Zapažanje kao profesionalno važna ljudska kvaliteta. Pojam psihološkog promatranja
Čitateljima nudimo primjer integrirane lekcije tečaja "Moja profesionalna budućnost". Ovaj tečaj ima za cilj razviti vještine učenika za odabir pravog zanimanja. Jedan od ciljeva kolegija je i povećanje razine psihološke kompetencije djece, stoga nastava postavlja visoke zahtjeve pred nastavnika u području poznavanja psihologije. U tom pogledu školski psiholog pomaže učitelju u izvođenju onih tečajeva koji su bogati psihološkim znanjima. Integracija radne nastave i psihologije te bliska suradnja učitelja i psihologa u ovom slučaju samo obogaćuje nastavu, čini je sadržajnijom i zanimljivijom za djecu te povećava njihov razvojni potencijal. |
Tema lekcije:
“Promatranje kao profesionalna ljudska kvaliteta”
(izvorni autorski razvoj)
Da bi svladao bilo koje zanimanje i uspješno radio u njemu, osoba mora posjedovati i svrhovito razvijati u sebi one osobne kvalitete koje su posebno važne za ovo profesionalno područje. Danas je pozornost praktičara usmjerena na zapažanje kao jednu od profesionalno važnih osobina stručnjaka koji rade u području "od osobe do osobe". To je razumljivo, jer stručnjaci u ovom području - učitelji, liječnici, psiholozi, istražitelji, menadžeri itd. - moraju se uvelike oslanjati na promatranje kao metodu upoznavanja druge osobe i na vlastitu sposobnost promatranja.
Stoga je predloženi sat posvećen zapažanju kao ljudskoj sposobnosti i profesionalno važnoj kvaliteti. Lekcija daje učenicima priliku ne samo da sami otkriju bit ove kvalitete i upoznaju se s primjerima promatranja u odnosu na druge ljude, već i da vide mogućnosti vlastitog svrhovitog razvoja, pa čak i vježbaju razvijanje promatranja.
Ciljevi i ciljevi
Do kraja lekcije učenici bi trebali moći:
Opažanje definirati kao ljudsku kvalitetu;
Navesti primjere uloge promatranja u različitim područjima ljudske profesionalne djelatnosti;
Svrhovito uočiti i opisati značajke nečijeg izgleda na primjeru strukture glave i lica.
NAPREDOVANJE RAZREDA
Vježba 1
Vodeći. Pokušajte, ne gledajući svog kolegu sa stola, s kojim ste zajedno sjedili nekoliko lekcija, dvije minute opisati (zabilježiti na papiriće) što on danas nosi i nosi (karakteristike njegove garderobe danas).
(Kao rezultat vježbe dolazi se do zaključka: unatoč činjenici da drugu osobu vidimo dugo vremena, ipak je možda nećemo vidjeti detaljno, potpuno i detaljno.)
Vodeći. Ova nam je vježba jasno pokazala koliko je kod nas razvijena ljudska kvaliteta zapažanja. Zapažanje je sposobnost da se neki predmet ili pojava vidi u pojedinostima. U ovom slučaju predmet našeg promatranja bila je druga osoba. Promatranje podrazumijeva svrhovito i smisleno opažanje nečega, prodiranje u bit predmeta ili pojave.
Naravno, u svakodnevnom životu nam slabo razvijeno zapažanje ne šteti puno (iako ponekad zna zakazati). Međutim, jednostavno je neophodan u profesionalnim aktivnostima, posebno za one stručnjake koji rade u području "osoba-osobi", gdje je posao vezan uz ljude, njihov odgoj, obuku, liječenje, održavanje ili upravljanje.
Navedite primjere takvih zanimanja ( učitelj, odgajatelj, liječnik, istražitelj, pravnik, psiholog, carinik, prodavač itd..).
Za predstavnike ovih profesija važno je vidjeti znakove unutarnjeg izgleda i ponašanja, vidjeti stanje druge osobe. Tako, na primjer, za liječnika postaje značajno znanje o vanjskim znakovima bolesti, o osobitostima ponašanja ljudi u raznim bolestima. Važno je da učitelj u nastavi može vidjeti znakove interesa kod djece, manifestacije i doživljaje osjećaja i emocija u odnosima s drugim ljudima (vršnjacima, roditeljima, učiteljima). U interakciji s drugom osobom, psiholog treba razumjeti njezino stanje i osjećaje kako bi ih ispravno odrazio i pokazao svoju emocionalnu uključenost i osjetljivost.
Evo primjera profesionalnog zapažanja jedne odvjetnice, koji smo preuzeli iz knjige Sidneya Sheldona "The Wrath of Angels":
« Naučila je odrediti karakter osobe po cipelama i birala ljude koji su nosili udobne cipele za dužnost u poroti jer ih je odlikovao susretljiv karakter... Jennifer je razumjela znakovni jezik. Ako je svjedok lagao, dodirnuo bi bradu, čvrsto stisnuo usne, pokrio usta rukom, povukao ušnu resicu ili petljao po kosi. Nijedan od tih pokreta nije promakao Jennifer, a ona je lažljivca izvela na čistu vodu.».
Prozni pisci i pjesnici izvrsni su promatrači, kao što vidimo. Njihova moć zapažanja ponekad je nevjerojatna. Na temelju promatranja i hvatanja suptilnih promjena u ponašanju ljudi dali su mnoge živopisne slike ljudskih slika. Evo crtice pisca Stefana Zweiga iz romana “Dvadeset četiri sata u životu žene”. Ovo je opis ruku igrača kasina koji je obuzet strašću za igrom:
„Nehotice sam podigao oči i ugledao točno ispred sebe - čak sam se i uplašio - dvije ruke koje nikad prije nisam vidio: zgrabile su jedna drugu kao razjarene životinje i u bjesomučnoj borbi počele stezati i stiskati jedna drugu tako da prsti suho pucketaju, kao da lome orah... Uplašio sam se njihovog uzbuđenja, njihovog ludo strašnog izraza lica, ove grčevite spojke i borilačkih vještina. Odmah sam osjetio da je čovjek ispunjen strašću utjerao tu strast u svoje prste kako ne bi i sam bio raznesen.».
Vidimo kako u izgledu i ponašanju osobe promatrači mogu suptilno primijetiti njezino unutarnje duševno stanje i njegova svojstva. Oni znaju ne samo razumjeti drugu osobu, već i predvidjeti njeno ponašanje, jer zapažanje i duboko, a ne površno znanje pomažu predvidjeti, anticipirati i predvidjeti.
Kako su to naučili? Kako možete naučiti biti pažljivi?
Kako bismo odgovorili na ova pitanja, pogledajmo isječak iz filma o briljantnom detektivu i majstoru zapažanja Sherlocku Holmesu ( prikazan je isječak, prvih 10 minuta, iz filma “Krvavi natpis”.).
Oba su heroja, kao što smo vidjeli, donijela svoje zaključke samo na temelju promatranja provedenih u kratkom vremenskom razdoblju. Zašto su došli do drugačijih zaključaka i zašto su se zaključci Sherlocka Holmesa pokazali točnijima?
Sherlock Holmes imao je, za razliku od dr. Watsona, razvijeniju moć zapažanja. A znao je i ŠTO VIDJETI, ŠTO GLEDATI, ŠTO OZNAČITI promatrajući drugu osobu ili predmet. Upravo zahvaljujući svrhovitom razvoju sposobnosti zapažanja, uočavanja detalja, razvijamo sposobnost razlikovanja nenametljivog ili u sličnim stvarima vidimo različite stvari.
Ovdje je također prikladno prisjetiti se riječi izvanrednog pisca i promatrača K. Paustovskog:
« Dobre oči su dobitak. Radite, ne budite lijeni, na svom vidu. Držite ga na pravom putu, kako kažu. Pokušajte mjesec ili dva sve promatrati s mišlju da to apsolutno morate slikati. U tramvaju, u autobusu, posvuda, gledajte ljude ovako. A za dva-tri dana uvjerit ćete se da prije toga niste vidjeli ni stoti dio onoga što ste sada primijetili na njihovim licima. I za dva mjeseca naučit ćete vidjeti i više se nećete morati prisiljavati na to.».
Ti i ja nemamo mjesec dana. Ipak, još uvijek ima vremena da se uživite u ulogu detektiva ili, moderno rečeno, istražitelja, i vježbate razvijati svoju moć zapažanja. Baš poput istražitelja u svakodnevnoj praksi, sada morate stvoriti verbalni portret druge osobe. Kako odabrati riječi tako da ovaj opis bude točan i da vam pomogne prepoznati osobu? Prije svega, morate znati Što može se razlikovati u izgledu druge osobe, na primjer u strukturi glave, lica, budući da ćemo opisivati njegov portret. Stoga ćemo prvo shvatiti koji opći znakovi strukture glave i lica postoje.
Pogledajmo slike ( vidi Dodatak 1). Razmotrite one značajke koje se ističu u opisu glave i lica osobe.
Što mislite, koja se još obilježja mogu uključiti u opis nečije glave i lica? ( Oblik obrva, usana i usta, oblik donje čeljusti, brade itd.)
Uključimo ove informacije u vježbu obuke:
Vježba 2
Podijelite se u skupine i svaka će skupina pokušati usmeno opisati portret na sl. 1 i 2 ( vidi Dodatak 2).
Sada usporedimo naše opise sa stručnim opisima ovih portreta ( vidi u istom dodatku).
Koje ste još značajke u građi glave i lica prepoznali iz ovih opisa?
Vježba 3
Razred je podijeljen u tri podskupine. Jedna podskupina napušta razred. Učitelj pokazuje učenicima portrete ( vidi Dodatak 3) . Jedna od podskupina opisuje jedan portret, druga opisuje drugi, a nitko ne opisuje treći portret. Verbalni portreti moraju biti sastavljeni na način da odsutni članovi grupe iz opisa mogu odrediti tko je na njima prikazan.
Pri analizi rezultata vježbe obraća se pozornost na to koje su se značajke pokazale značajnima u verbalnom opisu pojedinog portreta. Ako je bilo pogrešaka, tada morate analizirati razloge koji su doveli do njih: netočne riječi u opisima, netočna identifikacija značajki, nedostatak značajnih razlikovnih obilježja u opisu.
Vježba 4
Vodeći. Bez dodatnog razmatranja vašeg susjeda, pokušajte opisati strukturu njegovog lica i glave, koristeći znakove o kojima je već bilo riječi u lekciji. Nakon što završite zadatak, možete pažljivo pogledati svog susjeda, provjeriti svoj opis i dopuniti ga. Obavezno popravite za sebe ono što je bilo novo kada ste namjerno pogledali drugu osobu.
