Moderné formy a druhy obchodu. Štátny obchod

Obchodovať- je to jeden z najpopulárnejších a najziskovejších typov aktivít, ktorý si mnohí naši používatelia vyberajú pri registrácii. V tomto článku chceme odpovedať na vaše najčastejšie otázky týkajúce sa obchodovania:

• Kedy potrebujete získať živnostenské oprávnenie?
• Kto musí podať oznámenie o začatí obchodnej činnosti;
• Aký je rozdiel medzi veľkoobchodom a maloobchodom?
• Aké sú riziká pre platiteľov UTII pri nesprávnej registrácii maloobchodného predaja?
• Aká zodpovednosť existuje za porušenie obchodných pravidiel?

Pre našich používateľov, ktorí si zvolili maloobchod ako svoju činnosť, sme pripravili knihu „Maloobchod“ z cyklu „Začnite podnikať“. Kniha je dostupná po.

Koncesovaná živnosť

Samotná obchodná činnosť nie je licencovaná, ale licencia je potrebná, ak plánujete predávať nasledujúci tovar:

• alkoholické výrobky okrem piva, jablčného muštu, poiret a medoviny (len organizácie môžu získať licenciu na alkohol)
• lieky;
• zbrane a strelivo;
• šrot železných a neželezných kovov;
• tlačené výrobky odolné voči falšovaniu;
• špeciálne technické prostriedky určené na tajné získavanie informácií.

Oznámenie o začatí činnosti

Povinnosť nahlásiť nástup do práce ustanovuje zákon zo dňa 26.12.2008 č. 294-FZ pre niektoré druhy činností vrátane živnosti. Táto požiadavka sa vzťahuje len na maloobchodníkov a veľkoobchodníkov pôsobiacich pod týmito kódmi:

• - Maloobchod predovšetkým s potravinami vrátane nápojov a tabakovými výrobkami v nešpecializovaných predajniach
• - Ostatný maloobchod v nešpecializovaných predajniach
• - Maloobchod s ovocím a zeleninou v špecializovaných predajniach
• - Maloobchod s mäsom a mäsovými výrobkami v špecializovaných predajniach
• - Maloobchod s rybami, kôrovcami a mäkkýšmi v špecializovaných predajniach
• - Maloobchod s chlebom a pekárenskými výrobkami a cukrovinkami v špecializovaných predajniach
• - Maloobchod s ostatnými potravinárskymi výrobkami v špecializovaných predajniach
• - Maloobchod s kozmetikou a výrobkami osobnej hygieny v špecializovaných predajniach
• - Maloobchod v nestacionárnych maloobchodných zariadeniach a trhoch
• - Veľkoobchod s mäsom a mäsovými výrobkami
• - Veľkoobchod s mliečnymi výrobkami, vajcami a jedlými olejmi a tukmi
• - Veľkoobchod s pekárskymi výrobkami
• - Veľkoobchod s ostatnými potravinárskymi výrobkami vrátane rýb, kôrovcov a mäkkýšov
• - Veľkoobchod s homogenizovanými potravinami, dojčenskou a diétnou výživou
• Nešpecializovaný veľkoobchod s mrazenými potravinami
• Veľkoobchodný predaj parfumov a kozmetiky okrem mydla
• Veľkoobchod s hrami a hračkami
• Veľkoobchod s farbami a lakmi
• Veľkoobchodný predaj hnojív a agrochemických produktov

Upozornenie: Ak ste pri registrácii jednoducho uviedli tieto kódy OKVED, ale ešte ich neplánujete používať, nemusíte posielať oznámenie.

Postup pri podávaní oznámenia je stanovený nariadením vlády Ruskej federácie zo 16. júla 2009 č. 584. Je potrebné pred začiatkom skutočnej práce odovzdať územnému celku dve kópie oznámenia - osobne, doporučene poštou s oznámením a zoznamom príloh alebo elektronický dokument podpísaný elektronickým podpisom.

V prípade zmeny sídla predávajúceho (miesto bydliska jednotlivého podnikateľa), ako aj v prípade zmeny miesta skutočnej obchodnej činnosti, bude potrebné túto skutočnosť oznámiť úradu Rospotrebnadzor, kde bolo oznámenie predtým uskutočnené. predložené do 10 dní. Žiadosť o zmenu informácií o maloobchodnom zariadení sa podáva v akejkoľvek forme. Spolu so žiadosťou sa predkladá aj kópia dokladu potvrdzujúceho zmenu údajov v štátnom registri (formulár P51003 pre organizácie alebo P61003 pre individuálnych podnikateľov).

Veľkoobchod a maloobchod

Aký je rozdiel medzi veľkoobchodom a maloobchodom? Ak si myslíte, že veľkoobchod predáva v dávkach a maloobchod predáva po kusoch, potom budete mať pravdu, ale len čiastočne. V podnikaní je kritérium na určenie druhu živnosti iné a je dané v zákone z 28. decembra 2009 č. 381-FZ:

• veľkoobchod- nadobudnutie a predaj tovaru za účelom podnikania alebo na iné účely nesúvisiace s osobným, rodinným, domácim a iným podobným účelom;
• maloobchod- nadobúdanie a predaj tovaru pre osobné, rodinné, domáce a iné účely nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou.

Predávajúci samozrejme nemá možnosť sledovať, ako kupujúci zakúpený produkt využije a ani takúto povinnosť nemá, čo potvrdzujú listy Ministerstva financií, Federálnej daňovej služby, súdne rozhodnutia, uznesenia č. prezídia Najvyššieho arbitrážneho súdu Ruskej federácie (napr. z 5. júla 2011 N 1066/ jedenásť). S prihliadnutím na to sa v praxi rozdiel medzi veľkoobchodom a maloobchodom zisťuje dokladovaním predaja.

Maloobchodnému kupujúcemu, ktorý nakupuje pre osobné účely, stačí pokladničný doklad alebo predajný doklad a podnikateľský subjekt musí dokladovať svoje výdavky, preto je veľkoobchodný predaj spracovaný inak.

Na formalizáciu veľkoobchodného predaja sa medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvára dohoda, ktorá je viac v súlade so záujmami kupujúceho. Kupujúci môže zaplatiť bankovým prevodom alebo v hotovosti, ale za predpokladu, že kúpna suma podľa jednej zmluvy nepresiahne 100 tisíc rubľov. Primárnym dokladom na potvrdenie výdavkov kupujúceho je nákladný list TORG-12. Ak predajca funguje na spoločnom daňovom systéme, musíte vystaviť aj faktúru. Okrem toho sa pri doručovaní zakúpeného tovaru cestnou dopravou vystavuje prepravný list.

Pri predaji tovaru v maloobchode kúpno-predajná zmluva nahrádza registračnú pokladňu alebo predajný doklad. Okrem toho môžu byť vystavené rovnaké sprievodné doklady, ktoré sa vydávajú pre veľkoobchod (nákladný list a faktúra), hoci sa nevyžadujú pre maloobchod. Samotná skutočnosť vystavenia faktúry alebo dodacieho listu kupujúcemu jednoznačne nenasvedčuje o veľkoobchode, existujú však listy ministerstva financií, v ktorých sa rezort domnieva, že predaj dokladovaný týmito dokladmi nemožno uznať za maloobchod. Aby ste sa vyhli daňovým sporom, nemali by ste ich vydávať maloobchodnému kupujúcemu, ak kupuje tovar na iné ako obchodné účely;

Pri vykonávaní maloobchodu je potrebné dodržiavať pravidlá predaja schválené vyhláškou vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998 N 55 a najmä umiestniť ho v predajni. kútik kupujúceho(spotrebiteľ). Ide o informačný stánok umiestnený na mieste prístupnom kupujúcemu.

