Značajke smjera profesionalne aktivnosti u krizi srednjih godina. Profesionalni razvoj osobnosti

	Umjetničko ime	Stadij osnovne psihološke neoplazme
	Amorfna opcija (0-12 godina)	Profesionalno usmjereni interesi i sklonosti
	Izborno (12-16 godina)	Profesionalne namjere, odabir smjera strukovnog obrazovanja i osposobljavanja, obrazovno i profesionalno samoodređenje
	Stručno osposobljavanje (16–23 godine)	Stručna pripremljenost, profesionalno samoodređenje, spremnost za samostalan rad
	Profesionalna adaptacija (18-25 godina)	Svladavanje nove društvene uloge, iskustvo samostalnog obavljanja profesionalne djelatnosti, profesionalno važne kvalitete
	Primarna profesionalizacija	Profesionalni položaj, integrativne profesionalno značajne konstelacije (ključne kvalifikacije), individualni stil aktivnosti, kvalificirana radna snaga
	Sekundarna profesionalizacija	Profesionalni mentalitet, identifikacija s profesionalnom zajednicom, ključne kompetencije, profesionalna mobilnost, korporativizam, fleksibilan stil djelovanja, visokokvalificirana profesionalna aktivnost
	Profesionalna izvrsnost	Kreativna profesionalna djelatnost, mobilne integrativne psihološke formacije, samooblikovanje vlastitih aktivnosti i karijere, vrhunac (acme) profesionalnog razvoja

Ispitali smo logiku profesionalnog razvoja unutar jedne profesije, međutim, prema podacima Ministarstva rada Ruske Federacije, do 50% radnika tijekom svog radnog vijeka promijeni profil svoje profesije, tj. slijed faza je poremećen. U uvjetima sve veće nezaposlenosti, osoba je prisiljena ponavljati određene faze zbog novonastalih problema profesionalnog samoodređenja, profesionalne prekvalifikacije, prilagodbe novom zanimanju i novoj profesionalnoj zajednici.

U tom smislu postoji potreba za stvaranjem novih tehnologije za profesionalni razvoj i razvoj osobnosti orijentiran na tržište rada koje se stalno mijenja, razvijanje profesionalne mobilnosti i povećanje konkurentnosti stručnjaka.

O interakciji individualnog, osobnog i profesionalnog razvoja osobe

Svojstva čovjeka kao pojedinca određena su njegovim biološkim karakteristikama: naslijeđem, karakteristikama tijela, zdravstvenim stanjem, tjelesnom i psihičkom energijom. Individualne karakteristike utječu na tempo i razinu razvoja čovjeka i kao pojedinca i kao profesionalca. Vodeće osobne karakteristike osobe uključuju njezine odnose, motive, inteligenciju i emocionalno-voljnu sferu. Oni neizravno, neizravno utječu na individualni razvoj i uglavnom određuju profesionalni razvoj. Razinu profesionalnih postignuća osobe određuju i individualne karakteristike i osobne karakteristike.

Stvarni scenariji ljudskog života vrlo su raznoliki. Ovisno o odnosu između stopa različitih vrsta razvoja, A. A. Bodalev identificira sljedeće scenarije razvoja odrasle osobe:

Individualni razvoj znatno je ispred osobnog i profesionalnog razvoja. Ovaj omjer karakterizira slab razvoj osobe kao pojedinca i kao radnika. Nema interesa, sklonosti i sposobnosti za bilo koju aktivnost, stručna pripremljenost nije izražena, niska radna sposobnost.

Osobni razvoj čovjeka je intenzivniji od individualnog i profesionalnog. To se očituje u brizi za okoliš, ljude, predmete materijalne i duhovne kulture, privrženost obitelji i sl. Tjelesno zdravlje i profesionalna postignuća su u drugom planu.

Profesionalni razvoj dominira nad druge dvije "hipostaze" osobe. Prioritet profesionalnih vrijednosti, potpuna zadubljenost u posao karakteristike su takozvanih radoholičara.

Relativna podudarnost tempa individualnog, osobnog i profesionalnog razvoja. To je optimalni omjer koji određuje ostvarenje, "ispunjenje" čovjekovog ja.

Biološki čimbenici odlučujuće utječu na individualni razvoj, mentalne karakteristike i vodeće aktivnosti na osobni razvoj, a socioekonomski čimbenici i vodeće (profesionalne) aktivnosti na profesionalni razvoj. Sva tri tipa razvoja su međusobno povezana, a ako uzmemo u obzir da je razvoj neravnomjeran, onda svaka osoba ima svoju jedinstvenu putanju razvoja. Sadržaj profesionalne aktivnosti ima veliki utjecaj na pojedine scenarije profesionalnog razvoja. Profesionalna postignuća, zadovoljavajući potrebe za samopotvrđivanjem, dovode do restrukturiranja profesionalne samosvijesti, utječu na sustav motiva, odnosa i vrijednosnih orijentacija, te u konačnici pokreću restrukturiranje cjelokupne strukture ličnosti. U nekim slučajevima dobar tjelesni razvoj postaje uvjet i motivator za visoku profesionalnu aktivnost i osnova za uspješan osobni razvoj.

Sažimajući gore navedena razmatranja, možemo ustvrditi da su individualni, osobni i profesionalni razvoj osobe u individualnom životu međusobno povezani i stvaraju širok raspon scenarija profesionalnog života. Vrhunska postignuća osobe nalaze se u različitim fazama profesionalnog razvoja pojedinca.

Prva razina - pronalaženje svog mjesta u životu: profesionalno samoodređenje i obrazovanje; karijera se pojavljuje kao emocionalno bogata, ali slabo strukturirana slika (često konkretizirana u značajnoj osobi).

1. Optantna faza – osoba je prisiljena napraviti profesionalni izbor.

2. Adept faza – izbor je obavljen, svladana stručna djelatnost (savladano je stručno znanje).

Druga faza - ulazak u položaj i profesionalna prilagodba; karakterizira formiranje stvarnog stava osobe prema odabranoj aktivnosti.

3. Faza prilagodbe – (2-3 g) prilagodba zvanju, profesionalna djelatnost (ovladavanje stručnim vještinama).

Treća faza – postajanje položajem; karakteriziran formiranjem vještina, stjecanjem vještina predviđanja i specifikacijom društvenih očekivanja povezanih s određenom profesionalnom aktivnošću; iskustvo se akumulira, kvalifikacije se poboljšavaju, novi algoritmi za rješavanje profesionalnih problema se savladavaju i spremnost za djelovanje u nestandardnim situacijama raste.

4. Interna faza – iskusan radnik, samostalan, stupio u struku.

Četvrta faza – osoba procjenjuje svoju profesionalnu karijeru kao osobno značajnu činjenicu i zadovoljna je rezultatima vlastitog djelovanja.

5. Faza majstorstva – sposoban je rješavati najsloženije profesionalne probleme, ima svoj individualni stil djelovanja; ima formalne pokazatelje kvalifikacije.

7. Faza mentorstva – prijenos iskustva na mlade.

Profesionalna adaptacija mladog stručnjaka

Mladi stručnjak (menadžer) koji dolazi na posao suočava se prije svega s problemom profesionalne prilagodbe

Pod, ispod profesionalna adaptacija razumjeti uzajamnu prilagodbu stručnjaka i tima poduzeća, kao rezultat čega se zaposlenik navikava na poduzeće, naime:

Uči živjeti u socio-profesionalnim i organizacijsko-ekonomskim uvjetima koji su za njega relativno novi;

Pronalazi svoje mjesto u strukturi poduzeća kao stručnjak sposoban za rješavanje problema određene klase;

Svladava profesionalnu kulturu;

Uključen u sustav međuljudskih veza i odnosa koji su se razvili prije njegova dolaska.

Prilagodba je višestruk proces, stoga postoje njegove glavne vrste: psihofiziološka, ​​socio-psihološka i profesionalna prilagodba. Svaka od navedenih vrsta može izazvati svoje poteškoće, poteškoće i probleme stručnjaku koji je tek došao u organizaciju.

