La prima impressione è ingannevole. Percezione umana: verità e finzione

Nella vita di tutti i giorni, negli ambienti lavorativi e non, ogni persona deve incontrare nuove persone. In molti casi, le circostanze si sviluppano in modo tale che, sulla base della sola percezione a breve termine, siamo costretti a valutare queste persone e scegliere quello che ci sembra il modo di comportamento e di azione più ragionevole in relazione a ciascuna di loro. In tutti questi casi si tratta della cosiddetta prima impressione e di atti comportamentali basati su di essa.

Qual è la prima impressione se proviamo a svelare più nel dettaglio il contenuto di questo concetto? Questo è un fenomeno psicologico complesso che include componenti sensoriali, logiche ed emotive. Include sempre alcune caratteristiche dell'aspetto e del comportamento della persona che risulta essere oggetto di conoscenza. La prima impressione contiene anche giudizi di valore più o meno consapevoli e generalizzati. Infine, contiene sempre un atteggiamento emotivo nei confronti della persona che è oggetto di percezione e valutazione.

La prima impressione si forma sia con l'intenzione speciale di valutare una persona da un certo punto di vista, sia in assenza di tale intenzione.

Tra i fattori che determinano la natura dell'impressione che ci formiamo della persona che incontriamo per la prima volta nella nostra vita, i più importanti sono le caratteristiche dell'aspetto esteriore e del comportamento della persona sulla quale ci formiamo un'opinione. Proprio come la psiche è un riflesso della realtà nel suo insieme, una delle manifestazioni di tale riflessione è l'impressione che formiamo su un'altra persona.

È questa persona stessa, il suo aspetto, il suo comportamento che prima di tutto determina sempre cosa si rifletterà nella nostra impressione di lui. Pertanto, la prima parte della nostra ricerca mirava a tracciare le dipendenze che collegano le caratteristiche oggettive dell'aspetto esteriore di una persona - il suo aspetto fisico, la sua espressione, il suo aspetto - e l'impressione che si forma su di lui.

Un'influenza altrettanto significativa sulla formazione di impressioni su una persona a noi precedentemente sconosciuta è esercitata dalla situazione in cui avviene la nostra conoscenza di un'altra persona; questa situazione è il secondo fattore che determina la natura dell'impressione di una persona. Il secondo obiettivo della nostra ricerca è mostrare l'influenza del contesto sociale in cui si svolge la formazione di un'impressione sulle sue caratteristiche.

Anche le nostre qualità personali, in cui si manifestano la nostra struttura mentale e il nostro atteggiamento verso vari aspetti della realtà, hanno un'influenza altrettanto significativa sulla formazione di impressioni su una persona a noi precedentemente sconosciuta; È chiaro che i due fattori sopra menzionati che determinano l'impressione di una persona possono essere separati dal terzo - dal soggetto stesso che conosce un'altra persona, solo condizionatamente, nell'interesse dell'analisi scientifica. È abbastanza ovvio che in un processo reale questi tre fattori globali agiscono sempre nella più stretta unità.

Consideriamo più in dettaglio la manifestazione di questi tre fattori nella formazione della prima impressione di un'altra persona.

Recentemente sono stati condotti numerosi studi in psicologia, i quali indicano che quando ci formiamo un'opinione sui tratti della personalità di una persona che vediamo per la prima volta, sull'espressività estetica generale dell'aspetto di questa persona e, in In particolare, riveste notevole importanza il grado di corrispondenza dell'aspetto fisico della persona all'ideale di bellezza che avevamo nel passato.

A. Miller, utilizzando il metodo dei giudici competenti, ha selezionato da un gran numero di fotografie di volti di persone che i giudici competenti hanno definito belli, volti che sembravano loro ordinari e volti che, secondo loro, erano brutti, quindi ha mostrato questi volti a uomini e donne di età compresa tra i 18 e i 24 anni, che componevano il gruppo dei soggetti principali, e ha chiesto loro di parlare del mondo interiore di ciascuno di coloro che erano raffigurati nella fotografia.

I soggetti hanno valutato sia gli uomini che le donne che i giudici competenti avevano precedentemente classificato come i più belli come più sicuri di sé, felici, sinceri, equilibrati, energici, amabili, intraprendenti, sofisticati e spiritualmente più ricchi di quelli che, secondo i giudici competenti. giudici, è stato “dichiarato” brutto (le differenze erano statisticamente significative). Inoltre, i soggetti maschili hanno valutato gli uomini e le donne “belli” le cui foto hanno visto come più estroversi, premurosi e attenti nei loro confronti.

Al giorno d'oggi, è stato condotto più di uno studio che mostra che l '"alone" dell'attrattiva fisica provoca un "cambiamento" nelle valutazioni non solo quando l'oggetto sono tratti della personalità, ma anche quando un risultato specifico dell'attività di una persona o del suo atto individuale è valutato.

Ecco i fatti che confermano la validità dell'idea espressa.

Ai giovani è stato chiesto di valutare un saggio scritto da una donna il cui ritratto era allegato (l'autore dell'esperimento ha utilizzato in alcuni gruppi di soggetti il ​​ritratto di una donna dall'aspetto attraente, in altri il ritratto di una “brutta donna”) , e hanno valutato questo saggio più positivamente quando hanno creduto che fosse stato scritto da una bella donna.

Agli studenti universitari che studiavano per diventare insegnanti venivano fornite descrizioni di misfatti commessi da bambini e bambine di sette anni fotografati in primo piano. Gli studenti dovevano esprimere il loro atteggiamento nei confronti di ciascuno di questi ragazzi e il loro comportamento. E anche in questo caso le studentesse si sono rivelate più indulgenti nei confronti di chi, secondo i giudici competenti, aveva un aspetto più attraente.

Non è quasi necessario aumentare ulteriormente il numero di esempi che confermerebbero ulteriormente la manifestazione di questa tendenza nel formare la prima impressione di una persona. È importante sottolineare qualcos'altro: la psicologia ha raccolto molti fatti che indicano che l '"effetto bellezza" influenza fortemente il contenuto del concetto emergente di personalità solo al momento della formazione della prima impressione di una persona. Successivamente, la valutazione di questa persona da parte di altre persone inizia sempre più a essere determinata dalla natura della loro interazione con questa persona, dal valore ai loro occhi delle sue azioni e azioni.

Le caratteristiche del fisico, la costituzione di una persona, considerata nel suo insieme, nel primo momento della percezione da parte di altre persone influenzano anche l'impressione formata su di lui.

In un esperimento, a un gruppo di soggetti adulti è stato chiesto di caratterizzare i tratti della personalità di uomini che differivano nel tipo di corporatura. Di un uomo grassoccio e rotondo, affermavano con insistenza che fosse debole, antiquato, loquace, di buon cuore, di buon carattere, accomodante, fiducioso, emotivo, aperto alle persone, amante delle comodità quotidiane e un grande fan del cibo .

Riguardo all'uomo muscoloso e atletico, i soggetti hanno affermato che era forte, coraggioso e coraggioso, sicuro di sé, energico, audace e proattivo.

Riguardo all'uomo alto, magro e apparentemente molto fragile, gli intervistati hanno spesso affermato che era alto, magro, nervoso, ambizioso, sospettoso, sensibile al dolore, amante della solitudine e riservato.

Quando hanno parlato di ciascuno dei tre uomini, i soggetti hanno indicato la loro età. Allo stesso tempo, videro un uomo grassoccio molto più vecchio di quanto non fosse in realtà, e un uomo magro, di regola, sembrava più giovane della sua età.

Che l'espressione facciale caratteristica di una persona - cupa o gioiosa, malvagia o gentile - influenzi la nostra impressione di una persona è chiaro a tutti. Ma ciò che lo sguardo di un’altra persona influenza il nostro atteggiamento nei suoi confronti è meno noto.

In un piccolo auditorium, un nuovo insegnante, tenendo una conferenza per la prima volta, su richiesta dello sperimentatore, guardò a lungo un gruppo di studenti e immediatamente distolse lo sguardo da un altro, guardandolo brevemente. E alla fine, gli studenti del primo gruppo lo hanno valutato come una persona potente e sicura di sé, mentre il secondo gruppo lo ha classificato come una persona molto timida.

In un altro esperimento quasi simile, agli studenti è stato chiesto di esprimere la loro opinione su una nuova insegnante donna che, proprio come nel caso precedente, mentre presentava materiale didattico agli studenti, su richiesta dello sperimentatore, rivolgeva costantemente lo sguardo verso un gruppo di studenti, come se si rivolgesse al materiale didattico solo a lei, e non prestasse attenzione all'altro gruppo di studenti seduti tra il pubblico. E in questo caso, gli studenti del primo gruppo le hanno dato valutazioni più positive come persona rispetto agli studenti del secondo gruppo.

È chiaro che l'influenza dello sguardo sulla formazione della prima impressione di una persona, rivelata negli esempi sopra riportati, era una conseguenza dell'idea che le persone avevano in passato che una persona volitiva per natura non ha paura di guardare persone negli occhi e che, invece, se una persona trattiene il suo sguardo, significa che è interessata a noi in qualche modo.

