Što je marketing jednostavnim riječima: vrste i funkcije, ciljevi i ciljevi, strategije i plan. Marketing - što je to jednostavnim riječima

Ministarstvo obrazovanja i znanosti Ruske Federacije

MOSKVSKA FINANCIJSKA I PRAVNA AKADEMIJA
PODRUŽNICA KALINJINGRAD

Esej

na temu

Povijest marketinga.
Domaće i strane
utemeljitelji marketinga"

Po
disciplina
"Marketing"

2010
Sadržaj

Uvod.……………………………………………………………...... ....... 3
Poglavlje 1. Marketing u inozemstvu ……………..…............. .............. ...... 4
1.1. Što je marketing i njegovi osnivači ……………………………….. 4
1.2. Osnovne ideje i ciljevi marketinga ………………………………….
1.3. Sadašnja faza razvoja marketinga u inozemstvu ………………..
Poglavlje 2. Marketing u Rusiji ……………………………………………….
2.1. Razvoj marketinga u Rusiji ………………………………………………
2.2. Glavne značajke marketinga u Rusiji u sadašnjoj fazi
razvoj............……………………………………………………………
2.3. Budućnost marketinga u Rusiji ………………………………………….
Zaključak ……………………………………………………………………….
Popis korištenih izvora………………………………………. .

Uvod

Pojam "marketing" uveden je u svakodnevni život naših života relativno nedavno. Temelji se na engleskoj riječi "market" - tržište, a završetak "ing" teško je doslovno prevesti na ruski, jer znači kretanje, promjenu nečega. Stoga se pojam "marketing" često poistovjećuje s pojmom "tržišne aktivnosti".
Marketing je jedna od glavnih kategorija tržišne ekonomije koja sve više postaje odlučujuća u našim životima. Stoga su čelnici i stručnjaci nacionalnog gospodarstva prisiljeni ne samo prepoznati ovaj pojam, već i proučavati njegovu bit, glavne aspekte i koncepte, dobro poznavati organizaciju marketinga, koristiti metode i tehnike ove aktivnosti, ako želimo preživjeti i uspjeti u tržišnoj ekonomiji, koja je u odnosu na nemarne, nesposobne radnike rigidnija, a ponekad i nemilosrdnija. Tržište ima i pozitivne i negativne strane (više o tome bit će riječi u nastavku). Stoga bi čelnici i stručnjaci nacionalnog gospodarstva trebali moći s maksimalnom učinkovitošću iskoristiti sve pozitivne stvari koje tržište daje i izravnati, izgladiti njegove negativne aspekte. Bez poznavanja osnova marketinga to je vrlo teško ili čak nemoguće učiniti.

Kada je Adam Smith 1776. godine rekao da je potrošnja jedini krajnji cilj proizvodnje, zapravo je mislio na ono što je kasnije nazvano marketing.

