Mit vesz figyelembe a rendszerszemlélet? A menedzsment szisztematikus megközelítése

A rendszerszemlélet fogalma, feladatai és szakaszai.

A rendszerszemléletet a tudás minden területén alkalmazzák, bár az egyes területeken eltérően nyilvánul meg. Így a műszaki tudományokban a rendszermérnökségről, a kibernetikában - a vezérlőrendszerekről, a biológiában - a bioszisztémákról és azok szerkezeti szintjeiről, a szociológiában - a strukturális-funkcionális megközelítés lehetőségeiről, az orvostudományban - a rendszerszintű kezelésről beszélünk. komplex betegségek (kollagenózis, szisztémás vasculitis stb.) háziorvosok (rendszerorvosok).
A tudomány természete a tudás egysége és szintézise iránti vágyban rejlik. E folyamat sajátosságainak azonosítása és tanulmányozása a modern tudományelméleti kutatás feladata.
Lényeg a rendszerszemlélet egyszerre egyszerű és összetett; ultramodern és ősi, akárcsak a világ, hiszen az emberi civilizáció eredetéhez nyúlik vissza. A „rendszer” fogalmának használatának igénye már az ókorban felmerült a különféle fizikai természetű tárgyaknál: Arisztotelész felhívta a figyelmet arra, hogy az egész (vagyis a rendszer) redukálhatatlan az azt alkotó részek összegére.
Egy ilyen fogalom igénye olyan esetekben merül fel, amikor lehetetlen ábrázolni, elképzelni (például matematikai kifejezéssel), de hangsúlyozni kell, hogy nagy lesz, összetett, nem teljesen azonnal érthető (bizonytalansággal), ill. egész, egységes. Például „naprendszer”, „gépvezérlő rendszer”, „keringési rendszer”, „oktatási rendszer”, „információs rendszer”.
Nagyon jól, ennek a kifejezésnek az olyan jellemzői, mint a rendezettség, az integritás, bizonyos minták jelenléte, matematikai kifejezések és szabályok megjelenítésére - „egyenletrendszer”, „számrendszer”, „mértékrendszer” stb. Nem mondjuk: „differenciálegyenletek halmaza” vagy „differenciálegyenletek halmaza” – nevezetesen „differenciálegyenlet-rendszer”, hogy hangsúlyozzuk a rendet, az integritást és bizonyos minták jelenlétét.
A rendszerreprezentációk iránti érdeklődés nemcsak kényelmes általánosító fogalomként nyilvánul meg, hanem a nagy bizonytalansággal járó problémák felvetésének eszközeként is.
Rendszerszemléletű– ez egy irány a természettudományos ismeretek és a társadalmi gyakorlat módszertanában, amely a tárgyak rendszerként való figyelembevételén alapul. A szisztematikus megközelítés egy tárgy integritásának feltárására, a különféle összefüggések azonosítására és egyetlen elméleti képpé való összevonása felé tereli a kutatókat.
Úgy tűnik, hogy a rendszerszemléletű megközelítés „az egyetlen módja annak, hogy összehozzuk széttöredezett világunk darabjait, és rendet teremtsünk a káosz helyett”.
A rendszerszemlélet fejleszti és formálja a szakember holisztikus dialektikus-materialista világképét, és e tekintetben teljes mértékben összhangban van társadalmunk és az ország gazdaságának modern feladataival.
Feladatok, amelyeket szisztematikus megközelítéssel oldanak meg:
o nemzetközi nyelv szerepét tölti be;
o lehetővé teszi komplex objektumok (például információs rendszer stb.) kutatásának és tervezésének módszereinek kidolgozását;
o megismerési, kutatási és tervezési módszereket fejleszt (tervezésszervezési rendszerek, fejlesztésirányítási rendszerek stb.);
o lehetővé teszi a különböző, hagyományosan elkülönülő tudományágak ismereteinek ötvözését;
o lehetővé teszi a témakör mélyreható, és ami a legfontosabb, a létrehozott információs rendszerrel együtt történő feltárását.
A szisztematikus megközelítés nem fogható fel egyszeri eljárásnak, bizonyos cselekvések sorozatának végrehajtásaként, amely kiszámítható eredményt ad. A rendszerszemlélet általában egy többciklusú megismerési folyamat, az okok keresése és egy bizonyos cél elérése érdekében döntések meghozatala, amelyhez valamilyen mesterséges rendszert hozunk létre (kiválasztunk).
Nyilvánvaló, hogy a szisztematikus megközelítés kreatív folyamat, és általában nem ér véget az első ciklussal. Az első ciklus után meggyőződésünk, hogy ez a rendszer nem működik elég hatékonyan. Valami úton van. Ezt a „valamit” keresve egy spirális keresés új ciklusába lépünk, ismét prototípusokat (analógokat) elemezünk, mérlegeljük az egyes elemek (alrendszerek) rendszerszintű működését, a kapcsolatok hatékonyságát, a korlátozások érvényességét stb. Azok. Ezt a „valamit” a rendszeren belüli karokon keresztül próbáljuk kiküszöbölni.
Ha a kívánt hatás nem érhető el, gyakran tanácsos visszatérni a rendszer kiválasztásához. Talán ki kell bővíteni, más elemeket bevezetni, új kapcsolatokat biztosítani stb. Az új, kibővített rendszerben megnő a lehetőség a megoldások (outputok) szélesebb körének elérésére, amelyek között megtalálható a kívánt.
Bármely tárgy vagy jelenség tanulmányozásakor szisztematikus megközelítésre van szükség, amelyet a következők sorozataként lehet bemutatni szakasz:
o a vizsgált tárgy azonosítása a jelenségek és tárgyak össztömegéből. A rendszer kontúrjának, határainak meghatározása, főbb alrendszerei, elemei, kapcsolatai a környezettel.
o A vizsgálat céljának meghatározása: a rendszer funkciójának, felépítésének, irányítási mechanizmusainak és működésének meghatározása;
o a rendszer céltudatos működését jellemző főbb kritériumok, a létezés (működés) főbb korlátainak, feltételeinek meghatározása;
o alternatív lehetőségek azonosítása egy adott cél elérését szolgáló struktúrák vagy elemek kiválasztásakor. Ha lehetséges, figyelembe kell venni a rendszert befolyásoló tényezőket és a probléma megoldási lehetőségeit;
o a rendszer működési modelljének elkészítése minden lényeges tényező figyelembevételével. A tényezők jelentőségét a cél meghatározó kritériumaira gyakorolt hatásuk határozza meg;
o a működési modell vagy a rendszer működésének optimalizálása. Megoldások kiválasztása hatékonysági szempontok alapján a cél elérésében;
o a rendszer optimális struktúráinak és funkcionális működésének tervezése. Szabályozásukhoz és kezelésükhöz optimális séma meghatározása;
o a rendszer működésének figyelemmel kísérése, megbízhatóságának, teljesítményének meghatározása.
o Megbízható visszajelzés kialakítása a teljesítményeredményekről.
A rendszerszemlélet elválaszthatatlanul kapcsolódik a materialista dialektikához, és alapelveinek konkretizálása a fejlődés jelenlegi szakaszában. A modern társadalom nem ismerte fel azonnal a rendszerszemléletet új módszertani irányként.
A múlt század 30-as éveiben a filozófia volt a forrása egy általánosító irányzat, az úgynevezett rendszerelmélet kialakulásának. Ennek az iránynak az alapítója L. von Bertalanffy, elsődleges foglalkozású itáliai biológus, aki ennek ellenére egy filozófiai szemináriumon készítette első beszámolóját, kiinduló fogalmakként a filozófia terminológiáját használva.
Meg kell jegyezni, hogy honfitársunk, A.A. milyen fontos hozzájárulást jelent a rendszerszemlélet kialakításához. Bogdanov. Az általa javasolt egyetemes szervezéstudományi „tekológia” azonban történelmi okok miatt nem talált terjesztésre és gyakorlati alkalmazásra.

Rendszer elemzése.

Születés rendszerelemzés (SA) - a híres "RAND Corporation" cég (1947) érdeme - az Egyesült Államok Védelmi Minisztériuma.
1948 – Fegyverrendszerek Értékelő Csoportja
1950 - fegyverköltségelemző osztály
1952 – A B-58 szuperszonikus bombázó megalkotása volt az első rendszerként szállított fejlesztés.
A rendszerelemzés információs támogatást igényel.
A rendszerelemzésről szóló első könyv, amelyet itt nem fordítottak le, 1956-ban jelent meg. A RAND adta ki (a szerzők: A. Kann és S. Monk). Egy évvel később jelent meg G. Good és R. Makol „Systems Engineering” című műve (1962-ben jelent meg itt), amely az összetett műszaki rendszerek tervezésének általános módszerét tartalmazza.
Az SA-módszert részletesen kidolgozták és bemutatták C. Hitch és R. McKean 1960-ban kiadott „Military Economics in the Nuclear Age” című könyvében (1964-ben). 1960-ban jelent meg az egyik legjobb rendszermérnöki tankönyv (A. Hall „Experience in Methodology for Systems Engineering”, fordítás 1975), amely a rendszermérnöki problémák technikai fejlődését mutatja be.
1965-ben E. Quaid részletes könyve jelent meg "Analysis of Complex Systems for Solving Military Problems" (1969-ben lefordítva). Bemutatja egy új tudományág – a rendszerelemzés – alapjait (az optimális választás módszere összetett problémák megoldásánál bizonytalanság körülményei között –> a rendszerelemzésről szóló előadások átdolgozott kurzusa, amelyet a RAND Corporation munkatársai olvasnak fel az Egyesült Államok vezető szakemberei számára Védelmi és Ipari Minisztérium).
1965-ben jelent meg S. Optner „Rendszerelemzés az üzleti és ipari problémák megoldásához” című könyve (1969-ben fordították le).
A rendszerszemlélet történeti fejlődésének második szakasza(vállalati problémák, marketing, audit, stb.)
o I. szakasz - a szisztematikus megközelítés végső eredményeinek tanulmányozása
o II. szakasz - kezdeti szakaszok, célok kiválasztása és indoklása, hasznossága, feltételei
megvalósítás, kapcsolatok a korábbi folyamatokkal
Rendszerkutatás
o I. szakasz – Bogdanov A.A. - 20-as évek, Butlerov, Mengyelejev, Fedorov, Belov.
o II. szakasz - L. von Bertalanffy - 30-as évek.
o III. szakasz - A kibernetika születése - szilárd tudományos alapokon újjászületett a rendszerkutatás
o IV. szakasz - az általános rendszerelmélet eredeti változatai, közös matematikai apparátussal - 60-as évek, Mesarovich, Uemov, Urmantsev.

Belov Nyikolaj Vasziljevics (1891 - 1982) - krisztallográfus, geokémikus, a Moszkvai Állami Egyetem professzora - módszerek az ásványok szerkezetének megfejtésére.
Fedorov Evgraf Stepanovics (1853-1919) ásványkutató és krisztallográfus. A krisztallográfia és az ásványtan modern szerkezetei.
Butlerov Alekszandr Mihajlovics – szerkezetelmélet.
Mengyelejev Dmitrij Ivanovics (1834 – 1907) – Elemek periódusos rendszere.

