Come guidare una squadra in modo efficace. Quale dovrebbe essere il capo per guidare efficacemente la squadra

Una nuova posizione, un ufficio separato, il tuo staff di subordinati e un "nimbo" di un leader sopra una testa orgogliosamente alzata ... Hai acquisito tutti questi poteri privilegiati abbastanza di recente, avendo ricevuto un posto nel dipartimento amministrativo e reintegrando automaticamente il numero della “torre prescelta” della tua azienda. Ma prima che tu avessi il tempo di allontanarti dallo stato senza peso di euforia e mal di testa dalla celebrazione di ieri in onore della promozione, una mosca nell'unguento è letteralmente caduta in un barile di miele sotto forma di problemi con i subordinati che hanno lanciato intere battaglie nel dipartimento, rifiutando apertamente o segretamente di accettare l'identità del nuovo capo.

I "ribelli" ignorano gli ordini, contestano le informazioni, accennando alla loro inaffidabilità, criticano i metodi di gestione, dimostrando con tutto il loro aspetto la loro riluttanza a obbedire. All'inizio, non tutti i leader appena coniati decidono operazioni punitive sotto forma di multe, licenziamenti e rottura dei finestrini delle auto dei loro subordinati in una notte buia (questa, ovviamente, è un'esagerazione, ma che diavolo non sta scherzando) , e la guerra invisibile si trascina all'infinito. Un capo indesiderato si precipita a chiedere consiglio a colleghi più esperti o esplora le viscere di Internet per trovare un modo e diventare un degno leader. Considera cosa consigliano gli psicologi in questi casi.

La linea sottile tra ramoscello e pan di zenzero

La primissima e, forse, la regola principale: qualunque sia il metodo di gestione, non dovrebbe danneggiare né il dipendente né il processo lavorativo. Non importa quanto tu abbia letto la letteratura sull'argomento, guardato video di formazione, ascoltato molti consigli contrastanti dai colleghi durante il pranzo, il tuo stile di gestione non dovrebbe copiare ciecamente le istruzioni stampate nei libri e espresse da leader esperti. La psicologia della gestione delle persone nella tua interpretazione dovrebbe portare impronte individuali della natura, tratti caratteriali naturali, affinati dalla capacità di controllare le tue emozioni e la tua esperienza del percorso percorso dal basso verso l'alto della scala gerarchica. Il tuo atteggiamento nei confronti dei subordinati dovrebbe essere esattamente quello che ti aspettavi dal tuo capo, seduto sulla sedia di un normale impiegato. Cerca di trovare una via di mezzo tra un noioso e schizzinoso che si rifiuta di soffocare anche il suono di una lode e un capo schiavo dalla voce pacata che esita a mostrare il suo dispiacere.

"Veto" della testa, ovvero cosa non si dovrebbe fare

Prima di trovare la risposta desiderata e un metodo efficace per sottomettere i tuoi subordinati, dovresti familiarizzare con l'elenco delle azioni proibite, la cui violazione ti caratterizzerà come un capo tiranno estremamente sgradevole e maleducato:

• Transizione alla personalità. L'analisi delle qualità personali e non correlate di un dipendente è un modo sicuro per mettere la squadra contro te stesso.
• Tono alzato, che si trasforma in un urlo. Wild op non spaventerà i dipendenti e li costringerà a obbedire, inoltre, con tale comportamento dimostrerai la tua debolezza e incapacità di frenare le emozioni e quindi gestire.
• Regolare autoelogio e dimostrazione di importanza personale. Un capo che elogia solo se stesso e non perde occasione per vantarsi dei suoi successi, per mostrare quanto sia significativa la sua figura per l'azienda, non potrà mai suscitare rispetto e sostegno da parte del team che gli è stato affidato, e ancor di più ammirazione .
• Violazione della giornata lavorativa da parte del diritto di inserire il numero di "maestri". Se un dirigente si permette di fare cose che gli sono proibite (sotto forma di interminabili conversazioni telefoniche con la sua passione, utilizzo di cuffie, navigazione in Internet, skype su questioni non lavorative, merenda in reparto), i dipendenti subordinati lo faranno presto iniziano a prendere esempio da lui, trasformando rapidamente i divieti ufficiali in divieti formali.
• Prestazioni lente, disinteresse per il risultato, mancanza di idee brillanti e iniziativa. Come il capo, come i dipendenti. Un leader che non sostiene la propria impresa contagia comunque con la sua indifferenza le persone che lo seguono.

Categorie di gestione, trucchi e trucchi

Nonostante la versatilità, la psicologia pratica della gestione delle persone è divisa in due categorie:

1. Il percorso verso il successo, seduto a cavalcioni del collo dei subordinati, o Tecniche di un leader insensibile.
2. Il percorso verso il successo come vincitore è nelle mani dei subordinati, o il Potere dell'ispirazione.

Il leader sceglie le tattiche appropriate, a seconda delle qualità personali, della propria esperienza e dell'atteggiamento nei confronti delle persone in generale.

Manipolazione

La manipolazione come controllo nascosto implica un impatto abile, astuto, volto a raggiungere i propri obiettivi su una persona. In rari casi, gli obiettivi finali sono buoni, ma la manipolazione, per sua natura, non è altro che un atto di influenza sulle persone, costringendole impercettibilmente a prendere decisioni sfavorevoli. La sua principale differenza rispetto alla sottomissione volontaria è che a una persona semplicemente non viene lasciata la scelta di scegliere un percorso diverso da quello imposto.

Nel nostro caso, il concetto in esame, a seconda della natura del leader, può essere utilizzato per raggiungere i propri obiettivi egoistici oa vantaggio dell'azienda. La gestione dei subordinati sul principio della manipolazione include risentimento, rabbia, paura, senso di colpa abilmente causati.

Risentimento, rabbia

Una frase poco lusinghiera lanciata casualmente o direttamente dal manager in merito alle qualità imprenditoriali di un dipendente sullo sfondo di elogi dettagliati di un altro subordinato in 9 casi su 10 raggiunge l'obiettivo, e tutto grazie al senso di rivalità insito nelle persone. Il discorso di incoraggiamento è più o meno questo: "Petrov ha fatto un ottimo lavoro, ma non puoi farlo, vero?" o "Non sei all'altezza di Petrov!", O "Non sei capace di niente, ma Petrov!" Il cocktail di sentimenti esplosivi che ha travolto il dipendente - rabbia, risentimento, voglia di dimostrare le proprie capacità e dimostrare che anche lui può e può fare molto - spinge la persona manipolata a svolgere una serie di compiti. Senza pensare alla natura delle proprie azioni, il subordinato, senza saperlo, contribuisce all'incarnazione delle idee del capo.

