Kako dostojanstveno proći razgovor za posao. Pitanja za intervju za poslodavce

Prvo, pokušajmo shvatiti kako pravilno govoriti na razgovoru kada se prijavljujete za posao, a što ne smijete reći na razgovoru, kao i kako se općenito ponašati.

Najbolja opcija je biti pristojan prema svim zaposlenicima organizacije koje sretnete, bilo da se radi o zaposleniku HR-a ili samom šefu.

Prilikom prvog posjeta gotovo sigurno ćete morati ispuniti neke formulare ili, bolje je to učiniti svojevoljno, bez ljutnje na broj pitanja.

Gledajte u oči sugovornika, ne dopustite da vam pogled odluta.

Ne biste trebali biti previše nervozni ili dopustiti sebi da budete previše veseli.

Prilikom prvog susreta morate obratiti posebnu pozornost na svoju osobnost. Na primjer, odaberite formalno poslovno odijelo u kojem ćete odmah izgledati značajno.

Vodite računa o čistoći, svojoj frizuri i dodacima. Ni pod kojim okolnostima se ne smijete pojaviti u prljavoj, izgužvanoj odjeći, otvorenim stvarima ili previše drečavim dodacima.

Dakle, pripreme su završene, a što trebate reći na razgovoru da biste se zaposlili?

Kako pravilno komunicirati s poslodavcem?

Poslodavac će prije svega obratiti pozornost na sljedeće vaše kvalitete::

• izgled;
• društvenost;
• inteligencija;
• kompetentnost u pitanjima koja treba riješiti na radnom mjestu;
• nekonfliktnost, susretljivost;
• prisutnost radnog iskustva;
• želja za radom i postizanjem karijernog rasta;
• energije.

Kada se prvi put susrećete s poslodavcem, važno je. I jasno razumjeti kako komunicirati tijekom intervjua.

Sljedeće točke su od velike važnosti:

Šef postavlja pitanja. Ne biste ga trebali bombardirati beskonačnim "zašto" i "zašto"; najbolje je pažljivo slušati informacije koje vam govori. Kako razgovarati na razgovoru za posao?

Pokušajte što potpunije i jasnije odgovoriti na sva postavljena pitanja. Odgovori moraju biti detaljni i sadržavati samo potrebne riječi.

ne laži. Ne biste trebali izmišljati lažne razloge za napuštanje prethodnog posla ili uljepšavati svoje zasluge i sposobnosti. Ne zaboravite da je sve to lako provjerljivo, a ako ne želite završiti u glupoj poziciji, uvijek govorite istinu.

Pripremite svoj životopis unaprijed i isprintajte ga kad idete na razgovor.

Koristite pojmove iz područja pozicije koju želite dobiti. Na primjer: "Vjerujem da bi se prodaja u vašem salonu automobila mogla povećati za 10% uvođenjem novog modela prodaje."

Ako vas poslodavac pita o vašim manama, nema potrebe da se unaprijed “ocrnite” navodeći da volite surfati internetom, dugo spavati i često kasnite. Što je u ovom slučaju bolje reći na razgovoru? Prihvatljivo je to izraziti na sljedeći način: "Vrlo sam strog prema sebi", "vrlo sklon čistoći". To će vas zapravo pokazati s najbolje strane, predstaviti vas kao urednu, čistu i odgovornu osobu.

Mnogi ljudi pitaju: "Što da kažem na razgovoru ako dugo nisam radio?" U ovom slučaju vrijedi obrazložiti razloge bez ulaska u osobne detalje.

Kako pravilno komunicirati s podnositeljem zahtjeva?

Kada intervjuirate kandidata, morate slijediti niz preporuka i uzeti u obzir što je uobičajeno reći na intervjuu, a što je najbolje izbjegavati:

• procijeniti izgled osobe, koliko je čista, uredna i prikladno odjevena;
• razgovor treba započeti kratkom pričom o tvrtki, ujedno možete saznati je li potencijalni zaposlenik pročitao nešto o organizaciji u kojoj se želi zaposliti;
• potrebno je razjasniti podatke o prethodnom mjestu rada, razlog odlaska;
• raspitajte se o iskustvu u raznim područjima, o obrazovanju, o situacijama s kojima ste se susreli na poslu kako biste stvorili mišljenje o stručnoj osposobljenosti osobe;
• Možete odigrati pred kandidatom nekoliko situacija koje su uobičajene u njegovom budućem poslu. Na primjer, kako uvjeriti vrlo hirovitog klijenta da kupi ovaj ili onaj predmet.

Kako ispravno odgovoriti na pitanja?

Što reći na razgovoru za posao? Najvažnije pravilo je da slušate pažljivo, bez okretanja glave ili bez ometanja stranih predmeta ili drugih ljudi.

Ne biste trebali odgovarati jednosložno, bolje je dati detaljan odgovor u 3-4 rečenice, i to na stvar..

Ako govorite o svom životu, onda se ne biste trebali sjećati svih njegovih događaja, počevši od vrtića, bolje je ograničiti se na obrazovanje, bračni status i poslovna putovanja. Bolje je unaprijed zapisati eventualna pitanja i uvježbati odgovor pred ogledalom kod kuće. Također možete pripremiti podatke o sebi i svom prijašnjem zaposlenju.

Tijekom razgovora kandidat može postavljati i svoja pitanja. Najvažnije je da su jasni i da imaju ideju o opsegu budućeg rada. Nemojte odmah uskočiti u pitanja o plaći.

Kako ne bi trebao odgovoriti?

Kada odgovarate na pitanja poslodavca, trebali biste izbjegavati sljedeće moguće pogreške:

• dugo šutjeti, razmišljati o odgovoru;
• odgovoriti jednosložno;
• govorite pretiho, preglasno ili nerazumljivo;
• pokažite svoju nervozu vrteći se u stolcu ili okrećući se;
• govoriti na mjestu, mucati.

