Kome se obratiti ako plaćeni testovi nisu točni. Testovi su lutrija
A o kvaliteti analiza u ovom laboratoriju, nakon rasprave u jednoj od grupa na društvenim mrežama.
Ovdje ću citirati cijeli post u cijelosti.
***
Medicinska šteta. DIO 6. Mit o laboratorijskim pretragama ili cijela istina o INVITRO-u!
Danas ćemo postati osobni, spomenuvši ime laboratorija... Znate li što me potaknulo da napišem ovaj članak? Ali baš jučer na Facebooku, u grupi pro-mam, pojavila se tema u kojoj se raspravljalo o tome da mnogi liječnici ne savjetuju in vitro testove. Kažu da su zabušavani, krv im se zgrušava, gube testove itd. Vau, pogledajmo pobliže što se zapravo događa, inače je svijet interneta pun glasina, da... A te glasine su od navodno vrlo autoritativnih liječnika, da, da!!
Odmah ću reći da nisam angažiran, nisam povezan i nisam namamljen in vitro, to jest, uopće nemam veze s ovim laboratorijem i nikada nisam imao nikakve veze s njim. Ni izravno ni neizravno, a ljudi koji više vjeruju glasinama nego osoba koja ima važeći certifikat doktora kliničke laboratorijske dijagnostike i radila je u jednom od najvećih laboratorija u Rusiji, ne mogu ohladiti svoj žar u namjeri da me optuže da lobiram kod nekoga ili nešto!
Počnimo! Dakle, prvi mit. Invitro je mali podrumski laboratorij, bili smo više puta, sjede u podrumu. Ohladite drugovi. Invitro je jedan od najvećih igrača u ovom segmentu medicine, a ono što vi zovete podrumskim laboratorijem su samo franšizni uredi koje svatko može otvoriti uz par milijuna kuna i okačenje znaka INVITRO. Ali to ne znači da se tamo rade analize. Invitro svojim primateljima franšize osigurava potrošni materijal, a kurir u strogo određeno vrijeme preuzima biomaterijal i dostavlja ga u vlastiti laboratorij, gdje se odvija sam proces proizvodnje... Da, da, tako se to zove!
Drugi mit. In vitro rade pretrage ručno i sve ovisi o promjeni doktora. Ako su gastarbajteri u smjeni, krivo će raditi, pa se krv zgruša i rezultati su neshvatljivi. To je općenito rijetka glupost. Prvo, takav laboratorij dnevno, a takvi laboratoriji rade 24 sata dnevno, obradi desetke tisuća uzoraka, a ako se sve radi ručno, tada će laboratorijsko osoblje biti mnogo tisuća, što će dovesti do činjenice da cijene analiza bit će desetke puta veći nego što su Sada. Gotovo sve analize izvode se na automatskim analizatorima vodećih svjetskih tvrtki i njihova točnost mjerenja je stotinama puta veća nego kada se izvode ručno. Ručno se mogu raditi samo mikrobiološke kulture, određivanje osjetljivosti na antibiotike te neki ELISA i CLLA testovi. [Laboratorij sada, sudeći prema rubrici “Oprema” na web stranici, ima najmanje 2 mikrobiološka analizatora i sustav predanalitičkog razvrstavanja, tj. pokušavaju minimizirati ručni rad i “ljudski faktor” u pogreškama].
Treći mit. Njihovi standardi ispitivanja su netočni. Medicinski udžbenik sadrži i druge norme za krvne pretrage. Ovo je ovdje vrlo česta pogreška. Svašta se može napisati u udžbeniku i biti će daleko od istine. Svaki laboratorij može imati vlastite standarde i može se razlikovati od standarda drugih laboratorija. Norme ili REFERENTNE VRIJEDNOSTI ne postavlja laboratorij, već proizvođač potrošnog materijala koji laboratorij koristi! Nažalost, to ne znaju ni mnogi liječnici koji se također pozivaju na udžbenike iz 60-ih i 70-ih, zovu laboratorij i prave skandal da ne znaju protumačiti analizu jer se reference razlikuju od onih koje pišu u udžbeniku .....
Četvrti mit. Invitro štedi na testovima i izmišlja rezultate bez prave analize. Pa, neću uopće ništa komentirati ovdje, oprostite. Ovo više liči na sindrom nakon mamurluka. Ovo je sudska stvar i svaka epruveta koja se šalje u laboratorij pohranjuje se do 14 dana nakon završetka analize i može se poslati na ponovni rad ako postoje sumnje u vezi s rezultatom ili je potrebna ponovna narudžba za izvršenje iz iste epruvete. To se, primjerice, događa kada je analiza obavljena, nalaz je došao liječniku, a on na temelju dobivenog nalaza želi pogledati još neke parametre. Zatim se dogovara dodatni termin i iz postojeće epruvete izrađuje novi uzorak za analizu. Usput, malo ljudi zna za ovo, ali može se koristiti!
To ne znači da je sve glatko, ima problema u laboratorijskoj dijagnostici. Na primjer, 2-5% svih analiza može biti izvedeno s pogreškama. i to nije in vitro problem, ovo je svjetska praksa. Pa da, nažalost...
______________________________________________________________a sada tradicionalna digresija i cijela istina o doktorima. Nije problem, drugovi, u laboratoriju, nego u osposobljenosti naših liječnika ili, još gore, u ljubavi naših ljudi prema samodijagnostici, samopropisivanju i samoliječenju.
Većina pogrešaka ne događa se tijekom izrade analize, već u predanalitičkoj fazi, odnosno u fazi uzimanja analize. Postoje određena pravila predanalitike koja naši liječnici i primatelji franšize krše lijevo i desno, to je zbog niske kvalifikacije medicinskog osoblja, ali oni to ne žele priznati, lakše je okriviti laboratorij.
Recimo, susreo sam se sa skandaloznim kirurzima koji gnoj šalju u laboratorij na mikrobiološku kulturu i utvrđivanje osjetljivosti na antibiotike. Takvih je primjera na stotine i stotine. I među tim liječnicima ima uglednih ličnosti, doktora znanosti, profesora. Ali nitko od njih ne zna da se hren može uzgojiti iz gnoja, jer su to po definiciji mrtvi mikroorganizmi, krvna plazma i isti ti mrtvi leukociti….. A nešto se može uzgojiti samo iz živog…. Ali oni se dobro znaju svađati i derati se i udarati u prsa da su svi loši, ali sve rade kako treba!
S ginekolozima je još gore. Ti se ljudi uglavnom vole testirati, a da zapravo ne razumiju zašto i u koju svrhu, a još manje razumiju pravila testiranja u ginekologiji. Primjerice, za većinu ginekoloških briseva potrebno je uzeti iscjedak iz rodnice, uretre ili cervikalnog kanala. Ali to je upravo odvojeno, a ne dodijeljeno. Zar ne čuješ razliku?? Pa ni ginekolozi to ne njuše i uzimaju ono što se izluči, a ne ono što se ispusti. Odnosno ono što rodnica sama izlučuje, odnosno iscjedak, dok je prema pravilima upravo taj iscjedak potrebno potpuno ukloniti i sastrugati sluznicu, odnosno odvojiti epitel. Većina briseva radi se metodom lančane reakcije polimerazom ili PCR, u kojoj krv i sluz mogu djelovati kao inhibitori reakcije i dovesti do lažno negativnog rezultata.
I tako možemo nastaviti pričati, a ima puno toga za ispričati. Svaka tehnika ima predanalitička pravila i oni koji provode analizu moraju ih poznavati.Dakle, rezultati! Minimalni skup znanja, da tako kažem!
1. Ako se bavite samodijagnozom i propisujete testove, onda se potrudite pročitati višetomna djela o laboratorijskoj dijagnostici ili barem nazovite medicinski odjel laboratorija i saznajte pravila za uzimanje određenog testa.
2. Referentne vrijednosti. Sjećamo se da se oni mogu razlikovati od svakog laboratorija, a ako uzimate testove tijekom vremena, onda ih treba uzeti u jednom laboratoriju, a ne u nekoliko, tada ćete moći jasno pratiti dinamiku i procijeniti kvalitetu liječenja. [Moj članak o ].
3. Uvijek je bolje darivati krv iz vene nego iz prsta. Nažalost, mnogi liječnici tvrde da je bolje donirati krv iz prsta, posebno za malu djecu. Ovo je greška! Moderne epruvete su vakuumske, što osigurava njihovo punjenje krvlju uz gradijent tlaka i minimalnu traumu, kao i očuvanje krvi zbog izostanka kontakta s vanjskom sredinom i prisutnosti konzervansa unutar epruvete, dok su svi ovi kriteriji izostaju prilikom uzimanja krvi iz prsta. Ovaj postupak je mnogo traumatičniji, a stupanj pouzdanosti analize može biti manji nego kada se uzima iz vene.
4. Spermogram. Bolje je predati ga ne na sabirnom mjestu koje se nalazi daleko, u uredu primatelja franšize, već na sabirnom mjestu koje se nalazi u samom laboratoriju, što će osigurati minimalno vrijeme isporuke laboratorijskom liječniku i pouzdaniji rezultat. Usput, ovdje također treba imati na umu da nakon što je dobio ne baš dobre rezultate spermograma, nadležni liječnik ne žuri s propisivanjem liječenja, već istražuje sve razloge, prikuplja podatke o predanalitičkoj fazi i zaključuje o potrebi propisivanja samo liječenja. na temelju rezultata 2-3 spermiograma snimljenih u određenom vremenskom razdoblju.
5. Hemokultura na sterilitet. Općenito, ne preporučujem ovaj test, koji liječnici rado propisuju. Ovo je potpuna besmislica. Krv je inherentno sterilna PO DEFINICIJI! Ne postoje bakterije iz kojih se mogu uzgajati kolonije i može se napraviti mikrobiološki test na osjetljivost na antibiotike. Ako liječnik prepiše ovu pretragu, onda je on čisti idiot! VAŽNO JE ZAPAMTITI! bolest kod koje krv prestaje biti sterilna zove se SEPSA, majke ti... Guglaj pa pogledaj slike kako izgleda osoba sa sepsom. Ne ide doktorima, leži i prelazi u drugi svijet... Možete mu uzeti krv za sterilitet, ali od drugih je besmisleno!
6. Opći test krvi. Možete ga uzeti ne samo ujutro i ne samo na prazan želudac. Ako ste jeli i uzeli opći krvni test odmah nakon jela, onda se ne morate brinuti, njegova se pouzdanost neće smanjiti, ali to se ne odnosi na biokemijske testove!
7. Hormoni! Vrlo je važno poznavati predanalitiku! Mnogi hormoni imaju ritmičke vrhunce proizvodnje i neke hormone treba uzimati strogo u određeno vrijeme, kao iu mirovanju. Na primjer, prolaktin, voljen od strane ginekologa, ima tendenciju značajnog povećanja iz gotovo bilo kojeg razloga (pretjerujem, naravno). A ako imate povišen prolaktin, to je već razlog da vam liječnik prepiše rendgensko snimanje turskog sedla ili magnetsku rezonancu hipofize, a vi samo trebate ponoviti analizu ili se potruditi saznati pod čime uvjetima kada je analiza prikupljena. Vrijednost prolaktina iznad 800-1000 jedinica može ukazivati na vjerojatnost prisutnosti adenoma (prolaktinoma) prednjeg režnja hipofize. Nemojte žuriti da odmah napravite magnetsku rezonancu mozga i padnete u nesvijest kod liječnika, često je dovoljno samo ponoviti test da biste bili sigurni da je sve u redu.
Općenito, po tradiciji, svima vam želim dobro zdravlje, Nikita Yuryevich Istomin, liječnik kliničke laboratorijske dijagnostike, opstetričar-ginekolog, liječnik ultrazvučne dijagnostike, liječnik osteopat, bio je u eteru s vama. Pozdrav grupi, nadam se da sam odgovorio na vaša pitanja. Ako imate još pitanja, pokušat ću odgovoriti!
_____________
- Odredbe i uvjeti;
- Politika uplate i isplate sredstava;
- Politika sprječavanja pranja novca;
- Politika “Upoznaj svog klijenta”;
- Politika privatnosti;
- Obavijest o riziku.
- Nepostojanje analize tzv. blue chipova na web stranici ovog pseudo brokera,
- Nedostatak Forex kalkulatora,
- Nedostatak QUIK terminala ,
- Zahtjevi za dopunu računa iznosima koje su naveli prevaranti;
- Zahtjevi za osiguranje razine profitabilnosti koju su odredili prevaranti;
- Zahtjevi za trgovanje velikim iznosima s bonus dolarima;
- Upozorenja o blokiranju računa za koja će prevaranti misliti da su povezana s pranjem novca;
- Zabrane javnog kritiziranja prevaranata;
- Zahtjevi za pružanje zaštite osoblju za prijevare;
- Izjave prevaranata da će provjeravati kreditnu sposobnost kupaca kontaktirajući banke;
- Pod izlikom borbe protiv pranja novca traže slanje kopija računa za režije (jasan znak prevaranta koji se boji da će naletjeti na osobu s državljanstvom Sjedinjenih Američkih Država ili Izraela).
- 5. Društvo ne snosi financijsku odgovornost za rezultate Transakcija koje je izvršio Klijent.
- 9. Klijent prihvaća i potvrđuje da Društvo ima pravo s vremena na vrijeme i prema vlastitom nahođenju angažirati treće strane za pohranjivanje sredstava Klijenta u svrhu pružanja dodatnih sustava plaćanja. Sredstva će se držati na odvojenim računima odvojeno od sredstava trećih strana i bez ograničenja prava Klijenta na njihova sredstva.
- tajne;
- Tajna mjesta;
- Načini skrivanja tajne pohrane.
- Napadači znaju za prisutnost sefa;
- Imaju puno vremena.
- Brojne komunikacije;
- Mala debljina stijenke.
- U madracu;
- Iza slika i u umjetničkim djelima;
- U komodi s ladicama;
- U košari s prljavim rubljem;
- U knjigama (čak i ako imate cijelu kućnu biblioteku);
- U kutijama;
- U zamrzivaču;
- U WC vodokotliću;
- U vijencu ili na polukatu;
- U posudama za cvijeće.
- Uzimamo hrpu novčanica;
- Pažljivo omotajte polietilenom;
- Zamotajte s komadom sirovog mesa;
- Zamrznite i spakirajte.
- Za privremeno skladištenje;
- Iz vlastitog kućanstva;
- Od susjeda, na primjer, u zajedničkom stanu.
- Moguće je da voda dospije na stvar koju pokušavate sakriti;
- Također je potrebno osigurati stalne promjene temperature u kućištu.
- Dvostruki zidovi;
- Dekorativni paneli;
- Tajna mjesta u vratima.
- Prozorski okvir;
- Olovke.
- građanin je dobio poruku sa svojim dobitkom;
- vlasniku računa rečeno je da će njegova kartica uskoro biti blokirana;
- Primate poruke s poveznicama na virusnu web stranicu ili program.
- blokirati program Internet bankarstva;
- odmah nazovite putem telefonske linije bankarske tvrtke;
- obavijestite konzultanta o događaju, a zatim idite u odjel Sberbanka i sastavite odgovarajuću prijavu u kojoj se navodi da su transakcijske radnje nezakonite.
- činjenice da je ugovor stvarno sklopljen;
- posao koji obavljaju strane u sporazumu.
- razina kvalitete. Sukladno stavku 3. čl. 4, naime - Zakon Ruske Federacije, kada su izvođači, tijekom razdoblja sklopljenog ugovora, obavijestili kupca o točkama na koje moraju doći i izvršili potrebne kupnje ili izvršili potrebne aktivnosti, tada na kraju radom, obvezuju se prezentirati potrebne rezultate;
- jamstvene obveze. Često se na toj osnovi mogu pojaviti kontroverzne situacije između ugovornih strana. Sukladno stavku 5. čl. 5. Zakona o OZPP-u, kaže se da je zabranjena prodaja robe ili usluga bez predočenih odgovarajućih jamstvenih obveza, što znači da potrošač tijekom trajanja narudžbe usluge ima pravo zahtijevati utvrđivanje jamstvenih rokova;
- sigurna transakcija. Osim vanjske usklađenosti, usluge moraju biti kvalitetno pružene. To je navedeno u stavku 2. čl. 7. istog zakona, koji kaže da ako je zbog nekvalitetno izvedenih radova prouzročena šteta zdravlju i imovini potrošača, izvođači se obvezuju nadoknaditi gubitke;
- informacijska komponenta. Do faze potpisivanja ugovora izvođači su dužni informirati potrošača o naručenim uslugama i njihovoj izvedbi. U slučaju davanja podataka koji su lažni ili netočni, potrošač ima pravo raskinuti ugovor u skladu sa stavkom 1. čl. 12. važećeg zakona;
- posljedice moralne štete. Potrebno je voditi brigu o vlastitom miru i ne zaboraviti da naručitelji i izvođači imaju pravo na isplatu naknade za vrijeme trajanja moralne štete koja je nastala kao posljedica suradnje u ugovoru. To je regulirano čl. 15., a visina isplata utvrđuje se na sudu i pripisuje se odvojeno od materijalne štete;
- procedure za plaćanje. Sukladno čl. 37 važećeg zakonodavstva Ruske Federacije, kupac ima pravo platiti radove nakon što ih izvrši izvođač. Kada rezultati ne odgovaraju onome što je prethodno opisano u ugovoru, mogu odbiti prihvatiti rezultate i isplatiti novac izvođaču.
- oblik;
- dimenzije;
- stilovi;
- boje;
- set kompleta.
- proizvod ima pravilan izgled, većina tvorničkih žigova i drugih vanjskih znakova ostaje na odgovarajućoj razini;
- imate pri ruci potvrde o plaćanju koje potvrđuju kupnju robe u određenim trgovinama (u nekim slučajevima možete i bez njih);
- proizvodi nisu uključeni u odobrene popise važećih propisa i ne mogu se vratiti.
