Kad se ljudi pretvore u gomilu. Velika gomila ljudi

velika skupina ljudi uglavnom lišena strukture, ujedinjena emocionalnim raspoloženjem ili predmetom pažnje, ali u isto vrijeme, u pravilu, ne ujedinjena jasno prepoznatim zajedničkim namjerama i planovima, a još manje jedinstvenim ciljem i jasnim idejama kako to se može postići. U suvremenoj psihologiji velikih skupina postoji sljedeća, u biti općeprihvaćena klasifikacija - tipologija različitih vrsta gomila kao specifične zajednice ljudi: povremene, konvencionalne, ekspresivne, aktivne. Ako govorimo o povremenom mnoštvu, onda je odlučujući čimbenik u formiranju ove vrste zajednice određena „prilika“, povod u vezi s kojim se ljudi okupljaju u logici vanjskih promatrača, ujedinjeni neočekivanim razlogom znatiželje. , interes i želja da se o nekom društvenom fenomenu sazna više nego što znaju oni koji su izvan reda očevidaca događaja. Što se tiče konvencionalne gomile, ova vrsta zajednice nastaje u vezi s nekim informacijama o nekom nadolazećem masovnom događaju (primjerice, ključna nogometna utakmica, unaprijed najavljeni koncert itd.). Naime, ova zajednica za kratko vrijeme svog postojanja obavlja svoje životne aktivnosti po shemi prilično neuređene konvencije o jednako tako rigidno nedefiniranim normama ponašanja, određenim vrlo općim predodžbama o pravilima po kojima se uobičajeno za ljude koji se zateknu kao sudionici događaja koji imaju specifično ponašanje za ponašanje.društvene specifičnosti. Pod ekspresivnom gomilom tradicionalno se podrazumijeva tako velika skupina, koja je karakteristična po tome što ispoljava zajednički, bitno jedinstven stav prema nekom događaju, pojavi, a na vrhuncu ispoljavanja tog stava pretvara se u ekstatično mnoštvo, da je, gomila u stanju masovne ekstaze (slično stanje često se događa u uvjetima ritmički održavanog uzbuđenja - koncerti, na primjer, "hard rock" ansambala, masovni vjerski rituali, masovne seanse navodno ljekovite hipnoze itd.). Konačno, aktivna gomila, čija je posebnost neka vrsta zajedničkog djelovanja, neka vrsta aktivnog i istodobno neobuzdanog poriva, zajednička aktivnost koju njezini članovi jasno pokazuju. Istodobno, oni istraživači koji su pokušali dati smislenu sveobuhvatnu tipologiju različitih vrsta gomila naglašavali su da „aktivna gomila... pak uključuje sljedeće podvrste - a) agresivnu gomilu, ujedinjenu slijepom mržnjom prema određeni predmet (linč, premlaćivanje vjerskih, političkih protivnika i sl. d.); b) uspaničena gomila koja spontano bježi od stvarnog ili izmišljenog izvora opasnosti; c) pridobitna gomila koja ulazi u neuredan izravni sukob za posjedovanje bilo kakvih dragocjenosti (novac, mjesta u izlaznom prijevozu itd.); d) pobunjena gomila, u kojoj su ljudi ujedinjeni zajedničkim, pravednim ogorčenjem prema postupcima vlasti, često predstavlja atribut revolucionarnih prevrata, a pravodobno uvođenje organizacijskog principa u nju može spontani masovni ustanak uzdići do svjestan čin političke borbe" (A.P. Nazaretyan, Yu. A Shirkovin). Osim činjenice da, zapravo, nedostatak strukture takve vrste zajednice kao što je gomila, i, u pravilu, dovoljna zamagljenost početnih ciljeva takvog udruživanja ljudi, dovode do lake promjene u vrste gomile, ne može se ne primijetiti da je gore navedeno, a ujedno i praktično Općeprihvaćena klasifikacija vrsta gomile očito nesavršena. Prije svega, takav se zaključak temelji na činjenici da ovdje ne postoji jedinstvena klasifikacijska osnova pa stoga, primjerice, konvencionalna i aktivna gomila mogu istodobno biti i ekspresivna gomila, a recimo povremena gomila može istodobno biti panična gomila (jedna od varijanti aktivne gomile) itd.

Francuski istraživač G. Lebon identificirao je niz obrazaca koji su karakteristični za gotovo svaku gomilu i određuju ponašanje njezinih članova.

Prije svega, u gomili se jasno uočava učinak depersonifikacije i slabljenja kontrole ega: “...kakvi god bili pojedinci koji je čine, kakav god bili stil života, zanimanje, karakter ili um, dovoljno je samo njihovo pretvaranje u gomilu. do , kako bi oni formirali neku vrstu kolektivne duše, uzrokujući da osjećaju, misle i djeluju potpuno drugačije nego što bi svatko od njih mislio, djelovao i osjećao pojedinačno. ...

Nije teško uočiti koliko se izolirani pojedinac razlikuje od pojedinca u masi, ali je mnogo teže utvrditi razloge te razlike. Da bismo sami sebi barem donekle razjasnili ove razloge, moramo se prisjetiti jedne od odredbi moderne psihologije, naime, da fenomeni nesvjesnog igraju izuzetnu ulogu ne samo u organskom životu, nego iu funkcijama uma. Naše svjesno djelovanje proizlazi iz supstrata nesvjesnog, stvorenog osobito utjecajima nasljeđa. U ovom su supstratu sadržani bezbrojni nasljedni ostaci koji čine stvarne duše rase. ...

Ove opće osobine karaktera, kojima upravlja nesvjesno, i koje postoje u gotovo istom stupnju kod većine normalnih pojedinaca rase, ujedinjene su zajedno u gomilu. U kolektivnoj duši nestaju intelektualne sposobnosti pojedinaca, a time i njihova individualnost; ... i nesvjesne kvalitete preuzimaju.

