Pojavljuje se plavi ekran, što da radim? Plavi ekran

Pitanje je kako što učiniti ako vam se računalo sruši na BSOD plavom ekranu(Blue Screen of Death, što u prijevodu znači "plavi ekran smrti"), često se pitaju korisnici računalnih uređaja, jer je takav fenomen kao što je BSOD prilično čest. Simptomi plavog ekrana su vrlo rječiti, točnije, "sinergijski": računalo se uključuje i počinje podizati, nakon čega se pojavljuje Windows splash screen, a nakon nekog vremena računalo, bez potpunog pokretanja, ispušta plavu ekran na kojem se nalaze bijeli natpisi.

BSOD: uzrok i korist

Mnogi korisnici nisu zadovoljni zamisao Billa Gatesa - Windows. Napisao je, kažu, pokvareni operativni sustav, koji sada proizvodi plave ekrane raznih konfiguracija. Ali takav stav je pogrešan i nepravedan. Mnogi ne znaju da bi se, da nije bilo BSOD-a, mnoga računala mogla oštetiti i izgubiti puno podataka ako bi se OS srušio.

Činjenica je da Windows radi izravno s hardverom računala, a ako nešto iznenada pođe po zlu, hardveru računalnog uređaja bit će dana pogrešna naredba, što može biti bilo što (na primjer, izbrisati sve podatke s diska) . Naravno, posljedice takve naredbe su očite: gubitak podataka i kvar računala.

Ali to se ne događa, jer u pomoć priskače BSOD - posebna zaštitna reakcija Windows operativnog sustava koja se javlja kada OS više nije u stanju odgovarati za svoje radnje i kontrolirati ih, te je stoga prisiljen poduzeti odlučnu akciju usmjerenu na vlastito zaustavljanje u nuždi. Kažu, da ne bi zabrljao računalo.

Stoga se BSOD pogreška ili STOP pogreška pojavljuje u slučajevima kao što su:

• greška u radu Windows OS-a,
• sukob hardvera,
• nekompatibilnost upravljačkog programa,
• oštećenje upravljačkog programa s kojim OS upravlja računalom,
• oštećenje sistemske datoteke,
• fizičko oštećenje nekih komponenti.

Često se događa da se STOP pogreška pojavi kada:

• pokretanje piratskog ili neadekvatnog softvera,
• kada uđu virusi,
• u slučaju pokretanja neispravnih upravljačkih programa treće strane,
• upotrebom lažnih antivirusnih programa i drugih "prijevarnih" proizvoda.

Ako se pojavi plavi ekran, trebali biste se pozabaviti uzrocima BSOD-a i posljedicama grešaka operativnog sustava. Suočavanje s plavim ekranom nije tako teško, a čak i obični korisnik može riješite se bsoda u računalu na svoju ruku.

Identifikacija STOP greške

Ponekad Identifikacija STOP greške ne čini se mogućim. Poruka o plavom ekranu smrti u pravilu izgleda ne sasvim jasno, jer je nemoguće razaznati što piše u misterioznoj STOP pogrešci, jer se računalo neprestano restartuje i ne dopušta čitanje ionako nečitljivog "ne- ruski" tekst.

Kako biste razabrali što vam je OS napisao i počeli nešto poduzimati kako biste riješili problem koji se pojavio, trebate pritisnuti tipku F8 na tipkovnici i držati je kada ponovno pokrenete računalo. Nakon toga pojavit će se izbornik za unos sigurnog načina rada. Pronađite u izborniku stavku "Onemogući automatsko ponovno pokretanje kada sustav ne uspije", a zatim uđite u izbornik. Sada kada započnete svoj računalo prikazuje plavi ekran s bijelim zapisima i ostat će u tom položaju dok ne pritisnete tipku Reset.

Da biste se riješili plavog ekrana smrti, učinite sljedeće. Započnite pokušajem pokretanja računala s dijagnostičkog Live-CD-a. Ovo će vam pomoći da odredite kakvu vrstu problema imate - hardverski ili softverski: ako je hardverski, nećete se moći pokrenuti s Live-CD-a, a računalo će uporno izdavati BSOD.

Zatim postupite na sljedeći način:

1) Ponovno pokrenite računalo, ili još bolje, isključite ga i ponovno uključite nakon nekog vremena.

2) Zapamtite što ste ubacili u računalo dan prije pojave problema. Ili ste možda promijenili neku vrstu hardvera - možda se nije sprijateljio sa sustavom Windows? Možda ste instalirali neki pogrešan program? Pokušajte sve vratiti "kako je bilo" i vidite što će se dogoditi.

3) Ako se OS pokrene, a STOP pogreška se pojavljuje samo povremeno, ažurirajte operativni sustav preuzimanjem ažuriranja sa službene Microsoftove web stranice.

4) Provjerite ima li računalo dovoljan napon. Jer ako je nedovoljno, računalo može izdati BSOD.

5) Provjerite svoj RAM. To se može učiniti pomoću uslužnog programa Memtest (nalazi se na Live-CD-u) ili pomoću alata za provjeru RAM-a koji je dostupan na instalacijskom disku OS-a.

6) Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno slobodnog prostora, a zatim ima li loših zona pomoću uslužnog programa MHDD (možete ga pronaći na Live-CD-u).

7) Idite u BIOS, pronađite opciju Default settings i omogućite je. Spremite promjene i ponovno pokrenite računalo.

8) Bilo bi dobro pokrenuti opciju “Vraćanje sustava” ili aktivirati opciju “Učitaj posljednju poznatu dobru konfiguraciju” (opcije možete pozvati preko F8).

Jedna od sljedećih metoda trebala bi vam pomoći popraviti plavi ekran na računalu. Ako se to ne dogodi, provjerite ima li na računalu virusa - oni često uzrokuju probleme. Sretno!

