Kako pravilno voditi tim da radi učinkovito. Kakav šef treba biti da bi učinkovito vodio tim?

Nova pozicija, zaseban ured, vlastiti kadar podređenih i menadžerska „aureola“ nad ponosno uzdignutom glavom... Sve te privilegirane ovlasti ste stekli nedavno, dobivši mjesto u administrativnom odjelu i automatski ušavši u broj "odabrani toranj" vaše tvrtke. No, prije nego što ste se uspjeli oporaviti od bestežinskog stanja euforije i glavobolje od jučerašnje proslave u čast vašeg promaknuća, muha je doslovno pala u melem u obliku problema s podređenima koji su u resoru otvoreno vodili cijele bitke. ili potajno odbijanje prihvaćanja identiteta novog šefa .

"Pobunjenici" ignoriraju upute, osporavaju informacije, nagovještavajući njihovu nepouzdanost, kritiziraju metode upravljanja, pokazujući svoju nevoljkost poslušnosti. U početku se ne odlučuju svi novopečeni čelnici provesti kaznene operacije u obliku novčanih kazni, otkaza i razbijanja stakala na automobilima svojih podređenih u mračnoj noći (ovo je, naravno, pretjerivanje, ali tko dovraga nije šalim se), a nevidljivi rat se oteže unedogled. Neželjeni šef žuri iskusnijim kolegama po savjet ili istražuje dubine interneta kako bi pronašao način da postane dostojan vođa. Razmotrimo što savjetuju psiholozi u takvim slučajevima.

Tanka linija između grančice i medenjaka

Prvo i možda glavno pravilo je da bez obzira na način upravljanja ne smije štetiti niti zaposleniku niti procesu rada. Bez obzira koliko ste proučavali literaturu o ovoj temi, gledali videozapise o obuci, slušali proturječne savjete kolega za vrijeme ručka, vaš stil upravljanja ne bi trebao slijepo kopirati upute tiskane u knjigama i izrečene od strane iskusnih menadžera. Psihologija upravljanja ljudima, u vašem tumačenju, trebala bi nositi individualne otiske prirode, prirodne osobine karaktera, izbrušene sposobnošću kontrole vlastitih emocija i vlastiti doživljaj puta koji je prošao od dna do vrha hijerarhijske ljestvice. Vaš odnos prema podređenima trebao bi biti potpuno isti kao što biste očekivali od svog šefa kada sjedite u fotelji običnog službenika. Pokušajte pronaći sredinu između ljutitog, dosadnog dosadnjaka koji odbija iscijediti čak i zvuk pohvale i mekog šefa sljedbenika koji se ne usuđuje pokazati svoje nezadovoljstvo.

“Veto” menadžera ili Što ne raditi

Prije nego što pronađete željeni odgovor i učinkovitu metodu kako pokoriti svoje podređene, trebali biste se upoznati s popisom zabranjenih radnji čije će vas kršenje okarakterizirati kao izuzetno neugodnog i neodgojenog šefa tiranina:

• Postaje osobno. Analiza osobnih, nepovezanih kvaliteta zaposlenika siguran je način da okrenete tim protiv sebe.
• Povišen ton koji prelazi u vrisak. Divlje vikanje neće uplašiti zaposlenike niti ih natjerati na poslušnost, štoviše, takvim ćete ponašanjem pokazati svoju slabost i nesposobnost obuzdavanja emocija, a posljedično i upravljanja.
• Redovito samohvalisanje i pokazivanje vlastite važnosti. Šef koji isključivo hvali samog sebe i ne propušta priliku pohvaliti se svojim uspjesima i pokazati koliko je njegova figura značajna za tvrtku, nikada neće moći izazvati poštovanje i podršku tima koji mu je povjeren, a još manje divljenje.
• Kršenje rutine radnog dana pravom na uvrštavanje u broj "gospoda". Ako si voditelj dopusti radnje koje su mu zabranjene (u obliku beskrajnih telefonskih razgovora s djevojkom, korištenje slušalica, surfanje internetom, Skypanje o neradnim stvarima, grickanje u odjelu), podređeni zaposlenici će uskoro počinju slijediti njegov primjer, brzo pretvarajući službene zabrane u formalne.
• Tromost, nezainteresiranost za rezultat, nedostatak bistrih ideja i inicijative. Kakav šef, takvi i zaposlenici. Vođa koji se ne zalaže za svoje rodno poduzeće će u svakom slučaju zaraziti ljude koji ga slijede svojom ravnodušnošću.

Kontrolirajte kategorije, tehnike i trikove

Unatoč svojoj svestranosti, praktična psihologija upravljanja ljudima podijeljena je u dvije kategorije:

1. Put do uspjeha sjedeći za vratom podređenih, ili Tehnike bezosjećajnog vođe.
2. Put do uspjeha kao pobjednik u rukama podređenih ili moć inspiracije.

Vođa bira odgovarajuću taktiku – ovisno o osobnim kvalitetama, vlastitom iskustvu i odnosu prema ljudima općenito.

Manipulacija

Manipulacija kao skrivena kontrola podrazumijeva pametan, lukav utjecaj na osobu u cilju postizanja vlastitih ciljeva. U rijetkim slučajevima, konačni ciljevi su dobri, ali manipulacija, po svojoj prirodi, nije ništa drugo nego čin utjecaja na ljude, potiho ih prisiljavajući na donošenje nepovoljnih odluka. Njegova glavna razlika od dobrovoljnog pokoravanja je u tome što se osobi jednostavno ne daje izbor da izabere put drugačiji od onog koji je nametnut.

U našem slučaju, koncept koji se razmatra, ovisno o karakteru vođe, može se koristiti za postizanje vlastitih sebičnih ciljeva ili za dobrobit tvrtke. Upravljanje podređenima po principu manipulacije uključuje vješto izazvanu ogorčenost, ljutnju, strah i krivnju.

Ogorčenost, ljutnja

Nelaskava fraza koju je menadžer slučajno ili izravno izbacio o poslovnim kvalitetama zaposlenika nasuprot opsežnih pohvala drugog podređenog u 9 od 10 slučajeva postiže cilj, a sve zahvaljujući osjećaju za natjecanje koji je svojstven ljudima. Poticajna izjava izgleda otprilike ovako: “Petrov se sjajno nosio sa zadatkom, ali ti to ne možeš, zar ne?” ili "Nisi dorastao Petrovu!", ili "Nisi sposoban ni za što, osim Petrovu!" Koktel eksplozivnih osjećaja koji obuzima zaposlenika – bijes, ogorčenost, želja da pokaže svoje sposobnosti i dokaže da i on može i može puno – tjera izmanipuliranu osobu na obavljanje raznih zadataka. Ne razmišljajući o prirodi svojih postupaka, podređeni, a da to ne zna, pridonosi utjelovljenju šefovih ideja.

