Google खाते ऐप बंद हो गया है। Google Play Services ऐप बंद हो गया है
अगर आप लंबे समय तक अपने स्मार्टफोन का इस्तेमाल करते हैं तो उसमें त्रुटियां जमा हो जाती हैं और सबसे कष्टप्रद त्रुटियों में से एक यह है कि Google एप्लिकेशन बंद हो गया है। कुछ मामलों में, इसी त्रुटि को कहा जाता है: application गूगल प्ले सेवाएं बंद. इस लेख में, मैं समझाऊंगा कि इस त्रुटि को कैसे हल किया जाए।
त्रुटि आमतौर पर इस तरह दिखती है: आप एप्लिकेशन शुरू करते हैं, यह शुरू होता है और इस त्रुटि के साथ तुरंत बंद हो जाता है।
इस समस्या को हल करने के कई तरीके हैं। तो, चलिए शुरू करते हैं।
फ़ैक्टरी रीसेट करें।
सबसे आसान तरीका। मैंने पहले ही लिखा है, अलग-अलग स्मार्टफोन में इसे अलग तरह से किया जाता है। यहाँ, Huawei 4C के उदाहरण का उपयोग किया जा रहा है।
आमतौर पर आपको सेटिंग्स में जाने की जरूरत है, फिर स्टोरेज में और रीसेट करने की। या सेटिंग्स में, पुनर्स्थापित करें और रीसेट करें। कभी-कभी यह आइटम फोन या टैबलेट के बारे में अनुभाग में होता है। इन अनुभागों में देखें, आपको निश्चित रूप से वहां एक रीसेट मिलेगा।
Google Play सेवाएं अपडेट करें।
एप्लिकेशन अपडेट Google Play सेवाओं के संचालन, कुछ कार्यक्रमों के संचालन पर निर्भर करते हैं, उदाहरण के लिए जीमेल, जो Google Play के बिना काम नहीं करता है।
Google Play सेवाएं Google Play के माध्यम से अपडेट की जाती हैं (विचित्र रूप से पर्याप्त)। आप इस लिंक का अनुसरण करके देख सकते हैं कि क्या अपडेट हैं:
ऐप के कैशे को रीसेट करें।
एप्लिकेशन कैश को रीसेट करने से भी इस त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद मिलती है। सेटिंग्स में जाएं, फिर ऐप्स। वाइप डेटा और क्लियर कैशे पर क्लिक करें। Meizu स्मार्टफोन में ऐसा दिखता है:
स्मार्टफोन को फ्लैश करने के बाद "Google ऐप बंद हो गया" त्रुटि दिखाई दी।
यह समस्या उन लोगों को होती है जो:
- गैर-मूल फर्मवेयर स्थापित करें
- फर्मवेयर इंस्टॉल करें अपने स्मार्टफोन से नहीं
- फर्मवेयर स्थापित करने से पहले पोंछें नहीं (पुराना डेटा न हटाएं)
इस मामले में, जैसा कि मैंने लेख में सेटिंग्स को रीसेट करने के बारे में कहा था, रीसेट स्वयं आपकी मदद नहीं करेगा। आपको अपने स्मार्टफोन या टैबलेट को फिर से फ्लैश करना होगा, लेकिन मूल फर्मवेयर पर। हमारी वेबसाइट पर आप अपने स्मार्टफोन के लिए मूल फर्मवेयर पा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ स्मार्टफ़ोन में एक संशोधन से संशोधन और फ़र्मवेयर होते हैं, यह दूसरे के लिए काम नहीं करेगा। सबसे आम उदाहरण सोनी स्मार्टफोन है।
सोनी के स्मार्टफोन में आमतौर पर दो संशोधन होते हैं - डुअल सिम और सिंगल सिम। और ये संशोधन एक दूसरे के अनुकूल नहीं हैं। आपको यह याद रखना चाहिए।
स्मार्टफोन को अपडेट करने के बाद त्रुटि "Google ऐप बंद हो गई" दिखाई दी।
