Таблиця комерційної пропозиції. Вигоди для клієнта

Комерційна пропозиція – це документ, у якому міститься запрошення до угоди. Воно може бути адресовано одній людині, або більш широкій групі. Компреди, як їх називають на професійному жаргоні, використовують у різних маркетингових цілях: на продаж товарів, реклами інфопродуктів, пошуку роботодавців тощо.

Приклади комерційних пропозицій

Є думка, що підготовка комерційних пропозицій – цілком і повністю завдання копірайтерів. Це не зовсім правильно. КП складають і директори, і маркетологи, і менеджери з продажу. І ви також зможете, благо для цього не потрібно закінчувати філологічний факультет чи проходити з десяток журналістських тренінгів. Достатньо знати свій проект від А до Я та розуміти його сильні сторони. Якщо ж ви – автор, який розраховує робити КП на замовлення, вам доведеться заздалегідь дізнаватися у клієнтів відомості про компанію та продукцію. Щоб не витрачати багато часу на обговорення, складіть бриф. У ньому поставте низку питань, відповіді на які можуть бути корисними. Наприклад, багато хто запитує про переваги, недоліки, конкурентів і т.д.

Однак, володіти інформацією – це ще не все. Щоб КП працювало, треба знати, як скласти його правильно. Поясненню цього ми присвятимо подальші 15–20 хвилин.

Види комерційних пропозицій

Практично у всій спеціалізованій літературі компреди ділять на два типи: холодні і гарячі. Їх важливо розмежовувати тому, що вони мають різну цільову аудиторію. А, як ви знаєте, люди несхожі один на одного, і до кожного потрібний свій підхід.

• «Холодне» КП– це по суті лист для тих, хто бачить ваш бренд вперше. Але ні, це не означає, що ви повинні відправляти документ будь-кому. Потрібно попередньо підготувати вибірку персон, які потенційно можуть зацікавитись пропозицією. Наприклад, ви хочете писати тексти за гроші, тому насамперед проводьте розсилку в digital-агентства, студії копірайтингу та SEO-компанії. Ви знаєте, що в цих місцях може проходити набір авторів, і якась частина точно відгукнеться на ваше повідомлення.
• «Гаряче» КП– це надсилання листа для публіки, яка вже підготовлена. Припустимо, менеджер фірми переговорив із людиною по телефону і заінтригував її вигідними умовами чи доступною ціною. Наступне, що потрібно зробити – надіслати потенційному клієнту забійну комерційну пропозицію. Тут більше простору для фантазії. Якщо в холодному КП потрібно робити все, щоб утримати увагу читача і, не дай боже, не перевантажити його зайвою інформацією, то в гарячому можна розгулятися на повну. Адже якщо якась особа зацікавилася вашим брендом, логічно припустити, що вона хоче дізнатися про неї більше.

Є ще додаткові варіанти компредів. Наприклад, популярний копірайтер Данило Шардаков згадував оферту – складніший тип бізнес-текстів, тісно пов'язаний із юридичними тонкощами. Однак ми не загострюватимемо на цьому уваги. Для того, щоб успішно спілкуватися з клієнтами, спочатку вистачить знань і про два типи КП.

Як скласти структуру комерційної пропозиції

Компред має багато спільного зі звичайним текстом, що продає. Якщо у вас є досвід написання подібних матеріалів, вам не важко освоїти подібний напрямок. І перше, з чого вам потрібно розпочати – знайомство із структурою.

Ще один корисний пост:

Структура КП проста, зрозуміла та однозначна. Це той момент, коли краще не винаходити велосипед. Практика показує, що дотримання простих правил допомагає зібрати більше відгуків, аніж нестримний креатив. Тому давайте розглянемо, як зробити комерційну пропозицію максимально повною та ефективною.

1. Заголовок.

Важливість заголовка переоцінити неможливо. Він створює перше враження про будь-який текст. Людина, дивлячись на назву, відразу вирішує, що робити далі – з цікавістю читати, або натиснути червоний хрестик у правому верхньому кутку. Тому вам слід додати в цю коротеньку фразу найкраще, що у вас є.