Većina korisnika prijenosnih računala suočena je sa situacijom u kojoj računalo prikazuje takozvani plavi ekran smrti ili BSOD. Prvo morate znati: plavi ekran smrti nije ništa više od kritične poruke o pogrešci.

Drugim riječima, kada se pojavi plavi ekran s natpisima kada uključite prijenosno računalo, to je prvi razlog koji bi vas trebao prisiliti da pronađete kvar koji se pojavio. Dešava se da se informacija o pogrešci pojavi jednom, a zatim prijenosno računalo radi normalno, ali to je rijetkost.

U većini slučajeva, da biste vratili normalan rad računala, morat ćete proniknuti u uzroke problema i tek onda ih ukloniti.

Uzroci

Plavi ekran na prijenosnom računalu s porukom o pogrešci pojavljuje se kada kod nije ispravno izvršen u kernel modu.

Razmotrite što uzrokuje problem koji bi mogao uzrokovati njegovu pojavu.BSOD:

• kvar hardvera;
• sukob ili nekompatibilnost softvera ili hardvera;
• pregrijavanje;
• neprikladni upravljački programi ili pogreške u njima;
• pogreške u konfiguraciji BIOS-a;
• nedostatak slobodnog prostora na tvrdom disku
• malware;
• netočno ubrzanje.

Lako je vidjeti da postoji mnogo razloga zašto se plavi ekran smrti pojavljuje. Na temelju vlastite statistike, Microsoft izvještava da je oko 70% BSOD-ova povezano s problematičnim upravljačkim programima.

Određeni postotak grešaka uzrokuju aplikacije koje pokreću vlastiti kod u kernel modu. Ako takvi programi ne rade ispravno, pojavljuje se i plavi ekran smrti.

Glavne vrste aplikacija koje trebaju izvršiti nativni kod u kernel modu su:

• antivirusi;
• Programi za snimanje informacija na CD ili DVD;
• vatrozidi;
• virtualni diskovi.

Video: Plavi ekran smrti: uzroci

Rješavanje problema

Vrlo često, pojava BSOD-a ukazuje na ozbiljne probleme s hardverom prijenosnog računala ili upravljačkim programima. Stoga odgađanje odluke neće uspjeti.

Možete pokušati sami riješiti problem slijedeći ove savjete:

Provođenje ovih postupaka u većini slučajeva pomoći će u rješavanju problema s plavim ekranom smrti. Ako se nastave pojavljivati, obratite pozornost na kodove pogrešaka. Omogućuju vam da odredite što znači kada se pojavi BSOD.

Kodovi grešaka

Svaki BSOD prikazuje heksadecimalni kod pogreške. Zapamtite ga, možete utvrditi uzrok problema i, ako je moguće, riješiti ga.

Pogledajmo najčešće kodove pogrešaka koji se pojavljuju na plavoj pozadini:

Zapravo postoji ogroman broj kodova grešaka. Svaki od njih je dovoljno detaljno opisan u specijaliziranoj dokumentaciji. Prilikom dijagnosticiranja kvara, u većini slučajeva to će se morati riješiti.

Pogreška nije uvijek uzrokovana opisanim problemom. Na primjer, korisnici sustava Windows 8 vrlo često mogu vidjeti kod pogreške 0xc0000001. Na prvi pogled ova pogreška ukazuje na probleme s RAM-om. Međutim, u većini slučajeva to možete riješiti pokretanjem alata za oporavak sustava Windows.

Možete pokušati popraviti kôd pogreške 0xc0000001 na sljedeći način:

• Kada uključite računalo, pritisnite kombinaciju tipki SHIFT+F8;
• u odjeljku Pogledajte napredne mogućnosti popravka odaberite Rješavanje problema;
• idite na odjeljak Napredne opcije i kliknite gumb Postavke pokretanja sustava Windows;
• ponovno pokrenite računalo pomoću stavke "Restart".

Kako vidjeti poruku o pogrešci ako se sustav ponovno pokrene

U postavkama sustava Windows često je postavljena opcija prisilnog ponovnog pokretanja u slučaju kvara. U tom slučaju korisnik obično ne može pročitati informacije o pogrešci.

Riješite problem s ponovnim pokretanjem koje vam ne dopušta čitanje porukeBSOD se može napraviti na dva načina:

Dump je datoteka koja pohranjuje informacije o pogrešci koja se dogodila. Može se koristiti za dijagnosticiranje problema jer sadrži informacije o tome koji je upravljački program uzrokovao BSOD.

Nije moguće otvoriti dump datoteke i pregledati kodove grešaka i upravljačkih programa koji su ih uzrokovali korištenjem operativnog sustava. To će zahtijevati instaliranje dodatnih aplikacija, kao što su debugging+kdfe ili BlueScreenView.

Paket debugging+kdfe radi u konzolnom načinu rada. Nakon što ga instalirate, pokrenite naredbu: kdfe “%systemroot%Minidumpdump filename.dmp”. Kao rezultat naredbe, možete pronaći upravljački program koji je uzrokovao pogrešku i ponovno ga instalirati ili ažurirati.

Program pod nazivom BlueScreenView ima grafičko sučelje. Kada prvi put pokrenete aplikaciju, morate odrediti mapu s dumpovima. Nakon što označite datoteku stvorenu kada je došlo do pogreške, također možete vidjeti upravljački program koji je uzrokovao pogrešku.

Dumpovi se obično pohranjuju u podmapu Minidump direktorija sustava Windows, ali korisnik po želji može promijeniti njihovu lokaciju u postavkama operativnog sustava.

Preporuča se onemogućiti automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sustava, budući da BSOD zaslon također može pružiti dodatne informacije o pogrešci, što olakšava daljnju dijagnostiku.

