Hogyan tud egy fiatal vezető irányítani egy „érett” csapatot. Hogyan lehet leigázni a beosztottakat? Az embermenedzsment pszichológiája

Hogyan válhat vezetővé? Bizonyára ez a kérdés foglalkoztatta és foglalkoztatja a valakinek alárendelt munkavállalók többségét. Ez teljesen természetes, hiszen „rossz katona az, aki nem álmodik arról, hogy tábornok legyen”. Ma a könyvesboltok polcain rengeteg irodalmat találhat arról, hogyan lehet „főnökké válni”.

Ugyanakkor paradox, hogy nincs univerzális recept arra, hogyan váljunk vezetővé. A kérdés más: csak rajtad múlik, hogy főnök leszel-e vagy sem...

Manapság gyakran hallani: „Nem tudok főnök lenni, mert nincsenek meg a szükséges kapcsolataim.” Valóban az „üzleti ismeretségek és kapcsolatok” a kulcsszavak? Egyáltalán nem. Még ha valamelyik gazdag sarjat be is ültetik a főnöki székbe, napokon belül csődbe viheti a céget. Miért? Igen, egyszerűen azért, mert még soha nem csinált ilyet. Itt is fontosak bizonyos készségek, képességek, tapasztalatok, tulajdonságok és pszichológiai attitűd. És nem csak az a fontos, hogy megtanuljunk kezelni, hanem jól is tegyük. Mielőtt megválaszolnánk azt a kérdést, hogyan válhatunk vezetővé, határozzuk meg, mit is jelent valójában a „menedzselni” fogalom.

Mi az a "kezelés"

Vezetni azt jelenti, hogy képesek vagyunk megszervezni, megtervezni, irányítani és motiválni az embereket. Ebbe beletartozik a feladatok kompetens felállításának és a beosztottak irányításának képessége is.

A megfelelő vezetés egyik szempontja a személyzet kiválasztásának és a nehéz pillanatokban történő döntéshozatal képessége is.

Vezető, aki tekintélyt élvez beosztottai körében: ki ő?

Hogyan lehetsz jó vezető? Meg kell jegyezni, hogy a sikeres vezető szinte mindig tudja, hogyan érje el célját. Figyelemre méltó, hogy az alkalmazottak és a főnökök esetében ez gyakran az ellenkezője. A főnök például azt szeretné, ha kis fizetés mellett is hatékonyabban dolgozna a munkavállaló, utóbbi pedig fizetésemelésről álmodik, de nem akar aktívabb lenni a munkahelyén. Ha meg akarod tanulni, hogyan válhatsz jó vezetővé, akkor meg kell értened magadnak egy egyszerű igazságot: „A kedves főnök (úgy hívják, hogy „bennfentes”), akit az alkalmazottai rajonganak, rossz menedzser.”

Lehet-e szeretni egy embert, ha munkára kényszerít? Valószínűtlen. A jó menedzser erős meggyőződésű ember, aki minden körülmények között ragaszkodik az irányvonalához. Természetesen egy ilyen főnök kifogásolhatóvá válhat egyes alkalmazottak számára, de mindig a vállalat érdeke legyen az első.

Ideális főnök

A vezetővé válás kérdésének mérlegelésekor meg kell jegyezni, hogy az utóbbinak képesnek kell lennie arra, hogy kapcsolatot létesítsen beosztottjaival. Az alkalmazottaknak tisztelettel kell bánniuk a főnökükkel. A vezetői munka során negatív és pozitív szempontok is felmerülnek, és a munkacsoportban a kedvező légkör fenntartása érdekében fontos, hogy ne csak a sárgarépát, hanem a botot is használjuk. Ne fukarkodjon az alkalmazottak dicséretével, és jutalmazza őket munkájukért, ha megérdemlik. A munka hibáit és hibáit meg kell büntetni, de először beszélnie kell az elkövetővel, és át kell adnia neki azt az ötletet, hogy a jövőben nem szabadna ilyen túlzásokat a munkában.

Inspirálja csapatát

Nincs ötlete, hogyan válhat sikeres vezetővé? Meg kell értenie, hogy a menedzsment a munkaerő mozgatórugója, és a vállalkozás sikere attól függ, mennyire motivált.

Például egy fontos projektet kell végrehajtani a közeljövőben. Hívja be beosztottjait az irodába, és magyarázza el nekik, milyen fontos ez a cég számára. Feltétlenül hallgassa meg az alkalmazottak szempontjait arról, hogyan látják a megvalósítást. Ismét pszichológiailag készítse fel beosztottait erre a munkára, és ígérje meg, hogy az eredményei alapján pénzbónuszokkal jutalmazza azokat, akik kitüntették magukat.

Személyes példa

Van még egy kulcsfontosságú pont abban a kérdésben, hogyan válhatunk hatékony vezetővé. Példaképévé kell válnod. Mindenekelőtt ez a megjelenésre vonatkozik. Üzleti öltöny, luxus parfüm, fényesre csiszolt cipő, bőr aktatáska - ez a modern üzletember képe. Érkezz időben a munkahelyedre. Légy ura a szavadnak: ha megígérsz valamit, tedd meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy beosztottai erre odafigyelnek, és ezen múlik az Ön tekintélye a munkaerőben.

