چرا اتصال در Tele2 کار نمی کند و در این مورد چه باید کرد. "Tele2": اتصال کار نمی کند

تلفن همراه برای بسیاری از مردم تبدیل به دوستی شده است که هرگز از آن جدا نمی شوند. زندگی بدون ارتباط نمی تواند کامل باشد. هر روسی دستگاه را به یکی از شبکه های فعال در کشور متصل می کند. بسیاری اپراتور تلفن همراه Tele2 را ترجیح می دهند. اگر Tele2 کار نمی کند چه باید کرد؟ این ممکن است مانند یک فاجعه به نظر برسد. با این حال، اگر متوجه شدید که شبکه در دسترس نیست، عجله نکنید و وحشت نکنید. در بیشتر موارد، مشکل را می توان به راحتی برطرف کرد. نکته اصلی این است که بدانید چگونه این کار را انجام دهید.

چرا مشکلات پیش می آید

اگر متوجه شدید که هیچ اتصالی وجود ندارد، اینترنت ناپدید می شود یا تلفن همراه به طور کلی خوب کار نمی کند، اول از همه سعی کنید به مکان دیگری بروید. دلیل اصلی ممکن است این باشد که تجهیزات Tele2 متناسب با موقعیت مکانی شما نیست. سیگنال را بررسی کنید حتی اگر فردی در نزدیکی در حال چت هوشمندانه با تلفن باشد. شاید او یک اپراتور سلولی متفاوت داشته باشد. البته، اگر در مسکو هستید، بررسی آن بیهوده است. در پایتخت، پاسخ به سوالات: چرا اینترنت روی تلفن کار نمی کند یا چرا تلفن سیم کارت را نمی بیند، نمی توان به شبکه متصل شد. رشته های نامرئی آن در همه جا پراکنده است. آنتن ها به طور مساوی در سراسر شهر و فراتر از محیط آن توزیع شده اند.

اگر در حال حرکت هستید و Tele2 شبکه را نمی گیرد، دو دلیل رایج می تواند باعث خرابی شود:

1. اتصال کار نمی کند زیرا گوشی آسیب دیده است.
2. تنظیمات دسترسی بازنشانی شده است.

این دو عامل همیشه مشکلات ارتباطی ناشی از آن را توضیح می دهند. در اولین مورد، باید با متخصص تعمیر دستگاه تماس بگیرید. دومی که می توانید سعی کنید خودتان را اصلاح کنید. توجه: اگر نمی دانید چه کاری باید انجام دهید، می توانید با تماس با شماره 611 از مشاوره های مفید بهره مند شوید.

اگر به نقص دستگاه مشکوک هستید

اول از همه، باید مطمئن شوید که عبارت «Network not found» مربوط به خرابی دستگاه یا سیم کارت نیست. برای بررسی موارد زیر را انجام دهید:

• ابزار خود را مجددا راه اندازی کنید برای انجام این کار، ابتدا آن را از برق بکشید و سپس دوباره وصل کنید.
• برای اینکه بفهمید سیم کارت Tele2 آسیب دیده است، آن را در دستگاه دیگری که از آن مطمئن هستید قرار دهید. اگر تراشه اپراتور در تلفن دوم خراب نشود، اینترنت مشکلی نداشته باشد، تلفن همراه آن را به راحتی بارگذاری کند، رابط به شما بگوید که شبکه وجود ندارد، پس دلیلی برای مشکوک بودن کارت Tele2 وجود ندارد. عملکرد نادرست؛
• اگر اینترنت Tele2 از بین رفته باشد یا اتصال بدی عذاب داشته باشد، منطقی است که دستگاه را خاموش کنید، تراشه را بردارید و سپس آن را دوباره به جای خود برگردانید. این ممکن است مشکل را حل کند یا نشان دهد که چرا سیستم کار نمی کند.
• پاسخ به این سوال که چه اتفاقی افتاده را می توان با بررسی تنظیمات داد. اغلب، پس از تغییر تنظیمات دستگاه توسط مشترکین، خرابی رخ می دهد. در اغلب موارد، اگر اتصال وصل نشد، باید به منو بروید و تغییراتی ایجاد کنید، پس از آن مشکل شما را آزار نخواهد داد.

وقتی همه کارهای لازم را انجام دادند و مطمئن شدند که با مشکلاتی مواجه شدند که در کارت و تلفن همراه نبود، به این معنی است که به دلیل تقصیر ارائه دهنده Tele2، اتصال قطع شده است. ممکن است دستگاه به اینترنت یا به طور کلی به شبکه و به دلایل دیگر متصل نباشد.

1. سیگنال به دلیل خرابی تجهیزات متوقف می شود.
2. کارهای فنی که طبق برنامه توسط اپراتور ارائه می شود.

چه باید کرد؟ چگونه بفهمیم که چه عاملی بر این واقعیت تأثیر گذاشته است که تلفن همراه از اتصال به شبکه جلوگیری می کند؟ به عنوان یک قاعده، مشترکین علاقه ای به این ندارند که چرا این اتفاق می افتد، برای آنها مهم است که بدانند سیم کارت Tele2 آنها چه زمانی شروع به کار می کند و اتصالات و ارتباطات اینترنتی را برقرار می کند.

