Strom organizačných cieľov. Osobný strom cieľov alebo pyramída úspechu

Úspech organizácie do značnej miery závisí od správneho plánovania. Maximálny zisk a vysoká ziskovosť v dlhodobom horizonte sú vždy všeobecným cieľom. Aká je úloha stromu cieľov pri plánovaní?

Čo je to objektívny strom

Ciele manažmentu sú uvedené v veľké množstvá a rozmanitosť, preto každý podnik potrebuje integrovaný, systematický prístup k výberu svojho zloženia. Proces stanovovania cieľov sa nazýva stanovovanie cieľov.

Cieľový strom organizácie je:

• štruktúrovaný zoznam, schéma organizačných cieľov;
• hierarchia viacúrovňových cieľov;
• model, ktorý umožňuje organizovať a spájať ciele do jedného komplexu.

Výsledkom aplikácie tejto metódy strategického plánovania by mala byť logická a jednoduchá schéma riadenia podniku. Strom cieľov umožňuje zdôvodniť všeobecný cieľ a robí čiastkové ciele ľahšie dosiahnuteľnými.

Systém cieľov určuje organizačná štruktúra. Obrovská štruktúra, veľké množstvo oddelení a pracovných línií si bude vyžadovať vývoj komplexného „rozvetvovacieho“ stromu s mnohými úrovňami rozkladu.

Vertex

Strom sa plní zhora nadol, od centrálnych cieľov až po vedľajšie úlohy. Na „vrchu“ („koreň“) je všeobecný cieľ, ktorého dosiahnutie nie je ľahká úloha. To znamená, že je potrebné ho rozložiť na menšie prvky, „cieľové vetvy“, teda vykonať rozklad. Takto vzniká plán pohybu k hlavnému cieľu.

Všetky nasledujúce úrovne sú tvorené tak, aby prispeli k dosiahnutiu predchádzajúcej.

Smery k cieľu

Cieľ	Obsah
Ekonomický	Maximalizácia zisku z predaja produktov alebo služieb v požadovanej kvalite a objeme
Vedecké a technické	Udržiavanie produktov a služieb na danej vedecko-technickej úrovni, R&D, zvyšovanie produktivity práce zavádzaním know-how
Výroba	Plnenie plánu uvoľnenia produktu. Dodržiavanie rytmu a kvality produkcie
Sociálna	Zlepšenie, rozvoj a doplnenie ľudských zdrojov

Konáre a listy

Vetvy - podciele siahajúce zhora opäť podliehajú rozkladu. „Výhonky na konároch“ predstavujú ďalšiu úroveň cieľov. Proces sa opakuje na každej úrovni, kým sa ciele nezjednodušia. Jednoduchosť je dosiahnuteľnosť, zrozumiteľnosť a logika.

Všetky „vetvy“ popisujú výsledok, ktorý vyjadruje konkrétny ukazovateľ. Ciele jednej paralely sú na sebe nezávislé.

Strom podnikových cieľov je vytvorený na základe 3 dôležitých prvkov akéhokoľvek cieľa.

„Listy“ sú špecifické aktivity na dosiahnutie cieľa. Charakteristiky a ukazovatele uvedené na „listoch“ vám pomôžu vybrať najlepšiu možnosť:

• Konečný termín;
• pravdepodobnosť dosiahnutia cieľa k plánovanému dátumu;
• ukazovatele nákladov;
• množstvo spotrebovaných zdrojov.

Prvky stromu v rovnakej skupine sú navzájom spojené pomocou logického „AND“ (označeného „∧“). Alternatívne skupiny interagujú prostredníctvom „ALEBO“ („∨“).

Strom organizačných cieľov. Príklad

Pozrime sa na jednoduchý cieľový diagram pre maximalizáciu zisku pri zvyšovaní výsledkov a znižovaní nákladov.

Aby sme sa priblížili k všeobecnému cieľu (vysoká ziskovosť a maximálne zisky), treba popracovať na troch oblastiach. Výsledné možnosti zadajte do stromu cieľov organizácie. Príklad je uvedený vo forme tabuľky.

Stratégia a ciele spoločnosti Apple

Prečo je stratégia spoločnosti Apple víťazná?

Oblasťou pôsobnosti spoločnosti sú informácie a radikálne nové produkty na prácu s nimi. Prioritou je proces tvorby obsahu a jeho konzumácie.

Napríklad Apple venoval pozornosť kultúrnym aspektom. Model spotreby hudby bol vylepšený. iPod uľahčuje počúvanie hudby na digitálnych médiách a prehliadanie internetu.

Línia iPod, iPhone a iPad opravuje nedostatky a vylepšuje základné spôsoby vytvárania a používania informácií. Tento model, ktorý sa používa pre notebooky, stolné počítače a televíziu, umožní spoločnosti Apple ďalej zvyšovať svoje príjmy.

Dekáda vyústila do troch univerzálnych vynálezov a obchodných platforiem. Nie sú cieľom samy osebe, ale prostriedkom na dosiahnutie cieľa: získanie prístupu k hlavným metódam spotreby informácií.

Je prirodzené, že všeobecnou stratégiou spoločnosti Apple je rozvíjať existujúci produktový rad.

Vytvorenie stromu organizačných cieľov na príklade spoločnosti Apple

Hlavným cieľom každého podnikania je rozšíriť hranice trhu a získať nekonečné množstvo zákazníkov. Apple nie je výnimkou a uprednostňuje zlepšovanie svojho produktového radu v záujme spotrebiteľa.

Zvážte strom cieľov spoločnosti pre produkt, akým je iPhone, ktorého hodnotu odráža motto „Jednoduché. Pohodlné. Estetické." Hlavným cieľom stromu bude vylepšiť iPhone s prihliadnutím na záujmy potenciálnych používateľov.

Hlavnými konkurenčnými a spotrebiteľsky významnými faktormi na tomto trhu sú:

• cena produktu;
• rozmanitosť funkcií a energeticky náročná batéria;
• popularita značky;
• technológie pre fajnšmekrov;
• dizajn a veľkosť;
• rozsah (bola zrušená spoločnosťou Apple).

Strom cieľov pomôže odpovedať na otázku: "Čo robiť?" Napríklad na zníženie nákladov je potrebné zjednodušiť rozhranie.

Aké priemyselné faktory je potrebné vytvoriť? Aké vlastnosti by som mal zlepšiť? Ide o objemy pamäte, dizajn, hry a zábavu. Na čo sa zamerať: na funkčnú zložku alebo na tú emocionálnu?

Tabuľka s podcieľmi iPhone na troch úrovniach

Strom cieľov Apple je prezentovaný v zjednodušenej verzii vo forme tabuľky.

Vylepšovanie iPhone s ohľadom na spotrebiteľov
Ciele prvej úrovne
1. Eliminujte sortiment a obľúbenosť značky	2. Zjednodušte rozhranie	3. Zvýšená príťažlivosť pre spotrebiteľov	4. Vylepšená ergonómia
Ciele druhej úrovne
	2.1. Zjednodušte vyrobiteľnosť	3.1. Vytvorenie nového dizajnu	4.1. Špeciálny štatút vlastníka
		3.2. Zvýšenie kapacity pamäte	4.2. Riešenie na poslednú míľu
		3.3. Zlepšenie aspektu zábavy	4.3. Zmenšiť veľkosť

Na vyriešenie „poslednej míle“ boli určené nasledujúce úlohy:

1. Použite dotykovú obrazovku a uistite sa, že na nej nie sú žiadne tlačidlá.
2. Vytvorte ďalšie možnosti.
3. Zväčšiť obrazovku.

Ďalším krokom je vyplnenie „listov“ alebo činností na dosiahnutie čiastkových cieľov. Na tento účel musia byť uvedené konkrétne termíny na splnenie úloh, požadovaný objem, zdroje, náklady a významné kvantitatívne ukazovatele.

Posledným krokom je zobrazenie cieľov vo forme stromu s vetvami.

Strom úloh. Príklad

Úlohy sa nazývajú čiastkové ciele. Nepotrebujú rozklad a prepojenia „koncových prostriedkov“. Strom cieľov obsahuje ciele najvyššej a najnižšej úrovne.

Ciele sú základom pre vytvorenie programu na dosiahnutie konkrétneho cieľa na základnej úrovni. Riešenie problému je súbor akcií.

Strom cieľov môže voliteľne obsahovať nasledujúce úlohy.

Strom cieľov sa tak stáva objednávacím nástrojom pre tvorbu programu rozvoja firmy. Príklady potvrdzujú princíp jeho formovania „úplnosť redukcie“: ciele sa „rozdeľujú“ na čiastkové ciele, kým sa pôvodný cieľ nestane jasným a dosiahnuteľným.

