Zapažanje kao profesionalno važna kvaliteta osobe. Pojam psihološkog promatranja
Čitateljima nudimo primjer integrirane lekcije tečaja "Moja profesionalna budućnost". Ovaj tečaj ima za cilj razviti vještine učenika za odabir pravog zanimanja. Jedan od ciljeva kolegija je i povećanje razine psihološke kompetencije djece, stoga nastava postavlja visoke zahtjeve pred nastavnika u području poznavanja psihologije. U tom smislu, školski psiholog pomaže učitelju u izvođenju onih sati kolegija koji su zasićeni psihološkim znanjima. Integracija radnog odgoja i psihologije te bliska suradnja učitelja i psihologa u ovom slučaju samo obogaćuju nastavu, čine je djeci sadržajnijom i zanimljivijom te povećavaju njihov razvojni potencijal. |
Tema lekcije:
"Zapažanje kao profesionalna kvaliteta osobe"
(izvorno autorstvo)
Da bi svladao bilo koju profesiju i uspješno radio u njoj, osoba mora posjedovati i svrhovito razvijati u sebi one osobne kvalitete koje su posebno važne za ovu profesionalnu sferu. Danas pažnju praktičara privlači zapažanje, kao jedna od profesionalno važnih osobina stručnjaka koji rade u sferi "čovjek-čovjek". To je sasvim razumljivo, jer stručnjaci u ovom području - učitelji, liječnici, psiholozi, istražitelji, menadžeri itd. - trebali bi se u velikoj mjeri oslanjati na promatranje kao metodu upoznavanja druge osobe i na vlastitu sposobnost promatranja.
Stoga je predloženi sat posvećen zapažanju kao ljudskoj sposobnosti i profesionalno važnoj kvaliteti. Lekcija daje učenicima priliku ne samo da sami otkriju bit ove kvalitete i upoznaju se s primjerima zapažanja u odnosu na druge ljude, već i da vide mogućnosti vlastitog svrhovitog razvoja, pa čak i prakse u razvoju zapažanja.
Ciljevi i ciljevi
Do kraja lekcije učenici bi trebali moći:
Opažanje definirati kao osobinu osobe;
Navesti primjere uloge promatranja u različitim područjima profesionalne djelatnosti osobe;
Svrhovito uočiti i opisati značajke čovjekova izgleda na primjeru građe glave i lica.
PROCES STUDIRANJA
Vježba 1
Vodeći. Pokušajte, ne gledajući svog druga za stolom, s kojim ste zajedno sjedili nekoliko lekcija, dvije minute opisati (zabilježiti na listovima) što je danas obukao i obuo (karakteristike njegove garderobe danas).
(Prema rezultatima vježbe dolazi se do zaključka da unatoč tome što drugu osobu viđamo duže vrijeme, ipak je možda nećemo vidjeti detaljno, potpuno i detaljno.)
Vodeći. Ova nam je vježba jasno pokazala kako se kod nas razvija takva kvaliteta osobe kao što je zapažanje. Zapažanje je sposobnost da se neki predmet ili pojava vidi u pojedinostima.. U ovom slučaju predmet našeg promatranja bila je druga osoba. Promatranje podrazumijeva svrhovito i smisleno opažanje nečega, prodiranje u bit predmeta ili pojave.
Naravno, u svakodnevnom životu slabo razvijeno zapažanje nam ne šteti puno (iako ponekad zna zakazati). Međutim, jednostavno je neophodan u profesionalnim aktivnostima, posebno za one stručnjake koji rade u području "osoba-osobi", gdje je posao vezan uz ljude, njihov odgoj, obuku, liječenje, održavanje ili upravljanje.
Navedite primjere takvih zanimanja ( učitelj, odgajatelj, liječnik, istražitelj, pravnik, psiholog, carinik, prodavač itd..).
Za predstavnike ovih profesija važno je vidjeti znakove unutarnjeg izgleda i ponašanja, vidjeti stanje druge osobe. Tako, na primjer, za liječnika postaje značajno znanje o vanjskim znakovima bolesti, o osobitostima ponašanja ljudi u raznim bolestima. Važno je da učitelj u nastavi može vidjeti znakove interesa kod djece, manifestacije i doživljaje osjećaja i emocija u odnosima s drugim ljudima (vršnjacima, roditeljima, učiteljima). U interakciji s drugom osobom, psiholog treba razumjeti njezino stanje i osjećaje kako bi ih ispravno odrazio i pokazao svoju emocionalnu uključenost i osjetljivost.
Evo primjera profesionalnog zapažanja jedne odvjetnice, koji smo preuzeli iz knjige Sidneya Sheldona "The Wrath of Angels":
« Naučila je odrediti karakter osobe po cipelama i birala ljude koji su nosili udobne cipele za dužnost u poroti jer ih je odlikovao susretljiv karakter... Jennifer je razumjela znakovni jezik. Ako je svjedok lagao, dodirnuo bi bradu, čvrsto stisnuo usne, pokrio usta rukom, povukao ušnu resicu ili petljao po kosi. Nijedan od tih pokreta nije promakao Jennifer, a ona je lažljivca izvela na čistu vodu.».
Izvrsni promatrači su, kako vidimo, prozni pisci i pjesnici. Njihovo zapažanje ponekad je nevjerojatno. Mnoge živopisne slike ljudskih slika daju oni na temelju promatranja i hvatanja najsuptilnijih promjena u ponašanju ljudi. Evo crtice pisca Stefana Zweiga iz romana Dvadeset četiri sata u životu žene. Ovo je opis ruku igrača kasina kojeg je obuzela strast za igrom:
Nehotice sam podigao oči i točno nasuprot ugledao sam - čak sam se i uplašio - dvije ruke koje nikad prije nisam vidio: priljubile su se jedna uz drugu, poput razjarenih životinja, i u bijesnoj borbi počele stezati i stezati jedna drugu tako da su prsti bili daleko.suho pucketanje, kao kad se lomi orah... Uplašio sam se njihovog uzbuđenja, njihovog ludo strašnog izraza lica, tog grčevitog hvatanja i jednoboja. Odmah sam osjetio da je čovjek pun strasti utjerao tu strast u vrhove prstiju da ga ona sama ne raznese.».
Vidimo kako u izgledu osobe iu njezinu ponašanju promatrači mogu suptilno uočiti njezino unutarnje duševno stanje i njegova svojstva. Oni su u stanju ne samo razumjeti drugu osobu, već i predvidjeti njegovo ponašanje, jer promatranje, duboko, a ne površno znanje pomaže predvidjeti, anticipirati, predvidjeti.
Kako su to naučili? Kako možete naučiti biti pažljivi?
Kako bismo odgovorili na ova pitanja, pogledajmo ulomak iz filma o briljantnom detektivu i majstoru zapažanja Sherlocku Holmesu ( prikazan je isječak, prvih 10 minuta, iz filma "Krvavi natpis".).
Oba su heroja, kao što smo vidjeli, donijela svoje zaključke samo na temelju promatranja tijekom kratkog vremenskog razdoblja. Zašto su došli do drugačijih zaključaka i zašto su se zaključci Sherlocka Holmesa pokazali točnijima?
Sherlock Holmes imao je, za razliku od dr. Watsona, razvijeniju opservaciju. A znao je i ŠTO VIDJETI, ŠTO GLEDATI, ŠTO OZNAČITI promatrajući drugu osobu ili predmet. Upravo zahvaljujući svrhovitom razvoju sposobnosti zapažanja, uočavanja detalja, razvijamo sposobnost razlikovanja nenametljivog ili u sličnim stvarima vidimo različite stvari.
Ovdje je također prikladno prisjetiti se riječi izvanrednog pisca i promatrača K. Paustovskog:
« Dobre oči su stvar prošlosti. Radite, nemojte biti lijeni na svom vidu. Držite ga, kako kažu, u nizu. Pokušajte mjesec-dva na sve gledati s mišlju da to svakako morate slikati. U tramvaju, u autobusu, posvuda gledaj takve ljude. A za dva-tri dana uvjerit ćeš se da prije toga na licima nisi vidio ni stoti dio onoga što si sada primijetio. I za dva mjeseca naučit ćete vidjeti i više se nećete morati prisiljavati na ovo.».
Nemamo mjesec dana. No, ima još vremena za ulazak u ulogu detektiva, ili - modernije rečeno - istražitelja, i vježbanje u razvoju opažanja. Poput istražitelja u svakodnevnoj praksi, sada morate napraviti verbalni portret druge osobe. Kako odabrati riječi tako da ovaj opis bude točan i pomaže prepoznati osobu? Prije svega, morate znati što može se razlikovati u izgledu druge osobe, na primjer, u strukturi glave, lica, budući da ćemo opisati njegov portret. Stoga ćemo prvo shvatiti koji su opći znakovi strukture glave i lica.
Pogledajmo crteže vidi prilog 1). Razmotrite one znakove koji se ističu u opisu glave i lica osobe.
Koji se drugi znakovi, po vašem mišljenju, mogu uključiti u opis glave i lica osobe? ( Oblik obrva, usana i usta, oblik donje čeljusti, brade itd.)
Uključimo ove informacije u vježbu obuke:
Vježba 2
Podijelite se u skupine, a svaka će skupina pokušati usmeno opisati portret na sl. 1 i 2 ( vidi prilog 2).
Sada usporedimo naše opise sa stručnim opisom ovih portreta ( vidjeti u istoj aplikaciji).
Koje ste još znakove u građi glave i lica izdvojili iz ovih opisa?
Vježba 3
Razred je podijeljen u tri podskupine. Jedna podskupina napušta razred. Učitelj pokazuje učenicima portrete ( pogledajte prilog 3) . Jedna od podskupina opisuje jedan portret, druga opisuje drugi, a nitko ne opisuje treći portret. Verbalni portreti trebaju biti izrađeni tako da odsutni članovi grupe iz opisa mogu odrediti tko je na njima prikazan.
Pri analizi rezultata vježbe skreće se pozornost na to koje su se značajke pokazale značajnima u verbalnom opisu pojedinog portreta. Ako je bilo pogrešaka, tada je potrebno analizirati razloge koji su doveli do njih: netočne riječi u opisima, pogrešan odabir značajki, odsutnost značajnih razlikovnih obilježja u opisu.
