Destruktivna kritika korijen je mnogih problema s osobnošću i neprijateljskih odnosa među ljudima. Što je konstruktivna kritika

Svakodnevno podnosimo kritike brojnih ljudi. Ocjenjuje se ponašanje, izjave, izgled itd. A ta ocjena nije uvijek ugodna. Ako se značajni pogledi stranca mogu zanemariti, onda se izjave rođaka ili prijatelja ponekad percipiraju vrlo bolno. Međutim, i mi sami procjenjujemo druge ljude. Kako ispravno izraziti svoje mišljenje kako ne biste izazvali negativne emocije?

Kritika i njezine vrste

Imati svoje mišljenje i izraziti ga naglas je normalno. To je ono što se zove kritika. Glavno je kako se prezentira. Konstruktivna kritika ima za cilj biti korisna, ukazati na greške i načine kako ih ispraviti. Izražava se u obliku savjeta, objektivne analize, preporuke. I destruktivna kritika je način davanja ocjene, ali od nje nema nikakve koristi. Ova metoda se koristi kako bi osoba izgubila strpljenje i pod utjecajem trenutnih emocija odustala od svojih planova.

Načela konstruktivne kritike

• Objektivnost. Iznesite svoje mišljenje, ali nemojte tvrditi da je ono jedino ispravno.
• Specifičnost. Usredotočite se na određene točke, a ne na cijeli rad.
• Rasuđivanje. Pokažite na čemu temeljite svoju procjenu i obrazložite svoje mišljenje.
• Iskustvo i praksa. Primjeri iz osobnog života vrlo su ilustrativni. Recite nam kako ste izbjegli pogreške ili ih ispravili.
• Profesionalizam. Ako ste dobro upućeni u pitanje koje kritizirate, ljudi će vas slušati. U protivnom riskirate da vas proglase amaterom.
• Bez personalizacije. Kritizirajte rad, a ne osobu, pokažite poštovanje prema protivniku.
• Usredotočite se na pozitivne stvari. Kada ukazujete na nedostatke rada, ne zaboravite govoriti o njegovim prednostima.

Kako ispravno kritizirati

Kad ocjenjujete tuđe postupke, važno je da čuje što imate za reći. U tome će vam pomoći pravila konstruktivne kritike:

1. Izrazite svoje mišljenje kada ste jedan na jedan s osobom. Poštuj protivnika, njegove greške ne iznosi u javnost.
2. Ponudite opcije za rješavanje problema. Pomozite savjetom ili djelom, inače će značenje kritike biti nejasno.
3. Zadrži mirnoću. Protivnik će na agresivne izjave odgovoriti agresijom.
4. Pravovremeno ocjenjivati ​​rad. Ako nakon dužeg vremena dođe do konstruktivne kritike, smatrat će vas svadljivom, osvetoljubivom osobom.
5. Izmjenite negativne trenutke s pohvalama. Osoba će se osjećati cijenjenom unatoč pogreškama koje je napravila. Trudit će se opravdati povjerenje i više neće raditi slične greške.
6. Kritika je dijalog. Neka vaš protivnik govori. Možda nije mogao utjecati na situaciju koja je dovela do pogrešaka.
7. Ne možete kritizirati pozivajući se na druge. Budite odgovorni za svoje riječi, inače ćete biti optuženi za širenje tračeva.
8. Kada se pronađu uzroci grešaka i rješenja, napustite ovo pitanje. Nema potrebe stalno podsjećati protivnika na njegove pogreške.
9. Ako je vaš protivnik razdražen i ne može adekvatno shvatiti vaše riječi, odgodite razgovor neko vrijeme.

Područja primjene konstruktivne kritike

Dati ocjenu nije tako lako kao što se čini. Ponekad čak i vrlo suzdržan kritičar može izgubiti strpljenje i postati pretjerano emotivan. Ali postoje područja u kojima je destruktivna kritika neprihvatljiva ni pod kojim okolnostima.

Prvi se odnosi na odnos vođa-podređeni. Koristeći konstruktivnu kritiku, potrebno je ispraviti postupke zaposlenika. U suprotnom, osoba će loše raditi i morat će biti otpuštena.