Támogassa az alkalmazottakat a nehéz időkben

Ne feledje, hogy a beosztottjai mindenekelőtt emberek, és mindegyiküknek nehéz időszakai lehetnek az életükben. Támogassa őket pszichológiailag, adjon nekik egy bizonyos összeget, adjon nekik néhány nap pihenést. De tedd ezt azok számára, akik valóban nehéz helyzetben vannak, és nem próbálnak manipulálni téged.

Lehet-e egy nő kompetens menedzser?

A szebbik nem sok képviselőjét foglalkoztatja az a kérdés, hogyan válhat egy nő vezetővé. Ez valós? Általánosan elfogadott, hogy vezetői feladatokat csak férfiak láthatnak el, a nők feladata pedig a családi tűzhely támogatása és védelme.

Így vagy úgy, a feminizmus eszméi manapság meglehetősen népszerűek a társadalomban, és a hölgyek bebizonyították, hogy lehetnek sikeres üzletasszonyok. De hogyan válhat azzá? Ismét nincs univerzális válasz erre a kérdésre, de egy üzletasszonynak rendelkeznie kell bizonyos tulajdonságokkal, készségekkel és tapasztalattal. Az elszántság, a napi 24 órás munkavégzés iránti vágy, magas szintű professzionalizmus, felelősségvállalás, a beosztottakkal való kapcsolatépítés képessége, a munkafegyelem fenntartása, a karizma és a győzelembe vetett hit - ezek a vállalkozó nő sikerének fő összetevői . És természetesen minden üzletasszonynak tudnia kell megfelelően öltözködni, és kiválasztani a megfelelő kiegészítőket az üzleti öltönyhöz. Nem szabad azonban megfeledkezni arról, hogy az irodai öltözék ne csak formális legyen, hanem szép is.

Egy női vezetőnek ne legyen irodai románca a beosztottakkal. A férfi kedvencek számos esetben „szürke eminenciássá” válnak a társaságban, akik fokozatosan a színfalak mögött kezdik intézni az ügyeket. Természetesen az ilyen főnökök a későbbiekben nagymértékben sérthetik a vállalat érdekeit, és lehetséges, hogy mindent a nulláról kell kezdeni. Külön kell választani a munkahelyi és a személyes kapcsolatokat.

Amit fontos megjegyezni, ha nagy az esély arra, hogy osztályvezetővé válj

Rengeteg menedzser tűnődik azon, hogyan lehet osztályvezetővé. Természetesen nem könnyű bebizonyítani a felsőbb vezetésnek, hogy méltó erre a pozícióra. Általában előléptetésben részesülnek a proaktív, felelősségteljes, vezetői és kommunikatív alkalmazottak, akik tudják, hogyan találjanak gyorsan közös nyelvet kollégáikkal. De még azután is, hogy egy egész osztály vezetésével bíztak meg, jól kell együttműködnie a beosztottaival, különben ismét visszatérhet a hétköznapi alkalmazott státuszába.

Először is, mindig találjon időt a hallgatóira, és mindegyikükkel személyesen beszéljen, megbeszélve ezt vagy azt a problémát. Másodszor, ne mutasd rájuk sértő módon a munkájuk során elkövetett hibákat és hiányosságokat. Mindenképpen konzultáljon beosztottaival, hogy szerintük mit kellene tenni egy adott helyzetben. Csak így szerezhet tekintélyt velük.

A vezető tulajdonságai

Hogyan lehetsz első osztályú vezető? Természetesen a fentiek mellett a vezetői tulajdonságokat is ápolnia kell. Ki a vezető?

Tág értelemben ez egy olyan személy, aki tudja, hogyan kell emberek tömegeit vezetni. Nos, közülük a főnökök a legjobbak, mert tudják, hogyan kell úgy megszervezni a munkát, hogy a beosztottjaik szeme „csillanjon” attól, amit szakmailag csinálnak. Hogyan válhat vezetővé? Meg kell tanulnia célokat kitűzni és elérni, magabiztosnak lenni, alkalmazkodni a helyzethez, és értelmiséginek kell lenni. Az ilyen ember soha nem veszíti el a szívét és nem veszíti el a szívét, minden bajt és kudarcot állhatatossággal visel el. A vezető olyan energikus ember, hogy szenvedélyével megfertőzi a körülötte lévőket.

A vezető-menedzser nem csak egy bizonyos cél elérésében segíti munkatársait, hanem gondoskodik arról is, hogy minden alkalmazott felfedhesse képességeit egy közös eredmény elérésében.

Ha Ön már főnök, de ugyanakkor vezető szeretne lenni, bár nem tartja magát annak, akkor az alábbi ajánlások hasznosak lesznek az Ön számára.

Először is alaposan vizsgálja meg vezetési stílusát. Meg kell határoznia, melyek a vezetői erősségei, és melyeket kell módosítani. Vannak még speciális tesztek is, amelyek segítenek kideríteni, milyen jó főnök vagy. Másodszor, gondolja át, hogy milyen tulajdonságait használja fel a menedzsmenthez, és általában mennyire megfelelőek. Minden nagyon egyszerű. Ha valami zavar vagy hatástalan, akkor azt ki kell zárni. Harmadszor, a vezetőnek rendszeresen új feladatokat kell kitűznie a gondozottai elé, mert csak így lehet felmérni a kreatív potenciál mértékét. Negyedszer, példaképnek kell lennie alkalmazottai számára. Égő vágyuknak kell lenniük, hogy olyanok legyenek, mint te – ez azt jelzi, hogy Ön egy igazi vezető-menedzser.