Stanovené ciele organizácie musia spĺňať tieto kritériá:

· Jasnosť;

· Merateľnosť;

· Dosiahnuteľnosť;

· Nevyhnutnosť a dostatok;

· Časová viazanosť;

· Konzistentnosť podľa hierarchie riadenia.

Súlad všetkých týchto faktorov prispieva k stanoveniu jasných čiastkových cieľov, ktorých dosiahnutie povedie časom k realizácii všeobecného cieľa organizácie.

Budovanie „stromu cieľov“ pre organizáciu - príklad

Rozdelenie hlavného poslania na menšie uľahčuje jeho dosiahnutie. Týmto spôsobom sa vytvárajú úrovne cieľov, kým sa nestanoví ľahko dosiahnuteľný cieľ. Konštrukcia „stromu cieľov“ sa vykonáva s prihliadnutím na metódu „od všeobecnej po špecifickú“. Kvalita takéhoto plánu závisí od úrovne zručností špecialistu, ktorý bol poverený jeho vytvorením.

Povedzme váš cieľ "zvýšenie zisku spoločnosti" . Ak uvažujete logicky, môžete to dosiahnuť dvoma spôsobmi:

· Zvýšenie príjmu;

Každá organizácia (komerčná, vládna, charitatívna alebo verejná) sleduje svoj vlastný cieľ. Vďaka prítomnosti cieľov podniky existujú a fungujú.

V závislosti od smerovania organizácie sa určujú jej ciele:

· Cieľom obchodnej spoločnosti je dosiahnuť maximálny zisk;

· Za sociálne - splnenie spoločensky dôležitej úlohy;

· V charite - pomoc tým, ktorí to potrebujú.

Ciele sú:

· Krátkodobý. Dosiahnuté do jedného roka;

· Strednodobé. Dokončené za 1-5 rokov;

· Dlhý termín. Dosiahnuté nie menej ako 5 rokov.

Príklad stromu cieľov organizácie

Vrchol stromu vždy patrí k celkovému cieľu firmy (jej poslaniu). Nasleduje rozdelenie na podúlohy, ktorých realizácia prispieva k dosiahnutiu hlavného poslania. Jedna úroveň je obsadená cieľmi, ktoré na sebe nezávisia a tiež nepochádzajú jeden od druhého.

Súbor cieľov spoločnosti je individuálny, ale existujú niektoré oblasti činnosti, o ktoré organizácie prejavujú skutočný záujem:

· Výroba;

· Predajná politika;

· Príjem a financie;

· Politika voči personálu.

Počet úrovní, ktoré tvoria hlavný cieľ organizácie, závisí od veľkosti podniku, zložitosti jeho cieľa, hierarchie v riadení a organizačnej štruktúry.

Ciele organizácie stanovené v rôznych oblastiach svojej činnosti

Výroba:

· Zníženie nákladov;

· Zlepšenie konkurencieschopnosti produktu;

· Zvyšovanie efektívnosti výroby;

· Vývoj a používanie najnovších technológií.

marketing:

· Propagácia tovaru na trhu;

· Rozšírenie sortimentu produktov.

Financie:

· Dosiahnutie efektívneho finančného riadenia organizácie;

· Dosiahnutie lepšej solventnosti a ziskovosti;

personál:

· zvyšovanie kvalifikácie personálu;

· Zlepšenie zamestnancov podniku;

· Rozvoj motivačného systému;

· Zvýšenie produktívnej stránky práce.

Pre kvalitnú prácu organizácie je veľmi dôležitý prístup k stanovovaniu cieľov. Sú východiskom pri plánovaní celého spektra činností organizácie. Strom organizačných cieľov slúži ako základ pre budovanie vzťahov vo firme, ako aj motivačný systém. Hodnotenie práce personálu, organizačných jednotiek a vôbec celej štruktúry je možné len pri plnení zadaných úloh.

Články na podobné témy:

18.02.2019

Dátum zverejnenia - 13.10.2015

Objednajte si lístky na vlak ruských železníc online na oficiálnej webovej stránke "Objednajte si lístky na vlak Ruských železníc online, oficiálna stránka. Aby ste sa vyhli dlhým radom v pokladni,..." Ako môže ruský občan rýchlo získať pôžičku v zahraničí? „Vezmite si pôžičku v zahraničí Dnes sú úverové služby v zahraničí veľmi žiadané...“

Skontrolujte rýchlosť internetu vo svojom počítači online „Kontrola rýchlosti internetu Prečo si sami kontrolovať rýchlosť internetu Mnoho ľudí pri pripájaní...“ Vyberte tlačiareň na tlač cien tričiek "Ako tlačiť na tričká a aké vybavenie potrebujete. Na aplikáciu obrázka na látku použite: ·..."

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí využívajú vedomostnú základňu pri štúdiu a práci, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené na http://www.allbest.ru/

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia

vyššie odborné vzdelanie

„Velikolukská štátna akadémia

telesná kultúra a šport"

Katedra humanitných a sociálno-ekonomických disciplín

Práca na kurze

Strom cieľov v organizácii

Pripravil študent skupiny 28

sociálne a humanitárne

fakulty

Nikulina Irina Vasilievna

Skontrolované

n.e.p. Stepanov A.A.

Velikiye Luki, 2015

Úvod

1.1 Pojem „cieľ“

2.1 Požiadavky na zostavenie stromu cieľov

2.3 Vytvorenie stromu organizačných cieľov na príklade spoločnosti Apple

Záver

Bibliografia

Aplikácie

Úvod

Cieľ je požadovaný stav systému alebo výsledok jeho činnosti, dosiahnuteľný v určitom časovom intervale. Ciele by mali odrážať perspektívu rozvoja systému. Ciele činnosti sociálno-ekonomických systémov sú do značnej miery determinované podmienkami prostredia.

Proces stanovovania cieľov je veľmi dôležitým faktorom na ceste k úspechu. Cieľ organizácie nevzniká len preto, že potrebuje mať usmernenia, aby nezahynula v meniacom sa prostredí. V prvom rade cieľ vzniká preto, že organizácia je združením ľudí, ktorí sledujú určité ciele.

V organizačnom systéme riadenia s hierarchickou štruktúrou sa ciele subsystémov na rôznych úrovniach skúmajú a formujú v súlade s funkciami, ktoré vykonávajú. V tomto prípade súbor cieľov subsystémov jednej úrovne musí zabezpečiť plnenie cieľov subsystému vyššej úrovne, ktorému sú podriadené. Súbor postupne fragmentovaných cieľov v súlade s klesajúcou úrovňou subsystémov sa nazýva strom cieľov. Ciele jednotlivých subsystémov sú teda prepojené do diagramu stromu cieľov, ktorý je vizuálnym grafickým modelom hierarchického vzťahu cieľov systému ako celku a jeho jednotlivých subsystémov.

Pre organizáciu je proces stanovovania cieľov veľmi dôležitým faktorom na ceste k úspechu. Cieľový princíp v činnosti organizácie nevzniká len preto, že potrebuje mať usmernenia, aby nezahynula v meniacom sa prostredí. V prvom rade, princíp cieľa v činnosti organizácie vzniká preto, že organizácia je združením ľudí sledujúcich určité ciele. Keď hovoríme o cieľovom princípe v správaní organizácie a teda o cieľovom princípe v riadení organizácie, zvyčajne hovoríme o dvoch zložkách: poslaní a cieľoch. Stanovenie oboch, ako aj vypracovanie stratégie správania, ktorá zabezpečuje plnenie poslania a dosahovanie cieľov organizácie, je jednou z hlavných úloh vrcholového manažmentu, a preto tvorí veľmi dôležitú súčasť strategického riadenia. Určenie účelu systému je jedným z najdôležitejších, komplexných a ťažko riešiteľných problémov. Jeho dôležitosť je nepochybná - nesprávne alebo nedostatočne jasné definovanie cieľa vedie k veľmi vážnym následkom pre systém ako celok, ktorý ho odsudzuje na „slepé“ blúdenie v dynamicky sa meniacich podmienkach prostredia.

Každý manažérsky systém je podľa definície cieľovo orientovaný systém, ktorý má hierarchickú štruktúru a je organizovaný tak, aby dosahoval ciele nazývané ciele systému manažérstva.

Jednou z metód, ktoré sa používajú na zlepšenie riadenia organizácie, je „strom cieľov“, čo je potrebné zvážiť v tejto práci.

Účelom mojej práce na kurze je preskúmať koncepciu a konštrukciu stromu cieľov.

Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné vyriešiť nasledujúce úlohy:

1. odhaliť pojem cieľ

2. odhaliť koncept „stromu cieľov“ organizácie

3. zvážiť proces konštrukcie stromu cieľov.

Predmetom štúdia predmetovej práce je metóda „stromu cieľov“.

Predmetom štúdie je konštrukcia „stromu cieľov“.