Vježba 4
Vodeći. Bez daljnjeg razmatranja vašeg susjeda, pokušajte opisati strukturu njegovog lica i glave, koristeći značajke o kojima je već bilo riječi u lekciji. Nakon što završite zadatak, možete pažljivo pogledati svog susjeda, provjeriti svoj opis i dopuniti ga. Obavezno popravite za sebe ono što je bilo novo kada ste namjerno pogledali drugu osobu.
Sažimanje lekcije
Što ste danas novo naučili o promatranju? Možete li formulirati što je to kvaliteta i koja je njena uloga u životu osobe?
Navedite primjere zanimanja u kojima je, po vašem mišljenju, potrebno razvijeno zapažanje? Objasnite svoj primjer.
Jeste li danas naučili biti pažljiviji? U čemu?
KNJIŽEVNOST
Sheldon S. Bijes anđela. Mlinovi bogova: romani. - M.: Vijesti; AST, 1999.
Zweig S. Dvadeset i četiri sata u životu žene: romani. - Minsk: Najviša škola, 1986.
Paustovski K. Zlatna ruža: Priče. - Kišinjev, 1987.
Regush L.A. Praktikum promatranja i opažanja. - St. Petersburg: Peter, 2008.
Objava članka ostvarena je uz potporu dentalne poliklinike Dental Mir. Koristeći ponudu poliklinike Dental World možete po povoljnim cijenama ugraditi plombe i zubne proteze, staviti aparatić, obaviti profesionalno čišćenje zubi i izliječiti bolesti zubi i usne šupljine. Suvremena oprema i materijali, dugogodišnje iskustvo uspješnog rada i profesionalnost liječnika stomatološke poliklinike "Dental World" jamče da sve usluge zadovoljavaju najstrože standarde kvalitete i pouzdanosti. Možete saznati više o ponudi klinike Dental Mir i dobiti online konzultacije od kvalificiranog stručnjaka na web stranici http://dentalmir.ru/
Prijave
Prilog 1
Prilog 2
Riža. jedan
Portret na koji trebate napraviti verbalni opis. Na primjer, muškarac koji izgleda star 45-50 godina. Kosa je ravna, začešljana na sredini. Lice je široko, ovalno, profil valovit, zakošen, obrazi blago upali, donja čeljust masivna. Kratke duboke nazolabijalne bore. Nos je tanak, stražnji dio nosa je dug i ravan. Baza nosa je spuštena. Obrve su kratke, uske, ravne, razdvojene. Oči su male i ovalne. Velike vrećice ispod očiju. Usne: gornje - tanke, donje - debele, snažno strše. Usta su srednje veličine, uglovi su spušteni. Brada je široka, zaobljena, uši su srednje veličine, trokutaste, izbočene.
Riža. 2
Primjer portreta muškarca koji se može izraditi prema sljedećem opisu: muškarac, izgleda 26-30 godina, guste kose, začešljane unatrag, linija kose na čelu je u obliku slova M, lice je ovalan, profil je blago konveksan; čelo je srednje visine i širine, valovito, blago ukošeno, s velikim obrvama. Nos je srednje visine, sa velikom izbočinom, hrbat je dubok, hrbat nosa je dugačak, konveksno-valovit, vrh nosa je mesnat, blago spušten, baza nosa spuštena . Obrve su duge, guste, ravne, spuštenih repova, oči su ovalne, velike, horizontalne. Usta su mala, uglovi usta blago podignuti, usne pune, gornja usna visoka, s dubokom ovalnom udubljenom jamom, strši iznad donje.
Dodatak 3
480 rub. | 150 UAH | 7,5 USD ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Diplomski rad - 480 rubalja, dostava 10 minuta 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu i praznicima
Lee Won Ho. Socio-psihološko promatranje i njegovo formiranje u liječniku: disertacija ... kandidat psiholoških znanosti: 19.00.05 Moskva, 2007. 173 str. RSL OD, 61:07-19/549
Uvod
POGLAVLJE 1. Trenutno stanje proučavanja problema socio-psihološkog promatranja u radu liječnika 12
1.1 Psihološko promatranje kao predmet sociopsihološkog istraživanja 12
1.2. Sociopsihološko promatranje i interpretacija osobnosti komunikacijskog partnera 24
1.3. Sociopsihološka opservacija kao profesionalno važna kvaliteta liječnika 34
Zaključci o prvom poglavlju 48
2. POGLAVLJE Metode i tijek empirijskog istraživanja sociopsihološkog promatranja među liječnicima 50
2.1. Metodološke osnove, hipoteze i faze istraživanja 50
2.2 Izrada modela socio-psiholoških karakteristika bolesnika važnih za interpretaciju od strane liječnika 53
2.3 Opći opis tehnologije proučavanja socio-psiholoških karakteristika bolesnika 55
2.4. Rezultati psihološke dijagnostike testiranih pacijenata 77
2.5 Izrada upitnika koji uključuje glavne socio-psihološke karakteristike pacijenata ... 88
Zaključci o drugom poglavlju: 92
POGLAVLJE 3. Rezultati empirijskog istraživanja socio-psihološkog opažanja kod liječnika i njegovih promjena kao rezultat razvojnog obrazovanja. 94
3.1 Opis postupka proučavanja početne razine socio-psihološke opservacije kod medicinskih ispitanika 94
3.2 Razvoj teorijskog i praktičnog tečaja o razvoju socio-psihološkog promatranja među liječnicima 99
3.3 Statistička obrada i analiza rezultata istraživanja 109
Zaključci trećeg poglavlja 131
Zaključak 134
Bibliografija 140
Uvod u posao
Relevantnost istraživanja.
Dobrobit jedne zemlje ovisi o velikom broju čimbenika, no, naravno, jedan od najvažnijih je zdravlje njezinih građana. U Rusiji je u posljednjih nekoliko godina došlo do primjetnog zaokreta prema poboljšanju općeg zdravstvenog sustava i kvalitete medicinske skrbi - to je i povećanje stručnog usavršavanja liječnika i poboljšanje financijske dobrobiti kako medicinskog osoblja tako i zdravstvenih ustanova. Postalo je očito da je očuvanje i jačanje zdravlja stanovništva dio državne politike.
Mnogi stručnjaci ukazuju na hitnu potrebu poboljšanja kvalitete medicinskih usluga stanovništvu (V.A. Korzunin, SV. Monakova, B.A. Yasko), a najčešće glavna važnost ovdje ne pripada opremanju medicinske ustanove najnovijom opremom, već već na individualne i socijalno-psihološke kvalitete liječnika, njihov utjecaj na učinkovitost i djelotvornost profesionalnog djelovanja. I prije svega, kako ističe L.A. Lebedeva, to se odnosi na liječnike opće prakse, jer bolesnici terapijskog profila čine značajnu skupinu u strukturi morbiditeta.
Liječnikova percepcija i razumijevanje pacijenta nužna je sastavnica njegove profesionalne komunikacije. Liječnik je dužan razumjeti ne samo stanje i raspoloženje bolesnika, već i utvrditi u kojoj je mjeri njegova sposobnost da bude aktivan, zainteresiran i odgovoran partner u organizaciji procesa liječenja. Socijalno-perceptivna komponenta je najvažnija profesionalna komponenta njegovog djelovanja. Navedeno određuje javni interes za problem.
Najaktivnije u ruskoj psihologiji promatranje su proučavali učitelji (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,
V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, L.A. Reguš, L.V. Lezhnina, L.V. Kolodina, A.A. Rodionova i drugi), praktični psiholozi (L.A. Regush, V.A. Labunskaya i drugi), državni službenici (I.V. Kulkova, E.V. Morozov, itd.) i, naravno, liječnici (L.A. Regush, L.B. Likhterman, itd.). .)
Socio-psihološko promatranje analiziramo kao složenu tvorevinu koja uključuje motivacijsku, perceptivnu, kognitivnu, empatičku, refleksivnu i prognostičku komponentu.
S proceduralne strane, socio-psihološko promatranje očituje se u procesu socio-psihološke interpretacije, čiji je predmet izgled osobe (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), neverbalno ponašanje (V.A. Labunskaya), verbalno i ne -verbalni tekst komunikacije (E.A. Petrova), ekstra- i paralingvističke značajke glasa i govora (V.P. Morozov) itd. Rezultat procesa je poznavanje socio-psiholoških karakteristika promatrane osobe, razumijevanje mentalnog stanja i odnosa koje on doživljava.
Dakle, relevantnost proučavanja socio-psihološkog promatranja liječnika povezana je s javnom potražnjom i logikom razvoja znanstvenih spoznaja o problemu.
Svrha rada je proučiti značajke sociopsihološkog promatranja liječnika opće prakse i predložiti tehnologiju za njegovo unapređenje u odnosu na karakteristike važne za interakciju između liječnika i pacijenta.
Objekt proučavanja: liječnici terapeuti s različitim radnim iskustvom.
Predmetistraživanje: socio-psihološki
promatranje liječnika u odnosu na pacijenta i mogućnost njegovog formiranja.
Hipoteza istraživanja: Razina socio-psihološke opservacije među liječnicima ovisi o spolu i duljini radnog staža liječnika i može se razviti u procesu posebno organizirane obuke u odnosu na niz socio-psiholoških karakteristika pacijenta.
U skladu sa svrhom i hipotezom istraživanja, sljedeće zadaci:
u teoretski: generalizirati postojeće pristupe i analizirati trenutno stanje problema, definirati socio-psihološko promatranje liječnika, razviti model socio-psiholoških karakteristika bolesnika važnih za interakciju s liječnikom;
u metodološki plan: izvršiti odabir kompleksa psihodijagnostičkih metoda kako bi se utvrdile socio-psihološke karakteristike subjekata - pacijenata i razviti alate za određivanje razine socio-psihološkog promatranja liječnika;
u empirijskiplan: 1) stvoriti tehnologiju za određivanje razine socio-psihološkog promatranja liječnika različitog spola i radnog iskustva; provesti empirijsko istraživanje problema; 2) razviti i potkrijepiti program (trening) za povećanje socio-psihološkog promatranja liječnika, testirati i dokazati njegovu učinkovitost u eksperimentalnoj skupini u usporedbi s kontrolnom skupinom.