L'impressione che ci facciamo di una persona può essere influenzata, come dimostrano le ricerche, dalla postura adottata dalla persona. Pertanto, in un esperimento, alle persone che fungevano da oggetto della formazione della prima impressione è stato chiesto in alcuni casi, durante una conversazione con coloro le cui impressioni venivano valutate, di inclinare il corpo in avanti e in altri casi di inclinarlo, al contrario, all'indietro. . Si è scoperto che nel primo caso le persone - sia uomini che donne - piacevano di più a coloro che le percepivano che nel secondo. Inoltre, a loro piacevano di più le donne sedute in posizione rilassata e con le braccia e le gambe non incrociate.

Altri studi hanno ulteriormente confermato l'importanza della postura caratteristica di una persona nel formare impressioni su di lui. Allo stesso tempo, hanno ulteriormente rivelato il ruolo della postura rispetto al ruolo del viso nel trasmettere il vero stato vissuto da una persona. Le persone cresciute nella società moderna, come hanno dimostrato gli studi, di solito imparano a controllare meglio il proprio viso quando esprimono sentimenti e meno controllo sul proprio corpo. Pertanto, molto spesso non è il volto, ma proprio la posa a rivelare le reali esperienze delle persone, il loro effettivo atteggiamento nei nostri confronti.

Per quanto significative siano le sue espressioni facciali e la sua pantomima per formare un'impressione di una persona, le caratteristiche del suo discorso e della sua voce sono altrettanto significative per questa impressione. Pertanto, la ricerca mostra che le voci basse e alte negli uomini, da un lato, e nelle donne, dall'altro, evocano associazioni completamente diverse riguardo alle qualità personali dei proprietari delle voci tra coloro che le ascoltano per la prima volta. Proprio come la tensione nella voce di una donna nelle stesse condizioni sperimentali non portava all'attribuzione di caratteristiche negative a lei, la tensione nella voce di un uomo di solito portava le persone a pensare che avesse poco autocontrollo, scarsa intelligenza, vulnerabilità, ecc.

Dati interessanti sono emersi confrontando le valutazioni che uomini e donne prolissi hanno ricevuto da persone che li hanno percepiti per la prima volta. Per i primi, la verbosità era percepita come un grave difetto della loro personalità, per i secondi come una condizione quasi normale che non faceva supporre alcun difetto personale.

Allo stesso tempo, questi studi sull'influenza delle caratteristiche della voce e del discorso di una persona sull'impressione formata su di lui hanno rivelato un altro fatto molto interessante: persone che erano brave a distinguere gli stati di altre persone dalle sfumature del loro discorso e della loro voce di solito aveva un'elevata capacità di comunicare con le altre persone attraverso la parola e la voce e le proprie emozioni.

Le caratteristiche dell'aspetto di una persona all'inizio influenzano anche l'impressione che formiamo su questa persona. Sono stati raccolti abbastanza fatti per supportare questa affermazione. Pertanto, fino ad oggi, sono stati effettuati numerosi esperimenti dello stesso tipo, in cui la stessa persona fungeva da oggetto di formazione di impressioni di fronte a diversi gruppi di soggetti, equiparati in base all'età, al sesso, all'istruzione, alla professione, alla condizione sociale. origine, ma si presentava a ogni nuovo gruppo con abiti diversi o cambiava la sua acconciatura, i suoi gioielli, ecc. (se era una donna), e i soggetti dovevano dare a questa persona una caratteristica.

Questi esperimenti hanno dimostrato che quando una persona si presentava davanti a ciascun nuovo gruppo di soggetti con un abito diverso - o in normali abiti civili, o in addestramento, o in tuta, o in abbigliamento clericale, o in uniforme militare - allora i gruppi testati, inoltre alle caratteristiche annotate in Tutti i gruppi di questa persona sono state nominate anche quelle qualità che erano chiaramente obbligate a sottolineare dall'abito che indossava la persona che stavano valutando. Ad esempio, quando una persona indossava un'uniforme militare, gli venivano costantemente attribuite qualità come disciplina, accuratezza, perseveranza, apertura verso le altre persone e libertà nell'esprimere sentimenti.

Si scopre che alcuni dettagli relativamente privati ​​nell’aspetto di una persona possono influenzare l’impressione che si forma su di lui.

E. Hall ha presentato in alcuni gruppi di soggetti volti di uomini e donne senza occhiali, mentre in altri gruppi questi stessi volti portavano gli occhiali. Sia nel primo che nel secondo caso i soggetti dovevano parlare delle caratteristiche personali delle persone loro presentate. E queste persone, quando portavano gli occhiali, sembravano ai soggetti più intelligenti e diligenti di quando erano senza occhiali. Allo stesso tempo, la mancanza di occhiali o, al contrario, la loro presenza non ha influenzato in alcun modo i giudizi dei soggetti sull’onestà, la gentilezza, l’indipendenza delle persone che percepivano e il loro innato senso dell’umorismo.

In un altro esperimento condotto secondo lo stesso schema, un gruppo di soggetti ha parlato per dieci minuti con una donna sconosciuta che, con moderazione e con molta abilità, ha utilizzato i cosmetici per presentarsi meglio al pubblico. Un altro gruppo ha percepito la stessa donna e ha anche parlato con lei, ma ora la donna utilizzava cosmetici in modo smisurato. E nel secondo caso, i soggetti, che erano studenti, attribuivano a questa donna non solo cattivo gusto, mancanza di spiritualità, grettezza intellettuale, ma anche un forte desiderio di attirare l'attenzione degli uomini.

La grande dipendenza della prima impressione da quei segni che si esprimono meglio nell'aspetto della persona percepita, rivelata nell'esperimento di cui sopra, è notata anche da G. Klaus e X. Fome.

Si è riscontrato che il contenuto dell'opinione delle persone sulla personalità di una persona percepita per la prima volta è influenzato non solo dalla forza e dalla luminosità della manifestazione di una certa qualità nel suo aspetto e comportamento o dalla frequenza con cui questa qualità si rivela , ma anche dalla sequenza in cui le persone che sperimentano un'altra persona acquisiscono conoscenza sui diversi aspetti della sua personalità.

Il significato di quest'ultima circostanza è stato rivelato in modo particolarmente convincente negli esperimenti di A. Lachins.

Studiando l'importanza dell'ordine delle informazioni in arrivo su una persona nel formare le impressioni degli altri su di lui, Lachins ha fornito a quattro gruppi di soggetti una serie di descrizioni del suo comportamento. Le descrizioni offerte al gruppo I caratterizzavano la persona presentata alla valutazione come estroversa. Le informazioni riferite sulla stessa persona al Gruppo II, al contrario, la ritraevano come un marcato introverso; ai Gruppi III e IV di soggetti sono state fornite descrizioni combinate del comportamento e delle attività della persona che divenne oggetto di valutazione. Dalla prima serie di fatti contenuti, un gruppo poteva concludere innanzitutto che era un estroverso e il secondo che era un introverso. Un altro gruppo di soggetti, in base al contenuto delle informazioni ricevute, potrebbe prima pensare a questa persona che è un introverso, e poi che è un estroverso.

Successivamente Lachins offrì a tutti i gruppi di soggetti campioni di varie situazioni, ed essi dovevano dire come una persona si sarebbe comportata in quelle situazioni, con alcuni fatti del cui comportamento avevano appena appreso. Si è scoperto che l'ordine in cui ai soggetti venivano fornite informazioni su una nuova persona determinava la natura della loro previsione del tipo di comportamento (estroverso o introverso) in varie situazioni.

In numerosi lavori, quando si chiariscono le condizioni che influenzano la natura dell'impressione formata su una persona, ci sono dati sull'importanza del fattore spazio nel determinare una serie di caratteristiche di questo fenomeno. Pertanto, è stato stabilito che per ogni persona che si trova in un ambiente familiare esiste una distanza che dovrebbe separare lui e un estraneo affinché quest'ultimo non provochi sentimenti di fastidio. L’entità di questa distanza varia a seconda dell’altezza delle persone, del loro sesso, dello stato di salute neuropsichica e delle intenzioni che hanno nei confronti della persona sulla quale cercano di formarsi un’opinione.

Le persone abituate alla solitudine, più concentrate su se stesse, di solito hanno una distanza personale più lunga rispetto alle persone che sono concentrate sugli altri e amano comunicare; Anche se non conosciamo le persone che ci piacciono, di regola permettiamo di avvicinarci a noi a una distanza più breve e non sperimentiamo uno stato di disagio psicologico.

I ricercatori del problema della prima impressione hanno da tempo sottolineato il ruolo nella formazione della nostra opinione su una persona, l'atteggiamento nei suoi confronti del contesto sociale in cui si svolge questo processo. Quante persone ci sono attorno alla persona che dobbiamo valutare, come sono, qual è il loro aspetto e come si comportano? Tutto questo, come dimostrano sia l'esperienza quotidiana di molte persone che esperimenti abbastanza rigorosi, influenza più o meno fortemente ciò che noi noteremo prima e meglio le caratteristiche dell'aspetto esteriore di un'altra persona, come le valuteremo nel loro insieme, quali tratti o condizioni della personalità attribuiremo innanzitutto a questa persona e come la tratteremo.

