U skladu sa sobom. Analiziramo esej s govornim pogreškama: "Trebam li priznati vlastite pogreške?"

Pogriješio, rasplamsao se....

Tko od nas nije pogriješio u životu? I ne samo počinio, nego potom požalio i patio? Mislim da ne postoji osoba koja bi negativno odgovorila na ova pitanja.

Za bilo koju osobu povremeno griješiti je u redu. Uostalom, ne griješe samo oni koji ništa ne rade. Iako je ponekad, po mom mišljenju, to najveća greška. Sada ne želim govoriti o samim greškama, već o njihovim posljedicama. Točnije, o ispravljanju njihovih negativnih posljedica.

Sposobnost priznati svoje pogreške velika je vrlina i velika umjetnost. Ne može se svatko povući, prihvatiti svoju grešku i ispraviti je. Mnogi vjeruju da priznanjem pogreške osoba time pokazuje slabost.

I da li je stvarno tako?

Mislim da se svatko barem jednom našao u situaciji da je sa zavidnom upornošću branio svoje stajalište, iako je i njemu i svima oko njega bilo jasno da je to stajalište pogrešno. Zašto je tako teško priznati svoju grešku, što vas sprječava da to učinite?

Ono što nas sprječava, kako nam se čini, je višak ponosa. Ali to se samo čini, jer u stvarnosti to je strah ....

Strah da će biti poražen, loš, glup, nepriznat, odbačen, nevoljen. Ljudi koji ne znaju priznati svoje pogreške obuzimaju strah od samoće i nesigurnost. Oni su razlog za ponekad apsurdno zastupanje pogrešnog stava. Neki roditelji također čine svoj dio kada inspiriraju dijete: "Što god bilo, brani svoje stajalište!"

Za većinu ljudi povlačenje je znak slabosti. Zapravo, čovjek prepoznajući svoju grešku preuzima odgovornost i priznaje da ne zna kako, nešto ne zna. Postaje otvoren, nezaštićen. A u kombinaciji sa strahom od samoće, ovo je ozbiljan test za nekoga tko nije siguran u sebe i svoju okolinu.

Povlačenje, kao i svako pokazivanje "slabosti", zahtijeva veliku snagu. Uostalom, ne kažu uzalud da jaka i hrabra osoba može priznati svoju grešku, ali kukavica će ustrajati. Iako je takav “kukavičluk” prije nesreća osobe koja misli da nakon što je javno priznala svoju pogrešku postaje nesigurna, nestalna, sumnjičava, mijenja mišljenje. A budući da su, po njegovom razumijevanju, sve to negativne osobine karaktera, onda, pokazujući te kvalitete, on, kao rezultat, postaje loš.

Zapravo, došli smo do toga da kod osobe koja ne zna priznati svoje greške problem nije u samim greškama, već je mnogo dublje. Ako je osobi teško priznati i prihvatiti da može pogriješiti i učiniti nešto loše, morate razumjeti stavove koji je u tome sprječavaju. Morate razumjeti što uzrokuje nelagodu i bol.

Samo odgovori na ova pitanja pomoći će vam da napustite stereotipe, shvatite razloge koji vas sprječavaju da priznate pogreške, postanete samouvjereniji, jači i sretniji.

Tako sam nakon duge pauze došla na ideju da napišem ovaj članak. O čemu će biti riječ? Razgovarajmo o tome što nas često sprječava da krenemo naprijed, shvatimo nešto novo i općenito se razvijamo. I, koliko god paradoksalno bilo, uzrok problema često leži u našoj želji da budemo u pravu!

"...Ali ipak sam u pravu!"- fraza koja je izazvala mnoge sukobe, uznemirene živce i druge negativne posljedice.

"U svađi se rađa istina", - rekao je jedan pametan, ali mislim da je bio samo napola u pravu. U svađi se uistinu rađa istina ako ljudi koji sudjeluju u svađi traže istinu, a ne pokušavaju jedni drugima dokazati da su u pravu.

Općenito, zašto sam odlučio napisati ovaj članak? Jednostavno zato što sam veći dio svog života uvijek svima i svemu pokušavao dokazati da sam “U PRAVU!” ... dok sam pravo zadovoljstvo doživio kada sam ipak uspio drugima dokazati svoj stav.

