프리모르스키 지역의 관광 발전 전망. 코솔라포프 A.B

소개

연해주 관광 발전 전망은 레크리에이션 및 지리적 위치(아시아 태평양 지역에서 가장 역동적인 부문인 동아시아), 레크리에이션 자원의 가용성, 국제 관광에 대한 규제 체제, 경제 개발 수준 및 관광 인프라. 연해주의 인바운드 관광 시장은 분명한 지역적 특성을 가지고 있습니다.

세계의 관광 산업은 크루즈 노선을 건설하기 위해 새로운 영역을 찾고 있습니다. 이런 점에서 동아시아는 유망한 지역 중 하나로 자리잡고 있습니다. 한 번의 여행으로 최대한 많은 다양성을 보여주겠다는 원칙에 따라 연해주호는 동아시아 크루즈 여행 일정의 일부로 주목받을 수 있다.

Primorsky Territory에 현대적인 관광 및 레크리에이션 단지를 형성하는 데 중요한 요소는 연방법 184-FZ에 대한 개정안의 도입입니다. “입법부(대표) 및 국가 권력의 집행 기관 조직의 일반 원칙 러시아 연방 기관”(2010년 11월 15일자 연방법 No. 296 -FZ에 의해 개정됨), “러시아 연방 구성 기관의 관광 발전을 위한 유리한 조건 조성”에 관한 것입니다.

본 연구 주제의 관련성은 현재 연해주 관광 산업의 발전이 연방 목표 프로그램 "러시아 연방의 국내 및 국내 관광 개발(2011 - 2016)"의 개념에 따라 수행되고 있다는 것입니다. ”, 2010년 7월 19일자 러시아 연방 정부 명령 No. 1230-r(이하 FTP)에 의해 승인되었으며 “2025년까지 연해주 지역의 사회 경제적 발전을 위한 전략” 프레임워크 내에서 승인되었습니다. Primorsky Territory 행정부에 의해 채택되었습니다.

이 작업의 목적은 러시아 연방과 연해주 지역의 관광 시장 발전 전망을 분석하는 것입니다.

연구 주제는 연해주 관광 시장에 대한 연구와 분석입니다.

연해주 관광개발의 역사

연해주 경제는 뚜렷한 천연자원 지향성을 갖고 있습니다. 그것은 러시아와 아시아 태평양 지역 국가의 원자재 부속물로 남아 있습니다. 천연자원의 선구적인 개발은 이곳에서도 계속됩니다. 매우 낮은 인구밀도에도 불구하고 광범위하고 철저한 개발 방식으로 인해 광범위한 지역에 걸쳐 생태계가 파괴되었습니다. 동시에 분해는 매우 빠르게 발생합니다. 불과 10-20년 전에는 익숙하고 자연스러워 보였던 것입니다(물고기가 많이 잡히는 강, 인삼, 레몬그라스, 잣, 동물, 새가 많이 있던 타이가, etc.) 갑자기 달콤한 추억이 됩니다.

이는 인구의 전반적인 빈곤, 법률 변경으로 인한 정부 통제 감소, 천연 자원 사용의 합리성과 합법성을 담당하는 정부 당국의 묵인의 결과입니다. 동시에, 인구의 압도적 다수는 이 지역의 자연에 대한 사랑을 “모유로” 흡수하지 못한 1세대 또는 2세대 이민자입니다. 그들에게 활동의 주요 기준은 지금 여기에서 최대 이익을 얻는 것이며 제한 요소가 없습니다. 즉, 생태계에 대한 경제 활동의 결과가 생태계에 영향을 미치기 시작하는 몇 년 후에 지역 주민들이 어떻게 살 것인지, 그리고 그들의 활동은 무엇입니까? 아이들과 손자들은 수십 년 안에 이 지역을 보게 될 것입니다. Primorye는 동식물의 다양성 측면에서 러시아의 모든 지역에서 동등하지 않습니다. 이것은 지구상의 Primorye가 가장 큰 대륙인 유라시아와 가장 큰 바다인 태평양의 교차점, 북극과 적도 사이의 거리 중간에 있는 놀라운 장소에 위치하고 있다는 사실의 결과입니다.

인바운드 관광의 주요 흐름은 중국에서 나옵니다. 중국 관광시장은 세계에서 가장 역동적이다. 1990년에는 70만 명의 관광객이 이 나라를 떠났고, 1998년에는 이미 400만 명, 2000년에는 560만 명으로 늘어났습니다. 중국 관광객의 해외 지출은 더욱 빠르게 증가하고 있다. 따라서 1990년에는 5억 달러, 1999년에는 109억 달러를 남겼습니다. 현재 중국 관광객의 대부분은 고소득층으로 구성되어 있다는 점을 고려해야 합니다. 평균적으로 중국인 관광객은 해외에서 3,114달러를 지출합니다(1999년). 이는 대부분의 선진국보다 훨씬 높은 금액입니다. 현재 중국 인구의 0.3%만이 관광 목적으로 해외로 여행을 떠난다. 그러나 가계 소득의 증가 추세를 고려할 때 중국의 관광 활동은 매우 빠르게 성장할 것입니다.

세계 관광의 역사를 보면 아웃바운드 관광 개발 초기에는 주요 관광 흐름이 인근 국가로 향하는 것으로 나타났습니다. 중국의 경우 러시아가 주요 관광지이다(중국과의 통일에도 불구하고 통계에서 별도로 집계되는 홍콩과 마카오는 제외). 중국인에게 러시아를 방문한다는 것은 다른 서유럽 문화를 만나는 것을 의미합니다. 국제 관광 발전의 현재 단계에서 민족 문화적 변화는 이전과 같이 대량 여행의 발전을 늦추지 않고 오히려 자극합니다.

중국에서 연해주로 향하는 인바운드 관광의 급속한 성장은 이미 진행 중입니다. 1996년에는 21.5,000명의 중국인이 연해주를 방문했으며, 2001년에는 154.6,000명의 중국인이 연해주를 방문했습니다. 이는 중국에 비해 연해주의 유리한 교통 및 지리적 위치에 의해 촉진되었습니다. 중국과 국경을 공유하는 러시아의 다른 행정 단위들 사이에서 유리하게 구별됩니다. 러시아-중국 국경을 따라 6개의 육로 국경 통과 지점이 있습니다. 국경 통과 시스템의 형성은 두 이웃 국가의 국제 관광 발전에 영향을 미쳤습니다. 따라서 연해주 내 인바운드 관광 구조에서 중국인 관광객의 비중이 증가하고 있습니다. 1994년에는 83%였지만 최근에는 89.1~94.3% 사이에서 변동했습니다. 전체 러시아인 중국인 관광객 흐름에서 연해주가 차지하는 비중도 1994년 9%에서 1998~2000년 17~24%로 바뀌었습니다.

연해주의 인바운드 관광 발전은 앞으로도 중국 방향이 계속해서 주도할 것이다. 이를 고려하여 관광 인프라를 개발하고 관광에 대한 지역 규제 체계를 개선할 때 주로 중국 시장에 초점을 맞출 필요가 있습니다.