Razlozi za poteškoće u pravilu su:

Nedostatak ili nepravodobnost dobivanja potrebnih informacija koje vam omogućuju snalaženje u novoj situaciji i pronalaženje pravog rješenja;

Nedostatak potrebnog profesionalnog iskustva i kvalifikacija;

Potreba za rješavanjem nekoliko vrlo važnih zadataka u isto vrijeme: proučiti situaciju, donositi odluke, ispunjavati svoje nove odgovornosti, uspostaviti korisne kontakte, ovladati novim elementima aktivnosti, a posebno pažljivo strukturirati svoje ponašanje;

Nedovoljno razumijevanje normi profesionalnog ponašanja i nesposobnost da se predstavi kao stručnjak;

Potreba za stvaranjem određenog pozitivnog mišljenja drugih o sebi, stalni boravak u zoni evaluacije, ponekad potreba za promjenom nepovoljnog mišljenja drugih o sebi.

Psihofiziološka adaptacija- to je navikavanje na novi fizički i psihofiziološki stres za tijelo, režim, tempo i ritam rada, sanitarni i higijenski čimbenici radne okoline, te osobitosti organizacije prehrane i odmora. Adaptivne reakcije na nepovoljna psihofiziološka stanja zaposlenika uzrokuju psihičku napetost koja poprima karakter stresa.

Psihološka podrška u ovoj fazi profesionalnog razvoja sastoji se u dijagnosticiranju profesionalno značajnih psihofizioloških svojstava, budući da je ova vrsta adaptacijskog sindroma često određena skrivenom profesionalnom nepodobnošću. Za ublažavanje tjeskobe i mobiliziranje profesionalne aktivnosti stručnjaka, preporučljivo je koristiti psihološko savjetovanje i obuku u samoregulaciji emocionalnih stanja. Psihološka podrška i pomoć sastoji se od ublažavanja tjeskobe, razvijanja pozitivnog stava prema prevladavanju poteškoća, razvijanja osjećaja relevantnosti i socijalne sigurnosti te ažuriranja rezervnih sposobnosti stručnjaka. Kriteriji za uspješno prevladavanje psihofiziološkog adaptacijskog sindroma su ugodno emocionalno stanje specijalista, navikavanje na radni ritam i raspored rada te uspostavljanje optimalne izvedbe.

Socio-psihološka adaptacija- prilagodba novoj društvenoj sredini, uključivanje u sustav profesionalnih međuljudskih veza i odnosa, svladavanje novih društvenih uloga, normi ponašanja, grupnih normi i vrijednosti, identificiranje sebe s profesionalnom skupinom.

Najveća poteškoća za nove stručnjake je asimilacija grupnih normi i uključivanje u već uspostavljeni sustav međuljudskih veza. Grupne norme, čak iu strogo reguliranim poslovnim odnosima, djeluju kao njihova osnova, obavljajući regulatornu, evaluacijsku, sankcionirajuću i stabilizirajuću funkciju. Za novog zaposlenika najvažnija je informacija o grupnim normama čije je poštivanje obavezno, a kršenje je potpuno nedopustivo.

je da se novom zaposleniku pomaže u svladavanju normi profesionalnog ponašanja, upozoravajući na moguće posljedice njihovog kršenja. U nekim slučajevima može doći do konfliktnih situacija zbog nepoštivanja grupnih normi ponašanja. Tada je potrebna brza pomoć psihologa u rješavanju sukoba.

Profesionalna prilagodba- to je prilagodba postojećeg profesionalnog iskustva i stila profesionalnog djelovanja zahtjevima novog radnog mjesta, ovladavanje zaposlenika novim profesionalnim funkcijama i odgovornostima, usavršavanje potrebnih vještina i sposobnosti, uključivanje u profesionalnu suradnju i partnerstvo, postupno razvoj konkurentnosti. Ovo je manje tipično za mladog stručnjaka, ali je relevantno za mladog menadžera.

Glavna stvar je svladati novu profesionalnu aktivnost. Kriterij uspješnosti ove vrste prilagodbe je usklađenost sa stvarnom i traženom kompetencijom. Prevladavanje stvarne kompetencije nad potrebnom dovodi do smanjenja motivacije i razočaranja, jer je za stručnjaka važno da je sve njegovo profesionalno iskustvo traženo. Uspješna profesionalna prilagodba čini posao atraktivnim, povećava šanse za veću plaću i profesionalni razvoj te stvara preduvjete za samoostvarenje stručnjaka. U nekim slučajevima može se postaviti pitanje premještaja osoblja na drugo radno mjesto. Ovakva situacija kod stručnjaka izaziva bolno emocionalno stanje - frustraciju. Podrška se uglavnom sastoji u razvoju novih ciljeva za profesionalni život od strane stručnjaka, zajedno sa psihologom.

Psihološka podrška svodi se na procjenu stvarne kompetentnosti stručnjaka, pružanje pomoći u poboljšanju kvalifikacija, prevladavanje nastalog osjećaja profesionalne inferiornosti i formiranje odgovarajućeg profesionalnog samopoštovanja. Psihološka podrška uključuje korekciju samopoštovanja: učenje sposobnosti uspoređivanja samo sa samim sobom, pomoć u razvijanju pouzdanih kriterija samopoštovanja, zajedničku analizu sadržaja i zadataka aktivnosti i usporedbu njezinih zahtjeva s mogućnostima stručnjaka. .

Dakle, psihološka podrška u fazi prilagodbe pomaže uspješnom napredovanju stručnjaka u području struke, kao iu poduzeću, ustanovi ili organizaciji u smjeru profesionalnog samousavršavanja.

U fazi profesionalizacije menadžer treba daljnji profesionalni razvoj", usavršavanje i razvoj karijere, podrška u poteškoćama, nezadovoljstvu poslom, u konfliktnim situacijama, pri otkazu, kao i pri zapošljavanju. U suvremenim poduzećima i organizacijama takvu podršku pružaju službe za razvoj osoblja i smatra se oblikom kadrovske politike.Psihološka podrška omogućuje vam upravljanje profesionalnim rastom i karijerom zaposlenika, planiranje poboljšanja njihovih kvalifikacija, stvaranje rezerve za napredovanje.Sve to povećava konkurentnost zaposlenika na tržištu rada. glavni cilj psihološkog pratnja u fazi profesionalizacije - osiguranje međusobne dosljednosti i interakcije između zaposlenika i poduzeća (organizacije) u profesionalnom razvoju. Ovaj cilj se postiže rješavanjem sljedećih zadataka:

Usklađivanje razvojnih ciljeva organizacije i zaposlenika;

Sprječavanje i uklanjanje “ćorsokaka karijere”, u kojima praktički nema mogućnosti za razvoj zaposlenika;

Formiranje i pojašnjenje kriterija za profesionalni razvoj, usavršavanje vezano uz karijeru;

Proučavanje i procjena stručnog potencijala zaposlenika;

Učinkovito korištenje puteva profesionalnog rasta;

Sustavno upoznavanje zaposlenika s kratkoročnim i dugoročnim izgledima;

Utvrđivanje potrebne razine stručne osposobljenosti za napredovanje.

Planirana psihološka podrška provodi se na sljedeći način profesionalno značajne situacije vezane uz profesionalizam menadžera:

Prilikom zapošljavanja;

Prilikom provođenja certifikacije i kretanja osoblja;

Prije slanja na napredne tečajeve;

Prilikom promaknuća u kadrovsku rezervu.

Prilikom prijave na natječaj važno je da kandidat za radno mjesto razumije da se selekcija provodi u njegovom interesu jer će osigurati nesmetan rad u budućnosti, izbjeći ozljede, povećati zadovoljstvo poslom i povećati učinkovitost profesionalne aktivnosti.

Nakon prijave na natječaj, zajedno sa zaposlenikom utvrđuju izglede za profesionalni razvoj i karijeru. Profesionalno napredovanje uključuje postizanje priznatog visokog profesionalnog statusa, profesionalizaciju i rast profesionalne kompetencije; postizanje određenog društvenog statusa u profesionalnoj djelatnosti, popraćeno zauzimanjem određenih položaja u skladu s društveno priznatim standardima u određenom području.

