Što učiniti s plaćanjem komunalnih računa kada idete na odmor ili u zemlju. Kako dobiti rekalkulaciju komunalnih računa

Je li vam se ikada dogodilo da ste na kraju mjeseca dobili račune za režije, ali se kategorički ne slažete s iznosima koji su na njima navedeni? Vjerojatno da. U tom slučaju imate dvije mogućnosti: platiti sve kako jest i nadati se da će u sljedećim mjesecima plaćeni iznos ispasti kao preplaćeni iznos. Ali u većini slučajeva nitko neće tražiti grešku, pa ako se ne brinete o sebi, morat ćete zaboraviti na novac koji ste potrošili. Svaki bi stanar trebao znati da je ponovni izračun ne samo moguć, već i dužan učiniti, ako, naravno, za to postoje razlozi.

Ako usluge nisu pružene u cijelosti

Poznata situacija: s početkom hladnog vremena, tvrtka za upravljanje ne žuri uključiti grijanje, a zatim se dugo vremena cijevi održavaju samo u blago toplom stanju. U isto vrijeme stižu računi s punim iznosom plaćanja grijanja. Zašto bi najmoprimac trebao dodatno uključiti grijač i onda platiti 100% pruženu uslugu? U tom slučaju moguće je ponovno izračunati račune za komunalne usluge.

Baza dokaza

Naravno, prvo morate dokazati da usluga nije stvarno pružena u onom obimu u kojem je trebala biti. U ovom slučaju potrebno je pronaći dokumente, sklopljene ugovore, koji ukazuju na regulatorne parametre. Sada postavljamo termometre po stanu i pozivamo stručnjaka iz društva za upravljanje. Ne smije samo suosjećati, već i sastaviti protokol. Snimite fotografije i priložite ih svojoj prijavi. Sada možete sigurno otići u energetski centar. Račune za komunalije moraju preračunati u roku od mjesec dana, odnosno na sljedećoj potvrdi doći će točan iznos.

Nedovoljno zagrijavanje vode

U principu, postupak je sličan i ovdje. Prije svega, trebate nazvati bravara iz tvrtke za upravljanje. On će izvršiti pregled i sastaviti zapisnik u kojem će navesti temperaturu vode, usklađenost/nesukladnost sa standardom, kao i vjerojatni uzrok ove pojave. Na temelju ovog protokola i vaše prijave izvršit će se ponovni izračun računa za komunalne usluge, stoga je vrlo važno pravilno prikupiti bazu dokaza. Pokušajte se točno sjetiti kada ste primijetili da usluge nisu pružene u cijelosti. Tvrtka će morati dostaviti službeni odgovor u kojem će opisati razlog, a također se obvezati prenijeti preplatu na tekući ili sljedeći mjesec.

Broj registriranih stanovnika

Tarife za struju i vodu često se temelje na tim podacima. Ako su podstanari odavno napustili vaš stan (djeca su otišla od roditelja), a računi i dalje stižu po istim cijenama, prikupite dokumente i otiđite u poslovnicu tvrtke. Upravitelj će vam pomoći da sastavite zahtjev za ponovni izračun računa za komunalne usluge, priložite mu dokumente iz adresne tablice, a sljedeći mjesec dobit ćete podatke o reviziji plaćanja za cijelo navedeno razdoblje. Vrlo često ljudi za to ne znaju i ne prijavljuju komunalnim službama prijavu/otpis članova obitelji.

Zakonodavstvo

Promjene su moguće u smjeru smanjenja ili povećanja troškova. Zakon o ponovnom obračunu komunalnih plaćanja jasno opisuje sve slučajeve u kojima možete vratiti preplaćeni iznos ili, obrnuto, podmiriti svoj dug:

• Ako neko vrijeme nitko ne živi u stanu. U ovom slučaju važno je da se odsutnost dokumentira.
• Ako je prihod obitelji manji od egzistencijalnog minimuma. U tom slučaju isplata ne može biti veća od 6% ovog iznosa.
• Ako su usluge izvršene sa zakašnjenjem ili su bile nekvalitetne. Osim temperature zraka i vode, to može uključivati ​​i smeće koje nije uklonjeno na vrijeme. Uglavnom, svaka usluga kojom niste zadovoljni razlog je da kontaktirate osobu koja vam je pruža. To je normalna praksa.

Preračun računa za komunalne usluge za 2017. godinu provodi se prema sljedećim stavkama: odvoz smeća i vodoopskrba, kanalizacija i plinoopskrba, grijanje vode. Svaka osnova mora biti potkrijepljena dokumentima, inače nitko neće uzeti zahtjev u obzir.

Norme i standardi

Za svaku vrstu usluge postoje pokazatelji:

• Na primjer, norma je prihvaćena ako topla voda tijekom dana ima temperaturu od najmanje 60 stupnjeva. Od ponoći do 05:00 ova brojka pada na 30 stupnjeva. Ovo je norma ako potrošač nema pritužbi na boju, miris ili tvrdoću.
• Opskrba električnom energijom smatra se kvalitetnom ako opskrbljivač poštuje utvrđene standarde. Ako električni uređaj koji zahtijeva 220 W radi s pola snage, tada je potrebno provjeriti njegovu ispravnost i izmjeriti napon u mreži.
• Opskrba plinom procjenjuje se na temelju kemijskog sastava smjese.
• Grijanje se procjenjuje temperaturom zraka u stanu. U dnevnim sobama treba biti najmanje +18-20 stupnjeva, au kupaonici - do +25 stupnjeva.

Ne zaboravite svoja prava. Čak i najmanje odstupanje od normi dopušta vam da zahtijevate pomirenje.

Prekid u pružanju usluga

S vremena na vrijeme događaju se havarije i preventivni popravci pri kojima se isključuje struja ili voda. Naravno, najčešće je to nužna mjera, ali građani nisu dužni plaćati usluge koje nisu dobili, čak su postojali i dobri razlozi za to. Ako komunalna poduzeća u ovom slučaju tvrde suprotno, onda možete podnijeti zahtjev za ponovni izračun računa za režije. Ali morate razumjeti što se smatra prekidom:

• Bez plina više od 4 sata.
• Nema struje više od 2 sata.
• Nema grijanja ako temperatura u stanu padne na +8.
• Prekid isporuke hladne ili tople vode na više od 8 sati mjesečno ili više od 4 sata odjednom.

Ponovno izračunavanje računa za komunalne usluge u odsutnosti stanara

Vrlo popularna tema. Ako ste dugo bili odsutni, tada, naravno, želite uštedjeti na računima za komunalne usluge. Prema važećem zakonodavstvu, ako je potrošač odsutan dulje od pet dana, ima pravo na ponovni obračun, osim usluga grijanja i opskrbe plinom. Štoviše, to uopće nije teško dokazati, dovoljno je jednostavno dostaviti dokument koji potvrđuje trajanje odsutnosti i razlog. Komunalci će prihvatiti svaki papir koji može potvrditi vašu odsutnost.

Ako idete na službeni put, morat ćete kopirati svoju putnu ispravu. Pri povratku s godišnjeg odmora predočite hotelski račun ili putovnicu s pečatom na graničnom prijelazu. Činjenica boravka u dači može se potvrditi potvrdom uprave vrtlarskog partnerstva. Činjenica liječenja ili studija - s relevantnim dokumentima iz ustanove. Općenito, čovjek je slobodan ići bilo gdje, čak i bez konačnog odredišta. Kako biste potvrdili svoju odsutnost od kuće, u ovom slučaju morat ćete predočiti putne karte i potvrdu sigurnosne organizacije da je kuća prazna i pod nadzorom.