Za rješavanje postavljenih zadataka korišten je niz socio-psiholoških metoda (intervjui, upitnici, testovi, videonadzor, analiza sadržaja i dr.) i tehnika, i to:
Za psihodijagnostiku pacijenata, LSS test "Test životnih orijentacija" (D.A. Leontiev); Multifactorial Personality Questionnaire (16 PF) R. Cattella; testni upitnik "Razina subjektivne kontrole J. Rottera" - USK (prilagođeno E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,
A.M. Etkind); testni upitnik za strukturu temperamenta V.M. Rusalova (OST); Metodika "Vrijednosne orijentacije" M. Rokeacha; skala-upitnik za utvrđivanje individualne sugestivnosti; test "Vaša psihološka dob"; upitnik "Vaš stav prema zdravom načinu života" (L.M. Astafiev), upitnik "Razina ozbiljnosti infantilizma" UVI (A.A. Seregina, 2005), za određivanje karakteristika mikro-socijalnog okruženja osobe i stereotipa njihove ideje u odnosu na određene bolesti - upitnik za pacijente koji smo razvili (Lee Won Ho, 2005.);
za dijagnozu socio-psiholoških
promatranje liječnika, upitnik koji smo posebno razvili
SPNV (Lee Won Ho, 2006.)
Metodološke osnove istraživanja služila kao općeznanstvena načela sustavnog pristupa, načela historicizma i razvoja, načela jedinstva svijesti i djelatnosti(B.G. Ananiev, P.K. Anohin, K.A. Abulhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov, B.S. Merlin, S.L. Rubinshtein, K.K. Platonov i drugi).
Teorijska osnova našeg istraživanja bili su radovi o socijalnoj psihologiji komunikacije (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova i dr.), i to upravo:
Socijalno-perceptivni pristup (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina i drugi);
Teorije neverbalnog ponašanja i neverbalne komunikacije (V. Berkinbeel, R. Birdvistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov, E. V. Fetisova, A. M. Shchetinina i drugi);
Vizualna psihosemiotika komunikacije (E.A. Petrova)
Pojedini modeli funkcioniranja i razvoja psihološke opservacije kod ljudi (L.A. Regush, I.V. Kulkova),
Teorije odnosa promatranja L.A. Regush, A.A. Rodionova, I.V. Kulkova, L.V. Lezhnina i drugi), psihološki uvid (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) i profesionalno važne kvalitete.
Pouzdanost Dobiveni rezultati istraživanja osigurani su početnim metodološkim postavkama, korištenjem komplementarnih metoda za proučavanje psihološkog promatranja, korištenjem velikog broja pokazatelja koji karakteriziraju individualne psihološke karakteristike ispitanika, statističkom značajnošću razlika između proučavanih parametara ( korelacijska analiza, Studentov T-test i neparametarski kriteriji za utvrđivanje značajnosti razlika itd.).
Ukupna veličina uzorka- 177 osoba od 19 do 62 godine. Od toga, 97 liječnika eksperimentalnog uzorka u dobi od 25 do 43 godine stalno rade liječnici opće prakse okružnih poliklinika u Moskvi s profesionalnim iskustvom od 8 mjeseci do 17 godina; Kontrolni uzorak činila su 32 liječnika. Kao i 40 pacijenata - muškaraca i žena u dobi od 19 do 62 godine, koji se prijavljuju u okružne klinike u Moskvi za medicinsku pomoć.
Znanstvena novost istraživanje je da:
Analizira se trenutno stanje proučavanja psihološkog i sociopsihološkog promatranja; dana je definicija pojma "socio-psihološko promatranje liječnika".
Otkrivene su spolne razlike u razvoju socio-psihološkog promatranja: općenito, liječnice imaju veće pokazatelje od liječnika.
Pokazalo se da su muški liječnici točniji u tumačenju karakteristika kao što su: tip bolesnika, životna učinkovitost, autoritativnost, sumnjičavost, i liječnice po karakteristikama: obitelj, profesija, životni ciljevi, važnost zdravlja, vjera u Boga, lokus kontrole u sferi zdravlja, društvenost, socijalna emocionalnost, socijalna ergičnost.
Utvrđeno je da je razina socio-psihološke opservacije kod liječnika s profesionalnim iskustvom od 3 do 7 godina - najviši; za liječnike s iskustvom od 7 do 17 godina - prosječno, a za mlade specijaliste (s iskustvom do tri godine) - najniži.
Dokazano je da su liječnici s radnim iskustvom od 3 do 7 godina najprecizniji u takvim socio-psihološkim karakteristikama kao što su: neovisnost, lokusi kontrole općenito iu području zdravlja, društvenost, infantilnost, profesija, socijalna razina, sumnjičavost; liječnici s iskustvom od 7 do 17 godina su pažljiviji u odnosu na dob, psihička dob, nacionalnost, obitelj, vjera u Boga, ispovijed, sugestivnost bolesnika; a liječnici s iskustvom do 3 godine su najpažljiviji u svojim karakteristikama: emocionalno bogatstvo života, društveni tempo, društvena plastičnost, društvena ergičnost, društvena emocionalnost, autoritativnost.
Eksperimentalno je dokazana učinkovitost metode "feedback" kao tehnologije samokorekture liječnika rezultata pacijentove socio-psihološke interpretacije. Otkriveno je da s iskustvom povratne informacije dolazi do povećanja točnosti prosudbi prema sljedećim karakteristikama: dob, nacionalnost, psihološka dob, mjera samostalnosti-infantilnost, sugestivnost, sumnjičavost, vlastoljublje, društvenost bolesnika.
7. Učinkovitost programa tečaja "Socio-psihološko promatranje liječnika", koji smo predložili i testirali, potkrijepljena je i potvrđena. Prikazana je njegova učinkovitost u povećanju razine sociopsihološke interpretacije niza socijalnih, socijalnih i individualno psiholoških karakteristika bolesnika od strane liječnika. (nacionalnost, profesija, socijalna razina, vrijednost zdravlja, stereotipne predodžbe o bolesti, lokus kontrole u području zdravlja, sugestivnost, psihološka dob, mjera njegove socijalne neovisnosti ili infantilnosti, opći lokus kontrole, lokus kontrole života , socijalna emocionalnost, emocionalno bogatstvo života, društvenost).
Za obranu se iznose sljedeće odredbe:
1. Socio-psihološko promatranje liječnika kao
sposobnost prepoznavanja karakteristika i stanja pacijenta kroz njihove
vanjsko izražavanje je važna profesionalna vještina,
potrebno za izgradnju optimalne strategije interakcije
te komunikacija s pacijentom kako bi se postigla najučinkovitija tehnologija
njegov lijek. Razvijeno socio-psihološko promatranje
omogućuje liječniku da utvrdi pacijentovu spremnost za ulazak u
interakciju, razumjeti njegovo emocionalno stanje, odrediti
namjere. Dakle, socio-psihološki
promatranje zahvaća ne samo proceduralnu stranu
komunikativnost, sposobnost uspostavljanja i održavanja kontakata, ali i
učinkovito liječenje.
2. Socio-psihološko promatranje liječnika
usmjerena je na percepciju i razumijevanje u procesu profesionalne
komunikacija tipoloških karakteristika pacijenta, njegove vrijednosti
orijentacija, stavovi i ideje o zdravlju, razvoju
niz socio-psiholoških karakteristika pojedinca koje su važne za proces organizacije tretmana.
3. Socio-psihološko promatranje liječnika ovisi o
njegove individualne psihološke karakteristike, njegovo iskustvo
profesionalna aktivnost i spol, dostupnost stručne
znanje o vanjskim znakovima osobe koja ima jedno ili drugo
bolesti, o socio-psihološkim i dobnim
psihološke karakteristike bolesnika, koje se očituju kod bolesnika u
odnos prema sebi i svojoj bolesti.
4. Povećanje razine socio-psihološke
opažanje se otkriva kod praktičara kao rezultat
iskustvo "feedbacka", kao i kao rezultat posebnih
organiziranu obuku o sljedećim karakteristikama: vrijednost
zdravlje, stereotipne ideje o bolesti, lokus kontrole u
sfera zdravlja, sugestibilnost, psihička dob, mjera njezine
društvena neovisnost ili infantilizam, zajednički lokus
mjesto kontrole života, društvena emocionalnost,
emocionalno bogatstvo života, društvenost. preciznije
postaje socio-psihološka interpretacija općeg
socijalne karakteristike bolesnika, kao što su: nacionalnost,
profesija, društveni status.
Teorijski značaj istraživanja. Rezultati našeg istraživanja daju određeni doprinos socijalnoj psihologiji komunikacije i ličnosti, psihologiji promatranja, psihologiji profesionalne medicinske djelatnosti i komunikacije. Potvrdili smo da obuka liječnika izgrađena prema specifičnom programu dovodi do značajnog povećanja razine njihove socio-psihološke opservacije u odnosu na početni i kontrolni uzorak.
Psihološko promatranje kao predmet sociopsihološkog istraživanja
Proučavanju opažanja nije posvećeno toliko psiholoških radova, često se ono proučava kroz prizmu struke, tj. istraživanje je posvećeno psihološkom promatranju određenog stručnjaka: praktičnog psihologa (L.A. Regush, 1996), državnog službenika (I.V. Kulkova, 1996), učitelja (tzv. pedagoško promatranje) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova , 1994; L. V. Lezhnina, 1995; E. V. Teleeva, 1996; L. V. Kolodina, 2000; A. A. Rodionova, 2001), socijalna radnica (A. A. Rodionova, 2002), liječnica (L. B. Likhterman, 2004; L. A. Regush, 2001).
Psihološko promatranje se uglavnom shvaća kao sposobnost točnog razumijevanja individualnih psiholoških karakteristika druge osobe prema njenom izgledu i neverbalnom ponašanju (E.V. Morozova, 1995., I.V. Kulkova, 1996., A.A. Rodionova, 2001., itd.).
Smatra se da je prvo i najcjelovitije djelo posvećeno promatranju monografija B. G. sposobnosti čovjeka potrebne za najproduktivnije, kreativno promatranje”, kao i “osobina ličnosti, očituje se u sposobnosti uočavanja bitnoga, karakteristično, uključujući teško uočljive aspekte ljudi, pojava, predmeta. Pretpostavlja da osoba ima takve osobne kvalitete kao što su inicijativa, pažljivost, znatiželja, inteligencija, upornost ”(B.G. Ananiev, 1940.). Promatranje karakteriziraju sljedeće značajke: postavljanje cilja, selektivnost, tumačenje dojmova, pravilnost njegove provedbe. B. G. Ananiev u svom radu ističe potrebne uvjete za razvoj promatranja - to je razvoj svjesnog stava prema promatranju, pravilna organizacija promatranja (obavezna izjava problema, sustavna, obavezna fiksacija i interpretacija promatranog) .