دلایل قطع ارتباط را می توان به شرح زیر یافت:

• به دفتر Tele2 بیایید و شخصاً دریابید که چرا سیم کارت امروز نمی تواند به شبکه وصل شود.
• به پلت فرم رسمی اپراتور در منطقه خود بروید، به عنوان مثال، پارامتر مسکو را تنظیم کنید، مشروط بر اینکه در پایتخت زندگی می کنید. اگر اکنون، به عنوان مثال، در 08 نوامبر 2017، تکنسین ها روی خط کار می کنند، این را می توان در اطلاعات واقع در پلت فرم پیکربندی شده برای پارامترهای مسکو مشاهده کرد. این توضیح می دهد که چرا سیم کارت اینترنت را با Tele2 وصل نکرده یا اصلا وارد شبکه نشده است.
• می توانید با شماره گیری خط تلفن 611 متوجه شوید که چرا تلفن همراه اتصالات ضعیفی پیدا می کند.

با دانستن دلیل، می توانید پاسخ این سوال را پیدا کنید که چه باید کرد.

اگر متوجه شدید که سیم کارت کار نمی کند

هنگامی که مطمئن شدید بین کارت Tele2 و تلفن همراه ارتباطی وجود ندارد، موارد زیر را انجام دهید:

• دستگاه را خاموش کنید و سپس تراشه را از شکاف خارج کنید.
• آن را برای آسیب بررسی کنید؛
• اگر کارت مرطوب است یا متوجه قطرات آب به طور مستقیم در شکاف شدید، همه چیز را خشک و خشک کنید.
• سیم کارت را در جای خود قرار دهید و هنگامی که تلفن وصل شد، اتصال باید بازیابی شود.

توجه: اغلب به دلیل قرار دادن نادرست سیم کارت در اسلات ها، مشکلات رخ می دهد. لوگو باید در بالا و پد در پایین باشد. یک گوشه اریب می تواند به عنوان راهنما عمل کند. اگر کارت دیگری در دستگاه قرار داده شود، می توانید متوجه شوید چه چیزی کار نمی کند، موبایل یا تراشه. اگر سیم دوم وصل نشد، معلوم است که دلیل در آن نیست.

اگر اینترنت از بین رفته باشد

هنگامی که اتصال وجود دارد، اما دسترسی به شبکه جهانی وب وجود ندارد، اقدامات زیر را انجام دهید:

1. در دسترس بودن وجوه در حساب را بررسی کنید. اغلب اینترنت به دلیل تعادل صفر از کار می افتد.
2. گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید.
3. به تنظیمات نگاه کنید و عملکرد "داده تلفن همراه" را بیابید (نام ها ممکن است در تلفن های مختلف متفاوت باشد) و بررسی کنید که آیا متصل است یا خیر.
4. اغلب، شبکه به دلیل نصب برنامه های جدید ناپدید می شد. اگر روز قبل چیزی وصل شد، شاید دلیلش این باشد.
5. تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید. خدمات پشتیبانی شبانه روزی ارائه دهنده 611 می تواند در این زمینه کمک کند.

اگر 3G وجود نداشته باشد، مراحل ذکر شده در بالا نیز مرتبط خواهند بود. وقتی یک ارائه دهنده برای مشکلی مقصر است، دلایل و شرایط حذف همیشه در وب سایت آن قابل مشاهده است. به عنوان یک قاعده، حل مشکلات پیچیده بیش از یک هفته طول نمی کشد. اگر در مورد آسیب جدی صحبت می کنیم، زمان تعمیر ممکن است از یک ماه یا بیشتر تجاوز کند. خیلی به منطقه و فاصله منطقه از مرکز بستگی دارد.

بسیاری از ما نمی توانیم زندگی بدون تلفن همراه را تصور کنیم. بدون تماس، پیام و اینترنت، یک ساکن مدرن از زندگی شهری بریده می شود. اگر به طور ناگهانی سیگنال تلفن همراه خود را از دست دادید، این یک مشکل جدی است، اما اغلب با اقدامات ساده قابل حل است. بیایید بفهمیم که چرا Tele2 کار نمی کند و چگونه به سرعت دسترسی پایدار به شبکه اپراتور ایجاد کنیم.

مشکلات ارتباطی Tele2

فقدان سیگنال شبکه تلفن همراه ممکن است به دلیل کمبود تجهیزات اپراتور در یک مکان خاص باشد. حتی اگر شخصی در کنار شما با آرامش با تلفن همراه صحبت می کند، می تواند توسط شرکت دیگری که ایستگاه پایه آن به این مکان نزدیک تر است به او خدمت کند. اگر Tele2 شبکه را نمی گیرد، اول از همه به یک مکان باز بروید یا به پنجره بروید.

اگر مشکل با یک حرکت ساده حل نشد، یا شبکه در جایی که سیگنال پایدار وجود داشت پیدا نشد، علل مشکلات متفاوت است. آنها را می توان به دو گروه بزرگ تقسیم کرد - نقص تلفن یا در سمت اپراتور. خرابی در عملکرد دستگاه تلفن همراه به دلایل زیر رخ می دهد:

• آسیب فیزیکی - دستگاه افتاده یا خیس شده است.
• بازنشانی تنظیمات دسترسی

اگر به مشکل سخت افزاری در سمت خود مشکوک هستید:

1. ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید - آن را کاملا خاموش و روشن کنید.
2. اگر ممکن است به دستگاه آسیب برساند، سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید. اگر شبکه را نیز نبیند، مشکلاتی در سمت اپراتور ایجاد می شود.
3. اگر گوشی هوشمند خود را زمین نگذاشته اید، گاهی اوقات بیرون کشیدن و دوباره قرار دادن سیم کارت (پس از خاموش کردن دستگاه همراه) مفید است.
4. تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید، به خصوص اگر قبل از بروز مشکل آنها را تغییر داده باشید. توجه داشته باشید که آیا اپراتور مورد نظر به عنوان نقطه دسترسی انتخاب شده است یا خیر.