- proizvodi koji su namijenjeni za provođenje preventivnih analiza, kao i za postupke liječenja bez posjeta liječniku (kod kuće);
- proizvodi za osobnu higijenu;
- Odjevni predmeti na bazi pamučnih tkanina, odnosno lana, svile, vune ili sintetike;
- uređaj koji sadrži određeni materijal koji pripada netkanim vrstama (uključujući pletenice, vrpce, ukrase, proizvode od čipke), kao i proizvode koji su namijenjeni za provođenje preventivnog postupka, kao i terapijske mjere bez odgovarajućeg kontakta s liječnicima (kod kuće);
- proizvodi namijenjeni postupcima osobne higijene;
- proizvodi koji pripadaju kategorijama parfema i kozmetike;
- pamučna tkanina, lan, svila, vuna ili sintetika;
- popis proizvoda izrađenih od materijala koji pripadaju netkanim vrstama (uključujući proizvode od pletenice, vrpce, ukrasa, čipke);
- žica, kabel ili kabel;
- proizvodi od linoleuma, tepiha i drugih završnih materijala sličnih vrsta;
- donje rublje, čarape i pletenina;
- posuđe, plastične kutije i drugi slični proizvodi;
- prašak za pranje i sapun.
- pristati na besplatnu dijagnostiku i popravke;
- smanjiti cijenu (osigurati povrat dijela novca plaćenog za prodani proizvod);
- zamijeniti proizvod analogom odgovarajuće kvalitete;
- kupiti analogni proizvod (pružanje dodatnog plaćanja ili djelomičnog povrata);
- zatražiti od prodavatelja da vrati novac za prethodno kupljene proizvode.
- u slučajevima kada je proizvod neodgovarajuće kvalitete, a prodavači se s time u potpunosti slažu, da postoje značajni problemi s proizvodom koji nisu nastali po krivnji potrošača;
- kada artikal nije ispravan i to se dokaže pregledom, a krivnja je u potpunosti na plećima prodavača;
- Moguće je da će sud stati u zaštitu potrošača. Može se dogoditi i situacija da se vještak izjasni protiv kupca, no suci će zaključiti da su u ovoj situaciji prodavači ti koji su u krivu.
- Povrat oštećene robe koja se može svrstati u tehnički složen proizvod moguć je u roku do 15 dana od dana prodaje robe. Ova se uredba odnosi na situacije u kojima je proizvod imenovan prema značajnim nedostacima (neuglednog je izgleda i potpuno mu nedostaje bilo kakva funkcija);
- u slučajevima kada se potrošač nije mogao upoznati s postojećim propisima u skladu s jamstvenim obvezama, tada postoje odgovarajući zakonski i regulatorni dokumenti o ovom pitanju. Kada se trgovine obvežu obavljati aktivnosti koje same provode, a prekorače to razdoblje za više od 30 dana unutar jedne godine, tada potrošač ima mogućnost povrata novca za prodane proizvode;
- povrat oštećene robe koja ne spada u kategoriju tehničkih, složenih proizvoda, tada je povrat proizvoda moguć samo u roku koji je utvrđen sukladno jamstvenim obvezama za rok trajanja (ako nema podataka na ovaj proizvod, tada potrošač ima rok od 24 mjeseca od datuma kupnje robe koja se prodaje);
- Većinu potrošača zanimaju pitanja, tijekom roka povrata proizvoda, u kojem roku su prodavači dužni izvršiti povrat? U skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, ovo razdoblje regulirano je u roku od 10 dana od razdoblja kada je potrošač kontaktirao prodajno mjesto.
- Ugrozite vlastito zdravlje;
- Izlaganje života vlastite djece riziku.
- Žena je otišla na intenzivnu njegu;
- Čovjek je otišao u mrtvačnicu.
- Postoje 4 slučaja trovanja;
- 2 osobe su umrle.
- izvršitelji zakona;
- Rospotrebnadzor.
- Gotove salate;
- Kompletni obroci u porcijama od 100-400 grama;
- Piletina na žaru itd.
- Očistite ga na vrijeme;
- Prijevoz i skladištenje;
- Ispravno zbrinuti.
- Konzervansi;
- Kupke s kalijevim permanganatom
- U trgovinama;
- Na tržnicama;
- U štandovima itd.
- Zovemo hitnu pomoć;
- U razgovoru s liječnikom spominjemo sve što ste jeli prije nego što ste se razboljeli.
- Ček;
- Ambalaža;
- Sažetak otpusta.
- Umjetnost. 18 Zakon br. 2300-1;
- 503 Građanski zakonik Ruske Federacije.
- Iskaz svjedoka (pisani);
- Rezultati zaključka dostojanstva. ispitivanje;
- Čekovi;
- Na primjer, otpust iz bolnice itd.
- Potvrde o plaćanju lijekova;
- Potvrde o medicinskom plaćanju. postupci u vezi s trovanjem;
- Tužba i odgovor na nju, ako postoji;
- Zahtjev za povrat potrošenog novca.
- pružati usluge u propisanom roku;
- ispuniti potrebne količine usluga i njihovu odgovarajuću kvalitetu;
- utvrđuje cijenu rada i koordinira njegovu provedbu;
- pridržavati se jamstvenog roka.
- dokument se mora nazvati zahtjevom prije početka iznošenja relevantnih činjenica;
- navesti brojeve registarskih tablica i marke automobila;
- identifikacijski brojevi;
- popis grešaka;
- naziv organizacije na koju se vlasnik automobila prijavio;
- u koje vrijeme, tko je i kada otklanjao kvarove;
- koji je točno bio glavni razlog pisanja tužbe;
- popis specifičnih zahtjeva kupca: otkloniti probleme, izdati novčanu naknadu za nadoknadu prouzročene štete itd.
- besplatno obavljanje ponovljenih popravaka, kao i uklanjanje problema;
- povrat sredstava koja su vlasnici automobila potrošili na popravke u drugim auto servisima;
- nadoknaditi štetu.
- automobil je postao neupotrebljiv zbog vlasnika automobila tijekom razdoblja nepravilne uporabe;
- nije bio zakazan tehnički pregled, što je dovelo do neispravnosti vozila;
- automobil je korišten u javne svrhe, na primjer - za trening, za sportske utrke itd.;
- dogodile su se okolnosti više sile, na primjer - rat, poplava, uragan, tuča itd.;
- identifikacijski brojevi vozila ne odgovaraju ili slična situacija s motorom, pa se razlikuju od onih navedenih u jamstvenom listu;
- vlasnik automobila napunio je automobil nekvalitetnim benzinom ili gorivom koje nije udovoljavalo zahtjevima proizvođača, što je kasnije dovelo do kvara motora (kako bi se to utvrdilo, potrebno je izvršiti pregled), a sam zahtjev za motor popravak se može poslati na benzinsku postaju gdje je vlasnik automobila natočio gorivo;
- Promijenjene su karakteristike snage motora.
- Vozilo mora biti podvrgnuto jamstvenim popravcima;
- detaljan opis uključujući trenutno stanje vozila;
- prigovor vlasnika automobila na kvalitetu vozila;
- razdoblje popravnih radova.
- podaci o vremenu zahtjeva vlasnika automobila, uz prisutnost zahtjeva za rješavanje problema;
- rok za predaju vozila na popravak;
- razdoblje u kojem su nedostaci vozila otklonjeni, kao i iscrpne podatke o samim nedostacima;
- informacije o korištenim, zamjenskim, rezervnim dijelovima i materijalima;
- razdoblje kada je automobil predan vlasniku automobila i kada su popravci završeni.
U posljednje vrijeme sve je popularnija zarada putem interneta. I nema ništa iznenađujuće u ovome. Tko ne želi zaraditi novac, ali u isto vrijeme ne mora ustajati svaki dan u sedam ujutro, putovati u prepunom javnom prijevozu, sjediti cijeli dan u zagušljivom uredu, slušati vrištanje svojih nadređenih i ismijavanje njihovih kolega.
Prikaži u cijelosti
A prevaranti su to počeli aktivno iskorištavati. Osobito u području raznih vrsta financijskih usluga. Ljudi od povjerenja, posebice umirovljenici, lako se prevare mogućnošću brze i jednostavne zarade, o čemu ih pseudomešetari vrlo vješto lažu i dobrovoljno daju zadnji novac. Štoviše, pod pritiskom prevaranata, čak su spremni uzeti novac na kredit i potom ga dati prevarantima.
Takvi prevaranti uključuju, posebice, tvrtku za financijsko upravljanje. Kao što samo ime govori, simulira trgovanje na Forex burzi. To je već samo po sebi vrlo riskantno i opasno.
Kao i svi drugi pseudobrokeri, Financijska uprava pokušava se pretvarati da posluje pošteno. Zapravo, oni jednostavno obmanjuju ljude, koristeći za tu svrhu posebno osmišljene sheme prijevare.
Nedosljednosti između adresa
Činjenicu da je Financial Management lažna tvrtka već pokazuju nedosljednosti između adresa i podataka za kontakt navedenih na njihovoj web stranici. Navedeni telefonski brojevi su ruski i austrijski. A glavni ured se nalazi na Malti.
Gdje se zapravo nalazi ovaj prevarant? I ima li uopće pravu adresu?
Nema analize plavih čipova
Apsolutno svaki broker, ako je doista savjestan, mora provesti analizu takozvanih blue chipova. Ovo je neophodno kako bi se pomoglo klijentima da pravilno trguju Forexom.
Financijskom menadžmentu u potpunosti nedostaje blue chip analiza kao takva. Ako unesete odgovarajući upit u tražilicu Yandex, sustav će pružiti poveznice na sve druge stranice. O Financijskom upravljanju neće biti ni riječi. Umjesto toga, nudi poveznice na istinski poštene brokere, posebno VTB.
A budući da Financijski menadžment ne analizira plave čipove, onda se uglavnom ne može nazvati brokerom.
Nedostaje QUIK terminal
Broker čije je djelovanje doista legalno svojim klijentima nudi QUIK terminal, koji je poseban program za trgovanje na burzi.
Da vidimo ima li ga Financijska uprava. Da bismo to učinili, opet ćemo koristiti Yandex pretraživanje. Dakle, što vidimo? Opet ništa. Samo veze na sam terminal.
Što to znači? Činjenica da se Financijska uprava samo pretvara da je bona fide broker, ali to zapravo nije.
Nedostaje Forex kalkulator
Najvažniji znak integriteta brokera je prisutnost online Forex kalkulatora. Čini se da je Financijski menadžment definitivno trebao voditi računa o tome. Ali ne, unosimo odgovarajući upit za pretraživanje u Yandex i gledamo rezultate pretraživanja.
Ovdje nam sustav odmah govori da je ovaj broker prevarant. Inače bi na svoju web stranicu postavili online kalkulator kako bi klijenti mogli sve sami izračunati.
Iz dokumentacije na web stranici prevaranata nalazi se sljedeće:
Općenito, ugled Forex brokera Financial Management na Internetu ne može se nazvati dobrim. Ako analiziramo najbolje rezultate Yandexa, tada će 2 od 3 recenzije biti negativne. A ovo je gotovo 67 posto.
U svojim negativnim recenzijama Financijskog upravljanja, ljudi pišu da ovaj pseudo-broker iscrpljuje depozit pod vodstvom "iskusnih analitičara" koji se stalno mijenjaju. Također, prevareni kupci žale se da im se ne podiže pošteno zarađeni novac.
Recenzije
Kako bismo dokazali gore navedeno, prilažemo snimke zaslona stvarnih svjedočanstava ljudi koji su postali žrtve prevaranata u upravljanju financijama.
Priča žrtve
Dana 18. srpnja 2019. registrirao sam se na web stranici financial-management.group, prošao verifikaciju, poslao skeniranu putovnicu, vozačku dozvolu i svoju fotografiju sa Sberbank karticom, položio 50 000 rubalja na svoj račun. Pozivi iz njihove tvrtke počeli su stizati 3 mjeseca prije nego što sam se registrirao. Kako je Alexey uporan razgovarao sa mnom. Sami su me pronašli. Nakon verifikacije dodijelili su mi menadžera, Marka Naumova, koji me zvao svaki dan osim vikenda, pa smo s njim trgovali 10 dana, nije loš rezultat za 10 dana, oko 130 eura plus. Odmah povukao 100 eura kroz Qiwi novčanik minus 10%. Na stranici sam samostalno trgovao uz njegovu pomoć, nisam spajao nikakve programe za daljinsko upravljanje poput AnyDeska i nitko osim mene nije imao izravan pristup. Svi poslovi su zaključeni samo zahvaljujući mojim akcijama. 1. kolovoza 2019. Mark mi kaže da možeš kupiti dionice neke firme i zaraditi na tome 1000 eura, ali za to trebaš položiti 5300 eura (vješto me prevario i požurivao), preko telefona su dali kredit. Rekao sam svoje puno ime, broj računa i šifru, nakon čega se novac pojavio na mom računu. Ovako sam zaradio 998 eura. Zatim sam im sutradan sa svoje Sberbank kartice preko Bitcoina uplatio 5300 eura. Istog dana sam pokušao podići 1000 eura sa svog računa, pokazalo se da je novac došao preko Qiwi novčanika, minus 10%. Istog dana, nakon takvog uspjeha, Mark me počeo “daviti”, kupio sam dionice raznih kompanija i iste večeri -2500. Još jedan dan kasnije - 4500. Mark je rekao da ne morate brinuti, situacija će se normalizirati, samo trebate pričekati. Ali ništa se nije dogodilo. Mark kaže da postoji izlaz iz ove situacije, potrebno je uplatiti 12.000 eura i mi ćemo danas zaraditi 2.500 eura, a za 3 dana isto toliko. Trebate podići kredit preko telefona u iznosu od 12.000 eura. Što sam i učinio. Da, kao rezultat takvih manipulacija zaradio sam ne 2500, nego 3300 eura. Bio sam sretan. Zatim, kao rezultat telefonskog razgovora, kažem Marku, čujemo se na Skypeu, pošalji mi sken svoje putovnice, da budem siguran i osiguran, inače bi iznos morao biti prebačen prilično malo. Kaže da ne možemo slati svoje podatke, a komunikacija na Skypeu i Viberu je zabranjena. Postao sam oprezan i počeo tražiti informacije o tvrtki putem interneta, ali nisam našao niti jednu lošu recenziju. Našao sam brokera u svom gradu (Kotlas), razgovarao je s Markom 2 sata, ali nisu ništa postigli. Zatim smo sve provjerili s njim, savjetovao je da im ne prebacimo novac, ali nismo pronašli nikakve loše kritike. Idući dan kažem Marku da otpiše kredit od iznosa koji mi je bio na računu (oko 20.000 eura), na što dobijem sljedeći odgovor: prvo trebaš uplatiti 12.000 da bi kasnije mogao podići svoj novac, inače ti račun će biti blokiran. To su i učinili
O drugom brokeru možete saznati iz zanimljivog članka:
Zaključak
Sama financijska tržišta vrlo su rizična. Bez odgovarajućeg znanja tamo nema apsolutno ništa. Inače ćete jednostavno izgubiti svoj novac. Štoviše, sada postoji mnogo prevaranata koji, pod krinkom "pomoći u trgovanju" i "smjernica", zapravo jednostavno crpe depozite klijenata. A tvrtka FXNobel jedan je od najupečatljivijih primjera takvih prevaranata. Stekavši povjerenje u ljude, uključujući i umirovljenike i invalide, počinju ih obmanjivati, obećavajući zlatne planine. I mnogi ljudi im vjeruju, polažu novac iznova i iznova, zadužujući se kod raznih banaka, raznih mikrofinancijskih organizacija, prijatelja i poznanika. No, s računa ne mogu povući apsolutno ništa, jer je tvrtka FXNobel stvorena samo kako bi zarađivala novac od samih ljudi, a nikako da bi im dala priliku zarađivati. O tome svjedoči sljedeće:
Želio bih se nadati da će zahvaljujući ovom članku ljudi u našoj zemlji postati pametniji i da će se broj žrtava financijskih prevaranata, a posebno raznih vrsta pseudo brokera, značajno smanjiti.
Važno!
Nazovite 8-800-777-32-16.
Mnoge brokerske tvrtke motiviraju ljude na suradnju činjenicom da će doći do profitabilne zarade. Uglavnom, uložio sam rubalj i dobio pet. Ali kao što znate, ništa ne dolazi lako. U ovom ćemo članku pokušati pokriti aktivnosti jednog od brokera.
Prikaži u cijelosti
Kako je Broker – Belistar prevario ženu u iznosu od 458.537,50 rubalja
Razne vrste financijskih usluga vrlo su dobro područje za prijevare. Prevaranti varaju lakovjerne i neiskusne osobe, uključujući starije osobe, osobe s ograničenim mentalnim sposobnostima i osobe s invaliditetom.
Broker –Belistar simulira Forex trgovanje. Zapravo, njihove žrtve polažu svoj novac na platformu koju su posebno kreirali prevaranti. Ali oni velikom većinom ne mogu razlikovati pravu Forex platformu od lažne, što prevaranti koriste.
Prevarant se pretvara da je savjestan, ali u stvarnosti koristi sheme prijevare.
Anonimni vlasnik domene
Činjenica da skriva svoje kontakt podatke odaje prevaranta u brokeru Belistar. Savjestan broker to neće učiniti, jer nema što skrivati. Ali prevaranti to rade namjerno, da ih ne pronađu ni oni koje su opljačkali, ni organi gonjenja.
O provjeri brokerske tvrtke za licenciranje možete pročitati u članku: Kako provjeriti brokera za licencu - usluge i stranice za provjeru
EV SSL, nedostaje certifikat "proširene provjere valjanosti".
Još jedan znak da je broker Belistar prevarant je taj što pokušava uštedjeti ne samo na sigurnosti, već i na svom imidžu. Odnosno, broker Belistar računa na činjenicu da će među njihovim žrtvama biti isključivo ljudi koji nemaju apsolutno nikakvog znanja o Forex trgovanju.
Stranica s malo informacija, beskorisna za čitatelje
Pogledajmo web stranicu brokera Belistar. Što vidimo ovdje? Popunjen je izuzetno loše, bilo kakve korisne informacije jednostavno nedostaju ovdje kao takve. Da je Belistar broker doista legalan, onda bi njegov IKS iznosio najmanje 2500.
Offshore adrese
Jedino što možete saznati o Belistar brokeru je njegova adresa registracije. Kao što biste i očekivali, registriran je u offshore zoni. Pitanje: zašto tamo? Odgovaramo: to je učinjeno kako bi se prevarantima otežalo pronalaženje njihovih žrtava, kao i agencijama za provođenje zakona.
Diskriminacija klijenata u dokumentima
Analizirat ćemo regulatornu dokumentaciju koja je objavljena na web stranici brokera Belistar. Iz njegovog sadržaja proizlazi da je usmjeren na diskriminaciju klijenta. O tome svjedoče sljedeće odredbe korisničkog ugovora:
Online reputacija - velika slika
Ugled brokera Belistar na Internetu ne može se nazvati oštro negativnim. Ali postotak negativnih recenzija od ukupnog broja pozicija u izdanju prve stranice je 45%.