A rendszerelemzés helye más tudományos területek között
A rendszerelemzés a rendszerkutatás alkalmazott területei közül a legkonstruktívabb. Függetlenül attól, hogy a „rendszerelemzés” kifejezést egy iparág, vállalkozás, szervezet fő fejlesztési irányainak tervezésére, kidolgozására vagy a rendszer egészének vizsgálatára alkalmazzuk, beleértve a célokat és a szervezeti struktúrát is, a rendszerelemzésen végzett munka. kitűnik azzal, hogy mindig a döntéshozatali folyamat lebonyolításának, kutatásának és szervezésének módszertanát javasolják, megkísérlik kiemelni a kutatás vagy a döntéshozatal szakaszait, és megközelítéseket javasolni ezeknek a szakaszoknak adott körülmények között történő végrehajtására. Ezen túlmenően ezekben a munkákban mindig kiemelt figyelmet fordítanak a rendszer céljaival való munkavégzésre: azok megjelenésére, megfogalmazására, részletezésére, elemzésére és a célmeghatározás egyéb kérdéseire.
D. Cleland és V. King úgy véli, hogy a rendszerelemzésnek „világosan meg kell értenie a bizonytalanság helyét és jelentését a döntéshozatalban”, és ehhez speciális apparátust kell létrehoznia. A rendszerelemzés fő célja- a bizonytalanság észlelése és megszüntetése.
Egyesek a rendszerelemzést „formalizált józan észként” határozzák meg.
Mások még a „rendszerelemzés” fogalmában sem látják értelmét. Miért nem szintézis? Hogyan lehet szétszedni egy rendszert anélkül, hogy az egészet elveszítené? Ezekre a kérdésekre azonban azonnal megtaláltuk a méltó válaszokat. Először is, az elemzés nem korlátozódik a bizonytalanságok kisebbekre bontására, hanem az egész lényegének megértésére, a rendszer felépítésére és fejlesztésére vonatkozó döntéshozatalt befolyásoló tényezők azonosítására irányul; másodszor pedig a „rendszerszerű” kifejezés az egészhez, a rendszerhez való visszatérést jelenti.
Rendszerkutatási tudományágak:
Filozófiai és módszertani tudományágak
Rendszerelmélet
Rendszerszemléletű
Rendszertan
Rendszer elemzése
Rendszermérnök
Kibernetika
Operációkutatás
Speciális tudományágak

A rendszerelemzés a lista közepén helyezkedik el, mivel megközelítőleg egyenlő arányban alkalmaz filozófiai és módszertani fogalmakat (a filozófiára, rendszerelméletre jellemző) és formalizált módszereket és modelleket (speciális tudományágak esetében). A rendszertan és rendszerelmélet jobban alkalmazza a filozófiai és minőségi fogalmakat, és közelebb áll a filozófiához. Az operációkutatás, a rendszertervezés, a kibernetika ezzel szemben fejlettebb formális apparátussal, de kevésbé fejlett eszközökkel rendelkezik a kvalitatív elemzésre és a komplex problémák nagy bizonytalansággal, aktív elemekkel történő megfogalmazására.
A vizsgált területeken sok közös vonás van. Használatuk szükségessége olyan esetekben merül fel, amikor a probléma (probléma) nem oldható meg a matematika egyedi módszereivel vagy a magasan specializált tudományágak segítségével. Annak ellenére, hogy kezdetben az irányok különböző alapfogalmakon alapultak (működéskutatás - „működés”, kibernetika - „ellenőrzés”, „visszacsatolás”, rendszertan - „rendszer”), később sok azonos fogalmi elemmel, összefüggéssel operálnak. , célok és eszközök, szerkezet. A különböző irányok is ugyanazokat a matematikai módszereket használják.

Rendszerelemzés a közgazdaságtanban.
Új tevékenységi területek kidolgozásakor lehetetlen megoldani egy problémát csak matematikai vagy intuitív módszerrel, mivel ezek kialakításának és a problémafelállítási eljárások kidolgozásának folyamata gyakran hosszú ideig elhúzódik. A technológia és a „mesterséges világ” fejlődésével a döntési helyzetek bonyolultabbá váltak, és a modern gazdaságot olyan sajátosságok jellemzik, hogy számos gazdasági tervezési és irányítási probléma felállításának és megoldásának teljességét és időszerűségét nehéz garantálni komplex problémák felállítására szolgáló technikák és módszerek alkalmazása, amelyek a fentebb tárgyalt általánosított irányokat fejlesztik, különös tekintettel a rendszerelemzésre.
A rendszerelemzés módszerében a fő dolog a probléma felállításának folyamata. A közgazdaságtanban nem egy objektum kész modelljére vagy egy döntési folyamatra (matematikai módszerre) van szükség, hanem olyan módszertanra, amely olyan eszközöket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a modell fokozatos kialakítását, igazolva annak megfelelőségét a kialakítás minden lépésében. döntéshozók részvételével. Azok a problémák, amelyek megoldása korábban intuíción alapult (a szervezeti struktúrák fejlődésének menedzselésének problémája), ma már rendszerelemzés nélkül megoldhatatlanok.
A „súlyozott” tervezési, irányítási, társadalmi-gazdasági és egyéb döntések meghozatalához a megoldandó problémát jelentősen befolyásoló tényezők széles körű lefedettsége és átfogó elemzése szükséges. A problémahelyzet tanulmányozása során szisztematikus megközelítést kell alkalmazni, és a probléma megoldásához rendszerelemző eszközöket kell használni. A rendszerszemlélet és rendszerelemzés módszertanának alkalmazása különösen hasznos komplex problémák megoldása során - a vállalati fejlesztési stratégia koncepciójának (hipotézisének, ötletének) felállítása és kiválasztása, minőségileg új termékpiacok kialakítása, a vállalat belső fejlesztése, fejlesztése. környezet az új piaci feltételekhez igazodva stb. .d.
E problémák megoldásához a döntések előkészítésében és a kiválasztásukra vonatkozó ajánlások kidolgozásában dolgozó szakembereknek, valamint a döntések meghozataláért felelős személyeknek (személyek csoportjának) rendelkezniük kell egy bizonyos szintű rendszergondolkodási kultúrával, az egészet lefedő „rendszerszemlélettel”. probléma „strukturált” nézetben.
A logikai rendszerelemzés a „gyengén strukturált” problémák megoldására szolgál, amelyek megfogalmazása sok homályos és bizonytalan, ezért nem lehet teljesen matematikai formában bemutatni.
Ezt az elemzést rendszerek matematikai elemzése és más elemzési módszerek – például statisztikai és logikai – egészítik ki. Alkalmazási köre és megvalósítási módszertana azonban eltér a formális matematikai rendszerkutatás tárgyától és módszertanától.
A „rendszerszerű” fogalmat azért használjuk, mert a kutatás a „rendszer” kategórián alapul.
Az „analízis” kifejezéssel jellemezzük azt a kutatási eljárást, amely abból áll, hogy egy összetett problémát különálló, egyszerűbb részproblémákra bontunk, a megoldásukra a legmegfelelőbb speciális módszereket alkalmazva, ami lehetővé teszi a probléma általános megoldásának megalkotását és szintetizálását. .
A rendszerelemzés a tudományos, különösen a kvantitatív módszerekben rejlő elemeket, valamint egy intuitív-heurisztikus megközelítést tartalmaz, amely teljes mértékben a kutató művészetétől és tapasztalatától függ.
Allen Enthoven definíciója szerint: „A rendszerelemzés nem más, mint a megvilágosodott józan ész, melynek szolgálatába analitikai módszereket állítunk be. A probléma szisztematikus megközelítését alkalmazzuk, igyekszünk minél szélesebb körben feltárni a ránk váró feladatot. határozza meg annak racionalitását és időszerűségét, majd adja meg a döntéshozó számára azokat az információkat, amelyek a legjobban segítik őt a probléma megoldásához vezető út kiválasztásában."
A szubjektív elemek (tudás, tapasztalat, intuíció, preferenciák) jelenléte objektív okokkal függ össze, amelyek abból adódnak, hogy korlátozott a lehetőség a precíz kvantitatív módszerek alkalmazására az összetett problémák minden aspektusára.
A rendszerelemzési módszertannak ez az oldala jelentős érdeklődésre tarthat számot.
Mindenekelőtt a rendszerelemzés fő és legértékesebb eredményét nem a probléma kvantitatív megoldásaként ismerik el, hanem a megértési fok és a különféle megoldások lényegének növekedéseként. Ezt a megértést és a probléma megoldásának különféle alternatíváit szakemberek és szakértők dolgozzák ki és mutatják be a döntéshozóknak konstruktív megbeszélés céljából.
A rendszerelemzés magában foglalja a kutatások lefolytatásának módszertanát, a kutatás szakaszainak azonosítását, valamint az egyes szakaszok meghatározott feltételek melletti végrehajtására szolgáló módszerek ésszerű megválasztását. Ezekben a munkákban kiemelt figyelmet fordítanak a rendszer céljainak és modelljének meghatározására, valamint azok formalizált megjelenítésére.
A rendszerkutatási problémák elemzési és szintézis problémákra oszthatók.
Az elemzés célja a rendszerek tulajdonságainak és viselkedésének tanulmányozása azok szerkezetétől, paraméterértékeitől és a külső környezet jellemzőitől függően. A szintézis feladata a rendszerek szerkezetének és belső paramétereinek olyan értékeinek kiválasztása, hogy a külső környezet jellemzői és egyéb korlátok figyelembevételével a rendszerek meghatározott tulajdonságait megkapjuk.

Rendszer elemzése- a komplex politikai, katonai, társadalmi, gazdasági, tudományos és technikai jellegű problémákkal kapcsolatos döntések előkészítésére és indoklására szolgáló módszertani eszköztár. Rendszerszemléletű megközelítésre, valamint számos matematikai tudományágra és modern irányítási módszerre támaszkodik. A fő eljárás egy általánosított modell felépítése, amely tükrözi a valós helyzet összefüggéseit: a rendszerelemzés technikai alapját a számítógépek és az információs rendszerek képezik.

Hol indul a rendszer?

Kutatásra van szükség
A filozófusok azt tanítják, hogy minden a szükséglettel kezdődik.
Kutatást igényel, hogy egy új rendszer kidolgozása előtt meg kell állapítani, hogy szükség van-e rá? Ebben a szakaszban a következő kérdéseket vetik fel és oldják meg:
o új igényt elégít-e ki a projekt;
o Hatékonysága, költsége, minősége stb. kielégítő?
A növekvő igények egyre több új technikai eszköz előállítását határozzák meg. Ezt a növekedést az élet határozza meg, de meghatározza az emberben, mint racionális lényben rejlő kreativitás iránti igény is.
Azt a tevékenységi területet, amelynek feladata az ember és a társadalom életkörülményeinek tanulmányozása, futurológiának nevezzük. Nehéz vitatkozni azzal az állásponttal, hogy a futurológiai tervezés alapját gondosan ellenőrzött és társadalmilag indokolt, meglévő és potenciális igények kell, hogy képezzék.
A szükségletek értelmet adnak tetteinknek. Egy szükséglet kielégítésének elmulasztása feszültséget okoz, amelynek célja az eltérés megszüntetése.
A technoszféra létrehozásakor az igények megállapítása koncepcionális feladatként működik. Az igény megállapítása technikai probléma kialakulásához vezet.
A formációnak tartalmaznia kell az igény kielégítéséhez szükséges és elégséges feltételek leírását.

A feladat (probléma) tisztázása
A kutató első lépése, ha látja, hogy egy helyzet kutatást igényel. A korábban meg nem oldott problémát általában nem lehet pontosan megfogalmazni, amíg meg nem találjuk a választ. Mindazonáltal mindig legalább egy kísérleti megoldást kell keresnie. A tézisnek mély értelme van, hogy „egy jól feltett probléma félig megoldott”, és fordítva.
A probléma megértése jelentős előrelépést jelent a kutatásban. És fordítva - a probléma félreértése azt jelenti, hogy a kutatást rossz útra tereljük.
A kreativitás ezen szakasza közvetlenül kapcsolódik a cél filozófiai alapfogalmához, i.e. az eredmény mentális várakozása.
A cél szabályozza és irányítja az emberi tevékenységet, amely a következő alapelemekből áll: célmeghatározás, előrejelzés, döntés, cselekvés végrehajtása, eredmények ellenőrzése. Mindezen elemek (feladatok) közül a cél meghatározása az első. Célt megfogalmazni sokkal nehezebb, mint egy elfogadott célt követni. A cél az előadókhoz és a feltételekhez képest konkretizálódik és átalakul. A cél átalakítása a helyzetre vonatkozó információk és ismeretek hiányossága és késedelme miatt további meghatározását jelenti. A magasabb rendű cél mindig tartalmaz egy mögöttes bizonytalanságot, amelyet figyelembe kell venni. Ennek ellenére a célnak konkrétnak és egyértelműnek kell lennie. Színrevitelének lehetővé kell tennie az előadók kezdeményezését. „Sokkal fontosabb a „helyes” cél kiválasztása, mint a „helyes” rendszer” – mutatott rá Hall, egy rendszermérnöki könyv szerzője; a rossz cél kiválasztása a rossz probléma megoldását jelenti; és a rossz rendszer kiválasztása egyszerűen azt jelenti, hogy egy szuboptimális rendszert választunk.
A célokat bonyolult és konfliktusos helyzetekben nehéz elérni. A legbiztosabb és legrövidebb út egy új progresszív ötlet megtalálása. Az, hogy az új ötletek megcáfolhatják a korábbi tapasztalatokat, nem változtat semmit (majdnem R. Ackoff szerint: „Amikor tilos a továbblépés, a legjobb kiút a fordítottja”).