وقتی همه چیز با دستگاه خوب است، اما هنوز شبکه را نمی گیرد، ارائه دهنده خدمات ارتباطی دچار مشکل می شود. چرا این اتفاق می افتد:

• خرابی تجهیزات؛
• نگهداری برنامه ریزی شده

البته، برای مشترکین خیلی مهم نیست که چرا اتصال کار نمی کند - آنها باید در ازای پول خود خدمات با کیفیتی دریافت کنند. از طریق کانال های رسمی اصلی می توانید از زمان اتصال تجهیزات مطلع شوید:

1. با خط تلفن 611 تماس بگیرید .
2. به وب سایت شرکت بروید - خرابی های بزرگ یا قطعی طولانی مدت به دلیل نصب تجهیزات در قسمت اخبار منطقه شما گزارش می شود.
3. اگر هیچ اعلانی در سایت پیدا نکردید، از طریق فرم بازخورد ویژه یا از طریق حساب شخصی خود سؤالی را ارسال کنید.
4. به دفتر شرکت مراجعه کنید.

چگونه می توانیم در مقاله بعدی در لینک توضیح دهیم.

چرا اینترنت Tele2 کار نمی کند؟

اگر سایت‌ها در تلفن باز نشدند و پیام‌رسان‌ها خاموش شدند، اما می‌توانید تماس بگیرید، دسترسی به شبکه سراسری از بین رفته است. وقتی اینترنت روی یا طرح تعرفه دیگری کار نمی کند، سعی کنید:

• تعادل را بررسی کنید - آیا موجودی وجوه وجود دارد.
• گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید؛
• در تنظیمات، مورد "انتقال داده سلولی" را پیدا کنید (نام دقیق ممکن است در مدل های مختلف متفاوت باشد) - باید روشن شود.

• اگر قبل از بروز مشکلات برنامه جدیدی را نصب کرده اید، آن را حذف نصب کنید - ممکن است اتصال را مسدود کند.
• تنظیمات اینترنت خود را بررسی کنید

در مورد آن، دستورالعمل های دقیق ما را می گوید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه تنظیمات خودکار را سفارش دهید یا پارامترها را به صورت دستی ثبت کنید.

اگر مشکل حل نشد، با شماره گیری کوتاه 611 با میز راهنمایی اپراتور تماس بگیرید .

اگر سیم کارت Tele2 کار نمی کند چه باید کرد؟

اگر سیم کارت شما دیگر توسط دستگاه تلفن همراه شما شناسایی نمی شود، این مراحل ساده را برای رفع مشکل دنبال کنید:

• دستگاه را خاموش کنید و سیم کارت را بردارید.
• کارت را برای خراش، ترک بررسی کنید.
• در صورت ورود آب، شکاف را با دقت پاک کرده و خشک کنید.
• سیم کارت را برگردانید و گوشی را روشن کنید.

سیم کارت را به درستی وارد کنید: صفحه تماس پایین، لوگو بالا. گوشه اریب شده را در لبه اریب مربوط به شکاف قرار دهید.

اگر سیم کارت Tele 2 بعد از تمام دستکاری ها کار نمی کند، آن را در تلفن دیگری و در کارت خود - کارت دیگری قرار دهید. این به تعیین مشکل - در دستگاه یا سیم کارت کمک می کند. اگر سیم کارت مقصر باشد، می توان آن را با یک سیم جدید به صورت رایگان در دفتر هر اپراتور تعویض کرد.

اگر 3g در Tele2 کار نمی کند، کجا باید روشن شود؟

اگر شبکه 3g شما روی گوشی هوشمند شما کار نمی کند، همان مراحل را برای مشکلات اینترنت تکرار کنید - دستگاه را مجددا راه اندازی کنید، تنظیمات اتصال را بررسی کنید. برای مشکلات مودم 3G:

• بررسی کنید که آیا مودم به برق وصل است یا خیر.
• کابل USB را به کانکتور دیگری منتقل کنید.
• درایورها را بررسی کنید - مودم را در Device Manager پیدا کنید، روی آن راست کلیک کنید، درایورها را دوباره نصب کنید.

موارد دیگر را می توانید در مقاله در پیوند پیدا کنید.

مهلت حل مشکلات فنی

در وب سایت اپراتور، حداکثر شرایط برای عیب یابی داده شده است:

• 7 روز کاری پس از درخواست مشترک؛
• 30 روز - اگر مشکل ناشی از اقدامات اشخاص ثالث باشد.
• در صورت بروز حوادث بزرگ، شرایط را می توان به صورت جداگانه تنظیم کرد.