Strah

Nemoguće je točno odrediti prirodu straha od nadređenih: može biti uzrokovan autoritetom despotskog vođe, slabom voljom podređenog ili zastrašivanjem u obliku: „Za neposluh i neispunjavanje postavljenih zadataka - otkaz! ” Nekoliko zastrašivanja, završavajući obračunom tvrdoglavih zaposlenika da potvrde riječi, imat će željeni učinak: zaposlenici koji cijene svoje mjesto slijedit će vodstvo šefa. Samo u ovom slučaju, odnos između menadžera i podređenog neće se temeljiti na poštovanju i predanosti u ime poduzeća, već na banalnom strahu od gubitka posla.

Krivnja

Skriveno upravljanje, izgrađeno na osjećaju krivnje, uključuje metode u kojima šef najavljuje uskraćivanje bonusa ili godišnjeg odmora svim zaposlenicima odjela zbog loše kvalitete rada jednog od njih; ili jedan zaposlenik ostane bez bonusa (godišnjeg odmora) zbog nedovoljne revnosti ostalih. Tehnika pritiska, koja se temelji na osjećaju krivnje, usmjerena je na stvaranje motivacije za bolji rad kako ne bi iznevjerili druge.

Psihologija upravljanja ljudima, koja se temelji na vještoj provokaciji, sposobna je dati željene rezultate, ali je primjenjiva u slučajevima kada je skriveni utjecaj potreban za dobre svrhe, a ne za vlastiti interes, koristeći tuđe snage i sredstva.

Pozitivan utjecaj

Da biste postali dobar vođa, morate shvatiti da vaše ponašanje, postupci i odnosi s podređenima izravno utječu na mikroklimu odjela, odnos zaposlenika prema poslu i učinkovitost obavljenih zadataka. Lider mora biti sposoban preuzeti odgovornost, inspirirati svoj tim, zaraziti ih svojim entuzijazmom, dati im primjer i biti ideal. Izvrstan vođa nije onaj koji kod svojih podređenih izaziva životinjski strah, potiskuje ih i izaziva sukobe. Pravi lider je onaj koji, poznavajući psihologiju svakog zaposlenika, njegove težnje, vrijednosti i želje, usmjerava tok energije u pravom smjeru. Za njega ne postoje razredi "šefa i podređenog", toliko se predaje poslu da ne može a da ne izaziva divljenje, svi ga vole, cijene, poštuju i spremno idu za njim.

Pohvala, laskanje, ohrabrenje

Nije tajna da svaka osoba treba redovitu pohvalu, ohrabrenje i odobravanje svojih postupaka. Vođa je onaj koji može dati ono što njegovi podređeni žele. Zaslužene pohvale, sustav bonusa za najbolje zaposlenike i priznanja za njihova postignuća učinkovit su alat za stjecanje povjerenja, poštovanja tima i poticanje na još briljantnije rezultate.

Učinkovita metoda upravljanja također je unaprijed pohvala, kada šef unaprijed izrazi zahvalnost podređenom, na primjer: "Odlučio sam tebi povjeriti ovaj zadatak, jer samo ti to možeš riješiti." Ohrabren i zahvalan zaposlenik (inače, "Šef misli da sam najbolji, a ja ga jednostavno ne smijem iznevjeriti!") izvršava zadatak s udvostručenim žarom i marljivošću. U ovom slučaju šef, koji jasno razumije kako podrediti svoje podređene, postiže dvije muhe jednim udarcem: postiže izvrsnu izvedbu dodijeljenog zadatka i povećava broj ljudi koji su mu odani.

Umjetnost inspiracije

Važno je moći usmjeriti mnoge ljude s različitim ciljevima, različitim stupnjevima učinkovitosti i vještina na jedan put. Za to je potrebno pronaći individualni pristup svakom članu tima, saznati njegove težnje i motive te na temelju toga razviti motivaciju. Uostalom, kada su motivi jasni, lakše je ići naprijed, pretvarajući raznorodnu publiku u jaku, rezultatski orijentiranu prijateljsku momčad. Vođa ne samo da mora biti sposoban inspirirati, već i održavati borbeni duh, ići protiv vjetra, napuhujući vjeru u neizbježan uspjeh kada čovjek nehotice odustane... Osim toga, jedna od izvrsnih osobina šefa u njegovom arsenalu je sposobnost učinkovitog i brzog rješavanja svađa među zaposlenicima bez štete za obje strane. Ali sukob "menadžer-podređeni" kod profesionalnog vođe javlja se samo jednom - na samom početku menadžerske karijere, a ni tada ne uvijek.

Kompetencija

Podređeni često obraćaju pozornost na to koliko je njihov šef kompetentan u području koje mu je povjereno, ima li potrebna znanja i vještine. Morate biti spremni na pažljivo ocjenjivanje, pomno zanimanje i detaljnu analizu vaših sposobnosti od strane vaših učenika. Stoga jednostavno morate znati gotovo sve o svojim aktivnostima, stalno usavršavati i proširivati ​​svoju bazu znanja. U očima tima, vođa je utjelovljenje savršenstva, genija i bistrog, nekonvencionalnog uma, inače kako je uspio postići tu poziciju? Ne želite razočarati svoje zaposlenike, a još manje se osjećati kao nedostojan vođa, redovito tražeći od njih pomoć u pitanjima koja vam nisu poznata? Proučavajte, analizirajte i neprestano učite kako postati as u svom području bez stavljanja vlastite odgovornosti na svoje zaposlenike, inače koje je značenje pojmova "rukovodilac" i "podređeni"?

Kontakt po imenu

Poslušajte savjet poznatog psihologa D. Carnegieja, koji je tvrdio da je ime za nas najslađi zvuk. Nazivanje imenom povećava važnost osobe u vlastitim očima i ulijeva povjerenje sugovorniku. Svoje podređene ne zovite po prezimenu ili nadimku, već isključivo po imenu i ni u kojem slučaju ga ne zbunjujte ili iskrivljujte. Ova najjednostavnija tehnika jamči vam naklonost i poštovanje drugih.

Slušanje je također umjetnost

Naučite pažljivo slušati sugovornika, zadržavajući na licu izraz pristojnog zanimanja, bez trunke nestrpljivosti ili, još gore, ravnodušnosti. Ako se ne slažete s njegovim riječima, nemojte žuriti prekidati razgovor svojim argumentima. Saslušajte zaposlenika do kraja, obratite pažnju na vrijednost njegovog mišljenja i tek onda izrazite svoje viđenje ovog problema. Sposobnost slušanja i uzimanja u obzir mišljenja podređenih samo će povećati vaš autoritet i osvojiti poštovanje tima.

Primjenom gore opisanih metoda i savjeta shvatit ćete kako podrediti svoje podređene i možda postati jedan od najboljih vođa našeg vremena.

No, nije se imalo kamo povući, moj je šef bio odlučan dio posla prebaciti na mene, a ja sam na vlastitom primjeru morao naučiti sve zamršenosti i poteškoće sposobnosti vođenja. U budućnosti su se te vještine samo brusile na kasnijim poslovima, a sada vam mogu, čiste savjesti i poznavanja materije, na vlastitom primjeru dati nekoliko - što učiniti ako vas sudbina iznenada dovede do upravitelja stolica.