A rendszer állapota.

Általában a rendszerkimenetek értékei a következő tényezőktől függenek:
o bemeneti változók értékei (állapotai);
o a rendszer kezdeti állapota;
o rendszerfunkciók.
Ez elvezet a rendszerelemzés egyik legfontosabb feladatához - az ok-okozati összefüggések megállapításához a rendszer kimenetei és bemenetei, valamint állapota között.

1. A rendszer állapota és annak értékelése
Az állapot fogalma a rendszer egy időbeli „szeletének” pillanatnyi „fényképét” jellemzi. Egy rendszer állapota egy adott időpontban az adott időpontban lényeges tulajdonságainak összessége. Ebben az esetben beszélhetünk a rendszer bemeneteinek állapotáról, belső állapotáról és a kimenetek állapotáról.
A rendszerbemenetek állapotát a bemeneti paraméterek értékeinek vektora ábrázolja:
X = (x1,...,xn) és valójában a környezet állapotának tükröződése.
A rendszer belső állapotát a belső paraméterek (állapotparaméterek) értékvektora reprezentálja: Z = (z1,...,zv), és az X bemenetek állapotától és a Z0 kezdeti állapottól függ:
Z = F1(X,Z0).

Példa. Állapotparaméterek: autómotor hőmérséklete, az ember pszichés állapota, a berendezések kopása, a munkát végzők képzettségi szintje.

A belső állapot gyakorlatilag nem megfigyelhető, de az Y = (y1...ym) rendszer kimeneteinek (kimeneti változók értékeinek) állapotából a függésnek köszönhetően becsülhető
Y = F2(Z).
Ebben az esetben a kimeneti változókról tág értelemben kell beszélnünk: nemcsak maguk a kimeneti változók, hanem azok változásának jellemzői - sebesség, gyorsulás stb. - is működhetnek a rendszer állapotát tükröző koordinátaként. Az S belső állapotrendszer t időpontban a kimeneti koordinátáinak értékkészletével és ezek deriváltjaival jellemezhető ebben az időpontban:
Példa. Az orosz pénzügyi rendszer állapota nemcsak a rubel-dollár árfolyammal jellemezhető, hanem ennek az árfolyamnak a változási ütemével, valamint ennek az árfolyamnak a gyorsulásával (lassulása) is.

Meg kell azonban jegyezni, hogy a kimeneti változók nem tükrözik teljes mértékben, félreérthetően és korántsem a rendszer állapotát.

Példák.
1. A betegnek magas a láza (> 37 °C). de ez a különféle belső állapotokra jellemző.
2. Ha egy vállalkozásnak alacsony a nyeresége, akkor ez a szervezet különböző állapotaiban előfordulhat.

2. Folyamat
Ha egy rendszer képes egyik állapotból a másikba átmenni (például S1→S2→S3...), akkor azt mondják, hogy van viselkedése - folyamat megy végbe benne.

Folyamatos állapotváltozás esetén a P folyamat leírható az idő függvényében:
P=S(t), diszkrét esetben pedig egy halmazsal: P = (St1 St2....),
A rendszerrel kapcsolatban kétféle folyamatot lehet figyelembe venni:
külső folyamat - a rendszerre gyakorolt hatások egymás utáni változása, azaz a környezeti állapotok szekvenciális változása;
belső folyamat - a rendszerállapotok szekvenciális változása, amely folyamatként figyelhető meg a rendszer kimenetén.
Maga a diszkrét folyamat egy olyan rendszernek tekinthető, amely állapotok halmazából áll, amelyeket változásaik sorrendje kapcsol össze.

3. Statikus és dinamikus rendszerek
Attól függően, hogy a rendszer állapota idővel változik-e, statikus vagy dinamikus rendszerbe sorolható.

A statikus rendszer olyan rendszer, amelynek állapota egy bizonyos ideig gyakorlatilag változatlan marad.
A dinamikus rendszer olyan rendszer, amely idővel megváltoztatja állapotát.
Tehát dinamikus rendszereknek nevezzük azokat a rendszereket, amelyekben idővel bármilyen változás következik be. Van még egy tisztázó definíció: dinamikusnak nevezzük azt a rendszert, amelynek átmenete egyik állapotból a másikba nem azonnal, hanem valamilyen folyamat eredményeként megy végbe.

Példák.
1. Panelház - sok egymással összefüggő panelből álló rendszer - statikus rendszer.
2. Minden vállalkozás gazdasága dinamikus rendszer.
3. A továbbiakban csak a dinamikus rendszerekre leszünk kíváncsiak.

4. Rendszerfunkció
A rendszer tulajdonságai nemcsak a kimeneti változók értékeiben, hanem a funkciójában is megnyilvánulnak, ezért a rendszer funkcióinak meghatározása a rendszer elemzésének vagy tervezésének egyik első feladata.
A „funkció” fogalmának különböző meghatározásai vannak: az általános filozófiaitól a matematikaiig.

A funkció, mint általános filozófiai fogalom. A funkció általános fogalma magában foglalja a „cél” (cél) és a „képesség” (valamilyen célt szolgálni) fogalmát.
A funkció egy objektum tulajdonságainak külső megnyilvánulása.

Példák.
1. Az ajtókilincsnek van egy funkciója, amely segíti a nyitást.
2. Az adóhivatalnak adóbeszedési funkciója van.
3 Az információs rendszer feladata a döntéshozó tájékoztatása.
4. A híres rajzfilmben szereplő festmény feladata, hogy befedjen egy lyukat a falon.
5. A szél funkciója a szmog eloszlatása a városban.
A rendszer lehet egy- vagy többfunkciós. A külső környezetre gyakorolt hatás mértékétől és a más rendszerekkel való interakció jellegétől függően a funkciók növekvő sorrendben oszthatók fel:

o passzív létezés, anyag más rendszerekhez (lábtámasz);
o magasabb rendű rendszer karbantartása (kapcsoló a számítógépben);
o szembenállás más rendszerekkel, környezettel (túlélés, biztonsági rendszer, védelmi rendszer);
o egyéb rendszerek és a környezet felszívása (terjeszkedése) (növénykártevők elpusztítása, mocsarak lecsapolása);
o egyéb rendszerek és környezetek átalakítása (számítógépes vírus, büntetés-végrehajtási rendszer).

Függvény a matematikában. A függvény a matematika egyik alapfogalma, amely egyes változók másoktól való függőségét fejezi ki. Formálisan a függvény a következőképpen definiálható: Egy Ey halmaz tetszőleges természetű elemét egy tetszőleges természetű Ex halmazon definiált x elem függvényének nevezzük, ha az Ex halmaz minden x eleme egyetlen y elemnek felel meg? E y. Az x elemet független változónak vagy argumentumnak nevezzük. A függvény megadható: analitikus kifejezéssel, verbális definícióval, táblázattal, grafikonnal stb.

Kibernetikai fogalomként funkcionál. A filozófiai meghatározás választ ad arra a kérdésre: „Mire képes egy rendszer?” Ez a kérdés statikus és dinamikus rendszerekre egyaránt érvényes. A dinamikus rendszerek esetében azonban fontos a válasz a „Hogyan csinálja ezt?” kérdésre. Ebben az esetben a rendszer funkciójáról a következőket fogjuk érteni:

A rendszer funkciója egy módszer (szabály, algoritmus) a bemeneti információk kimenetté alakítására.

A dinamikus rendszer funkciója a rendszer bemeneti (X) és kimeneti (Y) koordinátáit összekötő logikai-matematikai modellel – az „input-output” modellel – ábrázolható:
Y = F(X),
ahol F egy operátor (egy adott esetben egy bizonyos képlet), amelyet funkcionális algoritmusnak neveznek, - azon matematikai és logikai műveletek teljes halmaza, amelyeket végre kell hajtani, hogy megtaláljuk a megfelelő Y kimeneteket az adott X bemenetekből.

Kényelmes lenne az F operátort valamilyen matematikai összefüggés formájában ábrázolni, de ez nem mindig lehetséges.
A „fekete doboz” fogalmát széles körben használják a kibernetikában. A „fekete doboz” egy kibernetikai modell vagy „input-output” modell, amelyben egy objektum belső szerkezetét nem veszik figyelembe (vagy egyáltalán nem tudunk róla semmit, vagy ilyen feltételezés történik). Ebben az esetben egy objektum tulajdonságait csak bemeneteinek és kimeneteinek elemzése alapján ítélik meg. (Néha a „szürke doboz” kifejezést akkor használják, ha még tud valamit az objektum belső szerkezetéről.) A rendszerelemzés feladata pontosan az, hogy „világosítsa” a „dobozt” – a feketét szürkévé, a szürkét pedig fehérré alakítsa.
Hagyományosan feltételezhetjük, hogy az F függvény St szerkezetből és paraméterekből áll :
F=(St,A),
amely bizonyos mértékig tükrözi a rendszer felépítését (elemek összetétele és összekapcsolása) és belső paramétereit (elemek és kapcsolatok tulajdonságai).

5. A rendszer működése
A működésnek azt a folyamatát tekintjük, amikor a rendszer megvalósítja funkcióit. Kibernetikai szempontból:
A rendszer működése a bemeneti információ kimenetté való feldolgozása.
Matematikailag a művelet a következőképpen írható fel:
Y(t) = F(X(t)).
A művelet leírja, hogyan változik a rendszer állapota, amikor a bemenetei állapota megváltozik.

6. Rendszerfunkció állapota
Egy rendszer funkciója a tulajdonsága, tehát a rendszer adott időpontban fennálló állapotáról beszélhetünk, jelezve annak funkcióját, amely az adott időpontban érvényes. Így a rendszer állapotát két szempontból lehet tekinteni: paramétereinek állapota és működése állapota, ami viszont a szerkezet és a paraméterek állapotától függ:

Egy rendszerfunkció állapotának ismerete lehetővé teszi a kimeneti változói értékeinek előrejelzését. Ez helyhez kötött rendszerek esetén sikeres.
Egy rendszer akkor tekinthető stacionernek, ha funkciója gyakorlatilag változatlan marad fennállásának egy bizonyos időszaka alatt.

Egy ilyen rendszer esetében az ugyanazon hatásra adott válasz nem függ a hatás alkalmazásának pillanatától.
A helyzet lényegesen bonyolultabbá válik, ha a rendszer funkciója idővel változik, ami a nem helyhez kötött rendszerekre jellemző.
Egy rendszer akkor tekinthető nem stacionáriusnak, ha funkciója idővel megváltozik.

A rendszer nem stacionaritása abban nyilvánul meg, hogy a különböző időszakokban fellépő, azonos zavarokra eltérő reakciókat ad. A rendszer nem stacionárius jellegének okai benne rejlenek, és a rendszer funkciójának megváltozása: szerkezete (St) és/vagy paraméterei (A).

Néha egy rendszer stacionaritását szűk értelemben vettük figyelembe, amikor csak a belső paraméterek (rendszerfunkció-együtthatók) változásaira figyelünk.

