मनोवैज्ञानिक अवस्था पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव को कहा जाता है। किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक स्थिति पर पेशे का नकारात्मक प्रभाव

श्रम का आम तौर पर एक व्यक्ति और उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। हालांकि, पेशेवर विकास भी ऊपर से नीचे हो सकता है। व्यक्ति पर पेशे का नकारात्मक प्रभाव आंशिक या पूर्ण होता है। व्यावसायिक विकास के आंशिक प्रतिगमन के साथ, इसके कुछ तत्व समग्र रूप से प्रणाली के प्रगतिशील विकास और इसके प्रभावी कामकाज में प्रभावित होते हैं। पूर्ण प्रतिगमन का अर्थ है कि नकारात्मक प्रक्रियाओं ने गतिविधि की मनोवैज्ञानिक प्रणाली की व्यक्तिगत संरचनाओं को प्रभावित किया है, जिससे उनका विनाश होता है, जिससे गतिविधि की प्रभावशीलता कम हो सकती है। किसी व्यक्ति पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव की अभिव्यक्ति विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक विकृतियों या विशिष्ट स्थितियों का उद्भव है, जैसे, उदाहरण के लिए, मानसिक जलन की घटना।

व्यक्तित्व का व्यावसायिक विरूपण।विरूपण शब्द लैटिन से आया है विकृति(विरूपण) और इसका अर्थ है बाहरी वातावरण के प्रभाव में शरीर की भौतिक विशेषताओं में परिवर्तन। पेशे के संबंध में, विकृति को पेशे के कारण होने वाले किसी भी परिवर्तन, शरीर में होने और लगातार चरित्र प्राप्त करने के रूप में समझा जाता है। इस दृष्टिकोण से, विकृति व्यक्ति के शारीरिक और मानसिक संगठन के सभी पहलुओं तक फैली हुई है, जो पेशे के प्रभाव में बदल जाती है। चरित्र के प्रभाव के लिए, यह स्पष्ट रूप से नकारात्मक है, जैसा कि निम्नलिखित उदाहरणों से स्पष्ट है: कार्यालय के कर्मचारियों में रीढ़ और मायोपिया की वक्रता, चापलूसी करने वाले पोर्टर्स। इसके आधार पर, पेशेवर विकृति की पारंपरिक समझ किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव से जुड़ी होती है, जिससे उसके लिए रोजमर्रा की जिंदगी में व्यवहार करना मुश्किल हो जाता है और अंततः श्रम दक्षता को कम कर सकता है।

पेशेवर विरूपण की घटना के तंत्र में एक जटिल जटिल गतिशीलता है। प्रारंभ में, प्रतिकूल काम करने की स्थिति पेशेवर गतिविधि और व्यवहार में नकारात्मक परिवर्तन का कारण बनती है। फिर, जैसा कि कठिन परिस्थितियों को दोहराया जाता है, ये नकारात्मक परिवर्तन व्यक्तित्व में जमा हो सकते हैं, जिससे इसका पुनर्गठन हो सकता है, जो आगे रोजमर्रा के व्यवहार और संचार में प्रकट होता है। यह भी स्थापित किया गया है कि अस्थायी नकारात्मक मानसिक स्थिति और दृष्टिकोण पहले प्रकट होते हैं, फिर सकारात्मक गुण गायब होने लगते हैं। बाद में सकारात्मक गुणों के स्थान पर नकारात्मक मानसिक गुण प्रकट होते हैं जो कर्मचारी के व्यक्तिगत प्रोफाइल को बदल देते हैं।

जब स्थितियों को दोहराया जाता है, तो नकारात्मक अवस्थाएँ स्थिर हो जाती हैं और सकारात्मक गुणों को विस्थापित कर देती हैं, जिनमें से हिस्सा कम हो जाता है। कर्मचारी की व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल के विन्यास में एक स्थिर विकृति आती है, जो एक विकृति है।

व्यावसायिक विकृति, एक नियम के रूप में, किसी व्यक्ति की श्रम गतिविधि में अभिव्यक्तियों की एक जटिल गतिशीलता होती है और मानस के विभिन्न पहलुओं को प्रभावित करती है: प्रेरक, संज्ञानात्मक और व्यक्तिगत गुणों का क्षेत्र। इसका परिणाम विशिष्ट दृष्टिकोण और विचार हो सकता है, कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की उपस्थिति।

कुछ व्यक्तित्व संरचनाओं का विरूपण कभी-कभी कुछ व्यक्तित्व लक्षणों, संज्ञानात्मक संरचनाओं, उद्देश्यों के प्रगतिशील विकास के परिणामस्वरूप उच्च स्तर की गतिविधि विशेषज्ञता के परिणामस्वरूप होता है। इन विशेषताओं के विकास का अतिशयोक्ति इस तथ्य की ओर जाता है कि वे न केवल पेशेवर गतिविधियों में खुद को प्रकट करना शुरू करते हैं, बल्कि किसी व्यक्ति के जीवन के अन्य क्षेत्रों में भी प्रवेश करते हैं, जिससे उसके लिए उनमें व्यवहार करना मुश्किल हो जाता है। पेशेवर कर्तव्यों का प्रदर्शन महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित नहीं होता है।

प्रेरक क्षेत्र में पेशेवर विकृति की अभिव्यक्ति।प्रेरक क्षेत्र की व्यावसायिक विकृति दूसरों में रुचि में कमी के साथ किसी भी पेशेवर क्षेत्र के लिए अत्यधिक उत्साह में प्रकट हो सकती है। इस तरह की विकृति का एक प्रसिद्ध उदाहरण वर्कहॉलिज़्म की घटना है, जब कोई व्यक्ति अपना अधिकांश समय कार्यस्थल पर बिताता है, वह केवल इसके बारे में बात करता है और सोचता है, जीवन के अन्य क्षेत्रों में रुचि खो देता है। इस मामले में श्रम एक तरह की सुरक्षा है, किसी व्यक्ति के जीवन में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं से दूर होने का प्रयास है। दूसरी ओर, एक व्यक्ति किसी क्षेत्र में अत्यधिक प्रभावी ढंग से काम कर सकता है, अपना सारा समय इसी में लगा देता है, जिससे अन्य क्षेत्रों में रुचि और गतिविधि की कमी हो जाती है। विशेष रूप से, च डार्विन ने खेद व्यक्त किया कि जीव विज्ञान के क्षेत्र में गहन अध्ययन ने उनका पूरा समय पूरी तरह से कब्जा कर लिया, जिसके परिणामस्वरूप वे उपन्यास में नवीनतम का पालन करने, संगीत और चित्रकला में रुचि रखने में सक्षम नहीं थे।

मूल्य-प्रेरक स्तर पर विकृति गतिविधि, रचनात्मकता और आध्यात्मिक संतुष्टि से जुड़े मूल्य अभिविन्यास के मूल्यों में कमी के रूप में प्रकट हो सकती है। विशेष रूप से, जांचकर्ताओं के पास अपनी शिक्षा में सुधार करने की इच्छा का निम्न स्तर है, रचनात्मकता के तत्वों को अपने पेशेवर जीवन में पेश करने की अनिच्छा है। शौक के क्षेत्र में, मुख्य मूल्य निष्क्रिय मनोरंजन है, एक शौक खोजने की इच्छा की कमी जो रचनात्मकता के अवसर खोलता है।

संज्ञानात्मक क्षेत्र में पेशेवर विकृति की अभिव्यक्ति।ज्ञान की व्यावसायिक विकृति किसी भी पेशेवर क्षेत्र में गहरी विशेषज्ञता का परिणाम भी हो सकती है। एक व्यक्ति अपने ज्ञान के दायरे को केवल उन तक सीमित करता है जो अन्य क्षेत्रों में पूर्ण अज्ञानता का प्रदर्शन करते हुए अपने कर्तव्यों को प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक हैं।

इस घटना की अभिव्यक्ति का एक अन्य रूप पेशेवर रूढ़ियों और दृष्टिकोणों का गठन है। वे हासिल की गई महारत के एक निश्चित स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं और ज्ञान, स्वचालित कौशल और आदतों, अवचेतन दृष्टिकोणों में प्रकट होते हैं जो चेतना को लोड नहीं करते हैं। रूढ़िवादिता का नकारात्मक प्रभाव समस्याओं को हल करने के लिए एक सरल दृष्टिकोण में भी प्रकट होता है, एक विचार बनाने के लिए कि ज्ञान का एक निश्चित स्तर गतिविधि की सफलता सुनिश्चित कर सकता है। कई व्यवसायों में, ये रूढ़ियाँ बहुत खतरनाक हैं, उदाहरण के लिए, एक अन्वेषक के पेशे में, एक प्रकार की विकृति के रूप में संदेह अनिवार्य रूप से पूर्वाग्रह की ओर ले जाता है, खोजी गतिविधियों में एक अभियोगात्मक अभिविन्यास के लिए। इस घटना को अभियोगात्मक पूर्वाग्रह कहा जाता है और यह उस व्यक्ति पर एक अचेतन स्थापना है जिसका अपराध अभी तक सिद्ध नहीं हुआ है, एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसने निश्चित रूप से अपराध किया है। अध्ययनों ने अभियोजकों से लेकर वकीलों तक, कानूनी पेशे की सभी विशेषताओं में आरोप के प्रति दृष्टिकोण की उपस्थिति का खुलासा किया।

पेशेवरों के बीच बने रूढ़िवादिता और दृष्टिकोण भी नए व्यवसायों के विकास में हस्तक्षेप कर सकते हैं। विशेष रूप से, लेखकों द्वारा किए गए अध्ययनों से पता चला है कि मन में पुरानी रूढ़ियों की उपस्थिति उन डॉक्टरों के लिए मुश्किल बना सकती है जो एक चिकित्सा मनोवैज्ञानिक की विशेषता प्राप्त करते हैं ताकि वे एक नए पेशे के अनुकूल हो सकें और इसके बारे में उनकी धारणा को प्रभावित कर सकें। एक मनोवैज्ञानिक के पेशे के बारे में विचार चिकित्सा और शैक्षणिक क्षेत्रों के प्रतिनिधियों के बीच और मनोवैज्ञानिकों के बीच, जिनके पास बुनियादी शिक्षा है और अपने क्षेत्र में सफलतापूर्वक काम करते हैं, विभिन्न क्षेत्रों में एक मनोवैज्ञानिक के पेशे के कई गुणों के गुणन में अंतर है। इसलिए, दोनों समूह लोगों को जीतने की क्षमता, सद्भावना, लोगों के प्रति चौकसता जैसे गुणों को अलग करते हैं। हालांकि, अगर मनोवैज्ञानिक इन गुणों को पेशेवर क्षमता की श्रेणी में रखते हैं, तो डॉक्टर और शिक्षक नहीं करते हैं। इसका कारण पुराने मॉडलों का नई परिस्थितियों में स्थानांतरण हो सकता है। पारंपरिक चिकित्सा (और शिक्षाशास्त्र) में एक पेशेवर जोड़तोड़ करने वाले के रूप में एक डॉक्टर (शिक्षक) की छवि होती है, जिसमें प्रभुत्व, सत्तावाद, सटीकता और रोगी या छात्र के व्यवहार पर नियंत्रण जैसी विशेषताएं शामिल होती हैं। डॉक्टरों और शिक्षकों के विपरीत, संबंधित विशेषज्ञता के मनोवैज्ञानिक मनोवैज्ञानिक रूप से उन्मुख मॉडल के संदर्भ में अपनी छवि बनाते हैं।