LA. Regush opisuje promatranje kao mentalno svojstvo temeljeno na osjetu i percepciji. Zahvaljujući promatranju, osoba razlikuje znakove i predmete koji imaju male razlike, uočava razlike u sličnim stvarima, vidi ih u brzom kretanju, iz promijenjene perspektive, ima sposobnost svesti na minimum vrijeme opažanja znaka, predmeta, procesa (L.A. Regush, 2001., str. 93).
Ona smatra da se u psihologiji razvio cijeli trend proučavanja mogućnosti otkrivanja psihološke biti osobe kroz njezino promatranje i percepciju. U djelima, na primjer, B. G. Ananiev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinshtein, prikazana je dijalektika vanjskog i unutarnjeg u manifestacijama psihe. Uz zadržavanje nekih stabilnih vanjskih oblika izražavanja psihičkih stanja, pronađene su njihove raznolike, dinamičke karakteristike i oblici ispoljavanja. Štoviše, uzeta je u obzir i raznolikost individualnih manifestacija psihičkih stanja. Budući da objekt promatranja mogu biti samo vanjske manifestacije osobe, postalo je važno za razvoj promatranja znati na koje duševne pojave ukazuju pojedini opaženi znakovi (LA Regush, 2001., str. 95).
Također je sveobuhvatno razmotrila specifičnosti promatranja u profesijama tipa „čovjek-čovjek“, što je važno za naše istraživanje, no smatramo shodnim njihov opis prikazati u trećem odlomku ovog poglavlja.
I. V. Kulkova (1996) definira psihološko promatranje u općem osobnom aspektu kao skup osobnih kvaliteta i sposobnosti osobe, koje se očituju u sposobnosti prepoznavanja ponašanja drugih ljudi, kao vanjski izraz njihovih individualnih karakteristika i stanja.
I.V.Kulkova je u svojoj doktorskoj disertaciji također predložila model funkcioniranja i razvoja psihološkog promatranja. Opisani model otkriva značajke kognitivnih procesa nužnih za uspješno provođenje aktivnosti promatranja; osobine ličnosti koje određuju promatranje; obrasci interpersonalne percepcije i refleksivnog znanja; kao i vještine potrebne za razvoj opažanja (I.V. Kulkova, 1996., str. 94-108).
U strukturi psihološkog promatranja ona razlikuje sljedeće komponente: perceptivnu, motivacijsku, kognitivnu, empatičku, refleksivnu i prognostičku komponentu (ibid., str. 113-116).
Perceptivna komponenta temelji se na onim kvalitetama ljudske percepcije koje tvore mehanizam za diferenciran i brz odgovor na senzorne informacije. Sposobnost razlikovanja znakova kojima se osoba izražava, te isticanja bitnih, koji sadrže važne informacije. Selektivna, svrhovita percepcija omogućuje promatraču da vidi isti predmet percepcije ili kao lik ili kao pozadinu, da iz mnoštva značajki izdvoji samo one koje odgovaraju svrsi promatranja.
Sociopsihološko promatranje i interpretacija osobnosti komunikacijskog partnera
Pojam "socio-psihološko promatranje", iako nije toliko uobičajen kao "psihološko promatranje", još uvijek se koristi u psihološkoj literaturi. U socijalnoj psihologiji dvadesetog stoljeća znanstvenici su se okrenuli problemima socio-psihološkog promatranja proučavajući ili socio-psihološka svojstva osobe (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Zhukov, itd.); ili istraživanjem socioperceptivnih procesa i utvrđivanjem čimbenika koji osiguravaju uspješnost opažanja, povećavaju točnost percepcije slike komunikacijskog partnera, otkrivaju ulogu izgleda i neverbalnog ponašanja osobe u oblikovanju ideje o njezinu osobnosti (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I.V. Kislova, V.A. Labunskaja, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova i drugi).
Koncept socio-psihološkog promatranja prvi je uveo Ya.L. Kolominsky u članku "Eksperimentalna studija socio-psihološkog promatranja učitelja" 1975. (str. 239-240). Ovu vrstu promatranja detaljno opisuje u svojoj monografiji “Psihologija odnosa u malim grupama” (1976.) kao diferencijalnu karakteristiku osobe koja je posebno važna za djelovanje u sustavu “čovjek-čovjek”. Istina, o tome je pisao Wundt (1894), da se ono (socijalno-psihološko promatranje) očituje u situaciji rješavanja problema vezanih uz međuljudske odnose (Wundt M., str. 180).
A.L. Zhuravlev razmatra socio-psihološko promatranje u okviru društvene percepcije. “U procesu opažanja osobe”, piše on, “važnu ulogu ima socio-psihološko opažanje – svojstvo osobe koje joj omogućuje uspješno hvatanje suptilnih, ali za razumijevanje bitnih obilježja. Ovo je integrativna karakteristika koja uključuje neke značajke kognitivnih procesa, pažnje, kao i životno i profesionalno iskustvo pojedinca ”(A.L. Zhuravlev, 2004., str. 101).
U središtu socio-psihološkog promatranja su različite vrste osjetljivosti. Osjetljivost zapažanja povezana je sa sposobnošću opažanja sugovornika pri pamćenju sadržaja karakteristika ličnosti i situacije komunikacije (prema definiciji A. A. Bodaleva, to je "distinktivna točnost" (Bodalev, 1982). Teorijska osjetljivost uključuje odabir i korištenje najprikladnijih teorija za točnije razumijevanje i predviđanje ponašanja ljudi Nomotetička osjetljivost omogućuje vam da razumijete predstavnike različitih društvenih zajednica i predvidite njihovo ponašanje (prema A.A. Bodalevu, to je "stereotipna točnost"). Ideografska osjetljivost povezana je s razumijevanje jedinstvenosti svakog pojedinca i distanciranje od općih karakteristika grupa (Emelyanov, 1985)” (A.L. Zhuravlev, 2004, str.102)
Često se socio-psihološko promatranje razmatra u strukturi socio-perceptivnih sposobnosti, koje se shvaćaju kao osobna formacija povezana s različitim substrukturama ličnosti koje posreduju u procesu odražavanja odnosa, apela, cjelokupne situacije komunikacije (I.A. Ivanova, 2004. str. 74-79).
Tako je, posebno, I.V. Labutova (1990), proučavajući determinante uspješne pedagoške komunikacije, uključuje socijalno-perceptivne sposobnosti, vještine i sposobnosti koje autor naziva empatija, socio-psihološka opservacija, socio-psihološka refleksija, socio-psihološka percepcija, refleksivno-samo- evaluativna svojstva, u strukturu komunikacijskih sposobnosti osobe, kontakt.
VA Labunskaya (1990) socio-psihološko promatranje uključuje socio-psihološku kompetenciju pojedinca. „Za cijeli proces spoznaje“, piše ona (str. 178-179), „cijeli proces komunikacije od posebne je važnosti takvo socio-psihološko svojstvo osobe kao što je socio-psihološka kompetencija (Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A.), koji je definiran opisom brojnih sastavnih sposobnosti. Autor takvim sposobnostima naziva socijalnu inteligenciju (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), inteligenciju međuljudskih odnosa (Obozov N.N.), psihološki uvid (Korsunsky E.A.), socio-psihološko promatranje (Voroshilova SB, Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), socijalno-perceptivne vještine (Kondratyeva SV.), opće socijalno-perceptivne sposobnosti (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)
I. A. Ivanova (2004) u svojoj studiji prikazuje strukturu socijalno-perceptivnih sposobnosti na sljedeći način: 1) sposobnost razumijevanja druge osobe; 2) sposobnost empatije; 3) sposobnost psihološkog uvida na razini senzorno-perceptivne refleksije i na razini predstava 4) razvijena osjetljivost; 5) sposobnost zapažanja (sposobnost koja se očituje u sposobnosti zapažanja bitnih, karakterističnih i suptilnih svojstava predmeta ili pojava); 6) sposobnost identifikacije (S.74-79).
Izrada modela socio-psiholoških karakteristika bolesnika važnih za interpretaciju od strane liječnika
Kako bismo istaknuli socio-psihološke karakteristike koje su se u eksperimentalnom dijelu rada trebale koristiti za procjenu i razvoj socio-psihološke opservacije, poslužili smo se teoretskom analizom literature i preliminarnom anketom liječnika. To nam je omogućilo da sastavimo početni popis karakteristika (br. 327) koje su važne za terapeuta kako bi razumio pacijenta.
Potom smo pozvali sedam stručnjaka – psihologa (nastavnika socijalne psihologije, kandidata i doktora znanosti) i ponudili im da odaberu karakteristike potrebne za istraživanje, a zatim provedu analizu njihovog sadržaja.
Kao rezultat analize sadržaja dobivene su tri glavne skupine obilježja: I. Obilježja pripadnosti društvenoj skupini P. Obilježja mikrosocijalnog okruženja osobe III. Socio-psihološke karakteristike ličnosti:
Obilježja pripadnosti društvenoj grupi uključivala su: Spol (muški - ženski); Dob (biografski); Etnička obilježja (nacionalni identitet) Socijalna razina (položaj u društvu: zaposlen - nezaposlen, student, umirovljenik itd.); Profesionalna pripadnost (u skladu s tipologijom E.A. Klimova). I. Mikrosocijalno okruženje uključene osobe - bračni status, prisutnost voljenih osoba, prisutnost emocionalne podrške ili usamljenost. III. Socio-psihološke karakteristike pojedinca ujedinjene: Svjetonazor (vjernik ili ateist, tip vjere); Tipovi osobnosti prema dominantnom stavu, u odnosu na bolest, liječnika i lijekove; Mjesto zdravlja u sustavu ljudskih vrijednosti; Mjera stereotipa društvenih ideja o mogućem izlječenju određenih vrsta bolesti (SIDA, hepatitis, ovisnost o drogama, alkoholizam, rak itd.); Smislene životne orijentacije i ciljevi osobe (želi li živjeti dalje, postoji li cilj u životu); Psihološko vrijeme osobnosti; Socio-psihološke kvalitete osobe (otvorenost, društvenost, optimizam); Mjera izloženosti društvenom utjecaju (sugestibilnost); društveni infantilizam; Lokus kontrole (eksterni - eksterni ili interni - interni); Temperament (njegova manifestacija u društvenoj sferi).