Rispetto alle persone basse, un uomo alto sembra ancora più alto. Sullo sfondo di volti che ridono, un volto calmo attira più fortemente l'attenzione della persona che percepisce questi volti. Sullo sfondo dei lavoratori, è anche più probabile che una persona che languisce per l'ozio attiri l'attenzione di coloro che osservano l'intero gruppo. Sullo sfondo di commenti arrabbiati e apparentemente ingiusti da parte di persone sull'errore commesso (in un luogo pubblico), una parola gentile pronunciata da qualcuno in difesa di questa persona non solo viene percepita da lui con gratitudine, ma lo fa anche guardare al relatore con simpatia. Quando, durante un incidente, quasi tutte le persone testimoni di questo incidente mostrano confusione e all'improvviso tra loro c'è una persona che si comporta con coraggio e compie un'impresa, percepiamo il suo comportamento in netto contrasto con il comportamento di altre persone e non solo vedere più chiaramente le cose che ha scoperto con dignità, ma anche valutare in modo altamente positivo la sua intera personalità.

Questa importanza del background sociale nel formare un'impressione di una persona è chiaramente visibile negli esperimenti.

Così, in un esperimento, un uomo dall'aspetto senza pretese è stato presentato a due gruppi di persone che non conosceva, le quali dovevano poi parlare dell'impressione che quest'uomo aveva fatto su loro. Ma è stato invitato in uno dei gruppi nominati accompagnato da una donna dall'aspetto attraente e brillante, in un altro gruppo è stato accompagnato da una donna brutta e vestita in modo trasandato. E questa differenza nell’aspetto degli accompagnatori ha provocato una differenza nella valutazione percepita dell’uomo delle stesse qualità della personalità e dell’atteggiamento generale nei suoi confronti da parte di ciascuno dei gruppi. Il primo gruppo ha valutato le qualità positive dell'uomo significativamente più alte rispetto al secondo, e anche l'atteggiamento generale nei suoi confronti da parte del primo gruppo si è rivelato più favorevole per lui.

In un altro esperimento, a un gruppo di soggetti è stato chiesto di esprimere la propria opinione su un uomo che, in una posa calma e con un viso altrettanto calmo, stava di fronte a un gruppo di adolescenti seduti in fila di fronte a lui a un lungo tavolo. Anche il successivo gruppo di soggetti, uguale in tutto e per tutto al primo, doveva parlare di questa persona. Ma ora, nella stessa posa e con la stessa espressione facciale del primo caso, si trovava davanti all'autobus, le cui porte, senza rispettare la coda, furono prese d'assalto da diversi uomini e donne. I soggetti dell'ultimo gruppo, compilati tenendo conto dell'età, del sesso e dell'istruzione delle persone coinvolte nell'esperimento, proprio come i primi due, hanno valutato la stessa persona (la sua postura e l'espressione facciale sono rimaste le stesse) senza l'estrazione sociale in cui è stato “sottomesso” ai sudditi nei primi due casi.

E in tutti e tre i gruppi, a questa persona, oltre ai tratti rilevati da tutti i gruppi, sono state assegnate qualità che erano chiaramente indotte a "vedere" in lui dallo sfondo contro il quale ciascuno dei gruppi avrebbe dovuto percepirlo.

Quando questo background era adolescenziale, nella personalità della persona valutata, i soggetti vedevano un atteggiamento amichevole nei confronti dei bambini, la capacità di parlare con loro e di essere un narratore interessante. Quando lo sfondo era un autobus e i passeggeri che vi salivano, la persona percepita era caratterizzata da buone maniere, rispetto per le donne, mancanza di senso di herdismo e collettivismo nel comportamento quotidiano. Quando una persona veniva valutata da sola, senza persone o oggetti vicino a sé, venivano espressi molti più giudizi che nei due casi precedenti, i soggetti davano sul suo viso, i suoi occhi, la loro espressione, la natura del suo fisico, i lineamenti del suo aspetto e non nominava i lineamenti che erano stati notati su di lui quando stava accanto agli adolescenti seduti e quando stava per salire sull'autobus.

Questi studi, che rivelano il ruolo dello sfondo nel formare un'impressione di una persona che non conoscevamo prima, se condotti intenzionalmente e in un determinato sistema, presumibilmente, possono arricchire la psicologia della conoscenza reciproca delle persone con nuovi fatti scientifici.

Sebbene la prima impressione di una persona sia determinata principalmente dalle sue caratteristiche intrinseche, nonché dallo sfondo su cui si svolge la sua formazione, ciò che sarà - più generalizzato o più specifico, completo o frammentario, positivo o negativo - dipende dalla personalità di quella persona. , in cui si forma. Qui si applica lo stesso schema che caratterizza la riflessione di una persona su qualsiasi oggetto della realtà: “Le cause esterne agiscono attraverso condizioni interne... Ogni fenomeno mentale è in ultima analisi causato da influenze esterne, ma qualsiasi influenza esterna determina un fenomeno mentale solo indirettamente, rifratto attraverso proprietà , stati e l’attività mentale dell’individuo esposto a queste influenze”.

La dipendenza della percezione e della comprensione di un'altra persona dalle qualità individuali di chi percepisce è illustrata dal seguente esperimento da noi condotto.

Ad un gruppo di quattordici soggetti adulti è stato detto che un estraneo sarebbe entrato più volte nella stanza in cui erano seduti e che era stato loro affidato il compito di osservare attentamente questa persona e, ogni volta che se ne fosse andato, di registrare l'impressione che avrebbe dato loro. Un uomo di 26 anni con spiccate capacità di recitazione si è esibito davanti al gruppo come oggetto di percezione.

Per la prima volta aprì la porta dell'auditorium dove erano seduti i soggetti, cercò qualcuno e, dicendo a bassa voce: "Scusate", chiuse la porta. La volta successiva che entrò nella stanza, con un'espressione calma sul viso e con le mani lungo i fianchi, rimase congelato per un minuto al tavolo. La terza volta, presentandosi tra il pubblico, camminò tra i tavoli ai quali erano seduti i soggetti, ne guardò uno negli appunti, agitò il dito contro la ragazza che in quel momento voleva parlare con un vicino, poi guardò fuori la finestra e se ne andò. Tornando di nuovo al pubblico, iniziò abilmente a leggere, finché non fu interrotto, una favola di S. Mikhalkov. Alla successiva apparizione del giovane, i soggetti potevano fargli qualsiasi domanda, tranne quelle che gli avrebbero richiesto di rispondere direttamente a quali tratti della personalità si attribuiva.

Nell'esperimento descritto, i soggetti, avendo incontrato per la prima volta una nuova persona, riflettevano il suo aspetto e lo valutavano come persona in modi notevolmente diversi.

Non solo i dati quantitativi sul riflesso della personalità di una persona da parte di altre persone durante una breve percezione del suo aspetto e del suo comportamento erano diversi, ma anche le valutazioni dei tratti che i soggetti vedevano in questa personalità. Alcuni valutarono il loro sviluppo in modo più positivo, altri in modo più modesto. Alcuni, caratterizzando lo sviluppo di tratti che esprimono il loro atteggiamento nei confronti delle persone, hanno notato la gentilezza della persona percepita. Altri hanno deciso che era socievole, altri hanno trovato che fosse franco, ecc. Altrettanto ambiguo è stato l'atteggiamento che si è creato tra i soggetti nei confronti dell'oggetto di osservazione. Sei soggetti hanno notato che era attraente, simpatico e piacevole. Ha fatto un'impressione sfavorevole a due persone. Un soggetto ha detto che l'oggetto non ha suscitato simpatia per se stesso, ma non ha nemmeno suscitato antipatia. I restanti soggetti non hanno espresso il loro atteggiamento nei suoi confronti.

I fatti di cui sopra sono, con ogni probabilità, sufficienti per vedere come la formazione dell'immagine di un'altra persona, la natura dell'interpretazione psicologica del suo aspetto e del suo comportamento e l'atteggiamento che evoca verso se stesso dipendano dalla personalità del soggetto conoscente. . Sorge la domanda: quali fattori specifici nella personalità del soggetto determinano il corso e i risultati della formazione delle sue impressioni sulle altre persone?

Il nostro dipendente G.V. Dyakonov ha cercato di rispondere tracciando le peculiarità della formazione della prima impressione tra 1.500 studenti delle classi VIII-X e 400 adulti che hanno espresso la loro impressione su 59 persone a loro precedentemente sconosciute, diverse per età e sesso.

G.V. Dyakonov, che ha utilizzato scientificamente correttamente l'analisi di correlazione strutturale delle dipendenze soggetto-oggetto nel formare la prima impressione di un'altra persona, è riuscito a dimostrare in modo convincente che le persone appartenenti allo stesso gruppo di genere hanno prime impressioni su una persona più simili rispetto ad altre persone, rappresentando diversi gruppi di sesso e che quando si fissa una serie di caratteristiche nell'aspetto di una persona - l'oggetto della formazione della prima impressione, si rivela una differenza notevole sia tra uomini e donne, sia tra ragazzi e ragazze, espressa in una valutazione ineguale di il loro significato.