Egy rendszert állónak nevezünk, ha minden belső paramétere nem változik az idő múlásával.
A nem helyhez kötött rendszer változó belső paraméterekkel rendelkező rendszer.
Példa. Tekintsük egy bizonyos termék eladásából származó haszon (P) függőségét annak árától (P).
Ezt a függőséget fejezzük ki ma egy matematikai modellel:
P=-50+30C-3C 2
Ha egy idő után megváltozik a piaci helyzet, akkor a függőségünk is megváltozik - például ilyen lesz:
P=-62 + 24C -4C 2

7. Dinamikus rendszermódok
Három jellemző módot kell megkülönböztetni, amelyben egy dinamikus rendszer lehet: egyensúlyi, átmeneti és periodikus.

Az egyensúlyi mód (egyensúlyi állapot, egyensúlyi állapot) a rendszer olyan állapota, amelyben külső zavaró hatások hiányában vagy állandó behatások mellett tetszőleges ideig fennmaradhat. Meg kell érteni azonban, hogy a gazdasági és szervezeti rendszerek esetében az „egyensúly” fogalmát meglehetősen feltételesen alkalmazzák.
Példa. Az egyensúly legegyszerűbb példája egy síkon fekvő labda.
Átmeneti mód (folyamat) alatt azt a folyamatot értjük, amikor egy dinamikus rendszer valamilyen kiindulási állapotból valamilyen állandósult állapotába - egyensúlyi vagy periodikus állapotba kerül.
A periodikus rezsim olyan rezsim, amelyben a rendszer rendszeres időközönként ugyanazokat az állapotokat éri el.

Állami tér.

Mivel a rendszer tulajdonságait a kimeneteinek értékei fejezik ki, a rendszer állapota Y = (y 1 ,...,y m) kimeneti változók értékvektoraként definiálható. Fentebb elhangzott (lásd a 11. kérdést), hogy az Y vektor komponensei között a közvetlen kimeneti változókon kívül tetszőlegesek is megjelennek belőlük.
Egy rendszer viselkedése (folyamata) többféleképpen ábrázolható. Például m kimeneti változó esetén a folyamatképnek a következő formái lehetnek:
o a kimeneti változók értéktáblázata formájában t 1 ,t 2 …t k diszkrét időkre;
o m gráf formájában y i - t koordinátákkal, i = 1,...,m;
o gráf formájában m-dimenziós koordinátarendszerben.
Koncentráljunk az utolsó esetre. Egy m-dimenziós koordinátarendszerben minden pont a rendszer egy bizonyos állapotának felel meg.
Az Y rendszer lehetséges állapotainak halmazát (y ∈ Y) a rendszer állapotterének (vagy fázisterének) tekintjük, és ennek a térnek a koordinátáit fáziskoordinátáknak nevezzük.
A fázistérben minden eleme teljesen meghatározza a rendszer állapotát.
A rendszer aktuális állapotának megfelelő pontot fázisnak, vagy reprezentáló pontnak nevezzük.
A fázispálya az a görbe, amelyet a fázispont akkor ír le, amikor a zavartalan rendszer állapota megváltozik (állandó külső hatások mellett).
Az összes lehetséges kezdeti feltételnek megfelelő fázispályák halmazát fázisportrénak nevezzük.
A fázisportré csak a fázispont sebességének irányát rögzíti, ezért csak kvalitatív képet ad a dinamikáról.

Fázisportrét csak síkon lehet megszerkeszteni és vizuálisan ábrázolni, vagyis ha a fázistér kétdimenziós. Ezért a fázistér módszert, amelyet kétdimenziós fázistér esetén fázissík módszernek nevezünk, hatékonyan alkalmazzák a másodrendű rendszerek vizsgálatára.
A fázissík egy olyan koordinátasík, amelyen a rendszer állapotát egyedileg meghatározó két változó (fáziskoordináta) a koordinátatengelyek mentén ábrázolva van.
Rögzített (speciális vagy álló) pontok, amelyek helyzete a fázisportréban idővel nem változik. A szinguláris pontok egyensúlyi helyzeteket tükröznek.

Rendszerszemléletű- a tudományos ismeretek módszertanának iránya, amely egy tárgy rendszerként való figyelembevételén alapul: egymással összefüggő elemek integrált komplexuma (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); kölcsönható objektumok halmazai (L. von Bertalanffy); entitások és kapcsolatok halmazai (Hall A.D., Fagin R.I., néhai Bertalanffy)

Ha rendszerszemléletű megközelítésről beszélünk, akkor cselekvéseink megszervezésének egy bizonyos módjáról beszélhetünk, amely bármilyen típusú tevékenységet lefed, azonosítja a mintákat és kapcsolatokat a hatékonyabb felhasználás érdekében. Ugyanakkor a rendszerszemlélet nem annyira a problémamegoldás, mint inkább a problémák felállításának módszere. Ahogy mondják: "A helyesen feltett kérdés a válasz fele." Ez a megismerés minőségileg magasabb módja, mint egy objektív.

A rendszerszemlélet alapelvei

Sértetlenség, amely lehetővé teszi, hogy a rendszert egyszerre tekintsük egységes egésznek és egyben a magasabb szintek alrendszerének.

Hierarchikus struktúra, vagyis egy halmaz (legalább két) elem jelenléte, amelyek az alacsonyabb szintű elemek magasabb szintű elemeknek való alárendelése alapján vannak elrendezve. Ennek az elvnek a megvalósítása jól látható bármely konkrét szervezet példáján. Mint tudják, minden szervezet két alrendszer kölcsönhatása: az irányító és a felügyelt. Az egyik alá van rendelve a másiknak.

Strukturálás, amely lehetővé teszi a rendszer elemeinek és azok kapcsolatainak elemzését egy adott szervezeti struktúrán belül. Egy rendszer működési folyamatát általában nem annyira az egyes elemek tulajdonságai határozzák meg, mint inkább magának a szerkezetnek a tulajdonságai.

Pluralitás, amely lehetővé teszi számos kibernetikai, gazdasági és matematikai modell használatát az egyes elemek és a rendszer egészének leírására.

Rendszeresség, az objektum azon tulajdonsága, hogy a rendszer összes jellemzőjével rendelkezik.

A rendszerszemlélet jellemzői

Rendszerszemléletű- ez egy olyan megközelítés, amelyben bármely rendszer (objektum) összefüggő elemek (komponensek) halmazának tekinthető, amelynek kimenete (célja), bemenete (erőforrásai), kapcsolata a külső környezettel, visszacsatolása van. Ez a legösszetettebb megközelítés. A rendszerszemlélet a tudáselmélet és a dialektika alkalmazási formája a természetben, a társadalomban és a gondolkodásban előforduló folyamatok tanulmányozására. Lényege az általános követelmények megvalósításában rejlik elméletek rendszerek, amely szerint minden egyes tárgyat a kutatása során egy nagy és összetett rendszernek és egyben egy általánosabb rendszer elemének kell tekinteni.

A rendszerszemlélet részletes meghatározása magában foglalja a következők kötelező tanulmányozását és gyakorlati felhasználását is nyolc szempontja:

- rendszerelem vagy rendszerkomplexum amely az adott rendszert alkotó elemek azonosításából áll. Valamennyi társadalmi rendszerben megtalálhatók anyagi összetevők (termelőeszközök és fogyasztási cikkek), folyamatok (gazdasági, társadalmi, politikai, spirituális stb.) és eszmék, az emberek és közösségeik tudományosan tudatos érdekei;

- rendszer-strukturális amely egy adott rendszer elemei közötti belső kapcsolatok és függőségek tisztázásából áll, és lehetővé teszi, hogy képet kapjunk a vizsgált rendszer belső szervezetéről (struktúrájáról);

- rendszer funkcionális, amely magában foglalja azon funkciók azonosítását, amelyekhez a megfelelő rendszereket létrehozták és léteznek;

rendszer-cél, azaz a rendszer céljainak és részcéljainak tudományos meghatározásának, ezek egymással való kölcsönös összehangolásának igénye;

- rendszer-erőforrás, amely a rendszer működéséhez szükséges erőforrások gondos azonosításából áll, hogy a rendszer megoldjon egy adott problémát;

- rendszerintegráció, amely a rendszer minőségi tulajdonságainak összességének meghatározásából, integritásának és megkülönböztethetőségének biztosításából áll;

- rendszer-kommunikáció, ami azt jelenti, hogy azonosítani kell egy adott rendszer külső kapcsolatait másokkal, vagyis kapcsolatait a környezettel;

- rendszertörténeti, amely lehetővé teszi a vizsgált rendszer kialakulásának körülményeinek, áthaladt szakaszainak, jelenlegi állapotának, valamint lehetséges fejlődési kilátásainak megismerését.

Szinte minden modern tudomány rendszerszemléletű elvre épül. A szisztematikus megközelítés egyik fontos aspektusa egy új alapelv kidolgozása a használatához - a megismerés új, egységes és optimálisabb megközelítésének (általános módszertanának) megalkotása, bármely megismerhető anyagra történő alkalmazására, azzal a garantált céllal, hogy a megismerés. ennek az anyagnak a legteljesebb és legholisztikusabb megértése.

A modern tudományban jelentős helyet foglal el a szisztematikus kutatási módszer vagy (ahogy gyakran mondják) a rendszerszemléletű megközelítés.

Rendszerszemléletű- a kutatási módszertan iránya, amely azon alapul, hogy egy objektumot a köztük lévő kapcsolatok és kapcsolatok halmazában lévő elemek integrált halmazának tekintünk, vagyis egy objektumot rendszernek tekintünk.

A rendszerszemlélet alapfogalmai: „rendszer”, „elem”, „összetétel”, „struktúra”, „funkciók”, „működés” és „cél”. Bővítsük ki őket, hogy teljes mértékben megértsük a rendszerszemléletet.

Rendszer - olyan tárgy, amelynek a céljának eléréséhez szükséges és elégséges működését (bizonyos környezeti feltételek mellett) alkotóelemeinek egymással megfelelő kapcsolatban álló összessége biztosítja.

Elem - belső forrásegység, a rendszer funkcionális része, amelynek saját felépítését nem veszik figyelembe, hanem csak a rendszer felépítéséhez, működéséhez szükséges tulajdonságait veszik figyelembe. Egy elem „elemi” jellege abban rejlik, hogy egy adott rendszer felosztásának határa, hiszen egy adott rendszerben a belső szerkezetét figyelmen kívül hagyjuk, és olyan jelenségként jelenik meg benne, amelyet a filozófiában úgy jellemeznek, mint pl. egyszerű. Bár a hierarchikus rendszerekben egy elem is rendszernek tekinthető. Az különbözteti meg az elemet a résztől, hogy a „rész” szó csak valaminek az objektumhoz való belső hovatartozását jelzi, míg az „elem” mindig funkcionális egységet jelöl. Minden elem alkatrész, de nem minden rész - elem.

Összetett - a rendszer teljes (szükséges és elégséges) elemkészlete, struktúráján kívülre, azaz elemkészlet.

Szerkezet - a rendszer elemei közötti kapcsolatok, amelyek szükségesek és elegendőek ahhoz, hogy a rendszer elérje célját.

Funkciók - a cél elérésének módjai a rendszer megfelelő tulajdonságai alapján.

Művelet - a rendszer megfelelő tulajdonságainak megvalósításának folyamata, biztosítva a cél elérését.

Cél amit a rendszernek a működése alapján el kell érnie. A cél lehet a rendszer bizonyos állapota vagy működésének más terméke. A cél, mint rendszeralkotó tényező fontosságát már korábban is feljegyeztük. Hangsúlyozzuk még egyszer: egy objektum csak a céljához képest működik rendszerként. A cél, amelynek eléréséhez bizonyos funkciókra van szükség, ezeken keresztül határozza meg a rendszer összetételét és felépítését. Például egy halom építőanyag rendszer? Bármilyen abszolút válasz rossz lenne. A lakhatás céljára vonatkozóan - sz. De barikádként, menedékként valószínűleg igen. Egy rakás építőanyagot nem lehet házként használni, még akkor sem, ha minden szükséges elem megvan, mert az elemek között nincsenek szükséges térbeli kapcsolatok, vagyis szerkezetek. És szerkezet nélkül csak egy kompozíciót képviselnek - a szükséges elemek halmazát.