O tim centrima koji pomažu s brokerima možete pročitati u materijalu: Centar za pomoć s povratima novca od brokera - što rade + kako pomažu
Online reputacija – negativne kritike
Na internetu postoji mnogo negativnih recenzija o brokeru Belistar. Pogledajmo one glavne.
Prevarantski DC Belistar ne izvlači novac vlastitim klijentima!!!
Prevaranti zaista gnjave svoje žrtve stalnim pozivima. A klijenti su prisiljeni deponirati sredstva samo kako bi zaostali. Naravno, prevaranti uvjeravaju svoje žrtve da mogu podići svoja sredstva s računa u bilo kojem trenutku. Svakom klijentu Belistara dodijeljen je analitičar. Nakon što je napravio prvi depozit, ovaj analitičar nastavlja gnjaviti pozivima tražeći još, navodeći činjenicu da se inače ne može nastaviti trgovanje. Žrtva pridonosi više i onda sve kreće ispočetka. Ako žrtva u nekom trenutku odbije položiti sljedeću svotu novca, onda će s jedne strane kasnije požaliti, ali s druge strane neće. Činjenica je da kada klijent pokuša podići svoja sredstva s računa, prevaranti iz Belistara mu to jednostavno ne dopuštaju. Odnosno, zahtjev za povlačenje će se automatski poništiti. A onda ponovno počnu postavljati vlastite uvjete, čija je suština jednostavna: ponovno nadopunite svoj račun i tada će povlačenje postati dostupno.
Recenzije
Priča žrtve
Evo stvarne priče o čovjeku kojeg su Belistarovi prevaranti prevarili za 458.537,50 rubalja. Evo kako je bilo:
Dana 21. siječnja 2019. netko po imenu Dmitry Sokolovsky nazvao je žrtvinog supruga koji ju je nagovorio da preuzme rizik. Dana 25. siječnja 2019. uplaćen je prvi iznos koji je iznosio 250 USD. Zarada je počela gotovo odmah. Supružnicima je čak dopušteno povući jedanaest tisuća rubalja. Ali to su učinili prevaranti isključivo s ciljem uspostavljanja odnosa povjerenja sa žrtvom.
I doista, isprva su stope bile pozitivne. Odnosno, prevaranti su uspjeli pobuditi povjerenje u žrtvu. Zatim je počeo zvati drugi analitičar, čije je ime bilo Timofey. Naprotiv, odmah je izazvao nepovjerenje u žrtvi i ona je zamolila Timofeja da je spoji s Dmitrijem. Dmitrij se javio i rekao da sada radi s klijentima čiji su depoziti nekoliko puta veći, a ako želi nastaviti raditi s njim, morat će položiti četiri stotine tisuća rubalja na račun.
Ne vjeruj ovim ljudima
Dakle, ako vas netko Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev ili Albert nazove i ponudi vam zaradu na Forexu, nemojte se ni javljati na razgovor, već odmah spustite slušalicu. Budite svjesni: ovo su prevaranti. Žele vam uzeti novac pod krinkom legalnih načina zarade.
Zaključak
Ako nikada niste radili s Forexom i iznenada vas netko nazove i ponudi vam da pokušate, nemojte pristati ni pod kojim okolnostima. Bez potrebnog znanja samo ćete izgubiti svoj novac. A svi ti navodni analitičari, koje je prilično teško razlikovati od bona fide brokera, samo će vam pomoći u tome.
Važno! Za sva pitanja, ako ne znate što učiniti i gdje se obratiti:
Nazovite 8-800-777-32-16.
Besplatna pravna linija.
Jeste li se ikada zapitali: "Kako mogu zaraditi za život?" Posljednjih godina većina ljudi želi imati dobar život. Prije su taj problem imali samo odrasli, a sada je problem zarade u glavama mladih i studenata. Još kad djeca u vrtiću pričaju o novcu, lijepom životu, skupoj odjeći, to ne čudi. Kako mogu zaraditi novac? Naravno, nisu svi lijeni; posao, posao, obrazovanje, novac dolaze sami od sebe. S jedne strane, to je točno. Ali potrebna je i želja koja će čovjeka tjerati da ide naprijed.
Prikaži u cijelosti
Kupnja i prodaja oružja putem interneta zabranjena je važećim zakonodavstvom. Kupnja može biti zbog kolekcionarskog interesa, kao i zbog želje da se zaštitite od kriminalaca. Njegov trošak premašuje sve nezamislive indikacije, pa se osoba hoće ili ne želi okreće sekundarnom tržištu.
Prikaži u cijelosti
Poželjno je čuvanje novca i dragocjenosti u banci. Po mogućnosti neprozirna i 3-litrena. Ovo je takav paradoks. Zapravo, svoj novac i druge dragocjenosti možete pohraniti u pravu banku. Ali razumijete, ovo nije uvijek dobra ideja. Uostalom, banci se može oduzeti dozvola za rad (za što Centralna banka ima ovlasti). A povrat sredstava preko DIA-e nije tako jednostavan, unatoč zakonski predviđenom mehanizmu. Danas ćemo govoriti o najboljem mjestu za pohranu novca. I kako učiniti sve da profesionalni napadači ne dođu do njih.
Prikaži u cijelosti
Nema feng shuija
Općenito, prvo što padne na pamet mnogima koji otvore članak je nekakvo povećanje novca razbacivanjem po određenim kutovima kuće. Recimo odmah da ovaj članak nije za njih. Ovdje ćemo govoriti o nekim svjetovnim:
A ne o tome kako operirati s tokovima energije i svim ostalim.
Počnimo s činjenicom da bez obzira na to kako pokušavate sakriti novac, ako napadači imaju dodatna 2-3 sata vremena i dovoljno alata, tada neće biti šanse da bilo što sakriju. Naravno, ako ne govorimo o privatnoj kući i cijelim sustavima sa skrivenim sefovima. Usput, o sefovima ćemo govoriti na samom početku. Uostalom, skrivanje novca u sigurnoj metalnoj kutiji nije loša ideja.
Čuvanje novca i dragocjenosti u sefovima
Nedavno smo objavili materijal o tome kako je pohranjivanje novca u sef vrlo kontroverzna aktivnost. To vrijedi kada je u pitanju:
Međutim, ako govorimo o tome da novac trebamo pohraniti negdje u privatnoj kući, onda je malo vjerojatno da je sef tako loša ideja. Jedini je problem što će vaša obitelj znati za to. To znači da će prije ili kasnije informacije o njegovoj prisutnosti procuriti.
U principu, možete izgraditi sef gdje god želite, a bolje je da to ne radite iza slike, kao u dobrom filmu. I to u nekom zabačenom i neuglednom kutku kuće, koji ni na koji način ne upada u oči.
Opet, ako ste zainteresirani za uobičajeno dugoročno skladištenje sredstava bez stalnog pristupa njima, onda je bolje ugraditi sef u zid. I čvrsto ga prekrijte nečim, praveći običnu polimernu ploču, na koju se na vrhu nanosi žbuka. A zatim se provodi punopravno lijepljenje tapeta.
Naravno, ova metoda pohranjivanja novca prikladna je samo u situaciji kada morate sakriti veliku svotu novca negdje na jako dugo vrijeme. Uostalom, rastavljanje i ponovno žbukanje zida svaki put jednostavno neće uspjeti. Međutim, ova opcija također ima nekoliko dodataka za redovitu upotrebu. Dakle, ploča se može učiniti zamjenjivom (zajedno s komadom tapeta).
Istina, u ovom slučaju sve će to biti vidljivo izvana. Na sličan način možete opremiti ne samo nišu za sef, već i standardno skrovište. I što je nedostupniji, veća je šansa da slučajni napadači neće doći do njega. Međutim, takav cache nećete moći koristiti nekoliko puta, najviše 1 ili 2 puta.
Opet, ako imate privatnu kuću, onda je sasvim moguće imati vlastito dvorište ili podrum. Na takvim mjestima bilo bi mnogo logičnije postaviti sef ili pravo skrovište. A ako ne planirate koristiti novac ili drugu "čvrstu" valutu sljedećih 5 godina, onda ga možete potpuno betonirati. U tom slučaju napadači neće pronaći novac samo slučajno, već i namjerno.
Osim ako ne skrivate godišnji proračun meksičkog narko-kartela, a tražitelji nemaju udarne čekiće kojima bi rastavili ne samo cijelu kuću, već i njezine temelje, dio po dio.
O nedostacima “betoniranja” zida
Jedan od problema je tapkanje. U privatnoj kući to je problem, ali u stanu je sve zanimljivije. Problem je što je prilično teško napraviti takvo skrovište u stanu. Ometanje:
A u isto vrijeme, u starim kućama još uvijek postoje mjesta gdje možete sakriti novac. Ovo je prostor ispod poda. Ali ovu opciju za uređenje spremišta ne treba kombinirati s parketom. Drugim riječima, ako nemate dovoljno prostora ispod poda da uredite skrovište, morat ćete ga podići ili odustati od ove ideje kao loše. Jer u razmak od 5 centimetara možete sakriti najviše paket novčanica.
Koji će morati biti prethodno zamotan u polietilen. A pohraniti ih na takvo mjesto nije uvijek pametno. Pogotovo ako u kući postoje glodavci. Istina, malo je vjerojatno da će slučajni provalnici posjeći pod. Maksimalno što možete postići je tapkanje po zidovima. Dakle, ova ideja nije uvijek tako loša ideja.
Ali još je teže ugraditi sef u zid stana. Ili će to biti unutarnje preklapanje, koje također može biti podložno promjenama. Ili će biti nešto drugo. Ali ovdje morate proučiti više od jednog standarda gradnje. Uostalom, "rezati" nosivi zid od pola metra nije samo nerazumno. Ali to je također zabranjeno velikim brojem građevinskih standarda i propisa. Pogotovo kada je u pitanju stambena zgrada.
Mali savjet: ako se ne bojite pohraniti sredstva u banku, ali želite zaštititi pristup njima, koristite standardnu funkcionalnost banke. Možete ograničiti pristup i učiniti sebe jedinom osobom koja će imati pristup ćeliji. A složit ćete se da je puno lakše sakriti ključ ili karticu nego torbu s novčanicama i zlatnim nakitom.
O tome gdje ne treba skrivati dragocjenosti
Počnimo s činjenicom da vrijednosti i način pristupa njima ne bi trebali biti skriveni:
Sve su to najbanalnija mjesta, au jednoj od emisija na federalnom kanalu, prije samo 3 mjeseca, preporučeno je sakriti novac u smrznuto meso. Tehnologija je zanimljiva, ali više ne radi:
Ne raspravljamo, možda za kratkotrajno skladištenje neke vrlo male količine, ova metoda može biti prikladna. Ali i one će prioritetno tražiti u zamrzivaču. Osim toga, postoji velika vjerojatnost da kućanstva mogu baciti "krivi komad" koji im treba ravno u lonac s vodom. Nepotrebno je reći da je malo vjerojatno da će svežanj novca imati koristi od probave u kipućoj vodi.
A prianjajuća folija, koja je ponuđena za zamatanje novca, već će se skinuti do tog vremena. A u ovom obliku papirnati novac ne možete normalno mijenjati ni u banci.
Da ne spominjemo činjenicu da bi netko mogao pokušati razrezati veliki komad na nekoliko dijelova. U tom slučaju sredstva se mogu vratiti banci. Ali isto tako, ideja je tako-tako.
Kada govorimo o umjetničkim predmetima i figuricama, mislimo na nešto lijepo i prezentirano. Ili neupadljiv, ali male veličine. Obično vlasnici stanova na takvim mjestima skrivaju male "skrovište" novca i ključeva od sefova. Provalnici to jako dobro znaju, pa ih ni tamo ne košta ništa.
Opcija s lažnom utičnicom također neće raditi. Ako lopovi naiđu na kvalificirane (a drugi rijetko idu u stanove), jednostavno će počupati sve utičnice mesom. S lažnom utičnicom možete se boriti samo protiv djece, koja se jednostavno mogu uplašiti jednostavnim pravilom - ne dirajte utičnice. Ovako nećete preplašiti provalnike, oni će jednostavno isključiti struju u kući preko brojila i u tom će trenutku skrovište, kako kažu, “postati neupotrebljivo”.
Što se tiče saksija, za svakog lopova koji ima imalo razumijevanja, saksije će biti prvo mjesto na koje će se popeti. Iznenadit ćete se: ali za istresanje čak dvadesetak cvjetova na tepih potrebno je samo 5 minuta rada, a ako je potrebno i manje. A ako je lonac za cvijeće, na primjer, zaglavljen na postolju, to će izazvati još veću sumnju.
Međutim, postoji opcija s dvostrukim zidovima i dnom. Ali moramo shvatiti da je ovo vrlo nepouzdan i izuzetno ranjiv dizajn. Osim toga, dvostruki "lonac" morat će se u potpunosti napuniti. Inače će svaki dodir otkriti prazninu u zidu i odmah izazvati nepotrebnu sumnju kod kriminalaca. Brzo će ga razbiti, a sve što ste tako sigurno sakrili u ovaj lonac završit će u džepovima kriminalca.
Ima li smisla skrivati novac u kućanskim aparatima?
S jedne strane da, s druge strane ne. Ova je opcija prikladna samo u situaciji kada želite sakriti sredstva:
Naravno, potonji ne bi trebao imati pristup kućanskim aparatima dugo vremena. U suprotnom, mogu ga odnijeti u radionicu ako se oprema pokvari. Ili rastavite uređaj, sumnjajući da nešto nije u redu.
Ali ova metoda neće djelovati protiv potencijalnih lopova i napadača. Mnogi ljudi savjetuju skrivanje novca i dragocjenosti u sakupljač prašine usisavača, na primjer. Vrlo razuman savjet, koji će napadači sigurno uzeti u obzir. Uostalom, ako pročitate brojne članke na internetu, neće li oni to stvarno učiniti?
Osim toga, kućanski aparati, budući da govorimo o ovome, imaju jedno neugodno svojstvo. Vrijedan je i može se ukrasti kao i sve što se nađe u stanu. I sav smisao će se izgubiti. Jedini razuman savjet: staviti određenu svotu novca, ili još bolje bankovnu karticu, u vanjsko kućište klima uređaja, na primjer. Ovo je ista kutija koja je montirana izvan zgrade.
O načinima na koje možete zaraditi dobar novac, možete pročitati materijal: Gdje možete pronaći novac - što trebate znati o tome + metode i izgledi
Tajni klima uređaj: za i protiv
Imajte na umu: vanjska jedinica mora biti bez napona prije nego što pokušate bilo što sakriti u njoj. Osim toga, u njemu možete sakriti malu stvar samo prije instalacije. A objekt ne bi trebao biti velik, a također morate zapamtiti da:
Inače, ideja i nije tako loša. Opet, morate zaboraviti na mogućnost stalnog pristupa. Iz razloga što ako živite na 9. katu, onda manipulacija odvijačem koji visi od struka do struka s balkona može za vas završiti nezaboravnim letom. Baš kao za slučajnog kriminalca. Nedostupnost vanjskih jedinica klima uređaja ide vam na ruku.
Slučajni lopov će pogledati u stan, a ne izvan njega. Isto vrijedi i za zidove u gusto naseljenoj kući. Da, cache u privatnoj kući je teže i treba dulje pronaći. Ali ako ipak uspijete ući u zid koji graniči sa susjednim stanom, tada svaki pokušaj prisluškivanja od strane uljeza može izazvati nezadovoljstvo među susjedima.
Kao i sumnjivi mladić koji usred bijela dana vrti klimu odvijačem. Postoji mogućnost da će ga građani sa susjednih balkona primijetiti i posumnjati da nešto nije u redu.
Skrivanje dragocjenosti u komadima namještaja
Počnimo s činjenicom da policijska praksa kaže da se brojne tajnice i kutije momentalno izvlače. Sukladno tome, jednostavno lijepljenje vreće s novcem na skriveni avion nije najrazumnija ideja. Ali ideja o opremanju predmemorije u samoj strukturi ne izgleda tako loše. Ovo se odnosi na:
Istina, definitivno nije moguće sakriti nešto jako veliko u samim vratima. Najviše može biti neka mala posuda. Imajte na umu da se ne morate skrivati od vrha. Što je savršeno vidljivo svakome tko otvori vrata.
I s dna, koji nije uvijek pregledan. A ako su vrata ormara prilično masivna i teška i postoji rizik od izazivanja nepotrebne buke, onda kriminalci najvjerojatnije neće ni uzeti u obzir da u njima može biti nešto skriveno. Najviše, pokušat će to ispitati ručno.
Ovdje morate biti kreativni. Spremište je napravljeno na takav način da nitko ne može slučajno otkriti njegovu prisutnost u krajnjem dijelu platna. U tu svrhu koristi se puna obrada i maskiranje. Ovdje ćete morati pokazati ne toliko domišljatost koliko vještine stolara, na primjer.
A sada na internetu postoji mnogo načina za obnovu drvene površine. Preporučamo da se s njima upoznate prije nego što počnete bušiti uklonjena vrata kako biste napravili skrovište.
O prozorima i prozorskim daskama
Općenito, ideja o skrovištu na prozorskoj dasci nije pretučena osim u kazališnim predstavama. Pa ipak, nemamo puno povjerenje da je to tako. Čak i moderni provalnici često kucaju na plastične prozorske klupčice ugrađene zajedno s europrozorima. A budući da je sam dizajn u početku šupalj, nije tako teško otkriti nešto strano kuckanjem. Evo što će biti teže:
Ali to će zahtijevati posebne alate. I preliminarna priprema. Stoga ćemo razmotriti samo opciju s vijencem. U principu, skrovište u strehi također je jedan od vrlo uobičajenih načina da se nešto sakrije od znatiželjnih pogleda. I moram reći da ako ste nedavno kupili vijenac, u modernoj trgovini namještaja, onda sigurno ne vrijedi ništa skrivati u njemu.
Jednostavno će se skinuti jednim laganim pokretom ruke. I iz njega će izvući sve što mogu. Ali možete sakriti nešto od nametljivih gostiju, na primjer, u vijencu.
Jedina iznimka od pravila je fiksni vijčani vijenac u vrlo starim kućama. Gotovo da ništa od toga nije ostalo, ali ako postanete sretni vlasnik takvog vijenca, nemojte žuriti da ga rastavite.