Upravo ta kombinacija običnih svojstava u gomili objašnjava nam zašto gomila nikada ne može izvesti radnje koje zahtijevaju uzvišeni um. Odluke koje se tiču ​​zajedničkih interesa, donesene na sastanku čak i poznatih ljudi na području raznih specijalnosti, malo se razlikuju od odluka donesenih na sastanku budala, budući da u oba slučaja nema spojenih izvanrednih kvaliteta, već samo onih običnih koje se nalaze u svakome . U gomili se može akumulirati samo glupost, a ne inteligencija.”1

Unatoč tome što G. Le Bon problematiku individualnog i kolektivnog nesvjesnog tumači vrlo pojednostavljeno te su njegovi stavovi pod jakim utjecajem biološkog determinizma, općenito njegovi zaključci o gotovo neizbježnoj depersonalizaciji i depersonalizaciji pojedinca u gomili , i o destruktivnosti gomile u cjelini potpuno su pošteni. Štoviše, kako pokazuje praksa organizacijske psihologije, čak i visoko strukturirane velike skupine stručnjaka, strogo govoreći, koje nisu gomila, često se pokažu potpuno neučinkovitima u rješavanju problema koji zahtijevaju kreativan i inovativan pristup. Nije slučajno da se tehnike praktičnog sociopsihološkog rada s ovakvim zajednicama u pravilu temelje na njihovoj defragmentaciji po ovom ili onom principu, nakon čega slijedi traženje rješenja u tako formiranim malim grupama.

G. Le Bon također je jasno identificirao niz socio-psiholoških mehanizama koji posreduju u ponašanju pojedinca u gomili: “Pojava ovih novih posebnih osobina, karakterističnih za gomilu i, štoviše, ne nalaze se kod pojedinih pojedinaca uključenih u njezinu gomilu. sastavu, zbog raznih razloga. Prva od njih je da pojedinac u gomili stječe, samo zahvaljujući svojoj brojnosti, svijest o neodoljivoj sili, a ta mu svijest dopušta da podlegne instinktima kojima nikada ne daje oduška kad je sam. U gomili je manje sklon obuzdavanju tih nagona, jer je gomila anonimna i ne snosi odgovornost.”2 U suštini, riječ je o deindividuaciji, koja u suvremenoj socijalnoj psihologiji obično znači gubitak straha od vanjske evaluacije i, minimalno, pad razine samosvijesti. Kako su pokazala brojna istraživanja, stupanj deindividuacije jasno je u korelaciji s anonimnošću, posebice zbog veličine gomile. Tako je, primjerice, “u analizi 21 slučaja u kojima je netko u prisutnosti gomile prijetio da će skočiti s nebodera ili s mosta, Leon Mann utvrdio da kada je gomila bila mala i osvijetljena dnevnim svjetlom, tada, kao pravilo, nije učinjen pokušaj izazivanja samoubojstva. No kad bi veličina gomile ili noćna tama omogućili anonimnost, ljudi bi obično napadali samoubojicu, rugajući mu se na sve moguće načine. Brian Mullen izvještava o sličnim učincima u linčovima: što je banda veća, njeni članovi više gube osjećaj samosvijesti i spremniji su počiniti zločine poput spaljivanja, komadanja ili komadanja žrtve. Za svaki od navedenih primjera... karakteristično je da strah od ocjenjivanja naglo opada. Budući da su “svi to radili”, svoje ponašanje objašnjavaju trenutnom situacijom, a ne vlastitim slobodnim izborom.”1

Drugi razlog, koji ističe G. Le Bon, „zaraznost ili zaraznost, također pridonosi stvaranju posebnih svojstava u gomili i određuje njihov smjer... U gomili je svaki osjećaj, svaka radnja zarazna, i, štoviše. , do te mjere da pojedinac vrlo lako privodi žrtvovanje svojih osobnih interesa kolektivnom interesu.”2 U suvremenoj socijalnoj psihologiji socijalna zaraza shvaćena je kao “...proces prijenosa emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu na psihofiziološkoj razini kontakta, pored stvarne semantičke interakcije ili uz nju.” Istodobno, “... infekcija često dovodi do raspada formalnih i neformalnih normativnih struktura uloga i degeneracije organizirane interakcijske skupine u jednu ili drugu vrstu gomile”3. Klasičan primjer ove vrste je pretvaranje u gomilu pod utjecajem panike tako kruto organizirane skupine kao što je vojna jedinica. Mehanizam zaraze aktivno se koristi u okviru takozvanih „prljavih političkih tehnologija“ tijekom masovnih događaja, kada skupine lažnih provokatora namjerno tjeraju gomilu na određene radnje, od skandiranja određenih slogana do masovnih pogroma.

Treći, najvažniji, sa stajališta G. Le Bona, razlog “...određivanje pojavljivanja kod pojedinaca u gomili takvih posebnih svojstava koja se kod njih ne moraju pojaviti u izoliranom položaju jest podložnost sugestiji. ... On više nije svjestan svojih postupaka i, poput hipnotizirane osobe, neke sposobnosti nestaju, dok druge dostižu ekstremni stupanj napetosti. Pod utjecajem sugestije takav će subjekt izvoditi određene radnje nekontroliranom brzinom; u gomili se ta nekontrolirana naglost očituje s još većom snagom, budući da se kroz reciprocitet povećava utjecaj sugestije, jednak za sve.”4 Ovaj učinak „u svom čistom obliku“ često se opaža i namjerno koristi u praksi vjerskih sekti, svih vrsta „iscjelitelja“, „čudotvoraca“, „vidovnjaka“ itd.