A rendszerszemlélet középpontjában nem az elemek mint olyanok vizsgálata áll, hanem elsősorban az objektum szerkezete és az elemek helye benne. Általában a rendszerszemlélet főbb pontjai a következő:

1. Az integritás jelenségének vizsgálata, az egész és elemei összetételének megállapítása.

2. Az elemek rendszerbe kapcsolási mintáinak vizsgálata, i.e. az objektum szerkezete, amely a rendszerszemlélet magját képezi.

3. A szerkezet vizsgálatával szoros összefüggésben szükséges a rendszer és összetevői funkcióinak tanulmányozása, i. a rendszer szerkezeti és funkcionális elemzése.

4. A rendszer genezisének, határainak és más rendszerekkel való kapcsolatainak tanulmányozása.

A tudomány módszertanában különleges helyet foglalnak el az elméletek felépítésének és igazolásának módszerei. Ezek között fontos helyet foglal el a magyarázat – a specifikusabb, különösen az empirikus ismeretek használata az általánosabb ismeretek megértéséhez. A magyarázat a következő lehet:

a) szerkezeti, például a motor kialakítása;

b) funkcionális: a motor működése;

c) okozati összefüggés: miért és hogyan működik.

Az összetett objektumok elméletének megalkotásakor fontos szerepet játszik az absztrakttól a konkrétig való felemelkedés módszere.

A kezdeti szakaszban a megismerés a valós, objektív, konkrét felől a vizsgált tárgy egyedi aspektusait tükröző absztrakciók fejlesztése felé halad. Egy tárgy feldarabolásával a gondolkodás mintegy megöli azt, elképzelve a tárgyat feldarabolva, feldarabolva a gondolat szikével.

A rendszerszemlélet olyan megközelítés, amelyben bármely rendszert (objektumot) egymással összefüggő elemek (komponensek) halmazának tekintünk, amelynek kimenete (célja), bemenete (erőforrásai), kommunikációja a külső környezettel és visszacsatolása van. Ez a legösszetettebb megközelítés. A rendszerszemlélet a tudáselmélet és a dialektika alkalmazási formája a természetben, a társadalomban és a gondolkodásban előforduló folyamatok tanulmányozására. Lényege az általános rendszerelmélet követelményeinek megvalósításában rejlik, miszerint minden egyes objektumot a vizsgálata során nagy és összetett rendszernek, ugyanakkor egy általánosabb elemnek kell tekinteni. rendszer.

A rendszerszemlélet részletes meghatározása magában foglalja a következők kötelező tanulmányozását és gyakorlati felhasználását is nyolc szempontja:

1. rendszerelem vagy rendszerkomplexum, amely az adott rendszert alkotó elemek azonosításából áll. Minden társadalmi rendszerben megtalálhatók anyagi összetevők (termelési eszközök és fogyasztási cikkek), folyamatok (gazdasági, társadalmi, politikai, spirituális stb.) és eszmék, az emberek és közösségeik tudományosan tudatos érdekei;

2. rendszer-strukturális, amely egy adott rendszer elemei közötti belső kapcsolatok és függőségek tisztázásából áll, és lehetővé teszi, hogy képet kapjunk a vizsgált objektum belső szervezetéről (struktúrájáról);

3. rendszer-funkcionális, amely magában foglalja azon funkciók azonosítását, amelyekhez a megfelelő objektumokat létrehozták és léteznek;

4. rendszercélú, azaz a kutatás céljainak tudományos meghatározásának és azok kölcsönös összehangolásának igénye;

5. rendszer-erőforrás, amely egy adott probléma megoldásához szükséges erőforrások gondos azonosításából áll;

6. rendszerintegráció, amely a rendszer minőségi tulajdonságainak összességének meghatározásából, integritásának és sajátosságának biztosításából áll;

7. rendszer-kommunikáció, vagyis az adott objektum másokkal való külső kapcsolatainak, azaz a környezettel való kapcsolatainak azonosításának igénye;

8. rendszertörténeti, amely lehetővé teszi, hogy időben megismerjük a vizsgált objektum megjelenésének feltételeit, az áthaladt szakaszokat, a jelenlegi állapotot, valamint a lehetséges fejlődési kilátásokat.

A rendszerszemlélet alapfeltevései:

1. Vannak rendszerek a világon

2. A rendszerleírás igaz

3. A rendszerek kölcsönhatásba lépnek egymással, és ezért ezen a világon minden összefügg egymással

A rendszerszemlélet alapelvei:

Sértetlenség, amely lehetővé teszi, hogy a rendszert egyszerre tekintsük egységes egésznek és egyben a magasabb szintek alrendszerének.

Hierarchikus struktúra, azaz sok (legalább két) elem jelenléte, amelyek az alacsonyabb szintű elemek magasabb szintű elemeknek való alárendelése alapján helyezkednek el. Ennek az elvnek a megvalósítása jól látható bármely konkrét szervezet példáján. Mint tudják, minden szervezet két alrendszer kölcsönhatása: az irányító és a felügyelt. Az egyik alá van rendelve a másiknak.

Strukturálás, lehetővé teszi a rendszer elemeinek és azok kapcsolatainak elemzését egy adott szervezeti struktúrán belül. Egy rendszer működési folyamatát általában nem annyira az egyes elemek tulajdonságai határozzák meg, mint inkább magának a szerkezetnek a tulajdonságai.

Pluralitás, amely lehetővé teszi számos kibernetikai, gazdasági és matematikai modell használatát az egyes elemek és a rendszer egészének leírására.

A szisztematikus megközelítés szintjei:

Többféle rendszerszemlélet létezik: komplex, strukturális, holisztikus. Ezeket a fogalmakat külön kell választani.

Az integrált megközelítés feltételezi az objektumkomponensek vagy alkalmazott kutatási módszerek halmazának jelenlétét. Ebben az esetben nem veszik figyelembe sem az összetevők közötti kapcsolatokat, sem összetételük teljességét, sem a komponensek kapcsolatát az egésszel.

A strukturális megközelítés magában foglalja egy objektum összetételének (alrendszereinek) és struktúráinak tanulmányozását. Ezzel a megközelítéssel még mindig nincs összefüggés az alrendszerek (részek) és a rendszer (egész) között. A rendszerek alrendszerekre bontása nem az egyetlen módja.

Holisztikus megközelítésben nem csak a tárgy részei, hanem a részek és az egész közötti kapcsolatokat is vizsgálják.

A „rendszer” szóból másokat is alkothat - „rendszerszerű”, „rendszerező”, „rendszeres”. Szűk értelemben a rendszerszemlélet a rendszermódszerek alkalmazását jelenti valós fizikai, biológiai, társadalmi és egyéb rendszerek tanulmányozására. A tágabb értelemben vett rendszerszemlélet magában foglalja a rendszermódszerek alkalmazását is a szisztematikai problémák megoldására, egy komplex és szisztematikus kísérlet tervezésére és megszervezésére.

A szisztematikus megközelítés hozzájárul az egyes tudományok problémáinak megfelelő megfogalmazásához és a vizsgálatukra vonatkozó hatékony stratégia kidolgozásához. A rendszerszemlélet módszertanát és sajátosságát meghatározza, hogy a kutatás középpontjában az objektum integritásának és az azt biztosító mechanizmusoknak a feltárása, egy komplex objektum sokféle kapcsolati típusának azonosítása és egységes elméleti összevonása áll. kép.

Az 1970-es években az egész világon fellendült a rendszerszemlélet alkalmazása. A rendszerszemléletet az emberi lét minden területén alkalmazták. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy a nagy entrópiájú (bizonytalanságú) rendszerekben, amelyek nagyrészt „rendszeren kívüli tényezőknek” (emberi hatás) tudhatók be, a szisztematikus megközelítés nem biztos, hogy a várt hatást hozza meg. Az utolsó megjegyzés arra utal, hogy „a világ nem olyan rendszerszerű”, mint ahogy azt a rendszerszemlélet megalapítói elképzelték.

Prigozhin professzor A.I. Így definiálhatók a rendszerszemlélet korlátai:

1. A következetesség bizonyosságot jelent. De a világ bizonytalan. A bizonytalanság alapvetően jelen van az emberi kapcsolatok, célok, információk és helyzetek valóságában. Nem lehet teljesen leküzdeni, és néha alapvetően uralja a bizonyosságot. A piaci környezet nagyon mobil, instabil és csak bizonyos mértékig modellezhető, megismerhető és ellenőrizhető. Ugyanez igaz a szervezetek és az alkalmazottak viselkedésére is.

2. A szisztematikusság konzisztenciát jelent, de mondjuk az értékorientációk egy szervezetben, sőt annak valamelyik résztvevőjében olykor az összeférhetetlenségig ellentmondanak, és nem alkotnak rendszert. Természetesen a különféle motivációk bizonyos konzisztenciát visznek a munkavégzésbe, de mindig csak részben. Ezt gyakran megtaláljuk a vezetői döntések összességében, sőt vezetői csoportokban, csapatokban is.

3. A rendszeresség az integritást jelenti, de mondjuk a nagykereskedelmi, kiskereskedelmi cégek, bankok stb. ügyfélkörét. nem alkot semmilyen integritást, mivel nem mindig integrálható, és minden ügyfélnek több beszállítója van, és ezeket a végtelenségig változtathatja. Az információáramlás a szervezetben szintén hiányzik az integritásból. Nem ez a helyzet a szervezet erőforrásaival?”

35. Természet és társadalom. Természetes és mesterséges. A "nooszféra" fogalma

A természetet a filozófiában úgy értjük, mint minden létezőt, az egész világot, amelyet a természettudomány módszereivel vizsgálnak. A társadalom a természet különleges része, amelyet az emberi tevékenység formájaként és termékeként azonosítanak. A társadalom és a természet kapcsolata alatt az emberi társadalom rendszere és az emberi civilizáció élőhelye közötti kapcsolatot értjük.

A rendszerszemlélet általános jellemzői

A rendszerszemlélet fogalma, alapelvei és módszertana

A rendszerelemzés a legkonstruktívabb irány, amelyet a rendszerelmélet gyakorlati alkalmazásaiban használnak a problémák kezelésére. A rendszerelemzés konstruktivitása annak köszönhető, hogy olyan munkavégzési módszertant kínál, amely lehetővé teszi, hogy ne veszítsük el a mérlegeléstől azokat a lényeges tényezőket, amelyek meghatározott körülmények között meghatározzák a hatékony irányítási rendszerek felépítését.

Az elvek alatt a kognitív tevékenység alapvető, kezdeti rendelkezéseit, néhány általános szabályát értjük, amelyek a tudományos ismeretek irányát jelzik, de nem adnak jelzést egy konkrét igazságra. Ezek kidolgozott és történetileg általánosított követelmények a kognitív folyamattal szemben, betöltve a megismerés legfontosabb szabályozó szerepeit. Az alapelvek indoklása a módszertani koncepció felépítésének kezdeti szakasza

A rendszerelemzés legfontosabb elvei közé tartozik az elementarizmus, az univerzális kapcsolat, a fejlődés, az integritás, a rendszeresség, az optimalitás, a hierarchia, a formalizálás, a normativitás és a célmeghatározás elve. A rendszerelemzés ezen elvek szerves részeként jelenik meg.

A rendszerelemzés módszertani megközelítései az analitikai tevékenységek gyakorlatában kialakult technikák és módszerek összességét egyesítik a rendszertevékenységek megvalósítására. Ezek közül a legfontosabbak a rendszerszintű, strukturális-funkcionális, konstruktív, komplex, szituációs, innovatív, cél-, tevékenység-alapú, morfológiai és program-célzott megközelítések.

A rendszerelemzési módszertan legfontosabb, ha nem a fő része a módszerek. Arzenáljuk meglehetősen nagy. Az azonosításukra vonatkozó szerzők megközelítései is változatosak. De a rendszerelemzés módszerei még nem kaptak kellően meggyőző osztályozást a tudományban.