एक और काफी सामान्य मामला है जब हम हवा में अपडेट करते हैं, और फिर हमें एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम में त्रुटियों का एक गुच्छा मिलता है। यहां केवल एक ही सलाह है - सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें। यह उपयोगकर्ता डेटा और सेटिंग्स को साफ़ कर देगा। समस्या दूर होनी चाहिए।
दूसरा विकल्प यह है कि इस फर्मवेयर को हवा से नहीं, बल्कि स्मार्टफोन को पूरी तरह से फ्लैश करके अपग्रेड करने का प्रयास किया जाए। यह केवल अनुभवी उपयोगकर्ताओं द्वारा ही किया जा सकता है और प्रत्येक स्मार्टफोन के लिए प्रक्रिया अलग-अलग हो सकती है, यहां आपको निर्देशों के लिए निर्माता से संपर्क करना चाहिए।
अगर कुछ भी मदद नहीं करता है।
मुझे नहीं लगता कि किसी भी बिंदु ने आपकी मदद की। लेकिन चलिए फिर से कोशिश करते हैं। समस्या का समाधान छोटे से शुरू होना चाहिए और बड़े के साथ समाप्त होना चाहिए, यानी स्मार्टफोन को फ्लैश करना। सामान्य योजना इस तरह दिखती है:
- Google Play सेवाओं को अपडेट करें
- ऐप कैश साफ़ करें
- फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें
- रिफ्लैश डिवाइस
बिंदुओं में से एक को आपकी मदद करनी चाहिए। दरअसल, मैंने उनके बारे में लेख में बात की थी। लेकिन अगर सभी समान हैं, तो कुछ भी मदद नहीं करता है, तो शायद आपके पास एक पुराना एंड्रॉइड स्मार्टफोन है और तदनुसार, Google Play का एक पुराना संस्करण है?
यदि ऐसा है और आप वारंटी से बाहर हैं, तो Android के नए संस्करण के साथ एक कस्टम फर्मवेयर खोजने का प्रयास करें। आमतौर पर 2018 में एंड्रॉइड 4.3 और उच्चतर वाले स्मार्टफोन ठीक काम करते हैं।
डेवलपर्स अपने अनुप्रयोगों के लिए न्यूनतम संगत ओएस के रूप में एंड्रॉइड 4.3 चुनते हैं, इसलिए आपके पास कम से कम एंड्रॉइड का यह संस्करण होना चाहिए।
और एक और विकल्प।
अपने इच्छित ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग करें। इसमें कुछ भी गलत नहीं है, खासकर अगर डेवलपर्स ने कुछ नई कार्यक्षमता जोड़ी है जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है।
कुछ भी मदद नहीं की? टिप्पणियों में अपना स्मार्टफोन मॉडल, Android संस्करण और इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आपने क्या किया, लिखें। मैं आपकी मदद करने की कोशिश करूंगा!
Android उपकरणों के अधिकांश मालिक IT दिग्गज Google के आधिकारिक Play Market स्टोर की सेवाओं का उपयोग करते हैं, जो सामान्य तौर पर आश्चर्यजनक नहीं है। यहां, प्रत्येक उपयोगकर्ता अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कोई भी सामग्री ढूंढ सकेगा, चाहे वह विशेष कार्यक्रम, फिल्में, संगीत या खेल हो। हालाँकि, ऐसी स्थितियाँ असामान्य नहीं हैं जब Google Play Market Android पर काम नहीं करता है।
सेवा के संचालन में ऐसी विफलताएं कई कारणों से हो सकती हैं। अब हम देखेंगे कि समस्या का कारण क्या हो सकता है और इसे ठीक करने के सबसे प्रभावी तरीके पेश करेंगे।
वास्तव में, इस तरह की त्रुटि को भड़काने वाले कारण बहुत विविध हो सकते हैं, सबसे आम हैं:
- आई-नेट से कोई संबंध नहीं है, उदाहरण के लिए, एक सेटिंग विफलता (स्मार्टफोन, राउटर, आदि) के कारण।
- Play Market से ही तकनीकी समस्याएं काफी दुर्लभ हैं, लेकिन इसे बाहर नहीं किया गया है।
- फ़ाइल समस्याएं मेजबान, जो सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से संपादित किया जाता है।
- कुछ इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और Google Play के बीच एक विरोध है।
- दिनांक/समय सेटिंग गलत हैं।
- अन्य।
सबसे पहले, हमें बस अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करना है। तथ्य यह है कि यह सामान्य प्रक्रिया न केवल वर्णित समस्या के साथ, बल्कि सिस्टम "हैंगिंग" के अन्य मामलों में भी एक प्रभावी समाधान हो सकती है। यदि डिवाइस को रिबूट करने का कोई परिणाम नहीं होता है, तो आगे बढ़ें।
अपडेट रीसेट करें
काफी कुशल प्रक्रिया। हमारे कार्य - "सेटिंग" पर जाएं:
हम खुलेंगे " अनुप्रयोग"(शायद "एप्लिकेशन मैनेजर"), खुलने वाली सूची से हम पाते हैं गूगल प्ले, रुको। खुलने वाली विंडो में, "पर क्लिक करें अपडेट अनइंस्टॉल करें"प्ले-मार्केट को उसकी मूल स्थिति में वापस लाने के लिए:
हम गैजेट को रिबूट करते हैं, लॉग इन करने का प्रयास करते हैं। क्या, अभी तक खुशी का कोई कारण नहीं है? फिर हम जारी रखते हैं।
सेटिंग्स रीसेट करें और कैशे साफ़ करें
फिर से, मुख्य सेटिंग्स के माध्यम से, " अनुप्रयोग", हम देखतें है" गूगल प्ले", खोलना। सबसे पहले, "टैप" पर " आंकड़े हटा दें", फिर " कैश को साफ़ करें»:
पुनरारंभ करें, Google Play पर जाने का प्रयास करें। यदि प्रश्न "प्ले मार्केट क्यों नहीं खुलता है" अभी भी प्रासंगिक है, तो हम "एक डफ के साथ नृत्य" जारी रखते हैं।
जीपी सेवा डेटा सुधार
तीसरे चरण की तरह, "सेटिंग" से हम " अनुप्रयोग", हम देखतें है" गूगल प्ले सेवाएं", डेटा मिटाएं और कैश साफ़ करें:
डेटा और कैश साफ़ करना "Google सेवा फ्रेमवर्क"
पीटा ट्रैक चलना" समायोजन» → « अनुप्रयोग". टैब में " सभी»खोजें और खोलें « गूगल की सेवाओं की संरचना". डेटा मिटाएं और कैश साफ़ करें:
Google खातों के संचालन की जाँच करना
यह संभव है कि किसी कारण से यह फ़ंक्शन अक्षम हो गया हो, यही कारण था कि प्ले मार्केट एंड्रॉइड पर काम नहीं करता था। स्थिति को ठीक करना सरल है। सेटिंग्स के तहत " अनुप्रयोग"हमें टैब खोलने की जरूरत है" सभी", चुनें " Google खाते"और, यदि यह एप्लिकेशन वास्तव में अक्षम है, तो हम इसे कनेक्ट करते हैं, और साथ ही (यदि आवश्यक हो) हम कैश साफ़ करते हैं:
डाउनलोड प्रबंधक को डिबग करना
डाउनलोड मैनेजर को डिसेबल करना भी एक संभावित समस्या हो सकती है, इसलिए इसे खत्म करने के लिए हम " अनुप्रयोग", बाईं ओर स्वाइप करके, यहां जाएं" सभी» और खुला « अधःभारण प्रबंधक". यदि आवश्यक हो, सक्रिय करें, और यदि कैश की उपस्थिति का पता चला है, तो उसे भी साफ़ करें:
Google खाता हटाना और पुनर्स्थापित करना
एक और प्रभावी तरीका जिसके लिए विस्तृत निर्देश "" हमारी वेबसाइट पर समर्पित थे। वर्णित निकास प्रक्रिया के बाद, .