Savjet #1. Ako teret vodstva neočekivano padne na vas, budite spremni postati dostojan primjer svojim podređenima. Sada, pola sata kašnjenja, dugi razgovori u pušionici i otvoreni časopis na stolu tijekom radnog vremena (osim, naravno, ako ne radite u modnoj industriji) – ovo nije za vas.

Obuci se malo strožiji nego inače, zaboravite na smiješne kravate s majmunima i torbe sa stripovima. Sada ćete sve to morati nositi isključivo u slobodno vrijeme. Na poslu morate biti uzor i živo utjelovljenje korporativne kulture. Iznimka od tradicionalnog je, možda, set "jakna plus traperice" koji postaje poznat u mnogim tvrtkama. U ovoj odjeći možete se sigurno pojaviti i na odmoru i pred svojim podređenima. Iako ovdje treba napraviti rezervu u pogledu mogućih pravila i standarda tvrtke.

Ako ste navikli kasniti na posao, morat ćete to zaboraviti. Šef bilo kojeg ranga to mora pokazati barem zato što i sam mora koriti druge zaposlenike zbog kašnjenja. Istrenirajte se namjestiti budilicu pola sata ranije i tješite se činjenicom da stječete sve više poštovanja među kolegama, prilagođavajući se imidžu pravog lidera i u tako malim stvarima. Fotografija: Depositphotos

Zaboravite na raspravu osobni život u krugu ekipe. Vaše srednjoškolske romanse i prve ljubavi sada su zatvorena tema, osim ako, naravno, ne želite da se o vašim avanturama raspravlja s udvostručenom strašću i potkopa vaš ugled kao pouzdane i odgovorne osobe. Maksimalno što vaši podređeni mogu znati o vama je vaš bračni status i ime i patronim vašeg obožavanog supružnika. Što želiš? Sada će okupljanja posvećena muškoj temi morati prepustiti bliskim prijateljima. Što je, možda, i najbolje - tračevi dokonih tračeva s posla nikad nikome nisu donijeli previše koristi, a pogotovo na terenu.

Usput, relativno trač, mogu samo savjetovati: ako vam za stol, gdje ste upravo uspjeli srediti stvari i obrisati prašinu s kaktusa, dođu prigovarači, klevetnici, klevetnici i zavidnici s osudama svojih kolega, pokušajte odmah zaustaviti takve manifestacije loš karakter. Sukobi i intrige korodiraju, djelujući gore od bilo koje zlonamjerne namjere konkurenata ili vanjske financijske krize. Naravno, vrijedi imati posla s onima koji su otvoreni jedni prema drugima, ali preferirana pozicija u ovom slučaju je krajnje poštena.

Zaboravite na svoje osobne stvari koje volite i ne volite i činjenicu da vam je prije godinu dana Maša iz odjela prodaje posudila pet stotina rubalja prije vaše plaće. Ako morate preuzeti ulogu suca, budite potpuno iskreni prema sebi i prema ljudima s kojima radite. To će pomoći u održavanju radne atmosfere u timu i ojačati vaš još uvijek poljuljani autoritet. Ali upravo je na dubokom i iskrenom poštovanje Disciplina se primjenjuje na osobnost šefa u mnogim odjelima i tvrtkama. Uostalom, kako je rekao profesor Preobraženski, junak Bulgakovljeva nezaboravnog romana “Pseće srce”, ništa se ne može postići terorom, bio on crveni, bijeli ili čak smeđi.

Savjet #2. A evo i riječi o terorizmu. U psihologiji postoje tri glavne vrste menadžmenta, neovisno o tome radite li kao učitelj u osmom razredu ili vodite veliku proizvodnju, primjerice, sladoleda. Ovaj autoritaran, demokratski I liberalan .

Na liberalni stil vaše popuštanje prijeti da završi neuspjehom planova, prijateljskim mirovanjem cijelog odjela ili čak tvrtke i, na kraju, potpunim neuspjehom zadatka koji vam je povjeren. U slučaju da odaberete autoritaran menadžment kao svoje glavno oružje, ne podcjenjujte činjenicu da će vaše prijeteće izražavanje i obećanja svakojakih kaznenih mjera, kao i njihovo izvršenje, s vremenom početi dovoditi vaše zaposlenike u stupor, umjesto da potiču njihovu mentalnu aktivnost. I ovdje demokratski stil menadžment je dobar kao zlatna sredina - možete hvaliti, grditi i ohrabrivati ​​osoblje kada je potrebno.

U praksi, demokratski stil upravljanja najlakše je koristiti kada poduzeće ima neki oblik izvješćivanja. Planovi, rokovi i tjedna izvješća mogu potaknuti radni entuzijazam i najokorjelijih ljenčina. Ako tvrtka nije poduzela takve mjere, a viši menadžment je snažno protiv njihovog uvođenja, nemojte očajavati. U početku je sasvim moguće ograničiti se na polusatne sastanke s osobljem jednom tjedno, na kojima možete razgovarati o ciljevima koje ste postavili za svakog zaposlenika i rezultatima njihovog rada u proteklom razdoblju.
Fotografija: Depositphotos

Savjet #3. Kao što znate, najbolji vođa je onaj koji zna i voli svoj posao. Koliko god dobro poznajete menadžment i koliko god da ste marketinški genij, uvijek se isplati detaljno proučiti posao kojim se trenutno bavite. Kojim god područjem djelovanja bili, ključ vašeg uspjeha je stalno proširivanje i produbljivanje znanja o tome što tvrtki donosi novac, a vama plaću.

Kada sam došao na posao broj 2, nisam znao ništa o računalnim igrama Ništa! U prvim mjesecima rada morao sam kopati po brdima literature, postati redoviti posjetitelj stranica za programere igara i provesti mnoge besane večeri čitajući epohalna ostvarenja računalnih genija. Na kraju sam točno šest mjeseci stekao postojanu antipatiju prema računalnim igricama, ali sam naučio izraziti svoje misli jezikom pristupačnim mojim podređenima i stekao veliko poštovanje prema meni s njihove strane. Ne biste trebali biti lijeni kada proučavate novo i nepoznato područje djelovanja, jer ako se zaljubite u ovaj posao, moći ćete napredovati na ljestvici karijere sa solidnim znanjem i vještinama u njemu.

Fotografija: Depositphotos

Upravljanje kadrovima nije nimalo jednostavan zadatak kao što mislite prije nego što se nađete u voditeljskoj fotelji. Gore navedene su samo glavne poteškoće s kojima se menadžer početnik može susresti. Zapravo, ovaj posao ima podjednako zamki kao i svaki drugi, ali s vremenom iskustvo i znanje prelaze iz kvantitativnog u kvalitativno, omogućujući vam da postanete istinski dobar vođa i dovedete svoju tvrtku do dugo očekivanog uspjeha.

Uostalom, na kraju krajeva, ponekad nije važno koje manje pogreške napravite na početku u komunikaciji s osobljem. Najviše je osigurati da vaš zajednički rad s timom daje odlične rezultate, izražene u prosperitetu tvrtke i povećanju njene profitabilnosti.