Kútik kupujúceho by mal obsahovať nasledujúce informácie:

• Kópia osvedčenia o štátnej registrácii LLC alebo jednotlivého podnikateľa;
• Kópia hárku s kódmi OKVED (musí byť uvedený hlavný typ činnosti, ak existuje veľa ďalších kódov, potom sa uvádzajú selektívne);
• Kópia licencie na likér, ak je k dispozícii;
• Oznámenie o zákaze predaja alkoholu osobám mladším ako 18 rokov, ak predajňa takéto výrobky predáva;
• Kniha sťažností a návrhov;
• Zákon o ochrane spotrebiteľa (brožúra alebo výtlačok);
• Pravidlá predaja (brožúra alebo výtlačok);
• Informácie o funkciách obsluhy preferenčných kategórií občanov (zdravotne postihnutí, dôchodcovia, účastníci Veľkej vlasteneckej vojny atď.);
• Kontaktné údaje územnej divízie Rospotrebnadzor, ktorá riadi činnosť tohto obchodu;
• Kontaktné údaje vedúceho organizácie alebo jednotlivého podnikateľa, ktorý vlastní predajňu, alebo zodpovedného zamestnanca;
• Ak obchod predáva tovar podľa hmotnosti, kontrolné váhy by mali byť umiestnené vedľa rohu kupujúceho.

Všetky maloobchodné predajne vrátane trhov, veľtrhov a výstav musia mať kútik pre kupujúceho. Iba v prípade maloobchodného predaja sa môžete obmedziť na osobnú kartu predajcu s fotografiou a celým menom, registráciou a kontaktnými údajmi.

A nakoniec o voľbe daňového režimu pri vykonávaní živnosti. Majte na pamäti, že v rámci režimov je povolený iba maloobchod a aby ste mohli pracovať v rámci zjednodušeného daňového systému, musíte dodržiavať hranicu príjmu - v roku 2017 je to 150 miliónov rubľov ročne.

Maloobchod a UTII

UTII je daňový režim, v ktorom sa na daňové účely nezohľadňuje skutočne prijatý príjem, ale imputovaný, t.j. predpokladaný. V prípade maloobchodných nehnuteľností sa výška dane vypočítava na základe plochy predajne. Pre malé obchody, ktoré vykonávajú iba maloobchod, sa tento režim ukazuje ako celkom spravodlivý, vrátane zohľadnenia záujmov rozpočtu.

Ale ak napríklad 30 m2. m na vykonávanie veľkoobchodu, potom môže obrat takéhoto obchodu dosiahnuť viac ako jeden milión rubľov denne a daň bude nízka. Uplatňovanie rovnakých zložiek vzorca na výpočet dane vo veľkoobchode ako pri maloobchode bude nesprávne tak vo vzťahu k ostatným platiteľom dane, ako aj pri dopĺňaní rozpočtu. Daňové inšpekcie preto vždy dbajú na to, aby platitelia UTII nenahrádzali maloobchod veľkoobchodom. Ako prídu daňové úrady na to, že namiesto maloobchodu vykonáva platiteľ UTII veľkoobchod?

1. Veľkoobchod je formalizovaný zmluvou o dodávke, preto ak platiteľ imputovanej dane uzatvorí takúto zmluvu s kupujúcim, predaj bude definitívne uznaný ako veľkoobchod s príslušnými dodatočnými daňami. Ale aj keď sa zmluva nazýva maloobchodná kúpno-predajná zmluva a stanovuje určitý sortiment tovaru a lehotu na jeho dodanie kupujúcemu, potom sa takýto obchod považuje aj za veľkoobchod. Toto stanovisko vyjadruje uznesenie Prezídia Najvyššieho arbitrážneho súdu Ruskej federácie zo dňa 4.10.11 č. 5566/11.

Maloobchodná kúpno-predajná zmluva je vo všeobecnosti verejnou zmluvou a na jej uzavretie nie je potrebný písomný doklad, ale pokladničný doklad alebo pokladničný doklad. Ak vás kupujúci požiada o písomnú kúpno-predajnú zmluvu s vysvetlením, že chce tieto výdavky zohľadniť vo svojich nákladoch, ide o použitie tovaru na podnikateľské účely, čo znamená, že platiteľ UTII pri uzavretí takejto zmluvy s kupujúcim, riskuje, že bude podliehať dodatočným daniam a pokutám.

2. Hlavným kritériom na oddelenie veľkoobchodu a maloobchodu, ako sme už zistili, je konečný účel použitia kupovaného produktu kupujúcim. Aj keď predávajúci nie je povinný sledovať ďalšie používanie tovaru kupujúcim, existuje tovar, ktorého vlastnosti jednoznačne nasvedčujú jeho použitiu v podnikateľskej činnosti: obchodné, stomatologické, klenotnícke a iné zariadenia, registračné pokladne a stroje na tlač účteniek, kancelársky nábytok, atď.

Okrem toho článok 346.27 daňového poriadku Ruskej federácie uvádza zoznam tovaru, ktorého predaj nie je uznaný ako maloobchod povolený na UTII:

• niektoré tovary podliehajúce spotrebnej dani (osobné autá, motocykle s výkonom nad 150 k, benzín, nafta, oleje);
• jedlo, nápoje, alkohol v stravovacích zariadeniach;
• nákladné autá a autobusy;
• špeciálne vozidlá a prívesy;
• tovar na základe vzoriek a katalógov mimo stacionárnej distribučnej siete (internetové obchody, poštové katalógy).

3. V niektorých prípadoch daňoví kontrolóri dospejú k záveru, že obchod je veľkoobchodný, len pre kategóriu kupujúci – fyzická osoba podnikateľ a organizácia. Tento záver vyvracia Uznesenie Prezídia Najvyššieho rozhodcovského súdu Ruskej federácie zo dňa 5. júla 2011 N 1066/11 a niektoré listy Ministerstva financií: „... podnikateľská činnosť súvisiaca s predajom tovaru za hotovosť a bezhotovostné platby právnickým osobám, fyzickým osobám podnikateľom, realizované v rámci maloobchodného nákupu a predaja, možno preniesť do daňového systému vo forme jedinej dane z pripísaných príjmov.“

Pokiaľ ide o také rozpočtové inštitúcie, ako sú školy, škôlky, nemocnice, vo vzťahu k nim môže byť obchod uznaný ako veľkoobchod nie na základe použitia nakúpeného tovaru v obchodnej činnosti, ale na základe dodávateľských zmlúv. Uznesenie Prezídia Najvyššieho arbitrážneho súdu Ruskej federácie zo dňa 4. októbra 2011 č. 5566/11 tak ponechalo nezmenené rozhodnutie súdu, podľa ktorého sa individuálnemu podnikateľovi na UTII, ktorý dodal tovar do škôl a škôlok, prepočítali dane podľa do všeobecného daňového systému. Súd podporil názor daňovej inšpekcie, že „predaj tovaru podnikateľom rozpočtovým inštitúciám sa týka veľkoobchodu, keďže bol realizovaný na základe zmlúv o dodávke tovaru, tovar bol dodaný prepravou dodávateľa (podnikateľa), tovar bol dodaný prepravou dodávateľa (podnikateľa). boli kupujúcim vystavené faktúry, platba za tovar bola uskutočnená na bankový účet podnikateľa.“

4. Spôsob platby - hotovostný alebo bezhotovostný - nie je jednoznačným označením veľkoobchodu. Maloobchodný kupujúci má právo zaplatiť predávajúcemu v hotovosti alebo bankovou kartou, prípadne prevodom na bankový účet. Platba prevodom na účet predávajúceho je však často hodnotená ako nepriamy dôkaz veľkoobchodu.

Pre platcov UTII je teda najbezpečnejšie dodržiavať pri predaji tovaru nasledujúce body:

• Neuzatvárajte s kupujúcim písomnú kúpnu zmluvu, ale vystavte mu pokladničný doklad alebo pokladničný doklad;
• predávať tovar v priestoroch predajne a nie jeho doručením kupujúcemu;
• Nevystavujte kupujúcemu faktúry a dodacie listy;
• Prijmite platbu v hotovosti alebo kartou.

