Poštový balík čo. Ako si vybrať najlacnejšiu možnosť odoslania objednávky ruskou poštou

Je dosť ťažké okamžite pochopiť tarifikáciu zásielok Ruskej pošty. Ruská pošta, rovnako ako mnoho spoločností, má veľa produktov s rôznymi dodacími podmienkami a rôznymi cenami za svoje služby. Často môže byť rovnaká objednávka odoslaná s výrazným rozdielom v cene. Mnohé jemnosti a triky tarifovania sú známe iba skúseným poštovým pracovníkom a skúseným odosielateľom balíkov. Chceme sa s vami podeliť o tie najjednoduchšie.

Tento článok je venovaný začínajúcim internetovým predajcom a bežným odosielateľom balíkov a balíkov, ktorí si pri odosielaní kladú otázku: Prečo je to také drahé?

V tomto článku rozoberieme len najbežnejšie typy a typy zásielok, tie zriedkavejšie si necháme na budúce články.

Ako určiť typ zásielky podľa hmotnosti?:

· Zásielku do 100 gramov je možné poslať listom alebo balíkom

· Posielanie od 100 gramov do 2000 gramov balíkovou poštou alebo balíkom

· Viac ako 2000 gramov iba v balíku

· Viac ako 10 000 gramov ťažkým balíkom.

Odoslanie listu je lacnejšie ako balík s rovnakou hmotnosťou. List je možné poslať iba na adresu , alebo . Cenný balík do 1 kg je zvyčajne lacnejšie poslať ako podobný balík a od 1 kg do 2 kg je drahší ako balík. Príplatok za ťažký balík môže byť (ale nie vždy) vyšší ako náklady na odoslanie dvoch balíkov rovnakej hmotnosti a hodnotenia.

Neexistujú jasné kritériá pre rozmery listov a balíkov. Pri preberaní sa prevádzkovateľ rozhodne, či môže náklad prijať ako balík alebo balíkovú poštu. Balíky na prepravu sú balené v modrých plastových obaloch, ak sa zásielka do tohto obalu nezmestí, bude prijatá len ako balík. Zásielky v poštových balíkoch sú menšie a s hmotnosťou menšou ako 2 kg sú voľne vydávané ako balíková pošta.

Doporučený, cenný alebo jednoduchý balík?

Doporučená balíková pošta zahŕňa zasielanie iba tlačených materiálov. Neexistuje presná definícia toho, čo sú tlačené materiály, predpokladá sa, že sú to: knihy, dokumenty a iné tlačové materiály. Keďže pošta prijíma balíky v uzavretej forme, niektorí odosielatelia napodobňujú odoslanie tlače zapečatením tričiek alebo gadgetov a doplnkov v Poslanie doporučeného balíka je lacnejšie ako cenný balík. Jednoduchá zásielka je zásielka bez odhadovanej hodnoty, jej doručenie je o niečo menšie alebo rovnaké ako pri podobnej doporučenej zásielke. Dobierka môže obsahovať len cenný balík alebo balík.

Bežná zásielka alebo zásielka 1. triedy?

Drahšie a verí sa, že prídu rýchlejšie. Kde sa dosahuje rýchlosť odosielania? Len s prioritným spracovaním pri triedení korešpondencie. Doručovanie sa uskutočňuje rovnakými autami, vlakmi, lietadlami ako bežné zásielky. Zvyčajne na hromadných trasách nabitých korešpondenciou z veľkých miest do veľkých miest dochádza k zrýchleniu, pretože čas na triedenie je rovnaký alebo dlhší ako na doručenie. Nedochádza k zrýchleniu do diaľkových, málo zaťažených destinácií vďaka odoslaniu 1. triedy, pretože... Po urýchlenom spracovaní zásielka počká na svoj let spolu s bežnými balíkmi.

S dobierkou alebo bez nej?

Náklady na doručenie všetkých cenných balíkov zahŕňajú poplatok za poistenie vo výške 4% z predpokladanej hodnoty. Pri balíkoch bez dobierky môžete zadať ľubovoľnú odhadovanú hodnotu, napríklad nákladovú cenu internetového obchodu, a nie predajnú cenu. Riziko straty zásielky môžete akceptovať uvedením nulovej hodnoty zásielky.

Pri odoslaní na dobierku takáto voľba nie je. Predpokladaná hodnota balíka nesmie byť nižšia ako cena dobierky.

Príklad zníženia nákladov:

Cenný letecký balík z Moskvy do Jakutska s hmotnosťou 1 kg a v hodnote 100 rubľov. - 732,29 rub., 5 dní

Cenný balík 1. triedy z Moskvy do Jakutska s hmotnosťou 1 kg v hodnote 100 rubľov. - 513,79 rub., 4 dni

Cenný balík z Moskvy do Jakutska s hmotnosťou 1 kg v hodnote 100 rubľov. - 287,50 rub., 22 dní

Registrovaný balík z Moskvy do Jakutska s hmotnosťou 1 kg v hodnote 100 rubľov. - 195,29 rub., 5 dní

Výber je na tebe! Šťastný predaj a rýchle dodanie!

Poštové zásielky, ktorých hmotnosť sa pohybuje od 100 gramov do 2 kilogramov, sa nazývajú balíky.

Druhy parciel

Balík môže byť:

Jednoduché;
zvyk;
s popisom prílohy;
s deklarovanou hodnotou;
balíková pošta 1. triedy.