Druga strana medalje je bila ta da sam doživjela upravo "paklene muke" kada sam shvatila da sam u nekoj situaciji pogriješila, ali nisam imala hrabrosti priznati da sam pogriješila.

Ego je gadna stvar, tjera vas da se osjećate poniženo i poraženo kada “griješite”, kada pogriješite. Ipak, hvala Bogu, tijekom godina, postoji neka mudrost koja pomaže spoznati vrlo jednostavnu i utješnu činjenicu:

„Nije bitno da li si u pravu ili nisi! Važno je da ste pronašli pravu opciju, makar i osobnim pogreškama. Priznanje pogreške oslobađa vas vlastitih okova koji vas tjeraju da slijedite pogrešnu odluku s jedinom svrhom "biti u pravu za sve ostale".

Kada priznati da ste pogriješili(ili barem prestati pokušavati dokazati da ste u pravu)?

1. Kada ste objektivno u krivu(tj. neke činjenice su izašle na vidjelo koje pokazuju da ste bili u krivu). I dalje ustrajati u ovom slučaju je jednostavno glupo!!! Reci "kaka" svom egu. Griješiti je normalno. Priznanje pogreške čini vas jačim, a ne slabijim (kako mnogi misle). Naprotiv, nemogućnost priznavanja vlastite pogreške znak je slabosti.

2. Kad vidiš da se protivnika ne da uvjeriti. I doista, isplati li se gubiti živce na dokazivanje drugima da ste u pravu (čak i ako ste stvarno u pravu)? Možda je čovjeku draže da se vara! Jeste li spremni potrošiti svoje živce pokušavajući probiti psihološku zaštitu osobe?!

Iz vlastitog iskustva mogu reći da je to beskorisna vježba. Osim toga, često “pravo” rješenje jednostavno ne postoji. Svatko ima SVOJ pogled na život, jer ovo je NJEGOV ŽIVOT!

Ako možete slijediti ova dva koraka, tada će vam život postati puno mirniji. Dopuštajući drugim ljudima da žive svoje živote, dopuštate sebi da živite SVOJ život, bez potrebe da dokazujete drugima da imate pravo živjeti onako kako vi mislite da je “ispravno”!

"Tvoj život, tvoja pravila"- izvrsna ideja koja vas oslobađa od živčanih šokova i stresa. Samo upamtite da drugi ljudi imaju pravo koristiti potpuno isto pravilo!

Pogledajte SAD, pokušavaju svima nametnuti svoju viziju ISPRAVNOG ustroja države. I što? Po mom mišljenju, mnoge zemlje mrze SAD zbog njihove DERMokracije (ups, greška u tekstu...demokracije).

Pokušavajući svima nametnuti svoje ISPRAVNO gledište, odgurujete druge od sebe i postajete slijepi za vlastite pogreške. Okani se takve "dermokratske" politike u svom životu.

Tijekom protekle 3-4 godine postao sam nešto mudriji u tom pogledu, zahvaljujući čemu se broj sukoba u mom životu znatno smanjio. Toliko je negativnih emocija u životu, ne biste ih trebali sami provocirati, dopuštajući svom EGO-u da dokazuje vašu vlastitu ispravnost na svakom koraku.

Možda sam u krivu; možda sam u krivu. Recite mi što mislite o ovome u komentarima.

Autorska prava © 2011 Dmitry Balezin

Često činimo nepromišljena djela, koja se zatim vraćaju u bol ili nevolje. Ali griješiti je ljudski. Međutim, sposobnost priznavanja vlastitih pogrešaka jednostavno je neophodna, inače se naš život može pretvoriti u beskrajno traženje duše. Ali kako to učiniti bez štete sebi i drugima?

shutr.bz

Greška je drugačija. Pogreška u odnosu s muškarcem razlikuje se od pogrešne taktike u poslovanju. Ali oboje mogu biti kobni. Stoga uvijek morate biti na oprezu i znati kako popraviti, ili bolje rečeno, spriječiti kritičan korak.

Morate znati – mi učimo samo na vlastitim greškama, a življeno od nas, čak i ako je pogrešno, daje neprocjenjivo iskustvo. Pa ono što kategorički ne treba činiti je uvijek iznova ponavljati iste propuste.