Paura

È impossibile determinare con precisione la natura della paura dei superiori: può essere causata dall'autorità di un capo despota, dalla debole volontà di un subordinato o dall'intimidazione nella forma: "Per disobbedienza e mancato completamento dei compiti - licenziamento!" Un paio di intimidazioni, che si concludono con il calcolo di lavoratori ostinati per confermare le parole, avranno l'effetto desiderato: i dipendenti che apprezzano il loro posto seguiranno l'esempio del capo. Solo in questo caso il rapporto tra capo e subordinato si baserà non sul rispetto, sulla dedizione per il bene dell'impresa, ma sulla banale paura di perdere il lavoro.

Colpevolezza

La gestione nascosta basata sulla colpa include metodi in cui il capo annuncia la privazione di tutti i dipendenti del dipartimento di bonus o ferie a causa dello scarso rendimento di uno di loro; oppure un dipendente rimane senza bonus (ferie) a causa dello zelo insufficiente degli altri. La presa di pressione basata sul senso di colpa mira a indurre la motivazione a lavorare meglio per non deludere gli altri.

La psicologia della gestione delle persone, basata su un'abile provocazione, è in grado di dare i risultati desiderati, ma è applicabile nei casi in cui è necessaria un'influenza nascosta per buoni scopi, e non per il proprio interesse personale, utilizzando le forze e le risorse di altre persone.

Influenza positiva

Per diventare un buon leader, devi renderti conto che il tuo comportamento, le azioni e le relazioni con i subordinati influenzano direttamente il microclima del dipartimento, l'atteggiamento dei dipendenti nei confronti del lavoro e l'efficacia dei compiti svolti. Il leader deve essere in grado di assumersi la responsabilità, ispirare la sua squadra, contagiarli con il suo entusiasmo, dare l'esempio ed essere un ideale per loro. Un grande leader non è colui che provoca la paura degli animali nei subordinati, sopprime e provoca conflitti. Il vero leader è colui che, conoscendo la psicologia di ogni dipendente, le sue aspirazioni, valori e desideri, dirige il flusso di energia nella giusta direzione. Per lui non ci sono classi “capo e subordinato”, si dedica al lavoro tanto da non poter che suscitare ammirazione, è amato, apprezzato, rispettato da tutti e lo segue volentieri.

Lode, adulazione, incoraggiamento

Non è un segreto che ogni persona abbia bisogno di elogi, incoraggiamenti e approvazioni regolari per le proprie azioni. Il leader è colui che può dare ciò che desidera ai suoi subordinati. Lodi meritate, un sistema di ricompensa dei migliori dipendenti, il riconoscimento dei loro risultati è uno strumento efficace per ottenere fiducia, rispetto per il team e ispirarlo a risultati ancora più brillanti.

Un metodo efficace di gestione è anche l'elogio anticipato, quando il capo esprime in anticipo gratitudine al subordinato, ad esempio: "Ho deciso di affidarti questo compito, poiché solo tu sarai in grado di farcela". Impiegato incoraggiato e riconoscente (o come: "Il capo mi considera il migliore e non posso proprio deluderlo!") Svolge l'incarico con raddoppiato zelo e diligenza. In questo caso, il capo, che sa chiaramente come sottomettere i suoi subordinati, con un colpo mette due piccioni con una fava: ottiene un'ottima prestazione del compito e aumenta il numero di persone a lui dedicate.

Arte dell'ispirazione

È importante poter indirizzare tante persone con obiettivi diversi, diversi gradi di prestazione e competenze su un unico percorso. Per fare ciò, è necessario trovare un approccio individuale a ciascun membro del team, scoprire le sue aspirazioni e motivazioni e, sulla base di ciò, sviluppare la motivazione. Del resto, quando le motivazioni sono chiare, è più facile andare avanti, trasformando una folla sparsa in una squadra forte, amichevole e mirata al risultato finale. Il leader non deve solo essere in grado di ispirare, ma anche mantenere uno stato d'animo combattivo, andare controvento, gonfiare la fede nel successo indispensabile quando le mani si arrendono involontariamente ... Inoltre, una delle eccellenti qualità del capo nel suo arsenale è la capacità di risolvere efficacemente e rapidamente i litigi tra dipendenti senza pregiudizi per entrambe le parti. E il conflitto "manager-subordinato" in un leader professionista si verifica solo una volta - proprio all'inizio di una carriera manageriale, e poi non sempre.

Competenza

I subordinati spesso prestano attenzione alla competenza del loro capo nell'area che gli è stata affidata, se ha le conoscenze e le competenze necessarie. Devi essere pronto per un'attenta valutazione, uno stretto interesse e un'analisi dettagliata delle tue capacità da parte dei tuoi incaricati. Pertanto, devi solo sapere quasi tutto sulle tue attività, migliorare costantemente e ricostituire la tua base di conoscenze. Agli occhi della squadra, il leader è l'incarnazione della perfezione, del genio e di una mente brillante e non standard, altrimenti come è riuscito a raggiungere questa posizione? Non vuoi deludere i tuoi dipendenti, e ancora di più sentirti un leader indegno, rivolgendoti regolarmente a loro per chiedere aiuto in questioni che non ti sono familiari? Studia, analizza e impara costantemente per diventare un asso nel tuo campo senza scaricare le tue responsabilità sui dipendenti, altrimenti qual è il significato dei concetti di "leader" e "subordinato"?

Contatto per nome

Prendi il consiglio del famoso psicologo D. Carnegie, che ha affermato che il nome è il suono più dolce per noi. Rivolgersi per nome aumenta l'importanza di una persona ai propri occhi e ispira fiducia nell'interlocutore. Chiama i tuoi subordinati non con i loro cognomi, soprannomi, ma rigorosamente con i loro nomi, e in nessun caso confonderli o distorcerli. Questa semplice tecnica ti garantisce la posizione e il rispetto degli altri.

Anche l'ascolto è un'arte

Impara ad ascoltare attentamente l'interlocutore, mantenendo sul viso un'espressione di garbato interesse, senza un accenno di impazienza o, peggio ancora, di indifferenza. Nel caso in cui non sei d'accordo con le sue parole, non affrettarti a interrompere la conversazione con i tuoi argomenti. Ascolta il dipendente fino alla fine, nota il valore della sua opinione e solo allora esprimi la tua visione di questo problema. La capacità di ascoltare e fare i conti con l'opinione dei subordinati aumenterà solo la tua autorità e conquisterà il rispetto della squadra.

Applicando i metodi e i suggerimenti sopra descritti nel tuo, capirai come soggiogare i tuoi subordinati e forse diventare uno dei migliori leader del nostro tempo.

Tuttavia, non c'era nessun posto dove ritirarsi, il mio capo era determinato a trasferirmi alcuni dei casi e ho dovuto imparare con il mio esempio tutte le sottigliezze e le difficoltà della capacità di guidare. In futuro, queste abilità sono state affinate solo nei seguenti lavori, e ora posso, con la coscienza pulita e la conoscenza della questione, dartene alcuni, sulla base del mio esempio: cosa fare se il destino ti ha portato improvvisamente nel sedia di un leader.