Automatsko ponovno pokretanje možete onemogućiti tako da pogledate odjeljak "Kvar sustava".

Kako bi ga otvorili, korisnici sustava Windows 7 trebaju otvoriti sljedeće stavke u nizu:

• početak;
• upravljačka ploča;
• sustav;
• dodatni parametri sustava;
• mogućnosti;
• kvar sustava.

Bilješka. Kartica "System Failure" također vam omogućuje da omogućite ili onemogućite snimanje dumpa i odredite mapu za njihovo pohranjivanje.

U većini slučajeva korisnik može samostalno dijagnosticirati i ukloniti pogrešku koja je dovela do poruke o pogrešci. Osim toga, njegovu pojavu moguće je smanjiti redovitim održavanjem računala.

U suvremenom svijetu svaka osoba ima računalo, ili čak nekoliko njih. Nitko nije zaštićen od problema s njim. Sigurno ste čuli za naziv "plavi ekran smrti".

Većina se s tim susrela, a nemali broj ih tek treba vidjeti – osim, naravno, ako nemate računalo s Windowsima, budući da ova pojava ne postoji u drugim operativnim sustavima.

BSoD (Blue Screen of Death) je engleska interpretacija greške koja obavještava o problemu u Windows operativnom sustavu.

Kao što znate, svako računalo stalno treba njegu: zaštitu od prašine, pravovremenu zamjenu termalne paste, čišćenje računala od virusa. Ako to ne učinite, očekujte BSoD uskoro.

Često se pojavljuje zaslon s pogreškom nakon neuspješnog pokušaja izvođenja operacija od strane upravljačkog programa sustava, zbog čega se na zaslonu pojavljuje plava slika s bijelim slovima. Na vrhu ekrana je napisano koje radnje se mogu poduzeti kako bi se spriječio problem, ispod, nakon natpisa "Tehničke informacije", prikazuje se šifra čijim čitanjem možete saznati više o suštini problema.

Hardverski razlozi

Najčešći uzrok je pregrijavanje računala: središnji procesor ili RAM. RAM se može provjeriti uslužnim programom memtest, ali procesor se može provjeriti termometrom, programom Everest (o kojem smo nedavno pisali) ili ručno - vanjski radijator treba biti čist od prašine, termalna pasta ne smije biti suho i hladnjak ne bi trebao proizvoditi puno buke.

Plavi ekran smrti može se pojaviti nakon što ste instalirali dodatni RAM stick za koji se pokazalo da je neispravan ili nekompatibilan sa sustavom, u kojem ga slučaju uklonite.

U potrazi za snagom računala, napredni korisnici overclockiraju sustav, što također može uzrokovati greške.

Najneugodniji razlog zašto se pojavljuje plavi ekran smrti je kvar bilo koje komponente sistemske jedinice; najčešći su tvrdi disk i RAM. U tom slučaju potrebno je računalo odnijeti u servis, a ako kod kuće imate rezervne komponente, zamjenom pronaći neispravnu komponentu.

Softverski razlozi

Glavni softverski razlog zašto se obično pojavljuje plavi ekran je loša izrada operativnog sustava. U tom će slučaju pomoći ponovna instalacija na radnu, službenu verziju sustava Windows.

Upravljački programi također mogu uzrokovati pad sustava ako su instalirani neprikladno za OS. Ovaj problem možete riješiti vraćanjem upravljačkog programa na izvorni.

Drugi uzrok problema može biti neispravnost aplikacije; antivirusni programi i emulatori često se razlikuju po tom pitanju.

Rješavanje problema plavog ekrana

Sam problem se nije mogao pojaviti; obratite pozornost na ono što je uzrokovalo pojavu pogreške. Neka to bude instalacija softvera ili računalne komponente, u tom slučaju vratite sve na prvobitno mjesto.

Pokušajte sljedeće:

• Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada.
• Vratite nedavno instalirani upravljački program.
• Učitajte zadnju poznatu ispravnu konfiguraciju, u kojem slučaju će sustav sam promijeniti postavke registra i podatke upravljačkog programa na izvorne.
• Ako to ne pomogne - pokrenite "vraćanje sustava" odabirom datuma prije pojave problema.

Nakon učitavanja operativnog sustava provjerite ima li dovoljno slobodnog prostora na disku C. Sustav zahtijeva najmanje 100 MB prostor na disku. Preporučljivo je imati barem 15% slobodnog prostora na tvrdom disku za potrebe sustava i rad.

Skenirajte svoje tvrde diskove na viruse, jer... neki virusni programi mogu oštetiti područje pokretanja sustava Windows, zbog čega se na računalu može pojaviti "plavi ekran smrti".

Pregledajte unose u dnevniku preglednika događaja, on pohranjuje informacije o upozorenjima sustava i pogreškama koje bi mogle uzrokovati pojavu ekrana smrti.

Radeći gore navedene radnje, najvjerojatnije ćete moći popraviti pogrešku Plavi ekran smrti. I, naravno, ne biste trebali dovesti računalo do pojave kvarova, pratiti komponente i redovito dijagnosticirati probleme.

Prvo morate shvatiti da postoje dvije vrste plavih ekrana (BSoD) u sustavu. Jedan je uzrokovan standardnim testom tvrdog diska koji se može pokrenuti nakon manjeg nestanka struje kada se vaše računalo zatamni. A drugi je uzrokovan tehničkim kvarom ili sukobom nekih detalja u računalu ili upravljačkim programima.

Pogledajmo obje vrste u detalje.
Prvo usporedimo dvije vrste plavog ekrana. Prilikom provjere tvrdog diska (tvrdog diska) pojavljuje se sljedeći prozor (slika 1).

Pažljivije pogledajte ove snimke zaslona kako biste znali s čime imate posla.