Sljedeći korak bila je procjena naših stručnjaka o stupnju usklađenosti gore navedenih pokazatelja sa stvarnim socio-psihološkim karakteristikama pojedinca identificiranim u modernoj socio-psihološkoj znanosti. Budući da su odgovori naših eksperata bili binarni (“da” ili “ne”), a ne diferencirani, nismo morali koristiti statističke metode za utvrđivanje razine slaganja između ekspertnih procjena.
Ona zanimanja koja su nam ispitanici naveli u upitnicima, korelirali smo s tipologijom zanimanja koju je predložio E.A. Klimov, kako bi pregledani liječnici olakšali njihovo prepoznavanje. To su zanimanja: 1) Čovjek – živa priroda; 2) Čovjek – tehnologija; 3) Čovjek je znakovni sustav; 4) Čovjek - čovjek; 5) Čovjek je umjetnička slika.
"Čovjek je živa priroda." Riječ je o zanimanjima vezanim uz poljoprivredu, prehrambenu industriju, medicinu i znanstvena istraživanja (biologija, geografija). Od zanimanja tipa "čovjek - priroda" mogu se izdvojiti zanimanja čiji su predmet rada biljni organizmi, životinjski organizmi i mikroorganizmi.
"Čovjek-tehnologija". Vodeći predmet stručne pažnje je područje tehničkih objekata i njihovih svojstava: tehnički objekti (strojevi, mehanizmi), materijali, vrste energije. Među zanimanjima tipa "čovjek-tehničar" mogu se razlikovati: zanimanja za popravak, podešavanje, održavanje električne opreme, instrumenata, aparata; zanimanja u vađenju, obradi tla, stijena; zanimanja u preradi i korištenju nemetalnih industrijskih materijala, proizvoda, poluproizvoda.
"Čovjek-čovjek". Ovdje su glavni, vodeći predmet rada ljudi. Među ovom vrstom zanimanja mogu se razlikovati: zanimanja koja se odnose na obuku i obrazovanje ljudi, organiziranje dječjih grupa; profesije vezane uz upravljanje proizvodnjom, upravljanje ljudima, timovima; zanimanja vezana uz domaće, komercijalne usluge; zanimanja vezana uz medicinske i informacijske usluge.
“Čovjek je znakovni sustav”. Ovdje su glavni, vodeći predmet rada konvencionalni znakovi, brojevi, kodovi, prirodni ili umjetni jezici. To uključuje sljedeća zanimanja: vezana uz papirologiju, uredski rad, analizu teksta ili njihovu transformaciju, transkodiranje; odnosi se na obradu informacija u obliku sustava konvencionalnih znakova, shematskih slika objekata; gdje su predmet rada brojevi, kvantitativni omjeri.
Opis postupka proučavanja početne razine socio-psihološke opservacije kod medicinskih ispitanika
Prema dogovoru, liječnici su pozvani u posebno opremljenu dvoranu kako bi pogledali video zapis (napravljen ranije, vidi opis u drugom poglavlju) s 20 testiranih pacijenata i ispunili upitnik.
U svakoj skupini liječnika-ispitanika bilo je 5-7 ljudi, tako da je eksperimentator imao vremena raditi s njima.
U svim serijama studija sudjelovala su dva stručnjaka: prvi je bio sam eksperimentator, drugi je bio pomoćnik koji je snimao pacijente i njegovu daljnju reprodukciju na naredbu eksperimentatora.
Dužina jednog videa, s odgovorima na identična pitanja, bila je od pet do devet minuta, ovisno o brzini govora pacijentice i duljini njezinih odgovora.
Istraživanje (misli se na primarno i završno istraživanje, nakon završene edukacije, kao i sa svakom podskupinom liječnika ispitanika) trajalo je oko 3-3,5 sata, s dvije pauze, kako bi se izbjegao zamor liječnika ispitanika. Sve studije uključivale su istog eksperimentatora i pomoćnika. Studije su provedene u poslijepodnevnim satima u isto vrijeme.
Svakom liječniku-ispitaniku ponuđeno je 20 identičnih, praznih upitnika za procjenu svakog pacijenta, kao i olovke u dvije boje. Jedan je bio namijenjen stavljanju znakova u stupce u upitniku od strane liječnika istraživača na temelju interpretacije socio-psiholoških karakteristika. Drugom olovkom (druge boje) predložili smo liječnicima da za ispitivane pacijente upišu podatke o rezultatima objektivne dijagnostike (dobivene kombinacijom metoda, vidi Poglavlje 2).
Nakon svake prezentacije video zapisa odgovora pacijenata, ispitanim liječnicima je ostavljeno vrijeme za procjenu i označavanje upitnika na odgovarajućim mjestima.
Zatim smo ispitanicima priopćili rezultate objektivne dijagnoze osobina bolesnika, što je također odmah upisano u upitnik. Liječnici su dobili malo vremena da shvate oko kojih su socio-psiholoških karakteristika bili u pravu, a kod kojih u krivu.
Tako smo već prilikom inicijalne dijagnostike sociopsihološke sposobnosti opažanja kod ispitanika uveli elemente razvoja sociopsihološke sposobnosti opažanja. Rezultati statističke obrade dobivenih podataka omogućili su nam da potvrdimo našu hipotezu. Sastojao se u sljedećem: ako se ispitanicima pruži prilika da procijene točnost svojih opažanja i samoispravljanja, tada će kao rezultat doći do povećanja točnosti socio-psihološke interpretacije. Doista, ovako konstruiran proces interpretacije pacijenata omogućuje značajno povećanje razine razvoja socio-psihološkog promatranja među liječnicima (tablica br. 3.1).
Tablica br. 3.1 omogućuje nam da zaključimo da je prosječna vrijednost promatranja ispitanika pri procjeni posljednjih pet ispitanika u primarnoj dijagnozi socio-psihološkog promatranja (0,5378) veća, a standardna devijacija (0,09274) manja od odgovarajućih pokazatelja (u usporedbi s rezultatima dijagnostike prvih pet ispitanika) (p=0,011). Ovo potvrđuje činjenicu da su ispitanici-liječnici u procesu primarne dijagnostike ispitanika-pacijenata (čak i prije prolaska edukacije) povećali stupanj razvoja svoje socio-psihološke opservacije.
Analiza druge tablice (vidi Dodatak) omogućit će nam da zaključimo da nema značajnog povećanja točnosti socio-psihološkog promatranja od subjekta do subjekta. Ali ako usporedimo rezultate evaluacije prvih pet i zadnjih pet pacijenata-ispitanika, onda imamo pravo zaključiti da je došlo do kvantitativnog povećanja točnosti interpretacije socio-psiholoških karakteristika ispitanika u opće po liječnicima (tablica br. 3.1).
Također treba napomenuti da je opća početna razina socio-psihološke opservacije među liječnicima relativno niska. Približno je jednaka matematičkoj vjerojatnosti (50%) i kreće se od 0,4962 kod dijagnosticiranja prvih pet, do 0,5378 kod dijagnosticiranja zadnjih pet ispitanika. Prosječna vrijednost ove serije istraživanja bila je 0,5132, što je u suprotnosti s mišljenjem da stručnjaci u profesijama povezanim s stalnom komunikacijom i interakcijom s ljudima (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaja, E.A. Petrova) imaju više stope opažanja i tumačenja različitih pokazatelja osobnosti, u usporedbi s drugim profesijama. S druge strane, rezultat nije iznenađujući, jer naše istraživanje ispituje stupanj razvoja sociopsihološke opservacije kod liječnika, dok fakultetsko obrazovanje podrazumijeva slušanje kolegija iz opće psihologije, pedagogije, a ne socijalne psihologije.
100 r bonus za prvu narudžbu
Odaberite vrstu rada Diplomski rad Seminarski rad Sažetak Magistarski rad Izvješće o praksi Članak Referat Recenzija Testni rad Monografija Rješavanje problema Poslovni plan Odgovori na pitanja Kreativni rad Esej Crtanje Kompozicije Prijevod Prezentacije Tipkanje Ostalo Povećanje jedinstvenosti teksta Kandidatski rad Laboratorijski rad Pomoć na- crta
Pitajte za cijenu
Pravna profesija obvezuje zaposlenike da stalno prate ponašanje ljudi, njihov izgled, hod, izraze lica, geste itd.
Odvjetnik praktičar treba nastojati da u promatranom predmetu (žrtva, osumnjičenik, optuženik i sl.), pojavi, uoči sva bitna obilježja, odnosno spozna njenu bit. Spoznaja se temelji na osjetu kao procesu refleksije stvarnosti. Osjeti su vidni, slušni, olfaktorni, okusni i dr. Vidni i slušni osjeti imaju najvažniju ulogu u razvoju opažanja.
O obrazovanju pažnje ovisi i formiranje sposobnosti zapažanja. Bez pažnje je nemoguće namjerno opažanje, pamćenje i reprodukcija informacija.
Promatranje kao kvaliteta ličnosti razvija se u uvjetima praktične djelatnosti. Da bi netko postao promatrač, prije svega mora steći sposobnost promatranja, ali to je samo jedan od stupnjeva u razvoju ovog svojstva. Da bi se vještina pretvorila u stabilnu kvalitetu, potrebno je svrhovito, sustavno i sustavno usavršavanje. Provodi se u svakodnevnom životu pravnog radnika, kao i uz pomoć posebnih vježbi.
Odvjetnik treba nastojati proniknuti u bit promatrane pojave, uočiti sve bitne znakove koji se odnose na materijale predmeta. Važno je organizirati promatranje postavljanjem određenog, specifičnog cilja. Samo razumno postavljeni cilj promatranja koncentrira naše psihološke sposobnosti i formira potrebne kvalitete.
Paralelno sa svrhovitim promatranjem mora se razvijati i univerzalno promatranje. Takvo promatranje omogućuje dublje i svestranije proučavanje predmeta promatranja.Ono se formira u procesu praktičnog rada na predmetu s različitih gledišta, odnosno postavljanjem različitih ciljeva.
3.1. Pojam promatranja
Jedno od najcjelovitijih djela posvećenih promatranju, "Edukacija promatranja kod školske djece", koje je postavilo temelje za praktičan rad na njegovom razvoju, napisao je B. G. Ananiev još 1940. godine. Ali, nažalost, razvoj načina za razvoj ovog svojstva senzorne organizacije ljudi prije još uvijek zaostaje za takvim područjima praktične psihologije kao što su obuka komunikacije, osjetljivosti, pamćenja, itd. U isto vrijeme, postoji razlog za tvrdnju da je ovo svojstvo profesionalno važno za veliku skupinu profesija.