Prvo, ovo je vrsta antiknog predmeta. I drugo, takve karniše imaju dosta šupljina u svojoj šipki. Unatoč činjenici da je vrlo izdržljiv, a ponekad ga nije moguće izvući ni s punom pajserom. A sitni pljačkaši vašeg stana najvjerojatnije neće rukovati maljem. Zato što stvara veliku buku.
Ovo je pravo otkriće za one koji žele nešto sakriti od provalnika. Budući da je stoljetnu strukturu moguće rastaviti, u osnovi, samo s komadom zida. Nećete ga moći ni rastaviti, osim ako ga ne izrežete brusilicom. Ali možete staviti željeni predmet unutra pomoću bočnog poklopca. Koje, nakon svih manipulacija, preporučujemo brtvljenje punopravnom epoksidnom smolom. Da, ovo će zakomplicirati brzi pristup. Ali pljačkaši se vjerojatno neće upustiti u ovako nešto.
Zaključak
Držanje novca i dragocjenosti u stanu ili kući povezano je s velikim brojem rizika. Uostalom, za njihovo dobro, razbojnike možda i nije briga za sve ono što vam se čini nesavladivim. Kako bi opljačkali dragocjeni stan, banditi se uspijevaju spustiti s krova na opremi za penjanje, istiskujući europrozore. Pa čak i otvoriti najpouzdanije sefove. Stoga, ako ste opljačkani, odmah se obratite policiji. Koja će pokrenuti slučaj prema članku 158. Kaznenog zakona Ruske Federacije i pokušati pronaći kriminalce. A stopa otkrivanja u takvim slučajevima nije tako beznadna.
Važno! Za sva pitanja, ako ne znate što učiniti i gdje se obratiti:
Nazovite 8-800-777-32-16.
Besplatna pravna linija.
Česti su slučajevi kada se sredstva mogu otpisati s računa vlasnika plastičnih kartica. Korisnicima koji imaju spojenu mobilnu banku takvi su tekstovi poznati i često se znaju zabrinuti ako nisu sudjelovali u transakcijama s računom. Iz tog razloga korisnici mobilnih banaka mogu imati pitanja o tome je li novac nezakonito otpisan s kartice, što se može učiniti u ovom slučaju? O tome će biti riječi u ovom članku. Ali prvo o svemu.
Prikaži u cijelosti
Kada se novac tereti s računa na nezakonit način, prvo što trebate učiniti je otkriti razlog zaduženja. Stoga je potrebno poduzeti daljnje korake kod korištenja plastične kartice i tražiti povrat osobnih financija.
U slučajevima kada korisnik nije dao vlastitu suglasnost za otpis sredstava, to je nezakonita metoda. Je li moguće vratiti novac? U ovoj situaciji sve će u potpunosti ovisiti o kompetentnim, složenim radnjama vlasnika kartice. Plastične kartice su vrlo praktične za korištenje, ali često mogu postati veliki problem zbog takvih situacija.
Je li pristanak potreban?
Česti su slučajevi kada se novac prikuplja od korisnika plastičnih kartica za plaćanje kazni ili državnih pristojbi. Takvi su otpisi uvelike slični, jer imaju odgovarajuće SMS obavijesti da ovršitelji otpisuju sredstva u skladu sa zahtjevima suda. Većina vlasnika računa možda se niti ne sjeća ili ne zna da ima dugovanja ili kazne, što znači da takve informativne poruke mogu dovesti do zbunjenosti građana.
Kako biste izbjegli ulazak u neugodne situacije i bili svjesni postojećih dugova, preporuča se korištenje posebne usluge FSPP, zahvaljujući kojoj uvijek možete biti svjesni prisutnosti pokrenutog ovršnog postupka protiv određenog građanina. Osobito je tražena mobilna aplikacija zahvaljujući kojoj možete jednostavno pronaći razna dugovanja na temelju dostupne baze podataka. Putem internetske platforme web stranice FSPP-a to se može učiniti bez većih poteškoća.
Dugovi ili kazne mogu se platiti na web stranici Savezne službe ovršitelja.
Novac se podizao s bankovnih kartica, ali nije podizana gotovina na bankomatima
Uobičajene situacije kada bankomati nisu isplatili sredstva, ali je račun terećen. Takve situacije se događaju iu praksi. Najčešće se takve pogreške javljaju tijekom razdoblja primanja gotovine, zbog činjenice da je struja isključena ili je došlo do neke vrste kvara u sustavu. Ali kako se takve situacije mogu ispraviti zbog neuspješnih tehničkih operacija?
U takvim slučajevima preporuča se odmah kontaktirati bankarske institucije. To se može učiniti pozivom na telefonsku liniju, a sam telefonski broj obično je naveden na bankomatu ili plastičnim karticama. Potrebno je obavijestiti stručnjake bankarske tvrtke na kojoj se adresi nalazi uređaj, kao iu koje vrijeme je građanin podigao novac. Osim toga, mogu biti potrebni podaci o bankovnoj kartici i kodna riječ.
Većina bankovnih transakcija pohranjuje se u sustavima ove strukture u svakoj minuti, što znači da će sve informacije lako provjeriti stručnjaci financijske institucije.
Banke često rutinski preuzimaju bankomate. U razdoblju ponovnog izračuna raspoloživih sredstava bankomat će detektirati višak novca koji mora odgovarati navedenim podacima korisnika kartice.
Kako bi provjerili riječi vlasnika plastične kartice, financijska institucija može gledati video snimku s nadzorne kamere u bankomatu.
Događa se da će financijska institucija odbiti izdati sredstva vlasniku kartice. U tim situacijama morate otići u Centralnu banku.
Kako vratiti novac na depozit kada je banci oduzeta dozvola, o tome možete pročitati u članku: Vratiti depozit kada je banci oduzeta dozvola - kako se sve događa + dokumenti i rokovi
Sudski izvršitelj povukao je sredstva s plastične kartice vlasnika
Mnoge korisnike zanima pitanje hoće li ovršitelji moći povući novac s kartice? Odgovor je jasan – mogu. U slučajevima kada građanin vjeruje da su njegove financije povučene nezakonito, preporuča se isključiti emocije i početi se braniti.
Kako biste razjasnili točne razloge podizanja novca, trebate otići u najbližu banku. Banka mora potvrditi da su otpisi izvršeni prema nalozima ovrhovoditelja, a vlasniku se preporuča da zatraži fotokopiju tih naloga.
U slučajevima kada je ovrhovoditelj izvršio otpis sredstava s kartice, zahtjevu je potrebno priložiti fotokopiju dokumenata, au tekstu zahtjeva potrebno je navesti da su sredstva otpisana s kartice. na nezakonit način. Morat ćete navesti odgovarajuće zahtjeve za trenutni, puni povrat. Također biste trebali uzeti izvode bankovnih računa iz vaše banke.
Za vrijeme sastavljanja žalbe vlasnik mora zahtijevati hitan povrat naplaćenog novca i poništenje donesenih rješenja po kojima su izvršena zaduženja s računa.
Sličnu žalbu treba poslati glavnim tijelima FSSP-a i objaviti na web stranici bankarske institucije.
Na službenim web stranicama Ureda glavnog tužitelja, vlasnik može slično uputiti slične žalbe za pokretanje tužiteljskih provjera u vezi s radom sudskih izvršitelja.
Novac je nezakonito otpisan radi otplate kredita
Prilikom prijenosa plaće na karticu, sredstva se mogu teretiti s računa. Taj se novac otpisuje kako bi se smanjili dugovi po kreditima. U tom slučaju vlasnik se ne pita za dopuštenje. Prema riječima stručnjaka, ovakve situacije su složene, ali potpuno rješive.
Zašto se sve plaće otpisuju za kredite? U skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, nije dopušteno otpisati sav kreditni dug od dužnika, ali je li moguće otpisati 50% plaće. Ali sustav to ne razumije, pa pokušavaju povući sva sredstva koja idu na plastičnu karticu kako bi otplatili kreditne dugove. Takvi slučajevi nastaju u razdoblju gomilanja velikih dugova, a bankarske strukture zauzvrat dodaju klijente na popise neplatiša.
U slučajevima kada građanin ne napiše odgovarajuću prijavu upućenu vlasnicima tvrtke sa zahtjevom za isplatu plaća samo u gotovini, tada sudski ovršitelj ima puno pravo obvezati direktore tvrtke da prenesu više od 50% zarada građana za otplatu kreditnih dugova.
Ostale opcije za nezakoniti otpis financijskih sredstava od strane sudskih ovršitelja mogu se odnositi na primatelja bilo koje naknade. Recimo da su naknade za brigu o djeci prebačene na bankovne račune građana, ili isplate za invalidninu itd. Ovršitelji ne znaju da je to socijalna naknada i stoga se novac otpisuje. Za auto su to obične financije. U takvim slučajevima, ovrhovoditelj je kriv jer nije naveo koja su sredstva stigla građaninu na njegov bankovni račun: imovina ili beneficije.
U takvim situacijama potrebno je kontaktirati ovrhovoditelja i pružiti dokaze da se novac s kartice otpisan za dugove odnosi na socijalna plaćanja. Budući da ta sredstva ne pripadaju dužniku, ne mogu se otpisati i naplatiti.
Novac je skinut s plastične kartice za plaćanje kazni
U tim slučajevima najčešće građani dobivaju odgovarajuće SMS obavijesti iz kojih građani doznaju da im je s kartice skinut novac za ranije neplaćene kazne, te se u tom slučaju preporuča obratiti se sudu.
Preporuča se prikupiti svu potrebnu dokumentaciju i fotokopije. Prije sastavljanja odštetnog zahtjeva, građanin mora skenirati fotokopije potvrda o uplati, koje u cijelosti potvrđuju da je građanin stvarno platio sve kazne. Morat ćete otići u bankovnu organizaciju kako biste dobili odgovarajuće izvode računa i fotokopije odluka o otpisu sredstava s računa. Fotokopija sadrži podatke koji su potrebni za pravilno podnošenje pritužbe protiv ovrhovoditelja ako su osobne financije građanina otpisane s plastične kartice za prethodno plaćene kazne.
Pogrešni otpisi
Kako bi dobio pristup osobnim sredstvima i financijama na bankovnom računu građanina, napadač može hakirati korisnikov online bankovni račun, a zatim moći upravljati njegovim računom putem bankovne aplikacije. U slučajevima kada građanin svjesno shvati da je nepoznata osoba povukla sva sredstva s njegove plastične kartice, preporuča se odmah isključiti telefon koji omogućuje prijenos osobnih sredstava (pametni telefoni ili prijenosna računala).
Nakon toga potrebno je blokirati kartične račune, a za to ćete morati nazvati telefonski broj bankarske strukture. Ubuduće se toplo preporuča ne odgađati i napisati odgovarajuću prijavu Ministarstvu unutarnjih poslova. Osim toga, trebali biste se obratiti pružateljima internetskih usluga i zatražiti od njih statistiku koja pokazuje prisutnost radnji autorizacije na vašem vlastitom uređaju u posljednja tri mjeseca. Zahvaljujući ovoj operaciji, moguće je lako utvrditi na koji način je napadač uspio dobiti pristup osobnom računu građanina.
Tijekom razdoblja prijevarne aktivnosti nije dopušteno vraćanje sredstava kroz bankovnu strukturu. Povrat sredstava može se dogoditi samo u slučajevima kada sud može u potpunosti dokazati da su sredstva stvarno ukrali kriminalci.
Iz tog razloga aktivisti za ljudska prava savjetuju da svoje financije osigurate na vlastitim računima. Samo u tim situacijama, u slučaju nezakonitog terećenja novca, banke će građaninu vratiti sve iznose na kartici.
Prijevarne sheme
Tehnologije kibernetičkog kriminala redovito napreduju i pojavljuju se nove metode krađe novca. Činjenica da novac nestaje s kartica kupaca više nikome nije vijest. No, zastarjele metode još uvijek dobro funkcioniraju, unatoč tome što su mediji o tome već više puta govorili. U međuvremenu, plastična kartica Sberbank je najsigurnija.
Najpoznatije metode krađe sredstava s plastičnih kartica:
Poruke o dobicima mogu vlasniku uskoro donijeti mnogo nevolja i razočaranja umjesto sreće i radosti. Tijekom telefonskog poziva napadač će pokušati saznati osobni račun kartice ili skrivene kodove na poleđini proizvoda. Potrebno je jasno razumjeti da u slučajevima kada vlasnik samostalno priopći prevarantu sve podatke o kartici, tada nije dopušteno pozvati te osobe na odgovornost, a još manje osigurati povrat sredstava.
U slučajevima kada su sredstva terećena s kartice Sberbank tijekom razgovora s bankovnim konzultantima, tada je vjerojatno građanin komunicirao s prevarantima.
U praksi su česti slučajevi kada se prevaranti tijekom telefonskog razgovora predstavljaju kao zaposlenici bankarskih struktura i iz nekog razloga zahtijevaju da se objave brojevi plastičnih kartica vlasnika. U međuvremenu, ti su podaci potpuno povjerljivi i nitko ih nema pravo razjašnjavati s građanima. Bez obzira na to kakva se viša sila dogodila, pozivatelju ne smijete govoriti važne skrivene informacije, bez obzira na razne izgovore.
Postoji još jedna popularna metoda krađe novca s osobnog računa - to je obavijestiti građanina da će kartica navodno biti blokirana. Prevarant traži poziv na poznate brojeve, što je jedna prilika za ponovno aktiviranje kartice u trenutnom načinu rada. I nakon toga će opet uporno tražiti osobne podatke o kartici pod raznim izgovorima.
Kada vlasnici plastičnih kartica slijede virusne hiperveze u SMS poruci, na sličan su način lišeni sredstava na vlastitim računima. Napadači mogu lako doći do logina i lozinki potrebnih za prijavu u internetsko bankarstvo ili unutar bankovne ili mobilne aplikacije.
Iz tog razloga, trebali biste pažljivo pratiti takve poruke s prisutnošću raznih poveznica, a najbolje od svega, potpuno ih izbrisati. Često takve poruke uzrokuju značajnu štetu i često su već uključene u telefonske crne liste u imeniku. Je li sigurno uzvratiti poziv i saznati detaljne informacije o poveznicama, naime zašto je poslana i što će se dogoditi ako kliknete na nju?
Novac je terećen s kartice Sberbank
Kada je novac podignut s plastične kartice Sberbanke, ali vlasnik to definitivno nije učinio, tada je najvjerojatnije riječ o krađi, što znači da je potrebno poduzeti sljedeći popis radnji:
Kada se sredstva terete s kartice, financijske institucije se mogu ne složiti s takvim zahtjevom i odbiti udovoljiti željama vlasnika računa. Trebali biste otići u Ministarstvo unutarnjih poslova i dati detaljne informacije o incidentu.
Policija
Nositelj kartice dužan je prihvatiti zahtjev Ministarstva unutarnjih poslova. Preporučljivo je poslati putem poštanskih ureda sa zahtjevom za provjeru činjenica o nezakonitim povlačenjima sredstava s osobnog računa. Zahtjev je moguće podnijeti osobno u MUP-u. Ovdje su problemi takve prirode da policija često ne želi prihvatiti takve izjave, jer imaju nisku stopu otkrivanja. No, takvo postupanje policije je protuzakonito i svi građani imaju puno pravo na očitovanje, a Ministarstvo unutarnjih poslova to nema pravo odbiti.
Ako građanin ipak dobije odbijenicu za pokretanje postupka, ne treba biti tužan. Dokumentacija može biti potrebna na sudu. Građani imaju svako pravo samostalno podnijeti zahtjev, ali u ovoj situaciji preporuča se koristiti usluge branitelja ljudskih prava, a oni će moći uzeti u obzir većinu nijansi u svakom konkretnom slučaju.
Zaključak
Dakle, ako je novac nezakonito terećen s kartice, tada će ga vjerojatno vratiti legalnim metodama. Da biste to učinili, potrebno je prikupiti sve dostupne podatke o otpisima i otići do nadležnih tijela, odnosno Ministarstva unutarnjih poslova, banke, suda, operatera itd. Također se preporučuje prilikom odlaska na sud zaposliti kvalificirani branitelj ljudskih prava koji može u potpunosti pružiti stručnu podršku tijekom pravnog postupka.
Važno! Za sva pitanja, ako ne znate što učiniti i gdje se obratiti:
Nazovite 8-800-777-32-16.
Besplatna pravna linija.
Mnoge korisnike zanima kako i u kojem roku mogu dobiti povrat novca za usluge koje nisu pružene ove godine? A što učiniti ako usluga nije pružena? Nažalost, nije uvijek moguće vratiti novac za popis usluga koje klijentu nisu pružene, ali ih je on platio.
Prikaži u cijelosti
U nekim situacijama klijenti neće moći u potpunosti koristiti plaćenu uslugu zbog vlastitih osobnih okolnosti, no često se mogu susresti s beskrupuloznim izvođačem ili pružateljem ovih usluga.
Popis uvjeta u skladu s ugovorom o uslugama
Prije svega, morate pažljivo proučiti glavni popis uvjeta u skladu s ugovorom prije nego što ga potpišete.
Razlog neispunjenja može biti različit, zbog čega usluga može biti pružena u nepotpunom obimu, ili čak uopće nije pružena. Na primjer, kada se klijent razbolio ili je bio hospitaliziran, a nije mogao putovati ili nije mogao otići na hitan poslovni put, nije moguće poslati timove za završnu obradu u njegovu vlastitu kuću da obave popravke. Mnogo je slučajeva više sile.
No nerijetko se dogodi da klijent naiđe na prevarante koji odluče ne izvršiti vlastite usluge.
Prije svega, trebali biste pažljivo pročitati ugovor koji navodi određene usluge. Često takvi ugovori sadrže popis potrebnih uvjeta za povrat novca i financija kada usluge uopće nisu pružene. Ili postoje uspostavljene sankcije koje su usmjerene protiv prekršitelja sporazuma.
Važno: većina transakcija povezanih s uslugama koje se pružaju unutar Ruske Federacije nije dokumentirana. Većina transakcija je usmena po dogovoru, uključujući građevinske radove itd.
U slučajevima kada korisnici ne sklope ugovore za obavljanje određenih usluga, ne mogu se nadati da će sredstva biti vraćena zdrava i zdrava.
Kako vratiti sredstva?