Sada znate što trebate reći tijekom razgovora za posao, pogledajmo što ne smijete reći.

Što ne smijete reći na intervjuu?

U nekim slučajevima dogodi se da je sugovornik svojim iskustvom i vještinama ostavio izvrstan dojam, ali tijekom razgovora iznenada kaže nešto što mu odmah poništi priliku za rad u ovoj tvrtki. Postoji li nešto što ne smijete reći tijekom intervjua? Da definitivno.

Potrebno je izbjegavati takve “gafove”:

Govoriti loše o svom šefu na prethodnom poslu. Na primjer: "taj Ivan Ivanovič stalno nas je sve iritirao."

Više od jednom.

Pričajte o onome što želite. Poslodavcu to nije važno, bitno je samo što poduzeću treba.

Pitajte za bolovanje. Ovu temu najbolje je izbjegavati, jer nema poslodavaca koji bi bili zadovoljni stalnom bolešću svojih podređenih.

Ne pričaj o osobnim stvarima. Na primjer: “Sada mi je jako teško, razvela sam se od muža i preselila na drugi kraj grada, pa tražim novi posao.”

Ne možete koristiti sleng. Neprimjereno je i previše pričati, jer poslodavci prije svega cijene jasnoću i specifičnost. Prvo dobro razmislite što ćete reći na razgovoru.

Još jedna točka iz odjeljka je što ne smijete govoriti tijekom razgovora za posao: ne morate pokazati da ste pametniji od svih ostalih, nemojte zatrpati sugovornika znanstvenim terminima i pojmovima.

U svakom slučaju, morate se unaprijed pripremiti za tako važan događaj kao što je intervju, uzimajući u obzir sve nijanse. Čak i ako ga ne položite, nemojte se previše uzrujati - to je neprocjenjivo iskustvo iz kojeg možete učiti za budućnost. Eto, sada dobro znate o čemu razgovarati na razgovoru za posao.

Pogledajte video: kako se pripremiti i što reći na razgovoru za posao.

Pitanje kako proći intervju brine sve ljude koji traže posao. Pokušajmo to shvatiti. Koje savjete trebate uzeti u obzir? Predstavljamo vam 7 tajni za uspješan intervju.

Tajna br. 1. Praćenje situacije

Kada tražite posao, poziv s pozivom na razgovor očekujete kao manu s neba. Za ovaj događaj pripremamo se na sve moguće načine: uključimo zvono na telefonu na punu glasnoću, zagrijemo glas i oslobodimo vrijeme za čekanje, jer važno je pravilno se postaviti već pri prvom telefonskom razgovoru. Imati ispravan način razmišljanja nedvojbeno je vrlo važno, ali također morate odlučiti o planu djelovanja. Prikupite što više informacija o tvrtki za koju se prijavljujete. Koje glavne ideje ona propovijeda? Kakvu poruku prenosi društvu? Da biste se upoznali s tim, samo idite na službenu web stranicu tvrtke. Pa, nakon što ste prikupili sve potrebne podatke, znat ćete što je najvažnije.

Tajna br. 2. Preliminarna priprema odgovora na osnovna pitanja

Bez obzira na posao za koji se prijavljujete, postoje uobičajena “klasična” pitanja za intervju koja će vam biti postavljena u 98% slučajeva. Upravo po odgovorima na njih poslodavac će procijeniti koliko ste podobni za posao i koliko ste za njega spremni. A kada je riječ o tome kako uspješno proći razgovor za posao, trebali biste zasebno razgovarati o svakoj od predvidljivih točaka intervjua kako biste tjeskobu sveli na minimum.

1. Recite nam nešto o sebi.

Ovo pitanje obično dolazi odmah nakon obaveznih pozdrava i predstavljanja. Važno je shvatiti da će osoba provesti vrijeme dok odgovarate na pitanje sabirajući svoje misli i stvarajući prvi (najvažniji) dojam o vama. Ukratko sažmite sadržaj svog životopisa, fokusirajući se na ključne točke (one koje zadovoljavaju zahtjeve poslodavca). Vaš bi monolog trebao trajati u prosjeku 2 minute i uključivati ​​samo informacije vezane uz posao. Ali najvažnije je ostati pozitivan, govoriti samouvjerenim glasom i uspostaviti snažan kontakt očima sa sugovornikom tijekom priče.

1. Koje su vaše najveće prednosti? Što je s najslabijima?

U prvoj fazi upoznavanja, poslodavac uopće nije zainteresiran da zna sve o vama, pa bi bilo ispravno reći samo o onim prednostima koje se presijecaju s vašim područjem djelovanja. Ako je riječ o trgovini, spomenite komunikacijske vještine, rad s financijama zahtijeva odgovornost i pažljivost, au nastavnom polju glavna stvar je ljubav prema djeci. Pa čak iu nedostacima pokušajte se pohvaliti spominjući perfekcionizam ili skrupuloznost. Ne biste trebali govoriti o stvarima koje su u suprotnosti sa željenom pozicijom, čak ih ni prikazati u dobrom svjetlu. Dakle, ako se prijavljujete za vodeću poziciju, otkrivanje meke, popustljive osobnosti bit će nepotrebno.

1. Zašto želite raditi u našoj tvrtki?

Ovdje dobro dolaze informacije koje ste prikupili o tvrtki. Navedite prestiž, pouzdanost, privrženost modernim trendovima, kao i ono čime se predstavnici tvrtke hvale na službenim stranicama.

1. Što vas je natjeralo da napustite prethodni posao?

Govorite ljubazno o svom prethodnom radnom mjestu. Recite da ste stekli mnogo nezamjenjivog iskustva koje će vam ostati za cijeli život, ali osjećate da ste prerasli poziciju. Ili ako odlučite promijeniti polje djelovanja, možete reći da svoj novi posao doživljavate kao posao svog života.