व्यक्तिगत विशेषताओं का व्यावसायिक विरूपण।व्यक्तित्व लक्षणों के पेशेवर विरूपण के स्तर का कुछ हद तक खराब अध्ययन किया गया है। किसी विशेष पेशे के प्रभाव में निर्मित, व्यक्तिगत विशेषताएं समाज में किसी व्यक्ति की बातचीत को विशेष रूप से गैर-पेशेवर गतिविधियों में जटिल बनाती हैं। विशेष रूप से, कई शिक्षक भाषण के उनके उपदेशात्मक तरीके, पढ़ाने और शिक्षित करने की इच्छा से प्रतिष्ठित होते हैं। यदि इस तरह की प्रवृत्ति को स्कूल में उचित ठहराया जाता है, तो पारस्परिक संबंधों के क्षेत्र में यह लोगों को परेशान करता है। शिक्षकों को समस्याओं के सरलीकृत दृष्टिकोण की भी विशेषता है। सामग्री को अधिक सुलभ बनाने के लिए स्कूल में यह गुण आवश्यक है, लेकिन पेशेवर गतिविधि के बाहर यह कठोरता और सीधे सोच को जन्म देता है।

पेशेवर कर्तव्यों के सफल प्रदर्शन के लिए आवश्यक एक विशेषता के अत्यधिक विकास और विषय के जीवन के गैर-पेशेवर क्षेत्र में इसके प्रभाव का विस्तार करने के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत विशेषताओं का व्यावसायिक विरूपण भी उत्पन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, अपने काम में एक अन्वेषक को छल, छल और पाखंड का सामना करना पड़ता है, इसलिए वह बढ़ी हुई आलोचना और अत्यधिक सतर्कता विकसित कर सकता है। इन लक्षणों के आगे विकास से अत्यधिक संदेह में वृद्धि हो सकती है, जब अन्वेषक प्रत्येक व्यक्ति में एक अपराधी को देखता है, और यह विशेषता न केवल पेशेवर गतिविधियों में प्रकट होती है, बल्कि पारिवारिक और घरेलू संबंधों तक भी फैली हुई है।

कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की विकृति की भरपाई दूसरों के विकास से की जा सकती है। इस प्रकार, सुधारक श्रम संस्थानों में कार्यकर्ता, पेशे के प्रभाव में, विशिष्ट व्यक्तिगत विशेषताओं का निर्माण करते हैं: व्यवहार की कठोरता और संज्ञानात्मक क्षेत्र, हितों और संचार के चक्र को संकुचित करना। इन विशेषताओं की विकृति सटीकता, समय की पाबंदी, कर्तव्यनिष्ठा जैसे व्यक्तित्व लक्षणों की स्पष्ट अभिव्यक्ति के साथ है। इसके अलावा, विभिन्न मनोवैज्ञानिक संरचनाएं अलग-अलग डिग्री के विरूपण के अधीन हैं। लेखकों के लिए उपलब्ध आंकड़ों के अनुसार, भावनात्मक-प्रेरक क्षेत्र व्यक्तिगत विशेषताओं के ब्लॉक की तुलना में काफी हद तक विकृत है।

मानसिक जलन की घटना।व्यक्तित्व पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव की एक और अभिव्यक्ति मानसिक जलन की घटना है, जिसे व्यापक रूप से पश्चिम में जाना जाता है और व्यावहारिक रूप से घरेलू विज्ञान में अध्ययन नहीं किया जाता है। पेशेवर विकृति के विपरीत, मानसिक बर्नआउट को व्यावसायिक विकास के पूर्ण प्रतिगमन के मामले में अधिक हद तक जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, क्योंकि यह व्यक्तित्व को समग्र रूप से प्रभावित करता है, इसे नष्ट करता है और श्रम गतिविधि की प्रभावशीलता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।

मानसिक जलन की घटना की मुख्य विशेषताएं।

1. मानसिक बर्नआउट एक सिंड्रोम है जिसमें भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण (निंदा) और पेशेवर उपलब्धियों में कमी शामिल है। भावनात्मक थकावट से तात्पर्य भावनात्मक खालीपन और अपने स्वयं के काम के कारण होने वाली थकान से है।

प्रतिरूपण में काम और किसी के काम की वस्तुओं के प्रति एक सनकी रवैया शामिल है। विशेष रूप से, सामाजिक क्षेत्र में, प्रतिरूपण का अर्थ है उपचार, परामर्श, शिक्षा और अन्य सामाजिक सेवाओं के लिए आने वाले ग्राहकों के प्रति एक असंवेदनशील, अमानवीय रवैया। ग्राहकों को जीवित लोगों के रूप में नहीं माना जाता है, और उनकी सभी समस्याएं और परेशानियां जिनके साथ वे एक पेशेवर के पास आते हैं, उनके दृष्टिकोण से, उनके लिए अच्छा है।

अंत में, पेशेवर उपलब्धियों में कमी अपने पेशेवर क्षेत्र में कर्मचारियों के बीच अक्षमता की भावना का उदय है, इसमें विफलता का एहसास।

• 2. यह घटना पेशेवर है। कुछ हद तक, यह उस पेशेवर क्षेत्र की बारीकियों को दर्शाता है जिसमें इसे पहली बार खोजा गया था: लोगों के साथ काम करना और उनकी मदद करना। यह दूसरे घटक के लिए विशेष रूप से सच है। इसी समय, हाल के अध्ययनों ने इसके वितरण के दायरे को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करना संभव बना दिया है, जिसमें ऐसे पेशे भी शामिल हैं जो सामाजिक क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं।
• 3. मानसिक बर्नआउट का व्यक्तित्व और उसके व्यवहार के सभी पहलुओं पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, अंततः पेशेवर गतिविधि और नौकरी की संतुष्टि की प्रभावशीलता को कम करता है।
• 4. यह घटना अपरिवर्तनीय है। एक व्यक्ति में उत्पन्न होने के बाद, यह विकसित होता रहता है, और इस प्रक्रिया को केवल एक निश्चित तरीके से धीमा किया जा सकता है। अध्ययनों से पता चलता है कि काम से एक अल्पकालिक प्रस्थान अस्थायी रूप से इस घटना के प्रभाव को हटा देता है, लेकिन पेशेवर कर्तव्यों की बहाली के बाद, यह पूरी तरह से बहाल हो जाता है।

वर्तमान में, मानसिक बर्नआउट के वर्णन के लिए कई अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, जिन्हें इसकी घटना के स्रोत के आधार पर तीन व्यापक श्रेणियों में जोड़ा जाता है।

पारस्परिक दृष्टिकोण के प्रतिनिधि कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संबंधों की विषमता में बर्नआउट के पारंपरिक कारण को देखते हैं, जो बर्नआउट की घटना में पारस्परिक संबंधों के महत्व पर जोर देता है। विशेष रूप से, के. मसलाक का मानना ​​है कि ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच तनाव बर्नआउट का मुख्य कारण है। ऐसे रिश्तों का मनोवैज्ञानिक खतरा इस तथ्य में निहित है कि पेशेवर मानवीय समस्याओं से निपटते हैं जो एक नकारात्मक भावनात्मक आरोप लगाते हैं, जो उनके कंधों पर भारी बोझ है।

व्यक्तिगत दृष्टिकोणों में, अस्तित्ववादी दृष्टिकोण सबसे लोकप्रिय है, जिसका मुख्य प्रतिनिधि ए। पायने है। उनकी राय में, उच्च स्तर के दावों वाले सामाजिक कार्यकर्ताओं के बीच बर्नआउट होने की सबसे अधिक संभावना है। जब अत्यधिक प्रेरित पेशेवर जो अपने काम की पहचान करते हैं और इसे अत्यधिक सार्थक और सामाजिक रूप से लाभकारी के रूप में देखते हैं, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में विफल होते हैं और महसूस करते हैं कि वे एक सार्थक योगदान करने में असमर्थ हैं, तो वे बर्नआउट का अनुभव करते हैं।

कार्य, जो व्यक्ति के लिए जीवन का अर्थ था, उसे निराशा का कारण बनता है, जिसके विकास से जलन होती है।

उपरोक्त दृष्टिकोणों के विपरीत, संगठनात्मक दृष्टिकोण काम के माहौल के कारकों पर बर्नआउट के मुख्य स्रोतों के रूप में केंद्रित है। इन कारकों में शामिल हैं: काम की एक बड़ी मात्रा, और इसके सभी नियमित घटक से ऊपर; ग्राहकों के साथ संपर्क का संकुचित क्षेत्र, काम में स्वतंत्रता की कमी और कुछ अन्य।

बर्नआउट एक स्वतंत्र घटना है, जो पेशेवर गतिविधियों (तनाव, थकान, अवसाद) में आने वाली अन्य स्थितियों के लिए कम नहीं है।

हालांकि कुछ शोधकर्ता मानसिक बर्नआउट को दीर्घकालिक कार्य तनाव के रूप में मानते हैं, तनावपूर्ण कारकों के प्रभाव का अनुभव करते हुए, अधिकांश सहमत हैं कि तनाव और बर्नआउट संबंधित हैं, लेकिन अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटनाएं हैं। बर्नआउट और तनाव के बीच संबंध को समय कारक और अनुकूलन की सफलता के दृष्टिकोण से माना जा सकता है। तनाव और बर्नआउट के बीच का अंतर मुख्य रूप से इस प्रक्रिया की अवधि में होता है। बर्नआउट एक दीर्घकालिक, लंबे समय तक काम का तनाव है। जी। सेली के दृष्टिकोण से, तनाव एक अनुकूली सिंड्रोम है जो मानव मानस के सभी पहलुओं को जुटाता है, जबकि बर्नआउट अनुकूलन में एक टूटना है। तनाव और बर्नआउट के बीच एक और अंतर यह है कि वे कितने सामान्य हैं। जबकि हर कोई तनाव का अनुभव कर सकता है, बर्नआउट उच्च स्तर की उपलब्धि वाले लोगों का विशेषाधिकार है। तनाव के विपरीत, जो अनगिनत स्थितियों (जैसे युद्ध, प्राकृतिक आपदाओं, बीमारी, बेरोजगारी और काम पर स्थितियों) में होता है, लोगों के साथ काम करते समय बर्नआउट बहुत आम है। तनाव को बर्नआउट का कारण नहीं होना चाहिए। लोग तनावपूर्ण परिस्थितियों में अच्छा प्रदर्शन करने में सक्षम होते हैं यदि वे मानते हैं कि उनका काम महत्वपूर्ण और सार्थक है।

इस प्रकार, हालांकि तनाव और बर्नआउट के बीच कुछ समानता है, बाद वाले को अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटना माना जा सकता है।

बर्नआउट और थकान के बीच मुख्य अंतर यह है कि बाद के मामले में, एक व्यक्ति जल्दी से ठीक हो सकता है, और पूर्व के वर्षों में। बर्नआउट सिंड्रोम का अनुभव करने वाले लोगों की व्यक्तिपरक संवेदनाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि हालांकि वे शारीरिक रूप से थकावट महसूस करते हैं, वे इस भावना को सामान्य शारीरिक थकान से काफी अलग बताते हैं। इसके अलावा, व्यायाम के परिणामस्वरूप थकान कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने में सफलता की भावना के साथ हो सकती है और इस दृष्टिकोण से एक सकारात्मक अनुभव है। बर्नआउट विफलता की भावनाओं से जुड़ा है और एक नकारात्मक अनुभव है।