Druga sfera je odgajatelj (roditelj, učitelj) – dijete. Destruktivna kritika snižava samopoštovanje malog čovjeka. Ako se djetetu stalno govori da sve radi loše, ono izrasta u slabu, nesigurnu osobu.

Treće područje je obuka. Konstruktivna kritika nastavnika usmjerava učenika, pomaže u otklanjanju pogrešaka i stjecanju novih znanja. Negativna ocjena ima suprotan učinak – nestaje želja za učenjem, znanje se ne usvaja.

Primjeri konstruktivne kritike

Kako je lako izraziti svoje mišljenje pod utjecajem emocija... Rezultat destruktivne kritike je ogorčenost i nespremnost za slušanje. Ali istu stvar možete reći različitim riječima. Pogledajmo nekoliko primjera.

• “O čemu ste razmišljali kada ste pisali izvještaj? Ovo nije dobro! Odmah sve ponovite!”

Nitko ne voli nepristojnog šefa. Bolje je reći o nedostacima na drugačiji način:

• “Ivane Ivanoviču, vi ste dobar stručnjak, ali brojke u zadnjem stupcu izvješća nisu točne. Ispravite ih molim. Nadam se da ćeš sljedeći put biti oprezniji. Vaša marljivost i odgovornost vrijedne su kvalitete za našu tvrtku.”

• “Zašto si nosila ovu užasnu haljinu? Loše je boje i visi na tebi kao vreća.”

Nakon takve fraze svađa s prijateljem je zajamčena. Bolje preformulirati:

• “Jako mi se svidjela haljina koju si nosila tijekom vikenda. Dobro ističe figuru, a bojom pristaje uz lice. A ova odjeća ti je previše blijeda. Osim toga, imaš lijepu figuru, a ova haljina to skriva.”

• "Šunka! Ne možete ni sastaviti nekoliko riječi! Pričaš gluposti!"

Svađa u radnom okruženju prerasće u svađu ako su oba protivnika nesputana. Bolje reći:

• “Nema potrebe da budeš nepristojan. Mislim da bi se trebao ispričati. Sljedeći put nemoj žuriti s odgovorom. Previše ste emotivni. Prvo se smirite, posavjetujte se, pa onda iznesite svoje mišljenje.”

Kako ne odgovarati na kritike

1. “Bio sam kritiziran, što znači da neću uspjeti.” Nisko samopoštovanje je prvi korak do neuspjeha. Čak i ako rezultat obavljenog posla nije bio idealan, to nije razlog za očajanje. Uvijek morate vjerovati u sebe, a kritika će vam pomoći da poboljšate situaciju.
2. “Razgovarali su sa mnom previše emotivno, što znači da sve radim loše.” Nije toliko bitan oblik prezentacije ocjene, koliko njen sadržaj. I konstruktivna i destruktivna kritika mogu se izraziti previše emotivno. Sve je u osobi koja iznosi svoje mišljenje. Ovdje je važno odbaciti nepotrebne emocije i čuti korisne preporuke.
3. “Kritiziraju me. Moramo hitno reagirati." Neposredna reakcija na procjenu nije uvijek dobra. Ako je kritika bila destruktivna, protivnik je govorio povišenim tonom, tada postoji rizik da ćete biti uvučeni u ovo emocionalno stanje, a rezultat komunikacije bit će svađa. Bolje je uzeti pauzu, smiriti se i razmisliti o svom odgovoru.
4. “Ako me kritiziraju, to znači da traže greške.” Gledajte na tuđu zahvalnost kao na pomoć, a ne kao na način da vas uzrujaju. Kritizirani? Nije strašno. Sada znate što ne smijete činiti i nećete griješiti u budućnosti.
5. “Nije me briga ako me kritiziraju.” Nedostatak odgovora na procjenu jednako je loš kao i trenutni odgovor. Razmislite što se krije iza kritike? Možda ste u opasnosti i vaš protivnik vas upozorava na to.
6. – Uznemiren sam zbog kritika, pa ne mogu ništa učiniti. Ne uzimajte k srcu tuđe procjene. Konstruktivna kritika omogućuje izbjegavanje pogrešaka ili njihovo ispravljanje. Glavna stvar je imati manje emocija pri donošenju odluke.
7. “Kritiziraju me jer me ne vole/posvađali su se/zavide mi...” Traženje motiva može dovesti do suprotnog rezultata. Dok tražite razloge za kritiku, gubit će se vrijeme za ispravljanje pogrešaka. Važnije je razumjeti što govore, a ne zašto to rade.
8. “Svi me kritiziraju jer ništa ne razumiju.” Ako različiti ljudi daju istu ocjenu, razmislite o tome, možda nešto radite krivo.
9. “Ne govore mi ništa, što znači da sve radim kako treba.” Kritika nije uvijek eksplicitna. Na primjer, podređena ili nepoznata osoba ne može otvoreno govoriti. Međutim, neki postupci ili riječi mogu biti skrivena kritika. Važno je to uvidjeti i djelovati ako u procjeni prevlada zdrav razum, a ne emocije.