Prikupljanje dokumenata

Uzorak zahtjeva za ponovni izračun računa za režije možete dobiti u uredu tvrtke kojoj se obraćate. Ali u nastavku ćemo pogledati glavne točke koje treba napomenuti. Dakle, morate prikupiti potvrde, protokole i vještačenja, potpise susjeda i sve to dati kako biste potvrdili svoje pravo na ponovni izračun plaćanja. Svi radovi se mogu dostaviti u ovjerenoj preslici. Štoviše, sam ih komunalni djelatnik može ovjeriti ako mu se pokaže izvornik.

Zaposlenici obično dugo razmatraju zahtjev za preračunavanje računa za komunalne usluge. Zapravo, pregled i podizanje konačnog iznosa ne traju više od pet radnih dana. U tom slučaju iznos će jednostavno biti usklađen na sljedećoj potvrdi o uplati i nećete se morati vraćati nekoliko puta. Ako se to ne dogodi, osoba ima pravo zahtijevati pismeno obrazloženje.

Želio bih još jednom napomenuti da je ponovni izračun računa za komunalne usluge u privremenoj odsutnosti stanovnika predviđen za sve usluge osim grijanja. Ako imate brojila za vodu i struju, tada neće biti potrošnje, a samo plin podliježe preračunu. Plaćanja stanovanja, poput čišćenja ulaza, također će ostati nepromijenjena.

Značajke postupka

Ako stan ima ugrađena individualna brojila, onda ne morate previše brinuti. I dalje ćete platiti točno onoliko koliko ste potrošili. Ako ste odlučili podnijeti zahtjev za ponovni izračun računa za komunalne usluge ako ste privremeno odsutni iz stana, unaprijed obavijestite društvo za upravljanje. U idealnom slučaju, na dan odlaska, zaposlenik tvrtke za upravljanje će doći i isključiti vodu i plin, tako da kasnije nema nepotrebnih pitanja.

Nažalost, nitko to ne radi. Stoga po dolasku možete zatražiti ponovni izračun stambeno-komunalnih usluga, za što imate cijeli mjesec. Zahtjevi i pripadajući dokumenti podnose se izravno društvu za upravljanje, nakon čega će biti pregledani, a najmoprimac će biti obaviješten o donesenoj odluci.

Preračunavanje vremena izdržavanja kazne

Ako je najmoprimac privremeno odsutan, to ne mijenja njegova prava i obveze iz ugovora. Boravak osobe u mjestima lišenja slobode ista je privremena odsutnost. Najmoprimac je i dalje dužan plaćati troškove održavanja i tekuće popravke stambenog prostora, što se ne odnosi na režije. Ako ne plati dulje od 6 mjeseci, tvrtka to može povratiti putem sudskog postupka. Ako se osoba nije vratila u roku od šest mjeseci, onda može kasnije podnijeti zahtjev za ponovni obračun, ali će se on izvršiti samo za razdoblje od šest mjeseci. Istovremeno, računi za grijanje i samački život ostat će isti, budući da boravak u zatvoru ne isključuje potrebu za održavanjem prostora.

Kako poslati zahtjev: uzorak

Zahtjev za ponovni izračun računa za komunalne usluge sastavlja se u slobodnom obliku. U pravilu, kapa označava primatelja, odnosno čelnika ustanove. Osim toga, ovdje je potrebno unijeti svoje podatke i kontakt telefon. Ispod je naslov "Izjava", a zatim počinjete iznositi bit vašeg problema:

• “Molim Vas da izvršite ponovni izračun plaćanja za opskrbu toplom vodom, opskrbu hladnom vodom, kanalizaciju, grijanje za ......, u vezi s.....”. Aplikacija na... listovima.

Morate pismeno odgovoriti u roku od 10 dana.

Tužbeni zahtjev za preračun

Plaćanje komunalnih usluga treba revidirati, ali u nekim slučajevima pružatelji usluga ne žele gubiti vrijeme na ponovne izračune i odbijaju razmatrati zahtjeve. U ovom slučaju imate puno pravo na tužbu. Nema tu ništa loše, samo treba prikupiti dokaze. Odnosno, morate imati kopije svih dokumenata predanih komunalnim službama. Osim toga, morat ćete napisati molbu.

Navedite podatke o sebi, ime i prezime, vlasništvo nad ovim stanom i na temelju čega je nastao. Zatim u bilo kojem obliku opišite situaciju: koji datum ste primili račun, zašto niste bili zadovoljni iznosom, kako ste kontaktirali komunalnu službu i niste dobili odgovor. Možete se pozvati na zakon, iz točke 1. članka 157. Stambenog zakona Ruske Federacije, prema kojem se iznos plaćanja određuje prema pokazateljima uređaja, kao i po sto. 32, koji govori o zaštiti potrošača. U nastavku naznačite svoj zahtjev da se tuženik obveže na preračun za korištenje komunalnih usluga, isključujući nezakonito obračunati iznos plaćanja za komunalne usluge.

Umjesto zaključka

Često se u našim životima susrećemo s takvim problemom kao što je netočan izračun računa za komunalne usluge. To može biti jednokratna pogreška ili redoviti izračun pogrešnog iznosa, zbog pogrešnog odabira tarife ili iz drugih razloga. Ali zakon Ruske Federacije predviđa mogućnost ponovnog izračuna plaćanja ako vlasnik stana ima dobar razlog vjerovati da je komunalno poduzeće pogriješilo u izračunima. Danas smo pregledali glavne slučajeve u kojima se takav postupak može izvesti.

Ako ste sigurni da računi svaki put dolaze s pogrešno izračunatim iznosom, a komunalne službe ne žele obratiti pozornost na to, prikupite potrebne papire, uključujući pisma koja ste napisali tražeći reviziju plaćanja, i idite na sud. Danas je to normalna svjetska praksa: ako se problem ne može riješiti na drugi način, onda građanin ima pravo tražiti zaštitu na sudu. Unatoč prividnoj složenosti, ovaj postupak ne oduzima puno vremena. Sve što trebate učiniti je napisati izjavu i doći na sastanak na dogovoreni dan ili poslati svog predstavnika.

Većina potrošača morala se suočiti s problemom pogrešnog obračuna stambenih i komunalnih usluga. Domaće zakonodavstvo omogućuje svima koji se ne slažu s iznosom navedenim na uplatnici da podnesu zahtjev za preračun stambeno-komunalnih usluga.

Što je?

Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj individualan. Ako želite znati kako riješi točno tvoj problem- obratite se konzultantu:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u tjednu.

Brz je i BESPLATNO!

Rekalkulacija je ponovni obračun iznosa za utrošene komunalne usluge.

Ako se utvrde bilo kakve pogreške ili odstupanja, društvo za upravljanje ili izravno pružatelj usluga dužni su nadoknaditi preplaćeni iznos.

U kojim slučajevima se provodi?

Da biste saznali u kojim slučajevima se provodi ponovni izračun komunalija, morate se obratiti vladi, koja navodi moguće osnove:

1. Odsutnost stanara iz stana/kuće duže vrijeme (ovo se smatra pet ili više dana). Ako u stanu živi više ljudi, preračun će se izvršiti kada svaki od njih napiše zahtjev.
2. Loše osiguran. Da bi se to postiglo, moraju se pružiti čvrsti dokazi, posebice mjerenja koja su izvršili stručnjaci (tlak vode, temperatura, struja itd.).
3. Potpuni nedostatak usluga. Zakon utvrđuje standarde za vrijeme tijekom kojeg se usluge mogu isključiti. Ako se u praksi ti rokovi ne poštuju, potrošač ima pravo podnijeti zahtjev za preračun.

Zakonodavni okvir

Ključni regulatorni akt na temelju kojeg se može izvršiti ponovni izračun za potrošene komunalije u 2019. godini je Rezolucija Vlade br. 354.