A menedzsment szisztematikus megközelítése

2.1 A menedzsment rendszerszemléletének fogalma és jelentősége

A vezetés szisztematikus megközelítése a szervezetet különböző típusú tevékenységek és elemek integrált halmazának tekinti, amelyek egymásnak ellentmondó egységben és kapcsolatban állnak a külső környezettel, figyelembe veszi az összes rá ható tényező hatását, és az egymás közötti kapcsolatokra összpontosít. elemei.

A menedzsment cselekvései nem csupán funkcionálisan fakadnak egymásból, hanem hatással vannak egymásra. Ezért ha a szervezet egy részében változások következnek be, az elkerülhetetlenül változásokat okoz a többiben, végső soron a szervezet (rendszer) egészében.

Tehát a menedzsment rendszerszemlélete azon a tényen alapul, hogy minden szervezet olyan részekből álló rendszer, amelyek mindegyikének megvan a maga célja. A vezetőnek abból kell kiindulnia, hogy a szervezet átfogó céljainak eléréséhez egységes rendszernek kell tekinteni. Ugyanakkor törekedni kell valamennyi részének kölcsönhatásának azonosítására és értékelésére, és olyan alapon történő kombinálására, amely lehetővé teszi a szervezet egésze számára, hogy hatékonyan elérje céljait. A rendszerszemlélet értéke abban rejlik, hogy a vezetők könnyebben tudják összehangolni sajátos munkájukat a szervezet egészének munkájával, ha megértik a rendszert és az abban betöltött szerepüket. Ez a vezérigazgató számára különösen fontos, mert a rendszerszemlélet arra ösztönzi, hogy fenntartsa a szükséges egyensúlyt az egyes részlegek igényei és az egész szervezet céljai között.A rendszerszemlélet arra készteti, hogy gondolkodjon a teljes rendszeren áthaladó információáramlásról, és a kommunikáció fontosságát is hangsúlyozza.

Egy modern vezetőnek rendszerszemléletűnek kell lennie. A rendszerszemlélet nemcsak a szervezettel kapcsolatos új ötletek kialakításához járul hozzá (különös tekintettel a vállalkozás integrált jellegére, valamint az információs rendszerek kiemelt fontosságára és fontosságára), hanem biztosítja a hasznos ismeretek kialakítását is. matematikai eszközök és technikák, amelyek nagyban megkönnyítik a vezetői döntések meghozatalát és a fejlettebb tervezési és ellenőrzési rendszerek alkalmazását.

Így a rendszerszemlélet lehetővé teszi bármely termelési és gazdasági tevékenység, valamint az irányítási rendszer tevékenységének átfogó értékelését a konkrét jellemzők szintjén. Segít bármely helyzet elemzésében egyetlen rendszeren belül, azonosítani a bemeneti, folyamati és kimeneti problémák természetét. A szisztematikus megközelítés alkalmazása lehetővé teszi a döntéshozatali folyamat legjobb megszervezését az irányítási rendszer minden szintjén.

2.2 A rendszer felépítése vezérléssel

Egy vezérelt rendszer három alrendszert foglal magában (2.1. ábra): egy vezérlőrendszert, egy vezérlőobjektumot és egy kommunikációs rendszert. Az irányítással rendelkező vagy céltudatos rendszereket kibernetikusnak nevezzük. Ide tartoznak a műszaki, biológiai, szervezeti, társadalmi és gazdasági rendszerek. A vezérlőrendszer a kommunikációs rendszerrel együtt vezérlőrendszert alkot.

A szervezeti és műszaki irányítási rendszerek fő eleme a döntéshozó (DM) - egy egyén vagy egyének csoportja, akinek joga van végső döntést hozni a több ellenőrzési tevékenység közül az egyik kiválasztásáról.

Rizs. 2.1. Ellenőrzött rendszer

A vezérlőrendszer (CS) funkcióinak fő csoportjai a következők:

· döntéshozatali funkciók - tartalomtranszformációs funkciók;

· információ ;

· rutin információfeldolgozási funkciók;

· információcsere funkciók.

A döntéshozatali funkciók az elemzés, a tervezés (előrejelzés) és az operatív irányítás (szabályozás, cselekvések koordinálása) során új információk létrehozásában fejeződnek ki.

A funkciók közé tartozik a könyvelés, ellenőrzés, tárolás, keresés,

megjelenítés, replikáció, információforma átalakítása stb. Az információtranszformációs függvények ezen csoportja nem változtat a jelentésén, azaz. Ezek rutin funkciók, amelyek nem kapcsolódnak értelmes információfeldolgozáshoz.

A funkciók csoportja a generált hatások vezérlőobjektumra (OU) való eljuttatásával és a döntéshozók közötti információcserével kapcsolatos (hozzáférés korlátozás, átvétel (gyűjtés), vezérlő információ továbbítása szöveges, grafikus, táblázatos és egyéb formában telefonon , adatátviteli rendszerek stb.).

2.3 Az irányítási rendszerek fejlesztésének módjai

Az ellenőrzési rendszerek javítása az ellenőrzési ciklus időtartamának csökkentésén és az ellenőrzési tevékenységek (döntések) minőségének javításán múlik. Ezek a követelmények ellentmondásosak. Egy adott irányítási rendszer teljesítménye esetén az ellenőrzési ciklus időtartamának csökkentése a feldolgozott információ mennyiségének csökkentését, és ennek következtében a döntések minőségének csökkenését vonja maga után.

A követelmények egyidejű kielégítése csak azzal a feltétellel lehetséges, ha a vezérlőrendszer (CS) és az információ továbbítására és feldolgozására szolgáló kommunikációs rendszer (CS) teljesítménye megnő, a termelékenység pedig nő.

mindkét elemnek konzisztensnek kell lennie. Ez a kiindulópont a problémák megoldásához a menedzsment javítása érdekében.

A vezérlőrendszerek fejlesztésének fő módjai a következők.

1. A vezetői létszám optimalizálása.

2. Az ellenőrzési rendszer munkaszervezésének új módjainak alkalmazása.

3. Új módszerek alkalmazása a menedzsment problémák megoldására.

4. Az irányítási rendszer szerkezetének megváltoztatása.

5. A funkciók és feladatok újraelosztása az irányítási rendszerben.

6. A vezetői munka gépesítése.

7. Automatizálás.

Nézzük meg röviden az egyes útvonalakat:

1. Az irányítási rendszer mindenekelőtt az emberekből áll. A termelékenység növelésének legtermészetesebb módja az emberek számának intelligens növelése.

2. A vezetők munkaszervezését folyamatosan fejleszteni kell.

3. A vezetési problémák megoldásának új módszereinek alkalmazásához némileg egyoldalú az út, mivel a legtöbb esetben jobb megoldások megszerzésére irányul, és több időt igényel.

4. Amikor az operációs rendszer bonyolultabbá válik, általában az operációs rendszer egyszerű szerkezetét egy összetettebb, leggyakrabban hierarchikus típusúra cserélik, ha az operációs rendszert leegyszerűsítjük, az ellenkezője igaz. Struktúraváltásnak számít a visszacsatolás rendszerbe történő bevezetése is. Az összetettebb struktúrára való átállás eredményeként a vezetési funkciók az irányítási rendszer nagyobb számú eleme között oszlanak meg, és nő az irányítási rendszer teljesítménye.

5. Ha az alárendelt vezető testületek a feladatoknak csak nagyon korlátozott körét képesek önállóan megoldani, akkor ennek következtében a központi irányító szerv túlterhelt lesz, és fordítva. Optimális kompromisszumra van szükség a centralizáció és a decentralizáció között. Ezt a problémát nem lehet egyszer s mindenkorra megoldani, hiszen a rendszerekben a funkciók és a menedzsment feladatok folyamatosan változnak.

6. Mivel az információhoz mindig szükség van egy bizonyos anyagi adathordozóra, amelyen rögzítik, tárolják és továbbítják, nyilvánvalóan fizikai intézkedésekre van szükség az információs folyamat biztosításához az irányítási rendszerben. A különböző gépesítési eszközök alkalmazása jelentősen növelheti a gazdálkodás ezen aspektusának hatékonyságát. A gépesítési eszközök közé tartoznak a számítási munka elvégzésére, a jelek és parancsok továbbítására, az információk dokumentálására és a dokumentumok reprodukálására szolgáló eszközök. A személyi számítógép írógépként való használata elsősorban a gépesítést jelenti, nem pedig az automatizálást.

menedzsment.

7. Az automatizálás lényege a használat

Számítógép a döntéshozók intellektuális képességeinek fejlesztésére.

Az összes korábban tárgyalt út valamilyen módon a CS és SS termelékenységének növeléséhez vezet, de alapvetően nem növeli a szellemi munka termelékenységét. Ez az ő korlátjuk.

2.4 A gazdálkodás szisztematikus megközelítésének alkalmazásának szabályai

A menedzsment szisztematikus megközelítése a társadalmi-gazdasági folyamatok ok-okozati összefüggéseinek és fejlődési mintáinak mélyreható kutatásán alapul. És mivel vannak kapcsolatok és minták, ez azt jelenti, hogy vannak bizonyos szabályok. Tekintsük a rendszerek menedzsmentben való használatának alapvető szabályait.

1. szabály Nem maguk a komponensek alkotják az egész (rendszer) lényegét, hanem éppen ellenkezőleg, az egész, mint elsődleges, felosztása vagy kialakulása során a rendszer alkotóelemeit eredményezi - ez a rendszer alapelve. .

Példa. A vállalat, mint komplex nyitott társadalmi-gazdasági rendszer egymással összefüggő részlegek és termelési egységek összessége. Először is figyelembe kell vennie a vállalat egészét, tulajdonságait és kapcsolatait a külső környezettel, és csak ezután - a vállalat összetevőit. A vállalat egésze nem azért létezik, mert mondjuk egy mintázó dolgozik benne, hanem éppen ellenkezőleg, a mintázó azért dolgozik, mert a cég működik. Kis, egyszerű rendszerekben lehetnek kivételek: a rendszer egy kivételes összetevő miatt működik.

2. szabály. A méretét meghatározó rendszerelemek számának minimálisnak kell lennie, de elegendőnek kell lennie a rendszer céljainak eléréséhez. Egy termelési rendszer szerkezete például szervezeti és termelési struktúrák kombinációja.

3. szabály. A rendszer felépítésének rugalmasnak kell lennie, a legkevesebb merev kapcsolattal, gyorsan újrakonfigurálhatónak kell lennie új feladatok ellátására, új szolgáltatások nyújtására stb. A rendszer mobilitása a piaci követelményekhez való gyors alkalmazkodás (adaptáció) egyik feltétele .

4. szabály. A rendszer felépítése olyan legyen, hogy a rendszerelemek kapcsolataiban bekövetkezett változások minimális hatással legyenek a rendszer működésére. Ehhez meg kell indokolni a vezetési alanyok hatáskör-átruházási szintjét, biztosítani kell az irányítási objektumok optimális autonómiáját és függetlenségét a társadalmi-gazdasági és termelési rendszerekben.

5. szabály. A globális verseny és a nemzetközi integráció fejlődésével összefüggésben törekedni kell a rendszer nyitottságának növelésére, amennyiben biztosított a gazdasági, műszaki, információs és jogbiztonság.

6. szabály. Az innovatív és egyéb projektekbe történő befektetések érvényességének növelése érdekében szükséges a rendszer domináns (domináns, legerősebb) és recesszív jellemzőinek tanulmányozása, és az első, leghatékonyabbak fejlesztésébe fektetni.

7. szabály. A rendszer küldetésének és céljainak kialakításakor a globális problémák megoldásának garanciájaként a magasabb szintű rendszer érdekeit kell előtérbe helyezni.

8. szabály. A rendszerminőség minden mutatója közül elsőbbséget kell adni a megbízhatóságnak, mint a hibamentes működés, a tartósság, a karbantarthatóság és a tárolhatóság megnyilvánuló tulajdonságainak összessége.