Rozdiely medzi parcelami

Doporučená zásielka sa líši od jednoduchej zásielky tým, že je doručená príjemcovi a vydaná mu proti podpisu, čím sa potvrdzuje skutočnosť prijatia adresátom. Jednoduchý balík sa jednoducho vhodí do poštovej schránky. Takáto zásielka môže byť odoslaná so zoznamom príloh, keď v sprievodnom formulári je uvedený zoznam dokumentov alebo iných vecí umiestnených v balíku. V tomto prípade sa balík otvára priamo na pošte za účelom porovnania obsahu balíka s údajmi v sprievodnom inventári. Zaslanie balíka s deklarovanou hodnotou si vyžaduje dodatočné poistenie vo výške 3% z deklarovanej hodnoty.

Balík s deklarovanou hodnotou

Výber tohto typu poštovej zásielky garantuje klientovi vrátenie deklarovanej hodnoty v prípade straty zásielky. Suma poistného sa nevracia. Deklarovaná hodnota by nemala presiahnuť 10 tisíc rubľov. Balíky 1. triedy sa vyznačujú vysokou rýchlosťou doručenia, ktorá je 2x rýchlejšia ako odosielanie iných typov balíkov. Hmotnosť balíka ruskej pošty je rozhodujúca pri výpočte nákladov na dopravu.

Tarify za rôzne druhy balíkov

Sadzby Ruskej pošty za jednoduché a doporučené balíky sú jednotné hodnoty, rovnaké pre akúkoľvek lokalitu v krajine:

Jednoduché balíky. Preprava prvých 100 gramov hmotnosti pošty sa odhaduje na 31 rubľov. Potom sa za každých nasledujúcich 20 gramov hmotnosti účtuje poplatok 1 rubeľ 50 kopeckov.
Balíky na mieru. Preprava prvých 100 gramov hmotnosti poštovej zásielky sa odhaduje na 44 rubľov 30 kopejok, s následným pridaním 1 rubľa 50 kopejok za každých ďalších 20 gramov hmotnosti.

Cenu zasielania cenných balíkov ovplyvňuje nielen váha poštovej zásielky, ale aj doručovacia vzdialenosť.

Ruská pošta je podľa internetu „zlá korporácia“. Jej krédom je chaos. Rozbiť všetko a stratiť to pre svoje peniaze! Jedna priehradka - jedno okno. Si na rade? Napíšte závet. Áno, pre každý prípad. „Je vás veľa, ale som sám“ je to najslušnejšie, čo môžete od zamestnanca pošty počuť. A prečo stále nezavesia portrét „hamly mesiaca“ na popredné miesto?

Ale možno to nie je také zlé? Nie je všetko stratené?

Je vhodné presunúť zodpovednosť. Čo ak si však niektoré problémy s Ruskou poštou vytvoríme sami? Čo ak jednoducho nepoznáme pravidlá a stiahneme si neexistujúce práva?

Pokojne! Neponáhľajte sa s rozhorčením v komentároch: „Nepoznajú zákony! Postavte sa tiež za ruské železnice!“ Stačí prečítať do konca. Povieme vám, ako komunikovať s Ruskou poštou bez zbytočných výdavkov a problémov.

Naučiť sa rozlíšiť balíkovú poštu od balíka

Podľa federálneho zákona č. 176 „o poštových službách“ poštové zásielky zahŕňajú:

• písmená;
• pohľadnice (pohľadnice);
• Prevody peňazí;
• periodiká;
• malé balenia;
• balíky;
• balíkov.

V 21. storočí sa mnohé z nich zdajú byť nepodstatné. Nečítame noviny, ale spravodajské agentúry. Komunikujeme a budujeme biznis cez email. A prenášame peniaze z karty na kartu. Ale aj geekovia musia riešiť malé balíky, balíky a balíky. Aké by to bolo bez nich?

Malé balenie- medzinárodná pošta obsahujúca drobné zásielky. Maximálna hmotnosť - 2 kg. Nevyžaduje špeciálne balenie.
Parcela- pošta s prílohou vo forme tlačených publikácií (knihy, časopisy, noviny), obchodných dokumentov, rukopisov, fotografií. Maximálna hmotnosť - 2 kg. Pre balíky pozostávajúce výlučne z kníh - 5 kg.
Balíček- poštová zásielka na zasielanie vecí. Minimálne rozmery: 114 × 162 mm alebo 110 × 220 mm.

Všetky zásielky sú rozdelené na jednoduché A registrovaný. Jednoduché sú akceptované a doručené bez akýchkoľvek potvrdení alebo podpisov. Kúpil som obálku so známkou, poslal list a adresát sa pozrel do schránky a dostal. V druhom prípade je všetko zdokumentované: odosielateľ dostane potvrdenie a príjemca dostane upozornenie.

Registrované poštové zásielky sú:

1. Vlastné(listy, pohľadnice, balíky, malé balíky) - doručované proti podpisu, na želanie si môžete objednať potvrdenie o doručení.
2. Cenné(listy, balíky, balíky) - pri odosielaní sa posudzuje hodnota investície, niekedy sa robí inventúra.
3. S dobierkou- poštovné sa účtuje príjemcovi pri prevzatí.

Prečo všetky tieto detaily? Podmienky, podmienky a náklady na dopravu jednoducho závisia od typu zásielky.