Inoltre, da questo studio è emerso che gli scolari che ottengono buoni risultati nelle materie umanistiche e amano leggere narrativa hanno una prima impressione più completa e corretta di un'altra persona rispetto ai loro compagni di classe che ottengono scarsi risultati nelle materie umanistiche e quasi leggono narrativa.

Nel gruppo dei soggetti adulti, la prima impressione è stata più completa e corretta tra coloro con un'istruzione superiore in discipline umanistiche che hanno lavorato come insegnanti. Con l'aumentare dell'età i soggetti hanno riscontrato anche la tendenza a parlare in modo più ampio della persona che era stata oggetto della loro prima impressione. Tuttavia, questa formazione non è stata necessariamente accompagnata da un aumento del grado di correttezza dell'impressione. Pertanto, tra le persone che hanno raggiunto l'età pensionabile, sono state notate la massima completezza dell'impressione e una forte diminuzione della sua correttezza.

È chiaro che i fattori identificati nella ricerca di G.V. Dyakonov sono solo una parte delle ragioni che influenzano più o meno fortemente la natura dell’impressione che le persone si formano su una persona. Ci sono anche altri motivi, a seconda della personalità del soggetto, che influenzano questa impressione.

Soffermiamoci su alcune caratteristiche specifiche di una persona che si fanno sentire quando incontra una nuova persona.

In uno studio di Streikland156, molto interessante per le tecniche metodologiche utilizzate, è stata rivelata l’importanza del comportamento del valutatore nei confronti delle altre persone affinché possa sviluppare un’opinione precisa su di loro durante un incontro. Nell'esperimento di Strikeland, i soggetti osservavano due lavoratori che eseguivano lo stesso compito con uguali livelli di successo. Tuttavia, se potevano osservare le azioni di una persona senza interruzione, avrebbero visto il lavoro di un’altra solo sporadicamente. Di tanto in tanto potevano esprimere la loro approvazione o disapprovazione alla prima persona; non avevano alcun legame con la seconda persona. Quando, nella seconda parte dell'esperimento, ai soggetti è stato chiesto di dire quale dei lavoratori necessitasse di maggiore controllo, supervisione e cura, quasi tutti hanno risposto che il primo.

In altri studi si è scoperto che nella formazione dell'impressione di un'altra persona è coinvolto il meccanismo di proiezione, che consiste nel fatto che il soggetto cognitivo può “investire” i suoi stati in un'altra persona, cioè attribuirle tratti che sono effettivamente inerenti a lui stesso e che la persona valutata potrebbe non averne. Il fenomeno della proiezione è ben illustrato dai lavori di Feshbach e Singer, Murray, Sears, Newcomb e numerosi altri ricercatori.

Così, in uno studio di Feshbach e Singer, due gruppi di studenti sono stati sottoposti a lievi scosse elettriche (in misura diversa in ciascuno dei due gruppi), che hanno causato sensazioni spiacevoli. Allo stesso tempo, a questi soggetti, così come agli studenti che costituivano il gruppo di controllo, è stato mostrato un film in cui appariva una certa persona. A tutti i soggetti è stato richiesto di valutare i tratti della personalità di questa persona e, se possibile, valutare le sue condizioni. Di conseguenza, si è scoperto che i gruppi di soggetti esposti alla scossa elettrica valutavano la persona sullo schermo più paurosa, spaventata rispetto ai soggetti che facevano parte del gruppo di controllo, e più forti erano le scosse elettriche (gruppo 2). , tanto più gli studenti attribuivano tale caratteristica alla persona percepita sullo schermo .

Anche il fenomeno di interpretare lo stato emotivo di qualcun altro “avvicinandosi” al proprio è stato scoperto in un esperimento condotto da Murray. Uno dei suoi gruppi di soggetti raffigurava scene che presentavano comportamenti altamente aggressivi. Quindi i soggetti di questo gruppo, così come i soggetti che facevano parte del gruppo di controllo, hanno dovuto valutare persone che prima non conoscevano. E ancora una volta si è scoperto che lo stato emotivo pre-creato ha portato al fatto che il primo gruppo di soggetti ha notato tratti come rabbia e aggressività in uno sconosciuto, mentre l'altro gruppo non ha registrato questi tratti nelle stesse persone.

Sears, nei suoi esperimenti, ha identificato un tipo leggermente diverso di “proiezione” negli atti delle persone che si valutano a vicenda. Secondo lui, una persona, valutando un'altra persona, può vedere quei tratti negativi che la caratterizzano come persona. I soggetti le cui personalità erano segnate da bile, testardaggine e sospetto hanno valutato lo sviluppo di questi tratti nella persona che hanno proposto per la valutazione molto più in alto rispetto ai soggetti che non avevano questi tratti.

Tutti i ricercatori che hanno osservato il fenomeno della proiezione nel formarsi un'opinione su un'altra persona notano che la tendenza ad attribuire le proprie qualità o i propri stati ad altre persone è particolarmente fortemente espressa in individui caratterizzati da scarsa autocritica e scarsa comprensione la propria personalità. Secondo Newcomb, questa tendenza è in larga misura caratteristica dei rappresentanti del cosiddetto tipo di personalità "autoritario" e quasi non si trova nei rappresentanti del tipo "democratico".

Nei suoi esperimenti, ha presentato l'un l'altro i rappresentanti di questi due tipi estremi e poi ha chiesto a ciascuno come la sua nuova conoscenza avrebbe risposto a determinate domande (Newcombe ha selezionato appositamente queste domande). Rappresentanti del tipo “autoritario”, parlando delle possibili risposte di individui “non autoritari”, hanno attribuito loro un modo di parlare autoritario, i loro giudizi, le proprie opinioni sulle questioni suggerite loro dal ricercatore che ha condotto l'esperimento. I rappresentanti del tipo di personalità "non autoritario", secondo Newcomb, non sono arrivati ​​​​a tali estremi.

I ricercatori del problema delle persone che si conoscono hanno anche stabilito in modo abbastanza convincente che la completezza e la natura della valutazione di un'altra persona dipendono da qualità del valutatore come il grado di fiducia in se stesso, il suo atteggiamento intrinseco verso le altre persone e l'atteggiamento associato a questo atteggiamento è sempre (ma non sempre cosciente) una “teoria” della personalità.

Bossom e Maslow, studiando come il livello di fiducia di una persona influenza la sua valutazione delle altre persone, hanno scoperto che le persone sicure spesso valutano le altre persone come amichevoli e disposte nei loro confronti. Allo stesso tempo, le persone che non hanno fiducia in se stesse tendono a considerare le altre persone come fredde e poco disposte nei loro confronti.

Parlando delle ragioni per la manifestazione di tendenze stabili in una persona quando valuta altre persone, non si può ignorare una ragione soggettiva così importante come il sistema di concetti formato in una persona, in cui tutta la sua esperienza di conoscenza delle persone, ottenuta da lui sia attraverso contatti personali e attraverso altri canali - narrativa, teatro, televisione, radio, ecc. La visione generale di una persona sugli altri, sul posto che occupano - uomini e donne, anziani e bambini, operai e contadini, bianchi e neri, ecc. .. nel suo sistema di valori esistente, influenza sempre e costantemente la natura dell'impressione che una persona sviluppa su qualsiasi altra persona.

N. Gage e L. Cronbach, che hanno studiato l'effetto della "teoria della personalità" di una persona sulla sua valutazione delle altre persone, sottolineano ripetutamente che le persone differiscono molto tra loro nella tendenza a valutare gli altri favorevolmente o, al contrario, sfavorevolmente. Dubain, Burke, Neal e Chesler hanno anche scoperto che esiste una categoria di soggetti che mostrano costantemente morbidezza e una notevole dose di indulgenza nelle loro valutazioni degli altri, e che esiste un'altra categoria che, al contrario, è caratterizzata da durezza nella loro valutazione degli altri. le loro valutazioni.

Lo studio dell'effetto della "teoria della personalità" di una persona sulla sua valutazione delle altre persone ha anche mostrato che l'impressione che ha di un'altra persona è in gran parte determinata dalle sue idee sulla struttura della personalità, cioè su quali tratti sono quali qualità in deve essere accompagnato da lei. Quindi, se, ad esempio, valutiamo una persona come aggressiva, non tendiamo anche a valutarla come ad alta energia? Oppure, valutandolo gentile, non gli attribuiamo allo stesso tempo l'onestà?

L'esperienza di Kelly nel presentare un docente precedentemente sconosciuto a un gruppo di studenti come "molto freddo" e ad un altro come "molto cordiale" ha dimostrato che alle domande appena proposte si poteva benissimo rispondere in modo affermativo. Gli studenti che hanno ascoltato un docente “molto caloroso” lo hanno valutato come pieno di tatto, socievole, naturale, generalmente affascinante, educato e attraente molto più degli studenti a cui era stato detto prima del loro incontro con il nuovo docente che era una persona fredda.

Questa “strutturazione” della personalità di cui si forma un'impressione può anche essere associata alla misura in cui la persona che la valuta è in grado di sintetizzare e generalizzare tutte le informazioni che gli provengono da quella persona.

E. S. Gollin ha mostrato a 79 studenti un film, la cui eroina - una giovane donna attraente - è apparsa davanti a loro in cinque diverse situazioni, e nelle prime quattro si è mostrata nettamente opposta, dal punto di vista degli standard morali, dei tratti della personalità e in termini di nel quinto era difficile pensare che dicesse qualcosa di nuovo, poiché qui veniva mostrata mentre camminava tranquillamente con un'altra donna.