Usvojen je 6. svibnja 2011., a 2019. su u njemu izvršene daljnje izmjene. Ova rezolucija jasno navodi sve moguće osnove za ponovni izračun, pravila i značajke ovog postupka.

Ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga

Stanovnici koji su odsutni iz svog stana/kuće dulje od pet dana mogu napisati izjavu kojom traže ponovni obračun stambenih i komunalnih usluga, ali to se može učiniti samo ako brojila nisu instalirana u prostorijama.

U suprotnom, plativi iznosi će se odrediti u skladu s .

Popis usluga koje se mogu preračunati prema standardnoj shemi ne uključuje uklanjanje smeća ili rad dizala. Prije napuštanja smještaja, preporučljivo je unaprijed obavijestiti tvrtku za upravljanje o tome, kao i dostaviti relevantne dokumente (primjerice, karte, rezervaciju hotela).

Plaćanje u cijelosti, bez obzira na to jesu li stanari bili prisutni u kući ili ne, ovisi o uslugama grijanja prostora i njegovom održavanju u ispravnom stanju.

Po šalterima

Ako su prostorije opremljene mjernim uređajima, preračunavanje se može izvršiti u sljedećim slučajevima:

• Ako se očitanja koja je dostavio potrošač ne podudaraju s onima zabilježenima kao rezultat provjere uređaja od strane predstavnika tvrtke koja pruža usluge. Kao rezultat toga, može se povećati ili smanjiti.
• Prilikom spajanja na mrežu u suprotnosti s postojećim pravilima. U ovom slučaju, ponovni izračun, koji predviđa dodatno plaćanje od strane potrošača, provodi se na temelju akta koji je sastavila komisija organizacije koja je izvršila inspekciju. Dodatni troškovi se naplaćuju prema kapacitetu cijevi. Ako je nemoguće utvrditi od kada je došlo do pogrešnog spajanja, naplaćuje se dodatna naknada za prethodna tri mjeseca.
• Prilikom snimanja činjenice smetnji u radu mjernih uređaja (na primjer, ako su plombe oštećene). Ponovno izračunavanje se provodi od trenutka ugradnje pečata i uređaja koji omogućuju utvrđivanje prisutnosti vanjskih smetnji u radu brojila. Međutim, razdoblje za koje se dodatno obračunava ne može biti dulje od tri mjeseca prije trenutka evidentiranja povrede.
• U slučaju dugotrajnih prekida u pružanju usluga koje prelaze prihvatljive standarde, kao iu pružanju usluga čija kvaliteta ne udovoljava potrebnim zahtjevima (primjerice, kada je temperatura tople vode preniska). Potrošač također ima pravo na naknadu štete za takva kršenja.

Ponovni obračun vodomjera ili plinomjera može pokrenuti ili izravno potrošač usluga ili predstavnici opskrbljivača određenih sredstava ovlaštenih za provjeru.

Loša kvaliteta usluge

Potvrda o nekvaliteti pruženih usluga može se dobiti tek nakon što stručnjaci izvrše odgovarajuća mjerenja.

Konkretno, procjena kvalitete hladne vode određena je silom pritiska, kemijskim sastavom, izgledom, pokazateljima tvrdoće, tople vode - temperaturom, koja. U skladu sa standardima, trebao bi biti u rasponu od 60-75 stupnjeva.

Pri određivanju kvalitete napajanja obratite pozornost na struju i napon.

Grijanje se procjenjuje uzimajući u obzir tlak u sustavu, kao i temperaturu u prostoriji, koja mora biti u skladu s utvrđenim standardima.

Gdje ići?

Zahtjev se može podnijeti ili društvu za upravljanje ili izravno organizaciji koja je odgovorna za pružanje stambenih i komunalnih usluga. Da biste saznali pojedinosti kojima se možete obratiti, samo proučite, tamo su navedeni svi potrebni podaci.

Ako postoji nekvalitetno pružanje usluga, tada je dopušteno kontaktirati Stambeni inspektorat, kao i Rospotrebnadzor.

Koji su dokumenti potrebni?

Popis dokumenata koji se moraju priložiti uz uzorak zahtjeva ovisi o tome koja je osnova za ponovno brojanje, jer je njihova glavna svrha dokazivanje te osnove.

Dakle, u slučaju dugotrajne odsutnosti treba priložiti potvrdu o boravku u drugom mjestu, potvrdu poslodavca o odlasku na službeni put, potvrde o uplati hotelskog smještaja itd.

Ako želite potvrditi nisku kvalitetu pruženih usluga, glavni dokument bit će stručno mišljenje.

Podnošenje prijave Kaznenom zakonu

Propisi ne utvrđuju nikakav jasan format za zahtjev za ponovni izračun, tako da ga možete napisati u slobodnom obliku, a da ne zaboravite pridržavati se općih pravila za pripremu poslovne dokumentacije.

Zahtjev se može podnijeti osobnim dolaskom ili preporučenim pismom s obavijesti.

Za osobnu predaju potrebno je izraditi dvije kopije prijave, od kojih se jedna daje ovlaštenom zaposleniku organizacije, a na drugu se stavlja matični broj, kao i potpis pečatom.

Uvjeti za razmatranje prijave

Organizacije za upravljanje preračunavaju plaćanja za stambene i komunalne usluge na vlastitu inicijativu, na zahtjev stanovnika servisirane zgrade ili prema uputama regulatornih tijela. Ovo je težak postupak, u kojem postoje mnoge suptilnosti i neočigledne točke. U ovom ćemo članku prikupiti sve potrebne informacije koje će pomoći društvu za upravljanje da izvrši ponovne izračune bez pogrešaka, kao i da ih ispravno formalizira.

Pročitajte u članku:

Ista rezolucija utvrđuje zahtjeve za opseg i kvalitetu pruženih stambenih i komunalnih usluga.

Postupovna pitanja u vezi s ponovnim izračunom stambenih i komunalnih usluga odgovornost su društva za upravljanje, HOA ili stambene zadruge, ovisno o obliku upravljanja koji su odabrali stanovnici zgrade.

Kada je moguć preračun računa za grijanje i druge usluge?

Preračun za stambene i komunalne usluge moguć je iu smjeru smanjenja i povećanja troškova usluga.

Pogledajte dio besplatnog webinara za naše pretplatnike na tu temu"Uobičajene pogreške u komunikaciji sa stanarima: praksa, savjeti i primjeri"

Prema propisima koji uređuju postupak ponovnog izračuna najamnine i naknada za stambene i komunalne usluge, takav ponovni izračun moguć je u sljedećim slučajevima:

• ako u stanu nitko ne živi određeno vrijeme ili živi manje osoba u odnosu na ono za što se obračunava najamnina. Važno je dokumentirati dugotrajnu odsutnost stanovnika;
• ako je obitelj dobila subvenciju(u slučajevima kada prihod po članu obitelji ne premašuje egzistencijalni minimum), računi za režije mogu biti smanjeni. Građani s niskim primanjima ponekad plaćaju samo 6,33% svojih prihoda za stanovanje i komunalne usluge;
• ako usluge nisu pružene u cijelosti ili su bile neodgovarajuće kvalitete. Na primjer, možete dobiti povrat za zahrđalu vodu iz slavine ili smeće koje niste odnijeli na vrijeme.

Preračun za stambene i komunalne usluge predviđen je samo za sljedeće stavke: odvoz smeća, vodoopskrba i kanalizacija, opskrba plinom, grijanje vode. Grijanje i usluge stambenog ureda ili HOA uvijek se plaćaju u utvrđenom iznosu.

Društvo za upravljanje koje servisira stambenu zgradu ne može odbiti izvršiti ponovni izračun ako podnositelj zahtjeva za to ima potrebnu osnovu. U tom slučaju potrošač mora podnijeti pisani zahtjev. Zahtjev za preračun mora podnijeti prije privremenog napuštanja doma, odnosno najkasnije trideset dana nakon povratka. Nepoštivanje ovog uvjeta može se koristiti od strane organizacije za upravljanje kao legitiman razlog za odbijanje ponovnog izračuna plaćanja.