Досвідчені копірайтери радять вказувати в заголовку вигоди. Це стосується як компредів, а й інших маркетингових текстів. Ще одна ідея - внести в назву інтригу, яка відразу зачепить і не відпустить до кінця. Однак це підходить не всім. Якщо ви відчуваєте, що ваших творчих здібностей чи почуття гумору не вистачить, краще зупиніться на першому варіанті.

2. Лід (перший абзац).

Всесвітньо відомий копірайтер Джозеф Шугерман навчав нас методу "слизька гірка". Суть його полягає в тому, щоб миттєво викликати в читача інтерес, а потім підтримувати його доти, доки він не почне буквально летіти по тексту. Виходячи з цього принципу, перший рядок має бути найсильнішим, а решта пропозицій покликана його супроводжувати.

Лід комерційної пропозиції – чудовий варіант для того, щоб потренуватися у створенні слизької гірки. Почніть із максимально сильного аргументу, а далі підкидайте менш значущі, але не менш цікаві фрази.

Найчастіше лід починають із:

• опис проблеми («Ви перепробували десяток шампунів, а лупа досі не пропала?»);
• прямої вказівки на вирішення проблеми («Наша методика допомогла 200 новачкам-айтішникам знайти роботу за два тижні!»);

Іноді основою першого абзацу кладуть у відповідь якесь заперечення, але найчастіше цей пункт залишають наостанок. Також рідко лід починають із емоційних пасажів. Щоб використовувати останній прийом на повну силу, потрібно дуже тонко відчувати настрій публіки. Якщо у вас поки що мало досвіду, скористайтеся більш перевіреними та стабільними варіантами.

3. Оффер.

Найважливіша, але, водночас, найскладніша частина компреда. Оффер або – це буквально пропозиція для клієнта. Від того, наскільки воно потрапить до точки, залежить відгук на КП.

Найчастіше в офері наголошують на наступних речах:

• вигідне співвідношення «ціна-якість»;
• додаткова безкоштовна послуга;
• знижка або подарунок, який додається до покупки

Здавалося б, куди вже банальніше. Проте з'ясувати біль свого ЦА – не така вже й проста задача. Для початку вам знадобиться створити зображення усередненого клієнта. Яка в нього підлога? Скільки йому років? Яку суму він заробляє? Чим захоплюється? Що хоче одержати від співпраці? Не скупіться на подробиці. Подібний психологічний портрет допоможе вам зрозуміти, що гіпотетично здатне викликати інтерес у цієї людини, і як вам рухатися далі. Наприклад, ви не станете спокушати топ-менеджера найнижчими цінами у місті, а просту домогосподарку – елітністю торгової марки.

До речі, тут можна підключити реальних людей. Наприклад, якщо середнім представником вашої ЦА виявилася жінка віком 45+, поспілкуйтеся про рекламований продукт зі своєю мамою. Повірте, ви дізнаєтеся багато цікавої інформації з перших вуст.

Якщо хочете заглибитись у тему — прочитайте:

4. Вигоди.

Якщо вже на те пішло, деякі копірайтери не виділяють під вигоди окремий блок. Вони ненароком згадують їх у заголовку, ліді, оффері – і цього достатньо, щоб захопити клієнта. Однак, якщо ви відчуваєте, що не сказали все, що хотіли, винесіть це в окремий пункт. Можна прямо так і назвати його: «Вигоди від співпраці». Або: "Що ви отримуєте від співпраці з нами". І далі пишіть затвердження нумерованим чи маркірованим списком.

5. Відпрацювання заперечень.

Кожен клієнт хоче знати, що його гроші пішли не даремно. На жаль, серед них тільки одиниці мають час ретельно перевіряти кожен факт із життя тієї чи іншої компанії. Більшість же закриє заслання за перших ознак недовіри. Щоб цього не виникло, дайте читачам те, чого вони хочуть.

Відпрацювання заперечень зазвичай має на увазі:

• перерахування регалій;
• наявність документальних підтверджень успіху (грамоти, дипломи, сертифікати тощо);
• відповіді на актуальні питання, які можуть виникнути;
• обґрунтування причин, з яких людям варто скористатися саме вашою пропозицією

Щоб грамотно відповісти на всі питання, спирайтеся лише на факти. Не фантазуйте, не співайте собі дифірамби і не «якайте» – це відлякує.