Promatranje je mentalno svojstvo koje se temelji na osjetu i percepciji. Zahvaljujući promatranju, čovjek razlikuje znakove i predmete koji imaju male razlike, uočava razlike u sličnim stvarima, vidi ih u brzom kretanju, iz promijenjene perspektive, ima sposobnost svesti na najmanju moguću mjeru vrijeme opažanja znaka, predmeta, postupak.
Kao svojstvo osjetilne organizacije opažanje je povezano s različitim duševnim pojavama. Prije svega, ono je posredovano osjetima i uvjetima njihova tijeka. Promatranje podrazumijeva dobro razvijen vizualni analizator, visoku apsolutnu i relativnu osjetljivost.
Ovdje je prikladno podsjetiti na riječi izvanrednog promatrača K. Paustovskog, koji je smatrao da je razvoj osjetljivosti vizualnog analizatora najvažniji uvjet za promatranje. Napisao je:
“Dobro oko je posao. Radite, ne budite lijeni, na svojoj viziji. Držite ga, kako kažu, u nizu. Pokušajte mjesec-dva na sve gledati s mišlju da to svakako morate slikati. U tramvaju, u autobusu, posvuda gledaj takve ljude. A za dva-tri dana uvjerit ćeš se da prije toga na licima nisi vidio ni stoti dio onoga što si sada primijetio. I za dva mjeseca naučit ćeš vidjeti, a već ćeš se morati prisiliti na to. (Paustovski K. Zlatna ruža: Priče. - Chisinau, 1987. - S. 596).
Zbog visoke osjetljivosti postaje moguće fino razlikovati, vidjeti neupadljivo.
Već u razvoju osjetljivosti počinje utjecati utjecaj osobnih preferencija i stavova. Promatranje postaje selektivno. Stoga se mogu susresti ljudi koji imaju visoku razinu osjetljivosti za percepciju prirode i procesa koji se u njoj odvijaju, ali slabo razlikuju stanja i procese koji nastaju u njihovim interakcijama ili u radu tehnologije.
U još se većoj mjeri osobne karakteristike očituju u spoznaji i razumijevanju onoga što čovjek vidi, što promatra. Smislenost promatranog ovisi prvenstveno o količini predodžbi i pojmova koje čovjek ima o odgovarajućim pojavama i procesima. Viđeno je moguće shvatiti zahvaljujući uključenosti u već uspostavljene kognitivne strukture koje čine kognitivno iskustvo osobe. Taj proces također je posredovan mentalnom aktivnošću, u kojoj se ne odvija samo sistematizacija i klasifikacija opaženog, već i njegovo prenošenje na verbalnu razinu, a time i generalizacija.
N. V. Timofeev-Resovski, biolog koji je u svojim istraživanjima promatranje stavio jednako visoko kao eksperiment, naglašavao je da promatrajući nešto možete vidjeti samo ako znate što trebate tražiti, što trebate vidjeti. Ponekad je istu stvar gledalo više ljudi različitih stručnih razina ili interesa za različita područja, a prilikom razmjene dojmova pokazalo se da ništa nisu vidjeli oni koji nisu imali potrebno znanje ili nisu znali što točno treba vidjeti.
To znači da stručno znanje, kao i mentalni procesi koji osiguravaju njegovo djelovanje, omogućuju spoznaju i razumijevanje promatranih pojava. Rezultati razumijevanja i svijesti o percipiranom bit će posredovani značajkama pamćenja, jer je zahvaljujući njemu osigurana cjelovitost ideja i koncepata koji čine strukturu znanja osobe, njegovo profesionalno iskustvo.
Možemo reći da je razumijevanje promatranog određena vrsta mentalnih zadataka u kojima se rješava pitanje: što je to
Pa ili na što se to odnosi? Kao što znate, to su zadaci za sistematizaciju ili klasifikaciju. Zanimljiv pokušaj u tom pogledu napravili su J. Khintik i M. Khintik*, koji su promatranja Sherlocka Holmesa analizirali kao proces rješavanja problema. U ovom se slučaju proces promatranja pojavljuje kao traženje i izvlačenje informacija potrebnih za rješavanje mentalnog problema. Pritom se tijekom promatranja događa određena apsolutizacija mišljenja, no unatoč tome međusobne veze opažanja i mišljenja za razumijevanje i razumijevanje promatranih činjenica postaju još očitije.
Dakle, opažanje je, kao i svaka psihička pojava, element složenog sustava i zato ima različite višerazinske veze s različitim aspektima duševnog života čovjeka. S jedne strane, to je određeno strukturom i osjetljivošću vizualnog analizatora, s druge strane, osobitostima pamćenja i mišljenja, au isto vrijeme uključeno je u integralnu strukturu ljudske psihe putem njegove prošlo iskustvo, orijentacija, emocionalne preferencije.
U našem radu govorimo o manifestaciji promatranja u odnosu na ljude, osim toga, postoji vrsta profesije "čovjek-čovjek", gdje se promatranje smatra profesionalno važnom kvalitetom (E. A. Klimov). Pokušajmo istaknuti specifične značajke manifestacije promatranja u profesijama ove vrste.
U psihologiji se razvio cijeli smjer proučavanja mogućnosti otkrivanja psihološke suštine osobe kroz njezino promatranje i percepciju. U djelima, na primjer, B. G. Ananiev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinshtein, prikazana je dijalektika vanjskog i unutarnjeg u manifestacijama psihe. Uz zadržavanje nekih stabilnih vanjskih oblika izražavanja psihičkih stanja, pronađene su njihove raznolike, dinamičke karakteristike i oblici ispoljavanja. Štoviše, uzeta je u obzir i raznolikost individualnih manifestacija psihičkih stanja. Budući da predmet promatranja mogu biti samo vanjske manifestacije osobe, postalo je važno za razvoj promatranja znati o kakvim psihičkim pojavama govore ovi ili oni promatrani znakovi.
Dakle, prva specifičnost promatranja u profesijama tipa “čovjek-čovjek” je da je potrebno vidjeti u vanjskom ponašanju ili u samom izgledu osobe njegova unutarnja, duševna stanja ili svojstva.
* Khintika Ya., Khintika M. Sherlock Holmes protiv moderne logike: O teoriji pronalaženja informacija pomoću pitanja // Jezici i modeliranje društvene interakcije. - M.: Napredak, 1987. - S. 265-281.
Druga značajka promatranja u ovom području je potreba za razlikovanjem znakova kojima se čovjek izvana izražava. Upravo za ove značajke potrebno je razviti i apsolutnu i relativnu osjetljivost, budući da one otkrivaju dinamičke osobine osobe nastale u procesu njegove ontogeneze, s jedne strane, a manifestirane u njezinoj osobnosti. / stvarni život s druge. Dinamika ontogenetskih promjena može se izraziti kroz fizionomsku masku, držanje, hod; mentalne pojave koje se javljaju u sadašnjem vremenu izražavaju se izrazima lica, gestama, položajima.
Pisci i pjesnici izvrsni su promatrači. Njihova zapažanja ne prestaju zadivljivati i oduševljavati. Mnoge živopisne slike ljudskih slika daju oni na temelju promatranja i viđenja najsuptilnijih promjena u ponašanju ljudi. Prisjetimo se skice S. Zweiga:
Nehotice sam podigao oči i točno nasuprot ugledao sam - čak sam se i uplašio - dvije ruke koje nikad prije nisam vidio: priljubile su se jedna uz drugu, poput razjarenih životinja, i u bijesnoj borbi počele stezati i stiskati jedna drugu tako da su prsti suho pucketali, kao da krckaju orah... Uplašio sam se njihovog uzbuđenja, njihovog ludo strastvenog izraza lica, te grčevite kvake i jednoboja. Odmah sam osjetio da je čovjek pun strasti utjerao tu strast u vrhove prstiju da ga ona sama ne raznese. (Zweig S. Dvadeset i četiri sata u životu žene: romani. - Minsk, 1987.-S. 190).
Treća značajka promatranja, koja se očituje u sferi "čovjek-čovjek", povezana je s interesom za osobu kao objekt percepcije i promatranja. Na temelju tog interesa formira se selektivnost opažanja, brzo se stvara doživljaj promatranja čovjeka i sagledavanja njegovih psihičkih stanja. Orijentacija je u pravilu povezana s profesionalnim interesom koji određuje strukturu stručnog znanja. Ta su zapažanja uključena u njega i ujedno se, na temelju karakteristika stručnog znanja, mogu razumjeti i tumačiti.
Svako zapažanje uključuje se u kontekst sadržaja pojedine stručne aktivnosti. Za opažanja učitelja postaje važno znati dobne karakteristike manifestacije i doživljaja osjećaja, dobne karakteristike korelacije emocija i kognitivne aktivnosti, manifestaciju dječjih emocija u odnosima s vršnjacima, roditeljima itd. Za liječnika ili medicinska sestra, znanje o vanjskim znakovima osobe koja ima ovu ili onu drugu bolest, o osobitostima ponašanja ljudi u
Raznim bolestima, o dobnim karakteristikama koje se manifestiraju kod bolesnika u odnosu na njega samoga i bolest koja ga je zadesila itd. Kontekst promatranja istražitelja ili inspektora za maloljetnike potpuno je drugačiji. Njegova zapažanja uključuju saznanja o odnosu između tipa ličnosti i vrste kaznenog djela, vrste prekršaja i vrste obitelji i odnosa u njoj, o promjenama u društvenom okruženju u mikročetaru itd.
Stručno znanje čini osnovu koja ne samo da utječe na svrhovitost percepcije i pridonosi razvoju razlikovanja percipiranih obilježja, već izravno utječe na razumijevanje promatranih objekata i procesa.
Sve navedene značajke promatranja mogu se klasificirati kao perceptualne i pojmovne.
Četvrta značajka promatranja, specifična za profesije tipa "čovjek-čovjek", određena je činjenicom da sadržaj aktivnosti u tim profesijama uključuje interakciju ljudi. A to znači da je, u pravilu, potrebno promatrati ne izoliranu osobu, već ljude koji su u komunikaciji, u međusobnim odnosima. Može se reći da promatranje u ovom slučaju podrazumijeva ne samo perceptivne i konceptualne kvalitete promatrača, već i empatijske.