Suggerimento numero 1. Se l'onere della leadership ricade su di te inaspettatamente, preparati a essere un degno esempio per i tuoi subordinati. Ora mezz'ora di ritardo, lunghe conversazioni nella sala fumatori e una rivista aperta sul tavolo durante l'orario di lavoro (a meno che, ovviamente, non lavori nel settore della moda): questo non fa per te.

Vestirsi un po' più severo del solito, dimenticate le simpatiche cravatte scimmiette e le borse con stampe a fumetti. Ora dovrai indossare tutto questo esclusivamente nel tuo tempo libero. Al lavoro, dovresti essere un modello e un'incarnazione vivente della cultura aziendale. L'unica eccezione a quella tradizionale è, forse, il set “giacca più jeans”, che sta già diventando familiare in molte aziende. In questo outfit puoi tranquillamente apparire sia in vacanza che davanti ai tuoi subordinati. Anche se anche qui va fatta una riserva sulle possibili regole e standard dell'azienda.

Se sei abituato ad arrivare in ritardo al lavoro, dovrai dimenticartene. Il capo di qualsiasi grado deve mostrarsi almeno perché lui stesso deve rimproverare gli altri dipendenti per il ritardo. Allenati a impostare la sveglia mezz'ora prima e confortati dal fatto che stai guadagnando sempre più rispetto tra i tuoi colleghi, corrispondente all'immagine di un vero leader anche in queste sciocchezze. Foto: Depositphotos

Dimentica la discussione vita privata nel cerchio della squadra. Le tue storie d'amore scolastiche e il primo amore sono ormai un argomento chiuso, a meno che, ovviamente, tu non voglia che le tue avventure siano discusse con raddoppiato entusiasmo e minano la tua reputazione di persona affidabile e responsabile. Il massimo che i subordinati possono sapere di te è lo stato civile e il nome e il patronimico del coniuge adorato. Cosa vuoi? Ora gli incontri dedicati al tema degli uomini dovranno essere lasciati agli amici intimi. Il che, forse, è meglio così: i pettegolezzi dei pettegolezzi oziosi dal lavoro non hanno ancora portato molti benefici a nessuno, soprattutto sul campo.

Per inciso, riguardo pettegolezzo, Posso solo consigliare: se al tuo tavolo vengono immediatamente lamentatori, calunniatori, calunniatori e persone invidiose con denunce dei loro colleghi, dove sei appena riuscito a sistemare le cose e pulire la polvere dai cactus, prova a fermare immediatamente tali manifestazioni di cattivo carattere . Conflitti e intrighi corrodono, agendo peggio di qualsiasi intento malevolo dei concorrenti o di una crisi finanziaria esterna. Certo, vale la pena trattare con coloro che sono aperti gli uni agli altri, ma la posizione preferita in questo caso è eccezionalmente giusta.

Dimentica le tue simpatie e antipatie personali e il fatto che un anno fa Masha del reparto vendite ti ha prestato cinquecento rubli per pagare. Se devi assumere il ruolo di giudice, sii completamente onesto con te stesso e con le persone con cui lavori. Ciò contribuirà a mantenere l'atmosfera lavorativa nella squadra e rafforzare la tua autorità ancora traballante. Ma è su un profondo e sincero rispetto la disciplina in molti dipartimenti e aziende è legata alla personalità del capo. Dopotutto, come diceva il professor Preobrazenskij, l'eroe dell'indimenticabile romanzo di Bulgakov Cuore di cane, non si può ottenere nulla con il terrore, che sia rosso, bianco o addirittura marrone.

Suggerimento numero 2. Ed ecco una parola sul terrore. In psicologia esistono tre tipi principali di gestione, indipendentemente dal fatto che tu lavori come insegnante in terza media o gestisca una grande produzione, ad esempio il gelato. Questo autoritario, democratico E liberale .

A stile liberale la tua connivenza rischia di finire con un'interruzione dei piani, l'ozio amichevole dell'intero dipartimento o addirittura dell'azienda e, alla fine, il completo fallimento del lavoro che ti è stato affidato. Nel caso tu scelga autoritario gestione come arma principale, non sottovalutare il fatto che la tua formidabile espressione e le promesse di tutti i tipi di misure punitive, nonché la loro attuazione, finiranno per portare i tuoi dipendenti a uno stato di torpore, invece di riscaldare la loro attività mentale. E qui stile democratico la gestione è buona come mezzo d'oro: puoi lodare, rimproverare e spronare il personale quando necessario.

In pratica, lo stile di gestione democratico è più facile da usare quando l'impresa ha una qualche forma di responsabilità. Piani, scadenze e rapporti settimanali sono in grado di riscaldare l'entusiasmo lavorativo dei pigri più incalliti. Se l'azienda non ha adottato tali misure e l'alta dirigenza è fortemente contraria alla loro introduzione, non disperare. All'inizio è del tutto possibile limitarsi a riunioni di mezz'ora con il personale una volta alla settimana, durante le quali è possibile discutere sia gli obiettivi che si sono prefissati per ciascun dipendente sia i risultati del proprio lavoro nell'ultimo periodo.
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Suggerimento numero 3. Come sai, il miglior leader è colui che conosce e ama il suo lavoro. Non importa quanto bene tu conosca la gestione e non importa quanto tu sia un genio del marketing, vale sempre la pena studiare in dettaglio l'attività che stai svolgendo attualmente. Qualunque sia il campo in cui ti trovi, la chiave del tuo successo è la costante espansione e approfondimento della conoscenza di ciò che porta denaro all'azienda e tu - uno stipendio.

Quando sono arrivato al mio lavoro numero 2, non sapevo affatto dei giochi per computer Niente! Durante i primi mesi di lavoro, ho dovuto spalare montagne di letteratura, diventare un assiduo frequentatore di siti di sviluppatori di giochi e passare molte serate insonni a guardare le creazioni epocali dei geni del computer. Alla fine, ho acquisito una forte antipatia per i giochi per computer per un periodo di sei mesi esatti, ma ho imparato a esprimere i miei pensieri in un linguaggio accessibile ai miei subordinati e ho acquisito un grande rispetto per la mia persona da parte loro. Non essere pigro, studiando un campo di attività nuovo e sconosciuto per te, perché se ti innamori di questo business, puoi salire la scala della carriera già con un solido bagaglio di conoscenze e abilità.

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La gestione delle risorse umane non è affatto un compito così semplice come potresti pensare prima di trovarti sulla sedia di un leader. Quanto sopra elenca solo le principali difficoltà che un manager alle prime armi può incontrare. In effetti, non ci sono meno insidie ​​\u200b\u200bin questo lavoro che in qualsiasi altro, ma nel tempo l'esperienza e la conoscenza passano da un indicatore quantitativo a uno qualitativo, permettendoti di diventare un vero leader e portare la tua azienda al successo tanto atteso .

Dopotutto, alla fine, a volte non importa quali piccoli errori fai all'inizio nella comunicazione con lo staff. Piùè che il tuo lavoro congiunto con il team darà risultati eccellenti, espressi nella prosperità dell'azienda e ne aumenterà la redditività.