Sažimanje lekcije
Što ste novo danas naučili o promatranju? Možete li formulirati što je to kvaliteta i koja je njena uloga u životu osobe?
Navedite primjere zanimanja u kojima je, po vašem mišljenju, potrebno razvijeno zapažanje? Objasnite svoj primjer.
Jeste li danas naučili biti pažljiviji? Što?
KNJIŽEVNOST
Sheldon S. Gnjev anđela. Mlinovi bogova: romani. - M.: Vijesti; AST, 1999.
Zweig S. Dvadeset četiri sata iz života jedne žene: Novele. - Mn.: Viša škola, 1986.
Paustovski K. Zlatna ruža: Priče. - Kišinjev, 1987.
Regush L.A. Radionica promatranja i vještina promatranja. - St. Petersburg: Peter, 2008.
Članak je objavljen uz potporu dentalne poliklinike Dental World. Koristeći ponudu poliklinike Dental World možete povoljno ugraditi plombe i zubne proteze, ugraditi aparatić, profesionalno očistiti zube i izliječiti bolesti zuba i usne šupljine. Suvremena oprema i materijali, dugogodišnje iskustvo uspješnog rada i profesionalnost liječnika dentalne klinike Dental World garantiraju da sve usluge zadovoljavaju najstrože standarde kvalitete i pouzdanosti. Možete saznati više o ponudi klinike Dental Mir i dobiti online konzultacije od kvalificiranog stručnjaka na web stranici http://dentalmir.ru/
Prijave
Prilog 1
Dodatak 2
Riža. 1
Portret za koji je potrebno napisati verbalni opis. Na primjer, muškarac koji izgleda star 45-50 godina. Kosa je ravna, začešljana na sredini. Lice je široko, ovalno, profil valovit, zakošen, obrazi blago upali, donja čeljust masivna. Kratke duboke nazolabijalne bore. Nos je tanak, hrbat je dug i ravan. Baza nosa je okrenuta prema dolje. Obrve su kratke, uske, ravne, raširene. Oči su male i ovalne. Velike vrećice ispod očiju. Usne: gornje - tanke, donje - debele, snažno strše. Usta su srednje veličine, uglovi su spušteni. Brada je široka, zaobljena, uši srednje veličine, trokutaste, izbočene.
Riža. 2
Primjer portreta muškarca koji se može sastaviti prema sljedećem opisu: muškarac, naizgled 26-30 godina, guste kose, začešljane unatrag, linije kose na čelu u obliku slova „M“, ovalnog lica, blago konveksni profil; čelo srednje visine i širine, valovito, blago nakošeno, s velikim obrvama. Nos je srednje visine, sa velikom izbočinom, hrbat je dubok, hrbat je dugačak, konveksno-valovit, vrh nosa je mesnat, blago spušten, baza nosa je spuštena. . Obrve su duge, guste, ravne, spuštenih repova, oči su ovalne, velike, horizontalne. Usta su mala, uglovi usta blago podignuti, usne pune, gornja usna visoka, s dubokom ovalnom udubljenom jamom, koja strši iznad donje.
Dodatak 3
480 rub. | 150 UAH | 7,5 USD ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Disertacija - 480 RUR, dostava 10 minuta 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu i praznicima
Lee Won Ho. Socio-psihološko promatranje i njegovo formiranje od strane doktora: disertacija... Kandidat psiholoških znanosti: 19.00.05 Moskva, 2007. 173 str. RSL OD, 61:07-19/549
Uvod
POGLAVLJE 1. Sadašnje stanje proučavanja problema socio-psihološkog promatranja u radu liječnika 12
1.1 Psihološko promatranje kao predmet sociopsihološkog istraživanja 12
1.2. Sociopsihološko promatranje i interpretacija osobnosti komunikacijskog partnera 24
1.3. Socijalna i psihološka opservacija kao profesionalno važna kvaliteta liječnika 34
Zaključci o prvom poglavlju 48
2. POGLAVLJE Metode i napredak empirijskih istraživanja sociopsihološkog promatranja među liječnicima 50
2.1.Metodološke osnove, hipoteze i faze istraživanja 50
2.2 Izrada modela socio-psiholoških karakteristika pacijenta važnih za liječničku interpretaciju 53
2.3 Opći opis tehnologije proučavanja socio-psiholoških karakteristika bolesnika 55
2.4. Rezultati psihološke dijagnostike ispitanika 77
2.5 Izrada upitnika koji uključuje glavne socio-psihološke karakteristike bolesnika...88
Zaključci o drugom poglavlju: 92
POGLAVLJE 3. Rezultati empirijskog istraživanja socio-psihološkog opažanja kod liječnika i njegovih promjena kao rezultat razvojnog treninga. 94
3.1 Opis postupka za proučavanje početne razine socio-psihološkog promatranja među medicinskim ispitanicima 94
3.2 Razvoj teorijskog i praktičnog tečaja o razvoju socio-psihološkog promatranja među liječnicima 99
3.3 Statistička obrada i analiza rezultata istraživanja 109
Zaključci trećeg poglavlja 131
Zaključak 134
Bibliografija 140
Uvod u rad
Relevantnost istraživanja.
Dobrobit jedne zemlje ovisi o velikom broju čimbenika, no, naravno, jedan od najvažnijih je zdravlje njezinih građana. U Rusiji je u posljednjih nekoliko godina došlo do primjetnog zaokreta prema poboljšanju cjelokupnog zdravstvenog sustava i kvalitete medicinske skrbi - to uključuje povećanje stručnog usavršavanja liječnika i poboljšanje financijske dobrobiti medicinskog osoblja i zdravstvenih ustanova . Postalo je očito da je dio državne politike očuvanje i jačanje zdravlja stanovništva.
Mnogi stručnjaci ukazuju na hitnu potrebu poboljšanja kvalitete medicinskih usluga stanovništvu (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko), a najčešće glavna važnost nije opremanje zdravstvene ustanove najnovijom opremom, već već individualne i socijalno-psihološke kvalitete liječnika, njihov utjecaj na učinkovitost i djelotvornost profesionalne djelatnosti. I prije svega, kako ističe L.A. Lebedeva, to se odnosi na liječnike opće prakse, jer terapijski bolesnici čine značajnu skupinu u strukturi morbiditeta.
Liječnikova percepcija i razumijevanje pacijenta nužna je sastavnica njegove profesionalne komunikacije. Liječnik je dužan razumjeti ne samo bolesnikovo stanje i raspoloženje, već i utvrditi u kojoj je mjeri njegova sposobnost da bude aktivan, zainteresiran i odgovoran partner u organizaciji procesa liječenja. Socijalno-perceptivna komponenta je najvažnija profesionalna komponenta njegovog djelovanja. Navedeno određuje javni interes za problem.
Promatranje su u ruskoj psihologiji najaktivnije proučavali učitelji (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,
V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, L.A. Reguš, L.V. Lezhnin, L.V. Kolodina, A.A. Rodionov itd.), praktični psiholozi (L.A. Regush, V.A. Labunskaya itd.), državni službenici (I.V. Kulkova, E.V. Morozova itd.) i, naravno, liječnici (L.A. Regush, L.B. Likhterman , itd.)
Analiziramo socio-psihološku opservaciju kao složenu formaciju koja uključuje motivacijsku, perceptivnu, kognitivnu, empatičku, refleksivnu i prognostičku komponentu.
S proceduralne strane, socio-psihološko promatranje očituje se u procesu socio-psihološke interpretacije, čiji je predmet vanjski izgled osobe (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), neverbalno ponašanje (V.A. Labunskaja), verbalno i neverbalni tekst komunikacije (E.A. Petrova), ekstra- i paralingvističke značajke glasa i govora (V.P. Morozov) itd. Rezultat procesa je poznavanje socio-psiholoških karakteristika promatrane osobe, razumijevanje psihičkih stanja i odnosima koje doživljava.
Dakle, relevantnost proučavanja socio-psihološkog promatranja liječnika povezana je i s javnom potražnjom i s logikom razvoja znanstvenih spoznaja o problemu.
Svrha rada je proučiti karakteristike socio-psihološke opservacije terapeuta i predložiti tehnologiju za povećanje iste u odnosu na karakteristike važne za interakciju liječnika i pacijenta.
Predmet proučavanja: terapeuti praktičari s različitim radnim iskustvom.
Artikalistraživanje: socio-psihološki
promatranje liječnika u odnosu na bolesnika i mogućnost njezina formiranja.
Hipoteza istraživanja: Razina socio-psihološke opservacije kod liječnika ovisi o spolu i radnom iskustvu liječnika, a može se razvijati u procesu posebno organiziranog usavršavanja u odnosu na niz socio-psiholoških karakteristika bolesnika.
U skladu sa svrhom i hipotezom istraživanja, utvrđeno je sljedeće: zadaci:
V teoretski: sažeti postojeće pristupe i analizirati trenutno stanje problema, definirati socio-psihološku opservaciju liječnika, razviti model socio-psiholoških karakteristika bolesnika važnih za interakciju s liječnikom;
V metodološki: provesti izbor skupa psihodijagnostičkih tehnika u cilju utvrđivanja socio-psiholoških karakteristika ispitanika - pacijenata i razviti alate za određivanje razine socio-psihološkog promatranja liječnika;
V empirijskiplan: 1) izraditi tehnologiju za određivanje razine socio-psihološkog promatranja među liječnicima različitog spola i radnog iskustva; provesti empirijsko istraživanje problema; 2) razviti i obrazložiti program (trening) za povećanje socio-psihološke opservacije liječnika, testirati i dokazati njegovu učinkovitost u eksperimentalnoj skupini u usporedbi s kontrolnom skupinom.
Za rješavanje postavljenih problema korišten je niz sociopsiholoških metoda (intervjui, upitnici, testovi, video promatranje, analiza sadržaja i dr.) i tehnika, i to:
Za psihodijagnostiku pacijenata, SJO test "Test smislenih životnih orijentacija" (D.A. Leontyev); Multifactor Personality Questionnaire (16 PF) R. Cattella; testni upitnik “J. Rotterova razina subjektivne kontrole” - USK (prilagođeno E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,
A.M. Etkind); testni upitnik za strukturu temperamenta V.M. Rusalova (OST); Metodika “Vrijednosne orijentacije” M. Rokeacha; skala-upitnik za utvrđivanje individualne sugestivnosti; test "Vaša psihološka dob"; upitnik "Vaš stav prema zdravom načinu života" (L.M. Astafiev), upitnik "Razina ozbiljnosti infantilizma" UVI (A.A. Seregina, 2005.), kako bi se utvrdile karakteristike mikrosocijalnog okruženja osobe i stereotipiziranja njihovih ideja o određenim bolestima - upitnik za pacijente koji smo razvili (Lee Won Ho, 2005.);
za dijagnosticiranje socio-psiholoških
promatranje liječnika, upitnik koji smo posebno razvili
SPNV (Lee Won Ho, 2006.)