6. Заклик до дії.

Як правило, call to action не містить нічого особливого. Просто запропонуйте вам передзвонити, написати на e-mail або зв'язатися іншим зручним способом. Не наполягайте на замовленні чи купівлі – ще не час. КП – це лише крок до ділового спілкування, тому спочатку не вимагайте від клієнта багато чого.

До речі, якщо ви закликаєте людину до чогось, робіть це сміливо. Забудьте про слова «може», «варто б» та «можливо». Подібні слабкі конструкції свідчать, що ви самі не впевнені, що з вами варто зв'язуватися. Пишіть "зателефонуйте за номером", а не "ви можете передзвонити".

У 79% випадків клієнт здійснює покупку тільки після того, як подивиться від 6 до 14 пропозицій – такі дані наводить експерт із написання комерційних пропозицій Денис Каплунов. Ми розповімо, як скласти ефективне КП, щоб із десятка конкурентів клієнт вибрав саме вас. Як бонус ви зможете завантажити шаблони комерційних пропозицій, а також дізнаєтеся, як спростити їхню розсилку за допомогою CRM-системи.

Що таке комерційна пропозиція?

Комерційна пропозиція - це діловий лист клієнтам з рекламою товару.

• Холодне комерційне пропозиціявикористовується для масового розсилання новим клієнтам.
• Гаряче КПпризначено для тих, з ким вже був контакт по телефону, електронною поштою або наживо.

Навіщо компанії пишуть КП?

• Презентують новий або оновлений продукт (у другому випадку – з демонстрацією покращень);
• Інформують про акції, розпродажі, індивідуальні пропозиції. Відмінна риса такого КП - обмеження за терміном дії чи кількістю продукту;
• Дякують за попередню покупку, просять про фідбек та ненав'язливо пропонують інший продукт. Клієнт вже знайомий з роботою компанії, та його легше підштовхнути до нової угоди;
• Запрошують на презентацію компанії чи її продукту.

Комерційна пропозиція: що має містити

Денис Каплунов, копірайтер та спеціаліст з розробки КПу своїй книзі «Ефективна комерційна пропозиція» виділяє основні складові пропозиції:

• Заголовок;
• Оффер;
• Продаж ціни;
• Заклик до дії.

Розберемо, як грамотно скласти комерційну пропозицію – розділ за розділом.

Заголовок листа

Лід

Приклади, як написати лід КП:

1. Тиснути на важливу для клієнта проблему - нестачу клієнтів, конкуренцію, брак ідей нових продуктів.

Якщо ви хочете збільшити кількість клієнтів фітнес-клубу вдвічі за 2 місяці, то ця інформація для вас.

2. Намалювати картинку світлого майбутнього, коли проблему клієнта вирішено.

Уявіть, що ваш готель забитий під зав'язку цілий рік, і броню на номери розписано на місяці вперед.

3. Згадати ключову вигоду пропозиції чи яскраві результати клієнтів.

З нами ви зможете знизити витрати на бухгалтерську документацію удвічі вже в перший місяць.

4. Зацікавити новизною товару - це завжди привертає увагу.

Спеціально до Нового року ми пропонуємо новинку – наші фірмові солодощі у подарункових наборах, і значно дешевше, ніж при покупці окремо.

Оффер

Оффер (від англійської offer) - це конкретна пропозиція, серце КП. Він повинен містити короткий опис продукту з ключовими характеристиками, а також вигодами клієнта. Потрібно пояснити клієнту, чому він має купити саме у вас, а чи не в конкурентів. Отже, треба показати, що ще ви можете запропонувати крім продукту:

• Знижки (сезонні, оптові, святкові, накопичувальні, під час замовлення або передоплати тощо);
• Оперативність та доступність обслуговування та/або доставки;
• Зручна оплата (розстрочка, кредит або відстрочений платіж, суміщення готівкового та безготівкового платежу, розрахунок через платіжні системи);
• Декілька версій продукту з різною ціною.
• Подарунки. Купон на наступну покупку, безкоштовне налаштування обладнання, набір ялинкових іграшок на Новий рік. Добре працюють супутні подарунки: жалюзі при покупці вікон, замок під час замовлення дверей тощо.
• Гарантія продукту, його безкоштовне обслуговування.