Također se raspravlja o profesionalnom kretanju (vertikalno, horizontalno ili centripetalno). Vertikalno kretanje je usmjereno na prelazak na višu razinu strukturne hijerarhije. Horizontalno - prelazak na drugo funkcionalno područje aktivnosti ili obavljanje određene službene uloge na razini koja nema strogu formalnu fiksaciju u organizacijskoj strukturi (na primjer, voditelj projekta), širenje ili kompliciranje zadataka unutar zauzete razine ( obično uz odgovarajuću promjenu naknade). Centripetalno kretanje predstavlja kretanje prema srži, vodstvu organizacije.

Naravno, takve komponente kao što su profesionalno važne kvalitete i razina stručnog usavršavanja formiraju se u osobi postupno u procesu stručnog usavršavanja i profesionalnih aktivnosti. Formiranje i razvoj stručnjaka podliježe općem obrascu i naziva se “profesionalni razvoj pojedinca”.

- Kako je započeo Vaš specijalistički razvoj?

- Jeste li imali nedoumica oko odabira profesionalne djelatnosti i s čime su one bile povezane?

- Kakav je bio vaš razvoj kao profesionalca?

- Kako je tekla vaša adaptacija na ulazak u struku?

- Je li bilo poteškoća u procesu stručnog usavršavanja?

Put do profesionalizma koji svaki stručnjak prolazi dinamičan je i višerazinski proces koji se sastoji od četiri glavne faze.

Prva faza se s pravom može označiti kao faza formiranja profesionalnih namjera. Razvoj u razdoblju „izbora zanimanja“, osmišljavanje profesionalnog „početka“ i životnog puta definiraju se kao svjesna priprema za „život“, za rad, faza planiranja, osmišljavanja profesionalnog životnog puta.

Ova faza završava formiranjem ideje o određenoj stručnoj zajednici u koju bi budući specijalist želio biti uključen i na koju će se fokusirati u svom razvoju. Tako se formira imidž “profesionalca” i donose odgovarajuće svjesne, neovisne, konkretne i prilično čvrste odluke koje određuju prijelaz na sljedeći stupanj stručnog osposobljavanja.

Mlada osoba ne odlučuje uvijek sama: često odluku donose roditelji ili je određena slučajnim čimbenicima (prikladnije je doći prijevozom, prijatelji tamo studiraju itd.). To znači da će budući specijalist sam morati napraviti informiran izbor kasnije, kada su značajni resursi (privremeni, emocionalni, materijalni) već potrošeni. Naravno, najpovoljnija opcija je svjestan izbor zanimanja najmlađe osobe, kada se ciljano predstručno obrazovanje provodilo u srednjoj školi.

Faza stručnog osposobljavanja u različitim slučajevima pada na različita dobna razdoblja. U pravilu je to dob od 17 do 24 godine, kada se osnovno strukovno osposobljavanje izvodi u obrazovnoj ustanovi. Istodobno, u suvremenom svijetu tehnologije se brzo razvijaju, a zahtjevi za specijalističkim kvalifikacijama se mijenjaju. Dakle, stručno osposobljavanje ne završava u fazi početnog ovladavanja strukom.

Tijekom stupnja strukovnog osposobljavanja događaju se vrlo značajne promjene u samosvijesti, orijentaciji osobnosti, svijesti, vještinama i drugim aspektima individualnosti; postoje specifične “razvojne krize” i potreba za psihološkom podrškom u profesionalnom postajanju.

Općenito, tijekom razdoblja stručnog osposobljavanja svladava se sustav temeljnih vrijednosnih pojmova koji karakteriziraju određenu profesionalnu zajednicu i koji se u njoj njeguju te se stječu posebna znanja, vještine i sposobnosti potrebni za uspješan profesionalni početak, kako za budući profesionalni aktivnostima i u svakodnevnom životu. Razvijaju se profesionalno važne kvalitete i strukturiraju sustavi tih kvaliteta. Oblikuje se profesionalna podobnost koja se izražava kombinacijom uspjeha u obrazovnim, profesionalnim i radnim aktivnostima sa zadovoljstvom na odabranom putu. Završetak stupnja stručnog osposobljavanja završava prijelazom u sljedeći stupanj – stupanj profesionalna adaptacija.

Ovu fazu karakteriziraju dvije faze:

Faza prilagodbe mladog stručnjaka na profesionalno okruženje, "privikavanje" mladog stručnjaka na posao. Profesionalac se izravno suočava s potrebom da uđe u mnoge suptilnosti profesionalne djelatnosti, o kojima je mladi stručnjak možda znao samo iz riječi svojih učitelja. Više od jedne generacije mladih stručnjaka čulo je od iskusnih kolega: "Zaboravite sve što su vas učili na institutu." U ovoj fazi formiraju se strategije suočavanja koje stručnjaku omogućuju da se nosi s neizbježnim poteškoćama i traumatičnim okolnostima profesionalne aktivnosti. U pravilu faza prilagodbe traje od jedne do tri godine. Faza ulaska u profesiju izuzetno je opasna za stručnjaka sa stajališta nastanka poremećaja zdravlja na radu.

U ovoj fazi važno je da mladi specijalist ima mentora. To može biti menadžer ili iskusni kolega u timu. Mentor je taj koji pomaže mladom stručnjaku da se samoodredi u struci, pronađe specifičan osjećaj spremnosti za rad i uspješno obavljen posao te izbjegne stvaranje destruktivnih stavova u radu. Vjerojatno se svaki zreli specijalist sjeća prve pozitivne ocjene mentora. Za mnoge je upravo taj trenutak ključan u formiranju profesionalne samosvijesti, kada mladi stručnjak počinje sebe doživljavati kao profesionalca.

Faza “ulaska u profesiju”. U ovoj fazi stručnjak je već postao vrlo iskusan stručnjak koji je uvjeren u ispravnost svog odabranog profesionalnog puta i voli svoj posao. Ima dovoljno iskustva da samostalno i s dovoljnom učinkovitošću rješava osnovne stručne zadatke. Kolege specijalista ga ocjenjuju kao profesionalca koji ima svoja postignuća i našao je svoje mjesto u struci. Na prvi pogled može se činiti da je profesionalni razvoj završen i da nema potrebe i kamo dalje težiti. Međutim, praksa pokazuje da zaustavljanje profesionalnog razvoja u ovoj fazi rezultira ili razočaranjem u profesiju, ili "okoštavanjem", stereotipiziranjem i, posljedično, s vremenom, smanjenjem pouzdanosti u profesionalnom djelovanju. Profesionalac se zaustavlja na stadiju "umjetnika", s vremenom se stvaraju destruktivni stavovi koji omogućuju opravdanje ove situacije. Na primjer, učitelj nakon tri godine od početka rada u školi gubi svaki interes za daljnji razvoj, pravdajući to činjenicom: „Učenicima to ne treba, ne isplati ih se usavršavati radi njih“. Takav nastavnik koristi krute, stereotipne i monotone metode poučavanja, doživljava dosadu i ravnodušnost prema predmetu i učenicima. Naravno, rad takvog učitelja ne može se smatrati učinkovitim.

Daljnji profesionalni razvoj prelazi na pozornicu djelomično ili potpuno ostvarenje osobnosti u profesionalnom radu i predstavljen je sljedećim fazama:

- master stage, koji će se nastaviti i dalje, a karakteristike preostalih faza su takoreći sažete u njegove karakteristike. Profesionalac u ovoj fazi već može riješiti sve profesionalne probleme. Stekao je svoj specifičan, individualan, jedinstven stil profesionalnog djelovanja, a rezultati su mu stabilni. Već ima iskustva u jedinstvenim rješenjima niza problema. U toj fazi stručnjak u pravilu ima formalne pokazatelje visoke osposobljenosti i značajan autoritet među kolegama.

Dostizanje stupnja majstorstva karakterizira razdoblje procvata. Vrhunac se odlikuje fizičkom spremom i profesionalnim vrhuncem. Različita zanimanja karakteriziraju različita dobna razdoblja koja odgovaraju razdoblju profesionalnog procvata i različito trajanje tog razdoblja. Tako baletani svoj vrhunac doživljavaju s oko 25 godina. U znanstvenoj djelatnosti, vrhunac se može postići za oko 40 godina. Spasioci dobivaju međunarodnu kvalifikaciju s otprilike 35-40 godina starosti, s radnim iskustvom od 10 godina ili više.