Sve organizacije koje poštuju vlastite aktivnosti nastojat će vratiti sredstva klijentu kako ne bi narušile vlastiti ugled.
Povrat sredstava za neplaćene ili nepotpuno pružene usluge reguliran je nekoliko članaka važećeg zakonodavstva Ruske Federacije, odnosno zakona o zaštiti prava potrošača. Riječ je o člancima 29., 30., 31. i 32. Treba ih prije svega pažljivo pročitati, a tek onda potpisati relevantne dokumente za pružanje određenih usluga.
U početku građanin piše odgovarajuću prijavu za raskid ugovora o pružanju usluga i povrat unaprijed plaćenih sredstava, a zatim odlazi u organizaciju koja je te iste usluge isporučila. U slučajevima kada je građanin sklopio ugovor s dobrom tvrtkom koja cijeni vlastiti ugled, oni će mu vrlo brzo izaći u susret na pola puta. Nitko ne želi upropastiti vlastiti ugled zbog sitnice.
Sredstva će biti vraćena klijentu u cijelosti u slučajevima kada dobavljači nisu pretrpjeli izravni gubitak u nedostatku odbijanja posla koji je pružio klijent. Ako je bilo značajnih financijskih izdataka, tvrtka može odbiti troškove za troškove. Većina ovih nijansi propisana je trenutnim ugovorom između kupca i izvođača.
Važno: U slučajevima kada dobavljači ne žele dobrovoljno vratiti sredstva klijentu, potrebno je sastaviti odgovarajući zahtjev prema standardnim shemama. Tijekom razdoblja slanja zahtjeva za povrat sredstava, rokovi za povrat sredstava neće biti dulji od 10 dana.
U slučajevima kada se novac ne vrati u propisanom roku, građanin se može nadati da će platiti kaznu.
Ne treba zaboraviti da se zahtjev podnosi u dva primjerka, od kojih jedan mora imati odgovarajući potpis i pečat tvrtke pružatelja usluge, dok jedan od primjeraka ostaje naručitelju.
U slučajevima kada organizacija odbije odgovoriti na zahtjev klijenta, trebate se obratiti odgovarajućem nadzornom tijelu - lokalnim odjelima Rospotrebnadzora i odjelima za trgovinske odnose ili potrošačko tržište.
Najčešće će biti dovoljna uobičajena upozorenja da klijent zapravo namjerava braniti svoje pravo pred višom instancom.
Tijela Rospotrebnadzora mogu nametnuti odgovarajuće sankcije i značajne novčane kazne u odnosu na prekršaj koji djeluje u skladu s postojećim zakonodavstvom.
U slučajevima kada je zahtjev za potraživanje upućen kontrolnoj agenciji, nije mogao poduzeti odgovarajuće radnje, a pružatelji usluga ne žele osigurati povrat sredstava, tada se klijent treba obratiti sudu s odgovarajućom tužbom.
Važno: U ovom slučaju, trebali biste pažljivo razmotriti je li potrebno vratiti sredstva za financijske transakcije i vremenske troškove tijekom razdoblja sudskog postupka. U slučajevima kada je građanin potpuno siguran da je potpuno u pravu, a sami dobavljači su krenuli u lažne sheme, tada treba djelovati s punim povjerenjem.
U onim situacijama kada građaninu nisu pružene usluge u cijelosti, suci mogu smanjiti iznos povrata sredstava.
O predujmu i depozitu
Predujmovi i depoziti potpuno su različiti uvjeti.
Često se ugovorima ili dodatnim sporazumima uz njih utvrđuje plaćanje unaprijed u obliku depozita ili predujma. Većina građana neće vidjeti razliku između ova dva pojma, a ipak je značajan i iznimno bitan kod povrata sredstava.
Zaslužni depoziti osiguravaju stroge obrasce za plaćanje unaprijed regulirane u skladu s važećim zakonima Ruske Federacije. Govorimo o člancima 380, kao i 381 Građanskog zakona Ruske Federacije.
Najčešće depoziti mogu ispuniti niz obveza:
Propisi predviđaju određene postupke za povrat depozita. Ukoliko građanin odbije usluge za koje je položio depozit, sredstva mu se neće vratiti. No, uslugu može dobiti i od dobavljača, u kojem se slučaju oni obvezuju vratiti polog u dvostrukom iznosu.
Akontacija se odnosi na uobičajenu vrstu akontacije. Često se koristi za početne troškove dobavljača. Bit će vraćeni kao i obično. Kada se građaninu ne pruže usluge, on će moći dobiti nazad uplaćeni predujam. Ispada da avansna plaćanja nisu regulirana zakonom, budući da Građanski zakonik Ruske Federacije ne sadrži nikakve informacije o ovom pitanju.
Predujmovi se moraju izvršiti u skladu s formalnim pisanim zahtjevima, kao što je potvrda o primitku. U slučajevima kada je građanin s dobavljačima detaljno dogovorio uslugu, kao i same depozite, preporučuje se sastavljanje odgovarajućeg dodatnog ugovora ili sporazuma.
Kako mogu dobiti povrat novca za usluge?
S obzirom na to da je trgovačka djelatnost danas dobro razvijena i da broj kvalificiranih i novih trgovaca raste, mnoge korisnike i kupce često zanimaju pitanja vezana uz gubitke potrošača. Koje algoritme radnji treba poduzeti u dvosmislenim slučajevima kako bi se vratio novac za uslugu? Ali prvo o svemu.
O uslugama autoservisa i tužbenom postupku za rješavanje sporova možete pročitati u članku:
Opravdani razlozi za povrat sredstava
Kada se pružaju bilo kakve usluge, to je interakcija 2 strane pod obostranim i korisnim uvjetima. Rezultat bi trebao biti primitak materijalnih sredstava s jedne strane, a druga strana dobiva određenu pomoć u naturi (frizure, popravljeni električni uređaji i sl.).
Takve vrste dogovora između kupaca i izvođača moraju biti dokumentirane, kao i na usmenoj osnovi. Ali ne treba zaboraviti da usmeni dogovori nemaju nikakvu pravnu snagu i težinu tijekom suđenja.
Jedini bitan argument mogao bi biti sam formalni sporazum između dviju strana.
Važno: U slučajevima kada nema potpisanog ugovora, jedini izlaz iz ove situacije je vjerovati izvođačima i nadati se da će usluga biti izvršena. Najčešće se usmeni oblik ugovora koristi u bliskim krugovima, na primjer, bliski rođaci ili prijatelji koji ne sumnjaju da stvarno neće biti iznevjereni.
Glavna i relevantna pitanja danas su kako vratiti potrošena sredstva? Postoji određeni propis o povratu sredstava za uslugu, ako ga se pridržavate, možete osigurati naknadu za gubitke.
Važno: Iz prakse postoje slučajevi kada je naručitelj osigurao ispunjenje svih uvjeta prema važećem ugovoru, ali izvođači nisu pružili uslugu ili nisu kvalitetno izvršili radove, a često su potpuno upropastili povjerenu im imovinu. .
Algoritam za povrat novca u skladu sa zakonom
Najčešće se takva pitanja rješavaju u skladu s uvjetima prethodno sklopljenog sporazuma. Moraju se poštovati procedure plaćanja i pronaći načini za rješavanje konfliktnih situacija.
Što je stvarni ugovor detaljniji, to će u budućnosti biti lakše vratiti uloženi novac.
Kako se roba vraća dobavljačima možete pročitati u članku:
Kako možete podnijeti pritužbe tijelima Rospotrebnadzora putem interneta?
Važno je razumjeti kakav status ima plaćanje u obliku predujma ili depozita. Posebnost ova dva termina je da postoje značajne razlike, na primjer, potrošači će moći vratiti avanse, ali će depozite biti nemoguće osporiti i oni će ostati kod izvođača.
Važno: U skladu s važećim propisima između obiju strana u ugovoru, koji su navedeni u Građanskom zakoniku Ruske Federacije, potpisani dokumenti mogu se raskinuti samo uz obostranu potvrdu strana u ugovoru ili u situacijama u kojima bilo koja strana ima nije ispunio vlastite obveze zapisane u dokumentima.
Što se tiče kupaca, njihovi interesi su zaštićeni člankom 32. važećem zakonu, kada korisnici imaju svako pravo prekinuti pruženi posao, ali se obvezuju osigurati povrat novca potrošenog u vrijeme pripreme i ispunjavanja uvjeta ugovora.
Ako u razdoblju potpisivanja ugovora izvođači još nisu počeli ispunjavati vlastite uvjete, prema važećem ugovoru, tada naručitelj ima puno pravo na povrat 100% avansa.
Važno: Kada su izvođači osigurali ulaganje sredstava u vlastitu djelatnost, te su djelomično ispunili opseg posla, tada, sukladno osnovici – potvrdi o primitku i evidentiranom rezultatu obavljenih poslova, imaju puno pravo zahtijevati naknadu gubitaka, što znači da će potrošač moći vratiti samo određeni dio akontacije.
Kada se ugovor raskine zbog nekvalitetnog rada, kupci imaju pravo koristiti pravne metode za povrat ne samo avansa, već i kamata na kazne, gubitke ili neugodnosti.
Kako možete ispravno sastaviti ugovor o jednostavnom zalogu ili brzom povratu sredstava?
U slučajevima kada su ugovori ispravno sastavljeni, moguće je bez većih poteškoća na sudovima pružiti dokaze o nekvalitetnom radu i osigurati povrat sredstava.
Potrebno je uzeti u obzir bitne detalje koji mogu pružiti relevantne dokaze o ne najboljim rezultatima, drugačijim od želja o kojima je prethodno razgovarano s izvođačem.
Kada sastavljate ugovor, trebali biste pažljivo razmotriti sljedeće čimbenike:
Važno: Na ovim predstavljenim i važnim točkama temelji se zaštita potrošača.
Uz pravilno sastavljanje ugovora, možete biti sigurni da će bez većih poteškoća biti moguće vratiti sredstva za pružene usluge. Također ne morate brinuti, au slučaju bilo kakvih poteškoća obratite se sudu s tužbom. Ipak, najbolje je prije potpisivanja ugovora naručiti konzultacije s kvalificiranim braniteljem ljudskih prava koji će vam pomoći da na vrijeme shvatite sve zamršenosti i izbjegnete daljnje, neželjene probleme.
Zaključak
Dakle, ako kupcu nije pružena usluga, on ima pravo na povrat sredstava u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. U tim slučajevima preporuča se obratiti nadležnim tijelima, sastaviti očitovanje i očekivati povoljan ishod događaja.
Kada su u pitanju značajni troškovi usluga, ne bi bilo na odmet angažirati dobrog branitelja ljudskih prava koji lako može osigurati interese potrošača tijekom sudskih sporova. Zakonodavstvo je u većoj mjeri na strani potrošača, što znači da on ima puno više zakonskih prava i osnova.
Važno! Za sva pitanja, ako ne znate što učiniti i gdje se obratiti:
Nazovite 8-800-777-32-16.
Besplatna pravna linija.
Posljednjih godina korisnike sve više zanima pitanje povrata robe dobavljaču i koja prava potrošači imaju prilikom tog povrata? To je upravo ono o čemu će se raspravljati u predstavljenom materijalu. Ali prvo o svemu.
Prikaži u cijelosti
Kupci imaju pravo, tijekom razdoblja povrata robe i naknadne zamjene analozima sličnih tehničkih karakteristika, na punu zaštitu u skladu sa saveznim zakonodavstvom zemlje. To su dobro poznate činjenice, ali nemaju svi sunarodnjaci odgovarajuću razinu znanja i određene nijanse pravnih akata.
Savezni zakoni koji pružaju zaštitu i prava potrošača obvezuju vlasnika maloprodajnog mjesta ne samo da prihvati i zamijeni robu za proizvode odgovarajuće kvalitete, već čak iu slučajevima kada proizvode nije potrebno popraviti ili zamijeniti potpunim i više funkcionalni. Postoji mnogo razloga za provođenje takvih postupaka. Pravo kupca na povrat proizvoda nastaje u slučajevima kada kupljeni proizvod ne može ispuniti njegova očekivanja, sukladno tehničkim parametrima:
Istovremeno, potrošač ima 14 dana za povrat proizvoda. Međutim, postoje sljedeća ograničenja povrata proizvoda:
Dakle, potrošač može samo odnijeti kupljene proizvode u odgovarajuće maloprodajno mjesto i kontaktirati prodavača. Potrebno je to prenijeti na njih i zahtijevati da napišu izjavu u neodređenom obliku. Međutim, vlasnik može izdati vlastiti obrazac instance (najčešće se to događa).
Većina boraca za ljudska prava savjetuje da je potrebno napraviti fotokopiju dokumenata i zahtijevati od prodavača da na njih stave markice (to će biti dokaz da su zaista primili zahtjev od građanina). U slučajevima kada osoblje trgovine ne želi prihvatiti zahtjev, morat ćete poslati dokument preporučenim pismom s obavijesti. Tako će građanin vlastima Rospotrebnadzora ili sudu moći dokazati vlastite namjere.
U budućnosti će stupiti na snagu popis zakonskih prava potrošača. Dakle, potrošač će moći odabrati proizvode za majku s potrebnim tehničkim parametrima.
Što učiniti ako proizvoda nema na zalihama u trgovini?
Česti su slučajevi da slični proizvodi koje je potrebno zamijeniti nisu dostupni u trgovini, ili proizvod svojim karakteristikama ne odgovara kupcima ili nije izložen. Što treba učiniti u takvoj situaciji? Aktivisti za ljudska prava savjetuju da se još jednom pogleda aktualno zakonodavstvo u okviru Zakona o pravima potrošača. U članku 25. navodi se da u razdoblju odsutnosti potrebnih proizvoda koje je potrošač odlučio kupiti, zakonodavne norme nalažu da on ima puno pravo raskinuti, odnosno raskinuti trenutni kupoprodajni ugovor.
U takvim situacijama prodavatelj se obvezuje vratiti plaćeni iznos robe u roku do tri dana od početka kupnje. Postoji još jedna uobičajena metoda - međusobni dogovor između 2 strane. Na taj način prodavači od kupaca dobivaju željene karakteristike proizvoda i njihove kontakt podatke, a naknadno, kada proizvod bude na akciji, kontaktirat će kupca i obavijestiti o dostupnosti tog proizvoda.
U situacijama kada prodavači ne žele poštovati relevantna prava potrošača tijekom razdoblja povrata ili zamjene proizvoda, kupci imaju puno pravo obratiti se tijelima Rospotrebnadzora, sudu s tužbom, kao i tužiteljstvu s pritužbama.
O povratu kozmetičkih proizvoda možete pročitati u članku:
Koji artikli proizvoda nisu dopušteni za zamjenu?
Već je napisano o tome koja su ograničenja povrata proizvoda predviđena u skladu s ispravnom kvalitetom. Međutim, na posebnom popisu robe postoje elementi koji se zbog operativnih značajki ne mogu zamijeniti zbog razlike u stilu, obliku, boji itd.
Treba ih navesti:
Glavni razlozi za povrat robe
Kao što se može razumjeti iz gore navedenog, proizvodi odgovarajuće kvalitete mogu se vratiti prodavateljima ako oni ne mogu ponuditi kupcu ništa kao zamjenu. Ne postoje drugi načini provedbe postupka depersonalizacije. Ali potpuno drugačija situacija bit će u slučajevima kada proizvod koji je kupljen u maloprodaji ima određene nedostatke. Tada trenutno zakonodavstvo Ruske Federacije stoji na strani potrošača. Ispostavilo se da proizvod nije u potpunosti funkcionalan, ima vanjske znakove oštećenja i ne može se koristiti.
Međutim, potrebno je utvrditi što je bit potrošača u razdoblju vraćanja proizvoda neadekvatnih svojstava u izvornoj kvaliteti?
Prema važećem zakonodavstvu, potrošači mogu slijediti jedan od predloženih scenarija:
Ali koja od ovih metoda ima najveći prioritet? Svi. U skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, mogu se osigurati prava potrošača tijekom razdoblja povrata proizvoda s tehničkim karakteristikama neodgovarajuće kvalitete, budući da potrošač nije dužan prijaviti motive u korist odabira određenih scenarija za razvoj događaja. Popis troškova prijevoza proizvoda koje je potrebno zamijeniti u potpunosti će se prenijeti na ramena prodavača trgovina.
Najčešće, pri odabiru jedne ili druge mogućnosti događaja, ostvarivanje prava kupca tijekom razdoblja povrata proizvoda uvelike će ovisiti o tome koliko je određeni proizvod oštećen. Dolaze situacije kada će sve u potpunosti ovisiti o cijeni i dostupnosti proizvoda na tržištu. U slučajevima kada građanin kupi pametni telefon najnovije verzije, a slične telefone prethodno su kupili stanovnici u njegovom mjestu, najvjerojatnije će se odlučiti za popravak ili zamjenu uređaja novim.
Informativni materijal o prehrambenim proizvodima i načinu povrata možete pročitati:
U kojim slučajevima zakonodavstvo daje prednost prodavačima?
Prodavatelji imaju sličan popis prava tijekom razdoblja povrata kupljenih proizvoda. Maloprodajno mjesto se obvezuje provesti postupke propisane važećim zakonima i propisima u slučajevima kada se ispostavi da je roba stvarno oštećena, a da za to nije kriv kupac. Kako bi se utvrdilo tko je u ovoj situaciji u pravu, a sve strane inzistiraju na svojoj nevinosti, potrebno je provesti vještačenje.
Dodatna točka. Ovlaštena prava prodavatelja tijekom razdoblja povrata proizvoda pouzdano su zaštićena u slučajevima kada su kupci tijekom razdoblja kupnje artikla bili obaviješteni da proizvod ima nedostatke (to je bio razlog povrata proizvoda). Kao glavni dokaz da je prodajno mjesto unaprijed obavijestilo o mogućim nijansama u pogledu značajki proizvoda, mogu se navesti odgovarajući računi koji su u dokumentu priloženi uređaju.
U nekim slučajevima, isto se može odnositi i na prodajna mjesta u kojima je proizvod kupljen. Na temelju sudske prakse postoje situacije u kojima je potrošač znao i bio obaviješten o mogućim kvarovima proizvoda, te je sam proizvod kupio u trgovinama rabljenom robom. U takvim situacijama zakon će biti na strani prodavača i novac neće biti vraćen.
Tko plaća pregled?