Poglavlje 1. Marketing u inozemstvu

1.1. Što je marketing i njegovi utemeljitelji

Analiza različitih koncepata marketinga kroz gotovo stoljetnu povijest njihovog formiranja u teoriji i praksi omogućuje nam da identificiramo glavne faze u evoluciji upravljanja marketingom:
- "predznanstvena", intuitivna, faza formiranja marketinških alata;
- stupanj formiranja i razvoja koncepata upravljanja marketingom predmeta;
- stupanj formiranja i razvoja koncepata marketing menadžmenta predmeta.
„Predznanstvena“, intuitivna, faza formiranja marketinških alata završena je početkom 20. stoljeća, kada je marketing već stekao „status“ primijenjene teorije i samostalne akademske discipline. Međutim, u razdoblju koje je prethodilo tome, praksa trgovačke djelatnosti, a posebno trgovine, aktivno je tražila i stvarala originalne metode utjecaja na potrošače, motiviranja njihovog ponašanja, kupovne aktivnosti i, s tim u vezi, povećanja profita poduzetnika. Navodno se čak i njihova nesustavna, intuitivna uporaba pokazala toliko učinkovitom da su postupno poprimili oblik pravila uspješne trgovine i "tajni" poduzetničkog djelovanja obrtnika i trgovaca. To su bili izvorni povijesni "prototipovi" takvih marketinških alata kao što su oglašavanje, osobna komunikacija, označavanje, korporativni identitet, tehnike cijena, izravna prodaja i drugi oblici distribucijskih kanala.
Već u prvoj polovici 17. stoljeća počinju se pojavljivati ​​knjige, gdje se pokušavaju opisati. Takve tehnike, proizašle iz prakse trgovačkog poslovanja i poduzetništva, rođene iz intuicije obrtnika i trgovaca, bile su "prototipovi" budućih marketinških alata koji učinkovito utječu na potrošača, a glavni rezultat "predznanstvene" faze evolucije marketing menadžmenta.
Početni zamah u razvoju marketinga kao primijenjene znanosti i koncepta upravljanja dat je tijekom industrijske revolucije u Sjedinjenim Državama. Tamo se, u konačnici, dogodila povijesna transformacija poduzetničke intuicije i iskustva u poslovnu filozofiju, u akademsku disciplinu, u koncept upravljanja i, u konačnici, u primijenjenu znanost: početkom stoljeća prva predavanja o marketingu održane su na Sveučilištu Illinois i Michigan, što je potaknulo razvoj novog akademskog predmeta koji je od tada postao sastavni dio ekonomskog obrazovanja; u najvećim poduzećima zemlje 1911. stvoreni su prvi odjeli marketinga i oglašavanja, što je zapravo bila odgovarajuća reakcija praktičnog menadžmenta na povećanu ulogu marketinga; 1920-ih, na istom mjestu, u SAD-u, organizirana je nacionalna udruga nastavnika marketinga i oglašavanja, koja je, pak, postala važan događaj u znanstvenom i metodičkom razvoju marketinga. Osim toga, većina znanstvenih i praktičnih publikacija iz tog vremena do danas pripada američkim autorima; Stručna marketinška terminologija nastala je na engleskom jeziku, zbog čega domaće marketinške publikacije sadrže mnoge posuđenice iz engleskog jezika koje se ne mogu doslovno prevoditi, a ponekad i ne trebaju. Stoga uloga terminologije na engleskom jeziku u marketingu, koja se formirala u različitim vremenima u Sjedinjenim Državama i hrabro "ušla" bez prijevoda u marketinški leksikon znanstvenika i praktičara u Rusiji (i prije toga - u drugim zemljama), može usporediti, po našem mišljenju, samo sa sličnom situacijom medicinskih pojmova koje stručnjaci diljem svijeta koriste do danas u jeziku klasičnog latinskog jezika.
Različiti koncepti upravljanja marketingom mogu se podijeliti u dvije vrste: koncept upravljanja marketingom i koncept upravljanja subjektom marketinga. Glavna značajka takve klasifikacije koncepata upravljanja marketingom je "ljestvica" upravljanja marketingom, prema kojoj:
1. Koncepti upravljanja marketingom implementiraju se u praksi na “ljestvici” funkcije upravljanja i odgovarajućeg odjela u strukturi upravljanja subjektom.
2. Koncepti marketinškog upravljanja subjektom implementirani su na "ljestvici" cjelokupnog sustava upravljanja subjektom.
Ove dvije vrste koncepata odgovaraju sličnim fazama u evoluciji upravljanja marketingom.
Faza formiranja i razvoja koncepata upravljanja marketingom predmeta trajala je od početka do sredine dvadesetog stoljeća, kada su povijesni "prototipovi" marketinških alata, koji su postali široko rasprostranjeni u gotovo svim zemljama svijeta u kojima su se odvijali tržišni odnosi. , transformirani su u različite koncepte upravljanja marketingom. Uključujemo koncepte poboljšanja proizvodnje, poboljšanja proizvoda i intenziviranja komercijalnih napora koji su se pojavili u prvoj polovici 20. stoljeća. Za njih je karakteristično bilo i ostalo da marketing u ovom slučaju praktičari smatraju:
- koncept upravljanja na "ljestvici" marketing službe, a ne cjelokupne organizacije subjekta;
- funkcionalna infrastruktura, podređena interesima proizvodnje i plasmana proizvoda, a ne potrebama ciljnog tržišta.
Koncept poboljšanja proizvodnje temelji se na tvrdnji da će potrošač dati prednost robi koja je široko dostupna i pristupačna; marketing menadžment treba biti usmjeren na poboljšanje proizvodnje, oblika i metoda marketinga.
Koncept poboljšanja proizvoda temelji se na tvrdnji da će potrošač dati prednost proizvodima čija se kvaliteta stalno poboljšava; stoga upravljanje marketingom treba biti usmjereno na poboljšanje kvalitete proizvoda.
Koncept intenziviranja komercijalnih napora temelji se na tvrdnji da potrošač neće aktivno kupovati proizvod ako se ne poduzmu posebne mjere za promociju proizvoda i njegovu masovnu prodaju.