G. Le Bon posebno je istaknuo sklonost netoleranciji i autoritarnosti svojstvenu gomili. S njegove točke gledišta, „mnoštvo poznaje samo jednostavne i ekstremne osjećaje; Gomila prihvaća ili odbacuje svako mišljenje, ideju ili uvjerenje koje joj je usađeno i tretira ih ili kao apsolutne istine ili kao podjednako apsolutne zablude. ... Gomila izražava isti autoritarizam u svojim prosudbama kao i netoleranciju. Pojedinac može tolerirati kontradikciju i izazov, ali gomila to nikada ne može tolerirati. Na javnim skupovima i najmanje neslaganje od strane bilo kojeg govornika odmah izaziva bijesne povike i žestoke psovke u gomili, nakon čega slijedi akcija i izbacivanje govornika ako inzistira na svome. Iako G. Le Bon koristi riječ “autoritet”, sasvim je očito da, psihološki, govorimo upravo o autoritarnosti.

Valja dodati da je, uza svu sebi svojstvenu nepredvidljivost, gomila, zbog svih nabrojanih svojstava, sklona gotovo isključivo destruktivnim i destruktivnim djelovanjem. Kao što znate, razlog za nerede i pogrome koji su se dogodili u središtu Moskve u ljeto 2002. bio je poraz ruske reprezentacije u utakmici s reprezentacijom Japana na Svjetskom prvenstvu. Međutim, teško je zamisliti da bi, da je ishod ove utakmice bio povoljan za rusku momčad, pijana gomila obrijanih "domoljuba" organizirala veseli karneval za slavlje, nakon čega bi mirno otišli kućama. Gotovo se sigurno može tvrditi da bi se masovni nemiri ipak dogodili, iako možda ne u tako militantnom obliku. Povijest raznih razdoblja i društava uvjerljivo svjedoči: svaki pokušaj koketiranja s gomilom i njezinog korištenja za postizanje političkih, ideoloških i drugih ciljeva gotovo neizbježno dovodi do tragičnih i često nepovratnih posljedica. Donošenje ove ideje u svijest subjekata socijalnog upravljanja na svim razinama izravna je profesionalna odgovornost praktičnog socijalnog psihologa.

Istodobno, budući da je gomila ove ili one vrste objektivan čimbenik u životu suvremenog društva, problemi interakcije s njom i utjecaja na nju nikako se ne mogu zanemariti u socio-psihološkoj praksi.

Praktični socijalni psiholog, profesionalno orijentiran na rad s mnoštvom, prvo, mora psihološki kompetentno odrediti vrstu gomile, njezin smjer, stupanj aktivnosti, potencijalne ili već nominirane vođe, i drugo, mora posjedovati i biti sposoban implementirati najučinkovitije tehnologije konstruktivne manipulacije u radu sa spontano nastalim velikim zajednicama ljudi.

GOMILA

glavni subjekt spontanog ponašanja; kontaktna, izvana neorganizirana zajednica, koju karakterizira visok stupanj konformizma sastavnih pojedinaca, koji djeluju izrazito emotivno i jednodušno. Tipovi gomile: 1) slučajna, 2) ekspresivna, 3) „konvencionalna“, 4) aktivna gomila. (D.V. Olshansky, str.426)

Prije svega, složimo se da postoji masovno okupljanje ljudi i po čemu se ono razlikuje od gomile koje se treba bojati. Je li sto ljudi gomila? Što je s tisuću? Što je s deset tisuća?

I stotinu. I tisuću. I deset tisuća. Sve ovisi o lokaciji. Tridesetak ljudi u skučenom prostoru malog stana može biti gomila, ali pet tisuća ljudi ravnomjerno raspoređenih po otvorenom prostoru velikog polja i gledajući svoja posla ne može.

Dakle, znači li gužva ograničen prostor i gužvu? Tako? Uopće nije potrebno. Tristotinjak ljudi u Štitvojarni je puno veća gužva, a opet nije gužva. Dapače, njegov antipod je vojska. Stotine tisuća ljudi podijeljenih u zasebne jedinice i stoga ih je lako kontrolirati. Pronašli smo još jednu komponentu. Jesu li gomile skup neorganiziranih ljudi? Ne uvijek. Recimo, sto tisuća ljudi sjedi na stadionu, svaki na svom mjestu, sa svojom kartom, svaki za sebe. Kakva je ovo gužva? Da su barem odmah skočili.

Tako je. Da bi se jednostavno masovno okupljanje ljudi pretvorilo u gomilu opasnu za okolinu i za sebe, osim unutarnjih preduvjeta, potreban je i vanjski provokacijski čimbenik, takoreći trunčica kvasca, koja masu čini tijesta fermentirati i dizati. Što će poslužiti kao detonator koji okupljanje miroljubivih ljudi pretvara u inherentno agresivnu gomilu - panika izazvana prirodnom katastrofom, miting ili rock koncert doveden do histerije, strah da će ostati bez humanitarne pomoći koju velikodušno dijeli ruku, masovno nezadovoljstvo - nije važno. Razlozi mogu biti vrlo različiti i neočekivani.

Važno je da u jednom trenutku sto tisuća jedinki izgubi samokontrolu i pretvori se u jedinstveni biološki organizam koji živi po vlastitim zakonima, gdje je čovjeku dodijeljena uloga samo jedne od tisuća molekula koje ga čine. . Jasno je da “molekula” ne može živjeti prema vlastitim zakonima, već samo prema općim. Podređenost svakoga svakome glavni je zakon gomile. Vrlo često, nakon završetka masovnih nemira, ljudi se, prisjećajući se događaja proteklih sati ili čak dana, iznenade da su oni, općenito mirni, zakoniti, pošteni građani, odjednom, nakon što su povukli kočnicu, pobjegao tamo gdje su svi ostali trčali. Radili su isto što i drugi, čak do te mjere da su činili zločine i vandalizam.

