimento dei servizi sociali N. Burmistrova, i capi degli organismi di protezione sociale e i capi delle organizzazioni di servizi sociali per disabili e anziani.

Sono stati discussi i fondamenti economici, organizzativi e giuridici dei servizi sociali, i diritti e gli obblighi dei destinatari e dei fornitori di servizi, nonché i poteri delle autorità governative stabiliti dalla legge federale n. 442-FZ del 28 dicembre 2013. L'attenzione principale è stata rivolta ai seguenti temi:

• I cittadini con un reddito inferiore a 1,5 mensilità nella regione hanno diritto a ricevere l'assistenza sociale gratuita a domicilio (in precedenza, la pensione doveva essere inferiore a 1 mensilità);
• è stato introdotto un approccio dettagliato all'approvazione di un insieme di servizi sociali che tenga conto delle esigenze del cittadino;
• i cittadini hanno ricevuto il diritto di scegliere autonomamente il proprio fornitore di servizi sociali;
• Ora non solo i pensionati e i disabili possono richiedere i servizi sociali a domicilio, ma anche i cittadini che sono temporaneamente disabili, che si trovano ad affrontare conflitti intrafamiliari (legati alla tossicodipendenza, all'alcolismo nei parenti), che hanno bisogno di aiuto per prendersi cura di un figlio disabile e hanno nessun luogo di residenza (se sei orfano).