Teoretický základ pre prácu poskytli učebnice o štúdiu riadiacich systémov.

Kapitola 1. Pojem „strom cieľov“ a teória metódy

1.1 Pojem "cieľ"

Strom cieľov je pomerne bežný pojem medzi manažérmi a majiteľmi firiem. Toto je jedna z najúčinnejších metód plánovania. Nepredstavuje nič nadprirodzené a je odrazom všetkých všeobecných princípov plánovania.

Myšlienka metódy stromu cieľov bola prvýkrát navrhnutá americkými výskumníkmi C. Churchmanom a R. Ackoffom v roku 1957. Schéma dostala svoje meno vďaka podobnosti s obráteným stromom.

Pojem „strom cieľov“ je objednávkový nástroj (podobný organizačnej schéme spoločnosti), ktorý sa používa na vytvorenie prvkov celkového cieľového rozvojového programu spoločnosti (hlavné alebo všeobecné ciele) a koreluje so špecifickými cieľmi rôznych úrovní a oblastí činnosti. .

Novinkou metódy navrhnutej C. Churchmanom a R. Ackoffom bolo, že sa pokúsili priradiť kvantitatívne váhy a koeficienty rôznym funkčným subsystémom, aby identifikovali, ktorá z možných kombinácií poskytuje najlepšiu návratnosť.

Pojem „strom“ znamená použitie hierarchickej štruktúry získanej rozdelením všeobecného cieľa na čiastkové ciele a tie zase na podrobnejšie komponenty, ktoré možno nazvať podcieľami nižších úrovní alebo od určitej úrovne funkciami.

Pojem „strom cieľov“ sa spravidla používa pre hierarchické štruktúry, ktoré majú striktne stromové vzťahy, ale v prípade „slabých“ hierarchií sa niekedy používa aj samotná metóda.

Táto metóda je široko používaná na predpovedanie možných smerov rozvoja vedy, techniky a techniky.

Takzvaný strom cieľov teda úzko spája dlhodobé ciele a špecifické úlohy na každej úrovni hierarchie. V tomto prípade cieľ vyššieho rádu zodpovedá vrcholu stromu a pod ním sa v niekoľkých vrstvách nachádzajú lokálne ciele (úlohy), pomocou ktorých je zabezpečené dosiahnutie cieľov najvyššej úrovne.

Pojem „cieľ“ a s ním spojené pojmy účelnosti a účelnosti sú základom vývoja systému.

Proces stanovovania cieľov a zodpovedajúci proces zdôvodňovania cieľov v organizačných systémoch je veľmi zložitý. Počas celého obdobia rozvoja filozofie a teórie poznania sa rozvíjali predstavy o cieli. Analýza definícií cieľa a súvisiacich pojmov ukazuje, že v závislosti od štádia poznania objektu, štádia systémovej analýzy má pojem „cieľ“ rôzne odtiene - od ideálnych ašpirácií (ciele, ktoré nie je možné dosiahnuť , ale ku ktorým sa možno priebežne približovať), ku konkrétnym cieľom – konečným výsledkom dosiahnuteľným v určitom časovom intervale.

V niektorých definíciách sa zdá, že cieľ je transformovaný a nadobúda rôzne odtiene v rámci konvenčnej „škály“ - od ideálnych ašpirácií po materiálne stelesnenie, konečný výsledok činnosti.

Spolu s vyššie uvedenou definíciou sa cieľ nazýva „o čo sa človek usiluje, čo uctieva a za čo bojuje“ („bojuje“ znamená dosiahnuteľnosť v určitom časovom intervale); cieľ sa chápe ako „model želanej budúcnosti“ (v tomto prípade možno pod pojem „model“ zahrnúť rôzne odtiene uskutočniteľnosti) a navyše sa zavádza pojem, ktorý charakterizuje typ cieľa („a sen je cieľ, ktorý nemá prostriedky na jeho dosiahnutie."

Rozpor obsiahnutý v pojme „cieľ“, potreba byť podnetom k činnosti, „vedúca úvaha“ či „vedúca myšlienka“ a zároveň materiálne stelesnenie tejto myšlienky, t. byť dosiahnuteľný - sa prejavuje od vzniku tohto konceptu: teda staroindický „cieľ“ znamenal súčasne „motív“, „dôvod“, „túžba“, „cieľ“ a dokonca aj „metóda“.

V ruskom jazyku vôbec neexistoval výraz „cieľ“. Tento výraz je prevzatý z nemčiny a má význam blízky pojmu „cieľ“, „dokončenie“, „bod zásahu“.

Dialekticko-materialistické chápanie cieľa je veľmi dôležité pri organizovaní kolektívnych rozhodovacích procesov v manažérskych systémoch. V reálnych situáciách je potrebné upresniť, v akom zmysle sa v tejto fáze zvažovania systému používa pojem „cieľ“, čo by sa malo vo väčšej miere premietnuť do jeho formulácie – ideálne ašpirácie, ktoré tímu pomôžu pri rozhodovaní tvorcovia (DM) vidia perspektívy alebo reálne príležitosti zabezpečujúce včasné dokončenie ďalšej etapy na ceste k vytúženej budúcnosti.

Cieľom sú hlavné výsledky, o ktoré sa podnik vo svojej činnosti dlhodobo snaží. Úspech podniku závisí od toho, ako správne je zvolený cieľ a ako jasne a jasne je formulovaný. Nedomyslená a nejasná formulácia cieľa vedie k tomu, že celý systém riadenia funguje neefektívne. V modernom manažmente teda nie je možné vyriešiť problém efektívneho riadenia podniku bez jasnej definície cieľa, bez identifikácie vzťahu medzi cieľmi, prostriedkov na dosiahnutie cieľov, hodnotenia efektívnosti a spôsobov dosiahnutia cieľov.

V systéme riadenia podniku ciele plnia niekoľko dôležitých funkcií:

? Po prvé, ciele odrážajú filozofiu podniku, koncepciu jeho činnosti a rozvoja. A keďže činnosti tvoria základ všeobecnej a riadiacej štruktúry, sú to ciele, ktoré v konečnom dôsledku určujú povahu a charakteristiky podniku;

? Po druhé, ciele znižujú neistotu súčasných aktivít podniku aj jednotlivca, stávajú sa pre nich usmerneniami vo svete okolo nich, pomáhajú im prispôsobiť sa a sústrediť sa na dosiahnutie želaných výsledkov;

? Po tretie, ciele tvoria základ kritérií pre identifikáciu problémov, rozhodovanie, monitorovanie a hodnotenie výsledkov aktivít zameraných na ich realizáciu, ako aj materiálne a morálne povzbudenie pre najváženejších zamestnancov.

Pri formulovaní cieľa je potrebné zdôrazniť jeho relevantnosť a význam.

Relevantnosť cieľa sa kontroluje čo najčastejšie, keď sa menia hlavné faktory a podmienky vonkajšieho a vnútorného prostredia. V dôsledku toho ciele a ich priority nie sú konštantné, možno ich revidovať a objasniť, ak sa cieľ považuje za dosiahnutý, alebo sa ukáže ako nesplnený alebo nereálny.

Ciele, ktoré si organizácia stanoví, možno klasifikovať podľa nasledujúcich kritérií:

1. podľa zdrojov výskytu:

* určené potrebami prostredia, v ktorom organizácia pôsobí;

* vznikajúce v dôsledku potreby uspokojovania potrieb účastníkov organizácie;

2. z hľadiska zložitosti:

* jednoduché;

* komplexné, ktoré sa rozkladajú na čiastkové ciele;

3. podľa stupňa dôležitosti:

* strategické, ktoré sú nastavené na riešenie sľubných problémov veľkého rozsahu;

* taktické, ktoré sú vyvinuté na dosiahnutie strategických cieľov;

4. podľa času potrebného na ich realizáciu:

* dlhodobé (nad 5 rokov);

* strednodobé (od jedného roka do 5 rokov);

* krátkodobé (do jedného roka);

* technologické, ktoré sa inštalujú na informatizáciu organizácie a poskytujú jej nové technológie;

* ekonomické, potrebné na dosiahnutie finančnej udržateľnosti;

* marketing, ktoré sú vyvinuté za účelom vytvorenia nového produktu a vstupu na nový trh atď.;

6. Z hľadiska priority:

* potrebné, ktoré zabezpečujú fungovanie organizácie;

* žiaduce, ktorých dosiahnutie bude mať priaznivý vplyv na organizáciu;

* možné, čo nijako neovplyvní existenciu a rozvoj organizácie v súčasnosti;

7. podľa smeru:

* na konečnom výsledku, napríklad uvoľnenie produktu alebo poskytnutie určitej služby;

* vykonávanie určitých činností, napríklad zlepšovanie pracovných podmienok vo výrobe;

* dosiahnutie určitého stavu predmetu riadenia, napríklad preškolenie alebo získanie nového povolania zamestnancom;

8. podľa formy vyjadrenia:

* vyjadrené v kvantitatívnom vyjadrení;

* popísané kvalitatívnymi znakmi;

9. z pohľadu interakčných prvkov:

* ľahostajné – ciele, ktoré sú si navzájom ľahostajné;

* súťažiť;

* komplementárne – ciele, ktoré sa navzájom dopĺňajú;

* antagonistické – ciele, ktoré sa navzájom vylučujú;

* identické, t. j. zhodné;

10. podľa úrovne výskytu:

* poslanie (slúži ako základ pre všetky ďalšie ciele organizácie. Zahŕňa filozofiu organizácie, jej hodnoty, popis služieb poskytovaných organizáciou alebo vyrábaných produktov, charakteristiku jej trhu, vonkajší imidž firmy (obrázok) Stručne a správne formulované poslanie organizácie vytvorí pochopenie a podporu pre konanie organizácie z jej okolia, pomôže zamestnancom zamerať sa na vybrané oblasti činnosti a spojiť svoje kroky.