Empatiju karakterizira sposobnost odražavanja unutarnjeg svijeta druge osobe. Takvo promišljanje doprinosi razumijevanju misli i osjećaja drugoga, a također uzrokuje "emocionalnu pripadnost". Pojava empatije podrazumijeva razvijeno opažanje i njegovo povezivanje s mišljenjem i osjećajima. Sposobnost zauzeti gledište druge osobe, oponašati njezina stanja, razumjeti ono što nije izgovoreno naglas, identificirati se s njezinim emocionalnim stanjem, anticipirati razvoj ponašanja i psihičkih stanja – to je specifični sadržaj empatije koji se očituje u procesi interakcije među ljudima. Promatranje je ovdje olakšano određenom strukturom ličnosti, u kojoj su razvijena takva emocionalna svojstva kao što su dojmljivost, emocionalna osjetljivost.
Razvoj odnosa između perceptivne, pojmovne i empatijske komponente promatranja doprinosi njegovom poboljšanju, nastanku sposobnosti ne samo da se vidi i osjeti drugoga, već i da se anticipira njegovo ponašanje.
Ovu razinu promatranja lijepo je opisao O. de Balzac.
“Moja moć zapažanja poprimila je stranu instinkta: ne zanemarujući tjelesni izgled, razotkrila je dušu – odnosno,
Točno shvatio izgled osobe, koja je odmah prodrla u njegov unutarnji svijet; omogućila mi je da živim život onoga kome je bila upućena, jer me obdarila sposobnošću da se poistovjetim s njim. (Mo-rua A. Prometej, ili Balzakov život. - M., 1968. - S. 72).
Dakle, promatranje, koje se očituje u profesijama tipa "čovjek-čovjek", povezano je s karakteristikama subjekta i objekta promatranja.
3.2. Individualne značajke promatranja
U procesu promatranja ljudi, pojava okolnog svijeta, pojavljuju se individualne karakteristike promatrača, koje procesu promatranja daju posebnu boju i čine promatranje pojedinačno jedinstvenim. Individualne karakteristike procesa promatranja očituju se u njegovoj dinamici, dubini i značajkama emocionalne boje.
Prvi čimbenik koji određuje individualne karakteristike promatranja mogu biti razlike u strukturi i funkcioniranju vizualnog analizatora, koje utječu na vidnu oštrinu. Nejednako promatranje određeno je različitim stupnjem razvijenosti oštrine osjetljivosti ljudi u odnosu na različite aspekte njihove fizičke i socijalne okoline. Jedna osoba ima suptilnu osjetljivost na boje, njihove nijanse i slabo razlikuje zvukove, govor, intonaciju glasa, druga bolje opaža pokrete, gdje god se pojavili, a treća ima visoku osjetljivost na percepciju prirode i procesa koji se u njoj odvijaju, ali slabo razlikuje promjene koje se događaju s tehnologijom. Niži pragovi osjetljivosti u jednom modalitetu i viši u drugom, dodjela vodećeg tipa osjetljivosti karakteriziraju individualne karakteristike promatrača. Oni se formiraju u aktivnosti i određuju njezinu uspješnu provedbu.
Drugi čimbenik koji određuje individualne karakteristike promatranja može biti osjetilna organizacija, koju karakterizira kombinacija različitih modaliteta u komplekse i odabir
Jesti vodeću osjetljivost. Jedna od karakteristika osjetne organizacije je vrsta percepcije: analitička, sintetička, analitičko-sintetička, emocionalna. Raspodjela ovih tipova temelji se na uspostavi senzorne organizacije s mentalnim i emocionalnim procesima. Promatrače sintetičkog tipa karakterizira generalizirani odraz i definicija glavnog značenja onoga što se događa. Ne pridaju važnost detaljima i ne vide ih.
Ljudi s analitičkim tipom percepcije, promatrajući, prije svega, detalje, osobito, takvim ljudima često je teško razumjeti opće značenje fenomena. Često zamjenjuju opću predodžbu predmeta, događaja temeljitom analizom pojedinačnih radnji, detalja, a da pritom ne mogu izdvojiti ono glavno.
Osobe emocionalnog tipa percepcije teže ne isticati bit pojave, već izražavati svoje doživljaje izazvane promatranom pojavom. Osoba ove vrste percepcije, promatrajući objekt, prije svega uočava ono što utječe na njegovu emocionalnu sferu, a ne pokušava shvatiti značajke samog objekta.
Promatranje nije čisto pasivan, kontemplativan čin. Na proces promatranja utječe stupanj razvijenosti mišljenja, osjećaja, interesa i iskustva interakcije s promatranim objektom. S. L. Rubinshtein je o tome napisao: „Ne opaža izolirano oko, ne uho samo po sebi, nego konkretna živa osoba, a cijela osoba, njezin stav prema opažanom, njezine potrebe, interesi, uvijek je u jednoj mjeri pogođena. ili drugo.želje i osjećaje (Rubinshtein S. L. Osnove opće psihologije. - M.: Uchpedgiz, 1946. - S. 253).
Individualne značajke promatranja razvijaju se pod utjecajem obrazovanja. Ako su odrasli u procesu interakcije s osobom u razvoju djetetu pružili priliku promatranja svijeta i otkrivanja, tada možemo očekivati da se do adolescencije opažanje može formirati kao svojstvo osjetilne organizacije. Ako je osoba u procesu odrastanja bila lišena potrebe ili mogućnosti promatranja, tada se ne razvija ni odgovarajuće svojstvo. Stoga postoje odrasli koji su toliko nepažljivi da ne vide, na primjer, u svom stanu stvari koje su tu već duže vrijeme ili one značajne promjene koje su se dogodile u izgledu bliskih rođaka. Za razvoj promatranja nije toliko važna dob koliko obuka.
3.3. Sustav vježbi za razvoj opažanja
Ovaj odjeljak predlaže sustav vježbi za razvoj opažanja. Temelji se na teorijskom gradivu o opažanju i opažanju, koje je izneseno u prethodnim poglavljima.
Definicija promatranja kao mentalnog svojstva i otkrivanje njegovih veza s različitim aspektima psihe, kao i sa sadržajem aktivnosti, omogućuju nam odgovoriti na pitanje: što znači trenirati promatranje? Najopćenitiji odgovor je da treba vježbati promatranje, a budući da se promatranje shvaća kao proces svrhovitog opažanja, vježbe u njemu čine osnovu za vježbanje promatranja.
Konkretniji odgovor na postavljeno pitanje je da je potrebno uvježbavati tehniku promatranja, s jedne strane, as druge strane, razvijati svaku od odabranih komponenti promatranja (perceptivnu, konceptualnu, empatičku, prediktivnu). To su dva razloga za odabir i kreiranje sustava vježbi. Ovi temelji su međusobno povezani i nadopunjuju se. Vježbe koje razvijaju, na primjer, osjetljivost na dinamičke pokrete lica, mogu biti usmjerene na razradu jednog od elemenata promatranja.
Imajući na umu taj odnos, odabrali smo vježbe i izgradili trening u cjelini.
Vježbe prvog dijela usmjerene su na upoznavanje osobe kao objekta promatranja. To je potrebno da bismo znali što vidjeti, u što zaviriti, što razlikovati promatrajući osobu. Ovdje su predviđene sljedeće vrste vježbi: ljudsko tijelo kao objekt promatranja, ljudska glava kao objekt promatranja, vanjske manifestacije psihičkih procesa, stanja i ljudskih svojstava (poze, držanje, geste, izrazi lica itd.) .
Drugi dio treninga posvećen je razvoju pojedinih elemenata opažanja kao temelja za razvoj opažanja. Promatranje počinje postavljanjem cilja, zatim se na temelju rada vizualnog analizatora i svojstava percepcije promatrane informacije analiziraju i obrađuju. Stoga su potrebne vježbe za razvoj svrhovitosti i razvoj odgovarajućih perceptivnih svojstava. U ovom dijelu predviđene su sljedeće vrste vježbi: ciljevi promatranja i njihov utjecaj na njegov rezultat, diferencijacija promatranja.
Moji znakovi koji karakteriziraju psihičko stanje osobe, razvoj selektivnosti i smislenosti percepcije.
U profesionalnom djelovanju promatranje nije samo sebi svrha, već sredstvo ili uvjet za uspješno rješavanje profesionalnih problema. Stoga su za obuku potrebne vježbe koje bi uključivale rješavanje takvih problema. Za izvođenje ovih vježbi morat ćete graditi na vještinama koje ste razvili kroz prethodne vježbe. U profesijama tipa "čovjek-čovjek" postoje zadaci zajednički različitim specijalnostima, čiji se uspjeh temelji na promatranju. To su zadaci za razumijevanje kroz promatranje procesa koji se događaju tijekom interakcije ljudi (zaključci, zaključci iz promatranja, njihovo objašnjenje i tumačenje). Druga vrsta zadataka je predviđanje razvoja situacija, ponašanja ljudi, njihovih odnosa, također kroz promatranje. Rješenje ovih problema čini i konceptualnu komponentu promatranja i empatije. Treći dio treninga sadrži sljedeće vrste vježbi: zaključivanje na temelju promatranja, razumijevanje i tumačenje opaženih postupaka ljudi prema njihovim vanjskim manifestacijama, predviđanje razvoja pokreta, radnji, ljudskog ponašanja na temelju promatranja.
Dakle, trening sadrži tri dijela usmjerena na razvoj perceptivne, konceptualne i empatijske komponente. promatranje.
Za procjenu učinkovitosti treninga predviđen je niz kontrolnih zadataka koji se sudionicima nude dva puta: na prvoj i na posljednjoj lekciji. Budući da su zadaci isti, postaje moguće usporediti rezultate, a time i procijeniti učinkovitost treninga.
Prilikom odabira zadataka za kontrolu vodili smo računa o sljedećoj okolnosti. Ako je rezultat promatranja razumijevanje i predviđanje ponašanja ljudi, tada će njegova učinkovitost ovisiti o potpunosti i točnosti informacija koje su bile dostupne promatraču tijekom percepcije. Što je veća količina takvih informacija, to je manja potreba da se vide detalji, da se zaviri, da se razlikuju nerazlučiva obilježja. Zadaci se, sukladno količini informacija potrebnih za razumijevanje i predviđanje promatranog, mogu rangirati na sljedeći način: promatra se situacija i osoba u njoj; osoba se promatra izvan situacije; promatraju se samo elementi izgleda koji nose informacije o osobi, njenom stanju i situaciji; promatraju se samo elementi svakog od sredstava izražavanja stanja (primjerice, usta kao eksponent mimike, očiju ili gesta). Stoga se u kontrolnim vježbama namjerno regulira količina informacija o promatranoj osobi.