Ponekad se mladim menadžerima dogodi da se nađu u timu u kojem su svi zaposlenici stariji (pa i znatno stariji).zidUlicaČasopis nedavno je objavio istraživanje prema kojem, primjerice, u Sjedinjenim Državama stručnjaci stariji od 65 godina sve više nastavljaju raditi i nakon umirovljenja. Tome je, između ostalog, pridonijela i činjenica da se produžio prosječni životni vijek. Trend uzima maha i u Rusiji. Kako bi se mladi menadžeri trebali ponašati u zrelom timu?

Kad se sve uzme u obzir, ima smisla da se menadžeri pripreme za situaciju da će možda morati upravljati ljudima starijim i iskusnijim od sebe. I možete se vrlo uspješno nositi s ovim zadatkom. Što trebate zapamtiti?

Razlike među generacijama. Sve nas oblikuju određeni ključni događaji, društveni trendovi i odnosi. Baby boomeri nisu toliko zaslijepljeni brzinom i nisu tako željni ili ugodni za rad u multitasking okruženju kao, primjerice, predstavnici generacija X i Y (ili milenijalci – oni rođeni nakon 1981.). No kompetentnu povratnu informaciju trebaju svi zaposlenici, neovisno o generaciji kojoj pripadaju. Svaka generacija ima svoje snage i slabosti - vođa ih treba pobliže promotriti i razumjeti kako pravilno iskoristiti prednosti.

Iskustvo je bitno. Možda je lijepo misliti da tehnologija sve mijenja i pojednostavljuje, da je sada moguće lakše i brže doseći nove prekretnice. No mnoga poslovna pitanja (od financijskih tokova do strateškog pozicioniranja) i dalje ostaju prerogativ zaposlenika s bogatim životnim i profesionalnim iskustvom. I to se ne može zanemariti.

Stariji zaposlenici nisu umorni!Čak i ako se specijalist već približava dobi za mirovinu (ili ju je već dostigao), to uopće ne znači da je umoran, da je umoran od posla i jedino o čemu može razmišljati je kako što prije otići u mirovinu. Zaposlenici i dalje vole ono što rade i često su energični i entuzijastični.

Dobna raznolikost je jednako teška kao i rodna raznolikost. Ali postoji mnogo prednosti iz ove raznolikosti. Iskustvo je neprocjenjivo, a stariji zaposlenici mogu biti mentori mlađima. Kombinacija "starih" i "novih" ideja bit će korisna.

Kohezija. Nažalost, ponekad zaposlenici možda nisu baš lojalni ne samo tvrtki, već ni jedni drugima. Ali jačanje odnosa između predstavnika različitih generacija također pomaže u jačanju tvrtke. Iskustvo će “ostati” u tvrtki, obuka neće biti uzalud.

Partnerstva su ideal timskog rada

"Situacije u kojima je menadžer mlađi od svojih podređenih mogu se naći u tvrtkama u gotovo svakoj industriji. Naravno, nakon što se nađe u takvoj situaciji, mladi menadžer mora izabrati pravu strategiju za izgradnju interakcije sa svojim osobljem i izbjeći kobne pogreške “, kaže viša konzultantica u odjelu za traženje izvršnih direktora i izbor menadžmenta za IT i telekomunikacijsku industriju" Anastasia Ovcharenko.

Prije svega, smatra stručnjak, u komunikaciji s podređenim kolegama ne biste trebali naglašavati svoju važnost i nadmoć nad njima, jer će u protivnom rukovoditelj naići samo na negativan stav prema svojoj osobi. Svojim zaposlenicima je potrebno pokazati da je karijerni rast rezultat mukotrpnog i plodonosnog rada, da razina znanja i stručnosti zadovoljava sve zahtjeve kandidata za ovu poziciju. Jednostavno, moraju shvatiti da promaknuće nije “palo iz vedra neba” i da ga je menadžer zaslužio.

“U idealnom slučaju, vaš bi odnos trebao biti partnerski, a vi sami trebate shvatiti da je svaki član vašeg tima profesionalac u svom području, a vi ste osoba koja nadzire njihov rad s obzirom na to da imate veliku stručnost u tom području. “Zdravi” odnosi u timu, oni su uvijek izgrađeni na osobnim odnosima, što znači da uspostavljanjem komunikacije sa svojim podređenima, pokazujući im da je svatko od njih vrijedan u vašem timu, doći ćete do uspjeha”, napominje Anastasia. Ovčarenko.

Menadžerski tim se “pomlađuje” na raznim područjima

"Danas je dosta popularna situacija kada mlad menadžer može voditi tim u kojem je većina zaposlenika starija od njega. "Pomlađivanje" razine menadžmenta događa se u različitim područjima: sustav javne uprave, proizvodnja, HoReCa, telekom, Internetski projekti, komunikacijske grupe i agencije.

Najsigurniji način da mladi šef stekne i uspostavi autoritet među svojim podređenima je redovito iskazivanje profesionalnog odnosa prema poslu i podizanje razine svojih kompetencija i znanja. Ako šef zarazi tim svojom nesalomljivom energijom, vjerom u uspjeh provedbe složenih projekata, pažljivim i pažljivim pristupom detaljima, novim idejama i neumjerenošću u razjašnjavanju teških situacija, onda mu je uspjeh zajamčen,” šef odjela „Bankarstvo, investicije, financije” uvjerena je „agencija za zapošljavanje Ella Mikhailova.

Kolegijalno vodstvo je bolje od diktature

"Najčešće se pojava mladih menadžera u starijem timu može povezati s antikriznim programima ili spajanjima i akvizicijama, kada novi vlasnici mijenjaju tim vrhunskih menadžera. No, ovaj se fenomen javlja iu raznim industrijama, npr. građevinarstvu, gdje su stručnjaci i tehnolozi često stariji od vlastitih menadžera. Zbog specifičnosti profesije, prodajne timove često vode mladi, uspješni menadžeri koji daju aktivan ton, čiji podređeni mogu biti puno stariji. Trend nije zaobišao državnih korporacija, gdje postoji trend zamjene menadžmenta predmirovljeničke dobi mladim kadrovima", kaže partner Inna Sumatokhina.

Kako bi pravilno izgradio odnose sa starijim podređenima, mladi menadžer mora biti precizan i jasan u svojim ciljevima, njegove metode rada moraju biti jednostavne i razumljive, smatra stručnjak.

"Trebalo bi izbjegavati profesionalni strani sleng, nejasnu terminologiju i postupno uvoditi nove prakse. U takvim timovima stručnjaci savjetuju izbjegavanje autoritarnog stila komunikacije odabirom kolegijalnog vodstva. Možda u nekim situacijama mladom lideru možete savjetovati da "stavi" neformalno voditelja dobne skupine i učinite ga svojim istomišljenikom. Također bih želio dodati da kako biste ispravno prenijeli svoje ciljeve i metode, morate redovito primati i davati povratne informacije, što je važan ključ u izgradnji odnosa u tim”, kaže Inna Sumatokhina.