* všeobecné, ktoré sa vyvíjajú dlhodobo a odrážajú hlavné smery činnosti organizácie. Napríklad rozvoj nových oblastí činnosti organizácie, zabezpečenie optimálnej ziskovosti;

* špecifické, ktoré sú vypracované na základe spoločných cieľov v každom oddelení. Napríklad určenie ziskovosti pre každú jednotlivú divíziu.

Akákoľvek činnosť v systéme riadenia je teda opodstatnená, ak sa zohľadnia tieto požiadavky: špecifickosť, merateľnosť, reálnosť, flexibilita, kompatibilita, vzájomná podpora.

Po prvé, cieľ musí byť konkrétny, t.j. vyjadrené nielen kvalitatívnymi, ale aj kvantitatívnymi ukazovateľmi.

Po druhé, cieľ musí byť reálny a dosiahnuteľný za daných podmienok.

Po tretie, cieľ musí byť flexibilný, schopný transformácie a prispôsobenia v súlade s meniacimi sa podmienkami podniku.

Po štvrté, cieľ je dosiahnutý ako výsledok spoločnej činnosti všetkých zamestnancov, pretože má významný vplyv na motiváciu zamestnancov, ktorí chcú dosiahnuť cieľ stanovený pre podnik. Ak cieľ nie je dosiahnuteľný, túžba zamestnancov po úspechu sa zablokuje a ich motivácia sa oslabí, pretože... V každodennom živote je zvykom spájať odmeny a propagačné akcie s dosiahnutím cieľa podniku.

Po piate, ciele musia byť navzájom kompatibilné v čase a priestore a nesmerovať personál k činnostiam, ktoré si navzájom odporujú.

Po šieste, cieľ musí byť merateľný. Z hľadiska merateľnosti cieľa je dôležité vedieť:

? čo merať;

? ako merať;

? špecifické funkcie merania;

? aké sú náklady na meranie;

? dostupnosť metodickej a informačnej databázy;

? výber konečných kritérií (ukazovateľov) na meranie.

1.2 Zverejnenie konceptu „stromu cieľov“ organizácie a jeho úlohy v riadení

Množstvo a rôznorodosť cieľov a zámerov manažmentu je taká veľká, že žiadna organizácia, bez ohľadu na jej veľkosť, špecializáciu, typ či formu vlastníctva, sa nezaobíde bez komplexného, ​​systematického prístupu k určovaniu ich zloženia. Ako pohodlný a praxou overený nástroj môžete využiť konštrukciu cieľového modelu vo forme stromového grafu – stromu cieľov.

Strom cieľov je štruktúrovaný súbor cieľov ekonomického systému, programu, plánu, vybudovaný na hierarchickom princípe (rozdelený podľa úrovní, zoradený), v ktorom je zvýraznený všeobecný cieľ („vrchol stromu“); čiastkové ciele prvej, druhej a jej podriadenej úrovne („vetvy stromu“).

Koncept „stromu cieľov“ prvýkrát navrhli C. Churchman a R. Ackoff v roku 1957. Umožňuje človeku urobiť si poriadok vo vlastných plánoch a vidieť svoje ciele v skupine. Bez ohľadu na to, či sú osobné alebo profesionálne.

Pomocou stromu cieľov je opísaná ich usporiadaná hierarchia, pre ktorú sa vykonáva postupný rozklad hlavného cieľa na podciele podľa nasledujúcich pravidiel:

- všeobecný cieľ umiestnený v hornej časti grafu musí obsahovať popis konečného výsledku;

- pri vypracovaní spoločného cieľa sa predpokladá, že realizácia čiastkových cieľov každej nasledujúcej úrovne je nevyhnutnou a postačujúcou podmienkou na dosiahnutie cieľa predchádzajúcej úrovne;

- pri formulovaní cieľov na rôznych úrovniach je potrebné popísať želané výsledky, nie však metódy na ich dosiahnutie;

- čiastkové ciele každej úrovne musia byť na sebe nezávislé a nemožno ich od seba odvodzovať;

- základom stromu cieľov by mali byť úlohy, ktoré predstavujú formuláciu práce, ktorú je možné dokončiť určitým spôsobom a vo vopred stanovenom časovom rámci.

Metóda „stromu cieľov“ sa používa v spojení s expertnými postupmi. Miesto množstva expertných pravdepodobností a odhadov môžu zaujať rôzne matematické modely a odhady získané na základe formalizovaných metód analýzy.

Po prvé, všeobecné ciele sú zredukované na špecifické a usporiadané vo forme stromu cieľov. Štiepenie sa uskutočňuje na ciele, ktoré možno kvantitatívne alebo kvalitatívne posúdiť. Výsledkom je vytvorenie systému súkromných hodnotiacich kritérií. Na druhej strane sú konkrétne kritériá zhrnuté do agregátov, aby sa získali odhady všeobecnejších cieľov, a sú usporiadané vo forme stromu ukazovateľov. V dôsledku toho sa strom verbálne špecifikovaných cieľov premieta do určitého stromu hodnotiacich ukazovateľov.

Stavba stromu postupuje zhora nadol, od všeobecných cieľov ku konkrétnym, cez ich dezagregáciu, rozklad a redukciu. Dosiahnutie hlavného cieľa je teda zabezpečené realizáciou cieľov prvej úrovne.

Každý z týchto cieľov môže byť následne rozložený na ciele ďalšej, nižšej úrovne. Dekompozícia môže byť založená na rôznych základoch, napríklad podľa oblastí činnosti a v rámci oblastí - podľa podoblastí, podľa prvkov organizovanej štruktúry, podľa regionálnej štruktúry systému atď.

Reprezentácia hlavného cieľa vo forme stromu cieľov môže byť neúplná, pretože sa môžu stratiť jeho inherentné vlastnosti. Problém úplnosti je v tomto prípade riešený kvalifikáciou odborníka, ktorý tvorí úplný popis a použitím zložitejších štruktúr, napríklad prevedením stromu cieľov na všeobecnejší graf.

Ciele sú ďalej určené hodnotiacimi ukazovateľmi – a naopak, hodnotiace ukazovatele sú navyše určené cieľovými konštruktmi. Konštrukcia konkrétnych kritérií na dosiahnutie cieľa predpokladá možnosť identifikovať už v prvej fáze tohto postupu množstvo faktorov, pomocou ktorých sa kvantitatívne zhodnotí stupeň dosiahnutia cieľa. Kombináciou súborov všetkých súkromných kritérií sa získa súbor súkromných kritérií, ktoré hodnotia dosiahnutie pôvodného cieľa.

Úrovne rozkladu teda závisia od rozsahu a zložitosti stanovených cieľov, od štruktúry prijatej v organizácii a od hierarchickej štruktúry jej riadenia.

Kapitola 2. Vytvorenie cieľového modelu

2.1 Požiadavky na vytvorenie stromu cieľov

Metódy konštrukcie cieľového modelu vo forme stromového grafu sa stali veľmi populárnymi.

Konštrukcia stromu cieľov teda postupuje „zhora nadol“, teda od všeobecných cieľov ku konkrétnym, cez ich rozklad a redukciu. Dosiahnutie hlavného cieľa je teda zabezpečené realizáciou cieľov prvej úrovne.

Každý z týchto cieľov môže byť následne rozložený na ciele ďalšej, nižšej úrovne. Dekompozícia môže byť založená na rôznych základoch, napríklad podľa oblastí činnosti a v rámci oblastí - podľa podoblastí, podľa prvkov organizačnej štruktúry, podľa regionálnej štruktúry systému atď.