연해주로 유입되는 물량 중 7% 미만이 다른 아시아 태평양 국가에서 나옵니다. 일본은 연해주의 인바운드 관광 시장에서 비록 중국에 이어 2위를 차지하고 있지만 매우 미미한 점유율을 차지하고 있습니다. 일본은 세계 아웃바운드 관광 3대 국가 중 하나입니다. 최근 몇 년 동안 일본을 떠나는 관광객의 연간 증가율이 둔화되었지만 WTO 추정에 따르면 전반적으로 일본은 미국과 독일보다 더 역동적인 아웃바운드 관광 시장으로 간주됩니다. 그러나 연해주에는 좋은 휴양지와 지리적 위치에도 불구하고 일본에서 유입되는 관광이 크게 증가할 것으로 기대할 수는 없습니다. 가장 큰 이유는 여행의 안전과 편안함을 매우 중시하는 일본인들 사이에서 이 지역에 대한 부정적인 이미지 때문입니다. 이런 상황에서 일본에서 러시아로 향하는 관광객의 흐름은 연해주 인근 하바롭스크 영토에 의해 차단됐다. 일본인의 보수주의를 감안할 때 상황의 빠른 변화를 기대할 수는 없습니다. 2001년에 일본에서 약 72,000명의 관광객이 연해주를 방문했는데 이는 전체 유입량의 4.2%에 불과합니다. 일본에 비해 휴양 및 지리적 위치가 연해주에 비해 열악한 하바롭스크 영토에서는 떠오르는 태양의 나라에서 온 관광객의 비율이 33%입니다. 일본과의 근접성과 해상 교통의 가능성에도 불구하고 연해주 지역은 러시아를 방문하는 일본인 관광객의 7%만을 수용합니다. 관광객의 흐름은 안정적이지 않습니다. 급속한 성장(몇 년 동안 최대 80%)과 감소(최대 -60%)가 번갈아 나타납니다.

한국에서는 입국자 수가 증가할 것으로 예상할 수 있습니다(대개 미미할 가능성이 높음 - 낮은 수준의 서비스 및 안전). 한국에서는 아웃바운드 관광이 인바운드 관광보다 더 빠른 속도로 발전하고 있기 때문에 한국은 연해주의 중요한 잠재 시장으로 간주되어야 합니다.

불행하게도 연해주에는 대만과의 교통 연결이 없습니다. 대만은 지출 측면에서 일본에 이어 두 번째로 확고한 아웃바운드 관광 시장을 보유하고 있지만 대만 주민의 아웃바운드 흐름은 연해주 지역을 우회합니다. 양국 간 철도 연결이 있음에도 불구하고 정치적, 이념적 이유로 인해 북한에서 온 잠재 관광객의 연해주 방문이 제한되고 있습니다.

Primorye의 관광 개발에 대한 특정 전망은 Tumangan 지역과 관련이 있습니다. WTO의 후원으로 3국(러시아, 중국, 북한)의 영토가 만나는 지역의 관광 개발 프로젝트가 진행되고 있습니다. 이 프로젝트의 주요 아이디어는 다양한 자연, 문화, 역사적 특징을 지닌 영토를 통과하는 순환 경로를 만드는 것입니다. WTO 전문가들은 마케팅 조사, 광고 캠페인을 수행하고 각 프로젝트 국가의 관광 개발에 대한 권장 사항을 제공합니다. 그들의 평가에 따르면 외국인 관광객(아시아 출신뿐만 아니라 유럽 출신)의 경우 Primorye는 인간에 의해 약간 수정된 영토로서 관심을 끌고 있습니다.

생태 관광 개발의 전제 조건으로서 프리모르스키 지역의 자연 휴양 자원의 매력이 과장되었다는 점에 유의해야 합니다. 이 지역에는 캄차카나 쿠릴 열도와는 달리 독특한 매력을 지닌 자연 요소(높은 폭포, 간헐천, 화산, 협곡)가 없습니다. Primorye의 동식물 다양성은 러시아 규모에서만 독특하지만 아열대, 열대 및 적도 숲보다 열등하므로 외국인 관광객을 놀라게하지 않습니다. 해양 휴양 자원은 아무리 풍부해 보일지라도 태평양 적도-열대 해역의 자원 다양성과 비교할 수 없습니다.

Primorye 자연의 가장 큰 장점은 "야생성"입니다. 그러나 첫째, Primorye 최고의 휴양지가 이제 경제 활동(Partizansky Range, Armu, Kema, Samarga 강 유역)으로 인해 집중적으로 방해를 받고 있기 때문에 이러한 품질은 빠르게 변화하고 있습니다. 둘째, 극동의 다른 영토, 특히 Primorye의 주요 경쟁자 인 하바롭스크 영토의 특성은 더 큰 처녀성, 더 나은 낚시 및 사냥 조건으로 구별되므로 관광 매력이 더 큽니다. 따라서 자연 관광이 발전할 것은 분명하지만, 이 방향으로의 대규모 외국인 관광객 유입은 기대할 수 없습니다.

연해주에서 가장 큰 도시인 블라디보스토크는 세계에서 가장 긴 철도의 종점으로 알려져 있습니다. 시베리아 횡단철도를 따라 철도 관광 루트가 만들어지면 외국인 관광객의 블라디보스토크 환승 방문이 크게 늘어날 수 있습니다. 시베리아 횡단철도를 따라 여행하는 것은 투만간 여행의 마지막 요소가 될 수 있습니다. 한국이 시베리아횡단철도에 특별한 관심을 보이고 있는 이유는 다음과 같습니다. 북한과 관계를 개선하고 남북철도를 복원하면 시베리아횡단철도를 통해 러시아와 유럽 국가로 직행 노선을 확보할 수 있다.

관광단지 개발사업을 추진하기 위한 첫 번째 단계는 현대적 정보기반 구축, 통계정보 수집체계 구축, 통계지표 정리, 정보 수집을 위한 설문지.

이를 기반으로 한 서비스 마케팅 및 광고에 대한 투자의 경제적 효율성은 500~1000%에 달할 수 있다는 것이 전 세계적으로 알려져 있습니다.

프리모르스키 영토의 레크리에이션 잠재력은 미미한 수준으로 사용됩니다(전문가에 따르면 잠재력의 10% 이하). 따라서 이러한 잠재력은 프로그램 관광 개발의 제한 요소가 아닙니다. 주요 관심은 이러한 자원의 상당 부분을 경제적으로 효율적이고 사회적으로 중요한 용도로 사용할 수 있도록 하는 기반시설의 개발에 초점을 맞춰야 합니다.

레크리에이션 및 엔터테인먼트 기업에 대한 평가는 다음과 같은 결론에 도달합니다.

· 관광 상품 비용의 10~20%가 이러한 목적으로 할당됩니다.
· 나이트클럽 개발 시스템에서는 다음이 필요합니다.
- - 다기능 클럽 개발, 장소 확장, 개방형 공간 사용, 레크리에이션 공간(소위 휴식 공간)
- - 요일별 다양한 프로그램 이용, 테마 저녁, 이국적인 서비스
- - 시장 부문, 요일, 방문 시간에 따라 가격 차별화;
- - 관심분야에 따른 시설 제공(여성 클럽, 엘리트 프라이빗 클럽, 패셔너블한 모던 클럽 등)
- - 클럽 카드 사용.
· 영화관 체인:
- 오래된 영화를 상영하여 3세층을 사로잡는다.
- 관광객의 요청에 따라 작은 홀에서 중국어(한국어, 영어)로 더빙된 영화를 상영합니다.
· 극장, 콘서트 홀, 서커스 시스템에서:
- 도시 서커스 건물 재건축
- 도시 대중 공연을 개최하기 위해 예술 및 극장 연구소의 잠재력을 활용합니다.
- 투어 일정 개발, 최고의 극장 및 콘서트 극단 유치(발레, 댄스 그룹 등 시각 예술 형태에 큰 관심을 보임)
- 관광 시장에서 지역 창작 그룹을 홍보하고 관광 자원 데이터베이스에 포함시킵니다.

소풍 및 관광 전시물 시스템에 대한 평가는 다음과 같은 결론에 도달합니다.