Nakon prihvaćanja zahtjeva, društvo za upravljanje ima rok od pet radnih dana za preračun. Razdoblje privremene odsutnosti stanovnika prilikom pisanja žalbe ne bi trebalo biti duže od šest mjeseci. Ako organizacija za upravljanje izvrši ponovne izračune za šest mjeseci, a stan i dalje bude prazan, tada se od vlasnika mora tražiti da ponovno podnesu zahtjev.

Sve osnove po kojima se može izvršiti ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga moraju biti dokumentirane. Inače nećete moći pokrenuti stvari.

Za organizaciju za upravljanje svaki ponovni izračun ključni je trenutak koji utječe na jedan od glavnih aspekata njezina rada - obračune s potrošačima i dobavljačima komunalnih resursa. Zato mora pažljivo proučiti predočene dokumente. Kao što je već spomenuto, osim prijave stanara, potrebno je pribaviti dokumente koji potvrđuju navedeno razdoblje njegove odsutnosti. Ako takvi dokumenti nisu dostavljeni ili ne potvrđuju trajanje odsutnosti navedeno u prijavi, tada društvo za upravljanje ima pravo naplatiti naknade za stambene i komunalne usluge u cijelosti.

U takvim situacijama često dolazi do sukoba između društava za upravljanje i stanovnika. Ako vlasnik stana inzistira na potrebi za ponovnim izračunom i plaća režije nepravovremeno ili ne u cijelosti, tada u skladu s dijelom 14. članka 155. Stambenog zakona Ruske Federacije može biti kažnjen. Naravno, prije toga Kazneni zakon treba pripremiti jasno obrazloženje svog stava. Nedostavljanje potrebnih papira za preračun ovdje će biti sasvim dovoljno.

Postoji dosta situacija koje daju pravo na ponovni izračun plaćanja stambenih i komunalnih usluga. To objašnjava raznolikost popratnih dokumenata koje podnositelj zahtjeva može donijeti Kaznenom zakonu. Prilikom provjere ovih dokumenata, stručnjaci društva za upravljanje moraju znati da ih mora potpisati ovlaštena osoba organizacije koja ih izdaje. Osim toga, mora postojati pečat, datum izdavanja i registarski broj. Jedina iznimka odnosi se na putne karte. Ukoliko podnositelj zahtjeva donosi presliku karte, ista mora biti ovjerena. Putna isprava može biti elektronička. U tom slučaju od stanara se mora tražiti ispis.

Neki potrošači zahtjevu prilažu dokumente napisane na stranom jeziku. Zakon ne obvezuje društvo za upravljanje da prevodi takve dokumente i da zbog toga ima dodatne troškove. U tom slučaju potrebno je od stanara zahtijevati da dostavi papire prevedene na ruski jezik.

Kopije ne samo ulaznica, već i svih drugih dokumenata koji potvrđuju trajanje odsutnosti stanara moraju biti ovjerene. Potrošač može upravnu organizaciju istodobno donijeti i izvornik i fotokopiju. U tom slučaju zaposlenik društva za upravljanje provjerava dokumente i, ako nema odstupanja, stavlja oznaku vjerodostojnosti na kopiju. Izvornik se vraća podnositelju zahtjeva.

Prilikom obrade dokumenata priloženih zahtjevu za ponovni izračun plaćanja za stambene i komunalne usluge, društvo za upravljanje ima pravo na sljedeće radnje:

• kopirati za sebe sve papire primljene od potrošača;
• provjeriti njihovu autentičnost;
• provjerite koliko su u potpunosti potrebni podaci objavljeni u dokumentaciji.

Ako stanar podnese zahtjev za ponovni izračun prije svog odlaska, tada se za vrijeme njegove odsutnosti generira usklađeni račun za stambene i komunalne usluge. Kod predaje papira nakon povrata, to se radi u sljedećem dokumentu o uplati.

Za svaku vrstu stambenih i komunalnih usluga, svoje standardi kvalitete.

• Opskrba vodom smatra se kvalitetnom ako topla voda ima temperaturu najmanje 60-70 0 C danju i 30 0 C noću (od ponoći do pet ujutro), ako potrošač nema pritužbi na tvrdoću, boju ili sadržaj reagensa koji se koriste u filterskoj stanici tijekom čišćenja. Također, tlak u sustavu mora zadovoljiti standarde.
• Opskrba električnom energijom smatra se kvalitetnom ako opskrbljivač koji opskrbljuje stanove električnom energijom poštuje utvrđene standarde struje i napona. Popis dopuštenih odstupanja utvrđen je u relevantnom GOST-u.
• Opskrba plinom smatra se visokokvalitetnom ako isporučeni plin odgovara utvrđenim fizičkim i kemijskim pokazateljima: tlak u rasponu od 0,0012-0,003 MPa s odstupanjem od norme ne većim od 0,0005 MPa.
• Grijanje se smatra kvalitetnim ako sobna temperatura dosegne zadane vrijednosti.

• Prilagodba naknade za grijanje za centralizirani sustav grijanja

Govorimo konkretno o temperaturi zraka, a ne o temperaturi baterija i vode u njima. U dnevnim sobama zrak treba zagrijati na +18-20 0 C, u kupaonici - do +25 0 C, u kuhinji - do +18 0 C.

U kutnim sobama, od kojih dva zida gledaju na ulicu, temperatura ne smije biti ispod +20 0 C.

Čak i najbeznačajnije odstupanje od standardnih pokazatelja omogućuje vam da zahtijevate ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga.

Pauza u opskrbi komunalnih također je osnova za smanjenje plaćanja. Pauzom se smatra:

• odsutnost plina u sustavu više od četiri sata tijekom 30 dana;
• nestanak električne energije dulje od dva sata (ako opskrbljivač ima jedan izvor energije) ili duže od jednog dana (ako postoje dva takva izvora);
• nedostatak grijanja kada je sobna temperatura ispod +8 0 C (dovod topline može se isključiti na 16 sati ako je vanjska temperatura +12 0 C, 8 sati na +10 0 C i 4 sata na +8 0 C );
• prekid opskrbe hladnom vodom više od osam sati mjesečno ili jednom četiri sata;
• zaustavljanje opskrbe toplom vodom za isto razdoblje.

Svi pokazatelji koji premašuju standardne smatraju se prekidom usluga i osnova su za podnošenje zahtjeva za ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga.

Kao primjer, navedimo situaciju koja se dogodila sredinom ožujka 2018. s društvom za upravljanje “Zhilishchnik Matushkino District” (Zelenograd). Stanovnik jedne od kuća obratio se Državnom stambenom inspektoratu s pritužbom na nedovoljno tople vode. Tijekom kontrole inspektori su utvrdili da je voda imala temperaturu +37,4ºS, što je znatno niže od utvrđenog standarda.

Prema članku 7.23 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije, upravljačka organizacija kažnjena je novčanom kaznom od 10.000 rubalja, a njezin direktor - 1.000 rubalja. Osim toga, naložena joj je rekalkulacija za pružanje stambenih usluga neodgovarajuće kvalitete i otklanjanje problema. Moskovski inspektorat za stambeno zbrinjavanje proveo je kontrolnu provjeru i utvrdio da je tvrtka za upravljanje ispunila zahtjeve za povećanjem temperature vode i preračunavanjem plaćanja za stanovnike prema dolje.