Ak medzi vašimi zákazníkmi nie sú len obyčajní jednotlivci, potom sa vám ľahšie pracuje. V tomto prípade vám nehrozí, že dostanete prepočet daní podľa všeobecného daňového systému.

Zodpovednosť za porušenie obchodných pravidiel

Tu je zoznam najčastejších porušení v oblasti obchodu s uvedením výšky možných sankcií.

Porušenie	sankcie	čl Správneho poriadku
Neposkytnutie upozornenia	od 10 do 20 tisíc rubľov. pre organizácie od 3 do 5 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Odoslanie oznámenia s nepresnými informáciami	od 5 do 10 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Chýbajúci spotrebiteľský kútik v maloobchodnej predajni a iné porušenia Obchodného poriadku	od 10 do 30 tisíc rubľov. pre organizácie od 1 do 3 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Chýbajúca licencia na licencovanú činnosť	od 40 do 50 tisíc rubľov. pre organizácie okrem toho je povolená konfiškácia výrobkov, výrobných nástrojov a surovín
Porušenie licenčných požiadaviek	varovanie alebo pokuta
Hrubé porušenie licenčných požiadaviek	od 40 do 50 tisíc rubľov. pre organizácie alebo pozastavenie činnosti až na 90 dní od 4 do 5 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Predaj tovaru nedostatočnej kvality alebo v rozpore s právnymi požiadavkami	od 20 do 30 tisíc rubľov. pre organizácie od 10 do 20 tisíc rubľov. pre individuálnych podnikateľov od 3 do 10 tisíc rubľov. pre manažéra
Predaj tovaru bez, v prípadoch, keď je to požadované	od 3/4 do celej sumy vyrovnania, ale nie menej ako 30 000 rubľov. pre organizácie od 1/4 do 1/2 sumy vyrovnania, ale nie menej ako 10 000 rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Predaj tovaru bez uvedenia povinných údajov o výrobcovi (výkonný, predávajúci)	od 30 do 40 tisíc rubľov. pre organizácie od 3 do 4 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Meranie, váženie, krátenie alebo iné klamanie spotrebiteľov pri predaji tovaru	od 20 do 50 tisíc rubľov. pre organizácie od 10 do 30 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Zavádzanie spotrebiteľov, pokiaľ ide o spotrebiteľské vlastnosti alebo kvalitu produktu na marketingové účely	od 100 do 500 tisíc rubľov. pre organizácie
Nezákonné používanie ochrannej známky, servisnej značky alebo označenia pôvodu niekoho iného	od 50 do 200 tisíc rubľov. pre organizácie od 12 do 20 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov
Predaj tovaru obsahujúceho nelegálnu reprodukciu cudzej ochrannej známky, servisnej známky alebo označenia pôvodu tovaru	od 100 tisíc rubľov. pre organizácie od 50 tisíc rubľov. pre manažérov a individuálnych podnikateľov s konfiškáciou obchodovaných predmetov, materiálov a zariadení používaných na ich výrobu

Proces výmeny tovaru za peniaze a iné tovary sprevádza človeka takmer celú jeho históriu. Napriek takejto starobylosti zostali formy a funkcie obchodu dlho nezmenené, hoci technologický pokrok prispieva k modernizácii tohto procesu.

koncepcia

Pohyb tovaru od výrobcu k spotrebiteľovi sa nezaobíde bez sprostredkovateľa, ktorým je obchod, ktorého druhy a funkcie sa formujú v dôsledku formovania trhov a deľby práce. V najvšeobecnejšej podobe možno tento pojem definovať ako sféru ľudskej činnosti, ktorá zabezpečuje obrat obchodu, pohyb zo sféry výroby do sféry spotreby.

Pre podnikanie je obchodovanie jedným z najziskovejších spôsobov, ako dosiahnuť zisk uspokojovaním potrieb zákazníkov tovarom. Tento pojem označuje aj oblasť činnosti, ktorá zabezpečuje ekonomický rast vďaka rastúcemu dopytu a kúpyschopnosti obyvateľstva.

Ako to všetko začalo

Obchod je jednou z najstarších ľudských činností. Vznikla ešte v dobe kamennej, keď mal človek prebytok tovaru a predmetov na výmenu. V tom čase existovala najjednoduchšia forma obchodu – barter. Neskôr sa objavujú rôzne ekvivalenty peňazí: perly, kamene, zvieracie kože. Potom obchod nadobúda tradičné formy. Prví podnikatelia sa objavili na Starovekom východe v 3. tisícročí pred Kristom, keď medzi štátmi vznikli zahraničnoobchodné vzťahy.

Obchod ako oblasť činnosti sa formuje spolu s deľbou práce, ľudia sa diferencujú podľa povolania a vytvára sa trieda obchodníkov a obchodníkov. Predmetom obchodu bol rôzny tovar: od otrokov až po luxusný tovar. Profesionálni predajcovia sa objavujú v 2. tisícročí pred Kristom.

Práve obchod sa stáva cieľom veľkých geografických objavov a cestovania. Ľudia vďaka nej hromadia bohatstvo, dochádza k sociálnej evolúcii, ktorá doviedla svet do moderného stavu.

Obchod, druhy, funkcie, ktorých význam stále zaujíma výskumníkov a ekonómov, dnes nadobúda čoraz vyspelejšie formy. Drží krok s technológiou a modernými požiadavkami trhu a spotrebiteľov a naďalej ovplyvňuje svetový poriadok. Dnes sa stáva osobitnou sociálnou inštitúciou s mnohými rôznymi funkciami.

Ekonomické a sociálne funkcie

Z ekonomického hľadiska je obchod hlavným spojivom medzi výrobcom a spotrebiteľom, čo je jeho hlavnou funkciou. Okrem toho zabezpečuje pohyb peňazí a ekonomický rast, preto mu ekonómovia venujú toľko pozornosti. Obchod plní aj tieto sociálne funkcie:

- Organizačné a distribučné. Podporuje koncentráciu a distribúciu zdrojov medzi rôzne sociálne skupiny.

- Integračný. Obchod spája ľudí do záujmových skupín.

- komunikatívny. Pôsobí ako prostriedok komunikácie medzi výrobcom a kupujúcim.

Význam obchodu pre modernú spoločnosť nemožno preceňovať. Práve to je jednou z podmienok stability existencie civilizácie. Obchod stimuluje produkciu tovaru, udržiava rovnováhu medzi ponukou a dopytom a zabezpečuje realizáciu marketingových funkcií. Nie nadarmo sa počas krízy všetka pozornosť odborníkov sústreďuje na ukazovatele pre rôzne druhy obchodov.

Základné formy

Obchod je dnes rôznymi formami výmeny tovaru za peniaze. Odborníci rozlišujú externé (alebo medzinárodné) a interné. Zahraničný obchod sa zasa prezentuje formou dovozu, vývozu a tranzitu tovaru. Pre reguláciu produkcie tovarov v krajine je mimoriadne dôležitý zahraničný obchod, ktorý umožňuje doplniť deficit chýbajúcich produktov na trhu. Domáci obchod zabezpečuje pohyb tovaru v rámci krajiny a je dôležitou súčasťou hrubého domáceho produktu.

Rozlišujú sa aj formy ako štátny, družstevný a súkromný obchod. Druhy obchodu sa líšia podľa predmetu. Prvý je zvyčajne spojený s prirodzenými monopolmi, hlavným produktom sú suroviny, produkty vojensko-priemyselného komplexu. Druhá a tretia forma sú spojené s organizáciou výmeny tovarov a peňazí medzi súkromnými osobami, predmetom takéhoto obchodu môže byť rôzny tovar.

Takýto rozdielny obchod: klasifikácia a typológia

Zložitosť opísaného procesu nám umožňuje rozlíšiť jeho rôzne typy a typy. Ekonomická činnosť človeka je mimoriadne rôznorodá, no mnohé oblasti spája konečný bod – obchod. Typy obchodu sú rôznorodé; výskumníci sa snažia vytvoriť klasifikácie na rôznych základoch. Výskumníci tradične rozlišujú medzi veľkoobchodom a maloobchodom, ako aj trhovým a burzovým obchodom. Ten sa týka typu organizovaného obchodu. Navyše podľa spôsobu pohybu tovaru rozlišujú mobilné a stacionárne.