Rješavanje plavog ekrana s problemom s tvrdim diskom

Pogledajmo pobliže sliku 1. Ovaj plavi ekran uzrokovan je problemima u električnoj mreži, nestandardnim gašenjem računala (na primjer, izvukli su ga iz utičnice ili udarili gumb na jedinici sustava) ili je tijekom grmljavinske oluje došlo do iznenadnog udara struje , od čega se računalo onesvijestilo.

Takva smrt nije strašna, samo kada se sustav pokrene, automatski se aktivira ugrađeni uslužni kontrolni disk (Chkdsk). Dešava se da ručno pokrenem ovaj uslužni program iz naredbenog retka kako bih provjerio performanse tvrdog diska s kojim su pronađeni problemi i greške.

Ako sumnjate da su neki klasteri tvrdog diska oštećeni, možete pokrenuti provjeru. Otvorite tumač naredbenog retka. Da biste to učinili, pritisnite "Win ​​+ R" i unesite "cmd" ili putem pretraživanja napišite "cmd".

Prvi način za pokretanje cmd.

Naredbeni redak morate pokrenuti kao administrator, inače naredba neće raditi.

Drugi način za pokretanje cmd.

Unesite naredbu:

"Chkdsk /F" (bez navodnika).

Pritisnite "Y" i "Enter".

Sljedeći put kada pokrenete svoj sustav, pojavit će se plavi ekran sličan slici 1.

Što će ova naredba učiniti?

Pokrenut će se poseban uslužni program koji će provjeriti ima li na tvrdom disku pogrešaka i ispraviti ih ako ih pronađe. Mogli bi se pojaviti samo tijekom gore opisanih kvarova. Najbolje je pričekati da se završi svih pet faza provjere i obrade tvrdog diska, međutim, ako trenutno nemate vremena, proceduru provjere možete prekinuti pritiskom na tipku ESC. Ne preporučam prekidanje jer mogu ostati kvarovi i greške koje će u budućnosti znatno usporiti vaše računalo.

Ako počnete viđati plavi ekran sve češće, onda je najbolje kopirati fotografije, videozapise, dokumente itd. koji su vam važni. na neki vanjski medij i po mogućnosti ponovno instalirajte operativni sustav s potpunim formatiranjem tvrdog diska; takvo formatiranje će označiti oštećene klastere i spriječiti zapisivanje informacija na njih.

Složen plavi ekran smrti

Sada pogledajmo složeniju smrt. Takva smrt, u pravilu, događa se neočekivano, prekidajući rad svih programa i onemogućujući korisniku da bilo što učini. On govori o ozbiljnoj sistemskoj pogrešci koju sam operativni sustav nije u stanju ispraviti. Da bi se spriječilo prženje nekih dijelova ili neki drugi problemi, Windowsi su deaktivirani, tj. isključuje se.

U ovom slučaju pomaže samo prisilno ponovno pokretanje sustava pomoću gumba na jedinici sustava. Ako imate automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sustava u vašim postavkama, nakon nekoliko sekundi PC će se ponovno pokrenuti. Nespremljeni podaci bit će izgubljeni. Kada se pojavi takav plavi ekran smrti, operativni sustav nam daje do znanja gdje je točno došlo do kvara uz pomoć tzv. koda greške.

Pomoću ovog koda možemo sami riješiti problem. Ali ako nemate iskustva u rješavanju ovih problema, onda je bolje pozvati prijatelja koji se s tim već susreo i popularno ga zovu informatičar. Također je vrijedno napomenuti da se u ovom slučaju kod greške automatski upisuje u zapisnik sustava i generira se izvješće u kojem sustav bilježi sve što je povezano s ovim problemom.

Dok sam popravljao računala i sistemski softver, uspio sam identificirati niz razloga zašto se pojavljuje plavi ekran smrti.

• Vozači. Kada su instalirani stari (zastarjela verzija) ili strani upravljački programi, oni mogu biti u sukobu s operativnim sustavom ili ugrađenim hardverom. Preporučujem preuzimanje najnovije verzije određenog upravljačkog programa s web-mjesta proizvođača dijela.
• Pregrijavanje. Ako se bilo koji dio unutar sistemske jedinice pregrije, to znači nedostatak ventilacije. A može uzrokovati i smrt. Ovdje su napisani razlozi pregrijavanja, razlozi pregrijavanja računala.
• Neispravan rad softvera. Rijetko, ali se dogodi da baci u plavi ekran zbog zadnjeg instaliranog programa. Možete pokušati vratiti sustav, o tome je pisano.

Koji od ovih razloga (ili možda onih koji nisu ovdje navedeni) uzrokuje kvar, možete vrlo lako saznati po šifri pogreške, a zatim uključite svoj mozak, logiku i popravite to bez pozivanja čarobnjaka.
Dešava se da se računalo ponovno pokrene tako brzo da korisnik nema vremena zapisati kod greške, što znači da moramo paziti da se računalo ne ponovno automatski ponovno pokrene. Otvorite izbornik Start, zatim Moje računalo i desnom tipkom miša kliknite (desna tipka miša) na ikonu Moje računalo, odaberite Svojstva, u svojstvima trebamo karticu Napredno, tamo u pododjeljku Oporavak i pokretanje odaberite opcije. Nasuprot stavke Izvrši automatsko ponovno pokretanje poništite okvir i provjerite jesu li svi ostali okviri prikazani na slici.

Prozor za pokretanje i oporavak sustava Windows XP.

U sustavu Windows 7 koraci su isti. Pritisnite OK i ponovno pokrenite računalo. Čekamo sljedeći kvar u sustavu i na plavom ekranu smrti u odjeljku Tehničke informacije zapisujemo šifru pogreške koja nam je potrebna. Ovo je najvažnija informacija o uzroku i posljedici kada se softver ili komponente pokvare.