Pogledajmo neke uobičajene pogreške koje činimo u životu.

Greške na poslu

Po definiciji, vođa mora biti najpametniji i najsposobniji u svojoj jedinici. Postavlja se pitanje: zašto bi onda priznao svoje greške, pa čak i u prisustvu podređenih? A kako bi se povećala učinkovitost rada cijelog tima, da se rad temelji na principima. U onim poduzećima u kojima se vođa boji govoriti o svojim pogreškama, češće dolazi do preplavljivanja, stagnacije i poduzeća gubi svoju tržišnu poziciju.

Također, nemali značaj za tvrtku je greška običnog zaposlenika. Dobrobit desetaka ljudi često ovisi o sposobnosti zaposlenika da svom šefu kaže za svoju pogrešku. Najbanalniji primjer: tehničar koji servisira zrakoplov ili neki drugi vid prijevoza napravio je grešku i nije je rekao zbog straha od otkaza. Njegova pogreška mogla bi koštati ljude života. Pogreška bankovnog šaltera može dovesti do netočnih plaćanja - opet će ljudi ispaštati.

Što uraditi? Priznajte savršen kvar ili ga popravite u tišini (ali uz obećanje da ga nećete skrivati, odnosno da ćete to učiniti kako treba). Da, postoji rizik od izazivanja bijesa vlasti i gubitka bonusa, pa čak i mjesta rada. Ali je li bolje živjeti s nemirnom savješću? A šefa, koji to doživljava kao dragocjeno iskustvo, njegovi će podređeni još više cijeniti.

shutr.bz

Roditeljske greške djecu često koštaju dobrobiti u kasnijem životu. Najčešća roditeljska greška je nametanje vlastitog načina razmišljanja djeci i odabir životnog puta za njih. Mama i tata sanjaju da njihov sin postane liječnik ili odvjetnik, a tip voli šminkati svoju sestru i njezine djevojke i izmišljati odjeću za njih.

Roditelji su užasnutišta radiš, gluposti neke, marš učiti kemiju s biologijom, inače nećeš postati doktor! Dobro, ako se sin pobuni i krene svojim putem, ali ako ne? Osjećaj nezadovoljstva životom je najmanje što mu se pruža.

Ništa manje skupe nisu greške mama i tata kada puste dječja pitanja da idu svojim tijekom. Budući da im je teško odgovoriti, roditelji im obično odgovore prvo što im padne na pamet. I onda im se dijete vrati s drugim informacijama i pita se kako je, jer mama je rekla... Priznati grešku? Ali neće li to izgubiti roditeljski autoritet u očima sina ili kćeri? Da, u početku će pasti, ali nije strašno. Puno je gore izgubiti povjerenje djeteta.

Što uraditi? Priznanjem da smo u krivu dajemo našoj djeci razumijevanje da su roditelji koji priznaju svoje pogreške odrasli i pametni ljudi koje treba poštovati i oduzeti od njih. Međutim, dok se ispričavate djetetu, nemojte oslabiti uobičajene zahtjeve prema njemu. Mora shvatiti da je isprika znak duhovne snage, a ne slabosti.

shutr.bz

Najviše griješimo u vezama. Partneru pristupamo s vlastitim mjerilima i zahtjevima, zahtijevajući od njega da bude savršen, a istovremeno zatvaramo oči pred vlastitom nesavršenošću. Pametna osoba treba biti svjesna da oba partnera uvijek doprinose vezi. A tko je mudriji i kome je više u interesu izgladiti sukob, taj prvi priznaje svoje pogreške. Ali, naravno, u životu je sve kompliciranije nego u teoriji.

Osjećaji, posebno oni negativni, ne mogu uvijek brzo nestati. Često smo u iskušenju da oprostimo, ali uz uvjet. Čak i ako partner prihvati takve uvjete mirenja, sasvim je moguće da će tada jako razmisliti o svrhovitosti vaše veze.