Dakle, u ovoj fazi stručnjak je bio u mogućnosti postići profesionalno majstorstvo u svojim najvišim manifestacijama. Praksa pokazuje da se vrhunci profesionalizma mogu postići posjedovanjem različitih, ponekad suprotnih osobnih kvaliteta. Visoka profesionalnost može se postići kompenziranjem nerazvijenih osobina ličnosti razvijenijima. Često optimalna razina razvoja osobnih kvaliteta i motivacijskih karakteristika kompenzira nedovoljno razvijene psihomotorne kvalitete i nedostatke u stručnom znanju. Dakle, društvena, šarmantna osoba koja zna uspostaviti učinkovite kontakte u timu može postići više od jednog generaliste. Međutim, sami stručnjaci često precjenjuju psihomotorne kvalitete i podcjenjuju osobne i motivacijske karakteristike.

Treba napomenuti da postizanje prosperiteta karakterizira ne samo visoka profesionalna vještina, već i osobna zrelost. Karakteristike osobnosti koja je dosegla svoj vrhunac, a koje daje niz stranih autora, pokazuju nam neku vrstu “normalne”, zdrave osobnosti. U okviru ruskog mentaliteta koncept "cvjetanja" poprima malo drugačija obilježja. Osobu koja je dosegla svoj vrhunac karakteriziraju čvrsto i organski asimilirane univerzalne ljudske vrijednosti. Takvu osobu odlikuje samokontrola, strategija izgradnje života koja uključuje stalno kretanje prema provedbi uvijek novih, težih nego prije, planova, čiji su rezultati potrebni ne samo osobi, već i svima. narod. Takva osoba aktivno utječe na okolinu svog razvoja, događaji u njenom životu su pod njenom kontrolom. Osobu odlikuje izuzetna predanost, sposobnost da se mobilizira za prevladavanje poteškoća, predviđanje posljedica svojih postupaka, želja za objektivnošću i sposobnost donošenja odluka, dobro proračunatih ili intuitivnih, bez obzira na mišljenja drugih.

- Mogu li se pojaviti problemi (iskustva) kod specijaliste na stupnjevima majstora, autoriteta, mentora?

- Smatrate li da stručnjak koji je došao do stupnja majstorstva ima priliku, ali i potrebu, dalje se profesionalno razvijati?

- Kakvi bi, po Vašem mišljenju, mogli biti njegovi daljnji izgledi za profesionalni razvoj?

Mnogi stručnjaci u fazi majstorstva prestaju vidjeti daljnje izglede za profesionalni razvoj; često možete čuti frazu: "Sljedeće se neće dogoditi ništa dobro." Jesu li u pravu, prestaje li profesionalni razvoj u ovoj fazi? To je destruktivan stav koji može dovesti do prekida i drugih poremećaja u profesionalnom razvoju. U budućnosti se profesionalni razvoj nastavlja na pozornici vlast, koji se, poput faze majstorstva, sažima sa sljedećim.

Profesionalac u ovoj fazi može se sigurno nazvati majstorom svog zanata. Ovo je poznati stručnjak u profesionalnom krugu; možda njegova slava nadilazi okvire njegovih profesionalnih aktivnosti. Ima visoke formalne pokazatelje, možda je lider, ima nagrade, odlikovanja, postoji krug kolega koji mu se obraćaju za savjet, podršku ili savjet. U pravilu se ova faza javlja u dobi kada je već vidljivo smanjenje uspješnosti povezano s promjenama vezanim uz dob i raznim somatskim bolestima; međutim, profesionalno iskustvo, razvijene učinkovite strategije za rješavanje profesionalnih problema i prisutnost pomoćnika omogućuju uspješno kompenzirati te nepovoljne promjene.

Treba napomenuti da u ovoj fazi može započeti razdoblje prosperiteta. Ali u ovoj fazi nije razdoblje procvata izvođača, kao što je bio slučaj u prethodnoj fazi, već procvat organizatora, menadžera i voditelja. I u sljedećoj fazi također je moguće postići prosperitet, ali kao učitelj.

- S tadia mentor, mentorstvo u širem smislu događa se kada se oko autoritativnog majstora okupi krug istomišljenika, koji svjesno dijele majstorov pristup rješavanju profesionalnih problema, možda su to stručnjaci drugih specijalizacija, predstavnici drugih odjela ili drugih srodnih specijalnosti. Ljudi počinju oponašati autoritativnog majstora, ponekad i nesvjesno, te nastaju „legende“ i anegdote o majstoru, što govori da je ovaj stručnjak u svijesti većine kolega neodvojiv od ideja o profesionalnoj zajednici, a ponekad i određuje te ideje. Kolege su željne upoznati se s majstorovim iskustvom i usvojiti to iskustvo, on ima učenike. Možda majstor vodi znanstveni pravac i organizaciju. Osposobljavanje mladih stručnjaka i mentorstvo u širem smislu riječi pomažu kompenzirati sve veće nepovoljne promjene povezane s godinama. To je ono što omogućava stručnjaku, unatoč približavanju ili približavanju dobi za mirovinu, da osjeti puninu profesionalnog života i izgradi svoju vremensku perspektivu. To je razdoblje kada stručnjak, izlazeći izvan okvira svoje profesije, dolazi do filozofskih generalizacija, što mu omogućuje širenje konteksta profesionalnog djelovanja i pronalaženje inovativnih rješenja za najteže profesionalne probleme.

U ovoj fazi najjasnije se očituje fenomen profesionalne intuicije. Kada stručnjak na temelju jedne njemu poznate karakteristike ili “posebnog osjećaja” utvrdi kvalitativne karakteristike radne situacije i u trenutku donese jedinu ispravnu odluku. To se odnosi i na osjećaj opasnosti među roniocima koji rade pri minimalnoj vidljivosti, te na legendarnog narodnog lika Petroviča koji po zvuku motora utvrđuje probleme u automobilu.

Na svim stupnjevima i stupnjevima profesionalnog razvoja možemo prepoznati niz linija po kojima se odvija formiranje stručnjaka. Prije svega, to je linija ovladavanja tehnologijom, odnosno operativna osnova profesionalne djelatnosti. Ovoj liniji razvoja tradicionalno pridaju veliku pozornost i sami stručnjaci i nastavnici. Ovo je važno i potrebno, zahvaljujući tome stručnjak održava svoj status s razvojem tehnologije. No, čak ni izvrsno tehnički osposobljen stručnjak bez formiranih motiva za profesionalnim djelovanjem neće moći biti profesionalno pouzdan i učinkovit. Stoga je jedna od najvažnijih linija profesionalnog razvoja izravno povezana s odgovorom na pitanje: “Zašto, za koga radim?” U različitim fazama profesionalnog razvoja, odgovor stručnjaka na ovo pitanje bit će različit. Možemo reći da je uspješno preživljavanje profesionalne krize obilježeno pronalaženjem novog smisla djelovanja, novog, zrelijeg odgovora na ovo pitanje.

Dakle, mlade spašavatelje karakterizira želja za visokim profesionalnim rezultatima, želja da zauzmu dostojno mjesto u profesionalnoj zajednici. Kod iskusnijih spašavatelja naglasak se pomiče na “spasonosni” odnos prema kolegama, žrtvama i sebi.

Profesionalni razvoj– to nije samo poboljšanje, već i destrukcija, destrukcija, deformacija. To znači da profesionalni razvoj ima i dobitke i gubitke. Razvoj specijalista prolazi kroz niz razvojnih kriza koje nastaju pri prijelazu iz jedne faze u drugu. Uspješno rješavanje kriza prati pronalaženje novih značenja profesionalnog djelovanja. Čak i uz svijest o potrebi kriza u razvoju, takva su razdoblja popraćena doživljajem napetosti, tjeskobe, nezadovoljstva i drugih negativnih stanja. Naravno, ova razdoblja profesionalci opisuju kao teška, teška; učinkovitost profesionalnih aktivnosti može se smanjiti, a sukobi se mogu povećati.