Következtetés

Így vagy úgy, a legtöbb ember irányítani akar, nem engedelmeskedni valakinek. Bárki tud vezetni, de hozzáértő vezetés egy egész tudomány, amelynek elsajátítása néha évekig tart. Mint már hangsúlyoztuk, a hatékony menedzsmenthez nem elég, ha a szakterülete profi, hanem bizonyos tulajdonságokra is szükség van. Ne feledd, hogy a főnöki székben lesz a legnehezebb bizonyítani, hogy te vagy a legjobb, hiszen sokan a te helyedre törekednek.

Sziasztok kedves olvasók! Főnöknek lenni nem könnyű feladat. Hogyan lehet nyomon követni a csapat légkörét és az áruk vagy szolgáltatások népszerűsítését? Mire kell figyelni új alkalmazottak felvételekor? Hogyan lehet mindent kontroll alatt tartani? Ma arról szeretnék beszélni veled, hogyan vezethetsz egy csapatot, ha főnök vagy.

Aki vezető

Talán egy érdekes történettel kellene kezdenünk. Egyik ügyfelem egy sikeres szállodalánc menedzser. Egyszerű szobalányként kezdte.

Valahányszor mesél nekem a munkáról, megértem, hogy szenvedélyesen foglalkozik a vállalkozásával, alulról a tetejére ismeri, minden lépést megért, amit meg kell tenni, milyen nehézségek adódhatnak és milyen nehézségek lesznek a felvétel során. személyzet. Amikor megnézi, hogy a szobalányok hogyan takarítják a szobát, tudja, hová futtassa az ujját, és port találjon, mert ezt a munkát korábban ő maga végezte.

Pontosan ilyennek kell lennie egy ideális vezetőnek. Meg kell értenie, hogyan működik az irodája minden szinten. Képesnek kell lennie arra, hogy megtehesse azt, amit az alkalmazottai tesznek. Ne ess túlzásokba. Természetesen jobb lenne egy képzett személyt felvenni a számviteli osztályra, mintsem saját maga próbálja kitalálni ezt a kérdést. De ha Ön egy gyárat irányít, akkor ismernie kell a műhelyek összes jellemzőjét.

Főnöknek lenni nehéz. Szükséges nagy felelősségvállalás, gyorsan reagálni előre nem látható helyzetekben, nem kell félni a kudarctól, megérteni a végeredményt, és látni a jövőt.

Részben minden főnöknek rendelkeznie kell a jó pszichológus tulajdonságaival, amiről még lesz szó.

Hozzáértő személyzeti tiszt

Egy kis cégben a főnök maga választja ki a jelölteket az új pozíciókra. A nagyvállalatok teljes HR részleggel rendelkeznek, amelyek minden HR-hez kapcsolódó kérdéssel foglalkoznak.

A jó személyzeti tiszt fő szabálya a pszichológiai oktatás jelenléte. Bár nem teljesek, ezek lehetnek gyorsított kurzusok, egyéni szemináriumok vagy kiegészítő órák. A személyzeti tiszt emberekkel dolgozik, ezért pszichológiai kompetenciával kell rendelkeznie. Mintha autószerelőként dolgoznék, és nem tudna semmit az autó alkatrészeiről.

A jó főnök könnyen megérti beosztottjai indítékait, ügyesen motiválja kollégáit, hozzáértően osztja el a feladatokat, és megérti, hogy egy adott pozícióra melyik személy alkalmas.

Hiszen vannak olyanok, akik nem alkalmasak a monoton munkára, és csak azzal ölöd ki a képességeiket, ha leülteted őket papírokat rendezni az archívumba. Ez a személy sokkal több hasznot hozhat az Ön cégének, ha más helyen lenne.

Kevés vezető érti meg, hogy a személyzeti osztálynak nem szabad csak egy bürokratikus apparátusnak lennie: papírok kitöltése, munkafüzetek elkészítése, személyzeti táblázat karbantartása stb. Ennek az osztálynak kell foglalkoznia a csapat légkörével. Ezért olyan fontosak itt a pszichológiai készségek.

Egy hozzáértő HR igazgató tudja, hogyan kell szépen gratulálni az alkalmazottaknak, megszervezi a munkán kívüli eseményeket, figyelemmel kíséri alkalmazottai életét, és tudja, hogy Alexeynek a marketing osztályról hamarosan lánya lesz.

Lehetséges problémák

Egy női vezető tiszteletlenséggel szembesülhet a munkahelyén. Sok férfi nem fogad be nőket magas pozícióba. És itt nagyon fontos, hogy el tudja helyezni magát, és rávegye a beosztottait, hogy ismerjék el tekintélyét. Ez az Ön hozzáértésének és professzionalizmusának köszönhetően megtehető.

Hasonló problémával találkozhat egy férfi főnök is, ha olyan kirendeltségbe nevezik ki vezetőnek, ahol még soha nem dolgozott. Méltatlannak tekinthető, hogy kapcsolatai miatt kapta meg a pozíciót. És itt a probléma megoldása az Ön professzionalizmusa lesz.

Ha egy főnök okosan tudja a helyére állítani az alkalmazottakat, akkor jól teljesítő csapatot kap.