आवेदन संघर्ष को हटा दें
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ऐसे एप्लिकेशन हैं जो Google Play को काम करने से रोक सकते हैं। ऐसा ही एक कार्यक्रम है आज़ादी। उन्नत गेमर्स शायद समझ रहे हैं कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं। तथ्य यह है कि फ्रीडम आपको गेम (सिक्के, क्रिस्टल, एक्सटेंशन, आदि) में सभी प्रकार के भुगतान किए गए उपहारों को मुफ्त में खरीदने के लिए मार्केट लाइसेंस चेक को बायपास करने की अनुमति देता है, जिसके लिए उपयोगकर्ता नकली कार्ड से भुगतान कर सकता है:
एप्लिकेशन का अयोग्य उपयोग, या इसका गलत निष्कासन Google Play Market की विफलता के सबसे सामान्य कारणों में से एक है, जो फ़ाइल में परिवर्तन के कारण होता है " मेजबान". एप्लिकेशन के साथ काम करने के लिए (इंस्टॉलेशन और अनइंस्टॉल)। स्थिति को ठीक करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप एक विशेष वीडियो में देख सकते हैं:
"होस्ट" फ़ाइल की सफाई
इस बिंदु पर यह अधिक विस्तार से रहने लायक है। तथ्य यह है कि आपके पास शायद फ़्रीडम एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं है (ऊपर देखें), और फ़ाइल में कोई समस्या हो सकती है, और यहाँ क्यों है। होस्ट्स फ़ाइल में, एंड्रॉइड सिस्टम (साथ ही विंडोज़) साइटों के डेटाबेस के साथ-साथ उनके आईपी पते भी संग्रहीत करता है। और हर बार, किसी विशेष साइट को खोलने पर, सिस्टम "होस्ट" फ़ाइल तक पहुँच प्राप्त करेगा, और उसके बाद ही DNS सर्वर तक। वास्तव में, सिद्धांत रूप में एक आदिम फ़िल्टर (फ़ायरवॉल) होने के कारण, होस्ट सुरक्षा उद्देश्यों के लिए Google Play सहित लगभग किसी भी साइट तक पहुंच को अवरुद्ध कर सकते हैं।
तभी इसे संपादित करना आवश्यक हो जाता है। ऐसा करने के लिए, हमें एक फ़ाइल प्रबंधक की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, और (चूंकि हम एक सिस्टम फ़ाइल के साथ काम करेंगे)।
रूट एक्सप्लोरर चलाएं, फ़ोल्डर ढूंढें व्यवस्था:
इसमें एक फ़ोल्डर है आदि, इसमें जाएं और अधिकार सेट करें आर/डब्ल्यू(पढ़ें/लिखें) ऊपरी दाएं कोने में संबंधित बटन पर क्लिक करके:
सुपरयुसर अधिकार प्रणाली के अनुरोध पर, हम प्रदान करते हैं:
अब खोलो मेजबानऔर इसे संपादित करना शुरू करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, इसमें केवल एक पंक्ति होनी चाहिए - 127.0.0.1 लोकलहोस्ट. यदि आप दो या अधिक पंक्तियों को देखते हैं, तो इसका मतलब है कि अन्य कार्यक्रमों ने अपने परिवर्तन किए हैं, इसलिए हम बिना किसी दया के अनावश्यक सब कुछ हटा देते हैं:
दिनांक और समय मापदंडों का सुधार
यदि इस स्थिति में कोई विफलता थी (जो कि प्ले मार्केट तक पहुंच को भी अवरुद्ध कर सकती है), तो:
- हम खुलेंगे " समायोजन»
- अध्याय में " व्यवस्था» आइटम खोजें « तिथि और समय", खोलना।
- हम सही डेटा दर्ज करते हैं, परिवर्तनों को सहेजते हैं।
Android सेटिंग्स रीसेट करें (या हार्ड रीसेट)
यह आखिरी है, इसलिए बोलने के लिए, हमारे शस्त्रागार से नियंत्रण शॉट, यदि आप आश्वस्त हैं कि इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है, और वर्णित सभी तरीकों से अपेक्षित परिणाम नहीं आया (जो मुझे बहुत संदेह है)। काय करते:
- के लिए जाओ " समायोजन» और खुला « पुनर्प्राप्ति और रीसेटबैकअप लेना भूले बिना।
- वस्तु चुनें " रीसेट».
- फ़ील्ड पर "टैप करें" फ़ोन सेटिंग रीसेट करें».
- अंत में, हम दबाते हैं " सब कुछ मिटा दो».
यह प्रक्रिया डिवाइस के आंतरिक भंडारण के सभी डेटा को हटा देगी, जिससे मेमोरी कार्ड की जानकारी बरकरार रहेगी।
शायद इसी विषय पर हम बात करना चाहते थे। हो सकता है कि लेख में वर्णित समस्या को हल करने में आपके पास एक सफल अनुभव था, यदि आप इसे हमारे पाठकों के साथ साझा करते हैं तो हम आपके आभारी होंगे। आपको कामयाबी मिले!