Pechkin o tom vie svoje! Ako však viete, podľa súčasných pravidiel nemôžete poslať poker poštovým balíkom (iba písomná korešpondencia a dokumenty) a balík môže vážiť menej ako kilogram. Napríklad ste sa rozhodli poslať svojej milovanej babičke knihu (500 gramov) a bonboniéru (300 gramov) ako darček. Vzhľadom na sladký obsah bude zásielka považovaná za balík: bude zabalená v špeciálnom plastovom vrecku alebo kartónovej krabici. Keby tam bola len kniha, prešla by na balíkovú poštu.

Niekedy sa však „neštandardné“ prílohy vydávajú aj ako balíková pošta. Napríklad magnetky, kozmetické vzorky či semienka. Robí sa to vtedy, keď investícia nie je náročná a každá minúta sa počíta.

Prvá trieda vs EMS

Rozlišujú sa tieto spôsoby zasielania poštových zásielok:

1. Ground- listy a balíky sa doručujú železničnou, cestnou a inou pozemnou dopravou.
2. Vzduch- doručenie lietadlom.
3. Kombinované- časť cesty odletu cestuje po zemi a časť cesty letí.
4. Zrýchlené- Dodacie lehoty sú skrátené o niekoľko dní.

Vo vnútroštátnych poštových službách sa letecká preprava takmer vôbec neuplatňuje. V dôsledku toho zásielky trvajú pomerne dlho. Čím ďalej, tým dlhšie. Napríklad doba spracovania jednoduchého listu z Uljanovska do Moskvy je päť dní. Chcete to rýchlejšie? Žiaden problém! Vyberte si prvú triedu.

Zásielky prvej triedy- Ide o expresné zásielky vnútroštátnej pošty, ktorých dodacie lehoty sú o 25–30 % kratšie ako zvyčajne. Okrem toho zásielky First Class majú vždy prioritu pri manipulácii a vyzdvihnutí a doručenie nepodlieha sezónnym obmedzeniam. Pravda, stoja viac.

Inými slovami, prvotriedne položky sú doručené rýchlo a kamkoľvek. Hlavné kontrolné dátumy ich odoslania sú v špeciálnej tabuľke.

Prvou triedou sa však posielajú iba listy a balíky. Nie balíky! A tu prichádza čas na výnimky.

Vyrieš ten problém. Svojmu strýkovi lesníkovi musíte poslať semená vzácnych rastlín. Ale na jeseň je cesta do jeho dediny v tajge natoľko podmytá, že jedinou dostupnou dopravou je helikoptéra. Príchod raz týždenne. Otázka: Ako môžem doručiť semená svojmu strýkovi bez toho, aby som čakal na zimu, keď sa rozmrazenie skončí? Riešenie: požiadajte zamestnanca pošty, aby vydal balík ako balík prvej triedy. Strýko dostane semená s prvým vrtuľníkom.

Prvá trieda by sa nemala zamieňať s doručením EMS.

EMS(Express Mail Service) je služba pre expresné doručenie zásielok. Spravuje ju pobočka Ruskej pošty – služba EMS Ruská pošta. Vnútroštátne expresné doručovanie sa vykonáva po celej krajine a medzinárodné expresné doručovanie funguje vo viac ako 190 krajinách sveta.

EMS je dodávka od dverí k dverám. Kuriér vyzdvihne balík priamo u vás doma alebo v kancelárii a doručí ho na akékoľvek miesto. EMS Russian Post má vlastnú prepravnú sieť, ktorá zaručuje bezpečnosť a umožňuje poistiť zásielku proti poškodeniu alebo strate. Expresné doručenie je drahšie ako rýchle doručenie.

Ako určiť náklady

Náklady na dopravu sú ovplyvnené:

1. Typ odchodu: list/balík/balík; na mieru/hodnotné/jednoduché/dobierka.
2. Spôsob dopravy: pravidelný alebo expresný.
3. Hodnota.
4. Vzdialenosť.

V prípade balíka na mieru sa poplatok účtuje len za hmotnosť, vzdialenosť nemá vplyv na cenu. Cena cenného balíka, ako aj iných cenných predmetov, závisí od vzdialenosti, hmotnosti a ocenenia plus 4%. Ak ste teda balík ocenili na sto rubľov, k tarife za vzdialenosť a hmotnosť sa pripočítajú ďalšie štyri ruble.

Cestovné pasy a iné dokumenty sa posielajú len cennými listami (balíkmi) s povinným popisom obsahu.

Odosielatelia často zámerne podceňujú výšku posudzovania. Ak nie je rozdiel, prečo platiť viac? Ale stále je tu rozdiel. Pri strate balíka dostane odosielateľ kompenzáciu za odhadovanú sumu bez ohľadu na skutočnú hodnotu investície. Sto rubľov je sto rubľov.

Nenadávajte, ak vám operátor povie inú sumu: nejde o rozmar. Kalkulačka nezohľadňuje regionálne prepravné vlastnosti, náklady na balenie a ďalšie doplnkové služby (viac o nich nižšie). Je nepravdepodobné, že budete „podvedení“: náklady na dopravu vypočíta počítač, kde operátor zadá všetky potrebné parametre.

Ako správne poslať

Krok 1. Rozhodnite sa pre typ zásielky

Balík alebo malý balík? Vlastné alebo hodnotné? Pravidelné alebo rýchle dodanie?

Stojí za to tancovať v závislosti od toho, čo chcete poslať. Buďte opatrní: niektoré položky je zakázané posielať jednotlivcami. Tu je zoznam. Nie je problém napríklad poslať humidor s kubánskymi cigarami kamarátovi do susedného mesta. Ale rovnaký nábor pre kamaráta v zahraničí už nie je možný.