بدون دسترسی به شبکه، تصور یک سبک زندگی مدرن تقریبا غیرممکن است. حتی در گوشه های دور از دسترس سیاره، تلفن وجود یک سیگنال ضعیف را نشان می دهد. Tele2 در سراسر کشور ما نفوذ دارد و با شرایط بسیار دلپذیری با فضای وب ارتباط برقرار می کند. اما سرعت انتقال همیشه با سرعت اعلام شده توسط اپراتور مطابقت ندارد، نباید بلافاصله ارائه دهنده را در این مورد سرزنش کنید. اغلب اینترنت Tele2 به دلیل خود دستگاه تلفن همراه خوب کار نمی کند.

شایع ترین دلایل

تقریباً هر کاربر تلفن همراه با مشکل مشابهی روبرو شده است. دلایل زیادی وجود دارد که باعث کاهش سرعت اتصال از طریق اینترنت Tele2 یا عدم وجود کامل آن می شود. رایج ترین موقعیت ها و راه های سریع حل آنها را در نظر بگیرید:

1. ارتباط بد. مشترک خارج از محدوده است یا سیگنال خیلی ضعیف است. نشانه روی صفحه دستگاه را بررسی کنید، اگر تقسیم بندی وجود ندارد یا تعداد کمی از آنها وجود دارد، قلمروی را که در آن است پیدا کنید. در زیرزمین پذیرش مشکل است. کاربر نه تنها می تواند به شبکه دسترسی پیدا کند، بلکه بعید است که بتواند تماسی برقرار کند. هنگامی که در صحنه عمل هستید، سیستم را راه اندازی مجدد کنید.
2. عملکرد سیم کارت را بررسی کنید. در صورت اتصال نادرست یا نقض پد تماس سیم کارت، کتیبه مربوطه روی صفحه روشن می شود. یکی از دلایل رایج برش نادرست کارت برای اسلات است.
3. در برخی از طرح های تعرفه، با مصرف کامل ترافیک نصب شده، سرعت اتصال تا حد مشخصی کاهش می یابد. مقدار باقی مانده را به صورت دوره ای بررسی کنید. درخواست کوتاه - *155*0# را به خاطر بسپارید. *107# - اطلاعات مربوط به قرارداد. اگر محدودیت ماهانه را محاسبه نکرده اید، بسته های گیگابایتی اضافی را فعال کنید.
4. با تراز صفر یا منفی، دسترسی به اینترنت مسدود می شود. موجودی حساب تلفن همراه خود را در حساب شخصی خود در منبع رسمی شرکت یا با دستور USSD - *105# کنترل کنید. فراموش نکنید که آن را به موقع پر کنید و دیگر صخره ای وجود نخواهد داشت.
5. تلفن هوشمند برای انتقال داده تنظیم نشده است. برای دسترسی به فضای شبکه ابتدا باید یک اکسس پوینت ایجاد کنید. این کار به صورت خودکار یا دستی انجام می شود. ابزارها و نصب های لازم از وب سایت رسمی اپراتور دانلود می شوند. علاوه بر این، در مقاله ما روند راه اندازی یک اتصال را در نظر خواهیم گرفت.
6. خطا در عملکرد مرورگرها یا سایر برنامه ها، مقدار زیادی حافظه پنهان. کارت حافظه دستگاه بیش از حد بارگیری شده است. فضا را پاک کنید.
7. هنگام گشت و گذار در صفحات وب، به راحتی می توان ویروس خطرناکی را شناسایی کرد که عملکرد برنامه های ترمینال را مسدود می کند. سیستم را با آنتی ویروس اسکن کنید و گوشی خود را ریستارت کنید.
8. پس از سقوط یا ضربه شدید به بدن، یکپارچگی ماژول آنتن ممکن است شکسته شود. برای بررسی، باید تجهیزات را جدا کنید. بهتر است از خدمات افراد حرفه ای استفاده کنید و آن را به تعمیرگاه ببرید.
9. کارهای فنی روی خط در حال انجام است. با 611 تماس بگیرید و بپرسید.
10. برای گوشی های هوشمند دو سیم کارته، یکی از اسلات ها فقط از پخش GPRS با سرعت پایین پشتیبانی می کند. سیم کارت را به شکاف دیگری منتقل کنید.
11. در وب سایت یا در هر بخش فروش اطلاع پیدا کنید، این امکان وجود دارد که استاندارد LTE در محل شما کار نکند.

تنظیمات تلفن

کندی اینترنت یا عدم وجود کامل آن نتیجه تنظیم نادرست پارامترهای اتصال است. دو جهت برای اقدامات بعدی وجود دارد: تنظیم خودکار یا خود تنظیم. اولی با سفارش در صفحه ارائه دهنده در شبکه یا تماس با شماره 679 انجام می شود. باید اطلاعاتی در مورد مارک و مدل دستگاه خود ارائه دهید و پس از آن بسته نصبی به شماره ارسال می شود. همه چیز فورا و بدون دخالت شما اتفاق خواهد افتاد.

توجه! سفارش تنظیمات با شماره 679 یک روش کاملا رایگان است.