Šifra 0x00000050 za plavu smrt

Vrlo često korisnici prikazuju kod 0x00000050. U 90% slučajeva to je zbog RAM-a. U ovom slučaju, sustav se vrlo često žali na sistemske datoteke ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys i dcrypt.sys. Također je moguće da je video kartica uzrok.

Za kod 0x00000050 učinite sljedeće:

1. Isključite računalo.
2. Izvadite RAM.
3. Očistite tragove, možda jednostavno nema kontakata između RAM-a i matične ploče računala.
4. Slijedite gore opisane korake s video karticom ako nemate integriranu.
5. Vratite ga natrag i uključite računalo.

Između ostalog, uzrok pogreške 0x00000050 može biti sukob upravljačkog programa. U praksi je poznat slučaj kada su se antivirusne datoteke sukobile s nekim drugim programom, zbog čega je Windows sustav prebačen u plavu smrt. Deinstalirajte antivirusni program i provjerite je li rezultat pozitivan. Ako problem nestane, bolje je prijeći na drugi antivirus.

Također možete pokušati onemogućiti predmemoriju BIOS memorije.

Neka objašnjenja kodova grešaka:

Stručnjaci također znaju da se svaka pogreška, između ostalog, također bilježi u memorijski dump, koji se nalazi u operativnom sustavu u mapi minidump i ima nastavak dmp.

I na kraju članka, također želim reći, naravno, početniku je teško to odmah shvatiti, ali nakon svega, jednom sam bio početnik, i da nije bilo znatiželje i želje postići cilj, onda bih teško ostavio takve upute.

Ako imate neki složen slučaj ili dodatak koji nije naveden u ovom članku, napišite komentar.

Mnogi koji su dugo imali računalo, barem jednom, ali vjerojatno su se susreli s takvom stvari kao plavi ekran s hrpom bijelih natpisa, kojih se u pravilu može riješiti samo ponovnim podizanjem sustava (ili se računalo samo od sebe ponovno podigne).

U ovom članku ću vam detaljno reći zašto se to događa, što je to i kako se nositi s ovim plavim ekranom smrti (tako se zove). Uključujući, unutar okvira, uvijek možete dobiti punu podršku u borbi protiv ove pošasti, ako to ne želite ili ne možete učiniti sami. Ali prijeđimo na stvar. Plavi ekrani smrti i čemu služe.

Plavi ekran smrti - opći opis

Plavi ekran smrti(Engleski) Plavi ekran smrti, BSoD) - kako su ga popularno zvali - obavještava korisnika o, uvjetno rečeno, nepopravljivoj grešci u sustavu. Pogreška je relevantna i može se pojaviti u bilo kojem Windows. Najčešće je posljedica pojavljivanja plavog ekrana smrti pokušaj upravljačkog programa da izvrši nedopuštenu radnju (više o upravljačkim programima sam napisao u članku "), ili nestabilan rad bilo kojeg dijela hardvera na računalu (u posebno, može).

Što znači nepopravljiva greška? To znači da operativni sustav ni na koji način ne može riješiti ovaj problem i može samo ponovno pokrenuti računalo uz gubitak svih nespremljenih promjena.

Zadnje što on (sustav) uspije učiniti u trenutku greške je blokirati sve moguće, napraviti dump (o dumpovima u nastavku) i obavijestiti vas o kodu greške kako biste sami otklonili uzrok. Istina, nije uvijek moguće sami riješiti problem, pa sustav stvara unos u dnevniku sustava s parametrima nastale pogreške i putanjom do te takozvane dump datoteke, koja se može koristiti od strane razvijača programa i upravljačkih programa kako bi se detaljnije utvrdili uzroci pogreške i njihovo otklanjanje.

Zapravo plavi ekran smrti(aka BSOD) je neka vrsta osigurača, jer da ga nije bilo, najvjerojatnije bi se počeo kvariti (lecnuo se na izraz koji nije sysadmin) sve vrste unutarnjih komponenti vašeg računala.

Kako izgleda i što znači plavi ekran smrti?

Ako ga još niste vidjeli (tj. baš ste sretnici :)), onda ova grozota izgleda ovako:

Gdje je sve prije Tehničke informacije opisuje zašto bi se to moglo dogoditi, kakav je to zaslon i koje radnje je potrebno poduzeti da se to ukloni. Tamo uvijek piše ista stvar (instalirajte/uklonite nove upravljačke programe, pogledajte jesu li u sukobu, onemogućite nove stvari, uklonite overclocking itd.). I ovdje Tehničke informacije sadrži sljedeće:

• kod greške i njegov simbolički naziv (na primjer 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
• 4 parametra koji objašnjavaju grešku, namijenjeni za otklanjanje pogrešaka softvera (značenje parametara ovisi o kodu greške)
• adresa mjesta pogreške (ako je moguće naznačiti)
• ime drajvera u kojem je došlo do greške (ako je moguće navesti)

Uz pomoć ovih informacija možete se boriti protiv takve stvari kao što je plavi ekran, odnosno kvarova sustava, upravljačkih programa i programa. Usput, zanimljivo je da je moguće ručno pozvati plavi ekran smrti dvaput pritiskom na tipku ZAKLJUČAVANJE POMIKA dok držite pritisnutu tipku CTRL(pod uvjetom da je ova značajka omogućena u postavkama sustava).

"Zašto moraš prisilno nazvati ovu stvar?" - pitaš. I to kako bi se dobio dump memorije računala u određenom trenutku, odnosno prilikom rješavanja trenutnih problema s operativnim sustavom.