कुछ शोधकर्ताओं ने बर्नआउट को अवसाद और नौकरी की निराशा से जोड़ा है। इन अवधारणाओं को एक दूसरे के साथ निकटता से जोड़ा जा सकता है, और उनके बीच अंतर खोजना काफी मुश्किल है। जी. फ्रेडेनबर्गर बताते हैं कि अवसाद हमेशा अपराधबोध, जलन - क्रोध की भावना के साथ होता है। दुर्भाग्य से, इस थीसिस के पास केवल नैदानिक ​​​​सबूत थे। हालांकि, बर्नआउट और अवसाद के बीच अंतर बाद की सार्वभौमिकता की अधिक डिग्री के कारण होता है। यदि बर्नआउट केवल पेशेवर गतिविधियों में ही प्रकट होता है, तो अवसाद अधिक वैश्विक है: इसका प्रभाव व्यक्ति की सभी स्थितियों में दिखाई देता है। अवसाद और बर्नआउट घटकों के बीच संबंधों का अध्ययन अवसाद और भावनात्मक थकावट के बीच एक मजबूत संबंध दर्शाता है। जहां तक ​​अवसाद और मानसिक जलन के अन्य घटकों के बीच संबंध का सवाल है, इसे काफी कमजोर रूप से देखा जाता है। नतीजतन, बर्नआउट और अवसाद की अवधारणाओं के संयोग (अतिव्यापी) के बारे में कई लेखकों का निष्कर्ष केवल आंशिक रूप से सच है।

बर्नआउट का कारण बनने वाले कारकों में, एक तरफ व्यक्तिगत और सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं की व्यक्तिगत विशेषताओं और दूसरी ओर काम के माहौल के कारकों पर विशेष ध्यान दिया जाता है। सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं में, उम्र का बर्नआउट के साथ निकटतम संबंध है।

व्यक्तिगत विशेषताओं के लिए, बर्नआउट का एक उच्च स्तर निष्क्रिय प्रतिरोध रणनीति, एक बाहरी "नियंत्रण का ठिकाना" और व्यक्तिगत धीरज की निम्न डिग्री से निकटता से संबंधित है। यह समूह सामंजस्य की भावना के साथ बर्नआउट और आक्रामकता, चिंता और नकारात्मक के बीच एक सकारात्मक संबंध की उपस्थिति को भी दर्शाता है। काम के माहौल के कारकों में, सबसे महत्वपूर्ण हैं: अपने काम के प्रदर्शन में कर्मचारी की स्वायत्तता और स्वतंत्रता की डिग्री, सहकर्मियों और प्रबंधन से सामाजिक समर्थन की उपलब्धता, साथ ही निर्णय लेने में भाग लेने का अवसर। संगठन के लिए महत्वपूर्ण है।

हाल के अध्ययनों ने न केवल इस संरचना की व्यवहार्यता की पुष्टि की, बल्कि इसके वितरण के दायरे को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करना संभव बना दिया, जिसमें सामाजिक क्षेत्र से संबंधित पेशे शामिल नहीं हैं। विशेष रूप से, कुछ विदेशी अध्ययन इंजीनियरिंग, टेलीसर्विस श्रमिकों और कुछ अन्य लोगों के व्यवसायों में बर्नआउट की उपस्थिति पर ध्यान देते हैं। उदाहरण के लिए, नाविकों के मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चलता है कि लंबे समय तक घर से दूर रहना, जहाजों पर काम का स्वचालन, कर्मियों की कमी की ओर ले जाता है, न केवल इस क्षेत्र के लिए अकेलेपन और होमसिकनेस जैसी पारंपरिक स्थितियों के विकास में योगदान देता है, बल्कि बर्नआउट की स्थिति।

गैर-सामाजिक क्षेत्र में व्यवसायों में कई अन्य पेशेवर घटनाओं का अध्ययन इस बात की पुष्टि करता है कि क्या कहा गया है। विशेष रूप से, साहित्य में वर्णित पायलट की थकावट की घटना को पायलट के अपनी व्यावसायिक गतिविधि के प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करने के नुकसान के रूप में परिभाषित किया गया है। पायलट अपने काम में रुचि खो देता है, उसे उड़ने का डर, अपनी क्षमताओं में आत्मविश्वास की कमी का डर, उड़ान के परिणाम के लिए जिम्मेदारी का नुकसान होता है। अंततः, पायलटों को अपना पेशा बदलने, गैर-उड़ान कार्य करने की इच्छा होती है। इस घटना का वर्णन काफी हद तक मानसिक जलन के वर्णन के अनुरूप है। बर्नआउट और थकावट के लक्षण समान रूप से किसी व्यक्ति की वास्तविक व्यावसायिक गतिविधि से संतुष्टि के नुकसान में, पेशेवर क्षेत्र में प्रेरणा में कमी, भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक थकावट में प्रकट होते हैं। यह उड़ान पेशे में थकावट को बर्नआउट की अभिव्यक्ति के रूप में मानने का सुझाव देता है।

मानसिक बर्नआउट की उपस्थिति लोगों को इसे दूर करने के लिए विभिन्न तरीकों की तलाश करती है, उपयुक्त मनोचिकित्सा सेवाओं से संपर्क करने और काम करने की परिस्थितियों को अनुकूलित करने से लेकर शराब और अन्य पर्याप्त तरीके से आत्महत्या करने तक, आत्महत्या करने तक।

इस प्रकार, पेशा किसी व्यक्ति के चरित्र को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकता है, जिससे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों परिणाम हो सकते हैं। पेशेवर विकृति का मुकाबला करने में कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि, एक नियम के रूप में, यह कार्यकर्ता द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, और इसकी अभिव्यक्तियों का पता अन्य लोगों द्वारा लगाया जाता है। इसलिए, पेशेवरों के लिए इस घटना के संभावित परिणामों की कल्पना करना, रोजमर्रा और पेशेवर जीवन में दूसरों के साथ बातचीत करने की प्रक्रिया में अपनी कमियों का अधिक निष्पक्ष रूप से इलाज करना बहुत महत्वपूर्ण है।

इन घटनाओं का ज्ञान और मनोवैज्ञानिक के काम के अभ्यास में उनका विचार लोगों के पेशेवर परामर्श में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, या, जैसा कि विदेशी मनोविज्ञान में कहा जाता है, कैरियर परामर्श। इस प्रकार की परामर्श हमारे देश में अपेक्षाकृत हाल ही में आर्थिक परिवर्तनों और बेरोजगारी के एक सामाजिक घटना के रूप में उभरने के कारण सामने आई। यह एक व्यक्ति को एक नई व्यावसायिक गतिविधि में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, अपने पिछले अनुभव, व्यक्तित्व और व्यक्तित्व के पूर्ण या आंशिक बोध के रूपों को खोजने के लिए, पुराने पेशेवर रूढ़ियों के प्रभाव को कम करता है जो एक नए पेशे में महारत हासिल करने में बाधा डालते हैं। विशेष रूप से, एक पेशेवर में बर्नआउट की विकासशील घटना तनाव, मानसिक तनाव में वृद्धि और नकारात्मक पेशेवर अपेक्षाओं को जन्म दे सकती है। बर्नआउट के प्रभाव का परिणाम कार्यस्थल में परिवर्तन और नए विकल्पों की खोज हो सकता है। इस संबंध में, किसी व्यक्ति को आवश्यक जानकारी खोजने में मदद करना, उसके सक्षम विश्लेषण के कौशल को विकसित करना, नई नौकरी की तलाश के लिए मनोवैज्ञानिक तत्परता, उनके पिछले पेशेवर अनुभव को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है।

एक मनोवैज्ञानिक का पेशा समाजशास्त्रीय व्यवसायों में से एक है और अन्य लोगों से जुड़ा है जिन पर मनोवैज्ञानिक का प्रभाव पड़ता है और जो बदले में मनोवैज्ञानिक पर प्रभाव डालते हैं।

एक परामर्श मनोवैज्ञानिक का पेशा अक्सर निम्नलिखित नकारात्मक परिणामों की ओर ले जाता है:

एस पहचान खोने और ग्राहकों में घुलने का खतरा;

गोपनीयता पर नकारात्मक प्रभाव; जीवन के अंधेरे पक्षों और मानसिक विकृति के साथ लगातार संघर्ष के कारण मानसिक विकारों की संभावना।

एक मनोवैज्ञानिक के पेशे की विशिष्टता मनोवैज्ञानिक और शारीरिक अलगाव है: ग्राहकों के साथ अकेले बहुत समय बिताने की आवश्यकता; गोपनीयता के सिद्धांत का अनुपालन; लोगों के साथ संपर्क से थकावट, आदि। विशिष्ट पेशेवर गतिविधियों के परिणामस्वरूप, सख्त आत्म-नियंत्रण, करीबी लोगों से भावनात्मक निकटता, दोस्तों और परिवार के साथ संबंधों में व्याख्याओं का उपयोग करने की प्रवृत्ति होती है। परामर्श मनोवैज्ञानिक अन्य लोगों की ओर से आदर्शीकरण और सर्वशक्तिमानता की कल्पनाओं, और उनके हमलों और उनके पेशे और व्यक्तित्व के अवमूल्यन के प्रयासों के लिए अनुपयुक्त प्रतिक्रिया कर सकता है। इसके अलावा, पेशेवर समुदाय में भयंकर प्रतिस्पर्धा है। इन सभी कारकों को तनाव के संभावित स्रोत माना जा सकता है, जो न केवल स्वयं चिकित्सक को प्रभावित करता है, बल्कि दूसरों के साथ उसके संबंधों को भी प्रभावित करता है।

मनोवैज्ञानिकों को "बर्नआउट सिंड्रोम" से भी खतरा है। यह एक जटिल साइकोफिजियोलॉजिकल घटना है, जिसे लंबे समय तक भावनात्मक तनाव के कारण भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक थकावट के रूप में परिभाषित किया गया है। सिंड्रोम एक उदास स्थिति में व्यक्त किया जाता है, थकान और खालीपन की भावना, ऊर्जा और उत्साह की कमी, किसी के काम के सकारात्मक परिणाम देखने की क्षमता का नुकसान, सामान्य रूप से काम और जीवन के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण। एक राय है कि कुछ व्यक्तित्व लक्षणों वाले लोग (बेचैन, संवेदनशील, सहानुभूतिपूर्ण, अंतर्मुखता के लिए प्रवृत्त, जीवन के प्रति मानवतावादी दृष्टिकोण रखने वाले, दूसरों के साथ पहचान करने के लिए प्रवृत्त) इस सिंड्रोम के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं।

"बर्नआउट सिंड्रोम" से बचने के लिए, काउंसलर को कभी-कभी आश्चर्य होता है कि क्या वह अपना जीवन वैसे ही जी रहा है जैसा वह चाहता है। निम्नलिखित घटक इस सिंड्रोम की उपस्थिति को रोकते हैं:

अन्य प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि (वैज्ञानिक कार्य, संगोष्ठियों और अनुसंधान में भागीदारी, शैक्षणिक गतिविधि) के साथ सलाहकार के काम का संयोजन;

एस आपके स्वास्थ्य की देखभाल, नींद और पोषण का अनुपालन;

एस कई दोस्तों, अधिमानतः अन्य व्यवसायों के व्यक्तियों के संदर्भ सर्कल में उपस्थिति;

नए अनुभव के लिए खुलापन;

अपने आप को एक पर्याप्त मूल्यांकन देने की क्षमता;

एस ऑटो-आक्रामकता और आत्म-विनाशकारी कार्यों के बिना खोने की क्षमता;