Što se dogodilo? Kako su došli do ove točke? nejasno. Vrlo je jasno. Čovjek je životinja stada. Zato je preživio u ekstremno primitivnim vremenima. Ne, ne, ali stari instinkti se osjećaju. A nekadašnji biološki zakon - prvenstvo čopora nad njegovim sastavnim jedinkama - probija patinu stečenih civilizacijskih navika. Na moju sramotu, jednom sam morao doživjeti sličnu transformaciju. To se dogodilo tijekom jednog prekomorskog (izvan vidokruga obale) putovanja. Lijepo vrijeme, obilna večera, odlično raspoloženje, dobri izgledi i samo jedna glasno izgovorena rečenica koja je luksuzni odmor pretvorila u noćnu moru ekstremne situacije.

— Ljudi, prokleti zalazak sunca najava je oluje.
- Ali stvarno...

I svatko se bez oklijevanja, odgovara li znak stvarnosti ili ne, postoje li preduvjeti za skori brodolom ili je to delirij uzavrele fantazije, zaokupio spašavanjem dragog života. U djeliću sekunde posada se pretvorila u slabo kontroliranu gomilu. Svi su trčali uokolo tražeći prsluke za spašavanje, zgrabili svjetleće rakete i zaštitu za hitne slučajeve i obukli svu toplu odjeću koju su mogli. Što je sljedeće? Što je sljedeće? Ništa! Odnosno, apsolutno ništa. Nema se kamo pobjeći, nema se za što boriti, nema smisla probijati se do brodova, jer ih nema. U početku smo sjedili u uvjetima umjetno simulirane izvanredne situacije. Gore nego ikada. Jedina gora stvar je smrt.

Cijelu smo se noć pretvarali da smo masovno okupljalište idiota ptica močvarica. Sjedili su u punoj opremi za hitne slučajeve, držeći rakete u jednoj ruci i limenku kondenziranog mlijeka u drugoj. Čekali smo oluju. Naravno, oluje nije bilo. Umjesto normalnog, toplog, udobnog noćenja, organizirali smo pravo hitno. Kaznili su sami sebe. Zatim smo pokušali dokučiti što se dogodilo, zašto je tako neprimjereno burne reakcije izazvala jedna jedina, ne najstrašnija rečenica.

Zašto nitko nije pokazao elementarnu razboritost? Ni jedna osoba! Možda smo takve beznadne kukavice? Ne! Inače ne bismo sjedili usred mora na splavi domaće izrade, puno opasnijoj od najmanje barke. Ostali bismo kod kuće. Dakle, što se dogodilo? Ništa nadnaravno - obično. Pa ipak, što je nas, općenito normalnih, plašljivih desetak ljudi, odjednom, u tren oka, izgubilo mir i počinilo masu beskorisnih, glupih i sramotnih djela? Koji je bio početni poticaj koji je pokrenuo mehanizam straha? Pokušali smo analizirati situaciju.

“Svi su se bojali, i ja sam se bojao... Svi su trčali, a ja sam trčao – tako smo skoro svi izražavali svoje osjećaje.”

Nije bilo krivaca. Svi su bili krivi. Ponovili smo iskustvo tisuća žrtava koje su nam prethodile, zamijenivši individualnu razboritost kolektivnim strahom. Postali smo gomila. A u masi se strah širi brzinom eksplozije i s približno istim posljedicama.

Na temelju materijala iz knjige “Škola preživljavanja u nesrećama i prirodnim katastrofama.”
Andrej Iljičev.

UVOD

U svakodnevnom jeziku, “gomila” se odnosi na veliki broj ljudi prisutnih na jednom mjestu u isto vrijeme. Iako ni intuitivno ovom riječju ne bismo opisali marširajuću vojnu postrojbu ili vojnike u organiziranom jurišu (kao i obrani) utvrđene točke, publiku okupljenu na konzervatoriju na simfonijskom koncertu, ekipe koje rade na velikom gradilištu, zaposlenici ustanove na planiranom sindikalnom skupu itd. itd. itd.

Terminološki gledano, prolaznike na prepunoj gradskoj ulici nije sasvim ispravno nazivati ​​gomilom. Ali na ulici se dogodilo nešto neobično. Odjednom su se pojavili lakrdijaši ili su umjetnici izvodili performanse. Ili, kao što se događalo u dobrim sovjetskim vremenima, oskudna roba bila je "bačena" na ulični pult. Ili je osoba pala kroz prozor i poginula. Ili je padala jaka kiša. Ili je – ne daj Bože – počeo rat bandi uz pucnjavu, odjeknula snažna eksplozija... Bude li se situacija razvijala po jednom od ovih scenarija, atraktivnom, dramatičnom, pa čak i katastrofalnom, može se javiti poseban socio-psihološki fenomen, koji, uza sve njegova raznolikost oblika, ima zajedničke značajke koje razlikuju gomilu od organiziranih oblika društvenog ponašanja.

Glavni znakovi gužve

Postoje tipične životne situacije u kojima se lako stvaraju brojne skupine ljudi (gomile). To uključuje sljedeće:

· elementarne nepogode (potresi, velike poplave, požari),

· javni prijevoz i prometna čvorišta (stanice, metro, itd.),

· masovna zabava (sportske utakmice, pop koncerti i sl.),

· političke akcije (skupovi, demonstracije, politički izbori, štrajkovi i drugi prosvjedi),

· mjesta masovnih slavlja i rekreacije (stadioni, trgovi i gradske ulice, prostori i mjesta za velike diskoteke i sl.) i dr.

Gomile ljudi koje se formiraju u različitim društvenim situacijama ipak imaju mnoge slične karakteristike.