Bez využitia moderných technológií sa dnes nezaobíde ani jedna sféra výroby či služieb a výnimkou nie je ani obchod. Druhy a formy obchodovania sa čoraz viac spájajú s elektronickým obchodom a objavujú sa online aj offline ponuky.

Môžete nájsť typológiu založenú na miere zapojenia postavy predajcu, v ktorej sa rozlišuje obchod bez nej (katalógy, internetové obchody), s minimálnou účasťou (hypermarkety, supermarkety), ako aj pultový obchod, v ktorom sa postava predajca sa stáva kľúčovým.

Maloobchod

Maloobchod je individuálny predaj tovaru, spravidla konečnému spotrebiteľovi. Ide o najstarší a najrozvinutejší typ uvažovaného javu. Podľa druhu presunu tovaru sa delí na obchod stacionárny (resp. predajný) a obchod mobilný. Prvá je najbežnejšia a predstavuje ju široká sieť predajní rôznych veľkostí a typov. Druhou je, keď predávajúci hľadá kupca presúvaním svojho tovaru po okolí (rôzne veľtrhy, predajne áut atď.).

Na základe druhov zastúpeného tovaru sa maloobchod delí na zmiešaný a špecializovaný. Prvým je, keď sa na jednom mieste predávajú rôzne druhy tovaru: potraviny, oblečenie, domáce spotrebiče. Špecializácia môže byť rôzna – od skupiny tovarov, napríklad len potravinárske, až po užšiu, napríklad len karamelovú.

Veľkoobchod

Tento druh obchodu je spojený s nákupom veľkého množstva tovaru, najčastejšie za účelom jeho ďalšieho predaja. Na základe funkčných rozdielov sa veľkoobchod delí na nákupnú, distribučnú a výrobnú činnosť. Prvý súvisí s nákupom surovín na následnú výrobu produktu. Druhá poskytuje maloobchodným predajniam produkty. Ide o pohyb tovaru od výrobcu k maloobchodníkovi cez sprostredkovateľa – veľkoobchodníka. Treťou je nákup náradia, zariadení, polotovarov, ich dovedenie do finálneho produktu a predaj.

Iné typy

Samostatným typom je obchodovanie s balíkmi, ktoré sa vykonáva na diaľku pomocou katalógov. Dnes sú najobľúbenejším typom internetové obchody. Môžu obchodovať maloobchodne alebo veľkoobchodne, hlavnými výhodami sú dostupnosť (dnes si môžete objednať tovar odkiaľkoľvek na svete) a nízke náklady na údržbu kancelárie.

Osobitná forma veľkoobchodu, ako sú komoditné burzy, vyniká. Zabezpečujú pohyb veľkoobchodných množstiev, najčastejšie surovín, medzi výrobcom a nákupcom.

Úvod

obchodovať na ruskom trhu

Spoločenská deľba práce a oddelenie obchodného kapitálu od všeobecného priemyselného kapitálu urobili z obchodu samostatné samostatné odvetvie hospodárstva. V súčasnosti je obchodná činnosť v Rusku najbežnejším typom obchodnej činnosti. Špecifickosť obchodnej činnosti je taká, že je spojená s veľkým počtom inventárnych položiek. Obchodné podnikanie vo veľkej miere prispieva k riešeniu najdôležitejšej úlohy spoločenskej výroby – uspokojovaniu potrieb obyvateľstva po spotrebných tovaroch a službách. Prechod na trhové vzťahy si vyžiadal nové prístupy k organizácii a technológii obchodu. Je potrebné vyškoliť nových odborníkov a preškoliť existujúcich pracovníkov, ktorí dokážu efektívne vykonávať komerčné činnosti v nových podmienkach. Boli potrebné úplne iné regulačné právne dokumenty upravujúce obchodné aktivity.

Aktuálnosť tejto témy je daná tým, že obchod je naďalej jedným z najdynamickejších odvetví svetového podnikania. Každý človek, tak či onak, sa takmer každý deň zúčastňuje obchodného procesu.

Cieľom tejto práce je študovať obchod ako druh obslužnej činnosti.

V tejto súvislosti sú hlavnými úlohami:

Zváženie pojmu a podstaty obchodu, jeho hlavných typov;

Štúdium súčasného stavu priemyslu, špecifiká práce pracovníkov v ňom zamestnaných;

Identifikácia obchodných problémov a perspektív ďalšieho rozvoja.

Koncept, funkcie, úlohy a typy obchodovania

Podľa štátnej normy Ruskej federácie GOST R 51303-99 „Obchod. Pojmy a definície“ (prijaté a uvedené do platnosti vyhláškou Štátnej normy Ruskej federácie zo dňa 11.08.1999 č. 242-st) obchod je „druhom obchodnej činnosti spojenej s nákupom a predajom tovaru a poskytovaním služieb zákazníkom“. Uvedomujúc si výrobnú spotrebiteľskú hodnotu, spája výrobu so spotrebou.

Obchod ovplyvňuje objem a štruktúru výroby tovaru, zlepšuje jeho sortiment a zlepšuje kvalitu. Aktívne ovplyvňuje spotrebiteľov, pestuje rozumné potreby a propaguje nové produkty.

Predmetom pôsobenia v obchode sú: výmena tovaru, kúpa a predaj tovaru, obsluha zákazníkov.

Obchodné funkcie:

Štúdium dopytu po tovare, udržiavanie rovnováhy medzi ponukou a dopytom

Vplyv na výrobu za účelom rozšírenia sortimentu a zväčšenia objemu tovaru

Organizácia distribúcie produktov, prinášanie tovaru spotrebiteľovi

Tvorba zásob

Zníženie distribučných nákladov v oblasti spotreby (t.j. nákladov kupujúcich na nákup tovaru)

Vykonávanie obchodných a technologických operácií s tovarom

Ciele obchodovania:

Zvýšenie objemu obchodného obratu

Zlepšenie kultúry služby obyvateľstvu

Zvýšenie ziskovosti obchodných podnikov

Tieto úlohy a funkcie sú od seba neoddeliteľné. Ich konečným cieľom je maximálne uspokojiť spotrebiteľský dopyt. Práve obchod, realizujúci výrobnú spotrebiteľskú hodnotu, spája výrobu so spotrebou a udržiava rovnováhu medzi ponukou a dopytom.

Obchodná oblasť je rozdelená na externý (medzinárodný) A interné. Zásadný rozdiel medzi zahraničným obchodom a domácim obchodom je v tom, že tovar pri vývoze opúšťa colné územie krajiny vývozu, prekračuje colné hranice krajín vývozu a dovozu a zostáva na colnom území krajiny dovozu. Pri importe je poradie obrátené.

Vznik rozsiahlych spoločných colných území viacerých štátov, v rámci ktorých neexistujú medzištátne colné hranice, si vyžiadal presnejšiu definíciu pojmu „zahraničný obchod“, ktorý je možné použiť aj vo vzťahu k zahraničnému obchodu so službami. Zahraničný obchod je v tomto prípade platená výmena tovarov a služieb medzi obyvateľmi rôznych štátov.

Obchod sa nazýva domáci, pretože nepresahuje hranice konkrétnej krajiny, pretože jeho predmety sa buď vyrábajú v rámci krajiny a tam sa predávajú, alebo sa vyrábajú nie v jej hraniciach, ale v zahraničí, ale nakupujú sa na domácom trhu a tam sa predávajú. .