Odaberite mentora i budite spremni za rast

Prema riječima partnera akademije Skills of the Future Ekaterine Lukyanove, zahtjevi gospodarstva i globalnog tržišta iz temelja mijenjaju poslovne zahtjeve za osobljem. Na prvom mjestu su inovativnost projekata, brzo traženje i kreiranje novih poslovnih rješenja te potrebna mobilnost u njihovoj realizaciji i izvedbi. Tvrtke sada u pravilu formiraju mješoviti tim različite dobi. Tendencija pridruživanja timu “odraslih” više se odnosi na velike državne korporacije. To se također odnosi i na proizvodna poduzeća (tvornice), gdje „starija“ dob radnika prevladava nad „mladima“. Iskustvo i kvaliteta rada uzimaju svoj danak.

"Svaka situacija je jedinstvena i specifična. Može postojati nekoliko opcija:
- Savjetujte se češće. Ali stvarno točno - o profesionalnim i svim radnim pitanjima sa starijim kolegama. Pokažite da vam je važno znati njihovo mišljenje, njihovu praksu, njihovu ocjenu vašeg rada. Pokažite svoju spremnost da prilagodite svoje planove na temelju njihovih preporuka. Ali nemojte ići predaleko. Time možete pokazati i želju za poboljšanjem svoje profesionalne razine i želju za kombiniranjem interesa svih, i neprofesionalizam kada se za svaku "sitnicu" obraćate starijim kolegama.
- Manje emocija i riječi - više akcije.
- Odaberite osobu koja vam se najviše sviđa i koju vidite kao svog potencijalnog mentora. Postoji jedno "ali": simpatija mora biti obostrana. Posavjetujte se s odabranim mentorom. Razgovarajte o svojim idejama, odlukama, projektima, uspjesima i rizicima. Osvojite njegove simpatije i položaj. A onda će postati “dirigent” vaših ideja u publici starijih i statusnijih kolega.
- Budite strpljivi i spremni stalno rasti i poboljšavati svoju kompetenciju. Ako ste stvarno profesionalni. Jeste li spremni raditi za dobrobit tvrtke iu vlastitom interesu, interesu svojih kolega i cjelokupnog poslovanja? Pobjeda je vaša!”, kaže Ekaterina Lukyanova.

admin

U suvremenom društvu financijska situacija postaje glavni argument koji određuje društveni status osobe. Jedini zakoniti način da se dođe na vrh hijerarhijske ljestvice je dobiti visoko plaćenu poziciju u uspješnoj tvrtki, postati voditelj poduzeća ili određenog odjela. Kontrola svakodnevnog života i rada “podređenih” san je većine običnih zaposlenika. Samo je nekoliko zaposlenika sposobno postati kompetentan šef koji poznaje nijanse profesije i razumije osobne kvalitete kolega. Nije iznenađujuće da su na čelu poduzeća menadžeri koji među zaposlenicima imaju i zaposlenike. Međutim, dobri vođe se ne rađaju – oni postaju. Možete imati liderske kvalitete i učiti, ali ne moći kontrolirati rad svojih zaposlenika. Glavni zadatak šefa je organizirati radne aktivnosti svojih "štićenika", pravodobno ih stimulirati ili kazniti za opuštanje.

Svi su kuhari nekada počinjali s običnih pozicija, radeći običan posao. Neki šefovi nisu se mogli nositi s povjerenom im odgovornošću, izgubivši povjerenje nadređenih. Glavni razlog zašto perspektivni zaposlenici nisu ispunili svoja očekivanja je ograničen pogled na odnose u timu. Nema smisla razmatrati samo poslovnu opciju komunikacije između kolega, zaboravljajući na osobne razgovore, lajkove, prijateljstva i mržnju.

Šef može biti samo nekoliko ljudi koji znaju upravljati timom i poznaju specifičnosti posla, imaju liderske kvalitete i odgovornost.

Na temelju navedenih čimbenika postaje jasno da dobar šef mora biti osjetljiv psiholog koji predviđa promjene raspoloženja u timu. Ako ne naučite čitati misli svojih zaposlenika, tada će krađa i laž cvjetati na radnom mjestu, a produktivnost tvrtke u ekonomski nestabilnim vremenima negativno će utjecati na profitabilnost poduzeća. U ovoj situaciji, jedino racionalno rješenje je naučiti upravljati svojim "štićenicima", steći autoritet i poštovanje među kolegama. Da biste ostvarili željeni cilj, prvo morate razumjeti teorijski dio sljedećeg pitanja: Kako voditi tim?

Poslovi menadžera

Svaka tvrtka zapošljava zaposlenike s različitim životnim pozicijama, hobijima i inhibicijama, tako da ne možete komunicirati s kolegama držeći se jednog formata. Razgovor koji potiče jednu osobu na rad može imati negativan utjecaj na drugu osobu, trenutno potkopavajući autoritet šefa. Ljudi koji se nađu na rukovodećim pozicijama moraju najprije pogledati oko sebe, proučiti ponašanje i karaktere svojih "štićenika", izbjegavajući preuranjene zaključke i presude. Odvajanje od tima u prvim danima rada omogućit će vam da stvorite vlastito mišljenje o svakom zaposleniku. Ako slijedite vodstvo društva, odmah ćete izgubiti poštovanje među kolegama. Odluke šefa se ne mogu osporavati, ali moraju biti razumne, uravnotežene i pravedne. Ne čudi što novopečeni šefovi idu na treninge na kojima profesionalci uče kako upravljati ljudima i pratiti rad svakog člana tima. Jednom kad sjednete u šefovsku stolicu, trebali biste se pridržavati sljedećih pravila, odgađajući ishitreno kažnjavanje i primjenu sankcija prema zaposlenicima:

Saznajte tradicije i procedure uspostavljene u timu. Važno je poštivati ​​načela koja se održavaju u društvu dugi niz godina - glavno je da svakodnevni život zaposlenika ne ometa proizvodne procese.
Upoznajte svoje “podređene” stvaranjem psihološkog portreta svakog kolege. Pronađite individualni pristup zaposlenicima identificirajući njihove sklonosti i strahove. Jedan “štićenik” može biti motiviran bonusom, dok će drugi raditi samo pod prijetnjom otkaza.
Saznajte tko je neiskazani vođa tima. Upoznavši osobu koja uživa autoritet među kolegama, možete steći opći dojam o temeljima koji su se razvili u tvrtki. Ako pred sobom imate merkantilnu, lukavu i podmuklu osobu, tada u poduzeću cvjeta krađa i prijevara. Ako pred sobom vidite profesionalca koji želi raditi za dobrobit tvrtke, onda ostaje samo usmjeriti njegove težnje u pravom smjeru. Ponašajte se u skladu sa situacijom, ali ulaziti u otvoreni sukob s neiskazanim vođom tima, a da još niste stekli autoritet među kolegama, neprimjerena je odluka.
Nakon što ste pronašli "ključ" tajnih želja svakog zaposlenika, nemojte manipulirati svojim "podređenima". Stvorite timsku atmosferu dobrodošlice u kojoj se među kolegama cijene iskrenost i otvorenost, profesionalne vještine i visoka razina produktivnosti. Međutim, ne zaboravite kazniti zaposlenike za nedolično ponašanje, pokazujući potrebu da slijede procedure koje ste uspostavili.
Ne izdvajajte pojedine zaposlenike u timu na temelju osobnih simpatija. Samo odgovorni kolege koji ispune plan proizvodnje prije roka ili uđu u posao koji je isplativ za tvrtku mogu dobiti bonus ili pohvalu od nadređenih. Zaposlenici moraju jasno shvatiti da laskanje i prijateljska komunikacija s upraviteljem neće pomoći na putu do visine karijere.