Na primjer, tijekom krize prijelaza na majstorstvo, stručnjak počinje primjećivati ​​netočnosti u radu starijih kolega koji su se prije činili besprijekornim profesionalcima, njihove smiješne ili neugodne osobine koje izazivaju iritaciju. Iritacija i nezadovoljstvo situacijom postupno se povećavaju, nastaju sukobi, a stručnjak sumnja u ispravnost odabranog puta. Nervoza utječe i na posao i na obitelj, javlja se nezadovoljstvo sobom, profesijom i kvalitetom života. Povećava se subjektivna težina situacije koja se ponekad može činiti bezizlaznom.

Kako se subjektivna težina situacije povećava, učinkovitost profesionalne aktivnosti u većoj mjeri ovisi o psihičkoj stabilnosti nego o profesionalnoj vještini. Dakle, takva karakteristika osobnosti kao što je psihološka stabilnost, zajedno s profesionalnom vještinom, određuje učinkovitost stručnjaka u teškim situacijama.

Psihološka stabilnost– ovo je karakteristika ličnosti koja se sastoji u održavanju optimalnog mentalnog funkcioniranja. Ona nije urođeno svojstvo ličnosti, već se formira usporedno s njezinim razvojem i ovisi o mnogim čimbenicima, prvenstveno kao što su: vrsta živčane aktivnosti, iskustvo stručnjaka, stupanj stručne osposobljenosti, stupanj razvoja osnovne kognitivne strukture ličnosti. Među komponentama psihičke stabilnosti razlikuju se: emocionalna, voljna, kognitivna (intelektualna), motivacijska i psihomotorna komponenta. Psihološka stabilnost nije samo zbroj komponenti, već cjelovito obrazovanje. Mora se naglasiti da pokazatelj održivosti nije stabilnost (nemoguće je biti otporan na sve), već varijabilnost. Varijabilnošću se smatra fleksibilnost, brzina prilagođavanja stalno promjenjivim životnim uvjetima, visoka mentalna pokretljivost pri prelasku sa zadatka na zadatak.

Stručnjaci nemaju konsenzus o vodećoj komponenti psihičke stabilnosti. Neki istraživači kognitivnu komponentu smatraju vodećom, drugi emocionalnu i voljnu komponentu predstavljaju kao vodeće kao emocionalno-voljnu stabilnost. U nekim se studijama vodećom komponentom smatra motivacijska. Čini se da je u odnosu na krize profesionalnog razvoja ispravno vodeću komponentu psihičke stabilnosti smatrati motivacijskom. Uostalom, glavno pitanje koje specijalist postavlja tijekom krize je: „Zašto radim? Koji je smisao mog rada? Što moj rad daje ljudima, što mijenja svijet oko nas?” Ne pronašavši odgovor na ova pitanja, specijalist ili slijedi put u kojem su povrede profesionalnog, a zatim i psihičkog zdravlja neizbježne, ili napušta profesiju.

Uvjeti profesionalne djelatnosti spasilaca i vatrogasaca postavljaju povećane zahtjeve za emocionalnu sferu i osobne karakteristike stručnjaka. U radovima domaćih psihologa identificirane su psihofiziološke i karakterološke karakteristike pojedinca, čija kombinacija i ozbiljnost tvore takozvani "profesionalni karakter", koji doprinosi učinkovitosti profesionalca u ekstremnim uvjetima. Prisutnost određenih profesionalno važnih kvaliteta određuje pouzdanost i učinkovitost profesionalnih aktivnosti stručnjaka u nestandardnim situacijama.

- Po vašem mišljenju, treba li ekstremni stručnjak imati određene profesionalno važne kvalitete?

- Ako „da“, onda koje?

Uspješno rješavanje profesionalnih poteškoća dovodi do daljnjeg usavršavanja aktivnosti i profesionalnog razvoja pojedinca.

Nepovoljan tijek profesionalnog razvoja očituje se izvana u smanjenju učinkovitosti i pouzdanosti profesionalne aktivnosti, negativnim promjenama u osobnim kvalitetama osobe i gubitku smisla profesionalne aktivnosti. Prekršaji mogu utjecati ne samo na sferu profesionalne djelatnosti - osobnost profesionalca, profesionalnu komunikaciju, već i zahvatiti sferu osobnog života i zdravlja. Uz nepovoljan razvoj profesionalne destrukcije, specijalist može napustiti profesiju, prestajući vidjeti smisao u profesionalnom djelovanju ili zbog bolesti koje onemogućuju daljnje profesionalno djelovanje.

Profesionalna podobnost osobe nužan je uvjet za normalan profesionalni razvoj.

To je skup psiholoških i psihofizioloških osobina osobe nužnih da posebnim znanjima, vještinama i sposobnostima postigne društveno prihvatljivu radnu učinkovitost.

U procesu učenja i svladavanja zanimanja formiraju se stručno važne kvalitete i sustavi profesionalno važnih kvaliteta.

Profesionalna destrukcija u najopćenitijem slučaju, to je kršenje već stečenih metoda djelovanja, uništavanje formiranih profesionalnih kvaliteta, pojava stereotipa profesionalnog ponašanja i psiholoških prepreka pri svladavanju novih profesionalnih tehnologija, nove profesije ili specijalnosti. Profesionalna destrukcija negativno utječe na produktivnost rada i interakciju s drugim sudionicima u ovom procesu.

Profesionalna destrukcija također se događa s promjenama vezanim uz dob, fizičkom i živčanom iscrpljenošću i bolešću. Iskustvo profesionalne destrukcije prati psihička napetost, psihička nelagoda, au nekim slučajevima i konflikti i krizne pojave.

Primijećeno je da se profesionalna destrukcija u najvećoj mjeri razvija među predstavnicima profesija u kojima su brojne specifičnosti profesionalne djelatnosti nepopravljive. Takve karakteristike karakteristične za profesije spasioca ili vatrogasca uključuju sljedeće:

Stalni osjećaj novosti i jedinstvenosti situacije pri obavljanju profesionalnih aktivnosti;

Potreba za stalnim samorazvijanjem, održavanjem tjelesne kondicije, što je s jedne strane preduvjet za održavanje profesionalnosti, s druge strane, u trenucima umora i astenije, izaziva osjećaj nasilja nad samim sobom, osjećaj razdraženosti i ljutnje;

Međuljudski kontakti su emocionalno zasićeni zbog specifičnosti profesionalne djelatnosti;

Stalno uključivanje voljnih procesa u profesionalne aktivnosti;

Visoka odgovornost za živote i zdravlje ljudi.

Profesionalno uništavanje treba razlikovati od profesionalne deformacije, koji su nužan uvjet za profesionalizaciju pojedinca. Strogo govoreći, profesionalne deformacije nastaju već u fazi stručnog osposobljavanja, kada se svrhovito formiraju profesionalno važne kvalitete i sustavi tih kvaliteta, koji omogućuju da se u budućnosti postane učinkovit stručnjak.

Postoji nekoliko stupnjeva profesionalnih deformacija. Kao primjer općih profesionalnih deformacija mogu se navesti specifične osobine ličnosti i ponašanja profesionalnih vojnih osoba, koje se lako prepoznaju u skupini ljudi. Isto se događa s profesionalnom skupinom učitelja, liječnika i predstavnika mnogih drugih profesija.

- Možete li navesti niz specifičnih osobina ličnosti i ponašanja koji jasno ukazuju na takve profesionalne skupine kao što su: učitelji, računovođe, službenici za provođenje zakona?

- Postoje li, po vašem mišljenju, karakteristike ličnosti i ponašanja koje bi mogle ukazivati ​​na takvu profesionalnu skupinu kao što su ekstremni stručnjaci? Koji?

Odnosno, to su karakteristike ličnosti i ponašanja koje se mogu pratiti kod većine stručnjaka s velikim radnim iskustvom.

Posebne profesionalne deformacije nastaju u procesu usavršavanja u struci. Dakle, iskusnoj osobi nije teško odrediti granu vojske u kojoj vojnik služi ili specijalizaciju spasioca. Odnosno, svaka specijalnost se razlikuje po specifičnom sastavu deformacija.