روش دوم شامل تنظیم دستی است. اما در هر سیستم عامل، لیست خاصی از اقدامات در پلت فرم اندروید وجود دارد:

• به تب تنظیمات شبکه های تلفن همراه بروید؛
• ایجاد یک نقطه دسترسی جدید؛
• داده ها را وارد کنید: نام - اینترنت Tele2. Apn=internet.tele2.ru. مشاهده-پیش فرض.
• تمام خطوط دیگر اختیاری هستند.
• ذخیره و راه اندازی مجدد ترمینال

در آیفون و ویندوز فون، روش عملاً یکسان است. اطلاعاتی که باید پر کنید دقیقاً یکسان است. تفاوت فقط در قرار دادن این عملکردها در رابط تلفن است. هر سازنده به صلاحدید خود منویی را ایجاد می کند.

توجه! برای اعمال تغییرات، باید سیستم را ریستارت کنید.

ساده ترین راه حل برای این مشکل کمک گرفتن از مرکز مشترکین نزدیک در محل شما است.

راه اندازی روتر Wi-Fi

اگر از خدمات اینترنت بی سیم استفاده می کنید، ممکن است دلیل کندی انتقال و از دست دادن آن در روتر پنهان باشد. تظاهرات احتمالی نقص را در نظر بگیرید:

1. شما باید چنین تفاوت ظریفی را بدانید که سرعت اتصال مستقیماً به تعداد کاربران فعال متصل بستگی دارد. وقتی تعداد آنها زیاد باشد، شبکه به خوبی بارگیری نمی شود.
2. اغلب یک خطا در نرم افزار فرستنده وجود دارد؛ برای رفع آن، ممکن است راه اندازی مجدد تجهیزات کافی باشد.
3. مشترک منطقه تحت پوشش امواج وای فای را ترک کرده است. گسترش آنها توسط دیوارها و موانع دیگر مانع می شود. به روتر نزدیک تر شوید.
4. تنظیم اشتباه شما باید به رابط داخلی بروید و مقادیر صحیح پروتکل انتقال را تنظیم کنید.

شرکت Tele2 روترهای ویژه قابل حمل و قابل حمل تولید می کند. آنها نیازی به تنظیم و نصب اضافی ندارند. فقط یک سیم کارت وارد کنید و شروع به توزیع ترافیک کنید. اتصال به طور خودکار انجام خواهد شد.

انتخاب مرورگر

کیفیت و سرعت دانلود منابع شبکه تا حد زیادی به برنامه های نصب شده روی گوشی هوشمند بستگی دارد. برنامه های اصلی برای دسترسی به اینترنت مرورگرها هستند. انتخاب برای هر کاربر سلیقه ای است. مشکلات رایج عبارتند از:

1. حافظه مجازی برنامه بیش از حد بارگیری شده است، فراموش نکنید که به طور دوره ای کش و تاریخچه مرور را پاک کنید.
2. تعداد زیادی برگه باز، فرآیندهای اصلی مرورگر را کند می کند. تمام صفحات استفاده نشده را ببندید.
3. برنامه را به آخرین نسخه به روز کنید.

برای مشتریان فعال، Tele2 یک گزینه ویژه آماده کرده است -.
ترافیک صرف شده از طریق برنامه Opera شارژی ندارد و رایگان ارائه می شود. برای جزئیات به وب سایت بروید.

برنامه ها و حافظه

بسیاری از پنجره های باز همزمان روی دسکتاپ می توانند نه تنها اینترنت، بلکه خود گوشی هوشمند را نیز به میزان قابل توجهی کاهش دهند. برنامه های زیادی وجود دارند که از ترافیک در پس زمینه استفاده می کنند. آنها را غیرفعال کنید و کیفیت پذیرش افزایش می یابد.

شلوغی کارت حافظه و فضای داخلی آسیب قابل توجهی به سرعت و عملکرد دستگاه وارد می کند و در نتیجه سرعت اتصال به فضای وب را کند می کند و مشکلاتی را ایجاد می کند. حذف فایل های غیر ضروری، صرفه جویی در فضا.

قابلیت استفاده از 4g

LTE آخرین فرمت پخش از طریق اینترنت Tele2 است. سرعت دانلود قابل توجهی دارد. کل کشور به تدریج به سمت این استاندارد حرکت می کند. اما آینده هنوز به همه مناطق کشور نرسیده است. برای کسب اطلاعات در مورد محل خود، فقط با شماره کمک فنی - 611 تماس بگیرید یا به نقشه پوشش سیگنال نگاه کنید. در صفحه ارائه دهنده است. اگر شهر شما از 4G پشتیبانی می کند، باید دستگاه تلفن همراه و سیم کارت خود را بررسی کنید. چندین روش برای این وجود دارد:

1. هنگام خرید گوشی، مشخصات آن را به دقت مطالعه کنید تا محدوده فرکانس با پارامترهای ایستگاه های پایه مطابقت داشته باشد.
2. در صفحه Tele2 در قزاقستان، تأیید آنلاین ترمینال و سیم کارت اجرا شده است. "www.tele2.kz/4g" را در نوار آدرس وارد کنید. دو خط روی صفحه ظاهر می شود: با کد IMEI و شماره تلفن همراه. اطلاعات مورد نیاز را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. سیستم فوراً اطلاعات مربوط به سازگاری را به شما نشان می دهد. اگر سیم کارت الزامات را برآورده نمی کند، آن را در هر دفتری با یک دفتر جدید با پشتیبانی LTE تغییر دهید. تبادل رایگان است.
3. کد کوتاه USSD - *156# را وارد کنید. پس از آن، پیامی دریافت می شود که آیا سیم کارت از استاندارد تعیین شده پشتیبانی می کند یا خیر.