यह समस्या बहुत बार होती है और अगर इसने आपको दरकिनार कर दिया है, तो आप बहुत भाग्यशाली हैं। मुझे बार-बार विभिन्न त्रुटियों और एंड्रॉइड पर पूरी तरह से गैर-कार्यशील Google Play Market का सामना करना पड़ा है, इसलिए मैं अपना व्यक्तिगत अनुभव साझा करता हूं कि Good Corporation से सबसे लोकप्रिय सेवा को काम करने की स्थिति में कैसे लौटाया जाए।
इसलिए, Google Play Store में कई तरह की विफलताएं हैं: सेवा पक्ष में तकनीकी समस्याएं, निरंतर त्रुटियां, ऐप क्रैश और पूर्ण अक्षमता। इस गाइड में, मैं यह सब ठीक करने के बारे में कुछ उपयोगी टिप्स दूंगा।
1. एंड्रॉइड को पुनरारंभ करें
पहला कदम अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना है। यह आमतौर पर Google Play की अधिकांश समस्याओं का समाधान करता है। अगर यह मदद नहीं करता है, तो आगे बढ़ें।
2. अपनी Google Play Market सेटिंग रीसेट करें
इसके लिए:
1. सेटिंग्स में जाएं।
2. "एप्लिकेशन" या "एप्लिकेशन मैनेजर" खोलें।
3. सूची में Google Play Store ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
4. एप्लिकेशन सेटिंग विंडो में, "डेटा मिटाएं" और "कैश साफ़ करें" चुनें।
मुझे लगता है कि इससे और भी अधिक उपयोगकर्ताओं को मदद मिलनी चाहिए, लेकिन यदि नहीं, तो आगे बढ़ें।
3. Google Play Store अपडेट हटाएं
हम पैराग्राफ 2 की तरह ही कार्य करते हैं, लेकिन अब "डेटा मिटाएं" और "कैश साफ़ करें" के बजाय, "अपडेट हटाएं" पर क्लिक करें।
यह स्थापना के समय Play Market को उसकी मूल स्थिति में लौटा देगा।
4. अपना Google Play सेवाएं ऐप रीसेट करें
फिर से, सेटिंग में जाएं, "एप्लिकेशन" खोलें और सूची में "Google Play सेवाएं" ढूंढें। इसे ओपन करें और कैशे और डेटा को भी क्लियर करें।
5. "Google सेवा फ्रेमवर्क" का कैश और डेटा साफ़ करें
"सेटिंग" → "एप्लिकेशन" → टैब "ऑल" पर जाएं। "गूगल सर्विसेज फ्रेमवर्क" चुनें। "डेटा मिटाएं" और "कैश साफ़ करें" पर क्लिक करें।
6. Google खाता ऐप अक्षम है
"सेटिंग" → "एप्लिकेशन" → टैब "ऑल" पर जाएं। Google खाते चुनें. यदि यह एप्लिकेशन अक्षम है, तो इसे सक्षम करें।
7. "डाउनलोड प्रबंधक" चालू करें
एप्लिकेशन सेक्शन में, "ऑल" टैब पर जाने के लिए बाएं स्वाइप करें और "डाउनलोड मैनेजर" खोलें। यदि आपने इसे अक्षम कर दिया है, तो "सक्षम करें" पर क्लिक करें।
यदि यह पहले से ही सक्रिय है, और पिछली युक्तियों ने मदद नहीं की और Google Play काम नहीं करता है, तो हम आगे बढ़ते हैं।
8. अपना Google खाता हटाएं और इसे पुनर्स्थापित करें
आप इसके बारे में निर्देशों में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:। वहां, चरण 6 में, "खाता हटाएं" चुनें।
9. Google Play Market को अवरुद्ध करने वाले एप्लिकेशन
कुछ प्रोग्राम Play Store को ब्लॉक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध फ्रीडम ऐप, जो आपको मुफ्त में इन-गेम खरीदारी करने की अनुमति देता है, Google ऐप स्टोर के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप कर सकता है।
10. "होस्ट" फ़ाइल सेट करें
यदि आपके पास एप्लिकेशन इंस्टॉल है, तो यह आइटम आपके लिए है।
इस विधि के लिए रूट अधिकारों की आवश्यकता होती है। आप उन्हें निम्नलिखित निर्देशों का उपयोग करके प्राप्त कर सकते हैं:
सबसे पहले, फ्रीडम एप्लिकेशन को अक्षम करें (प्रोग्राम मेनू में, "स्टॉप" आइटम), और उसके बाद ही इसे हटा दें।
फिर एप्लिकेशन इंस्टॉल करें या . फिर रास्ते में खोजें /सिस्टम/आदि/फ़ाइल "होस्ट", इसे एक टेक्स्ट एडिटर के साथ खोलें और केवल इस लाइन को छोड़ दें (यदि नहीं, तो इसे लिखें):
127.0.0.1 लोकलहोस्ट