1. Koja postignuća smatrate svojim najznačajnijim?

Naravno, govorimo o profesionalnim uspjesima, a čak i ako imate četvero divne djece, to možete samo usput spomenuti. Razgovarajte o projektima koje ste uspješno dovršili ili idejama koje su bile uspješne.

Tajna br. 3. Idealna slika

Naravno, govorimo o vašem izgledu. Osim ako se ne prijavljujete za kreativnu poziciju gdje je kreativnost glavni uvjet, trebali biste izgledati što urednije moguće tijekom intervjua. Uredno skupljena frizura, lagana, prirodna šminka (za žene) i klasična, diskretna manikura postat će vaši glavni pomoćnici u stvaranju imidža pouzdane poslovne osobe. Koji ? Savjeti stilista u ovom slučaju su jasni: dobro odabran outfit za intervju trebao bi se sastojati od odjeće koju možete nositi na posao.

U većini slučajeva, komplet koji se sastoji od obične bluze, pencil suknje i salonki savršen je za žene; nakit treba koristiti vrlo štedljivo. Muškarac može biti siguran da će biti prikladno pogledati intervju u odijelu modernog kroja s običnom košuljom ne previše svijetlih boja i klasičnim muškim cipelama. Uostalom, prilikom zapošljavanja, anketar će uzeti u obzir vaš izgled na istoj razini kao i vaše profesionalne zasluge.

Tajna br. 4. Ugodan prvi dojam

Uspješan intervju počinje od trenutka kada pređete prag ureda. Svakako pozdravite djelatnike u prostoriji, jasno se predstavite i točno objasnite razlog svog posjeta. Pritom se pokušajte nasmiješiti i izgledati što susretljivije i prijateljskije jer se često voditelj konzultacija s uredskim osobljem prije donošenja konačne odluke može pohvaliti za vas.

Također je važno stvoriti dojam točne osobe. Kada se pripremate za razgovor, pokušajte što pažljivije isplanirati rutu kako biste unaprijed stigli na željenu lokaciju. Uostalom, prema statistikama, preko 90% ljudi koji zakasne na razgovor biva uskraćen za posao.

Tajna br. 5. Neverbalna otvorenost

Ispravno pozicioniranje jedan je od vaših glavnih zadataka na intervjuu. Poznato je da čovjek 80% informacija percipira podsvjesno, putem neverbalnih (vizualnih) signala. Pokušajte osigurati da vaše držanje i geste izražavaju maksimalnu otvorenost, prijateljstvo i samopouzdanje. Evo nekoliko sjajnih primjera dobrog neverbalnog ponašanja:

1. Ruke slobodno vise uz tijelo ili leže na koljenima.
2. Koljena, trup i glava su usmjereni prema sugovorniku.
3. Pokazivanje sugovorniku otvorenih dlanova.
4. Izravan i otvoren pogled u oči, ali ne previše pozorno.
5. Osmijeh prisutan na licu tijekom većeg dijela intervjua.
6. Ispravite lijepo držanje.
7. Umjerene geste i izrazi lica.
8. Klimanje glavom tijekom govora sugovornika kao znak da razumijete što sugovornik govori i da ga slušate.

Tajna #6: Dokazivanje profesionalne kompetencije

Da biste uspješno prošli intervju, morate pokazati koliko ste kompetentni u svom području. Dio toga pomoći će u tome predstavljanjem vašeg radnog iskustva i kratkom pričom o vašim postignućima u karijeri. Također je moguće da ćete tijekom razgovora biti zamoljeni da pristupite posebnim testovima ili da ispunite upitnike kako biste utvrdili svoje kvalifikacije.

Postoji čak i praksa izrade prezentacija prilikom prijave za posao, u kojima možete govoriti o svojim idejama za daljnju promociju tvrtke, što može dobro pokazati profesionalnu podobnost zaposlenika. Međutim, osoba koja vodi intervju može pokušati utvrditi vašu razinu kompetencije koristeći uobičajenu metodu intervjua. U tom slučaju pokušajte nekoliko pitanja o radnim procesima koje je za vas pripremio sugovornik nenametljivo proširiti u cijeli mali razgovor, jer ovaj bi trenutak trebao biti vaš najbolji čas.

Tajna br. 7. Relevantna pitanja za poslodavca

Pitanja o pauzama za ručak, vremenu odmora, avansima i mogućnosti uzimanja neplaniranog slobodnog vremena za prisustvovanje obiteljskim događajima treba odgoditi dok se ne etablirate kao kompetentan zaposlenik. Prolazak na intervju zahtijeva od budućeg zaposlenika da pokaže koliko je privržen uspješnoj obostrano korisnoj suradnji. Naravno, možete postaviti sva pitanja koja se pojave tijekom procesa intervjua, ali glavni naglasak treba staviti na (ovo će pokazati vašu ambiciju i ozbiljnost težnji), kao i objašnjenje vaših neposrednih odgovornosti.

Kao što znate, svaki posao i uspješna karijera počinju jednostavnim razgovorom s poslodavcem. Na temelju rezultata razgovora, čelnik tvrtke ili njegov predstavnik odgovoran za odabir osoblja donosi zaključke i donosi odluku o zapošljavanju zaposlenika. Čak i najbolji stručnjak, koji ima sve podatke za predloženo radno mjesto: stupanj obrazovanja, dob, stručne kvalitete, možda neće dobiti željeni posao ako ne zna kako se ponašati tijekom intervjua.