I njegove vanjske manifestacije. Odabrali smo najstroži kriterij, odnosno tijekom kontrole predlaže se karakterizacija psihičkih stanja elementima određenih izražajnih sredstava.
Navedene vježbe namijenjene su nastavnicima koji izvode praktičnu nastavu iz psihologije i postavljaju sebi zadaću da kroz svoj predmet, uključujući promatranje, formiraju kod učenika profesionalno važne kvalitete. Ove vježbe se mogu uspješno izvoditi u praktičnoj nastavi iz bilo koje psihološke discipline, gdje im se može posvetiti 15-20 minuta.
Program i sadržaj izobrazbe
Prvi dio treninga uključuje dvije vrste vježbi. Neka od njih imaju za cilj upoznavanje općih i pojedinačnih obilježja izgleda (građa tijela, građa glave, osobine
Lica, itd.), drugi - upoznati sredstva kojima se psihičko stanje ili svojstvo izražava u izgledu (geste, mimika, pantomima, držanje itd.).
Vježbe u ovom odjeljku temelje se na materijalima koji su prikupljeni u praktičnoj psihologiji i predstavljeni su u djelima A. A. Bodaleva, A. V. Vikulova, F. Lesera, A. Stangla, P. Ekmana i drugih. danih u ovom poglavlju, vi može se pozvati na odgovarajuću literaturu (vidi popis na kraju knjige).
U učionici se nudi materijal koji je dizajniran za upoznavanje s određenim značajkama izgleda ljudi. Također nudi vježbe za pamćenje i ažuriranje ovih informacija. U ostalim razredima informativni materijal nema samostalan značaj, stoga se uključuje u vježbe.
Vježbe su izgrađene u sljedećem nizu:
- tipovi tijela ljudi;
- opće i pojedinačne značajke tijela;
® glava i lice osobe; - opći i posebni znakovi strukture glave i lica osobe;
tip tijela, struktura glave, lice osobe;
»vježbe za pamćenje općih i osebujnih obilježja tjelesne građe, strukture glave, lica osobe;
- geste, držanje, držanje, izrazi lica, fizionomska maska;
- vježbe za "čitanje" izražajnih pokreta osobe.
Cilj: upoznati vanjski izgled osobe kao objekta promatranja; provesti jedan rez za procjenu učinkovitosti treninga. Potreban materijal: usta. 1-22.
Izvođenje lekcije
Nakon upoznavanja s grupom, razjašnjavanja profesionalnih interesa i eventualno motiva dolaska na trening, voditelj bi trebao dovoljno detaljno i na pristupačan način ispričati o promatranju kao profesionalnom svojstvu osobe. Istodobno, potrebno je pokazati povezanost ovog svojstva sa senzornim procesima i pamćenjem
Razmišljanje, s interesima i emocionalnim svojstvima osobe. Ovdje je prikladno dati primjere manifestacije promatranja u svakodnevnom životu ljudi iu njihovim profesionalnim aktivnostima (učitelji, carinici, istražitelji, liječnici, prodavači, roditelji itd.). Svi ovi primjeri trebali bi pokazati da razumijevanje i perceptivna anticipacija ponašanja drugih ljudi u situacijama kratkotrajnog ili jednokratnog kontakta uvelike ovise o razvijenosti opažanja. Mnogi primjeri mogu se posuditi od Conana Doylea. Ovdje je jedan od njih.
Holmes pita doktora Watsona:
- Pitam se što možete reći na temelju izgleda ovog de
poroci. Opišite mi je. - Pa, nosila je plavo-sivi slamnati šešir sa širokim obodom
mi i s ciglastocrvenim perom. Crni prsluk s crnim rubom
staklene perle. Haljina je smeđa... s trakom od grimiznog baršuna oko vrata i na ru
kava. Sive rukavice koje se nose na kažiprstu desne ruke.
Nisam vidio čizmu. U ušima su zlatne naušnice u obliku malih krugova
lijeni privjesci. Općenito, ova djevojka je prilično neovisna i donekle
vulgaran, dobroćudan i nemaran. - Nikad se ne oslanjaj na opći dojam, prijatelju,
usredotočite se na male stvari. Ženi uvijek prvo pogledam rukave.
nas. Kada imate posla s muškarcima, vjerojatno je najbolje početi na koljenima.
hlače. Kao što ste primijetili, rukavi ove djevojke bili su obrubljeni baršunom, i
to je materijal koji se lako briše pa dobro zadržava tragove
dy. Dvostruka linija malo iznad zapešća, gdje tipkač
dodiruje stol rukom, vidljivo je izvrsno. Ručni stroj odlazi
ali isti znak, ali samo na lijevoj ruci, i, štoviše, izvana
zapešća, a gospođica... trag joj je prošao skroz kroz zapešće. Onda sam pogledao
na licu i, vidjevši tragove pince-neza, zaključio o kratkovidnosti i
rada na pisaćem stroju, što ju je jako iznenadilo (Conan Doyle A. Kada
avanture Sherlocka Holmesa. - Perm, 1979. - S. 59).
U slučajevima kada je osoba dugo poznata ili imaju priliku upoznati se s različitim aspektima njenog života, mehanizmi razumijevanja te osobe i predviđanja njenog ponašanja potpuno su drugačiji. To može biti analiza ponašanja u prošlosti, usporedba ponašanja određene osobe s ponašanjem različitih referentnih skupina, pamćenje reakcija i oblika ponašanja tipičnih za određenu osobu u određenoj životnoj situaciji itd.
Voditelj može predstaviti glavne dijelove programa i formulirati ciljeve treninga: naučiti razlikovati suptilne promjene u tijeku mentalnih stanja, razumjeti i predvidjeti ponašanje ljudi na temelju promatranja njihovih vanjskih, percipiranih manifestacija.
Ako se nakon objašnjenja pojavi interes i želja za postizanjem visokih rezultata, možete ponuditi da uz vježbe u učionici radite i domaću zadaću. Pružene domaće zadaće uvelike proširuju polje promatranja, omogućuju u stvarnom životu provjeru učinkovitosti pojedinih
Nastava.
Posljednja napomena koju voditelj treba dati je da će svi sudionici u razredu, uključujući voditelja, djelovati kao objekti promatranja i razumijevanja. Ako ova poruka ne izaziva prigovore, tada u učionici možete koristiti grupu kao model za izvođenje određenih vježbi.
Nakon takvog uvodnog razgovora možete prijeći izravno na sadržaj lekcije.
Profesionalno psihološko promatranje je složena sposobnost utvrđivanja karakteristika svoje psihologije, koja se očituje u tehnikama koje povećavaju promatranje i njegovu učinkovitost, različitim, često suptilnim manifestacijama ljudske psihologije (vidi Čovjek kao objekt profesionalno usmjerenog promatranja i proučavanja) ili skupina. Tehnika prepoznavanja znakova individualnih psiholoških karakteristika tijekom promatranja (vidi Čovjek kao objekt profesionalno usmjerenog promatranja i proučavanja). Recepcija u promatranju zločinačkog iskustva pojedinca (v. Vizualna dijagnostika kriminalističkog iskustva sugovornika). Prijem detekcije u opažanju znakova osobe koja se bavi nezakonitim radnjama. Ljudi koji pripadaju kriminalu sada često suptilno prikrivaju svoje nezakonite aktivnosti. Osobito je teško identificirati one koji su pozitivno okarakterizirani u mjestu rada i stanovanja i ne privlače brzu pozornost. Međutim, dvostruki život - otvoren i neizrečen - uzrokuje rascjep u psihologiji i to se otkriva izvana. Znakovi psihološke nedosljednosti ličnosti uključuju (G.I. Ivanin): a) nesklad između razine razvoja individualnih psiholoških karakteristika ličnosti i razine na kojoj osoba pokušava dati svoju sliku i predstaviti se drugim ljudima; b) demonstrativnost besprijekorne pristojnosti i prava na poslušnost, povećana briga za vlastitu besprijekornost; c) povećana spremnost za samoobranu, c) neadekvatnost reakcija, koja se očituje u pojačanoj nervozi, jačini verbalnog odbijanja, ogorčenosti i sl. na bezazlene primjedbe drugih upućene samom sebi. Prijem identifikacije tijekom promatranja osoba koje će počiniti ili su nedavno počinile kazneno djelo. Da bi privukli pozornost zaposlenika koji poslužuju na ulicama i poštama, velikim trgovinama, trebali bi biti ljudi koji pokazuju: a) budnost, povećanu napetost, nervozu, neprirodnu veselost ili razmetanje, posebno pri susretu i komunikaciji s POO zaposlenikom; b) brz ili pretjerano napet hod, odajući želju da se ne privuče pozornost na sebe; c) anksiozan, impulzivan, često se osvrće unatrag i oko sebe; d) korištenje metoda odvajanja od promatranja (vidi Metode kojima se objekt promatranja - pješak odvaja od promatranja), e) prijenos velikih predmeta (torbe, zavežljaji, koferi, kutije) noću, na napuštenim mjestima. , f) razlika u godinama, odjeći i onome što osoba nosi, g) otkrivanje navike osobe da ne dopušta da je netko prati s leđa. Praćenje džeparoša provodi se prema specifičnim vanjskim podacima (dugi rukavi, veliki podovi odjeće i sl.) i ponašanju (gnječenje i zagrijavanje ruku, kretanje u gomili spuštene glave i sl.). Prijem detekcije traženih osoba i stvari znakovima. Prijem otkrivanja psihičkog stanja sugovornika. Tehnika psihološkog sondiranja (otkrivanje reakcija ispitivane osobe tijekom psihološkog sondiranja tijekom razgovora, pregleda, pretrage, istražnog pokusa), pri čemu osoba može oponašati njegovu reakciju (dojam zbunjenosti, kašnjenje u odgovoru, izbjegavanje izravnog odgovora). , prebacivanje razgovora na drugu temu, promjena boje lica, manifestacija uzbuđenja itd.).
prije podne Stolyarenko
Više o temi TEHNIKE PROFESIONALNO-PSIHOLOŠKOG PROMATRANJA.:
- A sada uzmimo jednostavnu tehniku iz arsenala treninga promatranja.
- OPĆE PSIHOLOŠKE TEHNIKE ZA SASTAVLJANJE PSIHOLOŠKOG PORTRETA.
- Informativni list “Psihološko promatranje. Prepreke u percepciji ljudi jednih o drugima kao prepreke u komunikaciji"