· 관광 상품 비용 중 10~20%는 여행 및 관광 전시 비용으로 사용됩니다. 오늘날의 여행 목적의 양으로 인해 우리는 2일 또는 3일 여행 기간을 제공할 수 있습니다. 임무는 이 기간을 예상 시간인 5~6일로 가져오는 것입니다.

이러한 대상으로부터 문화적, 경제적 수익의 효율성을 높이려면 다음이 필요합니다.

- 관광객 서비스에 초점을 맞춘 지역의 도시 역사 환경을 혁신합니다.
- 군사 요새의 역사 및 요새화 박물관의 연방 지위 유지, 관광 및 여행용 재건축 및 장비, 건물 영토 정리
- 요새 영토 기능의 연기 성능 재현.
- 전망대 장비.
- 하루 중 언제든지 도시의 전경을 볼 수 있는 특수 장비 설치
- 도시 테마의 부지에 기념품 트레이 설치
- 관점에 기업 활동 수준의 지위를 부여하고 관점 영역의 가능한 의도된 사용을 제한합니다.
- 국립미니공원을 조성합니다.
- 소풍 협의회 틀 내에서 연해주 지역의 가이드-번역가 및 관광 가이드를 위한 통합 인증 시스템 구축(연해주의 상징을 사용한 단일 인증 카드, 인증 규정 채택, 책임 및 규정에 관한 규정) 인증 획득을 위한 자격 요건).

단지의 국가 관리는 효과적인 사용 과정을 벗어난 구식 시설 관리 모델을 기반으로 합니다. 산업 개발 프로젝트를 관리하기 위한 메커니즘으로 전환할 필요가 있습니다. 프로그램 구현 프로세스는 구체적이고 성공적으로 구현된 많은 프로젝트의 구성 요소입니다. 개발 프로젝트를 관리하기 위한 메커니즘을 만드는 것은 프로그램 목표를 달성하기 위한 필수 조건입니다. 이 작업은 당국의 직접적인 권한 내에 있습니다. 경제 또는 사회 생활 영역의 각 부문의 특성을 고려한 프로젝트 관리 메커니즘은 다음을 가정합니다.

· 기업 정보 및 마케팅 센터 설립.
· 프로젝트 개발 및 구현을 위한 규제 프레임워크 생성.
· 이 분야의 프로젝트 관리자를 교육하는 시스템입니다.
· 프로젝트 사업 계획 개발을 위한 방법론적, 재정적 지원 시스템.
· 경쟁력 있는 프로젝트 선택 및 전문가 평가 시스템.
· 프로젝트 수행 업무를 수행하는 기업 및 기업에 대한 지원 시스템.
· 투자자를 찾는 데 도움.

이 지역의 휴양 및 관광단지 개발은 “2010년까지 연해주 지역 개발 전략”에 명시된 우선 개발 분야 중 하나입니다. 이 개발을 우선순위로 결정한 것은 연해주의 예외적으로 유리한 지정학적, 지리적 위치와 관련이 있습니다. 덕분에 이 지역은 동부 시베리아 및 극동의 다른 지역에 비해 상당한 경쟁 우위를 갖고 있습니다. 이 조항은 이 업계의 지역 기업이 제공하는 레크리에이션 및 관광 서비스에 대한 넓고 안정적인 시장을 제공할 수 있습니다.

기본 표적프로그램 - 프리모르스키 지역에 현대적이고 경쟁력 있는 레크리에이션 및 관광 단지를 조성하여 다양한 관광 서비스에 대한 러시아인과 외국 시민의 요구를 충족시킬 수 있는 충분한 기회를 제공합니다.

이 문서는 다음 계산된 지표에 중점을 두고 이 목표를 달성하기 위한 조건과 메커니즘을 정의합니다.

지표목표 달성은 다음과 같습니다.

1) 지역 GRP 기여도를 3%(약 9천만 달러)에서 6~7%(약 2억 달러)로 높인다.
2) 지역 예산에 대한 기여도를 0.5%에서 5~6%로 늘립니다.
3) 평균 여행 기간을 2~3일에서 5~6일로 늘립니다.
4) 관광객에게 제공되는 모든 서비스와 상품의 재정적 능력을 관광일당 미화 65달러에서 150달러로 늘립니다.
5) 들어오는 관광객의 흐름을 연간 50만 명(2002년)에서 약 120만 명으로 늘립니다.

이에 따라, 작업프로그램에는 다음이 포함됩니다:

· 제공되는 관광 및 관련 서비스의 양과 질을 확대합니다. 여기에는 호텔 사업 분야, 레크리에이션 및 엔터테인먼트 분야, 여행 분야, 기념품 생산 및 판매가 포함됩니다.
· 레크리에이션 및 관광 서비스 분야에서 프리모르스키 지역의 자연적 잠재력을 더욱 폭넓게 활용합니다.
· 업계의 운송, 서비스 및 엔지니어링 인프라 개발.
· 업계 서비스를 위한 현대적인 정보 및 마케팅 시스템 구축.
· 지역 관광 인프라 개발을 위한 유리한 투자 환경 조성.
· 관광 분야의 사업 활동에 대한 규제 체계를 개선합니다.
· RTK 분야 개발 프로젝트 관리 시스템 구축.
· 직원 교육, 재교육 및 고급 교육에 대한 현대적인 시스템을 구축합니다.

구현 시기 및 단계 - 2004-2005 그리고 2010년까지. 첫 번째 단계(2004-5)에는 다음과 같은 일련의 활동이 포함됩니다.

1) 연해주 입법부의 프로그램 승인.
2) 산업의 효과적인 발전과 투자 유치에 필요한 기본 입법 및 규제법의 개발 및 채택.
3) 지방청 산하에 정보센터를 설립한다.

두 번째 단계 2005-10 물질 기반 현대화, 현대 기반 시설 구축, 시설 건설 강화 작업 완료.

연해주 관광단지 개발 프로그램 시행을 위한 주요 활동 계획은 표 1에 나와 있다.

프로그램 구현의 최종 예상 결과:

· 레크리에이션 및 관광 서비스의 양과 다양성을 증가시켜 연해주에 현대적인 관광 시장을 형성합니다.
· 총 지역 생산 및 지역 예산에 대한 RTK의 기여도를 높입니다.
· 경제, 건설, 운송, 통신, 무역, 소비재 생산 등 개별 부문의 발전을 촉진합니다.
· 관광 부문에서 새로운 일자리 창출;
· 지역 경제에 대한 외국인 투자 유치;
· 문화 및 자연 유적지의 보존 및 부흥;
· 활동적이고 완전한 레크리에이션에 대한 인구의 요구를 충족시킵니다.