Kazne u opisanom slučaju sasvim su opravdane, budući da sama tvrtka za upravljanje mora pratiti kvalitetu pruženih usluga i pravovremeno otkloniti nedostatke. Treba održavati kontakt sa stanovnicima kako bi se oni, prije svega, obratili društvu za upravljanje sa svojim problemima. Uspostava interakcije nije tako teška, za to vam je potrebno:

• redovito održavati sastanke s proaktivnim predstavnicima stanovnika;
• podržati instituciju starijih štićenika s kojom se uspostavlja stalna komunikacija;
• stvarno odgovoriti na zahtjeve i pokušati riješiti probleme na vrijeme.

U opisanom slučaju očito je da upravljačka organizacija nije dovoljno kvalitetno obavljala svoje obveze. Prvo, trebala je pravovremeno reagirati na dojave stanara o padu temperature tople vode, koje su vjerojatno stigle. Kad ostanu bez tako važnog komunalnog resursa, ljudi odmah počinju tražiti rješenja na svim mogućim instancama. Drugo, preračunavanje Kaznenog zakona trebalo je napraviti bez podsjetnika Državne stambene inspekcije. Zbog nedostatka inicijative u obavljanju poslova, koji su obvezni za društvo za upravljanje, izricane su novčane kazne.

Ukoliko su stanari već pozvali inspektore, tada im društvo za upravljanje treba pružiti punu pomoć u provođenju pregleda, obavljanju kontrolnog pregleda i drugim radnjama. Sve upute moraju biti dovršene u propisanom roku. Time će se izbjeći optužbe za zlonamjerno neispunjavanje obveza i ignoriranje zahtjeva regulatornog tijela, što povlači puno strože sankcije, uključujući i oduzimanje dozvole.

Kada se vrši ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga gore ili dolje

Visina naknada za stambene i komunalne usluge povećava se na inicijativu komunalnih službi, korisnici za to ne podnose preliminarne zahtjeve.

Razloga za povećanje najamnine može biti nekoliko, a najčešće su povezani s neovlaštenim radnjama stanara, koje su dovele do toga da im se pruži više usluga nego što je potrebno:

• mjerač hladne vode nije ovjeren na vrijeme može biti razlog da se stanovnicima naplati razdoblje korištenja takvog mjerača prema broju ljudi koji žive u stanu, a ne prema stvarnoj potrošnji vode;
• cjevovod tie-in bez prethodne dozvole;
• oštećene plombe na električnom brojilu, kao i mjerači plina, hladne ili tople vode.

Za takav ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga, komunalne usluge koriste posebne formule.

Dakle, ako je stanar "uletio" u vodovod, zaobilazeći brojilo i bez radne dozvole, bit će mu naplaćen određeni iznos za plaćanje. Pri izračunu će se uzeti u obzir presjek cijevi i njegovo punjenje vodom tijekom dana.

Potrošači mogu umanjiti svoje račune za režije samo podnošenjem zahtjeva. To mogu učiniti u slučajevima kada obujam ili kvaliteta stambenih i komunalnih usluga nisu zadovoljili utvrđene standarde ili ako usluga uopće nije bilo.

Kvaliteta koju usluge moraju zadovoljiti propisana je sanitarnim propisima, pravilima za pružanje stambenih i komunalnih usluga i ugovorima sklopljenim između potrošača i pružatelja usluga. Prekidi u opskrbi plinom, električnom energijom i vodom nisu dopušteni, osim u posebno utvrđenim razdobljima. Ako su usluge bile nedostupne dulje nego što je prijavljeno stanovnicima, možete zatražiti ponovni izračun za ovu uslugu stanovanja i komunalnih usluga.

Prekidi povezani s nesrećama, prirodnim katastrofama i drugim hitnim slučajevima nisu razlog za smanjenje najamnine.

Kako zatražiti ponovni izračun za stambene i komunalne usluge vlasniku

Da bi dobio ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga, vlasnik mora dokazati da je bio odsutan određeno razdoblje. Da biste to učinili, dovoljno je predati jedan ili dva dokumenta u skladu sa sljedećom tablicom:

Gdje je nestao vlasnik?	Koji dokument	Kako ga može dobiti
Na poslovnom putu	Potvrda o putovanju	Morate zatražiti identifikaciju od odjela ljudskih resursa uoči vašeg poslovnog putovanja. Potvrdu mora potpisati direktor tvrtke. Nakon službenog puta potvrda se predaje u računovodstvo
	Hotelski račun i/ili međunarodna putovnica s oznakama ulaska i izlaska iz druge zemlje	Zatražite račun s pečatom i potpisom na recepciji hotela
	Potvrda uprave vrtlarskog partnerstva ili dacha sela koja potvrđuje činjenicu prebivališta u dachi	Zatražite potvrdu od načelnika seoske uprave. Morate doći dva puta - na dan dolaska (da potvrdite činjenicu dolaska) i na dan odlaska
Dobiti liječenje	Potvrda iz bolnice ili sanatorijuma	Zatražite potvrdu s pečatom i potpisom glavnog liječnika bolnice ili lječilišta
	Potvrda dekanata (svakih šest mjeseci)	Naručite potvrdu u dekanatu. Svaki semestar potrebna je nova potvrda kojom se dokazuje da osoba nije izbačena i da još uvijek ne živi u mjestu prijave
	Potvrda vojne jedinice u mjestu službe	Dobiti potvrdu od zapovjednika vojne jedinice. Ako osim vojnih osoba u stanu žive i drugi vlasnici, morate im poštom poslati potvrdu. Ako vojnik posjeduje samo stan, moći će samostalno izvršiti preračun stambenih i komunalnih usluga tek po povratku
Iznajmiti kuću u drugom gradu	Privremena uknjižba/ugovor o najmu stana	Privremenu registraciju osigurava FMS. Ugovor o najmu mora biti potpisan i ovjeren pečatom
Bilo gdje	1. Putne karte, uključujući elektroničke (pod uvjetom da je na njima navedeno vaše ime). 2. Potvrda zaštitarske organizacije da je stan prazan i pod stalnim nadzorom

Svi dokumenti se mogu dostaviti u ovjerenoj preslici. Sam komunalni djelatnik može ovjeriti presliku svojim potpisom, ali za to mora vidjeti originalni dokument.

Razmatranje zahtjeva i izračun iznosa ponovnog izračuna stambenih i komunalnih usluga može trajati do pet radnih dana. Iznos ponovnog izračuna mora se oduzeti od uplate za sljedeći mjesec. Ako se to ne dogodi, najmoprimac može zatražiti pisano obrazloženje razloga odbijanja. Dani dolaska i povratka se ne uzimaju u obzir: ako je najmoprimac otišao 1. rujna, a vratio se 1. listopada, najamnina se preračunava za 29 dana.

Preračun stambenih i komunalnih usluga predviđen je za sve usluge osim grijanja. Ako stanar ima ugrađena brojila za vodu i struju, onda se preračunava samo naknada za plin. Plaćanje stanovanja, na primjer, čišćenje zajedničkih prostorija, također će ostati nepromijenjeno.

Kako se usluge stanovanja i komunalnih usluga preračunavaju tijekom privremene odsutnosti

Na primjer, vlasnici napuštaju stan dulje od pet kalendarskih dana. U tom slučaju imaju pravo na ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga. Istina, postoji jedan uvjet - stan ne bi trebao imati pojedinačne brojile. Odnosno, moguće je ponovno izračunati plaćanje za opskrbu hladnom i toplom vodom, kao i opskrbu plinom, samo ako se njihova potrošnja ne uzme u obzir prema mjeračima.

Inače, evidencija utrošenih usluga i dalje se vodi prema njihovim indikacijama. Bez obzira na dostupnost mjerača, računaju se samo odvoz smeća i korištenje dizala.