Krok 2. Formalizácia

Balíky odoslané v rámci Ruska bez inventarizácie obsahu si môžete zobrať doma - veci vložte do škatule, zakryte ich bublinkovou fóliou. Na pošte všetko skontrolujú, zásielku zalepia značkovou páskou a zapíšu podrobnosti. Ak chcete urobiť inventúru, potom je lepšie sa vôbec nestarať o balenie. Výhodnejšie je vyzdvihnúť balík priamo na pošte: v každom prípade operátor každú prílohu starostlivo skontroluje a zapíše do inventára.

Odoslaním krehkých rozbitných predmetov sa môžete ďalej chrániť. Požiadajte zamestnanca, aby na balík umiestnil štítok „Pozor!“. Potom ho treba podľa pravidiel starostlivo zabaliť a odovzdať z ruky do ruky bez toho, aby ho vyhodili. Za bezpečnosť si budete musieť priplatiť – plus 30 %.

Je veľmi dôležité správne napísať adresu príjemcu. Prečítajte si, ako vyplniť formulár „kde/komu“.

Balenie poštových zásielok, vypĺňanie sprievodných formulárov, ako je colnica, zostavovanie inventára obsahu, písanie adries a písomných správ - to všetko sú doplnkové služby. Platia sa samostatne a nie sú dostupné na všetkých poštách.

Inými slovami, prevádzkovateľ nie je povinný za vás vypisovať adresu ani vypĺňať colné vyhlásenie. Ak to nezvládnete sami, pomôžu vám, no budete si musieť priplatiť.

Ako sledovať

Pohyb doporučenej pošty je možné sledovať. V medzinárodných správach sú na to kódy tratí, vo vnútroštátnych správach je 14-miestny identifikátor.

Je to na šeku vystavenom na pošte. Zadaním identifikátora do špeciálneho formulára na webovej stránke zistíte, kde sa zásielka nachádza.

Poštové zásielky môžete sledovať aj pomocou aplikácie Russian Post. Áno, majú aplikáciu!

Aplikácia je veľmi pohodlná. Kedykoľvek môžete zistiť, kde sa balík nachádza, a ak sa jeho stav zmení („Odišiel z triediaceho strediska“, „Prijaté adresátom“), aplikácia signalizuje. Môžete tiež nájsť najbližšiu poštu, zistiť PSČ adresy a dokonca chatovať so zákazníckou podporou! K dispozícii je aj „jedinečná“ služba pre obyvateľov Moskvy a Petrohradu. Ale o tom neskôr.

Ruská pošta má ďalšiu službu, o ktorej vie len málokto. Ide o SMS notifikácie o príchode doporučenej zásielky alebo o jej doručení. Na aktiváciu tejto služby je potrebné vyplniť žiadosť na pošte s uvedením vášho telefónneho čísla. Cena jednej SMS je 10 rubľov. Za službu môžete zaplatiť pri prevzatí balíka. Muška je jednorazová služba.

Ako správne prijímať

Krok 1. Prijmite upozornenie

Ak príde doporučená pošta na vaše meno a adresu, budete o tom vedieť. Do schránky vám vhodí papierik s dobrou správou – oznam. Bude jasné, ktorá položka vám bola odoslaná, kedy, kde a koľko váži.

Sú tam upozornenia primárny A sekundárne. Primárny sa spravidla vydáva nasledujúci deň po doručení balíka na oddelenie (vezmime si tento typ zásielky ako príklad). To znamená, že ak zásielka dorazila 1., oznámenie bude s najväčšou pravdepodobnosťou vydané 2. Je to spôsobené tým, že korešpondencia prichádza na pobočky väčšinou po obede a jej spracovanie trvá.

Od okamihu vydania prvého oznámenia začína odpočítavanie, počas ktorého si príjemca musí zásielku vyzdvihnúť. Toto je päť pracovných dní. Ak ste ich z nejakého dôvodu nemali dostatok a zásielku ste si nevyzdvihli (odchádzali ste, ochoreli ste, nemali čas), bude vám na vaše meno vystavené sekundárne oznámenie. Stáva sa aj to, že človek nepríde, pretože nedostal prvotné oznámenie. Koniec koncov, môže vypadnúť zo schránky, môže byť ukradnutá, môže zostať nepovšimnutá, prilepená na stenu schránky.

Ak si balík prídete vyzdvihnúť v deň, keď dostanete sekundárne oznámenie, alebo nasledujúce ráno, nebude účtovaný žiadny poplatok za uskladnenie. Ak sa však objavíte iba 15. alebo 22., budete musieť zaplatiť 5 rubľov za každý deň „prestoja“.

Krok 2. Choďte na poštu

Príjemca musí vyplniť zadnú stranu oznámenia a uviesť údaje o svojom pase, priezvisko, číslo a podpis. Na pošte budete musieť predložiť oznámenie a cestovný pas.

Podľa zákona je hlavným dokladom identifikujúcim občana Ruskej federácie na území Ruska cestovný pas (rodný list). Rovnakú právnu silu má dočasný občiansky preukaz občana Ruskej federácie (formulár č. 2-P). Zahraničný pas, vodičský preukaz, evidenčná kniha, dôchodkový preukaz a podobne nie sú identifikačné doklady.

Zamestnanec pošty skontroluje, či je oznámenie vyplnené správne a či sa údaje z pasu zhodujú. Potom zásielku prinesie, pred vami ju odváži (prípustná chyba je 70 gramov) a odovzdá.