Gomila se obično naziva skup ljudi koji, u jednom ili drugom stupnju, odgovara sljedećim karakteristikama:

· mnoštvo- u pravilu je riječ o velikoj skupini ljudi, jer se u malim skupinama tipični psihološki fenomeni gomile teško javljaju ili se uopće ne pojavljuju;

· visoka kontakt, tj. svaka je osoba u neposrednoj blizini drugih, zapravo ulazeći u njihov osobni prostor;

· emocionalno uzbuđenje- tipična psihička stanja ove skupine su dinamična, neuravnotežena stanja: pojačana emocionalna uzbuđenost, uzbuđenje ljudi i sl.;

· neorganiziranost (spontanost)- ove grupe se najčešće formiraju spontano, u početku imaju slabu organizaciju, a ako je imaju lako je izgube;

· nestabilnost cilja- najveća kontroverza nastaje oko takvog znaka gomile kao što je njegov cjelovitost-bez svrhe: zajednički cilj za sve u tim grupama u pravilu je odsutan ili, ako postoji, većina ljudi ga slabo razumije; osim toga, ciljevi se lako mogu izgubiti, izvorni ciljevi se često zamjenjuju drugima, često lažan itd. (dakle, kada govorimo o besciljnost gomila kao svoje vlasništvo, to znači nepostojanje zajedničkog, općepriznatog cilja).

Posljedično, gomila se mora shvatiti kao velika nakupina ljudi koji su u međusobnom izravnom kontaktu iu stanju pojačanog emocionalnog uzbuđenja, koju karakterizira njihovo početno spontano formiranje (ili gubitak organiziranosti) i nepostojanje zajedničkog svjesnog cilja za sve (ili njegov gubitak).

MEHANIZMI PONAŠANJA MNOŽINE

Identificirana su dva glavna mehanizma stvaranja gomile: trač I emocionalno kovitlanje(sinonim - kružna reakcija).

Sluh - je prijenos informacija subjekta međuljudskim komunikacijskim kanalima.

Kružna reakcija - Ovo je uzajamna infekcija, tj. prijenos emocionalnog stanja na psihofiziološkoj razini kontakta među organizmima. Ne može kružiti samo zabava, već i, na primjer, dosada (ako netko počne zijevati, i okolina osjeća istu želju), kao i u početku zlokobnije emocije: strah, bijes itd.

Da biste bolje razumjeli što je kružna reakcija, preporučljivo je usporediti je s komunikacija- kontakt među ljudima na semantičkoj razini. Tijekom komunikacije postoji jedan ili drugi stupanj međusobnog razumijevanja, tumačenja teksta, sudionici u procesu se slažu ili ne slažu, ali u svakom slučaju svatko ostaje neovisna osoba. Ljudska se individualnost formira u komunikacijskim vezama i uvelike ovisi o raznolikosti semantičkih kanala u koje je osoba uključena.

Naprotiv, emocionalno kovitlanje briše individualne razlike. Situacijski je smanjena uloga osobnog iskustva, identifikacije pojedinca i uloge te zdravog razuma. Pojedinac se osjeća i ponaša ponašajući se "kao svi ostali". Događa se evolucijska regresija: ažuriraju se niži, povijesno primitivniji slojevi psihe.

“Svjesna osobnost nestaje,” napisao je ovom prilikom G. Le Bon, “a osjećaji svih pojedinačnih jedinica koje čine cjelinu, zvanu gomila, poprimaju isti smjer.” Stoga, "u gomili može postojati samo gomilanje gluposti, a ne inteligencije." Isto zapažanje može se naći iu radovima drugih istraživača. Na primjer, kod 3. Freuda čitamo: “Čini se da je dovoljno da velika masa, ogroman broj ljudi, budu zajedno da se sva moralna postignuća pojedinaca koji ih sačinjavaju odmah rasplinu, a na njihovo mjesto tek ostali su najprimitivniji, najstariji, najgrublji psihološki stavovi.” .

Osoba uhvaćena u emocionalni vrtlog povećava osjetljivost na impulse čiji se izvor nalazi unutar gomile i rezonira s dominantnim stanjem, a istovremeno smanjuje osjetljivost na impulse izvana. Sukladno tome, ojačavaju se barijere protiv svakog racionalnog argumenta. Stoga se u takvom trenutku pokušaj utjecaja na mase logičkim argumentima može pokazati preranim i jednostavno opasnim. Ovdje su vam potrebne druge tehnike koje su primjerene situaciji, a ako ih ne poznajete, bolje se kloniti mase.

Kružna reakcija nije isključivo negativan čimbenik. Prati svaki masovni događaj i grupnu akciju: zajedničko gledanje predstave ili čak filma, prijateljsku gozbu, vojni napad (uz povike "Ura!", ratničko vrištanje i druge atribute), poslovni ili stranački sastanak itd. . i tako dalje. U životu primitivnih plemena, procesi međusobne infekcije prije bitke ili lova igrali su vitalnu ulogu. Sve dok emocionalni vrtlog ostaje unutar određene mjere koja je optimalna za svaki konkretan slučaj, on služi ujedinjavanju i mobilizaciji te pomaže jačanju cjelovite učinkovitosti grupe (psiholozi to nazivaju fascinacija). No, prekoračivši optimalnu mjeru, ovaj faktor rezultira suprotnim učincima. Grupa se degenerira u gomilu, koja postaje sve manje kontrolirana kroz normativne mehanizme, a istovremeno sve lakše podložna iracionalnoj manipulaciji.

Vjerojatnost kružne reakcije naglo se povećava u razdobljima društvenih napetosti u društvu povezanih s raznim vrstama kriza, jer u ovom slučaju značajan broj ljudi može doživjeti slične emocije i njihova će pozornost biti usmjerena na uobičajene probleme.

Vrste gomila

Različite vrste gomila razlikuju se prema tome kojoj od navedenih osobina odgovaraju, a kojoj ne, odnosno koje se nove specifične karakteristike u njima pojavljuju.

Prema razini (ili stupnju) aktivnosti gomile se dijele na pasivne i aktivne (vidi sl. 1).

Riža. 1.