Što uraditi? Prvo, morate znati prenijeti svoj stav partneru bez sukoba. Drugo, morate biti iskreni u svom pokajanju. I treće, ako ste se pokajali za ono što ste učinili, morate čvrsto shvatiti da više nemate pravo na takvu grešku. A najteže je samome sebi priznati svoje greške. Vrlo je važno da se priznanje ne pretvori u sustav začaranog kruga.

shutr.bz

Priznavanje pogrešaka trebao bi biti prvi korak prema samorazvoju, a ne samozadovoljstvo. Kako se ovaj proces ne bi pretvorio u samokopanje i samouništenje, vrijedi obaviti sljedeći unutarnji rad sa sobom:

1. Sami sa sobom, smireno priznajte činjenicu da ste nešto pogriješili.
2. Analizirajte razloge za ono što se dogodilo. Nemojte se zadržavati na površnim okolnostima, pokušajte doći do dna problema.
3. Razmislite što je potrebno učiniti u budućnosti kako se takve situacije više ne bi događale.

Nadamo se da će vam naš savjet pomoći da shvatite ako se iznenada pojavi teška situacija u vašem životu.

Za mnoge moderne ljude potreba da priznaju svoje pogreške nevjerojatno je težak zadatak. Često to postaje uzrok nesuglasica na poslu između zaposlenika ili kod kuće između voljenih osoba. Posljedice takvog ponašanja mogu biti vrlo neugodne. Isplati li se to učiniti? Naš odgovor: ne. A u prilog tome, pokušat ćemo u ovom članku dati nekoliko savjeta kako naučiti priznati svoje pogreške.

Zašto je tako teško priznati greške?

Ali prvo, saznajmo zašto su mnogi ljudi vrlo važni, čak i ako to nije točno. Zašto je tako teško izgovoriti jednostavne riječi: “Žao mi je, bio sam (a) u krivu”? Problem je u tome što takvo ponašanje kod mnogih ljudi narušava njihovo uvjerenje o vlastitoj idealnosti. Ali ne griješe li savršeni ljudi? Počiniti. Jednostavno ih prepoznaju, analiziraju i ispravljaju.

Uostalom, mrlja na odjeći neće nestati ako se osoba trudi da je ne primijeti i uvjeri sebe da izgleda "kao igla".

Vjerojatno je da priznanje pogrešaka šteti samopouzdanju. No, osoba koja uočava i prizna svoje pogreške može biti ponosnija na sebe od one koja ih ignorira.

Primjer je povijest razvoja nekih velikih korporacija. Kada bi čelnici Panasonica ili Nokie analizirali sve svoje nedostatke, ispravili ih i išli u korak s vremenom, onda bi mogli zadržati svoj posao u prvom planu. Samo radikalne promjene, prepoznavanje pogrešaka i jasna svijest o vlastitim neuspjesima omogućuju čovjeku razvoj i usavršavanje.

5 vrijednih tehnika za učenje priznavanja pogrešaka

Dakle, shvaćate da je vrlo važno priznati kada ste u krivu. Ali ne znaš kako to naučiti. Postoji nekoliko tehnika koje vam omogućuju objektivnu analizu ponašanja i donošenje ispravne, informirane odluke.

1. Oslobodite se emocija.

U slučaju da imate sukob s partnerom, ne biste ga trebali rješavati plačem ili skandalom. Najbolje je provesti neko vrijeme na udaljenosti jedno od drugog. To će vam omogućiti da se malo ohladite i pažljivo odmjerite prednosti i nedostatke. Neprihvatljivo je koristiti ponižavajuće riječi ili nepristojan jezik protiv protivnika tijekom svađe. U protivnom ćete se kasnije morati ispričati. Iskoristite svaku priliku da se odmaknete od skandala koji proživljavate. I tek nakon malo razmišljanja u mirnom okruženju, moći ćete shvatiti tko je u pravu, priznati krivnju ako je potrebno i donijeti odluku.

2. “Zamijenite mjesta” s protivnikom.

Pokušajte sagledati situaciju kroz oči vašeg partnera, sagledati pogreške s njegove točke gledišta. Zamislite na trenutak da ste vi on. Pokušajte što više uzeti u obzir njegovo stajalište, svjetonazor i iskustvo. Kao što je Dale Carnegie poučio svoje čitatelje, ljudi moraju znati slušati, a ne suditi. Pametan je onaj koji pokušava stvari gledati njihovim očima. Često ovakav pristup rješavanju sukoba donosi vrlo dobre rezultate. A ako ste, gledajući problem iz drugog kuta, shvatili svoju pogrešku, trebali biste se ispričati.