Kako se ponašati na intervjuu: izgled

Izgled kandidata igra važnu ulogu pri zapošljavanju. Primjećeno je da poslodavci daju prednost onima koji na razgovor dolaze u poslovnom ili demokratski slobodnom stilu, ističući vašu individualnost. Neprihvatljivo je da žena nosi drečavu odjeću, s dubokim dekolteom i jarkim, provokativnim detaljima kako bi privukla ili impresionirala muškog menadžera. Vrijedno je zapamtiti da je intervju poslovni pregovor, a ne spoj.

Odjeća može puno reći o našem unutarnjem svijetu i odnosu prema životu. Tako će izgužvana košulja i nečiste cipele stvoriti dojam neorganizirane osobe koja ne poštuje sebe, a samim time ni svoju okolinu. Djevojke ne bi trebale isticati svijetlu, upečatljivu manikuru, nositi veliku količinu nakita i ukrasa, koristiti parfeme s jakim mirisom, sve to može odbiti potencijalnog poslodavca.

Kako se ponašati na početku intervjua

• Nemojte kasniti na sastanak. Da biste se osjećali samopouzdano i udobno, dođite 15-20 minuta prije dogovorenog vremena, osvrnite se oko sebe, snađite se na nepoznatom mjestu i prilagodite se nadolazećoj komunikaciji.
• Prije nego što uđete, pokucajte. Predstavite se, izgovorite svoje ime glasno i samouvjereno. Ako vam je anketar prvi pružio ruku, stisnite je, ako nije, znači da u njihovom timu nije običaj rukovati se sa zaposlenicima.
• Vaš zadatak je pridobiti menadžera i postaviti ga na prijateljski način. Stoga budite opušteni, otvoreni i prijateljski nastrojeni te se nasmijte. Vrlo je važno zapamtiti ime sugovornika nakon što vam se predstavi.
• Ako ste jako nervozni, priznajte to svom poslodavcu, to će malo smiriti situaciju i olakšati daljnju komunikaciju.
• Prilikom odabira mjesta za razgovor, bolje je dati prednost mjestu pored poslodavca, tako će vas on doživljavati kao istomišljenika. Ako je jedino mjesto gdje možete sjediti nasuprot njemu, zauzmite ravnomjeran položaj bez prekriženja ruku i nogu, pokažite maksimalnu otvorenost u komunikaciji sa sugovornikom.
• Ne zaboravite na geste; pretjerano mahanje rukom poslodavac može shvatiti kao pretjeranu emotivnost ili ga smatrati znakom laganja.

O čemu razgovarati s poslodavcem na razgovoru

• Korištenje psihološke tehnike "poza zrcala" pomaže da se uskladite s komunikacijom i na istoj emocionalnoj valnoj duljini s poslodavcem. Bit ove tehnike je da nenametljivo kopirate poze i neke geste sugovornika. Pokreti bi trebali biti što prirodniji.
• Također je vrijedno napomenuti da se na sva pitanja poslodavca mora odgovoriti istinito. Iskusni anketari brzo će posumnjati u laži i nedosljednosti. Nemojte pretjerivati ​​u svom znanju, mogućnostima i sposobnostima. Bolje je reći da ste spremni učiti i profesionalno rasti, težiti novim znanjima.
• Na pitanje koji je razlog napuštanja prethodnog posla, navedite konkretan razlog: preseljenje, neprikladan raspored, otkaz, niska plaća. Ne biste trebali spominjati sukobe s timom ili nadređenima; to može stvoriti dojam o vama kao o neuravnoteženoj i konfliktnoj osobi.
• Ako ste se tijekom dijaloga pogrešno izrazili ili pogriješili, ispričajte se i nastavite razgovor bez fokusiranja na grešku.
• Ne pričajte previše o sebi kada opisujete svoju biografiju. Jasno i koncizno izrazite svoje hobije i profesionalne kvalitete.

O čemu ne pričati na intervjuu

U procesu slobodne komunikacije o proizvoljnim temama ne biste se trebali doticati tema kao što su:

• Nemojte govoriti o osobnim problemima, neuspjesima ili financijskim poteškoćama.
• Izbjegavajte političke i vjerske teme.
• Ne raspravljajte o svom prethodnom šefu.
• Nemojte koristiti žargon ili sleng riječi u razgovoru.
• Nemojte preuzimati glavnu ulogu u razgovoru, razmećući se svojim dubokim poznavanjem problema tijekom rasprave, to može izazvati negativnost kod upravitelja.

Primjenom naših savjeta u praksi, možete biti sigurni da će vaš intervju dobro proći. No, čak i ako vaš pokušaj pronalaska posla ne uspije, ne očajavajte, imajte na umu da stječete neprocjenjivo iskustvo, a sljedeći intervju će biti uspješan.

Zaposliti se danas nije tako lako, a još više nije lako zauzeti upražnjeno mjesto u dobroj organizaciji (slično kao kad student na prijemnom upiše prestižno sveučilište). Kako se maturant treba ponašati na razgovoru? Predlažemo da ovo pitanje razmotrimo dublje. Predlažemo da kao glavnu temu odredimo sljedeća pitanja: kako se pravilno ponašati na razgovoru i što reći kako bi privukli pažnju i naklonost budućeg poslodavca.

Kako se ponašati na razgovoru za posao?

Mnogi ljudi u modernom društvu ne mogu dobiti dobar posao, čak i ako imaju sve podatke za predloženo radno mjesto: odgovarajuće obrazovanje i stupanj znanja, dob, odsutnost djece i sl. . Često sve završi na intervjuu. Koji je razlog? Sve je jednostavno, čak dobar stručnjak mora znati kako se ponašati tijekom razgovora za posao.

Upravo na ovu točku potencijalni poslodavci često obraćaju pozornost. Za testiranje budućih zaposlenika angažirani su vodeći djelatnici psiholozi , koji su razvili mnoštvo psiholoških testova na temelju kojih se pri odabiru kandidata usredotočuju ne samo na znanje, već i na otpornost na stres i prikladnost za predloženo radno mjesto. Ali testovi nisu cijeli arsenal. Važne točke kao što su ponašanje, ormar pravilno odabran za tu svrhu, govor, spol, iskustvo(da ili ne) itd.