Kritizirajte ispravno. Ali ako je moguće, bolje je suzdržati se od izgovaranja. Kritika može povrijediti i uništiti dobre odnose.

Što je konstruktivna, a što destruktivna kritika? Kako izraziti svoje mišljenje, a da nekoga ne uvrijedite? Ili, obrnuto, kako shvatiti da je mišljenje koje je iznijela druga osoba konstruktivna kritika, a ne želja da se afirmiramo na naš račun? Uostalom, sama konstruktivna kritika važan je element osobnog rasta. Pomaže u prepoznavanju nedostataka, praznina, nedostatka informacija i još mnogo toga. Ali moramo jasno razlučiti pojam kritike da bismo razumjeli o čemu govorimo. Poznate su konstruktivne i destruktivne kritike, povratne informacije i osobni napadi. Razmotrimo što je konstruktivna kritika i kako je ispravno koristiti.

Pojam i sadržaj konstruktivne kritike

Daju vam mišljenje o rezultatima ili procesu vašeg rada, daju vam savjet ili ocjenu, a te su riječi korisne - to je što znači konstruktivna kritika?.

Načela konstruktivne kritike:

Respekt, odnosno nema personalizacije.
Uzimajući u obzir nijanse, odnosno kritičar uviđa da se rezultat može ocijeniti i na druge načine.
Ocjenjuje se odnos prema predmetu, odnosno pojedini aspekti predmeta.
Prisutnost primjera.
Detaljno je prikazana specifičnost, odnosno kritika.
Objektivnost, odnosno kritičar ne tvrdi da je konačna istina.

Naravno, kada nas hvale, to nas nadahnjuje, ali kada nas kritiziraju, naprotiv, osjećamo se malodušno. Ali kako ćete odgovoriti na kritike, na vama je da odlučite. Svaka kritika može se pokazati kao riznica savjeta i smjernica za razvoj, ispravljanje pogrešaka i samousavršavanje. Ispravna kritika potiče nove rezultate, tjera vas da idete dalje i otkriva nove perspektive. Stoga je vrlo važno odabrati prave kritičare za svoj rad.

Važno je razumjeti da se konstruktivna kritika ne temelji na izjavama o tome što je ispalo pogrešno ili loše. I o tome kako to učiniti bolje. Na primjer, "Kamo ideš?" - Ovo je destruktivna izjava. "Bolje je ići s ove strane" je konstruktivno.

Kritika je destruktivna

“Navikao sam na kritiku gledati kao na divljenje pomiješano sa zavišću.” Francis Fitzgerald.

Destruktivna kritika se javlja kada kritičar ne zna ispravno izraziti svoje stajalište ili uopće ne razumije o čemu govori. Još je gore kad se oboje dogodi u isto vrijeme. Kad je čovjek nesposoban i uzme se otkrivati ​​tuđe greške, veća je vjerojatnost da će otkriti svoje. Stoga morate znati razlikovati konstruktivnu od destruktivne kritike i na nju ispravno odgovoriti.

