Як навчитися переконувати: психологічні прийоми. Проста техніка, як легко та невимушено переконати людину

Сьогодні я продовжу розглядати мистецтво переконанняі розповім про те, як переконати людину у своїй правотіяк схилити інших людей до своєї точки зору. Мистецтво переконання можна віднести до достатніх важливих, необхідних досягнення успіху. Це може стати в нагоді в будь-якій сфері людської життєдіяльності, але в бізнесі чи роботі, пов'язаної з продажами – особливо.

В одній із попередніх статей я вже розглядав загальні, але слід визнати, що кожна людина індивідуальна, і той метод, який допоможе схилити до своєї точки зору одну людину, не справить жодного ефекту або навіть нашкодить при спілкуванні з іншою. Це тим, що різні люди мають свої психологічні особливості, залежно від типу свого характеру і темпераменту. Тому сьогодні ми поговоримо про те, як переконати людину у своїй точці зору, виходячи з її психологічних особливостей.

Для цього передусім нам необхідно буде розділити людей на різні психологічні типи. Найчастіше психологи як критерій такого поділу використовують темперамент людини, але, в даному випадку, цього може бути недостатньо, оскільки нам важливо розділити людей на кшталт реакції на спроби їх переконати. Я пропоную виділити 4 типи людей за цими критеріями:

- Завжди впевнений у своїй правоті, непохитний;

- Той, хто сумнівається, нерішучий;

- Виявляє агресію, легко збудливий;

- Байдужий і байдужий.

Головне завдання мистецтва переконання полягає в тому, щоб правильно визначити тип людини, яку необхідно переконати у своїй точці зору, і далі діяти з урахуванням її психологічних особливостей.

Розглянемо, як поводитися з людьми кожного з цих психологічних типів, щоб переконати їх у своїй правоті.

1. Впевнений.Переконати людину, яка впевнена у своїй правоті і не схильна змінювати свою думку, найскладніше. Такі люди одразу дають зрозуміти, що їм потрібно, вони говорять короткими та твердими фразами, висловлюють свою позицію прямо та відкрито. Однак є метод, який допоможе схилити на свій бік навіть таких людей.

Зайва впевненість і непохитність може бути відображенням не тільки сили, а й, навпаки, слабкості характеру. Особливо якщо це самовпевненість, що спостерігається дуже часто.

У цьому випадку, найкращий спосіб схилити людину до своєї точки зору - це взяти її "на слабко". Для цього достатньо дати зрозуміти, що у вас є сумніви, що він зможе зробити щось, що потрібно вам.

Наприклад, якщо ви хочете зробити продаж такій людині, ви можете сказати йому щось на кшталт: "взагалі, це напевно для вас буде занадто дорого, ми можемо підібрати дешевші варіанти". Тоді в нього зіграє показна рішучість, він відповість, що запросто може дозволити собі купити товар за такою ціною і на доказ своєї правоти здійснить покупку.

2. Нерішучий.Переконати у своїй правоті нерішучу людину, яка сумнівається, найпростіше. Ви легко зможете отримати словесну перевагу над ним і схилити його до своєї точки зору. Але складність тут полягає в іншому: для початку потрібно розпізнати цей типаж, оскільки якщо ви помилитеся і почнете діяти таким чином з людиною іншого психологічного типу – то зазнайте поразки. Тому, якщо ви не знаєте, як переконати людину у своїй точці зору, потрібно відразу постаратися виявити її нерішучість. Як це можна зробити?

Наприклад, за словесними виразами, які він використовуватиме. Нерішуча людина, яка сумнівається, вживатиме такі ж нечіткі і неточні вирази. Наприклад, здійснюючи покупку, він проситиме "щось не дуже дороге" замість "дешеве", або "щось не дуже яскраве" замість того, щоб назвати конкретний колір, вживатиме слова "трохи", "менш-менш" , "начебто", "як-небудь" і т.п., що характеризують невизначеність. Його жести і міміка теж висловлюватимуть сумніви і невпевненість, наприклад, він тупцюватиметься на місці, смикатиме свій одяг, сплітатиме і смикатиме пальці тощо.

Переконати - значить логічними доводами довести чи спростувати якесь становище!!