Kako se pravilno ponašati na razgovoru za posao

Upravo s obzirom na prethodno opisano važno je znati kako se ponašati na razgovoru s poslodavcem prilikom prijave na posao, što obući na razgovor i što treba ili, naprotiv, ne treba reći tijekom postupak. Međutim, nijedan stručnjak ne može ponuditi jednu sliku, jer u ovoj opciji mnogo ovisi o izboru podnositelja zahtjeva, tj. samo radno mjesto.

npr. za rad u uslužnom sektoru u bilo kojoj varijanti: hostesa, tajnica, dadilja u vrtiću, kurir, autosalon, trgovac nekretninama, kuhar, prodajni agent, merchandiser, učitelj, reklamni agent, savjetnik u Eurosetu, u fitness klubu, spremačica, konobarica ili sobarica u hotelu(za ženu ili djevojku na porodiljnom dopustu), kozmetički salon, itd.., dovoljno je imati kooperativan i ujedno strog outfit. I ovdje za rad u Gazpromu, FSB-u, Ministarstvu unutarnjih poslova, tužiteljstvu, policiji/miliciji, odvjetniku, službi sigurnosti (za državnu službu), učitelj u školi ili profesor na fakultetu, sistemski administrator, programer, liječnik u bolnici (gradska bolnica), inženjer, dizajner u agenciji za modele itd. potpuno drugačiji zahtjevi koji se ne svode samo na smiješak, strogo odijevanje i društvenost, no o svemu tome ćemo detaljnije nešto kasnije.

Osnovna pravila ponašanja pri prijavi na posao: video

Dobiti posao je umjetnost prodajete… sebe, svoje vrijeme, svoje znanje (bilo da imate iskustva ili ne) itd. Prezentacija u ovoj verziji mora biti primjerena. Ne budi sramežljiva takvo tumačenje, jer je u određenom smislu upravo tako. Predlažemo da se upoznate s nekim tehnikama (video tutorijal kako vam ne bi bio uskraćen prijem) za početnike, na temelju savjeta psihologa: obuka za početnike, kako se oblačiti, kako se ponašati, kako se pripremiti, na što se kandidati mogu susresti kada dobiju ponude od regrutera, tako da ih može mirno prihvatiti čak i šef u trgovačkom centru(pronađite bilo koje drugo slobodno mjesto, pogledajte majstorsku klasu od profesionalca ili je preuzmite na svoje računalo):

Savjeti psihologa: kako se ponašati na razgovoru

Psiholozi diljem svijeta već su utvrdili glavni aspekti kako se ponašati na razgovoru, počinju savjeti u prvoj fazi uz ponudu za detaljno proučavanje informacija o budućem radnom mjestu . Danas saznati takve detalje nije problem: pronaći na internetu(primite preporuke na forumima, službenoj stranici tvrtke itd.), saznajte od prijatelja koji rade u odabranoj tvrtki(puno toga znaju i mogu im pomoći da se zaposle, dovesti ih nadređenima, npr. preporukama), njihovi prijatelji itd..

Drugi važan aspekt je točnost. Kako biste stigli na razgovor na vrijeme, detaljno proučite rutu, izračunajte vrijeme potrebno za putovanje, razmislite o cijeloj ruti i otklonite pogreške. Strogo se ne preporuča kasniti, bolje je doći ranije, 10-20 minuta ranije (ako kandidat kasni, percipira se kao neozbiljan kandidat).

Idem na razgovor - kako se ponašati?

Osmijeh osvaja srca , čak i ako se radi o potencijalnom poslodavcu, budite sigurni da ona će biti na mjestu . Ali ovdje je važno ne pretjerati. Vaš cilj je stvoriti dojam ljubaznog podnositelja zahtjeva, a svaka naznaka gluposti (a takvim se može smatrati i pretjerano osmjehivanje) treba u potpunosti izostati.

Jedna od važnih točaka je priprema za proces a ovdje možemo uključiti puna priprema za bod : pitanje odgovor. I što je najvažnije, ovo je međusobni proces, tj. Važno je ne samo znati točne odgovore na moguća pitanja, već i pripremiti svoja pitanja za protivnika.

Kako se ponašati na razgovoru ako nemate radnog iskustva

• Kako se ponašati na razgovoru s poslodavcem?
• Kako se ponašati na razgovoru za posao bez iskustva?

Glavna stvar koju podnositelj zahtjeva treba učiniti je uvjeriti protivnika da ima potrebnu bazu znanja, dostatnu (ili bolju nego premašujuću) za predviđenu poziciju. Neće biti loše uvjerite ga u svoju sposobnost učenja. No vrhunac snalažljivosti u ovoj opciji bio bi uvjeriti ga da je nedostatak iskustva više plus nego minus. Pošto u ovoj opciji on će sam moći ispraviti vaše znanje u pravom smjeru . To možete učiniti samo ako ste upoznati sa zahtjevima kandidata za slobodno radno mjesto (poznavanje odgovornosti). Takve informacije obično se objavljuju na službenoj web stranici tvrtke. Ako odabrana organizacija nema vlastiti portal, koristite srodne resurse (stranice sličnih poduzeća).

Pravila ponašanja tijekom grupnog razgovora

Grupni intervju koje se provode tijekom masovnog zapošljavanja osoblja na istim ili srodnim radnim mjestima (primjerice konobari u McDonald'su). Za HR menadžera - Ovo je prilika za odabir uz najmanji gubitak vremena. U ovoj opciji morate biti u mogućnosti kompetentno i adekvatno pokazati svoje najbolje vještine i kvalitete. Pokušajte uzeti situaciju u svoje ruke - pokažite inicijativu i liderske kvalitete, ako je to tipično za vas. Postavljajte pitanja, odgovarajte na pitanja , jednom riječju, pobrinite se da vas zapamte na najbolji mogući način.