Важливий нюанс:бажаючи зробити КП максимально привабливим, не брешіть клієнтам і не обіцяйте неможливого. Така тактика у перспективі лише нашкодить.

Приклад оффера у комерційній пропозиції транспортної компанії
Джерело: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Ціна

Найважливіше – вказуйте її. Інакше більшість потенційних клієнтів піде до конкурентів, не бажаючи витрачати час на з'ясування вартості. Далі ці цифри слід обґрунтувати. Якщо вартість суттєво нижча, ніж у конкурентів – це вже відмінний аргумент. Якщо ні – знайдіть, чим виділитися. Це все ті ж знижки та бонуси, гарантія на продукт, швидкість та якість обслуговування, подарунки, ексклюзив.

приклад

Послуги нашого таксі на 5% дорожчі за конкурентів, зате у нас у кожній машині є дитяче крісло і можна перевозити свійських тварин.

Для дорогих комплексних послуг чудово працює детальна розшифровка складових пакету, а також докладний розрахунок, який демонструє велику вигоду для клієнта в майбутньому. Ще один ефективний прийом – дроблення ціни у перерахунку на короткий проміжок часу.

приклад

Місяць використання хмарної CRM-системи на тарифі «Старт» коштує 1100 рублів за 5 користувачів – виходить по 220 рублів на місяць на кожного. А якщо оплачувати відразу доступ на півроку, то ви отримуєте знижку 20%, тобто доступ для кожного співробітника буде коштувати лише 176 рублів на місяць – це всього 6 рублів на день. Погодьтеся, смішна сума за програму, яка автоматизує бізнес-процеси, інтегрується з поштою, телефонією та сервісами смс-розсилок, формує аналітику та допомагає керувати бізнесом.

Заклик до дії

Тут потрібно вказати, чого саме ви хочете від клієнта:замовити, зателефонувати, написати, перейти за посиланням, відвідати офіс, зазначити контактні дані. Щоб поквапити людину, пропишіть обмеження на термін пропозиції чи кількість продукту. А можете зберегти якусь вигоду наостанок: пообіцяти додаткову знижку або безкоштовну доставку при замовленні прямо зараз.

Як скласти комерційну пропозицію для співпраці

Як написати КП для співпраці? За аналогією з пропозицією товарів! Якщо ви хочете запропонувати свої професійні послуги, підготуйте привабливу комерційну пропозицію.

Стандартний шаблон пропозиції співпраці включає п'ять блоків.

1. Заголовок листа. Щоб лист не загубився в десятці рекламних пропозицій, напишіть своє реальне ім'я та вкажіть, чим корисні.
2. Лід. Розкажіть клієнту про те, яку проблему ви можете вирішити. Лід – не місце для перерахування своїх регалій. Перша людина, яка цікавить замовника – вона сама.
3. Оффер. Розкажіть про свій досвід і як саме ви можете допомогти клієнту. Відмінний варіант – надати кейси, щоб замовник зміг оцінити результати.
4. Ціна. Не приховуйте свої ціни, говоріть про них прямо. Якщо ви розумієте, що просите більше за інших фахівців, поясніть, чим обґрунтовано таку ціну.
5. Заклик. Запропонуйте клієнту зв'язатися з вами у зручний спосіб: дайте посилання на соціальні мережі, номер телефону або пошту. Запропонуйте зберегти ваш контакт, навіть якщо послуга поки не потрібна.

Найкращі комерційні пропозиції: приклади

Ми підібрали для вас зразки комерційних пропозицій, якісні як за формою, так і за змістом. Завантажуйте шаблони КП, вивчайте та адаптуйте під свої продукти.

Комерційна пропозиція - ідеальний інструмент для роботи зі старими партнерами, також таку пропозицію використовують для пошуку нових партнерів. З нашої статті ви докладно дізнаєтеся про специфіку комерційних пропозицій: правила складання, помилки, які можна припустити, отримайте корисну інформацію, а також приклади пропозицій та шаблони.