Metodološke osnove istraživanja služila kao općeznanstvena načela sustavnog pristupa, načela historicizma i razvoja, načela jedinstva svijesti i djelatnosti(B.G. Ananyev, P.K. Anohin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov, B.C. Merlin, S.L. Rubinstein, K.K. Platonov, itd.).
Teorijska osnova Naše istraživanje obuhvatilo je radove iz socijalne psihologije komunikacije (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova i dr.), i to upravo:
Socijalno-perceptivni pristup (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina, itd.);
Teorije neverbalnog ponašanja i neverbalne komunikacije (V. Berkinbeal, R. Birdwhistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov , E. V. Fetisova, A. M. Shchetinina i dr.);
Vizualna psihosemiotika komunikacije (E.A. Petrova)
Pojedini modeli funkcioniranja i razvoja psihološke opservacije kod ljudi (L.A. Regush, I.V. Kulkova),
Teorije odnosa promatranja L.A. Regush, A.A. Rodionova, I.V. Kulkova, L.V. Lezhnin i drugi), psihološki uvid (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) i profesionalno važne kvalitete.
Pouzdanost Dobiveni rezultati istraživanja osigurani su početnim metodološkim postavkama, korištenjem komplementarnih metoda za proučavanje psihološkog promatranja, korištenjem velikog broja pokazatelja koji karakteriziraju individualne psihološke karakteristike ispitanika, statističkom značajnošću razlika između proučavanih parametara ( korelacijska analiza, Studentov T-test i neparametarski kriteriji za identifikaciju značajnosti razlika itd.).
Ukupna veličina uzorka- 177 osoba u dobi od 19 do 62 godine. Od toga, 97 liječnika iz eksperimentalnog uzorka u dobi od 25 do 43 godine stalno rade terapeuti u okružnim klinikama u Moskvi s profesionalnim iskustvom u rasponu od 8 mjeseci do 17 godina; Kontrolni uzorak činila su 32 liječnika. Kao i 40 pacijenata muškaraca i žena u dobi od 19 do 62 godine koji su se obratili okružnim klinikama u Moskvi za medicinsku pomoć.
Znanstvena novost istraživanje je da:
Analizira se trenutno stanje proučavanja psihološkog i sociopsihološkog promatranja; dana je definicija pojma “socijalno-psihološko promatranje liječnika”.
Utvrđene su spolne razlike u razvoju socio-psihološkog promatranja: liječnice, u usporedbi s liječnicima, općenito imaju više stope.
Pokazalo se da su muški liječnici točniji u tumačenju karakteristika kao što su: tip bolesnika, životna učinkovitost, autoritativnost, sumnjičavost, i liječnice po karakteristikama: obitelj, profesija, životni ciljevi, važnost zdravlja, vjera u Boga, lokus kontrole u području zdravlja, društvenost, socijalna emocionalnost, socijalna ergičnost.
Utvrđeno je da je razina socio-psihološke opservacije među liječnicima s profesionalnim iskustvom od 3 do 7 godina. najviši; za liječnike od 7 do 17 godina staža - prosjek, a za mlade specijaliste (do tri godine staža) - najniži.
Dokazano je da su liječnici s 3 do 7 godina iskustva najprecizniji u takvim socio-psihološkim karakteristikama kao što su: neovisnost, lokusi kontrole općenito iu području zdravlja, društvenost, infantilnost, profesija, društvena razina, sumnjičavost; liječnici s iskustvom od 7 do 17 godina su pažljiviji u odnosu na dob, psihička dob, nacionalnost, obitelj, vjera u Boga, vjera, sugestivnost bolesnika; a liječnici do 3 godine staža su najpažljiviji u karakteristikama: emocionalni intenzitet života, društveni tempo, socijalna plastičnost, socijalna ergičnost, socijalna emocionalnost, autoritet.
Eksperimentalno je dokazana učinkovitost metode "povratne informacije" kao tehnologije samokorekture liječnika rezultata pacijentove socio-psihološke interpretacije. Otkriveno je da s iskustvom povratnih informacija dolazi do povećanja točnosti prosudbi prema sljedećim karakteristikama: dob, nacionalnost, psihička dob, mjera samostalnosti-djetinjstvo, sugestivnost, sumnjičavost, autoritet, društvenost bolesnika.
7. Učinkovitost programa tečaja „Socijalno-psihološko promatranje liječnika“, koji smo predložili i testirali, potkrijepljena je i potvrđena. Pokazala se njegova učinkovitost u povećanju razine sociopsihološke interpretacije niza socijalnih, socijalnih i individualno psiholoških karakteristika bolesnika od strane liječnika. (nacionalnost, profesija, socijalna razina, vrijednost zdravlja, stereotipne ideje o bolesti, lokus kontrole u području zdravlja, sugestivnost, psihološka dob, mjera socijalne neovisnosti ili infantilnosti, opći lokus kontrole lokus kontrole života, društvena emocionalnost , emocionalno bogatstvo života, društvenost).
Za obranu se dostavljaju sljedeće odredbe:
1. Socio-psihološko promatranje liječnika kao
sposobnost prepoznavanja karakteristika i stanja bolesnika kroz njihove
vanjsko izražavanje je važna profesionalna vještina,
potrebno za izgradnju optimalne strategije interakcije
te komunikacija s pacijentom kako bi se postigla najučinkovitija tehnologija
njegov lijek. Razvijeno socio-psihološko promatranje
omogućuje liječniku da utvrdi pacijentovu spremnost za ulazak u
interakciju, razumjeti njegovo emocionalno stanje, odrediti
namjere. Dakle, socio-psihološki
promatranje zahvaća ne samo proceduralnu stranu
komunikativnost, sposobnost uspostavljanja i održavanja kontakata, ali i
učinkovito provesti liječenje.
2. Socio-psihološko promatranje liječnika
usmjerena na percepciju i razumijevanje u procesu profesionalne
komunikacija tipoloških karakteristika pacijenta, njegove vrijednosti
orijentacije, stavovi i ideje o zdravlju, razvoju
niz socio-psiholoških karakteristika pojedinca koje su važne za proces organizacije tretmana.
3. Socio-psihološko promatranje liječnika ovisi o
njegove individualne psihološke karakteristike, njegov radni staž
profesionalna aktivnost i spol, dostupnost stručne
znanje o vanjskim znakovima osobe koja ima ovo ili ono
bolesti, socio-psihološke i povezane s godinama
psihološke karakteristike bolesnika, koje se očituju kod bolesnika u
odnos prema sebi i bolesti koja ga je zadesila.
4. Povećanje razine socio-psihološke
vještine promatranja otkrivaju se kod liječnika koji prakticiraju kao rezultat
iskustvo “feedbacka”, kao i kao rezultat posebnih
organiziranu obuku o sljedećim karakteristikama: vrijednost
zdravlje, stereotipne ideje o bolesti, lokus kontrole u
sfera zdravlja, sugestibilnost, psihička dob, njezina mjera
društvena neovisnost ili infantilnost, zajednički lokus
kontrolni lokus kontrole života, društvena emocionalnost,
emocionalno bogatstvo života, društvenost. Preciznije
postaje socio-psihološka interpretacija općeg
socijalne karakteristike bolesnika, kao što su: nacionalnost,
profesija, društveni status.
Teorijski značaj istraživanja. Rezultati našeg istraživanja daju određeni doprinos socijalnoj psihologiji komunikacije i ličnosti, psihologiji promatranja, psihologiji profesionalne medicinske djelatnosti i komunikacije. Potvrdili smo da edukacija liječnika, strukturirana prema specifičnom programu, dovodi do značajnog povećanja razine njihove socio-psihološke opservacije u odnosu na početnu iu odnosu na kontrolni uzorak.
Psihološko promatranje kao predmet sociopsihološkog istraživanja
Malo je psiholoških radova posvećenih proučavanju opažanja, nerijetko se ono proučava kroz prizmu struke, tj. istraživanje je posvećeno psihološkom promatranju određenog stručnjaka: praktičnog psihologa (L.A. Regush, 1996), državnog službenika (I.V. Kulkova, 1996), učitelja (tzv. pedagoško promatranje) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova , 1994; L.V. Lezhnina, 1995; E.V. Teleeva, 1996; L.V. Kolodina 2000; A.A. Rodionova, 2001), socijalna radnica (A.A. Rodionova, 2002), liječnica (L.B. Likhterman, 2004; L.A. Regush, 2001).
Psihološko promatranje uglavnom se shvaća kao sposobnost točnog razumijevanja individualnih psiholoških karakteristika druge osobe prema njenom izgledu i neverbalnom ponašanju (E.V. Morozova, 1995., I.V. Kulkova, 1996., A.A. Rodionova, 2001., itd.).
Smatra se da je prvo i najcjelovitije djelo posvećeno promatranju monografija B.G.Ananyeva „Obučavanje promatranja kod školske djece”, koja je postavila temelje za praktičan rad na njegovom razvoju, napisana još 1940. Promatranje on shvaća kao „skup osobne kvalitete i ljudske sposobnosti potrebne za najproduktivnije, kreativno promatranje", kao i "osobina ličnosti, koja se očituje u sposobnosti uočavanja značajnih, karakterističnih, uključujući malo uočljive aspekte ljudi, pojava, predmeta. Pretpostavlja da osoba ima takve osobne kvalitete kao što su inicijativa, pažljivost, znatiželja, inteligencija i ustrajnost” (B.G. Ananyev, 1940.). Promatranje karakteriziraju sljedeće značajke: postavljanje ciljeva, selektivnost, tumačenje dojmova, sustavna provedba. B. G. Ananiev u svom radu ističe potrebne uvjete za razvoj sposobnosti promatranja - to je razvoj svjesnog stava prema promatranju, pravilna organizacija promatranja (obavezna formulacija problema, sustavnost, obvezno bilježenje i tumačenje onoga što se promatra). promatranom).