न केवल पेशेवर, बल्कि अन्य साहित्य भी अपने स्वयं के आनंद के लिए पढ़ना;

सहकर्मियों के साथ बातचीत, पेशेवर और व्यक्तिगत समस्याओं पर चर्चा करने का अवसर देना;

V एक शौक की उपस्थिति (R. Kociunas)।

एक नियम के रूप में, काम का व्यक्ति और उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। हालांकि, पेशेवर विकास भी ऊपर से नीचे हो सकता है। व्यक्ति पर पेशे का नकारात्मक प्रभाव आंशिक या पूर्ण हो सकता है। व्यावसायिक विकास के आंशिक प्रतिगमन के साथ, इसका एक तत्व प्रभावित होता है। पूर्ण प्रतिगमन का अर्थ है कि नकारात्मक प्रक्रियाओं ने गतिविधि की मनोवैज्ञानिक प्रणाली की व्यक्तिगत संरचनाओं को प्रभावित किया है, जिससे उनका विनाश होता है, जिससे गतिविधि की प्रभावशीलता कम हो सकती है। व्यक्तित्व पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव का संकेत विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक विकृतियों या विशिष्ट स्थितियों, जैसे मानसिक जलन की उपस्थिति है।

शब्द "विरूपण" (अक्षांश से। विकृति- विकृति) का अर्थ है बाहरी वातावरण के प्रभाव में शरीर की भौतिक विशेषताओं में परिवर्तन। व्यावसायिक विकृति को पेशे के कारण होने वाले किसी भी परिवर्तन के रूप में समझा जाता है, शरीर में होता है और एक निरंतर चरित्र प्राप्त करता है ("सोवियत श्रम मनोविज्ञान का इतिहास", 1983)। विकृति किसी व्यक्ति के शारीरिक और मानसिक संगठन के सभी पहलुओं तक फैली हुई है, जो पेशे के प्रभाव में बदल जाती है। यह प्रभाव स्पष्ट रूप से नकारात्मक है, जैसा कि शोधकर्ताओं द्वारा दिए गए उदाहरणों से स्पष्ट है (कार्यालय के कर्मचारियों में रीढ़ और मायोपिया की वक्रता, चापलूसी करने वाले पोर्टर्स)। व्यावसायिक विकृति से दैनिक जीवन में कठिनाइयाँ आ सकती हैं और कार्य कुशलता में कमी आ सकती है।

पेशेवर विरूपण की घटना के तंत्र में एक जटिल जटिल गतिशीलता है। प्रारंभ में, प्रतिकूल काम करने की स्थिति पेशेवर गतिविधि और व्यवहार में नकारात्मक परिवर्तन का कारण बनती है। फिर, जैसा कि कठिन परिस्थितियों को दोहराया जाता है, ये नकारात्मक परिवर्तन व्यक्तित्व में जमा हो सकते हैं, जिससे इसका पुनर्गठन हो सकता है, जो आगे रोजमर्रा के व्यवहार और संचार में प्रकट होता है। यह भी स्थापित किया गया है कि अस्थायी नकारात्मक मानसिक स्थिति और दृष्टिकोण पहले प्रकट होते हैं, फिर सकारात्मक गुण गायब होने लगते हैं। बाद में, सकारात्मक गुणों के स्थान पर, नकारात्मक मानसिक गुण उत्पन्न होते हैं जो कर्मचारी की व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को बदल देते हैं (मार्कोवा ए.के., 1996)।

व्यावसायिक विकृति में किसी व्यक्ति की कार्य गतिविधि में अभिव्यक्तियों की जटिल गतिशीलता हो सकती है और मानस के विभिन्न पहलुओं को प्रभावित कर सकती है: प्रेरक, संज्ञानात्मक और व्यक्तिगत गुणों का क्षेत्र। इसका परिणाम विशिष्ट दृष्टिकोण और विचार हो सकता है, कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की उपस्थिति (ओरेल वी। ई।, 19996)।

कुछ व्यक्तित्व संरचनाओं का विरूपण कुछ चरित्र लक्षणों, संज्ञानात्मक संरचनाओं, उद्देश्यों के प्रगतिशील विकास के परिणामस्वरूप उच्च स्तर की गतिविधि विशेषज्ञता के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकता है। इन विशेषताओं का अतिवृद्धि विकास इस तथ्य की ओर जाता है कि वे न केवल पेशेवर गतिविधियों में खुद को प्रकट करना शुरू करते हैं, बल्कि मानव जीवन के अन्य क्षेत्रों में भी प्रवेश करते हैं। पेशेवर कर्तव्यों का प्रदर्शन महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित नहीं होता है।

प्रेरक क्षेत्र की व्यावसायिक विकृति दूसरों में रुचि में कमी के साथ किसी भी पेशेवर क्षेत्र के लिए अत्यधिक उत्साह में प्रकट हो सकती है। इस तरह की विकृति का एक प्रसिद्ध उदाहरण "वर्कहॉलिज़्म" की घटना है, जब कोई व्यक्ति अपना अधिकांश समय कार्यस्थल पर बिताता है, वह केवल काम के बारे में बात करता है और सोचता है, जीवन के अन्य क्षेत्रों में रुचि खो देता है। उसी समय, एल.एन. टॉल्स्टॉय के शब्दों में, श्रम, "जीवन की अनियमितता और भ्रष्टता को छिपाने के लिए धूम्रपान या शराब की तरह एक नैतिक संवेदनाहारी" बन जाता है (द्वारा उद्धृत: मार्कोवा ए.के., 1996)। इस मामले में श्रम एक प्रकार का "संरक्षण" है, जो किसी व्यक्ति के जीवन में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं से दूर होने का प्रयास है। दूसरी ओर, एक व्यक्ति किसी भी क्षेत्र में अत्यधिक प्रभावी ढंग से काम कर सकता है, अपना सारा समय इसी में लगा देता है, जिससे अन्य क्षेत्रों में रुचि और गतिविधि की कमी हो जाती है। विशेष रूप से, च डार्विन ने खेद व्यक्त किया कि जीव विज्ञान के क्षेत्र में गहन अध्ययन ने उनका पूरा समय पूरी तरह से कब्जा कर लिया, जिसके परिणामस्वरूप वे उपन्यास में नवीनतम का पालन करने, संगीत और चित्रकला में रुचि रखने में सक्षम नहीं थे।

ज्ञान का व्यावसायिक विरूपण किसी एक पेशेवर क्षेत्र में गहन विशेषज्ञता का परिणाम भी हो सकता है। एक व्यक्ति अन्य क्षेत्रों में पूर्ण अज्ञानता का प्रदर्शन करते हुए, अपने कर्तव्यों को प्रभावी ढंग से करने के लिए अपने ज्ञान के दायरे को सीमित करता है। होम्स की अज्ञानता उनके ज्ञान की तरह आश्चर्यजनक थी। उन्हें आधुनिक साहित्य, राजनीति और दर्शन के बारे में लगभग कोई जानकारी नहीं थी। मैंने थॉमस कार्लाइल के नाम का उल्लेख किया, और होम्स ने भोलेपन से पूछा कि वह कौन था और वह किस लिए प्रसिद्ध था। लेकिन जब यह पता चला कि वह कोपरनिकस के सिद्धांत या सौर मंडल की संरचना के बारे में बिल्कुल कुछ भी नहीं जानता था, तो मैं चकित रह गया। - ...वह मेरे लिए क्या है? उसने अधीरता से बाधित किया। - ठीक है, ठीक है, जैसा कि आप कहते हैं, हम सूर्य के चारों ओर घूमते हैं। और अगर मुझे पता होता कि हम चाँद की परिक्रमा करते हैं, तो क्या इससे मुझे या मेरे काम में बहुत मदद मिलेगी? *

* कॉनन डॉयल ए। स्कारलेट में अध्ययन। - एम।, 1991। - एस। 17।

इस घटना की अभिव्यक्ति का एक अन्य रूप पेशेवर रूढ़िवादिता और दृष्टिकोण है (ग्रानोव्सकाया आर.एम., 1988; पेट्रेंको वी.एफ., 1988)। वे हासिल की गई महारत के एक निश्चित स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं और ज्ञान, स्वचालित कौशल और आदतों, अवचेतन दृष्टिकोणों में प्रकट होते हैं जो चेतना को लोड नहीं करते हैं। रूढ़िवादिता का नकारात्मक प्रभाव समस्याओं को हल करने के लिए एक सरलीकृत दृष्टिकोण में प्रकट होता है, इस विचार में कि ज्ञान और विचारों का एक निश्चित स्तर गतिविधि की सफलता सुनिश्चित कर सकता है (मार्कोवा ए.के., 1996)। कई व्यवसायों में, ये रूढ़ियाँ और दृष्टिकोण बहुत खतरनाक होते हैं। ऐसे पेशे का एक उदाहरण एक अन्वेषक की गतिविधि है। एक प्रकार की विकृति के रूप में संदेह अनिवार्य रूप से पूर्वाग्रह की ओर ले जाता है, जांच गतिविधियों में आरोप लगाने वाला पूर्वाग्रह। इस घटना को "अभियोगात्मक पूर्वाग्रह" कहा गया है और यह एक अचेतन रवैया है कि जिस व्यक्ति का अपराध अभी तक सिद्ध नहीं हुआ है, उसने निश्चित रूप से अपराध किया है। अध्ययनों से कानूनी पेशे की सभी विशिष्टताओं में अभियोग के प्रति दृष्टिकोण की उपस्थिति का पता चला, अभियोजकों से शुरू होकर वकीलों के साथ समाप्त हुआ (पनासुक ए। यू।, 1992)। पेशेवरों के बीच बने रूढ़िवादिता और दृष्टिकोण भी नए व्यवसायों के विकास में हस्तक्षेप कर सकते हैं। विशेष रूप से, हमारे अध्ययनों में, यह दिखाया गया था कि मन में रूढ़िवादिता की उपस्थिति उन डॉक्टरों के अनुकूलन की प्रक्रिया को जटिल कर सकती है जो एक नए पेशे के लिए एक चिकित्सा मनोवैज्ञानिक की विशेषता प्राप्त करते हैं और इसके विचार को प्रभावित करते हैं। चिकित्सकों और शिक्षकों और मनोवैज्ञानिकों के बीच एक मनोवैज्ञानिक के पेशे के बारे में विचार जिनके पास बुनियादी शिक्षा है और अपने क्षेत्र में सफलतापूर्वक काम करते हैं, उनमें कुछ अंतर हैं। इसलिए, दोनों समूह लोगों को जीतने की क्षमता, सद्भावना, चौकसता जैसे गुणों को अलग करते हैं। हालांकि, अगर मनोवैज्ञानिक इन गुणों को पेशेवर क्षमता की श्रेणी में रखते हैं, तो डॉक्टर और शिक्षक नहीं करते हैं। इसका कारण पुराने मॉडलों का नई परिस्थितियों में स्थानांतरण हो सकता है। पारंपरिक चिकित्सा और शिक्षाशास्त्र में, एक पेशेवर जोड़तोड़ करने वाले के रूप में एक डॉक्टर (शिक्षक) की छवि होती है, जिसमें प्रभुत्व, अधिनायकवाद, सटीकता और रोगी या छात्र के व्यवहार पर नियंत्रण जैसी विशेषताएं शामिल होती हैं। डॉक्टरों और शिक्षकों के विपरीत, मनोवैज्ञानिक मनोवैज्ञानिक रूप से उन्मुख मॉडल (ओरेल वी.ई., 1996) के संदर्भ में अपनी छवि बनाते हैं।