Якщо ваше вміння переконувати людей залишає бажати кращого, або вам ніяк не вдається переконати людину і кожна ваша зустріч схожа на зіткнення двох більярдних куль, які різко клацають і розлітаються в різні боки, не змінюючи при цьому ні своєї форми, ні кольору, і не залишаючи один на одному сліду», то наші поради саме для вас.

Для того, щоб переконати людину у вашій правоті, переконати людину кинути пити, курити, або переконати людину що-небудь купити і т. д. необхідно зрозуміти, що дієвість переконання значною мірою залежить від підібраної аргументації.

Чинники, які сприяють підвищенню ефективності аргументів під час переконання:
1. Достовірність джерела інформації, тобто того, хто переконує.
2. Важливість самої проблеми, тобто переконливість того, що йдеться.
3. Характер групи чи людини, яку переконують чи переконують.

Коли ви намагаєтеся в чомусь переконати людину і використовуєте різні способи аргументації, людина може ставитися до вас або з довірою, сумнівом або недовірою.

Значення особистості людини, яка переконує

Переконливість аргументів та довіра до них значною мірою залежить від іміджу та статусу переконуючого. Одна справа, коли людина авторитетна, шановна, інша – коли її не сприймають всерйоз. Це доводить проведений вченими експеримент.

Декільком групам студентів було запропоновано прослухати звуковий запис лекції про те, що до молодих злочинців слід ставитись гуманніше.

Усі групи прослухали ту саму лекцію, але інформація про лектор у кожній групі була іншою. Першій групі повідомили, що оратор – висококваліфікований суддя та великий авторитет з питань злочинності серед молоді. Другій групі було представлено нейтральна версія: він - працівник радіо. Третій групі було сказано, що оратор - правопорушник, який наразі умовно перебуває на волі.

Зрозуміло, що в цій групі склалося враження, ніби лектор (він же злочинець) особисто зацікавлений у тому, щоб із молодими злочинцями поводилися гуманно. Студентам необхідно було відповісти, як вони оцінюють саму лекцію та які їхні погляди на більш гуманне ставлення до молодих правопорушників.

Результати були такі: група студентів, яка вважала, що лекцію прочитав досвідчений суддя та авторитет у сфері правопорушень серед молоді, оцінила саму лекцію та її висновки позитивно. У той же час студенти, які вважали, що перед ними злочинець, який хотів, щоб до його правопорушення поставилися якомога гуманніше, оцінили лекцію негативно.

Студенти, яким оратора представили як працівника радіо, посіли нейтральну позицію. Лекція змусила всіх студентів подивитися на покарання молодих злочинців із різних точок зору. Однак найбільше вона вплинула на студентів, які оцінили лектора позитивно, та найменш на тих, хто вважав його за правопорушника.

Проведений експеримент доводить, яке велике значення має особистість того, хто переконує і до чого закликає. Фактично цим знанням користуються ті, хто просить шановну людину «замовити слівце».

Загалом більшість людей вважають, що в нашому суспільстві чоловіки мають більш високий статус, ніж жінки. За інших рівних умов людина великої статури нерідко викликає більшу довіру, ніж інші.

Яким має бути характер мови, щоб переконати людину? Звичайно ж переконливим!!

Для того, щоб зробити свою промову більш переконливою, вам необхідно дотримуватись деяких правил переконання

• Не доводьте очевидне, не говоріть банальні чи великі істини. Людина завжди хоче почути щось нове, невідоме йому. Інакше він втрачає інтерес і до промови, і до того, хто сам говорить.
• Не бійтеся погоджуватися з людиною, якщо ви хочете її в чомусь переконати. Це правило переконання допоможе вам його ж судження повернути проти нього або довести їх непотрібність для нього самого.
• Не намагайтеся пояснити, що самі не цілком розумієте. Це типова помилка тих, хто хоче переконати людину.
• Щоб переконати людину, ніколи не допускайте протиріч у своїх доводах.
• Якщо вам вдалося знайти яскравий доказ чи сильне заперечення, залиште його "на десерт".
• У своїй аргументації не використовуйте посередні та ненадійні аргументи. Для того, щоб переконати людину, постарайтеся сильні аргументи наводити порізно, докладно розвиваючи кожен окремо; а слабкі аргументи збирайте в один сильний аргумент.
• У своїй стратегії людини, яка переконує, намагайтеся підкріплювати один доказ іншим.