Koncepti upravljanja marketingom - Filozofija upravljanja marketingom koja pretpostavlja da je postizanje ciljeva poduzeća rezultat utvrđivanja potreba i zahtjeva ciljnih tržišta i učinkovitijeg zadovoljstva potrošača od konkurentskih poduzeća.
Koncept se temelji na četiri glavne komponente: ciljno tržište, potrebe potrošača, integrirani marketing i profitabilnost.
Integrirani marketing je dvosmjerni sustav: vanjski marketing je marketing usmjeren na koordinaciju svih marketinških funkcija sa stajališta klijenta. Interni marketing zahtijeva koordinaciju rada svih odjela poduzeća sa stajališta zaposlenika. Interni marketing mora prethoditi eksternom marketingu.
Koncept prosvijećenog marketinga - Marketinška filozofija prema kojoj bi marketing tvrtke trebao dugoročno podržavati optimalno funkcioniranje sustava distribucije proizvoda, sa svojih pet načela: marketing usmjeren na potrošača, inovativni marketing, marketing vrijednosti proizvoda, marketing svjesnosti o misiji, društveno etički ( odgovoran) marketing. Potonje uključuje zadovoljavanje potrošača na učinkovitiji način od onog konkurenata, uz održavanje dobrobiti potrošača i društva u cjelini.
Koncept upravljanja marketingom - Upravljanje marketingom događa se kada barem jedna strana u potencijalnoj razmjeni razvije i koristi sredstva za postizanje željenog odgovora drugih strana.
“Marketinški menadžment je proces planiranja i izvršenja cijena, promicanja i distribucije ideja, proizvoda i usluga, s ciljem ostvarivanja razmjene koja zadovoljava i pojedince i organizacije” (definicija Američkog udruženja za marketing).
Koncept strateškog marketinga temelji se na razlikovanju pojmova strateškog i operativnog marketinga. Strateški marketing je stalna i sustavna analiza potreba tržišta koja dovodi do razvoja učinkovitih proizvoda namijenjenih određenim skupinama kupaca koji imaju posebna svojstva koja ih razlikuju od proizvoda konkurenata i na taj način stvaraju održivu konkurentsku prednost za proizvođača; uključuje analizu potreba, makro i mikrosegmentaciju, analizu konkurentnosti, portfelj tržišta proizvoda, izbor strategije razvoja. Operativni marketing je alat za provedbu odabrane marketinške strategije; podrazumijeva marketinški plan koji uključuje cijeli kompleks.
Koncept marketinga odnosa temelji se na činjenici da upravljanje marketingom treba biti usmjereno na proces stvaranja i širenja jakih obostrano korisnih odnosa s potrošačima ili drugim dionicima (dobavljačima, kontakt publikom, posrednicima itd.), što povećava vjerojatnost budućih transakcije s istim ili potrošačima. Suprotan koncept - transakcijski marketing (transactional marketing) - ima za cilj marketinški menadžment povećati broj jednokratnih transakcija s novim potrošačima.
Koncept Maximarketinga - Upravljanje marketingom usmjereno je na maksimiziranje prodaje i dobiti kroz selektivnu distribuciju i uključivanje u proces dobro definiranih potencijalnih kupaca i kupaca; uključuje dvije faze - maksimalnu sinergiju (oglašavanje u dvije smjene) i maksimalnu distribuciju (dodavanje novih kanala distribucije).
Koncept konkurentske racionalnosti - glavni cilj korporacije je stvaranje dobiti za tvrtku, njezine zaposlenike i dioničare kroz proizvodnju robe koja zadovoljava potrebe kupaca, konkurentnost je glavna pokretačka snaga marketinškog koncepta. Proces donošenja marketinških odluka na tržištu zasićenom konkurentima naziva se konkurentska racionalnost. Riječ "racionalno" implicira da tvrtka nastoji biti dosljedna u organiziranju razmjene s kupcima na tržištu koje se stalno razvija.
Koncept megamarketinga - Koordinacija ekonomskih, psiholoških i društvenih utjecaja usmjerenih na uspostavljanje suradnje s političarima (političkim strankama) za ulazak na određeno tržište i (ili) rad na njemu.
Koncept upravljanja koji ima sustavne alate (u pravilu je to proizvod, cijena, promocija, distribucijski kanali) koji utječu na potrošače i povećavaju njihovu kupovnu aktivnost.
Sve to utječe na "opseg" i prirodu marketinškog planiranja, koje ostaje taktičko, a ne tržišno orijentirano i strateško; o statusu u organizaciji marketinškog plana, marketinškog odjela, marketinške kontrole, o veličini marketinškog proračuna itd.
Faza formiranja i razvoja koncepata marketing menadžmenta predmeta, koja je započela 50-ih godina 20. stoljeća, traje do danas, demonstrirajući suvremene koncepte marketing menadžmenta. Koncepti ove faze uključuju koncepte samog marketinga (P. Drucker), prosvijećenog marketinga (F. Kotler), koji su dobili poticaj u svom razvoju već 50-70-ih godina 20. stoljeća, kao i koncept marketinga. menadžment (F. Kotler), konkurentska racionalnost (P. Dixon), strateški marketing (J.-J. Lambin), maksimarketing (Rapp i Collins), marketing odnosa (D. Pepper i M. Rogers), megamarketing (F. Kotler). ), koji je nastao već 70-ih 90-ih godina dvadesetog stoljeća.
Holistički pogled na upravljanje marketingom, kombinirajući prednosti različitih suvremenih znanstvenih koncepata i relevantnih praksi, polazi od činjenice da je upravljanje aktivnošću subjekta na tržištu izgrađeno, prvo, na načelima strateškog planiranja; drugo, na načelima upravljanja investicijskim portfeljem, u kojem svako područje djelatnosti subjekta, odnosno njegova poslovna jedinica, ima vlastiti potencijal za ostvarivanje dobiti, uzeto kao osnova za raspodjelu resursa subjekta; i, treće, na načelima samog marketinga, što omogućuje procjenu izgleda za provedbu odluka donesenih na temelju prva dva načela, te izravno planiranje, organiziranje i kontrolu njihove provedbe pomoću marketinških alata sustava.