व्यक्तित्व लक्षणों के पेशेवर विरूपण के स्तर का कुछ हद तक खराब अध्ययन किया गया है। यह ध्यान दिया जाता है कि किसी विशेष पेशे के प्रभाव में गठित व्यक्तिगत विशेषताएं समाज में किसी व्यक्ति की बातचीत को विशेष रूप से गैर-पेशेवर गतिविधियों में जटिल बनाती हैं।

विशेष रूप से, कई शिक्षक भाषण के उनके उपदेशात्मक तरीके, पढ़ाने और शिक्षित करने की इच्छा से प्रतिष्ठित होते हैं। यदि स्कूल में ऐसी प्रवृत्ति बिल्कुल उचित है, तो पारस्परिक संबंधों के क्षेत्र में यह लोगों को परेशान करता है। शिक्षकों को समस्याओं के सरलीकृत दृष्टिकोण की भी विशेषता है। सामग्री को और अधिक सुलभ बनाने के लिए स्कूल में यह गुण आवश्यक है, लेकिन पेशेवर गतिविधि के बाहर यह कठोरता और सीधे सोच को जन्म देता है (ग्रानोव्सकाया आर.एम., 1988; रोगोव ई। आई।, 1998)।

पेशेवर कर्तव्यों के सफल प्रदर्शन के लिए आवश्यक एक विशेषता के अत्यधिक विकास और विषय के जीवन के "गैर-पेशेवर" क्षेत्र में इसके प्रभाव का विस्तार करने के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत विशेषताओं का व्यावसायिक विरूपण भी उत्पन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, अपने काम में एक अन्वेषक को छल, छल और पाखंड का सामना करना पड़ता है। इसके आधार पर, वह बढ़ी हुई आलोचना और अत्यधिक सतर्कता विकसित कर सकता है। इन विशेषताओं को और तेज करने से अत्यधिक संदेह का विकास हो सकता है, जब अन्वेषक प्रत्येक व्यक्ति में एक अपराधी को देखता है, और यह विशेषता न केवल पेशेवर गतिविधियों में प्रकट होती है, बल्कि परिवार और घरेलू संबंधों तक भी फैली हुई है (ग्रानोव्सकाया आर। एम।, 1988)।

कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की विकृति की भरपाई दूसरों के विकास से की जा सकती है। इस प्रकार, पेशे के प्रभाव में, सुधारक श्रम संस्थानों में श्रमिक व्यवहार की कठोरता और संज्ञानात्मक क्षेत्र, हितों और संचार के चक्र को कम करने जैसी विशिष्ट व्यक्तिगत विशेषताओं को विकसित करते हैं। इन विशेषताओं की विकृति सटीकता, समय की पाबंदी, कर्तव्यनिष्ठा जैसे व्यक्तित्व लक्षणों की उच्च स्तर की अभिव्यक्ति के साथ है। इसके अलावा, विभिन्न मनोवैज्ञानिक संरचनाएं अलग-अलग डिग्री के विरूपण के अधीन हैं। हमारे आंकड़ों के अनुसार, भावनात्मक-प्रेरक क्षेत्र व्यक्तिगत विशेषताओं के ब्लॉक (ओरेल वी.ई., 1996) की तुलना में काफी हद तक विकृत है।

व्यक्तित्व पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव की एक और अभिव्यक्ति मानसिक जलन की घटना है, जिसे व्यापक रूप से पश्चिम में जाना जाता है और व्यावहारिक रूप से घरेलू विज्ञान में अध्ययन नहीं किया जाता है। पेशेवर विकृति के विपरीत, मानसिक बर्नआउट को व्यावसायिक विकास के पूर्ण प्रतिगमन के मामले में अधिक जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, क्योंकि यह समग्र रूप से व्यक्तित्व को प्रभावित करता है, इसे नष्ट करता है और श्रम गतिविधि की दक्षता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। इस घटना का वर्णन सबसे पहले एल। फ्रेडेनबर्गर ने किया था, जिन्होंने बड़ी संख्या में श्रमिकों को क्रमिक भावनात्मक थकावट, प्रेरणा और प्रदर्शन की हानि का अनुभव करते हुए देखा था। शोधकर्ता ने इस घटना को शब्द कहा खराब हुए(बर्नआउट), पुरानी नशीली दवाओं की लत के प्रभाव को संदर्भित करने के लिए बोलचाल की भाषा में उपयोग किया जाता है। इसके साथ ही एक्स। फ्रेडेनबर्गर की टिप्पणियों के साथ, सामाजिक मनोवैज्ञानिक के। मासलाच ने भावनात्मक उत्तेजना से निपटने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले लोगों की संज्ञानात्मक रणनीतियों का अध्ययन करते हुए पाया कि अध्ययन की गई घटनाएं श्रमिकों की पेशेवर पहचान और व्यवहार को प्रभावित करती हैं। उसने पाया कि वकील भी इस घटना को बर्नआउट के रूप में संदर्भित करते हैं ( पेशेवर बर्नआउट, 1993).

मानसिक बर्नआउट एक सिंड्रोम है जिसमें भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और पेशेवर उपलब्धियों में कमी शामिल है।

वर्तमान में, मानसिक बर्नआउट के वर्णन के लिए कई अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, जिन्हें इसकी घटना के स्रोत के आधार पर तीन व्यापक श्रेणियों में जोड़ा जाता है।

पारस्परिक दृष्टिकोण के प्रतिनिधि कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संबंधों की विषमता में बर्नआउट के पारंपरिक कारण को देखते हैं, जो बर्नआउट की घटना में पारस्परिक संबंधों के महत्व पर जोर देता है। विशेष रूप से, के. मासलाच का मानना ​​है कि ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच तनाव बर्नआउट का मुख्य कारण है। ऐसे रिश्तों का मनोवैज्ञानिक खतरा इस तथ्य में निहित है कि पेशेवर मानवीय समस्याओं से निपटते हैं जो एक नकारात्मक भावनात्मक आरोप लगाते हैं, जो उनके कंधों पर भारी बोझ है।

व्यक्तिगत दृष्टिकोणों में, अस्तित्ववादी दृष्टिकोण सबसे लोकप्रिय है, जिसका मुख्य प्रतिनिधि ए। पाइंस है। उनकी राय में, उच्च स्तर के दावों वाले सामाजिक कार्यकर्ताओं के बीच बर्नआउट होने की सबसे अधिक संभावना है। जब अत्यधिक प्रेरित पेशेवर जो अपने काम की पहचान करते हैं और इसे अत्यधिक सार्थक और सामाजिक रूप से लाभकारी के रूप में देखते हैं, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में विफल होते हैं और महसूस करते हैं कि वे एक सार्थक योगदान करने में असमर्थ हैं, तो वे बर्नआउट का अनुभव करते हैं। कार्य, जो व्यक्ति के लिए जीवन का अर्थ था, उसे निराशा का कारण बनता है, जिसके विकास से जलन होती है।

उपरोक्त दृष्टिकोणों के विपरीत, संगठनात्मक दृष्टिकोण काम के माहौल के कारकों पर बर्नआउट के मुख्य स्रोतों के रूप में केंद्रित है। इन कारकों में बड़ी मात्रा में काम और सबसे ऊपर, इसका नियमित घटक, ग्राहकों के साथ संपर्क का एक संकुचित क्षेत्र, काम में स्वतंत्रता की कमी और कुछ अन्य शामिल हैं। विभिन्न दृष्टिकोणों के अस्तित्व के बावजूद, इस घटना के सभी शोधकर्ता निम्नलिखित पर सहमत हैं:

1. मानसिक जलनएक सिंड्रोम है जिसमें भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और पेशेवर उपलब्धियों में कमी शामिल है। भावनात्मक थकावट से तात्पर्य भावनात्मक खालीपन और अपने स्वयं के काम के कारण होने वाली थकान से है। प्रतिरूपण में काम और किसी के काम की वस्तुओं के प्रति एक सनकी रवैया शामिल है। विशेष रूप से, सामाजिक क्षेत्र में, प्रतिरूपण का अर्थ है उपचार, परामर्श, शिक्षा और अन्य सामाजिक सेवाओं के लिए आने वाले ग्राहकों के प्रति एक असंवेदनशील, अमानवीय रवैया। अंत में, पेशेवर उपलब्धियों में कमी अपने पेशेवर क्षेत्र में कर्मचारियों के बीच अक्षमता की भावना का उदय है, इसमें विफलता का एहसास।

2. यह घटना पेशेवर है। कुछ हद तक, यह लोगों के साथ काम करने की बारीकियों को दर्शाता है - पेशेवर क्षेत्र जिसमें इसे पहली बार खोजा गया था। इसी समय, हाल के अध्ययनों ने इसके वितरण के दायरे को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करना संभव बना दिया है, जिसमें ऐसे पेशे भी शामिल हैं जो सामाजिक क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं।

3. यह घटना अपरिवर्तनीय है। एक व्यक्ति में उत्पन्न होने के बाद, यह विकसित होता रहता है, और इस प्रक्रिया को केवल एक निश्चित तरीके से धीमा किया जा सकता है। अध्ययनों से पता चलता है कि काम से एक छोटा ब्रेक अस्थायी रूप से बर्नआउट के प्रभाव को हटा देता है, लेकिन पेशेवर कर्तव्यों को फिर से शुरू करने के बाद, यह पूरी तरह से बहाल हो जाता है।

हम जर्मन लेखक टी. मान में अपने प्रसिद्ध रोमांस "बुडेनब्रुक" में इस घटना का एक उत्कृष्ट विवरण पाते हैं, जहां एक व्यक्ति की छवि बनाई जाती है जिसमें बर्नआउट की मुख्य विशेषताएं होती हैं, जैसे अत्यधिक थकान, आदर्शों की हानि और उनका पालन करना , साथ ही काम के लिए प्यार का नुकसान। "थॉमस बुडेनब्रुक बेहद थका हुआ, टूटा हुआ महसूस कर रहा था। उसे जो हासिल करने के लिए दिया गया था, उसने हासिल किया और पूरी तरह से जानता था कि उसके जीवन पथ की चोटी पहले ही पार हो चुकी है, अगर उसने खुद को सही किया, तो कोई भी ऐसे सामान्य और आधार पथ पर चोटियों की बात कर सकता था ... दिल : उसने अब किसी भी योजना का पोषण नहीं किया, उसने अपने सामने काम नहीं देखा कि वह आनंद और उत्साह के साथ लिप्त हो सके ... रुचि की कमी जो उसे पकड़ सके, दरिद्रता, आत्मा की तबाही - एक तबाही इतनी पूर्ण कि वह लगभग लगातार इसे नीरस, दमनकारी उदासी के रूप में महसूस किया, - एक कठोर आंतरिक कर्तव्य के साथ, अपनी कमजोरी को छिपाने और निरीक्षण करने के लिए एक जिद्दी दृढ़ संकल्प के साथ। लेस डेहोर्सथॉमस बुडेनब्रुक के अस्तित्व को कृत्रिम, दूर की कौड़ी बना दिया, उनके हर शब्द, हर आंदोलन, हर, यहां तक ​​​​कि उनके सबसे रोजमर्रा के कार्य को भी तीव्र, कमजोर पाखंड में बदल दिया ”*।