Dakle, ako su vlasnici napustili stan kako bi otišli na odmor ili otišli u bolnicu, o tome moraju obavijestiti društvo za upravljanje. Uz prijavu morate dostaviti dokumente koji potvrđuju činjenicu odsutnosti. U idealnom slučaju, tvrtka za upravljanje unaprijed je upozorena na odlazak. U tom slučaju, komunalni djelatnik jednostavno će zatvoriti i zapečatiti vodu i plin u stanu, a stanovnici neće morati pružiti dokaze o svojoj odsutnosti.

Ako nije bilo moguće unaprijed obavijestiti društvo za upravljanje, stanovnici mogu zatražiti ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga po dolasku. Da bi to učinili, vlasnici imaju kalendarski mjesec. Ne smijemo zaboraviti da će naknade za održavanje kuće i usluge grijanja ostati nepromijenjene.

Zahtjev i dokumenti koji potvrđuju odlazak stanovnika podnose se izravno društvu za upravljanje, HOA ili stambenoj zadruzi.

Računovodstvo mora ponovno izračunati stambene i komunalne usluge proporcionalno broju dana za koje su stanovnici napustili stan. Broj dana se izračunava na osnovu broja punih dana odsustva umanjenog za dan odlaska iz apartmana i dan dolaska. Ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga mora biti dovršen u roku od pet radnih dana nakon primitka pisanog zahtjeva od vlasnika.

Ako vlasnik koji je podnio zahtjev za ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga nije dostavio dokumente koji potvrđuju njegovu odsutnost ili ako dostavljeni dokumenti ne mogu potvrditi odsutnost stanara tijekom cijelog razdoblja koje je naveo, društvo za upravljanje naplaćuje najamninu za to razdoblje. u cijelosti. Osim toga, ako je stanar odgodio takvo plaćanje, prema njemu se mogu primijeniti bilo koje mjere, uključujući novčane kazne i kazne za posljedice zakašnjelog ili nepotpunog plaćanja komunalnih usluga.

Kako se preračunavaju stambene i komunalne usluge u vezi s izdržavanjem kazne

Ako je najmoprimac prema ugovoru o socijalnom najmu ili članovi obitelji koji žive s njim privremeno odsutni, njihova se prava i obveze iz ugovora ne mijenjaju. Ako je potrošač odsutan više od pet kalendarskih dana, a prostori nisu opremljeni pojedinačnim ili općim mjeračima stanova, usluge stanovanja i komunalnih usluga ponovno se obračunavaju.

Sve režije podliježu rekalkulaciji, osim grijanja i opskrbe plinom za potrebe grijanja. Također, u slučaju privremene odsutnosti, naknada za opće kućne potrebe se ne preračunava. Boravak osobe u mjestu lišenja slobode izjednačava se s privremenom odsutnošću, jer za to vrijeme ne prestaje ugovor o najmu. Takav izostanak također ne služi kao osnova za odjavu.

Stanar je i dalje dužan plaćati troškove održavanja i tekućih popravaka stambenog prostora, što se ne odnosi na režije. Ako stanar ne plaća stan ili komunalne usluge više od šest mjeseci, ugovor o socijalnom najmu s njim može se raskinuti na sudu.

Ako je zahtjev za ponovni obračun stambenih i komunalnih usluga podnesen prije početka razdoblja privremene odsutnosti, izvođač će takav ponovni obračun izvršiti za razdoblje navedeno u zahtjevu, ali ne duže od šest mjeseci. Ukoliko se nakon tog roka potrošač ne vrati, može podnijeti zahtjev za ponovni obračun za sljedeća obračunska razdoblja. U ovom slučaju, ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga također provodi izvođač za razdoblje navedeno u prijavi, ali ne više od šest mjeseci.

Ako je najmoprimac prije privremenog odlaska podnio zahtjev za ponovni obračun stambenih i komunalnih usluga, ali nije priložio dokumente koji bi potvrdili trajanje njegove odsutnosti (ili dostavljeni papiri ne potvrđuju odsutnost potrošača tijekom cijelog razdoblja ili njegovog dijela) , izvršitelj može naplatiti naknadu za stambene i komunalne usluge za razdoblje nepotvrđene odsutnosti u cijelosti.

Pravila mu također dopuštaju primjenu posljedica zakašnjelog ili nepotpunog plaćanja komunalnih usluga, koje su predviđene u dijelu 14. članka 155. Stambenog zakona Ruske Federacije.

Naravno, uvijek se mora podnijeti zahtjev za rekalkulaciju stambenih i komunalnih usluga, ali najskuplje usluge - grijanje i troškovi komunalnih usluga - ne podliježu rekalkulaciji. Morat će biti isplaćeni u cijelosti. Rekalkulacija se provodi samo za ostale komunalije. Ako je ugrađen mjerač topline, naknada se obračunava na temelju njegovih očitanja. Činjenica boravka u zatvoru ne oslobađa osobu obveze održavanja prostorija.

Postoji li preračun za stambeno-komunalne usluge u 2019. godini u slučaju promjene vlasništva?

Članak 154. Stambenog zakona Ruske Federacije navodi razliku između plaćanja za stan, koji stanar koristi na temelju ugovora o najmu ili jednostavno iznajmljuje, od plaćanja za stan koji je stečen kao vlasništvo putem privatizacije.

Dakle, ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga provodi se od trenutka kada je uknjiženo pravo vlasništva, odnosno povlače se sve naknade za najamninu. Ovaj stupac zamjenjuje se drugim - velikim popravcima.

Koje su značajke ponovnog izračuna za neisporučene stambene i komunalne usluge?

Ako govorimo o kvaliteti stambenih i komunalnih usluga, treba napomenuti da je mogu mjeriti samo stručnjaci i isključivo profesionalne metode. Dakle, kvaliteta opskrbe hladnom vodom ocjenjuje se prema tlaku struje, tvrdoći vode, njezinoj prozirnosti, kemijskom sastavu, boji i količini taloga.

Opskrba toplom vodom procjenjuje se temperaturom - trebala bi varirati u rasponu od 60-75 stupnjeva. Ako vlasnik stambenog prostora sumnja da mu je osigurana kvalitetna voda, može se obratiti sanitarno-epidemiološkoj stanici ili naručiti neovisni pregled.

Kvaliteta napajanja procjenjuje se pokazateljima struje i napona. Loša opskrba može dovesti do toga da električni uređaji ne rade punim kapacitetom ili da ne reagiraju kada su uključeni.

Kvaliteta grijanja procjenjuje se tlakom u sustavu, temperaturom u stanovima i kvalitetom rashladne tekućine. Pritom je očito da vlasnike nekretnina zanima samo toplina u domu. Stoga su zakonom utvrđeni sljedeći temperaturni standardi:

• +18-20 0 C za stambene prostore;
• +18 0 C za kuhinje;
• +25 0 C za kupaonice;
• +12 0 C za skladišta.

Kod opskrbe plinom provjera obuhvaća kemijski sastav plavog goriva i tlak u sustavu. Jedini način da se vizualno identificiraju nedostaci je nizak stupanj vrenja vode.

Ako tvrtka za upravljanje potrošačima pruža usluge čija kvaliteta ostavlja mnogo za poželjeti, stanar može zatražiti ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga. Da biste to učinili, samo trebate sastaviti akt u kojem se navodi da komunalne usluge uopće nisu pružene ili su pružene neodgovarajuće kvalitete.

Takav akt, na zahtjev stanovnika, sastavlja sama tvrtka za upravljanje. Svaki stanar ima svako pravo samostalno zahtijevati sastavljanje ovog dokumenta. Ako Kazneni zakon to odbije, vlasnik se može žaliti Stambenoj inspekciji.

Prilikom sastavljanja zapisnika opisuje se uočeni prekršaj i navodi se rok u kojem se isti ne otklanja. Dokument dobiva registarski broj i datira. Više osoba potpisuje akt. Osim predstavnika organizacije za upravljanje, mora biti potpisan i vlasnik stana. Često u inspekcijama sudjeluju zastupnici interesa stanara, na primjer, stariji stanari zgrade. Status i potpis takvih osoba također se odražavaju u dokumentu.