Vrste destruktivne kritike

Nepoštovanje – kritika se izražava grubo i agresivno.
Neselektivnost - alternativna gledišta se ne prepoznaju, sve se doživljava ekstremno.
Irelevantnost – kriteriji ocjenjivanja nisu relevantni.
Neutemeljeno – zaključci nisu potkrijepljeni, ne daju se primjeri.
Maglica – ocjene se daju kao opći sudovi bez specifikacija.
Pristranost – kritičar je uvjeren da je u pravu i ne priznaje da bi mogao biti u krivu.

Ako vam osoba od koje dolazi destruktivna kritika nije važna, možete je ignorirati. Još je gore kada vam je važno nastaviti daljnju komunikaciju s njim. Uostalom, takva nam kritika ne daje mogućnost da sačuvamo obraz pred kritičarom i drugima. Štoviše, koncentrira našu energiju na borbu protiv negativnih emocija i lišava nas vjere u sebe. Od ovoga nema nikakve koristi, ali ima mnogo štete.

Osobne uvrede

Shvativši to, što je konstruktivna, a što destruktivna kritika, pogledajmo još jedan alat kojim se kritičari često služe, ali koji nema puno veze s kritikom. Riječ je o osobnoj uvredi, odnosno uvredljivoj i nepristranoj primjedbi sa zlom namjerom. Najčešće im se pribjegava kada ponestane argumenata, kritičar je neupućen ili ima puno predrasuda.

Što učiniti kada čujete osude upućene vama? Prije svega, shvatite koje su ove presude:

Destruktivna kritika;
konstruktivna kritika;
osobni napadi;
Povratne informacije.

I onda djelovati u skladu sa zaključcima. Ako dobijete povratnu informaciju, budite zahvalni na njoj. Štoviše, bolje je da ga potražite sami, jer je bez povratne informacije daljnji razvoj vrlo težak.

Na isti način, vrijedi tražiti izvore konstruktivne kritike. Prvo, naučite ga prepoznati i ispravno reagirati. Svaki put razmislite čemu vas takve kritike mogu naučiti. Morate je slušati, neprestano komunicirati s kritičarom, tražiti od njega da pojasni, komentira, da neki primjer itd.

“Sam Bog ne sudi čovjeku dok mu ne prođu dani.” Samuel Johnson

Destruktivna kritika treba ignorirati ako ga izražava osoba koja nije povezana s radom koji se kritizira. Ako ste vezani, morate ući u dijalog i razjasniti svoj stav. Osobne napade uvijek treba ignorirati i izbjegavati bez isprovociranja.

Kao zaključke

Kritičarevo mišljenje nije uvijek istinito. A ako se izražava destruktivno, to je odraz njegove unutarnje neskladnosti, a ne stvarnih činjenica. Kako vas tuđa kritika ne bi povrijedila, morate svoje samopoštovanje graditi na objektivnim činjenicama, a ne na mišljenjima drugih. Promjenjiv je i možda nećemo pratiti njegove promjene. No čak i ako su izjave opravdane, ne treba se previše brinuti oko toga.

Destruktivna kritika uvijek ima negativnu konotaciju. Češće je to projekcija negativnog stanja samog kritičara. Stoga je jedini pravi put do ispravnog shvaćanja kritike samospoznaja i samousavršavanje. Razmislite i analizirajte svoje pogreške, izgradite se, a onda će vam konstruktivna i destruktivna kritika donijeti samo korist.

Marina Nikitina

Svijet je strukturiran na takav način da sva čovjekova djela i način života stalno procjenjuju drugi, a ta ocjena nije uvijek pozitivna. Imati negativno mišljenje o nečijim postupcima zove se kritika.

Prije ili kasnije, svatko od nas mora biti osuđen. Štoviše, što je jača pozicija osobe koju se kritizira, što je njezin put svjetliji i originalniji, to više negativnosti čuje upućeno sebi.

Kako odgovoriti na negativne ocjene drugih? Trebamo li slušati mišljenja ljudi koji ne dijele naše poglede na život?