Veľa ľudí sa mylne domnieva, že balík vedia otvoriť na mieste a ak sa vo vnútri niečo poškodí, okamžite žiadajú náhradu škody. De jure musíte otvoriť balík na pošte v dvoch prípadoch:

1. Balík s popisom obsahu. V takom prípade musí prevádzkovateľ so súhlasom klienta box otvoriť a skontrolovať, či sú všetky položky na svojom mieste.
2. Vonkajší plášť je poškodený. Ak existujú „stopy po manipulácii“, môžete požiadať o otvorenie balíka. V tomto prípade sa prizve vedúci pošty a vypracuje sa osobitný zákon. Ak sa ukáže, že v balíku niečo chýba, začína sa vyšetrovanie.

Spisujeme plnú moc

Doporučenú poštu môžete prijímať osobne alebo prostredníctvom splnomocneného zástupcu. Zásielku vám však, samozrejme, nevrátia len tak na pošte, aj keď je to vaša manželka/matka/syn a aj keď prídu s vaším pasom. Vyžaduje sa splnomocnenie.

Splnomocnenie musí byť písomné. Napíšte: „Ja, ten a ten, tam žijem, údaje z pasu sú také a také, verím tomu a tomu, žijem tam, údaje z pasu sú také a také, že dostanem doporučenú poštu, ktorá príde do môjho názov."

Je lepšie napísať „doporučené zásielky“. Ak uvediete balík, potom sa už nebude dávať malý balík alebo list a plná moc bude v skutočnosti jednorazová.

Splnomocnenie musí byť osvedčené. Nie je potrebné ísť k notárovi! Môžete potvrdiť splnomocnenie na prijímanie pošty na vašom pracovisku alebo štúdiu, prípadne v mieste liečenia. Je dôležité, aby bol dokument korunovaný hlavnou pečaťou inštitúcie (organizácie) a potvrdený podpisom vedúceho s prepisom. Splnomocnenie s „pečiatkou pre informáciu“ a rozkvet nejakého účtovníka nebude fungovať.

Prinesú to domov?

Ľudia, ktorí si cenia svoj čas a nenávidia fronty, môžu využiť takú platenú službu Ruskej pošty, akou je doručenie domov. Sú dve možnosti.

1. Doručovanie malých balíkov. Ak balík váži menej ako dva kilogramy, môžete zavolať na telefónne číslo uvedené v oznámení a objednať si doručenie. Doručenie sa uskutočňuje počas pracovnej doby poštára na adresu uvedenú na položke. Príjemca musí predložiť cestovný pas. Cena služby je 100 rubľov.
2. Doručovanie balíkov kuriérom. Pamätáte si, že sme povedali, že obyvatelia Moskvy a Petrohradu, ktorí používajú aplikáciu Ruská pošta, majú privilégium? Pomocou aplikácie si teda môžu objednať doručenie zásielky kuriérom (!). Doručenie sa uskutoční do dvoch dní odo dňa podania prihlášky (každý deň od 9:00 do 20:00). Zásielka sa odovzdá adresátovi po predložení cestovného pasu. Cena služby je 199 rubľov.

budem sa sťažovať!

Lifehacker už písal o tom, čo robiť, a. Články sú podrobné - čítajte, nebuďte leniví. Dnes vám povieme, ako sa sťažovať na zamestnanca pošty, ak bol k vám napríklad hrubý (och hrôza!) alebo poskytoval služby nevhodným spôsobom.

Metóda č.1

Každá pošta má knihu žiadostí a návrhov. Ohováranie môžete pokojne zvaliť práve tam. Podľa pravidiel musí byť táto kniha denne kontrolovaná. Keď sa objaví nový záznam, vytvorí sa kópia a odošle sa kontrolnej a referenčnej službe Ruskej pošty. Zodpovedná osoba napíše k žiadosti vysvetľujúcu poznámku.

Metóda číslo 2

Kontaktujte priamo kontrolný a referenčný servis. Kontrolný a referenčný servis„Ruská pošta“ zvažuje požiadavky občanov, poskytuje základné informácie a vyhľadáva poštové zásielky. Telefón: 8-800-2005-888. Email: [e-mail chránený].

Malá rada: kým napíšete sťažnosť, nezabudnite, že na druhej strane barikády stojí človek s veľmi nezávideniahodným platom. Ale ak sú vaše práva skutočne porušované, určite sa ich postavte!

O Ruskej pošte je jeden skvelý vtip. Ale nie každý to dostane.

Ruská pošta je viac než len organizácia. Nikto nepopiera, že existujú problémy. Veľké problémy. Ale predtým, ako budete poštu vynadávať, skúste sa s ňou spriateliť. Ako vidíte, pravidlá sú jednoduché. Keď si to osvojíte, budete môcť ušetriť čas, peniaze a nervy.

Chcete niečo dodať? Píšte komentáre!

Nedá sa len súhlasiť s tým, že sektor služieb je v živote moderného človeka dosť dôležitý. Bez toho, aby sme si to sami všimli, na podvedomej úrovni si už nevieme predstaviť našu existenciu bez salónov mobilných telefónov, osobných manikérov, tútorov a krajčírov. Existuje však zoznam služieb, ktoré naši predkovia využívali. Jedným z nich je pošta.