Javaslom, hogy olvassa el Maxim Batyrev könyvét. 45 menedzser tetoválás. Az orosz vezető szabályai" Itt érdekes tippeket találhat, amelyek hasznosak lehetnek a munkája során.

Mesélne a vezetői tapasztalatairól? Hogyan kommunikál a beosztottaival? Bíznak a tekintélyedben? Hogyan érezted magad rendes alkalmazottként? Hogyan érezte magát a felettesei iránt?

Jó menedzsernek lenni nehéz. De erőfeszítéssel bármit el lehet érni!

A vezetők egyik fő feladata az emberek irányítása. Mivel az információk 70%-át nem verbálisan érzékeljük, az érzelmeken keresztüli befolyásolás a beosztottak irányítási feladatának szerves része. A vezetőnek jól kell kezelnie érzelmeit, hogy érzelmi vezető legyen, és sikeresen befolyásolja beosztottait. A sikeres vezető érzelmi vezetése a következő összetevőkből áll.

A hangulatod és érzelmeid nyomon követésének és felismerésének képessége. Ezt ne akkor tedd, amikor az érzelmek „feloldódnak”, és sok erőfeszítésre van szükséged, hogy valahogy együtt dolgozz velük, hanem a kialakulásuk szakaszában.

Képes kezelni érzelmeit, visszatartani a negatívakat, kiválasztani a szükséges és megfelelőt.

Képesség átgondolt célok kitűzésére és a kívánt érzelmi állapot fenntartására azok elérésének folyamatában.

Képes megérteni mások érzelmeit és befolyásolni őket.

Legyen rugalmas a befolyásolás módozatainak megválasztásában. Kombinálja a logikát, a tényanyagot, az érzelmeket.

A fontos döntések meghozatalához képesnek kell lenni a megfelelő állapotba kerülni, és nem engedni a pillanatnyi hangulatnak. Vonja le a végső következtetéseket minden érzelem befolyásától mentesen.

Magas szintű érzelmi kompetenciával a vezető befolyásolni tudja beosztottjai érzelmi állapotát. Erre a vezetői kommunikáció különböző szakaszaiban lehet szükség, amelyek közül az egyik a hatékony menedzsment.

A hatékony irányítás nem egyszerűen az információ átadása a vezetőtől a beosztott felé. Ez az érzelmi, verbális, motivációs hatásrendszer, amely egymást követő szakaszokból áll.

A beosztott figyelmének felkeltése

Általában a jó vállalati kultúrával rendelkező vállalatoknál kidolgoztak egy sémát a beosztott menedzserhez való behívására. Ez lehet hívás titkárnőn, asszisztensen, kaputelefonon, helyi helyi hálózaton keresztül, telefonon stb. A lényeg az, hogy a beosztott világosan megértse, hogy egy bizonyos időben és helyen hívják a vezetésbe. Ez azt jelenti, hogy szünetet kell tartanod az aktuális ügyekben, és figyelmedet át kell fordítanod a menedzserével való közelgő kommunikációra. Valószínűleg a figyelem felkeltését nyugodt, üzletszerű, határozott intonációnak kell kísérnie. Egyes esetekben a közelgő beszélgetés jelentőségének kiemelésére hasznosak lehetnek a komolyságot, sürgősséget, találkozási igényt közvetítő érzelmek, például enyhe aggodalom az arcon, gyors hang, rövid mondatok. Ennek megfelelően ezeknek az érzelmeknek csak akkor lehet értelme, ha a főnök személyesen szólítja meg beosztottját. Ha a hívás titkárnőn keresztül érkezik, akkor a közvetlen érzelmi hatás lehetetlen.

A tekintély bemutatása

Gyorsan eligazítja a munkavállalót a szervezetben bevezetett alárendeltségi és egyéb vállalati etikett betartására, és minden esetre emlékezteti őt, hogy hol tartózkodik és milyen felelősségi körökben van. Általános szabály, hogy a vezető irodája és a benne lévő környezet tanúskodik képességeiről és tekintélyéről. Egy jobb és nagyobb asztal, több szék stb. Emellett a tekintély hangon és érzelmeken keresztül is kimutatható. Például egy baráti utasítás: „gyere be – ülj le” lehet baráti formában, de tartalmilag a tekintély megnyilvánulását jelzi. Annak van hatalma, aki parancsot ad.

Az aktuális viselkedés jelzése

Például: „írd le, mit mondok” vagy „Van egy fontos feladat, én megfogalmazom, te pedig figyelj, jegyezd meg, ami nem világos, aztán kérdezz.” Érzelmek - üzleti együttműködés, törődés, érdeklődés.

A probléma általános megfogalmazása

Ez egy nyilatkozat minden tényről, körülményről, eseményről. Lehet, hogy korábban ismeretlen információkat mond el egy alkalmazottnak. A probléma üzletszerű, nyugodt hangnemben jelenik meg, ha nincsenek speciális feladatok az emberre érzelmi hatást gyakorolni. Ha a parancsadásnak ebben a szakaszában befolyásolni kell, például, hogy megmutassa a probléma súlyosságát, akkor lehetséges a továbbított információ némi dramatizálása, izgalommal, aggodalommal és sürgősséggel kísérve.