A volte capita che i giovani leader entrino in una squadra in cui tutti i dipendenti sono più anziani (e anche in modo significativo).paretestradarivista ha recentemente pubblicato uno studio secondo cui, ad esempio, negli Stati Uniti i professionisti di età superiore ai 65 anni continuano sempre più a lavorare anche dopo il pensionamento. Questo, tra l'altro, è dovuto al fatto che l'aspettativa di vita media è aumentata. La tendenza sta guadagnando slancio in Russia. Come comportarsi giovani manager in una squadra matura?

Tutto sommato, ha senso che i leader si preparino per la situazione in cui potrebbero dover guidare professionisti più anziani ed esperti. E questo compito può essere affrontato con successo. Cosa bisogna ricordare?

Differenze tra generazioni. Siamo tutti plasmati da alcuni eventi chiave, tendenze sociali, relazioni. I baby boomer non sono così accecati dalla velocità e non amano il multitasking tanto quanto le generazioni X e Y (o millennial - quelli nati dopo il 1981), per esempio. Ma è necessario un feedback competente per tutti i dipendenti, indipendentemente dalla generazione a cui appartengono. Ognuna delle generazioni ha i suoi punti di forza e di debolezza: il leader deve esaminarli più da vicino e capire come utilizzare correttamente i vantaggi.

L'esperienza conta. Forse è bello pensare che la tecnologia stia cambiando e semplificando tutto in modo che ora sia più facile e veloce raggiungere nuove frontiere. Ma molte questioni aziendali (dai flussi finanziari al posizionamento strategico) rimangono ancora appannaggio dei dipendenti con una ricca esperienza di vita e professionale. E questo non può essere scontato.

I dipendenti anziani non sono stanchi! Anche se uno specialista si sta già avvicinando all'età pensionabile (o addirittura l'ha raggiunta), ciò non significa affatto che sia stanco, che sia stanco del lavoro, e pensa solo a come andare in pensione il prima possibile. I dipendenti continuano ad amare il proprio lavoro, sono spesso energici ed entusiasti.

La diversità di età è difficile quanto la diversità di genere. Ma ci sono molti vantaggi da questa varietà. L'esperienza ha un valore inestimabile e i dipendenti più anziani possono fungere da mentori per i più giovani. La combinazione di idee "vecchie" e "nuove" farà il trucco.

Coesione. Sfortunatamente, a volte i dipendenti potrebbero non essere troppo fedeli non solo all'azienda, ma anche l'uno con l'altro. Ma il rafforzamento delle relazioni tra rappresentanti di diverse generazioni contribuisce al rafforzamento dell'azienda. L'esperienza "rimarrà" in azienda, la formazione non andrà sprecata.

Partnership: l'ideale del lavoro di squadra

"Situazioni in cui il manager è più giovane dei suoi subordinati si possono trovare in aziende di quasi tutti i settori. Ovviamente, una volta in tale posizione, un giovane manager deve scegliere la giusta strategia per costruire l'interazione con il suo staff e non commettere errori fatali." afferma un consulente senior presso il dipartimento Executive Search. & Management Selection per il settore IT e delle telecomunicazioni" Anastasia Ovcharenko.

Prima di tutto, l'esperto ritiene che, quando si comunica con colleghi subordinati, non si debba enfatizzare la propria importanza e superiorità su di loro, perché altrimenti il ​​\u200b\u200bcapo incontrerà solo un atteggiamento negativo nei confronti della sua persona. È necessario dimostrare ai propri dipendenti che la crescita della carriera è stata il risultato di un lavoro scrupoloso e fruttuoso, che il livello di conoscenza e competenza soddisfa tutti i requisiti per i candidati a questa posizione. In poche parole, devono capire che la promozione "non è caduta dal nulla" che l'allenatore meritava.

"Idealmente, la tua relazione dovrebbe essere una partnership, e tu stesso dovresti capire che ogni membro del tuo team è un professionista nel proprio campo, e tu sei la persona che supervisiona il loro lavoro perché ha una grande esperienza in questo settore. Rapporti "sani" nella squadra sono sempre costruiti su relazioni personali, il che significa che stabilendo una comunicazione con i tuoi subordinati, dimostrando loro che ognuno di loro è prezioso nella tua squadra, otterrai la tua strada verso il successo", osserva Anastasia Ovcharenko .

Il gruppo dirigente è "ringiovanito" in varie aree

"Oggi è molto diffusa una situazione in cui un giovane leader può gestire un team in cui la maggior parte dei dipendenti è più anziana di lui. Il "ringiovanimento" del livello manageriale avviene in vari ambiti: il sistema della pubblica amministrazione, la produzione, l'HoReCa, le telecomunicazioni , progetti Internet, gruppi e agenzie di comunicazione.

Il modo più sicuro per un giovane capo di acquisire e stabilire autorità tra i subordinati è dimostrare regolarmente un atteggiamento professionale nei confronti del lavoro e aumentare il livello delle proprie competenze e conoscenze. Se il capo contagia il team con la sua indomabile energia, fiducia nel successo della realizzazione dei progetti più complessi, un approccio attento e accurato ai dettagli, nuove idee e non diventa personale nel chiarire situazioni difficili, allora il successo è garantito per lui ", è sicuro il capo del dipartimento bancario, degli investimenti e delle finanze. agenzia di reclutamento Ella Mikhailova.

La leadership collegiale è preferibile alla dittatura

"Molto spesso, l'emergere di giovani leader nella squadra di età può essere associato a programmi anticrisi o fusioni e acquisizioni, quando i nuovi proprietari cambiano la squadra dei top manager. Tuttavia, questo fenomeno si verifica anche in vari settori, ad esempio in costruzione, dove esperti e tecnologi sono spesso più anziani dei loro manager.A causa delle specificità della professione, i team di vendita sono spesso guidati da leader giovani, di successo e attivi, i cui subordinati possono essere molto più anziani.La tendenza non ha aggirato le corporazioni statali, dove c'è una tendenza a sostituire la leadership in età pre-pensionamento con personale giovane ", afferma il socio amministratore Inna Sumatokhin.

Per costruire correttamente relazioni con i subordinati più anziani, un giovane leader deve essere chiaro e preciso nei suoi obiettivi, i suoi metodi di lavoro devono essere semplici e comprensibili, ritiene l'esperto.

"Vale la pena evitare gergo professionale straniero, terminologia incomprensibile e introdurre gradualmente nuove pratiche. In tali team, gli esperti consigliano di evitare uno stile di comunicazione autoritario scegliendo una leadership collegiale. Forse, in alcune situazioni, puoi consigliare a un giovane leader di "scommettere " sul leader informale della fascia d'età e farlo proprio. Vorrei anche aggiungere che per trasmettere correttamente i tuoi obiettivi e metodi, devi ricevere e dare regolarmente feedback, che è una chiave importante per costruire relazioni in una squadra", dice Inna Sumatokhina.