Kako se ponašati tijekom intervjua na Skypeu?

Online dijalog također je namijenjen smanjenju vremena provedenog od strane regruta, kao i preliminarni razgovor telefonom(sa djelatnikom ili voditeljem kadrovske službe). To mu omogućuje da ocijeniti govor, izgled i poslovnu sposobnost kandidata. U ovoj je opciji važno da razgovor ne ometaju vanjski zvukovi, kućni ljubimci, prijatelji i rođaci itd. Ako poziv ne zazvoni u prikladno vrijeme, ispričajte se i nježno zamolite da nazovete malo kasnije. Izgled također igra važnu ulogu u ovom pitanju. Domaća pidžama ili majica kratkih rukava nisu najbolja opcija.

Intervju u kafiću: što i kako reći?

Opcija poslovni razgovor u kafiću ili restoran s menadžmentom se ne razlikuje puno od razgovora u uredu. Ali kandidati za vodeće pozicije češće su pozvani na takve razgovore. U ovom slučaju važno je razumjeti svrhu posjeta. Stoga bi naručivanje velikog broja jela u ovom slučaju bilo neprikladno . Važno je i poznavanje bontona. Podnositelj zahtjeva ima jedinstvenu priliku pokazati poznavanje pravila poslovnog bontona.

Prvi razgovor - kako se ponašati?

Općenito smo razgovarali o tome kako se ponašati na razgovoru za zapošljavanje. Samo se nismo dotakli teme izgled podnositelj zahtjeva. U međuvremenu, ljude dočekuje njihova odjeća. Pogotovo ako postoji razgovor s ravnateljem, kako se ponašati u tom slučaju?

U većini slučajeva zahtjevi za izgledom su identični, pa predlažemo da se upoznate s time kako se pravilno odijevati: poslovno odijelo, frizura, minimalna šminka (za cure), potpuni nedostatak svijetlih detalja (dodaci, ruž za usne, lak za nokte itd.). Dostupnost preskupe stvari također bi bilo neprikladno.

Kako se ponašati na razgovoru da zadovoljite poslodavca

• Obratite pozornost na svoje glas: on mora biti umjereno zvučan, govor je koherentan i slobodan, treba napraviti pauzu između fraza, pitanja i odgovora.
• Riješiti se krutost.
• Pratite svoje gestama I poza. Vježbajte pred ogledalom.
• Morate stvoriti mišljenje ozbiljna i samouvjerena osoba. I tvoje Sram I krutostće se prenijeti na sugovornika, a on će se osjećati neugodno, što će negativno utjecati na opće mišljenje o vama.

Za kraj teme, donosimo nekoliko savjeta stručnjaka za ponašanje za određene vrste slobodnih radnih mjesta:

1. Kako se ponašati tijekom intervjua za vodeću poziciju. Dobar menadžer mora imati: liderske kvalitete(organizirati rad tima, akumulirati usmjerenje, sposobnost upravljanja itd.), imaju sposobnost rješavanja više zadataka u isto vrijeme, inicijativu, sklonost introspekciji, sposobnost privlačenja resursa izvana itd. Upravo će te kvalitete HR menadžer tražiti kod kandidata. dobar vođa dat će potvrdne i sigurne odgovore na sva pitanja: Ja sam to napravio, ja sam to isporučio itd. . Uspješno iskustvo na sličnoj poziciji, na primjer, kao glavni direktor ili njegov zamjenik (prilikom prelaska na višu poziciju (napredovanje u karijeri) na otvorenom sastanku s upravom, na primjer, ako je kandidat pozvan, itd.), bit će dobra pomoć.
   
   
2. Razgovor za posao voditelja, voditelja prodaje, prodajnog predstavnika. Glavne kvalitete menadžera, prodajnog predstavnika, supervizora itd.: komunikacijske vještine, uvjeravanje i snalažljivost, tolerancija na stres (sposobnost primanja udarca vjerojatno će se testirati tijekom agresivnog, tj. stresnog intervjua (početnog ili ponovljenog)) i dobar smisao za humor . Na poslovnom razgovoru vaš je zadatak uvjeriti logističara u te kvalitete. I, naravno, izgled bi trebao ulijevati povjerenje i biti pogodan za razgovor.
   
   
3. Želim raditi kao prodavač: savjeti psihologa. Prodavač je posrednik između kupca i proizvođača. Njegovi glavni zadaci: procijenite mogućnosti, potrebe i ponudite ono što vam je potrebno . Glavni savjeti psihologa pomoći će u tome: naučiti se prilagoditi glasu i ponašanju kupca. Ova jednostavna tehnika pomoći će voditi vašeg protivnika do željene odluke. Nije bitno želite li se zaposliti kao prodavač u Pyaterochki ili kao savjetnik za kozmetiku, prodajući knjige ili u trgovini sportske odjeće u Adidasu ili Sportmasteru.
4. Razgovori za radno mjesto psihologa, računovođe, bankarskog djelatnika. Ove tri struke su ujedinjene potrebna razina znanja, preporuke i životopis . Za razgovor za radno mjesto računovođe, kandidatu se preporuča potvrditi svoju stručne sposobnosti, posebice poznavanje prof. programi, dostupnost odgovarajućih certifikata itd. Kandidat se mora pobrinuti da nadmaši svoje konkurente ne samo u teoriji, već i biti spreman to pokazati u praksi (kako bi se uspješno kvalificirao za završni intervju). Pred njima su isti zadaci psiholog, no u ovoj situaciji, osim popratnih dokumenata o prof. U pripremi, anketar se mora pripremiti za obavezno testiranje sukladnosti. Za bankarski službenik(npr. djevojka je pozvana na mjesto ekonomistice u Sberbank) važne su kvalitete i vještine menadžera. Ako nemate iskustva, možete pokazati svoja postignuća na natjecanjima tijekom treninga, na primjer. Neće biti suvišno Demonstracija znanja iz bankarstva : uspjesi i neuspjesi u radu natjecatelja i sl.
   