Slučajna gužva - neorganizirana zajednica ljudi koja nastaje u vezi s nekim neočekivanim događajem, kao što je prometna nesreća, požar, tučnjava i sl.

Obično se nasumična gomila formira od takozvanih promatrača, tj. osobe koje imaju određenu potrebu za novim iskustvima i uzbuđenjima. Glavna emocija u takvim slučajevima je radoznalost ljudi. Slučajna gomila može se brzo okupiti i isto tako brzo razići.Ona obično nije brojna i može okupljati od nekoliko desetaka do stotina ljudi, iako ima i pojedinačnih slučajeva kada je slučajna gomila brojala nekoliko tisuća.

Konvencionalna gomila - gomila čije se ponašanje temelji na eksplicitnim ili implicitnim normama i pravilima ponašanja – konvencijama.

Takvo se mnoštvo okuplja u povodu unaprijed najavljenog događaja, poput skupa, političkih demonstracija, sportskog događaja, koncerta itd. U takvim slučajevima ljudi su obično motivirani dobro usmjerenim interesom i moraju slijediti norme ponašanja primjerene prirodi događaja. Naravno, ponašanje gledatelja na koncertu simfonijskog orkestra neće se poklapati s ponašanjem obožavatelja rock zvijezde tijekom njenog nastupa i bit će radikalno drugačije od ponašanja navijača na nogometnoj ili hokejaškoj utakmici.

Ekspresivna gomila - zajednica ljudi koja se odlikuje posebnom snagom masovnog ispoljavanja emocija i osjećaja (ljubav, radost, tuga, tuga, žalost, ogorčenje, ljutnja, mržnja itd.).

Gužva je privremeno nakupljanje većeg broja ljudi u prostoru koji omogućuje izravan kontakt, koji spontano reagiraju na iste podražaje na sličan ili identičan način.

Gomila nema uspostavljene organizacijske norme niti skup moralnih načela i tabua. Ono što se ovdje pojavljuje su primitivni, ali snažni impulsi i emocije.

Gomila se obično dijeli na četiri vrste:

• agresivna publika;
• bježanje (bježanje) gomila;
• gladna gomila;
• demonstrirajuća gomila.

Sve ove vrste gužve imaju mnogo zajedničkih pojava:

• deindividuacija, tj. djelomični nestanak individualnih osobina ličnosti i sklonost oponašanju;
• osjećaj standardizacije, što za sobom povlači slabljenje etičkih i pravnih standarda;
• snažan osjećaj da su poduzete radnje ispravne;
• osjećaj vlastite snage i smanjen osjećaj odgovornosti za svoje postupke.

U gomili se osoba nehotice prenosi povećana ekscitabilnost u vezi s vlastitim društvenim osjećajima, dolazi do višestrukog međusobnog jačanja emocionalnog utjecaja. Stoga čak i slučajno bačena riječ u gomili koja vrijeđa političke preferencije može postati poticaj za pogrome i nasilje.

Nesvjesna tjeskoba zbog onoga što je učinjeno često pogoršava osjećaj proganjanja - poseban razdražljivost gomile prema njezinim pravim ili iluzornim neprijateljima.

Utjecaj gomile na pojedinca je prolazan, iako raspoloženje koje se kod njega javi može trajati dugo. Uništena je veza koja spaja gomilu, ako novi podražaji stvaraju drugačije emocije:

• gomila se razilazi pod utjecajem instinkta samoodržanja ili straha (ako se gomila polijeva vodom ili puca na nju);
• gomila se također može razići pod utjecajem osjećaja kao što su glad, smisao za humor, uzbuđenje usmjereno prema drugim ciljevima itd.

Na korištenju ove vrste mentalnih mehanizama temelje se metode svladavanja ili psihološkog razoružavanja gomile, kao što se tehničke tehnike kojima se gomilom manipulira temelje na poznavanju mehanizama koji gomilu ujedinjuju.

Stvaranje gomile

Gužva- privremeni i slučajni susret pojedinaca bilo koje nacionalnosti, profesije i spola, bez obzira na razlog susreta. Pod određenim uvjetima, sudionika takvog susreta – “čovjeka iz gomile” – karakteriziraju potpuno nove osobine koje se razlikuju od onih koje karakteriziraju pojedinca. Svjesna osobnost nestaje, a osjećaji i ideje svih pojedinačnih jedinica koje čine cjelinu zvanu gomila kreću u istom smjeru. Formira se “kolektivna duša”, koja je, naravno, privremena, ali susret u takvim slučajevima postaje ono što je Francuz G. Lebon (1841. - 1931.) nazvao organiziranom gomilom ili produhovljenom gomilom, koja čini jedinstveno biće i pokorava se zakon duhovnog jedinstva gomile.

Bez sumnje, sama činjenica slučajnog pojavljivanja više pojedinaca zajedno nije dovoljna da oni dobiju karakter organizirane gomile; To zahtijeva utjecaj određenih patogena. Prema francuskom sociologu i psihologu S. Moscoviciju, mase su društveni fenomen: pojedinci se “raspadaju” pod utjecajem sugestije koja dolazi od vođe. Društveni stroj gomilanja ljudi čini ih iracionalnima kada se ljudi, iritirani nekim događajem, okupe, a savjest pojedinaca ne može obuzdati njihove porive. Mase su ponesene, potaknute vođom ("ludi vode slijepe"). U takvim slučajevima politika djeluje kao racionalni oblik korištenja iracionalne biti masa. Rekavši "da" vođi, uzvišena gomila mijenja vjeru i preobražava se. Emocionalna energija tjera je naprijed i daje joj hrabrost da podnese patnju i istovremeno bezosjećajnost. Energiju koju mase crpe iz svojih srca vođe koriste da pritisnu poluge vlasti i povedu mnoge ljude prema cilju koji diktira razum.