3. Uključite treću stranu.

Ako ne možete riješiti sukob i objektivno sagledati pogreške, zamolite druge ljude za pomoć. Odaberite one ljude koji su sposobni nepristrano procijeniti situaciju. Recite im svu bit problema, ne skrivajući ništa. Ne zaboravite iznijeti stajalište protivnika što je točnije moguće. I neka kaže tko je, po njemu, u ovoj situaciji u pravu. To će vam omogućiti da otkrijete i lakše prihvatite svoju pogrešku, a da je ne ponovite.

4. Budite iskreni.

Često vam razgovor od srca do srca omogućuje da pronađete izlaz iz teške situacije i shvatite svoju ispravnost. Slušajući stajalište svog protivnika, ni u kojem slučaju ne prelazite na uvrede ili skandal. Shvatite da se pogreške moraju dostojanstveno priznati. Bit metode je shvatiti situaciju što je mirnije moguće i izvući ispravne zaključke.

5. Jeste li spremni prestati komunicirati s osobom s kojom ste se posvađali?

Shvaćate li da će pravovremeno prepoznavanje pogrešaka omogućiti ne samo održavanje prijateljstva među ljudima, već i njegovo jačanje? Razmislite, sigurno, vaše ambicije nisu vrijedne rastanka s drugim ljudima koji imaju drugačije gledište na trenutnu situaciju od vašeg.

Ljudi koji razumiju da pogreške treba prepoznati, analizirati i ispraviti uvijek su okruženi prijateljima. Žive puno lakše. Pokušajte prihvatiti svoje pogreške, zbog kojih sukobi "vise" nad vama. I nakon nekog vremena primijetite kako ljudi oko vas postaju taktičniji i pristojniji.

Čitatelj je napisao uredniku: U našoj se kulturi smatra neprihvatljivim otvoreno i iskreno reći da ste u krivu ili priznati da ne posjedujete određenu temu. Postoji prekrasan izraz da onaj tko ne radi ne griješi, ali zapravo ljudi ne vole priznati svoje pogreške, smatrajući takvo priznanje demonstracijom svoje nesposobnosti ili slabosti. Također je običaj da pokažemo da sve znate, čak i ako je daleko od toga.».

Zarplata.ru pitala je regrutere i poslodavce kako oni uče osoblje da prizna svoje pogreške.

Olga Pavlova, suvlasnica Pavlovljevog psa:

Cijeli naš poslovni proces temelji se na dizajnerskoj metodi upravljanja projektima. A ova metoda ne samo da potiče pogreške – ona se temelji na njima. Sukladno tome, sposobnost pravljenja konstruktivnih pogrešaka toliko je važna za našu tvrtku da je u osnovi provjeravamo prilikom zapošljavanja.

Naravno, angažiranje majstora grešaka rijedak je slučaj sreće. Uglavnom, ljudi dolaze teško osakaćeni školom i fakultetom, pa čak i prethodnim poslodavcem. Kako podučavamo ... Da, kao i uvijek, u borbi, obuci i teoretskoj obuci. Teško je, ali moguće.

Ovo je uranjanje u našu proizvodnu kulturu, samo pretrpano situacijama priznavanja pogrešaka. Ne možeš u tome preživjeti ako ne naučiš. Vjerojatno je ovo tehnika "Odustani - plivaj".

Prije bacanja provjeravamo ima li osoba priliku plivati.

Koristim ovu priliku da pozdravim cijeli naš obrazovni sustav. Postala je toliko vješta u iskorijenjivanju urođene sposobnosti ljudi da griješe i uče na svojim greškama da malo tko preživi do svijetlog trenutka kad nas zaposli, većina se usput slomi. Hip-hip-ura, više infantilaca sa crvenim diplomama, manje učinkovitih specijalista, na dobrom ste putu građani učitelji-docenti-profesori!