Stoga, u konceptima upravljanja marketingom, stvarni marketinški proces, uključujući: analizu marketinških mogućnosti; razvoj marketinških strategija; planiranje marketinških programa (razvoj alata sustava); organizacija izvođenja i kontrole marketinškog rada, usko je povezana sa strateškim korporativnim planiranjem (definiranje korporativne misije, definiranje strateških poslovnih jedinica, raspodjela resursa među njima, planiranje novih aktivnosti) i planiranjem na razini strateške poslovne jedinice (definiranje misije strateške poslovne jedinice).jedinice, identifikacija prilika i prijetnji, strateška analiza, formuliranje ciljeva, strategija, programa poslovne jedinice i kontrola njihove provedbe).
Promjena „ljestvice“ upravljanja marketingom, karakteristična za sve koncepte upravljanja marketingom, utjecala je ne samo na strukturu upravljanja subjektom, „ljestvice“ planiranja marketinga, kontrole i proračuna, već i na sustavne alate upravljanja marketingom.
Za koncepte marketing menadžmenta karakteristično je da je izbor njegovih alata sustava, definiranje "proporcija" u njihovom međusobnom odnosu posljedica strateškog korporativnog planiranja, strateškog planiranja na razini poslovne jedinice, a ne samo marketinški proces. Dakle, problem prioriteta pojedinog marketinškog alata, iako se javlja i rješava u koncepcijama ove faze, još uvijek nije glavni koji predodređuje razvoj koncepata marketing menadžmenta.
Posljedično, najsloženiji analitički, planski, organizacijski rad na svim razinama subjekta (korporacija, poslovna jedinica, strukturna jedinica) u procesu upravljanja marketingom, u konačnici, podliježe formiranju i upravljanju sustavnim marketinškim alatima koji izravno stvaraju vrijednost i stečenu korist (ili korist). ) ne samo za potrošača i subjekt koji ostvaruje svoje ciljeve na tržištu, već i za sve sudionike u razmjeni (na primjer, društvo, državne institucije, osoblje subjekta, njegove dioničare itd. .).
Sa stajališta razvoja marketinga, čini se zanimljivim upoznati se s tim ljudima čija su imena poznata u cijelom svijetu do danas. Svi su se u različitoj mjeri koristili različitim elementima marketinga. Jedan od njih: Levi Strauss (1829. - 1902.).
Kad je Levi Strauss osnovao tvrtku s ciljem prodaje traperica u cijelom svijetu, upotrijebio je alkemiju marketinga kako bi traper pretvorio u zlato. Dobivši zabranu poslovanja i obrađivanja zemlje, židovska obitelj Strauss uspjela je pronaći posao u gradskoj upravi: registrirati rođenja, smrti, vjenčanja. Mjesto matičara dodijeljeno je njihovoj obitelji. Međutim, za Levija je bila previše nedostojna. Kao i njegova braća, Jonas i Louis Levy odlučili su pobjeći u Ameriku. Prve noći u Americi počeo je učiti engleski, prvo učeći fraze koje bi mogle biti korisne u trgovanju.Ovladavanje američkim monetarnim sustavom postalo mu je drugi prioritet. Manje od tjedan dana kasnije, postao je "Yankee ulični prodavač" koji je prodavao igle, naprstke, konce i druge potrepštine za šivanje koje su mu nabavila njegova braća. Tri mjeseca kasnije, Levy je već uspio uvjeriti braću da se presele u San Francisco, gdje, kako je čuo, ima puno zlata. Godinu dana ranije, 1849., počela je zlatna groznica, a Levy je uz raznu robu kojom je trgovao sa sobom ponio i platno od kojeg su tragači za zlatom mogli izrađivati ​​tende. Čak je i na brodu prodao svu svoju robu, što je govorilo o velikoj potražnji stanovnika San Francisca, budući da je sve što kupuju moralo biti iz uvoza. S platnom je Strauss odlučio postupiti mudro. Gotovo odmah je otrčao do rudara koji su mu objasnili da im ne trebaju tende, ali trebaju hlače koje će izdržati teške uvjete iskopavanja zlata. Levy je odmah odveo rudara krojaču, koji je odmah dao sašiti platnene hlače. Ubrzo nakon što se rudar vratio u svoj kamp, ​​ostale naredbe nisu dugo čekale...
Strauss je započeo svoj proizvodni posao kao potpuno obiteljski posao. Levi se nikada nije ženio, stoga je svu svoju energiju i entuzijazam usmjerio na interese cilja. Inzistirao je na stvaranju visokokvalitetnih proizvoda, što mu je omogućilo da pronađe najbolju tvornicu na svijetu za proizvodnju svojih hlača. Našao ju je u Nimesu u Francuskoj. Francuski izraz de Nimes dolazi od Names, na američkom, što znači "traperice". Straussova želja da zadovolji sve potrebe svojih kupaca u praksi je dovela do takve inovacije kao što je pričvršćivanje džepova i spajanje šavova bakrenim zakovicama, što bi pomoglo da rudarska odjeća traje duže. Ovu je inovaciju Straussu 1872. godine predložio Jacob Davis, trgovac iz Nevade, koji je i sam na ovaj način popravljao rupe na Levi's hlačama.
Unatoč popularnosti traperica, koje su postale poznate kao Levi's, nakon Drugog svjetskog rata samo jedna četvrtina cjelokupne proizvodnje Levi Straussa and Company bavila se proizvodnjom odjeće, dok se najveći dio tvrtke bavio veleprodajom. robe iz drugih poduzeća Godine 1948. Walter Haas, unuk jednog od nećaka Levija Straussa, odlučio je napustiti veleprodaju i svu svoju pozornost usmjeriti na proizvodnju odjeće.
"Levi Strauss and Company" se i dalje širi. Cijeli svijet postao je njegovo ciljno tržište. Godine 1979. domaća prodaja dosegla je 1,339 milijuna dolara. Obujam prodaje traperica i druge robe izvan zemlje dosegao je razinu veću od 2 milijarde dolara. Levi Strauss je na kraju dobio svoje zlato, ali ono mu nije došlo sa zemlje.