अपने परिवर्तन सहेजें। उसके बाद, अपने Android गैजेट को पुनरारंभ करें।
11. रीसेट सेटिंग्स (हार्ड रीसेट) Android
यह सबसे कट्टरपंथी तरीका है जो आंतरिक ड्राइव से सभी डेटा को हटा देगा। मेमोरी कार्ड का डेटा बरकरार रहेगा। हमारी वेबसाइट पर पूर्ण निर्देश: (लिंक का पालन करें, आपको लेख से दूसरी विधि की आवश्यकता है)।
यह टिप निश्चित रूप से मदद करेगी, इसलिए डरो मत - इसका उपयोग भी किया जा सकता है। मुख्य बात यह है कि इससे पहले सिस्टम की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना है। यह कैसे करें, इस मैनुअल के पैरा 6 में पढ़ें।
उसके बाद, पहली शुरुआत में, आप पहले से बनाए गए बैकअप (बैकअप कॉपी) से सभी डेटा को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे।
12. इंटरनेट कनेक्शन जांचें
अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें। यदि ब्राउज़र में एक भी साइट नहीं खुलती है, तो राउटर को सही ढंग से पुनरारंभ करें।
13. सही समय निर्धारित करें (त्रुटि "कोई कनेक्शन नहीं")
यदि कोई त्रुटि होती है: "कोई कनेक्शन नहीं", हालांकि इंटरनेट काम कर रहा है, तो हमारे निर्देशों के इस पैराग्राफ को आपकी मदद करनी चाहिए।
सही समय निर्धारित करें और सही समय क्षेत्र दर्ज करें। इन सेटिंग्स को नेटवर्क के साथ सिंक्रनाइज़ करना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए, "सेटिंग" → "दिनांक और समय" पर जाएं और "नेटवर्क दिनांक और समय" और "नेटवर्क समय क्षेत्र" आइटम के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
14. गूगल आईपी ब्लॉकिंग
यूपीडी 04/23/2018रूस में टेलीग्राम पर प्रतिबंध के बाद, Roskomnadzor ने 18 मिलियन से अधिक Google IP पतों को अवरुद्ध कर दिया, जिसके कारण कई उपयोगकर्ताओं को Play Market सहित कंपनी की सेवाओं से जुड़ने में समस्या हुई।
Android पर ऐप स्टोर तक पहुंच बहाल करने के लिए, का उपयोग करें। चूंकि Google Play नहीं खुलता है, इसलिए आपको एक VPN क्लाइंट भी डाउनलोड करना होगा (उदाहरण के लिए,
Play Store Android डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए नए ऐप्स और गेम का एक स्रोत है।
हालांकि, यह आधार कभी-कभी काम नहीं कर सकता है - हमारे डिवाइस पर क्रैश का कारण बनता है। इसका सामना कैसे करें?
Play Store विभिन्न कारणों से काम नहीं कर सकता, सौभाग्य से वे लगभग हमेशा ठीक करने के लिए काफी सरल होते हैं।
सामान्य ऑपरेशन को बहाल करने में मदद करने के कई तरीके हैं। नीचे आपको मुख्य सिद्ध कारण मिलेंगे कि प्ले मार्केट क्यों शुरू नहीं होता है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
Android Play Market पर काम न करने का पहला कारण कैश की समस्या है
ज्यादातर मामलों में, कैश साफ़ करने से समस्या हल हो जाती है। यह एक ऐसी जगह है जहां Google Play Store के खुलने में तेजी लाने के लिए अस्थायी डेटा संग्रहीत किया जाता है।
वे वहां गलतियां कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं करता है।
कैशे साफ़ करने के लिए, Android सेटिंग्स पर जाएँ और फिर "Applications" अनुभाग पर जाएँ।
वहां आपको एप्लिकेशन मैनेजर दिखाई देगा। उस पर क्लिक करने के बाद, सभी कार्यक्रमों के साथ एक टैब खुल जाएगा - "प्ले मार्केट" देखें और उस पर क्लिक करें।
नोट: मैं एक सैमसंग गैलेक्सी स्मार्टफोन पर एंड्रॉइड 6, अधिक सटीक रूप से एंड्रॉइड 6.0 से चित्रों का वर्णन और सम्मिलित करता हूं। आपके पास एक अलग संस्करण और एक स्मार्टफोन या टैबलेट हो सकता है, इसलिए कुछ अशुद्धियों से इंकार नहीं किया जाता है।
अब "मेमोरी" चुनें और सबसे नीचे "कैश साफ़ करें" पर क्लिक करें।