"Društvena uključenost" može biti čimbenik koji pojačava komponentu ponašanja. Primjerice, ulične pobune, pobune, pogromi i druge slične agresivne masovne akcije aktiviraju individualne stavove (negativan stav prema vlasti, policiji ili nekoj “neprijateljskoj” skupini), koji se u normalnim uvjetima očituju samo u verbalnim ocjenama ili raspoloženjima. U takvim situacijama dodatni pojačavajući faktor je fenomen emocionalne zaraze koji se javlja u velikim okupljanjima ljudi, gomili.

Karakterizirajući kolektivno ponašanje i ulogu, razlikuju se tri vrste formiranja spontanih grupa:

Gužva, koji se formira na ulici zbog niza događaja (prometna nesreća, zadržavanje počinitelja i sl.). U isto vrijeme, elementi, kao glavna pozadina ponašanja gomile, često dovode do njegovih agresivnih oblika. Ako postoji osoba sposobna voditi gomilu, u njoj nastaju džepovi organizacije, koji su, međutim, krajnje nestabilni;

Težina- stabilnija formacija s nejasnim granicama, koja je organiziranija, svjesnija (mitinzi, demonstracije), iako heterogena i prilično nestabilna. U masama je značajnija uloga organizatora koji ne istupaju spontano, već su unaprijed poznati;

Javnost, koji se obično okupljaju nakratko zajedno u vezi s kakvom spektaklom. Javnost je prilično podijeljena; njegova specifičnost je prisutnost psihičke veze i zajedničkog cilja. Zbog zajedničkog cilja javnost je podložnija kontroli nego gomila, iako incident može učiniti njezino djelovanje nekontroliranim (recimo, ponašanje navijača na stadionu ako njihov omiljeni tim izgubi).

Dakle, pod gužva razumjeti privremeno i slučajno okupljanje ljudi, koje karakterizira duhovno i emocionalno zajedništvo, prostorna blizina i prisutnost vanjskog podražaja. Težina - nešto stabilnije i svjesnije obrazovanje pojedinaca (primjerice, sudionika skupa ili demonstracija); organizatori misa ne pojavljuju se spontano, već su unaprijed određeni. javno - ovo je zajednica ljudi koji su potrošači istog duhovnog i informacijskog proizvoda; Za razliku od gomile, javnost nije ujedinjena na teritorijalnoj, već na duhovnoj osnovi. Spontane grupe općenito su stalni element društvenog života u svim fazama njegova razvoja, a njihova je uloga u razvoju mnogih društvenih procesa vrlo značajna.

Ponašanje ljudi u društveno neorganiziranoj zajednici

Razmotrimo bitna obilježja neorganizirane društvene zajednice. Raznolikost takve zajednice, uz javnost i masu, je i gomila.

Ponašanje ljudi u gomili odlikuje se nizom mentalnih karakteristika: dolazi do neke deindividuacije osobnosti, dominira primitivna emocionalno-impulzivna reakcija, naglo se pojačava oponašajuća aktivnost ljudi, a anticipacija mogućih posljedica njihovih postupaka se smanjuje. . U gomili ljudi preuveličavaju zakonitost svojih postupaka, smanjuje se njihova kritičnost, osjećaj odgovornosti otupljuje, a dominira osjećaj anonimnosti. U pozadini općeg emocionalnog stresa uzrokovanog određenom situacijom, ljudi koji ulaze u gomilu brzo podlegnu mentalnoj infekciji.

Osoba u gomili stječe osjećaj anonimnosti, samooslobađanja od društvene kontrole. Uz to, u uvjetima gomile, konformizam pojedinaca, njihova usklađenost s modelima ponašanja koje predlaže gomila, naglo se povećava. U ležernu publiku lako se uključe ljudi koji osjećaju potrebu za uzbuđenjima. U takozvanu ekspresivnu gomilu lako spadaju ljudi koji su impulzivni i emocionalno labilni. Takvu gomilu lako ponesu ritmički utjecaji - koračnice, skandiranja, skandiranja slogana, ritmičke geste. Primjer ovakvog ponašanja publike je ponašanje navijača na stadionu. Ekspresivna gomila lako se razvija u aktivnu gomilu agresivnog tipa. Njezino ponašanje određeno je mržnjom prema objektu agresije i usmjeravaju ga slučajni poticatelji.

Spontano ponašanje ljudi izazvano je u nekim slučajevima spontanim informacijama – glasinama. Glasine pokrivaju događaje koji nisu medijski popraćeni i specifična su vrsta međuljudske komunikacije, čiji sadržaj bilježi publika podložna određenim situacijskim očekivanjima i predrasudama.

Regulacijski mehanizam ponašanja gomile - kolektivna nesvijest - posebna je klasa mentalnih fenomena, koja, prema zamislima psihoanalitičara C. G. Junga, sadrži instinktivno iskustvo čovječanstva. Opći apriorni obrasci ponašanja, transpersonalni obrasci ponašanja potiskuju individualnu svijest ljudi i uzrokuju genetski arhaične reakcije ponašanja, “kolektivne reflekse”, u terminologiji V. M. Bekhtereva. Homogene, primitivne procjene i postupci spajaju ljude u monolitnu masu i naglo povećavaju energiju njihova jednočinskog impulzivnog djelovanja. Međutim, takve radnje postaju neprilagodljive u slučajevima kada se pojavi potreba za svjesno organiziranim ponašanjem.

Fenomen gomile i obrasci impulzivnog ponašanja široko se koriste od strane totalitarnih političara, ekstremista i vjerskih fanatika.

Prevladavanje jednostranog interesa u društvenoj zajednici može uzrokovati masovne obrasce ponašanja, oštru podjelu na „mi“ i „oni“ te primitivizaciju društvenih odnosa.