Nakon što ste odlučili o planu za nadolazeći rad, važno je obratiti pozornost na vlastitu poziciju u timu. Zaposlenici će vas uvijek slušati, jer je kršenje šefove naredbe prepuno novčane kazne ili otkaza. Međutim, produktivnost tvrtke možete povećati samo inspirirajući kolege na prekovremeni rad i dajući svakom članu tima entuzijazam vodeći svojim primjerom.

U sadašnjoj situaciji važno je u kratkom roku. Pokažite svojim kolegama svoje profesionalne vještine, jer vas na čelnu poziciju nije postavilo poznanstvo, već vaš fleksibilni um i snalažljivost. Zaposlenici poduzeća moraju biti jasno svjesni da je vaš društveni položaj u poduzeću potvrđen kvalifikacijama i osobnim kvalitetama. Šef je samodostatna osoba, sposobna organizirati rad svojih “mentijata”, samostalno obavljati zadatke, pomagati i poticati zaposlenike te usmjeravati njihovu energiju u pravom smjeru.

Šef koji može daljinski pratiti rad svakog člana tima postići će maksimalnu razinu produktivnosti u tvrtki

Kako bi zaposlenici bespogovorno izvršavali vaše naredbe, važno je odabrati pravi model ponašanja. Način komunikacije i format odnosa s kolegama izravno ovise o raspoloženju koje prevladava u timu. Ako poduzećem dominiraju mladi zaposlenici koji su nedavno završili fakultet, tada je poželjno obratiti pozornost na model ponašanja za obuku. Trebali biste biti primjer svojim kolegama savjetujući ih i pomažući im u teškim situacijama. Glavna stvar je ne pretjerivati ​​s vrlinom, tako da "podređeni" nastoje sami izvršiti dodijeljene zadatke i ne obraćaju vam se ni pri najmanjoj poteškoći.Ako ste imenovani za menadžera u poduzeću u vrijeme krize, tada se preporučuje opredijeliti se za regulirani model ponašanja. Strogost i razboritost šefa način je povećanja razine produktivnosti tvrtke.

Morate pratiti rad svakog zaposlenika, pazeći na odnose među zaposlenicima unutar tima. Osobna komunikacija tijekom radnog vremena strogo je zabranjena, jer razgovori na daljinu negativno utječu na radnu sposobnost kolega. No, ne zaboravite da, ako stvari ne budu išle planiranim tijekom, zaposlenici ne bi trebali biti pogođeni paničnom raspoloženju šefa. Zapamtite opće preporuke za novopečene menadžere, pridržavajući se kojih možete naučiti kontrolirati aktivnosti svakog člana tima:

Obraćajte se zaposlenicima po imenu, pokazujući svojim kolegama da ste uključeni u život tima. Šef koji vodi tvrtku ista je osoba koja ne smije zaboraviti na pravila pristojnosti u društvu, bonton i pristojnost.
Nema potrebe redovito podsjećati zaposlenike na njihove radne obveze, pojašnjavajući im rokove za izvršenje dodijeljenih zadataka. Pošten šef jednom progovori o planu nadolazećeg posla. Ako tvrtka zapošljava profesionalce, sigurno će vas čuti. Ako zaposlenici ostave zadatke bez nadzora, dolazi trenutak za djelomičnu promjenu članova tima.
Ne ograničavajte se na naredbe, zaboravljajući na ljudske odnose. Vjerujte svojim zaposlenicima ako vam nisu dali razloga za sumnju u njihove profesionalne kvalitete. Autoritarni model komunikacije treba koristiti samo u iznimnim slučajevima kada kolege ne shvaćaju ozbiljnost namjera i važnost dodijeljenih zadataka.
Znajte slušati ljude koji vam dolaze po savjet ili s pritužbama. Trebali biste pažljivo pregledati pružene informacije i donijeti razumnu odluku o problemu koji je u pitanju. U nekim situacijama "podređeni" se obraćaju svojim nadređenima s gorućim problemima na koje je neispravno zatvarati oči.
Radije organizirajte rad u timu koristeći metodu „mrkve i batine“. Motivirajte svoje “mentee” bonusima i potaknite inicijativu kolega koji žele povećati razinu produktivnosti poduzeća. Poželjno je kazniti lijene i neodgovorne zaposlenike primjenom sankcija i novčanih kazni.
Uzmite u obzir mišljenja "podređenih" u razgovorima o specijaliziranim temama. Inženjer zna više od vas o strukturnim značajkama objekta koji se postavlja, stoga je neprikladno donositi odluku bez njegova sudjelovanja. Tim treba zapošljavati majstore čijem stručnom mišljenju vjerujete.
Održite svoja obećanja pokazujući zaposlenicima da su riječi vašeg šefa važne. Ako ste kolegama rekli da ćete ih nagraditi ako premaše plan, učinite to – ne možete ugroziti šefovu kompetenciju.

Liderska pozicija nije samo niz privilegija nad zaposlenicima, već i odgovornost, praćena različitim problemima.

U situacijama kada tim odbija prihvatiti vašu kandidaturu za vodeću poziciju, jedini način da promijenite tijek događaja je da zaposlenicima pokažete svoje profesionalne vještine. Nikako ne smijete pasti u depresiju i podleći javnoj osudi. a razboritost će vam pomoći da donesete ispravne odluke i pritom zadržite svoje samopoštovanje. Pokažite svojim kolegama da ste stručnjak koji s pravom zauzima visoko plaćenu poziciju. Čak ni gorljivi poticatelji konfliktnih situacija na poslu neće moći ništa suprotstaviti vašim postupcima koji pozitivno utječu na produktivnost i razinu profitabilnosti tvrtke. Vrijedno je napomenuti da je u nekim situacijama poželjno demonstrirati moć zaposlenicima otpuštanjem kolege zbog neispunjavanja službenih obveza. Ne postoje nezamjenjivi ljudi - svaki član tima mora jasno razumjeti značenje ove teze.

Voditelj je svijetli primjer zaposlenicima, pa bi kolege u šefu trebali vidjeti samodostatnu osobu. Ne zaboravite štedjeti bez podlijeganja provokacijama. Dobar šef uvijek će pronaći povoljan izlaz iz teških situacija pravilnim motiviranjem tima.