Що ж таке комерційна пропозиція?

Часто компанія, яка замислюється про розширення клієнтської та партнерської бази, вибирає як основний інструмент комерційні пропозиції. Умовно комерційні пропозиції можна поділити на 2 види:

• Персоніфіковане, що направляється конкретному адресату і містить особисте звернення всередині. Головна перевага таких пропозицій у тому, що клієнт мимоволі починає відчувати причетність до вашої компанії, йому приємно, що він індивідуально отримає пропозицію з особливою знижкою або бонусами. Звичайно, йому не варто знати, що ще кілька десятків людей отримали аналогічний лист.
• Неперсоніфіковане, що ще називають холодним. Воно містить знеособлену інформацію, не спрямоване єдиній людині, а розраховане велике коло споживачів. Є така пропозиція і мінуси, по-перше, відсутність особистісного звернення узагальнює інформацію, знижуючи градус інтересу клієнта. По-друге, пропозицію може прочитати людина, яка не прийматиме рішення про купівлю (секретар, менеджер середньої ланки, родич тощо).

Будь-який з видів комерційних пропозицій допоможе вам досягти наступних цілей:

• Приверне увагу потенційного клієнта/партнера.
• Викличе інтерес та бажання придбати товар.
• Допоможе покупцеві наважитися зробити покупку чи замовити конкретну послугу.

З урахуванням цих рішень виробляється технологія комерційного пропозиції, але принцип його «роботи» схожий з процесом нормальної рекламної кампанії. Природно, текстовий зміст комерційної пропозиції - це 50% успіху, якщо ви створюєте персоніфіковану пропозицію, то потрібно приділити велику увагу паперу і навіть конверту, в який буде запечатано. Зазвичай, щоб привернути увагу клієнта, пропозицію доповнюють логотипом компанії або роблять акцент на корпоративних кольорах.

Структура: складаємо пропозицію послідовно

Стандартна структура такої пропозиції складається із 5 основних частин. Розглянемо їх із прикладами.

Заголовок та підзаголовок КП

• Заголовок , де використовується захоплююча фраза і наскільки можна фірмовий логотип.
• Підзаголовок, що дає визначення пропонованої послуги або товару.

Як правильно?

Приклад №1

• Заголовок: Як знизити вартість кліка в Яндекс Директ, зберігаючи CTR 40-50%?
• Підзаголовок: Компанія «IT» за 10 днів знизить вартість за клік у половину, підвищуючи CTR мінімум на 10%.

Приклад №2

• Заголовок: Кур'єрська служба «Хвилинка» доставить ваше замовлення з кафе так швидко, що страви не встигнуть охолонути!
• Підзаголовок: Послуги з доставки гарячих обідів для співробітників прямо до офісу.

Приклад №3

• Заголовок: Експрес-курси італійської мови: повернемо вам 100% оплати, якщо ваші співробітники не заговорять італійською через 3 місяці!
• Підзаголовок: Спеціальна послуга з підготовки персоналу до приїзду іноземних колег, відряджень, ведення документації.

Приклад №4

• Заголовок: Як бути, якщо підрядник зірвав терміни, а часу на внутрішнє оздоблення квартири вже не залишається?
• Підзаголовок: Компанія «Ремонт М»: виконуємо оздоблювальні роботи в стислий термін і даруємо знижку 10%.

Як неправильно?

• Заголовок: ТОВ «Стіна»: збудуємо, як для себе.

• Підзаголовок: Компанія ТОВ «Стіна» протягом більш ніж 10 років займається будівельними роботами.

Блок інформації та вигоди

• Блок, що привертає увагу та дає рекламну інформацію про продукт/послугу.
• Вигоди, які партнер чи клієнт отримає від співпраці з компанією.

Не правильно

Кур'єрська служба «Хвилинка» на ринку даних послуг із 2010 року. Про нашу роботу залишають лише позитивні відгуки, ми маємо понад 500 клієнтів, але це не межа. Наша служба співпрацює з компаніями ТОВ "Технотрейд", "Автосервіс 100" та іншими. Ми – найкраща служба доставки у своєму сегменті:

• Великий автопарк.
• Співпрацюємо з великою кількістю кафе та ресторанів.
• Надаємо знижки постійним клієнтам.