Najčešće se glavne kontroverzne situacije događaju kada se prodajne transakcije ponište kada postoje činjenice o prepoznavanju proizvoda s postojećim nedostacima. Malo gore, već je opisano da je potrebno obaviti pregled. Prodavači su dužni platiti ovaj pregled, jer mogu posumnjati u riječi potrošača.
U slučajevima kada kupci iz bilo kojeg razloga nisu zadovoljni rezultatima ispitivanja, mogu osporiti te radnje putem suda (mogu ponuditi tijekom ročišta rezultate, prema zaključcima drugih odgovarajuće kvalificiranih vještaka, kao rezultat proučavanje predloženog proizvoda).
Kada nadležni vještak u ime prodavatelja utvrdi da je robu oštetio kupac, potrošač se obvezuje snositi puni trošak. To uključuje usluge stručnjaka, troškove dostave proizvoda na teren za provođenje relevantnih ispitivanja. Moguće je da troškovi premaše cijenu samog proizvoda. Iz tog razloga borci za ljudska prava savjetuju potrošačima da pristanu na preglede samo u slučajevima kada su potpuno uvjereni da su u pojedinoj situaciji potpuno u pravu.
Dakle, u kojim slučajevima možete osigurati povrat novca tijekom razdoblja povrata proizvoda?
U ovoj fazi treba navesti situacije utvrđene važećim zakonodavstvom Ruske Federacije:
Novčani trenuci
U situacijama kada se između kupaca i trgovina koje prodaju proizvode, a koji se na prvi pogled slažu da će vratiti novac plaćen za proizvod, neočekivano mogu nastati razne nesuglasice s financijske strane.
Najčešće, glavni razlozi ovog incidenta mogu biti situacije kada potrošači donose proizvode u trenutku kada njihova cijena raste ili pada. Ako se dogodi prvi slučaj, potrošaču se to očito neće svidjeti, što znači da će mu se dati manji iznos nego što je prethodno platio. Drugi slučaj uključuje prodavače koji ne žele imati troškove i mogu inzistirati na povratu proizvoda po trenutnoj cijeni ili po sniženoj cijeni.
U međuvremenu, postoje opunomoćena prava tijekom razdoblja povrata proizvoda, budući da se građanin može nadati isplati naknade tijekom razdoblja mogućih razlika u cijeni. Dakle, u slučajevima kada je trošak proizvodnje visok, potrošač će dobiti odgovarajući iznos. Ako je trošak proizvoda mnogo niži, onda je trošak koji je platio.
Kada je riječ o nijansama financijskih aspekata, većina robe kupuje se putem kredita. Ovdje je potrebno razjasniti prava potrošača tijekom razdoblja povrata - pametnih telefona, računala, aparata za kavu, printera ili kuhala za vodu koji su kupljeni zahvaljujući bankovnom kreditu. U skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, prava potrošača ne smiju se kršiti.
Kada su proizvodi kupljeni putem kredita kod bankarske institucije i ispostavi se da ne zadovoljavaju traženu kvalitetu, maloprodajno mjesto se obvezuje potrošaču isplatiti ne samo iznose koji su jednaki cijeni proizvoda, već i naknade za kamate i povezane troškove kreditiranja.
O tužbenom postupku za rješavanje spora s auto servisom možete pročitati zanimljiv članak:
Osnovni popis rokova koje treba poštovati
Također treba napomenuti, u kojem roku je dopušteno odnijeti proizvod u maloprodaju koji ne zadovoljava odgovarajuću kvalitetu? potrebno je povezati odgovarajuća mjerodavna prava kupaca tijekom razdoblja povrata proizvoda, u skladu s jamstvenim obvezama.
Prema normama utvrđenim na zakonodavnoj razini, rokovi mogu biti sljedeći:
Zaključak
Stoga je povrat robe dobavljaču sasvim moguć. Za to će potrošač morati analizirati relevantne dokaze koji se odnose na činjenicu da nema krivnje za oštećenje robe.
U takvim situacijama preporuča se obratiti se odgovarajućim kvalificiranim stručnjacima, odnosno braniteljima ljudskih prava koji su u mogućnosti u potpunosti obraniti prava vlastitog klijenta i dokazati njegovu nevinost prilikom kupnje određenog artikla u maloprodaji. To znači da građaninu neće biti teško dokazati svoj slučaj tijekom sudskog postupka.
Važno! Za sva pitanja, ako ne znate što učiniti i gdje se obratiti:
Nazovite 8-800-777-32-16.
Besplatna pravna linija.
Otrovanje hranom može pogoditi svakoga tko ode u trgovinu. Istina, u posljednje vrijeme to se ne događa tako često. Zahvaljujući tome što su se počeli pojavljivati i postali popularni razni televizijski programi posvećeni cijelim trgovačkim lancima i proizvođačima. Tamo se provode potpuni laboratorijski testovi, restorani se provjeravaju doslovno u udarnim terminima, a svaki lokal se doslovno izvrće naopačke. Stoga počinju revnije nadzirati kontrolu kvalitete. Ali ne uvijek.
Prikaži u cijelosti
Koliki je rizik?
Počnimo s činjenicom da trovanje hranom nije ono što očekujemo kada damo vlastiti novac u trgovinu. Budući da postoji kvarenje, to je:
Uostalom, ne uzrokuje sva pokvarena hrana uobičajeni poremećaj probavnog sustava. U nekima se stvaraju tako agresivni toksini i otrovi da njihova konzumacija, čak iu malim količinama, može i običnog čovjeka učiniti invalidom. Posebno se to odnosi ne samo na meso, već i na ribu ili, na primjer, gljive.
Kao i drugi mesni proizvodi ili gotova jela na njihovoj osnovi. Unatoč činjenici da je slika običnih trovanja dobro proučena, nemaju svi vremena doći do bolnice.
A loše zdravlje se još uvijek objašnjava bilo čim, samo ne pojedenim komadima kobasice, na primjer. Zovu hitnu pomoć kad stvari postanu jako loše. I ne uvijek takva kasna medicinska skrb omogućuje vam povratak pacijenta u normalan normalan život. Pogledajmo nekoliko slučajeva.
Smrtonosno trovanje ribama
To se dogodilo doslovno prije šest mjeseci, u Moskvi. Mladić je ribu jednostavno kupio u jednoj od trgovina velikog trgovačkog lanca. Naravno, nisu ništa posumnjali, jer je izgledala normalno. Kasno navečer su on i supruga sjeli za stol i u slast pojeli zlosretnu "fiću". Rezultat je sljedeći:
Žrtvi nije bilo ni spasa, iako su liječnici upotrijebili sve što su imali. Kao što praksa pokazuje, ovo je sasvim uobičajena situacija za veliki grad. Ovakvo stanje nikoga ne čudi, a iako svijest civilnog društva raste, to je izuzetno sporo.
Usput, trenutno je preživjela supruga pokojnika podnijela tužbu protiv mreže. I moram reći da su izgledi za dobivanje slučaja vrlo ohrabrujući. Jer mnogo je skandala izazvanih trgovinama ovog lanca mješovitom robom. A brojni inspektori jednostavno su umorni od stalnog prikupljanja pritužbi.
Ali moramo shvatiti da neće biti moguće zatvoriti cijeli trgovački lanac zbog jednog ili čak desetak smrtnih slučajeva. To je previše novca, a tvrtki je lakše uzvratiti raznim kompenzacijama. Kako pooštriti kontrolu nad dobavljačima i doslovno izbičevati naše prodavače koji prekoračuju rok trajanja na pakiranjima u trgovinama.
Još jedan incident s ribom
Ovdje se sve dogodilo s točno određenom serijom ribe. Konkretno, riječ je o stanovitom štandu koji je dio serije ribe donosio sebi i prodavao svojim klijentima. Pouzdano je poznato da:
Kao rezultat toga resorna tijela radila su savjesno. Cijela serija pokvarene ribe hitno je povučena. I Istražno povjerenstvo (regionalno) uključilo se u slučaj i započelo brojne provjere.
Ne čudi da je do trovanja došlo botulinum toksinima. Dijagnoza je u svim slučajevima bila botulizam, a postavili su je liječnici lokalne zarazne bolnice.
Kao što praksa pokazuje, takvi slučajevi nisu uvijek bez posljedica za prodavače. To može rezultirati ozbiljnim novčanim kaznama i kaznama, uključujući kazneni progon. U ovaj se slučaj uključilo ne samo istražno povjerenstvo, već i:
Konkretno, cijela serija proizvoda promptno je poslana na ispitivanje, gdje je potvrđena prisutnost botulinum toksina. Osim toga, otkriveni su i drugi problemi kod običnih, naizgled bezopasnih riba. Osim toga, odlučili su kazneno goniti poduzetnika koji je bio vlasnik štanda, a sada su krenula i prva sudska ročišta.
Morate shvatiti da je botulizam smrtonosna bolest, čiji se simptomi mogu pojaviti samo 8 sati nakon što hrana uđe u tijelo. A stupanj njegove ozbiljnosti može se potvrditi samo u punopravnoj bolnici za zarazne bolesti. Ako zanemarite loše zdravlje, infekcija će se oštro razviti u složeniji oblik i uzrokovati smrt pacijenta.
Stoga kažemo da je u situaciji kada ste otrovani bilo kojom hranom, bolje nazvati hitnu pomoć na vrijeme. U suprotnom, posljedice mogu biti izuzetno strašne.
Zašto je meso kojem je istekao rok opasno?
Općenito, nije tajna da mnogi trgovački lanci čine sve kako bi "produžili život" svojim proizvodima. To se posebno odnosi na razna gotova jela koja se prodaju izravno iz vlastite proizvodnje supermarketa. Ovo se odnosi na:
Globalno govoreći, bolje je u potpunosti odbiti konzumiranje takve hrane. Budući da se za proizvodnju takve gotove hrane koristi ogromna količina kemikalija i reagensa. Ono što je već snimljeno samo je fantastičan broj TV emisija.
Tako se npr. piletina na žaru gnječi s posebnim gelom. Što vam omogućuje povećanje volumena konačnog proizvoda.
A mesni i riblji proizvodi koji se polako počinju "kvariti" mogu početi prolaziti punopravni postupak "obnove". To nisu samo razni konzervansi, već i prilično mehaničko čišćenje oštećenih područja. Razumijete da majstori radionice nisu uvijek u stanju pravilno očistiti komad truleži.
Stoga se od takvih proizvoda kojima je istekao rok trajanja može napraviti neko već gotovo jelo. Kupnjom ovoga riskirate, u najboljem slučaju, da dobijete ozbiljan crijevni poremećaj.
A ako malo dijete konzumira takvu hranu, onda su mu šanse puno manje. Uostalom, tijelo djece je osjetljivije na toksine. I ne može uvijek izdržati teško trovanje hranom. A cijena za ovaj neozbiljan stav roditelja je život njihove kćeri ili sina koji rastu. Stoga je djecu bolje tjerati od ovih gotovih salata i pilića na žaru kao od vatre. Štoviše, takva hrana definitivno neće donijeti mnogo koristi.
Besmrtna kobasica
Slična situacija događa se ne samo s ribom ili mesom. Na primjer, čak iu "elitnim" supermarketima, odnos prema pekarskim proizvodima je vrlo "pažljiv". Prodavači jednostavno odbace sve što se osušilo, a sve što je ostalo preoznače, a vi kupujete robu kojoj je istekao rok trajanja.
Ali najviše problema stvaraju kobasice. I opet, ovdje su uglavnom poznati veliki lanci hipermarketa.
Počnimo s činjenicom da je rad s nelikvidnom imovinom izuzetno problematičan. Uostalom, trebate:
Ali u hipermarketu koji radi u velikom gradu, to je prilično problematično. Tako zaposlenici, a ponekad i menadžment zajedno s njima, počinju "izmišljati" načine kako proizvod učiniti besmrtnim. Ponekad to uspije, ali u ovoj situaciji potrošač više ne žvače običnu kobasicu, već cijeli periodni sustav i set kancerogenih tvari u obliku bezopasnog štapića kuhane kobasice.
Osim toga, samoproizvodnja rezanja "kobasica" također vam omogućuje uštedu na gubicima zbog zakašnjelih serija.
Osim toga, neke kobasice mogu izgubiti cijeli izgled ako se podvrgnu toplinskoj obradi. Stoga se u radionicama nedostupnim prosječnom kupcu otpuštena mast može jednostavno mehanički očistiti. Prepakiravanjem ili rezanjem proizvoda. Naravno, rok trajanja je također prekoračen. Nepotrebno je reći da konzumacija takvih kobasica može dovesti do ozbiljnih problema.
Drugi način da se kobasice riješe plijesni je da se obrade biljnom masnoćom. Zaposlenici tržnice mogu jednostavno oprati pokvareni proizvod i vratiti ga na pult. Nepotrebno je reći da toksini i mikrobiologija nisu nestali s doktorskog štapa. I sve to možete donijeti na svoj stol.
Recikliranje i reciklaža
Kao što smo gore rekli, radi se o takozvanoj prodaji bez otpada. Mislite li da se sva piletina na žaru i drugi gotovi proizvodi prodaju u roku trajanja koji je utvrđen zakonom? Naravno da ne, u većini slučajeva to je matematički nemoguće. Dakle, koriste se:
Ispada sasvim dobro, jer tako složena “obrada” uspijeva suzbiti ne samo prve vanjske znakove izopačenosti.
Osim toga, pilići koji se nisu prodavali zajedno s kobasicama mogu se preraditi u punopravno mljeveno meso, na primjer, ili peći na žaru.
Tržnice čine isto sa svim sirovim mesnim proizvodima koji već dugo stoje na policama. Vjerojatno ste vidjeli plastične kante s gotovim mariniranim šiškom. Ovo je vrlo zgodno, jer možete kupiti gotov set za roštilj u situaciji kada jednostavno nema vremena za mariniranje.
A tu pogodnost možete platiti i vlastitim zdravljem. Stvar je u tome što se u takve setove šalje samo govedina i svinjetina, koje nitko nikada nije kupio. Tajna je krajnje jednostavna: staro meso se marinira, nakon čega se dobro popapri i obradi. Kao rezultat toga, jednostavno ne možete “namirisati” loš komad mesa, jer je bio napunjen vrlo mirisnim spojevima i prekriven začinima tako da vam peče u ustima čak i nakon prženja.
Naravno, bit će i onih koji će pokušati opravdati takve "trikove". Kažu da vam obrada na visokoj temperaturi omogućuje da se riješite problema s mesom. Ali morate priznati, ako se pokaže da je jedna od ovih kanti napunjena mikrobiomom opasnim po zdravlje, neće uvijek biti moguće nadoknaditi ovaj trenutak vrućom hranom.
Da ne govorimo o tome da se postupci trgovačkog lanca ne mogu ničim opravdati. Da, imaju neke troškove zbog zakašnjelog zbrinjavanja. Ali otvoreno obmanjivanje potrošača koketiranjem s rokovima trajanja strogo je zabranjeno. Uostalom, to može dovesti do ozbiljnog i teškog trovanja.
I ono najvažnije: gotovo svi jeftini lanci supermarketa to rade. Možete napraviti cijeli popis onoga što ne biste trebali kupovati u supermarketima, jer to može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih problema.
Istine radi, napominjemo da se ovakve stvari ne rade samo u supermarketima i malim trgovinama u stambenim četvrtima. To se događa na tržnicama i malim štandovima. Stoga nitko ne može dati jamstva.
A sada o tome što učiniti ako ste se već otrovali.
O prevari s ugovorom možete pročitati materijal: Prevareni s ugovorom - posao obavljen, ali novac nije dat
Što uraditi?
Počnimo s činjenicom da samo trovanje hranom tek treba dokazati. Stoga preporučujemo razvijanje glavne navike: pažljivo i pažljivo prikupljanje svih računa iz trgovina. Nosite ih posvuda:
Naravno, ovo se odnosi na kontekst našeg članka o kupovini namirnica. Sve ostalo za sada ne uzimamo u obzir.
Osim toga, neće biti suvišno provjeriti sve datume isteka u trgovini. Neki prodavači su previše lijeni i neodgovorni, pa umjesto da razbiju marker s rokom trajanja, jednostavno ga zalijepe na originalno pakiranje. Pokušajte skinuti takvu naljepnicu i nemojte se iznenaditi ako ispod nje pronađete drugu potpuno istu.
Prodavač koji vas uhvati u tome mogao bi početi vrištati i stvarati probleme. Ne smijete popuštati njegovim naredbama, jer na vrisak neće dotrčati samo ostali djelatnici i osiguranje. Kupce će vrlo zanimati da ovdje prodaju robu s rokom otplate.
Također, stvorite naviku da još neko vrijeme čuvate ambalažu od proizvoda “rizične kategorije”. Prvo, to će biti korisno u slučaju trovanja. A drugo, ambalaža je jasan dokaz da je problem proizvod, a ne da ste bezrazložno tužili proizvođača odlučili zaraditi.
Koji su dokazi?
Dakle, osjećali ste se loše nakon večere, na primjer. Koraci su krajnje jednostavni:
Osim toga, pobrinite se da se vaše sumnje pojave u novinama. To će biti dobar dokaz da je moguće trovanje uzrokovano određenim proizvodom ili jelom. A onda uobičajeni lanac:
U potonjem, liječnik potkrepljuje dijagnozu. I zbog ovog dokumenta možete se obratiti sudu za pomoć.
Ako vam se otrovalo nekoliko članova obitelji, onda će takvi papiri imati još veću težinu. Naravno, preporučujemo prikupljanje svih dokumenata vezanih uz odlazak u bolnicu.
U situaciji kada vam trgovina nije izdala račun ili ste ga izgubili, možete napraviti izvadak računa. U situaciji kada se sve kupovine plaćaju običnom bankovnom karticom. Na sudu će to biti ekvivalentan dokaz da su kupnje obavljene u ovoj određenoj trgovini.
Pripremamo žalbu Rospotrebnadzoru
Sve radnje potrošača u situaciji u kojoj je suočen s kašnjenjem regulirane su:
Preporučamo da paket s ostacima proizvoda koji bi mogao uzrokovati trovanje dostavite na ispitivanje. To rade laboratoriji u nadležnosti sanitarne i epidemiološke stanice. Upravo u situaciji da gore spomenuta sanitarna inspekcija u proizvodu pronađe neku vrstu E. coli ili stafilokoka - vjerojatnost uspjeha raste jednostavno eksponencijalno.