A probléma megfogalmazása

Meg lehet oldani egy problémát, de jobb megoldani a problémát, ezért a vezető ne problémákat, hanem feladatokat állítson a beosztottjai elé. A megfogalmazásnak egyértelműnek kell lennie. Mit kell tennie a munkavállalónak a felvázolt problémával kapcsolatban? Hasznos határozott hangnemben beszélni a feladatról, kifejezve a megoldás lehetőségébe vetett bizalmat.

A feladat megadása lépésről lépésre

Ha a feladat nagy, akkor helyes útmutatást adni, hogy milyen konkrét lépéseket kell megtenni a megoldásához.

A probléma megoldására szánt idő megjelölése

Vannak, akik időorientáltak, tisztán tudják, hány napra, órára, percre lesz szükségük egy bizonyos munkához. Mások folyamatorientáltak; megoldanak egy problémát anélkül, hogy figyelembe vennék, mennyi időbe telik. Kiderülhet, hogy az eredményre nem lesz szükség, mert már késő. A menedzser feladata a probléma megoldásának időkeretének meghatározása és egyeztetése.

Figyelmeztetés az esetleges hibákra

A vezető többet tud, ezért érdemes azonnal megelőzni az esetleges nyilvánvaló hibákat, amelyeket a beosztott a rábízott feladat ellátása során elkövethet. Jobb, ha az esetleges hibákról beszélünk, törődést, odafigyelést mutatunk, és nem a beosztott tulajdonságaira koncentrálunk, amelyek ezekhez a hibákhoz vezethetnek, hanem bizonyos objektív körülményekre, anélkül, hogy figyelembe vennénk, amivel a feladat bonyolultabbá válhat. Ez két okból fontos: egyrészt a munkavégzés optimalizálása, másrészt a munkavállaló motiválása miatt, hiszen azzal, hogy a vezető nyíltan beszél az esetleges nehézségekről, egyrészt megmutatja a feladat összetettségét, másrészt a bizalmat. a beosztottban, aki minden nehézséggel megbirkózik.

Motiváció előnyökkel és/vagy lehetséges negatív következményekkel

Vagyis mit kap a munkavállaló a parancs betartásával, vagy mit veszít, ha nem végzi el a feladatot. Fontos, hogy a pozitív motivációt öröm-, siker-, örömérzelmekkel kísérjék, és negatív következményeket mutassunk be, amelyeket csalódottság, sajnálkozás és szomorúság kísér. Konkrét beosztotttól függően korlátozhatja magát csak pozitív motivációra, vagy csak negatívra, hiszen a vezetőnek tudnia kell, hogy mi befolyásolja hatékonyabban a munkavállalót.

Befejezésül egy pozitív, „első lépés” motiváció

Amikor a beosztott megérti a feladatot, fontos, hogy pozitívan fejezzük be a beszélgetést. Ez lehet a hála az együttműködésért, a bizalom, hogy minden a lehető legjobban fog sikerülni, hiszen az előadó intelligens, profi, hozzáértő, ígéretes ember. Az érzelmi felemelkedés, a kommunikációból származó inspiráció és a sikerbe vetett bizalom nagyon megfelelő lesz. Végezetül érdemes megkérdezni, hogy a beosztott mit tesz először a feladat teljesítése érdekében, jóváhagyja ezt a döntést, és a beszélgetést érzelmes búcsúszóval zárja: „Hajrá, minden rendben lesz!”

A gyakorlati alkalmazásban a vezető által a beosztottnak adott hatékony parancsok sorrendje az adott körülmények függvényében változtatható, például ha a beosztott erősen motivált, akkor nem kell sok erőfeszítést költeni egy további pozitív attitűdre. , mértékkel minden jó.

Sok vezetőnek nehézséget okoz pozitív kijelentések megfogalmazása. Kiderül, hogy a negatív önmagában születik, könnyen és egyszerűen, de az ellenkező irányú újrafogalmazása nehéz lehet. Ezért célszerű elsajátítani a pozitív állítások összeállításának szabályait.

1. Beszéljen rövid, lendületes mondatokban.

Jobban emlékeznek rájuk szlogenként. Az energia súlyt ad nekik. A magabiztosság, a nyugalom, a jelentőség érzelmei teszik meggyőzővé a kifejezést.

2. Beszéljen jelen és jövő időben, minden beszédbeli cselekvésnek most kell megtörténnie, egy sikeres és vonzó jövőt célozva.

A múlt idő arra irányítja a figyelmet, ami már elmúlt. Jobb arról beszélni, hogy mi van és mi lesz.

3. Használj pozitív nyelvezetet.

Azt mondd, mit kell tenni, ne azt, hogy mit kell elkerülni. Például: „Nem szabad irreális célokat kitűzni”, jobb, ha azt mondjuk: „valódi célokat kell kitűznie”.

4. Használjon szép képeket, a szavak legyenek kellemesek.

Hozzon létre vonzó képeket. Akárcsak a „12 szék” című filmben, Ostap Bender egy képet festett a nagy sakkvárosról az „Új Vasyuki” lakói számára. De miért ne beszélhetnénk vonzóan valódi projektekről is?

5. Önmagad változtathatsz és kell is, nem a körülötted lévő világon.

Egy pozitív kijelentésnek el kell gondolkodnia azon, hogy pontosan mit kell tenned, hogy megváltoztasd a körülötted lévő valóságot, és nem azt, hogy a világnak hogyan kell megváltoznia egy kényelmes és jó élethez.