   
5. Kako se ponašati na razgovoru u američkoj ambasadi . Jedan od najtežih zadataka je uspješno položen intervju u veleposlanstvima SAD-a, Češke, Poljske i posebno zemalja Schengena(Izrael, na primjer). Jedan od važnih uvjeta za anketara je uredan izgled: Ovdje nisu dopušteni provokativni outfiti, upadljiva šminka i sl. Traperice bi također bile prikladne, ali nemojte pretjerivati, sve bi trebalo biti umjereno. Još jedna točka - poznavanje zemlje(kultura i povijest). Pitanja na ovu temu obavezna su u programu. Osim, konzul ili službenik Konzulat će svakako postavljati pitanja o vama io programu (za studiranje na institutu, rad sa strancima (Kinezima, na primjer), za medicinsko obrazovanje, turističku vizu. Ponekad se postavljaju pitanja:

Intervju je poput igre, mješavina pokera i šaha: obje strane ponekad moraju promisliti o svojim postupcima mnogo koraka unaprijed i istovremeno zadržati "pokeraško lice". Pred kraj intervjua kandidat se bori da shvati - kakvo je mišljenje poslodavac imao o njemu i kakvu je odluku donio? Ili ga još niste prihvatili? Što zapravo znači "Nazvat ćemo vas"? RJob je zamolio regrute i poslodavce da podijele skrivene signale koje daju kandidatima koji padnu na intervjuu. Uostalom, ako kandidat na vrijeme shvati da je nešto pošlo po zlu, možda još nije kasno da promijeni strategiju ponašanja?

Ponekad tijekom intervjua postane jasno da kandidat nije prikladan za tu poziciju, ali mu se ne usuđujete to izravno reći. Umjesto da bace životopis u smeće i naglo prekinu intervju - na kraju krajeva, osoba je provela vrijeme na ovom sastanku - ljubazni regruteri mijenjaju tijek i raspoloženje razgovora posebnim frazama ili gestama. Evo nekoliko markera po kojima možete pročitati razmišljanja vašeg sugovornika o vašoj sudbini u ovoj tvrtki.

• Regrut ubrzava intervju, pokušavajući ga dovršiti pod bilo kojim izgovorom (hitni poziv menadžmentu, hitan poziv itd.). Vrijeme intervjua smanjeno je s planiranih 30-45 minuta na 10-15.
• Intervju poprima formalni karakter, bez priča o strukturi odjela, tvrtke, potencijalnih menadžera ili neposrednih zadataka.
• Mali broj standardnih pitanja u standardnom nizu. Ne pitaju vas o nijansama vašeg prethodnog posla, o drugim područjima života, obitelji, hobijima.
• Intervju se odvija u formatu pitanja i odgovora, bez “prodaje” slobodnog radnog mjesta. Ne dobivate pohvale od društva u kojem ste Ne radit ćeš.
• Izbjegavanje „trnovitih“, kontroverznih pitanja čija bi rasprava mogla izazvati kontroverze.

Polina Trifonova

stručnjak, pravna služba 48prav.ru

Takav intervju je sličan "kratkom, slatkom razgovoru" s rutinskim pitanjima i istim rutinskim odgovorima. Prije je to priznanje činjenici da je kandidat odvojio vrijeme i došao na sastanak.

• Ne nudi vam se ispitni zadatak.
• Iznenada vam se postavljaju kvalifikacijski zahtjevi koje ne možete potvrditi.

Tatjana Lavrentieva

Direktor ljudskih resursa PRO-VISION COMMUNICATIONS LLC

Uvijek nastojimo kandidatu otvoreno na ljubazan način dati do znanja da po nizu stručnih kvaliteta ne odgovara radnom mjestu za koje se prijavljuje. Ponekad čak dajemo i savjete: na čemu raditi, na koja područja u industriji i na koja slobodna radna mjesta obratiti pažnju. Ali ponekad je doista nemoguće izravno odbiti osobu, a onda postoji nekoliko načina da se o tome "natukne". Pronicljiva osoba shvatit će da se od nje traži da ne računa na slobodno mjesto i da nastavi tražiti.

Na kraju, možete pribjeći tehnici sugestivnih pitanja koja će kandidatu jasno pokazati u čemu je točno nesposoban. Često podnositelj zahtjeva brzo shvati da se ne može nositi s odgovornostima i spreman je odustati od položaja.

• Regruter više ne postavlja razjašnjavajuća pitanja o iskustvu i motivaciji, ali je prije toga u prvom dijelu razgovora bilo dovoljno takvih pitanja i živo ga je zanimalo sve što ste rekli.
• Regruter vas ne pita jeste li u konkurenciji za slobodna radna mjesta u drugim tvrtkama, je li vam netko dao ponudu za posao, niti kada trebate donijeti odluku, odnosno ne zanima ga vaš trenutni status traženja posla.

Svetlana Kataeva

Upravni partner kadrovske tvrtke AVRIO Group Consulting

U pravilu kandidati odlučuju jesu li “pali” ili ne, ne prema ponašanju i riječima regrutera, već prema osobnim osjećajima koji su, naravno, subjektivni. Profesionalni regruteri nikada neće pokazati kandidatu tijekom intervjua da je potpuno opterećen. Uostalom, kandidat se procjenjuje nakon intervjua, u usporedbi s drugim kandidatima za ovu poziciju.