بسته های اضافی

مقدار استاندارد گیگابایت تمام شده است، این می تواند باعث کاهش سرعت انتقال شود. اینترنت بیشتری دریافت کنید. این شرکت لیستی از خدمات ویژه را به مشترکین ارائه می دهد:

حجم ترافیک، گیگابایت	قیمت، روبل	نصب و راه اندازی
30	600	*155*701#
20	500	*155*691#
10	300	*155*671#
8	290	*155*681#
3	200	*155*661#
1,5	140	*155*651#

وضعیت موجودی ها را نظارت کنید و حجم های اضافی را وصل کنید.

توجه! هزینه برای منطقه لنینگراد ارائه شده است.

ارتباط، مکاتبه، کار از طریق اینترنت Tele2. پس از خواندن این مقاله، آن را حتی سریعتر خواهید کرد. مشکلات را خودتان حل کنید.

اپراتورهای مدرن تلفن همراه طیف نسبتاً گسترده ای از خدمات را با قیمت های مقرون به صرفه در اختیار کاربران خود قرار می دهند - از تماس و پیامک گرفته تا اینترنت پرسرعت. با این حال، با وجود قیمت های پایین، خدمات لازم، ارتباط سریع با مشتریان، خیلی به جنبه فنی آنها بستگی دارد - چقدر خوب و بدون وقفه همه چیز کار می کند. اگر اینترنت کار نمی کند، پس چرا و چگونه آن را تعمیر کنیم، بیشتر در نظر خواهیم گرفت.

نحوه اتصال اینترنت 3G در Tele2

عملکرد "اینترنت از تلفن" برای افرادی ایجاد شده است که بیشتر وقت خود را با استفاده از تلفن هوشمند یا تلفن می گذرانند. کاربران روزانه 75 مگابایت اینترنت را به ازای 5 روبل دریافت می کنند، اینترنت می تواند تا پایان بسته خدمات استفاده شود. برای بررسی موجودی خود، * 155 * 15 # را در تلفن خود شماره گیری کنید. این تابع را می توان به همه تعرفه ها متصل کرد، به جز مواردی که قبلاً به اینترنت دسترسی دارند. برای فعال کردن این ویژگی، شماره گیری کنید *>?155*151#+دکمه تماس.

ویژگی "بسته اینترنت" به کاربران 7 گیگابایت اینترنت با 299 روبل در ماه ارائه می دهد. مانند سایر موارد، در صورت اتمام بسته خدمات، دسترسی به اینترنت امکان پذیر نخواهد بود. برای فعال کردن عملکرد باید * 155 * 191 # را شماره گیری کنید و برای بررسی تعادل * 155 * 19 # را شماره گیری کنید.

عملکرد "پورتفولیو بدون اینترنت" برای کاربر 15 گیگابایت اینترنت در ماه فقط با 599 روبل فراهم می کند. همانطور که در عملکردهایی که قبلا توضیح داده شد، دسترسی به اینترنت با اتمام بسته خدمات پایان می یابد. برای فعال کردن عملکرد، * 155 * 201 # را شماره گیری کنید تا تعادل را پیدا کنید - * 155 * 020 #.

آخرین ویژگی "یک روز در وب" - 250 مگابایت ترافیک اینترنت برای تنها 15 روبل در روز.

برداشت پول هنگام آنلاین شدن انجام می شود. اگر آنلاین شوید و خروج ثبت شده باشد، در اولین خروج با نرخ 15 روبل از حساب برداشت می شود، سپس پول در طول روز برداشت نمی شود. اگر آنلاین نشدید و خروج ثبت نشده بود، پول از حساب برداشت نمی شود. برای فعال کردن این عملکرد، * 155 * 161 # را شماره گیری کنید.

تنظیم دستی اینترنت

تلفن های هوشمند مدرن، هنگامی که سیم کارت خود را فعال می کنید، به طور خودکار تمام عملکردهای لازم (دریافت و ارسال SMS و MMS، دسترسی به اینترنت) را پیکربندی می کنند. پس از تنظیم تنظیمات، توصیه می شود دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. با این حال، ممکن است این تنظیم رخ ندهد، پس باید یا با اپراتور Tele2 تماس بگیرید یا خودتان گوشی را راه اندازی کنید.

هنگامی که تصمیم به راه اندازی اینترنت از طریق اپراتور دارید، باید با او تماس بگیرید و تنظیمات خودکار اینترنت 3G را سفارش دهید. همه چیز به طور خودکار اتفاق می افتد، تنها چیزی که از کاربر خواسته می شود ذخیره این پیام است. برای سفارش این پیام با شماره 679 تماس بگیرید. پس از ذخیره تنظیمات، باید اتصال اینترنت را بررسی کنید و بررسی کنید که همه تنظیمات خودکار نصب شده به درستی کار کنند.

اما اگر با چنین تنظیمات خودکار هنوز نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید، می توانید تمام فیلدهای لازم را به تنهایی و بدون کمک خارجی پر کنید. برای این کار کافیست یک پروفایل دیگر برای شبکه اینترنت خود ایجاد کنید و اطلاعات زیر را وارد کنید:

• در قسمت "نام نمایه" هر آنچه را که می خواهید وارد کنید (مثلا Tele2)؛
• در ستون "صفحه اصلی" از وب سایت رسمی Tele2 استفاده کنید.
• پراکسی را غیر فعال بگذارید.
• نوع اتصال GPRS را انتخاب کنید.
• در قسمت APN، internet.teleru را مشخص کنید.
• در پاراگراف های باقی مانده چیزی را نشان ندهید، آنها را خالی بگذارید.