1 번 테이블

연해주 휴양 및 관광단지 개발 프로그램 시행을 위한 주요 활동 계획

이벤트 이름	출연자		예상되는 결과	자금 조달 출처 및 금액

1. 규제 체계 개선
1.1. 연해주법 "휴양지에서 운영되는 기업에 대한 과세" 채택	관광위원회		세금 합리화, 휴양지 예산 수익 증대
1.2. 연해주 지역의 법률을 채택(개정) "연해주 지역의 휴양지 및 해수 이용에 관한"			과세를 합리화하고 휴양지의 예산 수익을 늘립니다.
1.3. 휴양지 임차인과의 표준 규정 및 계약 개발 및 승인	관광위원회, 환경보호위원회		지역 및 지방자치단체 예산을 위해 토지 사용으로 인한 소득 재분배
1.5. “연해주 지역의 가이드, 번역가, 투어 가이드 인증에 관한” 법률(조례) 개발 및 채택	관광위원회		Primorsky 사업체의 이익을 보장하고 서비스 품질을 개선하며 반덤핑 효과를 제공합니다. 예산 수입이 증가합니다.
1.6. 연해주와 일본, 연해주와 한국 간의 비자 제도 단순화 문제를 로비하기 위한 제안을 러시아 외무부에 제출하십시오.	국제협력학과		관광객 유입 증가 (30% - 전문가 평가)
1.7. "연해주 지역 관리 하에 여행사를 공식 대리점으로 인증하는 것에 관한 규정"(지사령) 개발 및 승인	관광위원회		관광 서비스 품질과 연해주 관광 이미지를 개선합니다. 예산 수입 증가. 비즈니스 투명성을 높입니다.
1.8. “사회 관광에 관한” 연해주 지역법 개발 및 채택	관광위원회	2004년 10월	저소득층 인구를 지원하고 여행사 및 건강 리조트 기관의 비수기 점유율을 늘립니다.	2천만 루블 년
1.9. 연해주법 "모델 지역에 관한" 개발 및 채택	관광위원회		지역의 자연 및 휴양 자원을 관광에 활용하여 이러한 자원의 안전을 보장합니다. 산업 및 예산 수입이 증가합니다.
1.10. 프리모르스키 지방 항구에 정박하는 외국 크루즈 선박의 항만료를 인하하기 위한 제안을 러시아 연방 정부에 제출	관광위원회		지역 소득 증가
1.11. "가족형 숙박시설 전문숙박시설 영업에 관한 규정" 제정 및 승인	관광위원회		관광숙박시설 확충
2. RTK 관리 시스템 개선
2.1. 연해주 입법부에서 연해주 지역의 RTK 개발을 위한 대상 프로그램을 승인합니다.	관광위원회. TCSR
2.2. 산업 발전 프로젝트를 검토하고 촉진하기 위해 경쟁력 있는 전문가 위원회를 설립합니다.	관광위원회. TCSR
2.3. 관광 관련 업종별 협회 설립을 추진한다. (호텔 및 기타 숙박업체, 요식업체, 문화 및 레크리에이션 기관, 교통 부문 중) 협회 대표와 정기적인 조정 회의를 진행합니다.	연해주 지방자치단체 행정 부서, 위원회, 부서	2004년 전 기간
2.4. 여행 경로 점검 후 정보 및 방법론 관광 여행 센터 회의에서 결과 논의	관광위원회, 관광안내소	모든 기간	신속한 현황 파악, RTC 활동에 대한 정보 지원
2.5. 최고의 관광 기업, 호텔 기업, 요식업 기업을 위한 대회를 개최합니다. 최적의 경로	연해주 행정위원회 및 부서	모든 기간	RTK 분야의 기업 활동 증가
2.6. 중국에 관광청 설립	국제협력부 관광위원회		국내 여행사의 이익 보장
2.7. 이벤트 관광 시나리오 개발을 위한 공모전을 발표합니다.	문화관광위원회		전체 RTK 시스템의 통합 솔루션 및 개발. 단지의 서비스 시장 확장.
2.8.. "러시아 지역-모스크바 협정" 조정 협의회 회원이 되십시오.	관광위원회		재정 및 정보 연방 자원의 사용
2.9. 전문경쟁위원회와 교육조정협의회에 미디어 대표를 포함시킨다.	관광위원회		관련 단체의 행동과 이해관계의 일관성을 높입니다. RTC 활동의 모든 매개변수의 효율성을 높입니다.

3.1. 관광 산업 및 인프라 대상과 휴양지 지적재산에 대한 연방, 지역, 지방자치단체 및 사유 재산 등록부 형성	관광위원회, TIG FEB RAS		국유 재산 사용 합리화, 예산 수입 증가	60만 루블
3.2. 단일 부스로 관광전시회 "Daltour", "Daltour-Expo", "MITT", 국제전시회 참가. 영구 스탠드 생성.	관광위원회,		2000,000 루블. 년
3.3. 관광안내센터(TIC) 구축 해당 홈페이지 구축 및 지원	FPDI "Primorye", TCSR		관광 서비스 시장 확대, 산업 및 예산 수입 증가	1800,000 루블.
3.4. 개발된 방법을 사용하여 마케팅 조사를 수행합니다.	정보 센터	2004-03-30 전체기간	서비스 시장 확대
3.5. 인바운드 및 국내 관광 소비자에 대한 1차 조사 수행, 1차 정보 수집 시스템 개발 및 구현	정보 센터	2004년 전체 기간	서비스 시장 확대
3.6. 지역의 전 러시아 관광 자원 카탈로그에 자료 제출.	관광위원회		전 러시아 관광 서비스 시장 진출
3.7. 해외 여행사 및 언론인을 대상으로 매년 팸 투어를 실시합니다.	관광위원회	모든 기간	시장 확대	200,000 루블.
3.8. 연간 관광정보 및 통계자료 발간	관광위원회		50,000 루블.
4. 인력교육
4.1. 프로젝트 관리자 학교의 일환으로 프로젝트 관리 시스템의 요소로서 관광 분야의 혁신적인 관리자 교육을 시작합니다.		2004년 전 기간	프로젝트 관리 시스템의 형성.	500,000 루블.
4.2. 관광 교육을 위한 조정 위원회를 구성합니다.	관광위원회. VGUES
4.3. 관광 부문 전문가의 훈련 및 재훈련을 위해 본사의 교육 및 방법론적 기반을 지원합니다. 교과서 출판. 연구실 등의 신설	관광위원회. VGUES	모든 기간	교육의 질 향상	2004년에는 120만 루블, 작년에는 50만 루블이었습니다.
4.5. 본사 업무계획 승인	VGUES 관광 위원회	2004년 10월	인사자격의 향상. 업계의 지속적인 교육 시스템 구축.

2000년까지 러시아 시장 관계의 도래와 함께 산업적이고 차별화된 엘리트 관광이 형성되었다는 점을 알 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 세계 관광 개발의 고려된 주기화는 조건부이며 러시아 및 기타 여러 국가에서는 관광 개발이 이에 적합하지 않습니다.

최종 단계의 관광 개발은 여러 사회 경제적 요인과 관련이 있습니다.

· 인구의 일반적인 시간 균형에서 자유 시간의 증가;
· 공공 복지의 성장과 서비스에 대한 효과적인 수요;
· 휴식과 회복에 대한 필요성이 증가합니다.
· 인구통계학적 요인;
도시화와 세계화;
· 의사소통 및 인도주의적 요소;
· 전통, 문화 및 대중 의식의 변화;
· 영적 가치 구조의 변화 등 주어진 사실 중 일부를 더 자세히 분석해 보겠습니다.

2003년 9월부터 10월까지 우리는 프리모르스키 지역의 관광 서비스 시장에 대한 연구를 수행했습니다.

연구대상: 관광 서비스 시장의 생산자와 소비자.

연구의 경계: 프리모르스키 지방.

연구에서는 두 가지를 확인했습니다. 목표:

관광 산업 기업의 경쟁 환경 평가
연해주 관광 서비스 소비자의 선호도 파악.

이러한 목표를 달성하기 위해 다음과 같이 설정되었습니다. 작업:

산업 기업 활동의 일부 측면을 연구합니다.
업계 리더를 식별하고 경쟁 우위를 결정합니다.
관광 서비스 소비자의 초상을 식별합니다.
협력할 여행사를 선택할 때 소비자 동기를 파악합니다.
관광 기업의 경쟁력 요소를 식별합니다.
연해주 관광산업 발전 추세를 파악합니다.

이 기사의 틀 내에서 연구의 두 가지 목표를 모두 달성하여 얻은 일부 결과가 제시될 것입니다.