Dopo aver visto il film, ciascuno dei soggetti ha fornito una descrizione della personalità della donna. Gollin scrive che queste caratteristiche-descrizioni ottenute dai soggetti erano chiaramente divise in tre gruppi:
1. Unificante e generalizzante: le impressioni finali in questo caso integravano equamente tutte le qualità apparse nella donna in tutte le scene (c'erano il 23% di tali caratteristiche).
2. Semplificazione unilaterale: l'impressione emersa escludeva “incoerenza morale” nella persona valutata (48%).
3. Sparse e frammentarie: l'impressione comprendeva, una accanto all'altra, senza alcun accenno di integrazione, tutte le qualità che ci si può aspettare che una donna abbia osservando il suo comportamento (29%).

Caratterizzando la prima impressione e tracciando le caratteristiche della sua formazione, non si può evitare la domanda su quanto sia vera e profonda la conoscenza di una persona che nasce nel soggetto alla sua prima percezione. Le prime percezioni, di regola, forniscono all'individuo la conoscenza delle principali caratteristiche dell'aspetto esterno di una persona precedentemente sconosciuta: il suo genere, altezza, fisico, età approssimativa e la natura del suo aspetto. La prima impressione riflette quasi sempre alcune manifestazioni espressive e alcune azioni della persona oggetto di percezione e valutazione. Tuttavia, l'immagine di una persona che un individuo sviluppa sulla base della sua prima impressione contiene sempre imprecisioni e la sua valutazione dei tratti della personalità di questa persona può rivelarsi una generalizzazione affrettata.

Anche le persone a cui è stato assegnato il compito specifico di osservare uno sconosciuto per un breve periodo non vengono risparmiate da questi errori, quindi ricreano il suo aspetto nel modo più accurato possibile e valutano psicologicamente correttamente la sua personalità. Quindi, ad esempio, in un esperimento, il cui svolgimento e parte dei risultati sono stati presentati all'inizio di questo capitolo, l'età della persona oggetto della percezione è stata determinata con una precisione di ±2 anni da nove su di quattordici soggetti. I restanti soggetti hanno determinato il numero di anni vissuti da questa persona con minore precisione. Abbiamo utilizzato erroneamente la rubrica esistente per valutare l’altezza percepita di una persona: con una precisione di ±2 cm, cinque soggetti hanno “ridotto” la loro altezza di cinque o più centimetri. Sei soggetti hanno commesso un errore nel determinare il colore degli occhi. Tutti i gruppi di prova hanno commesso alcune imprecisioni nel caratterizzare altri elementi dell'aspetto fisico della persona sotto osservazione. Tredici persone non hanno potuto evitare errori nel valutare il colore di vari elementi di abbigliamento (abito blu scuro, camicia grigio chiaro, cravatta blu con macchioline bianche, stivali di stoffa isolanti neri, calzini grigi).

Inesattezze e discrepanze sono emerse in questa esperienza e quando le persone hanno valutato, in base alla loro prima impressione, lo stato emotivo vissuto da una persona nel momento in cui la osservavano. Una valutazione inadeguata del comportamento espressivo e degli stati che si manifestavano in esso ha dato origine a un'idea distorta dei tratti della personalità di una persona al primo incontro con lui.

Se confrontiamo l'impressione che i soggetti hanno sui tratti della personalità di una persona che ha svolto il ruolo di oggetto di percezione con i risultati di uno studio psicologico appositamente condotto sulla sua personalità, prendendo condizionatamente questi risultati come standard di obiettività, allora risulta che, in base alla prima impressione, hanno nominato correttamente i tratti della personalità della persona osservata che esprimono il suo atteggiamento verso le altre persone, il 75% dei soggetti di tutti coloro che hanno parlato. Il 28% dei soggetti ha valutato erroneamente i tratti emotivi e dinamici della personalità. Il 42% dei soggetti si sbagliava nel valutare le qualità della volontà. C'era una certa percentuale di errori nelle valutazioni dei soggetti su altri aspetti della personalità percepita. Era particolarmente elevato (50% dei giudizi errati) quando i soggetti, analizzando la piccola quantità di informazioni che erano in grado di ottenere, cercavano di fare un'ipotesi sull'occupazione principale dell'oggetto di osservazione.

Le cifre fornite parlano delle difficoltà che sorgono davanti a una persona quando deve valutare qualcuno come persona al primo incontro. Tuttavia, in questo esperimento, alcuni soggetti hanno affrontato il compito con maggiore successo di altri. Viene spontaneo porsi la domanda: da cosa è dipeso questo? Non abbiamo ancora ricevuto una risposta a questo. Nel corso dello sviluppo del problema della conoscenza reciproca, una delle domande principali che ha attirato l'attenzione di altri ricercatori si è rivelata una domanda vicina a quella posta sopra: fino a che punto è la capacità di una persona di valutare correttamente il proprio stato mentale? qualità delle persone generalizzate, in che misura agisce in lui come una qualità così generale? che caratterizza tutta la sua personalità nel suo insieme. Uno dei gruppi di scienziati, sulla base dei dati sperimentali ottenuti, ha affermato che una persona che valuta correttamente determinate categorie di persone, di regola, ha lo stesso successo rispetto ad altre categorie. Altri scienziati mostrano con uguale convinzione che la capacità che una persona ha sviluppato di valutare correttamente una particolare qualità o determinate categorie di persone non necessariamente “funzionerà” con successo in tutti gli altri casi.

Pertanto, V. Kline e J. Richards, che credono che questa capacità possa agire come una qualità generale della personalità, basano la loro conclusione sui risultati di un esperimento in cui hanno coinvolto 50 soggetti adulti. Durante l'esperimento, questi soggetti hanno guardato 10 film doppiati in cui persone che non conoscevano recitavano nella vita di tutti i giorni. Successivamente a tutti i soggetti è stato chiesto di dire come si sarebbero comportate le persone che avrebbero visto in una serie di situazioni che solitamente richiedevano la manifestazione di diversi tratti della personalità. Nell'elaborare le dichiarazioni dei soggetti, gli sperimentatori hanno tenuto conto, in primo luogo, del grado di capacità del valutatore di prevedere il comportamento delle persone in generale ("accuratezza stereotipata") e, in secondo luogo, del grado di capacità di prevedere le differenze tra la natura delle azioni di individui diversi (“accuratezza discriminativa”). Il modello di previsioni fatte da ciascun soggetto sulle azioni delle cinque persone principali nei film era correlato alle previsioni sul comportamento delle altre cinque persone. Queste correlazioni variavano da 0,77 a 0,79. Si è scoperto che l'elevata capacità rivelata negli esseri umani di valutare accuratamente determinati individui si fa sentire in tutti gli altri casi.

Nell'esperimento di Kline e Richards, i soggetti che giudicavano correttamente alcune persone ne valutavano altre altrettanto correttamente, e i soggetti che avevano commesso errori grossolani nell'interpretazione psicologica di alcuni individui si sbagliavano altrettanto quando cercavano di caratterizzare psicologicamente altre persone che in precedenza non l'avevano fatto. erano conosciuti neanche da loro.

Gli indicatori ottenuti dai soggetti che caratterizzavano un tipo di accuratezza nella valutazione di una persona come persona erano in questo esperimento correlati con indicatori che caratterizzavano un altro tipo. Le intercorrelazioni risultanti variavano da 0,30 a 0,65 e tutte, tranne una, si sono rivelate statisticamente significative. Sulla base di tutti questi dati, Kline e Richards hanno concluso che la capacità di valutare correttamente gli altri può apparire in alcuni individui come una proprietà integrale che "funziona" per loro quando incontrano un'ampia varietà di categorie di persone.

Allo stesso tempo, altri ricercatori (Guilford, Newcomb, ecc.) hanno ottenuto dati non meno convincenti che suggeriscono che la capacità di valutare correttamente le altre persone è una proprietà umana che si manifesta solo in relazione a una certa categoria di persone, e i limiti del “lavoro” di queste proprietà sono direttamente correlate a quanto la persona valutata sia simile o dissimile nell’aspetto e nel comportamento rispetto a quelle persone con le quali il soggetto cognitivo ha dovuto vivere, studiare, lavorare e riposare insieme in passato.