Nakon toga već možete pripremiti zahtjev Rospotrebnadzoru. Uključite profesionalnog odvjetnika koji će vam pomoći da sve uredite kako treba. A samoj žalbi trebate priložiti:
Također je preporučljivo priložiti nalaz liječnika. Koji će opisati prirodu trovanja i sve testove koji su otkrili prisutnost određenog toksina. Ovo će biti korisno kako se trgovina ne bi izvukla s tim.
Osim toga, istovremeno možete podnijeti i pisani prigovor upravi trgovine. A ako vas odgovor ne zadovolji ili ste pretrpjeli ozbiljne gubitke, trebali biste odmah podnijeti tužbu.
O tome kako vratiti robu u trgovinu putem interneta možete pročitati u članku: Povrat robe u internetsku trgovinu - neispravna i nekvalitetna + ne ono što je obećano
Tuži trgovinu
Ovdje ćete također trebati pomoć dobrog odvjetnika. Svi papirnati dokazi i potvrde, uključujući sve navedeno, prilažu se uz tužbeni zahtjev. A također i odgovore uprave trgovine i Rospotrebnadzora.
Također možete priložiti ovdje:
Posljednja točka regulirana je člankom 1085. Građanskog zakonika Ruske Federacije. U situaciji kada vaš zahtjev odbije prvostupanjski sud, na primjer, preporučujemo žalbu na njegovu odluku višim tijelima. Iz razloga što trgovina ponekad financijski pokušava utjecati na vlasti, pa tako i na pravosuđe. Za stišavanje sukoba. Umjesto da normalno radimo sa žrtvom i dobrovoljno sve nadoknadimo.
Važno! Za sva pitanja, ako ne znate što učiniti i gdje se obratiti:
Nazovite 8-800-777-32-16.
Besplatna pravna linija.
Mnogi korisnici danas su zainteresirani za pitanje kamo ići s pritužbama na servisnu stanicu u vezi s popravkom automobila, što je zahtjev za servis automobila? Iz tog razloga pripremili smo važne informacije i spremni smo ih detaljnije obraditi u predstavljenom materijalu.
Prikaži u cijelosti
Zahtjev za nekvalitetnu uslugu u automehaničarskim radionicama
Postoje situacije kada vlasnik automobila preuzme auto u salonu, au međuvremenu se opet pojave neke vrste kvarova. I to se događa danas. Često razlog nije u karakteristikama automobila, već u uslugama koje pruža auto centar, gdje se vlasnik automobila obratio prije početka popravka.
No, kako izbjeći takve situacije i kako, ako do njih dođe, dobiti odštetu i sami otkloniti cijeli popis nedostataka? Prvo, možete se obratiti auto centru s zahtjevom prije suđenja. Potrebno je pažljivo razumjeti kako ga pravilno sastaviti.
Terminologija potraživanja i ovrha u razdoblju prijema vozila na popravak
Pritužbe su nezadovoljstvo izraženo u pisanom obliku od strane kupaca. To je često zbog loše kvalitete pruženih usluga. To se u potpunosti može iskoristiti tijekom pretkrivičnog postupka, što će omogućiti mirno rješavanje problema.
Taj dokument mora sadržavati činjenične dokaze o kaznenom djelu dotičnih osoba. Zahtjev sadrži zahtjeve za naknadu štete ili otklanjanje bilo kakvih nedostataka.
U trenutku kada vlasnik automobila preda svoj automobil auto centru, obvezuje se sastaviti potvrdu o prihvaćanju automobila na popravak. Također se po narudžbi izrađuje radni nalog s odgovarajućim odobrenjima za potrebne radove i cijenom izvršenih usluga.
Izvođači se obvezuju obavljati vlastite aktivnosti pred naručiteljem:
U situacijama kada bilo koja točka nije ispunjena, usluge se smatraju nekvalitetnim. Zauzvrat, kupac ima svako pravo na nagodbu prije suđenja za popravak loše kvalitete u auto centru.
Kako pravilno podnijeti zahtjev auto centru?
Također morate imati znanje o tome kako pravilno podnijeti zahtjeve auto centrima. U budućnosti će takvi dokumenti postati glavni dokazi tijekom sudskih postupaka i za pokušaje mirnog rješavanja sukoba.
Ne postoje posebni zahtjevi za podnošenje tužbe. Dokumenti se izrađuju u slobodnom formatu prezentacije.
Ali vlasnik automobila morat će pružiti sljedeće podatke:
Važno: neće biti suvišno ako vlasnik automobila navede točne datume narudžbe i rokove za dovršetak, trošak posla, iznos potrošenog novca i jamstvena razdoblja, ako postoje.
Dokumentima morate dodati fotokopiju računa primljenog tijekom razdoblja plaćanja za popravak automobila i usluge prijevoza.
Važno: Zahtjevi trebaju biti napisani čitko, navodeći podatke o putovnici vlasnika automobila, kao i naziv organizacije i službenika protiv kojih se podnosi zahtjev.
Kojim redoslijedom trebam podnijeti zahtjev?
Prije svega, potrebno je pripremiti 2 kopije dokumenata. Prvi primjerak mora se predati predstavnicima organizacije koja je izvršila popravke. Drugi primjerak ostaje kod vlasnika automobila te je potrebno zabilježiti točan datum i vrijeme prijenosa. Ovaj dokument mora biti ovjeren odgovarajućim potpisima službenika koji su prihvatili potraživanja. Također, potrebno je staviti pečat organizacije.
Što učiniti ako autoservis odbije prihvatiti reklamacije?
U tom slučaju dokumente je potrebno poslati preporučenom poštom na njihove adrese. Također trebate izraditi odgovarajuće popise izrađenih priloga i evidentirati ih u poštanskim uredima uz odgovarajuću obavijest u Vaše ime. Duplikate dokumentacije potrebno je čuvati kod kuće. Ovo je potrebno kako uprava auto centra ubuduće ne bi izjavila da vlasnik automobila nije podnio zahtjev, već pismo zahvalnosti.
Kada su obavijesti potrebne?
Obavijest će vam omogućiti jasno praćenje i bilježenje jamstvenog roka. U trenutku kada kupac podnese zahtjev za popravke, može podnijeti zahtjev protiv organizacije. U slučajevima kada to nije prethodno dogovoreno, konačni rok će biti određen u skladu s regulatornim dokumentima. U skladu s tim dokumentima, razdoblje će vrijediti do šest mjeseci od početka prihvaćanja posla.
U kojem roku bi organizacija trebala zadovoljiti potrebe kupaca?
Zaposlenici Autocentra obvezuju se ispuniti zahtjeve kupca koje je naveo u vlastitom prigovoru.
U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, to može uključivati:
Ove radnje moraju biti dovršene u roku od 10 dana od datuma pisanja zahtjeva. Ako predstavnik organizacije odbije ispuniti ove zahtjeve, tada vlasnik automobila ima pravo podnijeti zahtjev sudu. U tom slučaju autoservis se obvezuje platiti odvjetničku naknadu i troškove, kao i cijenu za navedene zahtjeve.
Koja prava imaju kupci?
Zakon o zaštiti prava potrošača je na strani klijenata. U skladu s člankom 28., ugovor o servisu može se otkazati tijekom razdoblja isporuke automobila u auto centar, u slučajevima kada su povrijeđena prava vlasnika automobila.
U slučaju kršenja rokova za obavljanje popravaka, auto centar se obvezuje platiti penale do 3% cijene narudžbe.
Važno: Autoservis neće biti odgovoran za kvarove samo u slučajevima kada se u kupljenim rezervnim dijelovima utvrdi skriveni nedostatak, koji je prethodno bio nepoznat tijekom popravka.
Ako uvjeti nisu ispunjeni, stranka se može obratiti sudu da podnese odgovarajuće zahtjeve. Stručnjaci preporučuju korištenje usluga auto odvjetnika. Ovi stručnjaci imaju veliko iskustvo i odgovarajuće kvalifikacije, a također su u mogućnosti osigurati zaštitu prava svojih kupaca u najkraćem mogućem roku.
Trgovci automobilima ili saloni automobila odbijaju obveze jamstva za popravke automobila.
Sva vozila, uključujući nova i stara, sklona su kvaru. Tijekom razdoblja kupnje automobila, vlasnik automobila očekuje da će se, ako se pojavi bilo kakav problem, moći obratiti prodavaču automobila koji će moći ispraviti situaciju u skladu s jamstvom. Ali postoje uobičajeni slučajevi kada se stručnjaci autokuća pozivaju na kvar koji se pojavio i svu krivnju prebacuju na vlasnika automobila ili druge razloge, a zatim odbijaju izvršiti jamstvene popravke automobila.
Na koji način možete ostvariti vlastita prava i što učiniti ako trgovci automobilima odbiju popraviti vaš automobil u skladu s postojećim jamstvom?
Ako se pojave problemi s korištenjem automobila, a zauzvrat autoservis odbija ispuniti obveze iz jamstva, a trgovac automobilima odbija promijeniti dijelove automobila u skladu s jamstvom, preporučuje se kontaktirati auto odvjetnika.
Profesionalni stručnjaci pratit će kupca tijekom dijaloga s autokućama i pomoći će u sastavljanju pisanih zahtjeva u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije u odnosu na trgovca automobilima koji je odgovoran za davanje jamstava. U slučajevima kada rok za popravak vozila nije utvrđen od strane ugovornih strana, jamstvene obveze moraju biti ispunjene u minimalnom roku.
Za uklanjanje relevantnih nedostataka dodijeljeno je 45 dana. Vozilo ne smije biti u servisnom centru dulje od 30 dana tijekom jamstvene godine.
U kojem slučaju se pravila za jamstva za automobile mogu prekršiti ili zašto se ona mogu ukloniti iz jamstva?
Treba uzeti u obzir da će odbijanje auto centara da pruže jamstvene obveze za popravke automobila biti opravdano.
Ovdje je potrebno navesti potpuni popis mogućih razloga zbog kojih se vozilo može ukloniti iz jamstva:
U bilo kojoj situaciji, vlasnik automobila će morati napisati odgovarajuće zahtjeve za popravak auto centru, s dostupnim dokazima da kvar nije bio krivnja vlasnika automobila i pitati zašto je automobil uklonjen iz jamstva.
U slučajevima kada stručnjak naznači da slučaj nije pokriven jamstvom, vlasnik automobila morat će nadoknaditi troškove obavljenog pregleda. Vlasnik automobila ima pravo sudjelovati u razdoblju stručne analize, a još bolje, pozvati sa sobom iskusnog odvjetnika za automobile. Vrlo je moguće da će se situacija otegnuti i uslijediti daljnji pravni postupci.
Naravno, automobil će biti parkiran za to vrijeme, ali postoji šansa da vlasnik automobila dobije slučaj ako ne otkloni nedostatke koji su se pojavili, ali pruži dokaze o njihovoj prisutnosti.
Kako možete pravilno predati automobile službenim trgovcima automobila kako ne biste primili uskraćivanje jamstva?
U slučaju kvara na automobilu, preporuča se pozvati vučnu službu koja će dostaviti automobil u obližnji auto centar. Ni pod kojim okolnostima ne smijete sami dodavati tehničku tekućinu - ulje, antifriz.
Inače, auto centar može reći da je do kvara došlo zbog motornih ulja niske kvalitete, a sam slučaj nije pokriven jamstvom. Preporučljivo je čuvati račune za uplatu evakuacije (prodavci automobila dužni su nadoknaditi te troškove).
Kada se automobil prenese u autoservis, oni moraju izdati odgovarajuće dokumente koji će reći:
U slučajevima kada je kvar lako otkloniti, razdoblje popravka nije potrebno navoditi. U svakom slučaju, maksimalno razdoblje za popravke automobila ne može trajati duže od 45 dana. Ako je rok prekoračen, tada će se naplatiti penali u iznosu od 1% cijene za cijenu automobila za svaki dan kašnjenja. I u takvim će situacijama odvjetnici za automobile moći obraditi odgovarajuće zahtjeve za plaćanje kazni, kao i za zamjenu automobila ili vraćanje vlasniku automobila.
Naravno, entuzijast automobila može ostati bez automobila u razdoblju popravaka, kada se auto centar poziva na nedostatak rezervnih dijelova za vozilo ili općenito navodi nejasne rokove za dovršetak popravka automobila. Sukladno važećem zakonodavstvu, ako traženi rezervni dio nije dostupan, to nije razlog za produljenje jamstvenog roka.
Da biste izbjegli dodatne probleme, bolje je kontaktirati profesionalne odvjetnike za automobile. Ako autocentar prekrši uvjete jamstvenog popravka ili trgovac automobilima odbije zamijeniti rezervne dijelove u skladu s postojećim jamstvom, to je razlog za raskid ugovora o kupoprodaji automobila.
Također je dopušteno zamijeniti vozilo analognim. Vlasnik automobila može koristiti vozilo tijekom cijelog jamstvenog roka, te vratiti vozilo na jamstveni popravak, a ako dođe do kašnjenja, dozvoljen je povrat stopostotnog iznosa ili zamjena za novi automobil bez ikakvih ikakvih dodatna plaćanja.
Važno: Vlasnik automobila ima pravo preuzeti vlastiti automobil uz predočenje putovnice i dokumenata koji potvrđuju puno pravo vožnje automobila. Prilikom predaje vozila na popravak potrebno je napraviti fotokopiju dokumenta (nalog uz nalog, ugovore i sl.) te te dokumente predočiti umjesto originala u trenutku kada želite preuzeti svoje automobil.
U skladu s važećim zakonodavstvom, odnosno člankom 20. PZPP-a, koji daje jamstva u pružanju potpunih informacija o tekućim popravcima automobila za vlasnika automobila.
Tijekom razdoblja izdavanja automobila, autoservis se obvezuje prezentirati:
Ako servisni centar odvrati, tada ih je potrebno podsjetiti da popravak mora započeti odmah, u skladu s člankom 20. važećeg zakonodavstva. Istodobno, za svaki dan kašnjenja, autoservis se obvezuje platiti kaznu od 1% cijene automobila. A ako auto centar i dalje ne plati kaznu, tada će sud naplatiti penale do 50% ukupnog troška, u skladu s tužbenim zahtjevom vlasnika automobila.
Također se preporučuje da pozovete stručnjake servisnog centra da pismeno obrazlože svoje argumente na dokumentu sa zahtjevima za popravak i razjasne datume očekivanih posjeta radi preuzimanja automobila radi popravka u skladu s postojećim jamstvom. Kada stručnjaci to učine, vlasnik automobila će imati osnove za kaznu, kao i zahtjeve za zamjenu automobila, kao i za povrat osobnih sredstava koja su plaćena za automobil.
Zaključak
Dakle, zahtjev za autoservis odvija. Trebali biste se temeljito pripremiti za ovu akciju, a još bolje, angažirati kvalificiranog odvjetnika za automobile koji zapravo može pomoći da se ovaj slučaj pokrene. Vlasnik automobila će morati dokazati da kvar nije njegova krivnja. U slučajevima kada trgovci automobilima ili auto centri odbiju osigurati jamstvene obveze, preporuča se podnijeti zahtjev sudu i zaštititi vlastite interese tijekom sudskog postupka.
Može li se vjerovati rezultatima takvih analiza? A ako ne, što onda učiniti? Liječnica i blogerica Tatyana Tikhomirova prikupila je najupečatljivije izjave o ovoj temi i popratila ih iscrpnim komentarom.
Da, zgodno je, ali...
Da, sada postoji pristojan broj tvrtki koje imaju mnogo materijala za analizu na svojim web stranicama u obliku dostupnom nestručnjacima. Možete odabrati što želite testirati, a potom čak i sami protumačiti rezultate pomoću laboratorijskih tumačenja. Zgodan je, iako skup. U ovom slučaju krv ne dajete tako što ćete sjediti od osam ujutro nekoliko sati u užasnom redu u okružnoj klinici, a ne od strane grubih laboratorijskih pomoćnika, već sjedeći na mekom kauču u čistom uredu s TV-om, pa čak i tada na par minuta. Ili čak bez izlaska iz kuće. I to u vrijeme koje vama odgovara. A testove vam šalju gdje god želite i ne morate ponovno ići u kliniku po njih. Naravno, mnogi ljudi to iskorištavaju, potražnja stvara ponudu, a broj tvrtki raste. I sve bi to bilo divno kada bi Rusija imala barem nekakav sustav kontrole kvalitete analize.
Ali nitko ništa ne kontrolira
Ali u Rusiji ne postoji takav sustav. Možda na papiru negdje postoji, ali u stvarnosti ne postoji ni u kojem obliku. Vanjska slijepa kontrola: kontrolni uzorci s unaprijed poznatim rezultatima šalju se u laboratorij “incognito”. Laba daje odgovor, ako je netočan, tada se oduzima dozvola za ovu analizu, laboratorij plaća kaznu i dužan je ponovno ishoditi dopuštenje, kao i dati informaciju o razlogu greške i koje su mjere poduzete. uzeto. Također je dužna pronaći i obavijestiti sve klijente u svojoj bazi da je analiza pogrešno napravljena, te im vratiti novac. Vanjska otvorena kontrola: uzorci se šalju u laboratorij, ali laboratorijski radnici znaju da su to kontrolni uzorci, samo ne znaju odgovore. Napravite analizu, pošaljite, posljedice su iste. Najgore je što se "potočni" uzorci mogu napraviti kao i obično, dok se "kontrolni" uzorci mogu napraviti maksimalno kvalitetno i strogo prema pravilima. Kao u tvornici slastica, postoji koncept "napraviti tortu za svoje", a rezultat je vrlo različit od ostalih torti. Ali čak ni takve kontrole nigdje nema.
Interna kontrola kvalitete. Princip je isti, ali samo osoblje zaduženo za kontrolu šalje kontrolne uzorke na analizu, u različitim intervalima, naslijepo i otvoreno. Daju vam kapu svakom unutar laboratorija, nitko ne uzima dozvolu. Ovo je sve u teoriji. Praksa izgleda drugačije: ako je šef laboratorija zainteresiran za kvalitetu, tu i tamo se napravi interna kontrola. Ako nije, što se događa mnogo češće, ništa se ne radi.