9. szabály. A rendszer hatékonyságát és kilátásait céljainak, struktúrájának, irányítási rendszerének és egyéb paramétereinek optimalizálásával érik el. Ezért a rendszer működésének és fejlesztésének stratégiáját optimalizálási modellek alapján kell kialakítani.

10. szabály. A rendszer céljainak megfogalmazásakor figyelembe kell venni az információs támogatás bizonytalanságát. A helyzetek és információk valószínűségi jellege az előrejelzési célok szakaszában csökkenti az innováció valós hatékonyságát.

11. szabály. A rendszerstratégia kialakításakor emlékezni kell arra, hogy a rendszer és összetevőinek szemantikai és mennyiségi céljai általában nem esnek egybe. A rendszer céljának eléréséhez azonban minden komponensnek meghatározott feladatot kell végrehajtania. Ha bármely komponens nélkül is el lehet érni a rendszer célját, akkor ez a komponens redundáns, mesterkélt, vagy a rendszer rossz minőségű strukturálásának eredménye. Ez a rendszer megjelenési tulajdonságának megnyilvánulása.

12. szabály. A rendszer szerkezetének felépítésénél, működésének megszervezésénél figyelembe kell venni, hogy szinte minden folyamat folyamatos és egymásra utalt. A rendszer az ellentmondások, a versengés, a működési és fejlődési formák sokfélesége, valamint a rendszer tanulási képessége alapján működik és fejlődik. A rendszer addig létezik, amíg működik.

13. szabály. A rendszerstratégia kialakításakor biztosítani kell a különböző helyzetek előrejelzésén alapuló működésének és fejlesztésének alternatív módjait. A stratégia legkiszámíthatatlanabb részeit több lehetőség segítségével kell megtervezni, amelyek figyelembe veszik a különböző helyzeteket.

14. szabály. A rendszer működésének megszervezésénél figyelembe kell venni, hogy hatékonysága nem egyenlő az alrendszerek (komponensek) működési hatékonyságának összegével. Amikor az összetevők kölcsönhatásba lépnek, pozitív (további) vagy negatív szinergiahatás lép fel. A pozitív szinergiahatás eléréséhez a rendszer magas szintű szervezettsége (alacsony entrópia) szükséges.

15. szabály. A gyorsan változó környezeti paraméterek körülményei között a rendszernek képesnek kell lennie gyorsan alkalmazkodni ezekhez a változásokhoz. A rendszer (vállalat) működésének alkalmazkodóképességének növelésének legfontosabb eszközei a stratégiai piaci szegmentáció, valamint az áruk és technológiák szabványosítás és aggregáció elve alapján történő tervezése.

16. szabály. A szervezeti, gazdasági és termelési rendszerek fejlesztésének egyetlen módja az innováció. Az innovációk bevezetése (szabadalmak, know-how, K+F eredmények stb. formájában) az új termékek, technológiák, gyártási módszerek, menedzsment stb. területén a társadalom fejlődésének tényezőjeként szolgál.

3. Példa a rendszerelemzés alkalmazására a menedzsmentben

Egy nagy irodaház vezetője egyre több panaszt kapott az épületben dolgozó alkalmazottaktól. A panaszok szerint túl sokáig kellett várni a liftre. A menedzser egy emelőrendszerekre szakosodott céghez fordult segítségért. A cég mérnökei időzítési teszteket végeztek, amelyek azt mutatták, hogy a panaszok megalapozottak. Megállapítást nyert, hogy a liftek átlagos várakozási ideje meghaladja az elfogadott szabványokat. A szakemberek elmondták a vezetőnek, hogy a probléma megoldására három lehetőség kínálkozik: a liftek számának növelése, a meglévő liftek gyorshajtásúra cseréje, valamint a liftek speciális működési módjának bevezetése, pl. minden lift áthelyezése csak bizonyos emeletek kiszolgálására. A menedzser felkérte a céget, hogy értékelje ezeket az összes alternatívát, és adjon neki becslést az egyes lehetőségek megvalósításának várható költségeiről.

Egy idő után a cég eleget tett ennek a kérésnek. Kiderült, hogy az első két lehetőség olyan költségeket igényel, amelyeket a vezetői szemszögből nem indokolt az épületből származó bevétel, a harmadik pedig – mint kiderült – nem biztosított kellőképpen a várakozási idő csökkentését. A menedzser egyik javaslattal sem volt elégedett. Egy ideig elhalasztotta a további tárgyalásokat ezzel a céggel, hogy mérlegeljen minden lehetőséget és döntést hozzon.

Amikor egy vezető olyan problémával szembesül, amely számára megoldhatatlannak tűnik, gyakran szükségesnek tartja, hogy megvitassa néhány beosztottjával. A menedzserünk által megkeresett alkalmazottak csoportjában egy fiatal pszichológus volt, aki a nagy épületet karbantartó és javító munkaerő-kölcsönzési osztályon dolgozott. Amikor a menedzser felvázolta a probléma lényegét az összegyűlt alkalmazottaknak, ezt a fiatalembert nagyon meglepte a megfogalmazása. Azt mondta, nem érti, miért elégedetlenek az alkalmazottak, akikről köztudottan sok időt vesztegetnek minden nap, amiért perceket kell várniuk a liftre. Mielőtt ideje lett volna kifejezni kétségét, átvillant a gondolat, hogy megtalálta a magyarázatot. Bár az alkalmazottak gyakran haszontalanul pazarolják a munkaidejüket, ilyenkor el vannak foglalva valamivel, bár nem produktív, de élvezetes. De amíg a liftre várnak, egyszerűen sínylődnek a tétlenségtől. Erre a találgatásra a fiatal pszichológus arca felragyogott, és kibökte javaslatát. A menedzser elfogadta, és néhány nappal később a lehető legminimálisabb költséggel megoldódott a probléma. A pszichológus azt javasolta, hogy a lift közelében minden emeleten akasszunk fel nagy tükröket. Ezek a tükrök természetesen adtak tennivalót a liftre várakozó nőknek, de a férfiak, akik most elmerülten nézték a nőket, úgy tettek, mintha nem is figyelnének rájuk, abbahagyták az unatkozást.

Bármennyire is megbízható ez a történet, a lényeg, amit szemléltet, rendkívül fontos: a pszichológus pontosan ugyanazt a problémát vizsgálta, mint a mérnökök, de más szemszögből közelítette meg, amit végzettsége és érdeklődése határoz meg. Ebben az esetben a pszichológus megközelítése bizonyult a leghatékonyabbnak. A problémát nyilván a kitűzött cél megváltoztatásával oldották meg, ami nem a várakozási idő csökkentésére redukált, hanem a rövidülés benyomásának keltésére.

Így egyszerűsítenünk kell a rendszereket, a műveleteket, a döntéshozatali eljárásokat stb. Ezt az egyszerűséget azonban nem olyan könnyű elérni. Ez a legnehezebb feladat. A régi mondást: „Hosszú levelet írok neked, mert nincs időm rövidre írni” – átfogalmazható: „Bonyolítom, mert nem tudom, hogyan kell egyszerűvé tenni.”

KÖVETKEZTETÉS

Röviden bemutatásra kerül a rendszerszemlélet, annak főbb jellemzői, valamint a menedzsmenttel kapcsolatos főbb jellemzői.

A munka ismerteti a felépítést, a fejlesztési módokat, a rendszerszemlélet alkalmazásának szabályait és néhány egyéb szempontot, amelyekkel a rendszerek, szervezetek, vállalkozások menedzselése, különböző célú irányítási rendszerek létrehozása során találkozhatunk.

A rendszerelmélet menedzsmentre való alkalmazása lehetővé teszi a vezető számára, hogy a szervezetet alkotórészeinek egységében „lássa”, amelyek elválaszthatatlanul összefonódnak a külvilággal.

A rendszerszemlélet értéke bármely szervezet irányításában a menedzser munkájának két aspektusát foglalja magában. Először is ez az a vágy, hogy elérjük az egész szervezet általános hatékonyságát, és megakadályozzuk, hogy a szervezet bármely elemének magánérdeke sértse az általános sikert. Másodszor, ennek szükségessége egy olyan szervezeti környezetben, amely mindig egymásnak ellentmondó célokat teremt.

A rendszerszemléletű megközelítés kiterjesztése a vezetési döntések meghozatalában elősegíti mindenféle gazdasági és társadalmi objektum működésének hatékonyságát.

A rendszerszemlélet lényege, mint a rendszerelemzés alapja

A kutatás a kiválasztott célnak megfelelően és meghatározott sorrendben történik. A kutatás a szervezet menedzsmentjének szerves részét képezi, és a vezetési folyamat alapvető jellemzőinek javítására irányul. Vezérlőrendszerekkel kapcsolatos kutatások végzésekor tárgy a kutatás maga az irányítási rendszer, amelyet bizonyos jellemzők jellemeznek, és számos követelményhez kötött.

A kontrollrendszerek kutatásának eredményességét nagymértékben meghatározzák a választott és alkalmazott kutatási módszerek. Kutatási módszerek kutatási módszereket és technikákat képviselnek. Hozzáértő felhasználásuk hozzájárul ahhoz, hogy megbízható és teljes eredményeket kapjunk a szervezetben felmerült problémák tanulmányozásából. A kutatási módszerek megválasztását, a különböző módszerek integrálását a kutatás során a kutatást végző szakemberek tudása, tapasztalata, intuíciója határozza meg.

A szervezetek munkájának sajátosságainak azonosítására, valamint a termelés és a gazdasági tevékenységek javítására irányuló intézkedések kidolgozására használják rendszer elemzése. A fő cél A rendszerelemzés egy olyan vezérlőrendszer kifejlesztése és megvalósítása, amelyet referenciarendszerként választanak ki, amely a legjobban megfelel az összes megfogalmazott optimalitási követelménynek.

Az emberi tevékenységet szabályozó törvényszerűségek megértéséhez fontos annak megértése, hogy az egyes konkrét esetekben hogyan alakul ki a következő feladatok általános felfogásának kontextusa, hogyan lehet a rendszerbe bevinni (innen ered a „rendszerelemzés” elnevezés) kezdetben szétszórt, ill. redundáns információ egy problémahelyzetről, hogyan lehet egy tevékenységhez kapcsolódó, különböző szintű elképzeléseket és célokat koordinálni és egymásból levezetni.

Itt rejlik egy alapvető probléma, amely szinte minden emberi tevékenység megszervezésének alapjait érinti. Ugyanaz a feladat különböző kontextusokban, a döntéshozatal különböző szintjein egészen más szervezési módszereket, más tudást igényel.

A rendszerszemlélet a modern tudomány és gyakorlat egyik legfontosabb módszertani alapelve. A rendszerelemzési módszereket széles körben alkalmazzák számos elméleti és alkalmazott probléma megoldására.

A RENDSZERMEGKÖZELÍTÉS a tudomány módszertani iránya, melynek fő feladata komplex objektumok - különböző típusú és osztályú rendszerek - kutatási és tervezési módszereinek kidolgozása. A rendszerszemlélet a megismerési módszerek, a kutatási és tervezési módszerek, az elemzett vagy mesterségesen létrehozott objektumok természetének leírására és magyarázatára szolgáló módszerek fejlődésének egy bizonyos szakaszát jelenti.

Jelenleg a rendszerszemléletet egyre inkább alkalmazzák a menedzsmentben, és gyűlnek a tapasztalatok a kutatási objektumok rendszerleírásainak megalkotásában. A rendszerszemléletű megközelítés szükségességét a vizsgált rendszerek bővülése és összetettsége, a nagy rendszerek kezelésének és a tudás integrálásának szükségessége okozza.

A "rendszer" egy görög szó (systema), szó szerint jelentése részekből álló egész; olyan elemek összessége, amelyek kapcsolatban állnak egymással, és bizonyos integritást, egységet alkotnak.

A „rendszer” szóból más szavakat alkothatunk: „rendszerszerű”, „rendszerez”, „rendszeres”. Szűk értelemben rendszerszemléletű megközelítés alatt rendszermódszerek alkalmazása valós fizikai, biológiai, társadalmi és egyéb rendszerek tanulmányozására értendő.