Notando l'esistenza di differenze significative nell'accuratezza della prima impressione sulla stessa persona tra persone diverse, è apparentemente necessario sottolineare ancora una volta che questa accuratezza è associata non solo alle capacità della persona che agisce come soggetto della cognizione, ma anche con le caratteristiche della persona valutata, la prima impressione della persona. Sottolineando le difficoltà di giudicare correttamente una persona sulla base delle prime impressioni, è opportuno ricordare le parole di F. M. Dostoevskij, il quale, parlando delle carenze della semplice fotografia dei fatti, metteva così in guardia dal pericolo di esprimere giudizi categorici sulle persone solo su base base delle prime impressioni. “Le fotografie”, ha scritto F. M. Dostoevskij, “si assomigliano molto raramente, e questo è comprensibile: l'originale stesso, cioè ognuno di noi, assomiglia estremamente raramente a se stesso. Solo in rari istanti un volto umano esprime la sua caratteristica principale, il suo pensiero più caratteristico... La fotografia coglie una persona così com'è, ed è ben possibile che Napoleone, in un altro momento, sarebbe uscito stupido, e Bismarck gentile. "

Non c'è dubbio che nelle manifestazioni della personalità, riflesse nella prima impressione, si esprime la sua essenza, ma per rivelare e comprendere veramente questa essenza, bisogna vedere la personalità in tutte le sue principali connessioni con la realtà, cioè nel lavoro, nella conoscenza e nella comunicazione. I fatti dimostrano che la formazione di una prima impressione significa quasi sempre che un individuo assegna la persona percepita a uno dei gruppi di persone in quelle “classificazioni di tipi” che ha sviluppato in passato. La sua successiva conoscenza di questa persona nel corso normale del processo porta alla scoperta in lui di caratteristiche che costituiscono l'unicità della sua personalità e formano la sua individualità.

Il saggio Talleyrand ha ripetuto più volte che la prima impressione è la più corretta. Ma questo è stato scientificamente dimostrato solo ai nostri giorni dagli scienziati dell'Università di Liverpool.

Durante un esperimento, gli psicologi William Doyle e Anthony Little hanno chiesto ai partecipanti di trarre conclusioni su una persona sulla base delle impressioni ricevute durante i primi 90 secondi.

Ai soggetti è stata poi data l'opportunità di interagire con i “campioni” individualmente, con il “campione” che giocava un ruolo diverso in ciascun caso.

La precisione del primo...

Le persone ti valutano nei primi secondi che ti incontrano, ma a cosa prestano attenzione prima di tutto?

Amy Cuddy, insieme agli psicologi Susan Fiske e Peter Glick, ha trascorso 15 anni a studiare il problema delle prime impressioni e dei fattori che le influenzano.

Cuddy scrive che le persone rispondono rapidamente a due domande quando incontrano qualcuno per la prima volta:

Posso fidarmi di questa persona?

Posso rispettare questa persona?

Gli psicologi li chiamano...

Un rapporto dettagliato sullo stato sociale, la nazionalità, i tratti caratteriali generali e l'umore di una persona sarà già pronto per noi. Molto probabilmente, non avremo nemmeno il tempo di percepire e digerire rapidamente ciò che viene proposto prima di iniziare a formare una nuova impressione basata su ciò che esattamente vogliamo vedere in una nuova conoscenza o su ciò che vuole dire a se stesso.

Allora possiamo pensare quanto vogliamo che questa impressione sia la prima, e forse lamentarci che essa, la prima, sia ancora ingannevole...

I primi incontri sono sempre emozionanti. Vogliamo apparire al meglio, vogliamo fare una buona impressione all'altra persona, si potrebbe anche dire che siamo pronti a fare TUTTO IL POSSIBILE per fare una buona impressione.

Allo stesso tempo, durante i primi incontri cerchiamo di monitorare tutto: movimenti, comportamenti, abbigliamento, aspetto, modalità di comunicazione. In altre parole, nei primi incontri si valuta una persona.

Tutti sperimentano una certa...

È più facile per lui compiere un atto eroico che parlare prima con la donna che gli piace. E il motivo è tutt'altro che timido. L'uomo ha semplicemente paura di essere rifiutato da lei.

Se noti un uomo interessante, non dovresti restare ad aspettare che corra per incontrarti.

Ricorda la paura del rifiuto. Come diceva Michurin: “L’uomo non ha nulla da aspettarsi dalla natura; prenderli da lei è il nostro compito”. Quindi non ci si aspetta la manna dal cielo. Basta guardarlo e sorridere. Apri e...

Durante la fase REM del sonno, le persone vedono molto spesso ciò che hanno fatto durante il giorno, hanno scoperto scienziati americani.

Se una persona compie un'azione per la prima volta, ad esempio, si mette al volante, i suoi sogni diventano particolarmente vividi: il cervello consolida le abilità acquisite, trasferendole nella memoria a lungo termine.

Questa caratteristica non è esclusiva degli esseri umani. Gli uccelli canori sognano i loro trilli migliori e i topi da laboratorio sognano di risolvere labirinti. Gli encefalogrammi degli animali coincidono sorprendentemente con l'immagine...

Alla fine del primo – inizio del secondo mese di vita, il bambino comincia a distinguere chiaramente l'adulto dall'ambiente. Come avviene questo? Fin dai primi giorni di vita, un adulto prende un'iniziativa proattiva nei confronti del bambino, attribuisce al bambino le qualità di un soggetto di comunicazione: si rivolge a lui, chiede qualcosa, commenta le proprie azioni.

Nelle prime settimane il bambino è già in grado di imitare alcune delle azioni facciali che gli vengono dimostrate (il fenomeno dell'imitazione facciale nei neonati...

Aspettare il primo passo da un'altra persona è la nostra incapacità di fare il primo passo verso qualcuno che ci piace, con il quale vogliamo avvicinarci. Abbiamo paura di tradirci, di mostrare le nostre intenzioni, perché abbiamo paura di essere usati - crediamo che gli altri vedranno la nostra debolezza in questo.

E poi svolgiamo segretamente la nostra motivazione in modo che il nostro segreto non venga sfatato, in modo che l'altro non pensi che ci è caro e amato. Allo stesso tempo vengono soppressi i migliori impulsi della nostra anima, la cosa più preziosa...

Vuoi cambiare la tua vita? Naturalmente in meglio. Sono sicuro che lo vuoi. Quante volte lo avresti fatto? Molte volte, a partire da lunedì prossimo. L'hai provato? Alcuni ci hanno provato e talvolta sono andati un po’ oltre. Come è andata a finire? Un'altra delusione? Oppure hai finalmente raggiunto il tuo obiettivo? Ma ammettilo a te stesso: allo stesso tempo hai commesso molti errori, per quanto tempo hai gioito?

Vuoi riprovarci, ma al meglio delle tue possibilità e senza cataclismi? Quindi più tardi...

Che è successo "regola della prima impressione di una persona" PNL (programmazione neurolinguistica)? Ad esempio, ognuno di noi, incontrando persone diverse, si è chiesto perché ci sentiamo a nostro agio con alcuni, neutrali con altri e con altri sorge uno sfondo emotivo negativo.

Lo psicologo A. A. Boldarev definisce la regola della prima impressione come un fenomeno psicologico complesso contenente fattori logici, psicologici ed emotivi, che, a loro volta, includono caratteristiche significative di comportamento, aspetto, stereotipi umani , che è l'oggetto della conoscenza.

Questo fenomeno contiene anche giudizi di valore più o meno coscienti e generalizzati, colorazione emotiva in relazione a una determinata persona, che è oggetto di percezione. Ad esempio, la prima impressione di una persona può formarsi anche con un'intenzione speciale di valutarla da qualche posizione, così come in assenza di tale intenzione. Fattori importanti nella valutazione di un interlocutore sono le caratteristiche dell'aspetto e del comportamento.

Nella tecnologia PNL, ci sono tre regole per formare una prima impressione:

- regola dell'attrattiva del partner;

- regola di superiorità;

- la regola di atteggiamento nei confronti dell'interlocutore.

È chiaro che nel reale processo di percezione reciproca queste regole interagiscono strettamente tra loro. Diamo un'occhiata agli esempi della loro manifestazione nella formazione della prima impressione di una persona e stereotipi della percezione .

Regola di attrazione - quando una persona è esteriormente attraente, le persone tendono a sopravvalutarla in altri importanti parametri psicologici e sociali.

“Ad esempio, lo psicologo A. Miller ha condotto ricerche in questa direzione. Avendo selezionato tra un gran numero di fotografie di persone dall'aspetto bellissimo, ordinario e brutto. Ha mostrato queste foto a persone di età compresa tra i 18 e i 24 anni e ha chiesto loro di raccontare il mondo interiore di ognuno. Le persone belle, rispetto ad altre, sono state valutate come più sicure, felici, sincere, energiche, gentili, equilibrate, intraprendenti, sofisticate e spiritualmente ricche. Inoltre, venivano loro assegnate qualità rivolte ad altre persone, come la cura e l’attenzione”.

È anche importante sottolineare qualcos'altro: ci sono molti esempi che dicono che l '"effetto bellezza" influenza notevolmente il contenuto del concetto emergente di personalità solo nel momento in cui si forma la prima impressione di una persona. Inoltre, nel processo di valutazione di una persona da parte di altri, inizia sempre più a essere determinato dalla natura dell'interazione con questa persona, dal valore delle sue azioni e azioni.

Regola di eccellenza - questo è quando una persona, ad esempio, che è superiore a noi in un parametro importante, viene valutata da noi molto più in alto in altri parametri significativi. In altre parole, c'è una rivalutazione personale generale. Allo stesso tempo, quanto più insicuri ci sentiamo in questo momento e in una situazione specifica, tanto minore sarà lo sforzo necessario per lanciare questo programma chiamato “Prima impressione di una persona”.