اگر دسترسی به اینترنت همچنان ممکن نیست یا به درستی کار نمی کند، توصیه می شود تلفن همراه را مجددا راه اندازی کنید.

چگونه اینترنت 3G را در Tele2 غیرفعال کنیم؟

اگر دیگر نیازی به اینترنت موبایل ندارید، برای خاموش کردن آن، می‌توانید تعرفه تلفن همراه خود را به تعرفه دیگری تغییر دهید که امکان استفاده از اینترنت را ندارد یا ویژگی‌هایی را که انتخاب کرده‌اید خاموش کنید. برای غیرفعال کردن توابع توضیح داده شده در بالا، فقط باید یک دستور خاص را تایپ کنید:

• "اینترنت از تلفن" - * 150 * 150 #؛
• "بسته اینترنتی" - * 150 * 190 #;
• "یک روز در شبکه" - *160*150#.

اگر می‌خواهید طرح خود را که شامل دسترسی به اینترنت است تغییر دهید، باید از دستورات برای اتصال طرح جدیدی که می‌خواهید به آن تغییر دهید، استفاده کنید. با تماس با اپراتور Tele2 می توانید مشورت کرده و مناسب ترین و بهینه ترین طرح تعرفه را برای خود انتخاب کنید. اما ساده ترین راه برای مدیریت تعرفه و عملکردهای انتخابی خود استفاده از "حساب شخصی" است. این ابزار تا حد امکان ساده و واضح ارائه شده است، درک "حساب شخصی" برای کاربران دشوار نخواهد بود.

چرا اینترنت 3G در Tele2 کار نمی کند و چگونه آن را برطرف کنیم

اگر اینترنت ندارید، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشید. در اینجا برخی از آنها آورده شده است:

• خرابی گوشی شما؛
• انتقال داده غیرفعال است؛
• موجودی صفر در سیم کارت شما؛
• بررسی کنید که آیا برنامه های شما دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند یا خیر.
• تنظیمات نقطه دسترسی از بین رفت.
• اتصال تلفن همراه وجود ندارد

برای رفع کمبود اینترنت باید موارد زیر را انجام دهید:

• اگر در اتاقی با دیوارهای ضخیم، در زیرزمین هستید، توصیه می شود آن را ترک کنید، زیرا. این می تواند در انتقال سیگنال تداخل ایجاد کند.
• دستگاه تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید؛
• فعال کردن مجدد انتقال داده؛
• با اپراتور تماس بگیرید، مشکل را برای او شرح دهید و دستورالعمل های او را به دقت دنبال کنید.
• بررسی کنید که آیا سایر کاربران Tele2 اتصال تلفن همراه دارند یا خیر، به لطف این می توانید مشکل خود یا Tele2 را درک کنید.

چرا مودم 3G از Tele2 کار نمی کند: علل و اصلاح

اگر گوشی یا تبلت شما مودم را از بدنه دو نمی بیند، باید به Device Manager بروید و ببینید آیا مودم شما در لیست قابل مشاهده است یا خیر. اگر قابل مشاهده نیست، ممکن است به دلیل توضیح داده شده در زیر باشد:

• مودم از برق جدا شده است.
• مودم به کامپیوتر متصل نیست.
• درایورهای مناسب نصب نشده اند.
• کابل USB کار نمی کند یا نقص هایی وجود دارد.
• مودم در وضعیت معیوب است.

این اتفاق می افتد که کامپیوتر مودم را به عنوان یک دستگاه ناشناخته جدید می بیند که ممکن است با علامت سوال نشان داده شود. برای رفع این مشکل، می‌توانید کابل USB را به یک شیار دیگر وصل کنید، رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید یا درایورهای مودم خود را مجدداً نصب کنید. همچنین تنظیمات اتصالات شبکه خود را بررسی کنید، اینترنت را قطع و دوباره وصل کنید، اگر این کار کمکی نکرد و همچنان اینترنت وجود نداشت، با مرکز پشتیبانی Tele2 تماس بگیرید.

با استفاده از این قوانین ساده مشخص شده در این مقاله، نه تنها می توانید اینترنت 3G را به تلفن خود متصل یا قطع کنید، بلکه به طور مستقل هر گونه خطا در کار خود را پیکربندی و رفع کنید.

TELE2 یک شرکت مخابراتی بین المللی است که دفتر مرکزی آن در سوئد قرار دارد. این شرکت در اواخر دهه 70 تاسیس شد، اما نام فعلی خود را تنها در سال 1993 دریافت کرد. TELE2 خدمات ارتباطی را در تعدادی از کشورهای اروپایی، روسیه، قزاقستان ارائه می دهد.

در سال 2013، این شرکت کل سهام بخش روسیه را به گروه VTB فروخت که اکنون تنها مالک اپراتور مخابراتی Tele2 روسیه است. اما برای مشترکین معمولی Tele2، این چندان مهم نیست - آنها بسیار علاقه مند هستند که در موارد نارسایی ارتباط چه کاری باید انجام شود.