LA. Regush opisuje promatranje kao mentalno svojstvo temeljeno na osjetu i percepciji. Zahvaljujući promatranju, osoba razlikuje znakove i predmete koji imaju manje razlike, uočava razlike u sličnim stvarima, vidi ih brzim pokretom, iz promijenjene perspektive, ima priliku svesti na minimum vrijeme opažanja znaka, predmeta, procesa (L.A. Regush, 2001., str. 93).
Ona vjeruje da se u psihologiji pojavio čitav smjer proučavanja mogućnosti otkrivanja psihološke suštine osobe kroz njezino promatranje i percepciju. U djelima, na primjer, B. G. Ananyeva, M. Ya. Basova, B. F. Lomova, S. L. Rubinsteina prikazana je dijalektika vanjskog i unutarnjeg u manifestacijama psihe. Uz zadržavanje nekih stabilnih vanjskih oblika izražavanja psihičkih stanja, pronađene su njihove raznolike, dinamičke karakteristike i oblici ispoljavanja. Štoviše, uzeta je u obzir i raznolikost individualnih manifestacija psihičkih stanja. Budući da objekt promatranja mogu biti samo vanjske manifestacije osobe, za razvoj promatranja postalo je važno znati na koje psihičke pojave ukazuju pojedini opaženi znakovi (L.A.Regush, 2001., str.95).
Također je iscrpno ispitala specifičnosti promatranja u profesijama tipa „osoba na osobu“, što je važno za naše istraživanje, no smatramo shodnim njihov opis prikazati u trećem odlomku ovog poglavlja.
I. V. Kulkova (1996) definira psihološko promatranje u općem osobnom aspektu kao skup osobnih kvaliteta i sposobnosti osobe, koje se očituju u sposobnosti prepoznavanja ponašanja drugih ljudi, kao vanjski izraz njihovih individualnih karakteristika i stanja.
I. V. Kulkova je u svojoj doktorskoj disertaciji također predložila model funkcioniranja i razvoja psihološkog promatranja. Opisani model otkriva značajke kognitivnih procesa nužnih za uspješno provođenje aktivnosti promatranja; osobine ličnosti koje određuju promatranje; obrasci interpersonalne percepcije i refleksivnog znanja; kao i vještine potrebne za razvoj opažanja (I.V. Kulkova, 1996., str.94-108).
U strukturi psihološkog promatranja ona izdvaja sljedeće komponente: perceptivnu, motivacijsku, kognitivnu, empatičku, refleksivnu i prognostičku komponentu (ibid., str. 113-116).
Percepcijska komponenta temelji se na onim kvalitetama ljudske percepcije koje tvore mehanizam za diferencirano i brzo reagiranje na senzorne informacije. Sposobnost razlikovanja znakova kojima se osoba izražava, te isticanja značajnih koji sadrže važne informacije. Selektivna, ciljana percepcija omogućuje promatraču da vidi isti objekt percepcije bilo kao lik ili kao pozadinu, te da iz niza značajki izabere samo one koje odgovaraju svrsi promatranja.
Sociopsihološko promatranje i interpretacija osobnosti komunikacijskog partnera
Pojam "socio-psihološko promatranje", iako ne tako često kao "psihološko promatranje", još uvijek se koristi u psihološkoj literaturi. U socijalnoj psihologiji dvadesetog stoljeća znanstvenici su se okrenuli problemima socio-psihološkog promatranja, proučavajući ili socio-psihološka svojstva pojedinca (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Zhukov, itd.); ili proučavanjem socijalno-perceptivnih procesa i identificiranjem čimbenika koji osiguravaju uspješnost opažanja, povećanjem točnosti percepcije slike o komunikacijskom partneru, otkrivanjem uloge izgleda i neverbalnog ponašanja osobe u formiranju predodžbe o njegova osobnost (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I.V. Kislova, V.A. Labunskaja, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova, itd.).
Koncept socio-psihološkog promatranja prvi je uveo Ya.L. Kolominsky u članku “Eksperimentalna studija socio-psihološkog promatranja učitelja” 1975. (str. 239-240). Ova vrsta promatranja detaljno je opisana u njegovoj monografiji “Psihologija odnosa u malim grupama” (1976.) kao diferencijalna karakteristika ličnosti, posebno važna za djelovanje u sustavu “osoba-osoba”. Istina je da je o tome pisao Wundt (1894), da se ono (socio-psihološko promatranje) očituje u situaciji rješavanja problema vezanih uz odnose među ljudima (Wundt M., str. 180).
A.L. Zhuravlev razmatra socio-psihološko promatranje u okviru društvene percepcije. “U procesu opažanja osobe”, piše on, “važnu ulogu ima socio-psihološka opservacija - osobina ličnosti koja joj omogućuje uspješno hvatanje suptilnih, ali bitnih za razumijevanje osobina. Ovo je integrativna karakteristika koja apsorbira neke značajke kognitivnih procesa, pažnje, kao i životno i profesionalno iskustvo pojedinca” (A.L. Zhuravlev, 2004., str. 101).
Osnova socio-psihološkog promatranja su razne vrste osjetljivosti. Opservaciona osjetljivost povezana je sa sposobnošću opažanja sugovornika uz istovremeno pamćenje sadržaja karakteristika ličnosti i komunikacijske situacije (prema definiciji A. A. Bodaleva, to je "diskriminirajuća točnost" (Bodalev, 1982). Teorijska osjetljivost uključuje odabir i korištenje najadekvatnije teorije za točnije razumijevanje i predviđanje ponašanja ljudi. Nomotetička osjetljivost omogućuje vam da razumijete predstavnike različitih društvenih zajednica i predvidite njihovo ponašanje (prema A.A. Bodalevu, to je „stereotipna točnost”). Ideografska osjetljivost povezana je s razumijevanjem jedinstvenost svakog pojedinca i distanciranje od općih karakteristika grupa (Emelyanov, 1985)" (A.L. Zhuravlev, 2004, str. 102)
Često se socio-psihološko promatranje razmatra u strukturi socijalno-perceptivnih sposobnosti, koje se shvaćaju kao osobna formacija povezana s različitim substrukturama ličnosti koje posreduju u procesu refleksije odnosa, tretmana, cjelokupne komunikacijske situacije (I.A. Ivanova, 2004, P .74-79) .
Tako je, posebno, I.V. Labutova (1990), proučavajući odrednice uspješne pedagoške komunikacije, u strukturu komunikacijskih sposobnosti pojedinca uključuje socio-perceptivne sposobnosti, vještine i sposobnosti, kojima autor ubraja empatiju, socio-psihološko promatranje, socio-psihološku refleksiju, socio- psihološka percepcija, refleksivna svojstva samopoštovanja, kontakt.
V.A.Labunskaya (1990) socio-psihološko promatranje uključuje socio-psihološku kompetenciju pojedinca. „Za cjelokupni proces spoznaje“, piše ona (str. 178-179), „cijeli proces komunikacije od posebne je važnosti takvo socio-psihološko svojstvo pojedinca kao što je socio-psihološka kompetencija (Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A.), koji je definiran opisom brojnih komponentnih sposobnosti." Autor uključuje takve sposobnosti kao što su socijalna inteligencija (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), inteligencija međuljudskih odnosa (Obozov N.N.), psihološki uvid (Korsunsky E.A.), socio-psihološko promatranje (Voroshilova S.B., Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), socijalno-perceptivne vještine (Kondratyeva S.), opće socijalno-perceptivne sposobnosti (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)
I. A. Ivanova (2004) u svojoj studiji prikazuje strukturu socijalno-perceptivnih sposobnosti na sljedeći način: 1) sposobnost razumijevanja druge osobe; 2) sposobnost empatije; 3) sposobnost psihološkog uvida na razini senzorno-perceptivne refleksije i na razini ideja 4) razvijena osjetljivost; 5) sposobnost zapažanja (sposobnost koja se očituje u sposobnosti uočavanja bitnih, karakterističnih i suptilnih svojstava predmeta ili pojava); 6) sposobnost identifikacije (str.74-79).
Izrada modela socio-psiholoških karakteristika bolesnika važnih za interpretaciju od strane liječnika
Kako bismo istaknuli socio-psihološke karakteristike koje su se u eksperimentalnom dijelu rada trebale koristiti za procjenu i razvoj socio-psihološke opservacije, poslužili smo se teoretskom analizom literature i preliminarnom anketom liječnika. To nam je omogućilo da stvorimo početni popis karakteristika (#327) koje su bile važne za razumijevanje kliničara o pacijentu.
Potom smo pozvali sedam stručnjaka psihologa (nastavnika socijalne psihologije, kandidata i doktora znanosti) i zamolili ih da odaberu karakteristike potrebne za istraživanje te potom provedu njihovu sadržajnu analizu.
Kao rezultat analize sadržaja dobivene su tri glavne skupine obilježja: I. Obilježja pripadnosti društvenoj skupini P. Obilježja mikrosocijalnog okruženja osobe III. Socijalne i psihološke karakteristike pojedinca:
Obilježja pripadnosti društvenoj grupi uključivala su: Spol (muški - ženski); Dob (biografski); Etnička obilježja (nacionalnost) Socijalna razina (položaj u društvu: zaposlen/nezaposlen, student, umirovljenik, itd.); Profesionalna pripadnost (u skladu s tipologijom E.A. Klimova). I. Mikro - uključeno je društveno okruženje osobe - bračni status, prisutnost voljenih osoba, prisutnost emocionalne podrške ili usamljenost. III. Objedinjene su socio-psihološke karakteristike pojedinca: Svjetonazor (vjernik ili ateist, vrsta vjere); Tipovi osobnosti prema dominantnom stavu, u odnosu na bolest, liječnika i lijekove; Mjesto zdravlja u sustavu vrijednosti čovjeka; Mjera stereotipnosti društvenih predodžba o mogućem izlječenju određenih vrsta bolesti (AIDS, hepatitis, ovisnost o drogama, alkoholizam, rak itd.); Smislene životne orijentacije i ciljevi osobe (želi li živjeti dalje, postoji li cilj u životu); Psihološko vrijeme pojedinca; Socijalne i psihološke kvalitete pojedinca (otvorenost, društvenost, optimizam); Mjera podložnosti društvenom utjecaju (sugestibilnost); Društveni infantilizam; Lokus kontrole (eksterni - eksterni ili interni - interni); Temperament (njegova manifestacija u društvenoj sferi).