Jedným zo základných princípov konštrukcie stromu cieľov je úplnosť redukcie: každý cieľ danej úrovne musí byť prezentovaný vo forme čiastkových cieľov ďalšej úrovne tak, aby ich súhrn úplne definoval koncept pôvodného cieľa. Vylúčenie aspoň jedného podcieľa zbavuje úplnosti alebo mení samotný koncept pôvodného cieľa.

Základné požiadavky na zostavenie stromu cieľov sú nasledovné:

? všeobecný cieľ umiestnený v hornej časti grafu musí obsahovať popis konečného výsledku;

? pri rozširovaní cieľa do hierarchickej štruktúry cieľov sa predpokladá, že realizácia čiastkových cieľov (úloh) každej nasledujúcej úrovne je nevyhnutnou a postačujúcou podmienkou na dosiahnutie cieľa predchádzajúcej úrovne;

? pri formulovaní cieľov na rôznych úrovniach je potrebné popísať želané výsledky, nie však spôsoby ich dosiahnutia;

? čiastkové ciele každej úrovne musia byť na sebe nezávislé a navzájom sa nedajú odvodiť;

? Základom stromu cieľov by mali byť úlohy, ktoré sú formuláciou práce, ktorú možno vykonávať určitým spôsobom a vo vopred určených líniách.

„Strom cieľov“ sa vytvára vykonaním 2 operácií. Rozklad je činnosť izolačných komponentov a štruktúrovanie je činnosť izolačných spojení medzi komponentmi.

Proces vytvárania „stromu cieľov“ je rozdelený do nasledujúcich etáp:

* vývoj skriptov;

* vyhlásenie o cieli;

* generovanie čiastkových cieľov;

* objasnenie formulácie čiastkových cieľov (kontrola nezávislosti čiastkového cieľa);

* posúdenie významnosti čiastkových cieľov;

* kontrola realizovateľnosti cieľov;

* kontrola elementárnej povahy čiastkových cieľov;

* budovanie stromu cieľov.

Pri budovaní „stromu cieľov“ musíte dodržiavať nasledujúce pravidlá:

* každý formulovaný cieľ musí mať prostriedky a zdroje na jeho dosiahnutie;

* pri rozklade cieľov musí byť splnená podmienka úplnosti redukcie, t.j. počet čiastkových cieľov každého cieľa musí byť dostatočný na jeho dosiahnutie;

* rozklad každého cieľa na čiastkové ciele sa vykonáva podľa jedného zvoleného klasifikačného kritéria;

* vývoj jednotlivých vetiev stromu môže skončiť na rôznych úrovniach systému;

* vrcholy vyššej úrovne systému predstavujú ciele pre vrcholy základných úrovní;

* vývoj „stromu cieľov“ pokračuje dovtedy, kým človek riešiaci problém nemá k dispozícii všetky prostriedky na dosiahnutie vyššieho cieľa.

Strom cieľov je teda štrukturálnym znázornením rozloženia cieľov naprieč úrovňami riadenia. Takýto strom cieľov sa vytvorí pre každú úroveň riadenia a potom sa strom cieľov každej úrovne spojí do spoločného stromu cieľov podniku.

2.2 Strom cieľov na príklade organizácie

Ryža. 1. Strom cieľov v organizácii.

strom riadenia zisku

Zmysel existencie človeka je určený dosiahnutím jeho životných cieľov. To isté možno povedať o existencii akejkoľvek organizácie, či už obchodnej, verejnej, charitatívnej alebo vládnej. Každý podnik, združenie alebo podnikateľ sleduje vlastné ciele, ktoré sú dôvodom jeho existencie a fungovania. Pozrime sa na rôzne typy cieľov a zostavme si strom cieľov na príklade organizácie.

Poslanie a účel

Každý podnik má svoje vlastné poslanie - hlavnú úlohu, ktorá ospravedlňuje celú jeho existenciu. Pre dobročinnú spoločnosť je to napríklad pomoc onkologickým pacientom. Pre obchodnú spoločnosť - získanie maximálneho zisku. Pre sociálne - dosiahnutie spoločensky významnej úlohy, napríklad adaptácia postihnutých detí v modernej spoločnosti.

Dosiahnutie misie je rozdelené do niekoľkých komponentov - „krokov“, cieľov, ktorých prekonanie vám umožní priblížiť sa čo najbližšie k vyriešeniu hlavnej úlohy.

Typy cieľov

Každá organizácia má niekoľko túžob a túžob, ktoré by chcela v blízkej budúcnosti naplniť. Takéto ciele môžu byť krátkodobé, strednodobé a dlhodobé. Krátkodobé úlohy sa zvyčajne riešia za rok, strednodobé - na obdobie jedného až piatich rokov a dlhodobé sa stanovujú na obdobie najmenej piatich rokov.

Ako sa stanovujú ciele?

Ciele pre organizáciu ako celok a pre jej jednotlivé divízie môže stanoviť centrum alebo lokálne vedúci oddelení (centralizované a decentralizované). Závisí to od systému riadenia prijatého v podniku.

Taktiež s decentralizovanou metódou stanovovania cieľov sa udalosti môžu vyvíjať dvoma spôsobmi: zhora nadol a zdola nahor. V prvej metóde si centrum stanovuje veľké ciele a miestni manažéri, aby ich vyriešili, vypracúvajú svoje vlastné menšie ciele a stanovujú ich pre zamestnancov. Pri druhom spôsobe sa na začiatku stanovujú ciele v oddeleniach a na základe nich manažment určuje hlavné ciele podniku a cestu jeho rozvoja.

Všetky ciele sú stanovené na základe analýzy vplyvu vnútorného a vonkajšieho prostredia na podnik, vychádzajúc z hlavného poslania podniku. Až potom sa určujú konkrétne a individuálne úlohy.

Strom cieľov na príklade organizácie

Je veľmi vhodné znázorniť model cieľov organizácie v grafickom znázornení vo forme stromu. To vám umožní usporiadať hierarchiu cieľov. Na zostavenie tohto grafu existujú určité zásady.

Na vrchole stromu je celkový cieľ (poslanie) spoločnosti. Ďalej sa delí na samostatné podúlohy, bez ktorých je hlavné poslanie nedosiahnuteľné. Zároveň pri formulovaní úlohy musíte opísať požadovaný výsledok, ale v žiadnom prípade nie spôsob jeho dosiahnutia. Na rovnakej úrovni by mali byť ciele, ktoré sú na sebe nezávislé a nevyplývajú jeden od druhého.

Samozrejme, nastavenie cieľov každej organizácie je čisto individuálne. Napriek tomu však môžeme vyzdvihnúť niekoľko oblastí jej činnosti, na ktorých má každá spoločnosť dôležitý záujem.

* Príjem a financie.

* Zásady predaja.

*Personálna politika.

* Výroba.

Počet úrovní, do ktorých je rozdelené hlavné poslanie organizácie, bude závisieť od veľkosti spoločnosti a zložitosti poslania, ako aj od organizačnej štruktúry a hierarchie v riadení.

Príklady konkrétnych firemných cieľov

Pozrime sa na niekoľko príkladov cieľov organizácie v rôznych oblastiach jej činnosti.

marketing

* Propagácia trhu.

* Rozšírenie sortimentu.

Výroba

* Zníženie nákladov.

* Zvýšená efektivita výroby.

* Zlepšenie konkurencieschopnosti produktov.

* Vývoj a implementácia nových technológií.

personál

* Školenie.

* Optimalizácia podnikového personálu.

* Motivačný systém.

* Zvýšená produktivita práce.

* Efektívne finančné riadenie spoločnosti.

* Vylepšená solventnosť a ziskovosť.

* Zvýšenie investičnej atraktivity.

Kompetentné stanovenie cieľov je teda pre organizáciu veľmi dôležité. Od toho sa odvíja plánovanie všetkých jej aktivít, strom cieľov je základom budovania vzťahov vo firme a motivačného systému. Len dosiahnutím stanovených cieľov možno sledovať a hodnotiť výsledky práce personálu, jednotlivých divízií organizácie a celej jej štruktúry ako celku.

2.3 Vytvorenie stromu organizačných cieľov na príklade spoločnosti Apple

Zvážte strom cieľov spoločnosti Apple pre produkt, akým je iPhone, ktorého hodnotu odráža motto „Jednoduché. Pohodlné. Estetické.“ Hlavným cieľom stromu bude vylepšiť iPhone s prihliadnutím na záujmy potenciálnych používateľov.

Hlavnými konkurenčnými a spotrebiteľsky významnými faktormi na tomto trhu sú:

· náklady na produkt;

· rozmanitosť funkcií a energeticky náročná batéria;

· popularita značky;

· technológia pre fajnšmekrov;

· dizajn a veľkosť;

· sortiment (bol zrušený spoločnosťou Apple).