Lo schema di percezione è il seguente. Quando incontriamo una persona che è superiore a noi in qualche parametro importante per noi, la valutiamo in modo un po' più positivo che se fosse uguale a noi. Se abbiamo a che fare con una persona alla quale in qualche modo siamo superiori, allora la sottovalutiamo. Inoltre, la superiorità si registra in un parametro, mentre la sovrastima (o sottostima) avviene in molti parametri. Questo schema di percezione inizia a funzionare non con tutte, ma solo con disuguaglianze davvero importanti e significative per noi.

Affinché il fattore di superiorità funzioni, dobbiamo prima valutare questa superiorità. Come farlo? Da quali segni possiamo giudicare la superiorità di una persona, ad esempio, nello status sociale o intellettuale?

Per determinare questo parametro abbiamo a disposizione due principali fonti di informazione:

l'abbigliamento di una persona, il suo aspetto esteriore, compresi attributi come insegne, occhiali, acconciatura, premi, gioielli e, in alcuni casi, elementi come un'auto, l'interno di un ufficio, ecc.;

il comportamento di una persona (come si siede, cammina, parla, dove guarda, ecc.).

Fattore di atteggiamento nei nostri confronti . Questo fattore agisce in modo tale che le persone che ci trattano bene hanno un valore più alto di quelle che ci trattano male. Un segno di atteggiamento nei nostri confronti, che innesca il corrispondente schema di percezione, è tutto ciò che indica l'accordo o il disaccordo del partner con noi.

Dopo aver identificato le opinioni dei soggetti su una serie di questioni, gli psicologi li hanno presentati alle opinioni di altre persone e hanno chiesto loro di valutare queste opinioni. È venuto fuori che Più l’opinione di qualcun altro è vicina alla tua, maggiore è la valutazione della persona che ha espresso questa opinione.. Questa regola aveva un effetto retroattivo: più alto veniva valutato qualcuno, maggiore era la somiglianza riscontrata nelle sue opinioni con le proprie. La convinzione in questa presunta "parentela di anime" era così grande che i soggetti semplicemente non notavano alcun disaccordo con la posizione della persona attraente. È importante che ci sia accordo in tutto, e poi entra in gioco il fattore dell'atteggiamento nei nostri confronti.

Sii amichevole e fiducioso. Quando le persone vedono queste qualità, trovano molto più facile comunicare con una persona del genere e sono più accoglienti. Se vai ancora a scuola, forse una stretta di mano non è il modo più appropriato per iniziare la comunicazione, ma per gli adulti è una buona occasione per mostrare la tua apertura. In alcuni paesi, le tradizioni non ti permettono di toccare le persone del sesso opposto, quindi potresti prestare attenzione a questo e scegliere un modo diverso per salutare qualcuno. Ma molto spesso è opportuno stringere la mano quando si incontra qualcuno.

• Non aver paura di essere il primo a salutare gli sconosciuti.
• Sorriso.

Osserva la tua postura. La tua postura può dire molto alle persone intorno a te sul tuo umore e sulla tua autostima. Cerca di non curvarti: sembrerai un perdente introverso e insicuro. Tieni la schiena dritta e stai con la testa alta e la mano all'altezza dei fianchi per creare l'impressione di una persona forte, aperta e sicura di sé.

Non agitarti mai. Tieni le braccia rilassate lungo il corpo o appoggiale sulle ginocchia. Non mostrare il tuo nervosismo: non mangiarti le unghie, non tirarti i capelli e non spiegazzare un tovagliolo tra le mani. D'altro canto, non cercare di apparire eccessivamente sicuro di te: le persone potrebbero pensare che tu sia una persona arrogante e vanagloriosa.

Relax. Naturalmente, la postura è molto importante, ma non vuoi sembrare un robot. Siediti con la schiena dritta, ma non irrigidirti. Dicono che gli animali possono percepire la paura, quindi le persone possono percepire la tua insicurezza. Sii te stesso. Non devi fare di tutto per impressionare qualcuno, lascia che la tua personalità parli da sola.

Sorriso. Soprattutto quando incontri una persona per la prima volta. Non è necessario mostrare un sorriso hollywoodiano, basterà un sorriso educato e amichevole. Cerca di sorridere in modo naturale; se il sorriso lascia immediatamente il posto a un'espressione di pietra sul tuo viso, le persone avranno l'impressione di insincerità e falsità. Cerca di dare al tuo interlocutore l'opportunità di dire qualcosa, la maggior parte delle persone si arrabbia quando una persona parla continuamente senza dare all'altra persona la possibilità di dire una parola a margine.

Guarda negli occhi il tuo interlocutore. Cerca di guardare costantemente la persona con cui stai parlando. Non lasciarti distrarre e non distogliere lo sguardo, altrimenti la persona sentirà che non sei interessato a lui. A volte, se una persona ha qualche problema, come lo strabismo, è meglio non focalizzare lo sguardo sugli occhi della persona. In questo caso sarà più naturale guardare la bocca o il naso dell'interlocutore.

Vestirsi in modo appropriato per l'ambiente. Sii sempre te stesso e mostra la tua personalità. Per fare questo, non è necessario vestirsi secondo le ultime tendenze della moda. Vuoi impressionare te stesso, quindi sii te stesso. Pensa alla lunghezza accettabile della gonna e alla profondità della scollatura in questa situazione. È anche importante prestare particolare attenzione a mantenere i vestiti puliti e ordinati. Non dimenticare gli accessori: possono dire molto di te.

Mostra senso dell'umorismo. Una persona che fa del suo meglio per apparire allegra di solito raggiunge esattamente l’obiettivo opposto. Le persone con un buon senso dell'umorismo si comportano in modo naturale e mostrano il loro ingegno con sincerità. Non dovresti usare battute piatte e frasi ambigue.

Coinvolgi la persona. Usa il buon senso quando scegli un argomento di cui parlare. È improbabile che un uomo impressioni una donna se inizia a parlare di quanta birra può bere o di descrivere una recente rissa in un bar. Allo stesso modo, è improbabile che la maggior parte degli uomini voglia ascoltare una ragazza parlare di quanto sia carino il cucciolo in casa sua o di quanto le piaccia comprare scarpe nuove. Ricorda, stai cercando di attirare l'attenzione della persona. Incuriosiscilo, suscita interesse per te stesso. Ecco alcuni buoni spunti di discussione:

• Fatti o suggerimenti interessanti.
• Musica e cinema.
• Domande.
• Ricorda, non parlare mai in modo scortese delle credenze o dei valori religiosi ed etici degli altri.

Dai al tuo interlocutore la possibilità di parlare di sé."Dimmi, cosa ti piace fare nel tempo libero?" Quando si parla con una donna, sarebbe opportuno complimentarsi con il suo aspetto, ad esempio: “Questo colore ti sta benissimo”. Se non sai esattamente cosa dire a una persona, non fare mai un complimento solo per il gusto di dire qualcosa. Le persone riconosceranno facilmente la tua insincerità e questo le offenderà.

Trova un argomento comune di conversazione. Se sei a una festa, puoi chiedere al tuo interlocutore se conosce altri invitati e parlare di questo argomento.

Se vieni per un colloquio, è meglio trovare in anticipo informazioni su questa azienda. In effetti, più conosci il business, meglio è. Prova a nascondere i tatuaggi se li hai. Raramente fanno una buona impressione ai superiori e ai clienti dell'azienda. Tuttavia, non dovresti comportarti così. come se sapessi tutto del mondo.

Se i tuoi denti sono in cattive condizioni, trova un modo per rimetterli in ordine. I denti malati sono disgustosi. Potrebbe essere necessario trovare lavoro straordinario per poter pagare il dentista: i denti cattivi rovineranno ogni buona impressione!

• Se hai i denti irregolari, dovresti consultare un ortodontista e procurarti un apparecchio ortodontico. Ricordatevi di lavarvi i denti due volte al giorno per garantire un alito fresco.

Usa il profumo con molta attenzione. Questo la dice lunga su di te. È importante non esagerare qui. Potrebbe piacerti davvero l'odore di un profumo, ma il profumo del profumo potrebbe essere sgradevole per altre persone o addirittura causare loro allergie. Tenendo conto di queste considerazioni, potrebbe essere meglio non indossare affatto il profumo. Se vuoi comunque applicare il profumo, è meglio spruzzarlo nell'aria e, dopo aver atteso qualche secondo, passare attraverso la nuvola profumata.

Prenditi cura dell'igiene. Questo è molto importante, soprattutto per gli adolescenti. Questi suggerimenti possono sembrare ovvi, ma fai la doccia ogni giorno e indossa sempre abiti puliti e ordinati. Ricordati di lavarti i denti due volte al giorno e di usare sempre un deodorante antitraspirante, soprattutto se hai una riunione importante che ti rende nervosa.

• Le ragazze possono applicare un po' di correttore sul viso. Non abusare dei cosmetici, sembra poco attraente. Se stai andando a un evento speciale, puoi applicare un trucco leggero usando lucidalabbra o rossetto, mascara e talvolta ombretto e eyeliner.

Termina la conversazione con la nota giusta. Lascia che la persona voglia pavimentarlo. Fammi capire. che ti sei divertito e spero di incontrare di nuovo quella persona. Puoi anche inviare un breve messaggio quando arrivi a casa. Anche se le persone hanno una buona impressione di te. È importante per loro assicurarsi che anche a te sia piaciuto comunicare con loro. È importante che ne ricevano conferma. Tuttavia, non essere troppo invadente!