• І нарешті, ще одне правило, що дозволяє переконати людину у вашій правоті. Не намагайтеся довести більше, коли можна обмежитись меншим. Чи не ускладнюйте собі завдання. Це потребує і додаткових зусиль і часу, а головне – збільшує ймовірність невдачі.
• Бажаючи переконати або переконати людину, починайте не з моментів, що вас поділяють, а з того, в чому ви згодні з ним.
• Будьте добрим слухачем і проявляйте співпереживання. Не можна переконати людину в чомусь, не зрозумівши ходу її думок. Мало того уважний слухач схиляє до себе.
• Щоб переконати людину, покажіть, що пропоноване вами задовольняє якусь із її потреб: фізіологічні (потреба в їжі, воді, сні тощо); потреба у безпеці, впевненості у майбутньому; потреба у приналежності будь-якої спільності (родина, компанія друзів, робочий колектив тощо); потреба у повазі та потреба у самореалізації.

Людина тією чи іншою мірою потребує задоволення всіх потреб. Найсильнішим аргументом є можливість задовольнити будь-яку потребу людини.

І ще, дуже важливе правило переконання – це доречне мовчання

Один із найзнаменитіших ораторів давнини Цицерон говорив: «Мовчання – це не тільки мистецтво, але ще й красномовство»

Мовчання може бути відповіддю, не менш промовистою, ніж слова. Нетривале мовчання чи пауза допомагає звернути увагу людини на наступні ваші слова та аргументи.

20 способів переконання людей – уміння переконувати, як основа успіху у діловому житті

Не той сильніший, хто має великі знання, а той, хто здатний переконувати - Відома аксіома. Вміючи підбирати слова, ти володієш світом. Мистецтво переконувати – ціла наука, але всі її секрети вже давно розкриті психологами у доступних для розуміння, простих правилах, які будь-яка успішна ділова людина знає назубок. Як переконувати людей – поради фахівців.

• Контроль за ситуацією неможливий без тверезої оцінки обстановки.Оцініть саму обстановку, реакцію людей, можливість впливу сторонніх людей на думку співрозмовника. Пам'ятайте, що результат діалогу має стати вигідним для обох сторін.
• Подумки поставте себе на місце співрозмовника. Не намагаючись «влізти в шкуру» опонента і не співпереживаючи йому неможливо впливати на людину. Відчувши та зрозумівши опонента (з його бажаннями, мотивами та мріями), ви знайдете більше можливостей для переконання.

• Перша та природна реакція практично будь-якої людини на тиск з боку – опір. Чим сильніший «натиск» переконання, тим сильніше чинить опір людина. Ліквідувати «бар'єр» у опонента можна, розташувавши його до себе. Наприклад, пожартувати з себе, з недосконалості свого товару, тим самим «приспавши» пильність людини – немає сенсу шукати недоліки, якщо тобі їх перерахували. Ще один із прийомів – різка зміна тону. З офіційного – на просту, дружню, загальнолюдську.
• Використовуйте у спілкуванні «творчі» фрази та слова – жодного заперечення та негативу.Неправильний варіант: «якщо ви купите наш шампунь, ваше волосся перестане випадати» або «якщо ви не купите наш шампунь, ви не зможете оцінити його фантастичну ефективність». Правильний варіант: «Поверніть силу та здоров'я волоссю. Новий шампунь із фантастичним ефектом!». Замість сумнівного слова "якщо" використовуйте переконливе - "коли". Не «якщо зробимо…», а «коли ми зробимо…».