Scegli un mentore e preparati a crescere

Secondo il partner della Skills of the Future Academy Ekaterina Lukyanova, le esigenze dell'economia e del mercato globale stanno cambiando qualitativamente la domanda di personale per le imprese. Vengono in primo piano i progetti innovativi, la rapida ricerca e creazione di nuove soluzioni di business, la mobilità necessaria nella loro implementazione ed esecuzione. Di norma, le aziende ora formano una squadra mista e diseguale. La tendenza a entrare nella squadra "adulta" è più legata alle grandi società statali. Ciò vale anche per le imprese di produzione (fabbriche), dove l'età "più anziana" della forza lavoro prevale su quella "giovane". L'esperienza e la qualità del lavoro si fanno sentire.

"Ogni situazione è unica e specifica. Ci possono essere diverse opzioni:
- Ottieni altri consigli. Ma davvero sul caso - su problemi professionali e di lavoro con colleghi senior. Mostra che è importante per te conoscere la loro opinione, la loro pratica, la loro valutazione del tuo lavoro. Dimostra la tua volontà di adattare i tuoi piani in base ai loro consigli. Ma non esagerare. In questo modo puoi mostrare sia la voglia di migliorare il tuo livello professionale sia la voglia di unire gli interessi di tutti, e la mancanza di professionalità quando ti rivolgi a colleghi senior per ogni "sciocchezza".
- Meno emozioni e parole - più azione.
- Scegli tu stesso la persona che ti è più simpatica e che vedi come tuo potenziale mentore. Ce n'è uno "ma": la simpatia deve essere reciproca. Consulta il tuo mentore prescelto. Parla delle tue idee, decisioni, progetti, successi e rischi. Vinci la sua simpatia e posizione. E poi diventerà una "guida" delle tue idee tra il pubblico di colleghi più anziani e di status.
- Abbi pazienza e sii pronto a crescere e migliorare costantemente la tua competenza. Se sei davvero professionale. Pronto a lavorare per il bene dell'azienda e nell'interesse tuo, dei tuoi colleghi e dell'intera azienda? La vittoria è tua!" - dice Ekaterina Lukyanova.

admin

Nella società moderna, la situazione finanziaria diventa l'argomento principale che determina lo stato sociale di una persona. L'unico modo legittimo per essere al vertice della gerarchia è ottenere una posizione ben retribuita in un'azienda di successo, diventando il capo di un'impresa o di una determinata divisione. , controllare la vita quotidiana e il lavoro dei "subordinati" è il sogno della maggior parte dei dipendenti ordinari. Solo pochi lavoratori sono in grado di diventare un capo competente che conosce le sfumature della professione e comprende le qualità personali dei colleghi. Non sorprende che a capo delle imprese ci siano manager che hanno tra gli altri dipendenti. Tuttavia, i buoni leader non si nasce, si diventa. Puoi avere doti di leadership e imparare, ma non essere in grado di controllare il lavoro dei tuoi dipendenti. Il compito principale del capo è organizzare l'attività lavorativa dei “reparti”, stimolandoli nel tempo o punendoli per essere rilassati.

Tutti gli chef una volta hanno iniziato con posizioni ordinarie, svolgendo lavori ordinari. Alcuni capi non sono riusciti a far fronte alla responsabilità loro affidata, avendo perso la fiducia dei loro superiori. Il motivo principale per cui i dipendenti promettenti non sono stati all'altezza delle aspettative è una visione limitata della relazione all'interno del team. Non ha senso considerare solo la versione aziendale della comunicazione tra colleghi, dimenticando le conversazioni personali, la simpatia, l'amicizia e l'odio.

Solo poche persone che sanno gestire un team e conoscono le peculiarità del lavoro, che hanno doti di leadership e responsabilità possono essere un capo

Sulla base dei suddetti fattori, diventa chiaro che un buon capo dovrebbe essere uno psicologo sensibile che anticipa un cambiamento di umore nella squadra. Se non impari a leggere le menti dei tuoi dipendenti, il furto e le bugie prospereranno sul lavoro e le prestazioni dell'azienda in un periodo economicamente instabile influiranno negativamente sulla redditività dell'impresa. In questa situazione, l'unica soluzione razionale è imparare a gestire i propri "reparti", guadagnandosi autorevolezza e rispetto tra i colleghi. Per raggiungere l'obiettivo prefissato, è necessario prima di tutto affrontare la parte teorica della seguente domanda: come guidare una squadra?

Compiti del manager

Ogni azienda impiega dipendenti con posizioni di vita, hobby e divieti diversi, quindi non è possibile comunicare con colleghi che aderiscono allo stesso formato. Una conversazione che stimola una persona a lavorare può avere un impatto negativo su un'altra persona, minando istantaneamente l'autorità del capo. Le persone che si trovano in una posizione di leadership dovrebbero prima di tutto guardarsi intorno, studiare il comportamento e il carattere dei "reparti", evitando conclusioni e verdetti prematuri. Il distacco dal team nei primi giorni di lavoro ti consentirà di formarti la tua opinione su ciascun dipendente. Se segui l'esempio della società, perderai immediatamente il rispetto tra i colleghi. Le decisioni del capo non possono essere contestate, ma devono essere prudenti, equilibrate ed eque. Non sorprende che i capi appena coniati vengano inviati a corsi di formazione in cui ai professionisti viene insegnato a gestire le persone e controllare il lavoro di ciascun membro del team. Una volta sulla sedia del capo, è necessario attenersi alle seguenti regole, rinviando l'imposizione frettolosa di punizioni e l'applicazione di sanzioni ai dipendenti:

Scopri le tradizioni e gli ordini stabiliti nella squadra. È importante rispettare le basi che sono state mantenute nella società per molti anni: l'importante è che la vita quotidiana dei dipendenti non interferisca con i processi di produzione.
Conosci i "subordinati" facendoti un ritratto psicologico di ogni collega. Trova un approccio individuale ai dipendenti identificando le loro preferenze e paure. Un "reparto" può essere motivato da un bonus, mentre l'altro lavorerà solo sotto la minaccia del licenziamento.
Scopri chi è il leader non detto della squadra. Avendo incontrato una persona che gode dell'autorità tra i colleghi, puoi avere un'impressione generale delle fondamenta che si sono sviluppate in azienda. Se hai davanti a te una persona mercantile, astuta e insidiosa, allora nell'impresa fioriscono il furto e l'inganno. Se vedi davanti a te un professionista che vuole lavorare per il bene dell'azienda, non resta che indirizzare le sue aspirazioni nella giusta direzione. Agisci in base alla situazione, ma entrare in conflitto aperto con il tacito leader della squadra, senza ancora acquisire autorità tra i colleghi, è una decisione inappropriata.
Avendo raccolto la "chiave" dei desideri segreti di ciascun dipendente, non manipolare i "subordinati". Crea un'atmosfera amichevole nel team, dove l'onestà e l'apertura, le capacità professionali e un alto livello di produttività saranno apprezzati tra i colleghi. Tuttavia, non dimenticare di punire i dipendenti per cattiva condotta dimostrando la necessità di rispettare le procedure che hai stabilito.
Non individuare i singoli dipendenti nel team, guidati da simpatie personali. Bonus o elogi dai superiori possono essere ricevuti solo da colleghi responsabili che hanno completato il piano di produzione in anticipo o hanno concluso un accordo vantaggioso per l'azienda. I dipendenti devono essere chiaramente consapevoli che l'adulazione e la comunicazione amichevole con il leader non aiuteranno sulla strada per le vette della carriera.