A rendszerszemléletet objektumok halmazaira, egyedi objektumokra és összetevőikre, valamint az objektumok tulajdonságaira és integrált jellemzőire alkalmazzák.

A rendszerszemléletű megközelítés nem öncél. Használatának minden esetben valódi, kézzelfogható hatást kell adnia. A szisztematikus megközelítés lehetővé teszi az adott tárgyra vonatkozó ismeretek hiányosságainak azonosítását, azok hiányosságának feltárását, a tudományos kutatás feladatainak meghatározását, és esetenként - interpoláció és extrapoláció révén - a leírás hiányzó részeinek tulajdonságainak előrejelzését.

Létezik többféle rendszerszemléletű: összetett, szerkezeti, holisztikus.

Meg kell határozni e fogalmak körét.

Komplex megközelítés tárgyösszetevők vagy alkalmazott kutatási módszerek halmazának jelenlétére utal. Ebben az esetben nem veszik figyelembe sem az objektumok közötti kapcsolatokat, sem kompozíciójuk teljességét, sem az összetevők kapcsolatait összességében. Főleg statikus problémákat oldanak meg: a komponensek mennyiségi arányát és hasonlókat.

Strukturális megközelítés egy objektum összetételének (alrendszereinek) és struktúráinak tanulmányozását kínálja. Ezzel a megközelítéssel továbbra sincs összefüggés az alrendszerek (részek) és a rendszer (egész) között, a rendszerek alrendszerekre bontása nem egységesen történik. A struktúrák dinamikáját általában nem veszik figyelembe.

Nál nél holisztikus megközelítés a kapcsolatokat nemcsak a tárgy részei között vizsgálják, hanem a részek és az egész között is. Az egész részekre bontása egyedi. Így például szokás azt mondani, hogy „az egész olyan, amiből semmit nem lehet elvenni, és amihez semmit sem lehet hozzátenni”. A holisztikus megközelítés egy objektum összetételének (alrendszereinek) és struktúráinak tanulmányozását kínálja nemcsak statikában, hanem dinamikában is, azaz a rendszerek viselkedésének és fejlődésének tanulmányozását kínálja. A holisztikus megközelítés nem alkalmazható minden rendszerre (objektumra). de csak azokra, amelyeket nagyfokú funkcionális függetlenség jellemez. A számhoz a rendszerszemlélet legfontosabb feladatai viszonyul:

1) a kutatott és megépített objektumok rendszerként való megjelenítésére szolgáló eszközök fejlesztése;

2) a rendszer általánosított modelljei, a különböző osztályok és a rendszerek sajátos tulajdonságainak modelljei;

3) a rendszerelméletek szerkezetének és a különféle rendszerkoncepcióknak és fejlesztéseknek a tanulmányozása.

A rendszerkutatásban az elemzett objektumot olyan elemek halmazának tekintjük, amelyek összekapcsolódása határozza meg ennek a halmaznak az integrál tulajdonságait. A fő hangsúly azon összefüggések és kapcsolatok sokféleségének azonosításán van, amelyek mind a vizsgált objektumon belül, mind a külső környezettel való kapcsolataiban fellépnek. Egy objektumnak, mint integrált rendszernek a tulajdonságait nemcsak és nem annyira az egyes elemei tulajdonságainak összegzése határozza meg, hanem szerkezetének, a vizsgált objektum speciális rendszeralkotó, integráló kapcsolatainak tulajdonságai. A rendszerek – elsősorban célorientált – viselkedésének megértéséhez azonosítani kell az adott rendszer által megvalósított irányítási folyamatokat - az egyik alrendszerből a másikba történő információátadás formáit és a rendszer egyes részeinek másokra gyakorolt befolyásolásának módjait, a rendszer koordinációját. a rendszer alacsonyabb szintjei magasabb szintjének elemei által, irányítás, az utóbbira gyakorolt hatás az összes többi alrendszerre. A rendszerszemléletben jelentős jelentőséget tulajdonítanak a vizsgált objektumok viselkedésének valószínűségi jellegének azonosításának. A rendszerszemlélet egyik fontos jellemzője, hogy nemcsak az objektum, hanem maga a kutatási folyamat is komplex rendszerként működik, melynek feladata különösen a tárgy különféle modelljei egyetlen egésszé egyesítése. Végül, a rendszerobjektumok általában nem közömbösek kutatásuk folyamata iránt, és sok esetben jelentős hatást gyakorolhatnak rá.

A rendszerszemlélet fő elvei a következők:

1. Integritás, amely lehetővé teszi, hogy a rendszert egyszerre tekintsük egységes egésznek és egyben a magasabb szintek alrendszerének.

2. Hierarchikus felépítés, i.e. több (legalább kettő) elem jelenléte, amelyek az alacsonyabb szintű elemek magasabb szintű elemeknek való alárendelése alapján helyezkednek el. Ennek az elvnek a megvalósítása jól látható bármely konkrét szervezet példáján. Mint tudják, minden szervezet két alrendszer kölcsönhatása: az irányító és a felügyelt. Az egyik alá van rendelve a másiknak.

3. Strukturálás, amely lehetővé teszi a rendszer elemeinek és azok kapcsolatainak elemzését egy adott szervezeti struktúrán belül. Egy rendszer működési folyamatát általában nem annyira az egyes elemek tulajdonságai határozzák meg, mint inkább magának a szerkezetnek a tulajdonságai.

4. Multiplicitás, amely lehetővé teszi számos kibernetikai, gazdasági és matematikai modell használatát az egyes elemek és a rendszer egészének leírására.

Ahogy fentebb megjegyeztük, rendszerszemléletű megközelítéssel a szervezet mint rendszer jellemzőinek vizsgálata válik fontossá, i.e. a „bemenet”, „folyamat” és a „kimenet” jellemzői.

A marketingkutatáson alapuló szisztematikus megközelítésben először az „output” paramétereket vizsgálják, azaz. árukat vagy szolgáltatásokat, nevezetesen mit kell előállítani, milyen minőségi mutatókkal, milyen áron, kinek, milyen időn belül és milyen áron értékesíteni. Az ezekre a kérdésekre adott válaszoknak egyértelműnek és időszerűnek kell lenniük. A „kimenetnek” végső soron versenyképes termékeknek vagy szolgáltatásoknak kell lennie. Ezután meghatározzák a bemeneti paramétereket, azaz. az erőforrásigényt (anyagi, pénzügyi, munkaerő- és információs) vizsgálják, amelyet a szóban forgó rendszer szervezeti és műszaki szintjének (felszereltség, technológia, termelésszervezési jellemzők, munkaerő-, ill. menedzsment) és a külső környezet paraméterei (gazdasági, geopolitikai, társadalmi, környezeti stb.).

És végül nem kevésbé fontos az erőforrásokat késztermékké alakító folyamat paramétereinek tanulmányozása. Ebben a szakaszban, a vizsgálat tárgyától függően, figyelembe veszik a gyártási technológiát vagy az irányítási technológiát, valamint a javításának tényezőit és módjait.

A rendszerszemlélet tehát lehetővé teszi bármely termelési és gazdasági tevékenység, valamint az irányítási rendszer tevékenységének átfogó értékelését meghatározott jellemzők szintjén. Ez segít minden helyzet elemzésében egyetlen rendszeren belül, azonosítani a bemeneti, folyamati és kimeneti problémák természetét.

A rendszerszemléletű megközelítés lehetővé teszi a döntéshozatali folyamat legjobb megszervezését az irányítási rendszer minden szintjén. Az integrált megközelítés magában foglalja a szervezet belső és külső környezetének figyelembe vételét az elemzés során. Ez azt jelenti, hogy nemcsak a belső, hanem a külső tényezőket is figyelembe kell venni - gazdasági, geopolitikai, társadalmi, demográfiai, környezeti stb.

A tényezők fontos szempontok a szervezetek elemzésekor, és sajnos nem mindig veszik őket figyelembe. Például a társadalmi kérdéseket gyakran nem veszik figyelembe, vagy elodázzák az új szervezetek kialakításakor. Az új technológia bevezetésekor az ergonómiai mutatókat nem mindig veszik figyelembe, ami a munkavállalók fokozott fáradtságához és végső soron a munka termelékenységének csökkenéséhez vezet. Az új munkacsoportok kialakításakor a szociálpszichológiai szempontokat, különösen a munkamotiváció problémáit nem veszik megfelelően figyelembe. Összegezve az elmondottakat, elmondható, hogy az integrált megközelítés elengedhetetlen feltétele a szervezetelemzési probléma megoldásának.

A rendszerszemlélet lényegét számos szerző megfogalmazta. Kibővített formában fogalmazódik meg V. G. Afanasjev, amely számos, egymással összefüggő szempontot azonosított, amelyek együttesen és egységesen szisztematikus megközelítést alkotnak:

– rendszerelem, választ ad arra a kérdésre, hogy miből (milyen komponensekből) épül fel a rendszer;

– rendszerstrukturális, feltárja a rendszer belső szerveződését, alkotóelemeinek kölcsönhatási módját;

Rendszerfunkciós, amely megmutatja, hogy a rendszer és annak alkotóelemei milyen funkciókat látnak el;

– rendszer-kommunikáció, feltárja e rendszer kapcsolatát másokkal, mind horizontálisan, mind vertikálisan;

– rendszerintegratív, a rendszer fenntartását, javítását, fejlesztését szolgáló mechanizmusokat, tényezőket bemutató;

Rendszertörténeti, választ ad arra a kérdésre, hogyan, milyen módon keletkezett a rendszer, milyen fejlődési szakaszokon ment keresztül, mik a történelmi kilátásai.

A modern szervezetek rohamos növekedése és összetettségük, az elvégzett műveletek változatossága oda vezetett, hogy az irányítási funkciók ésszerű megvalósítása rendkívül nehézzé vált, ugyanakkor a vállalkozás sikeres működése szempontjából még fontosabbá vált. A műveletek számának és azok összetettségének elkerülhetetlen növekedésével való megbirkózás érdekében egy nagy szervezetnek rendszerszemléletre kell alapoznia tevékenységét. Ezzel a megközelítéssel a vezető hatékonyabban tudja integrálni tevékenységeit a szervezet irányításába.

A rendszerszemlélet, mint már említettük, elsősorban a vezetési folyamatról való helyes gondolkodásmód kialakításához járul hozzá. A vezetőnek rendszerszemléletű megközelítésben kell gondolkodnia. A rendszerszemléletű megközelítés tanulmányozása során olyan gondolkodásmódot nevelnek, amely egyrészt segít kiküszöbölni a szükségtelen komplexitást, másrészt segít a vezetőnek megérteni az összetett problémák lényegét, és a környezet világos megértése alapján dönteni. Fontos a feladat felépítése, a rendszer határainak felvázolása. De ugyanilyen fontos figyelembe venni, hogy azok a rendszerek, amelyekkel a vezető tevékenysége során találkozik, nagyobb rendszerek részei, amelyek esetleg egy egész iparágat vagy több, esetenként sok vállalatot és iparágat, vagy akár a társadalom egészét foglalnak magukban. Ezek a rendszerek folyamatosan változnak: létrejönnek, üzemeltetnek, átszerveznek és esetenként felszámolnak.

Rendszerszemléletű elméleti és módszertani alapja rendszer elemzése.

KATEGÓRIÁK

Szűrés

A végtagok ultrahangja

Az ultrahang típusai

Hasi ultrahang

A mellkas ultrahangja

NÉPSZERŰ CIKKEK

	A tagadást nem igékkel (személyes alakban, infinitivusban, gerund alakban) külön írjuk: nem venni, nem volt, nem tudni, lassan
	Előadás, beszámoló az ébredés filozófiájának főbb jellemzőiről
	Szépirodalmi stílus
	A föld gyermekei Bemutató mi vagyunk a föld gyermekei az óvodában
	Előadás a kommunikációs akadályok témában, a munkát a hallgatók fejezték be Kommunikáció nélkül bezárkózunk

2023 „kingad.ru” - az emberi szervek ultrahangvizsgálata