Вартість наших послуг залежить від кількості ваших співробітників, віддаленості кафе від вашого офісу та інших факторів. Щоб дізнатися подробиці, зв'яжіться з нами по телефону або електронною поштою!

У КП немає «перцю», немає інтриги і тієї самої «цукерки», яка приваблює клієнтів. Обов'язково потрібно використовувати більше цифр, привабливих фраз та пропозицій, які змусять людину дочитати листа до кінця та зателефонувати вам.

Як правильно?

Кур'єрська служба «Хвилинка» пропонує організувати харчування співробітників вашої компанії. Гарячі обіди в офіс – це не лише економія матеріальних засобів, а й підвищення працездатності вашого колективу. Навіщо гаяти час на пошуки кафе, адже кур'єрська служба «Хвилинка» привезе гарячі страви з будь-якого ресторану чи кафе Нижнього Новгорода протягом 30 хвилин.

5 причин, чому вам варто звернутися до кур'єрської служби хвилина:

• Нашими послугами користується понад 15 організацій Нижнього Новгорода.
• Ми працюємо 744 години на місяць, приймаючи замовлення вдень та вночі.
• Ми співпрацюємо з більш ніж 25 точками харчування різної цінової категорії.
• Служба має власний автопарк та найновіше обладнання, що дозволяє приймати та доставляти замовлення протягом 30 хвилин – 1 години.
• Якщо знайдете доставку їжі дешевше, то ми зробимо вам персональну знижку 20%.

Відгук: Наша компанія не має власної їдальні, тому ми співпрацюємо з кур'єрською службою «Хвилинка» понад 3 роки, задоволені якістю їхньої роботи та швидкістю доставки. Нам часто надають знижки, надсилають розширений список кафе та ресторанів, з якими співпрацює кур'єрська служба. Наші співробітники задоволені, висловлюємо величезну подяку службі «Хвилинка» за смачні обіди та оперативну доставку!

З повагою, директор з підбору персоналу компанії «Нові технології» Анна Коваленко!

Співпрацюватимемо?

Тут ваші доступні контакти, адресу та телефон можна додати логотип служби.

Яка мета комерційної пропозиції?

Усі рекламні інструменти мають одну мету – продати, вигідно продати. І не важливо, які інструменти ви використовуєте, адже дешевий календар або дорога пропозиція на папері, що ламінує, повинні залучати клієнта і викликати у нього інтерес. Тому всі зусилля людини, яка становить комерційну пропозицію, мають бути сконцентровані на грамотній подачі вигод від покупки, які побачить навіть той клієнт, який «не в темі».

Якщо ваш потенційний клієнт дочитає комерційну пропозицію до кінця, це успіх для компанії, який може принести прибуток і нових клієнтів.

Поради, що допомагають скласти комерційну пропозицію

Для створення «продає» комерційної пропозиції потрібно взяти до уваги кілька порад, які роблять пропозицію більш цікавою для потенційного покупця:

• Більше конкретики та чіткості. Уникайте розмитих фраз та туманних пропозицій, вам потрібно розмістити на 1 аркуші конкретну інформацію про товар чи послугу, яка ємно розкриє його переваги.
• Під час складання не допускайте логічних, смислових чи технічних помилок, які одразу відлякають клієнти.
• Вказуйте лише правдиву інформацію. Якщо клієнт не отримає обіцяного бонусу чи товару, то у нього залишаться найгірші враження про компанію.
• Обов'язково вкажіть спеціальні пропозиції, які можна гарантувати клієнту.
• Дотримуйтесь структури та наповнюйте комерційну пропозицію впевненими фразами. Ваша впевненість передастьться клієнту, стимулюючи його зробити замовлення.

Правила складання комерційної пропозиції: визначаємо мету, аудиторію та інші параметри

Перед тим, як скласти комерційну пропозицію, необхідно провести аналіз цільової аудиторії, для якої призначений документ. Ви повинні реально оцінювати бажання та можливість потенційної аудиторії, щоб скласти гарну пропозицію.