Maxim Blazhkun, izvršni direktor korporacije Evart:
Svi griješe, ali važno je priznati svoje greške i ispraviti nedostatke. Imam osobni “limit” za pogreške, uvijek čovjeku dam tri šanse. Možeš oprostiti 2 puta, ali treći put, ako ne možeš izdržati, moraš reći zbogom. Izdrži, uči, nema smisla. Ne mogu raditi s osobom ako vidim da stalno ne prepoznaje i ne ispravlja svoje pogreške. Ne vjerujem takvom zaposleniku, ne odgovara mi. U isto vrijeme, smatram da je potrebno reći zbogom ljudima ispravno - ne samo platiti za obavljeni posao, već i dati minimalni bonus + 10% -20% plaće odozgo.
Ne volim otpuštati ljude, osobno to baš i ne volim. Ali što učiniti kada je povjerenje izgubljeno, a zaposlenik ne ispunjava zadatke koje sam postavio. Najvjerojatnije to nije zato što je loš zaposlenik, već zato što nije kompetentan.

Da budem iskren, teško se sjetiti kad me je netko u zadnje vrijeme zamolio za oprost. Poslovni ljudi su ponosni, uvijek se smatraju u pravu. I u tome nisam ništa bolji od drugih, također sam vrlo tvrdoglava i ponosna osoba. Ali znam da nije potrebno ići u krajnost i braniti svoje mišljenje do posljednjeg. Loše je što poslovni ljudi danas zaboravljaju kršćanske vrijednosti: “U poslu nema pravila, u poslu postoje samo 2 opcije: ili štrajkaš ili jedeš.” Ali vjerujem da poslovni čovjek treba biti stvaran, poštovati kršćanske vrijednosti i plaćati ljudima plaću. Ovo je vrijednije od izbacivanja i izmišljanja razloga zašto se ne isplati platiti prošli mjesec.

Osobno sam se više puta ispričavao i tražio oprost. Ne mislim da je to nešto sramotno i da pokazuje moju slabost. Samo jaka osoba s velikom voljom može tražiti oprost. Uostalom, nije lako priznati svoju pogrešku ne samo poslovnim partnerima, već i podređenima.

Alexander Rukin, partner osnivača online ekosustava za obnovu stanova PriceRemont.ru i trgovine gotovih dizajna ReRooms, Jurija Goldberga:

Motivirajte zaposlenike da priznaju pogreške metoda štapa i štapa. Pogreške su namjerne i slučajne.

Svaki bi zaposlenik trebao priznati nenamjernu pogrešku, to je jednostavno korisno prije svega za njega. Greška je kad nešto krene po zlu. To znači da će rukovodstvo razumjeti uzroke problema, au svakom slučaju počinitelj će biti identificiran i kažnjen.

Kod postupanja s namjerom, kada su zaposlenici namjerno prekršili tehnologiju, poslovni proces ili nešto ukrali, o priznanju se u pravilu u početku ne govori. Razumimo se, jer ako je osoba namjerno krenula počiniti nešto prijekorno, to znači da je automatski prikrila namjeru koja se u njoj prvotno javila. Zaposlenik je nešto smislio, a zatim je počinio djelo, namjerno ga prekršio. Bojim se da je sve što je ovdje moguće uhvatiti takvog djelatnika i dati mu priliku da popravi što je napravio, da prizna krivnju, da se pokaje.

Nedavno je u jednom novom projektu suosnivač i zaposlenik dobio proviziju za nabavu repromaterijala - kupili su drva, jasen. Smiješno, platili su, htjeli su otići, a osoba se sjetila da je “zaboravila kišobran” i vratila se u ured druge ugovorne strane. Onda su ga, kako se dogodilo, uhvatili - samo su još jednom provjerili cijene. Ovaj zaposlenik naveo je razlog za uzimanje mita: morao je nekoliko puta putovati na poslovna putovanja po moskovskoj regiji o vlastitom trošku. Čovjek se osvrnuo i na troškove, a rekao je i da je "demon prevario"

Potom je tijekom obavijesnog razgovora još nekoliko djelatnika otišlo, kako kažu, u razlaz. Inženjer, programer tehnologije, zajedno s ovim menadžerom, iznio je tvrdnje: pretjerano su kontrolirani, žele ih se maknuti iz operativnih aktivnosti i razvoja poslovne jedinice. Često postoje takvi pretjerano kreativni inženjeri. Kada se proizvodnja postavlja na redoviti kolosijek, oni uopće nisu prikladni. I prikladni su samo za rad na revolucionarnim izumima. Pogodno za laboratorijske istraživačke aktivnosti.