• Не нав'язуйте свою думку опоненту – дайте можливість мислити самостійно, але «підсвічуйте» правильний шлях. Неправильний варіант: «Без співпраці з нами ви втрачаєте масу переваг». Правильний варіант: «Співпраця з нами – це взаємовигідна спілка». Неправильний варіант: «Купіть наш шампунь і переконайтеся в його ефективності!». Правильний варіант: «Ефективність шампуню доведена тисячами позитивних відгуків, багаторазовими дослідженнями, МОЗ, РАМН тощо».
• Шукайте аргументи для переконання опонента заздалегідь, продумавши всі можливі гілки діалогу. Аргументи висувайте спокійним і впевненим тоном без емоційного забарвлення, не поспішаючи і докладно.
• Переконуючи в чомусь опонента, ви повинні бути впевнені у своїй точці зору.Будь-які ваші сумніви у вами ж висувається «істині» миттєво «схоплюються» людиною, і довіра до вас втрачається.

• Вивчіть мову жестів.Це допоможе вам уникнути помилок та краще зрозуміти опонента.
• Ніколи не піддавайтесь на провокації.В переконанні опонента ви маєте бути «роботом», якого неможливо вивести з себе. «Врівноваженість, чесність та надійність» — три «кити» довіри навіть до сторонньої людини.
• Завжди використовуйте факти – найкраща зброя переконання.Не «бабуся розповіла» і «в інтернеті прочитав», а «є офіційна статистика…», «на особистому досвіді знаю, що…» та ін. Як факти найбільш ефективні свідки, дати та цифри, відео та фотографії, думки відомих людей .

• Вчіться мистецтву переконувати у своїх дітей.Дитина знає, що пропонуючи батькам вибір, вона, як мінімум, нічого не втратить і навіть придбає: не «мам, ну купії!», а «мам, купи мені радіокерованого робота чи хоча б конструктор». Пропонуючи вибір (причому, заздалегідь підготувавши умови вибору так, щоб людина зробила його правильно), ви дозволяєте опоненту думати, що він – господар становища. Доведений факт: людина в поодинокому випадку каже «ні», якщо їй пропонують вибір (навіть якщо це ілюзія вибору).

• Переконайте опонента у його винятковості.Не вульгарною відкритою лестощами, а видимістю «визнаного факту». Наприклад, «Ваша фірма нам відома як відповідальна компанія з позитивною репутацією і один з лідерів у даній сфері виробництва». Або «Ми чули про вас, як про людину обов'язку та честі». Або «Ми хотіли б працювати тільки з вами, ви відомі як людина, слова якої ніколи не розходяться зі справою».
• Наголошуйте на «вторинній вигоді».Наприклад, «Співпраця з нами – це не лише низькі ціни для вас, а й великі перспективи». Або «Наш новий чайник – це не просто технологічна супер-новинка, а ваш смачний чай та приємний вечір у родинному колі». Або «Наше весілля буде таким пишним, що навіть королі позаздрять». Орієнтуємося насамперед на потреби та особливості аудиторії чи опонента. Виходячи з них і ставимо акценти.

• Не допускайте зневаги та зарозумілості щодо співрозмовника.Він повинен відчувати себе на одному щаблі з вами, навіть якщо у звичайному житті ви об'їжджаєте таких людей за кілометр на своєму дорогому авто.
• Завжди починайте розмову з моментів, які можуть поєднати вас з опонентом, а не розділити.Відразу налаштований на правильну «хвилю» співрозмовник перестає бути опонентом і перетворюється на союзника. І навіть у разі розбіжностей, що з'явилися, відповісти вам «ні» йому буде вже складно.
• Дотримуйтесь принципу демонстрації загальної вигоди.Кожна мама знає, що ідеальний спосіб поговорити з дитиною на похід з нею в магазин – повідомити, що на касі продають цукерки. з іграшками, або «раптом згадати», що на його улюблені машинки обіцяли цього місяця великі знижки. Той самий метод, лише у складнішому виконанні, є основою ділових переговорів і договорів між звичайними людьми. Взаємовигода – ключ до успіху.

• Розташуйте людину до себе.Не тільки в особистих відносинах, а й у діловому середовищі люди керуються симпатіями/антипатіями. Якщо співрозмовник вам неприємний, а то й зовсім огидний (зовні, у спілкуванні тощо), то жодних справ у вас з ним не буде. Тому один із принципів переконання – особиста чарівність. Комусь воно дано від народження, а комусь доводиться вчитися цьому мистецтву. Вчіться підкреслювати свої переваги та маскувати недоліки.