연구 방법론
책상 방법:

프리모르스키 지역 관광 및 요양소 사업 위원회와 프리모르스키 지역 국가 통계 위원회가 제공한 통계 정보 연구;
지역 언론에서 연해주 산업에 관한 출판물을 연구합니다.
관광 서비스 시장에 대해 이전에 수행한 연구 결과로 얻은 데이터 연구.
관광산업 선도기업의 내부보고정보에 관한 연구.

현장 방법:

연해주 관광 서비스 시장 소비자 조사;
연해주 관광산업의 리더인 기업의 관리자 및 전문가를 대상으로 한 설문조사입니다.

샘플의 유형과 크기를 결정합니다.

1. 관광 서비스 소비자에 대한 현장 연구.

샘플링 유형 – 할당량 샘플링.

할당량은 2002년 우리가 실시한 탐색적 연구 결과 파악된 관광 서비스 소비 특성을 바탕으로 분배되었다(그림 1, 2).

표본은 일반 모집단의 주요 특성과 비율을 따르기 때문에 대표성이 있습니다.

결정할 때 표본의 크기우리는 신뢰 구간 사용을 기반으로 한 접근 방식을 사용했습니다. 신뢰구간 수준은 95%로 설정되었으며 이는 표준편차 1.96에 해당합니다. 우리가 관심을 갖는 사건이 발생할 확률은 알 수 없으므로 등확률 접근법이 사용되었습니다. 따라서 표본 크기는 다음 공식에 의해 결정됩니다.

n = (50*50)/1.96 = 651(명),

여기서 n은 표본 크기입니다.

2) 연해주 관광 산업의 리더인 기업 관리자 및 전문가에 대한 현장 조사.

표본의 종류는 단순무작위이며, 적용 범위는 실제로 관광 활동에 종사하고 이에 관한 정보를 국가 통계 당국에 제출한 관광 산업 기업의 85%(100개 기업)이며, 표본에는 관광 활동을 하는 모든 관광 기업이 포함되었습니다. 정기적으로 미디어에 광고를 게재합니다.

2. 주요 연구 결과

2.1. 연해주 관광시장 발전 동향

2차 데이터 분석에 따르면 연해주 관광산업은 상당히 역동적으로 발전하고 있는 것으로 나타났습니다(그림 3).

도표에서 볼 수 있듯이 1991년 이후 연해주 관광 기업의 수는 47.5배 증가했습니다. 최대 관광 기업 수는 1998년에 등록되었습니다(286개 기업). 그러나 같은 1998년에 국가에 위기가 발생하여 관광 산업에도 영향을 미쳤습니다(기업의 약 60%가 활동을 중단했습니다). 검토 대상 기간의 마지막 3년 동안 관광 기업 수는 큰 변화가 없었습니다.

1995년부터 2002년까지 연해주 관광 흐름의 역학을 분석해 보겠습니다.

1995년부터 1999년까지 인바운드 및 아웃바운드 관광객 흐름의 역학은 급격한 성격을 가지며 1999년과 2000년에만 아웃바운드 및 인바운드 흐름이 각각 증가하는 경향이 있었습니다(그림 4). 동시에 지난 4년 동안 인바운드 흐름이 아웃바운드 흐름보다 빠른 속도로 발전해 왔으며 이는 좋은 추세입니다. 그러나 2001년에는 유입량의 증가율이 크게 둔화되어 감소하는 경향을 보였다. 전체 기간 동안 인바운드 흐름보다 아웃바운드 흐름이 평균 44% 우세합니다.

여행 목적에 따라 연해주의 인바운드 및 아웃바운드 흐름은 다음과 같이 분포되었습니다.

유입 흐름 구조에서 상당한 부분(분석 기간 동안 평균 약 70%)은 관광 목적의 여행으로 점유되며 이는 지역 경제에 매우 유리한 요소입니다. 그러나 여행 역학 분석에 따르면 관광을 목적으로 하는 외국인의 방문 비율이 감소하는 추세를 보이고 있어 우려스럽습니다. 여행 구조에서 2위는 사업 목적의 외국인 방문(약 16%)으로, 2000년까지 이 수치는 마이너스 추세를 보였으며, 2002년에는 2000년 대비 1.5배로 급증했다. 극히 작은 점유율(0.1~0.2%)을 차지합니다(그림 5).

연해주 지역의 지리적 위치 특성에 따라 목적지별 관광 흐름 구조가 결정됩니다.

중국 방향은 인바운드 및 아웃바운드 흐름 모두의 구조에서 우선 순위를 유지해 왔습니다(그림 6, 7). 그런데 중국은 1996년 이래로 국제 관광 분야에서 5대 선두 국가 중 하나였습니다. 따라서 2001년에 이 나라는 국제 관광객 도착과 국제 관광 수입 측면에서 세계 5위를 차지했습니다. 연해주 지역의 경우 중국은 주요 파트너이며, 근접성, 엄청난 인구, 증가하는 개방성과 인구 생활 수준 덕분에 가까운 미래에도 계속 그럴 것입니다.

인바운드 흐름의 구조는 일본이 중국에 이어 2위, 한국이 3위, 미국이 4위를 차지하고 있다. 여행 부문에서는 한국이 2위, 일본이 3위를 차지했다.

1999년부터 2002년까지 연해주를 방문한 다양한 국가의 관광객 수의 역학은 표 1에 나와 있습니다.

시간이 지남에 따라 국가별 국제 흐름 분포를 분석한 결과 연해주에 대한 중국 시민의 관심이 줄어들지 않는 것으로 나타났습니다. 그 수는 지속적으로 증가하고 있으며 2002년에는 162,301명에 이르렀으며 이는 1999년의 두 배입니다. .

연해주로 유입되는 일본인 관광객의 역학은 경련성을 띠고 있습니다. 그러나 2002년에는 기준연도에 비해 연해주를 방문하는 일본인 수가 63.6% 증가하였다.

한국 관광객의 흐름은 전반적으로 긍정적인 추세를 보이고 있습니다. 2000년에는 소폭 감소했으나 2001년 이후에는 증가세를 보이며 증가하는 경향을 보이고 있다.

미국의 경우 2001년까지 시민 유입이 매년 약 2배씩 늘어났으나 2002년에는 기준시점 수준에도 못 미치게 급격하게 감소했다. 이는 아마도 2001년 9월 11일 미국에서 발생한 테러 공격의 영향을 받았을 것입니다.

연해주 지역의 해외 관광객 흐름 추세를 살펴보겠습니다(표 2).

연안 거주자들에게는 중국, 한국, 일본, 태국 등의 국가가 가장 큰 관심을 끌고 있습니다.

중국과 일본으로의 관광객 흐름은 2001년까지 긍정적인 추세를 보였지만 2002년에는 약간 감소했습니다.

한국과 태국의 경우 이들 국가를 여행하는 러시아 관광객 수의 역학이 고르지 않아 이들 국가와의 관광 관계가 불안정하다는 것을 나타냅니다.

러시아 관광객이 여행한 다른 국가 중에서 싱가포르, 뉴질랜드, 베트남, 필리핀 등이 가장 큰 비중을 차지했습니다.

2.2. 연해주 관광 서비스 시장 소비자 조사 결과.

연구 결과에 따르면 표본의 81.6%(531명)가 연해주 여행사 서비스를 이용했고, 18.4%(120명)는 이용하지 않았습니다.

관광업체의 서비스를 이용하지 않은 120명 중 남성은 65.8%, 여성은 34.2%였다. 이 응답자들은 다음과 같이 연령 범주별로 분포되었습니다(그림 8).