Naproti tomu zahraničný obchod pozostáva z dovozu tovaru zo zahraničia, jeho vývozu tam alebo jeho prepravy cez krajinu z jedného štátu do druhého. Spočíva teda v tom, že tovar sa vyrába alebo nakupuje v jednej krajine a predáva v inej. Tieto dva momenty sú od seba oddelené prechodom tovaru cez štátnu hranicu; Zdá sa, že obchodník alebo výrobca produktu je jednou nohou doma a druhou v cudzine. Keď už bol tovar prevezený cez hranicu a tam predaný, ďalšie transakcie, jeho ďalší predaj v krajine, kam bol vyvezený, opäť patria do vnútorného obchodu, keďže opäť ani jeho nadobudnutie, ani predaj nesiaha za hranice. tej istej krajiny. Veľká väčšina obchodných transakcií sa teda týka vnútorného obchodu, zatiaľ čo zahraničný obchod sa týka tých transakcií, ktoré sú rozdelené na dve časti štátnou líniou, ktorá medzi nimi leží.

Zahraničný a domáci obchod sa od seba líšia aj tým, že:

* Prostriedky sú na medzinárodnej úrovni menej mobilné ako v rámci krajiny

* Vo vnútornom obchode každá krajina používa svoju vlastnú menu a vo vonkajšom obchode - svetovú

* Zahraničný obchod viac potvrdzuje politická kontrola.

Obchod je rozdelený do dvoch hlavných typov: Veľkoobchod A maloobchod.

Veľkoobchod-- ide o akúkoľvek činnosť zameranú na predaj tovarov a služieb tým, ktorí ich kupujú za účelom buď ďalšieho použitia (spracovanie, šitie) alebo ďalšieho predaja. Preto sa vo veľkoobchode nakupuje tovar vo veľkých množstvách a vo veľkých objemoch.

Maloobchod- ide o osobitnú činnosť osôb spojenú s realizáciou úkonu kúpy a predaja tovaru konečným spotrebiteľom. Táto činnosť je súborom špecifických technologických a ekonomických operácií zameraných na obsluhu výmenného procesu a je konečným článkom pohybu tovaru vo sfére obehu.

Trhový priestor zahŕňa nielen priamych výrobcov a spotrebiteľov komerčných produktov, ale aj značný počet aktívnych medzičlánkov, ktoré medzi nimi nadväzujú obchodné vzťahy. Tieto prepojenia zahŕňajú veľkoobchodné sprostredkovateľské organizácie, ktoré poskytujú základné služby výrobcom aj konečným spotrebiteľom produktov.

Veľkoobchod je najdôležitejším článkom, ktorý zabezpečuje zrýchlenie procesu pohybu tovaru distribučnými kanálmi. Racionálna organizácia a zlepšenie veľkoobchodu sú jednou z najdôležitejších úloh. Veľkoobchodné prepojenie určuje smer tokov komodít, transformuje výrobný sortiment na obchodný a pôsobí ako vodič obrovského množstva tovaru na spotrebiteľský trh.

To všetko umožňuje výrobcom aj maloobchodníkom obrátiť sa na veľkoobchodné služby. Potreba fungovania veľkoobchodu je spôsobená tým, že priamy predaj tovaru výrobnými podnikmi obyvateľstvu je prakticky ťažko realizovateľný, keďže vyrábajú tovar, ktorý sa predáva v rôznych mestách a obciach. Preto sa obchod so spotrebným tovarom uskutočňuje v dvoch fázach:

§ v prvej počiatočnej fáze predávajú výrobné podniky tovar obchodným podnikom (veľkoobchod) alebo obchodným podnikom navzájom;

§ v druhej, poslednej fáze, maloobchodné podniky predávajú tovar verejnosti (maloobchod).

Vo veľkoobchode môže byť výrobok predaný dvakrát alebo viackrát – najprv na regionálnej úrovni, potom na miestnej úrovni.

Veľkoobchod určuje štruktúru a smer tokov komodít. Na trhu pôsobí ako sprostredkovateľ medzi priemyslom a maloobchodom.

Charakteristické úlohy veľkoobchodu sú:

§ vyhľadávanie dodávateľov tovaru pre maloobchodníkov a iných nákupcov;

§ nákup veľkého množstva tovaru od výrobcov;

§ zvýšenie počtu fáz medzispotrebiteľov produktov;

§ tvorba obchodného sortimentu a jeho prispôsobenie potrebám medzispotrebiteľov a konečných spotrebiteľov;

§ presadzovanie politiky včasnej aktualizácie a zlepšovania kvality tovaru;

§ poskytovanie odbytu ich tovaru výrobným podnikom;

§ marketingový prieskum pre výrobcov a predajcov tovaru;

§ informačná služba;

§ prevzatie rizika pri manipulácii s tovarom.

Výrobcovia a maloobchodníci tak majú všetky dôvody využívať veľkoobchodné služby.

Definícia pojmu „maloobchod“ je uvedená v časti 2 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, v ktorej sa uvádza, že na základe zmluvy o maloobchodnej kúpe a predaji predávajúci, ktorý sa zaoberá obchodnou činnosťou v oblasti maloobchodu, prevádza na kupujúceho. tovar určený na osobné, rodinné, domáce alebo iné použitie nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou, t.j. Maloobchodníci predávajú tovar konečným spotrebiteľom.

Maloobchod spája záujmy predávajúceho pri vytváraní príjmu a potreby kupujúceho pri získavaní vysokokvalitných tovarov a služieb.

Práve maloobchod usmerňuje domácich výrobcov, aby čo najviac zohľadňovali potreby spoločnosti. Maloobchod je založený na teórii individuálnej voľby, ktorá je založená na princípe priority spotrebiteľa. Maloobchod je preto spoločenským vyjadrením kvality života spoločnosti.

Maloobchod rieši tieto problémy:

§ nakupuje tovar od veľkoobchodníka a ponúka ho na predaj komukoľvek (obchod) nezmenený alebo po spracovaní (spracovaní) obvyklom pre maloobchod;

§ vytvára sortiment tovaru a zoznam služieb pre potreby zákazníkov;

§ predvádza vzorky na otvorených obchodných stánkoch za účelom prijímania objednávok na tovar (miesto prijímania objednávok);

§ organizuje obchod s dodávkou tovaru do domu. Obchod s dodávkou do domu ponúka svoj tovar spravidla mimo miesta svojich skladov alebo funguje úplne bez nich;

§ organizuje predaj, keď obchodník chodí so svojím tovarom z domu do domu;

§ organizuje pouličné obchodovanie – obchodník skráti gazdinke nákupnú cestu. V určitom čase sa objaví v obytnej štvrti, aby obyvateľom predával zeleninu, ovocie, vajcia, nápoje, uhorky atď.;

§ vykonáva drobné obchody - obchodníci ponúkajú svoj tovar na pultoch, ktoré sú inštalované na námestiach a uliciach s rušnou dopravou alebo na miestach, kde sa konajú špeciálne akcie.

V podmienkach rastúcej konkurencie v obchode sa aktívne rozvíjajú maloobchodné siete, ktoré sú súborom obchodných podnikov pod spoločným vedením. Sieťový maloobchod je reprezentovaný rôznymi formátmi predajní. Okrem toho v rôznych krajinách a regiónoch prevládajú rôzne formáty.

V procese obchodu sa ľudská činnosť uskutočňuje v určitých úkonoch s touto štruktúrou:

Subjekt (právnická osoba alebo fyzická osoba podnikajúca v živnosti a zaregistrovaná predpísaným spôsobom.);

Účel (prevod vlastníctva tovaru a služieb z jednej fyzickej alebo právnickej osoby na druhú; dosiahnutie zisku);

Zariadenia (výroba, ktorá sa priamo podieľa na obchodnom procese: pozemky, budovy, stavby, vozidlá, zariadenia, vitríny...; nevýrobné, komunálne a kultúrne zariadenia, ktoré sú v bilancii podnikov: obytné budovy, materské školy , sanatóriá, športové zariadenia);

Položka (kupujúci);

Akcia (operácie pri predaji tovaru, obchodného obratu, barter);

Výsledok (predaj produktu, zisk).