У ідео про мистецтво переконання 1:

Відео про мистецтво переконання 2:

Часом успіх наших починань багато в чому залежить від здатності переконати людину прийняти нашу думку. Але, на жаль, зробити це буває не так просто, навіть якщо на нашому боці правда і здоровий глузд. Вміння переконувати – рідкісний, але дуже корисний дар. Як переконати людину?

Переконання - це спосіб на свідомість людей, звернений до їхнього власного критичного сприйняття. Суть переконання в тому, щоб за допомогою логічної аргументації спочатку домогтися від співрозмовника внутрішньої згоди з певними висновками, а потім на цій основі створити і закріпити нові або трансформувати старі установки, що відповідають цілі.

Навичкам переконливого спілкування можна навчитися як у різних тренінгах, і самостійно. Принципи і методи переконливої ​​мови, наведені нижче, навчать вас вмінню переконувати, вони однаково ефективні для застосування в переконанні як однієї людини, так і цілої аудиторії.

Як переконати людину

Принцип переконливої ​​мови №1 – ЧІТОКЕ РОЗУМІННЯ ВЛАСНИХ НАМІРІВ

Для того, щоб змінити або сформувати думку людей, або для того, щоб спонукати їх до якихось дій, необхідно самому чітко розуміти свої наміри та бути глибоко впевненим у істинності своїх ідей, понять та уявлень.

Впевненість допомагає приймати однозначні рішення та здійснювати їх без вагань, займаючи непохитну позицію в оцінках тих чи інших явищ та фактів.

Принцип переконливої ​​мови №2 - СТРУКТУРОВАНІСТЬ МОВЛЕННЯ

Переконливість мови залежить від її структурованості – продуманості, послідовності та логічності. Структурованість мови дозволяє доступніше і зрозуміліше пояснити основні положення, допомагає чітко дотримуватись наміченого плану, така мова краще сприймається і запам'ятовується слухачем.

Вступ

Ефективний вступ допоможе зацікавити та привернути увагу людини, встановити довіру та створити атмосферу доброзичливості. Вступ має бути коротким і складатися з трьох, чотирьох пропозицій, що позначають предмет мови і розповідають про причину, через яку слід знати те, про що піде мова.

Вступ задає настрій та тон мови. Серйозний початок надає промови стриманий та глибокодумний тон. Гумористичне початок закладає позитивний настрійАле тут варто розуміти, що почавши жартома, налаштувавши аудиторію на грайливий лад, говорити про серйозні речі буде складно.

Головний зміст виступу

Воно має бути зрозумілим, ясним і змістовним. переконлива моване може бути незрозумілою та сумбурною. Розбийте основні положення, думки та ідеї на кілька частин. Продумайте плавні переходи, що показують зв'язок однієї частини виступу з іншого.

• виклад фактів, які можна перевірити;
• думки експертів, судження людей, які мають авторитет у цій галузі;
• цитати, що оживляють та пояснюють матеріал;
• конкретні випадки та приклади, здатні пояснити та проілюструвати факти;
• опис власного досвіду та своєї теорії;
• статистичні дані, які можна перевірити;
• роздуми та прогнози про майбутні події;
• забавні історії та анекдоти (у невеликій дозі), що за змістом підкріплюють або розкривають положення про які йдеться;
• буквальні чи фігуральні порівняння та протиставлення, що ілюструють твердження за допомогою демонстрації відмінностей та подібностей;

Висновок

Висновок є найважчим і найважливішим моментом переконливої ​​мови. Воно має повторити сказане та посилити ефект усієї мови. Те, що сказано наприкінці, людина пам'ятатиме довше. Як правило, саме наприкінці разом із підбиттям підсумків сказаного, звучить заклик до дії, який описує дії та поведінку людей необхідні оратору.

Принцип переконливої ​​мови №3 - ДОКАЗНІ ДОВОДИ НА ПІДТРИМКУ ВАШОЇ ІДЕЇ

Здебільшого люди раціональні та рідко коли роблю те, що їм не вигідно. Тому щоб переконати людину треба знайти хороші доводи, що пояснюють виправданість і доцільність пропозиції.