Strom cieľov pomôže odpovedať na otázku: "Čo robiť?" Napríklad na zníženie nákladov je potrebné zjednodušiť rozhranie.

Aké priemyselné faktory je potrebné vytvoriť? Aké vlastnosti by som mal zlepšiť? Ide o objemy pamäte, dizajn, hry a zábavu. Na čo sa zamerať: na funkčnú zložku alebo na tú emocionálnu?

Tabuľka s podcieľmi iPhone na troch úrovniach

Na vyriešenie „poslednej míle“ boli určené nasledujúce úlohy:

1. Použite dotykovú obrazovku a uistite sa, že na nej nie sú žiadne tlačidlá.

2. Vytvorte ďalšie možnosti.

3. Zväčšite obrazovku.

Ďalším krokom je vyplnenie „listov“ alebo činností na dosiahnutie čiastkových cieľov. Na tento účel musia byť uvedené konkrétne termíny na splnenie úloh, požadovaný objem, zdroje, náklady a významné kvantitatívne ukazovatele.

Posledným krokom je nakreslenie cieľov vo forme stromu s vetvami.

Preto je pre spoločnosť hlavným cieľom každého podnikania rozširovať hranice trhu a získavať nekonečné množstvo zákazníkov. Apple uprednostňuje zlepšenie svojej zostavy v prospech spotrebiteľa.

Záver

Aby sa teda dosiahol cieľ organizácie, ktorým je zvýšenie zisku o 30 % do jedného roka, bolo rozhodnuté uplatniť stratégiu zvyšovania objemu produkcie služieb. Táto stratégia je spojená s minimálnym rizikom a zvýšenie objemu poskytovaných služieb nebude v žiadnom prípade znamenať zníženie kvality služieb. A to je dôležitý faktor ovplyvňujúci ďalší rozvoj organizácie v podmienkach tvrdej konkurencie.

Strategické plánovanie možno v budúcnosti využiť na zlepšenie riadenia. Na to je potrebné zaviesť formálne plánovacie programy, zvýšiť úroveň participácie a angažovanosti vrcholového manažmentu, venovať menšiu pozornosť hrubým číslam, vyvinúť lepšie stratégie atď.

Metóda „stromu cieľov“ je zameraná na získanie úplnej a relatívne stabilnej štruktúry cieľov, problémov, smerov, t.j. štruktúra, ktorá sa v priebehu času len málo zmenila s nevyhnutnými zmenami, ku ktorým dochádza v akomkoľvek vyvíjajúcom sa systéme. Aby sa to dosiahlo, pri konštrukcii štruktúrnych možností by sa mali brať do úvahy vzorce formovania cieľov a používať princípy a metódy formovania hierarchických štruktúr cieľov a funkcií.

Ako ukazuje prax, správne formulované ciele podniku tvoria minimálne 50 % úspechu jeho činnosti. Koniec koncov, ciele podniku určujú stratégiu správania sa spoločnosti na trhu a oveľa viac. Organizácia nemôže fungovať bez cieľov.

Cieľový princíp v činnosti organizácie je určený predovšetkým tým, že jej činnosť je ovplyvňovaná záujmami rôznych skupín ľudí. Cieľ vo fungovaní organizácie odráža záujmy takých skupín alebo skupín ľudí, ako sú majitelia organizácie, zamestnanci organizácie, zákazníci, obchodní partneri, miestna komunita a spoločnosť ako celok.

„Strom cieľov“ teda vlastne môže smerovať k dosiahnutiu efektívnosti informačnej podpory procesov riadenia, t. proces vývoja, prijímania a monitorovania implementácie manažérskych rozhodnutí.

Keď viete, ako postaviť strom cieľov, môžete sa s istotou pozrieť do budúcnosti a naplánovať, k čomu táto alebo tá akcia povedie. Aby ste dosiahli úspech, musíte byť schopní jasne formulovať svoje ciele. Musia byť konkrétne, merateľné rôznymi termínmi a dosiahnuteľné.

Riadenie ľudí je nevyhnutné pre všetky organizácie. Pokiaľ nie sú vzťahy medzi ľuďmi a organizačnými jednotkami jasne definované a koordinované, stratí sa efektivita špecializácie. Na to musí manažment nájsť efektívny spôsob, ako spojiť kľúčové úlohy a premenné ľudí.

Organizačná štruktúra je jedným z hlavných prvkov riadenia organizácie. Riadiaca štruktúra je v podstate organizačnou formou deľby práce na prijímanie a realizáciu manažérskych rozhodnutí.

Bibliografia

1. Ackoff R. Plánovanie budúcej spoločnosti. M., 2012

2. Barinov V.A., Charčenko V.L. Strategický manažment: učebnica. - M.: INFRA-M, 2012.

3. Vikhansky O.S., Naumov A.I., Manažment - M., 2012

4. Vikhansky O.S., Naumov, A.I. Manažment: učebnica / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - 4. vydanie, prepracované. m navyše - M.: Ekonóm, 2014. - 670 s.

5. Maksimtsov M.M., Ignatieva A.V., Komarov M.A. a ďalšie. Učebnica. M.: Banky a burzy. JEDNOTA, 1998. - 343 s.

6. Meskon M., Albert M., Khedouri F., Základy manažmentu. - M.: Delo, 2013

7. Základy manažmentu. Učebnica / Ed. A.K. Kazantseva. - M.: Infra - M, 2014. - 354 s.

8. Pereverzev M.P., Shaidenko N.A., Basovsky L.E. Manažment: Učebnica. - 2. vyd., dod. a spracované / Pod generálom vyd. Prednášal prof. M.P. Pereverzeva. - M.: INFA-M, 2012. - 288 s.

9. Safronov N.A. Podniková ekonomika. Kapitola 11. Organizačná štruktúra riadenia podniku. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11

10. Typické organizačné štruktúry podnikov. Webová stránka "Corporate Management" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. F. Kotler, Marketing management-Petrohrad, 2011

Aplikácie

Príloha 1

Slovník pojmov

1. Autokratický vodca- vodca, ktorý sa snaží sústrediť vo svojich rukách všetku moc založenú na odmene a nátlaku a spolieha sa na zákonnú autoritu.

2. Strom cieľov je štruktúrovaný, hierarchický (rozdelený podľa úrovní, zoradený) súbor cieľov ekonomického systému, programu, plánu, ktorý identifikuje: všeobecný cieľ („vrchol stromu“); čiastkové ciele prvej, druhej a jej podriadenej úrovne („vetvy stromu“).

3. Jednota velenia je organizačný princíp, čo znamená, že zamestnanec by mal dostávať právomoci iba od jedného šéfa a zodpovedať sa len jemu.

4. Úloha v manažmente je práca (úloha) alebo súbor prác (úloh) potrebných na dosiahnutie cieľa.

5. Informačná podpora manažmentu - súbor informačných zdrojov, nástrojov, metód a technológií, ktoré prispievajú k efektívnej realizácii celého procesu riadenia, vrátane tvorby a implementácie manažérskych rozhodnutí.

6. Kontrola je manažérska funkcia, ktorá zahŕňa monitorovanie činnosti zamestnancov, prísne dodržiavanie zvoleného kurzu organizácie, ako aj vykonávanie potrebných úprav.

7. Motivácia – využívanie existujúcich a formovanie potrebných motívov správania človeka v praxi riadenia jeho činností. Motívy sa prejavujú vo forme reakcie človeka na faktory jeho vnútorného stavu alebo na vplyv prostredia, vonkajšieho prostredia, situácií, podmienok. Každý človek má svoju vlastnú štruktúru motívov, ktorá sa formuje v procesoch jeho rozvoja, prejavovania a sebahodnotenia jeho schopností a dosahovania akýchkoľvek výsledkov.

8. Rozhodnutie - výber z viacerých možností.

9. Vrcholový manažment - prezidenti (riaditelia) a viceprezidenti (zástupcovia riaditeľa). Určujú všeobecné smery fungovania a rozvoja organizácie ako celku a jej veľkých divízií. Robiť kľúčové rozhodnutia, prevádzkové a rozvojové stratégie; najímanie ďalších zamestnancov.

10. Systém je určitá integrita pozostávajúca zo vzájomne závislých častí, z ktorých každá prispieva k charakteristikám celku.

11. Cieľ v manažmente je želaný stav riadeného objektu alebo očakávané výsledky, ku ktorým smeruje činnosť organizácie.

Dodatok 2

Ryža. 2. Bránky v tvare stromu s konármi

Uverejnené na Allbest.ru

...