응답자 중 이 부분은 주로 저소득층(72.5%)과 모스크바 관광 기업을 통해 정기적으로 유럽 국가를 관광 여행하는 평균 및 고소득층으로 구성됩니다.

연구의 목적이 연해주 지역에서 여행사 서비스를 이용한 사람들의 의견을 조사하는 것이기 때문에 추가 분석은 531명의 표본을 기반으로 합니다.

표본의 사회인구학적 특성은 표 3에 나와 있습니다.

표 3의 데이터에서 볼 수 있듯이 표본의 가장 큰 부분(약 60%)은 26~45세의 응답자로 구성됩니다. 평균적으로 남성 소비자보다 여성 소비자가 각 연령대별로 2% 더 많이 조사됐다.

표본의 사회적 구성은 그림 9에 나와 있습니다.

그림과 같이 9, 관광 여행은 상업 회사의 직원과 전문가(표본의 52%)에 의해 더 자주 이루어지며, 관리자와 개인 기업가가 2위(24%)를 차지합니다.

연령, 성별, 소득에 따른 응답자의 분포를 분석해 보자(표 4).

표 4의 데이터를 분석하면 평균 소득 수준(표본의 47.1%)을 가진 사람들이 관광 여행을 더 자주 한다는 것을 알 수 있습니다. 이 소비자 그룹 중 가장 큰 비중은 26~35세 여성(표본의 7.9%), 36~45세 남성(7.72%), 여성(7.34%)입니다.

조사 결과, 표본의 56.7%(응답자 301명)가 동일 업체의 서비스를 반복적으로 이용하는 것으로 나타났다. 나머지 응답자들은 여행사 서비스를 한 번 이용했거나 다른 여행사에 연락한 경우였습니다. 소비자가 여행사의 서비스를 재사용하게 된 이유는 다음과 같다(표 5).

이번 호에 대해 얻은 결과를 통해 이 시장에서 반복 구매에 영향을 미치는 가장 중요한 요소는 다음과 같다는 결론을 내릴 수 있습니다.

제공된 서비스의 품질 매개변수 - 66.4%(만족스러운 서비스, 첫 번째 여행에서 모든 계약 조건 이행 및 이에 따른 회사에 대한 신뢰의 출현)
수용 가능한 가격 수준.

이 경우 서비스 품질은 가격보다 더 중요한 매개 변수라는 점에 유의해야 합니다.

이 연구의 주요 목표 중 하나는 여행사를 선택할 때 소비자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 알아내는 것이 었습니다. (그런데이 질문은 소비자 자신과 여행사 전문가에게 직접 질문했습니다. 설문 조사 결과 전문가 및 전문가 설문 조사의 비교 분석이 아래에 나와 있습니다.

소비자에 대한 순위 데이터 처리 결과는 Table 6과 같다(기준 간 순위는 해당 기준에 처음 3순위를 부여한 최대 소비자 수를 기준으로 배분).

표를 보면 여행사를 선택할 때 가장 중요한 기준이 가격임을 알 수 있습니다. 두 번째는 회사 이미지(41.6%)로, 일반 서비스 시장과 특히 관광 분야에서 활동하는 기업에 대해 소비자의 눈에 긍정적인 회사 이미지를 형성하는 것이 중요하다는 2차 데이터를 확인시켜 줍니다. 소비자들은 또한 서비스 문화, 제공되는 서비스의 완성도, 할인 가능성을 중요한 선택 기준으로 꼽았습니다(각각 38.2%, 37.1%, 36.5%).

소비자와 여행사 간 협력에 대한 부정적인 경험에 대한 질문에 대한 답변을 분석하면 여행사의 경쟁력 요소를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다(응답자 166명, 표본의 31.3%). 응답자 166명의 답변을 바탕으로 여행사와 협력하여 만족하지 못한 통계를 정리한다(표 7).

표 7의 데이터를 분석하면 관광 기업은 무엇보다도 관련 기업의 선택에 주의를 기울여야 한다는 결론을 내릴 수 있습니다. 관광 조직 회사의 업무에 대한 소비자의 평가는 관광 조직 회사의 업무에 따라 달라지기 때문입니다. 계약의 모든 조항을 주의 깊게 이행하는 것은 관광 기업의 경쟁력을 보장하기 위한 필요조건이지만 충분조건은 아닙니다. 여행사의 경쟁력에 영향을 미치는 또 다른 중요한 매개변수는 자격을 갖춘 인력입니다. 여행사 직원의 서비스는 관광상품의 구성요소 중 하나이기 때문에 여행사 관리자는 직원 선발 및 교육에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

설문지의 질문 중 하나는 응답자들이 2004년 휴가를 어느 나라로 보낼 것인지에 관한 것이었다. 응답은 다음과 같이 분포되어 있다(그림 10).

차트에서 볼 수 있듯이 대다수의 소비자(73%)가 해외에서 휴가를 보낼 계획입니다. 가장 인기 있는 유럽 국가는 프랑스, 이탈리아, 스페인이며, 이국적인 국가 중에서 응답자들은 중국, 태국, 일본, 한국을 가장 많이 언급했습니다(그림 11, 12).

2.3. 여행사 관리자 및 전문가를 대상으로 한 설문조사 결과입니다.

표 8은 샘플의 특성을 나타낸다.

연구 결과에 따르면 여행 서비스 시장은 상당히 발전되어 있습니다. 따라서 기업의 68%는 4년 이상 시장에서 운영되었으며, 26%는 1~3년, 6%는 1년 미만이었습니다.

활동에 있어 대부분의 여행사는 현재 상황에서 가장 수익성이 높은 아웃바운드 관광에 지속적으로 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 해외 관광객 파견에 종사하는 기업의 비중은 86%(이 중 58%는 중국)입니다.

그러나 많은 회사 관리자들은 인바운드 및 국내 관광의 전망을 높이 평가하고 지역 경제를 위해 이러한 지역 개발의 중요성을 깨달았습니다. 기업의 49%가 국내 관광에 종사하고 있으며, 표본 기업의 58%가 관광객을 유치하기 위해 일하고 있습니다(이 중 22%는 중국 관광객을 유치합니다).

여행사가 수행하는 활동의 성격과 관련하여, 업계 기업의 5%만이 여행사로만 운영되고, 24%는 여행사이며, 대다수(71%)는 다양한 관광지에서 여행사와 여행사 활동을 결합합니다.

표 9는 수행된 활동 유형과 관광지 개발에 따른 응답자의 분포를 보여줍니다.

<표 9>에서 볼 수 있듯이 여행사와 여행사 업무만을 영위하는 여행사는 관광객 해외송출을 우선시하는 반면, 여행사와 여행사 업무를 결합한 회사는 전방위적으로 발전하고 있다.

표 10은 특정 관광지의 전문 분야에 따른 관광 기업의 분포를 보여줍니다. 연구에 따르면 표본에 포함된 기업의 42%가 전문 분야를 갖고 있는 것으로 나타났습니다.

표 9와 10에 제시된 데이터는 현재 가장 발전된 관광지가 아웃바운드 관광이며, 극소수의 산업 기업이 인바운드 및 국내 관광에 중점을 두고 있다는 2차 정보를 확인시켜 줍니다. 전문가에 따르면 이러한 상황은 여러 가지 요인으로 인해 발생하며 그 목록은 아래에 제시되어 있습니다.