Докази - це думки, заяви та аргументи, що використовуються для підтвердження тієї чи іншої точки зору. Вони дають відповідь на запитання, чому ми повинні у щось вірити чи чинити певним чином. Переконливість мовибагато в чому залежить від правильності підібраних доказів та доказів. Склавши список доказів, добре їх оцініть, подумайте над тим, чи підходять вони в конкретному випадку, чи вплинуть на цю аудиторію чи ні. Після того як зважили всі «за» і «проти», виберіть із двох або трьох найефективніших.

Які мають бути критерії для оцінки та вибору аргументів:

1. Хороші докази, які підкріплені ґрунтовними доказами. Буває, що мова звучить переконливо, але при цьому не підкріплена фактами. Підготовляючи мову, переконайтеся, що ваші аргументи небезпідставні.
2. Хороші аргументи мають бути грамотно і лаконічно вбудовані в пропозицію. Вони повинні звучати невпопад.
3. Навіть якщо ваш аргумент добре підкріплений і обґрунтований, він може бути не сприйнятий людиною. Люди по-різному реагують. Для одних ваші факти та аргументи звучатимуть переконливо, а інші не вважатимуть використані вами докази, головними для оцінки ситуації. Звичайно, ви не можете напевно знати, який вплив ваш доказ вплине на переконуваного, але хоча б приблизно припустити і оцінити який буде результат, ви можете на основі зробленого аналізу особистості (аудиторії).

Щоб переконатися в тому, що вами буде представлено справді вагомий доказ, слід поставити собі як мінімум три питання:

1. Звідки взято відомості, з якого джерела? Якщо докази взяті з упередженого чи ненадійного джерела, краще виключити цей доказ зі своєї мови, або пошукати підтвердження в інших джерелах. Подібно до того, як слова однієї людини заслуговують більше на довіру, ніж слова іншої, так і більш надійними є одні друковані джерела в порівнянні з іншими.
2. Чи є відомості свіжими? Ідеї ​​та статистичні дані не повинні бути застарілими. Те, що було три роки тому, сьогодні може виявитися невірним. Ваша в цілому переконлива мова може бути поставлена ​​під сумнів через одну неточність. Такого не можна допускати!
3. Які стосунки мають до справи ці відомості? Переконайтеся, що доказ є явним обґрунтуванням доказів, які ви наводите.

Принцип переконливої ​​мови №4 - ПОДАЧА ІНФОРМАЦІЇ ТА ФОРМУЛЮВАННЯ ЦІЛЕЙ З ОРІЄНТАЦІЄЮ НА ВСТАНОВЛЕННЯ АУДИТОРІЇ

Установка – це стійкі чи переважні почуття, негативного чи позитивного характеру, пов'язані з певним питанням, об'єктом чи людиною. Зазвичай на словах такі установки люди висловлюють у вигляді думок. Наприклад, фраза: « Я думаю щорозвиток пам'ятідуже важливо як для повсякденного життя, так і для професійної діяльностіце думка, що виражає позитивну установку людини на розвиток і підтримання гарної пам'яті.

Що б переконати людину повіритинасамперед треба з'ясувати, які позиції він займає. Чим більше відомостей ви про нього зберете, тим більше у вас буде шансів зробити правильну оцінку. Чим досвідченішим ви будете в галузі аналізу аудиторій, тим простіше буде зробити свою промову переконливою.

Установки людини чи групи людей (аудиторії) можна розподілити за шкалою, від відверто ворожих, до виключно прихильних.

Охарактеризуйте вашу аудиторію як: що має негативну установку (люди дотримуються погляду абсолютно протилежного); не має з цього приводу чіткої думки (слухачі ставляться нейтрально, вони не мають інформації); позитивно налаштовану (Слухачі поділяють цю точку зору).

Різницю думок можна уявити таким чином: ворожість, незгода, стримана незгода, ні за ні проти, стримана прихильність, прихильність, виняткова прихильність.