Podobné dokumenty

Analýza stromu cieľov a stromu organizačných systémov, diagram ich interakcie. Konštrukcia a označenie stromu cieľov a stromu systémov, označenie a číslovanie všetkých cieľov, čiastkových cieľov, systémov a podsystémov. Metódy zostavovania matice funkčného systému.

praktické práce, pridané 20.12.2014


Definovanie poslania korporácie. Vlastnosti a požiadavky na ciele. Analýza cieľov a organizačných systémov. Metódy formovania cieľov. Metóda „stromu cieľov“. Konštruktér hodnotiaceho postupu. Projekcia stromu cieľov do stromu indikátorov.

kurzová práca, pridaná 12.11.2002


Definícia poslania spoločnosti, ciele organizácie, vlastnosti a požiadavky na ciele, analýza cieľov a organizačných systémov, metódy formovania cieľov. Metóda „stromu cieľov“. Konštruktér hodnotiaceho postupu. Projekcia stromu cieľov do stromu indikátorov.

kurzová práca, pridané 11.06.2003


Teória cieľového prístupu v manažmente, jeho výhody a nevýhody. Koncept "Stromu cieľov"; etapy implementácie modelu na príklade organizácie riadenia v podniku CJSC TD "Ottawa": charakteristika a rozsah činnosti, analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia.

kurzová práca, pridané 18.01.2014


Poslanie ako základ pre rozvoj cieľov organizácie. Strom cieľov ako hlavná metóda formovania cieľov organizácie. Výhody riadenia metódou cieľov. Úloha stanovenia cieľov, dlhodobých a krátkodobých cieľov. Prístupy k rozvoju organizačných cieľov.

test, pridané 2.2.2010


Koncepcia cieľov organizácie a ich úloha v riadení. Globálny cieľ organizácie a účel fungovania určitých divízií. Koncept stromu organizačných cieľov. Aplikácia metódy expertného hodnotenia na zostavenie stromu cieľov.

kurzová práca, pridané 4.10.2007


Charakteristika podstaty a významu cieľov v manažmente. Štúdium spôsobov vzniku, vlastností a požiadaviek na systém podnikových cieľov. Vlastnosti konštrukcie stromu cieľov. Analýza cieľového systému a jeho ekonomickej efektívnosti v sklade Composition.

kurzová práca, pridané 14.04.2010


Pojem a klasifikácia cieľov organizácie, ich význam a funkcie. Teoretické a metodologické aspekty rozvoja cieľov modernej organizácie. Budovanie stromu cieľov. Hlavné problémy rozvoja organizačných cieľov v prizme strategického manažmentu.

kurzová práca, pridané 25.03.2012


Vymedzenie pojmu a úlohy cieľov v riadení organizácie. Zverejnenie podstaty technológie rozvoja organizácie „riadenie podľa cieľov“. Zváženie hlavných fáz tohto procesu. Analýza vlastností technológie riadenia organizácie "strom cieľov".

kurzová práca, pridané 20.04.2015


Koncepcia cieľov organizácie a ich úloha v riadení. Globálny cieľ organizácie a účel fungovania divízií. Koncept stromu organizačných cieľov. Činnosti manažéra na zlepšenie prevádzkovej efektívnosti pri dosahovaní stanovených cieľov.

Človek je tvor, ktorý si dáva ciele, a tak stojí pred voľbou: dávať si úlohy zručne a inteligentne, alebo to robiť neefektívne. Schopnosť stanoviť si ciele a vyvinúť metódy na ich dosiahnutie je geniálna zručnosť potrebná na dosiahnutie úspechu. Jeho rozvoj prinesie veľké výhody pre podnikanie a zabezpečí jeho pozitívne výsledky.

Len 3 % ľudí si v živote stanovuje ciele. Chybou, ktorú robia všetci ostatní, je, že keď majú predstavu o tom, čo chcú, nevenujú si čas premýšľaniu o tom, ako to dosiahnuť.

S cieľom pomôcť ľuďom urobiť ich život zaujímavým a bohatým, naplniť ho novými emóciami, úspechmi a úspechmi bola vyvinutá takzvaná metóda stromu cieľov. Jej princípom je získať detailnú, nezničiteľnú štruktúru problémov, ktorá by sa za dlhé obdobie nemenila. Táto metóda umožňuje človeku získať všetky možné kombinácie, ktoré poskytnú najlepšiu návratnosť a budú pracovať na výsledku.

Metóda stromu cieľov

Čo je to za techniku, ako ju správne používať, aké výsledky by ste mali očakávať? V prvom rade si treba uvedomiť, že strom cieľov je zoznam úloh vytvorených podľa princípu hierarchie a má jasnú štruktúru. Funguje tu nasledovný princíp: nižšie úlohy sú základom pre dosiahnutie vyšších a na samom vrchole pyramídy je hlavný, všeobecný cieľ. Preto, aby ste sa vyšplhali na vrchol, je potrebné ho rozložiť na menšie úlohy, ktorých kumulatívne splnenie prispieva k dosiahnutiu hlavného cieľa.

Potom sa proces opakuje pre každý cieľ nižšieho rádu, kým sa úloha nestane tak jednoduchou a realistickou, že ju bude možné dokončiť v plánovanom čase. Pri vytváraní stromu cieľov postupuje konštrukcia podľa princípu od všeobecného ku konkrétnemu. Táto metóda je však sama o sebe len stratégiou na dosiahnutie hlavného cieľa. Samotný výsledok použitia tejto techniky závisí od interpreta.

Hodnota stanovenia cieľov

Ľudské vedomie je navrhnuté tak, aby verilo len tomu, čo si vie predstaviť, a teda aj dosiahnuť. Dôležitú úlohu tu zohráva strom cieľov, pretože vizualizáciou obrazov a metód riešenia problémov dáva podvedomie človeka návod na akciu.

Keď človek prišiel na to, čo chce, má chuť nájsť správnu cestu a ísť správnym smerom, tak začne konať. Strom cieľov poskytuje motiváciu, takže čas a finančné prostriedky sú rozdelené múdro. Človek začne všetko plánovať a premýšľať do najmenších detailov a dostaví sa nadšenie. Skôr či neskôr si začne všímať príležitosti a spôsoby realizácie daného plánu, ktorý sa mu na ceste vynára.

Stanovovanie si cieľov

Existuje niekoľko pravidiel, ktoré definovaním cieľov pomáhajú zmeniť váš život.

1. Primeranosť (harmónia). Ciele a hodnoty sa vyberajú tak, aby sa čo najviac zhodovali. Keď sú v úplnej harmónii, môžete dosiahnuť dobré výsledky.
2. Relevantnosť. Hodnoty a ciele by mali byť v oblasti, v ktorej je človek dokonalý. Len tak rozviniete svoj talent a uvedomíte si svoj nevyužitý potenciál. Úspech dosiahnu tí, ktorí správne nájdu oblasť svojej dokonalosti.
3. Diamantové rydlo. Je potrebné starostlivo zvážiť svoje schopnosti, pretože môžu byť zamaskované a nie sú viditeľné.
4. Zostatok. Odporúča sa stanoviť si niekoľko cieľov v šiestich oblastiach života. Takáto rovnováha poskytne príležitosť neustále sa zlepšovať, čím sa život stane nepretržitým tokom rozvoja.
5. Definovanie hlavného cieľa. Toto je východiskový bod na dosiahnutie úspechu. Hlavným cieľom sa stáva princíp, ktorý organizuje všetku ľudskú činnosť.
6. Zavolajte. Stanovené ciele by mali človeka nadchnúť. 50% šanca na ich dosiahnutie je ideálna úroveň pre motiváciu. Riešením takýchto problémov môžete úroveň postupne znižovať na štyridsať až tridsať percent. Dostatočná motivácia prispeje k formovaniu túžby uspieť.
7. Stanovenie termínov. Je potrebné stanoviť si ciele, ktorých dosiahnutie sa bude počítať ako z dlhodobého hľadiska (2-3 roky), tak aj z krátkodobého hľadiska. Neodporúča sa stanoviť si termín pre nehmotné úlohy.
8. Identifikácia prekážok. Je potrebné identifikovať možné prekážky na dosiahnutie cieľa a zostaviť plán na ich prekonanie.

Rozvíjanie návyku

Strom cieľov tvorí zvyk dávať si ciele, čím sa človek stáva pánom svojho osudu. Zvyk neustále si formovať ciele sa časom mení na potrebu. Dá sa to vysvetliť tým, že človek zažíva radosť z akéhokoľvek úspechu, pozitívne pocity a emócie, ktoré sú spojené s prekonávaním prekážok, ako aj s víťazstvom dosiahnutým napriek akýmkoľvek prekážkam.