우리는 특정 회사를 선택할 때 소비자 선호도에 관한 전문가 및 관리자의 의견에도 관심이 있었습니다. 대부분의 전문가들은 가장 중요한 선택 기준이 가격이라고 확신합니다(응답자의 49%가 이 기준을 1위, 19% - 2위). 중요도 측면에서 2위는 회사 이미지입니다(응답자의 26%가 이 기준을 1위, 8%가 2위, 14%가 3위로 꼽음). 3위는 할인 가능 여부와 같은 기준이 차지합니다(응답자의 27%와 17%가 이 기준을 각각 2위와 3위에 두었습니다). 또한 업계 전문가에 따르면 소비자를 선택하는 매우 중요한 기준은 서비스 문화입니다(응답자의 22%가 이 기준에 처음 3개 순위를 할당함).

따라서 관리자에 따르면 여행 회사는 가격 정책 문제와 시장에서 긍정적 인 이미지 형성에 특별한주의를 기울입니다.

여행사가 비용 절감이나 서비스 품질 개선 등 어떤 활동에 더 중점을 두는지 묻는 질문에 대다수의 전문가(92%)가 두 번째 옵션을 선택했습니다. 실제로 서비스의 품질 매개변수를 개선하면 비용이 증가합니다. 그러나 회사 관리자는 현대 관광객이 제공되는 서비스 품질 수준에 대해 점점 더 요구하고 있으며, 이는 관광 기업에 경쟁력 있는 가격으로 적절한 수준의 서비스를 제공해야 하는 과제를 제시한다고 생각합니다.

우리가 특히 관심을 보인 부분은 여행사가 경쟁에서 무엇에 의존하는지에 대한 질문이었습니다. 저렴한 가격, 저렴한 비용, 높은 서비스 문화, 광범위한 범위, 관광 상품의 독창성, 여행의 고품질 매개 변수, 회사 이미지, 비즈니스 파트너와의 독점 관계, 우수한 인력, 유연한 할인 정책, 제공 등의 매개 변수가 옵션으로 제안되었습니다. 다양한 서비스, FOSSTIS 시스템의 효율성, 자신만의 버전을 확인해보세요. 경쟁 우위 중 응답자의 19%는 구색의 폭, 17% - 높은 서비스 문화, 14% - 저렴한 가격, 각각 11% - 높은 직원 자격 및 회사 이미지를 언급했습니다. 전문가들은 관광 서비스를 반복적으로 구매할 때 다양한 범위의 가용성이 중요한 기준이라고 지적합니다.

우리는 또한 시장에서 여행사의 존재 기간과 경쟁 우위 사이에 관계가 있는지에 대한 질문에도 관심이 있었습니다( 표 11).

표 11의 데이터를 분석하면 "젊은" 기업이 시장 점유율을 확보하기 위해 저렴한 가격에 초점을 맞추고 있음을 알 수 있습니다. 가격 외에도 경쟁 우위 중 평균 경험을 가진 기업의 전문가는 할인이 있음을 나타냅니다. 상당히 많은 비율의 응답자가 높은 서비스 문화와 서비스 품질, 파트너와의 독점 관계를 언급합니다. 업계의 "베테랑"은 이 문제에 대해 자신의 의견을 가지고 있습니다. 대다수의 여행사 관리자는 이 시장에서 성공하려면 다양한 상품을 보유해야 한다고 생각합니다. 응답 수 측면에서 2위와 3위는 높은 서비스 문화 및 회사 이미지와 같은 경쟁 우위입니다.

연구 결과, 모든 여행사는 단골 고객을 보유하고 있으며, 재구매를 촉진하기 위해 다양한 방법을 사용하고 있는 것으로 나타났습니다(표 12).

우리는 관광 산업에서 가장 성공적인 기업에 관한 전문가의 의견에 관심이 있었습니다. 응답자 중 소수(8%)는 그러한 회사가 없다고 생각합니다(코멘트는 없지만). 나머지 전문가들은 보다 객관적이었고 그들의 답변을 바탕으로 가장 효과적인 활동으로 간주되는 4개의 여행사를 식별했으며 성공 요인에 대한 추가 분석을 받게 될 것입니다(당연한 이유로 이러한 회사의 이름은 생략합니다).

프리모르스키 지역의 관광산업 발전 동향에 관한 전문가들의 의견은 흥미롭습니다. 전문가 중 상당수(37%)가 이 산업의 전망에 대해 의견을 표명했습니다. 그러나 대부분의 전문가(63%)는 비관적이었고 여러 제한 요인으로 인해 관광산업 발전에 긍정적인 추세가 없다고 응답했습니다(표 13).

따라서 일반적으로 연해주 관광 서비스 시장에 대한 연구를 바탕으로 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

여러 제약 요인에도 불구하고 시장은 상당히 집중적으로 발전하고 있습니다.
대부분의 여행사는 활동의 성격에 관계없이 러시아 관광객을 해외로 보내는 데 중점을 둡니다.
국내 및 인바운드 관광은 제대로 개발되지 않았습니다.
관광지 중 중국인은 여전히 가장 발전된 곳입니다(인바운드 및 아웃바운드 관광 모두).
시장에는 기업이 주로 가격 도구를 사용하는 치열한 경쟁이 있습니다.
이 시장에서 활동하는 대부분의 회사는 수명이 길다(4년 이상). 이들 회사는 거의 모두 단골 고객을 보유하고 있으며 경쟁에 대해 질문하면 동일한 대기업을 언급합니다. 그러나 그들 자신이 주장하는 것처럼 그들 사이에는 치열한 경쟁이 없으며 협력과 평화로운 공존이 있습니다.
시장에 진출한 지 4년 미만인 기업은 더 적은 비율을 차지합니다. 경쟁에 대해 이야기하는 것은 바로 이러한 회사입니다. 또한 주요 경쟁자는 대부분 오랫동안 시장에 존재해 온 회사입니다.
치열한 경쟁은 시장에 진출한 지 4년 미만인 기업들 사이에만 존재하며, 관광 시장에서 풍부한 경험을 가진 기업은 경쟁자가 될 수 없습니다. 관광 시장에서 가장 많은 소비자 비율을 차지하는 리더일 뿐이기 때문입니다. 관광 서비스의.
시장 진입에는 다음과 같은 큰 장벽이 있습니다.
- 대기업 간의 상호 협력에 관한 합의;
- 관광 산업 전반에 대한 투자 부족, 엄격한 과세;
- 복잡한 관세 규제 및 비자 처리;
- 라이센스 문제;
- 높은 가격, 가격 규제의 어려움;
- 재정적 한계.
시장에는 10개의 주요 기업이 있으며 주요 경쟁 우위는 다음과 같습니다.
- 시장에서 오랜 기간 존재하면서 형성된 이미지;
- 다양한 종류;
- 제공되는 서비스 품질;
- 나만의 교통수단이 있는 것.
- 주요 여행사 상호 지원.
여행사의 활동은 소비자의 기대에 미치지 못합니다.
- 어느 여행사의 서비스를 이용했던 전체 소비자 중 약 50%의 응답자가 같은 여행사를 다시 방문했습니다. 응답자의 30% 이상이 서비스 제공 품질에 만족하지 못했다.
- 여행사와의 반복적인 협력에 영향을 미치는 이유: 만족스러운 서비스, 합리적인 가격. 게다가 서비스 요소가 훨씬 더 중요합니다. 대부분의 응답자는 여전히 우리 여행사의 가격을 평균이라고 부릅니다. (동시에 우리 응답자는 중산층과 하위층을 대표합니다.) 또한 거의 모든 회사의 가격 수준이 동일하고 그 차이가 미미하며 이미지가 확고하고 단골 고객이 일정한 회사는 할인 및 가격 인하를 감당할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한, 상관분석을 통해 밝혀진 바에 따르면, 쇼핑 투어를 구매하는 사람들에게는 가격이 더 중요합니다(그리고 이는 중국 여행만 해당됩니다). 우리는 휴가 또는 비즈니스 투어를 구매하는 사람들에게 더 관심이 있으며 투어 패키지의 서비스 완성도와 회사 이미지가 더 중요합니다.
- 협력할 여행사를 선택할 때 가장 중요한 요소는 가격, 회사 이미지, 서비스(서비스란 서비스 문화와 관광 패키지의 모든 서비스 제공을 의미함)입니다.
- 소비자에 따르면 여행사 업무의 주요 단점은 다음과 같습니다. 하청업체 업무의 불일치; 회사가 계약 조건을 준수하지 않는 경우; 일반적인 투어 조직.