Перевірка після складання

Після складання комерційної пропозиції варто провести коротку тест-перевірку, швиденько пробігшись поглядом готового листа. Чи вирішує вона проблему клієнта? Чи немає у ньому шаблонності? Чи все вказано? Таких перевірок можна провести кілька, повірте, все «словесне» лушпиння відсіється, а на папері залишиться тільки корисна та ефективна інформація.

Для перевірки пропозиції можна використовувати декілька інструментів:

• Попросіть свого співробітника чи друга прочитати пропозицію. Нехай ваш знайомий дасть оцінку комерційній пропозиції і скаже, чи зробив би він дзвінок у вашу компанію чи ні. Тут важливо сприйняття, розуміння тематики (навіть якщо людина зовсім не знайома з вашим продуктом), бажання зателефонувати.
• Прочитайте текст, відкинувши всі епітети. Наприклад, фраза «наш найкращий у всьому світі фен» звучить простіше і легше без чудових ступенів, перестаючи виглядати як твір школяра.

Ось так просто ви відчитаєте комерційну пропозицію, позбавляючи її від затертих штампів і справді безглуздих фраз. Потім віддасте його до друкарні або дизайнера, отримайте готові для відправки КП. Але що робити далі із готовими пропозиціями? Давайте дізнаємось разом!

Приклади готових комерційних пропозицій: фото

Якщо у вас у штаті немає людини з досвідом розсилки таких пропозицій, то, ймовірно, її доведеться найняти. Віялове розсилання електронною поштою або доставка з кур'єром – це тонка наука, яка потребує певних навичок. Але ситуацію полегшить використання власної чи купленої клієнтської бази з потенційними покупцями.

У престижних компаній клієнтська база формується роками, тому проблем виникнути не повинно, а ось молодий бізнес, що розвивається, поки не має великої кількості клієнтів. Що робити? Можна купити, але вам можуть підсунути пустушку з «мертвими душами» (не існуючими електронними адресами, наприклад) або продати базу з нецільовою аудиторією. Наприклад, салон машин віддасть свою базу магазину косметики, який у цьому сенс?

Підбиваємо підсумки

Складання та розсилка комерційних пропозицій – це складно, справді складно, якщо ви бажаєте отримати реальний результат. Щоб така «акція» принесла вигоду, обов'язково зверніться до професіоналів чи знайомих, які хоч раз у житті займалися складанням комерційних пропозицій.

Ви маєте намір зайнятися розсилкою комерційних пропозицій своїм потенційним клієнтам? Чи розраховуєте на наступний шквал дзвінків і сотні укладених контрактів? Тоді вам просто необхідно знати основні секрети складання рекламної пропозиції. Наші поради допоможуть збільшити продажі за рахунок грамотно складеної комерційної пропозиції.

Завжди пам'ятайте, що бізнес-люди дуже цінують свій час. Не розписуйте на 3-4 аркуші інформацію про власну компанію, не перераховуйте минулі нагороди. Пишіть коротко і лише про найголовніше. Комерційна пропозиція не повинна займати більше однієї сторінки стандартного аркуша формату А4. Максимальний обсяг – півтори сторінки, за умови, що документ містить важливу графічну інформацію. Бережіть свою репутацію та нервову систему клієнта. Не пишіть спільні фрази і не давайте порожні обіцянки. Формулювання на кшталт «німецька якість», «кращий сервіс», «взаємовигідна співпраця» схожі на абстрактний опис вигод. Більший результат внесе конкретика: наявність сервісної служби із переліком місць розташування сервісних центрів, 100% гарантія на 24 місяці, безкоштовний монтаж, доставка до складу, консультації клієнта тощо.

Ненав'язливо підштовхніть клієнта до швидких дій, вказавши невеликий термін дії пропозиції. Перерахуйте всі можливі засоби зв'язку, включаючи адресу корпоративного сайту, електронної пошти, стаціонарні та мобільні телефони, телефон факсу. Цим ви підкреслите доступність та відкритість своєї фірми, а також готовність розпочати роботу вже сьогодні.