Ferdinand Porsche. (1875. - 1952.). Ekonomski, ništa se ne događa dok netko ne odluči prodati, ali isto tako, nitko ne može izvršiti prodaju bez proizvoda za prodaju. Samo je nekolicina dizajnera proizvoda koji su stekli svjetsku slavu svojim doprinosom stvaranju prvih 4 Pis u marketingu. Ali genij Ferdinanda Porschea etablirao se na mnogo načina.
Porsche je rođen u Austriji 1875. Njegovo zanimanje za elektroniku počelo je u dobi od 15 godina kada je vidio prednosti električne rasvjete, koja je upravo stigla u lokalnu tvornicu tepiha. U dvije godine postavio je električne žice po očevoj kući, čime je njihova kuća postala jedina "električna rezidencija" mnogo milja unaokolo.
Od malih nogu radeći kao limar, a kasnije i viši radnik, Ferdinand je shvatio da ga to ne zanima. Nakon mnogo svađa s ocem, konačno je odlučio raditi za United Electric Company. Nakon 4 godine postavljen je za voditelja eksperimentalne radionice. Električni automobil progutao je njegovo zanimanje i Ferdinand je proveo mnogo vremena pokušavajući popraviti svoje nedostatke.
U svojim 20-ima već je radio za Lohnera, rekonstrukciju kočija iz Venecije. U dobi od 30 godina postao je generalni direktor Austro-Damlera, osim toga, Porsche je predstavio nekoliko automobila za putovanje princa Henryja 1909. godine. Njegovi izumi primljeni su sa zadovoljstvom i zaslužili su srebrni disk.
Volkswagen koncept, najčešći model Porschea, pojavio se 1920. godine. Iako je Porsche radio za Austro-Demler, ipak je došao na ideju da napravi automobil koji bi si svatko mogao priuštiti.
Koliko god se Porsche trudio, stvarna proizvodnja automobila za sve odgađana je desetljećima, jer je Austro-Damler, kao i većina njemačkih proizvođača automobila, bio zainteresiran za sklapanje najboljih automobila za ugledne kupce. Potom je Porsche razvio prototip modernog Volkswagena za Sundappa, proizvođača motocikala, no Sundapp je ipak nastavio koristiti sve svoje sposobnosti za proizvodnju vozila na dva i tri kotača.
NSU, ​​još jedna tvrtka za motocikle, zatražila je od Porschea da za njih razvije mali automobil. Konstruirana su tri prototipa; ali je NSO odustao od te ideje zbog potrebe za velikim ulaganjima. Nakon toga, 1937. godine, vlada je prisilila automobilsko trgovačko udruženje da sklopi ugovor s Porscheom da razvije automobil za sve koji bi koštao oko 360 dolara. Vlada je kontrolirala proizvodnju preko Volkswagenove razvojne korporacije. Zatim su proizveli automobil vrlo sličan Beatlesima koje poznajemo.
Cilj stvaranja automobila za svakoga je postignut, a Porsche je svoju sveobuhvatnu genijalnost usmjerio na druga područja. Tijekom Drugog svjetskog rata vladala je značajna nestašica ugljena i nafte, a tada je Porsche rekonstruirao vjetrenjače, pretvarajući ih u najučinkovitije sredstvo za proizvodnju i skladištenje električne energije. Također je stvorio traktore s hidrauličkim nosačima; tenk - tigor, najstrašnije oružje u vođenju kopnenog rata; i najbolje aerogorivo tog vremena.
Ferdinand Porsche preminuo je u 75. godini života, s više od 360 modela iz svijeta automobila stvorenih u svojoj kolekciji i ostavio uspomenu na sebe u povijesti kao najsvestranijeg dizajnera na svijetu.
Daniel Starch (rođen 1883.)
Daniel Starch, jedan od prvih marketinških istraživača, rođen je u Wiscosinu, jednoj od država koja se smatra pionirom u razvoju marketinškog obrazovanja. Sam je Starch izravno sudjelovao u dovođenju marketinga na razinu akademske discipline. Godine 1909. otvorio je drugi reklamni tečaj u svom gradu na gradskom sveučilištu.
Strach je stekao osnovno obrazovanje u jednosobnoj školskoj kući na očevoj farmi. S diplomom iz psihologije na Iowa Collegeu, nastavio je studij na Sveučilištu Iowa, gdje je magistrirao i doktorirao 1906. godine. Starch je započeo svoju karijeru predavajući psihologiju. Započevši na Državnom sveučilištu Iowa, njegova akademska karijera neočekivano je uključila šestogodišnje profesorsko mjesto na Harvardu. Dok je bio na Harvardu, 1923. otvara tvrtku za marketinško istraživanje, Daniel Starch and Staff.
U svojim ranim godinama kao konzultant, Starch je pokazao sklonost inventivnosti i istraživanju koje će definirati cijelu njegovu karijeru. Godine 1921. razvio je i počeo koristiti metodu prepoznavanja za određivanje čitljivosti tiskanih materijala. Nakon 5 godina pokazao je princip stabilizacije pri izračunavanju veličine ovih studija.
Starch je također bio prvi koji je proveo potpunu studiju o veličini radijske publike. Podaci dobiveni tijekom nacionalnog popisa stanovništva 1930. odstupali su od njegove procjene za 4%. Dvije godine kasnije otvorio je Starch Readership Service, koji je oglašivačima pružao prijeko potrebne informacije o tome kako čitatelji reagiraju na njihove oglase. Ova firma posluje i danas.
Glavni zadatak ove tvrtke je izdavanje "Izvještaja o ocjenjivanju škrobnog oglašavanja", koji u većini slučajeva predstavlja osnovu za izračun učinkovitosti oglašavanja u tisku. Ovo izvješće ocjenjuje odgovore na više od 30.000 oglasa postavljenih u 1.000 različitih poslovnih, potrošačkih i poljoprivrednih časopisa i novina tijekom godine. Oko 240.000 ljudi koji predstavljaju različite skupine stanovništva sudjelovalo je u istraživanju, čija je svrha bila utvrditi broj čitatelja koji su odgovorili oglašavati u određenom izdanju, mogli su se sjetiti što su čitali o proizvodu i oglašivaču te koliko ih je pročitalo pola ili više tiskanog materijala u oglasu.
Daniel Starch dobio je više nagrada za svoj doprinos istraživanju tržišta. Godine 1951. izabran je u Marketinšku kuću slavnih Američke marketinške udruge. Iste godine, Starch je nominiran za nagradu Paul D. Conversi za doprinos razvoju marketinškog obrazovanja.