Želio bih dati primjer kada kandidati ne razumiju da nisu uspjeli na intervjuu, ali regrut to ne pokazuje. Jedan je kandidat imao završni razgovor s menadžerom za mjesto njegovog osobnog asistenta. Prije toga uspješno je prošla razgovor s regruterom, a formalno je, na temelju svog iskustva, bila sasvim prikladna za ovo radno mjesto.

U završnom dijelu razgovora voditeljica je pozvala kandidatkinju da postavi 2 najvažnija pitanja po njezinu mišljenju. Prvo pitanje je koliko dugo možete očekivati ​​povećanje plaće, drugo koliko dugo ćete morati raditi kao osobni asistent. Upravitelj se nasmiješio, pristojno odgovorio na oba pitanja i rekao ovu divnu rečenicu: "Kontaktirati ćemo vas ako odluka bude pozitivna", ali, kao što razumijete, intervju je bio neuspjeh.

• Regrut očito gubi interes - on preuređuje papire, jednostavno gleda oko sebe ili na sat.
• Regruter često prekida intervju aktivnim odgovaranjem na pozive ili poruke.

Olga Nikitina

Voditelj odjela za zapošljavanje u Biplanu

Nastojim sugovorniku ne prenositi negativne informacije izravno. Bilo je slučajeva da smo se nakon nekog vremena vratili “sumnjivom” kandidatu. Uglavnom jer su svi drugi ispali malo lošiji. Jedan od detalja na koji morate obratiti pozornost ako idete na razgovor kod nas: čaj ili kava. Otprilike 15 minuta nakon početka intervjua, zamolim tajnicu da mi donese jedno piće. Kad mi je ugodno i razgovor je zanimljiv, biram čaj. Ali ako mi je baš dosadno i trebam se oraspoložiti, onda biram kavu.

• Regrut prečesto gleda životopis, kao da ga vidi prvi put. Dobar regrut pripremit će se za intervju i pregledati sve vaše dokumente unaprijed.
• Vrijeme sljedećeg kontakta nije navedeno.

Alla Martinova

stručnjak Ruske škole menadžmenta

Vrijedno je istaknuti tri situacije, ovisno o tome s kim se razgovara. To može biti predstavnik agencije za zapošljavanje, interni regrut tvrtke ili izravni nadzornik.

Situacija je slična kada razgovarate s izravnim menadžerom, iako u ovom slučaju, čudno, kandidat koji nije sasvim prikladan može imati veće šanse za pozitivan odgovor - menadžer, koji vodi intervju, ne temelji se na formalnim karakteristikama, već na opći dojam i ne nastoji odmah donijeti odluku, već želi "svakog pogledati", poslušati svoj unutarnji glas i pažljivo sve odvagnuti. A za to treba vremena.

U svakom slučaju, odbijanja (osobito ako su opravdana) prilika su da prilagodite svoje ponašanje, očekivanja od pozicije i naknade te se odlučite za doista prikladno radno mjesto.

Kodne fraze koje točno signaliziraju neuspjeh

• Pregledavamo još nekoliko životopisa i odluka vjerojatno neće biti donesena uskoro.
• Čini mi se da vas nećemo zanimati, to će za vas biti korak nazad.
• Potraga za ovim slobodnim mjestom trenutno je obustavljena jer postoji finalni kandidat.
• Nažalost, ova pozicija je postala nevažna, ali ćemo vas imati na umu čim se ponovno ukaže potreba za takvim stručnjakom.
• Morate se posavjetovati s kolegama. (Naravno, za neka mjesta je potrebna kolegijalna odluka. Ali ako se ide na obranu vaše kandidature, ove riječi nikada nećete čuti.)
• Fraze s "ako". “Ako je direktor zainteresiran za vašu kandidaturu, onda ću vas pozvati”, “Ako ste do sljedeće faze još slobodni...”. "Ako" znači sumnja.
• Dogovaranje oko konačnog kandidata traje dosta dugo.
• Želimo pronaći kandidata s najvećim iskustvom u ovom području.

Galina Evtyagina

Direktor ljudskih resursa konzultantske kuće "KRAM"

Događa se da se s kandidatom tijekom intervjua uspostavi odnos prilično povjerenja, a onda se pojavi želja da nešto da zauzvrat za izgubljeno vrijeme. Zatim možete napraviti kratku reviziju njegovog životopisa i usporediti tekst s ciljevima kandidata - uostalom, iz nekog smo ga razloga pozvali na temelju njegovog životopisa, ali nam i dalje nije odgovarao... Kandidati su zahvalni na ovo, iako je mala pomoć u pronalaženju pravog rada.

Što znači izraz "Nazvat ćemo vas"?

Nema smisla oslanjati se na ovu ohrabrujuću frazu. Može značiti bilo što, čak i svoju potpunu suprotnost.

• Zainteresirani ste, ali još uvijek postoje kandidati za poziciju koje žele pogledati.
• Vi ste najbolji kandidat, ali tvrtka zauzima stav da mora prikupiti dodatne informacije i preporuke o vama, a zatim poduzeti sljedeće korake.
• Vi ste jedini kvalificirani kandidat, ali tvrtka vas želi uvjeriti u suprotno i uzima vrijeme da spasi obraz.
• Nitko vas neće zvati, a ovo je samo rutinska fraza koja regrutera oslobađa tereta izravnog odbijanja ovdje i sada.
• Oni će vas zapravo nazvati.

Lisa Potemkina,

Urednici stranice zahvaljuju vam na sudjelovanju u pripremi materijala tvrtke OSG Records Management Center, ABPMP Rusija, JSC NPF "Sunce. Život. Mirovina." , SimbirSoft.

Pri korištenju materijala sa stranice potrebna je naznaka autora i aktivna veza na stranicu!