1. Якщо слухачі цілком і повністю поділяють вашу думку, розуміють про що ви говорите і погоджуєтесь з вами у всьому, то вам треба підкоригувати свою мету і сконцентруватися на конкретному плані дій.
2. Якщо ви думаєте, що на вашу тему у слухачів відсутня певна думка, поставте за мету переконати їх діяти, сформувавши в них думку:
   • Якщо ви вважаєте, що аудиторія не має свого погляду, тому що не поінформована, то ваше першорядне завдання дати їй інформацію в достатній мірі допомогти зрозуміти суть справи, і вже тільки після цього звертатися з переконливими закликами, що спонукають до дії.
   • Якщо аудиторія по відношенню до предмету нейтральна, отже, вона здатна до об'єктивних міркувань і може сприймати розумні аргументи. Тоді ваша стратегія - це подання найкращих з наявних аргументів і підкріплення їх найкращою інформацією.
   • Якщо ви вважаєте, що слухачі не мають чіткої позиції, тому що предмет їм глибоко байдужий, треба спрямувати всі зусилля на те, щоб зрушити їх з цієї байдужої позиції. Виступаючи перед подібною аудиторією, не варто зосереджувати їхню увагу на інформації та використовувати матеріал, що підтверджує логічний ланцюжок ваших доказів, краще наголосити на мотивації і звернутися до потреб слухачів.
3. Якщо ви припускаєте, що з вами не згодні, то стратегія повинна залежати від того, чи установка є цілком ворожою або помірно негативною:
   • Якщо ви припускаєте, що до вашої мети людина налаштована агресивно, однозначно, краще зайти здалеку або поставити перед собою не таку глобальну мету. Безглуздо розраховувати на переконливість мови та повний переворот у відношенні та поведінці після першої бесіди. Спочатку треба трохи змінити ставлення, посадити зернятко, змусити задуматися про те, що ваші слова мають якусь важливість. А вже пізніше, коли ідея оселитися в голові людини та «пустить коріння», можна просуватися далі.
   • Якщо ж людина має позицію помірної незгоди, просто наводьте їй свої докази, сподіваючись на те, що їхня вага змусить її стати на ваш бік. Розмовляючи з людьми негативно налаштованими, постарайтеся викладати матеріал зрозуміло та об'єктивно, щоб злегка незгодні захотіли подумати над вашою пропозицією, а абсолютно незгодні, хоч би зрозуміли вашу думку.

Принцип переконливої ​​мови №5 – СИЛА МОТИВАЦІЇ

Мотивація, що ініціює та спрямовує поведінку, часто виникає в результаті застосування стимулів, що мають певну цінність та значимість.

Вплив стимулу найсильніше, що він є частиною значної мети і свідчить про сприятливе співвідношення винагород і витрат. Уявіть, що ви просите людей кілька годин пожертвувати на участь у будь-якій благодійній програмі. Найімовірніше, час, який ви переконуєте їх витратити, сприйнятий буде не як стимулююча винагорода, а як витрати. Як переконати людей? Ви можете цю благодійну роботу подати як значний стимул, що дає винагороду. Скажімо, ви можете зробити так, щоби публіка відчула важливість справи, відчула себе соціально відповідальними, людьми зі свідомістю громадянського обов'язку, відчула себе шляхетними помічниками. Завжди показуйте, що стимули та винагороди переважують витрати.

Використовуйте стимули, які відповідають основним потребам людей, вони краще діють. Відповідно до однієї з популярних теорій у сфері потреб, люди висловлюють велику схильність до дій, коли стимул, запропонований оратором, може задовольнити одну з важливих незадоволених потреб слухачів.

Принцип переконливої ​​мови №6 – ПРАВИЛЬНА МАНЕРА ТА ІНТОНАЦІЯ МОВЛЕННЯ

Переконливість мови та вміння переконуватипередбачає ритмомелодичний лад промови. Інтонацію промови складають: сила звучання, висота тону, темп, паузи та наголоси.

Недоліки інтонування:

• Монотонність діє гнітюче навіть на людину, що володіє вмінням слухати і не дозволяє сприйняти навіть дуже цікаву та корисну інформацію.
• Надто високий тон дратує та неприємно діє на слух.
• Надто низький тон може поставити під сумнів те, що ви кажете та видасть вашу незацікавленість.