फिर वापस जाएं, "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें, फिर "हटाएं" पर क्लिक करें।
अब चेक करें कि प्ले मार्केट काम कर रहा है या नहीं, अगर नहीं तो उसी डिवाइस मैनेजर में उस पर क्लिक करें। आप "बंद करें" और "रोकें", और सबसे ऊपर दाईं ओर: "विकल्प" देखेंगे। इन विकल्पों पर क्लिक करें और पॉप-अप लाइन "अपडेट अनइंस्टॉल करें" पर क्लिक करें।
हम कार्यक्षमता की जांच करते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो हम Google Play Services एप्लिकेशन के साथ ठीक वैसा ही संचालन करते हैं। ऐसा करने के लिए, खोलने के बाद, "मेमोरी" विकल्प पर क्लिक करें और लाइन पर क्लिक करें: "कैश साफ़ करें"
अगर यह अभी काम करता है, तो बढ़िया, अगर यह काम नहीं करता है, तो आगे बढ़ें। उस विंडो में जहां आप मेमोरी में गए थे, दूसरे विकल्प पर क्लिक करें: "डेटा प्रबंधित करें", फिर "सभी डेटा हटाएं" पर क्लिक करें।
नोट: यदि आपको अपने आप आवश्यक विकल्प नहीं मिल रहे हैं, तो अपने फ़ोन के संपूर्ण कैश को पूरी तरह से साफ़ करने के लिए।
दूसरा कारण है कि यह एंड्रॉइड प्ले मार्केट पर काम नहीं करता है अक्षम Google खाता विफलता
यदि उपरोक्त मदद नहीं करता है, तो अपने एंड्रॉइड के Google खाते को हटाने का प्रयास करें - यह प्ले स्टोर के साथ समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है।
ऐसा करने के लिए, एंड्रॉइड सेटिंग्स पर जाएं और "खाते" पर जाएं। एक Google खाता चुनें और फिर उसे अपने फ़ोन से हटा दें।
फिर हम खाता सेटिंग्स पर लौटते हैं और "नया खाता जोड़ें" चुनें - डेटा दर्ज करें और जोड़ें।
कभी-कभी आपको समस्या को ठीक करने के लिए किसी भिन्न खाते का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। फिर एक नए Google खाते के लिए पंजीकरण फॉर्म पर जाएं और एक नया पंजीकरण करें।
ऐसा करने से ठीक पहले, ऐप कैशे और प्ले स्टोर डेटा साफ़ करें, और साफ़ करने के बाद ही, एंड्रॉइड के "सेटिंग> अकाउंट्स" सेक्शन में जाएं और एक नया Google खाता जोड़ें।
लॉग इन करने के बाद, play store का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि स्टोर अनलॉक है (काम कर रहा है), तो आप नए खाते में रह सकते हैं या पुराने खाते में वापस जाने का प्रयास कर सकते हैं।
एंड्रॉइड पर प्ले मार्केट के काम न करने का तीसरा कारण गलत तारीख और समय है
यह महत्वहीन लग सकता है, लेकिन Google के सर्वर में लॉग इन करने के लिए सही ढंग से निर्धारित तिथि और समय की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपने गलत तिथि या समय निर्धारित किया है, तो Google सर्वर को सेटिंग्स को सिंक करने में समस्या होगी। परिणामस्वरूप, आप Google Play Store में साइन इन नहीं कर पाएंगे।
सही तिथि और समय निर्धारित करने के लिए, "सेटिंग्स => दिनांक और समय" दर्ज करें और स्वचालित सेटिंग का चयन करना सबसे अच्छा है।
यदि, अब तक, सब कुछ स्वचालित पर सेट किया गया है, तो मैन्युअल पर स्विच करने का प्रयास करें और सटीक समय और दिनांक दर्ज करें।
चौथा कारण यह एंड्रॉइड प्ले मार्केट पर काम नहीं करता है वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग
यदि आप वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह प्ले स्टोर से कनेक्ट होने में समस्या का कारण हो सकता है।
प्रॉक्सी सेटिंग्स को आसानी से चेक किया जा सकता है। वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट होने पर, "सेटिंग्स => वाई-फाई" पर जाएं, और फिर उस नेटवर्क पर क्लिक करें जिससे आप जुड़े हुए हैं। संदर्भ मेनू से, नेटवर्क बदलें चुनें।