Akt se sastavlja u najmanje dva primjerka. Upravljačka organizacija uzima jedan za sebe, drugi ostaje zakupcu. Uzorak akta dostavit ćemo u prilogu.

Događa se da prilikom provjere Kazneni zakon otkrije da nema prekršaja, na primjer, u temperaturi vode u slavini ili zraka u grijanoj prostoriji. No, vlasnik stana ne slaže se s ovakvom ocjenom situacije. U tom slučaju može zahtijevati pregled, odnosno uključivanje specijalizirane i neovisne organizacije.

Stanar to pravo ima, ali mu je potrebno objasniti postupak plaćanja rada stručnjaka. Prema postojećem pravilniku, troškove ispita snosi onaj tko obavlja poslove pružanja javne službe, odnosno organizacija za upravljanje. Međutim, to funkcionira samo ako postoje stvarna kršenja. Ako stručnjaci ne pronađu nikakva odstupanja od normi, tada potrošač mora nadoknaditi društvu za upravljanje troškove privlačenja stručnog ureda. Ako ispitivanje pokrene neki drugi sudionik revizije, onda ga on plaća.

Međutim, u mnogim slučajevima neslaganja između stanara i društva za upravljanje, moguće je učiniti bez troškova privlačenja specijalizirane stručne organizacije. Stranke se mogu dogovoriti o ponovnom pregledu uz sudjelovanje predstavnika Stambeno-imovinske inspekcije, javnih zaštitnika prava potrošača i drugih osoba. Na temelju rezultata ponovnog ocjenjivanja sastavlja se isti akt s naznakom proširenog broja sudionika.

Nakon sastavljanja akta, društvo za upravljanje šalje ga u centar za obračun gotovine. On je taj koji vrši ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga. Rezultati takvog ponovnog izračuna upisuju se u stavku "ponovni izračun" računa za plaćanje stambenih i komunalnih usluga. Vrijedi napomenuti da se najamnina može smanjiti samo na temelju podataka o adresi koje dispečeri područnih službi društva za upravljanje donose svaki mjesec.

Mišljenje stručnjaka

Ponovni izračun stambenih i komunalnih uslugaza nemogućnost pružanja usluga potrebna su mjerenja

Marina Belyaeva,

pravnik specijaliziran za stambena i komunalna pitanja

Ako se stan ne grije pravilno, odnosno ako je temperatura zraka u prostoriji ispod standardnih vrijednosti, stanar mora podnijeti prigovor hitnoj dispečerskoj službi društva za upravljanje. U navedeno vrijeme zaposlenik društva za upravljanje mora doći do stanara kako bi izvršio mjerenja i sačinio zapisnik ako je prigovor potvrđen i temperatura zraka u prostoriji je doista niža od utvrđene.

Nakon toga, društvo za upravljanje mora otkriti razloge za "ispunjavanje", otkloniti problem, a zatim ponovno izračunati stambene i komunalne usluge.

Kako se ponovno izračunavaju stambene i komunalne usluge ako se otkriju kršenja od strane stanovnika

Ako društvo za upravljanje otkrije da je stanar neovlašteno ometao rad komunalnog ili individualnog brojila instaliranog u stambenim ili nestambenim prostorijama i iskrivio njegova očitanja, neće koristiti očitanja takvog uređaja pri izračunu plaćanja komunalnih usluga. usluge. U ovom slučaju, ponovni izračun će se izvršiti na temelju volumena komunalnog resursa.

Da bi se to izračunalo, potrebno je pomnožiti snagu opreme koja troši resurse (i u slučaju vodoopskrbe i kanalizacije, propusnost cijevi) s njenim 24-satnim radom. Preračun se provodi za cijelo razdoblje od dana nezakonitog ometanja rada brojila. To je naznačeno u izvješću o provjeri stanja brojila, koje sastavljaju izvođač i organizacija za opskrbu resursima. Ponovno izračunavanje se zaustavlja kada se takva smetnja eliminira.

Ako se ne može točno utvrditi kada je došlo do nezakonitog priključenja na brojilo ili ometanja njegovog rada, tada se dodatni troškovi obračunavaju od datuma zadnje provjere brojila od strane izvođača, ali ne više od šest mjeseci prije mjeseca kod kojih je otkriveno neovlašteno priključenje ili ometanje rada brojila.

Postoji li ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga u vezi sa smrću vlasnika?

Primljeno nasljedstvo priznaje se kao vlasništvo nasljednika od dana otvaranja nasljedstva, bez obzira na trenutak njegovog stvarnog prihvaćanja i državne registracije nasljednikovog prava na naslijeđenu imovinu (ako takvo pravo podliježe državnoj registraciji) .

Ako vlasnici, najmoprimci ili druge osobe ne koriste prostore, to nije razlog za neplaćanje tih prostora i neplaćanje stambenih i komunalnih usluga. Ukoliko su građani privremeno odsutni, dužni su platiti naknade za pojedine vrste usluga koje se obračunavaju prema normativu potrošnje.

Također imaju pravo na ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga za razdoblje privremene odsutnosti (obavlja se na način koji je utvrdila Vlada Ruske Federacije).

Dakle, stanovnici moraju plaćati najamninu od dana nasljeđivanja, odnosno od dana smrti ostavitelja.

Ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga pomoću primjera

• Primjer 1.

Vlasnik je stan napustio 25. prosinca 2016. (iza 2:00 sata po lokalnom vremenu), a vratio se 8. siječnja 2017. godine (prije 22:00 sata po lokalnom vremenu).

U ovom slučaju izvršit će se ponovni obračun za pojedinačne stambene i komunalne usluge za razdoblje od 26. prosinca 2016. do uključivo 7. siječnja 2017., odnosno za 13 dana odsutnosti.

• Primjer 2.

Stanar nije bio kod kuće od 15.01.2017 do 31.01.2017.

Da bi dobio ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga za ovo razdoblje, podnio je zahtjev komunalnoj službi prije 02.03.2017. i dostavio samo karte za ukrcaj. Njemu će se uskratiti ponovni obračun jer nije dostavio zapisnik o pregledu stana kojim potvrđuje da tehnički nije moguće ugraditi brojila.

• Primjer 3.

Stanar nije bio kod kuće od 05.01.2017 do 15.01.2017.

Da bi dobio ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga za ovo razdoblje, vlasnik mora podnijeti zahtjev komunalnoj službi prije 14. veljače 2017. Mora komunalnom poduzeću dati dokument koji potvrđuje činjenicu njegove odsutnosti, kao i inspekciju izvješće stana kojim se potvrđuje da nema tehničkih mogućnosti ugradnja brojila.

• Primjer 4.

Ponovno izračunavanje stambenih i komunalnih usluga za grijanje kada se temperatura smanji. Za grijanje stana plaćamo 801,90 rubalja. mjesečno (prema standardima potrošnje). Zapravo, temperatura u stanu nije prelazila +16 0 C tijekom mjeseca sa standardom od +20 0 C. Iznos ponovnog izračuna: (0,15% × 24 sata × 31 dan) × 4 0 C × 801,90 rubalja. = 111,6% × 4 0 C × 801,90 rub. = 3579,68 rub. Dakle, za tekući mjesec, umjesto da vlasnik plaća mjesečno 801,90 rubalja. davatelj usluge mora mu platiti 3.579,68 RUB.

• Primjer 5.

Dopušteno trajanje prekida u opskrbi toplom vodom određeno je u skladu s ruskim zakonodavstvom (točka 10. Pravila). Ali za ovo razdoblje mora se osigurati i ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga (članak 61. Pravila). Trajanje odsutnosti tople vode bilo je: 62 dana × 24 sata = 1488 sati.