Postavke za sprječavanje nestanka plavog ekrana smrti

Dešava se da se računalo ponovno pokrene odmah nakon što se pojavi plavi ekran smrti. To ima veze s postavkama sustava. Kako biste to izbjegli i imali vremena zapisati kod pogreške, učinite sljedeće:

Za korisnike sustava Windows XP: Staza:" Početak- postavke- Upravljačka ploča - Sustav- - Mogućnosti- Kvar sustava"Odznači ovdje" i kliknite u redu. Za korisnike sustava Windows Vista/7/8: Put: "Start - Upravljačka ploča - - Sustav - Napredne postavke sustava - kartica "Napredno" - pododjeljak "Pokretanje i oporavak" - "Postavke". Ovdje odznačite " Izvršite automatsko ponovno pokretanje" i pritisnite u redu.

Prijeđimo sada na razloge ovog problema.

Želite li sami znati i moći više?

Nudimo vam obuku u sljedećim područjima: računala, programi, administracija, poslužitelji, mreže, izrada web stranica, SEO i drugo. Saznajte detalje sada!

Uzroci plavog ekrana smrti (BSoD)

Gore u tekstu govorili smo malo o mogućim uzrocima plavog ekrana smrti. Nabrojimo ih malo više i detaljnije:

• Sukob vozača
• Neispravni upravljački programi
• Upravljački programi nekompatibilni s ovim OS-om
• Kvarovi vozača
• Virusi (rijetko)
• Uređaji koji su međusobno nekompatibilni (poznatiji kao sukob uređaja)
• Kvarovi uređaja (često kvari RAM ili tvrdi diskovi)
• Sukob aplikacija (u pravilu, plavi dodir smrti uzrokuju emulatori ili antivirusne aplikacije instalirane zajedno)
• Pregrijavanje komponenti (i kao rezultat plavi ekrani smrti)

Često BSoD ukazuje na ozbiljne probleme s komponentama ili upravljačkim programima. Odgađanje otkrivanja uzroka plavog ekrana smrti za kasnije nije najbolji izbor - riskirate da se nađete pred računalom koje se neće uključiti, a neki dio hardvera je pokvaren.

Koji su plavi ekrani smrti najčešći?

Kratak opis najčešćih vrsta:

• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- Proces načina rada jezgre pokušao je izvršiti nevažeću ili nepoznatu instrukciju procesora. Može biti zbog nekompatibilnosti hardvera, kvara hardvera, pogreške upravljačkog programa ili usluge sustava.
• NTFS_FILE_SYSTEM- pad prilikom izvršavanja koda upravljačkog programa datotečnog sustava ntfs.sys. Razlog može biti kršenje integriteta podataka na disku (neispravan klaster) ili u memoriji, oštećeni upravljački programi IDE ili SCSI.
• DATA_BUS_ERROR- otkrivena je pogreška pariteta u RAM-u. Razlog je neispravna ili nekompatibilna oprema, na primjer, kvar u čipu predmemorije druge razine ili u video memoriji. Također može biti povezano s neispravnim radom ili neispravno konfiguriranim upravljačkim programom ili kvarom diska.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- proces načina rada jezgre pokušao je pristupiti memorijskom području koristeći razinu koja je za njega bila neprihvatljivo visoka IRQL(Razina zahtjeva za prekid). Mogu biti uzrokovane greškama u upravljačkom programu, servisu sustava, BIOS ili nekompatibilni upravljački program, usluga, softver (na primjer, antivirus).
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - Traženi podaci nisu u memoriji (na primjer, sustav traži potrebne podatke u datoteci stranica, ali ih ne nalazi). Obično se povezuje s kvarom hardvera (neispravna memorija), oštećenjem datotečnog sustava, greškom usluge sustava ili antivirusnim programom.
• KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- Nije moguće pročitati traženu memorijsku stranicu iz stranične datoteke u fizičku memoriju. Uzroci - neispravan sektor datoteke virtualne memorije, kvar kontrolera tvrdog diska, nedovoljno prostora na disku, netočna veza tvrdog diska, sukob prekida, neispravan RAM, virus.
• MISMATCHED_HAL- razina apstrakcije hardvera (HAL) i jezgra sustava ne odgovaraju tipu računala. Najčešće se povezuje sa situacijom u kojoj je drugi procesor instaliran u prvotno jednoprocesorskom sustavu, zaboravljajući ručno ažurirati HAL I ntoskrnl. Također može biti uzrokovano nepodudaranjem verzija hal.dll I ntoskrnl.exe.
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- tražena podatkovna stranica ne može se pročitati u fizičku memoriju. Razlozi: neispravan sektor datoteke virtualne memorije, kvar kontrolera tvrdog diska, kvar RAM-a, virus, kvar kontrolera diska, neispravan RAM.
• NEDOSTUPAN_UREĐAJ_ ZA POKRETANJE- tijekom procesa pokretanja, OS nije mogao pristupiti sistemskoj particiji. Postoji mnogo razloga za ovaj uobičajeni kvar: neispravan disk za pokretanje ili disk kontroler; nekompatibilnost opreme; virus pokretanja; greška u datotečnom sustavu, na primjer - u tablici particija Pregradni stol; Datoteka koja je oštećena ili nedostaje prilikom preuzimanja, na primjer - NTLDR; nedostatak upravljačkog programa kontrolera tvrdog diska ili neusklađenost trenutnog upravljačkog programa s instaliranom opremom; uključen u BIOS način rada DMA; uključen u Postavljanje CMOS-a način promjene slova pogona ZAMJENA POGONA; sukob dodjele resursa između kontrolera diska i drugog uređaja; oštećenje podataka o učitanim upravljačkim programima u registru sustava; instaliranje sustava u particiju izvan prve 1024 cilindri za tvrdi disk; greška u datoteci boot.ini.
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP- pojava zamke koju kernel ne podržava ili fatalne pogreške (kao što je dijeljenje s nulom). Kvar hardvera ili kvar softvera.
• STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED- kvar usluge koja radi u korisničkom načinu rada. Kvar može biti posljedica neispravnog rada aplikacijskih programa, upravljačkih programa ili usluga sustava trećih strana.
• STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH- datoteka upravljačkog programa ili knjižnice sustava je oštećena ili izgubljena. Može biti uzrokovano padom datotečnog sustava ili slučajnim brisanjem sistemske datoteke.