16. siječnja 2014

Da biste bili na liderskoj poziciji, važno je imati određene liderske kvalitete, preuzeti odgovornost i često postati meta mržnje. Osvojiti Olimp karijere i postati dobar vođa prilično je teško, ali sasvim moguće. U ovom ćemo članku otkriti kako postati dobar vođa. Dobar kuhar je profesionalac u svom poslu i uzor. Njegov zadatak je stvoriti tim koji se stalno razvija. To neće biti moguće postići bez liderskih kvaliteta.

Odlike dobrog šefa

Vođa mora biti:

Pošten, čestit. Osoba koja želi zadobiti povjerenje ljudi ne želi samo sanjati. Sposobnost saslušanja tuđih ideja i konstruktivnog odnosa prema njima posebna je vještina lidera Imati kreativan pristup koji se očituje u sposobnosti drugačijeg razmišljanja, sagledavanja problema iz drugog kuta Biti siguran u sebe i svoje sposobnosti.Imati smisla za humor za ublažavanje napetosti i smirivanje situacije.Imati analitički način razmišljanja kako bi mogli rastaviti cilj na dijelove.Spreman za promjene.

Ostale kvalitete uključuju:

Odgovornost.Psihička stabilnost.Točnost.Humanost.Hrabrost.Aktivizam.

Osobine lidera i motivatora

Kako formulirati ciljeve možete naučiti iz motivacijskih knjiga. Jednako je važno postaviti dnevne ciljeve i pratiti njihovu provedbu.

Donosite odluke u područjima gdje neuspjeh neće biti kritičan za vaše samopoštovanje. Ako ne uspijete, naučite lekciju i krenite dalje. Evo kako možete naučiti prihvaćati rizike. Ocijenite svaki nedostatak situacije od 1 do 5. Zamislite najgori mogući scenarij. Odlučite koliko ste rizika spremni preuzeti. Kako biste pravilno motivirali svoje osoblje, proučite njihove potrebe. Bit će moguće postići rezultate ako svaki podređeni shvati da njegov rad utječe na konačni rezultat.Analizirajte svoje postupke i njihove posljedice. Najznačajniji događaji mogu se zabilježiti u dnevnik. Pokušajte izvući lekciju iz njih.

Potencijal lidera ovisi o želji osobe za promjenom. Lider mora poticati zaposlenike na inovacije i dati im priliku da preuzmu odgovornost za svoje odluke. To se može postići samo s timom profesionalaca. Razumjeti zamršenost procesa rada Kako biste postali dobar vođa, povećali svoju tržišnu vrijednost i upravljali svojim timom, stalno se razvijajte: naučite novi specijalizirani softver, pohađajte profesionalne online tečajeve. Dobar analitičar mora znati planirati svoj dan i usredotočiti se na suptilnosti u provedbi procesa rada. To omogućuje bolju procjenu rizika i odgovornost za rezultate rada tima u cjelini. Ako vođa može učinkovito organizirati svoj rad i svoje zamjenike, tada će uvijek imati vremena za brzo rješavanje važnih pitanja.

Stvoriti povoljne radne uvjete Racionalno upravljanje radom temelji se na korištenju suvremene tehnologije. Automatizacija rada može se postići uvođenjem elektroničkih računalnih sustava i korištenjem uredske opreme. Ovo nisu svi alati koji se mogu koristiti za povećanje produktivnosti. Dodatne mjere uključuju:

pridržavanje sanitarnih i higijenskih uvjeta u uredu; dostupnost radnog stola; uređenje prostora s namještajem; opskrba zaposlenika uredskim materijalom i drugim radnim alatima; organizacija rasporeda rada i odmora.

Dobro osvjetljenje, optimalna temperatura i nedostatak buke utječu na performanse. Kompetentno organizirati timski rad Bez obzira na to koliko ljudi imate pod svojim zapovjedništvom, četvero ili stotinu, vođa bi uvijek trebao biti u stanju jasno objasniti svoje zahtjeve. Kodeks pravila i ponašanja pomoći će vam da postignete svoj cilj. Ciljeve i očekivanja najlakše ćete razumjeti ako su zapisani na papiru. Još je bolje unaprijed propisati redoslijed radnji. Ako vam se usred projekta pojavi zanimljiv cilj, nema smisla to izgovarati. Zaposlenici vas neće shvaćati ozbiljno i jedva će imati vremena za postizanje određenog rezultata. Nema smisla uvoditi velike promjene usred projekta, međutim, manje prilagodbe tijeka rada neće smetati. Stvorite pravu atmosferu u timu Upornost u postizanju cilja ne bi trebala spriječiti podređenog da iznosi svoje prijedloge. Pogled na problem izvana omogućit će vam da ispravite tijek djelovanja. Posebno je važno saslušati tuđa mišljenja u završnoj fazi. Ako želite čuti iskren odgovor, nemojte prijetiti. Postoji nekoliko načina da ne prestrašite svoje podređene i poslušate njihovo stajalište: organizirajte anonimnu anketu, pošaljite e-mail, pitajte ih za mišljenje na osobnom sastanku. Zaposlenici će vjerojatnije dijeliti svoja mišljenja ako razumiju da utječu na uspjeh projekta u cjelini. Uvijek bi trebali imati vremena za razmišljanje o problemu na kojem rade. Držite se podalje od podređenih Ljubav svojih podređenih možete zaraditi ne samo bliskošću, već i poštenim putem:

Lako je priznati svoje greške. Svatko može pogriješiti, uključujući i šefa. Ne krivite druge ljude za svoje pogreške. Pronađite grešku, priznajte je i pokušajte je ispraviti. Samo tako možete pokazati svoju sposobnost pronalaska rješenja u svakoj situaciji. Budite dosljedni. U razgovoru sa sugovornikom jasno iznesite svoje misli i zahtjeve. U tom će slučaju zaposlenici moći pomoći u rješavanju problema. Izbjegavajte familijarnost. Naravno, šef mora znati komunicirati sa zaposlenikom kada je on u bilo kojem raspoloženju. Ali ne biste trebali dopustiti familijarnost. Uvijek se držite na udaljenosti. O dobrim komunikacijskim vještinama govori broj potpisanih ugovora, a ne neformalni odnosi s timom.

Budite strogi, ali pravedni Dobar šef podržava svoje kolege i motivira ih za postizanje rezultata. To se može učiniti pomoću sustava nagrađivanja.

Neka vam postane navika sastajati se sa svojim timom svaki mjesec na blagdanskoj večeri. Ovo je zabavan način da se sprijateljite sa svojim timom i motivirate ih da ostvare svoje ciljeve. Organizirajte privatni prijem. Ako je zaposlenik postigao nevjerojatne visine, trebali biste to najaviti timu u e-mailu ili na osobnom sastanku. Potaknite radoholičare. Svaki dar, bio to novi model telefona ili ulaznica za kino, može motivirati zaposlenika da kvalitetno obavlja svoje dužnosti.