Sljedeća faza bila je procjena naših stručnjaka o stupnju podudarnosti gore navedenih pokazatelja sa stvarnim socio-psihološkim karakteristikama pojedinca identificiranim u modernoj socio-psihološkoj znanosti. Budući da su odgovori naših stručnjaka bili binarni (da ili ne), a ne diferencirani, nismo morali koristiti statističke metode za određivanje razine slaganja između stručnjaka.
Ona zanimanja koja su nam ispitanici naveli u upitnicima povezali smo s tipologijom zanimanja koju je predložio E.A. Klimov, kako bi pregledani liječnici olakšali njihovo prepoznavanje. To su zanimanja: 1) Čovjek – živa priroda; 2) Čovjek – tehnologija; 3) Čovjek je znakovni sustav; 4) Čovjek - čovjek; 5) Čovjek je umjetnička slika.
"Čovjek je živa priroda." Riječ je o zanimanjima vezanim uz poljoprivredu, prehrambenu industriju, medicinu i znanstvena istraživanja (biologija, geografija). Među zanimanjima tipa "čovjek - priroda" mogu se razlikovati zanimanja čiji su predmet rada biljni organizmi, životinjski organizmi, mikroorganizmi.
"Čovjek-tehnologija". Vodeći predmet stručne pažnje je područje tehničkih objekata i njihovih svojstava: tehnički objekti (strojevi, mehanizmi), materijali, vrste energije. Među zanimanjima tipa "čovjek-tehničar" izdvajamo: zanimanja popravka, podešavanja, održavanja električne opreme, instrumenata, aparata; zanimanja u vađenju i obradi zemlje i stijena; zanimanja u preradi i korištenju nemetalnih industrijskih materijala, proizvoda, poluproizvoda.
— Čovjek-čovjek. Ovdje su glavni, vodeći predmet rada ljudi. Među ovom vrstom zanimanja možemo razlikovati: zanimanja koja se odnose na osposobljavanje i obrazovanje ljudi, organiziranje dječjih skupina; profesije vezane uz upravljanje proizvodnjom, upravljanje ljudima, timovima; zanimanja vezana za kućanstvo i komercijalne usluge; zanimanja vezana uz medicinske i informacijske usluge.
“Čovjek je znakovni sustav.” Ovdje su glavni, vodeći predmet rada konvencionalni znakovi, brojevi, kodovi, prirodni ili umjetni jezici. To uključuje sljedeća zanimanja: ona koja se odnose na pripremu dokumenata, uredski rad, analizu teksta ili njihovu transformaciju, kodiranje; povezan s obradom informacija u obliku sustava konvencionalnih znakova, shematskih slika objekata; gdje su predmet rada brojevi, kvantitativni odnosi.
Opis postupka proučavanja početne razine socio-psihološke opservacije kod medicinskih ispitanika
Po dogovoru, liječnici-ispitanici pozvani su u posebno opremljenu publiku da gledaju video zapis (napravljen ranije, vidi opis u drugom poglavlju) s 20 pacijenata-ispitanika i ispunjavaju upitnik.
Svaka skupina liječnika-ispitanika sastojala se od 5-7 ljudi kako bi eksperimentator imao vremena raditi s njima.
U svim serijama studija sudjelovala su dva stručnjaka: prvi je bio izravno eksperimentator, drugi je bio asistent koji je snimao pacijente i potom ih reproducirao na naredbu eksperimentatora.
Dužina jednog videa, s odgovorima na identična pitanja, bila je pet do devet minuta, ovisno o brzini govora pacijentice i opsegu njezinih odgovora.
Istraživanje (misli se na početno i završno istraživanje, nakon završene edukacije, kao i sa svakom podskupinom liječnika-ispitanika) trajalo je oko 3-3,5 sata, s dvije pauze, kako bi se izbjegao zamor liječnika-ispitanika. Sve studije uključivale su istog eksperimentatora i pomoćnika. Studije su provedene u poslijepodnevnim satima u isto vrijeme.
Svaki liječnik-ispitanik dobio je 20 identičnih, praznih upitnika za procjenu svakog pacijenta, kao i olovke u dvije boje. Jedan je bio namijenjen liječniku-ispitaniku za upisivanje ocjena u upitnik na temelju interpretacije socio-psiholoških karakteristika. Pomoću druge olovke (druge boje) tražili smo od liječnika da upišu podatke o rezultatima objektivne dijagnostike (dobivene skupom metoda, vidi Poglavlje 2) za ispitivane pacijente.
Nakon svake prezentacije video zapisa s odgovorima pacijenata, liječnicima-ispitanicima je dano vrijeme za procjenu i zapisivanje u upitnik na odgovarajućim mjestima.
Zatim smo ispitanike obavijestili o rezultatima objektivne dijagnoze osobina pacijenata, što je također odmah zabilježeno u upitniku. Liječnicima je dano malo vremena da shvate u vezi s kojim socio-psihološkim karakteristikama su bili u pravu, a u kojima nisu.
Tako smo već tijekom inicijalne dijagnoze socio-psihološkog promatranja liječnika-ispitanika uveli elemente razvoja socio-psihološkog promatranja. Rezultati statističke obrade dobivenih podataka omogućili su potvrdu naše hipoteze. Bilo je sljedeće: ako se subjektima pruži prilika da procijene točnost svojih opažanja i samoispravljanja, tada će rezultat biti povećanje točnosti socio-psihološke interpretacije. Doista, ovako konstruiran proces tumačenja pacijenata omogućuje nam značajno povećanje razine razvoja socio-psihološkog promatranja među liječnicima (tablica br. 3.1).
Tablica br. 3.1 omogućuje nam da zaključimo da je prosječna vrijednost promatranja ispitanika pri procjeni posljednjih pet ispitanika u primarnoj dijagnozi socio-psihološkog promatranja (0,5378) veća, a standardna devijacija (0,09274) manja od odgovarajućih pokazatelja (u usporedbi s dijagnostičkim rezultatima prvih pet ispitanika) (p=0,011). Ovo potvrđuje činjenicu da su liječnici-ispitanici u procesu primarne dijagnostike pacijenata-ispitanika (čak i prije edukacije) povećali razinu razvoja svoje socio-psihološke opservacije.
Analiza druge tablice (vidi Dodatak) omogućit će nam da zaključimo da nema značajnog povećanja točnosti socio-psihološkog promatranja od subjekta do subjekta. Ali ako usporedimo rezultate procjene prvih pet i zadnjih pet pacijenata-testova, onda imamo pravo zaključiti da je došlo do kvantitativnog povećanja točnosti liječničke interpretacije socio-psiholoških karakteristika ispitanika općenito. (Tablica br. 3.1).
Također je potrebno napomenuti da je opća početna razina socio-psihološke opservacije među liječnicima relativno niska. Približno je jednaka matematičkoj vjerojatnosti (50%) i kreće se od 0,4962 kod dijagnosticiranja prvih pet do 0,5378 kod dijagnosticiranja zadnjih pet ispitanika. Prosječna vrijednost ove serije studija bila je 0,5132, što je u suprotnosti s idejom da stručnjaci u profesijama povezanim s stalnom komunikacijom i interakcijom s ljudima (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaya, E.A. Petrova) imaju više stope opažanja i tumačenja različitih pokazatelja osobnosti u usporedbi s drugim profesijama. S druge strane, rezultat nije iznenađujući, jer naše istraživanje ispituje stupanj razvoja socio-psihološke opservacije među liječnicima, dok sveučilišno obrazovanje uključuje slušanje kolegija iz opće psihologije, pedagogije, a ne socijalne psihologije.
100 RUR bonus za prvu narudžbu
Odabir vrste rada Diplomski rad Predmetni rad Sažetak Magistarski rad Izvješće o vježbi Članak Izvješće Recenzija Testni rad Monografija Rješavanje problema Poslovni plan Odgovori na pitanja Kreativni rad Esej Crtanje Eseji Prijevod Prezentacije Tipkanje Ostalo Povećanje jedinstvenosti teksta Magistarski rad Laboratorijski rad On-line pomoć
Saznajte cijenu
Pravna profesija obvezuje zaposlenike na stalno promatranje ponašanja ljudi, njihovog izgleda, hoda, izraza lica, gestikulacije itd.
Pravnik praktičar mora nastojati da u promatranom objektu (žrtva, osumnjičenik, optuženik i dr.), pojavi, uoči sva bitna obilježja, odnosno da spozna njenu bit. Spoznaja se temelji na osjetu kao procesu odražavanja stvarnosti. Osjeti mogu biti vidni, slušni, mirisni, okusni itd. U razvoju sposobnosti zapažanja najvažniju ulogu imaju vidni i slušni osjeti.
Formiranje vještina promatranja također ovisi o njegovanju pažnje. Bez pažnje je nemoguće namjerno opažanje, pamćenje i reprodukcija informacija.
Promatranje kao kvaliteta ličnosti razvija se u uvjetima praktične aktivnosti. Da biste postali promatrači, prvo morate steći sposobnost promatranja, ali to je samo jedna od faza u razvoju ovog svojstva. Da bi se vještina pretvorila u trajnu kvalitetu, potrebno je ciljano, sustavno i sustavno usavršavanje. Provodi se u svakodnevnom životu pravnog radnika, kao i uz pomoć posebnih vježbi.
Odvjetnik mora nastojati proniknuti u bit promatrane pojave, uočiti sve bitne znakove koji se odnose na materijale predmeta. Važno je organizirati promatranje postavljanjem određenog, specifičnog cilja. Samo racionalno postavljeni cilj promatranja koncentrira naše psihičke sposobnosti i formira potrebne kvalitete.
Paralelno s ciljanim promatranjem potrebno je razvijati univerzalno promatranje. Takve vještine promatranja omogućuju dublje i svestranije proučavanje predmeta promatranja.Ono se formira u procesu praktičnog rada na objektu s različitih gledišta, odnosno postavljanjem različitih ciljeva.
3.1. Pojam promatranja
Jedno od najcjelovitijih djela posvećenih promatranju, "Edukacija promatranja kod školske djece", koje je postavilo temelje za praktičan rad na njegovom razvoju, napisao je B. G. Ananyev još 1940. godine. Ali, nažalost, razvoj načina za razvoj ovog svojstva senzorne organizacije ljudi prije još uvijek zaostaje za takvim područjima praktične psihologije kao što su obuka u komunikaciji, osjetljivosti, pamćenju itd. U isto vrijeme, postoji razlog za tvrdnju da je ovo svojstvo profesionalno važno za veliku skupinu profesija.