वाई-फाई नेटवर्क के विकल्प होंगे। "उन्नत विकल्प दिखाएं" बॉक्स को चेक करें और सुनिश्चित करें कि "प्रॉक्सी सेटिंग्स" के तहत स्थिति "कोई नहीं" पर सेट है।
दूसरा वीपीएन विकल्प - यह यहां अलग हो सकता है। पहला विकल्प वीपीएन नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करना है।
यदि आपके पास है, तो इसे पूरी तरह से अक्षम या हटाने का प्रयास करें। वीपीएन नेटवर्क से जुड़ने का दूसरा तरीका वीपीएन नेटवर्क सेटिंग्स को जोड़ना है।
"सेटिंग" पर जाएं, फिर "वायरलेस और नेटवर्क" के अंतर्गत "अधिक..." चुनें।
"वीपीएन" खोलें और सुनिश्चित करें कि सूची में वीपीएन कनेक्शन कॉन्फ़िगर नहीं है। अगर आपके पास है तो उसे हटा दें।
पांचवां कारण है कि प्ले मार्केट एंड्रॉइड पर काम नहीं करता है, इंटरनेट अवरुद्ध है
एंड्रॉइड में कई एप्लिकेशन हो सकते हैं जिनका उपयोग इंटरनेट कनेक्शन को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
वे अनुमति देते हैं, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत अनुप्रयोगों तक पहुंच को अवरुद्ध करना। कुछ उपकरणों (उदाहरण के लिए, हुआवेई) में एक अंतर्निहित फ़ंक्शन होता है जो आपको नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए एप्लिकेशन प्रबंधित करने की अनुमति देता है (सेटिंग्स => डेटा ट्रांसफर प्रबंधन => नेटवर्क एप्लिकेशन - सुनिश्चित करें कि प्ले स्टोर में सेलुलर का उपयोग करके इंटरनेट तक पहुंच है कनेक्शन)।
यदि आपके पास कोई एप्लिकेशन है (उदाहरण के लिए, नो रूट फ़ायरवॉल) तो सुनिश्चित करें कि यह इस तरह से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है जो Google Play Store में इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध करता है। आप परीक्षण उद्देश्यों के लिए इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि आप वाई-फाई का उपयोग करके प्ले स्टोर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो पूरी तरह से वायरलेस नेटवर्क बंद कर दें और सेलुलर डेटा सक्रिय करें।
मोबाइल इंटरनेट पर स्टोर के साथ कनेक्शन की जांच करें। यदि शुरुआत में आपने मोबाइल इंटरनेट के माध्यम से स्टोर से कनेक्ट करने का प्रयास किया, तो इसके ठीक विपरीत करने का प्रयास करें - सेलुलर कनेक्शन बंद करें और केवल वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट करें।
देखिए, हो सकता है कि आपने गलती से एप्लिकेशन या सिस्टम सेवाओं को अक्षम कर दिया हो, जिसके बिना प्ले मार्केट काम नहीं कर सकता (उदाहरण के लिए, एक डाउनलोड मैनेजर)।
सेटिंग्स> ऐप्स या सेटिंग्स> ऐप्स प्रबंधित करें पर जाएं और फिर एक्सेसिबिलिटी ऐप्स टैब पर क्लिक करें (या सूची के नीचे स्क्रॉल करें)।
फोन एप्लीकेशन से लेकर सब कुछ होगा। जांचें कि क्या उनमें से कोई सिस्टम सेवाओं से संबंधित है। अगर कुछ अक्षम है, तो उसे सक्षम करें।
बस इतना ही, हालांकि उस स्थिति में जब कुछ भी मदद नहीं करता है, एक और "चरम" विकल्प है - फोन को रीसेट करें और इसे डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करें। कृपया ध्यान दें कि तब आप अपने फ़ोन की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत कोई भी डेटा, पाठ संदेश या फ़ोटो खो देंगे।
डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए, "सेटिंग" मेनू पर जाएं और फिर "बैकअप और रीसेट" चुनें। "फ़ैक्टरी रीसेट" चुनें और फ़ोन के डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट होने की प्रतीक्षा करें।
यदि उपरोक्त में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो समस्याओं के विवरण के साथ अपने सबसे अच्छे दोस्त से संपर्क करें - यह टिप्पणियों के नीचे का फ़ॉर्म है। आपको कामयाबी मिले।