Tanulni csapatot vezetni, nagyon erős idegekre, sok türelemre, valamint bizonyos készségekre van szükség az emberekkel való munka során. Vezetőnek lenni nagyon felelősségteljes munka. Vezetőnek lenni azt jelenti, hogy nem csak saját magad, hanem csapatod érdekében is képes vagy döntéseket hozni, képes vagy észrevenni és kielégíteni a csapat igényeit, megtalálni a közös nevezőt egy heves vitában, és nem csak a saját jóléted miatt aggódni. -lét, amit a legtöbb menedzser csinál.

Hogyan lehet női csapatot vezetni?

A női csapat vezetésének megtanulása meglehetősen nehéz, mivel minden alkalmazottnak „saját csótányai” lehetnek a fejében. Ha a menedzser nő, akkor valószínűleg egy kicsit könnyebb lesz egy női csapat vezetése, mivel világosan megérti, mire van szükségük az alkalmazottainak, hogyan lehet a konfliktusokat a lehető leghatékonyabban megoldani és a beosztottakat dolgozni. Ráadásul egy nőnek sokkal könnyebb lesz női csapatot vezetni, hiszen jól tudja, hogy a hölgyek hihetően tudják, hogyan kell szimulálni a hektikus munkatevékenységet, ami a valóságban nem biztos, hogy így van.

Egy női vezetőnek Könnyebb megegyezésre jutni a beosztottaival, hiszen pontosan tudja, milyen megközelítést alkalmazzon egy adott alkalmazottnál.

De jelentős hátrányai is vannak annak, ha nő vezet egy női csapatot. A főnöknőnek mindenképp garantált a fokozott figyelem, így egyszerűen megbocsáthatatlan, ha a munkahelyén megjelenik a harisnya ráncai, a nem megfelelő rúzs vagy a szeme alatti táskák. Nagyon fontos, hogy egy női vezető „megőrizze a bélyegét”, mivel a beosztottak könnyen felsőbbrendűnek érezhetik magukat főnökükkel szemben, és nagyon arrogánsan kezdenek viselkedni.

Egy férfinak A női csapat vezetésének képessége kicsit nehezebb. Itt nagyon hasznos lesz az idegsejtek jó ellátása, amelyek valószínűleg naponta több ezer mennyiségben pusztulnak el. Mindenki tudja, hogy a nők nagy pletykák. Egy férfi nem fogja tudni elkerülni a „csontok mosását” és a félreeső pillantásokat. Ha azonnal nem mutatkozik be helyesen, akkor a nők nagy valószínűséggel szorosan figyelemmel fogják kísérni főnökük minden lépését, hogy bármely alkalmas pillanatban megtámadják, mint egy sárkány egy szerencsétlen egérnek.

Egy nagy női csapat vezetőjének figyelmesnek kell lennie az intrikákra és provokációkra, amelyek könnyen származhatnak a női alkalmazottaktól. Ezek lehetnek finom utalások a kollégák becstelenségére vagy közvetlen feljelentések. Mindenesetre az ítélethozatal előtt az embernek meg kell találnia ennek a helyzetnek az összes árnyalatát, mivel ugyanaz a probléma másként nézhet ki az ellenkező oldalról.

Hiába vezeti a női csapatot, ez nem könnyű feladat. Figyelembe kell venni a pozíciójának minden előnyét és hátrányát, világos cselekvési tervet kell készíteni vis maior körülmények között, és kerülni kell a munkavállalók „ismeretségét”. Fegyelemnek kell lennie a csapatban. A fiatal hölgyeknek ezt már az első naptól kezdve meg kell tanítani, miután vezetői pozícióba kerül.

Sajnos a mi korunkban nagyon ritkák a jó vezetők. A legjobb főnök az, aki tudja, hogyan kell egy lapon lenni a beosztottaival, de ugyanakkor nem veszíti el státuszát. Az emberek megfelelő és hozzáértő vezetéséhez ez szükséges teremtsen barátságos és meghitt légkört a csapatban. Ma már nem túl nehéz elhelyezkedni egy másik irodában, így az irodai dolgozók ritkán ragaszkodnak egy munkahelyhez, főleg, ha ott nincs kilátás számukra. Ezért minden alkalomnál vagy konfliktusnál az ember becsaphatja az ajtót és távozhat, és egykori feletteseit obszcén nyelvezet verbális folyamaival áraszthatja el. Ebben az esetben nagyon fontos a stressztűrő képesség, mert a munkacsoportokban nagyon gyakran adódnak viták, konfliktusok. A stresszállóságot egyébként többféleképpen és akár gyógyszeres kezeléssel is növelheti.

Ha jó pszichológus vagy, és jó az emberek iránti érzéke, akkor ez segít megtanulni, hogyan kell csapatot vezetni.

A barátságos légkör kialakításához a csapatban gyakrabban kell kommunikálnia az alkalmazottaival, érdeklődnie kell sikereik iránt, és alkalmanként kötetlen környezetben kell találkoznia. Amit semmiképpen nem szabad megtenned egy új csapatban, az az, hogy már az elején bejelentsd a kiváltságaidat. Hidd el, az alkalmazottaid már tökéletesen megértik, hogy te vagy a főnökük, ezért ennek felesleges emlegetése, saját felsőbbrendűségének demonstrálása a beosztottakkal szemben negatív érzést kelt benned szemben. A felsőbbrendűség kinyilvánításával látszólag arra utalsz, hogy itt csak te tekinthető teljes értékű embernek, a csapatod pedig nem más, mint szimpla biológiai szemét. Igen, talán sokan nem mutatják meg elégedetlenségüket Önnel, mint vezetővel, de biztos lehet benne, hogy a háta mögött csapata lelkesen mossa meg minden csontját, ami jelentősen megnehezíti az ilyen alkalmazottak irányítását.