Koristi i štete od kritike

Kako će kritika reagirati na nečije ponašanje ovisi o njegovom stavu prema njoj: u nekim će slučajevima biti od koristi, au drugim će uzrokovati nepopravljivu štetu. Ima adekvatnih i ne tako dobrih ljudi. Nekima je to kao voda s leđa: beskorisno je kritizirati, a drugima je dovoljna natuknica da se uzrujaju. I kritika može biti različita, ovisno o tome kako na čovjeka djeluje i koja je njena poruka.

Ako se ponašanje kritizirane osobe mijenja na bolje, pridonosi tome, a ne traumatizira psihu, tada ono automatski postaje korisno, drugim riječima, riječ je o konstruktivnoj kritici.

Njegov cilj je želja da se pomogne osobi, otvori oči za vlastite nedostatke, pogreške, ispravi situaciju i ima sljedeće karakteristične značajke:

Objektivnost, poštenje i primjerenost - komentari se izražavaju konkretno na slučaju, kako bi se ispravila situacija, a pojedinac nije pogođen;
Argumentiranost i specifičnost – navode se činjenice i dokazi na kojima se temelji kritika;
Dobročinstvo je kad se osuđuje sam čin, a ne onaj koji ga je počinio. Uz negativne aspekte, naznačeni su i pozitivni aspekti, ton je pun poštovanja.

Ako prijekori protiv kritizirane žrtve potiskuju osobu, ponižavaju njezino dostojanstvo i izražavaju se u uvredljivom, agresivnom obliku, tada se takva kritika naziva destruktivnom. Uništava osobnost, uzrokuje duševnu patnju svojoj žrtvi i negativno utječe na ugled.

Destruktivna kritika izražava čisto subjektivan i negativan stav prema osobi koju se kritizira, nema druge svrhe osim uvrijediti osobu, a ima sljedeće očite znakove:

Pristranost – pristran stav temeljen na osobnom neprijateljstvu prema osobi koju se kritizira, neadekvatna procjena njezina ponašanja;
Neutemeljeno - komentari se daju jer je kritičar iritiran i ne sviđa mu se sve, nema jasnih obrazloženih opravdanja;
Izbirljivost - držanje do sitnica koje ni na koji način ne utječu na tijek stvari, a ponekad čak nemaju nikakve veze s tim;
Okrutnost - primjedbe se daju u ponižavajućem, netaktičnom obliku ili su popraćene grubim uvredama prema optuženiku, njegovi osjećaji se ne uzimaju u obzir, kritičar napada svoju žrtvu;
Postati osobno – ne osuđuju se postupci, nego sama osoba

Kako odgovoriti na objektivnu kritiku

Objektivna kritika je korisna, motivirajuća, pa čak i ako poprimi destruktivne oblike, još uvijek možete imati koristi od nje.

Kompetentna, psihološki pripremljena osoba će je saslušati, odvojiti konstruktivne komentare i fokusirati se na ono što će mu pomoći da se dalje razvija.

Zahvaljujući ovom pristupu, velike slavne osobe napravile su otkrića, donijele veliku korist svijetu, postigle visine i univerzalno priznanje.Stoga moramo zapamtiti: teško je bilo kakve komentare uzimati s neprijateljstvom.

Osoba koja ne zna priznati vlastite pogreške nije u stanju napredovati u pozitivnom smislu. Osim destruktivnih emocija koje će mu narušiti zdravlje, riskira da si stekne bezbroj neprijatelja, postane ljut i postane mrzovoljan, tvrdoglav gubitnik.

Usmjeravajući sve snage u kanal neprijateljstva, umjesto da se razvija i usavršava, osoba djeluje na vlastitu štetu, čemu je i namijenjena destruktivna kritika.

Naučiti konstruktivno kritizirati

Stjecajem okolnosti moramo postati i kritičari. Često, ne razmišljajući o posljedicama, podlegnemo negativnim emocijama, au naletu ljutnje i iritacije vrijeđamo ljude drage i bliske našem srcu. A onda, kada izgubimo njihovo povjerenje, kajemo se i krivimo sami sebe za sve svoje grijehe.