Promatranje je mentalno svojstvo koje se temelji na osjetu i percepciji. Zahvaljujući promatranju, čovjek razlikuje znakove i predmete koji imaju manje razlike, uočava razlike u sličnim stvarima, vidi ih brzim pokretom, iz promijenjene perspektive, te ima priliku smanjiti vrijeme opažanja znaka, predmeta na minimum. , postupak.
Kao svojstvo osjetilne organizacije opažanje je povezano s različitim duševnim pojavama. Prije svega, to je posredovano osjetima i uvjetima njihovog nastanka. Promatranje pretpostavlja dobro razvijen vidni analizator, visoku apsolutnu i relativnu osjetljivost.
Ovdje je prikladno podsjetiti na riječi izvanrednog promatrača K. Paustovskog, koji je smatrao da je razvoj osjetljivosti vizualnog analizatora najvažniji uvjet za promatranje. Napisao je:
“Dobro oko je stečeni ukus. Ne budite lijeni, poradite na svom vidu. Držite ga na pravom putu, kako kažu. Pokušajte mjesec ili dva sve promatrati s mišlju da to apsolutno morate slikati. U tramvaju, u autobusu, posvuda, gledajte ljude ovako. A za dva-tri dana uvjerit ćete se da prije toga niste vidjeli ni stoti dio onoga što ste sada primijetili na njihovim licima. I za dva mjeseca naučit ćeš vidjeti i više se nećeš morati prisiljavati na ovo.” (Paustovski K. Zlatna ruža: Priče. - Chisinau, 1987. - P. 596).
Zahvaljujući visokoj osjetljivosti, postaje moguće fino razlikovati i vidjeti neprimjetno.
Već u razvoju osjetljivosti počinje utjecati utjecaj osobnih preferencija i stavova. Promatranje postaje selektivno. Stoga možete susresti ljude koji imaju visoku razinu osjetljivosti na percepciju prirode i procesa koji se u njoj odvijaju, ali slabo razlikuju stanja i procese koji nastaju u njihovim interakcijama ili u radu tehnologije.
Osobine ličnosti još se više očituju svjesnošću i razumijevanjem onoga što osoba vidi i što promatra. Smislenost opaženog ovisi prvenstveno o količini predodžbi i pojmova koje osoba ima o relevantnim pojavama i procesima. Ono što se vidi moguće je shvatiti zahvaljujući uključenosti u već uspostavljene kognitivne strukture, koje čine kognitivno iskustvo osobe. Taj proces također je posredovan mentalnom aktivnošću, u kojoj se ne događa samo sistematizacija i klasifikacija percipiranog, već i njegovo prevođenje na verbalnu razinu, a time i generalizacija.
N. V. Timofeev-Resovski, biolog koji je promatranje cijenio jednako visoko kao i eksperiment u svojim istraživanjima, naglasio je da promatranjem možete nešto vidjeti samo ako znate što trebate tražiti, što trebate vidjeti. Ponekad je istu stvar gledalo nekoliko ljudi različitih struka ili interesa za različita područja, a prilikom razmjene dojmova pokazalo se da onaj tko nije imao potrebno znanje ili nije znao što točno vidjeti nije vidio ništa.
To znači da stručno znanje, kao i mentalni procesi koji osiguravaju njegovo djelovanje, omogućuju spoznaju i razumijevanje promatranih pojava. Rezultati razumijevanja i svijesti o percipiranom bit će posredovani karakteristikama pamćenja, budući da je zahvaljujući njemu osigurana cjelovitost ideja i koncepata koji čine strukturu čovjekova znanja i njegova profesionalnog iskustva.
Možemo reći da je razumijevanje promatranog određena vrsta mentalnog zadatka u kojem se rješava pitanje: što je to?
Što to znači ili na što se ovo odnosi? Kao što znate, radi se o problemima sistematizacije ili klasifikacije. Zanimljiv pokušaj u tom pogledu napravili su J. Hintika i M. Hintika*, analizirajući promatranja Sherlocka Holmesa kao proces rješavanja problema. U ovom se slučaju proces promatranja pojavljuje kao traženje i izvlačenje informacija potrebnih za rješavanje mentalnog problema. U ovom slučaju dolazi do stanovite apsolutizacije mišljenja tijekom promatranja, ali ipak odnos percepcije i mišljenja za razumijevanje i svijest o promatranim činjenicama postaje još očitiji.
Dakle, opažanje je, kao i svaka psihička pojava, element složenog sustava i zato ima različite višerazinske veze s različitim aspektima duševnog života čovjeka. S jedne strane, određena je strukturom i osjetljivošću vizualnog analizatora, s druge strane, karakteristikama pamćenja i mišljenja, a istovremeno je uključena u holističku strukturu ljudske psihe kroz njegovo prošlo iskustvo. , orijentacija i emocionalne sklonosti.
U našem radu govorimo o manifestaciji promatranja u odnosu na ljude, osim toga, postoji vrsta profesija "osoba-osobi", gdje se promatranje smatra profesionalno važnom kvalitetom (E. A. Klimov). Pokušajmo istaknuti specifične značajke manifestacije promatranja u profesijama ove vrste.
U psihologiji se pojavio cijeli smjer proučavanja mogućnosti otkrivanja psihološke suštine osobe kroz njezino promatranje i percepciju. U djelima, na primjer, B. G. Ananyeva, M. Ya. Basova, B. F. Lomova, S. L. Rubinsteina prikazana je dijalektika vanjskog i unutarnjeg u manifestacijama psihe. Uz zadržavanje nekih stabilnih vanjskih oblika izražavanja psihičkih stanja, pronađene su njihove raznolike, dinamičke karakteristike i oblici ispoljavanja. Štoviše, uzeta je u obzir i raznolikost individualnih manifestacija psihičkih stanja. Budući da predmet promatranja mogu biti samo vanjske manifestacije osobe, za razvoj promatranja postalo je važno znati na koje mentalne pojave ukazuju ti ili drugi promatrani znakovi.
Dakle, prva specifičnost promatranja u profesijama tipa “osoba na osobu” je da je potrebno vidjeti u vanjskom ponašanju ili u samom izgledu osobe njezina unutarnja, psihička stanja ili svojstva.
* Khintika J., Khintika M. Sherlock Holmes protiv moderne logike: prema teoriji pronalaženja informacija pomoću pitanja // Jezici i modeliranje društvene interakcije. - M.: Napredak, 1987. - P. 265-281.
Druga značajka promatranja u ovom području je potreba za razlikovanjem znakova kojima se čovjek izvana izražava. Potrebno je razviti i apsolutnu i relativnu osjetljivost na ove znakove, jer oni otkrivaju dinamičke karakteristike osobe, formirane u procesu njegove ontogeneze, s jedne strane, i manifestirane u njegovoj / stvarni život – s druge. Dinamika ontogenetskih promjena može se izraziti kroz fizionomsku masku, držanje i hod; mentalni fenomeni koji se događaju u sadašnjem vremenu izražavaju se izrazima lica, gestama i položajima.
Pisci i pjesnici izvrsni su promatrači. Njihova zapažanja ne prestaju zadivljivati i oduševljavati. Na temelju promatranja i vizije suptilnih promjena u ponašanju ljudi dali su mnoge živopisne slike ljudskih slika. Prisjetimo se skice S. Zweiga:
Nehotice sam podigao oči i ugledao točno ispred sebe - čak sam se i uplašio - dvije ruke, kakve nikad prije nisam vidio: zgrabile su jedna drugu poput razjarenih životinja i u bjesomučnoj borbi počele se stiskati. i stisnu jedan drugoga tako da su im prsti ispustili suho pucketanje, kao da krckaju orah... Uplašio sam se njihovog uzbuđenja, njihovog ludo strastvenog izraza lica, tog grčevitog stiska i borbe. Odmah sam osjetio da je čovjek ispunjen strašću utjerao tu strast u vrhove svojih prstiju kako ne bi sam sebe raznio." (Zweig S. Dvadeset četiri sata iz života jedne žene: Novele. - Minsk, 1987.-S. 190).
Treća značajka promatranja, koja se očituje u sferi “osoba-osobi”, povezana je sa zanimanjem upravo za osobu kao objekt percepcije i promatranja. Na temelju tog interesa formira se selektivnost opažanja i brzo se stvara doživljaj promatranja čovjeka i sagledavanja njegovih psihičkih stanja. Orijentacija je u pravilu povezana s profesionalnim interesom koji određuje strukturu stručnog znanja. Ta su zapažanja uključena u njega i ujedno se, na temelju karakteristika stručnog znanja, mogu razumjeti i tumačiti.
Svako zapažanje uključuje se u kontekst sadržaja pojedine stručne aktivnosti. Za zapažanja učitelja postaje važno poznavanje dobnih karakteristika manifestacije i doživljaja osjećaja, dobnih karakteristika odnosa emocija i kognitivne aktivnosti, manifestacije dječjih emocija u odnosima s vršnjacima, roditeljima itd. Za liječnika ili medicinsku sestru, znanje o vanjskim znakovima osobe koja ima ovu ili onu drugu bolest, o karakteristikama ponašanja ljudi kada
O raznim bolestima, o dobnim karakteristikama koje se očituju u odnosu bolesnika prema sebi i bolesti koja ga je zadesila itd. Kontekst promatranja istražitelja ili inspektora za maloljetnike je potpuno drugačiji. Njegova zapažanja uključuju saznanja o odnosu između tipa ličnosti i vrste prekršaja, vrste prekršaja i tipa obitelji i odnosa u njoj, promjena u socijalnom okruženju u susjedstvu itd.
Stručno znanje čini osnovu koja ne samo da utječe na svrhovitost opažanja i doprinosi razvoju razlikovanja opaženih znakova, već izravno utječe na razumijevanje promatranih predmeta i procesa.
Sva navedena obilježja opažanja mogu se podijeliti na perceptualna i pojmovna.
Četvrta značajka promatranja, specifična za profesije tipa “osoba-osoba”, određena je činjenicom da sadržaj aktivnosti u tim profesijama uključuje interakciju ljudi. To znači da je potrebno promatrati, u pravilu, ne izoliranu osobu, već ljude u komunikaciji, u međusobnim odnosima. Možemo reći da promatranje u ovom slučaju ne pretpostavlja samo perceptivne i konceptualne kvalitete promatrača, već i empatiju.