Nemoguće je jednoznačno odrediti znak utjecaja deformacija na osobnost. S jedne strane, deformacije ličnosti nužan su uvjet za ovladavanje vrijednosnim sustavom i ovladavanje operativno-tehničkom stranom profesionalnog djelovanja, ulaska i razvoja u struku. Profesionalne deformacije također uključuju promjene u strukturi ličnosti tijekom prijelaza iz jedne faze profesionalnog razvoja u drugu. S druge strane, prekomjerna, hipertrofirana deformacija može dovesti do narušavanja profesionalnog zdravlja. I u ovom slučaju možemo govoriti o profesionalnoj destrukciji koja nastaje u višegodišnjem obavljanju iste profesionalne djelatnosti. U ovom slučaju prekomjerno, iskrivljeno stručno usavršavanje pojedinih profesionalno važnih osobina na štetu drugih rađa profesionalno nepoželjne osobine.

Tako neki stariji spasioci s velikim radnim iskustvom ponekad pokazuju pad samokritičnosti, samozahtjevnosti i osjećaja „legitimnosti“ takvih opuštanja u odnosu na uslugu i discipline koje su neprihvatljive za manje iskusne kolege.

Jedan od najčešćih oblika poremećaja zdravlja na radu je profesionalno izgaranje– zaštitni mehanizam koji razvija pojedinac kao odgovor na traumatske utjecaje u području profesionalne djelatnosti.

U početku se emocionalno sagorijevanje smatralo destrukcijom karakterističnom za profesije povezane s intenzivnom komunikacijom s ljudima: liječnici, učitelji, socijalni radnici itd. Istraživanja posljednjih godina dovela su do zaključka da je opseg izgaranja znatno širi. Neke inozemne studije bilježe prisutnost sagorijevanja u inženjerskim profesijama, među radnicima na daljinu i nekim drugima.

Na primjer, fenomen "umora" među pilotima definiran je kao pilotov gubitak fokusa na obavljanje svojih profesionalnih aktivnosti. Pilot gubi interes za svoj posao, razvija strah od letenja, gubi povjerenje u svoje sposobnosti i gubi odgovornost za ishod leta. U konačnici, piloti imaju želju promijeniti profesiju i povući se na neletački rad. Simptomi izgaranja u ovom slučaju se kod pilota očituju u smanjenom zadovoljstvu svojim profesionalnim aktivnostima, u smanjenoj motivaciji u profesionalnoj sferi, u emocionalnoj, mentalnoj i fizičkoj iscrpljenosti.

-Koji su, po Vašem mišljenju, simptomi izgaranja?

-Može li specijalist samostalno prepoznati simptome izgaranja?

Dakle, potrebno je naglasiti očitu povezanost emocionalnog izgaranja i stresa.

Prva faza, faza napetosti, počinje prigušivanjem emocija, izglađivanjem žestine osjećaja i svježinom doživljaja.

Čini se da je zasad sve u redu, ali... boje svijeta postale su prigušenije, sve sivije. Omiljena hrana postaje neukusna i bljutava, nema užitka u omiljenim aktivnostima ili knjigama. Osoba primjećuje da najjednostavnije aktivnosti, koje su prije davale naboj radosti, doživljavaju kao nešto opterećujuće. Tada osoba prestaje primati pozitivne osjećaje od komunikacije s ljudima, sa životinjama, s prirodom.

Drugu fazu "izgaranja" karakterizira pojava nesporazuma s onima za koje stručnjak radi. Isprva su skriveni. Profesionalac koji je počeo "izgarati" prvo počinje govoriti o nekim svojim štićenicima s prezirom, ili čak podrugljivo. Nakon toga, neprijateljstvo prema štićeniku se manifestira u njegovoj prisutnosti. U početku je to jedva suzdržana antipatija, ali dolazi trenutak kada se više nije moguće suzdržati, a iritacija se izlijeva izravno na glavu "žrtve". Nevezanost se pojavljuje u odnosima s članovima obitelji.

Treća faza "izgaranja" smatra se najozbiljnijom, jer su u ovom slučaju ideje o vrijednostima rada i univerzalnim ljudskim vrijednostima iskrivljene. U odnosima s kolegama i voljenima osjeća se hladnoća i ravnodušnost. Čovjekov emocionalni odnos prema svijetu postaje jednostavniji, postaje opasno ravnodušan prema svemu, pa i prema vlastitom životu. Dakle, radeći u tandemu, profesionalac ostaje nebrižan za vlastitu sigurnost i sigurnost kolega koje treba osigurati, što može dovesti do tragičnih posljedica.

Svaki zaposleni čovjek treba se s vremena na vrijeme zapitati: “Koji je utjecaj na mene moj rad? Možda imam troškove povezane s mojim profesionalnim aktivnostima?” Vrlo je važno biti pozoran na pojavu slabosti ili lošeg raspoloženja. Uostalom, prvi znakovi negativnih profesionalnih promjena pojavljuju se nezapaženo. Samo stručnjak može pravodobno prepoznati prve znakove uništenja i poduzeti potrebne mjere.

Sindrom izgaranja razvija se pod utjecajem niza čimbenika subjektivne, socio-psihološke i objektivne prirode.

Objektivni čimbenici rizika za razvoj sindroma izgaranja uključuju sljedeće:

- uvjeti rada spasilaca, koje karakteriziraju specifičnosti, kao što su: kritične temperature okoline, vibracije, buka i svjetlosna pozadina, iznenadni svjetlosni i zvučni signali, rad u osobnoj zaštitnoj opremi, povećana tjelesna aktivnost, štetni učinci režima rada i odmora.

- odgovornost za život i zdravlje ljudi: moralna i zakonska odgovornost za dobrobit žrtava i kolega. Posebno je velika odgovornost za zdravlje i život ljudi.

- emocionalno bogati međuljudski kontakti koji nastaju u procesu profesionalne djelatnosti.Žrtve izvanrednih situacija u pravilu se nalaze u stanju koje karakterizira smanjenje kritičnosti prema vlastitom ponašanju i promjenama u okolini, smanjenje sposobnosti obavljanja svrhovitih aktivnosti i smanjenje sposobnosti stupanja u kontakt s drugima. Često su spasioci i vatrogasci stručnjaci koji prvi priskaču u pomoć unesrećenom i preuzimaju glavninu komunikacije s njim;

- kronična intenzivna psihoemocionalna aktivnost, povezana s potrebom održavanja stanja pripravnosti tijekom dežurstva, te s emocionalnim intenzitetom doživljaja povezanih s kontaktima s tijelima poginulih, te s informacijskom nesigurnošću, kao i s nedostatkom vremena za analizu situacije i izradu odluka.

Socijalno-psihološki čimbenici rizika za izgaranje uključuju sljedeće:

- socio-ekonomska situacija u regiji: prilika za osiguranje obitelji, pristojnu materijalnu naknadu za rad, osigurana socijalna jamstva - sve to omogućuje stručnjaku da se osjeća samopouzdano i obnovi resurse. Situacija u kojoj stručnjak koristi vrijeme odmora kako bi zaradio dodatni novac lišava ga mogućnosti potpunog oporavka i povećava rizik od sagorijevanja.

- imidž struke i društveni značaj profesije, koji su određeni, između ostalog, odnosom vodstva grada, regije, države prema profesionalnoj skupini, te imidžom tipičnog predstavnika ove profesije među stanovništvom. Pozitivan imidž stručnjaka ulijeva povjerenje među stanovništvom, što u mnogim situacijama olakšava obavljanje hitnih poslova. Adekvatno razumijevanje ciljeva, zadataka i sposobnosti profesionalne skupine od strane predstavnika uprave na bilo kojoj razini omogućuje im održavanje konstruktivnih odnosa koji pridonose najučinkovitijem rješavanju dodijeljenih zadataka. U formiranju imidža profesije velika je uloga svakog pojedinog stručnjaka: ljudi stvaraju ideje na temelju vlastitog iskustva. Dakle, neugledni čin jednog profesionalca baca sjenu na sve predstavnike ove profesije. Važna je i uloga medija u oblikovanju imidža profesije. Nije teško zamisliti stanje profesionalaca koji su učinili sve moguće i nemoguće da spase ljude koji u novinama pročitaju članak u kojem se dovodi u pitanje njihova profesionalnost.