Zašto je beskorisno tužiti se i tražiti istinu na druge načine
Iz istog razloga iz kojeg ne postoji sustav kontrole. Imate dva testa na rukama: po jednom ste zdravi, po drugom ste bolesni. Recimo anemija. Postoji klinika za anemiju, tako da laboratorij koji je dao nalaz "sve je u redu" je pogrešan. Teoretski, u drugoj državi i drugačijoj situaciji situacija bi se odvijala ovako: podnosite pritužbu višem tijelu nadležnom za kontrolu. Traži duplikat vaše krvi iz “pogrešnog” laboratorija, ili još bolje, sami ga oduzimate (a oni su vam ga dužni dati bez ikakvog objašnjenja). Duplikat istog uzorka, gdje je “sve u redu”, prebacuje se u drugi laboratorij, obično certificiran kao kvalitetan uzorak za ovu analizu, donosi svoj zaključak, kapa leti. Ali u Rusiji ne postoji laboratorij čiji se odgovor smatra uzornim, istinitim. Stoga, kakve god vam gluposti pisali kao odgovor, nitko, nigdje i ni na koji način ne može dokazati da su gluposti u laboratoriju, gdje nije pronađena anemija, nego je istina u laboratoriju, gdje i jest.
Ako pokušavate pronaći istinu jednostavnim prezentiranjem testova iz drugog laboratorija, ti su pokušaji još jadniji i beskorisniji. Pa vadit će ti krv, pa i besplatno, opet, dobro, normalno će ti to ili vaditi što hoćeš, hoće li to nešto promijeniti? Ne. Hoće li Labe dobiti nešto za ovo? Ne, jer na temelju čega? I kako to možete dokazati?
Imamo uvozne reagense i instrumente, što znači da je sve ok?
Unaprijediti. Zašto je rizik da dobijete sranje umjesto odgovora na test sada iznimno visok, bez obzira gdje darivate krv. Za svaku analizu potrebni su reagensi, neću ovdje otkriti Ameriku. Ali ovdje postoje dvije zamke za koje ljudi izvan laboratorija ne znaju. Prvi je da ako je laboratorij doista nabavio vrlo kvalitetne instrumente i reagense, skupo je raditi na njima. Toliko je skupa da cijena potrošnog materijala može premašiti konačnu cijenu analize, a bit će neisplativ, s gubitkom. Ako podignete cijenu na razumnu cijenu, svi će kupci otići konkurentima. Stoga moramo uskladiti cijenu s tržištem. U ovom slučaju, jedini pošteni način da ne radite s gubitkom je uklanjanje skupih analiza s popisa (neki to rade, ali time gube i klijente). Postoji drugi pošten način - povećati seriju uzoraka pacijenata za jedan postupak, to jest, staviti ne dva uzorka po analizi, već 20. Tada će biti isti broj kontrola (one se koriste unutar analize), ali trošak analize će pasti za oko 10-15 puta. Ali kako natjerati 20 ljudi u laboratorij u isto vrijeme koji se žele testirati na groznicu Rocky Mountain? Nema šanse, osim ako niste laboratorij nekog velikog centra gdje takvih pacijenata ima na pretek. Uzorke možete sakupljati konzerviranjem i zamrzavanjem dok ne skupite seriju koja će vam omogućiti analizu bez gubitaka. Ali tada pacijenti pobjegnu. Ne mare za poteškoće laboratorija, trebaju im brzi odgovori, a ne u dva tjedna. I mogu se razumjeti.
Stoga se koriste druge metode za smanjenje troškova analize. Na primjer, možete postaviti kontrole ne svaki put, već svaki drugi put ili dva, izgraditi kontrolnu krivulju ne koristeći pet točaka, kao što je navedeno u uputama, već koristeći tri. Možete zamijeniti brendirani pufer, koji košta 10 dolara po boci, sličnim proizvedenim u blizini Moskve, koji košta 50 rubalja po kanti. Ili ga sami pomiješajte, koristeći soli iz podruma. Količinu reagensa možete smanjiti 2-3 puta tako da u epruvetu ne ubacite propisanih 50 mikrolitara, već jedva vidljivu pišku. Test trake možete izrezati na 2-3 dijela po dužini. A za testove, kojih ima puno i koji imaju niz negativnih odgovora, možete koristiti metodu "kante". U tom slučaju se svi uzorci miješaju u jednoj epruveti i analiza se provodi kao da se radi o jednom uzorku. Na njemu će biti plus - stavljamo svakoga zasebno drugi put, tražeći tko je od njih pozitivan. I najčešće je sve minus, a uštedjeli smo 10 reagensa.
Ima puno takvih trikova. A svi ti trikovi ne bi bili problem da postoji kontrola kvalitete, makar interna. Kada, nakon što ste smislili ekonomičan trik, prvo dokažete da to doista ne pogoršava kvalitetu analize, a zatim se uvjerite da se ona dalje ne pogoršava, također pazeći na kazneni štap u obliku vanjske kontrole kvalitete odozgo. Ali, kao što sam već rekao, ne postoji nikakva kontrola kvalitete. Stoga se svaki trik za smanjenje troškova analize testira samo ako je nekome stalo do toga, a rijetko je. I ne želim implicirati da zli laboratorijski štakori namjerno zeznu stvari. Nikako. Samo teorija o tome kako uštedjeti na testovima, kao i fizika i kemija procesa, ne podučavaju se ni na medicinskim institutima, pa čak ni na tečajevima naprednog usavršavanja. U svojoj praksi susreo sam se s tako očaravajućim metodama snižavanja cijena da mi se digla kosa na glavi. Ali na moje pitanje: to je nemoguće iz ovog razloga i zato - radnici u laboratoriju su ispalili ogromne oči: "Dassssssssssssssssssssssssssssssssss?!" Ra-a-a-azve?! Ali svi to rade, i ništa!”
Stoga ću vas razočarati jednostavnim zaključkom: nikakvi uvozni strojevi, reagensi ili setovi nisu jamstvo kvalitete, jednostavno zato što je raditi na njima strogo prema uputama gubitak, cijene se ne mogu dizati, a gotovo nitko ne zna kako pametno štedjeti.
Imamo vrlo kvalitetne ruske reagense, evo 20 diploma i 10 medalja za njih!
Je li moguće riješiti problem jeftinim ruskim instrumentima i reagensima? Naravno, možete, jer vozi klasični automobil Zhiguli, zar ne? Apsolutno isto u laboratorijskom radu: svi ruski reagensi, reagensi, svi setovi su polizani. Svi uređaji su polizani i zastarjeli. Nakon lizanja, često prolaze ispod članaka " napredne tehnologije koje nemaju analoga "i" podržavaju domaćeg proizvođača "i primaju sve svoje diplome i medalje. U isto vrijeme, nitko se ne trudi otvoriti prvi online katalog strane tvrtke, naručiti sličan uređaj za reagens tamo i provjeriti učinak domaćeg podmlatka, nema analoga, zapamtite, ili prolaze ovaj test... pa, tako što će napraviti kolač "za svoje".
Dalje - gore. Baš kao iu autoindustriji, ruska vlada izuzetno je zabrinuta oko podržavanja svega ruskog. Stoga su mnogi laboratoriji u državnim institucijama, oprostite, loše opremljeni. Čak i ako radite komercijalne analize i za njih dobivate vlastiti novac, s tim novcem ne možete kupiti normalne uvozne reagense i opremu u laboratoriju. Zato što postoji natječaj, prema kojem je na prodaju "točno iste kvalitete" (i jeftiniji) analog tvornice Red Banner Muhosran. I dužni ste kupiti nešto isto, ali jeftinije. Kvalitetu potvrđuju diplome, medalje i preporuke odozgo. Neki se izvuku iz ove situacije, neki ne. Ponekad s užasom pročitate članak u novinama da je napredni uređaj ili reagens ponovno napravljen u Red Banner Muhosransky. To znači - khan, ne možete više naručiti njemački.
Zaključak: testovi su lutrija. I ne znate šanse za pobjedu
Odmah da naglasim. Postoje jednostavni testovi, a postoje stari testovi. Klinički test krvi, biokemija krvi, opći test urina - ovo je skup s kojim je vjerojatnost prolaska i dobivanja gluposti u odgovoru najmanja. To su nove Lade na ravnoj suhoj cesti brzinom od 5 km na sat. Ove analize su jeftine, potrebno je najmanje 50 godina da se izvrše, reagensi koji se za njih koriste obično su jednostavni i jeftini, a vjerojatnost pogreške je relativno mala. Ali tu postoji i opasnost, budući da se u zadnje vrijeme čak iu najzapuštenijim klinikama kliničke pretrage krvi počele provoditi ne u obliku laboratorijskog pomoćnika - staklenog - mikroskopa, već na automatskom uređaju. Promijenila se i biokemija krvi, sada postoje uređaji koji jednom trakom s kapi krvi daju sve potrebne odgovore. Brzo, ali skupo. I zato sada količina sranja u tim analizama raste alarmantnom brzinom, dok ljudi u laboratorijima pokušavaju nove načine smanjiti troškove rada na čudesnim uređajima. Stoga, ako ste odgovor o kliničkoj krvi dobili na otrcanom žutom formularu, ispunjenom krivim rukama i olovkom, pritisnite ga na srce, stvarniji je i istinitiji od ispisa u obliku “WB 0,02” na čeku.
Ostalo: PCR, alergotestovi, testovi na infekcije, imunoblot, “imuni status”, tumor markeri i markeri svega na svijetu i sve ostalo “friško” - testovi visokog rizika. Na njima treniraju kako bi usavršili svoje tehnike spašavanja.
Što uraditi?
Banalno: idi liječniku. Pronađite dobrog liječnika. I nakon što ga nađete, zgrabite ga smrtnim stiskom, nahranite ga, ugodite mu i nikada ga ne izgubite. I ne zato što je doktor jako dobar. Ali zato što ima puno pacijenata. A on, za razliku od tebe, ima statistiku analize. Odnosno, vidi kliniku, vidi odgovore laboratorija i zna u dinamici i u skupini primjera gdje krivo rade, a gdje je sve u redu. Dobar liječnik će često uputiti pacijenta da da krv na 2-3 različita mjesta. Jer u laboratoriju A rade analizu 1 i 2 dobro, ali su loše na 3 i 4, au laboratoriju B - 3 je u redu. Laboratorij I je daleko i radi vrlo nezgodno, ali ne zeznu analizu 4. Ne znaš ti sve to, a ne možeš sam skupiti takve statistike. Osim toga, liječnik, za razliku od vas, poznaje takve stvari kao što su međusobno isključivi testovi. Odnosno, s odgovorom "A" nema tih i takvih brojeva u analizi "B". Vi to ne znate i nećete to ni primijetiti.
I stoga, nemojte se iznenaditi da ćete, nakon što ste došli s paketom testova kod liječnika, čuti da trebate sve ponoviti, a on će vam reći gdje točno. Sada znate zašto. I usput, također ću napraviti rezervaciju: liječnici u državnim medicinskim ustanovama ponekad su dužni poslati testove samo u svoj "domaći" laboratorij, čak i znajući da tamo rade gluposti. I ne mogu vam reći o tome, inače će biti pogođeni. Stoga je vrijedno sami razjasniti ovo pitanje u obliku: „Doktore, uzet ću testove u laboratoriju vaše ustanove. Ali znaš, tako sam paranoičan, želim biti siguran, možeš li mi reći gdje još mogu polagati isti test? Samo za sebe, doktore."
Ali ja ne želim kod liječnika!
Imaš li novca? Pa, onda ću predložiti jedan više-manje razuman način: darivati krv na 2-3 različita mjesta za istu stvar. Usporedite odgovore. Dajte istu krv pod različitim imenima (obavezno!) u isti laboratorij, usporedite odgovore. Izvucite sami zaključke o tome gdje se odgovori slažu, a gdje ne. Ali ova metoda radi samo u slučaju "digitalnih" odgovora, a ne u slučaju "ne, nije pronađeno" kako bi se isključila rijetka bolest. Ali bolje i to nego ništa.
I nikad nemoj donositi zaključke o kvaliteti nekog laboratorija na temelju činjenice da je kod tvog prijatelja tamo bilo sve ok. Jer on bi mogao napraviti neke testove koji su stvarno ok, ali ti trebaš druge. Ili zato što postoji takva stvar - statistika, a jedan slučaj je ne čini.
Za potrošače u uslužnom sektoru trenutno postoji vrlo velik izbor. Osim općinskih zdravstvenih ustanova i dijagnostičkih laboratorija, postoje privatne klinike i dijagnostički centri. U gotovo svakom privatnom laboratoriju ili gradskoj klinici gdje postoji samofinanciranje možete uzeti testove i dobiti medicinski nalaz uz naknadu. Ako imate medicinsku policu, usluge ove vrste pružaju se u općinskim ustanovama besplatno.
Postoji li rizik od prijevare prilikom polaganja testova?
Bez obzira radi li se o općinskoj ili privatnoj poliklinici, laboratoriju, medicinskom centru, postoji mogućnost prijevare prilikom testiranja.
Postoji nekoliko opcija za ovu vrstu prijevare:
- Prilikom uzimanja testova medicinski radnik je zbog vlastite nepažnje pomiješao biomaterijal. Kao rezultat toga, tuđi biomaterijal završio je proučavan. U konačnici, pacijent će dobiti informacije o pokazateljima drugih ljudi. Zaposlenik laboratorija koji izravno provodi istraživanje također može napraviti takvu pogrešku.
- Biomaterijal dobiven za studiju izgubljen je zbog nekih okolnosti zbog krivnje radnika medicinske ustanove, a za studiju su korišteni tuđi testovi.
- Prilikom unosa podataka analize u računalni program i upisivanja teksta dolazilo je do pogrešaka u smjeru smanjenja ili povećanja biokemijskih parametara u analizama.
- Istraživanje je provedeno u lošoj vjeri i ne sadrži istinite podatke.
U pravilu, gotovo sve radnje dovode do istog rezultata - prilikom polaganja testova dali su netočne podatke.
Što učiniti ako tijekom testiranja dobijete netočne podatke?
Kada se problem promatra kroz ljudski faktor, činilo se da se ništa strašno nije dogodilo. Situacija koja se često događa u životu. A tko ne griješi u ovom životu?
No, u slučaju medicine važno je shvatiti da je riječ o onom najvažnijem – ljudskom životu i zdravlju. U takvim okolnostima klijent zdravstvene ustanove gubi vrijeme, a često i novac. Pa, ako odjednom govorimo o bolesnoj osobi, onda vrijeme u ovom slučaju može biti vrijedno zlata.
Kako vratiti svoja povrijeđena prava?
Prvo morate analizirati okolnosti, ispitujući pojedinosti: koji dokumenti su dostupni koji potvrđuju testove, plaćanje, posjet organizaciji i, na kraju, ukazuju na pogrešku.
Kako biste jasnije razumjeli svoje daljnje postupke, najbolja bi odluka bila potražiti pravnu pomoć u medicinskom sporu. Kvalificirani odvjetnik može objasniti pravnu prirodu radnji zaposlenika zdravstvene ustanove, postupak vraćanja povrijeđenih prava i granice odgovornosti liječnika.
Ispravno i pravodobno pružanje pravne pomoći u medicinskom sporu već je gotovo 1/3 rješenja problema.
Ako ne želite dizati skandal i imate slobodnog vremena za ponovno testiranje, možete medicinskom osoblju i administraciji ustanove za dijagnostiku i liječenje ponuditi alternativu. Na primjer, besplatni ponovljeni testovi s primanjem biomaterijala izvan reda. Ili ubrzano istraživanje s rezultatima u najkraćem mogućem roku. Najčešće, kako ne bi pravili galamu, prijestupnici idu ususret klijentu.
Svaki slučaj je individualan, a osoba koja se obraća za uslugu sama procjenjuje koliko su liječnici asocijalno i opasno po zdravlje i život ljudi prekršili zakon te koliko mu je važno pozvati liječnike, bolnicu ili kliniku na odgovornost .
Koje posljedice čekaju medicinsko osoblje u ovom slučaju?
Prilikom odlučivanja o tome kako pozvati liječnike, bolnice ili klinike na odgovornost, bit će važan stupanj negativnih posljedica koje su proizašle iz pogrešnih rezultata testiranja danih pacijentu. Jesu li iz tog razloga nastupile okolnosti koje su pogoršale zdravstveno stanje pacijenta. Na primjer, pogrešan test osjetljivosti tijela na određenu kemikaliju ili lijek, kada se koristi, može dovesti do neželjenih negativnih posljedica.
U svakom slučaju odgovornost snosi medicinsko osoblje i uprava zdravstvene ustanove. Priroda njihovih postupaka i pravna analiza situacije omogućavaju da se zaključi o kakvoj odgovornosti je riječ. Na primjer, o građanskom, upravnom ili kaznenom.
Zaposlenici zdravstvene ustanove mogu se, u okviru opisa svojih poslova, kazniti u skladu s normama radnog zakonodavstva i iz područja zdravstvene zaštite.
Uprava zdravstvene ustanove može biti pozvana na odgovornost za kršenje upravnog zakonodavstva.
Ako se klijent obraća sudu s zahtjevima za naknadu materijalne i moralne štete, tada govorimo o građanskopravnoj odgovornosti.
U slučaju ozbiljnih posljedica koje su uzrokovale štetu životu i zdravlju pacijenta, često se postavlja pitanje dovođenja zaposlenika medicinske organizacije i uprave na kaznenu odgovornost.
U ovom slučaju krše se i ustavna ljudska prava, primjerice pravo na život.
Dosta je teško samostalno riješiti takav problem, au svakom slučaju ispravna odluka bi bila obratiti se odvjetniku za rješavanje ovakvog spora.
Važno je razumjeti da medicinsko osoblje bilo koje medicinske ustanove snosi odgovornost za zdravlje i život osobe koja dolazi na pregled. Od njih se zahtijeva pridržavanje etike, opisa poslova i pravnih akata koji reguliraju zdravstvenu skrb u Rusiji.
Kada posjećujete plaćene i općinske bolnice, klinike i laboratorije, morate biti budni i oprezni. Pročitajte naljepnice na spremnicima s biomaterijalom, pažljivo proučite dokumente koji se daju na potpis. Ako otkrijete bilo kakvu prijevaru od strane medicinskog radnika, obratite se upravi ove organizacije s pritužbom. Postavljajte pitanja kada ste u nedoumici.
Važno! Za sva pitanja medicinskog spora, ako ne znate što učiniti i kamo ići:
Nazovite 8-800-777-32-63.
Medicinski pravnici i odvjetnici koji su registrirani kod Ruski pravni portal, pokušat će vam pomoći s praktičnog gledišta po ovom pitanju i savjetovati vas o svim pitanjima od interesa.