Podľa Celoruská klasifikácia služieb obyvateľstvu (OKUN) Obchodné služby zahŕňajú:

Maloobchodné služby

Predaj tovaru

Balenie položiek zakúpených v obchode

Recepcia (aj telefonicky) a registrácia

predobjednávky tovaru

Príprava na konkrétny čas predobjednávkou jednotlivých produktov dostupných na predaj

Príjem a realizácia objednávok na tovar predávaný cez sekciu obchodovania s balíkmi

Nakladanie a doručovanie ťažkých a veľkorozmerných produktov vozidlami (ak doručovanie nevykonáva Transagency)

Ocenenie a prevzatie položiek do provízie u odosielateľa

Prevod finančných prostriedkov príkazcom za predaný tovar na uvedený bankový účet

Oceňovanie šperkov z drahých kovov, drahokamov, polodrahokamov a polodrahokamov

Príjem skla doma

Poskytovanie stánkov na nabíjanie fotografických zariadení

Poskytovanie stánku alebo salónika na počúvanie zvukových stôp a sledovanie videokaziet, ktoré sú komerčne dostupné alebo nahraté v obchode

Poradenské služby špecialistov o pravidlách a postupoch používania technicky zložitých produktov - nové produkty s ukážkami v praxi

Konzultácie s odborníkmi na výživu a kozmetológmi

Garantované uskladnenie zakúpeného tovaru

Prevzatie na uskladnenie vecí kupujúceho a detských kočíkov (ak je k dispozícii súprava tovaru pre deti)

Poskytovanie služieb izby pre matku a dieťa (ak je k dispozícii sortiment tovaru pre deti)

Popredajné služby

Veľkoobchodné služby

Obstarávacie služby

Marketingové služby

Konečný produkt vo svojom prirodzenom obsahu tvoria dve skupiny statkov: materiálne zdroje (výrobné prostriedky) a spotrebné statky. Zhruba povedané, od tých tovarov, ktoré sa nejedia a tých, ktoré sa zjedia. Marketingové kanály sú systémom výmeny alebo predaja konečného produktu.

Trh so zdrojmi uspokojuje spoločenskú potrebu hodnôt potrebných na realizáciu nielen výroby, ale aj rozšírenej reprodukcie alebo zvýšenej produkcie. Od toho závisí úroveň sociálno-ekonomického rozvoja krajiny.

Spotrebný trh je individualizovaný, musí prinášať statky jednotlivcovi, uspokojovať jeho osobné potreby a prispievať k reprodukcii pracovnej sily.

V každom prípade je však od výrobcu až po spotrebiteľa vybudovaný celý reťazec obchodných zástupcov. Náplňou ich činnosti je veľkoobchod a maloobchod, na ktorý sa teraz obraciame.

Veľkoobchod je dodávka tovaru vo veľkých množstvách.

Prichádza v dvoch formách:

• 1) priama distribúcia tovaru od výrobcov k maloobchodníkom;
• 2) distribúcia prostredníctvom komoditných búrz.

Priama distribúcia od výrobcov k maloobchodníkom je miesto, kde veľkoobchodníci nakupujú obrovské objemy tovaru od výrobcov a rozdeľujú ich na malé množstvá na doručenie maloobchodníkom.

Za týmto účelom vykonávajú množstvo dôležitých služieb, aby efektívne riešili problém distribúcie tovaru – ide o skladovanie zásob a informácie.

Držaním veľkých zásob umožňujú veľkoobchodníci maloobchodníkom prijímať tovar podľa potreby. Časté dodávky (zvyčajne denne) umožňujú maloobchodníkom uspokojiť potreby zákazníkov bez toho, aby museli platiť za prepravu nadbytočných zásob.

Skladovanie veľkého množstva tovaru môže byť dosť riskantné. Zmeny v móde, zavedenie modernejšieho produktu alebo v niektorých prípadoch fyzické znehodnotenie môžu vážne znehodnotiť tovar z veľkoobchodov. Ak sa však zvýši cena tovaru, zvýšia sa aj náklady na zásoby a veľkoobchodník bude mať väčší zisk.

Veľkoobchodný sklad je dôležitým zdrojom informácií pre maloobchodníkov. Môžu prísť do veľkoobchodného skladu, preskúmať dostupný tovar, nechať si odporučiť produkty a byť informovaní o zmenách situácie.

Distribúcia produktov prostredníctvom komoditných búrz je veľkoobchod s veľkým množstvom štandardizovaného tovaru na základe vzoriek. Napríklad obilie, bavlna, kov, cukor atď. Výhodou obchodovania s akciami je, že pomáha pri získavaní trhu. Tovar, ktorý je predmetom výmenného obchodu, nemôže prejsť priamo z ruky do ruky: predávajúci môže konať bez skutočného tovaru, kupujúci bez hotovosti.

Výrobca môže predávať svoje výrobky všetkým známym obchodným spoločnostiam. Tu sú rôzne spôsoby:

• 1) môžete si vybrať niekoľko špecializovaných obchodných spoločností, ktoré spolupracujú s výrobcami a kupujúcimi potrebnými pre spoločnosť;
• 2) môžete sa zamerať iba na jednu obchodnú spoločnosť.

Rozhodnutie o forme predaja (alebo o distribúcii produktov medzi obchodné spoločnosti) sa robí v závislosti od zhromaždených informácií.

Maloobchod predstavuje všetky činnosti spojené s doručovaním tovaru priamo širokej verejnosti.

Systém maloobchodu zahŕňa obchody, bary, kaviarne, pouličné trhy, podomový predaj atď. V tejto kapitole sa budeme zaoberať len hlavnými typmi maloobchodu a balíkového obchodu.

Súkromná živnosť je súkromní obchodníci alebo firmy s jednou predajňou. Vo vyspelých krajinách ich podiel v maloobchode neustále klesá, no v tranzitívnej ekonomike, povedzme v Rusku, rastie. Nezávislí maloobchodníci vzhľadom na ich veľký počet poskytujú spotrebiteľom čo najväčšie pohodlie tým, že otvárajú obchody blízko ich domovov, priamo pod ich nosom. Tieto obchody fungujú dlhšie ako iné, často nonstop, a poskytujú zákazníkom množstvo malých služieb, ktoré vo veľkých obchodoch niekedy chýbajú.

Značkové predajne. Patria k veľkým spoločnostiam. V centrách veľkých miest sa dajú od seba ľahko rozlíšiť. Vo vyspelých krajinách získavajú značkové predajne čoraz väčší podiel na maloobchodnom trhu. Tento úspech je do značnej miery založený na úsporách z rozsahu, ktoré môžu dosiahnuť veľké firmy.

Spoločnosti, ktoré vlastnia veľké obchodné domy, majú zvyčajne tieto výhody:

• * nakúpiť veľké množstvo tovaru a zaplatiť za jeho doručenie za nižšiu cenu;
• * sami sa zapájajú do veľkoobchodu;
• * pozvať marketingových špecialistov do práce;
• * obchodovať pod vlastnou značkou;
• * viesť rozsiahle reklamné kampane;
• * sledovať chod svojich predajní z centrály.

Obchodné domy. Obchodný dom sa zvyčajne skladá z niekoľkých špecializovaných predajní pod jednou strechou. Vo väčšine veľkých miest zvyčajne uvidíte viac ako jeden obchodný dom. V špecializovaných oddeleniach takýchto predajní sa predáva široký sortiment tovaru. Majú napríklad špecializované oddelenia pre nábytok, posteľnú bielizeň, koberce, elektrospotrebiče, oddelenia s potravinami atď. Poskytujú obchodné domy zákazníkom širokú škálu služieb? sú tu bufety, pobočky bánk, kaderníctva a kancelárie na rezerváciu vstupeniek do divadiel a na dovolenky. Rozmanitosť poskytovaných služieb priťahuje kupujúcich; väčšinu svojich nákupných potrieb vybavia na jednom mieste.