Ovo je, da tako kažemo, "hot dozen" plavih ekrana smrti.

Odlagališta plavog ekrana i zašto su potrebna

Kao što sam već rekao, ako se pojavi plavi ekran smrti, sustav stvara datoteku ispisa. Dump pohranjuje informacije o tome što se dogodilo i tko/što je uzrokovalo kvar, što vam omogućuje da dijagnosticirate problem (tj. plavi ekran) i da ga popravite.

U nastavku teksta nalaze se informacije o tome kako otvoriti i analizirati deponije. Prvo morate biti sigurni da stvaranje dumpa nije onemogućeno u sustavu. Da bismo to učinili, činimo sljedeće. Za Windows XP:

"Početak- postavke- Upravljačka ploča - Sustav- - Mogućnosti- Kvar sustava"

Ovdje provjeravamo jesu li postavke postavljene u " Pisanje informacija o otklanjanju pogrešaka“ na sljedeći način:

Ako ne, onda ćemo ga, naravno, postaviti. Dumpovi se pohranjuju duž staze navedene u tim istim postavkama. Općenito, put se može mijenjati kako želite.

%SystemRoot%- Ovo C:\Windows\, Gdje C:\- disk na kojem je instaliran operativni sustav.

Svi minidumpovi imaju format .dmp i živite strogo u mapi koja je navedena u postavkama u trenutku kada se pojavio plavi ekran smrti. Za Windows 7/Vista/8:

"Početak- Upravljačka ploča("Start - Postavke - Upravljačka ploča") - Sustav- Napredne postavke sistema - – Mogućnosti- Kvar sustava - Snimanje informacija o otklanjanju pogrešaka"

Ilustracija snimke zaslona (može se kliknuti):

Prikazujemo sve podatke kao na snimci zaslona. Dopustite mi da vas podsjetim da vidite šifru pogreške, kada BSOD"Da, preporučuje se poništiti kvačicu" Izvršite automatsko ponovno pokretanje".

Kao što je gore spomenuto i kao što pokazuje praksa, najčešći problem koji uzrokuje plavi ekran smrti su vozači. Da biste utvrdili koji upravljački program ne radi i riješili problem, pročitajte nakon podnaslova " Sami analizirajte BSOD deponije" (napisano malo niže u tekstu). Na drugom mjestu je pregrijavanje komponenti ili pokvaren RAM:

• Kako biste identificirali temperature i uklonili uzrok pregrijavanja, preporučujem da pročitate moj članak: "".
• Kako biste testirali svoj RAM i vidjeli uzrokuje li plavi ekran, preporučujem pokretanje memtest, zašto pročitati članak: " "

Na trećem mjestu, čudno, je upotreba sklopova Windows(Kao ZverCD, Izdanje igre itd.) nepoznatih autora, kao i korištenje piratskih kopija Windows. Smiješno je, ali ovo je vrlo, vrlo čest uzrok problema, a često u tim slučajevima postoji samo jedna preporuka: instalirajte normalnu, punu distribuciju operativnog sustava, netaknutu ili modificiranu od strane bilo koga.

Upute u video formatu za dobivanje minidumpova plavih ekrana smrti

Možete pogledati video vodič o tome kako dobiti minidump iz plavih ekrana smrti.

..ili pročitajte tekst ispod.

Pomoć i podrška za rješavanje problema s plavim ekranom

Ukoliko se pojavi sličan problem (plavi ekran smrti), ja (i moj tim) spremni smo Vam pomoći da ga riješite u skladu sa svojim mogućnostima i potpuno besplatno, jer Ja osobno to radim već jako dugo i imam stotine raščlanjenih pisama i deponija na svom računu.

Trenutno formiram (i djelomično već formiram) tim BSOD- majstori, tj. ljudi koji su specijalizirani i profesionalni u analizi deponija takve stvari kao što je plavi ekran smrti, zapravo, pod mojim strogim vodstvom i mentorstvom.

Ako još uvijek tražite pomoć u rješavanju problema s plavim ekranom smrti, možete odabrati jedan od dva načina u nastavku:

1. Možete izravno kontaktirati tim BSOD majstori projektu i meni osobno, javljajući vaš kod pogreške i druge potrebne informacije. Pažljivo pročitajte prije otvaranja teme. Ova metoda glavni prioritet, jer Nekoliko kvalificiranih ljudi će se pozabaviti vašim deponijama odjednom, a ne samo ja, pa će stoga odgovor koji trebate dobiti brže (a možda i kompetentnije) od metode 2, tj. kroz e-pošta.
2. Zapravo, druga metoda je da mi pošaljete e-poštu - podrška [pas] web stranica, Gdje [pas]- ovo je dobro poznati simbol @ (u ovoj adresi naravno nema razmaka, zareza i sl.) - slovo sa sljedećim podacima:

Nekoliko napomena:

• E-pošta bez odlaganja Ne razmatran;
• Pošaljite ogromne fotografije monitora s plavim ekranom smrti Ne potrebno;
• Pošaljite srednje ili velike ispise (pogledajte članak) Ne potrebno;
• Molim te, pošalji mi svi deponije, što je tu (u razumnim granicama) POZORNO proučite članak prije nego što napišete glupa pitanja poput "Gdje mogu nabaviti dump i što je to?" ili poslati tekstualne datoteke koje očito nisu povezane s dumpom;
• Ako niste u stanju ni učiti gradivo koje je potrebno Tebi također napisano za Vas Pa, zašto bih onda gubio vrijeme na takve ljude? Na takva pisma čak i ne odgovaram.