1.2. Osnovne ideje i zadaće marketinga

Postoje različita tumačenja marketinga. Razlog velike raznolikosti u definiciji marketinga je u specifičnostima i opsegu problema koji se rješavaju u procesu proizvodnje, marketinga, oglašavanja, održavanja itd. Stručnjaci u pojam "marketing" stavljaju dvostruko značenje: to je jedan funkcija menadžmenta, te cjeloviti koncept menadžmenta (poslovna filozofija) u uvjetima tržišnih odnosa.
Marketing kao upravljačka funkcija nije ni više ni manje važan od bilo koje druge aktivnosti vezane uz financije, proizvodnju, istraživanje, razvoj, logistiku itd., tj. sve tvrtke obavljaju funkciju marketinga, čak i ako se ona sastoji samo u izboru posrednik u prodaji svojih proizvoda. No to ne znači da se vode filozofijom marketinga.
Kao poslovna filozofija, marketing zahtijeva od tvrtke da na potrošnju gleda kao na demokratski proces u kojem potrošači imaju pravo svojim novcem "glasati" za proizvod koji žele. To određuje uspjeh poduzeća koje si postavlja zadatak proučavanja prirode potreba i njihovog što potpunijeg zadovoljenja. Osiguravanje maksimalnog obujma proizvodnje uz smanjenje troškova proizvodnje isključivanjem nestandardnih proizvoda iz proizvodnog programa, a nužnih potrošaču, proturječi marketingu kao poslovnoj filozofiji.
Interpretacija marketinga kao funkcije menadžmenta trenutno je inferiorna u odnosu na njegovu interpretaciju kao integralnog koncepta menadžmenta (poslovna filozofija).
Marketing je više od pukog guranja proizvoda ili usluga na tržišta. To je zadatak prodaje - natjerati kupca da kupi ono što mu tvrtka može ponuditi. I uz pomoć marketinga prisiljavaju tvrtku da radi ono što kupac želi. Marketing je dvosmjeran proces: tvrtka dobiva informacije o potrebama kupca kako bi se tvrtka mogla razvijati i nuditi mu potrebnu robu i usluge.
Marketing se temelji na zajednici potrošača i poduzeća.
Dakle, marketing je proces planiranja i upravljanja razvojem proizvoda i usluga, određivanjem cijena, promicanjem robe kupcima i prodajom, tako da tako postignuta raznolikost robe dovodi do zadovoljenja potreba kako pojedinaca tako i organizacija.
Mogu se razlikovati sljedeća osnovna načela marketinga:
1. Pažljivo sagledavanje potreba, stanja i dinamike potražnje i tržišnih uvjeta pri donošenju poslovnih odluka. Potrošači često ne znaju točno što žele. Oni samo žele riješiti svoje probleme na najbolji mogući način. Stoga je jedan od glavnih zadataka marketinga razumjeti što potrošači žele.
2. Stvaranje uvjeta za maksimalnu prilagodbu proizvodnje zahtjevima tržišta, strukturi potražnje, ne na temelju trenutnih koristi, već na dugoročnoj perspektivi.
Suvremeni zadatak marketinga je osigurati da se sve aktivnosti poduzeća (znanstveno-tehničke, proizvodne, u području kapitalnih ulaganja, marketinga, održavanja itd.) temelje na poznavanju potražnje potrošača i njezinih promjena u budućnosti. Štoviše, jedan od zadataka marketinga je identificirati nezadovoljene zahtjeve kupaca kako bi se proizvodnja usmjerila na ispunjavanje tih zahtjeva. Marketing znači razvijati, proizvoditi i plasirati na tržište nešto za čime stvarno postoji potražnja potrošača.
Sustav marketinga stavlja proizvodnju robe u funkcionalnu ovisnost o zahtjevima i zahtijeva proizvodnju robe u asortimanu i količini koju zahtijeva potrošač. Pri implementaciji koncepta marketinga središte donošenja ekonomskih odluka premješta se s proizvodnih karika poduzeća na karike koje pipaju puls tržišta. Marketinška služba je think tank, izvor informacija i preporuka ne samo za tržište, već i za proizvodnu, znanstvenu, tehničku i financijsku politiku poduzeća. Ovdje se na temelju temeljite analize stanja i dinamike potražnje i uvjeta poslovanja odlučuje o potrebi, perspektivnosti i isplativosti proizvodnje određenog proizvoda.
3. Utjecaj na tržište, na kupca uz pomoć svih raspoloživih sredstava, prvenstveno oglašavanja.
Stoga možemo reći da je marketing takva organizacija upravljanja u kojoj temelj za donošenje ekonomskih odluka nisu mogućnosti proizvodnje, već zahtjevi tržišta, postojeće i potencijalne potrebe potrošača.
Opći koncept marketinga može se okarakterizirati na sljedeći način: od proizvođača do potrošača teče korist. A od potrošača prema poduzeću teče novac neophodan za normalno funkcioniranje poduzeća i da bi se buduće potrebe zadovoljile još učinkovitije nego sada. A zadaća marketinga je upravo osigurati da proizvođač i potrošač tijekom susreta na tržištu što potpunije ostvare svoje ciljeve i potrebe.
Dakle, zadaća marketinga je uskladiti mogućnosti poduzeća i potrebe potrošača. Rezultat ovog procesa je opskrba potrošača robom koja zadovoljava njihove potrebe, te ostvarivanje dobiti potrebne za postojanje poduzeća i bolje zadovoljavanje potreba potrošača u budućnosti.