Karakteristike ponašanja variraju četiri vrste gomile:

• slučajno (povremeno);
• ekspresivni (zajedničko izražavanje zajedničkih afektivnih osjećaja - likovanje, strah, protest itd.);
• konvencionalni (temeljen na nekim spontano formuliranim stavovima);
• gluma, koja se dijeli na agresivnu, paničnu (štedljivu), akvizitersku, ekstatičnu (gluma u stanju ekstaze), buntovničku (ogorčenost postupcima vlasti).

Svaku gomilu karakterizira zajedničko emocionalno stanje i spontano nastali smjer ponašanja; rastuća samoojačavajuća mentalna infekcija – širenje povišenog emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu na psihofiziološkoj razini kontakta. Nedostatak jasnih ciljeva i organizacijska difuznost gomile pretvaraju je u predmet manipulacije. Publika je uvijek u ekstremno uzbuđenom stanju prije starta, prije starta; Za aktiviranje je potreban samo odgovarajući okidački signal.

Jedna od vrsta ponašanja neorganizirane mase je panika - grupno konfliktno emocionalno stanje koje nastaje na temelju mentalne infekcije u situaciji stvarne ili izmišljene opasnosti, uz nedostatak informacija potrebnih za razumno donošenje odluka.

Panika blokira sposobnost adekvatnog sagledavanja situacije i njezine racionalne procjene, postupci ljudi postaju obrambeni i kaotični, svijest se naglo sužava, ljudi postaju sposobni za krajnje sebične, čak i asocijalne postupke. Panika se javlja u stanju psihičke napetosti, u uvjetima pojačane tjeskobe uzrokovane iščekivanjem iznimno teških događaja (požar, glad, potres, poplava, oružani napad), u uvjetima nedovoljne informiranosti o izvorima opasnosti, vremenu njezina pojava i metode suprotstavljanja. Tako su mještani jednog sela, očekujući napad turske vojske, zapali u paniku kada su u daljini ugledali odsjaje pletenica svojih suseljana.

Gomila se može izvući iz paničnog stanja samo vrlo jakim protunapadnim poticajem, ciljanim, kategoričkim zapovijedima autoritativnih vođa, iznošenjem kratkih umirujućih informacija i ukazivanjem na stvarne mogućnosti izlaska iz nastale kritične situacije.

Panika je izrazita manifestacija spontanog, impulzivnog ponašanja ljudi u nedostatku njihove društvene organizacije, stanje masovnog afekta koje nastaje kao odgovor na šokantnu okolnost. Krizna situacija stvara potrebu za hitnim djelovanjem, a njihovo svjesno organiziranje je nemoguće zbog nedovoljne informiranosti i orijentacije.

Na primjeru ponašanja ljudi u gomili vidimo da nepostojanje društvene organizacije, sustava reguliranih normi i načina ponašanja dovodi do naglog pada socionormativne razine ponašanja ljudi. Ponašanje ljudi u tim uvjetima karakterizira povećana impulzivnost, podređivanje svijesti jednoj aktualiziranoj slici i sužavanje ostalih sfera svijesti.

- ▲ gužva zbog (čega l), gužva, gužva. Zatvoriti. napraviti mjesta. gurnuti. odgurnuti (# gomila). maziti. progurati se. progurati, sya. gurati. kao haringa u bačvi (kolokvijalno). ne možeš proći s topom [ne možeš proći]. jabuka...... Ideografski rječnik ruskog jezika

Imenica, broj sinonima: 4 okupljanje (40) okupljanje ljudi (5) okupljanje ljudi (4) ... Rječnik sinonima

GROZD, I, sri. 1. vidi nakupiti se. 2. koga (što). Veliki broj ljudi nakupilo se gdje n. ljudi, predmeti, tvari. S. ljudi. S. automobili na raskrižju. Udar na neprijateljske grupe. C. tekućina. Ozhegovov objašnjavajući rječnik. SI. Ozhegov, N.Yu. Švedova... Ozhegovov objašnjavajući rječnik

Imenica, broj sinonima: 4 okupljanje (40) okupljanje ljudi (5) okupljanje ljudi ... Rječnik sinonima

Ovaj izraz ima i druga značenja, vidi Plejade. Ovaj izraz ima i druga značenja, vidi M45. Zahtjev "Stozhary" preusmjerava se ovdje; vidi i druga značenja. Plejade Otvoreni klaster ... Wikipedia

Plejade Otvoreni skup Plejade, Otvoreni skup Povijest istraživanja Otkrivač Datum otkrića Oznake M45 Opaženi podaci (Epoha J2000.0) Klasa ... Wikipedia

katedrala- gomila ljudi... Rječnik arhaizama ruskog jezika

GOMILA- skup ljudi kojima nedostaje jasno prepoznato zajedništvo ciljeva i organizacije, ali su povezani sličnostima u emocionalnom stanju i zajedničkom središtu pozornosti. Postoje četiri glavne vrste gužve: a) povremena, povezana znatiželjom o... ... Stručno obrazovanje. Rječnik

PRIKUPLJENO JAVNO- skup ljudi koji imaju slična očekivanja od određenih iskustava ili su zainteresirani za istu temu. Opći interes i polarizacija stavova oko jednog objekta ili događaja temelj su njegove izolacije. (D.V. Olshansky,... ... Pojmovnik političke psihologije

Dječji vrtić- gomila ljudi na autobusnoj stanici... Lopovski žargon

knjige

• Tajanstveni Petersburg, Vadim Burlak. Kao i čovjek, grad mora znati što je bilo prije njega, gdje stoji i raste, zašto je nastao i što mu se sprema. Inače, ovo nije grad, već privremena nakupina ljudi i zgrada za koje...
• Neformalna Moskva. Vodič kroz bogomolje, Samoilova A.. Jedinstven, potpuno neformalan vodič kroz živahnu, nenametljivu, neglavnu Moskvu. Otvara grad s nove, neobične strane. Evo čega nema u vodičima, čega nema...