*मान टी.बुडेनब्रुक। - एम।, 1982.- पी। 540-544

बर्नआउट एक स्वतंत्र घटना है, जो पेशेवर गतिविधियों (तनाव, थकान, अवसाद) में आने वाली अन्य स्थितियों के लिए कम नहीं है। हालांकि कुछ शोधकर्ता मानसिक बर्नआउट को दीर्घकालिक कार्य तनाव के रूप में मानते हैं, तनाव कारकों के प्रभाव का अनुभव करते हुए, अधिकांश शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि तनाव और बर्नआउट संबंधित हैं, लेकिन अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटनाएं हैं। बर्नआउट और तनाव के बीच संबंध को समय कारक और अनुकूलन की सफलता के दृष्टिकोण से माना जा सकता है। तनाव और बर्नआउट के बीच का अंतर मुख्य रूप से प्रक्रिया की अवधि में होता है। बर्नआउट समय के साथ एक दीर्घकालिक, "विस्तारित" कार्य तनाव है। जी। सेली के दृष्टिकोण से, तनाव एक अनुकूली सिंड्रोम है जो मानव मानस के सभी पहलुओं को जुटाता है, जबकि बर्नआउट अनुकूलन में एक टूटना है। तनाव और बर्नआउट के बीच एक और अंतर यह है कि वे कितने सामान्य हैं। जबकि हर कोई तनाव का अनुभव कर सकता है, बर्नआउट उच्च स्तर की उपलब्धि वाले लोगों का विशेषाधिकार है (ओरेल वी.ई., 1999)। तनाव के विपरीत, जो अनगिनत स्थितियों में होता है (उदाहरण के लिए, युद्ध, प्राकृतिक आपदाएं, बीमारी, बेरोजगारी, काम पर विभिन्न स्थितियां), बर्नआउट अक्सर लोगों के साथ काम करते समय खुद को प्रकट करता है। तनाव को बर्नआउट का कारण नहीं होना चाहिए। लोग तनावपूर्ण परिस्थितियों में पूरी तरह से काम करने में सक्षम होते हैं यदि वे मानते हैं कि उनका काम महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण है (ओरेल वी.ई., 1999)।

इस प्रकार, हालांकि तनाव और बर्नआउट के बीच कुछ समानता है, बाद वाले को अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटना माना जा सकता है।

कुछ शोधकर्ताओं ने बर्नआउट को अवसाद और नौकरी की निराशा से जोड़ा है। वास्तव में, इन अवधारणाओं को एक दूसरे के साथ निकटता से जोड़ा जा सकता है, और उनके बीच अंतर खोजना काफी मुश्किल है। एक्स. फ्रेडेनबर्गर ने बताया कि अवसाद हमेशा अपराधबोध की भावना के साथ होता है, जबकि जलन हमेशा क्रोध की भावना के साथ होती है। दुर्भाग्य से, इस थीसिस के पास केवल नैदानिक ​​​​सबूत थे। हालांकि, बर्नआउट और अवसाद के बीच का अंतर बाद की सार्वभौमिकता की अधिक डिग्री के कारण है। यदि बर्नआउट केवल पेशेवर गतिविधियों में ही प्रकट होता है, तो अवसाद अधिक वैश्विक है, और इसका प्रभाव विभिन्न जीवन संदर्भों में देखा जाता है। अवसाद और बर्नआउट घटकों के बीच संबंधों का अध्ययन अवसाद और भावनात्मक थकावट के बीच एक मजबूत संबंध दर्शाता है। जहां तक ​​अवसाद और मानसिक जलन के अन्य घटकों के बीच संबंध का सवाल है, इसे काफी कमजोर रूप से देखा जाता है। नतीजतन, "बर्नआउट" और "डिप्रेशन" की अवधारणाओं के संयोग (ओवरलैप) के बारे में कई लेखकों का निष्कर्ष केवल आंशिक रूप से सच है (ओरेल वी.ई., 1999)।

बर्नआउट और थकान के बीच मुख्य अंतर यह है कि बाद के मामले में, एक व्यक्ति जल्दी से ठीक हो जाता है, जबकि पहले वाला नहीं होता है। बर्नआउट सिंड्रोम का अनुभव करने वाले लोगों की व्यक्तिपरक भावनाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि हालांकि वे शारीरिक रूप से थकावट महसूस करते हैं, वे इस भावना को "सामान्य" शारीरिक थकान से काफी अलग बताते हैं। इसके अलावा, व्यायाम के परिणामस्वरूप थकान किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने में सफलता की भावना के साथ हो सकती है और इस दृष्टिकोण से एक सकारात्मक अनुभव है। बर्नआउट विफलता की भावना से जुड़ा है और एक नकारात्मक अनुभव है (ओरेल वी.ई., 1999)।

बर्नआउट का कारण बनने वाले कारकों में, एक विशेष स्थान पर व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों और सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं का कब्जा है, और दूसरी ओर काम के माहौल के कारक। सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं में, उम्र का बर्नआउट के साथ निकटतम संबंध है।

व्यक्तिगत विशेषताओं के लिए, उच्च स्तर का बर्नआउट निष्क्रिय प्रतिरोध रणनीति, एक बाहरी "नियंत्रण का ठिकाना" और व्यक्तिगत धीरज की निम्न डिग्री के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। यह भी दिखाया गया है कि बर्नआउट और आक्रामकता, चिंता और बर्नआउट और समूह सामंजस्य की भावना के बीच एक नकारात्मक संबंध है। काम के माहौल के कारकों में, सबसे महत्वपूर्ण हैं अपने काम के प्रदर्शन में कर्मचारी की स्वायत्तता और स्वतंत्रता की डिग्री, सहकर्मियों और प्रबंधन से सामाजिक समर्थन की उपलब्धता, साथ ही महत्वपूर्ण निर्णय लेने में भाग लेने का अवसर। संगठन को।

हाल के अध्ययनों ने न केवल इस संरचना की व्यवहार्यता की पुष्टि की, बल्कि इसके वितरण के दायरे का विस्तार करना संभव बना दिया, जिसमें ऐसे पेशे भी शामिल हैं जो सामाजिक क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं। कुछ विदेशी अध्ययन टेलीसर्विस कर्मचारियों और कुछ अन्य लोगों के बीच इंजीनियरिंग व्यवसायों में बर्नआउट की उपस्थिति को नोट करते हैं। उदाहरण के लिए, नाविकों के मनोवैज्ञानिक अध्ययन से पता चलता है कि लंबे समय तक घर से दूर रहना, जहाजों पर काम का स्वचालन, कर्मियों में कमी के कारण, न केवल अकेलेपन और घर की बीमारी के राज्यों के विकास में योगदान देता है, जो इस क्षेत्र के लिए पारंपरिक है, बल्कि इसके लिए भी योगदान देता है। खराब हुए।

"गैर-सामाजिक क्षेत्र" के व्यवसायों में कई अन्य पेशेवर घटनाओं का अध्ययन उपरोक्त की पुष्टि करता है। विशेष रूप से, पायलटों के "थकावट" के साहित्य में वर्णित घटना को अपनी पेशेवर गतिविधि के प्रदर्शन पर पायलट के फोकस के नुकसान के रूप में परिभाषित किया गया है। पायलट अपने काम में रुचि खो देता है, वह उड़ने का डर विकसित करता है, अपनी क्षमताओं में आत्मविश्वास की कमी, उड़ान के परिणाम के लिए जिम्मेदारी का नुकसान। अंततः, पायलटों को अपना पेशा बदलने की इच्छा है, गैर-उड़ान कार्य के लिए साइन ऑफ करें (पोनोमारेंको वी.ए., 1992)। इस घटना का वर्णन काफी हद तक मानसिक जलन के वर्णन के अनुरूप है। बर्नआउट और थकावट के लक्षण समान रूप से किसी व्यक्ति की वास्तविक व्यावसायिक गतिविधि से संतुष्टि के नुकसान में, पेशेवर क्षेत्र में प्रेरणा में कमी, भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक थकावट में प्रकट होते हैं। इससे "शोषण" को उड़ान पेशे में बर्नआउट की अभिव्यक्ति के रूप में माना जा सकता है।

स्वाभाविक रूप से, मानसिक बर्नआउट की उपस्थिति लोगों को इसे दूर करने के लिए विभिन्न तरीकों की तलाश करती है, उदाहरण के लिए, मनोचिकित्सा सेवाओं से संपर्क करना, काम करने की स्थिति का अनुकूलन करना आदि।

इस प्रकार, पेशा किसी व्यक्ति के चरित्र को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकता है, जिससे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों परिणाम हो सकते हैं। पेशेवर विकृति का मुकाबला करने में कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि, एक नियम के रूप में, यह कार्यकर्ता द्वारा महसूस नहीं किया जाता है। इसलिए, पेशेवरों के लिए इस घटना के संभावित परिणामों से अवगत होना और रोजमर्रा और पेशेवर जीवन में दूसरों के साथ बातचीत करने की प्रक्रिया में उनकी कमियों का अधिक निष्पक्ष रूप से इलाज करना बहुत महत्वपूर्ण है।

समीक्षा प्रश्न

1. व्यावसायीकरण के चार मुख्य चरण क्या आप जानते हैं?

2. व्यावसायिक विकास का नकारात्मक प्रभाव क्या है?

3. व्यावसायिक गतिविधि के लिए प्रेरणा का निर्माण किस दिशा में किया जाता है?

4. व्यावसायिक विकास की प्रक्रिया में संज्ञानात्मक संरचनाओं के निर्माण के क्या पहलू हैं?

5. उत्पादन की स्थिति क्या है?

6. विषय के किन गुणों को पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण कहा जाता है?

7. पेशे में महारत हासिल करने की प्रक्रिया में पेशेवर क्षमताओं के निर्माण में मुख्य चरण क्या हैं?

8. पेशे के प्रभाव में व्यक्तिगत विशेषताओं का विकास कैसे होता है?

9. पेशेवर विरूपण की घटना का तंत्र क्या है?

10. किसी व्यक्ति के जीवन के किन क्षेत्रों में पेशेवर विकृति स्वयं प्रकट हो सकती है? विकृति मानव व्यवहार को कैसे प्रभावित करती है?

11. मानसिक जलन की घटना का सार क्या है?

12. बर्नआउट और थकान में मुख्य अंतर क्या है?