Žrtvama naše kritike u pravilu postaju vlastita djeca, a to je opasno jer oblikuje, razara i sakati njihovu psihu.

Emocionalni ispadi javljaju se, u većini slučajeva, nekontrolirano i rezultat su vlastitog nezadovoljstva ili se objašnjavaju nesposobnošću komunikacije.

Stoga naučite konstruktivno kritizirati, a za to slijedite osnovna pravila:

kritizirajte nečije poslove bez utjecaja na njegovu osobnost, na primjer: umjesto fraze "ništa vam ne valja", recite: "vaš posao nije dobar", zatim jasno naznačite što vam se točno nije svidjelo;
zabilježite pozitivne aspekte onoga tko je optužen, zapamtite svoje nedostatke kao primjer;
raspravljati u četiri oka, javne optužbe vrijeđaju čovjekov ponos, čak i ako su poštene;
usredotočite se na glavne nedostatke bez zajedljivosti;
predložite opcije za rješavanje problema, možda vaš protivnik jednostavno ne zna kako ispraviti situaciju;
kontrolirajte vlastite emocije zadržavajući ton poštovanja.

Iskazujući snishodljivost prema ljudima, dajući primjerene, poštene komentare na prijateljski način, pomažemo im da vide sebe izvana i pridonosimo njihovom poboljšanju.

22. ožujka 2014

KRITIKA- projekt stvaranja bolje budućnosti, a ne osuda sadašnjosti i prošlosti, oduzimanje vlasti nad sadašnjošću i budućnošću.

Konstruktivna kritika- radi se o konkretnom prijedlogu poboljšanja nečega što već postoji s jasnim opisom nedostataka kritiziranog predmeta i njihovim mogućim ispravcima.Kod konstruktivne kritike ocjena uočenih postupaka ne vrijeđa ponos primatelja i potiče ga na ispravljanje.

Destruktivna kritika To su destruktivne radnje. Bit destruktivne kritike je u tome da se kritičaru pokaže njegova nadmoć, možda njegova moć nad onim prema kome je njegova kritika usmjerena.

Ovisno o različitim okolnostima, kritika se manifestira na različite načine. Razmotrimo kako se očituje kritika na primjeru općenito dobrog zaposlenika, Ivanova, koji je iznenada napravio grešku u svom izvješću što je dovelo do netočnog rezultata. Dakle, šefova kritika može biti sljedeća:

Formalno i sadržajno konstruktivno. —Postoji greška u vašem izvješću, morat ćete sve ponoviti.

Konstruktivan sadržajem, ali destruktivan formom. Ivanov, ti si nepažljiva lijenčina—napravio grešku u svom izvješću. Ponovi sve!

Konstruktivna u formi, ali destruktivna u sadržaju. Ivanov, molim te budi oprezniji—često ste u krivu. Sve će se morati ponovno napraviti.

Destruktivno i formom i sadržajem. Ivanov, ti si lijenčina—Stalno griješite. Ponovi sve!

Ovaj primjer pokazuje da kritika može biti i korisna i štetna, stoga je vrlo važno te činjenice uzeti u obzir. Kritizirati se može opravdano, ali važno je kako se to radi, vrijeđaju li se osjećaji druge osobe ili joj se, naprotiv, daje podrška i znanje kako postati bolja.

Zaključak se sam nameće: pravodobno slušanje konstruktivne kritike, poduzimanje radnji i uklanjanje uočenih nedostataka pomoći će vam da izbjegnete neugodnu i neproduktivnu destruktivnu kritiku u budućnosti!