1. Iznos povrata za opskrbu toplom vodom trebao bi biti: 303,06 RUB. (mjesečna naknada) × 0,15% × 1488 sati = 676,43 RUB

2. Iznos povrata za kanalizaciju trebao bi biti: 69,66 rubalja. (mjesečna naknada) × 0,15% × 1488 sati = 155,48 RUB Ukupni iznos povrata trebao bi biti: 831,91 RUB.

Priložene datoteke

• Zahtjev za doplatu.rtf
• Zakon o neovlaštenom ometanju rada IPU.rtf
• ZAKON o pružanju komunalnih toplinskih usluga neodgovarajuće kvalitete.doc

16.03.16 186 488 0

Ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga

Kako izbjeći plaćanje struje, vode i plina ako ih ne koristite

Važno

Od 1. siječnja 2017. ponovno izračunavanje stambenih i komunalnih usluga u stanovima bez brojila moguće je izvršiti samo ako dostavite izvješće o inspekciji koje potvrđuje da je tehnički nemoguće instalirati brojila u vašem domu - klauzula 92 Uredbe Ruske Federacije od 05/06 /2011 N 354.

Takav dokument možete dobiti ako živite u trošnim ili trošnim kućama. Proučite službene kriterije koji određuju kada se mjerači ne mogu instalirati, ali se stambene i komunalne usluge mogu ponovno izračunati.

Za izvješće o inspekciji obratite se svojoj upravljačkoj organizaciji.

Dešava se da ste prijavljeni u stanu, a privremeno živite u drugom mjestu.

Neki odlaze na više mjeseci: služe u vojsci, studiraju u drugom gradu, zimi na Tajlandu. Postoje ljudi koji nikad ne izlaze s poslovnih putovanja. Događa se da ljeti cijela obitelj ide u dachu. A kad se vrate, dočekaju ih računi za režije. Niste koristili plin, vodu ili kanalizaciju, a od vas se traži da platite. Poremećaj.

Katerina Kachalina

novinar

Ako napustite stan na više od pet dana, tada po zakonu ne morate platiti zastoj. Ali društvo za upravljanje ne zna za vaš odlazak. Obavijestite je i vaše će uplate biti ponovno izračunate. Da biste to učinili, podnesite izjavu i dokumente društvu za upravljanje koji će potvrditi da niste bili u stanu.

Zakon predviđa dvije mogućnosti: o odlasku se možete obavijestiti unaprijed ili po povratku. Nezgodno je govoriti unaprijed. Nitko ne želi ponovno objaviti da je stan prazan. Stoga je bolje koristiti drugu opciju - doći u društvo za upravljanje u roku od 30 dana od dolaska.

Preračun će se izvršiti samo ako ste prijavljeni u stanu. Ako živite u unajmljenom stanu, a vlasnici vas nisu prijavili, tada vam tvrtka za upravljanje neće pomoći. Registrirajte se kod MFC-a, nije tako teško kao što se čini.

Pronađite društvo za upravljanje ili HOA

Potvrda o plaćanju usluga pomoći će vam da prepoznate svoju uslužnu organizaciju. Naziv tvrtke naveden je u stupcu "Ime primatelja uplate". Ponekad su tamo naznačeni i adresa i telefonski broj:

Za detaljnije informacije posjetite web stranicu Reforma stambeno-komunalnog gospodarstva. Kliknite vezu "Pronađi svog upravitelja" i unesite naziv uslužne organizacije u traku za pretraživanje. Tako ćete saznati adresu tvrtke, web stranicu, ime upravitelja pa čak i ocjenu koja se sastoji od financijske stabilnosti, transparentnosti, učinkovitosti i ugleda:

Dane i sate prijema svakako provjerite telefonom. Mnoge tvrtke tome posvete samo nekoliko sati tjedno. Pripremite se unaprijed: ispišite i potpišite zahtjev, napravite kopije potrebnih dokumenata.

Pišemo izjavu

Ako odlazite redovito, možete isprintati predložak i ručno unijeti datume i popis dokumenata. Za spremanje uzorka na vaše računalo odaberite Datoteka → Preuzmi kao → Microsoft Word na statusnoj traci (ispod naslova). Unesite svoje podatke umjesto šablonskih, isprintajte zahtjev i vlastoručno ga potpišite

Isprintajte ga i objesite u svom ulazu. Napisali smo korisne upute o tome kako ne preplatiti velike popravke, vratiti novac za grijanje i uštedjeti 32 tisuće godišnje na stambenim i komunalnim uslugama.

Pretplatite se na T-Z VKontakte kako ne biste propustili članke

Priprema dokumenata

Sada priložite dokaze. Dovoljan je jedan ili dva dokumenta. Provjerite tablicu:

Gdje si otišao	Koji dokument	Kako doći
Na poslovnom putu	Potvrda o putovanju	Prije odlaska na službeni put otiđite u kadrovsku službu. Pribavite potvrdu i potpišite je od voditelja organizacije. Zatim će potvrdu trebati dostaviti u računovodstvo, stoga ne odgađajte prijavu
Na odmoru	Hotelski račun i/ili putovnica s pečatom za ulazak i izlazak u drugu zemlju	Zatražite račun na recepciji hotela. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni
Na dachu	Potvrda uprave vrtnog sela ili vrtnog udruženja u kojoj se navodi da ste živjeli u zemlji	Uzmite potvrdu od načelnika uprave. Dođite dva puta - na dan dolaska (tako da se administracija pobrine da budete u dači) i na dan odlaska
Dobiti liječenje	Potvrda iz bolnice ili sanatorijuma	Zatražite potvrdu od šefa bolnice ili lječilišta. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni
Studija	Potvrda dekanata (svakih 6 mjeseci)	Naručite potvrdu u dekanatu. Svaki semestar trebate novu svjedodžbu - dokaz da niste izbačeni i da još uvijek ne živite u mjestu prijave
U vojsku	Potvrda vojne jedinice u mjestu službe	Dobiti potvrdu od zapovjednika vojne jedinice. Ako osim vas postoje vlasnici stana, pošaljite im potvrdu poštom. Ako ste sami vlasnik stana, po povratku sami napravite preračun
Iznajmiti kuću u drugom gradu	Potvrda o privremenoj prijavi / ugovor o najmu	Privremenu registraciju obavlja FMS. Ugovor o najmu mora biti ovjeren pečatom
Bilo gdje	1. Putne karte, uključujući elektroničke (pod uvjetom da je na njima navedeno vaše ime). 2. Potvrda zaštitarske organizacije da je stan bio prazan i pod stalnim nadzorom

Gdje si otišao

Na poslovnom putu

Koji dokument

Potvrda o putovanju

Kako doći

Prije odlaska na službeni put otiđite u kadrovsku službu. Pribavite potvrdu i potpišite je od voditelja organizacije. Zatim će potvrdu trebati dostaviti u računovodstvo, stoga ne odgađajte prijavu.

Gdje si otišao

Koji dokument

Hotelski račun i/ili putovnica s pečatom za ulazak i izlazak u drugu zemlju

Kako doći

Zatražite račun na recepciji hotela. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni.

Gdje si otišao

Koji dokument

Potvrda uprave vrtnog sela ili vrtnog udruženja u kojoj se navodi da ste živjeli u zemlji

Kako doći

Uzmite potvrdu od načelnika uprave. Dođite dva puta - na dan dolaska (tako da administracija bude sigurna da ste u dači) i na dan odlaska.

Gdje si otišao

Dobiti liječenje

Koji dokument

Potvrda iz bolnice ili sanatorijuma

Kako doći

Zatražite potvrdu od šefa bolnice ili lječilišta. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni.

Gdje si otišao