A fejedbe kell kapnod: te is ember vagy, mint ők. Egyáltalán nem vagy jobb. A megnövekedett jogkörök és fizetés nem tesz téged szuperemberré, ezért ne légy arrogáns, és kommunikálj gyakrabban a csapatoddal.

A menedzsernek A konfliktusok békés megoldásának képessége nagyon fontos. Ne feledje, hogy az udvariasság meghódítja a városokat. Ha higgadt maradsz és udvariasan reagálsz még a nyílt agresszióra is, észrevehetően javulni fog a beosztottak hozzáállása hozzád. A társadalomban nagyra értékelik azokat az embereket, akik tudják, hogyan kell uralkodni magukon és uralkodni az érzelmeiken. Ön egy vezető, egy profi, és nem egy régi piaci kereskedő. Soha ne vitatkozz a csapatoddal. Ha az alkalmazottja valamivel elégedetlen, hívja be az irodájába, kínálja meg egy csésze kávéval, és udvariasan kérdezze meg, mi okozta elégedetlenségét. Ha udvariasan bánik az embereivel, sokat tanulhat, és a tisztelet új szintjére is szert tehet.

Egy nagy csapat megfelelő vezetéséhez ne játssz kedvencekkel.

Soha és semmilyen körülmények között. És ha megtörtént, hogy valakit jobban megszerettél az egész csapatból, mint a többit, ne merészeld nyíltan bemutatni. Ily módon azt kockáztatja, hogy rengeteg irigységet vált ki erre a személyre a kollégák részéről, ami nem segíti őt túlélni a csapatban, és az Ön iránti tiszteletüket sem. Ragaszkodnunk kell az egyenlőség elvéhez. Szabadidődben azt csinálhatsz, amit akarsz, de a munkában vezető vagy, nem barát vagy elvtárs.

Nagyon fontos, hogy a sárgarépa és a rúd módszert tudd használni.

Ha baráti kapcsolatokat tud kialakítani beosztottaival, nagy az esélye, hogy hamarosan felszabadulnak, és elképzelhetetlen dolgokba kezdenek. Egyszerűen fogalmazva: a nyakadba ülnek, és kihasználják a kedvességedet. Ezt a viselkedést már az elején meg kell szüntetni. Ha ilyen bűnöket kezdesz észrevenni a csapatodban, gyűjtsd össze őket egy találkozóra, és emlékeztesd őket, miért gyűltek össze. Van munkája, és azt mindenkinek felelősséggel kell végeznie. Elsősorban a vezetőjük vagy, és a meleg kapcsolat ellenére sem engedhetsz engedményeket. Tudjon „nem”-et mondani, ha szükséges. Ha valaki ragaszkodik hozzá, ne emelje fel a hangját. Csak magyarázd el neki, hogy miért nem engedheted meg magadnak, és mondd el neki, hogy a döntésed nem változtatható meg. Az esetek 99 százalékában munkatársa lemarad a kéréseivel, ugyanakkor nem fog negatívan érezni Önnel szemben. Igen, visszautasítottad, de ez indokolt volt, és tudja az okokat, amelyekkel nem lehet vitatkozni.

Fogadja el igazságként, hogy néha engedményeket kell tennie annak érdekében, hogy ne rombolja le a bizalmi kapcsolatokat, és megfelelően irányítsa a csapatot.

Ha hirtelen vita merül fel, javasolja annak megoldását szavazással. Az így megoldott viták általában botrányok nélkül végződnek. Tájékoztassa beosztottjait, hogy többségi uralom van. Ha a többség egyik vagy másik opció mellett szavaz, akkor azt ellenvetés nélkül elfogadják. Egyébként ezt a szabályt is be kell tartania.

Menedzsernek lenni meglehetősen nehéz és felelősségteljes munka, amelyet nem mindenki tud megbirkózni. De ha jó kapcsolatokat tudsz kialakítani a csapatoddal, az segíteni fog a jövőben.

A gyakorlat azt mutatja, hogy minél jobbak a kapcsolatok a csapaton belül, annál jobban végzik a beosztottak a munkájukat.

Bármilyen helyzetben maradjon ember, és helyezze magát beosztottjai helyébe, mielőtt bármit is tesz. Ebben az esetben a csapat vezetése könnyű és kellemes lesz.

A csapat helyes vezetésének ismerete ritkán adatik meg születésétől fogva bárkinek. A vezető pozícióba kinevezett személynek önállóan kell kialakítania egy stílust a beosztottak irányítására, és ebben néhány tanács segít.

A csapat vezetésének képessége ritka tulajdonság, amellyel születésüktől fogva csak kevesen ruháznak fel. Az ilyen embereket általában karizmatikusnak nevezik, akik képesek elragadni másokat, és hasonló gondolkodású embereket vonzanak maguk köré, hogy elérjék céljaikat.