Každý človek aspoň raz využil túto službu: napísal telegram, poslal list, balík alebo balík. Toto je jedna z príležitostí, ktorá nám umožňuje odovzdať darček, nákup alebo blahoželanie na pohľadnici bez toho, aby sme opustili naše mesto. Tento článok odpovie na nasledujúce otázky:

1. Čo je to balíková pošta?
2. Ako sa líši od balíka alebo listu?
3. Ako dlho trvá, kým sa balík dostane k adresátovi?
4. Aká je jeho hmotnosť a maximálne rozmery? Atď.

Čo skrýva daný výraz?

Existuje niekoľko pojmov, ktoré odhaľujú úplný význam slova „parcela“. Ide o špeciálny typ papierového obalu alebo balíka v tvare obálky. Širšie uvažovaný termín sa používa v poštových službách. Balík je tu malá poštová príloha zabalená v papieri. Spravidla je o niečo väčší ako štandardné písmeno, ale jeho rozmery nedosahujú plnohodnotný balík.

V obchode sa používa ďalší vysoko špecializovaný význam pojmu „balík“. Ide o štítok pripevnený k produktu označujúci platbu spotrebnej dane/dane/cla. Väčšinou sa v každodennom živote stretávame s druhou definíciou. V poštových službách existuje klasifikácia tohto typu zásielok:
1. Doporučený balík.
2. S deklarovanou hodnotou.
3. Jednoduché.
Najbežnejší typ je posledný.

Maximálne náklady na investície a ich rozmery

Balíkovou poštou môžete posielať rôzne tlačené publikácie, ako aj všetky druhy rukopisov, ktorých cena nepresahuje 10 000 rubľov, a fotografie. V tomto prípade hrá významnú úlohu veľkosť zásielky. Aby sa príloha mohla oprávnene nazývať balíkovou poštou, jej rozmery by nemali byť menšie ako 10,5 cm na šírku a 14,8 cm na dĺžku. Ak je položka menšej veľkosti, je to už písmeno. Existujú aj obmedzenia týkajúce sa maximálnych veľkostí. Ak má teda rukopis alebo tlačená publikácia dĺžku, šírku a hrúbku celkovo presahujúcu 90 centimetrov, potom to už nie je balíková pošta – je to balík.

Ak plánujete poslať rolku, potom by celková zložka jej dĺžky, ako aj jej dvojnásobný priemer, nemala presiahnuť 1 meter a 4 centimetre a nemala by byť menšia ako 17 centimetrov. Tieto informácie sa vzťahujú na veľkosti.

Dôležitú úlohu zohráva aj hmotnosť balíka. Ruská pošta si vyhradzuje právo považovať pod tento pojem zásielky, ktorých hmotnosť je vyššia ako 100 gramov, ale nepresahuje 2000 gramov. Čokoľvek, čo nespadá do tejto kategórie, možno považovať za list alebo balík.

Druhy odchodov

Teraz sa pozrime, čo je to doporučený balík a balík. Prvá definícia zahŕňa všetky druhy poštových zásielok, ktorých veľkosť a hmotnosť sú v medziach parametrov opísaných vyššie. Okrem toho sa tieto balíky posielajú doporučene. To znamená, že táto kategória zásielok sa doručí adresátovi a odovzdá sa mu proti podpisu. Jednoduché balíky nevyžadujú potvrdenie o prijatí. Dokumenty a iné dôležité materiály, ktoré majú veľký význam alebo vysokú hodnotu, sa spravidla zasielajú doporučeným spôsobom.

Predvídanie nepríjemných možností

Ak chce odosielateľ zabrániť strate, poškodeniu alebo zmiznutiu zásielky, má možnosť posúdiť hodnotu investície. Na tento účel je na pošte vytlačený špeciálny schválený formulár. Do nej sa zapíšu náklady na balík (ale nie viac ako desať tisíc rubľov). Príloha spolu s vyplneným formulárom je potom zapečatená vo vysokopevnostnom materiáli pre bezpečnú prepravu. Balenie tohto typu zásielok sa vykonáva pomocou kraftového papiera, vriec a pásky. Takáto parcela sa nazýva parcela s

Nový typ služby

Prednedávnom sa objavil ďalší druh zásielok, ktoré ponúka pošta: balíková pošta a list 1. triedy. V tomto prípade nás zaujíma prvá kategória. Aké sú jej rozdiely od bežnej balíkovej pošty? Poďme sa pozrieť.

Na rozdiel od jednoduchých balíkov je možné balíkmi prvej triedy posielať nielen rukopisy, tlačené publikácie a dokumenty, ale aj rôzne prílohy k produktom. Posledná kategória zahŕňa:

1. Všetky druhy suvenírových výrobkov (magnety, figúrky, kľúčenky atď.).
2. Vzorky kozmetických produktov ako sú krémy, vzorky toaletných vôd a pod.
3. Rôzne plastové karty.
4. Disky vo formáte CD/DVD, diskety.
5. Šperky atď.
Takže, ako vidíte, pomocou tejto metódy môžete poslať pomerne širokú škálu všetkých druhov malých predmetov.

Pozitívne body

Ďalšou výhodou zásielok prvej triedy je ich hmotnosť. Na rozdiel od bežných analógov je maximálna hmotnosť zásielky dva a pol kilogramu. To je o päťsto gramov viac ako pri štandardnej verzii. Okrem toho existujú rozdiely vo veľkosti. Minimálna veľkosť je 11 cm na šírku a 19 cm na dĺžku. Maximálne rozmery by v súčte troch rozmerov nemali presiahnuť 70 centimetrov. Alebo šírka/dĺžka/výška nemôže byť väčšia ako 36 cm.Je pozoruhodné, že odosielanie balíkov tejto kategórie nezávisí od vzdialenosti do miesta určenia. Táto hodnota je ovplyvnená iba hmotnosťou a východiskovým bodom. Stojí za zmienku, že zasielanie balíkov prvej triedy nie je žiadnym spôsobom ovplyvnené sezónnymi obmedzeniami (na rozdiel od balíkov).