Citati o kritici:

ZLOSTAVLJANJE PROTIVNIKA, spor oko njegovih OSOBNIH kvaliteta je smeće u znanosti; u njemu se gube zrnca OBJEKTIVNE istine.
“Depresurizacija” poglavlje 5, §8 “Trockizam-“lenjinizam” preuzima “vlast””, str.76

O prihvaćanju destruktivne kritike:
Gotovo u svakom mišljenju, subjektivnom sadržaju, upozoravajućem na osobnu uvredu ili cinično uvredljivom obliku, ima nešto smisleno od objektivne istine; moguće je da se radi o novom ZNANJU ili ključevima za njega. Ne smiju se izgubiti samo zato što oblik njihovog izlaganja ne odgovara protivniku s kojim se vodi spor iz SUBJEKTIVNIH razloga.
“Depresurizacija” poglavlje 5, §8 “Trockizam-“lenjinizam” preuzima “vlast””, str.81

... okrenimo se pitanju stvarno korisne kritike i imaginarne kritike - uvijek destruktivne.
Počnimo s općepoznatim mišljenjem: „bazar“ se mora filtrirati. Ako to učinite, dobit ćete kritiku i samokritiku u sljedećem smislu: kritika je projekt za stvaranje budućnosti. Ako se “čaršija” ne filtrira, nego naziva “kritikom”, onda će permisivnost u psovkama, izmišljotinama, špekulacijama i ogovaranjima širiti razdor i neće dopustiti da se ljudi ujedine u bilo kojoj stvari koja zahtijeva zajednički rad.

An. bilješka “O zadacima za budućnost Konceptualne stranke “Jedinstvo” i nestranačkih sljedbenika Koncepta javne sigurnosti”

Razlika između konstruktivne kritike i obične kritike je u tome što se predlaže rješenje za poboljšanje. U isto vrijeme, sve se riječi izgovaraju tiho, bez želje da se uvrijede. Često se na kraju nudi pomoć za preobrazbu situacije ili obavljenog posla, a sve to dovodi do skladnog odnosa.

Značajke konstruktivne kritike

Ispravna i korisna kritika ne počinje greškama, već pohvalama. Ako je čovjek nešto napravio, to je već dobro, prvo treba pronaći pozitivne strane, što je bilo ispravno, na što se možete ponositi. Ako toga nema u projektu, onda možete pronaći dobre kvalitete u samoj osobi. Laskanje nije prikladno, ali uz pažljivo razmatranje uvijek možete pronaći nešto pozitivno.

Riječi se ne govore radi poniženja, već radi poboljšanja osobe. Stoga se promatra ispravnost u izrazima i slikama. Riječi se pažljivo biraju da ne uvrijede. Ako osoba osjeća agresiju, ne može prihvatiti savjet, počinje se braniti. Zato je potrebno izbjegavati grube fraze i osude.

Da biste pomogli osobi, da bi bila bolja i produktivnija, morate joj objasniti što nije u redu. Ponekad osoba sama nije svjesna svoje pogreške, ne shvaća njezine posljedice, vrijedi obratiti pozornost na to i reći zašto drugi nisu zadovoljni time. Takvu priliku pruža konstruktivna kritika, jer je još jedan njezin korak priča o tome zašto sve to nije idealno.

Nakon takve komunikacije nema osjećaja ogorčenosti i razočaranja, ne želite se osvetiti osobi koja je dala vaše komentare. Odmah je jasno da to nije metoda isticanja nedostataka, već način da se osoba učini boljom i zanimljivijom. Nakon takvih dijaloga, odnos se ne pogoršava, već samo postaje bolji.

Kako prihvatiti kritiku

Ako se nađete u situaciji da vas kritiziraju, nemojte biti nervozni. To nije razlog za brigu, jer da osoba nije zainteresirana za vaše poboljšanje, jednostavno se ne bi tako ponašala. U takvim okolnostima važno je slušati što vam govore, uočiti nedostatke i tražiti načine za rješavanje problema. Pokušajte postavljati pitanja, ako vam nešto nije jasno, udubite se u detalje i zapišite savjete za dalje.

Obično su visoko cijenjeni ljudi koji znaju prihvatiti kritiku, a zatim se i snaći u poslu ili komunikaciji koristeći preporuke. Mogu biti puno sretniji i na poslu i u obitelji od ostalih. Ispravno prihvaćena kritika omogućuje razvoj, postizanje viših ciljeva i pravilnu izgradnju svake komunikacije.