Dopo aver deciso il piano per il lavoro imminente, è importante prestare attenzione alla propria posizione nel team. I dipendenti ti obbediranno invariabilmente, perché la violazione dell'ordine del capo è irta di multa o licenziamento. Tuttavia, per aumentare la produttività dell'azienda, ispirando i colleghi a fare gli straordinari e dotando ogni membro del team di entusiasmo, puoi solo dare l'esempio.

Nella situazione attuale, è importante per un breve periodo di tempo. Dimostra abilità professionali ai colleghi, perché sei stato nominato a una posizione di leadership non per conoscenza, ma per la tua mente flessibile e intraprendenza. I dipendenti dell'impresa devono essere chiaramente consapevoli che la propria posizione sociale nell'azienda è confermata da qualifiche e qualità personali. Il capo è una persona autosufficiente che sa organizzare il lavoro dei "reparti", svolgere compiti in modo indipendente, aiutare e sollecitare i dipendenti, indirizzare le proprie energie nella giusta direzione.

Un capo che può monitorare da remoto il lavoro di ogni membro del team raggiungerà il massimo livello di produttività in azienda

Affinché i dipendenti seguano i tuoi ordini senza domande, è importante scegliere il giusto modello di comportamento. Il modo di comunicare e il formato delle relazioni con i colleghi dipendono direttamente dall'umore prevalente nel team. Se l'azienda è dominata da giovani dipendenti che si sono recentemente laureati all'università, è preferibile prestare attenzione al modello di comportamento di apprendimento. Dovresti diventare un esempio per i colleghi, consigliandoli e aiutandoli in situazioni difficili. L'importante è non esagerare con la virtù, in modo che i "subordinati" si sforzino di completare i compiti da soli e di non rivolgersi a te alla minima difficoltà. Il rigore e la prudenza del capo è il modo per aumentare il livello di produttività aziendale.

Devi controllare il lavoro di ciascun dipendente, prestando attenzione alle relazioni dei dipendenti all'interno del team. La comunicazione personale durante l'orario di lavoro è severamente vietata, poiché le conversazioni sospese influiscono negativamente sulla capacità lavorativa dei colleghi. Tuttavia, non dimenticare che se le cose non vanno secondo il corso previsto, l'umore in preda al panico del capo non dovrebbe essere trasmesso ai dipendenti. Ricorda le raccomandazioni generali per i nuovi leader, in seguito alle quali puoi imparare a controllare le attività di ciascun membro del team:

Fai riferimento ai dipendenti per nome, dimostrando ai colleghi la tua partecipazione alla vita della squadra. Il capo che gestisce l'azienda è la stessa persona che non deve dimenticare le regole della decenza nella società, l'etichetta e la cortesia.
Non è necessario ricordare regolarmente ai dipendenti le loro responsabilità lavorative, specificando le scadenze per il completamento delle attività. Un capo giusto una volta pronuncia un piano per il lavoro futuro. Se l'azienda impiega professionisti, ti ascolteranno sicuramente. Se i dipendenti lasciano le attività incustodite, arriva un momento di cambio parziale dei membri del team.
Non limitarti agli ordini, dimenticando i rapporti umani. Fidati dei tuoi dipendenti se non ti hanno dato motivo di dubitare delle loro qualità professionali. Il modello di comunicazione autoritario dovrebbe essere utilizzato solo in casi eccezionali, quando i colleghi non comprendono la gravità delle intenzioni e l'importanza dei compiti assegnati.
Impara ad ascoltare le persone che vengono da te per consigli o reclami. È necessario leggere attentamente le informazioni fornite, prendendo una decisione ragionevole sulla domanda posta. In alcune situazioni, i "subordinati" si rivolgono a superiori con problemi urgenti, che non è corretto chiudere un occhio.
Preferisci costruire il lavoro in squadra secondo il metodo "bastone e carota". Motiva i tuoi "mentee" con bonus e incoraggia l'iniziativa dei colleghi che vogliono aumentare il livello di produttività aziendale. È preferibile punire i pigri e i dipendenti irresponsabili applicando loro sanzioni e multe.
Considera le opinioni dei "subordinati" nelle conversazioni su argomenti specializzati. L'ingegnere sa più di te sulle caratteristiche strutturali dell'oggetto da erigere, quindi non è consigliabile prendere una decisione senza la sua partecipazione. Il team deve impiegare artigiani di cui ti fidi dell'opinione professionale.
Mantieni le promesse dimostrando ai dipendenti il ​​peso delle parole pronunciate dal capo. Se hai detto ai tuoi colleghi che li ricompenserai se superano il piano, allora fallo: non puoi mettere a repentaglio la competenza del capo.

Una posizione di leadership non è solo una varietà di privilegi sui dipendenti, ma anche responsabilità, accompagnata da vari problemi.

In situazioni in cui il team rifiuta di accettare la tua candidatura a una posizione di comando, l'unico modo per cambiare il corso degli eventi è dimostrare ai dipendenti le tue capacità professionali. È categoricamente impossibile cadere in depressione e soccombere alla condanna del pubblico. e la prudenza ti aiuterà a prendere le decisioni giuste mantenendo l'autostima. Mostra ai tuoi colleghi che sei uno specialista che occupa giustamente una posizione altamente retribuita. Anche gli ardenti istigatori di situazioni di conflitto sul lavoro non potranno opporsi a nulla alle tue azioni, che influiscono positivamente sulla produttività e sul livello di redditività dell'azienda. Vale la pena notare che in alcune situazioni è preferibile dimostrare il potere ai dipendenti licenziando un collega per inadempimento dei doveri ufficiali. Non ci sono persone insostituibili: ogni membro del team deve essere chiaramente consapevole del significato di questa tesi.

Il leader è un vivido esempio per i dipendenti, quindi i colleghi dovrebbero vedere una persona autosufficiente di fronte al capo. Non dimenticare di salvare senza soccombere alle provocazioni. Un buon capo troverà sempre una via d'uscita favorevole da situazioni difficili motivando adeguatamente la squadra.

16 gennaio 2014

Per essere in una posizione di leadership, è importante avere determinate qualità di leadership, assumersi la responsabilità e spesso diventare oggetto di odio. È abbastanza difficile vincere l'Olimpo della carriera e diventare un buon leader, ma è abbastanza reale. In questo articolo, daremo un'occhiata a come diventare un buon leader. Un bravo chef è un professionista e un modello. La sua missione è costruire un team in continua evoluzione. Questo non può essere raggiunto senza qualità di leadership.