- destabilizirajuća organizacija aktivnosti . Poznate su mu glavne značajke: nejasna organizacija i planiranje rada, nedostatak opreme. Loše strukturirane, nejasne i kontradiktorne informacije u svakodnevnim aktivnostima, prisutnost „birokratske buke“ u njima također su organizacijski faktor koji destabilizira aktivnosti.

- nepovoljna psihološka atmosfera profesionalne aktivnosti.

To određuju dvije glavne okolnosti: sukob okomito, u sustavu "rukovoditelj-podređeni", i horizontalno, u sustavu "kolega-kolega".

Među čimbenicima radnog okruženja najvažniji su stupanj autonomije i neovisnosti zaposlenika u obavljanju posla, prisutnost socijalne podrške kolega i menadžmenta, kao i mogućnost sudjelovanja u donošenju odluka koje su važne za organizaciju.

Naravno, osim vanjskih čimbenika koji pridonose razvoju sindroma sagorijevanja, postoje i oni unutarnji. Upravo ova skupina čimbenika pomaže razumjeti zašto se u jednoj organizaciji jedan stručnjak uspješno razvija u struci, dok drugi to ne podnosi i s vremenom razvija profesionalno izgaranje.

Subjektivni čimbenici koji uzrokuju emocionalno sagorijevanje uključuju sljedeće:

- sklonost emocionalnoj suzdržanosti.

Naravno, emocionalno sagorijevanje kao sredstvo psihičke obrane brže se javlja kod onih koji su emocionalno suzdržaniji. U takvoj se osobi emocionalni stres postupno nakuplja bez pronalaženja izlaza. Naprotiv, kod osoba koje znaju reagirati na emocije na siguran način sporije će se stvarati simptomi izgaranja.

- intenzivno opažanje i doživljavanje okolnosti profesionalnog djelovanja.

Ovaj psihološki fenomen javlja se kod osoba s povećanom odgovornošću za dodijeljeni zadatak ili ulogu koju obnašaju. Ovaj čimbenik čini se posebno opasnim u fazi ulaska u profesiju, u fazi prilagodbe. Vrlo često postoje slučajevi kada zbog mladosti, neiskustva i, možda, naivnosti, stručnjak koji radi s ljudima sve doživljava previše emocionalno i bezrezervno se posvećuje zadatku. Razmišljanje o slučajevima s kojima se susreće i razjašnjavanje potrebnih informacija može oduzeti cijelo slobodno vrijeme stručnjaka. U isto vrijeme, važne osobne stvari ostavljaju se "za kasnije", rodbina i prijatelji postaju udaljeni, a hobiji se zaboravljaju. Svaki stresni slučaj iz prakse ostavlja dubok trag u duši. Sudbina, zdravlje i dobrobit žrtve izazivaju intenzivno sudioništvo i empatiju, bolne misli i nesanicu. Postupno se emocionalni resursi iscrpljuju i postoji potreba za njihovim obnavljanjem ili očuvanjem, pribjegavajući jednoj ili drugoj metodi psihološke obrane. Tako neki stručnjaci nakon nekog vremena promijene profil rada, pa čak i zvanje.

Ili postoji poistovjećivanje sebe s profesionalnim aktivnostima. Takvi se spašavatelji osjećaju spasiteljima svugdje i uvijek: ne samo na poslu, već iu komunikaciji s obitelji i prijateljima, birajući kao hobi aktivnosti koje su usko povezane s pomaganjem.

- Koliko je, po Vašem mišljenju, ovakav stav ispravan u odnosu na sebe?

- Što takvo poistovjećivanje s profesionalnim djelovanjem može dovesti u budućnosti?

- iracionalna uvjerenja. Primjerice, uvjerenje da svi oko njih trebaju cijeniti i poštivati ​​rad spasitelja i vatrogasca. Ili, da je glavni zadatak državnih službenika rješavanje poslova i svakodnevnih problema ekstremnih specijalista.

- slaba motivacija za emocionalni povratak u profesionalne aktivnosti.

Često stručnjak vjeruje da pokazivanje suučesništva i empatije prema kolegama i žrtvama nije potrebno. I onda profesionalac ne osjeća razliku između spašavanja čovjeka i spašavanja imovine.

- Dijelite li i vi kao specijalist takav stav?

- Na što, po vašem mišljenju, takva instalacija može dovesti stručnjaka?

Na kraju, takav stav dovodi ne samo do razvoja sindroma izgaranja, već i do osobnih promjena: osoba postaje ravnodušna, bešćutna, a ponekad i nemilosrdna.

Ponekad, smatrajući nužnim emocionalno reagirati i suosjećati, stručnjak ne zna kako primiti „nagradu“, nagraditi sebe za svoju osjetljivost i ne zna kako dobiti zadovoljstvo u ovom dijelu svog rada. Sustav samovrjednovanja podržava drugim sredstvima - materijalnim ili formalnim pokazateljima postignuća. S vremenom se emocionalni povratak prestaje činiti potrebnim u profesionalnim aktivnostima.

- moralne mane i dezorijentiranost osobnosti.

Moralni nedostaci nastaju zbog nemogućnosti da se u interakcije s kolegama i žrtvama uključe moralne kategorije kao što su: savjest, vrlina, pristojnost, poštenje, poštivanje prava i dostojanstva druge osobe.

Moralna dezorijentiranost uzrokovana je nesposobnošću razlikovanja dobra od zla, koristi od štete nanesene pojedincu.

- radoholizam.

Jedan od čimbenika rizika za razvoj sindroma izgaranja je radoholizam. Međutim, razlozi koji dovode do ove pojave mogu biti različiti.

Radoholičari koji su orijentirani na proces, a ne na rezultate i opsjednuti poslom, izloženi su riziku od izgaranja. Takvi radoholičari ne znaju kako se nagraditi za uspješno obavljene profesionalne zadatke. Imaju nisku kvalitetu života i vjerojatnije je da će imati bolesti i poremećaje povezane s radom. Često je radoholizam oblik zaštite od nevolja u drugom području života, na primjer, u obiteljskom životu.

- broj promjena u životu tijekom tekućeg razdoblja.

Mnoge promjene u životu, čak i one pozitivne, koje se događaju istovremeno, sužavaju “zonu stabilnosti”. Primjerice, rađanje djeteta, dobivanje novog stana ili unapređenje u kratkom roku značajno povećavaju rizik od razvoja sindroma izgaranja.

Sindrom izgaranja detaljno je opisan u konceptu emocionalnog izgaranja V.V. Boyko. Sa stajališta autora, emocionalno sagorijevanje je dinamičan proces koji se odvija u fazama, potpuno u skladu s mehanizmom razvoja stresa, a sastoji se od tri faze: faze napetosti, otpora i iscrpljenosti. Svaka faza odgovara pojedinačnim znakovima ili simptomima razvoja sindroma izgaranja.

Živčana napetost služi kao prekursor i pokretački mehanizam u razvoju sindroma emocionalnog izgaranja. Porast napetosti uzrokovan je subjektivnim osjećajem pojačanih traumatskih čimbenika i njihove nepremostivosti. Faza napetosti uključuje sljedeće simptome:

1. Simptom "doživljavanja traumatskih okolnosti".

Manifestira se sve većom sviješću o psihotraumatskim čimbenicima profesionalnog djelovanja koje je teško ili potpuno nemoguće otkloniti. Ako osoba aktivno reagira na okolnosti profesionalne djelatnosti, onda iritacija s njima postupno raste, akumuliraju se očaj i ogorčenje. Nerješivost situacije dovodi do razvoja drugih fenomena "izgaranja".

Važno je naglasiti da se svi stručnjaci suočavaju sa sličnim traumatičnim okolnostima. Međutim, neki stručnjaci znaju kako obraditi situaciju, pronaći ono pozitivno što je sadržano u tim okolnostima i prepoznati prilike koje su sadržane u njima. U tom slučaju specijalist pronalazi resurs koji daje snagu za daljnji razvoj u struci. Treba napomenuti da resurs koji je prikladan za jednu osobu ne mora biti resurs za drugu. Stoga je rad na pronalaženju resursa unutarnji, individualni rad. Jedna od tehnika za pronalaženje resursa je proširivanje konteksta situacije.