Empatiju karakterizira sposobnost odražavanja unutarnjeg svijeta druge osobe. Takvo razmišljanje promiče razumijevanje misli i osjećaja drugih, a također stvara "emocionalnu uključenost". Pojava empatije pretpostavlja razvijenu moć zapažanja i njezinu povezanost s mišljenjem i osjećanjem. Sposobnost zauzeti gledište druge osobe, oponašati njezina stanja, razumjeti ono što nije naglas izraženo, identificirati se s njezinim emocionalnim stanjem, anticipirati razvoj ponašanja i mentalnih stanja – to je specifičan sadržaj empatije koji se očituje u procesi interakcije među ljudima. Promatranje je ovdje olakšano određenom strukturom ličnosti, u kojoj su razvijena takva emocionalna svojstva kao što su dojmljivost i emocionalna osjetljivost.
Razvoj odnosa između opažajne, pojmovne i empatičke komponente promatranja pridonosi njegovom usavršavanju, nastanku sposobnosti ne samo da se vidi i osjeti drugoga, već i da se anticipira njegovo ponašanje.
Ovu razinu promatranja savršeno je opisao O. de Balzac.
“Moja moć zapažanja stala je na stranu instinkta: ne zanemarujući fizički izgled, razotkrila je dušu - ili bolje rečeno,
Točno je uhvatila izgled osobe, koja je odmah prodrla u njegov unutarnji svijet; omogućio mi je da živim život onoga kome je upućen, jer mi je dao sposobnost da se poistovjetim s njim.” (Mo-rua A. Prometej, ili Balzakov život. - M., 1968. - S. 72).
Dakle, promatranje, koje se očituje u profesijama tipa "od osobe do osobe", povezano je s karakteristikama subjekta i objekta promatranja.
3.2. Individualne karakteristike promatranja
U procesu promatranja ljudi i pojava okolnog svijeta javljaju se individualne osobine promatrača koje procesu promatranja daju posebnu boju i čine promatranje pojedinačno jedinstvenim. Individualne karakteristike procesa promatranja očituju se u njegovoj dinamici, dubini i emocionalnim karakteristikama.
Prvi čimbenik koji određuje individualne karakteristike promatranja mogu biti razlike u strukturi i funkcioniranju vizualnog analizatora, koji utječu na oštrinu vida. Neravnomjerno promatranje određeno je različitim stupnjevima razvijenosti osjetljivosti ljudi u odnosu na različite aspekte fizičkog i društvenog okruženja koje ih okružuje. Jedna osoba ima suptilnu osjetljivost na boje, njihove nijanse i slabo razlikuje zvukove, govor, intonaciju glasa, druga bolje opaža pokrete, gdje god se pojavili, a treća ima visoku osjetljivost na percepciju prirode i procesa koji se u njoj odvijaju, ali slabo razlikuje promjene koje se događaju s tehnologijom. Niži pragovi osjetljivosti u jednom modalitetu i viši u drugom, identifikacija vodećeg tipa osjetljivosti karakterizira individualne karakteristike promatrača. Oni se formiraju u aktivnosti i određuju njezinu uspješnu provedbu.
Drugi čimbenik koji određuje individualne karakteristike promatranja može biti osjetilna organizacija, koju karakterizira kombinacija različitih modaliteta u komplekse i razdvajanje.
Jedem vodeću osjetljivost. Jedna od karakteristika osjetne organizacije je vrsta percepcije: analitička, sintetička, analitičko-sintetička, emocionalna. Identifikacija ovih tipova temelji se na uspostavljanju osjetilne organizacije s mentalnim i emocionalnim procesima. Promatrače sintetičkog tipa karakterizira generalizirano promišljanje i utvrđivanje temeljnog značenja onoga što se događa. Ne obraćaju pažnju na detalje i ne vide ih.
Osobe s analitičkim tipom percepcije pri promatranju prije svega ističu pojedinosti, osobito takvim ljudima često je teško razumjeti opće značenje pojava. Oni često zamjenjuju opću predodžbu o predmetu ili događaju pažljivom analizom pojedinačnih radnji i detalja, a ne mogu istaknuti ono glavno.
Osobe s emocionalnim tipom percepcije ne teže isticanju biti neke pojave, već izražavanju svojih doživljaja izazvanih promatranim pojavama. Osoba ove vrste percepcije, promatrajući objekt, prije svega uočava ono što zahvaća njegovu emocionalnu sferu, a ne pokušava razumjeti karakteristike samog objekta.
Promatranje nije čisto pasivan, kontemplativan čin. Na proces promatranja utječe stupanj razvijenosti mišljenja, osjećaja, interesa i iskustva interakcije s promatranim objektom. S. L. Rubinstein je o tome napisao: „Ono što percipira nije izolirano oko, nije uho samo po sebi, već specifična živa osoba, a njezini opažaji uvijek odražavaju u jednoj ili drugoj mjeri cijelu osobu, njen stav prema onome što percipira, njegove potrebe , interesi , želje i osjećaji" (Rubinshtein S.L. Osnove opće psihologije. - M.: Uchpedgiz, 1946. - P. 253).
Individualne karakteristike promatranja formiraju se pod utjecajem odgoja. Ako su odrasli u procesu interakcije s osobom u razvoju djetetu omogućili da samostalno promatra svijet i dolazi do otkrića, tada možemo očekivati da se do adolescencije opažanje može formirati kao svojstvo osjetilne organizacije. Ako je u procesu odrastanja osoba bila lišena potrebe ili mogućnosti promatranja, tada se odgovarajuće svojstvo ne razvija. Stoga postoje odrasli koji su toliko nepažljivi da ne vide, na primjer, u svom stanu stvari koje su tu već duže vrijeme ili one značajne promjene koje su se dogodile u izgledu bliskih rođaka. Za razvoj zapažanja nije toliko važna dob koliko trening.
3.3. Sustav vježbi za razvoj opažanja
Ovaj odjeljak predlaže sustav vježbi za razvoj opažanja. Temelj joj je teorijska građa o motrenju i motrenju, koja je iznesena u prethodnim poglavljima.
Definiranje promatranja kao mentalnog svojstva i otkrivanje njegovih veza s različitim aspektima psihe, kao i sa sadržajem aktivnosti, omogućuje nam odgovoriti na pitanje: što znači trenirati promatranje? Najopćenitiji odgovor je da treba vježbati promatranje, a budući da se promatranje shvaća kao proces svrhovitog opažanja, vježbe u njemu čine osnovu za vježbanje promatranja.
Konkretniji odgovor na postavljeno pitanje je da je potrebno uvježbavati tehnike promatranja, s jedne strane, as druge, razvijati svaku od identificiranih komponenti promatranja (perceptivnu, konceptualnu, empatičku, prediktivnu). To su dva razloga za odabir i izradu sustava vježbi. Ovi temelji su međusobno povezani i nadopunjuju se. Vježbe koje razvijaju, primjerice, osjetljivost na dinamičke pokrete lica, mogu biti usmjerene na uvježbavanje jednog od elemenata promatranja.
Imajući na umu taj odnos, odabrali smo vježbe i strukturirali trening u cjelini.
Vježbe u prvom dijelu usmjerene su na upoznavanje osobe kao objekta promatranja. To je potrebno da biste znali što trebate vidjeti, u što zaviriti, što razlikovati kada promatrate osobu. Ovdje su predviđene sljedeće vrste vježbi: ljudsko tijelo kao objekt promatranja, ljudska glava kao objekt promatranja, vanjske manifestacije mentalnih procesa, stanja i svojstva osobe (držanje, držanje, geste, izrazi lica itd. .).
Drugi dio treninga posvećen je uvježbavanju pojedinih elemenata promatranja kao temelja za razvoj promatračkih vještina. Promatranje počinje postavljanjem cilja, zatim se na temelju rada vizualnog analizatora i svojstava percepcije promatrane informacije analiziraju i obrađuju. Posljedično, potrebne su vježbe za vježbanje fokusa i razvoj odgovarajućih perceptivnih svojstava. Ovaj dio daje sljedeće vrste vježbi: ciljevi promatranja i njihov utjecaj na rezultat, diferencijacija promatranja
Naši znakovi koji karakteriziraju mentalna stanja osobe, razvoj selektivnosti i smislenost percepcije.
U profesionalnom djelovanju promatranje nije samo sebi svrha, već sredstvo ili uvjet za uspješno rješavanje profesionalnih problema. Dakle, obuka zahtijeva vježbe koje uključuju rješavanje takvih problema. Za izvođenje takvih vježbi morat ćete graditi na vještinama koje ste razvili kroz prethodne vježbe. U profesijama tipa "osoba-osobi" postoje zadaci zajednički različitim specijalnostima, čiji se uspjeh temelji na promatranju. To su zadaci za razumijevanje kroz promatranje procesa koji se događaju tijekom interakcije ljudi (zaključci, zaključci iz promatranja, njihovo objašnjenje i tumačenje). Druga vrsta zadatka je predviđanje razvoja situacija, ponašanja ljudi i njihovih odnosa, također kroz promatranje. Rješavanje ovih problema čini i konceptualnu komponentu promatranja i empatije. Treći dio treninga sadrži sljedeće vrste vježbi: zaključivanje na temelju promatranja, razumijevanje i tumačenje opaženih postupaka ljudi na temelju njihovih vanjskih manifestacija, predviđanje razvoja pokreta, radnji i ponašanja osobe na temelju promatranja.
Dakle, trening se sastoji od tri cjeline usmjerene na razvoj perceptualne, konceptualne i empatijske komponente. promatranje.
Kako bi se procijenila učinkovitost obuke, osiguran je niz kontrolnih zadataka koji se sudionicima nude dva puta: na prvoj i na posljednjoj lekciji. Budući da su zadaci isti, postaje moguće usporediti rezultate i stoga procijeniti učinkovitost treninga.
Prilikom odabira zadataka za kontrolu vodili smo računa o sljedećoj okolnosti. Ako je rezultat promatranja razumijevanje i predviđanje ponašanja ljudi, tada će njegova učinkovitost ovisiti o potpunosti i točnosti informacija koje su bile dostupne promatraču tijekom percepcije. Što je veća količina takvih informacija, to je manja potreba da se vide detalji, uporede i razlikuju suptilne značajke. Zadaci prema količini informacija potrebnih za razumijevanje i predviđanje onoga što se promatra mogu se rangirati na sljedeći način: promatra se situacija i osoba u njoj; osoba se promatra izvan situacije; promatraju se samo elementi izgleda koji nose informacije o osobi, njenom stanju i situaciji; promatraju se samo elementi svakog od sredstava izražavanja stanja (primjerice, usta kao izraz izraza lica, očiju ili gesta). Stoga se u kontrolnim vježbama svjesno regulira količina informacija o promatranoj osobi
I njegove vanjske manifestacije. Odabrali smo najstroži kriterij, tj. tijekom kontrole predlaže se karakterizirati mentalna stanja na temelju elemenata određenih izražajnih sredstava.