Qualità di un buon capo

Il leader deve essere:

Onesto. Una persona che vuole conquistare la fiducia della gente non avrà un pio desiderio. La capacità di ascoltare le idee degli altri e trattarle in modo costruttivo è un'abilità speciale di un leader. Avere un approccio creativo, che si manifesta nella capacità di pensare in modo diverso, guardare il problema da una prospettiva diversa. Fiducioso in te stesso e nelle tue capacità Avere un senso dell'umorismo per alleviare la tensione e disinnescare la situazione Avere una mente analitica per essere in grado di scomporre l'obiettivo in parti.Pronto per il cambiamento.

Altre qualità includono:

Responsabilità.Stabilità psicologica.Puntualità.Umanità.Coraggio.Attivismo.

La stoffa di un leader e motivatore

Puoi imparare come formulare obiettivi dai libri motivazionali. È altrettanto importante fissare obiettivi quotidiani e monitorarne l'attuazione.

Prendi decisioni in aree in cui il fallimento non sarà fondamentale per l'autostima. Quando fallisci, impara dalla lezione e vai avanti. Ecco come imparare a correre dei rischi. Valuta ogni difetto della situazione da 1 a 5. Immagina lo scenario peggiore. Decidi quanto rischio sei disposto a correre Per motivare adeguatamente il personale, studia le loro esigenze. Sarà possibile ottenere un risultato se ogni subordinato comprende che il suo lavoro influisce sul risultato finale Analizza le tue azioni e le loro conseguenze. Gli incidenti più significativi possono essere registrati in un diario. Cerca di imparare da loro.

Il potenziale di un leader dipende dal desiderio di una persona di cambiare. Il leader deve incoraggiare i dipendenti a innovare e dare loro l'opportunità di assumersi la responsabilità delle proprie decisioni. Questo può essere raggiunto solo con un team di professionisti. Comprendi le complessità del flusso di lavoro Per diventare un buon leader, aumentare il tuo valore di mercato e gestire un team, sviluppare costantemente: studiare nuovi software specializzati, seguire corsi online professionali. Un buon analista dovrebbe essere in grado di pianificare la sua giornata e concentrarsi sulle sottigliezze nell'implementazione del flusso di lavoro. Ciò consente di valutare meglio i rischi ed essere responsabili del risultato del lavoro del team nel suo insieme. Se il leader può organizzare efficacemente il suo lavoro e i suoi deputati, avrà sempre tempo per risolvere rapidamente questioni importanti.

Creare condizioni di lavoro favorevoli La gestione razionale del lavoro si basa sull'uso della tecnologia moderna. L'automazione del lavoro può essere raggiunta attraverso l'introduzione di sistemi informatici elettronici, l'uso di apparecchiature per ufficio. Questi non sono tutti gli strumenti con cui puoi aumentare la produttività. Ulteriori misure includono:

osservanza delle condizioni igienico-sanitarie in ufficio; la presenza di un desktop; arredare la stanza con mobili; fornire al dipendente cancelleria e altri strumenti di lavoro; organizzare il regime di lavoro e riposo.

Una buona illuminazione, una temperatura ottimale, la mancanza di rumore influiscono sulle prestazioni. Organizzare correttamente il lavoro della squadra Che tu abbia quattro o cento subordinati, un leader deve sempre essere in grado di spiegare chiaramente le sue esigenze. Un codice di regole e di condotta ti aiuterà a raggiungere il tuo obiettivo. È più facile capire gli obiettivi e le aspettative se sono scritti su carta. È ancora meglio prescrivere una sequenza di azioni in anticipo. Se un obiettivo interessante ti ha visitato nel bel mezzo di un progetto, non ha senso esprimerlo. I dipendenti non ti prenderanno sul serio e difficilmente avranno il tempo di ottenere un certo risultato. Non vale la pena introdurre grandi cambiamenti nel mezzo di un progetto, tuttavia, piccoli aggiustamenti al flusso di lavoro non interferiranno. Crea la giusta atmosfera di squadra La perseveranza nel raggiungimento dell'obiettivo non dovrebbe impedire al subordinato di avanzare le sue proposte. Guardare il problema dall'esterno ti consentirà di adattare il corso dell'azione. È particolarmente importante ascoltare l'opinione di qualcun altro nella fase finale. Se vuoi una risposta onesta, non minacciare. Esistono diversi modi per non spaventare i subordinati e ascoltare il loro punto di vista: organizzare un sondaggio anonimo, inviare una mail, chiedere un parere in un incontro personale. I dipendenti condivideranno la loro opinione più rapidamente se comprendono che influisce sul successo del progetto nel suo complesso. Dovrebbero sempre avere il tempo di pensare al problema su cui stanno lavorando. Mantieni le distanze con i subordinati Puoi guadagnare l'amore dei subordinati non solo per familiarità, ma anche in modo onesto:

È facile ammettere i propri errori. Chiunque può commettere errori, compreso il capo. Non incolpare gli altri per i tuoi errori di calcolo. Trova l'errore, ammettilo e prova a risolverlo. Questo è l'unico modo per mostrare la capacità di trovare una soluzione in qualsiasi situazione.Sii coerente. Quando parli con un interlocutore, esprimi chiaramente i tuoi pensieri e le tue esigenze. In questo caso, i dipendenti saranno in grado di aiutare a risolvere il problema Non consentire familiarità. Naturalmente, il capo deve essere in grado di comunicare con il dipendente quando è di qualsiasi umore. Ma non permettere la familiarità. Mantieni sempre le distanze. Le buone capacità di comunicazione sono evidenziate dal numero di contratti firmati e non dai rapporti in un ambiente informale con il team.

Sii severo ma giusto Un buon capo supporta i colleghi e li motiva a raggiungere risultati. Puoi farlo con l'aiuto del sistema di ricompensa.

Prendi l'abitudine di incontrare il team per una cena di gala ogni mese. Questo è un modo divertente per fare amicizia con il team e motivarlo a raggiungere gli obiettivi Organizzare un ricevimento individuale. Se un dipendente ha raggiunto traguardi incredibili, dovresti annunciarlo al team tramite e-mail o di persona. Qualsiasi regalo, che si tratti di un nuovo modello di telefono o di un biglietto del cinema, può motivare un dipendente a svolgere bene le proprie mansioni.

Assumersi la responsabilità La capacità di assumersi la responsabilità del progetto nel suo insieme è una qualità preziosa di un leader. Qualsiasi risultato del lavoro del team è, prima di tutto, il risultato delle proprie azioni. Il leader cerca le ragioni dei fallimenti nel suo comportamento. Questo atteggiamento motiva il manager a prendere decisioni efficaci in futuro: un subordinato potrebbe non essere in grado di completare un compito perché lo ha frainteso, se ne è dimenticato o ha scelto un metodo inefficiente. Da parte del manager si osservano tali fallimenti: dichiarazione errata del compito, mancanza di controllo intermedio e regole per la risoluzione dei problemi. Come risolvere problemi unici dovrebbe essere sviluppato dalla direzione stessa, oltre a monitorare l'avanzamento della loro attuazione.