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औसत व्यक्ति अपने जीवन का एक तिहाई काम पर व्यतीत करता है। हर दिन वह पेशे से जुड़ी एक निश्चित सामाजिक भूमिका निभाता है। और उसकी आत्म-पहचान और एक व्यक्ति को दूसरों द्वारा कैसे माना जाता है, यह काफी हद तक उसके काम से निर्धारित होता है। किसी न किसी रूप में कोई भी पेशा व्यक्तित्व पर एक निश्चित छाप छोड़ता है। यह एक अच्छा प्रभाव भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक चिकित्सक का काम सटीकता, स्वच्छता पैदा करता है। लेकिन कभी-कभी डॉक्टरों की स्वच्छता की चिंता जुनूनी हो जाती है, खासकर अगर यह न केवल खुद डॉक्टर, बल्कि उसके आसपास के लोगों की भी चिंता करता है। यह अन्य व्यवसायों के साथ भी ऐसा ही है।

किसी व्यक्ति पर काम के प्रभाव का उल्टा पक्ष पेशेवर विकृति है, जिसमें एक व्यक्ति अधिग्रहीत पेशेवर फिल्टर के चश्मे के माध्यम से अपने आसपास की दुनिया का मूल्यांकन करना शुरू कर देता है, और उसका व्यवहार काफी हद तक काम की आदतों से निर्धारित होता है। कुछ व्यवसायों के प्रतिनिधि, डॉक्टर, कानून प्रवर्तन और न्यायिक अधिकारी, शिक्षक, प्रबंधक विशेष रूप से इस तरह के प्रभाव के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं, और यह न केवल उनके दैनिक जीवन में, बल्कि उनके काम को अच्छी तरह से करने की क्षमता में भी परिलक्षित होता है। जो लोग पेशेवर विकृति से गुज़रे हैं वे रूढ़िबद्ध तरीके से सोचते हैं, विकसित नहीं होते हैं, और यंत्रवत् रूप से कार्य करते हैं।

व्यावसायिक गतिविधि के परिणामस्वरूप प्राप्त सकारात्मक गुणों को संरक्षित किया जाना चाहिए, लेकिन बुरी आदतों और काम पर प्राप्त चरित्र लक्षण जो संचार में हस्तक्षेप करते हैं, उन्हें लड़ा जाना चाहिए।

कानून प्रवर्तन एजेंसियों में काम करने वाले लोग, जिनका काम अपराध से जुड़ा है, विशेष रूप से अक्सर पेशेवर विरूपण के परिणामों का अनुभव करते हैं। अक्सर वे निंदक बन जाते हैं, सहानुभूति रखने की क्षमता खो देते हैं। वकील और जांचकर्ता अत्यधिक संदिग्ध और अविश्वासी हो सकते हैं, और लोगों पर विश्वास खो सकते हैं।

ये लोग, अपनी गतिविधियों की प्रकृति से, अक्सर अपराधियों का सामना करते हैं, इसलिए उनमें से कई एक संकीर्ण "अंडरवर्ल्ड" में रहते हैं। उन्हें और अधिक बार यह याद रखने की आवश्यकता है कि दुनिया काम तक सीमित नहीं है, कि आसपास कई सभ्य और कानून का पालन करने वाले लोग हैं।

लंबे समय से बच्चों के साथ काम करने वाले शिक्षकों को दूसरों को निर्देश देने, नैतिकता का उच्चारण करने की आदत हो जाती है। अक्सर उनके पास बातचीत का एक विशिष्ट "शिक्षक" स्वर होता है। शिक्षक के पेशेवर विकृति के संकेत सत्तावाद हैं, छात्रों से पिछड़ने के प्रति शत्रुतापूर्ण रवैया, उनके कार्यों का विश्लेषण और नियंत्रण करने की क्षमता में कमी। शिक्षकों के लिए सुनहरा नियम: कक्षा से बाहर निकलते समय, दरवाजे के दूसरी तरफ काम छोड़ दें, और न केवल उनकी सभी सामग्री, नोटबुक और पाठ योजनाओं के साथ पाठ्यपुस्तकें, बल्कि काम से जुड़ी भावनाएं।

वित्तीय कर्मचारी अपने जीवन को छोटे से छोटे विस्तार से योजना बनाने की आदत विकसित करते हैं, अपने जीवन और प्रियजनों के जीवन में सब कुछ नियंत्रित करने की इच्छा विकसित करते हैं, और जिम्मेदारी की भावना भी विकसित करते हैं। नतीजतन, उनके जीवन में सहज कार्यों या छोटे अनियोजित कारनामों के लिए कोई जगह नहीं है।

इसके विपरीत रचनात्मक व्यवसायों के लोग कभी-कभी वास्तविक जीवन से तलाक ले लेते हैं। अक्सर वे रोजमर्रा की जिंदगी में अव्यवहारिक होते हैं और तर्कसंगत रूप से सोचना नहीं जानते। नेतृत्व की स्थिति में लोग समय के साथ अभिमानी और गैर-पेशेवर बनने का जोखिम उठाते हैं। काम के परिणामस्वरूप, श्रेष्ठता की भावना बनती है, और न केवल अधीनस्थों के लिए, बल्कि करीबी और परिचित लोगों के लिए भी निर्देशित होती है। लोग आत्म-आलोचना करने की क्षमता खो देते हैं, एक व्यवस्थित, आज्ञाकारी स्वर में संवाद करने की आदत प्राप्त कर लेते हैं। एक नेता की पेशेवर विकृति न केवल उसके निजी जीवन को प्रभावित करती है, बल्कि उसके काम को भी प्रभावित करती है। कंपनी के हित आगे और आगे बढ़ रहे हैं, और और भी अधिक शक्ति हासिल करने की इच्छा सामने आती है।

पेशेवर विकृति का मुकाबला करने का कोई तरीका नहीं है जो त्रुटिपूर्ण रूप से काम करता है। नौकरी छोड़ना इसे छोड़ने से कहीं ज्यादा आसान है। कार्य द्वारा छोड़ी गई छाप से छुटकारा पाने के लिए छोड़ना भी काफी नहीं है, क्योंकि वर्षों से विकसित हुए गुण व्यक्तित्व का अभिन्न अंग बन जाते हैं।

इसलिए, काम की ख़ासियत के कारण अपने आप में नकारात्मक परिवर्तनों का इलाज नहीं करना बेहतर है, बल्कि उन्हें रोकने के लिए। आप यह पता लगा सकते हैं कि आपके पेशे के प्रतिनिधियों में कौन से अवांछनीय लक्षण विकसित होते हैं और उनके आधार पर, अपने लिए आचरण के कई नियम तैयार करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने प्रियजनों से व्यवस्थित स्वर में बात न करने का नियम बनाएं, उन्हें केवल अनुरोधों के साथ संबोधित करें। किसी व्यक्ति पर काम के प्रभाव से पूरी तरह से बचना असंभव है, लेकिन इस प्रभाव को सही दिशा में निर्देशित करना संभव है।

आपने शायद सुना होगा कि आनुवंशिक स्तर पर, हमें अपने माता-पिता से तंत्रिका तंत्र की विशेषताएं विरासत में मिलती हैं, जो बदले में हमारे स्वभाव को निर्धारित करती हैं।

बाहरी वातावरण जिसके लिए हमारा शरीर अनुकूलन करता है, हमारे तंत्रिका तंत्र में उत्तेजना और अवरोध की प्रक्रियाओं के उद्भव में योगदान देता है, जिससे कुछ मानसिक और शारीरिक स्थितियां होती हैं जो शरीर के समग्र स्वास्थ्य को प्रभावित करती हैं।

आइए अब करीब से देखें:

जिस वातावरण में हम हैं, वह हमारे आंतरिक राज्यों को कैसे प्रभावित करता है;

हमारी गतिविधियां हमारे राज्यों को कैसे प्रभावित करती हैं।

और फिर हम तंत्रिका तंत्र की विशेषताओं और हमारी पेशेवर गतिविधियों के बीच संबंध का पता लगाएंगे। उसके बाद, हम इस बारे में निष्कर्ष निकालेंगे कि क्या हम वहां काम करते हैं और क्या हम इसे अपने शरीर में स्वास्थ्य बनाए रखने के संदर्भ में करते हैं।

महत्वपूर्ण पर एक संक्षिप्त पाठ्यक्रम(पर्यावरण और मानसिक स्थिति, पर्यावरण और शारीरिक अवस्था)।

अनुकूलन का तंत्र नई जीवन स्थितियों के अनुकूलन के लिए जिम्मेदार है। अनुकूलन मानस और शरीर विज्ञान के स्तर पर होता है।

शरीर क्रिया विज्ञान के स्तर पर, अंग प्रणाली अनुकूलन के लिए जिम्मेदार हैं: प्रतिरक्षा प्रणाली, अंतःस्रावी तंत्र और तंत्रिका तंत्र। ये सिस्टम आपस में जुड़े हुए हैं और एक दूसरे को प्रभावित करते हैं। एक प्रणाली में विफलता अन्य प्रणालियों में विफलताओं की ओर ले जाती है।

बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करते हुए, हमारा शरीर इसके साथ रसायनों, ऊर्जा, सूचनाओं का आदान-प्रदान करता है (उत्तेजना का जवाब; सूचना की धारणा और प्रसंस्करण; आवश्यक संतुलन बनाए रखने के लिए अंदर और बाहर परिवर्तन जो अस्तित्व या जीवन समर्थन सुनिश्चित करते हैं)।

पर्यावरण में सभी परिवर्तन तुरंत हमारे शरीर को नई परिस्थितियों (तापमान और आर्द्रता में परिवर्तन, खतरों की उपस्थिति या आस-पास के अन्य जीवों) के अनुकूल होने के लिए मजबूर करते हैं।

अधिकांश भाग के लिए, हमारे स्वायत्त तंत्रिका तंत्र (बाद में एएनएस के रूप में संदर्भित) अनुकूलन के लिए जिम्मेदार है, और हमें यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि शरीर में कैसे और क्या बदलना है ताकि यह जीवित रहे (रासायनिक प्रतिक्रियाएं, हार्मोन चयापचय , हृदय गति, श्वास दर, आदि)। पी।)। वास्तव में, जब आप अपने पेशेवर कर्तव्यों का पालन करते हुए अपने व्यवहार में कुछ बदलाव करते हैं (कहीं जा रहे हैं, कुछ कर रहे हैं), तो आप अपने शरीर की कार्यात्मक स्थिति को बनाए रखने के लिए अपने एएनएस को अतिरिक्त काम करने के लिए मजबूर करते हैं।

ANS में एक सहानुभूति तंत्रिका तंत्र और एक पैरासिम्पेथेटिक तंत्रिका तंत्र होता है। पहला जिम्मेदार है, दूसरे शब्दों में, त्वरण/उत्तेजना के लिए। दूसरा गतिविधि और विश्राम के दमन के लिए है।

एक तंत्रिका तंत्र (उपरोक्त में से) की गतिविधि से दूसरे तंत्र की गतिविधि में कमी आती है।

कुछ गतिविधि (मोटर गतिविधि से जुड़े) का सचेत प्रदर्शन केंद्रीय तंत्रिका तंत्र में उत्तेजना जोड़ता है और सहानुभूति तंत्रिका तंत्र के काम को बढ़ाता है। और यह आपकी मानसिक प्रक्रियाओं को बदल देता है (सोच को तेज / धीमा करना और जानकारी के साथ काम करना, कल्पना के काम को सुधारना या खराब करना, आदि)।

बाहरी वातावरण में कोई भी परिवर्तन किसी एक प्रणाली (सहानुभूति या पैरासिम्पेथेटिक) को मजबूत या धीमा भी करता है। दूसरे शब्दों में, पर्यावरण में परिवर्तन शारीरिक प्रक्रियाओं को बदलते हैं (शरीर को नई परिस्थितियों के अनुकूल बनाकर) और नई मानसिक अवस्थाएँ बनाते हैं जो आपके स्वास्थ्य के लिए फायदेमंद या हानिकारक हो सकती हैं।

गंभीर तनाव स्वास्थ्य के लिए एक निशान के बिना नहीं गुजरता है (यह समय के साथ खुद को प्रकट कर सकता है, उदाहरण के लिए, "पोस्ट-स्ट्रेस सिंड्रोम" के रूप में)।

पर्यावरण हमारे राज्यों और हमारे स्वास्थ्य को प्रभावित करता है। पर्यावरण की स्थितियों को जानबूझकर बदलकर आप अपने स्वास्थ्य को बनाए रख सकते हैं या इसे नुकसान पहुंचा सकते हैं।

आइए अब करीब से देखें गतिविधियों और राज्यों के बीच संबंध.