Preuzmi odgovornost Sposobnost preuzimanja odgovornosti za projekt u cjelini je vrijedna kvaliteta lidera. Svaki rezultat rada tima rezultat je prije svega vlastitog djelovanja. Vođa razloge neuspjeha traži u svom ponašanju. Ovakav stav motivira vođu da donosi učinkovite odluke u budućnosti.Podređeni može pogriješiti u zadatku jer ga je pogrešno shvatio, zaboravio na njega ili izabrao neučinkovitu metodu. Od strane menadžera uočeni su sljedeći propusti: pogrešna formulacija zadatka, nedostatak srednje kontrole i propisa za rješavanje problema. Sama uprava mora razviti rješenje za jedinstvene probleme, kao i pratiti napredak njihove implementacije.

Braniti interese podređenih Odgovornost također podrazumijeva želju da se iznutra utječe na sve što se događa i ne dopušta vanjski utjecaj bez valjanog razloga. To se ne može postići bez sustavnog praćenja rada podređenih. Menadžer mora svoje podređene tretirati kao ravnopravne partnere, braniti njihove interese pred višom upravom i u kontroverznim situacijama s trećim stranama. Zaposlenici će svakako cijeniti lojalnost menadžmenta i nastojati poboljšati rezultate rada. Odnosi povjerenja u timu grade se upravo na tome da će se šef ponašati dosljedno kako u privatnim razgovorima tako iu javnosti. Održi riječ Da bi podređeni poštovali vođu, on mora biti u stanju ispuniti svoja obećanja. To se ne odnosi samo na isplate plaća i raspodjelu godišnjih odmora. Stoga, prije davanja obećanja, morate uzeti pauzu i razmisliti kako to ispuniti. Ne treba postavljati prioritete, jer svako obećanje je važno. Ako ste pristali pronaći pomoćnika za glavnog stručnjaka, učinite to unatoč prijetećoj krizi i smanjenju fonda plaća. Važno je to učiniti jer ste dali svoju riječ. Neispunjenje obećanja utjecat će na nečiju reputaciju profesionalca.

Kako voditi tim bez iskustva

Mnogi menadžeri sanjaju o tome da budu na čelu odjela i upravljaju timom. Nije dovoljno samo postati vođa, već morate biti u stanju održati tu poziciju.

Što novi ravnatelj treba znati

Prema statistici, glavni razlog za otpuštanje zaposlenika je nedostatak zajedničkog jezika s upravom. Stoga vođa mora znati pažljivo slušati svoje podređene. Morate komunicirati ne samo putem e-pošte, već i osobno, šef mora znati inspirirati tim. Pogotovo kada je riječ o kreativnom radu. Prije početka rada ukažite svakom zaposleniku na važnost rada, voditelj treba znati motivirati tim. Ponekad je dovoljno preuzeti inicijativu i prvi preuzeti veliku količinu složenog posla.U svakom timu postoji genijalac koji razmišlja izvan okvira i odbija raditi u timu. S vremenom postaje nekontrolirano. Morate biti u stanju identificirati takve pojedince i, ako je moguće, odmah ih se riješiti. U protivnom neće biti moguće uspostaviti timski rad.

Što bi menadžer trebao moći učiniti

Formulirajte razvojne ciljeve odjela i zadatke koje je potrebno izvršiti da bi se postigli rezultati Mudro koristite resurse tvrtke. Tu spadaju: materijalni resursi, kapital, informacije i vrijeme. Vrijednost svakoga od njih mijenjala se s razvojem čovječanstva. Danas je informacija prioritet. Zadatak voditelja je kompetentno izgraditi unutarnju strukturu organizacije i biti u stanju motivirati zaposlenike. U tu svrhu možete koristiti vanjske poticaje (socijalni paket, kazne, timski rad), kao i želju zaposlenika za razvojem. Pratite situaciju u svim fazama. Prije pokretanja projekta analiziraju se raspoloživi resursi. Svrha srednje kontrole je procjena provedbe svake faze. U završnoj fazi postignuti rezultat se uspoređuje sa postavljenim ciljem. Kontrolu možete prenijeti samo na podređene u prve dvije faze.

Pravila za dobrog kuhara

Podijelite rad kako biste učinkovito obavili veliku količinu posla. Gdje se pojavi autoritet, javlja se i odgovornost. Ona je snažan motivator u hitnim projektima. Ponekad samo moralna odgovornost može spriječiti zaposlenika da ne odustane.Disciplina u timu temelji se na autoritetu vođe.Idealno bi bilo da zaposlenik prima naredbe od samo jednog šefa. Danas su granice hijerarhije pomaknute. Naredbe mogu istovremeno izdavati voditelji nekoliko odjela. Ovdje je važno da naredbe ne proturječe jedna drugoj.Interesi jedne osobe ne bi trebali prevladati nad interesima organizacije kao cjeline. U suprotnom dolazi diktatura, a lojalnost i podršku zaposlenika može osigurati stabilna plaća.

Kako postati šef mekog karaktera

Smatra se da liberali ne mogu postati lideri zbog svoje ljudskosti i sklonosti popustljivosti. Umjesto toga, timom upravljaju neformalni lideri.Da biste postali dobar lider, morate pronaći ambicioznu osobu i učiniti je svojim savjetnikom. Zatim uz njegovu pomoć izgraditi upravljačku strukturu i utjecati na tim po modelu “ljubazni direktor – strogi zamjenik”. Demokratski vođa mora biti:

proaktivan, odgovoran, kreativan u radu, sposoban uvjeravati, razvijati načine za postizanje ciljeva.

Takvi stručnjaci se očekuju u visoko razvijenim timovima, gdje je svaki zaposlenik dobro motiviran i može opravdati svoje stajalište o problemu Svoju menadžersku karijeru trebate započeti vlastitim životom: postavite si ciljeve, idite prema cilju. Komunicirajte s ljudima koji su postigli profesionalni uspjeh i spremni su dati praktične savjete.

Slušajte mišljenja svojih zaposlenika, čak i ako se ne slažete s njima. Ne pokušavajte kontrolirati svaki korak. Delegirajte svoje ovlasti. Nemojte eksplodirati na svoje zaposlenike oko svake pogreške. Razvijajte međuljudske odnose s timom. Stalno učite, trudite se naučiti nešto novo. Učite sami. Problem s većinom menadžera je nedostatak samoanalize i smislene akcije. Usredotočite se na jedan glavni cilj i razvijte korake za njegovo postizanje. Riješite se neučinkovitih menadžera. Ili svi članovi tima pobjeđuju ili nitko od njih. Svakodnevno vježbajte svoje vještine vođenja.

Šef nije uvijek u pravu, ali je uvijek gazda

Rijetke su situacije u kojima se podređeni pokaže pametnijim od svog rukovoditelja. Ravnatelj neće zaposliti djelatnika koji mu je na neki način nadređen: po obrazovanju, iskustvu, kvalifikacijama. Tendencija zapošljavanja rodbine također se posljednjih godina svela na minimum. Svi ostali sukobi s upravom mogu se riješiti. Redatelj je također osoba sa svojim iskustvima i razmišljanjima. Ako nije u pravu u vezi s nekim pitanjem, pronađite razumne dokaze da promijenite mišljenje. Dobar vođa će ovo cijeniti. Ne biste trebali napustiti posao ako dođe do konfliktne situacije.