Zbog toga je nova djelatnost za proizvodnju termomodificiranog drva zasad ostala u zamrznutom stanju. A malom timu ponuđeno je da radi u načinu kaznene bojne: da postigne podvige u prodaji i razvoju poslovanja, da prima plaću, ovisno o primitku prihoda i dobro koordiniranom radu poslovne jedinice. Suština metode rada s krivcima je dati posljednju priliku, staviti ih u najstrože okvire i najteže uvjete. Tko je "zajebao" - podvigom dokažite pravo na nastavak rada. Kao što možete dokazati, vratit ćemo se na posao u redovnom poslovanju, na običnoj trgovačkoj liniji, a sada idu kazne i uprava očekuje podvig od radnika delinkventa.

Alexey Volkov, direktor agencije Digital.Tools:

Najvažnija metoda: izostanak kazne za samopriznanje pogreške. Stvorili smo odgovarajuće uvjete i rekli da glavni zadatak rada na pogreškama nije vršiti pritisak na zaposlenika, već mu pomoći da raste i radi bolje.

Svojedobno smo kao zasebno područje izdvajali pogreške vezane uz nisku kvalificiranost zaposlenika. Glavna teza: u ovom slučaju nije kriv zaposlenik, već tvrtka koja je nedovoljno educirala zaposlenika. Došao sam na ideju da kad onaj koji od tebe traži rezultat, i onaj koji podučava - u jednoj osobi, slabo funkcionira. Tako smo razdvojili funkcije voditelja i mentora. Imamo trenera koji stalno obučava zaposlenike. I možete se posavjetovati s njim o profesionalnom pitanju, bez straha da će to dovesti do loših posljedica.

Drugi alat su zrcalne revizije. Zaposlenici uključeni u slične projekte međusobno provjeravaju rad i daju savjete. Sebe vide kao jednake. I kolega – kao osoba koja je došla pomoći.

Mnogo teže s pogreškama vezanim uz osobne kvalitete. Kukavičluk, lijenost itd. Situacije kada se zaposlenici boje priznati svoju pogrešku, ne razmišljajući o rezultatu, već o tome kako izgledaju ili se jednostavno boje priznati da je pogreška bila njihova pogreška. Ovdje gledamo na korijen problema, povezujući psihoanalitičara koji pomaže osobi da se nosi s temeljnim uzrokom. Ako se zaposlenik nakon toga ne želi promijeniti, onda najvjerojatnije neće ostati s nama.

Natalia Storozheva, generalna direktorica centra za razvoj poslovanja i karijere "Perspektiva":

Prva preporuka kako zaposlenike naučiti priznati svoje pogreške jest da menadžer ima hrabrosti priznati vlastite pogreške. Budući da su i šefovi ljudi, i oni s vremena na vrijeme pogriješe. I u velikim i u malim stvarima: mogu i zakasniti, propustiti rokove, zaboraviti flash diskove, dokumente, zaboraviti platiti račune itd. I, ako menadžer ima hrabrosti priznati i ispričati se svom timu ili klijentima (u prisustvu tima): „Da. Bio sam neprecizan, zaboravio sam, promašio... Nisam bio dovoljno organiziran, oprostite”, najbolji je edukativni primjer za zaposlenike.
Druga točka je da nikada ne ismijavate svoje zaposlenike zbog priznanja. Ako osoba odluči priznati (on nije priložio spis uz pismo, nije upozorio klijenta o odgodi datuma sastanka), potrebno je objasniti osobi u čemu je pogriješio i kako izbjegavajte to ubuduće. Možda mu je potrebna dodatna svijest, dodatni pristup ili autoritet. Ili je pogreška sustavna, u kojem slučaju objašnjenja nisu dovoljna, potrebna je obuka.
Odnosno, najbolji način da motivirate da priznate pogreške nije grditi, već naučiti kako to popraviti, potvrđujući to vlastitim primjerom.

Ako želite predložiti temu ili govornika za članak, pišite na