Намагайтеся своїм голосом зробити мову красивою, виразною та емоційно насиченою. Наповніть голос оптимістичними нотками. При цьому кращий трохи сповільнений, спокійний і розмірений темп мови. Між смисловими відрізками та наприкінці речення чітко витримуйте паузу. А слова всередині відрізка і невеликі речення вимовляйте як одне довге слово, разом.

Почати розвивати голос і дикцію ніколи не пізно, але якщо ви хочете переконати людину, яка добре вас знає, часом краще говорити звичним для вас тоном, не експериментуючи. Інакше ваше оточення може вважати, що ви говорите неправду, якщо говорите нехарактерним для вас тоном.

Не варто забувати, що переконливість мови та вміння переконувати також залежить ще від низки умінь та навичок, а зокрема від:

застосування деяких способів маніпулювання людьми;

від зорового контакту з аудиторією, який не лише допомагає встановити з нею зв'язок та спростити вплив (читайте – «Сила погляду»), а й дозволяє зрозуміти, наскільки вас розуміють і чи цікаво те, що ви кажете;

від уміння себе піднести (у тому випадку якщо ви спілкуєтеся з незнайомою або малознайомою людиною) і справити перше враження;

від уміння триматися природно – розмовляючи необхідно надавати тілу вільну та зручну позу.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Переконання — це тонке мистецтво і не кожен має цей рідкісний талант. Якщо ви успішно переконали когось сісти на дієту, зайнятися хобі або переслідувати кар'єру, тоді у вас, напевно, є геній, захований десь усередині. Вміння переконувати інших полягає в тому, щоб досягати успіху у зміні думок інших щодо певної проблеми або в тому, щоб спонукати до зміни віри в їх структурі переконань, висуваючи переконливі аргументи проти існуючих понять у їхній свідомості. Так само, як природна здатність «переконувати», також може бути придбана та освоєна з часом. Ключем до переконання інших є прояв позитивної та наполегливої ​​мови тіла. Як навчитися переконувати людей? Якщо ви хочете дізнатися ще кілька корисних порад про те, як переконати людей, прочитайте статтю.

Почуйте їх.

Якщо ви дійсно хочете переконати певну тему, дайте їм можливість представити свою точку зору. Багато людей схильні бути агресивнішими і не дають людині говорити, якщо вона намагається пояснити. Ніколи не слід вважати, що людина, яку ви намагаєтеся переконати, нічого не знає про тему обговорення. Слухайте інших людей спокійно, не перериваючи їх і як тільки вони закінчать, тільки тоді все у ваших руках.

Будьте наполегливими та впевненими.

Чим впевненіше і впевненіше ви уявляєте свої ідеї, тим менше часу знадобиться вам, щоб похитнути існуючі переконання. Будьте впевнені у своїх думках і переконайтеся, що ви не сумніваєтеся в тому, що кажете, навіть меншою мірою. Ваша впевненість має бути зброєю так, як впевнені люди плавно проходять через найважчі перепони, коли справа доходить до переконання інших.

Отримуйте знання на тему.

Глибоке знання про тему дискусії зробить переконливу частину вам легким завданням. Це чудова ідея, якщо ви налаштувалися на співбесіду. Це чудова можливість покращити ваш рівень знань, щоб подати розумні аргументи. Тим не менш, якщо обговорення є імпровізованими, і у вас може не було часу для збору інформації для обґрунтування ваших аргументів, то тут вам має допомогти ваше мислення.

Наведіть приклади.

Якщо зможете підтримати ваш аргумент значущими прикладами, то ви вже виграли половину битви, і швидше за все переконайте на вашу тему. Наведіть реальні приклади, що підтверджують вашу точку зору, оскільки вони не залишать слухачеві жодного вибору, крім того, що ви говорите. Однак, якщо людина з іншого боку занадто розумна або скептична, може знадобитися деякий час, перш ніж ви досягнете успіху у своїх зусиллях.

Не виглядайте надто відчайдушним.

Ви повинні представити свої аргументи рішуче і твердо, але виду відчаю має бути суворо уникати. Чим відчайдушніше ви говоритимете, щоб переконати інших, тим більше скептично вони стануть ставитися. Ви можете повторити свою точку зору для додаткового ефекту, оскільки вона допомагає в трясці переконань іншої людини, але не намагайтеся домінувати чи нав'язувати свою думку.