Supermarkety. Supermarket je zvyčajne samoobslužná predajňa potravín s pomerne veľkou predajnou plochou. Samoobslužné metódy a metódy vlastného výberu používané v takýchto obchodoch umožňujú maloobchodníkom výrazne zvýšiť efektivitu obchodovania. Dnes už supermarkety nie sú len predajne potravín ako na začiatku. Predáva sa tu široký sortiment domácich potrieb. A samotný obchod s potravinami nemôže zaberať viac ako polovicu obchodnej plochy.

Takéto obrie predajne sa zvyčajne nachádzajú na okraji mesta, kde je možné zabezpečiť vhodné parkovacie miesto.

Diskontné samoobslužné obchodné domy nie sú nič iné ako maloobchodné sklady. Obchodujú na princípe „kúp a zober“. Môžete si tam kúpiť tovar dlhodobej spotreby. V takýchto predajniach takmer neexistujú špecializované individuálne služby, čo môže výrazne znížiť náklady na pracovnú silu. Výstavba, vybavenie a prevádzka takýchto skladových predajní je v porovnaní s veľkými predajňami v centre mesta relatívne lacná.

Balíkový obchod. Zásielkové spoločnosti predávajú širokú škálu produktov, ktoré sú veľmi podobné tým, ktoré nájdete v obchodných domoch. Všetky transakcie, platby a prevzatia tovaru sú realizované poštou. Miestni agenti, dočasne najatí na zhromažďovanie objednávok, rozposielajú farebné, atraktívne katalógy, z ktorých je možné nakupovať tovar na splátky. Agenti dostávajú províziu, teda určité percento z hodnoty objednávok, ktoré vyzbierajú. Kupujúci majú možnosť pohodlne nakúpiť priamo z domu. A hoci balíkový obchod? Je to dosť drahé potešenie, firmy, ktoré sa tomu venujú, profitujú z úspor z rozsahu pri nákupe tovaru od veľkoobchodných dodávateľov a jeho následnom predaji za maloobchodné ceny. Takéto firmy využívajú sklady mimo mesta, ktorých obstaranie alebo prenájom je oveľa lacnejší ako priestory v centre mesta.

Za posledné dve desaťročia sa maloobchodný predaj vo vyspelých krajinách zmenil v dôsledku:

• 1) účasť maloobchodníkov na cenovej súťaži;
• 2) rozšírenie obchodu o samoobsluhu a v dôsledku nárastu počtu majiteľov automobilov: jedna cesta autom stačí na zabezpečenie jedla pre rodinu na týždeň alebo aj viac; to sa stalo obzvlášť výhodné, keď rodiny získali aj veľké chladničky s priestrannými mrazničkami.

Tradičným základom pre klasifikáciu foriem predaja tovaru je miesto výkonu služby. Na tomto základe sa rozlišujú instore a nonstore formy predaja tovaru.

Už podľa názvu predajná forma predaja predpokladá obchodné služby v predajni - v jednom z najstabilnejších maloobchodných zariadení. Pre Rusko a celý svet je táto forma tradičná.

Pri predaji tovaru v predajni sa využívajú rôzne spôsoby obsluhy zákazníkov, vrátane:

• 1. Samoobslužná metóda. To znamená, že kupujúci majú otvorený prístup k tovaru umiestnenému na maloobchodnom zariadení, čo im umožňuje nezávislý výber tovaru. Kupujúci sám určuje, ktorý produkt si musí vybrať. Platba za tovar sa vykonáva v jednotnom hotovostnom stredisku maloobchodného zariadenia.
• 2. Voľnopredajný alebo manuálny spôsob podávania. Pri predaji týmto spôsobom kupujúci nemajú priamy prístup k tovaru - obmedzuje sa na pult, podnos alebo iné vybavenie maloobchodu. V tomto prípade si kupujúci môžu vybrať tovar prostredníctvom servisného personálu. Kupujúci nasmerujú predávajúceho na kópiu, ktorú si chcú kúpiť. Platba prebieha buď v jednotnom pokladničnom centre (tovar je vydaný na základe pokladničného dokladu), alebo priamo cez pokladňu nainštalovanú pri priehradke.
• 3. Otvorte metódu zobrazenia. Pri nej je tovar vyskladaný nie v strede na regáloch, chladiacich pultoch, v košíkoch a kupujúci má právo vybrať si tovar s pomocou predávajúceho. Kupujúci po oboznámení sa s vlastnosťami výrobku ich označí predávajúcemu a ten odovzdá kupujúcemu vybranú kópiu alebo inú kópiu, vykoná zavesenie (ak je výrobok vážený), meranie, balenie, balenie, výpočet nákladov a uskutočnenie nákupu.

Metódy obsluhy zákazníkov v maloobchodnom zariadení zahŕňajú predaj vzoriek. V stacionárnom maloobchodnom reťazci je tento spôsob najrozšírenejší pri predaji nábytku. Tento spôsob predaja zahŕňa umiestnenie vzoriek všetkého dostupného tovaru na špeciálne obchodné zariadenie, kupujúci si vyberie požadovanú vzorku, uzavrie kúpnu zmluvu a kupujúcemu odovzdá kópiu tovaru podobného vzorke.

Forma predaja mimo predajne znamená, že predaj sa uskutočňuje mimo stacionárneho maloobchodného zariadenia. Na druhej strane ho možno rozdeliť na predaj tovaru v mieste nestacionárneho maloobchodného zariadenia a v mieste kupujúceho.

Predaj tovaru v mieste nestacionárneho maloobchodu je predovšetkým predaj tovaru prostredníctvom mobilnej maloobchodnej siete (predajne, autocisterny, podnosy, pulty a pod.). Napriek svojej mobilite má stále jasné administratívne usmernenia – obchodovať možno len na mieste, na ktoré má vydané príslušné povolenia. Spravidla sa takýto obchod nazýva pouličný obchod, pretože predaj tovaru sa uskutočňuje na ulici bez toho, aby kupujúci vstúpil do maloobchodného zariadenia.

Ako už bolo uvedené, podomový obchod zahŕňa predaj tovaru mimo stacionárnej maloobchodnej siete prostredníctvom priameho kontaktu medzi predávajúcim a kupujúcim doma, v inštitúciách, organizáciách, podnikoch, doprave alebo na ulici. Obchod s tovarom z podnosov, košíkov a iných prenosných maloobchodných zariadení sa tiež vzťahuje na pouličné obchodovanie, a preto sa uskutočňuje v mieste nestacionárneho maloobchodného zariadenia.

Stanovením miesta výkonu služby ako základu pre klasifikáciu sme vytvorili väzbu na miesto, kde bol tovar prevedený na kupujúceho, a nie na miesto, kde bola uzavretá maloobchodná kúpno-predajná zmluva. S týmto upozornením zvážme obchodovanie na mieste kupujúceho.

Tento typ je implementovaný v nasledujúcich formách:

• 1. Priamy predaj tovaru u kupujúceho.
• 2. TV obchod
• 3. Elektronický obchod.
• 4. Obchodujte prostredníctvom katalógov, pomocou prospektov, brožúr a pod.

Vysvetlíme si, čo znamená priamy predaj tovaru z domu. Jednotlivec, bez ohľadu na to, ako sa nazýva v Rusku (cestujúci obchodník, obchodný zástupca atď.), sa vzťahuje na byt, dom, kancelárske priestory atď. s ponukou na kúpu tovaru, ktorý má. Ak je to v USA a Európe hlavne parfuméria, šperky, domáce spotrebiče, kuchynské spotrebiče a riad, tak v Rusku bol pred pár rokmi rozšírenejší predaj papiernictva a kníh. V súčasnosti je kupujúcemu týmto spôsobom ponúkaný nákup pohánky, zemiakov, kryštálového cukru a pod., t.j. Jedlo. Zároveň je pravdepodobnejšie, že objemy komodít budú veľkoobchodné (vrecia, krabice atď.) ako maloobchodné.

V mieste kupujúceho zároveň prebieha ponuka na kúpu tovaru, ako aj priamy prevod tovaru.