1.3. Sadašnji stupanj razvoja marketinga u inozemstvu

Nemoguće je računati na ispravnu i pouzdanu prognozu razvoja marketinga bez uzimanja u obzir smjera promjene poslovnog okruženja. U nastavku ću istaknuti specifične izazove s kojima se suočava suvremena marketinška praksa.
1. Internacionalizacija poduzeća. Garda (1988) i Leiser (1993) navode globalizaciju kao glavnu poteškoću. Kupci i dobavljači robe i usluga postaju sve globalniji u svom pristupu poslovanju. Koncept zasebnih nacionalnih tržišta više nije primjeren. Jedina iznimka su oni slučajevi u kojima se ukusi i kulturološke preferencije potrošača uvelike razlikuju i, kao rezultat, povećava se konkurencija između dobavljača. Deregulacija industrije i pojava jedinstvenog europskog tržišta (što je dovelo do zajedničkih standarda u sigurnosnim i tehnološkim zahtjevima, kao i kraj diskriminacije poduzeća od strane vlasti) poslužilo je ubrzanju i intenziviranju ovog trenda. Međutim, marketinški izazov leži u restrukturiranju lokalnih marketinških aktivnosti kako bi se uspješno međunarodno natjecalo na nerazmjerno većim tržištima. Dakle, globalizacija komplicira sve elemente tradicionalna "četiri P" marketinškog miksa.
2. Usložnjavanje i jačanje kompetencija potrošača. Potrošači postaju sve zahtjevniji u pogledu kvalitete, pouzdanosti i trajnosti proizvoda. To je djelomično zbog poboljšanja informacijske baze, pod jakim utjecajem napretka u komunikacijskim sustavima i sustavima za obradu informacija, a ponekad i zbog koncentracije aktivnosti nabave u mnogim industrijama. Te promjene prati pojava grupa kupaca, mreža i saveza. To je postao novi fenomen koji je proizvođačima oduzeo kontrolu tržišta u mnogim industrijama. Na ovaj izazov odgovorili su prelaskom na višekanalnu distribuciju, uključujući ne samo postojeće mogućnosti izravne prodaje (pošta ili telefon), već i nove (televizijski kanali prodaje i prodaja iz skladišta). Problem s kojim se marketing suočava je dvojak: prvo, načini približavanja potrošačima; drugo, razviti načine za pojednostavljenje korištenja višestrukih tržišnih kanala.
3. Nedostatak rasta tržišta. Mnogi sektori tržišta već su dosegli svoju zrelost koju karakterizira zasićenje i pad poslovne aktivnosti. Profiti padaju, tražeći povećanje učinkovitosti i vrijednosti za novac. U takvim uvjetima naglasak je kako na zadržavanju postojećih tako i na pronalasku novih kupaca. Pred marketingom se javlja novi problem: kako stvoriti i potaknuti potražnju za tržištem, a ne zadovoljiti se samo konkurencijom po principu podjele tržišta. McKenna (1991.) upozorava da ovo drugo jednostavno "svodi marketing na borbu oko mrvica umjesto na pokušaj dobivanja cijele pite".
dinamično razmišljanje. Izravan rezultat tehnološkog iskoraka u području obrade informacija i komunikacija bio je prijelaz s poslovanja s jednim proizvodom na sustavno razmišljanje. Od prodaje gotove robe do trgovine po ugledu i prilagođavanja proizvodnje specifičnim željama potrošača, po principu "što se traži" - to je temeljna zadaća suvremenog poduzeća. Njegovo rješenje zahtijeva stvaranje dugoročnih odnosa s potrošačima i potpuno udovoljavanje njihovim zahtjevima.
Vremensko natjecanje. Vremenski okviri su sve stroži, a tempo promjena neprestano ubrzava. Razvoj fleksibilnih sustava proizvodnje i kontrole nadahnuo je tvrtke da u svojoj konkurentskoj borbi koriste čimbenik vremena - odnosno brzinu kojom mogu svoju robu plasirati na tržište. To je popraćeno sve bržim promjenama u preferencijama potrošača. Vrijeme je postalo važna komponenta konkurentske prednosti, a tvrtke se moraju pobrinuti da budu stalno bliže potrebama svojih kupaca i cjelokupnog tržišta. Potreba za ranim ulaskom na tržište i brzim povratom ulaganja je jasna. U tom kontekstu, proces određivanja cijena postaje vitalan.
Ove poteškoće tjeraju poduzeća da se restrukturiraju i promisle o primjeni marketinških načela u funkcionalnom kontekstu, kao i da traže načine za primjenu marketinga kao poslovne filozofije.
Garda (1988) je sugerirao da kao rezultat promjenjivog poslovnog okruženja, marketing ne samo da postaje funkcionalno složeniji, već se također transformira u analitičku znanost koja koristi logiku, analizu informacijskih sustava i složeno istraživanje tržišta. To je, tvrdi on, već daleko od umjetničke forme koju je marketing preuzeo 50-ih i 60-ih godina, razvijajući se kreativno, intuitivno i s nadahnućem. Ako marketing kao disciplina ne uspije ponuditi rješenja za gore navedene probleme, tada će marketing kao funkcija vjerojatno biti zamijenjen. Već postoje znakovi toga: “Promjena poslovnih procesa, a ne marketing, preuzela je glavnu ulogu u restrukturiranju američkih korporacija u novije vrijeme kao sredstvo da tvrtke postanu orijentirane na potrošače” (Hammer, 1990; Pallister et al. , 1993).
Promjena marketinškog razmišljanja
Kako se marketing razvija s promjenama poslovnog okruženja? Na ovu temu napisan je mali broj radova. Međutim, neke od nedavnih empirijskih studija doprinijele su utvrđivanju opće uspješnosti onih tvrtki koje su se istaknule u marketingu u proteklom desetljeću (Doyle, 1992; Lew i Wensley, 1991; Lynch i drugi, 1990; Whitington i Whipp, 1992, i Vidi također Leiser 1993; McKenna 1991; Hansen et al. 1990). Međutim, postoji praznina u opisivanju postupaka uzornih tvrtki za preporuke drugim tvrtkama. Teško je ocijeniti učinak na bilo koji drugi način osim retrospektivno. Stoga svi zaključci iz analize rada uzornih tvrtki mogu biti pogrešni. Kao što je primijetio Doyle (1992.), mnoge od vodećih tvrtki ne uspijevaju dugo održati visoku poziciju. Možda jedan od razloga za ovu činjenicu leži u činjenici da tvrtka koja je vodeća na tržištu ima legitimnu želju da održi status quo, te može postati kočnica u kretanju naprijed, te će je odmah zaobići konkurencija. Stoga smo se više oslanjali na komentare vodećih znanstvenika i konzultanata iznesene tijekom intervjua nego na analizu literature. Danas su marketinški stručnjaci poslovnih škola u privilegiranom položaju pratiti dnevne promjene u poduzećima, s njima u bliskom kontaktu.
Također je korisno razlikovati funkcionalne marketinške promjene koje se događaju u tvrtkama i promjene u filozofskoj i strateškoj ulozi marketinga.
Strateške promjene
Struktura. Vodeće tvrtke odmiču se od formalne, vertikalno hijerarhijske strukture. Iako je birokratski, učinkovit je u smislu administrativnih troškova i ne potiče rizične odluke. Uostalom, svaki zaposlenik je izravno odgovoran za svoje postupke. U prošlosti je ova struktura dobro služila tvrtkama, ali sada je kritizirana kao prepreka stvaranju inovativnih rješenja. Također sprječava brzi odgovor na tržišne prilike u nastajanju. S druge strane, uvodi se i prilagođava fleksibilnija, otvorenija struktura koja zamjenjuje tradicionalne uloge i odgovornosti.
Usredotočenost. Kako vizije budućnosti kompanija postaju sve globalnije, učinkovitost centralizirane kontrole nad marketinškim aktivnostima sve se više dovodi u pitanje. Mnoge tvrtke raspuštaju svoje središnje odjele, stvarajući brojne multifunkcionalne timove orijentirane na kupce. Potencijalno bi decentralizacija mogla oslabiti koordinaciju marketinške strategije. Kompanije se s ovim problemom suočavaju na različite načine: neke koriste zadatke ili timove zadataka (Unilever ih naziva timovima za upravljanje kategorijama) sastavljene od predstavnika iz različitih odjela za usmjeravanje strategije; drugi, poput Procter & Gamblea, odabiru "majstore" koji dobivaju vodeću ulogu na projektima, a zatim se informacije distribuiraju drugim dijelovima tvrtke. To omogućuje tvrtkama da usmjere svoju potragu za konkurentskom prednošću. Tvrtke sve više ulaze u strateške saveze, okreću se drugim oblicima suradnje, uključujući i neformalno povezivanje, kako bi proširile svoje mogućnosti poslovnog rasta.
Orijentacija prema budućnosti. Do sada su tvrtke imale reaktivan pristup poslovanju. Sada postoje znakovi aktivnijeg pristupa budućnosti prema upravljanom tržištu. McKenna (1991.) opisuje ovaj proces kao prelazak s marketinga tipa "reci mi koju boju želiš" na marketing tipa "smislimo zajedno kako će boja utjecati na vaš primarni cilj". Ovo je manifestacija istinskog interesa za potrošača, a gdje je potrebno - i za kupce potrošača. To podrazumijeva pristup "iz perspektive budućnosti - unutar tržišta". Čini se da uspješne tvrtke rastu s tržištem ili ispred njega.
Operativne i funkcionalne promjene.
Promjene u strategiji i filozofiji prate i potrebe za provođenjem promjena na funkcionalnoj razini.
Profesionalizam. Pregledom literature i razgovorima sa stručnjacima ukazuje se na sve veću profesionalnost vodećih tvrtki u marketinškim aktivnostima. Uloga obuke i osposobljavanja marketinških stručnjaka, marketinških istraživanja i marketinškog planiranja raste, uz povećanje ulaganja u analizu tržišnih posrednika i internih problema.
Procjena tržišta i performansi. Postalo je očito da vodeće tvrtke postupno odmiču od diskretnog principa kontrole u tjednom, mjesečnom ili godišnjem razdoblju u korist stalnog praćenja i analize, što omogućuje brzo reagiranje na promjene tržišne situacije. Stoga je Leiser (1993) primijetio da marketing postaje proces "težnje, ali ne i postignuća". Na današnjem tržištu koje se brzo mijenja, tradicionalni proces razvoja novih proizvoda - od ideje preko razvoja prototipa i tržišnog testiranja do lansiranja na tržište - opisan je kao "spor, neodgovarajući i riskantan" (McKenna, 1991.). Alternativa bi trebao biti proces stalnog njegovanja inovacija temeljen na kontinuiranom praćenju potreba tržišta i aktivnosti konkurenata.
Zaključno, napominjemo da je za marketinški uspjeh potrebno ne samo raditi prave stvari, već i raditi stvari Pravo.