چرا ممکن است ارتباط TELE2 کار نکند؟

متأسفانه، TELE2 هنوز یک شرکت کننده نسبتاً جوان در بازار ارتباطات تلفن همراه و اینترنت روسیه است، بنابراین تجهیزات ارتباطی همیشه آنطور که باید کار نمی کنند. در برخی از مناطق، شرکت هنوز موفق به دریافت مجوز برای ارائه خدمات ارتباطی نشده است و در برخی دیگر، هنوز تعداد کافی دکل های تلفن در مناطق برون شهری و برون شهری وجود ندارد. بنابراین، هنگام خروج از شهر یا منطقه، ارتباط ممکن است از بین برود.

در منطقه مسکو، این اپراتور به طور کلی غایب است و مشترکین TELE2 که به دلایل تجاری یا دلایل دیگر وارد پایتخت شده اند، مجبور می شوند سیم کارت را از اپراتورهای دیگر خریداری کنند تا اصلاً بدون اتصال باقی نمانند.

علاوه بر این، ممکن است قطع اتصال کوتاهی برای نصب و پیکربندی تجهیزات جدید و بهتر وجود داشته باشد. با گذشت زمان، خرابی ها در ارتباط TELE2 کمتر و کمتر می شود و در بسیاری از مناطق مدت زیادی است که از کیفیت آن شکایتی نکرده اند.

اگر اینترنت TELE2 کار نمی کند چه باید کرد؟

اگر اینترنت تلفن همراه از TELE2 کار نمی کند، این ممکن است به دلایل مختلفی باشد.


بیایید آنها را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

1. خرابی تلفن.برای تعمیر، آن را خاموش کنید و بلافاصله آن را روشن کنید. کمک نکرد؟

2. انتقال داده غیرفعال است.به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا این گزینه فعال است یا خیر.

3. صفر موجودی سیم کارت.بررسی کنید که آیا وجوه موجود در سیم کارت TELE2 تمام شده است یا خیر.

4. برخی از برنامه ها اتصال را مسدود می کنند.سعی کنید تلفن خود را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید: اگر درست کار می کند، باید برنامه هایی را که دانلود کرده اید یا اخیراً به روز کرده اید حذف کنید.

5. تنظیمات نقطه دسترسی به طور تصادفی از بین رفته است.اگر می توانید، خودتان آنها را بازیابی کنید یا با مرکز پشتیبانی TELE2 تماس بگیرید.

6. اینترنت موبایل کار نمی کند.اگر دسترسی به اینترنت برای سیم کارت اپراتور دیگری مشکلی ایجاد نکرد، باید با مرکز پشتیبانی TELE2 تماس بگیرید و دلیل قطع اینترنت را از آنها دریابید.

چرا مودم 3G / 4G از TELE2 کار نمی کند؟

ساده ترین دلیل کار نکردن مودم 3G / 4G از TELE2 این است که رایانه یا رایانه لوحی شما به سادگی "آن را نمی بیند". برای بررسی این، به مدیریت دستگاهو ببینید که آیا مودم در لیست است.


پیدا نکردی؟ این ممکن است به یکی از دلایل زیر رخ دهد:

مودم به رایانه یا تبلت متصل نیست.

شما درایورهای لازم را نصب نکرده اید.

اتصال USB کار نمی کند.

درایور USB از کار افتاده است.

مودم به برق وصل نیست (نشانگر برق خاموش است).

مودم معیوب است.

گاهی اوقات مودم به عنوان یک دستگاه ناشناخته یا متصل نشده با علامت سوال در لیست قرار می گیرد. سعی کنید مودم را به یک اسلات دیگر وصل کنید یا کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. درایورهای مودم را دوباره نصب کنید.

اگر همه موارد بالا درست است، تنظیمات اتصال شبکه خود را بررسی کنید. سعی کنید مودم را قطع و وصل کنید، اگر دسترسی به اینترنت همچنان ظاهر نشد، با مرکز پشتیبانی TELE2 تماس بگیرید.

اگر سیم کارت TELE2 کار نمی کند به کجا مراجعه کنیم؟

سیم کارت TELE2 ممکن است به دلایلی کار نکند که به راحتی می توانید آنها را به تنهایی رفع کنید. قبل از تماس با اپراتور یا رفتن به مرکز پشتیبانی فنی، سعی کنید:

بررسی کنید که آیا سیم کارت TELE2 به درستی در شکاف قرار داده شده است.

سیم کارت را بررسی کنید - ممکن است کثیف یا شکسته باشد.

بررسی کنید که آیا آب به شکاف سیم کارت نشت کرده است یا خیر، و اگر رطوبت در آنجا وجود دارد، همه چیز را کاملا پاک کنید و گوشی را خشک کنید.

یک سیم کارت از اپراتور دیگر را در اسلات قرار دهید و بررسی کنید که شکاف کار می کند.


سیم کارت های اکثر اپراتورها در صورت عدم استفاده برای مدت زمان مشخص غیرفعال می شوند. اگر کارت به شبکه TELE2 وصل می شود، اما نمی توانید از آن تماس بگیرید، موجودی را بررسی کنید - شاید فقط پول حسابتان تمام شده باشد.

اگر همه اینها جواب نداد، سعی کنید با خدمات پشتیبانی TELE2 با شماره تماس بگیرید 611 یا از طریق وب سایت رسمی TELE2.