Môže však existovať len ponuka tovaru a predvedenie vlastností jeho vzorky, pričom odovzdanie tovaru je podmienené vyhotovením objednávky a prípadne zaplatením vopred. Keďže domáci kupujúci je opatrná osoba, po ponuke zálohy spravidla odmieta platbu aj uzavretie zmluvy. S prihliadnutím na to sú agenti alebo obchodní cestujúci obmedzení iba na zadanie objednávky, určenie dodacích lehôt a samotné doručenie tovaru kupujúcemu, po ktorom nasleduje platba za tovar.

Tu sa už prejavujú znaky predaja tovaru podľa vzoriek, ktoré prevládajú pri ďalších troch formách. Čo je predaj tovaru podľa vzoriek? Podstata tohto konceptu je odhalená v čl. 497 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie av Pravidlách predaja tovaru na základe vzoriek, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 21. júla 1997 č. 918 (v znení zo 7. decembra 2000). Ako vyplýva z ustanovení týchto dokumentov, predajom vzoriek tovaru sa rozumie predaj tovaru na základe maloobchodnej kúpno-predajnej zmluvy uzatvorenej na základe oboznámenia kupujúceho so vzorkami tovaru ponúkanými predávajúcim alebo ich popisom obsiahnutým v katalógy, prospekty, brožúry, prezentované na fotografiách a iných informačných materiáloch, ako aj v inzerátoch na predaj tovaru.

Zvážte obchodovanie s televíziou. Hoci má malý podiel v celom maloobchode, jeho obrat si zaslúži rešpekt. Na rozdiel od zahraničného televízneho obchodu, ktorý existuje vo forme špeciálnych obchodných kanálov, domáci obchod zaberá „on-air výklenky“ na televíznych kanáloch - takzvané „televízne obchody“. Predvedením vzorky produktu a oboznámením sa s jeho charakteristikami dostane divák príležitosť. Objednajte si tovar, ktorý sa vám páči, cez telefón, ktorý vám bude doručený až domov. V súčasnosti u nás prevláda televízny obchod so šperkami, kozmetikou, športovými potrebami, kuchynským náradím a do určitej miery aj oblečením.

Teraz o elektronickom obchode. Tu by sme mali hovoriť skôr o obchode realizovanom prostredníctvom internetových zdrojov. V súčasnosti sa elektronický obchod v Rusku čoraz viac rozvíja. Pre kúpu tovaru musí mať kupujúci počítač, telefón a modem. Vznik nových virtuálnych obchodov určuje dobré tempo informatizácie ruskej populácie. Dnes je rozšírený predaj kníh, výpočtovej techniky, domácich elektrospotrebičov a pod. Výhodou organizovania obchodu touto formou je, že zaneprázdnený kupujúci alebo kupujúci, ktorý nechce strácať čas hľadaním toho správneho produktu, dostane možnosť za mierne vyššiu cenu zakúpiť požadovaný produkt bez toho, aby opustil svoj domov alebo kancelária. Predajca si zasa môže organizovať prácu tak, že nepotrebuje veľké skladové priestory na skladovanie – stačí mu pár jednotiek z každého názvu produktu a personál kuriérov. Ak dôjde tovar a dôjde k prijatiu objednávky, kuriéri navštívia najskôr dodávateľa a potom kupujúceho. Treba však poznamenať, že toto je typické skôr pre malé spoločnosti, a preto môže byť rozdiel v cenách dosť výrazný. Zároveň, ako sa hovorí, „každému jeho“ - kupujúci má vždy možnosť pozrieť sa na ceny od rôznych predajcov, porovnať ich a rozhodnúť sa v prospech jedného alebo druhého.

Napokon poslednou formou je obchodovanie cez katalógy a používanie prospektov a brožúr. Predajné nástroje sú v tomto prípade tlačené publikácie, ktoré najčastejšie obsahujú fotografie a menej často - výkresy a schematické obrázky ponúkaných produktov. Katalógy sú adresáre, ktoré poskytujú zoznam produktov, fotografie vzoriek (často viacerých farieb, farieb alebo modelov), ich popis (technické charakteristiky, lekárske indikácie, údaje z testov a výskumov atď.), jednotkovú cenu, možné schémy zliav atď. To isté možno povedať o prospekte alebo brožúre, s tým rozdielom, že katalóg je spravidla venovaný väčšej skupine produktov, na rozdiel od prospektov alebo brožúr, na ktorých stranách môže byť jeden až tucet produktov. byť prezentované. Ku katalógom sú priložené kupónové knižky alebo vložky, ktoré vyplní kupujúci a zašle predávajúcemu. Tovar je možné objednať aj telefonicky. Tovar bude kupujúcemu doručený buď kuriérskou službou alebo poštou. V prospektoch sú uvedené aj telefónne čísla alebo „trhacie“ kupóny.

Ďalšou formou predaja je telefón. Na začiatku a v polovici deväťdesiatych rokov mnohé obchodné a pseudoobchodné organizácie uskutočnili pokusy organizovať obchodovanie cez telefón. Tá, ako aj nedôvera ruského kupca k tejto forme, predurčili takmer úplný zánik tejto formy predaja v Rusku.

Televízny, elektronický a katalógový predaj možno klasifikovať ako balíkové obchodovanie. Po výbere konkrétneho produktu na základe informácií poskytnutých prostredníctvom televízie, internetu alebo katalógu má kupujúci žijúci v lokalite vzdialenej od hlavnej obchodnej organizácie možnosť dostať objednaný produkt poštou.

Z uvedeného vyplýva, že maloobchod, ktorý je konečným štádiom komplexného procesu distribúcie produktov, je indikátorom dopytu, t.j. identifikuje tovar na výrobné, technické účely a všeobecnú spotrebu, ktorý je potrebný cenou a potrebami.

obchod), výmena tovarov a služieb za peniaze (mena), za iné tovary a služby (barter alebo protiobchod) alebo na úhradu dlhu. Veľkoobchodné obchodovanie prebieha medzi firmami vo veľkých objemoch. Hrubý zisk je tu zvyčajne menší ako v prípade T. s menšími objemami tovarov a služieb. Ružový obchod je určený pre konečného spotrebiteľa. Zvyčajne sa vykonáva prostredníctvom obchodov, existujú však aj iné spôsoby organizácie (napríklad objednanie tovaru s doručením poštou). Termín T. Economists často označuje medzinárodné. obchod, činnosť, región pozostáva z dovozu a vývozu. T. tovary sa nazývajú viditeľné a služby - neviditeľné. Predpokladá sa, že slobodný T. existuje v neprítomnosti vlády. intervencie zamerané na povzbudenie a odradenie medzin T. Klasickí ekonómovia. a neoklasicistická školy tvrdia, že voľný obchod stimuluje špecializáciu každej krajiny na výrobu tovarov a služieb, v čom má komparatívnu výhodu, ktorá prináša výhody všetkým krajinám zúčastňujúcim sa na obchode; Ricardo napísal, že T. povedie k zvýšeniu množstva tovaru a množstva pôžitkov. V praxi sa T. často spája s protekcionizmom. Môže sa vykonávať vo forme taríf, kvót atď. poplatky (napr. týždenne sa meniace tarify prijaté v rámci spoločnej poľnohospodárskej politiky EÚ), zdravotné a bezpečnostné normy, dumpingové obmedzenia (predaj tovaru za nízke ceny), dobrovoľné dohody o obmedzení vývozu, bilaterálne dohody prijaté v USA a EÚ medzi dovážajúcou krajinou a vyvážajúca krajina, podľa ktorej sa táto zaväzuje nevyvážať tovar nad rámec definovaných. množstvo výmenou za určité (pravdepodobne nesúvisiace s obchodom) úľavy od dovozcu. Potreba používať takéto rôzne metódy v politike protekcionizmu čiastočne vychádzajú z túžby (zvyčajne neopodstatnenej) obmedziť obchod na opatrenia, ktoré Svetová obchodná organizácia (WTO) nepovoľuje (GATT, obchodná bilancia, výmenný kurz).