Jedine lietadlom

Zásielky tohto typu sú doručené adresátovi oveľa rýchlejšie ako ich jednoduché náprotivky. Umožnilo to využitie najnovších technológií nielen v logistike, ale aj v triedení. Proces prebieha nasledovne. Balíky prvej triedy sa neposielajú na triediace základne: sú oddelené ihneď po prijatí v komunikačnom centre. Odoslané prílohy sú následne prepravené na letisko a doručené na miesto určenia iba letecky. Nepoužívajú sa tu žiadne kombinované prepravné prostriedky.

Na uľahčenie identifikácie balíkov prvej triedy medzi množstvom podobných položiek sú balené v špeciálnych obálkach, vreciach a vlnitých škatuliach. Tie sú zas označené žltou značkou a je uvedený názov služby.

Na zásielky prvej triedy (listy a balíky) je špeciálne určená schránka. Korešpondencia sa z tohto kontajnera vyberá častejšie ako z plechovej skrine určenej na bežné zasielanie.

Náklady, odrody a sledovanie

Balík prvej triedy, rovnako ako jeho jednoduchý náprotivok, má tieto podtypy:

1. Vlastné.
2. S deklarovanou hodnotou.

Je pozoruhodné, že ak maximálne náklady na jednoduchý balík a jeho odrody nemôžu presiahnuť desať tisíc rubľov, potom sa tento parameter pre položky prvej triedy zdvojnásobí a predstavuje dvadsať tisíc rubľov.

Na pošte sa po prevzatí zásielky (jednoduchej aj prvej triedy) vystaví potvrdenie s kódom dráhy. Pri interných prevodoch pozostáva tento identifikátor zo štrnástich číslic. U medzinárodných – z trinástich. Tento kód sa používa na sledovanie balíkov. Históriu trasy zásielky si môžete pozrieť na stránke Ruskej pošty.

Jednoduchý odchod- ide ako obyčajný list alebo noviny. Poštár to prinesie a hodí do schránky. Jednoduché môžu byť iba balíky.

Doporučená, známa aj ako doporučená zásielka- dostane jedinečné číslo a čiarový kód. V medziľahlých triediacich bodoch sa čiarový kód načíta do počítačového systému, ktorý vám umožní sledovať jeho prechod cez webovú stránku Ruskej pošty. Doporučená zásielka sa odovzdá adresátovi proti prevzatiu; ak tam nie je, je ponechané upozornenie.

Tarify za prispôsobené a jednoduché balíky sú inštalované centrálne a nezávisia od dodacej vzdialenosti.

Cenná položka- má deklarovanú hodnotu, pri ktorej je vyžadovaný poplatok za poistenie (3,54 % vrátane DPH za balíky, 4 % vrátane DPH za balíky). V prípade straty je deklarovaná hodnota vrátená odosielateľovi (v tomto prípade poplatok za poistenie nie vratné). Na dobierku je možné zaslať len cenné veci.
Všetky cenné predmety sú podľa definície registrované.
Balíky môžu byť cenné alebo obyčajné. V druhom prípade je hodnota balíka v rubľoch deklarovaná ako nula.

Tarify za cenné veci závisí od dodacej vzdialenosti a oblasti odoslania (pozri nižšie).

Cenné položky: hlavné pásy a tarifné zóny

Tarify za cenné predmety závisia od dodacie vzdialenosti. Celková pridelená 5 hlavných pásov: 1. - do 600 km, 2. - 600-2000 km, 3. - 2000-5000 km, 4. - 5000-8000 km, 5. - nad 8000 km. Základom je vzdialenosť medzi stredmi regiónov pozdĺž trasy dodávky (odtiaľ názov - hlavný pás). Ak dodávka nie je do centra regiónu, pás sa nemení- aj keď sa v skutočnosti celková vzdialenosť ukáže ako ďalší pás. Napríklad dodávka z Moskovskej oblasti do Krasnojarského územia pre akúkoľvek lokalitu sa bude počítať podľa 3. zóny, hoci v tomto extrémne rozšírenom regióne sa polovica územia nachádza vo vzdialenosti nad 5000 km od hlavného mesta Ruska (pozri referenčný zoznam tarifných zón na zasielanie z Moskvy na webovú stránku Ruskej pošty).

Vzdialenosť po diaľnici je vo väčšine prípadov tarifná vzdialenosť medzi príslušnými železničnými stanicami v regionálnych centrách, líši sa od priamej vzdialenosti na mape aj od vzdialenosti po diaľnici.

Tarify za cenné veci sa tiež líšia podľa regiónov Ruska; celkom k dispozícii 5 tarifných zón(nezamieňať s hlavnými pásmi!!) - najnižšie tarify sú v európskej časti Ruska, najvyššie sú na Čukotke. Preto môže balík z Vladivostoku do Moskvy stáť takmer jeden a pol krát viac ako z Moskvy do Vladivostoku.