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, व्यवहार में सचेत परिवर्तन पर्यावरण के साथ शरीर के संबंध को प्रभावित करते हैं, जो अंग प्रणालियों में आंतरिक संतुलन में परिवर्तन को प्रभावित करता है और सामान्य तौर पर, पूरे शरीर की शारीरिक अवस्थाओं पर। शारीरिक प्रक्रियाओं में परिवर्तन मानसिक प्रक्रियाओं में परिवर्तन लाता है जो शरीर के सामान्य कामकाज (स्वास्थ्य विकार) को नुकसान पहुंचा सकता है।

दूसरे शब्दों में, जब आप, उदाहरण के लिए, एक ग्राहक को एक प्रस्तुति दे रहे हैं, तो आपके शरीर में शरीर क्रिया विज्ञान के स्तर पर कई परिवर्तन हो रहे हैं (तनाव कारकों के संपर्क के परिणामस्वरूप)। अपने व्यवहार को बनाए रखने और उस वातावरण के अनुकूल होने के लिए जिसमें आप खुद को पाते हैं, शरीर को कड़ी मेहनत करनी पड़ती है। किया गया कार्य अंततः शरीर (और अधिक विशेष रूप से, उदाहरण के लिए, मानस) को एक गैर-कार्यात्मक स्थिति (असुविधाजनक और दर्दनाक संवेदनाओं के लिए) में ले जा सकता है।

पर्यावरण से उत्तेजनाओं/प्रभावों के रूप में गंभीर तनाव शरीर को एक अलग मोड में काम करने के लिए मजबूर करता है। यदि शरीर की क्षमता अपर्याप्त है (पर्याप्त ऊर्जा नहीं, कुछ रसायन), तो यह आदर्श (स्वास्थ्य विकार) से कुछ विचलन पैदा कर सकता है।

गतिविधि में परिवर्तन पर्यावरण के साथ जीव की बातचीत को मजबूत या कमजोर करता है, जो अंततः आंतरिक स्थिति को बदल देता है। ये स्थितियां स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हो सकती हैं।

और अब यह उल्लेख करने का समय है तंत्रिका तंत्र और पेशेवर गतिविधि की विशेषताएं.

स्वभाव की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं - मानसिक प्रक्रियाओं और व्यवहार के पाठ्यक्रम की विशेषताएं जो तंत्रिका तंत्र के गुणों के संयोजन से उत्पन्न होती हैं:

गतिविधि. एक व्यक्ति कितना ध्यान केंद्रित करने में सक्षम है, अपना ध्यान, कल्पना, स्मृति और सोच को एक विशिष्ट वस्तु पर केंद्रित करता है (कितनी तेजी से संबंधित मानसिक प्रक्रियाएं काम करती हैं, आवधिक या चक्रीय संचालन करती हैं)। अलग-अलग लोगों (समय की प्रति यूनिट) के पास अलग-अलग मात्रा में काम करने का समय होता है।

उत्पादकता. उच्च, यदि बिना थकान के कोई व्यक्ति अधिक करने का प्रबंधन करता है (देखें, सुनें, याद रखें, कल्पना करें, निर्णय लें)। यानी बड़ी मात्रा में काम करना। पर्याप्त रूप से लंबे समय तक काम की उच्च गति बनाए रखने की क्षमता।

उत्तेजना, अवरोध और स्विचेबिलिटी. एक वस्तु से दूसरी वस्तु में एक या दूसरी संज्ञानात्मक प्रक्रिया की घटना, समाप्ति या स्विचिंग की गति, एक व्यावहारिक क्रिया से दूसरी में संक्रमण। कुछ लोग विचार के एक विषय से दूसरे विषय पर जल्दी से स्विच करते हैं, अन्य धीरे-धीरे।

ये विशेषताएं स्वभाव के प्रकार को निर्धारित करती हैं, जो समय के साथ मानव व्यवहार में देखी गई गतिशील विशेषताओं की विशेषताओं को प्राप्त करती है और अक्सर उनके स्वभाव के लिए ली जाती है। हालांकि, वे इसके केवल एक निश्चित संशोधन हैं, और वैज्ञानिक हलकों में इसे गतिविधि की एक व्यक्तिगत शैली कहा जाता है।

यही है, एक वयस्क में, दो प्रकार के "स्वभाव" देखे जा सकते हैं: बुनियादी (बचपन से) और अधिग्रहित (कृत्रिम रूप से पर्यावरण के व्यवहार को अपनाकर बनाया गया)।

आदर्श रूप से (सबसे प्रभावी पेशेवर गतिविधि के लिए), "गतिविधि की व्यक्तिगत शैली" स्वभाव के साथ मेल खाना चाहिए, लेकिन यह दुर्लभ है। सबसे अधिक बार, एक व्यक्ति को पेशेवर गतिविधि और पर्यावरण की आवश्यकताओं के लिए अपने स्वभाव के अनुकूल होना पड़ता है। इसलिए, गतिविधि की शैली और प्राकृतिक स्वभाव के बीच विसंगति एक विशिष्ट स्थिति है।

"प्राकृतिक" स्वभाव और "अधिग्रहित" (गतिविधि की व्यक्तिगत शैली) के बीच विसंगति भलाई (स्वास्थ्य) और गतिविधियों के सफल प्रदर्शन (श्रम परिणाम) पर प्रतिकूल प्रभाव डालती है।

जब गतिविधि की व्यक्तिगत शैली स्वभाव से मेल खाती है, तो निम्नलिखित सकारात्मक परिणाम:

संबंधित गतिविधि करते समय, एक व्यक्ति सहज महसूस करता है, सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है और इस तथ्य का आनंद लेता है कि वह एक निश्चित गति और चुनी हुई गतिविधि के साथ एक निश्चित गति से गतिविधि करता है।

अपने काम के दौरान, वह अपेक्षाकृत कम गलतियाँ करता है और उच्च गुणवत्ता के साथ काम करने में सक्षम होता है।

एक व्यक्ति बिना थकान या थकान के लंबे समय तक काम कर सकता है।

प्राकृतिक स्वभाव (इसके बाद पीटी) और गतिविधि की व्यक्तिगत शैली (इसके बाद आईएसडी) के बीच एक महत्वपूर्ण विसंगति के मामले में, नकारात्मक परिणाम:

एक निश्चित गति से या एक निश्चित गति से कोई गतिविधि करते समय एक व्यक्ति को असुविधा की भावना का अनुभव होता है।

वह काफी संख्या में गलतियाँ करता है और उन्हें पूरी तरह से नियंत्रित करने में सक्षम नहीं है।

वह जल्दी थक जाता है और थक जाता है (जब काम और संचार की गति एक लय में आगे बढ़ती है जो उसकी विशेषता नहीं है)।

अनुकूल संयोजनपेशेवर दायित्वों को पूरा करने के लिए स्वभाव और गतिविधि की व्यक्तिगत शैली:

कोलेरिक (पीटी) और सेंगुइन (आईएसडी)।

सेंगुइन (पीटी) और कोलेरिक (आईएसडी)।

कफयुक्त (पीटी) और मेलानचोलिक (आईएसडी)।

मेलानचोलिक (पीटी) और कफ संबंधी (आईएसडी)।

प्रतिकूल संयोजन:

कफ संबंधी (पीटी) और संगीन (आईएसडी)।

मेलानचोलिक (पीटी) और कोलेरिक (आईएसडी)।

सारांश.

स्वभाव गतिविधि की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। व्यावसायिक गतिविधि स्वभाव के प्रकार के अनुकूल नहीं हो सकती है (किसी व्यक्ति को पेशे और पर्यावरण की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए गतिविधि की एक व्यक्तिगत शैली विकसित करनी होती है)।

स्वभाव मानसिक गुणों से जुड़ा होता है और व्यक्तित्व लक्षणों के निर्माण को प्रभावित करता है। स्वभाव की विशेषताओं और व्यवहार की बनाई गई व्यक्तिगत शैली के बीच विसंगति शरीर के रोगों और व्यक्तित्व विकारों की ओर ले जाती है।

निष्कर्ष:

1. हमारा स्वभाव और गतिविधि की व्यक्तिगत शैली हमारे काम (पेशे) में या तो बाधा डालती है या हमारी मदद करती है।

2. गतिविधि मानसिक स्थिति को प्रभावित करती है जो तंत्रिका तंत्र को ढीला कर सकती है, और यह बदले में, शरीर की सामान्य कार्यात्मक स्थिति (स्वास्थ्य) को बनाए रखने में हस्तक्षेप कर सकती है।

3. चूंकि बाहरी वातावरण (स्थान) "तंत्रिका तंत्र पर पेशेवर गतिविधि के प्रभाव" के प्रभाव को बढ़ा या सुचारू कर सकता है, इसलिए, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि पर्यावरण स्वास्थ्य को बनाए रखने या इसे नुकसान पहुंचाने में मदद कर सकता है।

यदि, इस लेख को पढ़ते हुए, आपने महसूस किया कि आपकी व्यावसायिक गतिविधि शारीरिक बीमारियों का कारण हो सकती है, तो इसे बदलने के बारे में सोचने में ही समझदारी है। या, "कम बलिदान" के विकल्प के रूप में, बाहरी वातावरण को बदलने की संभावना पर विचार करना उचित है जहां आपकी गतिविधि होती है, यानी आपके कार्यस्थल को बदलना।

याद रखें - अज्ञान हमें स्वस्थ, सफल और खुश रहने से रोकता है। और ज्ञान आपको समस्याओं से बचने और आप जो खोज रहे हैं उसे खोजने में मदद करता है।

अब आप जानते हैं कि आपकी गतिविधियाँ, बाहरी वातावरण और आपके तंत्रिका तंत्र की विशेषताएं आपस में कैसे जुड़ी हैं। अपने लिए सही निर्णय लें!

कुछ संकेत:

चेतना, व्यक्तित्व, गतिविधि परस्पर जुड़े हुए हैं! एक को प्रभावित करके हम दूसरे को बदल देते हैं।

गतिविधि में परिवर्तन से चेतना और व्यक्तित्व में परिवर्तन होता है।

व्यक्तित्व की छवि धीरे-धीरे अभ्यास के माध्यम से (गतिविधि के परिणामस्वरूप) बनती है।

यदि भौतिक आवश्यकताएँ प्राथमिकता हैं, तो नौकरी या गतिविधि में परिवर्तन एक आरामदायक और सुरक्षित अस्तित्व में सुधार कर सकता है। लेकिन आपको यह भी विचार करने की आवश्यकता है कि गतिविधि में परिवर्तन आपकी सामाजिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं को कैसे प्रभावित करेगा (वे अधिक प्रासंगिक हो सकते हैं, या गतिविधि में परिवर्तन उन्हें संतुष्ट नहीं होने देगा)। और यह भी कि गतिविधि का परिवर्तन आपकी नैतिकता को कैसे प्रभावित करेगा (आपके लिए क्या अच्छा है और क्या बुरा है)। गतिविधि या कार्य स्थान में परिवर्तन आपके जीवन के नैतिक पक्ष को प्रभावित कर सकता है (वे बहुत अधिक भुगतान करते हैं, लेकिन आपको कुछ ऐसा करना होगा जिससे आपकी अंतरात्मा आंखें मूंद न सके)।

आक्रामक वातावरण में, उच्च नैतिकता वाले व्यक्ति का कोई लेना-देना नहीं होता है। ये निरंतर आंतरिक संघर्ष हैं: जीवित रहने के लिए, आपको कुछ ऐसा करना होगा जो आंतरिक मान्यताओं और मूल्यों के विपरीत हो। इससे पहले कि आप अपनी गतिविधि या कार्यस्थल को बदलें, आपको भविष्य में आंतरिक संघर्षों से बचने के लिए सब कुछ ध्यान में रखना होगा।