Ako stavať

1. Stanovenie cieľov. Tvorba plánu začína odpoveďou na otázku "Čo?" Napríklad: "Čo môžete vidieť, keď sa dosiahne cieľ?" Tu je dôležité veľmi bohato popísať obraz problému.
2. Definícia úlohy. Definícia pomáha pochopiť kritériá, podľa ktorých človek uvidí správnu cestu a čas na splnenie úlohy.
3. Rozklad. Cieľ je potrebné rozdeliť na zložky (podciele), ktoré vyplnia dočasný priestor medzi súčasnosťou a budúcnosťou človeka. Každá úloha musí mať aspoň tri typy operácií, prostredníctvom ktorých sa dosiahne.
4. Nastavenie obmedzení. Patria sem typy správania, vzťahy, stavy systémov atď., ktoré nepodliehajú revízii a sú spojené s hodnotami ľudí alebo uložené spoločnosťou.
5. Analýza možností. Je potrebné analyzovať možnosti dosiahnutia konkrétneho cieľa, vybrať tie najlepšie a premýšľať o náhradných.
6. Štát. Človek musí mať myslenie, aby prekonával prekážky a plnil zadané úlohy. Musí mať otvorenosť a slobodu tvorivosti, tu nie je miesto pre predsudky.

Zlaté pravidlá

Strom cieľov je potrebné vytvárať nie podľa hotových šablón a scenárov, keďže každý človek je individuálny a má iné potreby a schopnosti. Pri jeho zostavovaní si musíte pamätať, že niekedy musíte urobiť kompromis.

Nástroje

Na zostavenie stromu cieľov môžete použiť obyčajný papier. Tento prístup, aj keď je jednoduchý, je účinný, pretože nebude dôvod odkladať používanie technológie. Kreatívny proces stavania stromu vás tak priblíži k technológii, že vám umožní rýchlo pochopiť podstatu techniky. Navyše, po mesiaci používania tejto metódy si vypestujete zvyk automaticky si v hlave zostaviť hotový akčný plán.

Metodika v praxi

Prax ukazuje, že túto technológiu ovláda malý počet ľudí. Niektorí nemajú dostatok času, iní sa boja, že neurobia niečo zlé a podobne. Kľúčom k úspechu je systematický tréning a pochopenie vašich činov. Môžete začať niečím jednoduchým: stanovte si cieľ zvládnuť technológiu „Strom cieľov“ za mesiac. Neustály tréning pomáha rozvíjať návyky a dosahovanie aj menších úspechov vytvorí motiváciu k aktivite. Samozrejme, je to otázka času, ale správne postavený strom a špecifické metódy na dosiahnutie cieľov, vôľa a vytrvalosť pomôžu dosiahnuť značný úspech nielen v činnostiach, ale aj v živote človeka.

Podstata metódy „stromu cieľov“.

strategické plánovanie riadenie investícií

Strom cieľov je grafický diagram, ktorý zobrazuje rozdelenie celkových cieľov na čiastkové ciele. Vrcholy diagramu sú interpretované ako ciele, hrany alebo oblúky sú interpretované ako spojenia medzi cieľmi. Metóda stromu cieľov je hlavnou univerzálnou metódou systémovej analýzy. Strom cieľov spája ciele najvyššej úrovne s konkrétnymi prostriedkami na ich dosiahnutie na nižšej výrobnej úrovni prostredníctvom množstva medzičlánkov. Táto metóda umožňuje človeku dať si do poriadku svoje vlastné plány (osobné alebo profesionálne) a vidieť svoje ciele v skupine.

Koncepciu „stromu cieľov“ prvýkrát navrhli C. Churchman a R. Ackoff v roku 1957 a ide o organizačný nástroj (podobný organizačnej schéme spoločnosti), ktorý sa používa na vytvorenie prvkov celkového programu rozvoja cieľov spoločnosti (hlavný alebo všeobecný ciele) a korelujú so špecifickými cieľmi rôzne úrovne a oblasti činnosti. Novinkou metódy navrhnutej C. Churchmanom a R. Ackoffom bolo, že sa pokúsili priradiť kvantitatívne váhy a koeficienty rôznym funkčným subsystémom, aby identifikovali, ktorá z možných kombinácií poskytuje najlepšiu návratnosť. Pojem „strom“ naznačuje použitie hierarchickej štruktúry získanej rozdelením celkového cieľa na čiastkové ciele. Pri konštrukcii stromu cieľov treba brať do úvahy vzorce stanovovania cieľov a využívať princípy formovania hierarchických štruktúr. Strom cieľov sa buduje postupne, zhora nadol, postupným presunom z vyššej úrovne na nižšiu susednú úroveň. Strom cieľov je založený na koordinácii cieľov medzi sebou. Špecifikácia cieľov zhora nadol by sa mala zvyšovať: čím vyššia úroveň, tým lepšie je cieľ formulovaný.

Pre prípady, keď nie je striktne dodržané poradie stromov v celej štruktúre, V.I. Glushkov predstavil koncept „grafu prognózy“.

Metóda stromu cieľov je zameraná na získanie relatívne stabilnej štruktúry cieľov, problémov a smerov. Aby sa to dosiahlo, pri konštrukcii počiatočnej verzie štruktúry je potrebné vziať do úvahy vzorce formovania cieľov a použiť princípy formovania hierarchických štruktúr. Široko používaný na predpovedanie možných smerov rozvoja vedy, techniky a techniky. Takzvaný strom cieľov úzko spája dlhodobé ciele a špecifické úlohy na každej úrovni hierarchie. V tomto prípade cieľ vyššieho rádu zodpovedá vrcholu stromu a pod ním sa v niekoľkých vrstvách nachádzajú lokálne ciele (úlohy), pomocou ktorých je zabezpečené dosiahnutie cieľov najvyššej úrovne. Princíp rozdelenia celkového cieľa na čiastkové ciele a úlohy ilustruje diagram uvedený na obrázku 1.

Obrázok 1 – Rozdelenie celkového cieľa na čiastkové ciele a úlohy

Cieľ vyššieho rádu (všeobecný, hlavný cieľ) zodpovedá vrcholom stromu miestne ciele (úlohy) sú umiestnené vo vetvách stromu, ktoré zabezpečujú dosiahnutie cieľov najvyššej úrovne. Hlavnou požiadavkou na strom cieľov je absencia cyklov. Prezentácia cieľov začína na najvyššej úrovni, potom sa konkretizujú. Základným pravidlom pre dezagregáciu cieľov je úplnosť – každý cieľ najvyššej úrovne musí byť prezentovaný vo forme čiastkových cieľov ďalšej úrovne tak, aby kombinácia pojmov čiastkových cieľov úplne definovala pojem pôvodného cieľa.

Posudzovanie relatívnej dôležitosti cieľov a významnosti súvislostí medzi nimi sa uskutočňuje za pomoci odborníkov a na dôsledné určenie významnosti cieľov a zámerov na rôznych úrovniach sa zvyčajne používajú hodnotiace matice. Posúdenie koeficientov vzťahov pomocou týchto matíc sa vykonáva napríklad takto: 10 bodov hodnotí vplyv jedného faktora na druhý, bez ktorého nie je možné problém vyriešiť. Vplyv, bez ktorého bude riešenie problému ťažké na silnú, strednú a slabú mieru, sa odhaduje na 9,8 a 7 bodov. Skóre 6,5 a 4 body sa prideľujú v prípadoch, keď vplyv jedného faktora môže v tej či onej miere (silný, stredný, slabý) urýchliť rozvoj iného faktora alebo riešenie problému. Minimálna miera vplyvu jedného faktora na druhý sa hodnotí 1 bodom.

Proces vytvárania „stromu cieľov“ je teda rozdelený do nasledujúcich etáp:

• 1) vývoj skriptov;
• 2) formulácia cieľa;
• 3) generovanie čiastkových cieľov;
• 4) objasnenie formulácie čiastkových cieľov (kontrola nezávislosti čiastkového cieľa);
• 5) posúdenie významnosti čiastkových cieľov;
• 6) kontrola realizovateľnosti cieľov;
• 7) kontrola elementárnosti čiastkových cieľov;
• 8) zostavenie stromu cieľov.

Pri budovaní „stromu cieľov“ sa musíte riadiť nasledujúcimi pravidlami:

• - každý formulovaný cieľ musí mať prostriedky a zdroje na jeho dosiahnutie;
• - pri rozklade cieľov musí byť splnená podmienka úplnosti redukcie, t.j. počet čiastkových cieľov každého cieľa by mal byť dostatočný na jeho dosiahnutie;
• - rozklad každého cieľa na čiastkové ciele sa vykonáva podľa jedného zvoleného klasifikačného kritéria;
• - vývoj jednotlivých vetiev stromu môže skončiť na rôznych úrovniach systému;
• - vrcholy nadložnej úrovne systému predstavujú ciele pre vrcholy základných úrovní;
• - vývoj „stromu cieľov“ pokračuje, kým osoba, ktorá rieši problém, nemá k dispozícii všetky prostriedky na dosiahnutie vyššieho cieľa.