Navedene vježbe namijenjene su nastavnicima koji izvode praktičnu nastavu iz psihologije i postavljaju si zadatak razvijanja profesionalno važnih osobina kod učenika kroz svoj predmet, uključujući promatranje. Ove vježbe se mogu uspješno izvoditi u praktičnoj nastavi iz bilo koje psihološke discipline, gdje im se može posvetiti 15-20 minuta.
Program i sadržaj obuke
Prvi dio treninga uključuje dvije vrste vježbi. Neki od njih usmjereni su na upoznavanje općih i pojedinačnih obilježja izgleda (tjelesna građa, struktura glave, značajke
Lica i sl.), druga - upoznati sredstva kojima se psihičko stanje ili svojstvo izražava u izgledu (geste, mimika, pantomima, držanje i dr.).
Vježbe u ovom odjeljku temelje se na materijalima koji su prikupljeni u praktičnoj psihologiji i predstavljeni su u djelima A. A. Bodaleva, A. V. Vikulova, F. Lesera, A. Stangla, P. Ekmana i drugih. danih u ovom poglavlju, vi može se pozvati na odgovarajuću literaturu (vidi popis na kraju knjige).
U učionici se nudi materijal koji je namijenjen upoznavanju s određenim značajkama izgleda ljudi. Također nudi vježbe za pamćenje i ažuriranje ovih informacija. U ostalim razredima informativni materijal nema samostalan značaj, stoga se uključuje u vježbe.
Vježbe su strukturirane u sljedećem nizu:
- tipovi tijela ljudi;
- opće i pojedinačne značajke tijela;
® ljudska glava i lice; - opći i posebni znakovi građe ljudske glave i lica;
kov stas, struktura glave, lice osobe;
»vježbe za pamćenje općih i osebujnih obilježja tjelesne građe, strukture glave, lica osobe;
- geste, držanje, držanje, izrazi lica, fizionomska maska;
- vježbe za “čitanje” izražajnih ljudskih pokreta.
Cilj: uvesti vanjski izgled osobe kao predmet promatranja; provesti jedan odsječak za procjenu učinkovitosti obuke. Potreban materijal: usta. 1-22.
Izvođenje lekcije
Nakon upoznavanja grupe, saznanja profesionalnih interesa, eventualno motiva dolaska na trening, voditelj treba dovoljno detaljno i jasno govoriti o zapažanju kao profesionalnom svojstvu osobe. Istodobno, potrebno je pokazati povezanost ovog svojstva sa senzornim procesima i pamćenjem
Razmišljanje, s interesima i emocionalnim svojstvima osobe. Ovdje je prikladno dati primjere manifestacije promatranja u svakodnevnom životu ljudi iu njihovim profesionalnim aktivnostima (učitelji, carinici, istražitelji, liječnici, prodavači, roditelji itd.). Svi ovi primjeri trebali bi pokazati da razumijevanje i perceptivna anticipacija ponašanja drugih ljudi u situacijama kratkotrajnog ili jednokratnog kontakta uvelike ovisi o razvijenosti opažanja. Mnogi primjeri mogu se posuditi od Conana Doylea. Evo jednog od njih.
Holmes pita dr. Watsona:
- Pitam se što možete zaključiti na temelju izgleda ove djevojke.
poroci. Opišite mi je. - Pa, nosila je plavo-sivi slamnati šešir s velikim obodom
mi i s ciglastocrvenim perom. Crni prsluk s crnim rubom
staklene perle Haljina je smeđa... s trakom grimiznog baršuna oko vrata i na ramenu
kawah. Sive rukavice, koje se nose na kažiprstu desne ruke.
Nisam vidio cipelu. U ušima se nalaze zlatne naušnice u obliku malih krugova
lijeni privjesci. Općenito, ova djevojka je prilično neovisna i donekle
Ko vulgaran, dobroćudan i bezbrižan. - Nikad se ne oslanjaj na opće dojmove, prijatelju, usredotoči se
obratite pažnju na sitnice. Ženi uvijek prvo pogledam rukave
nas. Kada imate posla s muškarcima, vjerojatno je najbolje početi od koljena
hlače Kao što ste primijetili, rukavi ove djevojke bili su podstavljeni baršunom, i
Ovo je materijal koji se lako čisti, pa dobro zadržava mrlje.
Da. Dvostruka linija malo iznad zapešća, gdje tipkač
rukom dotakne stol, jasno se vidi. Ručni stroj odlazi
ali isti znak, ali samo na lijevoj ruci, i to izvana
zapešća, a gospođica... trag joj je prošao skroz kroz zapešće. Onda sam pogledao
na licu i, vidjevši tragove pince-neza, zaključio o kratkovidnosti i
radeći na pisaćem stroju, što ju je jako iznenadilo (Conan Doyle A. Kada
avanture Sherlocka Holmesa. - Perm, 1979. - S. 59).
U slučajevima kada je osoba dugo poznata ili imaju priliku upoznati se s različitim aspektima njenog života, mehanizmi razumijevanja te osobe i predviđanja njenog ponašanja potpuno su drugačiji. To može biti analiza ponašanja u prošlosti, usporedba ponašanja određene osobe s ponašanjem različitih referentnih skupina, pamćenje reakcija i oblika ponašanja tipičnih za određenu osobu u određenoj životnoj situaciji itd.
Voditelj može predstaviti glavne dijelove programa i formulirati ciljeve treninga: naučiti razlikovati suptilne promjene u tijeku mentalnih stanja, razumjeti i predvidjeti ponašanje ljudi na temelju promatranja njihovih vanjskih, percipiranih manifestacija.
Ako se nakon objašnjenja pojavi interes i želja za postizanjem visokih rezultata, možete ponuditi da uz vježbe u učionici radite i domaću zadaću. Dobivena domaća zadaća uvelike proširuje polje promatranja i omogućuje provjeru uspješnosti pojedinih učenika u stvarnom životu.
Nastava.
Posljednja točka koju bi voditelj trebao istaknuti je da će svi sudionici u sesiji, uključujući voditelja, biti objekti promatranja i razumijevanja. Ako ova poruka nema nikakvih primjedbi, tada u nastavi možete koristiti grupu kao model za izvođenje određenih vježbi.
Nakon takvog uvodnog razgovora možete prijeći izravno na sadržaj lekcije.
Profesionalno psihološko promatranje je složena sposobnost utvrđivanja značajki svoje psihologije iz različitih, često suptilnih manifestacija psihologije osobe (vidi Čovjek kao objekt profesionalno usmjerenog promatranja i proučavanja) ili grupe, koje se očituju u tehnikama koje povećavaju promatranje i njegovu učinkovitost. Tehnika za prepoznavanje znakova individualnih psiholoških karakteristika tijekom promatranja (vidi Čovjek kao objekt profesionalno usmjerenog promatranja i proučavanja). Tehnika za identifikaciju kriminalnog iskustva pojedinca putem promatranja (vidi Vizualna dijagnoza kriminalnog iskustva sugovornika). Tehnika za prepoznavanje znakova osobe uključene u nezakonite aktivnosti u nadzoru. Ljudi koji pripadaju kriminalu sada često sofisticirano prikrivaju svoje nezakonite aktivnosti. Osobito je teško identificirati one koji su pozitivno okarakterizirani na radnom mjestu i mjestu stanovanja, a ne privlače hitnu pozornost. Međutim, dvostruki život - otvoren i neizrečen - uzrokuje rascjep u psihologiji i to se otkriva izvana. Znakovi psihološke nedosljednosti ličnosti uključuju (G. I. Ivanin): a) nesklad između razine razvoja individualnih psiholoških karakteristika ličnosti i razine na kojoj osoba pokušava dati svoju sliku i predstaviti se drugim ljudima; b) demonstrativnost besprijekorne pristojnosti i prava na poslušnost, povećana briga za vlastitu besprijekornost; c) povećana spremnost za samoobranu, c) neadekvatnost reakcija, koja se očituje u pojačanoj nervozi, jačini verbalnog odbijanja, ogorčenosti i sl. na bezazlene primjedbe drugih upućene samom sebi. Prijem identifikacije tijekom promatranja osoba koje će počiniti ili su nedavno počinile kazneno djelo. Da bi privukli pozornost zaposlenika koji poslužuju na ulicama i poštama, velikim trgovinama, trebali bi biti ljudi koji pokazuju: a) budnost, povećanu napetost, nervozu, neprirodnu veselost ili razmetanje, posebno pri susretu i komunikaciji s POO zaposlenikom; b) brz ili pretjerano napet hod, odajući želju da se ne privuče pozornost na sebe; c) anksiozan, impulzivan, često gledanje unatrag i u stranu; d) korištenje metoda odvajanja od promatranja (vidi Metode kojima se objekt promatranja - pješak odvaja od promatranja), e) prijenos velikih predmeta (torbe, zavežljaji, koferi, kutije) noću, na napuštenim mjestima. , f) razlika u godinama, odjeći i onome što osoba nosi, g) otkrivanje navike osobe da ne dopušta da je netko prati s leđa. Praćenje džeparoša provodi se prema specifičnim vanjskim podacima (dugi rukavi, široki rubovi odjeće i sl.) i ponašanju (gnječenje i grijanje ruku, kretanje u masi spuštene glave i sl.). Tehnika za otkrivanje traženih osoba i stvari prema znakovima. Tehnika za prepoznavanje psihičkog stanja sugovornika. Metoda psihološkog sondiranja (utvrđivanje reakcija ispitivane osobe tijekom psihološkog sondiranja tijekom razgovora, ispitivanja, pretrage, istražnog pokusa), pri čemu se osoba može odati svojom reakcijom (pojava zbunjenosti, kašnjenje u odgovoru, izbjegavanje). izravan odgovor, prebacivanje razgovora na drugu temu, promjena boje lica, izraz uzbuđenja i sl.).
prije podne Stolyarenko
Više o temi TEHNIKE PROFESIONALNO-PSIHOLOŠKOG PROMATRANJA.:
- A sada uzmimo jednostavnu tehniku iz arsenala treninga promatranja.
- OPĆE PSIHOLOŠKE TEHNIKE ZA SASTAVLJANJE PSIHOLOŠKOG PORTRETA.
- Informativni list “Psihološko promatranje. Prepreke u percepciji ljudi jednih o drugima kao prepreke u komunikaciji"