A csapat vezetésének kérdése gyakran azokra esik, akik természetesen szerényebb tehetségeket kaptak. Saját kitartásukkal és professzionalizmusukkal sikerült vezető pozíciót elérniük, de nem elegendőek a beosztottak sikeres irányításához. Ez a kijelentés nem jelenti azt, hogy az ilyen emberekből ne válhatnának jó vezetők. Ezt a célt bizonyos jellemvonások fejlesztésével, a megfelelő viselkedési stratégia kiválasztásával, valamint a munkatársakkal való kapcsolat megfelelő stílusának kialakításával tudják majd elérni.

Hogyan vezess csapatot tapasztalat nélkül: vezetői tulajdonságok

Mielőtt arra gondolna, hogyan kell megfelelően vezetni egy csapatot, alaposan meg kell dolgoznia önmagán. Csak az a személy tud tekintélyt kivívni beosztottjai körében, aki kialakította a megfelelő jellemvonásokat. Ezek egyike a vashigiénés, a példátlan kitartás. A részlegnek, amelyre egy adott személyt bíznak meg, sok munkahelyi problémát kell megoldania nap mint nap, és az ilyen munkával járó stressz hozzájárul az ideges környezet kialakulásához. Megkönnyebbül egy nyugodt, optimista főnök, aki saját lelkesedésével és a vállalkozásai sikerébe vetett hidegvérű bizalommal fertőz meg másokat.

A következő tulajdonságok minden főnök számára hasznosak, beleértve azokat is, akik kórust vezetnek. Az igényesség a kulcsa annak, hogy az egység munkája ne akadjon el. Ezt a tulajdonságot nem szabad összetéveszteni a despotizmussal vagy a tekintélyelvűséggel – ezek az anakronizmusok, amelyek néhány évtizeddel ezelőtt működtek, nem alkalmasak vezetési módszerként a modern körülmények között. Az igényesség azt jelenti, hogy képesek vagyunk rávenni az alkalmazottakat a kijelölt feladatok elvégzésére.

Azoknak, akik szeretnék megérteni, hogyan kell egy csapatot vezetni, szigorú önfegyelmet kell kialakítaniuk. A jó főnök viselkedésével demonstrálja azt a munkastílust, amelyet beosztottaitól megkövetel. Ha a pontosság hiánya miatt szidja az alkalmazottakat, ő maga köteles „ügyeletben” megjelenni a munkahelyen (az irodán kívül tervezett üzleti megbeszélések hiányában). A főnök figyelmetlensége és pontatlansága a kollégáktól könyörtelenül nevetségessé válik, és megakadályozza őket abban, hogy komolyan vegyék.

Hogyan vezess csapatot, ha te vagy a főnök: kapcsolatok építése

Azok, akik első kézből ismerik a női csapat irányítását, megjegyzik az ilyen vezetés egyik nehézségét - a pletyka virágzását. Az ilyen egészségtelen légkör negatív hatással van a termelékenységre. Az a taktika, hogy minden beosztottat egyenlően kezelnek, segít megelőzni a helyzet ilyen fejlődését. Nem lehet kedvenceket és kívülállókat kiemelni, vagy önmaga iránti hízelgésre buzdítani, de érdemes diszkréten megdicsérni egy alkalmazottat a jól végzett munkáért.

Az új csapat vezetésének egyik alapelve minden főnök számára hasznos lesz. Nem ártana megismerni egysége összes tagját, és emlékezni legalább a keresztnevükre és a családnevükre. Ha a beosztottak nagy száma miatt lehetetlen a személyes kommunikáció mindenkivel, akkor célszerű átnézni a személyzeti osztályon tárolt fájljaikat. Érdemes emlékezni életük kulcskörülményeire: a család megléte/hiánya, szakmai ismeretek.

Azok a szakemberek, akik ismerik a kis csapat megfelelő irányítását, emlékeznek az elcsépelt igazságra: a főnök barátságosan viselkedik beosztottaival, de kerüli az összeszokottságot. Ez utóbbi rontja a munka termelékenységét. Az a munkavállaló, aki tolerálja a főnökkel szembeni ismerős hozzáállást, nem veszi többé komolyan a szavait, és félszívvel kezd dolgozni.

A feladatok elosztása

A csapat hatékony vezetésére vonatkozó tanácsok gyakran tartalmaznak ajánlást a delegálás megtanulására. A kollektív munka megfelelő megszervezése magában foglalja azt, hogy minden egyénnek ki kell osztani azt a közös munkaterületet, ahol kompetensebb, mint a többiek, világos határidőket kell megállapítani, és rendszeresen figyelemmel kell kísérni a feladatok előrehaladását. A főnöknek nem árt, ha több embert is betanít a beosztottjai közül, aki aztán maga helyettesíti a főnököt, amíg szabadságon, üzleti úton van vagy beteg.

Ha szükséges, egy nőnek személyes tapasztalatból könnyebben megtudhatja, hogyan kell egy női csapatot vezetni, mivel ismeri neme képviselőinek pszichológiáját. A hölgyeket a pletyka iránti bizonyos hajlam mellett az is megkülönbözteti, hogy képesek utánozni az erőteljes tevékenységet, a valóságban kézimunkát és más, a munkától távol eső dolgokat végeznek. Az ilyesmit figyelni kell és le kell állítani. Az ilyen hanyagságra a munka a gyógyír. Magas színvonalú kivitelezését érdemes – legalábbis dicsérettel – jutalmazni.