Vremenski okvir za pregled dopisa putem pošte, za razliku od običnih pisama, varira od jednog dana do tjedan dana (duži je rijetko), ovisno o tome koliko sam zauzet. Ako niste spremni čekati toliko dugo, onda Ne Morate mi napisati pismo ili još bolje otići na forum. Vremenski okvir za pregled deponija takve stvari kao što je plavi ekran, zapravo, na forumu (link iznad) je od jednog dana do tri (obično brže).

Plavi ekran smrti i sami analizirajte deponije

Ako se iz nekog razloga ne želite obratiti meni ili mojim stručnjacima za analizu deponija (vidi gore u tekstu), možete ih sami analizirati. Ispod je video, a ispod videa je tekst, odaberite prikladan format za slanje i samo naprijed.

Jer Najčešći uzrok su upravljački programi, zatim će vam analiziranje i analiza dumpa omogućiti da identificirate neispravan upravljački program i ažurirate ga/vratite na noviju/stariju stabilnu verziju koja ne uzrokuje pogreške i plave ekrane. Kako pregledati sadržaj plavog ekrana (na dva načina): Metoda jedan. Prilično star i dugotrajan, ali općenito prilično učinkovit i vremenski testiran - ovo je paket otklanjanje pogrešaka+kdfe. Kako instalirati i što učiniti:

• Preuzmite i instalirajte - .
• (kdfe.cmd). Ovu datoteku treba izvući iz arhive u mapu Sustav32.
• Ostaje samo otvoriti naredbeni redak i pisati tamo kdfe "%systemroot%\Minidump\Mini050208-01.dmp" Gdje Mini050208-01.dmp– naziv datoteke iz mape Minidump. Putanja se može navesti bez navodnika. Podrazumijeva se da vi, naravno, zamijenite svoje ime umjesto ovog naziva datoteke. Mapa također može biti drugačija, pogotovo ako je dump negdje preuzet. Zapravo, napravio sam mapu za sebe bsod na disk i tamo bacam sve deponije, au konzolnom putu, u skladu s tim, pišem kdfe C:\bsod\dump_name.dmp. Zatim kliknite Unesi i nakon nekog vremena dobijete ime vozača odgovornog za vaše probleme. Snimka zaslona s objašnjenjem:

Linija nam je važna vjerojatno uzrokovano: u kojem je naznačen krivac plavog ekrana smrti. Na snimci zaslona vidimo da je u ovom slučaju kriv određeni upravljački program habu.sys, pa stoga moramo pronaći u tražilicama o kakvom se drajveru radi, te također preuzeti ažuriranja za njega ili stariju stabilnu verziju. U ovom slučaju to je vozač USB-miševi (Razer Habu).

Sukladno tome, savjet za uklanjanje plavog ekrana smrti je ponovno instalirati upravljački program na noviji ili barem pokušati jednostavno ponovno instalirati postojeći. Često je potrebno i dalje gledati u liniju postupak jer je tamo naznačeno .exe(ili .dll, itd.) datoteku programa ili njegov dio, tj. sastavni dio antivirusnog/vatrozida, i tada je vjerojatnije da je problem u njemu, a ne u upravljačkom programu.

Sukladno tome, ako vidite nešto poput ovoga, onda da biste uklonili plavi ekran, preporuča se ponovno instalirati\promijeniti antivirusni\vatrozid. Usput, gotovo svi antivirusi učitavaju svoje upravljačke programe, tako da se "komad" antivirusa može pojaviti u retku vjerojatno uzrokovano: Druga metoda. Stvar s imenom koje samo po sebi objašnjava BlueScreenView.

BlueScreenView kao alat za analizu dumpa

Zapravo, ovo je program za analizu deponija. Potpuno je besplatan i čak donekle praktičniji od gornje konzolne metode, jer se prikazuje brže, a također se možete prebacivati ​​između ispisa bez stalnog ručnog unosa naziva. Nakon pokretanja, vidjet ćete prozor programa u kojem ćete u postavkama morati odrediti mapu u koju spremate ispise. Da biste to učinili, gurnite u Mogućnosti - Napredne opcije, i odredite mapu s ispisima.

Nakon što navedete mapu, tamo kopirajte ispise (ako ih nema u početku) i kliknite " Ažuriraj" (Osvježi) u programu. Zatim odaberite naziv potrebnog dumpa i pogledajte upravljački program koji uzrokuje plavi ekran (ili nekoliko njih). Program ih obično označava crvenom bojom.

Daljnji postupak je isti kao u prvom slučaju - idemo tražiti kakav je drajver, s kojeg uređaja, te ga također preuzimamo-instaliramo-reinstaliramo.

Prednost druge metode (tj. programa BlueScreenView) jest da je brži, praktičniji, ponekad točniji i ponekad prikazuje nekoliko vozača koji su pogriješili umjesto jednog. Ako vam ništa nije jasno ili nemate vremena zamarati se analizom, uvijek vas čekamo na našem forumu ili u mojoj bsod-mail (vidi gore u tekstu u pododjeljku "Podrška za rješavanje problema sa BSOD")

Pogovor

Ovako izgleda ovaj plavi ekran. Toplo preporučam da ne koristite svoje računalo tako dugo da naiđete na ovo plavo sranje. To je sve za sada.

Kao i uvijek, ako imate bilo kakvih pitanja, možete ih slobodno postaviti u komentarima na ovu objavu ili na forumu projekta, u slučaju da su komentari već zatvoreni (iz ovog ili onog razloga). Hvala vam na pažnji.

Neka vas plavi ekran smrti zaobiđe :)