따라서 연해주 지역의 여행사는 경쟁력 문제에 거의 관심을 기울이지 않으며 활동에 마케팅 접근 방식을 사용하지 않습니다.

관광객을 위한 블라디보스토크 시의 매력은 러시아 및 아시아 태평양 국가 지도에서의 독특한 지리적 위치, 자연적 특징, 그리고 이 도시가 관광객 경로에서 가장 가까운 유럽 도시라는 사실에 의해 결정됩니다. 아시아 태평양 지역. 블라디보스토크는 러시아 최대의 태평양 항구 도시이다. 중국, 미국, 일본 등 많은 아시아 태평양 국가에 바다로 접근할 수 있습니다. 오늘날 관광 산업 상황은 도시 기반 시설, 특히 호텔 사업과 일반 목적의 개발이 부족한 것으로 나타났습니다. 일반 및 관광 인프라를 개발하고 도시 인구를 위한 유리한 조건을 조성하려는 블라디보스토크 행정부의 작업 역시 관광을 아웃바운드에서 인바운드로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다.

프리모르스키 지역에서는 관광 기업의 밀도가 매우 높기 때문에 관광 기업 간의 경쟁 수준이 특히 심각하게 느껴집니다. 관광 기업의 수는 출처에 따라 다르게 추정됩니다. 가장 완전한 여행사 목록에는 271개의 기업이 포함되어 있습니다. 기업은 주로 블라디보스토크에 위치해 있습니다(86%). 연해주 지역의 여행사 수가 급증하면서 중국 국경 지역으로의 대규모 관광(주로 쇼핑 투어)이 보장되었습니다. 이러한 유형의 관광은 러시아 관광객의 중국 여행 전체 중 최대 50%를 차지합니다. 관세법 개정으로 인해 러시아에서 중국으로 향하는 관광객 흐름은 지난 2년 동안 꾸준히 감소해 왔습니다. 이러한 상황에서 관광 기업은 중국의 여행 상품 범위를 크게 변화시켰습니다. 중국 측이 제공하는 관광 서비스에 대한 소비자 수요 구조도 변화하고 있습니다.

현재 연해주 관광 산업은 감소하고 있습니다. 통계 자료를 고려하면 지난 3년 동안 연해주로 향하는 관광객 수가 60% 감소했다는 사실에 주목해야 합니다. 현재 연해주 지역의 잠재 관광객을 겁나게 하는 주요 부정적인 측면은 지역에 대한 부정적인 이미지입니다. 특히 여행의 안전과 편안함을 극도로 중요시하는 일본인 사이에서는 더욱 그렇습니다. 그런 다음 러시아 입국 및 국내 이동과 관련된 높은 운송 비용, 상당히 높은 서비스 비용에 비해 낮은 수준의 서비스, 고급 호텔 부족, 음식점 부족 등이 있습니다. 중국 관광객의 경우 부유한 중국 관광객이 현재 모스크바와 러시아의 다른 서부 대도시와 같은 도시를 선택하고 있습니다. 일반적으로 중국은 아웃바운드 관광시장으로 과소평가되고 있다. 그러나 중국의 아웃바운드 관광 발전 속도는 놀랍습니다. 1992년에는 290만 명의 관광객이 중국을 떠났고, 2003년에는 중국을 떠났다. 그러나 러시아는 우리를 향해 돌진하는 관광객의 흐름을 향해 거의 조치를 취하지 않지만 지리적 위치로 인해 관광객 접촉을 닫을 운명입니다. 1994년 이후 연해주에 도착한 중국인 관광객 수는 3만명에서 17만8천명으로 증가했다. 중국의 해외 관광객 흐름에서 러시아가 차지하는 비중은 약 5%인데, 이는 세계에서 가장 긴 육지 국경 중 하나와 오랜 문화적, 역사적, 경제적 관계를 유지하고 있는 두 거대 국가에 비해 매우 작은 수치입니다.

그러나 Primorye의 관광 서비스 시장은 이제 부분적으로 안정되었으며 관광 기업은 업무 정상화를 위해 노력하고 있습니다. 그러나 일부 여행사는 일시적 또는 영구적으로 업무를 중단했으며 나머지는 적극적인 조치를 취했습니다(제안 업데이트 및 확장, 새로운 목적지, 국내 관광)이 분야의 경쟁력을 확보합니다.

연해주의 유망 관광시장은 한국, 일본, 태국, 중국 등이다. 대부분의 여행사는 중국 관광 여행을 제공합니다. 왜냐하면 그러한 여행은 러시아 관광객들 사이에서 큰 수요가 있기 때문입니다. 블라디보스토크 시 여행사의 97%가 주요 활동은 중국 여행을 계획하는 것입니다. 그러나 그중에는 러시아와 프리모르스키 지역 모두에서 투어와 여행 프로그램을 조직하는 여행사도 있습니다.

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보고서, 2016년 11월 5일에 추가됨

관광산업은 경제계획의 대상이다. Primorsky Krai의 자연 휴양 및 관광 잠재력. 러시아 연방 경제의 관광 부문에 대한 국가 규제 조직의 형태. 관광이 경제에 기여하는 정도를 평가합니다.

코스 작업, 2012년 5월 31일에 추가됨

인바운드 및 아웃바운드 관광의 개념과 본질. 중국 관광객을 위한 러시아의 매력과 그들의 동기 부여 선호. 연해주 개발 전망. 관광 흐름의 역학. 지역 관광 산업의 대상 개발 지표.

과정 작업, 2013년 12월 5일에 추가됨

국내 관광의 개념과 러시아의 상태. 하바롭스크 지역의 국내 관광 현황. 하바롭스크 영토의 관광 잠재력 활용에 대한 문제와 전망. 주말 여행 프로그램 "하바롭스크의 교육 및 레크리에이션" 개발.

논문, 2012년 3월 20일에 추가됨

농촌 관광: 조직의 개념, 유형, 원칙. 프리모르스키 지역의 관광 개발 현황과 전망. 블라디보스토크 관광 회사 LLC "Five Stars"의 농촌 여행 패키지 "Oseniny" 개발 및 다큐멘터리 지원.

논문, 2015년 5월 15일에 추가됨

바하마의 관광 개발과 관광 및 레크리에이션 잠재력에 대한 주요 지표. 러시아 관광상품 '바하마'의 라이프사이클, 아웃바운드 관광의 '소비자 매트릭스'와 '생산자 매트릭스' 분석, SWOT 분석의 핵심.

코스 작업, 2010년 8월 3일에 추가됨

러시아 관광시장의 구조. 러시아 아웃바운드 관광 개발의 역학 및 추세. 아시아, 유럽, 중동 국가로의 아웃바운드 흐름 분석. 러시아 아웃바운드 관광 발전의 역학에 대한 대외 경제 상황의 영향.

코스 작업, 2010년 3월 21일에 추가됨

크라스노야르스크 지역 경제에서 관광 산업과 그 위치. 크라스노야르스크 영토 남부 지역의 관광 개발 현황과 전망. 여행사 핵심성과지표, 여행지별 흐름구조.

코스 작업, 2010년 7월 22일에 추가됨

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