Balíky a balíky - hlavné rozdiely

Parcela- noviny, časopis, brožúra, kniha, ktoré vzhľadom na ich veľkosť alebo váhu nie je možné zaslať listom. Názov pochádza z francúzštiny. banderole (bande - strip and role - zväzok, zoznam) - špeciálna páska, ktorou poštári oblepovali zrolované noviny alebo časopis s plateným doručením. Balíky idú po rovnakých trasách ako písomná korešpondencia, poštár si ich vezme so sebou a ak ide o jednoduchý balík, vloží ich do schránky adresáta. Preto platia nasledujúce obmedzenia:
1. Maximálna hmotnosť vnútorného balíka je len 2 kg (štrbina v schránkach je malá a poštár nie je balíkové zviera).
2. Balík by nemal obsahovať žiadne krehké predmety, pretože vrecia s poštou sa často pri doručení hádžu, nakladajú na hromadu atď. Pravidlá Ruskej pošty v súčasnosti zakazujú pripájanie produktov k bežným balíkom vôbec (s výnimkou položiek, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou prílohy, napríklad CD-ROM pripojeného ku knihe). Ale v balíkoch 1. triedy sú tovarové ohrádky povolený- zrejme kvôli opatrnejšiemu zaobchádzaniu s nimi počas cesty.

Balíček- doporučená zásielka s obsahom tovaru a deklarovanou hodnotou. Odosielateľ je povinný zabaliť zásielku do pevnej škatule, okrem toho sú počas doručovania podľa pokynov pracovníci pošty povinní zásielky prenášať z ruky do ruky. Preto sú kontrolné lehoty na prechod balíkov o niečo dlhšie ako na pozemné zásielky a balíky. Balík môže byť označený ako "Krehký" (príplatok 30% k cene dopravy).
Maximálna hmotnosť balíka je 20 kg (pri hmotnosti nad 10 kg sa platí príplatok za ťažké balíky vo výške 40% z ceny doručenia).

Balíky a balíky - čo je výhodnejšie?

Zásielky- cena, ktorá sa rovnomerne zvyšuje zo 100 na 2000 v prírastkoch po 20 g: 43 rubľov. 66 kopejok za prvých 100 g, potom 2 ruble. 95 kopejok každých 20 rokov (začiatok roku 2017). Tarify za balíky sú v celom Rusku rovnaké.

Zásielky- významný počiatočný poplatok za prvých 500 g, potom relatívne malá tarifa v prírastkoch po 500 g Napríklad pri odosielaní z Moskvy do Petrohradu stálo prvých 500 g 204 rubľov. 00 kopejok, potom 21,00 za každých 500 g v 1. hlavnom páse.

Ak má odosielateľ na výber medzi balíkovou poštou a balíkom (knihy, brožúry), potom je hmotnosť do 500 g oveľa lacnejšia (2-3 krát!) poslať cennou balíkovou poštou, od 500 do 1000 g je tiež lacnejšie poslať balík poštou (asi 30-55 rubľov), od 1000 do 1500 g sú tarify približne porovnateľné. Ale pri tovare nad 1,5 kg je zasielanie balíkom vždy lacnejšie a čím väčšia hmotnosť, tým výraznejší zisk.

Parcela 1. triedy

„Elitné“ doručovanie po najkratšej trase, ktoré sa v posledných rokoch aktívne zaviedlo namiesto leteckej balíkovej pošty, a podľa tarifnej politiky Ruskej pošty by ju malo úplne nahradiť.

Ceny za tento typ zásielok sú stanovené podľa 5 tarifných zón, a to nezávisia od dodacej vzdialenosti a trasy (zem/vzduch), hlavné pásy sa neberú do úvahy, čo robí výpočet tarify veľmi pohodlným.

Balík 1. triedy je zabalený do špeciálnej obálky so žltým pruhom a doručený najrýchlejšou hlavnou trasou, pričom doručenie v rámci regiónu je rýchlejšie - štandardné lehoty pre tento typ zásielok zodpovedajú štandardom pre písomnú korešpondenciu, nie balíky.

A čo je najdôležitejšie, balíky 1. triedy umožňujú zaradenie tovaru. Stále však nie je možné odoslať balík označený ako „krehký“.

Styčné kancelárie s obmedzeniami doručenia

Doručovanie do viacerých ťažko dostupných oblastí je možné len letecky, niekedy je pošta v určitých obdobiach roka úplne zatvorená. Celkovo ide o približne 1 200 pôšt z celkového počtu 44 000, najmä v Jakutsku, Krasnojarskom území, Chabarovskom území, Irkutsku, Archangeľskej a Magadanskej oblasti, Chanty-Mansijsku, Čukotke a Neneckom autonómnom okruhu. Zoznam takýchto pobočiek je uverejnený v referenčnom adresári obmedzení zasielania ruskej pošty. stránka pravidelne kontroluje aktualizácie raz denne (vychádzajú 1-2 krát za mesiac), automaticky sťahuje aktualizácie a konvertuje ich do ľahko čitateľného formátu – pozri časť Obmedzenia.

Tarify ruskej pošty a EMS

Aj keď sa to môže zdať zvláštne, v niektorých prípadoch je zaslanie balíka kuriérom od dverí k dverám lacnejšie ako poštou, nehovoriac o čase doručenia a pohodlí.

Jednak ide o doručovanie v rámci mesta a v rámci regiónu. Treba však brať do úvahy, že za dodanie z centra regiónu do regiónu sa už ako medziregionálne platí oveľa vyššími sadzbami.

Po druhé, je to doručenie do odľahlých a ťažko dostupných oblastí tovaru s hmotnosťou nad 10 kg - balík môže byť drahší.