Sii te stesso. Non cercare di fingere di essere qualcun altro, altrimenti sarai costretto a continuare a mantenere un'immagine falsa. Sii te stesso. Questo consiglio può sembrare banale. ma questa è la pura verità! Non mentire mai alle persone su te stesso e sii onesto. Se le persone scoprono che le hai ingannate, si sentiranno male e difficilmente ti perdoneranno.

Una prima impressione è una percezione valutativa dell’immagine di una persona nei primi secondi dopo aver incontrato qualcuno. È difficile sopravvalutare il ruolo della prima impressione, perché si dice: "Ci vogliono pochi secondi per fare una prima impressione e il resto della vita per correggerla".

Ci vuole una frazione di secondo perché il cervello umano si formi un'opinione sul carattere e sulle capacità di uno sconosciuto. Come risultato della scansione del cervello, si è scoperto che l'emergere di simpatia o antipatia per uno sconosciuto alla prima impressione avviene praticamente senza la partecipazione dell'intelletto. Questo processo coinvolge la parte del cervello responsabile della sensazione di paura, l'amigdala cerebellare. Questo è un antico segmento del cervello, formato negli animali molto prima della corteccia prefrontale, che contiene centri di attività intellettuale. Ecco perché le persone giudicano sempre gli altri in base alla loro prima impressione; È proprio questo che forma l'atteggiamento verso un'altra persona o fenomeno. Naturalmente, l'impressione iniziale potrebbe cambiare in seguito (soprattutto se non fosse proprio quello che vorremmo), ma ciò richiederà una comunicazione personale prolungata.

Quali aspetti formano la prima impressione? Secondo gli psicologi, la prima impressione di una persona dipende per il 50% dal suo aspetto e dai suoi modi, per il 30% dal modo in cui parla e solo per il 20% da ciò che dice.

Si può formare la prima impressione consapevolmente E inconsciamente. Consapevole l'impressione si forma con l'intenzione speciale di valutare una persona da una certa posizione. Inconscio La formazione di un'impressione avviene inconsciamente, automaticamente, in assenza di sforzi particolari a questo riguardo.

Gli psicologi distinguono tre principali fattore di prima impressione: fattore di attrattiva, fattore di superiorità E fattore attitudine. Questi fattori operano in stretta interrelazione.

Fattore di attrattiva significa quanto è piacevole e attraente per noi l'oggetto della nostra conoscenza. In relazione a una persona esteriormente attraente, le persone tendono a trasferire dati esterni piacevoli al loro mondo interiore e ai tratti caratteriali; anche se è noto che la connessione tra tratti del viso e tratti della personalità può essere minima o del tutto assente.

L'attrattiva fisica, come dimostrano numerosi studi, produce un "cambiamento" nelle valutazioni non solo del carattere di chi lo porta. Anche quando viene valutata un'azione specifica o il risultato di un'attività, le persone belle spesso ricevono una valutazione gonfiata dagli altri. Ci sono molte prove in psicologia e narrativa su come l’“effetto bellezza” influenzi le prime impressioni.

Gli sforzi speciali e i dettagli dell'aspetto che corrispondono all'immagine socialmente approvata di una persona sono chiamati " segni di attrattiva" Per una prima impressione, devono essere ben pensati e organizzati. Il risultato raggiunto ripagherà gli sforzi profusi nel creare segnali di attrattività.

Fattore di eccellenza significa un confronto inconscio di se stessi con un nuovo oggetto di conoscenza. Se questo oggetto supera il percettore in qualche parametro, le sue altre qualità vengono valutate significativamente più alte. In altre parole, c'è una valutazione personale generale gonfiata.

Fattore di atteggiamento significa la reazione di una persona all'atteggiamento dell'oggetto di conoscenza nei suoi confronti. Le persone che hanno mostrato sincera attenzione e buona volontà al primo incontro tendono ad essere percepite meglio di quanto non siano in realtà. Al contrario, la disattenzione, l'arroganza e la maleducazione mostrate fin dai primi secondi creano un'impressione negativa dell'oggetto della conoscenza.

Psicologi e creatori di immagini ne identificano tre principali aspetto della prima impressione:

1. Disponibilità, cioè. disponibilità, disposizione a fare conoscenza. Ciò è indicato dallo sguardo, dalla postura, dai modi e dall’umore di una persona.

2. Interesse per gli altri, cioè. considerazione e gentilezza verso gli altri. Ciò si riflette nel contatto visivo, nella disponibilità ad ascoltare e comunicare, nell'apertura della postura, nella posizione che una persona assume rispetto ai potenziali partecipanti alla comunicazione.

3. Attrazione sessuale o il grado di interesse che una persona suscita nel sesso opposto (giocosità degli sguardi, dei modi e delle pose, la sua passività o aggressività, dettagli di abbigliamento, accessori, cosmetici).

Pertanto, le caratteristiche esterne di una persona svolgono un ruolo eccezionale nella prima impressione. Ci sono anche elementi che i creatori di immagini chiamano indicatori informativi(o fattore di attrattiva personale). I principali: attrazione fisica, auto-presentazione, fashion style E condizione emotiva.

Attrazione fisicaè già stato presentato sopra. Una persona con un bel viso è considerata attraente. Tuttavia, questo non è tanto legato alla bellezza del viso in sé, ma alla sua espressività. Se le espressioni facciali di una persona sono amichevoli e affettuose, nella stragrande maggioranza dei casi verrà percepita positivamente dagli altri.

La postura gioca un ruolo importante nella formazione dell'attrattiva fisica. Una buona postura è associata alla fiducia e alla dignità, mentre una cattiva postura è percepita come una manifestazione di insicurezza e spesso di dipendenza e subordinazione.

Autopresentazione– questa è l’arte di presentarsi agli altri. L’essenza di questa abilità è la capacità di concentrare l’attenzione sui propri punti di forza e lontano dai difetti.

Autopresentazione dell'attrattiva– la capacità di presentarsi agli altri sotto una luce favorevole. Gli psicologi notano che l'attrattiva è associata non solo e non tanto all'apparenza, ma al fascino interiore. Dopotutto, ci sono persone che "brillano, ma non riscaldano", e ci sono persone che "attraggono come una calamita": è facile e semplice comunicare con queste persone, conquistano letteralmente i cuori fin dai primi secondi di incontro.

Autopresentazione di superiorità, o dimostrare i propri meriti in una forma che non sia offensiva per gli altri. Per fare questo non c’è bisogno di fare paralleli e confronti, perché ogni persona è in qualche modo unica. L'autopresentazione dovrebbe basarsi su meriti e risultati oggettivi (questo è particolarmente vero per la professione manageriale).

Atteggiamento di autoalimentazione– un atteggiamento sincero, amichevole e interessato nei confronti dell’interlocutore. Questa posizione, di regola, evoca la reciproca simpatia al primo incontro.

Fashion styleè la componente più importante del design dell'aspetto. La scelta dello stile di abbigliamento indica che una persona rappresenta la propria immagine di sé e il proprio status sociale. L'abbigliamento dovrebbe essere appropriato all'occasione, alla posizione e all'età della persona. Qualsiasi discrepanza causerà una percezione negativa. Ad esempio, è inaccettabile avviare trattative commerciali serie nel settore dell'abbigliamento sportivo.

Condizione emotiva può influenzare notevolmente la formazione della prima impressione. Le forti emozioni provocano il cosiddetto. “contagio psicologico”, quando le emozioni e i sentimenti di una persona vengono proiettati sugli altri, provocando una risposta (“effetto specchio”). Pertanto, il buon umore può aiutare a creare una prima impressione positiva.

Ricerche speciali condotte da psicologi mostrano che le persone vedono ciò che vogliono vedere e sentono ciò che vogliono sentire. In altre parole, tutte le informazioni provenienti dal mondo esterno vengono soggettivamente “vagliate” da ogni persona. Tali “filtri” unici dipendono dall’educazione, dall’educazione, dall’esperienza di vita, dal carattere di una persona, dal suo stile di vita, dall’ambiente, dal sistema di valori, ecc. Pertanto, la realtà e la sua percezione spesso non solo non coincidono, ma differiscono anche l'una dall'altra. A seconda della personalità di chi percepisce, le parole, i concetti, i testi e le azioni di un'altra persona vengono interpretati in modo diverso.

Sulla base dei modelli di percezione reciproca delle persone, è possibile influenzare il percettore e formare consapevolmente l'immagine desiderata nella sua mente. Ciò è particolarmente vero per formare una prima impressione.

Quando si verifica la prima impressione, si verificano i seguenti errori: gli effetti di alone, stereotipo, proiezione, condiscendenza, opinione di qualcun altro, stato mentale, bisogno dominante, semplificazione, effetto gala, effetto placebo, nonché inganno deliberato. Di seguito vengono discussi in modo più dettagliato.

effetto alone sta nel fatto che le informazioni visive e uditive ricevute al momento della conoscenza si sovrappongono a una determinata immagine già creata in anticipo. Questa immagine di alone ti impedisce di vedere i veri tratti di una nuova conoscenza.

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