Poglavlje 2. Marketing u Rusiji.

2.1. Razvoj marketinga u Rusiji

Marketing podrazumijeva postizanje konsenzusa i ujedinjavanje interesa proizvođača i potrošača u okviru obećavajućih dobrobiti za prirodu i društvo.
Rusija je također pridonijela riznici svjetske marketinške teorije i prakse. Imajući višestoljetno iskustvo u razvoju trgovine i formiranju trgovačkih kuća, ona je u ove aktivnosti unijela svoj nacionalni identitet, svoj mentalitet, zbog čega je rusko poslovanje još uvijek nejasno "stranim mudracima". Tijekom nekoliko stoljeća Rusija je prošla kroz faze formiranja tržišta i tržišnih odnosa.
Genetska memorija ljudi pohranjuje iskustvo i rezultate gospodarskog ponašanja, funkcije uloga, koje sada bude u život aktualnu društveno-političku situaciju i potrebu za gospodarskim reformama. Ekonomska povijest ruskog poduzetništva nije samo zanimljiva, već i poučna. Omogućuje ruskim poduzetnicima i marketinškim menadžerima da puno razumiju u svojim postupcima i ponašanju, da u modernim uvjetima koriste metode koje su nekada pronašli i testirali naši preci i, ako je moguće, ne ponavljaju svoje pogreške.
M. Tugan-Baranovski u svom djelu "Ruska tvornica u prošlosti i sadašnjosti" napisao je da ruski obrtnici "ne uzimaju ništa po narudžbi, već rade sve za prodaju - cipele, cipele, čizme, kaftane i druge odjevne predmete, bunde, kreveti, deke, stolovi, stolice - ukratko, svakakvi predmeti. Obrtnici su sve te stvari uz naknadu opskrbljivali trgovcima, a oni su ih prodavali u svojim trgovinama. S rijetkošću stanovništva i neznatnim brojem gradova u Moskovskoj Rusiji, trgovac je bio nužan posrednik između proizvođača i potrošača.
Stoga, kako zaključuje M. Tugan-Baranovski, "trgovac nije mogao ne biti glavna osoba u društvenom i gospodarskom životu starog vremena."
Doista, još u 15. i 16. stoljeću ruski su trgovci zauzimali visok položaj u Rusiji. Čak su dobili upute da skupljaju "yasak" ili danak u ime kralja, koji je išao u riznicu. Nakon popisa stanovništva počeli su uzimati glavarinu od svakog stanovnika zemlje, a sredinom 19. stoljeća zamijenjen je porezom na dohodak.
Uspostavljen je državni monopol nad trgovinom kruhom, konopljom, kavijarom, potašom, rabarbarom, votkom, solju i drugom robom, čiji je prihod od trgovine išao ravno u državnu blagajnu. To je dovelo do poskupljenja ove vrste robe, a sol je postala toliko skupa da su ljudi umirali od njenog nedostatka u organizmu. Postojala je stroga evidencija svih prodajnih mjesta koja su trgovala "monopolskom" vrstom robe. Mjesta trgovanja - "torzhok" - postupno, sa širenjem trgovačkog asortimana, pretvorena su u klupe, pultove, škrinje. Zatim su počeli graditi trgovine s trupcima, au jednom od zidova uredili su pult. Prema riječima stranih gostiju koji su posjećivali Moskvu, ruske trgovine bile su toliko male da je jedna venecijanska trgovina sadržavala više robe nego cijeli niz moskovskih trgovina.
Ruski trgovci u početku su bili podijeljeni u tri kategorije - "gost", "dnevni sto" i "sukneni sto" ovisno o stupnju blagostanja i kulturi trgovine.
Kategorija “gost” je, primjerice, imala pravo provjeravati ostalo, pa čak i kontrolirati kvalitetu robe koju prodaju. S povećanjem broja trgovina i pultova, kada je kupcima postalo teško snalaziti se u obilju robe koja im se nudi, kraljevskim dekretom uspostavljeni su posebni trgovački redovi - željezarija, kalaš, meso itd. Usko grlo ruske trgovine je uvijek bila kultura. I već 1626. godine, kraljevskim dekretom, naređeno je da se trgovina obavlja na tim mjestima i tim proizvodima, kako i gdje je naznačeno: „ne hodajte uz redove s bijelim lososom, ... ne hodajte s haringe, ... ne hodaj s kiflicama” . Međutim, sve do kraja 19. stoljeća u Moskvi i provincijskim trgovačkim arkadama zabilježeni su strašni nehigijenski uvjeti.
Velike trgovine u Moskvi, St. Petersburgu i drugim provincijskim gradovima nastale su iz želje da se zaobiđu strogi državni propisi koji zabranjuju trgovinu kod kuće, što je čak bilo kažnjivo ... smrću. Stranci su prvi u Moskvi na Kuznjeckom mostu otvorili dućane u svojim stambenim zgradama s velikim prozorima, ogromnim trgovačkim prostorima, skladištima, koji su bili smješteni uz stambene prostore, tako da se ne može odmah odrediti gdje završava stanovanje i trgovina počinje. Uglavnom, prvi dućani u kući bili su glazba, nakit i ogledala. U ruskim pokrajinama trgovci su građeni na ovaj način: na vrhu vile - gospodarske odaje, na dnu - trgovina. Do sada su takve kuće ponegdje sačuvane.
Trgovačko računovodstvo bilo je vrlo strogo. Trgovcima su se stalno utjerivali razni porezi, jer su oni držali državu. Rječnik Brockhausa i Efrona kaže da su „porezi glavni izvor prihoda države. Postojanje skladnog poreznog sustava znak je visoke razvijenosti države. Godine 1653. u Rusiji je uvedena Carinska povelja kojom su ukinute sve vrste starih carina i uvedena jedinstvena carina na prodajnu cijenu robe u iznosu od pet posto prometa.
Krajem 19. stoljeća dolazi do naglog razvoja trgovine u Rusiji. Prema akademiku S. G. Strumilinu, stopa povrata kapitala bila je: za trgovinu šatorima i štandovima - 261%, za trgovinu - 108%, za trgovinu - 45,5%. To se dogodilo jer u šator-štandu, a posebno u mobilnoj trgovini, nisu bila potrebna gotovo nikakva materijalna ulaganja i moglo se proći s minimalnim kapitalom. Kampisti su ulaganje dodatne rublje u razvoj komercijalne opreme smatrali izravnim gubitkom. Zbog toga su šatori i štandovi bili krajnje primitivni i potpuno neuređeni. Tako su se ponovno rodili stoljeće kasnije, kada je u zemlji dopuštena slobodna trgovina. No, prava pošast i za trgovce – kramare, i za dućandžere, i za državu bili su mešetari, odnosno mešetari – što im je bio stari povijesni naziv. Presreli su kupca jer su bili vrlo pokretni. Prodavala se svakakva sitna roba - olovke, pera, papir, vrpce, konci, igle, pribadače, šalovi, kape, igračke, duhan, prehrambeni proizvodi. Trgovci nisu snosili troškove prometa, uspjeli su sakriti promet. Ako je 1885. godine više od 170.000 ljudi trgovalo i dostavljalo i nije podlijegalo porezu, 1913. njihov se broj povećao na 346.000. To je primoralo vladu da uvede bib brojeve, odnosno "značke" za trgovce, na koje su se registrirali i plaćali porez državi. No, oklopi nisu pomogli: trgovci su tako vješto skrivali svoje prihode da njihova veličina i dalje ostaje povijesna tajna.Razvoj trgovine u Rusiji posebno je poticao Petar 1. U svojim je ukazima uporno proklamirao da bavljenje trgovinom i obrtom ne može biti ni za koga sramotno ni nečasno. Preporučeno je da pitomci, koji nisu uzeti u vojsku ili iz nje otpušteni časnici, preuzmu organizaciju trgovačkog posla. Zato su trgovački posao vodili sve do same revolucije ne samo trgovci, već i ljudi plemićkog podrijetla, bivši službenici i časnici.
itd.................