Difendere gli interessi dei subordinati La responsabilità implica anche il desiderio di influenzare tutto ciò che accade dall'interno e non consentire influenze esterne senza buone ragioni. Ciò non può essere ottenuto senza un monitoraggio sistematico del lavoro dei subordinati. Il manager dovrebbe trattare i suoi subordinati come partner alla pari, difendere i loro interessi davanti all'alta dirigenza e nelle controversie con terzi. I dipendenti apprezzeranno sicuramente la lealtà del management e cercheranno di migliorare i risultati del loro lavoro. Le relazioni di fiducia nel team si basano sul fatto che il capo si comporterà in modo coerente sia nelle conversazioni personali che in pubblico. Mantieni la tua parola Affinché i subordinati rispettino il leader, deve essere in grado di mantenere le sue promesse. Ciò vale non solo per i pagamenti degli stipendi e la distribuzione delle ferie. Pertanto, prima di fare promesse, è necessario fare una pausa e pensare a come mantenerle. Non dare la priorità, perché ogni promessa è importante. Se hai accettato di trovare un assistente di un grande specialista, fallo nonostante la crisi incombente e la riduzione del libro paga. È importante farlo perché hai dato la tua parola. Il mancato rispetto delle promesse influirà sulla reputazione di una persona come professionista.

Come guidare una squadra senza esperienza

Molti manager sognano di guidare un dipartimento e guidare una squadra. Non basta solo diventare un leader, devi anche essere in grado di rimanere in questa posizione.

Quello che dovrebbe sapere un nuovo regista

Secondo le statistiche, il motivo principale del licenziamento dei dipendenti è la mancanza di un linguaggio comune con i superiori. Pertanto, il leader deve essere in grado di ascoltare attentamente i subordinati. Devi comunicare non solo tramite e-mail, ma anche dal vivo, il capo deve sapere come ispirare la squadra. Soprattutto quando si tratta di lavoro creativo. Prima di iniziare il lavoro, sottolinea l'importanza del lavoro di ciascun dipendente.Il manager dovrebbe essere in grado di motivare la squadra. A volte è sufficiente prendere l'iniziativa ed essere il primo ad affrontare una grande mole lavoro complesso... In ogni squadra c'è un genio che pensa fuori dagli schemi e si rifiuta di lavorare in squadra. Con il tempo diventa incontrollabile. Tali individui devono essere in grado di identificarli e, se possibile, eliminarli immediatamente. In caso contrario, non sarà possibile stabilire un lavoro di squadra.

Cosa deve sapere un manager?

Formulare gli obiettivi di sviluppo del dipartimento e le attività che devono essere completate per ottenere risultati Utilizzare le risorse dell'azienda con saggezza. Questi includono: risorse materiali, capitale, informazioni e tempo. Il valore di ciascuno di essi è cambiato con lo sviluppo dell'umanità. Oggi l'informazione è la priorità. Il compito del leader è costruire con competenza la struttura interna dell'organizzazione, essere in grado di motivare i dipendenti. A tale scopo è possibile utilizzare incentivi esterni (pacchetto sociale, multe, lavoro di squadra), nonché il desiderio di sviluppo dei dipendenti, controllare la situazione in tutte le fasi. Prima di iniziare il progetto, vengono analizzate le risorse disponibili. Lo scopo del controllo intermedio è quello di valutare le prestazioni di ciascuna fase. Nella fase finale, il risultato raggiunto viene confrontato con l'obiettivo. Puoi delegare ai subordinati solo il controllo nelle prime due fasi.

Regole per un bravo chef

Dividere il lavoro per eseguire una grande quantità di lavoro qualitativamente Dove appare l'autorità, sorge anche la responsabilità. È una forte motivazione nei progetti urgenti. A volte solo la responsabilità morale può impedire a un dipendente di non arrendersi.La disciplina in una squadra si basa sull'autorità del leader.Idealmente, un dipendente dovrebbe ricevere ordini da un solo capo. Oggi i confini della gerarchia si sono allargati. Gli ordini possono essere emessi contemporaneamente dai capi di più dipartimenti. È importante qui che gli ordini non si contraddicano a vicenda: gli interessi di una persona non dovrebbero prevalere sugli interessi dell'organizzazione nel suo insieme. Altrimenti arriverà una dittatura: la lealtà e il sostegno dei dipendenti possono essere assicurati da uno stipendio stabile.

Come diventare un capo dal carattere morbido

Si ritiene che i liberali non possano diventare leader a causa della loro umanità e inclinazione alla connivenza. Invece, i leader informali gestiscono la squadra: per diventare un buon leader, devi trovare una persona ambiziosa e farne il tuo consigliere. Quindi, con il suo aiuto, costruisci una struttura di gestione e influenza il team utilizzando il modello "buon direttore - vice severo". Il leader democratico deve essere:

iniziativa, responsabile; attitudine creativa al lavoro; essere in grado di convincere; sviluppare modi per raggiungere l'obiettivo.

Tali specialisti sono attesi in team altamente sviluppati, in cui ogni dipendente è ben motivato e può giustificare il proprio punto di vista sul problema Dovresti iniziare la tua carriera di manager dalla tua stessa vita: stabilisci compiti per te stesso, muoviti verso l'obiettivo. Comunica con persone che hanno raggiunto il successo professionale e sono pronte a dare buoni consigli.

Ascolta l'opinione dei tuoi dipendenti, anche se non sei d'accordo, non cercare di controllare ogni passaggio. Delega la tua autorità. Non far esplodere i tuoi dipendenti per ogni errore. Sviluppa relazioni interpersonali con il team. Impara costantemente, sforzati di imparare qualcosa di nuovo. Studia te stesso. Il problema con la maggior parte dei leader è la mancanza di introspezione e azione significativa. Concentrati su un grande obiettivo e sviluppa i passaggi per raggiungerlo. Sbarazzati dei manager inefficaci. O tutti i membri del team vincono o nessuno di loro Allena quotidianamente le tue capacità di leadership.

Il capo non ha sempre ragione, ma è sempre il capo

Una situazione in cui un subordinato è più intelligente del suo leader è rara. Il direttore non assumerà un dipendente in qualche modo superiore a se stesso: in termini di istruzione, esperienza, qualifiche. Anche la tendenza ad assumere parenti è diminuita al minimo negli ultimi anni. Tutti gli altri conflitti con la direzione possono essere risolti. Il regista è anche una persona con le proprie esperienze e pensieri. Se ha torto su qualsiasi punto, trova prove ragionevoli per cambiare il suo punto di vista. Un buon leader lo apprezzerà. Non dovresti lasciare il tuo lavoro quando si verifica una situazione di conflitto.