Često mladi ljudi, maturanti, imaju mišljenje da je uključivanje u zvanje samo „transfer-recepcija“ stručnih znanja, vještina i sposobnosti. Međutim, u stvarnosti situacija nije tako jednostavna, profesionalni razvoj je prilično složen, dugotrajan, vrlo dinamičan, višestruk i ponekad kontradiktoran proces u kojem se jasno razlikuju četiri faze. (prema T.V. Kudryavtsev.).

3.1. Faze profesionalnog razvoja:

Prva razina Profesionalni razvoj pojedinca povezan je s nastankom i oblikovanjem profesionalnih namjera pod utjecajem općeg razvoja pojedinca i početne orijentacije u različitim područjima rada, u svijetu rada i svijetu profesija.

Psihološki kriterij Uspjeh prolaska ove faze je izbor profesije ili specijalnosti koji odgovara društvenim potrebama (kako bismo sada rekli - zahtjevima tržišta rada) i potrebama samog pojedinca.

Druga faza- to je razdoblje stručnog osposobljavanja i obrazovanja, odnosno ciljanog usavršavanja u odabranoj profesionalnoj djelatnosti i ovladavanja svim sitnicama stručne vještine.

Psihološki kriterij uspješan završetak ove faze je profesionalno samoodređenje pojedinca, odnosno formiranje stava prema sebi kao subjektu odabrane aktivnosti i profesionalne orijentacije, što sasvim jasno odražava usmjerenost na razvoj profesionalno značajnih kvaliteta ( ponekad se nazivaju profesionalno važnim kvalitetama – PIC). -

Treća faza- aktivan ulazak u profesionalno okruženje, odražavajući studentov prijelaz na novu vrstu djelatnosti - na profesionalni rad u njegovim različitim oblicima u stvarnim proizvodnim uvjetima, obavljanje službenih dužnosti i sl.

Psihološki kriterij uspješan završetak ove faze je aktivno ovladavanje profesijom u uvjetima stvarnog procesa rada i proizvodnih odnosa, pronalaženje sebe u sustavu radnih kolektiva.

Četvrta faza uključuje potpuno ili djelomično ostvarenje profesionalnih težnji i sposobnosti pojedinca u samostalnom radu.

Psihološki kriterij uspješan završetak ove faze - stupanj ovladavanja operativnom stranom profesionalne djelatnosti, razina formiranja profesionalno značajnih kvaliteta ličnosti, stav prema poslu, mjera vještine i kreativnosti.

3.2. Krize profesionalnog razvoja

Istodobno se pokazalo da kroz gotovo cijeli proces profesionalnog formiranja i razvoja prijelaz iz jedne faze u drugu često može biti popraćen pojavom određenih poteškoća i proturječja u osobi, a nerijetko i kriznih situacija. Značajno je da zamjena jedne faze procesa profesionalnog razvoja drugom nije uvijek striktno vezana uz određenu dobnu fazu ili biografsko razdoblje. Odražava psihološku dob profesionalnog i osobnog formiranja, razvoja i zrelosti osobe. Na primjer, jedan učenik, koji je, recimo, tek u petom ili sedmom razredu, može pod utjecajem svojih roditelja ili kao rezultat interakcije s predstavnicima profesije koja ga zanima, čitati stručnu literaturu, samostalno učiti ili samostalno -razvoja, nalazi se na drugom stupnju procesa profesionalnog razvoja. Drugi, čak i nakon završetka strukovne obrazovne ustanove, možda neće zadovoljiti psihološke kriterije prvog stupnja.

Slični problemi i krize mogu se, pokazalo se, pojaviti i često doista nastaju ne samo tijekom prijelaza iz jedne faze procesa profesionalnog razvoja u drugu, već i unutar pojedinih faza tog procesa. Kao što pokazuju zapažanja i analiza iskustva organiziranja stručnog usavršavanja, u praksi odgojno-obrazovnog rada strukovnih obrazovnih ustanova raznih vrsta česti su slučajevi kada se na kraju prvog, a osobito često drugog ili trećeg (ovisno o vrsta obrazovne ustanove) godina studija, student može promijeniti odnos prema procesu svladavanja zanimanja. To je tzv. negativni sindrom 2.-3.godine stručnog usavršavanja. Razočarani su svojim profesionalnim izborom, a ponekad čak razmišljaju o promjeni obrazovne ustanove i promjeni svoje specijalnosti. Značajno je da se sve to može odvijati uz općenito dobre pokazatelje (akademske ocjene) uspješnog osposobljavanja i izvršavanja zadataka tijekom pripravničkog staža. To znači da to nije stvar sposobnosti. Psihološki, u takvim slučajevima razvija se svojevrsna paradoksalna situacija: student, koji se objektivno nalazi unutar zidova strukovne obrazovne ustanove, odnosno na drugoj fazi procesa profesionalnog razvoja, subjektivno je, tj. psihološki, on se opet nalazi na pragu samo prve faze ovog procesa, a možda čak i samo na rubu. Drugim riječima, u procesu profesionalnog razvoja moguće je i obrnuto, regresivno kretanje. Mogućnost nastanka takvih situacija obrnutog kretanja u procesu profesionalnog formiranja i osobnog razvoja zahtijeva posebnu pozornost nastavnika, školskih psihologa i samih učenika. Poznavanje individualne dinamike i tijeka procesa profesionalnog formiranja i razvoja svakog pojedinog učenika, svijest o njegovim osobnim karakteristikama nezaobilazan je psihološki uvjet za pravodobno pružanje psihološke pomoći u prevladavanju problema i poteškoća koje se tu javljaju.

3.3. Metode rada u kritičnim razdobljima profesionalnog izbora

Potpuno je jasno da za pružanje takve pomoći nije dovoljno ograničiti se samo na vanjsku vidljivu stranu ovih pojava. Ovdje je važno poznavati dublje psihičke uzroke, a ne samo njihove posljedice, te utjecati upravo na te uzroke. Što je suština ovih uzroka i načina njihovog obračuna i otklanjanja.

Pri objašnjenju ovih situacija često se pozivaju na interese učenika, na njihovu ulogu u procesu profesionalnog razvoja. Promjena stava prema procesu profesionalizacije u odabranoj specijalnosti, razočaranje u nju, pojava osjećaja nezadovoljstva u tim slučajevima, pokušavaju pronaći smanjenje ili nestajanje interesa za proces stručnog osposobljavanja, za odabranu profesiju. , u samoj stručnoj obrazovnoj ustanovi, čiji je izbor u početku napravljen, čini se, sasvim neovisno i svjesno. Problem interesa, kao i problem sposobnosti, nedvojbeno je jedan od onih psiholoških problema koji su najvažniji za praktičnu pedagogiju i psihologiju.

Potraga za odgovorom na ovo pitanje često dovodi do zaključka da se promjena stava učenika prema procesu ovladavanja zanimanjem, koju bilježe praktični psiholozi, pokazuje povezanom s činjenicom da je ili zanimanje koje se stječe, ili proces ovladavanja njime, odnosno sam stvarni život u strukovnoj obrazovnoj ustanovi učenicima se na neki način otkriva, zatim nove strane, koje nisu bili spremni percipirati i komunicirati s njima. Postoje ozbiljni nedostaci i nedostaci u njihovoj psihološkoj i praktičnoj pripremi za traženje i izbor profesionalne karijere, ovladavanju stručnim vještinama, te u motivacijskoj sferi na kojoj se temelji cjelokupna radna i profesionalna orijentacija pojedinca. Posljedica toga je promjena, preispitivanje onih osnova, razloga, motiva i ciljeva zbog kojih su se, radi postizanja i zadovoljenja kojih su učenici birali zanimanje i ulazili u strukovnu obrazovnu ustanovu. transformacije semantičkih oslonaca i semantičkih odnosa učenika u procesu profesionalizacije, koji često zapravo dovode do restrukturiranja cjelokupne semantičke sfere pojedinca, a dramatično se očituju u urušavanju budućeg profesionalnog "ja", u gubitku smisla postojanja, u osjećaju gubitka sebe.